厦门航空会员手册

（原创版）

1.厦门航空会员手册概述

2.厦门航空会员等级制度

3.会员权益与优惠

4.会员积分累积与兑换

5.会员服务与帮助

6.会员注销与变更

正文

【厦门航空会员手册概述】

厦门航空会员手册是提供给厦门航空会员的一份详细指南，旨在帮助会员了解厦航的会员制度、会员权益、积分兑换等内容，以便更好地享受厦航提供的服务。

【厦门航空会员等级制度】

厦门航空会员等级制度共分为五个等级，分别为：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员和黑金卡会员。会员等级的提升，将带来更多的优惠和权益。

【会员权益与优惠】

厦门航空会员可享受的权益与优惠包括：优先购票、优先值机、优先登机、优先行李提取、专享优惠票价、额外行李额度等。此外，银卡及以上会员还可享受厦航贵宾室、优先升舱等权益。

【会员积分累积与兑换】

厦门航空会员在乘坐厦航航班时，可根据舱位和飞行距离累积积分。

积分可用于兑换免费机票、额外行李额度、餐食升级等。积分兑换规则和有效期详见会员手册。

【会员服务与帮助】

厦门航空为会员提供 7x24 小时客户服务，会员可通过电话、邮件等方式咨询会员相关问题。此外，会员还可通过会员专区查看个人信息、积分余额等。

【会员注销与变更】

会员如需注销或变更会员信息，可通过厦门航空官网、APP 或联系客服进行操作。会员注销后，积分将无法使用，请注意在有效期内兑换。

通过以上内容，相信您对厦门航空会员手册有了更深入的了解。

厦门航空积分规则

厦门航空积分规则厦门航空积分规则是指厦门航空为会员提供的一种奖励机制，根据会员在航空公司的消费、累积里程、会员级别等不同因素，给予相应的积分奖励。会员可以通过积分兑换免费机票、升舱、优选座位、机上购物、酒店住宿等服务或权益。 1.会员注册与会员级别 1.1厦门航空积分会员计划分为三个级别：普卡会员、金卡会员和白金卡会员。 1.2 会员可以通过在厦门航空官网或移动App上进行注册成为积分会员。 1.3注册成功后，会员将自动成为普卡会员，之后根据累积的飞行里程和航段数升级到金卡会员或白金卡会员。 2.积分累积 2.1会员可以通过购买厦门航空的机票获得相应的积分。积分的累积方式根据机票的舱位和距离进行不同的计算方式。 2.2会员可以通过合作伙伴（如其他航空公司、酒店、租车公司等）的消费来累积积分。 2.3不同会员级别的会员在积分累积上享有不同的加权系数，白金卡会员享受最高的加权系数。 3.积分兑换

3.1会员可以使用积分进行机票兑换。机票兑换需要满足一定的积分要求和航班可售座位的限制。 3.2会员还可以使用积分来兑换其他服务和权益，如升舱、优选座位、机上购物、酒店住宿等。 4.积分有效期 4.1积分有效期为24个月。自积分获得之日起，24个月内未累积新的积分时，积分将过期失效。 4.2会员级别管理和积分过期时间有一定关联。普卡会员和金卡会员的积分有效期分别为24个月和36个月，而白金卡会员的积分有效期为 48个月。 5.其他规定 5.1积分不能以现金形式退还或兑换。 5.2使用积分兑换的机票或服务不能转让给其他人使用。 5.3会员必须遵守厦门航空的会员章程和相关规定，如有违反可能会受到相应的处罚。 5.4厦门航空拥有变更积分规则和会员政策的权利，并会提前通知会员。总结：厦门航空积分规则是为会员提供的奖励机制，会员可以通过购买机票或者合作伙伴消费来累积积分，并可以用积分兑换机票和其他服务或权益。积分的有效期为24个月，会员级别和积分过期时间有关。会员必须遵守相关规定，如有违反可能会受到处罚。厦门航空拥有变更规则的权利，并会提前通知会员。

厦航积分规则

厦航积分规则中国国际航空公司（Cathay Pacific Airways）的积分是航空公司奖励计划的关键组成部分，它用于帮助客户赚取积分、旅行折扣和优惠。它的积分规则会改变，游客应该定期查看更新，了解到底什么让他们得到奖励。中国国际航空公司为活跃客户提供优惠，通过鼓励他们出行收集积分享受联合航空公司的旅行特殊优惠。拥有中国国际航空公司会员身份的乘客可以部分用积分抵扣航班机票、通过兑换增值服务或保险来节省旅游成本。在中国国际航空公司联合航空网络中，有许多不同的机票类型，每种机票均有不同的政策，所获得的积分也不尽相同。其中，一般会员最多可享受每张票4,000积分，银卡会员最多可享受每张票8,000 积分，金卡会员最多可享受每张票12,000积分。除此之外，选择购买中国国际海外游和中国国际特惠国际航班机票，即可获得更多积分。此外，中国国际航空公司还推出了一项积分累计计划，每消费一笔入账，可累计1600积分。另外，旅客可以通过预定客房、享用餐饮、加油、购买行李拖车服务或通过兑换礼品来获得积分，每个服务它所获得的积分也有所不同。此外，会员也可以通过参加额外的积分活动或piys购物app来赚取更多积分。有一个十数量积分，每消费一把可获得300积分，只要拥有此账户并持续累积，就可以获得更多积分。积分可用于换取航空里程、机场服务和其他商品，还可以用于订购商务舱和公务舱名额，有助于游客体验更好的航空出行体验。总的来说，中国国际航空公司的积分是一个多功能的计划，令游客可以通过各种旅行行为赚取积分，并让其收获旅行优惠和特殊福利。游客应定期查看并了解中国国际航空公司的新规则，获得更多的折扣和积分。

厦门航空会员手册

厦门航空会员手册【实用版】目录 1.厦门航空会员手册概述 2.会员等级及权益 3.会员积分累积与兑换 4.会员专享优惠 5.会员服务与支持 6.会员积分规则与条款 7.会员手册的有效期与更新正文厦门航空会员手册是为了向广大旅客提供更加优质的服务和便捷的出行体验而设立的。本手册详细介绍了厦门航空会员的各项权益、积分累积与兑换规则以及会员专享优惠等内容，旨在帮助会员更好地了解和享受会员权益。一、厦门航空会员手册概述厦门航空会员手册包含了会员等级、权益、积分累积与兑换、会员专享优惠、服务与支持等内容，是会员了解自己权益的重要参考资料。二、会员等级及权益厦门航空会员分为普卡会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员四个等级。每个等级的会员享有不同的权益，包括优先购票、优先值机、优先登机、额外行李额度、免费改签等。三、会员积分累积与兑换会员在乘坐厦门航空航班时，可以根据不同的舱位和航线累积相应的

积分。积分可以在厦门航空官网或其他指定渠道进行兑换，兑换礼品包括机票、礼品卡、里程等。四、会员专享优惠厦门航空为会员提供丰富的专享优惠，包括机票折扣、酒店优惠、购物优惠等。会员可以根据自己的需求选择适合自己的优惠活动。五、会员服务与支持厦门航空为会员提供 7×24 小时客户服务，会员在出行过程中遇到任何问题，都可以随时联系客服寻求帮助。此外，会员还可以享受专享的客户关怀和售后服务。六、会员积分规则与条款会员积分的累积和兑换遵循一定的规则和条款，包括积分的有效期、积分的累积速度、积分兑换的比例等。会员需要仔细阅读积分规则与条款，以便更好地了解和使用自己的积分。七、会员手册的有效期与更新厦门航空会员手册的有效期为一年，每年更新一次。会员需要关注官方渠道，及时了解会员手册的更新内容，以便继续享受会员权益。

厦门航空会员手册

厦门航空会员手册摘要：一、厦门航空简介 1.公司背景 2.发展历程 3.企业文化二、会员制度介绍 1.会员等级 2.会员权益 3.会员积分 4.会员升级三、会员服务与支持 1.会员服务热线 2.会员在线服务 3.会员专属优惠四、会员使用指南 1.会员卡办理 2.积分累积 3.积分兑换 4.会员权益使用五、其他相关事项

1.会员权益变更 2.会员咨询与建议 3.厦门航空合作伙伴正文：厦门航空会员手册厦门航空成立于1984年，是中国大陆的一家知名航空公司。公司以“蓝天白鹭，翱翔世界”为使命，秉持“诚信、创新、务实、高效”的企业精神，致力于为旅客提供安全、舒适的航空服务。一、厦门航空简介厦门航空拥有悠久的历史，自成立以来，公司不断发展壮大。如今，厦门航空已经拥有完善的航线网络，覆盖国内各大城市以及亚洲、欧洲、美洲等地区的多个国际目的地。二、会员制度介绍 1.会员等级厦门航空会员分为四个等级：普卡会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。会员等级根据会员累积的积分和飞行里程来划分，不同等级的会员享有不同的权益。 2.会员权益厦门航空会员享有多种权益，包括优先办理登机手续、优先行李托运、优先安检、贵宾休息室使用权、额外行李额度、积分奖励、专享优惠等。 3.会员积分会员积分是衡量会员等级的重要依据，会员可以通过乘坐厦门航空航班、

入住厦门航空合作伙伴酒店等方式累积积分。 4.会员升级会员可以根据累积的积分和飞行里程自动升级，也可以通过参加厦门航空举办的各类活动获得升级机会。三、会员服务与支持 1.会员服务热线厦门航空提供24小时会员服务热线，会员可以拨打热线电话咨询相关问题、办理业务或提出建议。 2.会员在线服务厦门航空官方网站和手机APP提供会员在线服务，会员可以在线办理会员卡、查询积分、兑换礼品等。 3.会员专属优惠厦门航空会不定期地推出会员专属优惠活动，包括折扣机票、免费机票、积分兑换等。四、会员使用指南 1.会员卡办理会员可以通过厦门航空官方网站、手机APP或前往厦门航空直属售票处办理会员卡。 2.积分累积会员乘坐厦门航空航班、入住厦门航空合作伙伴酒店等方式可以累积积分。 3.积分兑换

厦航白鹭会员定级规则

厦航白鹭会员定级规则一、前言厦门航空作为中国领先的航空公司之一，为了更好地服务于广大乘客，推出了白鹭会员计划。本文将详细介绍白鹭会员的定级规则，希望能够帮助到广大乘客。二、会员等级白鹭会员计划共分为四个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员和黑卡会员。 1. 普通会员普通会员是指注册白鹭会员计划后获得的默认等级。普通会员可以享受基本的积分奖励和优惠活动。 2. 银卡会员银卡会员是指在同一年度内累计飞行里程达到50000公里或累计乘坐20次及以上厦门航空国内航班的白鹭会员。银卡会员可以享受额外的积分奖励、优先值机、免费选座和登机口贵宾室等特权。 3. 金卡会员金卡会员是指在同一年度内累计飞行里程达到100000公里或累计乘坐40次及以上厦门航空国内航班的白鹭会员。金卡会员可以享受更多的积分奖励、免费升舱、免费行李额度提高和机场贵宾室等特权。 4. 黑卡会员黑卡会员是指在同一年度内累计飞行里程达到200000公里或累计乘

坐80次及以上厦门航空国内航班的白鹭会员。黑卡会员可以享受最高级别的积分奖励、免费头等舱升舱、免费行李额度提高和机场贵宾室等特权。三、会员积分 1. 积分获取白鹭会员可以通过以下方式获取积分：（1）乘坐厦门航空国内/国际航班获得相应积分；（2）参加合作伙伴活动获得相应积分；（3）使用白鹭联名信用卡消费获得相应积分。 2. 积分有效期白鹭会员的积分有效期为两年，自获得之日起计算。过期未使用的积分将被清零。 3. 积分兑换白鹭会员可以使用积分兑换以下内容：（1）厦门航空机票；（2）酒店住宿；（3）租车服务；（4）旅游产品。四、会员权益 1. 会员优先白鹭会员可以享受优先值机、免费选座和登机口贵宾室等特权，提高旅途舒适度。 2. 行李额度提高

厦航白鹭会员定级规则

厦航白鹭会员定级规则 1. 引言厦门航空（Xiamen Airlines）作为中国大陆一家知名的航空公司，为了回馈忠实的乘客，推出了白鹭会员计划。该计划旨在提供更好的服务和福利，使会员享受更加舒适、便捷的旅行体验。本文将详细介绍厦航白鹭会员定级规则，以帮助读者了解如何通过积累里程和飞行经历来提升会员等级。 2. 会员等级划分厦航白鹭会员计划根据会员的飞行里程和乘坐次数来划分不同的会员等级，共设有四个等级：白银、黄金、铂金和钻石。不同等级的会员将享受不同程度的优惠和特权。 2.1 白银会员成为厦航白银会员需要满足以下条件之一： - 在过去12个月内累计飞行5段及以上； - 在过去12个月内累计飞行1万公里及以上。 2.2 黄金会员成为厦航黄金会员需要满足以下条件之一： - 在过去12个月内累计飞行15段及以上； - 在过去12个月内累计飞行3万公里及以上。 2.3 铂金会员成为厦航铂金会员需要满足以下条件之一： - 在过去12个月内累计飞行30段及以上； - 在过去12个月内累计飞行6万公里及以上。 2.4 钻石会员成为厦航钻石会员需要满足以下条件之一： - 在过去12个月内累计飞行60段及以上； - 在过去12个月内累计飞行10万公里及以上。 3. 会员权益和特权不同等级的白鹭会员将享受不同的权益和特权，包括但不限于以下内容： 3.1 登机优先白银会员在办理登机手续时享有优先登机权，可提前进入登机区域。黄金、铂金和钻石会员在办理登机手续时享有超级优先登机权，可以在所有旅客之前优先登机。

3.2 免费托运行李额度提升白银会员每次乘坐厦航航班，可以免费托运一件重量不超过23公斤的行李。黄金会员每次乘坐厦航航班，可以免费托运两件重量不超过23公斤的行李。铂金和钻石会员每次乘坐厦航航班，可以免费托运三件重量不超过23公斤的行李。 3.3 机上座位选择黄金、铂金和钻石会员在购票后可提前24小时享受机上座位选择服务，可以根据个人喜好选择更加舒适的座位。 3.4 候机室特权黄金、铂金和钻石会员在候机室内享有专属服务区域，提供免费饮料、小吃等便利设施。 3.5 积分奖励白鹭会员在飞行时将获得相应的积分奖励，积分可用于兑换机票、升级舱位等福利。不同等级的会员将获得不同倍数的积分奖励。 4. 如何提升会员等级要想提升厦航白鹭会员等级，需要通过飞行经历和累计里程来累积相应的会员资格。 4.1 飞行次数会员累计飞行次数是提升会员等级的重要指标。通过多次飞行，累计飞行次数将逐渐增加，从而有机会升级到更高级别的会员。 4.2 飞行里程会员累计飞行里程也是提升会员等级的重要因素。乘坐厦航航班时，根据实际飞行里程可以获得相应的积分奖励，并根据积分奖励来判断是否符合升级条件。 4.3 特殊活动和促销厦航定期举办特殊活动和促销活动，参与这些活动可以获得额外的积分奖励或者提前升级的机会。建议会员密切关注厦航官方渠道的信息，以便及时了解并参与这些活动。 5. 结论通过本文对厦航白鹭会员定级规则的详细介绍，读者可以清楚了解如何通过积累里程和飞行经历来提升自己在白鹭会员计划中的等级。不同等级的白鹭会员将享受不同程度的优惠和特权，使旅行更加舒适和便捷。建议读者根据自己的飞行需求和目标，合理规划行程，积极参与厦航白鹭会员计划，以获得更多的福利和特权。

厦航积分规则范文

厦航积分规则范文厦门航空（Xiamen Airlines）作为中国国内一家颇具规模和实力的航空公司，也设立了积分计划，旨在回馈忠实乘客并鼓励长期合作。以下是厦航积分规则的详细解析。一、积分累积 1.乘机积分：乘客在国内或国际厦门航空航班上的实际乘坐舱位所产生的里程为积分的基础，具体积分倍率按照不同舱位等级计算（头等舱、公务舱、高级经济舱、经济舱）。 2.合作伙伴积分：厦航与多个银行、酒店、租车公司等进行合作，在其合作伙伴上消费也可以积累积分。二、积分级别厦航积分计划分为常旅客和金鹏俱乐部会员两个级别。 1.常旅客：无需积分，只需在厦航官网注册会员即可成为常旅客，享受基本会员服务。 2.金鹏俱乐部会员：需要累积一定的积分才能晋升为金鹏俱乐部会员。根据累计的积分数额分为金鹏俱乐部会员、金鹏俱乐部超级会员和金鹏俱乐部国家队会员三个级别，会员级别越高，享受的专属服务越多。三、积分兑换 1.航班奖励兑换：会员可以使用积分兑换厦门航空的机票，包括国内和国际航线。具体的兑换标准根据不同航线和舱位等级而有所区别。

2.旅游套餐兑换：会员可以使用积分兑换厦门航空合作伙伴提供的旅游套餐，包括机票+酒店、机票+租车等组合。 3.积分商城兑换：会员可以使用积分在厦门航空官网的积分商城兑换各类商品和服务，包括电子产品、美食、SPA、机场贵宾室服务等。四、积分有效期厦航积分的有效期为两年，以自然年计算。累积的积分必须在有效期内使用，过期积分将无法兑换和使用。五、积分共享 1.家庭共享：金鹏俱乐部会员可以将自己的积分共享给家人，以帮助家人提高会员级别和享受更多福利。 2.企业共享：金鹏俱乐部会员可将个人积分授权给企业进行管理和使用。六、积分变更 1.积分返还：对于因航班取消、延误等原因由于厦门航空责任造成的乘客损失，航空公司会根据情况返还相应积分。七、优先权益金鹏俱乐部会员享受更多的优先权益，包括优先值机、额外行李托运、登机优先权、机场贵宾室通道、免费选座等。以上是厦航积分规则的详细解析。作为厦门航空忠实乘客，参与积分计划可以享受更多的会员福利和服务，并且积分的灵活使用方式也为旅行带来更多便利和惊喜。

厦门航空会员手册

厦门航空会员手册一、引言作为厦门航空的忠实客户，您可能已经注意到我们提供了一项会员计划。本文将详细介绍厦门航空会员手册，帮助您了解会员等级、权益、积分政策以及如何享受会员服务。我们将为您提供全面的会员权益和实用信息，让您在享受飞行之旅的同时，充分发挥会员价值。二、厦门航空会员手册简介 1.会员等级划分厦门航空会员分为金卡、银卡和普通卡三个等级。会员等级根据积分累积情况自动升级，不同等级的会员享有不同的权益和福利。 2.会员权益与福利金卡会员：享受优先办理值机、优先登机、免费升级舱位、额外积分奖励等权益。银卡会员：享受优先办理值机、优先登机、积分奖励等权益。普通卡会员：享受基本积分累积和兑换政策。 3.会员积分政策会员积分来源于乘坐厦门航空航班、参与合作商家活动等。积分可在兑换礼品、升级会员等级、购买优惠产品等场合使用。 4.会员活动与优惠厦门航空定期为会员推出独家优惠活动，包括购票优惠、行李优惠、贵宾室使用权等。会员还可参加专属线上线下活动，感受飞行之外的乐趣。

三、会员服务与渠道 1.线上服务会员可通过厦门航空官方网站、手机APP、微信公众号等渠道查询积分、兑换礼品、参加活动等。 2.线下服务会员可在厦门航空直属售票处、机场柜台等地点享受专属服务。同时，会员可前往厦门航空贵宾室休息，享受免费饮品、报刊阅览等福利。四、会员升级与降级规则 1.会员升级规则根据会员累积的积分，达到相应标准后，系统将自动升级会员等级。金卡会员如积分降低至一定程度，将降级为银卡会员。 2.会员积分有效期会员积分有效期为两年，自积分累积之日起计算。过期积分将清零，不可恢复。五、结论厦门航空会员手册为您提供了详细的会员权益、积分政策和会员服务。通过了解会员手册，您将更好地享受厦门航空为您带来的便捷、舒适飞行体验。

厦航组织机构

厦门航空有限公司的组织结构图：以上与安全相关的部门及其职责：运行标准部：

(a) 参与制订各种运行管理制度和操作规范。 (b) 负责公司的运行调度管理工作，全权指挥和处理公司安全运行、事故处理等方面的工作，及时正确地执行及下达调度命令。 (c) 负责部门人员的日常人事管理、绩效考核等工作，以及对上岗人员作业技能的培训和考核，建立人员档案。 (d) 在安全管理上级部门指导下，负责建立部门的安全生产监控体系。 (e) 负责对人员安全生产规范的培训和日常安全作业的岗位检查。（f）负责人员的岗位技术培训，对人员技术培训的结果建立动态个人档案。航空安全部： (a) 承办民航总局航空安全委员会的日常工作。 (b) 负责拟定民航安全工作规划。 (c) 综合协调管理全行业的飞行安全、空防安全和航空地面安全，组织协调行业的“系统安全”管理工作。 (d) 评估检查民航企事业单位贯彻执行保证航空安全的方针、政策、法规、安全生产责任制及命令、指令情况。 (e) 全面掌握全行业的航空安全情况，定期分析安全形式，提出安全建议，起草安全指令和安全通报。 (f) 负责拟定事故调查的法规及标准，按规定组织航空事故调查，提出预防事故的建议和措施。 (g) 负责航空安全评估人员、事故调查员的聘任、考核和培训工作。 (h) 办理安全奖励和安全责任制奖罚兑现事宜。 (i) 负责民用航空安全信息工作，对外发布相关安全信息。 (j) 组织协调国际民航组织安全审计及有关航空安全方面的事务，开展民用航空安全管理和信息方面的国际交流合作。（k）联系国务院安全主管部门。飞行部：（a）贯彻执行民航总局有关政策、法令、法规和本公司《运行手册》等各项规章，制定和修订本部门《飞行员手册》和《飞行部管理手册》；

整理厦门航空空乘的服务理念

厦门航空空乘的服务理念

13-001期（第68期）主办单位：厦门市商务局承办单位：厦门市会议展览业协会 2013年1月4日【政府声音】 2 厦门市商务局荣获2012会展年度管理大奖 2 【展会信息】 3 第二届厦门航空维修展筹备工作正式启动 3 【交流合作】 3 厦门会展局在京宣传推介厦门会展环境和政策 3 北京市加大扶持力度，促进会展业发展 4 我市拟组团赴重庆参加第九届中国会展经济国际合作论坛 4 【展会预告】 4 2013年一月份规模以上会议预告 4 【协会动态】 5 会展协会与台湾中华工商经贸科技发展协会参访团举行座谈会 5 厦门市喷绘协会抱团加入会展协会 5 【新会员简介】 5 厦门阳光岛会展服务有限公司 5 【简讯】 6 【政府声音】厦门市商务局荣获2012会展年度管理大奖为总结会展行业一年的发展成果，弘扬会展行业一年的光辉业绩，由中国会展杂志社和国际会展产业促进会联合主办的“2012会展•风尚•大典”于2012年12月23日在国家会议中心隆重举办。本届大典以“新起点•新思维•新发展”为主题，对2012年会展业发展情况进行总结点评，并展望2013年发展前景。经过中国会展风尚大典组委会的评审，厦门市商务局与上海市会展行业协会、天津市商务委员会、成都市博览局等8个会展城市会展主管部门荣获“2012会展年度管理大奖”，并在大典上接受颁奖，以表彰在会展业管理和促进发展工作中取得

的显著成效。（市商务局）【展会信息】第二届厦门航空维修展筹备工作正式启动由厦门市人民政府、中国民航局和中国航空工业集团公司共同主办的第二届中国（厦门）国际航空维修工程及服务技术展览会（简称厦门航空维修展）将于2013年底在我市举办。厦门航空维修展是中国唯一、专业性的航空维修展会，是厦门市与国家部委、大型央企合作举办的重要项目。首届展会于2011年10月在我市成功举办，成为长期固定在我市举办的重要专业展会。 2012年12月28日，第二届厦门航空维修展在京召开组委会第一次会议，研究审议展会内容设置、主题论坛组织、展会资源整合、提升国际性和实效性等方面议题，正式启动展会筹备工作。张灿民副市长率市政府办公厅、市商务局相关人员出席会议，表示市政府将一如既往支持推动厦门航空维修展的举办和发展，将展会办得更好、更大、更有影响力。（市商务局）【交流合作】厦门会展局在京宣传推介厦门会展环境和政策 2012年12月20日，厦门市会议展览事务局藉中国机械汽车展览联合会年会之机，向北京展览界推介厦门会展业发展情况及厦门优越的会展环境，邀请各行业协会及各办展机构到厦门办展或参与厦门展会。中国机械汽车展览联合会是由机械行业有境内外展览业务的单位组成的自律性的会展中介服务组织，其会员由两部分组成，一是中国机械汽车领域主要展览会主办机构，展联成员举办的展览集中了我国装备制造业领域的几乎所有专业的品牌展会。二是机械电子行业中的部分行业协会，包括中国工程机械工业协会、中国机床工具协会、中国铸造协会、中国模具工业协会、中国印刷及设备器材工业协会等30多家行业协会。会上，播放了《大美厦门•会展胜地》厦门会展宣传片，厦门会展局李流泉副局长向参会代表介绍了厦门市举办展会的优越条件，包括良好的会展设施，良好的社会环境，和大型展会的保障能力。李副局长并针对展联会员结构着重介绍了台交会的情况及合作空间，以及厦门及周边地区机电产业发展情况。通过参与此次活动，让北京机械电子行业协会及相关办展机构对厦门优越的展览环境有了全面认识，为拓展厦门办展资源及吸引优质展会进驻厦门打下了良好的

厦航旅客管理总题库

一、判断题（对的打“√”，错的打“Χ”，25题，每题2分，共50分） 1.(√)2—4周岁的儿童必须有成人陪伴 2.(√)航班上如有担架病人，乘务长应填写《厦门航空公司机上事件报告单》。 3.(Χ)担架旅客，必须购买5个座位的全价机票. 4.(√)担架旅客购买机票，必须在乘机前3天提出申请。 5.(Χ)根据情况安排担架病人先上飞机，安排在飞机前部三排位置。 6.(√)IATA规定，每一航班每一航段限运两名已满16周岁的无成人陪伴的聋哑旅客。 7.(Χ)由负责照顾疑似传染病旅客的乘务员进入驾驶舱，亲自向机长汇报该旅客情况。 8.(Χ)2—4周岁的儿童可单独旅行 9.(Χ)年满4周岁的自然人，同意遵守厦航白鹭卡会员手册的相关规则和条款，均可免费参加厦航白鹭卡常旅客计划。 10.(√)4—12周岁的儿童可单独旅行。 11.(Χ)2—12周岁的儿童可单独旅行。 12.(Χ)厦航规定，每一航班每一航段限运两名无人陪盲人旅客，但只允许一名旅客携带导盲犬进入客舱。 13.(Χ)IATA规定，每一航班每一航段限运一名无人陪盲人旅客,公司目前不允许携带宠物进入客舱。 14.(√)电子里程帐户仅供白鹭卡会员本人进行里程累积。不得由几人同时使用同一个账户进行里程累积。 15.(√)重要旅客乘坐的航班不得安排担架旅客或其他危重病人乘坐该航班。

16.(√)儿童的服务时要应多夸奖、鼓励，不可训斥淘气的小旅客。 17.(√)团体票、免票、特殊舱位的联程票和来回程票，暂不实行里程奖励。 18.(√)临时包机航班，暂不实行里程奖励。 19.(√)与厦航代码共享但票面承运人栏非“MF”的航班，暂不实行里程奖励。 20.(√)航班延误或取消后，旅客改乘非厦航承运的航班，暂不实行里程奖励。 21.(√)重要旅客乘坐的航班不得装载危险品。 22.(Χ)凡一时生理有缺陷、有残疾以及患病的旅客均属于残障旅客。 23.(Χ)精神或身体不健全、残疾或需要协助才能完成紧急撤离飞机的旅客均属于伤残旅客。 24.(√)在同一排座位上，不能同时安排两个限制性旅客。 25.(√)自2007年1月1日起，奖励里程的有效期为自乘机日或在合作伙伴处消费兑换日算起至第4个连续公历年的12月31日. 26.(√)重要旅客乘坐的航班不得押送犯罪嫌疑人、精神病患者。 27.(√)70周岁（含）以上的老人，要求持有效的特殊旅客申请书，该证明应在航班起飞时刻提前96小时开具。 28.(√)兑换免票或升舱，指定的乘机人若为儿童或婴儿，按成人旅客所需奖励里程标准办理。 29.(Χ)兑换奖励的免票有效期为两年，过期作废、遗失不补。 30.(Χ)60周岁（含）以上的老人，要求持有效的特殊旅客申请书，该证明应在航班起飞时刻提前96小时开具。 31.(√)60周岁（含）以上的男性老人如单独乘机可办理无成人陪伴手续。 32.(Χ)刷卡机在使用过程中出现任何故障，请乘务长在当天的《客舱维修记