酒店无线方案模板范文

酒店无线方案模板范文
酒店无线方案模板范文

XX酒店无线网络方案

2010-07-7

目录

目录 (2)

一、概述 (3)

1.1项目背景 (3)

1.2酒店中WLAN的设计要求 (4)

1.3酒店中WLAN的用途 (4)

1.3.1移动点餐 (4)

1.3.2无线Check-in服务 (5)

1.3.3无线语音服务 (5)

1.3.4 AeroScout无线定位应用 (5)

1.3.5其它移动应用 (5)

二、网络建设技术介绍 (6)

2.1 AP工作模式——瘦AP模式(AP300+RFS7000) (6)

2.2瘦AP部署形式 .............................................................................. 错误!未定义书签。

2.2.1二层部署............................................................................. 错误!未定义书签。

2.2.2三层部署............................................................................. 错误!未定义书签。

三、Motorola无线网络的优势 (6)

3.1部署便捷,无缝接入现有企业网络 (7)

3.1.1 AP零配置 (7)

3.1.2无须改造现有企业网络 (7)

3.1.3快速部署临时的无线环境 (7)

3.2两层/三层的无缝漫游 (7)

3.2.1位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换 (8)

3.2.2位于不同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换...... 错误!未定义书签。

3.3易于管理 (9)

3.3.1 Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性 (9)

3.3.2 Motorola RFMS网管软件 (10)

3.4高可靠性 (12)

3.5低成本 (13)

四、Aeroscout解决方案描述 (13)

4.1 AeroScout系统概述 (13)

4.2 AeroScout特点和优点 (14)

五、XX酒店无线覆盖解决方案 (14)

5.1无线网络部署形式 (14)

5.2 AP点位分布 (15)

六、设备清单 (15)

七、产品资料 (16)

7.1 RFS7000 RF交换机 (16)

7.2 AP300接入端口 (16)

一、概述

1.1项目背景

对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天,作为星级酒店,如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来,随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及Internet在国内的迅猛发展,为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。

可以说,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力,通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。

无线网开拓新型服务

无线网络的引入,使酒店开拓各种新的服务成为可能。譬如,在登记入住后,商务客人只需简单地在其笔记本上开启无线网卡,在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公,无论是在饭店客房、会议室、餐厅,花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力,必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。

同时,无线网络还能够同时为酒店内部办公人员所用。例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。

因此,一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务,同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。

1.2酒店中WLAN的设计要求

为客户提供好的系统解决方案,首先要准确地了解该系统应用的具体业务模式,以及实现该业务模式所需要的技术。通过酒店信息化建设中对无线网络平台应用模式的综合分析,我们总结出酒店信息化系统对无线网络平台具体要求:(a)数据保密性要求高,客人数据不能被盗取

(b)无线网络系统整体安全性要求高,包括物理设备,因为酒店内人员流动性很大

(c)VoWLAN 对网络时延要求高

(d)系统可靠性要求高。

(e)系统可维护性要求高,无线网络的维护不能成为酒店信息科的负担无线网络也提供给客人和工作人员使用,则必须与酒店内网做有效隔离,同时要求能够对客人上网的带宽占用做有效的限制。

1.3酒店中WLAN的用途

1.3.1移动点餐

用手持终端的移动点餐系统为餐厅提供了一种新的服务手段,当客人就座后,服务生通过手持终端在桌边为客人进行点餐。在点餐过程中,客人还可以从移动终端的屏幕上看到餐食的照片,配料等,客人也可以根据自己的口味进行一个个性化的选择。

一旦点餐完毕,菜单即通过无线网络传递到厨房,厨房在收到菜单后,立刻可以准备餐食,减少客人的等候时间。无线移动点餐的特点是:提高点餐速度,下单速度和上菜速度;

增加翻台率,提高餐厅效益;

取消纸质菜单,提高用餐卫生;

服务生效率提高,管理范围增大;

帐目清晰,结帐方便快捷。

1.3.2无线Check-in服务

通过无线网络和手持终端,我们可以为酒店的客人提供客房内的无线Check- in服务,只需要在手吃终端上输入客人的信息,就可以将登记指令通过无线网络传递给酒店的管理系统。无线Check-in的特点是:

客人无需排队等候,Check-in手续快捷方便;

客人的要求在第一时间得到响应;

客人的Check-out手续可以在客房中办理,提高结帐检查速度。

1.3.3无线语音服务

VoIP可以实现在无线网络和WiFi手机及手持终端上进行单向或双向通讯,利用无线网络进行语音通讯,对于酒店来讲,可以省却对讲机系统或其它移动通讯设备的投资;对于员工来讲,可以在一台手持设备上同时实现语音和数据的处理功能。

1.3.4AeroScout无线定位应用

通过AeroScout的统一可视性解决方案。使用基于Wi-Fi的有源RFID、传感器、实时定位系统和其他技术,为客户提供无线资产追踪和监控的一系列服务。准确追踪有价资产的实时定位和状态,如人和设备等,提高工作人员的工作效率、设备的利用率及其安全性。基于无线数据通信标准,AeroScout 解决方案在通信网络中只需要少量成本,便能够与系统多种程序整合。

1.3.5其它移动应用

其它基于无线的移动应用包括:客房清洁服务,客房送餐服务,行李服务等。

这些都可以在无线网络的基础上,通过手持设备和定位设备来实现。也都是酒店提高服务质量和客户满意度的方法。

二、网络建设技术介绍

2.1AP工作模式——瘦AP模式(AP300+RFS7000)

优势:集中配置和管理、AP零配置、无缝漫游、AP成本低;

备注:AP数量预留部分余量(按照实际项目测试情况)

三、Motorola无线网络的优势

Motorola建议本次的无线网络采用基于Motorola的下一代无线架构(Wi-NG),以更好的支持企业移动和多媒体应用,简化网络部署和管理,提供卓越的性能、安全性和可扩展性,并支持新兴的射频技术;并且能够为企业网络提供强大的容错能力、特殊服务质量(QoS)以及增强的语音能力、完整的安全功能。Motorola提供的RFS7000无线交换机专为企业部署而设计的,提供强大的可扩展性支持无缝企业移动。

3.1部署便捷,无缝接入现有企业网络

3.1.1AP零配置

Motorola的AP部署是为大型无线网络而设计。AP零配置或接近零配置。所有对无线网络的配置都在无线交换机上完成。

AP支持PoE供电,在连接上网线后,AP可以通过DHCP方式自动获取Wireless Switch的地址列表,然后通过WISPe(Wireless Switch Protocol enhanced)与Wireless Switch进行通信。

这样省却了胖AP模式下对AP复杂的配置;也避免了其他瘦AP厂家需要在AP上手工配置Wireless Switch配置的情况。在部署大型无线网络时候,工作量大大降低,极大地缩短了部署时间。

3.1.2无须改造现有企业网络

Motorola的AP可以无缝接入医院现有网络。远程AP使用DHCP方式获取地址后就可以跨越3层路由器,甚至跨越互联网络,与Wireless Switch进行自动连接。

AP的部署无需对医院内部网络作任何修改。由于使用DHCP方式,网络的规划、网络的扩展可以集中而简单地对DHCP作配置即可,而无需去修改分散各地的成百上千的远程AP。这样,网络规划与扩展将十分轻松方便。

3.1.3快速部署临时的无线环境

当需要在医院以外的环境下部署无线网络的时候,Motorola快速部署的特性更容易显示出来。例如在员工在外地举行会议的时候,只需要将AP加电,连入互联网络,AP可以自动与放置于医院内部的无线交换机进行通信。这个临时的无线网络拥有与在公司完全相同的特性。由于WLAN采用WPA/WPA2加密,因此与企业相连的路由器无需配置复杂的IP sec隧道。

3.2两层/三层的无缝漫游

在Motorola统一无线架构下的客户端3层漫游摆脱了以往传统无线网络难

以3层漫游的障碍,通过内部隧道技术Motorola无线网络设备替代了传统无线网络中在客户端和网络侧共同配合使用的Mobile IP技术,实现客户端的3层漫游功能。在Motorola统一无线网络架构下的客户端的3层漫游完全对客户端透明,无需在客户端安装任何客户端软件,通过无线AP和无线交换机进行客户端数据包的隧道转发,实现客户端3层无缝漫游。

无线交换机支持用户跨越接入点、交换机,甚或路由子网,在室内和室外环境之中或之间漫游。无论用户漫游到何处,安全和QoS信息都一直跟随着用户,以确保移动不会影响性能、可靠性或保密性。由于瘦AP的原理,不管两个瘦AP 之间的VLAN是否一致(两层部署或者三层部署),切换过程和效果都是一样的。Motorola无线网络能够让用户在 AP、WLAN 交换机、多子网以及多VLAN 之间无缝地漫游。它不需要对现有网络进行任何改变就可以实现这一切。Motorola的无线网络切换性能极佳,切换时间<50毫秒,保证了语音的流畅。这种技术可以确保无线语音业务可以无缝的在AP 间漫游,而不会发生掉线。

Motorola的无线交换机和AP之间的通信采用WISPe(Wireless Switch Protocol Enhanced)协议进行通信,不需要对的路由器基础结构或所需要的以太网络进行修改。此外,也不需要在移动设备上安装其他的软件。无线交换机和AP之间是一个WISPe的Tunnel,任何用户的负载数据包都通过Tunnel发给RFS7000。这样很好地支持层2切换和层3切换,即使两个AP在不同的无线交换机RFS7000之下,也可以实现无缝漫游。

3.2.1位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换

移动用户首先申请地址,用户的数据包发给AP后,AP将这个数据包封装到WISPe的Tunnel以后发给无线交换机RFS7000。无线交换机RFS7000将用户的数据包解包后,分配地址192.168.1.100给移动用户,这个地址经由RFS7000-AP A 的WISPe Tunnel返回给AP A,移动用户获取地址后即可进行通信。

下面是切换的过程,移动用户从AP-A移动到AP-B,因为AP-A的信号较弱,AP-B的信号较强,因此开始切换,移动用户向AP-B发送Re-Associate报文。

AP-B将这个报文封装在WISPe的Tunnel里发送给无线交换机RFS7000,无线交换机RFS7000发现这个用户原先是关联到AP-A下,将用户和AP-B做关联后,发送Response报文,用户的IP地址在切换前后都保持不变,都是192.168.1.100(都是无线交换机RFS7000分配的地址)。

因此不管切换前后的两个AP是否属于两个不同的VLAN(或者AP是不是使用不同的地址段),用户的IP地址在切换前后都保持不变,都是192.168.1.100(都是无线交换机RFS7000分配的地址),这样可以快速实现切换。切换时间<50毫秒,拨打VoWLAN电话或者观看视频都没有影响。

3.3易于管理

3.3.1Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性

传统的AP作为一种单点设备,每一个AP都需要企业的网络管理人员进行单独的设置,管理和维护。这些设置不仅仅包括IP地址等简单配置,往往还包括大量的服务、安全、Qos等等配置。当无线网络规模趋于大型化时,原本带来方便的无线网络却给IT人员带来了莫大的麻烦。管理和维护一个多接点的无线网络需要大量的人力投入。

Motorola无线交换体系能够对于硬件、软件配置和网络策略进行统一管理,所有配置在无线交换机上完成即可。向所有接入点自动部署配置,大大降低了初始化工作量。

同时Motorola的无线交换系统维护非常方便。传统AP一旦出现故障,往往需要IT管理人员赶到现场,进行处理。Motorola的所有配置维护都可以在中心机房完成。接入端的维护更是无需专业管理人员,可以作到像更换电灯泡一样简单的即插即用,节省了日常维护成本。

Motorola无线交换系统的高可管理性和可维护性不仅仅体现在对所有AP的集中管理,还能够管理到所有接入无线系统的无线用户设备。使用全套Motorola 无线交换系统和无线设备,甚至能够实现对所有设备的软件版本进行管理,对所有设备的进程进行监控。

3.3.2Motorola RFMS网管软件

Motorola RFMS(RF Management Software)是一个用于对WLAN站点进行规划、监控和管理的基于浏览器的直观可视管理工具。

(一)高度集中的统一管理、扩展方便

RFMS可以非常方便地基于企业的站点结构和管理策略,将无线网络划分成不同的逻辑站点。无线交换机和无线接入点根据所处的物理位置划分到所属的逻辑站点。这样通过RFMS可以非常方便地管理全国的无线网络。

在以后增加其他区域或者调整区域时,都可以非常方便地在RFMS中进行相应的调整。并可以根据管理策略在RFMS中增加逻辑的站点,将对应的无线交换机和无线接入点划到这个站点。

(二)直观的图形化显示网络运行状态,对无线网络进行优化

它采用创新的算法,给出关于AP 摆放位置的最佳建议以帮助妥善规划,同时提供关键绩效指标和200 多种统计数据,使您能够快速评估网络的健康状况。用户可以实时查看无线基础设施设备和移动客户端的状况,排除网络问题,生成报表以及导出原始数据。RF 管理软件以图形方式显示RF 覆盖范围、负载平衡、冗余、安全级别和网络利用率等统计信息,使IT 人员可以即时评估网络状况。

RFMS以图形视图方式显示200 多种网络统计数据,使您可以即时评估无线基础设施的状况。轻轻一点鼠标,就可以查看KPI、AP 利用率、MU 利用率、WLAN 利用率、无线重传信息、交换机诊断信息以及特定设备的统计信息。

根据这些丰富的无线网络信息,网络管理人员可以采取网络的优化措施。网络管理人员可以清楚地知道哪一些AP无线信道比较空闲,哪一些AP信道比较繁忙,哪些用户流量较大,哪些用户流量较小。在适当时候可以对某些AP启用负载均衡模式,调整某些AP的发射功率,或者对某些用户进行速度限制。

(三)方便配置无线网络

可以方便地在RFMS中选取需要配置的无线交换机进行相关的配置。对处在一个冗余等级的无线交换机来说,仅需要配置一台无线交换机即可,其他的无线交换机也会自动同步。这样可以省却需要配置多台无线交换机的麻烦。

(四)方便对无线网络进行排错

RFMS可以直观地显示所有无线交换机的冗余状态,而且可以进一步非常直观地看到每个无线交换机上连接的每个AP的状态。通过将AP进行命名,Motorola 的无线网络管理系统可以清楚地显示每个楼宇、每个楼层上AP的状态,以及目前关联在这些AP上移动用户的状态。

实时图表可方便地给出问题发生的时间地点信息,可以立即展开调查并解决问题。要确定是设备的哪个部件导致问题发生,您可以根据IP 地址、MAC 地址或说明来搜索它。

(五)简便容易地生成网络运行报告

网管人员可以非常方便地选择报告的内容自动生成当前网络的运行报告。而且所有网络数据都能导出至CSV 文件以便在其它应用程序中使用。

(六). 随时随地的无线网络管理

除了支持传统的基于浏览器的管理方式以外,Motorola RFMS还特别针对移动用户设计的Web页面使用户可以从PDA/Motorola pocket PC(如MC 70)对网络进行管理。这样网管人员可以随时随地的监控无线网络的管理状态。

实时图表可方便地给出问题发生的时间地点信息,因而您可以立即展开调查并解决问题。要确定是设备的哪个部件导致问题发生,您可以根据IP 地址、MAC 地址或说明来搜索它。报表的生成简便容易,而且所有网络数据都能导出至CSV

文件以便在其它应用程序中使用。

3.4高可靠性

由于本项目的无线网络将承载办公网络的重要应,因此必须保证无线网络的高可靠性,不允许无线网络有单点故障。

1)冗余的备份方式

Motorola建议无线网络采取冗余的备份方式:

在中心机房置2台Wireless Switch,两台Wireless Switch可以工作在Active: Standby模式或者是Active : Active模式。在这两种模式下,当有一台无线交换机出现故障时,另一台无线交换机可以迅速接管。在切换过程中用户IP地址保持不变,切换时间极快,用户感觉不到网络的变化。

2)流量分担的方式

同时建议在做本地备份时采用Motorola特有的备份+流量分担(Active : Active)方式。购买本地备份设备无需支付License费用,在本地备份机取得与主机通信后,备份机即可和主机共享License,实现license汇聚。

建议采取Active :Active模式,在实现备份的同时可以将网络吞吐量提高了两倍。

3)简单便利的备份方式

Motorola的备份方式及其简单。无线交换机的配置文件可以方便地备份在TFTP Server、FTP server和Web server上。无线交换机也可以方便地备份在TFTP Server、FTP server和Web server倒入配置。

Motorola的备份不用额外备份数据库,用户信息和其他配置信息都通过配置文件方便地进行备份。本地备份方式甚至可以自动完成。即通过其中一台无线交换机修改配置,其他无线交换机的配置即自动同步。

4)自愈模式

Motorola智能的无线网络具有自愈功能,可以根据网络的情况,在接入点发生故障时,无线交换机可自动调整邻近接入点的功率,以覆盖故障接入点原来提供服务的区域。

另外Motorola智能的无线网络还可以自动动态调整工作频率,当环境的无线干扰过于严重,移动用户的无线重传次数超过可设置的门限时,无线交换机可

自动调整该接入点的工作频率到最小干扰的频率,从而提供更好的系统可靠性。

3.5低成本

1)备份机无需license

Motorola的备份Wireless Switch不需要license。

Motorola的备份license的Wireless Switch可以工作在Active :Active 模式,和具有license的Wireless Switch一起工作,进行流量分担。

2)不需要特殊功能模块的收费

而且相比其他厂家的产品,Motorola的无线网络产品一次购买后即拥有所有的功能,包括site to site VPN、MESH、AAA认证服务器、DHCP服务器等,不存在需要为特殊功能再收取额外费用的问题。

四、Aeroscout解决方案描述

4.1AeroScout系统概述

AeroScout将实时定位系统,主动式RFID,自动识别和无线传感技术结合在一起,形成一个完整解决方案。通过Wi-Fi技术平台,统一企业数据,超越独立的有源RFID,实时定位和传感器解决方案,建立统一资产可视化(UAV)解决方案,从而实现业务流程自动化。与其他同类产品相比,AeroScout系统可以工作在任何环境下(包括室内和室外)以灵活性满足众多应用的需要。

AeroScout 提供基于Wi-Fi标准的硬件和软件,其中包括带有实时定位和传

感器功能的主机。使用AeroScout基于Wi-Fi的有源RFID 标签,用户可以通过WLAN使用AeroScout MobileView监控移动资产。用户可以通过MobileView看到资产的各种信息,还可以根据业务需要对可见资产进行统一的配置管理。

AeroScout 标签(及基于Wi-Fi标准的设备)每间隔时间发送一次简短数据包,根据客户需求数据包会添加实时状态和传感数据。在不改变任何基础设施的基础上,标签发送的数据由AP或者AeroScout location receiver接收,被发送到AeroScout engine。之后由AeroScout engine利用RSSI或者TDOA协议来计算确定标签的位置坐标,并发送位置和状态到AeroScout MobileView。MobileView从其他技术和现有资产数据中将实时定位系统和传感数据融合,为客户提供有价值的数据。MobileView提供一个统一的平台,通过这个平台客户可以做到:查看地图、搜索资产、管理资产、自动报警、与第三方应用对接等应用。

4.2AeroScout特点和优点

●将一个普通的无线网络整合为一个完整的、功能齐全的统一可视性解决方案●以较低的总成本提供完整的资产可视性

●可以定位任何资产或无线客户端。多种定位方式,环境,传感器和其他能见

度技术之间的互操作性。

●为业务流程自动化和应用程度提供完整的可视性平台(AeroScout

MobileView)

●市场领先的Wi-Fi RFID标签

●不会给无线网络带来负面影响和安全隐患

●增加WLAN的投资回报率

五、XX酒店无线覆盖解决方案

5.1无线网络部署形式

建议采用瘦AP进行二层部署,二层部署具有很高的数据转发效率,部署形式如下图:

…….

Trunk Trunk

服务器群核心交换机RFS7000RFS7000

AP1AP2AP3AP4AP5AP6Switch1Switch2Switch3

VLAN A VLAN B VLAN C

说明:

1.无线交换机RFS7000和核心交换机之间建议采用trunk 连接,通过trunk 无线交换机可以以二层方式收管位于不同vlan 中的AP ;

2. VLAN 分为AP 接入VLAN 和用户接入VLAN ,这两个VLAN 是完全独立的,也就是说AP 发射出的WLAN 跟AP 所连接的有线网络VLAN 号无关,WLAN 可以关联到任意VLAN 。

5.2 AP 点位分布

六、 设备清单

七、产品资料

7.1RFS7000 RF交换机

--------部署在大型网络中的高性能、高带宽的无线交换机

可升级的企业网络

Motorola提供的RFS7000无线交换机专为大型的高带宽企业部署而设计的,提供强大的可扩展性支持无缝企业移动。基于Motorola的下一代无线架构(Wi-NG)更好的支持企业移动和多媒体应用,简化网络部署和管理,提供卓越的性能、安全性和可扩展性,并支持新兴的射频技术。建立在此架构下的RFS7000

能够为校园宽带网络提供强大的容错能力、特殊服务质量(QoS)以及增强的语音能力、完整的安全功能。全面的安全性能包括入侵检测、安全的访客访问和拒绝服务攻击保护。

增强的企业级性能

RFS7000是为大型高带宽的企业部署的无线交换机,支持8,000到50,000个移动设备,最多256 个802.11 a/b/g 双频接入端口,2,500个802.11 a/b/g AP群集并将支持802.11n接入端口。容错能力和群集管理,提供高可用性、确保了"永远在线"的网络。无论你的业务需要无线部署跨越多个建筑物,高容量系统或部署在大型公共接入场所,RFS7000都可以提供有效的、安全的网络。

企业移动集中射频管理

除了提供企业级的性能,RFS7000旨在支持多个无线网络的无缝漫游,提供超出您预期的安全的、易管理的网络。

定位系统简化您整个网络中的资产跟踪,而3层漫游以及固网和移动网融合(FMC)的解决方案,提供从子网到子网,从Cellular无线蜂窝系统到Wi-Fi网络的无缝漫游。当使用企业级应用密集的Wi-Fi手持装置,RFS7000可提高快速漫游能力。

该RFS7000具有全面的网络安全的特点,遵守HIPAA和PCI标准,包括基于MAC认证、入侵检测、AAA/ Radius server (WPA/WPA2)和热点安全访客接入,状态包检测防火墙提供保护、防范拒绝服务攻击,同时优化网络的流量。

7.2AP300接入端口

----------下一代接入端口,功能强大,成本低廉

功能成本优势让接入点望尘莫及

接入端口是Motorola深受好评的无线交换机系统的关键组件,也是功能强大,成本低廉的第二代无线LAN体系架构,通过与Motorola无线交换机的完美结合。AP300接入端口可以用于建立性能稳定且功能丰富的IEEE802.11a/b/g连接,它还可以作为传感器与Motorola 的无线入侵防护系统(IPS)协同工作。接入端口不但可以大大降低无线LAN的部署,实施和管理成本,而且可以显著提高无线LAN体系架构的特性,功能和安全性。

虚拟AP助力实现真正的RF虚拟LAN(VLAN)以改善设备和网络性能

借助虚拟AP,每个接入端口可以支持4个单独的无线广播域,而使用第一代的接入点则需要安装四个才可以实现同样的功能。这些真正的无线VLAN可以使移动最终用户相分离,从而确保只有目标收件人才会收到广播流量。虚拟AP的应用,不仅可以降低整个网络流量,提升网络和设备的性能,延长设备的电池使用寿命,从而大幅削减了相关的成本。与使用第一代基于接入点的网络相比,采用虚拟AP的网络只需要较低的成本即可实现同样的功能。AP300支持每个无线通信有4个SSID(基本服务集标识符)和16个ESSID(扩展服务集标识符),进而可将无线LAN细分为多个广播域,以满足特定的企业需求,而传统的接入点只支持一个BSSID,并利用ESSID(而不是BSSID)创建无线LAN。

双无线通信802.11a 和802.11b设计

为802.11a,802.11b,和802.11g移动设备提供同步服务,从而实现高带宽的无线连接性,在2.4GHz 和5.2GHz ISM频段下,速度可达54Mbps.

瘦AP设计

同其他所有Motorola接入端口一样,AP300也无需进行任何配置或手动固件维护。Motorola无线交换机可以发现网络上的接入端口,并自动下载所有配置参数和固件,因此,大大降低了安装,维护和解决的成本

酒店无线(WiFi)覆盖方案

无线(WiFi)覆盖整体方案

目录 1无线(WiFi)上网,让酒店更吸引顾客 (3) 2酒店无线(WiFi)服务,不仅仅是无线覆盖 (4) 2.1早期酒店无线覆盖方案的问题 (4) 2.2酒店无线(WiFi)网络整体服务 (6) 3酒店无线覆盖整体方案 (9) 3.1方案架构及优势 (9) 3.2无线网络设计及部署 (10) 3.2.1无线控制器(AC)布放 (11) 3.2.2无线接入点(AP)部署 (12) 3.2.3AC对AP的管理和控制 (16) 3.2.4用户登录认证流程 (18) 3.3差异化体验(QoS)部署 (20) 3.3.1QoS策略设计 (21) 3.3.2QoS部署方案 (22) 3.4酒店网络门户——酒店营销服务窗口 (23) 3.4.1酒店网络门户服务功能连接 (24) 3.5酒店无线(WiFi)网络整体服务指标 (25)

3.6与业内其他无线覆盖方案的比较 (27) 4酒店无线(WiFi)整体服务方案 (28) 4.1需求分析 (28) 4.2定制方案 (29) 4.2.1网络拓扑 (29) 4.2.2无线覆盖 (31) 4.2.3网络优化管理 (38) 4.3无线设备清单及整体服务报价 .................................. 错误!未定义书签。 4.3.1一次性设备/工程款项支付模型 ...................... 错误!未定义书签。 4.3.2五年服务分期支付模型.................................... 错误!未定义书签。5酒店无线服务盈利预期 (42)

酒店无线覆盖项目解决方案

酒店无线覆盖解决方案

目录 一.XX酒店新一代无线局域网系统的建设需求 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2 XX酒店无线覆盖规划 (3) 二.新一代无线局域网设计原则和技术需求 (3) 2.1遵循标准 (3) 2.2技术成熟 (4) 2.3安全可靠 (4) 2.4可扩展可升级 (4) 2.5易管理易维护 (5) 三.Aruba无线交换局域网系统的技术特点 (5) 3.1 Aruba无线局域网的系统架构 (6) 3.1.1先进的无线局域交换机 (6) 3.1.2灵活的组网方式 (6) 3.1.3优秀的扩展性 (7) 3.1.4 无需更改有线网结构 (7) 3.1.5 IPv6与IPv4的无缝支持 (7) 3.2 Aruba无线局域网的网络管理 (8) 3.2.1 集中式管理 (8) 3.2.2无需安装客户端软件 (8) 3.2.3 RF智能控管 (9) 3.2.4 多个SSID结构 (10) 3.2.5故障自动恢复 (11) 3.2.6网络负载均衡 (11) 3.2.7 AP的两种工作模式 (12) 3.2.8 无线终端定位 (12) 3.3 Aruba无线局域网系统的安全管理 (13) 3.3.1 集中的安全管理 (13) 3.3.2多种用户认证方式 (13) 3.3.3 独特的无线访问控制 (13) 3.3.4 安全的AP技术 (14) 3.3.5无线接入点安全侦测和保护 (14) 3.3.6无线网络入侵侦测 (14) 3.3.7无线接入的病毒防护 (15) 3.4强大方便的网管平台 (15) 3.4.1 SNMP Trap (15) 3.4.2 Event / Report (16) 3.4.3 Network Report System (16) 四.XX酒店无线局域网系统设计和实施方案 (16)

酒店wifi解决方案

酒店wifi解决方案 篇一:酒店智能WIFI解决方案 酒店智能WIFI解决方案 一、商务酒店组网趋势中国酒店行业正迎来属于自己的“黄金时代”。据权威数字统计,我国年商务旅游消费超过24亿美元,并以每年20%的速度增长。中国正在成为全球商务旅游消费的重要市场!这些信息都在提示酒店管理者,如何吸引中高端客户特别是商务客户入住,如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店行业的发展至关重要。商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务,更需要互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息等;而且商务客户也经常在酒店举行商务活动和移动办公。近年国内运营商对3G网络的投入,直接拉动了3G网络产品的市场需求,尤其是智能手机的推广,让WIFI、无线城市、无线社区等名字频繁的在人们的闲谈中出现。智能手机、手提电脑、ipad等无线终端产品的普及应用,客观上要求酒店必须能提供方便、灵活、全面的通信及信息服务。 无线覆盖首先要解决:(1)无线信号的可靠稳定;(2)无线可接入容量;(3)无线管理的智能化。传统无线覆盖一般采用在走廊安装大量无线AP,AP信号穿墙进入房间实现覆盖,这是最常用的方式,不论“胖AP”或“瘦AP”都存

在下列问题:因频率只有3个不干扰的无线信道,楼道里数量众多的无线AP,不论“胖AP”或“瘦AP”都会因为AP间的同频干扰,导致WLAN信号不稳定,速率低。中空结构酒店的干扰更加厉害。大部分房间内信号低,而且很不均匀。由于酒店房间门口处是卫生间,对信号的阻挡十分严重,装修越豪华阻挡越严重,导致大部分房间内信号只 有2个格左右。 安网科技的研发团队持续不断的突破技术难点并经大量实际环境应用,已经总结出一套经济实用的无线部署应用解决方案。目前安网科技的企业级大功率无线产品广泛应用于企业无线办公,商务酒店无线覆盖商场智能WIFI,别墅智能无线应用,KTV、餐馆、咖啡厅等休闲娱乐中心WIFI部署接入点。安网科技的智能WIFI解决方案具有信号强劲稳定、单个AP设备容量大,无线带宽智能管理、无线部署维护成本低、无线部署的商用价值高等特点。二、某酒店网络环境需求概述、酒店楼层分布该酒店总共有8层楼需要无线网络覆盖,3-9分别是1楼大厅和小厅,楼客房无线覆盖。其中一楼大厅为中空矩形,3-9楼为中间走廊,每层楼最大房间数17间,其中5楼有豪华商务套房。 、酒店网络组网需求酒店目前的需求是以有线网络为主,其中按130个接入点计算,需要一个网关路由器做统一的管理,无线覆盖只是作为一个补充。(建议:酒店在做无

酒店培训方案

酒店开业前培训计划方案 一:酒店培训计划方案目的 1、培训的目的:酒店分店以6月1日为酒店开业目标,作为酒店开业准备前的一项重要工作,现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业,让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识、业务技能、服务意识,进而能较快融入酒店、进入工作,便于酒店能尽快的正常运作、便于管理、经营。 2、培训组成员:组长:总经办负责人 副组长:各部门负责人 执行人: 3、培训时间: 5月10日前酒店各部门人员必须到位进行入职前的各项培训。5天的行政类服务意识等培训,10天的各岗位实际操作培训。 4、培训课时:每天不少于4小时的培训课时,培训人员按照员工考勤管理办法正常出勤、考勤、请假执行。 5、培训范围:酒店开业后要参加工作的所有人员,特别是一线人员。 6、培训内容:一是人力资源部组织、准备的酒店行业通用知识、服务技能、服务意识的集中培训; 二是各个部门组织开展的部门业务技能、业务知识、业务流程的培训。 7、培训安排:由人力资源部具体统筹安排、协调,各部门配合,共同完成。 8、培训原则:理论培训和实践培训相结合,注重培训实效性、操作性和实用性。

9、培训过程:在培训中可穿插培训有目的和意义的游戏。 10、培训结束:培训结束后对培训效果进行理论和实践操作考核,考核成绩作为员工转正部分条件依据存档。 二、培训费用预算 1、统一配发笔记本、笔:35*(3+1)=140元 2、培训中可能发生酒店纸张、水电、人员工资、外聘老师、外派学习费用等费用需提前汇报总经办负责人,酒店负责人同意后方可付款报销。 三、培训内容及课程表 日期培训内容培训人受训人培训目标培训场地备注 第1天 酒店集团概况 酒店各区域位置及其功能概况 滕州及枣庄周边旅游景点概况 所有参训人员 掌握综合业务知识,更好的为客 人提供咨询服务 会议室 第2天酒店人员的仪容仪表、 社交中的礼貌礼节 所有参训人员 使员工掌握服务人员的基本要 求和认识 会议室 第3天酒店安全知识及客房安全手册 酒店应急事件的处理 所有参训人员熟悉了解会议室 第4天如何处理投诉 服务案例分析 所有参训人员 1、掌握各类突发事件的处理 2、理解和分析服务案例的意义 会议室

家庭wifi解决方案

家庭wifi解决方案 篇一:wifi无线覆盖方案 “十方会”无线覆盖方案 客户需求 1、达到整个别墅的全区域无线覆盖。保证信号没有死掉! 2、方便用户对整个网络系统的管理、维护。 3、客户系统后期升级、扩展性好。 4、无线局域网实现无间断漫游功能(瘦AP+AC可以实现)。 5、2个别墅之间的草坪的露天场所也需要做无线覆盖 6、用户要分开2个独立的网络,一个是公司内部的办公网络(不允许外来客户访问),一个是免费给用户提供的无线网络,供用户免费使用。 无WIFI不酒店 吃饭上菜后第一个动作是神马?拿起筷子?NO你OUT 啦!环顾四周,吃饭第一大事是牌子!旅游的意义是在于放松和休闲吗?当微博朋友圈充满了好友们游山玩水,观海酒店,舌尖上的美食、、、终于了解这个一个爱“显摆“的世界啦。 然而对于一些有特色的酒店来讲,这是时下最流行的

微博营销。 如果今天你出差OR旅行,入住了一个没有WIFI的酒店,然后会发生什么?、、、哦,大概是没有然后了、、、酒店行业迎来了春天,团购也好,神秘房,LASTMINUTE 也罢,因为要满足手机、PAD的广泛普及和无线技术的飞速发展,住客除了对酒店硬件设施、服务水平的要求之外,对无线网络的需求从可选到必备----出差的商务人群需要第一时间利用无线网络首发邮件,处理公事;旅游的人们需要利用无线网络上传照片,同时查询旅游咨询等。酒店是否能为客人提供安全、稳定、高效的无线网络,成为了目前我们大家选择酒店的重要因素。 越来越被认可的WIFI观念、驱动着酒店无线网络的发展。然而。追逐无线浪潮并非盲目跟风,在为酒店搭建无线网络之前,酒店经营者应该先搞清楚以下几点问题,从而选择真正是和自己酒店的无线网络。 一:无线网络,能为酒店做什么? 酒店的无线网络,不仅为客户提供了上网的WIFI信号,还能为酒店实现以下几点功能: 1,无线点餐;点餐员在点菜同时完成输单过程,避免点餐人员的来回跑动,工作效率极大提 高;无线点餐和厨房出品自动打印功能,使服务人员

酒店无线建设方案

目录 一、酒店无线局域网系统建设需求.................................................................................. - 1 - 1.1项目背景..................................................................................................................... - 1 -二、酒店无线局域网设计原则和技术需求...................................................................... - 1 - 2.1无线网络设计原则..................................................................................................... - 1 -2.2技术需求..................................................................................................................... - 2 -三、酒店无线局域网设计解决方案.................................................................................. - 3 - 3.1无线网络总体架构..................................................................................................... - 3 -3.2无线网络安全性设计................................................................................................. - 4 -3.3酒店无线局域网部署技巧......................................................................................... - 5 -四、酒店无线局域网系统建议.......................................................................................... - 5 - 4.1无线覆盖建议............................................................................................................. - 5 -4.2无线网络对酒店应用系统的支撑............................................................................. - 8 -4.2.1 数据业务.................................................................................................... - 8 - 4.2.2 语音业务.................................................................................................... - 8 - 4.2.3 视频业务.................................................................................................... - 9 - 五、酒店无线安装方案.................................................................................................... - 12 - 六、设备选型.................................................................................................................... - 13 - 6.1 INC-M100深度上网行为管理................................................................................ - 13 -6.2 W40AP吸顶式无线AP ........................................................................................ - 15 -6.3 F1226P POE交换机................................................................................................. - 17 -七、培训及售后服务........................................................................................................ - 20 -

酒店无线网络方案

零陵名泉实业综合楼 无线网络项目方案 湖南XX信息技术有限公司 作者: 日期:2016年1月 前言 随着国内旅游业、假日经济、会议与会展经济的蓬勃发展,中国在世界政治、经济、体育、旅游等领域的竞争力日趋强大。许多国际性区域性大型活动都落户中国,如:奥运会、世博会、

亚运会、各种高峰论坛等在中华大地华丽上演,这些活动带来了大量参会人员和众多海外观众,通过这些活动向全世界宣传了中国,提升了中国的国家品牌,吸引全世界各国人民来我国参观旅游。中国酒店业迎来属于自己的“黄金时代”。 经济型酒店、特色主题酒店、超五星级酒店等众多极具特色酒店如雨后春笋般悄然出现,行业内竞争加剧,如何吸引中高端客户特别是商务客户入住,如何发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率,对酒店的发展至关重要。 商务客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务,更需要高品质网络接入和丰富互动娱乐,如随时随地流畅上网、VOD影视点播、远程视频会议等;而且商旅客户也经常在酒店举行发布会、招待会等活动。这些目标的实现要求酒店和公寓必须能提供便捷、灵活、全面的网络及信息服务。 同时,随着智能手机、平板电脑等MID移动终端设备的普及,移动互联应用的普及。无论是办公还是娱乐,WIFI都成为了客户的首选网络接入方式。无线网络的质量也成了商旅客户选取酒店的主要因素之一,构建酒店宾馆无线局域网,可以实现:提高客户满意度、提高工作效率以及增值创收等。 在此背景下,湖南华想专为酒店行业量身打造的有线无线一体化解决方案——“无线云”。愿凭借业界领先的技术、成熟先进的产品,以及长期以来为酒店业提供通信服务的成功经验,为您建设高品质、易用、易管理和高扩展性的基础平台,帮助酒店与时俱进、抓住黄金时代。 公司简介 湖南华想信息技术有限公司成立于历史文化名城长沙,注册资本200万元,是由一群高学历、高素质的年轻人成立的IT专业技术公司。团队成员都有在北京、上海从事多年IT行业工作,技术非常专业,项目经验丰富。并且与北京、上海、深圳及国外多家知名IT行业公司保持密切的合作关系,技术实力雄厚。 华想秉承“信息推动世界,技术实现梦想”的理念,致力于酒店、商超、政企客户提供专业的信息化解决方案设计和技术服务。华想打造了一支纪律严明、技术专业的实施团队负责实施:大型网络拓扑规划、企业级无线网络、网络安全和综合布线工程、服务器存储、视频会议解决方案、智能楼宇、安防监控等等。从规划、实施到运维,真正做到针对用户的一站式IT专业服务。 我们坚信,在你我的共同努力下,华想一定能够实现理想,为用户创造价值!

酒店员工培训计划表

酒店员工培训计划表 篇一:XX酒店年度培训计划 XX酒店XX年度培训工作计划 XX年是XX酒店正式运营的第二年,各项工作已逐步走入正轨,但多次接待仍反映出诸多服务质量问题,培训工作总体上比较滞后,对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展,提升中心的管理水平和服务水平,提高培训效果,确保中心可持续发展,特制订XX年年度培训计划,各部门要按照该计划认真落实部门培训工作,具体布置如下: 一、培训组织体系建设 为使中心培训工作全方位、深入、持久地开展下去,体现专业化和系统性,避免随意化和零散性,XX年将建立职责清晰、层次分明、相互配合的金字塔培训体系,并将培训员队伍分为三级: 第一级:酒店培训员(总经理成员以及部分部门经理)第二级:部门培训员(部门经理、主管) 第三级:分部门(岗点)培训员(岗点领班) 通过三级培训体系的建立,提高中心培训效果,提升中心服务质量,促进中心平稳、快速的发展。

二、培训课程系统化及培训成果固化 1、培训课程系统化 以往培训工作缺乏系统性,造成在培训实施过程中往往是应急式培训,培训效果不理想,只有将岗位培训课程系统化,才有利于岗位员工的快速成长。XX年度要将培训系统化,各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理,并设置相应的课程。授课的形式鼓励多样化,充分调动参培人员的学习积极性。 2、培训成果固化 ⑴完善培训相关资料。XX年度中心开展了一系列的培训,但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理、保留下来。XX年度将加强这方面的工作,逐步建立自有的教材库、案例库,将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来,为今后培训提供很好的案例,不断夯实中心培训基础,对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。 ⑵加强培训评估跟踪。XX年度将严格按照海国政字 【XX】07号《****培训管理暂行规定》对各部门培训进行激励考核,不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查,

酒店无线wifi方案

酒店无线wifi方案 大连网月科技开发有限公司坐落在美丽的北方明珠大连,成立于2006年。公司有完善的技术研发团队和优秀的管理团队。目前,网月科技的产品在网吧,酒店,企事业单位有着自己独有的优势。这里我们先介绍下网月系列产品的无线覆盖整体解决方案。 宾馆酒店,学校宿舍,工厂宿舍等环境,目前来说,有线环境已经是相当完善。但是无线覆盖方面却是捉襟见肘。经过实际的调查分析,我们从多方面分析了目前的现状,同时也跟大家横向对比下目前常见的方案,以及各自的利和弊。 第一:直接覆盖 其中室内覆盖比较常见。一般把AP直接扔到吊顶上面。不影响美观。可惜不少酒店或者宿舍都没有吊顶。所以,很多场合都无奈的把AP放在某个角落。优点显而易见,就是简单,方便部署;缺点就多了: 1,不美观,扔的哪里都是,管理起来很不方便。 2,不安全,客人的房间,装个摄像头肯定不妥,但是放在角落的动辄上千元的AP被人捎带走了,岂不是很抑郁。 图:(现场照片) 还有一种室外覆盖。这种覆盖,一般是在对应的房间窗外或者对面的楼宇布置AP,这种方式不会给原有的环境造成任何影响。这是最典型的优点。但是缺点数不胜数:

1,成本高。 2,纠纷多,周围的群众举报,或者相关部门审批,很可能无法实施。 3,施工难度比较大,重新走线,电源线,网线,工人施工。 其他的这里就不一一部署,这种方案采用的比较少,就足以说 明问题。 图:() 第二:运营商无线热点覆盖 这种方式是随着3G的推广逐渐衍生出来的方案。相关运营商通过吸顶天线配合无线信号以及局端资源,实现账号密码形势的无线覆盖。优点显而易见,宾馆和宿舍的相关投资方或者说责任人不用出任何资金,运营商负责架设。缺点也很明显: 1,运营商肯定是以盈利为目的的,那么相关的费用怎么收取。 最终给客户或者说员工带来的还是不方便或者说是额外的 支出。 2,破坏原有的格局肯定是在所难免,一定程度上影响客户体验。 3,运营商有不少覆盖不到的地方,热点能覆盖的区域还是有限。 第三:合路覆盖 这种模式,在相关资料上也有不少介绍。大致的思路应该是这样的,针对酒店或者是宿舍的特点,现有的有线电视已经覆盖完毕。基

酒店培训计划方案

酒店培训计划方案 针对目前激烈的市场竞争环境,在各高端酒店纷纷抢滩成都市场的情况下,为了使酒店在这种复杂的竞争环境中占有一席之地,唯有逐步提升酒店的服务品质才能立于不败之地.2015年10-12月酒店对各级管理层及骨干员工进行了质量管理课程的系统培训,从目前酒店的运作情况来看,效果是很好的,为了巩固培训成果,始终确保家园酒店的服务品质不下滑,在2011年新年伊始,质量检查部将再次邀请酒店行业的专家、教授给酒店管理人员(总监、经理、副经理)进行一次全面、系统的服务质量提升培训. 培训目标: 通过本课程的学习,系统的掌握服务质量控制的基本原理,提高管理层的管理水平与能力,帮助基层管理人员更好更为出色的完成工作任务,并且运用全新的管理理念和技能去解决日常工作中所遇到的问题,增强自信和自尊,增进获得提升的机会,以此加深对酒店管理的进一步了解. 课程设置以及教学安排: 费用:此次培训费用共计50000.00元(伍万元正). 培训对象: 酒店经理级、副经理、主管以及骨干员工. 培训、考核时间: 培训时间:2016年2月~2016年4月,每周一、三、五下午14:00~17:30. 考核时间:每门课程结束后的第二天下午16:00~17:00. 培训地点:国际会议室培训方式及方法 方式:集中讲授与实践相结合; 方法:讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、音像资料相结合. 论文:每位学员写一篇不少于3000字的论文,要求结合实际,有观点,能提出问题,有解决问题的措施,与5月1日前交与质检部. 考勤:凡请假3次以上,考核不予通过. 培训要求: 各部门要从酒店人才建设的战略高度重视此次培训活动,统筹安排,保证参训人员的时间.无特殊.重大情况不允许请假,如需请假须经部门总监、人事总监、

酒店无线覆盖方案

酒店无线覆盖解决方案 无线产品技术中心 二零一四年五月

目录 第一章无线局域网技术概述 (3) 1.1无线局域网标准简介 (3) 1.2 无线技术的特性 (4) 1.3 无线技术和有线技术的比较 (5) 1.4无线局域网的未来 (6) 1.5价格 (6) 第二章无线局域网可行性分析 (7) 2.1安全可靠性原则 (7) 2.2先进性开放性及实用性原则 (7) 2.3使用灵活性原则 (7) 2.4可维护可扩展性原则 (7) 第三章无线方案设计 (8) 3.1 需求分析 (8) 3.2 方案设计 (8) 3.3 方案说明 (10) 第四章部分案例(国内) (14) 第五章主要产品介绍 (15) 5.1多倍通产品检测报告及核准证 (15) 5.2 Doublecom DB6000ANB-C 300Mbps吸顶式无线AP (16) 第六章 Doublecom(多倍通)产品优势 (19)

第一章无线局域网技术概述 无线网络自诞生以来,已被公认为可为用户提供前所未有的灵活性和便利性,以及在提高工作效率,减少工作压力,改善生活水平乃至提高用户社会地位等方面都具有得天独厚的优势。 随着Internet的成熟发展,信息的获得更为便利。信息的及时交换与传递显得非常重要,很多企业相继开办了分支机构,第二厂区等多个办公或者生产点。而随着企业管理上的需求,需要将这些分散的点的计算机组成一个局域网,而WLAN(无线局域网)无线桥接就应运而生,它以安全、方便、快捷、经济多项优点受到人们青睐,成为多点联网的首先方案。1.1无线局域网标准简介 IEEE 802.11b IEEE 802.11 Task Group b于1999年底定IEEE 802.11b标准,以直序展频(又称DSSS;Direct Sequence Spread Spectrum)作为调变技术,所谓「直序展频」是将原来1个位的讯号,利用10个以上的位来表示,使得原来高功率、窄频率的讯号,变成低功率、宽频率。另外一方面,802.11b传输速率最高可达到11Mbps,频段则采用2.4GHz免执照频段,但目前已基本被淘汰。 IEEE802.11a IEEE 802.11a由于传输速率可高达108Mbps,有五个独立频道,使用在点数比较多地环境下,有效带宽高,抗干扰能力强。可使用在更多的应用中,是目前最常使用的无线局域网络规格,802.11a选择具有能有效降低多重路径衰减与有效使用频率的OFDM为调变技术,并选择干扰较少的5GHz频段。 IEEE802.11g 由于下一代规格IEEE 802.11a与目前的802.11b规格之间,频段与调变方式不同使得其互相之间不能够相通,已经拥有802.11b产品的消费者可能不会在802.11a设备问世之后就立即购买;而802.11g就是为这段过渡时间所发展的规格,它建构在既有的IEEE 802.11b实体层与媒体层标准基础上,选择2.4 GHz频段、传输速率较54Mbps高,让已拥有802.11b 产品的使用者能够以802.11g的产品达到一个速度升级的需求。 IEEE802.11n

2018年酒店安全培训计划及培训内容

2018年酒店安全培训计划及培训内容 随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一支训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能提高酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。 作为酒店安全部门要做好员工消防知识培训,更好的服从和服务于酒店的发展大计。2018年,酒店安全培训做如下计划: 一、新员工入职培训 培训时间:有新招聘员工入职后(用一天的时间,一个半小时) 培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工 培训者:保安部 培训内容:安全及保卫意识、消防程序、当发现火灾隐患和确实发生火灾时的处理方法。 二、消防知识培训 培训次数:两次(第一次定在十一月上旬,第二次定在圣诞节前后) 培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识 培训对象:酒店全体员工 培训者:保安主管 三、部门知识和技能培训 培训时间:每季度部门领导制定培训计划 培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容 培训对象:部门员工 培训者:部门领导 四、应急预案培训 培训次数:两次(第一次定在十一月上旬,第二次定在圣诞节前后) 培训内容: 1.一般客诉 2.重大客诉 3.能源停止供应 4.面对媒体 5.接待执法部门 6.突发事故 7.安全事故

8.处理外部突发事件 9.集体性食物中毒事件 10.车辆损坏 11.紧急火警 培训对象:酒店全体员工 培训者:保安主管 消防知识培训内容 一、灭火和燃烧常识 1、火灾:火灾就是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 2、燃烧的发生必须具备三个必要的条件,即:可燃物、助燃物和着火源。 3、防止火灾的基本措施包括: 3.1控制可燃物,难燃或不燃的材料代替可燃或易燃。 3.2隔绝空气,使用易燃易爆物质的产生应在密闭的设备中进行。 3.3消除着火源。 3.4阻止火势的蔓延,在建筑物之建筑防火墙,设防火间距,不使新的燃烧条 件形成,防止火灾的扩大。 4、灭火方法,一切灭火措施都是为了破坏已经产生的燃烧条件或使燃烧游离 基消失,根据物质燃烧原理和同火灾作斗争的实践经验,现行灭火基本方法有四种:隔离灭火法、窒息灭火法、冷却法、抑制法。 4.1隔离灭火法:灭火隔离法是将正在燃烧的物质和周围未燃烧的可燃物 质隔离或移开中断可燃物质的供给,使燃烧因缺少可燃物而终止。具体方法有: a.把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物搬走; b.关闭可燃气体、液体管道的阀门,以减少和阻止可燃物质进入燃烧 区 c.设法阻拦流散的易燃、可燃液体 d.拆除与火源相毗连的易燃建筑物,形成防止火势蔓延的空间地带。 4.2窒息灭火法:窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧区或用不 燃物质冲淡空气,使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法,具体方法是: a.用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不然或难燃物质覆盖燃烧物; b.喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物;

某星级酒店无线覆盖方案资料

某四星级大酒店无线网络覆 盖方案 深圳市阿威普网络有限公司

公司简介 深圳市阿威普网络有限公司建立于2003年,我们拥有自主进出口权,是一家集研发、生产、销售通讯产品的综合性企业。为了满足不同的市场需求,我们专业的产品管理团队和研发团队按市场需求规划和研发出满足各种需求的产品,目前我们推出的产品有:SOHO产品,包括无线路由器、无线网卡、ADSL网关、交换机;中小企业级产品,包括多WAN口有线无线上网行为管理路由器、室内、室外AP,管理型、非管理交换机等产品。我们的产品广泛地运用在个人家庭、中小企业、政府大楼、通讯行业、学校、商务大楼、大专院校、医院等,我们自主品牌阿威普广泛在许多国家销售,包括美国、加拿大、欧洲、中东地区、亚洲等地区。 AVP作为全球领先的终端网络通信设备供应商,自成立来公司一直致力于网络终端通信的研究,AVP系列产品一直以来都凭借高品质、高性能等特点倍受海内外客户的喜爱。AVP为中小企业客户及家庭用户提供创新、优越、人性化的技术以实现上网办公、娱乐等需求。

目录 一、概述 (4) 二.技术可行性分析 (5) 2.1无线网络的优势与特点 (5) 2.2 AVP无线解决方案的优势所在 (5) 2.3设备的安装管理和维护 (5) 2.4无线网络标准的发展 (6) 2.5网络的安全特性 (6) 三.无线网络系统设计原则 (7) 3.1先进性 (7) 3.2可靠性 (7) 3.3高效性 (7) 3.4安全性 (7) 3.5经济性 (7) 四.无线网络组网概要设计 (8) 4.1无线组网方案特点: (8) 4.1.1无线信号全覆盖 (8) 4.1.2核心冗余设计 (8) 4.1.3性价比高 (9) 4.1.4先进的无线网络体系架构 (9) 五.无线网络组网详细设计 (10) 5.1.方案设计 (10) 5.1.1 设备清单 (10) 5.1.2.AP访问口安装与分布信息 (11) 5.1.3.方案突出优势和特点分析 (11) 5.1.4.酒店无线局域网部署技巧 (12) 5.2安装方案 (12) 六、培训及售后服务 (17) 6.1 售后服务 (17) 6.2 培训 (17)

酒店无线网络系统解决方案

酒店无线网络系统解决方案

一、无线网络建设需求 对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天,作为四、五星级酒店如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来,随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及Internet在国内的迅猛发展,为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。 可以说,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力,通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。 酒店对于无线网络的建设有着不同的运营模式,有的酒店保留着运营商投资的模式,并参与运营商的分成,如同原有的语音话费以及上网业务一样。但是运营商投资的模式,也让酒店自己的分成利益减少了许多。在语音服务和上网出口在国内垄断的局面下,酒店也难有机会替自己增加收入。无线网络的运用就不一样了,通过无线局域网的搭建,酒店可以在提高自己酒店服务水准的同时为自己找到一个新的业务增长模式和利润创造点,并且在其基础上逐渐扩充出其他的业务增长和服务新领域。

1.1无线网开拓新型服务 1.1.1.无线网卡上网服务 无线网络的引入,使酒店开拓各种新的服务成为可能。譬如,在登记入住后,商务客人只需简单地利用自己笔记本上的无线局域网卡或者从酒店租用一个无线局域网卡安装在其笔记本上,在几分钟之内就可以实现以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公,无论是在饭店客房、会议室、餐厅,花园还是游泳池边。这样的无线高速访问能力,必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务住店客人的首选以及商务会议和展览的宠儿。作为一项增值的服务,酒店可以在客人入住时,按天收取一定的上网费用,直接向有无限局域网卡的用户提供无线上网接入服务,或者按每小时或每日不同价格标准同时向没有无线局域网卡的客人提供无线局域网卡和网线上网双重服务。 1.1.2酒店大堂的Internet接入服务 商务客人常常喜欢在酒店大堂、咖啡厅或茶座里用笔记本电脑工作,或是在这些地方进行一个小型的会谈,当客人需要处理电子邮件或是上网下载公司的资料时,得到的回答往往是:您必须换一个靠近某个数据点的位置;您可以到商务中心去吗?或是必须回到房间里用电话线或者网线才可以上网等等。

酒店WIFI覆盖解决方案

无线覆盖解决方案 深圳鲮鲤信息技术有限公司 2012-11 1、深圳登喜路酒店介绍 (2) 2、无线网络建设需求 (3) 3、酒店无线的需求及新应用 (3) 3.1、无线网开拓新型服务 (3) 3.2、酒店需求 (3)

4、无线局网络整体设计方案 (4) 4.1. 设计原则 (4) 4.2. 硬件系统架构设计 (4) 4.3. 无线信号监控 (8) 4.4. 结合酒店认证管理网关认证 (9) 5、设备选型及实施规划 (9) 5.1、AP安装覆盖示意图 (9) 5.2、交换机的选购 (15) 5.3、设备清单 (15) 6、Ruckus酒店部分成功案例 (15) 1、酒店介绍 酒店位于深圳南山区蛇口商务繁华地段,联合大厦和招商发展中心南面,兰溪谷别墅区旁边,地理位置得天独厚,交通极为便利。酒店集客房、餐饮、休闲、娱乐为一体。全部客房配备液晶电视;所有套房都配备电脑;根据房间级别有不同的浴室豪华设备;个别豪华套房有个性独特的桑拿房,设计风格浪漫、高雅。服务配套设施完善。酒店开业时间2008年8月20日,楼高9层,客房总数126(套)。

2、无线网络建设需求 目前酒店已经部署有Dlink 的胖AP在室外,通过大增益定向天线对室内进行覆盖。 但是在很多房间信号覆盖微弱,甚至很多地方收的到信号但是连接不上的现象。另外因为是胖AP,在管理上需要每个AP单独管理导致维护、管理不便,工作量增大。 此次改造项目需要采用先进的技术和产品解决信号覆盖不会、连接不上和管理不便的问题。 3、酒店无线的需求及新应用 3.1、无线网开拓新型服务 3.1.1.客房Internet上网服务 在酒店客房内安装有有线网络接口,并通过AP覆盖整个大楼的每个房间。入住酒店的客人可以通过有线无线多种方式上网灵活选择。如果客人在邻近网络插座的地方或没有无线网卡情况下可以通过有线端口上网,另外客人可以使用自己的无线网卡或者酒店提供的无线网卡,插入自己的笔记本电脑后就可以方便地上网了。 3.2、酒店需求 1. 未来酒店内部员工的Wi-Fi通讯。 2. 未来酒店服务员可以在餐厅使用PDA为客人进行点菜,在大堂为客人办理入住 登记等业务; 3. 未来酒店的商务客人在公共区域(大堂、餐厅)和会议室使用笔记本上网; 4. 酒店客户访问无线数据网络业务无缝漫游; 5. 酒店对无线AP设备集中安全管理; 6. 无线网络支持多个 SSID; 7. 可以和酒店内的服务器结合进行上网客户的认证;

酒店培训计划方案

方案一:酒店员工培训计划方案 员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将建学习型企业,当智能型职工的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。 20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。 培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。 一、专业技能培训 (1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。 (2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和内练结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。 (3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。 二、新职工培训 新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据边培训、边上岗的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。 三、一专多能培训 建学习型班组,当智能型职工是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。 (1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,

五星级酒店无线解决方案

五星级酒店无线解决方案 1、项目介绍 1. 1目前酒店无线网络需求分析 可以说,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。商务客人一般会要求酒店提供与办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力,通过无线解决方案就可实现灵活且可扩展的网络。 无线网络是建立在有线网络基础之上,有好的有线网络才能有更好的无线网络。 目前信息化技术的迅速普及和广泛应用,大量各行各业工作人员开始利用网络这种媒体获得所需的资料和对外界的联系。针对大量出差的工作人员来讲,不仅仅希望在公司内部可以进行交流,在异地同样也要获得与公司的联系,要得到公司一些重要的文件、传真、图片等,这就绝非打几个电话所能解决的。因此许多住酒店的房客本身就携带有可上网办公的笔记本电脑。 酒店已配备了自己独立的局域网络,一些管理核算体系均在内部进行,因此仅限于酒店内部工作人员使用。 根据酒店规模,把酒店分成四种情况①、客房,主要对房客准备;②会议大厅,主要是一些公司的展示会、研讨会等;③一些公司租来办公的商用住房,主要是用于公司办公场所;④大堂的候客区、咖啡吧、餐饮区,其是商务人士经常会在咖啡吧谈工作聊天、上网。下面就针对这几种情况做个分析; 虽然这几个场所通常都可以采用有线网络的解决方案,但会存在一些问题: 1.如果在原有已装潢好的客房加装这种线路的话,这不可避免的要对酒店墙壁 动土,辅设好缆线后还要重新装修,这增加了花销。 2.不仅仅如此,更重要的是,重新布线装修会花费很多时间,这段时间所有要 布线的客房无法使用,对酒店正常业务而言是一个很大的损失。 3.这种布线方式会浪费资源。比如针对会议大厅,为保证与会的所有人员能上 网,必须预留足够的冗余端口,但实际上可能很多线路会空闲而用不上,这就造成了资源浪费。 4.对于大堂(咖啡吧)这样开阔的地方是无法采用有线方式的。而且所有的用 户还需要拖着一条“尾巴”网线。用户还要坐在特定的位置上,很不方便。 而无线网络方案不仅可以满足上面所说的四种住户,而且也会令酒店经营者满意,因为酒店实际提供了增值服务。而且可以避免上面所述的缺点: 1.无线方案不仅可以实现高速上网,讯巢的产品对无线局域网络有全套的解决 方案,其网络连接速度可达150Mbps/300Mbps,充分满足用户所需带宽。 2. 安装施工时迅速不受时间限制,不会影响所住的房客,不会影响酒店的正 常业务。 3.不会破坏已装修好的客房,不会对各种设施造成损坏。

相关文档
最新文档