培训突发事件处理流程

培训资料：突发事件处理流程

各类突发事件流程图

仓储分公司突发事件处理流程说明： 1、急救事件的处理过程由当班值班员负有直接责任，当班主管负有管理责任。

电梯困人处理流程说明: 1、电梯困人事件的处理过程由当班值班员负有直接责任，当班主管负有管理责任。说明:

1、水浸事件的处理过程由当班值班员负有直接责任，当班主管负有管理责任。接报治安案件应急处理标准说明： 1、突发事件的处理过程由当班值班员负有直接责任，当班主管负有管理责任。说明：（监控中心或发现者）报警后，监控中心立即通知值班员现场查看、确认，如确认属火警，灾

情轻则消防员自救，如灾情严重时，立即通知部门主管、经理和管理处经理，确认是否报“119” （特大火灾时直接报“119”），及时通知保安部、客服部、工程部、保洁部、绿化部等，召集人员配合消防队进行救火。火警、火灾事件的发生由消防专员负有直接责任，消防主管负有管理责任。水浸应急处理流程 1、当发生案件时，发现者及时通知当班值班员到场确认情况，按C级情况处理，若情况严重者，及时通知部门主管、经理及管理处经理，到现场采取果断措施。及时制止事态，处理后做好记录存档在案。

2、治安事件的处理过程由当班值班员负有直接责任，当班主管负有管理责任。火警、火灾应急处理流程说明： 1、发生异常情况时，确认异常出入何处，发现者立即通知监控中心及各门岗，监视好各公共区域，加强防范，通知治安巡逻员前去现场确认情况，属可以现象，设法抓获嫌疑目标带到办公室处理，调查事件的经过，根据其情节给予相应处分，必要情况送派出所处理，并做好记录。

（续）说明： 1、确认事件后，就其情况进行处理，如责权能够处理的，及时处理，责权范围处理不了的问题，及时上报上级领导，同时联系相关部门，共同进行处理。 2、事件处理后，做好记录存档在案。

培训班突发事件应急预案

硕远教育“突发事件”应急预案一、指导思想以“安全第一，预防为主、综合治理”为工作方针，积极、快速、有序、妥善处理“突发事件”，把生命、财产损失降到最低程度。二、工作原则 1、“第一时间”的原则。即“突发事件”发生后，有关人员必须在“第一时间”报告给培训机构负责人；培训机构负责人必须在“第一时间”启动“突发事件”应急预案，进入紧急处理程序。 2、“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则。培训的安全工作责任到各班级和个人。谁主持办理“突发事件”，谁负责妥善处理，不推卸责任、不拖延紧急处理事件的最佳时间。三、“突发事件”处理程序 1、要及时采取干预和伤害救治措施，并在“第一时间”通知有关人员； 2、找出“突发事件”发生的原因，做好证据收集工作； 3、与受伤害人所在单位进行协商达成处理意见； 4、如果当事人各方协商未果，则可以邀请第三方进行调节，如果调节不成，则可以通过诉讼解决；

5、妥善保存相关案件资料、数据（存档）。四、“突发事件”的种类及应急措施 1、地震事件：发生地震时，各教师要首先引导学生迅速逃离建筑物，同时，培训机构负责人要清点好学生数，发现少学生时，责任人要立即进行搜救。同时，通知有关人员协助搜救。若有学生受伤应立即送往医院救治。需要强调指出：地震波一般属于横波，人员逃离时非常困难。因此，在逃离过程中，如果不能跑出去，就立即卧倒往外爬或滚动或其他有效方式迅速逃离。 2、火灾事故：发生火警，教师要迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助。救火时要注意以下几点。（1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。（3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 3、恶劣天气学生伤害事件：如遇大风、沙尘暴、大雨、冰雹、酷暑、大雪、暴风雪、低温等恶劣天气时，教师要加强对学生安全管理，及时稳妥安排好作息时间。一旦发生恶劣天气学生伤害事件，要及时对受伤害学生实施救治，同时，通知家长。 4、建筑物突然坍塌、地面突然塌陷事件：发生建筑物突然坍塌或地面突然塌陷事件时，教师要立即将学生疏散到安全地带。同时，把受伤学生迅速送往医院救治。

突发事件应急方案及流程图30

突发事件应急流程（参照XX物业管理公司突发事件应急流程） 1“四防”突发事件应急方案 1防火，防盗及防止各种暴力事件的发生，是保安应尽的职责，保安必须具备全天候执勤，应急能力强的特点，防止各类突发事件的发生是每个保安员责无旁贷的光荣使命，根据我园的特点，特制定系列突发事件应急方案如下： 2当发生暴力事件时，现场当值保安马上控制现场，立即呼叫班长和各岗位人员，紧急情况下，先通知就近当值保安及其他岗位保安员，每个岗位听到呼叫后必须有1人在3分钟之内直到现场，班长必须在最快的时间内直到现场，并马上通知主管，所有人员必须听从现场最高管理人员的指挥和调遣，由主管决定是不通知公安机关来处理。 3当发生盗窃事件时，现场保安立即通知班长及主管，组织人员直到现场进行控制并保护现场；情节严重的，须立即封锁各出口，任何岗位不得放行物品（包括有放行条在内），对主要怀疑对象，可暂时限制其外出；由现场最高管理人员决定是否报公安机关。各岗位接通知后，必须进行高度警戒，以防事态扩大。 4当发生火灾时，当值保安立即呼叫主管、班长、各岗位人员及宿舍保安员，所有人员取就近灭火器材在三分钟之内直到现场进行扑救；必须听从最高管理人员的分配，组织疏散人员，抢救重要物资，隔离易燃易爆物品，并积极配合专职消防部门的工作。火灾扑灭后，保安员应立即戒严起火现场，维持秩序，等待有关部门检查走火原因。 5当自然灾害发生时，及时呼叫领班及各岗位人员，控制好现场，呼叫相关部门的工作人员，向上级汇报现场情况，听从现场最高指挥员的指挥进行处理，进行调查原因，制定下一步的预防措施。 6 “119”报警电话必须经部门经理级以上人员和保安主管同意后方能使用。 2突发事件应急示意图 1发生暴力事件:呼叫领班、各岗位人员→控制现场→在岗人员通→知就近宿舍保安主管→被通知人员3分钟赶到现场→听从现场最高管理人员指挥→是否报

突发事件应急方案及流程图

突发事件应急方案及流程图集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

培训班危机处置及突发事件应急预案

××××设备点检人员专业技能提升培训班 “突发事件”应急预案一、指导思想以“安全第一，预防为主、综合治理”为工作方针，积极、快速、有序、妥善处理“突发事件”，把生命、财产损失降到最低程度。二、工作原则 1、“第一时间”的原则。即“突发事件”发生后，有关人员必须在“第一时间”报告给应急工作领导小组；应急工作领导小组必须在“第一时间”启动“突发事件”应急预案，进入紧急处理程序。 2、“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则。培训的安全工作责任到各专业、班组和个人。专业内出现“突发事件”就必须负责处理。谁主持办理“突发事件”，谁负责妥善处理，不推卸责任、不拖延紧急处理事件的最佳时间。三、“突发事件”处理程序 1、要及时采取干预和伤害救治措施，并在“第一时间”通知有关人员； 2、找出“突发事件”发生的原因，做好证据收集工作； 3、与受伤害人所在单位进行协商达成处理意见；

4、如果当事人各方协商未果，则可以邀请第三方进行调节，如果调节不成，则可以通过诉讼解决； 5、妥善保存相关案件资料、数据（存档）。四、“突发事件”的种类及应急措施 1、地震事件：发生地震时，应急工作领导小组要首先引导学生迅速逃离建筑物（办公楼、厂房），同时，主管培训负责人要清点好学员数，发现少学员时，责任人要立即进行搜救。同时，通知有关人员协助搜救。若有学员受伤应立即送往医院救治。需要强调指出：地震波一般属于横波，人员逃离时非常困难。因此，在逃离过程中，如果不能跑出去，就立即卧倒往外爬或滚动或其他有效方式迅速逃离。 2、火灾事故：发生火警，应急工作领导小组要迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助。救火时要注意以下几点。（1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。（2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。（3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 3、恶劣天气学员伤害事件：如遇大风、沙尘暴、大雨、冰雹、酷暑、大雪、暴风雪、低温等恶劣天气时，应急工作领导小组要加强对学员安全管理，及时稳妥安排好作息时间。一旦发生恶劣天气学员伤害事件，要及时对受伤害学员实施救治，同时，通知××××人力资源部有关领导和学员单位等。

突发事件与危机管理培训

突发事件与危机管理培训突发事件与危机管理培训讲师：谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居一、前言近几年台湾应用材料公司随着营业规模、员工人数及在客户端之装机台数之持续增加，以及1996年6 月在园区落成启用技术研发中心等因素，使我们意识到务必对外界环境、自我营运型态及管理制度作定期检查，以期早日发觉企业危机发生的可能性，拟订具体且积极的因应计画。特别是，员工人数增加代表参与公司营运的家庭增加；在客户端装机台数增加，代表对下游半导体产业的供应能力增加；技术研发中心的启用，代表对台湾半导体产业供应链上的角色更形重要。这些因素加总起来，使我们更有必要对潜在的企业危机，建立预应式的管理制度(Proactive Management System)。本公司从1996年6月到1999年9月建立了企业危机管理(Crisis Management)的完整机制，分别为紧急应变小组、危机处理小组与营运持续方案，其间关系如图1。以下就建置时间先后次序，分别说明此三者在危机管理体制中的关系。第一阶段本公司从1996年6月建置紧急应变小组(Emergency Response Team，简称ERT)，作为事故发生后第一时间抵达现场的应变人员。公司内部成立紧急应变小组的目的，系在公司营运规模与人员持续成长的情况下，避免因意外之突发状况，造成人员伤亡或财产损失，期望经由此一任务编组型的应变人员，提供急救、疏散与除污，并控制灾情不至于扩及周围厂家或社区环境。第二阶段在1998年3月建置危机处理小组(Crisis Management Team, 简称CMT)与危机管理手册(Crisis Management Manual, 简称CMM)，手册内容定义本公司可能遭遇的危机类型、各项危机处理流程及紧急联络人员与联络方式，以便处理冲击程度大到足以形成企业危机之意外事故。在建立危机管理制度后，ERT仍然定位为避免灾情扩大之第一时间处理人员。如果ERT能有效控制意外事故的后续发展，则由ERT全权处理该项事故，无需进行后续危机管理。反之，若意外事故超出ERT之掌握能力或有持续扩大之可能时，则待灾情被有效控制之后，即由危机处理小组接管后续情境的发展与灾后复原任务。图1 本公司危机管理体系对意外事件之响应与处理第三阶段在1999年5月7日应用材料总公司之总裁办公室宣布，所有全球各地之事业单位及区域分公司／子公司开始实施营运持续方案(Business Continuity Plan, 简称BCP)，内容定义公司遭受各种重大危机后，所采取的应变措施(方案)。台湾应用材料在1999年9月16日完成全部方案内容之筹划与定义。

突发事件应急处理流程

（一）交通事故的处理 1．工作目标：（1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现；（2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程：（1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序；（2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序；（3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院；（4）征询双方事主意见可否协商处理；（5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结；（6）协商不成功，报交警处理；（7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案；（8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项：（1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激；（2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群；（3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料；（4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。（二）煤气泄漏的处理 1、工作目标：（1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理；（2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程：（1）关总阀（别墅和洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引；（3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备；（4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；

（5）协助煤气公司人员处置；（6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项：（1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能；（2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。（三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标：接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程：（1）判断报警信号发起原因；（2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离；（3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理；（4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所；（5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁； (2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警； (3)联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）； (4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要

培训学校应急管理机构与突发事件应急预案

上海缤课培训学校有限公司培训机构安全管理制度和突发情况应急预案为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门关于学校建立健全应急管理机构及制订突发事件应急处理预案的相关精神，结合本校实际，特制定此应急预案。本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成师生员工生命财产重大损失的，以及人为性的破坏等重大安全事件。一、学校突发事件应急管理领导组组长：张德浩副组长：王利杰成员：学校各部门负责人及全体班主任领导组下设办公室，办公室设在校区，日常信息报送由办公室行政负责。领导组及学校相关职能部门的主要职责: 1、应急领导小组负责组织制定学校的突发事件应急预案，并通过演练等形式，让全体师生员工熟悉预案内容。 2、突发事件发生后，应急领导小组应当根据“生命第一”的原则，迅速组织启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 3、应急领导小组负责领导和组织学校各职能部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行好部门职责和岗位职责。对部门组织开展的相关教育教学活动，要求出台相对应的具体应急预案，并纳入学校整体应急预案工作程序。 4、应急状态期间，应急领导小组各成员及学校各职能部门的工作人员必须保证通信和网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急领导小组的统一部署，做好本部门（班级）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。 5、学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处

理突发事件所做出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施 , 应当予以配合。二、各类突发事件应急预案及处置程序（一）火灾事故应急预案 1、报警程序：全体师生员工，任何人在任何时间发现火情时要在第一时间做好以下工作：（ 1）根据火势情况，如需报警的应立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为“静安区虬江路1538 号 2 楼缤课教育发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话再挂机。并就近报告应急领导组成员或培训学校职能部门，应急领导组成员或学校职能部门应迅速指定专人到大门外等候并引导消防车直达火灾现场。（2）在确保人员安全的前提下，应急领导组成员或培训学校职能部门应迅速就近组织相关人员利用就近的消防器具进行扑救。（3）向应急领导小组相关领导或当日值班领导汇报情况。 2、组织实施：（1）应急领导组、当日值班人员、培训学校职能部门和附近教职员工等要迅速投入救援工作，救援原则是“先救人，后救物” 。（2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止不知情的人员向现场靠近。（3）参与救援人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。（4）消防车到来之前，所有教职工均有义务在现场应急领导组或值班领导的指挥下参加扑救，消防车来之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法：（1）各类火灾都可以使用培训学校配置的灭火器扑救。（2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项：（ 1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提

突发事件应急措施流程图

突发事件应急措施流程图 1、火灾电气火灾时，使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器，防止触电油类火灾时，使用二氧化碳灭火器或泡沫灭火器火势较大或有人员受伤时，及时拨打火警电话119、急救电话120或公安电话110求得外部支援发生火灾根据不同情况、场所，使用不同灭火器材自救、扑救控制火势蔓延现场人员就近取材

值班经理现场查看切断电源、以防触电立即通知突发事件应急处置小组成员到事件现场按照餐厅经理的指示及时报警及时向餐厅经理汇报火势情况确认火灾组织人员开展疏散、灭火、救援组织义务消防人员维修人员坚守岗位，做好泄水工作，配合消防人员启动相关消防联运设备

准备疏散用湿毛巾送往火场、抢救贵重物资组成医疗后勤组，负责伤员护理、运送引导相应楼层人员疏散引导相应楼层人员疏散火灾扑灭后，餐厅负责火灾现场保护，协助消防机构调查火灾原因由突发事件应急处置小组出具事故报告，分析火灾原因，改善防火措施 2、食品卫生中毒事件在餐厅内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒立刻报警向餐厅经理汇报

经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友拨打急救电话120呼救，等待医护人员救援餐厅周围安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用保护中毒者所在场地，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品或食物、呕吐物等）将有关资料（警车、救护车车号；到达及离开时间、警方负责人姓名等资料）登记备案将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理

突发事件培训计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除突发事件培训计划篇一：突发事件实施计划及培训方案沽源县人民政府招待所突发事件实施计划及培训方案为预防和减少突发事件，科学组织、依法应对、有效控制突发事件，保护人民生命财产安全，维护公共安全和社会稳定具有十分重要的意义。为了学习好、宣传好、贯彻好这部法律，根据县委、县政府要求，结合我招待所实际，特制定本实施方案。一、指导思想和活动主题指导思想：预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，建立健全对突发事件的快速处理机制，强化相应责任，提高处置突发事件的反应能力，规范突发事件应对活动，保护人民生命财产安全，维护国家安全、公共安全、环境安全和正常社会秩序，调动广大人民群众参与突发事件应对工作的主动性、积极性和创造性。活动主题：以“普及应急知识，提高应急能力”为主题，面向全所职工、面向基层开展宣传普及应急知识，贯彻落实

应急措施活动。通过对《突发事件应对法》的宣传贯彻落实，使社会公众全面、深入地了解和掌握应急工作的法律、法规、制度和要求，增强预防和处置突发事件的法治意识、大局意识、责任意识。二、具体步骤按照宣传教育、学习培训、贯彻落实和检查验收四个方案进行实施。宣传教育方案将《突发事件应对法》列为“五五普法”重要内容，宣传活动的组织领导，一把手要具体负责活动的组织指导和督促检查。 (一)宣传内容结合近年来本地、本单位、本行业应急管理工作情况，对《突发事件应对法》的重大意义、立法宗旨、主要内容和贯彻实施要求等内容进行宣传学习。普及宣传应急防护知识，增强公众的公共安全意识，提高公众的预防、避险、自救和减灾的能力。全面加强应急管理工作，围绕各级应对突发事件的新举措、新成效、新经验开展宣传报道，正面引导社会关注的热点问题。 (二)宣传形式 1.充分利用各种新闻媒体、网络，开辟专栏、普及应急知识，使单位员工了解公共安全知识，掌握避险常识，增强

重大突发事件应急处理流程

附件重大突发事件应急处理流程（暂行）为及时妥善处置重大突发事件，根据国务院《突发事件应急预案管理办法》、银监会《重大突发事件报告制度》、《关于进一步完善大型银行信息报送机制的通知》要求及我行相关规定，特制订本流程。一、重大突发事件的范围重大突发事件指可能对我行自身经营发展、区域或全国金融稳定造成重大影响的事件，包括但不限于：（一）违法违规经营事件；（二）被诈骗、抢劫、盗窃等外部事件；（三）因IT系统故障导致金融业务中断的事件；（四）因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件；（五）重大涉诉事件和舆情事件；（六）客户经营出现危机引发重大风险事件；（七）其他具有重大影响的事件。二、处理流程（一）事发机构出现突发事件后，由各一级分行及时报送总行办公室和相关牵头部门。发生在总行、附属公司的突发事件，

由部门、附属公司报送分管行领导和总行办公室。（二）总行办公室接到报告后，负责报送董事长、行长、监事长、分管行领导。牵头部门不明确时，办公室就处置突发事件的牵头部门提出建议。（三）牵头部门在分管行领导的直接领导下，组织相关部门，负责对突发事件进行应急处置，主要流程包括：1、对突发事件的性质、影响等作出评估，提出处理措施；2、向行领导报告最新情况；3、指导分行做好应急处理；4、拟订媒体应答口径报办公室；5、持续向银监会等监管部门及有关部委进行报告。（四）如遇重大突发事件，总行可成立临时应急小组。组长由分管行领导担任，小组设在牵头部门，相关部门参与。（五）办公室统筹重大突发事件的应急处置工作，并协调牵头部门和相关分行应对舆情。三、牵头部门（一）IT系统故障等突发事件，由信息科技部牵头负责。（二）因自然灾害、事故灾难等引发我行营业场所无法正常经营的事件，由渠道管理部牵头负责。（三）聚众上访等引发的群体性事件，由党务工作部牵头负责。（四）外部侵害且无我行人员参与的涉案事件，由安全保卫部牵头负责。（五）管理人员被司法机关采取强制措施不能正常履职，或

学校突发事件培训心得体会

. ;. 学校突发事件培训心得体会归朝镇中心小学吴宏武 2015年3月31日今年3月20日，我参加了全县教育系统突发事件应对处置能力培训视频会。培训会由县教育局刘弟成副局长主持。培训会首先由县应急办农昆武同志作《突发事件信息收集与处理》；其次分别由县司法局何银勇副局长作《学校如何应对突发事件》、县公安局蒙玉坤副局长作《学校突发事件应急处理工作程序》、县委宣传副部长徐声强同志作《突发事件网络舆情处置》进行培训。在培训会上，各主讲人通过深刻的理论阐述、生动的案例剖析，深入解析突发性事件的成因、基本特征和分级标准，明确指出了突发性事件的预防和应对之道，着重强调了应急值守和信息报告在应急管理工作中的重要性，让我对突发事件应急处理工作有了更加深刻的认识和理解，对突发性事件的基本概念、基本特征、处置原则和方法等有了更深入系统的认识。现在，全县很多学校在安全工作上如履薄冰，唯恐因为伤害事故造成不好的社会影响。即便如此，伤害事故的发生仍然不可避免。而在伤害事故发生之后，学校及教师常常手足无措，处于被动的地位，对正常的教育教学工作造成严重的影响。我认为应对学校突发事件要着重抓好以下六个方面：一、安全重“防“。学校要加强对《教育法》、《教师法》、《未

成年人保护法》、《学生伤害事故处理条例》等教育法律法规及的学习。各学校领导班子及教师不仅要懂内容，还要学校和教师的责任和义务心如明镜。只有这样，才能确保我们的学校管理、教育教学行为的合法性和合理性，才能确保在出现学校突发事件时，表现得坦然与自如，而不是惶恐和无措。二、日常强“管”。及时了解老师的动态，尤其是教师心理方面。还要将安全制度和措施考虑周全、部署缜密，坚持"只要是想到的安全工作就要落实好"的工作原则。要根据本校实际制定各类安全工作预案，在预案中明确教师的安全职责，为确保教师安全职责的落实，学校每学期开学初，都应根据学校人员岗位变动情况与每位教职工签订安全管理责任书，强化每一名教师的安全责任意识。三、处置要“迅”。在学校突发事件处理过程中，要坚持处理迅速，才会掌握主动权。否则，让事故当事人牵着鼻子走，就会使学校始终处于被动的境地。对于事故的处理既要避免急于求成，也要避免拖拖拉拉，否则，多耽误一天就会生出很多变故，让我们无法应付。因此，在事故发生后我们在积极着手解决的同时，要坚持有缺口就立即打开，及时的把事故的最新消息向上级汇报，坚持服从上级领导的指示。四、信息要“准” 谣言止于公开，谣言止于真相。很多突发事件，正是由于开始捂住真相才酿成大事，只有把事实真相讲清楚，才能取得广大 — 2 —

突发事件应急预案流程图

火警、火灾应急预案流程图灾情轻：护卫人员现场自救物业主管到现场指挥立即接护卫组维修组灭火器灭火，确认火区附近电源关闭后用消防水龙头灭火。维护现场秩序，劝告无关人员远离现场。引导地下层内车辆离开。疏通救火车通道。关闭火灾附近电源，确保应急指示灯有效。确认电梯内无人后，将电梯落入安全区域，并关闭电源。到派人火现警场判断误报：查明原因，记录在案火警保障泵房供电，手动开启消防，喷淋泵。疏散人群，抢救财物。保洁组报 119 火警维护秩序，防止坏人趁火抢劫。协助救火，事后清扫现场。坚守岗位，保护重要的资料。办公室接听电话，保持联络。协作查明火灾原因，统计损失。善后处理，记录备案。

停电、停水应急预案流程图一般故障报修当班维修人员员检修管理处（日）做值班保好安记（夜）录项目部（日）值班护1F 卫（夜）严重故障设备主管项目经理拟订检修方案处理现场施工现场跟踪现场情况，稳定业主情绪项目部（日）值班护卫（夜）供水供电作好记录其他问题作好记录

水浸应急预案流程图发生水浸设备事故人员向业主做好解释工作关闭进水阀疏通地漏或用水泵关闭地下室设备电源将电梯升到浸水层以上并关闭电源利用沙包、条木等物遏止水势蔓延暴雨引起 1F 水浸设备损坏引起水浸值班人员现场监视，同时上报管理处领导雨止后自管组织设备力量抢修清理现场上通知做水上水设抢修备

突发事件及处理程序完整版资料

突发事件应急处理手册二零一零年六月十日 - 1 - 序目 1.0目的 2.0适用范围 3.0职责 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.2 监控中心接警处理程序 4.3住户室内红外、门磁报警 4.4 执勤中发现可疑分子的处理程序 4.5发现斗殴的处理程序 4.6发现醉酒闹事或精神病人等处理程序 4.7值班人员在执勤中，若遇到违章行为的，可采取以下处理方法：

4.8火警处理程序 4.9触电事故的应急处理程序 4.10突发性水浸事故处理程序 4.11台风袭击前或大风的预防措施 - 2 - 4.12台风事后的措施 4.13气体泄漏 4.14突然故障停电 4.15 遇急症病人处理程序 4.16电梯困人处理程序 4.17车辆被损坏的处理程序 4.18当群体性在小区门口闹事时 - 3 - 突发事件及处理程序 1.0目的确保发生突发事件时，能迅速、果断进行处理，保护住户的人身及其生命财产安全。 2.0适用范围适用于小区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、电梯困人、设备重大事故等各类突发事件。 3.0职责 3.1经理负责组织员工进行突发事件处理等培训，并负责现场指挥。 3.2当值人员应严守岗位，保安员负责安全防范，技工负责设备运行抢修。 3.3其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。 3.4工程维修部负责相关应急培训、训练内容的监督、指导以及事后编制分析报告。 - 4 - 3.5保安部负责事件有关资料的建档。 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序第一条保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和住户

突发事件应急培训教材

第一章、目的为了在公司面临突发事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对紧急事故实施有组织的救援，避免事故现场的慌乱无序，防止贻误救援时机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。第二章、内容第一条、公司简介本公司位于寮步镇华南工业园金富二路，占地面积65614㎡，建筑面积62190㎡。共建车间7栋（含仓库），办公楼一栋，宿舍两栋，车间之间的间距为竖侧18米，横侧12米。工厂正前门方向是一家混凝土公司，正前门左侧暂为空地，正前门左侧是一座学校，工厂背后是一间塑胶厂和居民房，间距都在20米以上。目前公司有950人，白班上班时间为上午8：00－12：00，下午13：30－17：30，白班人数为930人，夜班上班时间为22：30－06：30，夜班人数为20人。第二条、危险性分析本公司主要生产自行车，主要生产工序是：管料切割，焊接，喷漆，组装几个流程。焊接主要采用氩弧焊，公司有两个低压储气罐，一个氧气，一个氩气，每年都有向质监部门申请年审。喷漆流程所使用到的危险化学品有硫酸、草酸、脱脂剂、油漆、丙酮、防锈剂、抑制剂、剥漆剂、去渍油、中和剂等20来种，以上化学物品除日常要用的放在涂装车间外，其余的均存放在化学品仓库内。所用危险化学品物质在突然泄漏、操作失控或自然灾害的情况下，存在火灾爆炸和人员中毒等严重事故的潜在危险。第三条、厂内外消防设施简介 3.1、本工厂共设有干粉灭火器255个，二氧化碳灭火器53个，泡沫灭火器3个，安全出口标志141个和应急灯139个。市政消防栓三处。 3.2、本公司提示员工发生紧急事故，需要疏散逃生的报警信号是消防警铃。第四条、公司医疗资源配备及急救程序 4.1、本公司每100人设有一个急救箱，急救箱内装有本车间急救用的必备药品，包括烧伤膏、止痛药、眼药水、纱布、棉垫、绷带、棉签、红花油、止血贴、双氧水、云南白药、剪刀等。 4.2、急救程序：对于外伤的伤员，急救人员利用急救箱内的药品先给伤员进行清洁和包扎；对于停止心跳的伤员，急救员要立即进行心脏外挤压抢救，等待寮步医院救

学校突发事件应急流程

（二）学校突发事件应急流程 1.学生伤害事故应急处置流程学校发生学生伤害事故时 1.组织现场救援，视伤情急送医院。 2.根据情况拨打120、110、119、122。 3.向学校领导报告。向主管教育行政部门报告。 4.可能构成刑事伤害的，向公安机关报案。及时通知家长，做好接待和安抚工作。调查事故原因，明确事故责任。对学生进行安全教育，尽快恢复正常教学秩序。通过协商、调解、诉讼等方式解决学生伤害事故。 1.学校向主管教育行政部门报告事故处理情况。 2.重大事故，主管教育行政部门向本地人民政府和上一级教育行政部门报告处理情况。

2.学生伤害事故善后处理流程学校发生学生伤害事故善后处理自行协商行政调解法院诉讼自行伤残鉴定行政机关委托鉴定法院委托鉴定确定赔偿主体和责任人确定赔偿主体和责任人确定赔偿主体和责任人确定赔偿金额确定赔偿金额确定赔偿金额及其它责任签定和解协议书签定调解协议书调解书和判决书履行反悔反悔履行不服申请执行行政调解法院诉讼上诉强制执行

3.学生食物中毒应急流程学校突然发生学生食物中毒 1.迅速拨打120、110。 2.通知学校领导迅速赶赴事故现场。有关人员第一时间赶到现场。 3.向主管教育行政部门和卫生部门报告。 1.停止使用或追回已售可疑中毒食品。 2.停止出售和封存可疑中毒食品店。 3.控制和切断可疑水源。及时与中毒学生家长联系。 1.配合卫生、公安部门封闭和保护现场,对中毒或可疑中毒食品取样留验。 2.配合公安部门开展事故调查和侦破工作。认真接待家长、稳定家长情绪，做好伤亡学生家长的安抚、保险理赔等善后处理工作。向师生通报情况，稳定情绪。开展食品卫生教育，尽快恢复正常教学秩序。组织人员对共同进餐的学生进行排查。

突发事件处理流程图

林东第六中学处置突发事件应急流程图一、学生打架斗殴二、失窃三、传染性疾病附相关电话：学校办公室 7897989，派出所7869110，火警119，盗警110，急救120，交通事故122。带班领导、值周组长、值周教师和相关人员立即赶到现场迅速制止打架双方将受伤的学生送往医院治疗，必要时做伤情等级鉴定报告德育处、主管校长，进行协调处理若造成严重伤害，由校长报送公安部门年段长、班主任协助德育处查清原因，做好当事者事件经过记录并处理矛盾。由公安部门依法处理保护现场、维持秩序带班领导、值周组长、值周教师和相关人员必要时上报校长德育处组织有关人员及时查处重大失窃事件由校长报告公安部门重大失窃事件由校长报告教育局德育处协助公安部门破案德育处及时实行抢救措施，迅速把危重病人送往医院抢救隔离观察，通知班主任、学生家长，报告校长通知家长总务处对相应的场所、物品进行控制和消毒及时送医院就疹校长向旗教育局、旗卫生部门等报告做好病情总结、宣传、教育等工作

四、食物中毒五、火警、火灾六、意外伤亡（如溺水、触电、交通事故等）附相关电话：学校办公室7897989，派出所7869110，火警119，盗警110，急救120，交通事故122 德育处及时实行抢救措施，迅速把危重病人送往医院抢救或拨120 报告校领导，校领导组织力量指挥抢救，通知班主任、家长总务处通知食堂停止营业并保留现场，迅速报告防疫部门政教处保护现场防疫部门进校调查，寻找原因，采取必要措施若事态严重，校长报告公安部门、县教育局使用灭火器灭火如火势较大，报119火警带班领导、值周组长、值周教师和相关人员赶往现场，组织人员积极自救。报告校领导，组织义务消防人员和有关人员，投入灭火工作保安和门卫控制好校门和交通要道，保证消防车顺利通行灭火后进行损失估计，若损失较大由校长上报旗教育局。德育协助消防部门查清原因，追究有关人员的责任立即赶赴现场并立即报告校领导及110或120 马上组织有关人员抢救、立即把危重人员送往最近医院抢救在2小时内由校长向旗教育局报告通知班主任、学生家长、保险公司迅速报告公安部门协助公安部门进行调查取证和处理

幼儿园突发事件应急流程

幼儿园突发事件应急流程一、幼儿伤害事故应急处理流程（一）幼儿园发生幼儿伤害事故时 1.组织现场救援，视伤情急送医院。 2.根据情况拨打120、110、119、122。 3.向园区领导报告。向主管教育行政部门报告。 4.可能构成刑事伤害的，向公安机关报案。 5.及时通知家长，做好接待和安抚工作。 6.调查事故原因，明确事故责任。 7.对幼儿进行安全教育，尽快恢复正常教学秩序。 8.通过协商、调解、诉讼等方式解决幼儿伤害事故。 9.幼儿园向主管教育行政部门报告事故处理情况。 10.重大事故，主管教育行政部门向本地人民政府和上一级教育行政部门报告处理情况。（二）幼儿园发生幼儿伤害事故善后处理学校发生学生伤害事故善后处理 1.自行协商—自行伤残鉴定--确定赔偿主体和责任人--确定赔偿金额--签定和解协议书--履行或者反悔--行政调解或者法院诉讼。 2.行政调解--行政机关委托鉴定--确定赔偿主体和责任人--确定赔偿金额--签定调解协议书--反悔法院诉讼--履行。 3.法院诉讼--法院委托鉴定--确定赔偿主体和责任人--确定赔偿金额及其它责任--调解书和判决书--不服就上诉--申请执行--强制执行。二、幼儿食物中毒应急流程学校突然发生幼儿食物中毒（一）迅速拨打120、110。（二）通知学校领导迅速赶赴事故现场。有关人员第一时间赶到现场。（三）向主管教育行政部门和卫生部门报告。 1.一方面停止使用或追回已售可疑中毒食品。 2．停止出售和封存可疑中毒食品店。 3．控制和切断可疑水源。 4.配合卫生、公安部门封存和保护现场，对中毒或可以中毒食品取样留验。

5.配合公安部门开展事故调查和侦破工作。 6.另一方面组织人员对共同进餐的幼儿进行排查。 29. 7.及时与中毒幼儿家长联系。（四）认真接待家长、稳定家长情绪，做好伤亡幼儿家长的安抚、保险理赔等善后处理工作。（五）向师生通报情况，稳定情绪。开展食品卫生教育，尽快恢复正常教学秩序。三、幼儿园突发传染病应急流幼儿园突发传染病（一）迅速拨120。（二）通知园区领导，有关人员第一时间赶到现场。（三）向卫生防疫部门和主管教育行政部门报告。 1.一方面及时隔离患病幼儿，并送医院治疗。 2.另一方面及时排查与病人接触过的人员，必要时采取隔离观察。（四）人员密集场所开窗通风（呼吸传染病）。（五）控制和切断可疑水源（肠道传染病）（六）对患病人群所在场所进行重点消毒。（七）全校开展卫生扫除和喷洒消毒。（八）加强晨、午、晚检，对缺勤师生进行登记跟踪，若发生疾病，暂停其上学、上班，劝其就医或在家医学观察。（九）暂停组织大型集体活动。（十）密切关注疫情发展，必要时可向主管教育行政部门申请临时停课。四、幼儿园预防接种（用药）事故应急流程幼儿园突然发生幼儿预防接种（用药）事故（一）迅速拨打120。（二）通知园区领导，有关人员第一时间赶到现场。（三）向卫生防疫部门和主管教育行政部门报告。 1.一方面停止预防接种或预防性用药，封存剩余接种疫苗或药品。保护好现场。 2.另一方面组织人员对预防接种或预防性用药幼儿进行排查。（四）联系幼儿家长，通报情况，稳定情绪，做好安抚。（五）配合卫生防疫部门调查事故原因，对引发反应的疫苗、药品取样留验。（六）事故调查结束后，积极开展事故善后处理。

培训 突发事件处理流程