门诊挂号系统操作文档

挂号网预约方式及流程介绍

第一章挂号网预约方式及流程介绍 一、预约方式 1、挂号网预约 1）根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.360docs.net/doc/8e5519370.html,进行预约； 2）如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3）根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4）号源锁定成功后15分钟以内完成挂号（挂号费去现场医院支付）； 5）看病当天到门诊指定地点，凭登记的有效证件和病人就诊卡取号； 二、挂号网预约流程 2.1通过搜索或者索引等方式找到您想预约挂号的医生。 2.2查看医生的班次时间，选择合适的时段进行预约。

2.3填写就诊人信息并提交。 2.4填写预约原因并提交。

2.5通过手机获取验证码并确认预约。 2.6预约成功。 2.7去医院取号就诊。

网上预约挂号流程 注明： 1、根据专家出诊时间，在医院规定的时间内登录https://www.360docs.net/doc/8e5519370.html,进行 预约； 2、如首次进入需通过手机接收验证码注册后方可预约； 3、根据专家出诊信息按规定时间进行预约； 4、号源锁定成功后需在15分钟以内完成挂号操作，（挂号费去医院现场 支付，免预约费）； 5、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有

效证件及就诊卡到门诊指定地点。 挂号网手机app预约流程图 注明： 1、根据手机系统下载相对应的挂号网客户端（Android版、IPhone版）； 2、根据专家出诊时间，登录挂号网手机客户端进行预约；

3、通过挂号网手机客户端锁号成功，15分钟内完成预约。（挂号费去医院现场支付，免预约费）； 4、预约成功，患者手机会收到预定成功的短信，就诊当天凭预约人的有效证件及就诊卡到门诊指定地点。 网上退号流程图 注明： 1.挂号网为患者提供预约取消功能，取消时限：提前一个工作日15:00前。 2.患者主动取消订单后，进入挂号网退号流程，并会收到成功取消订单短信。

网上预约挂号系统操作手册

网上预约挂号系统操作手册 简介 (2) 卫生局用户功能介绍 (2) 登陆系统： (2) 科室基本资料维护： (3) 删除科室基本信息: (3) 新增科室基本信息: (3) 查看科室专业: (4) 医院用户管理: (4) 卫生局用户管理 (5) 其他功能： (5) 医院用户功能介绍 (5) 登陆系统 (5) 医院基本信息维护 (6) 医院科室基本信息 (6) 新增科室基本资料 (7) 查看科室专业 (7) 专家基本信息 (8) 新增专家 (8) 查看专家 (9) 医院班别资料 (9) 专家出诊时间表维护 (9) 预约记录 (10) 其他功能 (10)

简介 网上预约挂号系统的用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局用户，其中医院用户和卫生局用户需要进行相关基本资料的初始化，卫生局用户进行的操作有，科室的管理，卫生局用户的管理，医院用户的管理，相关的统计信息，医院用户进行的主要功能有，医院基本资料的维护，医院科室资料维护，医院专家信息维护，医院班别资料维护，专家坐诊时间表维护，专家预约记录查询等。 系统基础数据初始化，系统在正式上线之前要把基础数据进行初始化，主要有如下几个基础数据需要初始化。科室资料，专业资料（这两个基础资料是卫生局进行维护的，主要是为了规范系统的科室和专业的命名，以方便统计和公众查找，期初我们会提供一个SQL脚本，执行这个脚本就可初始化科室和专业资料），系统在部署之后只有一个超级管理员账号，这个账号是预留给卫生局的系统管理员来使用的； 如果有医院需要加盟本系统，应先提出申请，由系统管理员为此医院建立一个管理员账号，医院管理员用这个账号登陆系统，可以完善医院基本资料，医院科室专业，医院专家，医院班别及挂号时段，医院专家坐诊时间表等数据的维护和操作，医院管理员也可以查看本院的专家的预约挂号纪录等； 公众用户可直接在网上注册来获取本系统的登陆账号，只有注册登陆的用户才能进行挂号作业，公众在没有登陆之前可以进行医院的查找，科室专业的查找，专家的查找等； 下面按照用户角色类型一一介绍各自的功能； 卫生局用户功能介绍 卫生局用户：卫生局用户是此系统的最高权限用户，所有的基本资料都应从这里开始或以卫生局用户建立的基本资料为准或来源，系统在部署初始化的时候，会预生成一个超级管理员帐号superadmin,密码是password,卫生局用户首先就可以用此帐号及密码来登陆卫生局网上预约挂号系统； 登陆系统： 先打开一个IE 窗口，在网址栏上输入http://10.10.3.14:7001/sofpro//cms/publishjspfile/wsj/cms_00000000000 00000062_tpl.jsp?requestCode=38,在出现的页面中点击卫生局那个页签，在卫生局帐号输入框里输入superadmin,在登陆密码的输入框里输入password ,点击登陆或直接回车，用户就登陆进入了系统，系统进入的功能菜单如下

预约诊疗流程

预约诊疗工作流程 （一）预约挂号方式： 网络预约、手机微信预约、电话预约、现场预约及出院患者复诊预约。 （二）预约时间： 预约一周以内门诊号。 网上预约、手机微信预约：每天24小时。 电话预约及现场预约：上午8：30—11：30，下午2：30—4：30 （三）预约方法： 1.网上预约 操作流程：患者登录网址：，通过预约挂号栏目进行预约挂号。 2.微信预约 操作流程：患者登录XX医院官方微信平台，或扫描XX医院二维码，通过预约挂号栏目进行预约挂号。 3.电话预约：请拔打45656887。 4.现场预约：在门诊各诊室或门诊部办公室办理。 5.出院患者复诊预约：在出院医生处办理。 （四）预约注意事项 1.所有患者必须使用真实姓名、真实证件号码（身份证或军官证等有效证件）进行预约，挂号窗口核查有误者一律不予取号。 2.患者须提供可随时联系的电话号码，以便通知变动信息。 3.按照预约提示的时间来院预约挂号窗口办理取号手续，取号后按就诊秩序排队就诊。 4.当日就诊时，必须按指定时间取号，上午号只保留到9:30；下午号只保留到3:30，过时按违约处理。 5.取消预约至少提前1天网上或电话联系（电话联系需在上班时间内），当日不做取消。在退号中若有疑问，网络预约请拨打45656887咨询；电话预约、现场预约请拨打 相应的预约电话咨询。 （1）网络预约、微信平台预约患者自行通过平台进行退号； （2）电话预约、现场预约及出院复诊预约患者：请拨打相应的预约电话取消预约。 6.违约的处理 患者预约成功后未就诊，也未及时取消预约挂号，记违约一次。1个月

内3次违约者，将列入黑名单，列入黑名单者半年内不能进行预约挂号。对于恶意预约者(随意预约、贩卖专家号)，将取消其预约资格。

HIS系统操作手册

HIS系统操作手册

HIS 系 统 操 作 手 册 门诊挂号系统 1.双击门诊挂号系统图标进入登陆界面，输入自己用户名（用户 名为自己名字各字拼音首字母，例如：张三的用户名为zs）然后点击确定进入操作界面，如下图：

2.进入操作界面，此时分三种情况： （1）没有在医院办理过会员但不办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上门诊挂号图标； B.输入病号相关信息并点击打单，如果需要打出挂号单 就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作即将完 成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医生，该病号 挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊队列中都能看

到该病号信息）。 （2）没有在医院办理过会员但要办会员信息的病号直接挂号 A.点击导航窗口上会员发卡图标进入操作界面； B.输入会员信息（注意：蓝色字必填），点击会员信 息保存，然后再在VIP会员卡号一栏中输入给该病 号设置好的会员卡号，点击回车键，然后点击卡信 息保存； C.点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面， 在就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击 回车，输入病号挂号信息，点击打单。如果需要打 出挂号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂 号操作即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择 具体医生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医 生在候诊队列中都能看到该病号信息）。

（3）已经办理会员号的病号挂号 点击导航窗口上门诊挂号图标进入挂号操作界面，在 就诊卡号一栏输入该病号的VIP会员卡号，点击回 车，输入病好挂号信息，点击打单。如果需要打出挂 号单就点击是，不需要打印就点击否，此时挂号操作 即将完成（注意：如果挂号医生处没有选择具体医 生，该病号挂哪个科室的号，该科室所有医生在候诊 队列中都能看到该病号信息）。

医院门诊管理系统

医院门诊管理系统 一、系统定义: “医院门诊综合管理系统“是提供医院综合管理的，他包括员工信息管理子系统、医疗设备管理子系统、病人病历管理子系统、医药信息管理子系统，其中有挂号管理、诊断管理、检查管理等。“医院门诊综合管理系统“的用户是病人、护士、收费员、药剂师、医生以及系统管理员等。该系统主要提供用户挂号办理、收费、检查、诊断以及病房抓药业务，适用于中小型企业的门诊医院使用。 二、功能需求: 1、业务组织结构 (1) 用户挂号、办理病历卡 用户挂号、办理病历卡主要用于医务人员对病人病例的情况记录，亦可作 为以后病人查询依据。对于病人来说，若第一次到此看病，需要办理病历卡，记录病人信息，否则出具病历卡，办理检查等业务。 (2) 检查管理 对于需做检查的病人出具检查单方可接受检查 (3) 员工信息管理子系统 “员工信息管理子系统“负责对医务人员进行管理，包括医务人员的增加、修改、删除功能、并均富有查询信息。 (4) 医疗设备安全管理子系统 “医疗设备安全管理子系统“负责对所有医疗设备、工作人员的安全管理，包括设备的登记造册、记录每台设备的使用状态，即使修理发生故障的设备以保证医院各项工作的顺利进行。 ) 病人病例管理子系统 (5

“病人病历管理子系统“负责对病人的病例进行管理，一般情况下，病人对其身体状况具有知情权，故其可以查询其病例状况，否则病例情况应对病人实施隐蔽策略，即不允许查询(如癌症患者，或其家人不愿告知情况下) (6) 员工考勤管理子系统 “员工考勤管理子系统”负责对员工在岗记录、缺岗记录、缺岗原因等记录，从而保证医院秩序的顺利运行，提高医院的管理质量。 2、具体系统功能 (1) 用户挂号管理 用户挂号管理包括办理病历卡、挂号两部分功能。对于无病历记录的病人，需要在前台办理病历卡资料录入后挂号成功，进入排队队列，按时间优先原则，若有病历卡，病人只需挂号即可(附交挂号费)。 (2) 收费管理 收费管理包括医药费、检查费、诊断费等，病人只需报下病历卡号(唯一)，收费员核对姓名后即可。 (3) 检查管理 病人出示检查单到相应科室做检查，检查完毕，医生做出检查结果，还可给出小建议。 (4) 诊断管理 病人出示到相应科室做诊断，诊断完毕，医生出具诊断书，还可给出小建议。 (5) 医药信息管理 包括添加药物信息即药物入库、查询药物信息(包括查询全部信息，药物价格， 药剂师还可以查询库存量)、删除药物信息(即卖出药品)、反馈药物信息(当

c++医院挂号系统设计

课程设计 医院挂号系统 一: 系统功能、输入数据、与输出数据: 医院挂号系统是一个可以让病人在线挂号并查询挂号纪录的系统，为了简化系统 的复杂度，我们做了以下的假设: 1.诊别数据是给定的，不可新增；诊别数据只包含两样信息: 诊别编号与诊别 名字。 2.医生资料是给定的，不可新增；医生数据只包含两样信息: 医生编号与医生 名字。 3.药物资料是给定的，不可新增；药物数据只包含两样信息: 药物编号与药物 名字。 4.可新增病人资料；病人数据只包含两样信息: 病人编号与病人名字。 5.可新增挂号数据；挂号数据包含几样信息: 挂号编号、病人编号、病人名字、 诊别编号、诊别名字、医生编号、医生名字、药物编号、药物名字与挂号日期；挂号时，一旦某病人选择了某诊别与某医生，则系统将根据该诊别与该医生自动配置对应的药物。 有了以上的假设，我们应该要有以下这些档案: 诊别档: 用来提供诊别信息，档案的每一行应包含两个字段: 诊别编号与诊别名字。 subjects.log:

医生檔: 用来提供医生信息，档案的每一行应包含两个字段: 医生编号与医生名字。 doctors.log: 药物檔: 用来提供药物信息，档案的每一行应包含两个字段: 药物编号与药物名字。 medicines.log: 比对檔: 用来提供比对信息，所谓的比对信息就是哪科诊别配上哪位医生则开哪种药物，档案的每一行应包含四个字段: 比对编号、诊别编号、医生编号与药物编号。 matches.log:

病人檔: 用来提供病人信息，档案的每一行应包含两个字段: 病人编号与病人名 字。 patients.log: 挂号檔: 用来提供挂号信息，档案的每一行应包含几个字段: 挂号编号、病人编 号、病人名字、诊别编号、诊别名字、医生编号、医生名字、药物编号、药物名字与挂号日期。 reports.log: 二: 应用层面说明: 医院挂号系统不仅可用在医院挂号上，也可用在其它具比对性质的系统上。 三: 数据结构说明: 为了处理这些复杂的数据，我们定义了六种数据结构来处理数据与数据之间复杂的关系:

医院门诊挂号系统技术方案

医院门诊挂号系统技术方案（本文档为word格式,下载后可修改编辑！）

门诊挂号是病人就医的第一窗口，也是病人作为消费者与医院提供医疗服务之间的关系依据和开始。 1.1.1 菜单操作 《门诊挂号系统》分为三个主要模块，每个模块下又包涵各自的子菜单； 挂号录入:挂号收费、挂号退费； 统计查询:挂号收费对帐、挂号收费日报表、收费对帐补打、挂号查询、挂号收费查询； 系统维护:更改口令、编码选择、权限更新、处方签报表设计、挂号收费日报表设计。 1.1.2 操作说明 一、挂号收费 1.功能描述 1）挂号收费是病人就诊时所要进行的第一步骤（方便门诊除外），挂号收费之后，系统将自动产生该病人当日就诊的 唯一处方号，该处方号将贯穿该病人就诊的全过程； 2）挂号收费操作时，是否必须录入病人姓名这一情况可在系统参数处进行设置； 3）当系统参数处‘门诊挂号复诊项目设置’选择为有门诊医生工作站的情况下，病人为复诊病人时，系统弹出一对话 框，‘请输入病历号’，该病历起始号可在系统参数处进 行设置；

4）挂号费用（工本费、诊疗费、挂号费、检查物耗费）可根据院方实际情况在系统维护处进行设定； 5）挂号类别录入放置： 挂号处（在挂号收费处及处方划价处均可选择病人就诊类别）； 划价处（只限在划价处选择病人就诊类别）； 6）锁定电脑：其功能是为了方便操作员在工作时，需暂时离开工作岗位，在不关闭当前系统且不允许其他人员对此进 行操作的情况下，直接点击该按钮，即可锁定电脑，只有 在该操作员输入操作员口令时才可进行操作； 7）确认挂号收费后，在“挂号查询”系统模块中可对已挂号的病人基本信息进行修改； 8）门诊公费病人是否打印发票可在系统维护处进行修改。2.具体操作 1）按照系统界面文字提示，选择病人是否为复诊病人、是否免挂号费及病人的缴费类别（公费、自费），依次输入病人姓名（病 人的姓名是否必须录入可根据院方实际情况在系统参数设定）、年龄，选择病人性别、就诊方式、科室类别及挂号类别； 2）当系统设置为有门诊医生工作站的情况下，病人为复诊病人时，系统会自动弹出一提示框，，在框内输 入该复诊病人病历号，即可进行下一步操作； 3）病人缴费类别为公费时，要求输入病人的单位代码和医疗证号； 4）录入完所有信息后，光标停在＜确认＞按钮上，敲＜回车＞键

金仕达卫宁门诊挂号操作手册

THIS4医院信息管理系统 操作手册 上海金仕达卫宁医疗信息技术有限公司 2008年01月

文件编号：WN-QR-操作手册-4.5 版本 <4.5> 修订历史记录

目录 1基本操作 (4) 1.1日常工作 (4) 1.1.1基本信息登记 (4) 1.1.2挂号登记 (6) 1.1.3医保凭证修改 (12) 1.1.4基本信息维护 (13) 1.1.5家床登记 (14) 1.1.6家床撤消 (15) 1.1.7社会关系设置 (16) 1.1.8充值卡维护 (17) 1.2财务 (19) 1.2.1操作员结帐 (19) 1.2.2全班操作员结帐 (20) 1.2.3挂号结帐单统计 (22) 1.3查询 (23) 1.3.1挂号查询 (23) 1.3.2凭证查询 (24) 1.3.3病人信息查询 (25) 1.3.4挂号动态图表 (26) 1.3.5医保单独请求 (27) 1.3.6医保账户查询 (28) 1.4报表 (29) 1.4.1挂号外挂报表 (29) 1.5设置 (31) 1.5.1发票管理 (31) 1.5.2科室专家排班 (32) 1.5.3挂号联动定义 (34) 1.5.4高级专家设置 (35)

1基本操作 1.1日常工作 图4-1-1 日常工作 1.1.1基本信息登记 一、功能说明 该模块主要用来完成门诊病人基本信息登记工作：登记病人的卡号（磁卡、保障卡、IC 卡任选一种）、病历号、姓名、费别、凭证等基本信息。 二、操作说明 1）从门诊挂号系统主界面选择菜单项中“日常工作”—>“基本信息登记”（图4-1-1）。 进入基本信息登记窗口（图4-1-2）。

医院挂号系统 可行性分析文档 修改版

医院门诊挂号系统 可行性研究报告 文挡编号_kexingxingyanjiu 文挡名称可行性研究报告 撰写人闫晓亚徐翠赵晓丽朱琼 张卓 审核/批准 创建时间2010-3-21

1引言 (4) 1.1 编写目的 (4) 1.2 背景 (4) 1.3 定义 (4) 1.4 参考资料 (4) 2可行性研究的前提 (5) 2.1 要求 (5) 2.2 目标 (5) 2.3 范围 (6) 2.4 条件、假定和限制 (6) 2.5 进行可行性研究的方法 (6) 2.6 评价尺度 (6) 3所建议的系统 (6) 3.1 对所建议系统的说明 (7) 3.2 处理流程和数据流程 (7) 3.3 改进之处 (8) 3.4 影响 (8) 3.4.1对设备的影响 (8) 3.4.2对用户单位机构的影响 (8) 3.5 局限性 (8) 4投资及效益分析 (9) 4.1 支出 (9) 4.1.1基本建设投资 (9) 4.1.2其他一次性支出 (9) 4.1.3非一次性支出 (9) 4.2 收益 (9) 4.2.1一次性收益 (10) 4.2.2非一次性收益 (10) 4.2.3不可定量的收益 (10) 4.3 收益／投资比 (10) 4.4 投资回收周期 (10) 4.5 敏感性分析 (11) 5社会因素方面的可行性 (11) 5.1 法律方面的可行性 (11) 5.2 使用方面的可行性 (11) 6结论（三种方案分析） (11)

GB8567——88 可行性研究报告 1引言 1.1 编写目的 本文档将对《医院门诊挂号系统》软件开发需求进行概要描述，本文档的读者是项目策划、设计和评审人员。 1.2 背景 本项目一方面作为《软件工程文档》课程的训练项目提出，同学间自愿组成了项目开发小组。通过对《医院门诊挂号系统》软件的设计开发，了解软件工程文档的相关标准和编写原则，训练并掌握软件各类文档写作的技巧，同时提高学生使用各种计算机语言开发应用程序的能力。另一方面为了满足当今社会医院需求，开发《医院门诊挂号系统》软件，使医院挂号系统更加完备，患者登记治疗更加方便，快捷。 项目名称：医院门诊挂号系统。 项目提出者：郑州大学软件学院教师宋玉。 项目开发者：郑州大学软件学院软件工程专业2008级学生：闫晓亚、徐翠、张卓、朱琼、赵晓丽。 项目使用者：医院。 1.3 定义 Hostipal Outpatient Reqistration System:医院门诊挂号系统 1.4 参考资料 1《系统功能说明书》。 2《开发要求说明》。 3《软件工程》。

基于JSP医院网上预约挂号系统的设计和实现_毕业论文设计

基于JSP医院网上预约挂号系统的设计和 实现

基于JSP的医院网上预约挂号系统 摘要 Internet互联网技术的快速发展的同时也带来了社会各个行业的发展。它的发展已经深入到社会的各个角落。作为社会发展的前沿技术，各行各业只要对其合理的进行运用，必将会带来巨大的便捷。成功的运用Internet将为医疗事业带来无限便利。 在传统的医院挂号过程中，信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，这些影响了医疗的秩序，也延误了患者的病情。而本论文的探索研究方向则为医院挂号网站的开发与实现。本系统采用的是基于广域网的B/S结构平台，比C/S有更强的适用范围，具有更加生动和丰富的表现方式与用户交流。系统的设计框架采用的是已经发展成熟、安全的SSH(Struts+Spring+Hibernate)技术框架，使系统实施更为方便和安全。网页采用的是JSP技术，它拥有卓越的系统可移植性，同时它与流行的XML等技术也能良好整合，加上MYSQL数据库强大的后台数据支持，奠定了JSP技术在网络应用系统开发中的关键地位。它使我们的网页更加生动、具有表现力。 这次毕业设计开发了医院预约挂号系统，该系统是专为解决广大患者挂号难这个问题。通过本网站患者可以有针对性的快速的找到符合自身的需求的医师进行预约挂号。 关键词：医院，挂号， SSH， JSP

Hospital registration and online booking system based on JSP Abstract With rapid development of Internet technology，which also brought the development of all sectors of society。It’s development has deep into every corner of society. As a cutting-edge technology, all walks of life as long as use it reasonablely , which will bring tremendous convenient and fast. Successful use of Internet will facilitate the medical cause enormous. Hospital in the traditional process, the information processing remain in the manual, labor-intensive and low efficiency, doctors、nurses and managers have a lot of time consumed by the business work, patients waiting in line for a long time around the course, and the impact of the order of a medical, but also delayed patients. The system is based on the wide area network of the B / S structure of the platform, than the C / S have more scope with a more lively and rich exchange of expressions with the user. System used in the design of the framework is already mature and secure SSH (Struts + Spring + Hibernate) technology framework, allowing the system to the implementation of more convenient and secure. JSP pages using the technology, it has excellent portability of the system, at the same time with popular technologies such as XML can be a good integration, coupled with a strong background MYSQL database data support, laid the JSP technology applications in the network development key position. It makes our website more lively and with expression. Design and development of the graduate appointment to the hospital registration system, the system is designed to address the vast number of registered patients with the problem difficult. Patients through this website can be found quickly targeted in line with the needs of their own to make appointments for registered physicians. Key words：hospital, registration, StrutsSpringHibernate，JSP.

网上预约挂号系统

网上预约挂号系统 一、系统建立的目的及背景 1.1系统建立目的 患者登陆医院的网站，登记个人信息（由自己填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、军人患者、低保患者））后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号。当患者到大医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询， 充值等功能。整个系统涉及四大功能模块：患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室挂号系统模块、后台管理模块。各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。 1.2系统建立背景 用户通过登陆医院的官方网站，浏览医院介绍、专家介绍、门诊安排、专家安排、挂号费价格等信息，关注自己所需要的信息。 如果用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员。如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。网络预约挂号流程简述： 1.用户登陆或新用户注册后方可进行预约挂号； 2.点击进入预约挂号栏； 3.选择预约挂号科室、专家（医生）以及预约时间，选择付费方式，提交 挂号信息。 4.系统提示挂号成功以后，认真记录反馈的预约挂号编号，并提前到医院 进行预约确认或缴费。 *挂号缴费 通过手机扣费、网上银行付费、支付宝付费等先进、安全的资金流动方 式，交付挂号费，费用透明化，省去到医院排队交费的烦琐环节，最大限度方便用户挂号就诊。 手机交费： 登陆用户输入手机号码，系统发送验证码到用户手机，用户输入验证码，提交信息以后手机缴费完成。 二、可行性分析的前提 2.1要求

预约诊疗制度及流程

预约诊疗服务工作制度 为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度如下： 1.门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理,本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理，与相关部门密切协作，全面做好预约门诊工作。 2.预约挂号适用于初诊、复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约二种方式。预约挂号需提前两天预约，截止时间为就诊前一日下午14:00。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊和普通门诊。 3.本着“预约优先”的原则，我院挂号以预约挂号为主，当班挂号为辅。预约挂号采取实名制,患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。患者取消预约号须提前通知挂号室，如爽约将取消预约挂号资格。 4.为方便患者，导诊预约台具体办理预约挂号手续、登记联络、领取预约就诊号、提供咨询等服务。 5.预约工作人员每天下午16点30前将预约就诊患者需求整理

后报门诊部并通知挂号室，准备好相应专科（专家）预约号，加盖预约专用章。 6.预约患者就诊当天（10点前）到导诊预约台通报本人有关信息和就诊需求，工作人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到预约窗口挂号，指导患者就诊。过时未到的预约患者，工作人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 7.导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。 8.医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。 9.为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按要求出门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部。 10.我院转诊工作由医疗服务部负责，与门诊部及预约工作人员做好衔接工作，确保双向转诊工作得以落实。

亚创门诊管理系统操作手册

亚创医院管理信息系统 门 诊 管 理 系 统 操 作 手 册 二00五年一月

一：门诊管理系统功能简介。 医院门管理系统是医院为病人服务的重要窗口，减少病人排队时间，提高工作效率是为病人服务的宗旨。本系统根据医院的常规门诊流程，提供了各种快捷的输入方式，在计算机上高效率的处理以前的各种门诊工作，并且可根据需要提供不同工作流程，系统还提供了退费、发票补打、门诊交款报表的功能。这样就充分利用医院的窗口资源，树立良好的窗口形象。 门诊管理系统的主要功能包括病人挂号、挂号补打、退号、门诊收费（录入处方及检查治疗单）、划价收费（核算病人的费用）、完成现金收费并打印发票、发票补打、门诊退费等功能；主要满足以收费为核心的管理，完成收费日清月结，随时生成各类门诊收费报表及各种统计报表。在划价时，系统首先检查药品的库存量，如果库存为零，则禁止输入该药品。 病人就诊主要流程： 两种情况： 1、划价收费分开 门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到划价处(相应的执行科室)划价，再到门诊收费处交费，再去执行科室作相应的项目。 2、划价收费合并 门诊病人挂号后到就诊科室由医师开具处方到门诊收费室，一次完成划价收费，然后到再去相应执行科室作相应的项目。 注意：门诊划价收费是分开还是合并是在系统维护模块中通过“系统参数设置→系统→划价收费”中设置。 二：门诊管理系统功能详细介绍。 1、门诊挂号 门诊挂号是医院管理系统中重要的环节之一。 门诊挂号操作窗口如图所示： 第一层第二层 第三层

门诊挂号窗口分为三层： 第一层：工具栏 挂号：进入门诊挂号信息输入状态。 查询：根据门诊号或姓名对已经挂号的病人进行查询。 退出：推出门诊挂号窗口。 第二层：输入病人挂号信息内容。 第三层：显示病人挂号收费明细。 门诊挂号操作步骤： 1、首先单击第一层中“挂号”按钮或直接按“回车”键便可进入病人挂号信息输入状 态。这时“挂号”按钮变为“保存”按钮。 2、根据病人的实际情况在第二层中输入病人挂号信息的内容。同一个病人挂号时可以 同时挂几个连续的号（挂号流水号）。在第三层中会同时显示病人挂号信息收费明细。 3、如果操作错误可单击第一层中“放弃”按钮。放弃后该病人挂号信息需重新输入。 4、病人挂号信息输入完成后，单击第一层中“保存”按钮系统便会弹出挂号票据打印 预览窗口。可以进行票据打印操作。此时系统会自动产生病人挂号流水号并保存病人挂号信息，便于以后病人挂号查询、挂号票据的补打和退号等操作。 5、挂号特殊病人（如本院职工和家属）的挂号操作。在对挂号特殊病人进行挂号操作 时，姓名编辑框中可以输入挂号特殊病人的相关信息（如编码、拼音码、姓名）也可以不输入任何信息，然后按键盘“F2”按钮，此时即可调出特殊挂号人员信息选择窗口以供操作人员进行选择；若挂号特殊病人相关信息完全输入，按“F2”时会直接将特殊人员的“姓名”、“性别”、“年龄”直接调入，并且“单位”编辑框不能输入任何信息。而且“挂号种类”编辑框中也不能输入任何信息（系统默认为特殊病人挂号）。 注意：挂号特殊病人的信息维护是在系统维护模块中通过“信息维护→门诊信息维护→挂号特殊人员”中进行设置。 2、门诊挂号补打 门诊挂号补打的作用是门诊挂号时产生的门诊挂号票由于某种原因没有及时的打印给病人，可使用此功能在有效的时间内补打给病人。

医院在线预约挂号系统设计

医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：

图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：

前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：

3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。

2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应

医院就诊管理系统详细设计报告

医院就诊管理系统详细设计报告

医院就诊管理系统详细设计说明书

1.引言 1.1编写目的 本详细设计说明书是针对软件工程管理与实践课程作业而编写。目的是对医院就诊管理系统进行详细设计，在概要设计的基础上进一步明确系统结构，详细地介绍系统的各个模块，为进行后面的实现和测试作准备。本详细设计说明书的预期读者为本项目小组的成员以及对该系统感兴趣，在以后想对系统进行扩展和维护的人员。 1.2背景 待开发的系统的名称：医院就诊管理系统 用户：中小型医院 2. 系统的结构 （功能） （M1） （功能） （M2） 开药 查询药材数据库 修改病人数据库 查询病人数据库 分配医生 分配ID 挂号单入库 添加病人信息 诊断子模块 医院就诊管理系统 挂号子模块

（功能） （M3） （M4） （功能） 3.程序流程图 后台管理子模块 收费给药 查询挂号单数据库 查询药材数据库 缴费取药子模块 医生信息管理 药材信息管理

4.模块设计说明 4.1登录模块描述 该系统面向医院就诊流程中的不同人群，登陆者身份不同，其要使用的功能也各不相同，权限要求也很严格，所以，有必要设置登录界面，并设置相应的密码以明确不同权限。登录初始模块有三个选择按钮，分别对应三种不同使用者，即医生、挂号员、系统管理员。 a功能 验证登陆者输入的用户名和密码是否存在以及是否相符，验证成功则打开相应的操作界面，否则返回密码错误提示。 输入：用户名以及密码 处理：到用户数据库中验证是否存在及是否正确 输出：密码错误提示用户名不存在或者返回相应的操作界面

b性能 对于输入的乱码也要有一定的处理能力 c输人项 用户名以及登录密码 d输出项 密码错误提示、用户名不存在提示、返回相应操作界面 4.2挂号模块描述 挂号模块从界面上看主要分为三部分，分别是挂号功能部分、挂号单显示部分、以及新病人录入部分。由于是挂号模块，如果面对的是一位新患者，则要求输入基本信息，故整个模块要求输入的信息项较多。 a功能 录入病人信息生成挂号单，该挂号单贯穿于病人整个就诊过程，生成的挂号单暂存于挂号单数据库中，以供医生诊断以及取药付款调用。此外，挂号单中的病人ID项一直存储在病人数据库中，以供该患者以后就诊使用。 b输入项 病人ID 所挂科室病人基本情况（病人ID 姓名性别年龄住址电话 E-mail） c输出项 挂号单，包含病人ID及其基本信息。该基本信息写入病人信息库，该挂号单写入挂号单数据库 4.3问诊模块描述 该模块主要配合医生描述诊断结果以及给医生提供必要的诊断信息，包括病人的病史以及基本信息，诊断结束后给出所开药物列表并写入该病人的挂号单数据库，开药时候会检查有无该药品。 a功能 给医生提供病人基本信息，包含个人信息以及病史，供诊断使用，在医生开药时提供一个药品检查功能，如果医生所开药物在药材数据库中查询不到，则返回开药失败。 b 输入项 病人ID 所开药物名称诊断结果（文本格式） c 输出项 诊断结果写入病史数据库所开药物列表写入挂号单数据库输出诊断后的挂号单，以供取药付款使用 4.4 取药付款模块描述

预约挂号须知

一：关于预约诊疗时间： 1、根据网上预约挂号基本流程，搜索、查询和确认您所需要预约的医生、预约的时间。 2、目前可提供的预约诊疗时间为预约日的第2天～第8天的就诊时间。当天出诊医生、专家不接受预约。 4、每日下午16:30点之后，停止预约第2天的号。但可继续预约第3天～第8天的号。 5、每天放号时间，一般为上午8：30开始；医院有特殊规定的根据医院规定执行。 二、关于预约登记信息时的实名制： 1、预约挂号采用实名制，请您务必填写自己的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证的号码（或医保卡号）。 2、儿科患者须提供能证明儿童身份的身份证号、户口本号、出生证明号或患儿家长的身份证号码及预约流水号。（若医院有特殊规定则按医院规定执行） 3、请务必填写您的真实手机号码（便于发送短信）或其它联系电话。 4、请准确填写您的基本信息及就诊需求。 三、关于预约限制 1、同一患者每天最多可预约两个科室的就诊号，也就是在就诊日同一患者最多只能预约两次。 2、每个科室只能约一个医生的号，也就是在就诊日同一患者在同一医院同一科室只能进行一次预约。 3、一般情况下，同一患者在7天之内做多只能预约三次。对于紧俏专家号，同一患者每周只能预约1次初诊专家号。 4、对同一网络IP地址重复预约也做了相应的限制，同一网络IP地址如若超过16次，将被锁定账户

四、取号须知 1、在取号的前一天，118114客服人员会电话或短信提醒通知您诊疗时间及取号方式。 2、取号时间：请您在预约就诊日的当天上午8：00-----10：30；下午14：00----16：30，到 您所预约的医院门诊挂号室的118114预约取号窗口取号。对紧俏专家号，部分医院要求提 前1天取号，医院有特殊规定者，请根据相关要求取号。请务必在规定时间内准时取号！若 超过规定的取号时间，则预约挂号作废。同时，您将被视为爽约，按预约爽约的规定处理。 3、预约者身份的核准：在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的身份证，由预约挂号 窗口的工作人员核对，确认无误后取号。若发现您取号时提供的身份证件与网上预约挂号时 所填的不符，医院有权拒绝提供预约号。 4、取号时交付的费用：挂号只收取与所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。若所预约专 家的职称改变，则挂号费和诊疗费会作相应调整，以当日取号时为准。网上预约服务，作为 一项便民措施和公益性服务，不收取预约服务费。 五、取消预约须知： 1、若您因故想取消预约挂号，请务必在预约就诊时间前一天下午14:30之前，通过拨打 118114预约电话，通知取消预约，或直接到预约挂号窗口取消预约。 2、未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为爽约。爽约三次均无告知，将被列入爽 约名单，系统将在半年内拒绝再次预约。 六、医生坐诊时间变更须知 1、如所预约的专家因故变更坐诊时间，医院会提前24小时在通过预约挂号系统后台发布停 诊信息公告。客服人员会通过拨打您的手机、电话或给您发短信的方式及时与您联系，取消 这次预约，并根据您的要求重新安排您的就诊时间。 2、如就诊当日，所预约专家紧急外出或因病不能出诊，来不及提前通知您时，医院将推荐

卫宁医疗信息系统用户操作手册讲解

恒大健康管理中心医疗信息系统 操作指引 （1.0）

1.引言 1.2系统功能简介 《恒大健康管理中心医疗信息系统》具有如下功能和特性： ●严格按照软件工程的方法设计开发，并全面遵国家业务规范和数据 集规范要求； ●界面友好美观，操作方便，易学易用，触类旁通。 1.2系统环境要求 网络配置： 您的计算机必须能连接到互联网内。 硬件配置： 您的计算机不应低于如下配置，否则将会影响系统稳定和性能。 ?CPU：2.0及以上，至少内存4G及以上，40G及以上硬盘空间，键盘及鼠标一个。 操作系统： WindowsXP/Win7简体中文版。 屏幕设置： 1024*768及以上分辨率 1.3系统使用简介 恒大健康管理中心医疗信息系统使用简介流程如下： 1、计算机必须能连接到互联网内。 2、通过浏览器打开http://121.40.74.102:85/netchss/（网址），进入系统下载界面（图一）。 4、点击“运行”下载客户端安装包，安装完毕，在电脑“开始”可看到“恒大健康管理信息系统”，可将快捷方式放桌面。点击进入程序。 5、根据系统管理员分配的系统账号进行登录系统，如无法登录需要获得

系统登录账号。 6、如果登录后无法见到需要使用的系统模块，请相关系统管理人员分配权限。 7、系统正常登录后，主界面如图（二）所示。 图（一） 图（二）

1.系统功能操作说明 2.1门诊诊疗 .2.1.1 挂号管理 在系统主界面中选择“门诊诊疗”→“挂号管理”菜单项，进入“门诊挂号”窗口。对待进行门诊挂号的病人进行挂号。

1．输入“姓名”回车（若使用诊疗卡，则选择磁卡类型，输入磁卡号），如果有该病人就诊记录则直接双击选择，没有则在弹出的窗口进行病人信息登记，登记完毕后保存，然后选择挂号类别、科室和门诊项目，点击保存，在弹出的收费窗口单击确定，实现挂号。 注：其中单击，进入病人信息管理界面，查看病人的信息；单击左下角的“新病人”，开始给新病人挂号。 （挂号录入支付费用）