传阿里巴巴西北总部落户高新,锦业路可受关注!
传阿里巴巴西北总部落户高新,锦业路可受
关注!
导读:本文介绍在房屋买房，落户问题的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
马云爸爸走到哪里都是备受关注！马云日前表示，将在西安建立阿里巴巴西北总部。消息一出，阿里巴巴选址哪里就引发多方猜测。
多家重量级企业总部的落户，尤其是互联网巨头百度、京东的到来，使得西安成为了投资新热土。
最近最引人注目的，就是马云抛出的重磅消息：阿里要在西安建立西北总部！
阿里会把西北总部定在古都哪里呢？
高新区？航天基地？还是其他区域？
下面就来看一下
最有“西引力”的几大区域
?
高新技术产业开发区
今年来，华为全球技术支持中心、浪潮超百亿系列项目、中兴通讯智能终端制造总部等纷纷落户高新区，京东、联想
等诸多科技企业项目纷纷落户以高新区为引领的科创大走廊。
永康书记不久前去了在高新区阿里巴巴国际事业部西北办事处，要求西安市级相关部门和开发区，要加强与阿里巴巴系列新合作项目的对接，推动更多大项目好项目签约落地大西安，支持阿里巴巴在西安做大做强。
高新区党工委书记李毅也曾带领高新区考察组到阿里巴巴集团总部考察交流。
另有小道消息说，阿里巴巴西北总部即将落户西安高新区。
西安航天基地
航天基地旨在建设成为国内独具特色的高科技旅游文化示范区，将开启“文化+科技+资本”的发展新模式。
京东全球物流总部、无人系统产业中心和京东云运营中心等已经落户，目的是要打造京东全国最大的综合性智慧物流产业基地，之后智慧物流体系全面落地运营。
5月27日上午，陕西旅游集团有限公司在西安航天城揽月阁广场和航天基地签署了战略合作协议，计划投资100亿元。
西安航天基地还与西安交通大学空天能源动力智能制造产学研合作项目成功签约。
西安国际港务区
这个以对外开放为天职和使命的园区，其构建的国际物流立体大通道和对外开放平台，让古丝绸之路的起点陕西、西安重新走向开放前沿。
“长安号”中亚班列、中欧班列开行并常态化运营，破解了欧亚大陆桥20多年“通而不畅”的难题；
跨境贸易电子商务蓬勃发展：
每天5万多单服装、鞋帽、工艺品等从国际港务区发往欧洲和北美等地；国外的母婴用品、化妆品等从这里进入中国市场，让百姓足不出户就能“买全球、卖全球、享全球”。
备受期待的西安体育中心也将在下月开建，正式落户西安国际港务区。
西安经济开发区
今年以来，吉利新能源汽车产业化项目、延长新材料产业园、西安兵器工业科技产业基地特色小镇等多个项目成功入区，经开区在全市率先完成全年招引两个百亿级工业项目的工作任务。
今年9月的丝博会暨西洽会公签约1188亿元，招商成果居全市第一。
今年西安双创周将于9月15日全面开启，主会场设立在西安经开区的西安创业大街上。
蒜泥空间、3W Coffice、猪八戒“互联网+”产业共享
服务中心、天使茶馆、铁狮众创空间、ibis等知名创业机构也将在9月中旬陆续投入运营。
浐灞生态区
9月6日，浐灞生态区管委会副主任成斌陪同阿里巴巴集团相关负责人员到外事大厦项目，就其西部总部落户西安事宜进行考察。
在详细了解外事大厦的规划定位、办公环境、配套设施等情况，阿里对外事大厦优越的生态环境、办公环境及良好的配套设施给予了高度评价。
截至目前，外事大厦项目完成招商面积18631.46平方米，成功招纳包括秦农银行浐灞支行、西部国安技术检测有限公司、陕西省引汉济谓工程建设有限公司等十余家大型知名企业。
高陵区
连续八年跻身陕西十强区，经济增速位列各区县第一，中国最具投资潜力百强区……长庆油田、陕汽集团、中国兵器、西部钛业、华南城、京东、唯品会等行业巨擘齐齐进驻。
宜居的生活氛围、丰厚的文化底蕴，快速发展的脚步，让高陵成为瞩目的焦点。
今年3月份，恒大地产与高陵区政府高调签约，同时联手浙江海龟科技，打造通远“创想小镇”，掀开了高陵特色
小镇建设新的篇章。吉利新工厂也落户高陵，计划投资300亿元。
近日，有网友在论坛爆料说：“获悉阿里巴巴西北公司已经在高新区西三环附近设立” 淘宝网客户关系管理分析 客户关系管理是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业盈利能力、利润以及顾客满意度。伴随电子商务的大潮客户关系管理得到了迅速发展，不同的学者和商业机构对客户关系管理的概念都有了不同的看法，归纳众多观点可以认为：客户关系管理要达到的目标是一方面通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户；另一方面通过对、眦务流程的全面管理降低企业的成本。客户关系管理作为一种新的管理思想，不仅继承了关系营销的核心思想即“以客户为中心”，同时更强调对现有客户的保持和提升。从而达到长期的客户满意。因此，在以全球化和信息化为特征的新经济环境下，依托发达的现代信息技术，客户关系管理作为一种新型的营销管理思想应运而生。由此可见其产生的主要原因是对客户资源价值的重视、客户价值实现过程需求的拉动和技术的推动 . 电子商务发展，使得客户关心管理能容易的借助于信息技术在企业的市场、销售、技术支持、客户关系管理等各个环节的应用，以改善和增进企业与客户的关系，实现以更优质、更快捷、更富个性化的服务保持和吸引更多客户的目标，并通过全面优化面向客户的业务流程使保留老客户和获取新客户的成本达到最低化，最终使企业的市场适应能力和竞争实力有一个质的提高。作为全国最大的 c2c网站，平台网站，顾客视如生命，而且顾客众多，所以淘宝的顾客关系管理也就尤为重要。 淘宝客户关系管理能带来主要优势 （1）降低成本，增加收入。在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。（2）提高业务运作效率。由于信息技术的应用，实现了企业内部范围内的信息共享，使业务流程处理的自动化程度大大提高，从而使用业务处理的时间大大缩短，员工的工作也将得到简化，使企业内外的各项业务得到有效的运转，保证客户以最少的时间，最快的速度得到满意的服务。（3）保留客户，提高客户忠诚度。客户可以通过多种形式与企业进行交流和业务往来，企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求，向每一位客户提供"一对一"的产品和服务，而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施，鼓励客户长期与企业开展业务。（4）有助于拓展市场。客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测，分析能力，能够从不同角度提供有关产品和服务成本，利润数据，并对客户分布，市场需求趋势的变化，做出科学的预测，以便更好地把握市场机会。（5）挖掘客户的潜在价值。每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。 淘宝网简介 2003年5月，阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网，在2年时间内淘宝网迅速成为国内网络购物市场第一平台。占据中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。淘宝网用准确的市场定位，本土化的市场营销，以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场， 电子商务典型企业介绍 一、阿里巴巴网络公司介绍 1999年3月，马云与另外17人投资50万元在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。1999年10月，引入了包括高盛、富达投资和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金，2007年11月6日，阿里巴巴公司在香港联交所主板公开上市（股票代号1688）。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。 目前，阿里巴巴主要通过旗下3个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意，包括：一是集中服务全球进出口商的国际交易市场；二是集中国内贸易的中国交易市场；三是在国际交易市场上的全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。 截止2011年底，阿里巴巴资产净值74.18亿元，纯利17.13亿元（引自香港交易所官方网站）。截至2012年第一季度，阿里巴巴第一季度营业收入15.89亿元，净利润3.39亿元。其中，国际交易市场营业收入为人民币9.162亿元、中国交易市场的营业收入为人民币5.454亿元、其他营业收入，主要指来自中国万网的营业收入，为人民币1.275亿元。 阿里巴巴拥有12255名专职雇员、拥有7980万名注册用户、1030万个企业商铺及75.4万名付费会员。（以上数据引自阿里巴巴网络公司公布的截止2012年3月31日第一季度未经审计财报）目前，阿里巴巴被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”，是全球最大的B2B网站之一。 二、腾讯公司介绍 腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。 通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（https://www.360docs.net/doc/8e9849245.html,）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。 阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网Vendio 及Auctiva。阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。当然服务的级别则是按照收费的不同，针对目标企业的类型不同，由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义，其实它就是：把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务，贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径——网上贸易。 一.经营模式： 依托阿里巴巴网站（中、英、日三版本），拢聚企业会员，整合成一个不断扩张的庞大买卖交互网络，形成一个无限膨胀的网上交易市场，通过向非付费、付费会员提供、出售资讯和更高端服务，赢得越来越多的企业会员注册加盟。 二.赢利模式： 基本上依靠各付费会员每年缴纳的年费，目前没有广告方面的收益。 阿里巴巴和慧聪都是国内传统电子商务的代表，主要提供基于供求信息的资讯服务，通过海量国内外用户在平台上发布信息寻找商机，以求能够在线下达成交易。 总体来说，阿里巴巴的电子商务模式还不能称其为完整的电子商务，他的主要功能是实现了商家之间的在线询问和初步沟通，实际的商务交易活动还是在线下进行的，他仍然属于传统意义上的电子商务，所获赢利也仅仅是靠收取资讯服务费。随着互联网的快速发展和环境的不断成熟，这种模式将会逐渐受到冷落，真正意义上的纯电子商务模式在未来几年将大行其道，到那个时刻来临的时候，阿里巴巴模式的结局将不言而喻。当然，或许阿里巴巴对自己的发展步骤了然于胸，针对不同时期实施不同的发展战略，并且，由于阿里巴巴在搜索引擎、C2C电子商务等领域，都有较强实力的业务线可以与B2B协同，形成打通B/C，整合搜索引擎、即时通讯等业务的电子商务综合服务平台，这将成为阿里巴巴重要的竞争优势。此时的阿里，作为电子商务领域的“领头羊”仍然有无法撼动的行业领先地位，是大多数电子商务经营者所追逐的目标和努力的方向。 三.使命：To make doing business easy.让天下没有难做的生意 四.价值观： 1.客户第一：户是衣食父母 尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 具有超前服务意识，防患于未然 2.团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持 积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难 善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则 新架构（事业群制）： 一．淘宝 产品研发部 财务及数据分析部 客户满意部 安全合规部 公众与客户沟通部 市场部 广告销售部 行政管理部 C2C 二．一淘 三．天猫 四．聚划算 五．阿里国际业务 六．阿里小企业业务 七．阿里云 2012年7月23日，阿里巴巴集团宣布，调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）大市场，加速推动One Company的目标。 按照描述，这七大事业群在阿里集团内部被称为“七剑”，将专注于各自的领域。其中淘宝网：购物是一种生活；天猫：购物的品质和标准；一淘：开放式购物搜索和消费者返利平台；聚划算：团购；阿里国际业务：中小企业的海外发展；阿里小企业业务：国内中小企业的电子商务服务；阿里云：云计算。 7+2 子公司 中国雅虎：最早服务中国的门户网站。 中国雅虎将执行“总经理负责”的事业部制，将相应职能部门划分到各事业部，由各事业部独立进行产品研发、市场推广、业务拓展与客户服务等运营工作。三驾马车式事业部制：社区及资讯事业部，主要负责新闻资讯、个人空间、社区群组和垂直频道等业务； 搜索事业部总经理，负责网页搜索、搜索竞价、雅虎百业窗和个人软件等业务 通讯事业部总经理，负责邮箱、雅虎通和网站首页等业务，并同时继续兼管公司市场、公关和业务发展工作。 另设一名副总裁，负责阿里巴巴集团的媒体广告业务 网站上设有雅虎邮箱，雅虎知识堂，雅虎论坛，雅虎财经，雅虎体育，娱乐频道，搜索资讯，雅虎教育。 关联公司 浙江支付宝网络技术有限公司（为第三方网上支付平台）（为阿里巴巴全资所有） 阿里腾讯百度华为四大公司年薪PK，看看差距有多大 阿里腾讯百度华为四大公司年薪PK，看看差距有多大有道辞典11-10 23:09 大1998年至今的十几年绝对中国互联网史上最有传奇色彩的一个黄金时代，马云、马化腾、李彦宏他们也被称是互联网的黄金一代，今天无论走在哪里，都能看到有的人用支付宝购物，有的人用微信聊天，有的人用百度地图找今晚落脚的地方。而华为虽然以通信起家，但近年随着华为手机大热，而逐渐开始涉足互联网领域。不管是谁，他们今天的成功绝不是偶然，他们的企业也到达了一定的高度，那么一起看看阿里、腾讯、百度、华为的年薪谁家高？互联网真是一个传奇的风口，很多年前大多数人都信奉技术无用，做管理才是正道。而互联网的兴起才真正带动的技术人才的价值，一时间做IT技术都拿着高薪，成为企业追逐的对象。BATH四家公司更是技术的领头羊、垄断的巨头，开出来的待遇非常具有吸引力。一一盘点来看：腾讯：公司设定岗级，T1-T4为大岗，每一级大岗中设立3级分档。比如应届毕业生一般T1档起步，年薪在 16W-20万，年终奖5W起，全年综合起来估计25W+。员工主要集中在中段，尤其是T2.3 和T3.1的人较多。腾讯标准薪资是14薪，但是通常能拿到16-20薪。T3.1以上开始另外有股票。值得一提的是，腾讯是有淘汰制考核的。一 般一年两次考核（6月、12月），实行末尾淘汰制，0-10%优秀，必须有5%的人转组或者被开除。腾讯员工的福利也还不错，腾讯的餐厅在总部大厦15层，一层有上千平米，这样的员工餐厅共有三层，每层装修费就在千万以上。在上下班时间，腾讯的班车一辆接着一辆，在深圳市区，腾讯班车有260条线路，比一个中小城市的公交系统还完善，从早8点半到晚11点，可直达深圳关内的任何一个地方。腾讯员工笑称，班车开到哪里，房子就买到哪里。除此之外，还有一个过年领红包的习惯，马化腾等高管会身着喜庆的衣服，一个一个的派发，排的队伍那叫一个壮观。百度：百度依靠搜索引擎的市场霸主地位，快速成为巨头。百度的待遇非常有竞争力，我一个同学09年毕业进入百度，已经年薪到了50万级别。所以据说百度大部分员工主要集中在T5、T6阶段。但是加班是非常的多，差不多要经常22点左右下班。如果做的是百度地图产品，出差更是家常便饭。百度的办公环境与食堂都非常的不错，据说李彦宏经常早上去公司吃早饭。阿里巴巴：阿里巴巴前几年快速扩张，到处收割人才，开的条件都非常的好。但是从最近来看，人事招聘已经开始紧缩。整个阿里的岗级架构分为10级，从P1到P10，P10的级别再向上应该就是集团副总、总裁级别。前两年有幸见过一次阿里的P10大神吴瀚清，真是只能仰望。对了，之前因为抢月饼被开除的是P8的大牛。 阿里公司“受限制股份单位” 公司如何建立自己的长效激励制度一直是不少创业者思考的问题，阿里巴巴集团很早就发展了自己的股权激励制度，经过马云等阿里高层的发展和研究完善，阿里集团搞出了一个“受限制股份单位计划”，这个制度很像创投模式中的Vesting 条款，员工逐年取得期权，这样有利于保持团队的稳定性，员工的积极性，也能为阿里的收购大局提供筹码。 “在行权之日，第一件事先交税!”阿里巴巴的员工都知道，当你要借一大笔钱交税的时候，多半是你股权激励变现的钱，可以交购房首付，或是买高配置SUV 车。而阿里的中高层，每到奖励日，更是向属下大派红包日。 “在阿里内部(可以说)有一个共识——(现金)奖金是对过去表现的认可，受限制股份单位计划则是对未来的预期，是公司认为你将来能做出更大贡献才授予你的。”谈及阿里巴巴集团的股份相关的激励措施，一位近期从阿里巴巴离职的人士对记者表示。 在阿里巴巴集团的股权结构中，管理层、雇员及其他投资者持股合计占比超过40%。根据阿里巴巴网络的招股资料，授予员工及管理层的股权报酬包括了受限制股份单位计划、购股权计划和股份奖励计划三种，但对外界来说，如何获得、规模几何则扑朔迷离。 “员工一般都有(受限制股份单位，简称：RSU)，每年随着奖金发放，年终奖或者半年奖都有可能。”上述人士表示，阿里巴巴的员工每年都可以得到至少一份受限制股份单位奖励，每一份奖励的具体数量则可能因职位、贡献的不同而存在差异。 阿里巴巴集团成立以来，曾采用四项股权奖励计划授出股权报酬，包括阿里巴巴集团1999年购股权计划、2004年购股权计划、2005年购股权计划及2007年股份奖励计划。 上述人士指出，实际上，2007年，阿里巴巴集团旗下B2B 业务阿里巴巴网络在香港上市后，购股权奖励就越来越少，受限制股份单位计划逐渐成为一个主要的股权激励措施。 受限制股份单位计划：4年分期授予 无论是在曾经上市的阿里巴巴网络，还是在未上市的阿里巴巴集团，受限制股份单位计划都是其留住人才的一个重要手段。 “本质上就是(股票)期权。”该人士指出，员工获得受限制股份单位后，入职满一年方可行权。而每一份受限制股份单位的发放则是分4年逐步到位，每年授予25%。而由于每年都会伴随奖金发放新的受限制股份单位奖励，员工手中所持受限制股份单位的数量会滚动增加。 这种滚动增加的方式，使得阿里巴巴集团的员工手上总会有一部分尚未行权的期 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 对于企业价值观的分析 ——以阿里巴巴为例当阿里巴巴收购雅虎时，马云曾明确指出：“有一样东西是不能讨价还价的，就是企业文化、使命感和价值观。”阿里巴巴的厉害之处在于把企业文化当真，认真执行。 公司的文化和价值观用来弥补制度的不足，而文化和价值观本身是需要制度来保障的。阿里巴巴最独特的是把文化和价值观纳入考核，季度考核有50％的业绩是和文化与价值观紧密相连的。 阿里巴巴的价值观名字很特别，叫六脉神剑。分别是：客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。其中三剑是做人的：诚信、激情和敬业，是基础；二剑是做事：团队合作、拥抱变化，它是中间力量；而剩下的一剑，则刺中要害，点名方向，说的是“客户第一”，这个是六脉神剑最深功力所在。 在企业发展的过程中，价值观对阿里巴巴的作用主要体现在以下三个方面。 在引导战略方向上，第一阿里巴巴坚持公司的所有战略、策略都源于价值观。从这里可以看出价值观对阿里巴巴的重要性。第二坚持跟着使命走，让经营管理的各个模块都向着价值观引导的方向发展。比如盈 利模式上，坚决不给回扣。他们将这些钱、这些精力投入到开发更好的产品，帮助客户拉更多买家上。以客户第一，帮助客户发展，让天下没有难做的生意。 在聚拢优秀人才上，阿里巴巴的价值观管理通过招聘、培训、考核三个模块围绕着人来进行的。其一，在招聘环节，运用价值观来选择合适的人。其二，阿里巴巴通过大量的培训来统一强化价值观，注入统一思想。其三，员工考核中，阿里巴巴把员工分为三类：猎犬，野狗，小白兔。猎犬，就是做事做人符合阿里巴巴企业文化，业绩又好。这是优质股，是核心；野狗说的是有组织、无纪律的人，对于他们业绩再好也会被淘汰；小白兔就是这种符合公司价值观，但业绩不太好的人，只要符合价值观，能力是可以培养的。阿里巴巴的绩效考核体系中，价值观与业绩各占50%，它的比重是很大的。 在促进业务发展上，体现在业务拓展与产品优化两个方面。由于阿里巴巴不但自己讲诚信，也希望诚信能够来为所有的客户创造价值。因此根据诚信原则，开发出了诚信通产品，深得客户认可。在产品优化方面，以前阿里巴巴生产产品的观念是，五年以后收钱，他们当时错误的认为今天搞得复杂一点，以后再简单一些就可以收钱了，结果造成了生意越做越难。后来产品设计简单化后，客户越用越舒服，使用客户也越来越多。 正如我们上面所说，阿里巴巴的价值观可以形象地用“六脉神剑”概括，那么它又是如何用实实在在的制度和工具来落实的呢？ 第一，客户第一——客户关系管理。 1、帮客户赚钱。阿里巴巴客户文化的实质就是帮客户赚钱，帮客户成长，然后才是赚取合理利润。 2、帮客户成长。措施一是成立“阿里巴巴学院”；措施二是推出了针对中小企业主的“魅力培训学校”；措施三是加大服务资源。 3、为客户思考。马云提出来的阿里巴巴设计原则是，简单。 第二，团队合作——团队管理。 1.阿里巴巴企业的创始人阿瑾 2.阿里巴巴企业的特点、特色阿爆 3.阿里巴巴企业的目标、企业文化、愿景阿花 4.阿里巴巴企业的营销策略、企业的产品及产品特色 阿智 马云（1964年9月10日－），中国企业家， 出生于浙江省杭州市。[1]现任阿里巴巴集 团主席兼首席执行官。他亦是《福布斯》 杂志创办50多年来成为封面人物的首位大 陆企业家，曾获选为未来全球领袖。 2000年和2011年马云两度成为《福布斯》封面人物，世界经济论坛曾评选其为 “未来全球领袖”。 2011年《华尔街日报》评选马云为“中国的乔布斯”。 阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）（1688.HK）为服务全球小企业的电子商务平台，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，现在主要通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意，包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场（https://www.360docs.net/doc/8e9849245.html,）；集中国内贸易的中国交易市场（https://www.360docs.net/doc/8e9849245.html,）；以及在国际交易市场上的全球批发交易平台 （https://www.360docs.net/doc/8e9849245.html,），为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过7,970万名注册用户的网上社区。 为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有Vendio 及Auctiva，该两家公司为第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。 阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、英国和美国共设有70多个办事处。 蜜蜂学堂 名企实践： 华为、腾讯、阿里公司的薪酬架构及设计 编者：蜜蜂内容团队 内容来源于网络和公众号文章整合 华为公司的薪酬架构 输入 业务目标 使命 战略 财务 市场实践行业竞争者领先者 员工期望要/不要投入度偏好整体薪酬战略 理念 目的 职责 职位框架 文件 评估 层级 薪酬福利方案 工资 激励计划 福利 管控模式 全球/当地 职责 监管 竞争性 成本 合规性 效率 效果 风险度 方法设计方案流程 评估 业务结果 运营 财务 战略 整体薪酬结果 调整 奖金/长期激励 福利 员工感知 绩效 投入度 报酬 输出 系统化的方法 薪酬策略设计组件：10Ps 薪酬策略设计 Reward Strategy Design 02.薪酬定位Pay Pesitioning 03.薪酬一致Pay Uniformity 04.薪酬公平Pay Fainess 05.薪酬支付Pay for work 10.业绩指标 Payformance Measures 09.薪酬浮动Pay Volatility 08.薪酬时间范围Pay Time Horizon 07.薪酬政策Pay Policy 06.薪酬沟通Pay communication 01.薪酬构成Pay components 外在激励 主要由基本工资、固定奖金、现金津贴、浮动收入、长期激励和福利待遇共同组成的以金钱形式给与报酬的全面薪酬 内在激励 内在激励体现在工作内容、文化氛围和工作生活平衡度上的精神方面的感知。具体就是工作内容的挑战、培训发展的机会、文化氛围的和谐、公平透明的机制、同事的互助友爱等等一系列非物质方面的因素 淘宝网客户关系管理分析 客户关系管理就是一种商业策略,它按照客户的分类情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业盈利能力、利润以及顾客满意度。伴随电子商务的大潮客户关系管理得到了迅速发展,不同的学者与商业机构对客户关系管理的概念都有了不同的瞧法,归纳众多观点可以认为:客户关系管理要达到的目标就是一方面通过提供更快速与周到的优质服务吸引与保持更多的客户;另一方面通过对、眦务流程的全面管理降低企业的成本。客户关系管理作为一种新的管理思想,不仅继承了关系营销的核心思想即“以客户为中心”,同时更强调对现有客户的保持与提升。从而达到长期的客户满意。因此,在以全球化与信息化为特征的新经济环境下,依托发达的现代信息技术,客户关系管理作为一种新型的营销管理思想应运而生。由此可见其产生的主要原因就是对客户资源价值的重视、客户价值实现过程需求的拉动与技术的推动、 电子商务发展,使得客户关心管理能容易的借助于信息技术在企业的市场、销售、技术支持、客户关系管理等各个环节的应用,以改善与增进企业与客户的关系,实现以更优质、更快捷、更富个性化的服务保持与吸引更多客户的目标,并通过全面优化面向客户的业务流程使保留老客户与获取新客户的成本达到最低化,最终使企业的市场适应能力与竞争实力有一个质的提高。作为全国最大的c2c 网站,平台网站,顾客视如生命,而且顾客众多,所以淘宝的顾客关系管理也就尤为重要。 淘宝客户关系管理能带来主要优势 (1)降低成本,增加收入。在降低成本方面,客户关系管理使销售与营销过程自动化,大大降低了销售费用与营销费用。(2)提高业务运作效率。由于信息技术的应用,实现了企业内部范围内的信息共享,使业务流程处理的自动化程度大大提高,从而使用业务处理的时间大大缩短,员工的工作也将得到简化,使企业内外的各项业务得到有效的运转,保证客户以最少的时间,最快的速度得到满意的服务。(3)保留客户,提高客户忠诚度。客户可以通过多种形式与企业进行交流与业务往来,企业的客户数据库可以记录分析客户的各种个性化需求,向每一位客户提供"一对一"的产品与服务,而且企业可以根据客户的不同交易记录提供不同层次的优惠措施,鼓励客户长期与企业开展业务。(4)有助于拓展市场。客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品与服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。(5)挖掘客户的潜在价值。每一个企业都有一定数量的客户群,如果能对客户的伸层次需求进行研究,则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据,只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。 淘宝网简介 2003年5月,阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网,在2年时间内淘宝网迅速成为国内网络购物市场第一平台。占据中国网络购物70％左右的市场份额,创造了互联网企业发展的奇迹。淘宝网用准确的市场定位,本土化的市场营销,以及更加到位的客户服务迅速攻占并控制了网络购物的市场,成为国 1 案例公司概况 阿里巴巴集团是中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中国超过40个城市设有销售中心，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。《日经》杂志曾高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 阿里巴巴的主体名称是北京阿里巴巴信息技术有限公司，其法定代表人以及负责人是马云，注册资本为1000万，并在开曼群岛注册成立了https://www.360docs.net/doc/8e9849245.html, 有限公司，成为上市的主体公司，其后又经历了一连串的收购和资产置换的重组过程。上市之后，母公司阿里巴巴集团将持有上市公司75％的股权，公众持有17％股权，剩下8％的股权分别由上市公司和集团员工持有。 阿里巴巴的发展也是十分之迅猛的：2003年5月，投资一亿元人民币建立淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。2012年2月，阿里巴巴宣布，向旗下子公司上市公司提出私有化要约，回购价格为每股13.5港元。2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议，阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。2012年7月23日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团CBBS大市场。2014年9月19日，阿里巴巴登陆纽交所，以每股美国存托股68美元的发行价，成为美国融资额最大的IPO。 2 公司治理的基本情况及评价 2.1 公司治理的基本情况 2.1.1 股权结构 有股权的组成上来看，阿里巴巴集团是一家中外合资的企业。从图2.1可看出日本软银集团是阿里巴巴最大的股东，持股比例达34.4%。雅虎第二，持股比例为22.6%。二者合计差不多57%，马云有8.9%，是最大的个人股东。招股书详细批露:日本软银集团持股797,742,980股，占比34.4%；雅虎持股523,565,416股，占比22.6%；阿里巴巴董事局主席马云持有206,100,673股，占比8.9%；阿里巴巴联合创始人蔡崇信持有83,499,896股，占比3.6%。淘宝网客户关系管理分析
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