软件数据处理系统类发明技术交底书提纲

计算机类发明技术交底书提纲

本提纲适用于计算机网络、图形图像处理、计算机性能改进、加密解密、汉字输入等技术领域。

技术交底书是代理人撰写专利申请文件的依据，其要针对某一发明创造（以下简称发明）主题，说清楚别人是怎么做的？别人做的有什么缺陷？我要做什么？我是怎么做的？我做的关键点在哪里？我做的有哪些优点？

1、本发明的名称

2、背景技术的方案

3、背景技术的缺陷

4、本发明的目的

5、本发明的实施方案

6、本发明的关键点

7、本发明的效果

8、背景技术和本发明的附图

一、本发明的名称

此部分简要揭示发明主题，需清楚说明本发明的产品名称和/或方法名称，不要含有人名、单位名、商标、代号和型号等非技术术语。

【示例1】一种公共事业费应用银企互联技术收费处理方法

二、背景技术的方案

此部分简要说明别人是怎么做的？需先简要介绍本发明涉及的技术和/或产品的性质和用途等；接下来简要介绍1到2项与本发明最接近的背景技术，即与本发明有相同目的或相同技术手段或相同用途的产品或方法，最好不是综述。

背景技术既可以是文献中的技术，也可以是常识或现有产品，是文献时需详细说明背景技术的文献出处，如专利文献号，或期刊名称、卷号、期号和页码，或书籍名称、作者、出版者、版次和页码。介绍背景技术时，应当重点说明背景技术方案的功能和实现过程。

【示例1】近年来，公共事业公司为广大用户提供了水、电、燃气等各项服务，为用户的生活带来了很大的方便，但是公共事业公司如何及时、方便、准确地向用户收取公共事业费用一直是公共事业公司的一个非常重要、也是一个非常棘手的问题。

目前，公共事业公司将收费业务基本委托给各家银行，由银行代理收取各项费用。通常由公共事业公司的抄表组人员在用户处获取用户的使用量，并在公共事业公司的营业站将用户的使用量录入到对应的公共事业公司的收费子系统；然后公共事业公司根据各用户的使用量及相应的收费标准生成缴费清单，并由营业站的相关人员打印缴费清单并将缴费清单下发给用户。当公共事业公司生成缴费清单的同时，需要将所有缴费清单发给公共事业公司委托的各家银行，以供各家银行作为收费的依据。然后用户拿着缴费清单到公共事业公司委托的银行完成缴费。各家银行收取费用之后，再将收费的结果及时的回传给公共事业公司，以供公共事业公司做销账凭证。

现有的这种收费处理方法，公共事业公司的各收费子系统需要分别与委托的各家银行之间通讯，它们之间形成了一个多对多的复杂的网络。公共事业公司的各收费子系统需要将大量信息及时的传送给各家委托银行，传送延迟或者漏给哪家委托银行传送，都会给公共事业费用的收取带来很多不便。当各家委托银行完成收费以后，也需要将大量收费信息传递给对应的公共事业公司的收费子系统，以供公共事业公司销账。现有的各家委托银行和公共事业公司的各

收费子系统之间交往错综复杂，很容易造成很多不必要的麻烦。

三、背景技术的缺陷

此部分简要说明别人做的有什么缺陷？需要客观说明各背景技术的方法或产品在工艺或性能上的不足。但最好能结合背景技术的技术方案，介绍为什么会存在这样的缺陷。

四、本发明的目的

此部分简要说明我要做什么？需要简要说明本发明要克服的缺陷，或要解决的问题，或要达到的目的，应当结合上述“背景技术的缺陷”进行说明。

【示例1】本发明实施例提供一种公共事业费应用银企互联技术收费处理方法，用以解决现有技术中银行与公共事业公司的各收费子系统之间交互错综复杂的问题，实现各委托银行与公共事业公司的各收费子系统之间交互简单方便，能够有效地提高公共事业公司的收费效率。

五、本发明的方案

此部分详细说明我是怎么做的？需要详细说明本发明的总体技术方案，本部分内容是技术交底材料的核心部分，也是内容最多的部分，此部分的内容需要重点突出展现本发明的技术原理、实现过程、技术措施、技术改进点等，如果技术改进点在于系统结构（或硬件结构）的变化，则最好给出系统硬件结构图，并且结合系统结构图说明系统的工作原理和工作过程，如果技术改进点还包括数据处理过程或步骤，则最好还能给出类似软件设计中常用的时序图（流程图）和功能框图，特别对于某些设计算法改进型的技术方案，还必须给出改进后的算法计算式。

【示例1】本发明实施例提供一种公共事业费收费处理方法，包括：

接收公共事业公司的收费子系统发送的第一收费信息，将所述第一收费信息转换为第二收费信息，并保存所述第二收费信息至存储数据库中，所述第一收费信息和所述第二收费信息中均包括：收费子系统编号、收费账单编号和用户标识号；

接收银行系统发送的缴费信息，所述缴费信息中包括用户的缴费账单编号，所述缴费账单编号与所述收费账单编号对应；

根据所述缴费账单编号与所述收费账单编号的对应关系，查找所述存储数据库中对应的所述第二收费信息，获取所述第二收费信息中的所述收费子系统编号和所述收费账单编号，并对所述第二收费信息进行预核销标记；

根据获取的所述收费子系统编号，将获取的所述收费账单编号发送至对应的收费子系统，以供所述收费子系统核销所述收费账单编号对应的所述第一收费信息。

本发明实施例二提供一种公共事业费收费处理方法。考虑到银企互联系统同时保持与各家委托银行同时通信，为了提高收费效率，避免同一项收费信息在不同的银行重复缴纳的问题，在执行上述步骤100之后，步骤101之前，即所述接收公共事业公司的收费子系统发送的第一收费信息之后，所述接收银行系统发送的缴费信息之前，通常包括如下步骤：

（1）接收所述银行系统发送的缴费请求信息，所述缴费请求信息包括所述用户标识号；

（2）从所述存储数据库中查找与所述用户标识号对应的所述第二收费信息，若所述第二收费信息未带有预核销标记，获取所述第二收费信息；

（3）将所述第二收费信息发送给所述银行系统。

具体地，当用户拿着缴费清单去银行缴费时，银行的工作人员首先会通过银行系统向银企互联系统发送缴费请求信息，缴费请求信息包括用以唯一标识用户身份的用户标识号；缴费请求信息用于请求从存储数据库中获取与用户标识号对应的第二收费信息。执行这一步骤，主要用于核实用户的缴费信息，以避免用户的错缴或者重缴的问题。

当对应的第二收费信息未带有预核销标记，表示该项收费信息还未收取费用，此时获取第二收费信息；并将第二收费信息发送给与发送请求缴费信息对应的银行系统。

需要说明的是，实际应用中，存储数据库中可能包括与请求缴费的用户标识号对应的多个第二收费信息，此时也可以将与此用户对应的、所有不带有预核销标记的第二收费信息都发送给对应的银行系统，以供银行系统核实用户请求的此项缴费是否确实没有缴过费。

本实施例的公共事业费收费处理方法，各家委托银行与同一个收费数据库作为收费依据，可以在用户缴费之前，对用户的缴费信息进行核实确认，不会出现重复缴费等问题，有效地提高了公共事业公司收费的效率。

本发明实施例三提供一种公共事业费收费处理方法。为了有效地对存储数据库中的第二收费信息进行有效地管理。在上述实施例一或者实施例二的基础上，在执行上述步骤103之后，即根据获取的所述收费子系统编号，将获取的所述收费账单编号发送至对应的收费子系统之后，通常还可以包括如下步骤：（a）接收所述银行系统发送的电子对账单；

具体地，银行系统除了及时将用户的缴费信息返回给银企互联系统之后，

还可以定期将最近一段时间的电子对账单发给银企互联系统以供其进一步对已缴费的收费信息作处理。银行系统发送的电子对账单中至少包括缴费账单编号，以供银企互联系统核实相对应的第二收费信息。通常也可以包括有用户姓名、住址、联系电话等等附加信息。

（b）接收所述收费子系统返回的指示信息，所述指示信息包括所述收费账单编号；

具体地，收费子系统接收到银企互联系统发送的收费账单编号之后，对与之对应的第一收费信息进行处理，具体也就是核销或者保留第一收费信息。收费子系统根据处理的结果，然后会向银企互联系统发送指示消息，指示信息包括收费账单编号。指示信息用于指示存储数据库中与收费账单编号对应的第二收费信息进行核销或者保留操作。其中第二收费信息是与第一收费信息之间通过收费账单编号实现唯一对应。

（c）若所述电子对账单中包括有与所述收费账单编号对应的所述缴费账单编号，对所述存储数据库中与所述收费账单编号对应的所述第二收费信息进行核销处理。

具体地，根据银行系统发送的电子对账单中包括有与收费账单编号对应的缴费账单编号，进一步确定银行系统确实已经收取与缴费账单编号对应的收费信息，并结合收费子系统发送的指示消息；对存储数据库中与收费账单编号对应的第二收费信息进行核销或者保留处理。

需要说明的是，当所述电子对账单中包括有与所述收费账单编号对应的所述缴费账单编号，无法核销所述存储数据库中与所述收费账单编号对应的第二收费信息时，可以采用人工干预的方式查找所述第二收费信息，找到后进行强

制核销操作。这里需要说明的是，也可以通过进一步检测电子对账单中其他的附加信息核实电子对账单中的缴费账单编号是否与存储数据库中对应的第二收费信息对应，若不对应，可以通知公共事业公司进行核查。

本实施例的公共事业费收费处理方法，可以根据银行系统的电子对账单和公共事业公司的收费子系统返回的指示消息，对存储数据库中的第二收费信息进行核销或者保留处理，进一步增强了对银企互联系统中保存的存储数据库的灵活管理。

需要说明的是，在上述实施例一至实施例三任一实施例中，还可以包括如下步骤：对所述存储数据库中保存的所有第二收费信息进行统计分析，并生成相应的分析数据库，以管理所述存储数据库中保存的所有第二收费信息。

该步骤适用于公共事业公司对存储数据库中的所有第二收费信息进行业务分析，以便深入管理。

图2为本发明实施例四提供的公共事业费收费处理方法的流程图；本实施例详细介绍一种从生成用户的缴费清单到收费完成，以及后续核销银企互联系统的存储数据库中对应的第二收费信息的全部流程。如图2所示，具体包括以下步骤：

步骤11、查表；

公共事业公司营业站的工作人员从用户处查看该公共事业项目的使用量，比如查看电表、水表或者燃气表，以确定用户的使用量。

步骤12、录入；

公共事业公司营业站的工作人员查到使用量之后，在公共事业公司的营业站将用户的使用量录入到对应的公共事业公司的收费子系统之中；具体地，将

该用户的信息录入到该用户对应的收费子系统中。

步骤13、确定费用信息；

公共事业公司的各收费子系统分别根据接收到的信息，计算出相应的费用信息，具体作出两份，其中一份为通过营业站发给用户的缴费清单，其中包括用户的缴费信息，以供用户缴费；另一份为存储在收费子系统中的第一收费信息。第一收费信息是用以发给银企互联系统，作为各委托银行收取用户费用的依据。缴费信息和第一收费信息所包括的内容对应一致。

步骤14，将第一收费信息发至银企互联系统；

公共事业公司对应的收费子系统确定出费用信息之后，将第一收费信息发送至银企互联系统，以供银企互联系统以此为依据收取用户的缴费。银企互联系统接收到第一收费信息之后，将其转换为适合银企互联系统存储的格式，即转换为第二收费信息进行存储。第一收费信息和第二收费信息中均包括：收费子系统编号、收费账单编号和用户标识号。

步骤15、打印缴费清单；

公共事业公司的营业站人员负责打印出公共事业公司计算出的缴费清单，并将缴费清单递交给用户，缴费清单中包括用户关于此项缴费的缴费信息。

步骤15也可以位于步骤14之前，它们之间没有先后顺序，只要保证在用户缴费之前，将第一收费信息发送至银企互联系统即可。

步骤16、用户缴费请求；

用户拿到缴费清单之后，去公共事业公司委托的银行请求缴纳费用。

步骤17，银行系统向银企互联系统请求核实缴费信息；

银行收取费用之前，先向银企互联系统请求核实该项缴费信息确实没有交

过费，此过程银行系统向银企互联系统发送的是用户标识号，以供银企互联系统获取该用户标识号的所有第二收费信息。需要说明的是，这里当银行系统请求的用户标识号对应的第二收费信息标有预核销标志，表明此项收费信息已经收取，不用再返回给银行系统。若未标有预核销标志，表明还没有收取费用，可以将第二收费信息发给银行系统。

步骤18、核实缴费信息；

银行系统收到银企互联系统发送的关于该用户的所有第二收费信息之后，核实用户请求缴纳的该项缴费信息费用是否交过费。如果银行系统收到银企互联系统发送的第二收费信息中包括有与所述缴费信息对应的第二收费信息，那么说明此项费用用户还没有缴纳，银行可以代理公共事业公司收取，继续执行下一步骤。否则，如果银行系统收到银企互联系统发送的第二收费信息中不包括有与所述缴费信息对应的第二收费信息，那说明用户已经缴纳此项费用，不用再重复缴纳。或者如果在银企互联系统的存储数据库中不存在与所述用户标识号对应的第二收费信息，说明可能是用户的缴费清单或者存储数据库中的用户标识号有误。此时由用户反应给公共事业公司，由公共事业公司的人员核查原因，并作相应的处理。

步骤19、接收用户缴费；

银行核实用户确实没有缴费之后，接收用户的缴费。

步骤20、将缴费信息提交给银企互联系统；

银行系统接收用户的缴费之后，将缴费信息提交给银企互联系统，缴费信息通常包括用户的缴费账单编号，缴费账单编号与收费账单编号是对应的。

步骤21、银企互联系统预核销收费信息；

根据用户的缴费账单编号与存储数据库中对应的第二收费信息的收费账单编号的对应关系，获取对应的第二收费信息中的收费账单编号和收费子系统编号，并对第二收费信息作预核销标记，表示该项第二收费信息已经缴费。

步骤22、将预核销结果发给公共事业公司；

根据步骤21获取的收费子系统编号，将获取的收费账单编号发送给对应的公共事业公司的收费子系统，以供收费子系统将对应的第一收费信息进行核销处理。

步骤23、发送指示消息至银企互联系统；

公共事业公司的收费子系统对与收费账单编号对应的第一收费信息进行核销或者保留处理，并根据处理结果向银企互联系统发送指示消息，指示消息中包括收费账单编号。指示消息用于指示核销或者保留存储数据库中与收费账单编号对应的第二收费信息；如果指示消息为指示核销对应的第二收费信息，继续执行下一步骤，否则结束。

步骤24、核销收费信息；

银企互联系统根据公共事业公司的收费子系统发送的指示消息和银行系统提供的电子对账单，对已经标有预核销标记的第二收费信息进行核销处理。

需要说明的是，当根据电子对账单和所述指示信息，无法对存储数据库中与缴费账单编号对应的第二收费信息进行核销处理，进行如下步骤：步骤25、人工干预；

具体地，由公共事业公司的工作人员通过一控制台，查找第二收费信息，然后根据电子对账单和指示信息，强制对第二收费信息进行核销。

步骤26、将核销结果发送给公共事业公司；

具体地，将核销的第二收费信息对应的收费账单编号发送至公共事业公司对应的收费子系统，以告知对应的收费子系统核销结果。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

七、本发明的效果

此部分详细说明我做的有哪些优点？需要详细阐述本发明所达到的效果和优点。可以用产量、品质、收率产率、质量、精度、效率提高，能耗、原材料、工序的节省，加工、操作、控制、使用的简便，有利于环保、降低劳动强度，出现有用性能等的数据说明。最好与背景技术比较，用实验数据来说明发明效果；也可以从理论推导或特点分析来说明发明效果。当采用实验数据时，应给出必要的试验条件和方法。

计算机领域发明应说明其带来的突出效果，例如数据安全、资源节省等。例如，计算产品发明应说明与现有产品相比所具有的优点，如在数据处理速度、准确度、制造成本等方面的优点。

【示例1】与现有技术相比，本发明提出的技术方案中建立了失步映象区对象用于描述对应表对象的变化信息，仅用了较小的空间来记录变化，避免了开辟缓冲区来直接存储变化记录时的如何开辟缓冲区大小的难题。在这种机制下我们用较小的空间可以存储所有变化信息，从而避免因数据同步时数据丢失导

致的掉话。

【示例2】采用本发明所述网络处理器对数据流量进行限速的方法，在采用网络处理器的宽带接入服务器上，用FTP传文件分别对128K、256K、512K、1M、2M、4M、8M进行测试，结果表明，稳定在所限速率左右，误差较小。从试验的结果来看，采用该限速后，视频点播（VOD）的图像效果很好。基本满足了有需要限速的增值业务（如视频点播）的要求。本发明实现简单，限速有效，达到了应用的要求。

八、背景技术和本发明的附图

此部分是上述各部分的辅助部分，需要清晰给出背景技术和本发明的工艺流程图和产品结构图等及其说明。此部分可有可无，可以是一幅，也可以是多幅。工艺流程图可以在框图内说明各工艺步骤名称，产品结构图可以将各部件用引出线通过阿拉伯数字统一标号。剖面图或局部放大图要单独给出图号。附图说明需简略说明各附图的名称以及各标记的含义。

计算机技术领域的附图主要包括系统结构图、数据流程图和功能框图等。

第一接口模块

接口服务模块第二接口模块存储数据库

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