生产与运作管理期末试卷及参考答案
《生产与运作管理》期末考试试卷
一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。
1、在大多数组织中，存在的三个主要职能是（）
A．制造、生产和运作B．生产、运作和财务
C．生产、营销和理财D．运作、制造和会计
2、下列生产属于加工装配式生产的是（）
A．汽车B．炼油C．饮料D．造纸
3、“企业仅仅选择产业中特定的顾客群，而不是试图服务于广阔的市场。”这句话描述的是哪种竞争战略？（）
A．成本领先B．独具一格C．集中一点D．多元化
4、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（）
A．充分利用生产设备的能力B．可采用专用高效的设备
C．缩短生产周期D．简化管理工作
5、对产品表面油漆工艺处理，借助自然力进行干燥需要有一段时间，这段时间在产品生产过程中属（）
A．劳动过程B．自然过程 C．等候过程 D．运输过程
6、“当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或改变生产数量的应变能力。”这句话描述的是组织生产过程的哪个基本要求？（）A．连续性B．比例性C．均衡性D．适应性
7、ABC分类法的要点是要找出关键的少数和次要的多数，其中关键的少数属于（）A．C类B．A类C．B类D．D类
8、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）
A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．生产技术准备过程 D．产品销售过程
9、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）
A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换
10、两类一般的预测方法是（）
A．数学的和统计的B．定性的和定量的C．历史的和相关的D．判断的和相关的
11、关键路线是（）
A．作业最多的线路B．节点最多的线路
C．各项作业的作业时间之和最大的线路D．以上都是
12、在网络图中，消耗时间和资源的活动称为（）
A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线
13、某作业的最迟结束时间减去本作业的作业时间算出的是（）
A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间
C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间
14、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的（）A．适应性B．耐用性C．生产性D．可靠性
15、以下哪一项不是“5S”活动的一部分（）
A．整理B．整顿C．清扫D．操练
16、ISO是指（）
A．国际标准化组织B．国际电工委员会C．国际电信联盟D．国际电报联盟
17、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的管理工具是（）
A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图
18、下列属于独立需求的是（）
A．企业的最终销售的产品B．最终产品所使用的零、部件
C．最终产品所使用的外协件配件D．最终产品所使用的原材料
19、占用资金利息属于（）
A．订货成本B．保管费用C．短缺成本D．货品成本
20、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）
A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统
B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性
C．MRPⅡ增加了生产控制功能
D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整
二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
21、按生产产品品种多少、同种产品的数量及其出产的重复程度进行划分，可将生产划分为（）
A．大量生产B．单件生产C．成批生产D．备货型生产E．连续性生产
22、PEST分析法中“PEST”是指（）
A．政治环境B．经济环境C．企业内部环境D．社会文化环境E．技术环境
23、生产计划的主要指标有（）
A．产量指标B．品种指标C．质量指标D．销售额指标E．产值指标
24、画控制图时要确定哪三条线？（）
A．UCL B．CL C．RCL D．CCL E．LCL
25、PDCA循环方法包括（）阶段
A．计划B．实施C．检查D．处理E．预测
26、新产品的开发方式包括（）
A．独立开发方式B．同步开发方式C．技术引进方式
D．自行开发与技术引进相结合的方式E．合作开发方式
27、零件磨损过程大体分为（）
A．初期磨损阶段B．成长磨损阶段C．正常磨损阶段
D．剧烈磨损阶段E．衰退磨损阶段
28、通常把企业全面质量管理的基础要求概括为（）
A．全员的质量管理B．全过程的质量管理C．全社会的质量管理
D．全面的质量概念E．多方法的质量管理
29．决定企业生产能力的因素有（）
A ．职工人数B．固定资产数量 C ．固定资产有效工作时间
D．固定资产生产效率E．管理与技术水平
30、企业资源计划的发展经历了的阶段是（）
A．MRP B．MRP II C．FMS D．闭环MRP E．ERP
三、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10分。
31、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（）
32、物质生产型生产多是劳动密集型，而劳动服务型生产多是资金密集型。（）
33、未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。（）
34、服务性组织的选址，要考虑的主要是与消费市场相关的那些因素。（）
35、工作的扩大化是让从事操作的工人更多的参与管理和决策。（）
36、预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。（）
37、“idt”代表国家标准与国际标准在技术内容和文本结构上相同，或者与国际标准在技术内容上相同，只存在少量编辑性修改。（）
38、箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。（）
39、TQM要求全体员工参与。（）
40、准时制生产方式起源于日本丰田公司。（）
四、简述：本大题共2个小题，每小题6分，共12分。
41、在企业生产过程中，生产能力不足的情况时有发生。结合实际谈谈如何调整生产能力以适应实际需求。
42、我们在日常的生活当中，经常会遇到排队现象，如开车上班遇到堵车、在超市等待结账等等。请你结合实际情况，简要谈谈服务类型的企业如何解决排队问题。
五、计算题：本大题共5个小题，共38分。其中第1至4题，每题6分，第5题14分。
43、已知m=5，n=4，t1=9，t2=4，t3=8，t4=12，t5=5，分别求在顺序移动、平行移动、平行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。
44、一个管理人员欲制定一个金属切削作业的时间定额。共对此操作观测了100 次，每次的平均时间是9.6分钟，操作工人的工作效率评定为120%，假设宽放率是15%，请确定该项作业的标准时间。
45、某企业每年需外购8000件A零件，A的单价为10元，每次订货费用为30元，每个零件的年均储存费用为3元，订货提前期为10天，一年工作250天。求（1）经济订购批量及此批量时的总费用？（2）订货点？（3）年订货次数？
46、某车床组共有车床18台，加工结构与工艺相似的甲、乙、丙、丁四种产品，计划产量分别为1000台、900台、1800台、400台，在车床组的台时定额分别为10、30、20、25台时，计划期有效工作天数为306天，两班制生产，每班工作8小时，设备停修率为10%，试以丙为代表产品计算该车床组生产能力，该生产能力能否完成计划任务？
47、已知某工程项目的作业明细表如下：
要求：（1）根据作业明细表绘制箭线式网络图
（2）根据作业时间，计算各节点的时间值
（3）确定关键路线
《生产与运作管理》试卷参考答案
一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。
1、C
2、A
3、C
4、A
5、B
6、D
7、B
8、D
9、B 10、B 11、C 12、B 13、
C 14、
D 15、D 16、A 17、C 18、A 19、B 20、A
二、多项选择：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
21、ABC 22、ABDE 23、ABCE 24、ABE 25、ABCD 26、ACDE 27、ACD 28、ABDE 29、BCD 30、ABDE
三、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10分。
31、√32、×33、×34、√35、×36、√37、√38、√39、√40、√
四、简答题：本大题共2个小题，每小题6分，共12分。
41、（1）永久性劳动力的雇佣与解雇
（2）加班
（3）兼职员工
（4）调整存货标准
（5）分包商
42、（1）在顾客等待的过程中尽量分散他们的注意力
（2）及时告诉顾客他们期望了解的情况
（3）对顾客进行分类
（4）对服务人员进行培训
（5）鼓励顾客在非高峰期到达
五、计算题：本大题共5个小题，共38分。其中第1至4题，每题6分，第5题14分。
43、顺序移动下的加工周期为152；（2分）平行移动下的加工周期为74；（2分）平行顺序移动下的加工周期为89。（2分）
44、13.248
45、EOQ=400；T C=81200；（2分）订货点为320件；（2分）订货次数为20次（2分）。
46、以丙为代表产品的计划产量为4150件，实际能力为3965件，不能完成计划任务。
47、关键路线：A→C→F→H→I，总工期为34天