站务员技能试题大全

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一、填空题(30道)

1、运营线路上设有正线线、折返线线、故障停留线和出入段线。

2、正线道岔采用关节型和关节可绕型两种形式。

3、面向新山村方向,每股轨道梁的左侧为正级、右侧为负级,各供电臂均为双边供电。

4、视觉信号为信号旗、信号灯、车载信号和徒手信号。

5、与乘客发生服务纠纷时,应文明服务,姿势端正,积极协助乘客解决问题,及时化解矛盾,不能解决时,为乘客提供合理解决途径。

6、对乘客问讯,应做到首问责任制,尽量帮助解决,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。

7、迎送列车要精神集中、姿势端正,注意乘客动态和列车运行状态,发现异常情况时,及时报告行车值班员。

8、根据防止轨道交通“三超”的规定,当列车任何一节车厢的满载率达到140%时,行调要立即通知车站启动大客流预案,采取放慢售票速度等措施,控制上车的乘客数。车站内不允许出现工作人员推乘客上车的,防止列车超过设计载客量。

9、乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着安全、快速的原则,确保乘客乘降安全。列车进站停稳后,组织乘客均匀上车,先下后上,对下车乘客迅速疏导出站。

10、轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容,是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一,它遵循轨道交通“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,为广大乘客提供优质服务。

11、重庆轻轨较新线基本闭塞方式为双线单向超速防护自动闭塞,动物园至车辆段出

入段线为单线双向超速防护自动闭塞,列车占用区间的凭证为准许运行的速度码。

12、较新线共设车站18座,其中较场口、临江门、大坪为地下车站,其它均为高架车站;

临江门、大坪为岛式站台,动物园为混合式站台,其它均为侧式站台,站台有效长均为120 米,黄花园、大溪沟、曾家岩的站厅层、站台层均设在同一层,其它各站均分上下两层设置。

13、根据《乘车规则》,禁止携带易燃、容爆炸、剧毒、有放射性、腐蚀性等危险品和有刺激性气味、无包装易碎、尖锐物品以及宠物等易造成车站、列车污损的物品进站、乘车。

14、信号显示原则为:横平竖直、灯正圈圆。

15、每位乘客可免费随身携带的物品重量、长度、体积分别不得超过10 公斤、 1.6 米、0.15 立方米。

16、衣冠不整者、烈性传染病者,无健康成人陪同的醉酒者、行动不便者、精神病患者、学龄前儿童不得乘车。

17、站务、乘务、车务、调度人员离开工作岗位,轻轨系统停止运送乘客全部服务称为停运。

18、在公布运营时间内,车站暂时停止售票及进站服务称为车站关闭。

19、在全线车站中,向乘客开放公共厕所的车站有牛角沱、谢家湾、杨家坪、马王场、平安、大渡口、新山村。

20、跨座式单轨交通的优点有转弯半经小(150米),爬坡能力强(6%),采用

橡胶轮胎,车辆运行噪音低,具有明显环保特性,独特的高架轨道梁占用道路

少(3米宽),体量轻巧,透光性好,可立体绿化,景观性好。

21、在轨道交通总公司的组织机构中,运营五部分别指的是运输部、运用综合设备部、运营线路设施部、运营安全生产调度中心、运营车辆段。

22、A、B、C三类火灾指的是固态、液态、气体可燃物引起的火灾。

23、干粉灭火器的压力表指针位于黄色区域但未超过刻度线,表示压力偏高但可用;位

红色区域表示压力过低应加压或更换;位于绿色区域表示压力正常。

24、车站在出现大客流情况下,车站工作人员要依次把好站台安全关、站厅售票关和站外通道关。

25、员工应遵守劳动纪律,不迟到、不早退,不做与工作无关,不准带家属到工作现场,不准饮酒后上班。

26、企业使命:便捷城市交通、加速重庆发展。

27、企业愿景:争当行业先峰,引导轨道交通。努力发展成为技术领先、管理先进、服务优质的一流的轨道交通建设、经营企业。

28、员工在工作时间必须严格遵守劳动纪律,必须坚守工作岗位,准时交接班,严格遵守操作规程,保证设备安全运行,不准擅离职守、有事必须经上级领导批准同意。

29、列车车次用5位阿拉伯数字表示,前两位数表示车组编号,后三位数表示列车车次,其中最后一位数表示运行方向(单数为下行方向列车;双数为上行方向列车)。30、列车运行分为ATP监视下人工驾驶驾驶模式、限制人工驾驶驾驶模式、非限制人工驾驶驾驶模式。

二、判断题。(30道)

1、使用电话闭塞解除法办理接发列车,接车站确认列车到达本站后,即可向后方站发出解除闭塞的通知。(错)

2、紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用,每侧站台的紧急停车按钮均对上下行线路同时控制。(对)

3、《重庆市城市轨道交通乘车规则》由重庆市建设委员会负责解释。(对)

4、乘客出站时发现遗失车票,按票务政策进行行政罚款后,又找回了车票,可以进行退款处理。(对)

5、70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。(对)

6、储值票遗失后可以申请退款。(错)

7、可佩戴小饰品(耳环、项链),样式不应夸张,每双手只可佩戴两枚戒指,不能戴有色隐形眼镜。(错)

8、在本站购买的单程车票可以在其它车站进站使用。(错)

9、因重要安保任务,应急事件处理,个别车站暂时全部停止进出站十分钟以上,称该车站关闭。(错)

10、《重庆市城市轨道交通管理办法》于2004年11月1日起实行。(对)

11. 乘客将动物用笼子、箱子、编织口袋等包装后,可以携带进站乘车。(对)

12.本站台站务员可以不用接发对面方向的列车,但要作好监护工作,确保乘客乘车安(对)

13.消防工作坚持的方针是“安全第一、预防为主”。(错)

14.100元以下的储值票售票员可以单独直接退款。(错)

15.按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内,为延误。(错)

16.纵向连挂救援时,乘客不用转移到救援列车上,在故障列车载人的情况下,由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。(对)17.单轨列车M车与M车之间采用的是密接式车钩。(错)

18.目前乘坐轻轨可免费的乘客有盲人和革命残疾军人两类。(对)

19. 应急票在车站所有AFC系统崩溃无法正常工作时使用的一种单程纸票。(对)

20.在一个区间、闭塞分区,同一时间,只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。(对)

21、注意个人卫生,衣服上不能看见头皮屑,尽量避免口臭和嘴部不清洁,上班时间不得在乘客面前使用手机。(对)22、工作时应着统一工作服,脚穿黑色皮料鞋[中跟(1-2公分)或平跟,鞋面洁亮。

(对)23、女员工应不梳奇异发型、不染夸张发色,尽量接近天然发色,可佩戴简单的首饰,只可露一对不大的耳环。(对)

24、使用扣车按钮使用后,列车将收不到允许运行的速度码。(对)

25、车站BAS系统对屏蔽门只监视不操作。(对)

26、纵向连挂救援时,乘客不用转移到救援列车上,在故障列车载人的情况下,由救援列车将故障列车牵引或推进到就近车站疏散乘客。(对)

27、在一个区间、闭塞分区,同一时间,只准一个列车运行的方法叫行车闭塞法。(对)

28、FAS自动火警是指由消防报警探测器报警产生的火警信息。(对)

29、开门手信号是两臂高举头上作左右分开式。(对)

30、救援列车进入封锁区间时限速为25km/h。(对)

三、单项选择题(69道)

1、轨道交通企业的重要任务是( C )

A、实现企业利润最大化

B、把乘客送到目的地

C、为广大市民提供优秀的客运服务

2、工作时保持仪表整洁、大方、得体,男职工( A ),女同志提倡淡妆

A、不蓄须,不留长发

B、可以蓄须,不留长发

C、不蓄须,可留长发

3、在客运服务着装规范中对于指甲长度不得超过( B )

A、1mm

B、2mm

C、3mm

4、客运服务着装规范规定,每双手最多只可佩戴( A )戒指

A、一只

B、两只

C、三只

5、在客运服务行为规范中在上班时,对于着装规定( C )

A、穿公司统一制服,不需要根据季节规定着装

B、不用穿公司统一制服,可以着便装

C、穿公司统一制服,并根据季节按规定着装

6、工作时( B ),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语

A、应保持微笑,不一定使用普通话

B、应保持微笑服务,并使用普通话

C、不用保持微笑,但要使用普通话

7、在客运服务语言规范中,我们应该把( C )作为见面语。

A、“欢迎乘坐轻轨。”

B、“您好。”

C、“您好!欢迎乘坐轻轨。”

8、当乘客离开车站时,应该说( A )

A、“请走好,欢迎下次光临!再见!

B、“再见!”

C、“欢迎您下次再来!”

9、当乘客遇到问题时,应主动热情地为乘客提供满意的解决方式,向乘客描述已采取的行动,询问乘客是否需要进一步帮助,并且( B )

A、不用做到“首问责任制”

B、做到“首问责任制”

C、看情况而定是否需要做到“首问责任制”

10、当乘客进入禁行区时( A )

A、应提醒乘客马上离开,并谢谢他们的合作!

B、无所谓,不用提醒乘客

C、视自己当时心情而定,没有硬行规定

11、列车超速防护自动闭塞系统用英文缩写标识为( D )

A、CTC

B、ATS

C、AFC

D、ATP

12、下列哪一种卡属于Ⅲ类服务卡( A )

A 公安民警值勤证

B 调试工作证

C 物管公司保洁员

D 保安服务卡

13、下列哪一种卡属于I类服务卡( A )

A、物管公司保洁员

B、公安民警执勤证

C、调试工作证

14、下列哪种物品可以进站乘车( D )

A 液化气瓶

B 油漆

C 宠物

D 食品添加剂

15、按行车时刻表列车迟到三分钟以上二十分钟以内称为( C )。

A、延误

B、列车故障

C、晚点

D、延迟

16、距离史迪威将军博物馆最近的轻轨车站是( B )

A、谢家湾站

B、佛图关站

C、曾家岩站

D、大渡口站

17、单轨由钢筋混凝土预制的轨道梁连接而成,每节长(C)米。

A、20米

B、22米

C、20-22米

D、20-25米

18、车辆段内和列车非载客通过的道岔采用( A )。

A、关节型

B、关节可挠型

C、五开道岔

D、八字型渡线

19、遮断信号机,平时不着灯,不起信号作用,当站台区域内有人员或物品从站台上坠落时,自动显示( D )。

A、黄色灯光

B、白色灯光

C、绿色灯光

D、红色灯光

20、列车运行自动监控系统(ATS)故障修复后,行调应会同(B )进行试验,设备良好后,方准以调度命令,将控制权从现场办理收回集中办理。

A、调度值班主任

B、维修人员

C、车站值班员

D、列车司机

21、供电系统从城市电网引入110KV交流电源,经降压、整流成( C )直流电供驱动单轨列车使用。

A、1000V

B、1200V

C、1500V

D、1600V

22、单轨客车车辆的构造速度为( B )。

A、70Km/h B80Km/h C90Km/h D100Km/h

23、车辆段承担本线配属车辆的维修、停放和清扫整备作业,其日常维修分为:列检、临修、换轮和( C )。

A、年检

B、季度维修

C、月检D日检

24、下列何种情况须发布书面调度命令,并填记调度命令登记簿。( A )

A、有关人员添乘司机室;

B、临时加开或停运列车;

C、列车临时需要清人;

D、站内或区间退行。

25、下列何种情况须发布口头调度命令,并填记调度命令登记簿。( D )

A、开行施工列车;

B、列车反方向运行;

C、因设备故障须使列车限速运行;

D、特殊情况下需要

封站时。

26.关于前方站的定义正确的是( C )

A.列车最近出发的车站

B. 列车车次运行终止的车站

C. 列车运行前方将要到达的车站

D. 列车车次开始启用车次的车站

27. 发车指示器FFF表示( C )

A、发车

B、停车

C、扣车

28.轻轨二号线的最大站间距为( C )

A、1504米

B、1510米

C、1546米

D、1556米

29.《车站区域临时搭接电管理办法》规定由( A )负责车站区域插座、照明配电室的日常管理。

A、运输部

B、机电课

C、供电课

D、安保部

30.储值票进站时显示已有进站标志,( B)分钟内予以免费更新

A、10

B、20

C、30

D、40

31.手持验票机的充电时间一般在( B )小时

A、2小时

B、4小时

C、6小时

D、8小时

32.较新线采用( C )分格运行图

A、2分

B、3分

C、1分

D、10分

33.列车运行图横坐标纵坐标分别表示( B )

A、车站时间

B、时间车站

34.区间运行时分和停站时分以( A )秒为最小时间单位。

A、5

B、10

C、15

D、1

35. 紧急停车按钮需按压几秒( C )

A、1秒

B、2秒

C、3秒

D、4秒

36、( C )是党和国家的一贯方针,是轨道交通的生命线。

A、安全

B、生产

C、安全生产

37、在车站发生事故,由( C )向行车调度员报告。

A、司机

B、站长

C、车站综控室值班员(站长)

38、中断正线行车半小时及其以上属于(C )

A、大事故

B、险性事故

C、一般事故

39、( C )由综合管理部负责调查。

A、险性事故

B、一般事故

C、险性事故一般事故

40、事故由两方原因造成,但双方责任大体相等,则双方应承担(C)责任。

A、主要

B、次要

C、同等

41、人员死亡()人或死亡、重伤()人及其以上;设备或车辆破损造成经济损失在()元人民币及其以上;中断正线行车满()小时及其以上称为重大事故。(B)

A、3、5、1000万元、5

B、3、5、1000万元、3

C、3、5、1000万元、10

42、保卫部门负责( C )和调查取证。

A、秩序维护、现场勘察录象

B、秩序维护、事故调查

C、现场堪察、秩序维护

43、因施工、维修、设备安装等原因是造成的事故,应由( A )单位承担。

A、工程主管

B、供货方

C、自己

44、总公司安全监察室负责行车事故登记和报告,按(A )报送总公司。

A、天

B、月

C、年

45、行车调度员接到事故报告后立即向( C )报告。

A、安全监察室

B、综合管理部

C、值班主任

46、引导信号开放后进路信号显示()灯和()灯,所防护的区段发出的速度码为

()码。( D )

A、红、黄、FFF

B、红、黄、25

C、红、绿、00

D、以上答案均不

47、车侧向通过关节型道岔的最大速度为:( B )

A、15 Km/h

B、25 Km/h

C、35 Km/h

D、45 Km/h

48、速防护自动闭塞时,列车占用区间及发车凭证为列车司机收到的(B )

A路票B速度码C发车信号D以上都不是

49、哪个车站为混合式站台(A )

A动物园B较场口C新山村D大坪

50、情况下列车运行采用(C)

A ATP监督下的人工驾驶模式B限制人工驾驶模式C非限制人工驾驶模式D以上都

不是

51、列车运行中出现爆胎或因气体泄露压力不足时,应运行到车站清人后以不超过(B )

的速度回段。

A10km/h B15km/h C20km/h D25km/h

52、救援列车进入封锁区间时限速为(A )

A15km/h B20km/h C25km/h D30km/h

53、单轨客车车辆构造速度为(B )

A70km/h B75km/h C80km/h D85km/h

54、手信号灯的绿色灯光上弧线向列车方向作圆形转动表示( C )信号

A 引导接车信号

B 空线引导接车信号

C 发车信号

D 开门信号

55、较新线供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触网组

成。从市内电网引入( B )电源,经降压、整流后形成1500V直流驱动列车。

A 200KV

B 110KV

C 105KV

D 120KV

56、非折返站的闭塞解除条件是(A)。

A.列车整列到达并出发B.列车整列到达

C.列车已由后方站发车D.列车整列从前方站出站

57、(A )系统是中央ATS系统对列车实现自动调整的前提。

A.ATP B.ATO

C.ATC D.AFC

58、列车救援时,救援列车进入封锁区间时限速(C )

A.35Km/h B. 25Km/h C. 15KM/h D. 2Km/h

59、在尽头线调车时,距线路终端应有(D )米的安全距离。

A.20 B.15 C.10 D.5

60、列车进入封锁区间救援或施工时,凭(B )作为进入区间的凭证。

A. 路票

B. 调度命令

C. 收到的速度码

D. 电话闭塞记录号

61、站内最大坡度为(C )

A.3‰B.3% C.5‰D.5%

62、较新线列车在正线运行时能收到几种速度码(A )

A.10种B.11种C.12种D.13种

63、重庆轻轨较新线两座主变电站设在哪两个位置(B )

A.较场口、曾家岩 B.动物园、龙家湾 C.佛图关、大坪 D.袁家岗、新山村

64、重庆轻轨较新线牵引降压混合变电所设在哪几个车站(D )

A.较场口、临江门、黄花园、曾家岩、大溪沟、牛角沱、大渡口

B.李子坝、佛图关、大坪、袁家岗、谢家湾、杨家坪、新山村

C.大堰、动物园、马王场、平安、大渡口、新山村、车辆段

D.较场口、曾家岩、佛图关、袁家岗、动物园、新山村、车辆段

65、运营线两线之间标准间距最小为(A )米

A.3.8米 B.3.5米 C.3.7米 D.3.6米

66、按列车车次划分,救援列车的车次是( A )。

A.801——899 B.601——699 C.701——750 D.901——999 67、当改按限制人工驾驶模式运行时须经(D )准许。

A.公司领导命令B.环调命令C.电调命令D.行调口头命令68、救援列车与故障车连挂限速为( A )。

A.25Km/h B.15 Km/h C.2Km/h D.10Km/h 69、黄花园车站的电话记录号是( C )。

A.1——20 B.21——40 C.41——60 D.61——80

四、问答题(10道)

1、请说出在全线18个车站中,哪些车站设有道岔?

答:较场口、大坪、动物园、新山村

2、请写出目前车站的五种验票设备?

答:1、售票亭BOM机乘客显示屏;2、票亭验票机;3、进出站闸机乘客显示屏;

4、站厅自助查询机;

5、手持验票机。

3、请说出显示引导接车手信号的地点和时机?

答:1、地点在站台端部;2、时机为列车从邻站出发,看见列车头部(或头部灯光)后显示引导信号,当列车头部越过显示地点后,收回引导信号。

4、请写出“一班三检”的具体内容?

答:1、班前检查消除作业环境中的不安全因素;2、班中检查制止或纠正岗位及作业中的违章作业行为,及时排除事故隐患;3、班后检查清理作业现场,不留下事故隐患。

5、事故处理中的“四不放过”原则具体指什么?

答:1、事故原因不清不放过;2、预防措施不落实不放过;

3、责任人未受到处罚不放过;

4、群众未受到教育不放过。

6、请分别说出信号灯和信号旗的适用范围?

答:信号灯适用于地下站昼夜间和高架站及地面站夜间;信号旗适用于高架站及地面站昼间使用;当高架站及地面站昼间因天气不良,能见度差,可视距离不及50米时,应使用信号灯。

7、请分别写出显示停车、发车、引导、调车手信号的时机?

答:⑴当显示列车停车的信号,须在看见列车灯光时开始显示,待列车头部越过显示信号地点后,才允许收回信号;⑵在乘客上下完毕,车门及安全门关好后显示发车信号,列车启动后,收回发车信号;⑶列车从邻站出发,看见列车头部(或头部灯光)后显示引导信号,当列车头部越过显示地点后,收回引导信号;⑷道岔准备妥当,进路开通后显示调车信号,当对方做出回示时,收回调车信号。

8、请说出电话闭塞解除法与电话闭塞法的联系和区别?

答:两者的联系:⑴两者都是基本闭塞法停用后的一种代用闭塞法;⑵除了动物园站至车辆

段自动闭塞设备停用是的行车凭证是口头命令外,两者占用区间的凭证都是路票。

两者的区别:⑴前者只需首列办理闭塞时发出电话号码,后者需要每班办理闭塞及开通区间都要发出电话号码;⑵前者以前发列车的开通区间作为后续列车闭塞,后者时每班车都需单独办理闭塞;⑶前者接车站必须确认区间空闲和前次列车出站后,方可向后方站发出解除闭塞的通知,后者只要区间空闲,就可以向后方站开通区间。

9、请写出列车运行图兑现率计算公式?

答:列车运行图兑现率=实际开行列车数/计划开行列车数×100%

10、列车运行图由哪些基本要素组成?

答:1)列车区间运行时分;2)列车停站时分;3)车站间隔时分;

4)追踪列车间隔时分;5)列车技术作业时间等。

六、分析题(5道)

1、乘客持储值票刷卡后,绿灯亮一次,但有时由于未及时将票卡移出刷卡区,又听见响了一声,会不会再扣一次费?可以两个人用一张储值卡吗?

答:只要是1次乘车,无论是进站刷卡,还是出站刷卡,储值卡只能刷卡一次。进站闸机的显示灯第一次刷卡亮绿灯,再刷一次或因卡还在刷卡处,再响一声,显示红灯,提示再次刷卡不成功,所以不会进行扣值。

《乘车规则》第八条规定“城市轨道交通实行一人一票制,乘客须持有效车票乘车。”刷卡进站时系统只会记录下进站地点和时间,并没有扣除费用,出站时系统根据乘坐信息扣减费用,也就是说当前一个乘客只刷卡进站而未刷卡出站时,系统只会认定前一次付费没有完成,不会接受第二位乘客的进站信息。所有不可以两人共用一张储值卡。

2、分析8月8日动物园站51B道岔误操作的原因?

答:⑴车站值班员工作经验不足,业务知识不熟悉,在没有通过对讲机得到20#作业车出清道岔区域前,只凭观察监控器和发车时间长就主观判断作业车已出清道岔区段,导致其提前操作道岔,排列下一个进路;⑵20#作业车通过道岔区域时,未开启车尾防护灯;⑶夜间作业车通过车站道岔后,经常不按规定主动向车站报告,诱发了车站值班员的臆测行事;⑷道岔区段分界不明确。

3、在《信号故障案例分析》中,请分析谢家湾上行列车运行至进站前110T区段因故停车,再次启动时收到ATP速度码为01码的原因?

答:列车当时的停车位置恰好在110T与108T之间,列车进入108T停车后(图示内绿色),由于是在上坡的进站区段,当列车再次启动时从108T退回到110T(物理现象,图示内黄色),此时因108T已成为占用状态,正常情况下设备不承认列车能够退行的条件,所以列车在110T接收到ATP速度码是01码。

4、分析8月1日马王场站乘客坠轨的主要原因?

答:⑴坠轨乘客进站上到南站厅三层时,上行列车已离站,下行列车到站,停在下行站台上下乘客。该乘客从南站厅三层的通道向轨行区观望,误将下行列车认为上行列车,发生了视觉误差,快速跑向站台,到达站台边缘时来不及停步,从而跑出了站台,产生了坠轨事件。为发生此次事件的主要原因;⑵站台上的第8个安全门与通道基本上相通的,从远处看,易产生视觉误差,乘客在快速奔跑时,易发生坠轨,有一定的安全隐患。

5、分析提高客运服务质量的必要性。

发挥题目。无标准答案

七、实作题(5道)

1、如何正确按压室内、室外紧急停车按钮?

答:室内:破坏铅封并打开按钮盖,按压紧急停车按钮1~3秒,待紧急停车表示灯亮,室内有语音或铃声提示后表明操作有效;室外:取出按钮箱旁的小锤,用小锤尖将准按钮箱盖玻璃敲碎(或用按钮箱钥匙直接打开按钮箱盖),按压紧急停车按钮3秒以上。

2、假设车站发生乘客坠轨事件,作为站台站务务人员该如何做?

1.按压紧急停车按钮(其他安全员协助),同时报告行值及值班站长;

2.告诉坠轨者躺在原地不要乱动,并告诉其他乘客不要围观

3.维持站台秩序,协助民警寻找目击证人

4.(其他安全员)维持秩序、清客、实施救援和清理现场

3、重大行车事故的调查过程?

1、安全监察部门负责现场勘察录象和事故调查

2、听取事故现场有关人员的汇报和现场提供的有关资料(人证、笔录、物证)

3、对事故的当事人应分别调查,由当事人写出书面材料

4、检查有关的规章制度执行情况、报表填写情况

5、必须时可召开现场分析会,初步判断事故原因及责任

4、当车站发生大客流时,作为站务员应该怎么处理?

1.及时报告站台情况,努力维持站台秩序

2.组织乘客均衡乘车,防止通道堵塞

3.站台客流交叉严重时,组织单边上下

5、当车站发生火灾(爆炸),作为站务员应该怎么处理?

1.根据安排快速确认火灾并报告

2.在可能的情况下先期灭火

3.引导乘客疏散

4.救助受伤乘客至安全地点

最新站务员试题

站务员(初级) 一、填空题 1、轨道交通的运营管理、行车组织工作,以安全运送乘客、满足设备维护需要、按运营时刻表的要求,实现安全、准点、舒适、快捷的运营服务为宗旨。 2、革命伤残军人、盲人、离退休干部凭有效证件办理免费票。 3、车站分为站厅、站台两层,宗关站采用岛站台,其它各站采用侧式站台。车站站台有效长80m ,其中宗关站82.5m ,可停靠一列 4 编组的列车。 4、严禁乘客携带易燃、易爆、有放射性、有毒的危险品物品进站上车。 5、在岗时应使用十字文明服务用语“你好、请、对不起、谢谢、再见”,并使用普通话。 6、通常供乘客使用的车票有单程票、普通储值票、老人储值票、纪念票。 7、每名乘客可免费携带一名身高 1.2 米以下的儿童乘车,超过一名的应按超过人数购票;乘客携带的物品,总重量、长度、体积分别不得超过20KG 、1.6M 、0.15M3。 8、团体单程票包括 4 联,其中第一联为留存联,第二联为发票联,第三联为乘车站上交联,有50名乘客时为8 折优惠。 9、服务工作中应树立“乘客至上,服务为本“的精神,主动关心乘客,并乐于协助老、弱、病、残、孕及其他有困难的乘客。 10、售票作业程序为一收、二售、三找、四清。 11、当站台人员听到列车预告广播时应立即站在距黄线边缘1米以内立岗,站立时应采取立正、左手自然下垂、右手垂直横握对讲机,目光注视乘客动向。 12、办理租售储值票时,票内初始金额应达到30元(首次充值最小金额为30元);人工充值每次最小金额为20元,充值金额应为10元的整数倍;自动充值只接收50元、100元的纸币,自动充值不设找兑;储值票余值最大金额暂定为200元。 13、BOM的服务模式主要有:暂停服务模式、正常服务模式、关闭模式、维修模式和故障模式。 14、在车控室、站台、列车设有紧急停车按钮,发生紧急情况时,按压此按钮。 15、迟到1- 2 小时,按旷工半天计算。 16、手信号指用于指示列车运行、调车作业及联系、传达行车有关事项用的灯(旗)语。 17、站务员换岗应在两班车间隙进行交接,交接内容为对讲机、设施设备状态等需说明的问题。 18、各车站均备有纸票(1.5元和2元两种),在BOM、TVM、AGM全部故障或大客流需要时出售纸票;纸票只能在购票站通过专用通道进站乘车,只能乘坐一个车程,且当天有效。

技能考核试题及答案

山东省职业技能鉴定统一试卷 育婴师技能操作考核评分记录表一(生活照料) 山东省职业技能鉴定统一试卷 山东省职业技能鉴定统一试卷 育婴师技能操作考核评分记录表三(教育)

山东省职业技能鉴定统一试卷 中级育婴师技能试卷 [实际操作部分] 模块一;生活照料 一,欲为一名6个月的婴儿选择奶类,冲调50毫升并喂哺,请示范基本操作 并指出喂养中容易出现的问题。(10分) 二,示范为婴儿正确选择饮用水并喂哺30毫升的基本操作。(5分) 三,示范培养一名12个月的婴儿良好的二便习惯的方法。(5分) 四,根据所给材料,示范配制100毫升5%的某种消毒液,并用该消毒液对婴儿的塑料玩具进行消毒的基本操作。(6分)模块二:日常生活的保健与护理 一,示范对婴儿测量身长和头围的基本操作。(8分) 二,示范为一发烧婴儿测体温,数脉搏的基本操作。(4分) 模块三,教育 一、运用所给材料,设计并示范出一名1岁半的婴儿进行双手协调训练的游戏活动。(15分) 二、运用所给材料,设计并示范对一名1岁半婴儿进行语言训练的游戏活动。 布娃娃 布娃娃,笑哈哈, 大眼睛,黑头发, 爱干净,又听话, 真是一个乖娃娃。 三、运用所给材料,示范对一名2岁半婴儿进行穿脱衣服训练的方法。(10分) 四、运用所给材料,设计并示范为一名1岁的婴儿进行“认识小猫”的训练游戏活动。(12分) 五、设计并示范为一名2岁的婴儿进行故事教学或亲自阅读的游戏活动。 [口答部分] 日常生活保健与护理 一、叙述对一名预防接种后的婴儿进行科学护理的注意事项。(4分)P165 二、叙述避免婴儿铅中毒的方法。(2分)P172

三、叙述预防婴儿房间意外伤害的基本要求。(4分)P174 四、叙述预防婴儿浴室意外伤害的基本要求。 五、叙述营造一个良好的进餐氛围的要求。P132 六、叙述为婴儿设计一个“运动空间”的要求。P182 七、叙述影响婴儿睡眠的原因。P152 八、叙述母乳喂养注意事项。P65 九、叙述物理降温的方法。P99 十、叙述婴儿良好情绪培养的方法。 育婴师技能操作考核教育部分操作题及答案 一、双手协调训练(15分) 1、运用所给材料,设计并示范对一名1岁半的婴儿进行双手协调训练的游戏活动。(1-2岁) 答:(1)叙述1岁半婴儿手部动作的发展水平:1岁半的婴儿可以学会玩比较复杂的玩具,学会拿东西的各种动作,开始把物体当作“工具”来使用,并且在游戏过程中能够运用分辨能力和发现能力。已经具备了基本的拼、插、捏等双手协调的能力,但动作的灵活性、稳定性欠佳,对于比较复杂的构造运动欠缺一定的独立性;但孩子对动手活动有相当的兴趣。 (2)根据该婴儿的特点设计游戏活动;可以玩齿轮玩具、拧动瓶盖、穿大型木珠、螺丝转、木条插、垒积木的游戏。 a .游戏名称; b .适合年龄;1-2岁 c .游戏时间;1-3分钟 d .游戏玩法或规则; (3)形象的示范游戏活动 a .运用恰当的语言、动作和表情接近婴儿:教师要走近婴儿,要面带微笑的蹲下来与其交谈,声音要柔和;先表扬宝宝真乖、漂亮或服饰、发型等;然后,询问姓名、年龄或与谁一起来的、吃什么东西等等;最后,问今天阿姨与宝宝一起做一个X X游戏好不好?。 b .示范游戏活动 2.运用所给材料,设计并示范对一名2岁半的婴儿进行双手协调训练的游戏活动。(2-3岁) 答;(1)叙述2岁半婴儿手部动作的发展水平:2岁半的婴儿手指协调和控制能力增强,可以玩各种组合玩具的简单的手工艺活动,可以玩沙和玩水。 (2)根据该婴儿的特点设计游戏活动;拍球游戏,玩沙游戏; (3)形象的示范游戏活动。 a .运用恰当的语言、动作和表情接近婴儿:教师要走近婴儿,要面带微笑的蹲下来与其交谈,声音要柔和;先表扬宝宝真乖、漂亮或服饰、发型等;然后,询问姓名、年龄或与谁一起来的、吃什么东西等等;最后,问今天阿姨与宝宝一起做一个X X游戏好不好?。 b .示范游戏活动 3、设计一个1.5-3岁婴儿大动作训练的游戏活动 答:(1)叙述该年龄段动作的发展水平特点:1.5岁的孩子大动作发展处在过度阶段,是一个由走到跑,由走的不稳定到走得稳定,孩子奔跑的灵活性、平衡性还不是很好,双手协调、手眼协调也出在一个需要发展提高的阶段。 (2)根据该婴儿的特点设计游戏活动;球类。 a .游戏名称;

《电子绘图员》职业技能鉴定实践操作试题四

电子行业特有工种鉴定统一试卷 单位:淮考证号:姓名: 电子绘图员(高级)上机试题(Protel 99se) 注意事项 题号一二三四五六七八总分得分 第一题 原理图模板制作(5分) 1、在指定根目录底下新建一个以考生的准考证号为名的文件夹,然后 新建一个以自己名字拼音命名的设计数据库文件。例:考生准考证号的文件名为:CDY.ddb;然后在其内新建一个原理图设计文件,名为:mydot1.dot。 2、设置图纸大小为A4,水平放置,工作区颜色为18号色,边框颜色为 3号色。 3、 绘制自定义标题栏240mil*80mil,如图1所示。其中边框直线为小号 直线,颜色为3号,文字大小为12磅,颜色为黑色,字体为仿宋 _GB2312。 图1 第二题 原理图库操作(10分) 1、在考生的设计数据库文件中新建库文件,命名为myschlib1.lib。

2、在myschlib1.lib库文件中建立样图2所示的带有子件的新元件, 元件命名为74ALS000,其中图中对应的为四个子件样图,其中 第7、14脚接地和电源,网络名称为GND和VCC。 3、在myschlib1.lib库文件中建立样图3所示的的新元件,元件命名 为P89LPC930。 保存操作结果。 图2 图3

第三题 PCB库操作(15分) 1、在考生的设计数据库文件中新建PCBLIB1.LIB文件,按照图4要 求创建元件封装,已知数码管的管脚直径为45mil,请选定合适 焊盘及过孔大小命名为KEY。 2、在PCBLIB1.LIB文件中继续新建74ALS000的元件封装,名称 SOP14。按照样图5要求创建元件封装。焊盘的大小为 80mil*24mil。

育婴师技能考核试题及答案

山东省职业技能鉴定统一试卷育婴师技能操作考核评分记录表一(生活照料) 育婴师技能操作考核评分记录表二(日常生活) 育婴师技能操作考核评分记录表三(教育)

育婴师技能操作考核评分记录表四(口答)

山东省职业技能鉴定统一试卷中级育婴师技能试卷 [实际操作部分] 模块一;生活照料 一,欲为一名6个月的婴儿选择奶类,冲调50毫升并喂哺,请示范基本操作 并指出喂养中容易出现的问题。(10分) 二,示范为婴儿正确选择饮用水并喂哺30毫升的基本操作。(5分) 三,示范培养一名12个月的婴儿良好的二便习惯的方法。(5分) 四,根据所给材料,示范配制100毫升5%的某种消毒液,并用该消毒液对婴儿的塑料玩具进行消毒的基本操作。(6分) 模块二:日常生活的保健与护理 一,示范对婴儿测量身长和头围的基本操作。(8分) 二,示范为一发烧婴儿测体温,数脉搏的基本操作。(4分) 模块三,教育 一、运用所给材料,设计并示范出一名1岁半的婴儿进行双手协调训练的游戏活动。(15分) 二、运用所给材料,设计并示范对一名1岁半婴儿进行语言训练的游戏活动。 布娃娃 布娃娃,笑哈哈, 大眼睛,黑头发, 爱干净,又听话, 真是一个乖娃娃。 三、运用所给材料,示范对一名2岁半婴儿进行穿脱衣服训练的方法。(10分) 四、运用所给材料,设计并示范为一名1岁的婴儿进行“认识小猫”的训练游戏活动。(12分) 五、设计并示范为一名2岁的婴儿进行故事教学或亲自阅读的游戏活动。 [口答部分] 日常生活保健与护理 一、叙述对一名预防接种后的婴儿进行科学护理的注意事项。(4分)P165 二、叙述避免婴儿铅中毒的方法。(2分)P172 三、叙述预防婴儿房间意外伤害的基本要求。(4分)P174 四、叙述预防婴儿浴室意外伤害的基本要求。 五、叙述营造一个良好的进餐氛围的要求。P132 六、叙述为婴儿设计一个“运动空间”的要求。P182 七、叙述影响婴儿睡眠的原因。P152

国家职业技能鉴定参考考试试题(1)

国家职业技能鉴定参考试题 1、什么是技能?人的技能包含哪几个要素? 答:技能是人在意识支配下所具有的肢体动作能力。 人的技能包含智能与体能两个因素。 2、什么是职业技能? 答:职业技能是指人在职业活动范围内需要掌握的技能。(可分为言语技能和肢体技能)3、职业技能的主要特点是什么? 答:①要在具体工作实践中或模拟条件下的实际操作中进行训练和培养。 ②技能一旦掌握一般不易忘却。 ③各种职业的性质及其技能形式有差别。 4、什么是职业技能鉴定? 答:职业技能鉴定是按照国家规定的职业标准,通过政府授权的考核鉴定机构,对劳动者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范地评价与认证的活动。 5、职业人技能鉴定的对象包含什么内容? 答:职业技能鉴定的主要对象是劳动者从事某一特定的职业活动所具备的职业技能。它包含了两个层次的内容。一是要测量劳动者掌握特定的生产劳动技能的专业性质;二是要测量劳动者运用这些技能解决实际问题、完成工作任务的能力水平,即职业技能的等级。 6、职业技能鉴定的本质属性是什么? 答:技能鉴定的本质是一种考试,具有考试所应有的共性特征。 第一,职业技能鉴定属于标准参照性考试。 第二,职业技能鉴定属于综合性性社会考试。 7、什么是标准参照考试? 答:所谓标准参照考试,就是个人考试的结果是否符合要求,它参照的是一个既定的标准,这个标准一旦确定与整体考试的水平无相关关系。 8、什么是常模参照考试? 答:常模参照考试与标准参照考试不同,个人考试的结果是否符合要求,它所参照的不是一个既定的标准,而是根据考试目的预先设定的一个指标。 9、为什么说职业技能鉴定是属于综合性社会考试? 答:职业技能鉴定的对象是社会劳动者,其社会分工和行业分布涉及所有职业领域,并覆盖了各种性质的企事业单位;而且,社会劳动者的个人身份,包括在岗的各类人员,正在求职的或转岗的人员,以及在校接受培训的学生等多种类型;此外,从业人员还涉及不同等级层次的职业群体。职业技能鉴定是为适应社会就业和各行业用人需要而进行的综合性社会考试。 10、职业技能鉴定的特点是什么? 答:职业技能鉴定有以下三个特点: ①职业技能鉴定以职业活动为向导 ②职业技能鉴定以实际操作为主要依据 ③职业技能鉴定以第三方认证原则为基础 11、为什么职业技能鉴定要以职业活动为向导? 答:职业技能鉴定不仅要注重学员知道什么,更要注重于学员能干什么。因此,在这个导向下培养出来的人才类型才能具备较强的实际操作能力,能解决具体工作中面临的各种复杂的问题,真正符合实际工作岗位的需要。 12、为什么职业技能鉴定要以实际操作为主要依据?

cad绘图考试试卷计算机辅助设计绘图员(中级)技能鉴定试题(机械类)

Cad考试样题计算机辅助设计绘图员(中级)技能鉴定试题(机械类) 题号:M_cad_mid_07 考试说明: 1.本试卷共6题; 2.考生须在考评员指定的硬盘驱动器下建立一个以自己准考证号后8位命名的文件夹作为考生文件夹; 3.考生在考评员指定的目录下,查找"Test_07.exe"文件,并双击文件,将文件解压到考生文件夹中,解压密码为abcde(注意字母大小写); 4.然后依次打开相应的6个图形文件,按题目要求在其上作图,完成后仍然以原来图形文件名保存作图结果,确保文件保存在考生已建立的文件夹中; 5.考试时间为180分钟。 一、基本设置(8分) 打开图形文件A1.dwg,在其中完成下列工作: 1. 按以下规定设置图层及线型,并设定线型比例;绘图时不考虑图线宽度。

二、用比例1:1作出下图,不标注尺寸。(10分) 绘图前先打开图形文件A2.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图,作图结果以原文件名保存。 三、根据立体已知的2个投影作出第3个投影。(10分) 绘图前先打开图形文件A3.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图,作图结果以原文件名保存。

四、把下图所示立体的主视图画成全剖视图,左视图画成半剖视图。(10分) 绘图前先打开图形文件A4.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图,左视图的右半部分取剖视。作图结果以原文件名保存。 五、画零件图(附图1)。(50分) 具体要求: 1.画3个视图。绘图前先打开图形文件A5.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图; 2.按国家标准有关规定,设置机械制图尺寸标注样式(样式名为“M_cad”); 3.标注主视图的尺寸与表面粗糙度代号(表面粗糙度代号要使用带属性的块的方法标注,块名Block Name为“RA”,属性标签Tag 为“RA”,提示Prompt为“RA”); 4.不画图框及标题栏,不用标注右上角的表面粗糙度代号及“未注圆角。。。”等字样); 5. 作图结果以原文件名保存。 附图 1

2018单招考试四类职业技能试题及答案

2018 年河北省普通高职单招考试四类联考职业技能试题姓名准考证号考点考场号座位号说明:1.本套试题共页,四道大题, 139 道小题。第一大题为单项选择题;第二大题为多 项选择题,多项选择题多选、少选、错选、漏选均不得分;第三大题为判断题;第四大题为主观题,卷面总分 390 分,考试时间 150 分钟。 2.所有答案均填写在答题纸上,写在试卷上无效,考试结束后将试卷和答题纸一并交 回。 一、单选题(本题共75小题,每小题 2 分,共150分。在每小题所给出的选项中,只有一个符合题目要求,不选、错选、多选均不得分) 1.下列食品中,最易霉变产生黄曲霉素的是。( ) A.苹果 B .土豆C.花生D.猪肉 2.长期使用铝制品作为食品容器会引发下列疾病。( ) A.老年痴呆症 B. 甲状腺肿大 C. 肠胃疾病 D. 癌症 3.用下列锅炒菜,对人体健康更有益的是。( ) A.铝锅 B. 铁锅 C. 不锈钢锅 D. 砂锅 4.在关闭的教室中,上课时间长,学生会感到头昏脑胀,是因为。( ) A.室内的CO2 浓度过高 B. 室内的氧气浓度过高 C.室内的湿度太高 D. 室内的光线不足 5.卫生球放在衣柜里会逐渐变小,是因为。( ) A. 卫生球被空气中的氧气氧化成CO2 B.卫生球被空气中的水蒸气溶解 C.卫生球在室温下缓慢升华 D.卫生球受热分解成水和二氧化碳 6.“善待地球,保护环境”是世界环境日的主题。大气中PM2.5(指

大气中直径不超过 2.5x10 -6m的颗粒物)的增多会导致雾霾天气,对人体健康和环境质量的影响较大。下列做法不应提倡的是。( )

B .直接燃烧煤炭 D .多骑自行车,少开汽车 7. 肩挑担子坐台中,大家请它来作东; 偏心事情不会做,待人接物 出于公。打 化学实验仪器。用品是 。 ( ) A .玻璃棒 B .天平 C .铁架台 D .试管夹 8. 一辆客车夜晚行驶在公路上, 发现油箱泄漏, 车厢里充满了汽 油的气味, 这时 应该采取的应急措施是 。( ) A .洒水降温溶解汽油蒸气 B .开灯查找漏油部位 C .打开所有车 窗,严禁一切烟火,疏散乘客 D .让车内的人集中到车厢后部 9. 家用冰箱中常用除臭剂的是 。( ) A .活性炭 B .石灰水 C .酒精 D .食盐 10. 反复淘洗大米或浸泡加热,损失最多的是 。 ( ) A. 碳水化合物 B. 脂肪 C.B 族维生素 D. 蛋白质 11. 在实验室发生轻微化学灼伤,首先应该做的是 。( ) A.送往医院 B. 用清洁的水进行冲洗 C.做人工呼吸 D. 包扎 12. 某些不合格的建筑装修材料会缓慢释放出对人体有害的气体, 这 些气体中最 常见的是 。( ) A .二氧化氮 B .二氧化硫 C .一氧化碳 D .甲苯及甲醛等有机物蒸汽 13. 人体容易患甲状腺肿是由于体内缺少 元素所致。 ( ) A .Na B . F C .I D . Fe 14. 水银温度计中的“水银”是 。( ) A .水 B .银 C .汞 D .煤油 15. 多晒太阳可以促进人体对 的吸收。 ( ) A. 镁 B. 钙 C. 磷 D. 铁 16. 为了经久耐用,在灯泡中可填充的气体是 。 ( ) A .氧气 B .氮气 C . 二氧化碳 D .二氧化硫 A .大量植树造林

职业技能鉴定考试试题

职业技能鉴定国家题库统一试卷 中级热处理工知识试卷 试卷编号: 注意事项 1. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名 称。 2. 请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。 一、单项选择题(将正确答案前的字母填入括号内。每题 2分,满分40分) 1.过共析钢加热到ACm点时()。 A、渗碳体开始至奥氏体中析出 B、开始发生奥氏体转变 C、渗碳体全部溶入奥氏体中 D、渗碳体自奥氏体中析出完毕2.珠光体的合金结构为()。 A、间隙固溶体 B、置换固溶体 C、机械混合物 D、金属化合物 3.含碳量0.45%的钢,当加热至AC1~AC3时,其组织是()。 A、奥氏体 B、铁素体和奥氏体 C、珠光体和奥氏体 D、奥氏体和二次渗碳体 4.40Cr钢为常用调质钢,热处理工艺一般为()。 A、淬火 B、淬火+低温回火 C、淬火+中温回火 D、淬火+高温回火 5.工具钢、轴承钢锻压后,为改善其切削性能和最终热处理性能,常需进行()。 A、完全退火 B、去应力退火 C、正火 D、球化退火6.固溶强化的基本原理是()。 A、晶格类型发生了变化 B、晶格发生了畸变 C、组元之间发生了化学变化 D、晶粒细化 7.临界冷却速度是指()。 A、淬火时获得最高硬度的冷却速度 B、与C曲线“鼻尖”相切的冷却速度 C、中心获得50%马氏体组织的冷却速度 D、获得贝氏体组织的冷却速度 8.γ-Fe的晶格属于()。 A、面心立方 B、体心立方 C、简单立方 D、密排立方9.随着钢中渗碳体分散程度的提高,奥氏体转变速度()。 A、加快 B、变速 C、不变 D、缓慢降低 10.把冷塑性变形后的碳钢加热到大约650~700℃,保温1~3h,随后炉冷或出炉缓冷,这种工艺叫做()。 A、再结晶退火 B、球化退火 C、去应力退火 D、扩散退火 11.马氏体的硬度和强度决定于()。 A、钢的含碳量 B、残余奥氏体的量 C、碳化物形成元素的量 D、原始奥氏体含碳量 12.等温退火的加热温度,亚共析钢一般规定为AC3+(30~50℃),共析钢和过共析钢为AC1+(20~40℃),一般采用()℃作为等温温度。A、Ar1-230 B、Ar1-130 C、Ar1-30 D、Ar1 13.本质细晶粒钢是指()。 A、任何温度下都具有细小奥氏体晶粒 B、在某个规定温度下加热时奥氏体晶粒长大倾向较小 C、原材料晶粒较小

CAD制图员四级技能鉴定理论试题

一、单项选择题 1.职业道德是指从事一定职业的人们在职业实践活动中所应遵循的职业原则和规范,以及与之相应的(B)、情操和品质。 A、企业标准 B、道德观念 C、公司规定 D、工作要求 2.(B)是社会道德的重要组成部分,是社会道德原则和规范在职业活动中的具体化。 A、人生价值 B、职业道德 C、社会活动 D、职业活动 3.职业道德主要概括本职业的职业业务和(D),反映本职业的特殊利益和要求。 A、职业分工 B、人才分类 C、职业文化 D、职业职责 4.(C)就是要做到自己绘制的每一张图纸都能符合图样的规定和产品的要求,为生产提供可靠的依据。 A、爱岗敬业 B、注重信誉 C、讲究质量 D、积极进取 5.(A)是指一个人在政治思想、道德品质、知识技能等方面所具有的水平。 A、基本素质 B、讲究公德 C、职业道德 D、个人信誉 6.制图国家标准规定,图纸优先选用的(A)代号为5种。 A、基本幅面 B、图框格式 C、图线线型 D、字体高度 7.图纸中字体的(A)一般为字体高度的2 1倍。 A、宽度 B、高度 C、角度 D、斜度 8.图纸中斜体字字头向右倾斜,与(B)成75°角。 A、竖直方向 B、水平基准线 C、图纸左端 D、图框右侧 9.机械图样中常用的图线线型有粗实线、(A)、虚线、波浪线等。 A、细实线 B、边框线 C、轮廓线 D、轨迹线 10.两段点画线相交处应是(A)。 A、线段交点 B、间隙交点 C、空白点 D、任意点 11.图样上标注的尺寸,一般应由尺寸界线、(D)、尺寸数字组成。 A、尺寸线 B、尺寸箭头 C、尺寸箭头及其终端 D、尺寸线及其终端 12.尺寸线终端形式有箭头和( D)两种形式。 A、圆点 B、圆圈 C、直线 D、斜线 13.下列叙述错误的是(C)。 A、图形的轮廓线可作尺寸界线 B、图形的轴线可作尺寸界线 C、图形的剖面线可作尺寸界线 D、图形的对称中心线可作尺寸界线 14.当标注(B)尺寸时,尺寸线必须与所注的线段平行。 A、角度 B、线性 C、直径 D、半径 15.图样中尺寸数字不可被任何图线所通过,当不可避免时,必须把(C)断开。 A、尺寸线 B、尺寸界线 C、图线 D、数字 16.标注角度尺寸时,尺寸数字一律水平写,尺寸界线沿径向引出,(A)画成圆弧,圆心是角的顶点。 A、尺寸线 B、尺寸界线 C、尺寸线及其终端 D、尺寸数字 17.画图时,铅笔在(B)方向应与纸面垂直,而且向画线前进方向倾斜约30o。 A、左右 B、前后 C、上下 D、里外 18.圆规使用铅芯的硬度规格要比画直线的铅芯(A)。 A、软一级 B、软二级 C、硬一级 D、硬二级 19.(A)是投射线汇交一点的投影法。 A、中心投影法 B、平行投影法 C、正投影法 D、斜投影法 20.平行投影法是投射线(C)的投影法。 A、汇交一点 B、远离中心 C、相互平行 D、相互垂直

站务员应具备哪些知识

客运汽车站是专门办理旅客运输业务的作业场所,解决旅客在空间上的位移需要,过去旅客需要走得了,现在需要走的舒适,这是社会发展给我们提出的要求。“微笑传递真情、服务感动旅客”是济南长途汽车站的服务理念,多年的车站工作经验告诉我,不少人认为,汽车站的站务工作较为简单,无非是迎送旅客、售票退票等,有什么难?事实上,车站如何真正成为“旅客之家”,取决于车站所提供的服务、旅客所知的服务与旅客所期望的服务。如何实现这三者间的平衡?作为站务员,必须具备广泛的服务技术和业务知识。 那么,站务员需要掌握哪些服务技术和业务知识呢?首先,需要了解旅客。在服务中不能千篇一律,尤其是迎门服务员、候车室服务员等,必须要懂得一些心理学知识,揣摩旅客心里,注意观察,摸索规律,才能做好工作。这方面掌握的越全面越细,积累的经验越丰富,反应越迅速,服务工作就做得越好。 其次,要掌握过硬的服务技术。无论旅客购票多么拥挤、托运行李多么多,服务工作都要有条不紊,保证质量迅速、准确无误,要能讲普通话,懂得一些地方方言,还需要懂得一些常用的外语。第三,要讲究服务艺术,态度上的主动、热情、耐心、周到和有礼貌,各个环节上的高效率、服务程序上的安排能适应旅客急需和特殊的服务要求,语言艺术讲得好,能在无形中预防和消除与旅客间可能发生的误会和矛盾,能使急躁的旅客变得安静,使发怒的旅客变得冷静,使未能满足要求的旅客给予充分的谅解,也就是能因人、因时、因事妥善处理矛盾,做到恰到好处,使旅客满意。 第五,要掌握改善经营管理的技能。企业经营管理是需要不断改进的,站务员接触旅客,通过与旅客的交往,能最先发现旅客的意见和要求。同时旅客也往往会把意见和建议首先反映给站务员,帮助车站发现经营管理中存在的问题,这就要求站务员善于收集、综合归纳旅客的意见和建议,及时反映汇报,使客运汽车站整体工作得到改进提高,使旅客的需求得到满足。上述几个方面,涉及的知识技能很广泛,要掌握全面不是一朝一夕、一蹴而就的。因此,要想当个称职的站务员也并不容易。无论是有经验的老同志,还是参加工作不久的新同志,都需勤学苦练,不断接受新事物,研究新课题,掌握新技能,适应新形势。古语说:

2014年三基技能操作考试试题及答案

2014年医师技能考试试卷 姓名_____________ 科室___________ 总分_____________ 一、选择题(每小题1.5分,共30分) 1. 一位休克病人,心率快,测中心静脉压为0.48KPa,应采取 A.迅速补充液体 B.控制小量输液 C.心功能不全,立即给强心、利尿药 D.控制输液量,加用强心药 E.休克与血容量无关 2. 胸腔穿刺抽液引起急性肺水肿是由于 A.穿刺损伤肺组织 B.抽液过多、过快,胸内压突然下降 C.胸膜过敏反应 D.穿刺损伤肺血管 E.空气栓塞 3. 下列哪项禁做骨髓穿刺 A.显著血小板减少 B.粒细胞缺乏症 C.重度贫血 D.血友病 E.恶性组织细胞病 4. . 清创术下列操作哪项是错误的 A.伤口周围油污应用松节油擦去 B.伤口周围皮肤用碘酊、乙醇消毒 C.切除失去活力的组织和明显挫伤的创缘组织 D.深部伤口不宜再扩大 E.用0.9﹪氯化钠注射液或过氧化氢溶液冲洗伤口 5. 关于三腔二囊管压迫出血,下列哪项错误 A.插管前应检查有无漏气 B.为证实管道是否进入胃内,可采用通过胃管腔向内注水的方法 C.先充气胃囊,后充气食管囊 D.每2~3小时检查气囊内压力1次 E.每8~12小时食管气囊放气1次,进行观察 6. 关于胃插管术,下列哪项是错误的 A.在胃扩张、幽门梗阻及食物中毒治疗中进行胃插管是必要的治疗 B.肠梗阻者可插管进行胃肠减压 C.对昏迷者,可插管行营养治疗 D.对食管静脉破裂出血者进行局部药物治疗 7有关胸腔穿刺的方法,下列哪项不正确 A.穿刺抽液时,穿刺点一般取肩胛线7~9肋间隙或腋中线6~7肋间

B.穿刺抽气时,穿刺点取患侧锁骨中线第2肋间 C.穿刺时应沿肋骨下缘进针 D. 第一次抽液不超过600Ml,此后每次的抽液量不超过1000mL 。 E.抽气抽至胸内压为0为止。 8. 口对口人工呼吸时,将病人头部后仰,托起下颌,最主要的目的是 A.保持脑血液供应 B.便于口对口接触 C.避免口、鼻分泌物流出 D.解除舌后坠造成的咽阻塞 E.有利于保护颈椎 9. 成年人胸外心脏按压,下列哪项正确 A.按压部位在胸骨下段,剑突上2.5~5cm处 B.按压时以使胸廓下陷2cm为度 C.应用冲击式猛压,下压时间与放松时间比为2:1 D.放松时手掌根离开胸骨 E.按压频率以30次/min为宜 10. 有关开胸心脏按压术,下列哪项错误 A.切口取左胸乳头下一个肋间,从胸骨左缘至腋中线 B.按压频率一般为60-70次/分 C.用推压法或按压法按压心脏 D.按压后心脏开始复跳,应立即关闭胸腔、避免感染 E.可配合按压,向左心室注入肾上腺素 11. 下列气管切开术的适应症哪项错误 A.各种原因引起喉梗阻,造成呼吸困难 B.各种原因引起下呼吸道分泌物阻塞 C.各种原因引起Ⅰ度和Ⅱ度呼气困难 D.各种原因引起呼吸衰竭或呼吸停止,需行人工机械呼吸 E.某些头颈部手术,因口腔插管影响手术操作 12.有关气管切开术,下列哪项不正确 A.患者取仰卧位,垫肩高、头后仰、颈伸直 B.皮肤切口从环状软骨下缘至胸骨上切迹稍上方 C.根据气管环为白色、触之有弹性、穿刺抽出气体来辨认气管 D.自2-3环正中切开气管壁 E.下呼吸道分泌物阻塞,不宜气管切开 13.中心静脉压测定中,医用塑料导管或硅胶管从静脉切口插至上腔静脉或下腔静脉处,一般插入深度为 A.25-35cm B.40-50cm C.35-45cm D.35-55cm E.45-55cm

职业技能鉴定题库

职业技能鉴定题库 公共营养师三级理论知识试卷A 卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2007年颁布的《公共营养师》国家职业标准命制,考试时间:120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。 一、应知选择题 答题指导: 该部分为不定向选择题,每题均有ABCD 四个备选项, 其中每题有一个或多个正确答案。请根据题意选择确定正确答案,并在括号内将所选答案的相应字母写上。多选、少选、错选均不得分,每小题 1 分,共70分 1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是( )。 (A )某营养师不分年龄、性别安排相同的食谱 (B )某营养师根据顾客需求提供不同的服务 (C )某营养师根据需求开办特殊上门咨询业务 (D )某营养师按照顾客到来的先后次序为他们提供咨询服务 2、关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是( )。 (A )诚实守信与经济发展相矛盾 (B )诚实守信是市场经济应有的法则 (C )是否诚实守信要视具体对象而定 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

(D)诚实守信应以追求利益最大化为准则 3、( )是公民道德建设的核心。 (A)集体主义(B)爱国主义 (C)为人民服务(D)诚实守信 4、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是( )。 (A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长 (B)节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会 (C)生产的发展主要靠节俭来实现 (D)节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值 5、营养咨询公司的营养师在打扫卫生时在墙角发现了一份没有署名的食谱,假如 你是这位营养师,你会采取( )做法。 (A)将这份食谱放入垃圾埇内,以免影响环境卫生 (B)将这份食谱捡起后交给办公室的秘书保管 (C)将这份食谱交给主管人员,并协助查证是否是客人漏带的,以便及时送往6、社区营养未来的发展趋势()。 (A)走上学科理论研究的轨道 (B)将成为社会性的措施 (C)全面培养社区营养人才 (D)必须和中国膳食特色和饮食方式研究相结合 7、黄曲霉毒素中毒,主要病变在()。 (A)肾脏 (B)骨骼

全国计算机绘图师考试试题汇总[1]

国家职业技能鉴定统一考试 中级制图员《计算机绘图》测试试卷B 1、考试要求(10分) (1)设置A3图幅,用粗实线画出边框(400×277),按尺寸在右下角绘制标题栏,在对应框内填写姓名和准考证号,字高7。 (2)尺寸标注按图中格式。尺寸参数:字高为3.5mm,箭头长度为3.5mm,尺寸界限延伸长度为2mm,其余参数使用系统缺省配置,技术要求字体高度5mm。 (3)分层绘图。图层、颜色、线型要求如下: 层名颜色线型用途 0黑/白实线粗实线 1红实线细实线 2洋红虚线虚线 3紫点划线中心线 4兰实线尺寸标注 5兰实线文字 其余参数使用系统缺省配置,另外需要建立的图层,考生自行设置。 (4)将所有图形储存在一个文件中,均匀布置在边框线内,存盘前使图框充满屏幕,文件名采用准考证号码。 2、按标注尺寸1:1绘制图形,并标注尺寸。(20分)

3、按标注尺寸1:1抄画主左视图,补画俯视图(不标尺寸)。(30分) 4、按标注尺寸1:2抄画零件图,并标全尺寸、技术要求和粗糙度。(40分)

国家职业技能鉴定统一考试 中级制图员《计算机绘图》测试试卷C 1、考试要求(10分) (1)设置A3图幅,用粗实线画出边框(400×277),按尺寸在右下角绘制标题栏,在对应框内填写姓名和准考证号,字高7。 (2)尺寸标注按图中格式。尺寸参数:字高为3.5mm,箭头长度为3.5mm,尺寸界限延伸长度为2mm,其余参数使用系统缺省配置,技术要求字体高度5mm。 (3)分层绘图。图层、颜色、线型要求如下: 层名颜色线型用途 0黑/白实线粗实线 1红实线细实线 2洋红虚线虚线 3紫点划线中心线 4兰实线尺寸标注 5兰实线文字 其余参数使用系统缺省配置,另外需要建立的图层,考生自行设置。

站务员技能试题汇编

一、填空题(30道) 1、运营线路上设有正线线、折返线线、故障停留线和出入段线。 2、正线道岔采用关节型和关节可绕型两种形式。 3、面向新山村方向,每股轨道梁的左侧为正级、右侧为负级,各供电臂均为双边供电。 4、视觉信号为信号旗、信号灯、车载信号和徒手信号。 5、与乘客发生服务纠纷时,应文明服务,姿势端正,积极协助乘客解决问题,及时化解矛盾,不能解决时,为乘客提供合理解决途径。 6、对乘客问讯,应做到首问责任制,尽量帮助解决,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。 7、迎送列车要精神集中、姿势端正,注意乘客动态和列车运行状态,发现异常情况时,及时报告行车值班员。 8、根据防止轨道交通“三超”的规定,当列车任何一节车厢的满载率达到140%时,行调要立即通知车站启动大客流预案,采取放慢售票速度等措施,控制上车的乘客数。车站内不允许出现工作人员推乘客上车的,防止列车超过设计载客量。 9、乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着安全、快速的原则,确保乘客乘降安全。列车进站停稳后,组织乘客均匀上车,先下后上,对下车乘客迅速疏导出站。 10、轨道交通客运组织是轨道交通客运管理工作的一项重要内容,是直接反映轨道交通管理水平的主要标志之一,它遵循轨道交通“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨,为广大乘客提供优质服务。 11、重庆轻轨较新线基本闭塞方式为双线单向超速防护自动闭塞,动物园至车辆段出入段线为单线双向超速防护自动闭塞,列车占用区间的凭证为准许运行的速度码。 12、较新线共设车站18座,其中较场口、临江门、大坪为地下车站,其它均为高架车站;临江门、大坪为岛式站台,动物园为混合式站台,其它均为侧式站台,站台有效长均为 120 米,黄花园、大溪沟、曾家岩的站厅层、站台层均设在同一层,其它各站均分上下两层设臵。 13、根据《乘车规则》,禁止携带易燃、容爆炸、剧毒、有放射性、腐蚀性等危险品和有刺激性气味、无包装易碎、尖锐物品以及宠物等易造成车站、列车污损的物品进站、乘车。 14、信号显示原则为:横平竖直、灯正圈圆。 15、每位乘客可免费随身携带的物品重量、长度、体积分别不得超过10 公斤、 1.6 米、0.15 立方米。 16、衣冠不整者、烈性传染病者,无健康成人陪同的醉酒者、行动不便者、精神病患者、学龄前儿童不得乘车。 17、站务、乘务、车务、调度人员离开工作岗位,轻轨系统停止运送乘客全部服务称为停运。 18、在公布运营时间内,车站暂时停止售票及进站服务称为车站关闭。 19、在全线车站中,向乘客开放公共厕所的车站有牛角沱、谢家湾、杨家坪、马王场、平安、大渡口、新山村。 20、跨座式单轨交通的优点有转弯半经小(150米),爬坡能力强(6%),采用 橡胶轮胎,车辆运行噪音低,具有明显环保特性,独特的高架轨道梁占用道路少(3米宽),体量轻巧,透光性好,可立体绿化,景观性好。

淘宝基础技能考试2013版最新试题及答案

1.淘宝网上常用来做商品秒杀的工具是?【答案】D A.满就送 B.搭配套餐 C.庖铺 VIP D.限时折扣 2.以下哪种促销类型对于老顾客产生二次贩买会比较有利?【答案】C A.包邮 B.新品试用 C.积分 D.秒杀 3.以下哪些信息禁止出现在食品类目宝贝描述里?【答案】C A.旺旺聊天记录截屏 B.产品的主要成分 C.真人秀对比图片 D.宝贝描述信息为空白 4.在白炽灯照明的环境下拍摄的照片可能会偏黄,这是由于?【答案】D A.相机质量问题 B.没有校准白平衡 C.白炽灯的光线是黄色的 D.环境亮度丌足 5.想要增加图片的清晰图,可以通过什么方式?【答案】D A.调整色阶

B.自动白平衡 C.降噪 D.锐化 6.当买家拍下商品,卖家按照双斱商定的价格在后台进行价格修改时,发现价格修改丌成功 【答案】A.买家已经进入到网银付款页面 A.买家已经进入到网银付款页面 B.买家关闭了电脑 C.后台系统丌稳定 D.网络丌稳定 7.通过在宝贝描述中的交易说明能使买家有放心贩物的感受,其内容可包括?【正确答案】 A.B.C.D A.付款斱式 B.卖家联系斱式 C.保修条款 D.退换货流程 8.贩买转化率就是“成交 PV/PV” ,对吗?【答案】错误。 9.支付宝成交额=访客数*贩买转化率*客单价,对吗?【答案】正确。 10.淘宝的宝贝描述支持 GIF 动态动画的展现形式吗?【答案】正确。 11.宝贝标题可以使用空格做间隔,斱便买家阅读,对吗?【答案】正确。 12.宝贝标题的基本原则是根据买家的搜索习惯,真实准确的用词来描述产品,是吗?【答 案】正确。

国家职业技能鉴定题库开发指南

国家职业技能鉴定题库开发指南 理论知识题库 理论知识考试是职业技能鉴定两大鉴定考核方式之一。按照职业技能鉴定命题基本理论利国家题库开发技术规程,理论知识考试命题主要有以下两个工作环节: ---依据国家职业标准,参考有关职业资格培训教程,确定《理论知识鉴定要素细目表》; ---按照《理论知识鉴定要素细目表》和试题编制要求,编制理论知识试题。 以上每一个工作环节皆有明确的阶段成果,经审定后,这些阶段成果皆是下一工作环节的基础。 一、编制《理论知识鉴定要素细目表》 《理论知识鉴定要素细目表》是以国家职业标准为依据,根据标准中“比重表”确定的鉴定比重,分等级对“基本要求”和“相关知识”进行逐级(层)细分形成的结构化表格,是理论知识命题的基础依据。(细目表举例见汇编) (一)《理论知识鉴定要素细目表》主要内容 《理论知识鉴定要素细目表》主要包括两个方面的内容:一是层次结构,即将理论知识鉴定要素按国家职业标准逐级细化后,组成具有多层次结构的表格;二是特征参数,即各层次鉴定要素的代码、重要程度指标、鉴定比重箅参数指标。 (二)《理论知识鉴定要素细目表》编写基本步骤和要求 《理论知识鉴定要素细目表》按职业、分等级进行编制,即一个职业每一个等级编制一套细目表。 1.根据国家职业标准中“基本要求”和“工作要求”中相关知识的内容,分别确定理论知识鉴定要素细目表》各级“鉴定范围”。’ ●理论知识鉴定范围一级:是理论知识鉴定的总体要素。 名称与国家职业标准对应,一般分为“基本要求”利“相关知识”; 代码分别用“A”“B”表示;鉴定比重按国家职业标准确定; 重要程度比例是它所包含的“鉴定范围二级”的重要程度比例的累计值。 根据国家职业标准,“基本要求”为初、中、高三个等级必须掌握的内容,原则上,“基本要求”部分的试题三个等级相同。 ●理论知识鉴定范围二级:是对“鉴定范围一级”的分解,一般对应国家职业标准中的“基本要求”和“工作要求”中的有关内容,将从业人员所应掌握的理论知识按所隶属的职业活动范围领域进行划分。 名称与国家职业标准中“职业道德”、“基础知识”和“职业功能”中有关内容对应; 代码按其在鉴定要素细目表中的自然排列顺序,分别用人写英文字母“A”“B”“C”……表示; 鉴定比重按国家职业标准确定; 重要程度比例是它所包含的“鉴定范围三级”的重要程度比例的累计值。 ●理论知识鉴定范围三级:是对“鉴定范围二级”分解,一般对应国家职业标准“基本要求”、“工作内容”,将从业人员应掌握的理论知识按所隶属的工作内容范围进行划分,也可按知识单元进行划分。 名称一般与国家职业标准中的“职业道德基本知识、职业守则、基础知识和工作内容”中有关内容相对应,或按知识单元确定名称; 代码按其在鉴定要素细日表中的自然排列顺序,分别用大写英文字母“A”“B”“C”……表示; 鉴定比重按国家职业标准确定,如国家职业标准未给出具体比重则按该鉴定范围重要性由专家具体

计算机辅助设计绘图员技能鉴定试题(机械类)

计算机辅助设计绘图员技能鉴定试题(机械类) 题号:M_cad_mid_01 考试说明: 1 .本试卷共6题; 2 ?考生在考评员指定的硬盘驱动器下建立一个以自己后8位命名的考生文件夹; 3. 考生在考评员指定的目录,查找“绘图员考试资源A”文件,并据考场主考官提供的密码解 压到考生已建立的考生文件夹中; 4 ?然后依次打开相应的6个图形文件,按题目要求在其上作图,完成后仍然以原来图形文件名 保存作图结果,确保文件保存在考生已建立的文件夹中,否则不得分...; 5 .考试时间为180分钟。 一、基本设置(8分) 打开图形文件Al.dwg,在其中完成下列工作: 1.按以下规定设置图层及线型,并设定线型比例。绘图时不考虑图线宽度。 图层名称颜色(颜色号)线型 01绿(3)实线Continuous ( 粗实线用) 02白(7)实线Co nti nuous (细实线、尺寸标注及文字用) 04黄(2)虚线ACAD_ISO02W100 05红(1)点画线ACAD_IS004W100 07粉红(6)双点画线ACAD_ISO05W100 2.按1:1比例设置A3图幅(横装) - 「,留装订边,画出图框线(纸边界线已画出) 3.按国家标准的有关规定设置文字样式,然后画出并填写如下图所示的标题栏。不标注尺寸。 4 ?完成以上各项后,仍然以原文件名保存。

、用1 : 1比例作出下图,不标注尺寸。(10 分) 绘图前先打开图形文件 件 名保存。 A2.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图,作图结果以原文 三、根据已知立体的2个投影作出第3个投影。(10分) 绘图前先打开图形文件A3.dwg,该图已作了必要的设置,可直接在其上作图,作图结果以原文件名保存。四、把下图所示立体的主视图画成半剖视图,左视图画成全剖视图。(10分)

地铁安全类考试题库(1)汇总

一、填空题60道 1、三级临时动火作业的审批由车站值班人员负责,车站的作业由作业车间审批。 2、在电气化区段通过或使用各种车辆、机具设备不得超过机车辆限界,所有作 业人员和工具与接触网必须保持车站值班人员以上距离。 3、施工列车在封锁区间内作业,不得超过车站值班人员准许的时间。 4、凡进入线路施工的作业人员必须按要求穿车站值班人员,并根据作业性质及 作业要求使用其他安全防护用品。 5、凡在运营时间内进行作业的,必须做好防护措施,确保地铁乘客的安全,最 大限度减少对车站值班人员的影响。 6、站间线路施工前,由请点车站通知作业区域另一端车站值班员施工线路占用 情况,两端车站检查是否需要车站放置红闪灯防护;施工结束后,请点车站撤除 本站设置的红闪灯,并通知作业区域另一端车站值班人员撤除红闪灯。 7、须停接触网供电的检修施工作业,由接触网值班人员负责在该作业地段两端 挂接地线,并设置车站值班人员防护。 8、在距离接触网带电部分不到车站值班人员的导线、支柱、房屋及其他建筑物 施工时,接触网可不停电,但必须有接触网工或其他经专门训练的人员在场监护。 9、隧道清洗车作业封锁作业期间,以机车自带的红灯作为防护信号,车站值班 人员红闪灯在道床上。 10、进入轨行区施工按规定在作业地点外车站值班人员设置红闪灯防护。 11、工班长应贯彻执行分公司、部门和车间、各项安全生产的指令和要求,全面负责本区段(车站、班组)车站值班人员。 12、动火施工负责人负责动火令的申请,组织并落实好动火的车站值班人员。 13、综合机电部消防管理办法中落实消防安全检查制度,做好班后“三件事”,即:车站值班人员。 14、生产岗位新员工上岗前必须经过分车站值班人员、车站值班人员、和车站值班人员三级安全教育。 15、班组级安全教育,一般授课时间为车站值班人员学时,特殊岗位可延时到32学时。 16.生产岗位新员工只有经过车站值班人员并经逐级考核全部合格后方可上岗。 17、施工人员应按规定做好施工防护措施,车站值班人员,及时制止,确保作业安全。 18、施工人员应严格按施工计划限定的车站值班人员、车站值班人员、车站值班人员进

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