0716《政府公共关系》网上作业答案

第一次

简述政府公共关系的涵义。

答：政府公共关系的主要涵义包括：

（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。

（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。

（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。

（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度

我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？

答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。

(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。

(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。

(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。

(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。

第二次作业

1、政府公共关系的首要目标是（）。

A：提高政府的知名度

B：促进政府的正常工作运转

C：加强对外交流

D：促进公众的认知

批阅：选择答案：D

正确答案：D

2、现代政府公共关系的本质是（）。

A：政府组织对民众的单向传播

B：政府组织与公众之间的双向沟通

C：政府组织对人民的单向传播

D：政府组织与政府组织之间的双向沟通

批阅：选择答案：B

正确答案：B

3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。

A：办事公开

B：领导决定

C：班子协商

D：新闻发布

批阅：选择答案：A

正确答案：A

4、政府新闻发布会是一种（）。

A：直接传播

B：两级传播

C：三级传播

D：多级传播

批阅：选择答案：B

正确答案：B

5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。

A：信访

B：政府新闻发布

C：社会协商对话

D：公众议政活动

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。

A：公开办事制度

B：公开办事程序

C：公开办事结果

D：公开办事人员

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

7、政府公共关系的特征有（）。

A：主体的权威性

B：客体的复杂性

C：目标的独特性

D：传播的优越性

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

8、被称为公共关系鼻祖的是巴纳姆。

正确错误

批阅：选择答案：错误

正确答案：错误

9、理解政府公共关系理论和实务的最核心的概念是双向传播与沟通。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

10、政府组织间的纵向关系一般是指不相隶属的各级政府关系。

正确错误

批阅：选择答案：错误

正确答案：错误

第三次

1、政府公关首先要面对的客体是（）

A：机关内工作人员

B：国家权力机关

C：各社会阶层和团体

D：广泛的国际公众

批阅：选择答案：A

正确答案：A

2、相互见面和离别时最常见的礼节是( )

A：微笑

B：拥抱

C：握手

D：目视

批阅：选择答案：C

正确答案：C

3、政府开展公关活动的最终目标是（）。

A：促进公众的认知

B：提高政府的知名度

C：提高社会效益

D：提高政府的美誉度

批阅：选择答案：D

正确答案：D

4、以下各项不属于政府公共关系职能的是（）。

A：信息交流职能

B：沟通协调职能

C：决策指挥职能

D：形象塑造职能

批阅：选择答案：C

正确答案：C

： 5、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。

A：客人先伸手

B：主人先伸手

C：男士先伸手

D：女士先伸手

批阅：选择答案：BD

正确答案：BD

6、从内外角度来说，政府公共关系的客体包括( )。

A：个体公众

B：组织公众

C：内部公众

D：外部公众

批阅：选择答案：CD

正确答案：CD

7、下列符合一般介绍礼节的有（）。

A：把身份低的介绍给身份高的

B：把身份高的介绍给身份低的

C：把女士介绍给男士

D：把男士介绍给女士

批阅：选择答案：AD

正确答案：AD

8、政府公共关系是公共关系的一般理论在政务活动中的具体运用。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

： 9、政府组织间的横向关系是仅指不同地方政府之间的关系。

正确错误

批阅：选择答案：错误

正确答案：错误

10、政府领导人形象对政府决策形象的形成、维护起着至关重要的作用。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

第4次答案

政府公共关系语言传播障碍有哪些？答：政府公共关系语言传播障碍有以下几点：1、世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语，这些语言的差异，阻碍着人们之前的信息的传播；2、人们掌握运用语言运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；3、当语言结构不构不符合语言规范，产生语病，也会给传播带来困难。

案例问题

（1）分析此案例属于政府公共关系的何种活动？

（2）运用政府公共关系相关理论评点这一案例。

1）此案例是属于政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的政府公共关系活动。政府公共关系工作要尽可能争取社会公众的了解，并尽可能地吸引社会公共广泛参与，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的知情权。各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。

2）广州市委、市政府通过举办"假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。因此，在开展政府公共关系活动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众的意见能够充分地表达出来，为政府制定政策提供依据。开拓公众参与性强的社会沟通渠道，还有利于形成生动活泼、稳定和谐的局面与社会秩序。由此可见，政府公共关系工作就应该经常性地举办全体社会公共参与的公共关系活动，拓展一系列公众议政参政的社会渠道，这样才能很好地运用政府公共关系为提高政府形象，赢得广大民众对政府各项工作的理解和支持，为实现政府目标提供报务。

第五次作业

1、政府公共关系的目标是（）。

A：与邻国建立友好关系

B：全心全意为人民服务

C：提高行政透明度

D：树立政府形象

批阅：选择答案：D

正确答案：D

2、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的传播模式是（）。

A：5W模式

B：把关人理论

C：两级传播模式

D：受众选择“3S”理论

批阅：选择答案：C

3、政府公共关系主体是（）。

A：行政机关

B：检察机关

C：法律机关

D：社会团体

批阅：选择答案：A

正确答案：A

4、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是（）。

A：举报中心

B：沟通机构

C：办公厅或办公室

D：人民来信来访办公室

批阅：选择答案：D

正确答案：D

5、信息传播中使用的非语言符号媒介包括（）。

A：实物媒介

B：电子媒介

C：印刷媒介

D：人体媒介

批阅：选择答案：AD

正确答案：AD

6、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是（）。

A：真实公开的原则

B：国家利益至上的原则

C：科学指导的原则

D：整体统一的原则

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。

A：资料分析法

B：公众代表座谈会法

C：群体讨论法

D：民意测验法

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

8、承担政府公共关系职能机构必须是名称为公共关系的政府部门。

正确错误

批阅：选择答案：错误

正确答案：错误

9、组织传播具有满足组织内成员社会交往需要的功能。

正确错误

批阅：选择答案：正确

10、我国已经建立起了中央新闻办、中央各部委以及各省级人民政府三个层次的新闻发言人制度。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

第六次作业

1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。

A：传播面广

B：具有新闻性

C：文字表现力强

D：具有声像生动性

批阅：选择答案：D

正确答案：D

2、政府公共关系的基础和生命是（）。

A：真实性

B：目的性

C：公开性

D：双向性

批阅：选择答案：A

正确答案：A

3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。

A：正式沟通

B：非正式沟通

C：横向沟通

D：纵向沟通

批阅：选择答案：A

正确答案：A

4、在我国，处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。

A：政府与人大的关系

B：政府与政协的关系

C：政府与政党的关系

D：政府与社会团体的关系

批阅：选择答案：C

正确答案：C

5、公共关系传播实物媒介主要有（）。

A：公关礼品

B：象征物

C：模型

D：图形

批阅：选择答案：ABC

正确答案：ABC

6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。

A：人为原因

B：主要原因

C：自然原因

D：次要原因

批阅：选择答案：AC

正确答案：AC

7、政府组织形象具有的特点有（）。

A：主观性

B：客观性

C：动态性

D：综合性

批阅：选择答案：ABCD

正确答案：ABCD

8、政府公共关系的宗旨就是全心全意为人民服务。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

9、政府公共关系形象塑造和维护具有不可替代作用的是政府广告。

正确错误

批阅：选择答案：错误

正确答案：错误

10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。

正确错误

批阅：选择答案：正确

正确答案：正确

人力资源管理网上作业答案

人力资源管理一、案例分析题（苏澳玻璃公司的人力资源规划近年来苏澳公司常为人员空缺所困惑，特别是经理层次人员的空缺常使得公司陷入被动的局面………………………………………………………………………….. 请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃公司的人力资源规划。答：一个组织特别是企业要维持生存或发展，拥有合格、高效的人员结构，就必须进行人力资源规划制定出相应的人力资源战略。人力资源计划是指预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力资源战略规划时，需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型，因而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供给和未来的需求。在确定所需人员类型和数量以后，人力资源管理人员就可以着手制定战略计划，采取各种措施以获得所需要的人力资源。苏澳公司专门组织力量对公司的管理人员和专业人员的需求进行分析预测，以此结果作为公司人力资源规划的基础，同时也作为直线管理人员制定行动方案的基础。这充分说明了人力资源需求预测的重要性。同时要求公司管理人员在十四个方面对人员管理情况作出科学、详尽的预测、分析，为公司的员工招聘、职位安排打下了良好的工作基础华为的人力资源体系基础华为的发展历程及人力资源体系建设背景……………………………………………….………………………………………请用人力资源管理工作分析理论来分析华为公司的人力资源体系基础。答：工作分析又称职务分析是对某一企事业单位内部各自岗位工作地分析，即分析者采取科学的手段与技术对每个职务同类岗位工作地结构因素及其相互关系进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。工作分析在人力资源的开发与管理过程中具有十分重要的意义。（1）它是整个人事管理科学化的基础。（2）它是提高现实社会生产力的需要。（3）它是企业现代化管理的客观要求。（4）它有助于工作测评、人员测评以及定员定额。华为公司在此方面所做的工作主要是根据企业转型的实际，重新确定设置什么样的工作岗位，用什么样的人，用人做什么样的事情这样的工作分析和人力资源分析和预测的工作，然后在此基础上进行人员招聘、职位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分说明了工作分析在企业发展中的重要作用。一、作品题课堂讨论案例：北京某IT公司的人力资源招聘工作一、简述案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材……（5分）二、本人分析与讨论：1、本人分析的观点：(35分) 三、小组讨论过程记录：2、记录同学发言(25分) 同学发言（只要求记录主要观点）：3、同学（只要求记录主要观点）：4、同学（只要求记录主要观点）：5、同学（只要求记录主要观点）：6、同学（只要求记录主要观点）：答：在对金益康公司案例小组的讨论中，本人的观点：金益康公司对面试者初试的安排(主要目的是突出重点)，合理安排面试程序，以保证面试工作各阶段的顺利进行。明确合理的经营目标。要在目标的认同上凝聚在一起，形成坚强的团队，以激励人们团结奋进。因此，我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。对于这样的环节人力资源的管理是很重要的，在招聘工作中要确定一个细致的方案，有针对性设题：根据岗位特征设计面试题目。

地域文化网上作业参考答案

《地域文化（岭南民间文化）》任务二（综合练习）作业答案参考（2015年11月4日）操作方法：登录“广东开放大学形成性测评系统”（），用学号、密码（出生年月日）登录——点击“更多课程”——找到课程代码“8801”——点击课程后面的“选课”——点击“课程信息”——点击“进入作业”——选“任务二”做题即可。（因导出的题有限，如果此处查不到答案，请直接在百度查询答案查询）如果觉得每次的成绩不理想，点击“撤销交卷”即可继续重做！一、单项选择 6 、3、岭南的“岭”指的是（）。（难度系数：） A、秦岭 B、南岭 C、北岭 D、丹霞岭参考答案：B 11 、秦末汉初（）建立南越国。（难度系数：） A、赵佗 B、任嚣 C、赵昧 D、赵越参考答案：A 8 、潮州、揭阳、潮阳、饶平、澄海、普宁、惠来和今天梅州市的丰顺，古称（）。（难度系数：） A、潮州八邑 B、潮人古邑 C、潮州八府 D、潮人八邑参考答案：A 2 、潮汕民系主要是宋以后中原汉人经（）迁徙而来与原生居住民融合而形成的一个族群体。（难度系数：） A、湖南 B、江西 C、江苏 D、福建参考答案：D 10 、追求精细化的生活方式是（）的文化特点之一。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系参考答案：B 4 、清明节的扫墓活动传说与古代的（）有关。（难度系数：） A、春龙节 B、上巳节 C、寒食节 D、上元节参考答案：C 7 、一般不在清明节进行扫墓活动，这是（）的习俗。（难度系数：） A、广府民系 B、潮汕民系 C、客家民系 D、粤西地区参考答案：C 9 、岭南地区的端午节也吃棕子，且品种多样，双色棕是（）的一个特色品种。（难度系数：）

人力资源管理网上作业全答案

《人力资源管理》网上作业1-4 一、判断题 ×1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。 ×2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 ×3、人力资源不是再生性资源。 √4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 ×5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配。 √6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划和战术层次的具体规划。 ×7、人力资源需求的个量需求不包括数量方面的需求。 √8、人力资源需求包括总量需求和个量需求。 ×2、不管对于什么职位，网络招聘都是目前最好的外部招聘途径。 ×3、会计、工程师是一种职务。 √4、调剂成本属于人力资源的使用成本。 √5、人力资源投资收益实质上是人力资本的增加，即人的生产能力的增加。 √6、问卷调查法的优点之一是调查范围广。 √7、工作说明书包括工作描述和职位要求。 ×8、员工招聘应以内部晋升选拔为主。 ×2、脱产培训是最常用的一种培训方式。 √3、认知学习理论认为学习过程是信息加工过程。 √4、组织战略是影响组织薪酬制度最重要的内部因素。 ×5、住房补贴属于公共福利。 √6、在培训课程设计中，通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”。 ×7、绩效管理就是绩效考核。 √8、在进行绩效反馈时，面谈最为关键。 √2、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆。 √3、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 √4、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映。 √5、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别，但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛。 √6、按照《劳动法》的规定，试用期最长不超过6个月。 ×7、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。 ×8 ．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生。 √9、在不同的职业发展阶段，员工个人与组织在职业生涯管劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定二、单项选择题 1、具有内耗性特征的资源是( B 人力资源 )。 2、下面哪一项不是人本管理的基本要素?( D 产品) 3、下列选项属于人力资源的时效性特点的是（B 人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制） 4、马斯洛提出了（D 自我实现人）人性假设理论。P16 5、（ B 社会人）人性假设理论来自霍桑实验。P15 6、（ D 劳动力资源）是指狭义的人力资源。 7、决定目标和战略并保证其实施的过程是（A 战略规划）。 8、把组织内部人力资源流模型化，能显示出不同职位类型的员工所占的比例的方法是（A 过渡矩阵法）。 9、人员绩效管理战略的内容不包括（ A ）。 A 与市场竞争地位相适应的薪酬水平 D ）。 D 有效的绩效管理平台及领导机制 1．对劳动过程中的关键事件进行记录以便对岗位的特征和要求进行分析研究的方法是（C 关键事件法） 2、不属于人力资源原始成本的是（ D 保障成本） 3、影响招聘的内部因素是（ D 组织的发展阶段和策略） 4．按照工作岗位的多少，各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫（D 按岗位定员） 5、工作日志法的优点是（A 可靠性高） 6、招聘中运用评价中心技术频率最高的是（ B 公文处理）。 7、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B 开发成本 ) 8、下列选项属于企业外部招聘优点的是：（D 可供选择的范围大）。（ C 来源受限）。 D 反馈）环节。 1．以“情景”、“协作”、“会话”、“意义建构”这四大要素为支柱的理论是（ C 建构主义学习理论） 2．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B 研讨法 )。 3．最常用、最必要的培训方式是(C 在岗培训)。 4．(A 讲授法 )是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。 5、绩效反馈面谈的三个步骤中，不包括（D 界定绩效）。 6、绩效考核系统具有区分不同绩效员工的能力是绩效考核的（ A 敏感性）标准。 7、属于行为法的是(B 评价中心技术法 )。 8、（A 津贴）是用于补充基本工资的一种辅助工资。 C 工作评估）是基本工资制度设计的关键步骤。 D 劳资集体谈判）。 D ）。 D 员工家庭成员 2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?( D ) D 工伤保险 3．按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是(A. 薛恩)。 4．(C. 萨伯 )把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段。 5、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有（ D 安全稳定型）职业锚的特点。 6、（ B ）养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度。 B 强制储蓄型 7、用人单位缴纳的基本医疗保险费中，划入个人帐户的比例一般为总缴费额的( B.30% )。 8、劳动争议仲裁应遵循以下原则除了（D 多次裁决原则）。（C 补充条款）。（ A.强制性）是社会保险的一项基本属性。 P312 多项选择题 ( ABE)。 A 关注的是价值问题反映的是存量问题 E 把人当作财富的源泉 2、对于人力资源管理，正确的认识是：( AB ). A 以人为核心 B 视人为中心 3、人本管理的基本要素包括(ABCD ). A 组织人 B 管理环境 C 文化背景 D 价值观 4、舒勒的“５Ｐ”模式包括( ABCDE )。 A 人力资源理念 B 人力资源政策 C 人力资源规划 D 人力资源实践Ｅ人力资源流程 5、外部人力资源供给的预测方法包括( AB )。 B 市场调查预测法 ( ABCD )。 A 招聘成本选拔成本 C 录用成本 D 安置成本 E 岗前教育成本 2、对工作信息的收集和分析包括 (ABCD )。 A 职位名称分析 B 工作内容分析 C 工作环境分析 D 任职者条件分析 3、属于内部招聘优点的是( ABD )P137 A 费用低 B 激励员工 D 应聘者更快进入角色 4、按照面试的标准化程度，面试可分为( ABC)P148 A 结构化面试 B 半结构化面试 C 非结构化面试 5、以下属于员工甄选流程的环节有 (ABCDE )P145-146 简历筛选 B 面试 C 笔试 D 体检 E 背景调查 ( BCD )等。 B 养老保险 C 失业保险 D 医疗保险？2、在岗培训最常用的方法包括 ( A BC )-P186 A 工作指导法 B 工作轮换法 C 学徒法 3、培训需求分析的方法有( ABCD )等。-P175 A 观察法 B 访谈法 C 问卷调查法 D 绩效分析法 4、绩效考核指标确定的原则有(ABCD )P196 A 一致性原则 B 结构性原则 C 可观察原则 D 独立性原则 5、员工培训的内容包括(ABC )P165 知识培训 B 业务技能培训 C 价值观培训 -人”匹配理论认为，“职业-人”匹配一般分为两种类 A 条件匹配 C 特长匹配）。 2、职业生涯设计的自行设计法中，通常使用的测评工具有 ( BCD )。 B 性格自测 C 能力自测 D 职业素质自测 3、我国的社会保险包括( ABCDE )等。 A 养老保险 B 医疗保险 C 失业保险 D 生育保险 E 工伤保险 4、工伤保险制度的实施原则包括有( ABCD )。 A 无责任补偿原则 B 个人不缴费原则 C 与非工伤相区别，待遇标准从优原则 D 经济损失补偿与事故预防及职业康复结合原则 5、调解劳动争议的步骤包括( ABCDE ) A 申请 B 受理 C 调查 D 调解 E 制作调解协议书四、简答题 1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？答：（1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。（2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。（3）传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。（4）现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。（5）传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。 2、人本管理理论的基本内容？答：人本管理的基本内容是：（1）人的管理第一；（2）以激励为主要方式；（3）建立和谐的人际关系；（4）积极开发人力资源；（5）培育和发挥团队精神。 3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系。答：人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系。在现实中，制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程。当然，人力资源管理只是组织战略的组成部分。但其因在组织战略制定和实施中的独特作用，被许多学者誉为组织战略的“合作伙伴”和“同盟”。迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出：在制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题，可以帮助公司实现竞争优势。组织战略的形成不仅影响人力资源管，也受到人力资源战略的影响，组织必须从竞争战略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场，以及其他影响组织战略形成的相关因素。 4、人力资源规划的作用是什么？答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。 ⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求； ⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势； ⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用； ⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理； ⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发； ⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策； ⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员（2）人员的重新配置（3）降低劳动力成本。 1、什么是工作分析？工作分析的作用是什么？11.1 答案：1、工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、分析、整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。 2、一个组织中有各种各样的职能，如生产、销售、财务等，这些职能需要由各个职位上的人来承担。工作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上，明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的职责与任务，并针对其职责和任务规定相应的绩效标准，确定职位任职者的基本要求，规定各个职位的权限，明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系。工作分析能够使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的需要。工作分析的结果应用于编写职务说明书、工作岗位首长、确定岗位等级、工作再设计、定遍定员等方面。 2、员工甄选的方法有哪些？- 答：（1）心理测验法（2）面试（3）评价中心技术（4）其他方法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等。 3、招聘的流程是什么？-- -答案：招聘是一项系统工程，招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节。（1）确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书。（2）制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容。（3）招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人。（4）甄选：初步筛选；笔试；面试及其他测试。（5）录用：作出决策；发出通知；试用；正式录用；签约。（6）评估：对招聘的成本、人员、过程、结果等进行评估，并撰写招聘工作总结。 4、招聘的渠道有哪些？说明其优缺点。答案：招聘的途径有2种：（一）内部招聘：方法主要有公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前的员工等。（二）外部招聘：渠道主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、猎头组织、网络招聘等。内部招聘优点：（1）了解全面，准确性高（2）可鼓舞士气，激励员工进取（3）应聘者可更快适应工作（4）使组织培训投资得到回报（5）招聘费用低内部招聘缺点：（1）来源局限于组织内，水平等可能受限（2）容易造成“近亲繁殖”，出现思维和行为定式（3）可能会因操作不公或员工心理原因造成内部矛盾。外部招聘优点：（1）人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才（2）新员工能带来新技术、新思想、新方法（3）当内部有多人竞争而难以作出决策时，向外部招聘可在一定程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾（4）人才现成，节省培训投资费外部招聘缺点：（1）不了解组织情况，进入角色慢，较难融人组织文化（2）对应聘者了解少，可能招错人（3）内部员工得不到机会，其积极性可能受到影响。 5、企业进行人力资源成本核算的意义是什么？答案：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人力资产使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告。人是人力资本的载体，人力资本的占用形态就是人力资产，人力资产具有组织一般资产的特性，是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产，进行人力资源成本核算，组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况，并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策。在管理过程中，人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的。因此，可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分。 1、在岗培训的优缺点分别是什么？

电大人力资源管理作业3(答案)

一、单项选择题 1. “师傅带徒弟”是典型的（Ｃ个别指导）实践性培训方法。 2.（Ｄ拓展训练）主要用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。 3.劳动者预告解除劳动合同，应当提前（Ｃ30天）以书面形式通知用人单位。 4.劳动争议处理实行回避制度是为了坚持（Ｂ公正原则）。 5. 我国劳动争议处理程序为( Ｄ一调一裁两审制 )。二、多项选择题 1.培训绩效评估的指标主要有：（ＡＢＤＥ）。A、学习指标B、行为指标D、反应指标E、成果指标 2．培训需求层次有（ＡＢＥ）。 A、组织层次B、工作层次E、个人层次 3.日本劳动问题专家保谷六郎认为职业具有以下特性（ＡＢＣＤ）A、技术性B、经济性 C、伦理性 D、社会性 4．心理契约是（ＡＢＣＥ）。 A、人力资本含量高的知识型员工更加注重的 B、员工个人与用人单位双方对彼此权利与义务的主观期望和承诺 C、不具备法律效力的 E、比一般的工作合同契约更加重要的契约，对双方来说都是自觉的 5.劳动合同的主要内容包括（ＡＢＣＤ）。A、合同期限B、劳动保护和劳动条件C、劳动报酬D、合同终止条件三、判断并改错题 1.责任评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训者的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，它是培训评估的重点。（Ｘ）改为：绩效评估 2.早期职业生涯关心的问题是如何选择专业，确定从事的专业，并落实到工作单位。（Ｘ）改为：中期职业生涯 3.在任何组织中，员工都有从事技术性工作和从事管理性工作的两种可能，即有走技术专家和管理者两条不同的职业生涯发展道路。管理者要求具有较强的分析能力，技术专家要求具有较好的表达能力。（Ｘ）改为：技术专家要求具有较强的分析能力，管理者要求具有较好的表达能力 4．用人单位频临破产进行法定整顿期间或因生产经营发生严重困难、确需裁减人员的，应当提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动生产部门报告后，可以裁减人员。（Ｖ） 5. 劳动争议调解的机构是人民法院，调解的期限是30天。（Ｘ）改为：机构是企业的劳动争议调解委员会四、名词解释题 1．培训答案：培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。 2．职业答案：职业是人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类别的工作，是对人们的生活方式、经济状况、文化水平、行为模式、思想情操的综合性反映；也是一个人的权利、义务、权力、职责，从而是一个人社会地位的一般性表现。 3．员工关系

江苏地域文化第三次作业参考答案

《江苏地域文化》第三次形考（大作业）（占课程总成绩30 %） 1苏中文化主要以平原水文化为基础，广陵__B____文化为补充。 A 大运河 B 山 C 平原 D 湖泊 2淮安青莲岗文化遗址为江淮地区__C____氏族社会繁荣阶段文化的典型代表。 A 农业 B 古黄河 C 母系 D 父系 3江苏泰兴市取___B_____，五业兴旺之意命名。 A 泰州 B 国泰民安 C 泰县 D 泰然兴起 4南通博物苑为晚清状元___C___于1905年创办。 A 冒辟疆 B 胡长龄 C 张謇 D 胡瑗 5泗洪县__B____镇发现的“下草湾遗址”，表明距今约5万年前就有古人类在此逐水而居。 A 太平 B 双沟 C 临淮 D 上塘 6宿迁市为全国唯一拥有___D___两大天然淡水湖的省辖设区市。 A 骆马湖、邵伯湖 B 洪泽湖、高邮湖 C 骆马湖、云龙湖 D 洪泽湖、骆马湖 7连云港市孔望山摩崖造像，是中国迄今发现最早的__A____石刻。 A 佛像 B 摩崖 C 雕像 D 造像 8连云港的___B___被誉为“江苏的张家界”、“连云港的九寨沟”。 A 云台山 B 渔湾 C 东海 D 连岛

9江苏柳琴戏，是流行于省辖设区市__C____及周边地区的江苏主要地方戏剧种之一，已有200多年历史。 A 宿迁 B 盐城 C 徐州 D 连云港 10江苏__C____市沿海滩涂上建有野生麋鹿和丹顶鹤两个国家级自然保护区，被誉为“东方湿地之都”。 A 连云港 B 南通 C 盐城 D 淮安 11苏北文化，指以项羽建立西楚王国和刘邦建立西汉帝国所体现的巍巍楚汉雄风为基础，连云港、盐城海洋文化为补充的地域文化。正确答案：盐城 12用扬州方言演讲，流行于以扬州为核心的江苏北部和南京、镇江、上海等地的的一种曲艺形式被称为扬州评话正确答案：扬州评话 13江苏省泰州白马庙乡是中国人民解放军海军的诞生地。正确答案：泰州 14淮阴区为淮安市最早的行政建制，因地处淮河南岸而得名。正确答案：南 15宋代，因狼山上岩石多呈紫红色，遂又称之紫琅山，后紫琅成了南通的雅称。正确答案：南通 16“大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方”是刘邦的诗。正确答案：刘邦 17 泗阳县被誉为杨树之乡，森林覆盖率高达%，在全国平原地区独占鳌头。

地域文化贵州省情在线作业详解

地域文化（贵州省情）在线考试答案一填空。（50小题共50分） 1、省情是一个省的自然、地理、政治、经济、文化、社会发展等方面历史、现状和发展规律的综合反映，是一个多要素相互联系、相互作用，不断发展变化的系统。 2、贵州中部有苗岭，山脉呈东西走向横亘贵州中南部，是长江流域和珠江流域的分水岭，主要山脉是雷公山，被誉为中亚热带宝贵的“物种基因库”。 3、职业教育是指给予学生或在职人员从事某种生产、工作所需要的知识、技能和态度的教育。 4、明代王阳明在贵州悟出“知行合一”和“致良知”的学术思想，形成“阳明文化”现象。 5、汉武帝元鼎六年（公元前111年）在夜郎置牂牁郡，夜郎地区逐步纳入全国统一的行政建置。当时所设的边郡既有郡守都尉、县令等官，又封部落首领为王、侯、邑长等，实行“土流并治”。 6、贵州的农产品分布，黔东南主要有水稻、油菜、椪柑、西瓜 7、贵州解放后全省工业加快发展，形成了许多特色行业。主要是以西电东送为标志的能和资源深加工工业、以国防科技工业为主体的装备制造业和电子信息产品制造业，以烟酒为特色的食品工业、以民族药品开发为代表的医药制造业。 8、贵州解放后全省工业加快发展，形成了许多特色行业。主要是以西电东送为标志的能和资源深加工工业、以国防科技工业为主体的装备制造业和电子信息产品制造业，以烟酒为特色的食品工业、以民族药品开发为代表的医药制造业。 9、贵州成煤地质条件好，煤田分布广、储量大、煤种齐全、煤质较优。2011年贵州煤炭资源储量达488.64亿吨，居全国第5位。煤炭资源相对集中分布在六盘水市和毕节市。 10、金融业包括银行业、保险业和证券。 11、贵州境内的国防科技工业，以航空工业、航天工业和国防电子工业三大工业为主，并有航空机械、军需军械、核燃料等工业部门组成。 12、贵州的农产品分布，黔西北主要有玉米、荞麦、马铃薯、大豆、芸豆、烤烟、梨、苹果、核桃、板栗等。

人力资源管理作业答案

案例分析的标准和要求在答分析案例时，要阐明所用基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。同时还要注意分析过程的充分性、逻辑性和完整性。案例分析没有标准的答案，但是有基本的要求和方法。评分的标准： 1.按照指定的理论来分析 2.要求理论和实际相结合 3.观点和结论是一致的案例1提示：飞龙集团的失误市场经济的本质是人才的竞争。飞龙集团的失误，是在人才招聘、规划管理方面的失误，最主要的是人才通常不流动和只靠自己培养人才这两个失误。这也是我国大部分企业在相当长的一段时期内．将会碰到的一个“致命的问题”。其主要原因是：1．没有一个长远的人才战略规划，2．人才机制没有市场化，3．单一的人才结构，4．人才选拔不畅等。为了解决这一“致命问题”，我们认为，企业在选人、用人的过程中，至少应做好以下三方面的工作： 1．企业决策集体应真正树立市场化的选人、用人观念，确立正确的人才选拔标准、原则．市场竞争是残酷的，只有拥有优秀人才时，才能使企业的市场竞争具有勃勃生机。为了求得优秀人才，避免“武大郎开店”的不良心态作用，树立一种“能者上，平者让，庸者下”的观念是十分必要的。一般说来，公司从一开始组建就应把选人放在首位，并且提出了简单、明确的选人标准：(1)任人为贤。不能因为认识某位领导就得到好的差事，要做到唯才是用。(2)一专多能。尽量发挥人的潜能，使一个人能顶几摊事，既避免了部门繁杂、管理重复，又使得真正有才之人尽显其能，达到提高效率的目的。(3)严格选拔，加强培训。在选拔人员时，从多角度多侧面选出具有真才实学的人，同时对每一位员工加强职业培训，不断提高业务水平。(4)增强后备，面向未来。对新一代年轻人培训其对民族文化的兴趣，使之认识到中药品不仅是治病教人的良剂，而且是养身保健的主体． 2．按照科学的程序选拔人才，把人才选拔作为一门科学来对待。一般来说，人才的选拔主要有三个阶段：(1)准备阶段。在这—阶段主要是通过调查研究、工作分析、人员分析等，明确某一用人工作岗位的工作特性，及这一工作岗位工作人员应具备的生理、心理品质，确定最佳的人才选拔程序。(2)选扦阶段。这是正式进行人员挑选的阶段。为了保证能从众多的求职者中选择出企业所需要的合格人才，掸优录取，需要经过心理测验和测评等技术来进行严格的筛选。国外企业一般把此选择工作分为六个步骤，即：初步面试、填写申请表、进行心理测验、最后面试、获取证明材料、体格检查等，逐步淘汰不合格者，六个步骤全部通过考核者，录用为新员工。(3)招聘总结及检验效度阶段。新人员录用后，人力资源管理部门和心理学家还要进行总结，进一步探讨整个选择程序的预测效度。在实际的人才招聘工作中这些步骤会有一定的变化，如在我国大部门企业在招聘人才时，就采用筹划与准备阶段、宣传与报名阶段、考核与录用阶段、入厂教育与工作安置阶段等，但本质上是一致的，它能有效的保证人才招聘的科学、准确、客观、合理等。

地域文化作业(一)

★地域文化★ 一、填空题 1．文化源地是文化事务、文化现象和文化系统最初产生的地方，主要由习俗、服饰、（艺术）、（饮食）、（生产方式）、（制度）等文化要素组成。 2．我国最早的历法是周代的（夏历）。 3．文化具有鲜明的时代性、民族性和区域性等特点。三秦文化指的是附加在三秦大地上自然景观上的秦人的活动形态、生活环境与文化的必然联系，具体表现为民族传统、（民俗）、（制度）、（艺术）、（宗教思想）等及其发展演变过程。 3．关中因四大关隘（函谷关）、（武关）、（陈仓大散关）、（萧关）而得名。 4．有“中华第一陵”之称的陵墓是（轩辕黄帝陵墓）。 5．唐玄宗与杨贵妃经常游幸的温泉胜地是（华清池）。 6．素有“八百里秦川”美誉的地区是（关中平原）。 7．1937年9月，中国共产党将陕甘革命根据地更名为（陕甘宁边区）。 8．半坡遗址是我国黄河流域典型的（母系）氏族文化遗址。 9．“楚人一炬，可怜焦土”反映的是秦末项羽焚毁（阿房宫）的史实。二、名词解释 1．地域文化就是一定地域内历史形成并被人们所感知和认同的各种文化现象。地域文化具有历史性、地域性和独特性的特点。 2．三秦春秋战国时因陕西是秦国治地,故后人将陕西简称“秦”;将横贯陕西中部的主要山脉称 “秦岭”;将渭河平原称“秦川”。陕西还称“三秦”。 3．半坡遗址

中国新石器时代仰韶文化的重要遗址。1953年发现于陕西西安东郊半坡村。遗址有公共墓地、居住区、制陶器窑场，出土大量石器、骨器、陶器等生产、生活用具。彩陶花纹以动物形象为多。是全国重点文物保护单位。三、列举题 1．列举秦汉时期关中修建的水利设施。（1）、战国时期郑国渠。（2）、龙自渠。西汉关中灌渠的穿凿，以龙首渠较早，约在汉武帝元狩到元鼎年问。（3）、六辅渠。六辅渠足武帝元鼎六年由左内史倪宽主持兴建．为六条辅助性渠道的总称。（4）、白渠。西汉太始二年赵中大夫白公建议增建新渠。（5）、成国渠。指西汉时新建的关中地区另一重要农田水利工程。 2．列举十处三秦文化遗址（地点、名称）。黄河文明——半坡遗址（西安）；炎黄始祖——黄帝陵（黄陵）；皇家温汤——华清池遗址（临潼）；千古一宫——秦阿房宫遗址(西安）；六合一统——秦兵马俑遗址（临潼）；人文荟萃——碑林文化遗址（西安）；千年古刹——大雁塔文化遗址（西安）；两帝合陵——乾陵（乾县）；固若金汤——西安明城墙遗址（西安）；晨钟暮鼓——钟楼、鼓楼（西安）。 3．列举三秦的四大关隘（地点、名称）。答：陕西中部的北萧关、南武关、西散关和东函谷关被称为秦地四大关塞。（1）、雄踞于关中西北、六盘山下的萧关，其故址位于今宁夏固原东南30里处。（2）、武关坐落在今丹凤县城东约80里的谷涧间。（3）、散关也称大散关，为周朝散国之关隘，故名散关。位于秦岭北侧今宝鸡市西南大散岭上。（4）、函谷关是我国历史上最早的雄关要塞之一，位于今河南省灵宝市北30里处的王垛村。 4．列举四个与华山有关的神话传说。 1、沉香劈山救母； 2、金庸华山论剑； 3、巨灵劈山； 4、萧史与弄玉吹箫引凤； 5、赵匡胤一陈抟博台对弈

人力资源管理作业及答案

人力资源管理》（专）作业及答案一、选择题（每题 2 分，共30 分） 1 ．具有内耗性特征的资源是（ B ）。A ．自然资源B ．人力资源C ．矿产资源 2 .人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ）。A .内容上 B .观念上 C .工作程序上 3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A）A.职工B.环境C.文化D.价值观 4、某企业对10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B） A. 获得成本 B. 开发成本 C. 使用成本 D. 保障成本 5 .预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（ B ） A .预测未来人力资源供给 B .预测未来人力资源需求 C .供给与需求的平衡 D .制定能满足人力资源需求的政策和措施 6 .从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容（C ）。A ?体质B ?智力C ?思想D ?技能 7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C）A ?自我中心式、非理性化家族管理B ?以人为中心、非理性化家族管理 C ?以人为中心、理性化团队管理 D ?自我中心式、理性化团队管理 8、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B） A .封闭式的自危表现 B .开放式的悦纳表现 C .封闭式的悦纳表现 D .开放式的自危表现 9、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）A、企业人B、环境C、文化D、产品 10 、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D） A ?人的管理第一 B ?以激励为主要方式 C ?积极开发人力资源 D ?培育和发挥团队精神 11 、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（B） A .动力机制 B .压力机制 C .约束机制 D .环境影响机制 12 、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（ D ） A .人员档案资源 B .人力资源预测 C .行动计划D .控制与评价 13、工作分析中方法分析常用的方法是（C）A.关键事件技术B.职能工作分析C?问题分析D.流程图 14、管理人员定员的方法是（C）A.设备定员法B.效率定员法C.职责定员法 15 、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C） A. 因素分解法 B. 因素比较法 C. 排序法 D. 评分法二、案例分析 1 、贾厂长的管理模式本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析，首先将四种人性观的理论掌握好，其次是运用这个理论进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析，并提出合理化建议。本题有两个问题：（1）贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?（2）如果你是贾厂长，你准备怎样来对待员工? 你想采用什么样的激励手段和管理方式？答：⑴该案例中，贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退则进行罚款的决定，改革不合理的厂纪厂规，有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲，贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。 ⑵鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长还改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的行之有效的规章制度，为解决工人洗澡排队的问题，厂里应该彻底改善女澡堂，这样就扫清了新规定执行的障碍。三、案例分析 2 、工作职责分析本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析，首先将案例中出现的情况进行分析，其次是运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。本题

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