服务业标准化资料清单-旅游服务业标准化资料清单

服务业标准化资料清单-旅游服务业标准化资料清单
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第1章标准化基本要求

第2章标准实施与持续改进

第3章教育培训

第4章设备设施

第5章作业安全

第6章服务缺陷检查与改进

第7章应急救援

第8章服务质量

党支部建设标准化档案目录资料清单

党支部建设标准化工作档案资料目录 A、政治建设标准 A-1.村党支部政治建设和思想建设工作规范 A-1-1.学习计划、培训计划、培训讲稿、有会议记录; A-1-2.帮扶单位、上级领导或党校讲师宣讲会议记录、影像资料; A-1-3.村党支部书记集中轮训方案; A-1-4.参加培训的资料(学习资料、心得体会、文件资料等); A-1-5.《党员教育培训记录簿》; A-1-6.村党支部派员参加知识竞赛花名册; A-1-7.“不忘初心、牢记使命”主题教育档案资料; A-1-8.学习资料配发花名册; A-1-9.党员干部联系村党支部文件资料。 A-2.村党支部组织力提升工作规范 A-2-1.村规民约; A-2-2.党员发展花名册; A-2-3.开展“支书带富”行动和“党员带富”计划资料及重点工作所列活动影像资料; A-2-4.坐班日志; A-2-5.“四必到四必访”活动资料;

A-2-6.《党支部工作手册》。 A-3.村党支部抓党建促脱贫攻坚工作规范 A-3-1.小微权利清单; A-3-2.岗位职责资料; A-3-3.述职报告、工作汇报、会议记录、谈话记录; A-3-4.帮扶活动资料; A-3-5.考核资料。 B、组织建设标准 B-1.村党支部设置规范 B-1-1.制度汇编。 B-2.村党支部换届选举规范 B-2-1.村上成立的换届选举工作领导机构、实施方案、工作行事历、形成的支委会议记录、有关问题的沟通意见、召开党员大会进行选举的决定、召开党员大会的请示(批复)、部分党员不计算在应到会人数之内的请示(批复)、召开党员群众代表大会提名推荐候选人记录、关于支委组成人员候选人预备人选的请示(批复)、选举办法(草案)及候选人公示底稿和影像资料; B-2-2.清点人数报告单、本届支部书记工作报告,选举办法、候选人名单、计票人、监票人名单、计票结果报告单、支委委员选举支部书记资料(同支委委员选举); B-2-3.选举结果报告(批复),所有选票(支委委员、支部书记)。 B-3.村党支部领导村民自治工作规范

标准化资料(全部标准明细表)

XXX集团股份有限公司全部标准明细表(标准化资料) 技术标准 技术基础标准 序号标准号标准名称 1 GB/T1.1-2000 标准化工作导则第1 部分: 标准的结构和编写规则 2 GB/T1.2-2002 标准化工作导则第2 部分: 标准中规范性技术要素内容的确定方法 3 GB/T15496-1995 企业标准体系要求 4 GB/T13017-199 5 企业标准体系表编制指南 5 GB/T15497-2003 企业标准体系技术标准体系 6 GB/T15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系 7 GB/T19273-2003 企业标准体系评价与改进 8 GB 8170-1987 数值修约规则 9 GB 3101-1993 有关量、单位和符号的一般原则 l0 Q/KDJJ01.01-2006 标准体系文件编制基本规定 ll Q/KDJJ01.02-2006 标准体系基本规定 产品标准 l Q / KDJ 001-2006 调味乳饮料 2 GB 5408.1-1999 巴氏杀菌乳 3 GB 5408.2-1999 灭菌乳 4 GB 2746-1999 酸牛乳 5 SB/ T10250-1995 方便面 6 GB/ T13213-1991 火腿猪肉罐头 7 GB/T 13214-1991 咸牛肉罐头 8 SB/T 10289 -1997 速冻面米食品 9 GB 16321-2003 乳酸菌饮料卫生标准 10 GB 11673-2003 含乳饮料卫生标准 11 GB 19295-2003 速冻预包装面米食品卫生标准 l2 GB 17400-2003 方便面卫生标准 l3 GB 13100-1991 肉类罐头食品卫生标准 采购标准 l Q / KDJ J02.01-2006 采购验收标准 2 GB 8884-1998 食用马铃薯淀粉 3 GB 8885-1988 食用玉米淀粉 4 GB/T 15680-199 5 食用棕搁油 5 GB/T 17756-1999 色拉油通用技术条件 6 SB/T 10277-199 7 鲜鸡蛋 7 GB 5461-2000 食用盐 8 GB/T 8967-2000 谷氨酸钠(99 %味精) 9 GB 2748-2003 鲜蛋卫生标准 l0 GB 2721-2003 食用盐卫生标准 1l GB 2720-2003 味精卫生标准 l2 GB 19301-2003 鲜乳卫生标准

标准化工作总结与思路 3服务标准化试点工作总结(1) 精品

标准化工作总结与思路3服务标准化试点工作总结(1) 年产眼镜架近1.2亿副,占全国1\/3强;光学玻璃及树脂镜片2.5亿副,占全国生产总量70%以上,约占世界总产量的40%左右.市场经营品种:眼镜架、眼镜片、成品眼镜、电脑验光、查片仪器、眼镜专用工具和压价零配件等几千个品种. 合金架、全钛架、玻璃镜片、树脂镜片、隐形眼镜已形成系列化.产品60%远销日本、东南亚、欧美等国家和地区,年出口创汇近3亿美元. 近年来,丹阳眼镜产业一直保持着20%左右的增长率持续发展.丹阳已成为世界最大的镜片生产基地、亚洲最大的眼镜产品集散地和中国眼镜生产基地,市场有一支严格管理素质较高的管理队伍,曾连续三届获做到国家级文明市场称号,也是中国百佳产业集群,百强市场,江苏省十大工业品市场,丹阳眼镜产业集群品牌培育基地,全国文明集贸市场,国家级质量、服务诚信示范单位. 2019年5月正式启动服务标准化试点工作.二〇一一年十月试点工作基本结束. 现将中国(丹阳)眼镜城市场管理办公室两年多来服务标准化试点工作的基本情况总结报告如下: 一、试点工作的规划步骤为了认真地做好试点运行的各项工作,切实落实试点工作的各项任务,进一步提中国(丹阳)眼镜城市场管理办公室的服务水平,规范标准化服务行为,保证市场管理办公室的标准化服务工作的正常推进,2019年6月份特制定了服务标准化(试点)实施方案. 1、创建时间和周期创建时间:2019.5月-2019.10月创建周期:2019.05-2019.03月份成立领导小组、明确职责等基本工作2019.03-2019.08月份体系建立完成2019.09-2019.09月份体系实施完成2019.10月份体系评估完成 2.创建实施方案 2019.05-2019.03月份:1)建立标准化试点工作领导小组,明确工作职责;2)制定服务标准化试点工作的总体规划;3)召开全体员工动员大会,确保全员参与. 2019.03-2019.08月:围绕总体规划分解任务,明确各部门各阶段工作计划、实施细则及考评标准;宣贯GB\/T24421.

标准化资料清单

好的工商贸标准化技术咨询服务所需资料清单 (1)企业工商营业执照副本; (2)行业许可资质证书副本;(见附2) (3)组织机构代码证; (4)企业简介;(见附4) (5)公安消防部门出具的消防验收意见书或消防安全检查意见书;(见附5) (6)防雷、防静电装置安全检测合格报告;(见附6) (7)特种设备使用证和检测检验报告;(见附7) (8)主要设备设施、安全设施清单;(见附8) (9)主要负责人及安全管理人员资格证书;(见附9) (10)特种作业人员名录及操作资格证;(见附10) (11)企业组织机构及人员构成、安全生产组织机构;(见附11) (12)工艺流程、岗位设置;(见附12) (13)企业总平面布置图、各车间平面布置图; (14)企业主要危险源和危险作业(如进入有限空间作业、高处作业、带电作业、在有燃爆危险区域内的动火作业、高温液体吊装运输作业等)相关资料; (15)各类事故应急措施或应急救援预案信息;(见附15) (16)作业场所职业卫生监测合格证明材料;(见附16) (17)安全“三同时”、职业卫生“三同时”相关资料;(见附17)(18)已建体系文件清单(安全生产责任制、规章制度、岗位、工种安全操作规程等)。 (备注:被辅导单位可根据本单位实际情况提供材料,不涉及的可不提供,以上资料均需企业在复印件上加盖鲜章。)

附2 (1)生产企业 按《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例实施办法》,任何生产列入生产许可证发证产品单元的生产企业务必取得生产许可证书,没有生产许可证将不得组织生产和销售。 国家对生产下列重要工业产品的企业实行生产许可证制度: 1)乳制品、肉制品、饮料、米、面、食用油、酒类等直接关系人体健康的加工食品; 2)电热毯、压力锅、燃气热水器等可能危及人身、财产安全的产品; 3)税控收款机、防伪验钞仪、卫星电视广播地面接收设备、无线广播电视发射设备等关系金融安全和通信质量安全的产品; 4)安全网、安全帽、建筑扣件等保障劳动安全的产品; 5)电力铁塔、桥梁支座、铁路工业产品、水工金属结构、危险化学品及其包装物、容器等影响生产安全、公共安全的产品; 6)法律、行政法规要求依照相关条例的规定实行生产许可证管理的其他产品。 (2)经营销售 如经营食品需要办理健康证和食品流通许可证,危险化学品经营需要危险化学品经营许可证。 (3)特种行业 如娱乐场所、宾馆、酒店等需要公安机关许可。 (4)汽车维修业需运管部门许可。

促进服务业标准化发展的若干意见(1).doc

促进服务业标准化发展的若干意见 服务业标准化是服务业现代化发展的基础要素,为建立统一市场规则、营造公平竞争环境、促进服务业健康发展提供基本依据和抓手。贯彻落实省委省政府关于加快发展服务业的部署要求,促进我省经济结构转型升级和提质增效,服务业标准化要先行开展,提供有力的技术支撑和发展引领。 一、充分重视标准化对服务业发展的基础性作用 (一)深刻认识标准化对促进服务业发展的重要意义。标准作为技术和管理规范,既是服务质量的依据,又是服务业科学化、精细化管理的必要条件。服务业标准化是服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化的根本手段。服务质量、安全由标准保障,服务市场秩序因标准规范,政府加强市场监管以标准为主要依据。标准化建构服务业发展的市场规则和秩序环境,为服务业发展健康有序、安全节约、提质增效、品牌诚信、国际接轨等提供全方位技术基础,并引领其创新发展。 (二)正确把握开展服务业标准化工作的基本原则。服务业标准化以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以实现管理规范、服务优质、提高顾客满意度为根本目标,应当有利于落实国家产业政策,有利于服务行业发展规划和地区发展战略,有利于服务业市场规则的统一、公平、简化、透

明。要贯彻“质量兴省、标准先行”及“系统构建、有序推进”的标准化发展理念,通过标准化手段保证服务质量安全、节约生产交易成本、提高管理服务水平、推动技术进步和服务创新。 (三)明确开展服务业标准化工作的主要目标。建立和完善服务行业标准体系,通过制定和实施服务业标准,解决生产、服务、技术和经营管理中的现实性和潜在性问题,做到服务活动规范、服务过程可控、服务内容(产品)实现、服务质量安全保证等预期目的,从而健全市场规则、提高政府监管能力和企业自律,以便服务提供方与顾客之间利益均衡、信息对称、建立互信、达成交易,提升服务业发展秩序和整体效益,促进服务业转型升级和可持续发展。 二、开展服务业标准化工作的主要任务 (四)加快服务行业标准体系建设。行业标准体系是按标准的内在联系形成的有机整体,是该行业标准的综合集成。要科学构建服务行业标准体系,研究制定体系规划,形成适合行业发展的体系框架,实现标准体系的系统性、完整性和均衡性,各标准之间密切衔接、互相协调、互相补充,能够支撑和引导服务行业健康发展。要研究构建行业标准体系,在生产性服务业、生活性服务业、社会治理和公共服务领域加快标准研制,优先制定符号、图形、标志、术语类的基础标准,重点制定设施、环境、信息、技术、程序、安全、

标准化各要素文件清单

各要素文件清单 一、安全生产目标(12分) 1、安全生产目标得管理制度 2、年度安全生产目标与指标计划 3、年度安全生产目标与指标分解(包括基层单位与职能部门得指标实施计划或考核办法) 4、签订安全责任书 5、安全目标与指标实施情况得检查或监测记录(按照制度规定得周期如季或月,进行监测检查) 6、对安全生产目标得完成效果进行评估得记录 7、对安全生产目标得完成效果进行考核(奖惩)得记录 8、如需要调整目标与实施计划,调整后得目标与实施计划得文件 二、组织机构与职责(27分) 1、设置安全管理机构、配备安全管理人员得管理制度 2、设置安全管理机构或配备安全管理人员(以文件形式进行设置或任命)总公司 (配备不少于从业人员3‰得专职安全管理人员) 3、安全管理组织机构图(总公司) 4、安全管理人员台账与资质证书(总公司与分厂两套) 5、设立安全生产委员会或安全生产领导机构得文件总公司 6、安委会或安全生产领导机构安全专题会得会议记录(每季度应至少召开一次)总公司 7、煤气防护站煤气防护人员台账与资质证书 8、安全生产责任制得管理制度 9、安全生产责任制(总公司与分厂两套,以文件形式发布) 10、对安全生产责任制落实情况进行考核得资料 11、对各级管理层进行安全生产责任制与权限得培训记录(总公司与分厂两套) 12、对安全生产责任制进行适宜性评审得记录(评审频次要符合制度规定得频次总公司与分厂两套) 13、评审更新后发布得文件 三、安全投入(24分) 1、安全生产费用提取与使用管理制度(冶金企业营业收入不超过1000万元得,按3%提取)

2、安全生产费用财务报表 3、安全费用使用台账 4、年安全生产费用得使用计划(使用计划应报主要负责人批准,分发到相关各基层单位) 5、员工工伤保险管理制度 6、员工工伤保险缴费单(复印件) 7、伤亡员工获取相应保险与赔付得资料(保险评估、年费、赔偿、伤残等级鉴定等资料) 四、法律法规与安全管理制度(60分) 1、识别、获取、评审、更新安全生产法律法规与其她要求得管理制度 2、定期识别与获取本部门适用得安全生产法律法规与其她要求,并向归口部门(安全处)汇 总得资料(清单) 3、适用得安全生产法律法规与其她要求清单及文本或电子版总公司 4、针对安全生产法律法规对相关人员培训与考核得记录 5、文件与档案管理制度(以文件形式发布) 6、安全生产规章制度总公司 7、安全生产规章制度得执行记录 8、针对安全生产规章制度对员工进行培训与考核得记录(可针对几个重要得制度) 9、岗位安全操作规程(操作规程要下发到各个岗位,应有发放记录) 10、针对岗位安全操作规程,对员工进行得培训与考核记录 11、对法律法规、标准规范、规章制度、操作规程得执行情况与适用情况进行检查评估。 (至少一年一次,可提供“体系认证得合规性评价报告”总公司与分厂 12、进行修订得材料(可提供“安全操作规程”、“安全生产规章制度”“责任制”修订后得 版本号及发布令复印件;修订得计划与符合性评审会议记录)总公司 13、文件与档案得管理制度(以文件形式发布) 14、“安全生产规章制度与操作规程”符合性评审会议记录(主要负责人每年组织1次)总公司 五、教育培训(33分) 1、安全教育培训得管理制度 2、定期识别所有员工培训需求得记录 3、各类人员得培训计划。(应包括新入厂员工得三级教育培训计划) 4、按计划进行培训得各种材料(如:试卷、成绩单)

新安全标准化准备资料(危化清单)

危险化学品从业单位安全生产标准化 评审标准提炼资料 2014.8.12

1.法律法规与管理制度 1、适用的法律法规、标准及政府其他要求的清单和文本数据库 2、法律法规定期更新记录 3、法律法规发放记录、培训记录、告知书或宣传材料 4、法律法规符合性评价报告(识别到条款) 5、不符合项整改记录(包括整改计划、整改措施等) 6、识别和获取适用的安全生产法律、法规、标准及政府其他要求的制度 2.机构和职责 1、安全生产方针、年度安全生产目标(量化的)文件,告知员工的方式 2、公司年度安全工作计划、各级组织的安全生产目标责任书(与职责对应)、各级组织年度安全工作计划 3、安全生产目标责任书的考核与奖惩记录 4、安全生产责任制 5、企业安全生产标准化实施方案 6、主要负责人组织和参与安全生产标准化建设的记录 7、安全文化建设计划或方案 8、安全文化体系有关文件(二级和一级) 9、主要负责人安全承诺书(明确的、公开的(公开方式)、文件化的,从业人员要了解) 10、资源配备文件及使用记录 11、安委会会议记录或纪要(定期召开情况,汇报情况,回复情况),主要负责人要参加 12、安全生产工作汇报资料 13、领导干部带班制度 14、领导干部带班记录及考核记录 15、各部门、各岗位安全生产责任制(需了解本部门的职责、主要负责人需了解《安全生产法》规定的安全职责和细化后的职责内容) 16、安全生产责任制考核制度 17、考核、奖励决定文件及奖惩兑现情况(财务记录) 18、安全生产责任制和安全生产规章制度及持续改进情况(定期评审、修订的记录)(二级)

19、安委会、安全生产管理部门或专职安全管理人员配备文件 20、注册安全工程师配备或委托文件,或与提供安全生产管理服务的中介机构签订的协议 21、与企业生产经营相符的管理部门设置文件 22、生产、储存剧毒化学品、易制毒化学品单位关于治安保卫部门设置及专职治安保卫人员配置文件 23、建立安全生产委员会、管理部门、车间、基层班组的安全生产管理网络的文件(部门名称要与责任制、部门目标责任书中的部门相对应)、有关人员需了解管理网络构成 24、安全生产费用台帐(与实际使用情况相符) 25、全员工伤保险或安全责任险缴纳凭证 26、风险抵押金制度或安全责任保险及其考核记录 3.风险管理 1、风险评价管理制度(应包括风险评价目的、范围、频次、准则及工作程序等内容、规定选用的评价方法,还应明确各部门和有关人员的职责和任务) 2、风险评价记录(企业负责人组织记录、全员参与记录、风险评价培训记录)——全员参与的记录,可采取问卷调查的方式(本岗位存在的风险) 3、作业活动清单、设备设施清单 4、风险评价报告(风险评价应包括作业活动、设备设施以及日常检维修、隐患整改等情况) 5、各级机构组织开展风险评价的有关文件(各级管理人员需参加,要有签字记录) 6、风险评价有关会议记录或纪要(会议不应只是开展活动前的一次,在评价过程中、评价结束后均应召开会议) 7、重大风险清单 8、风险控制措施(现场要落实) 9、年度培训教育计划中要有风险管理内容,关于风险管理培训教育记录 10、隐患治理台帐、隐患治理记录 11、重大隐患治理工作“五到位”落实情况(大多企业缺少隐患治理预案) 12、重大隐患项目档案(包括隐患名称、标准要求内容及“评价报告于技术结论、评审意见、隐患治理方案、治理时间表和责任人、竣工验收报告、备案文件等内

服务业标准化试点工作专版文字稿

科学谋划,补齐短板,全力实施政务服务标准化 精心组织,完善体系,致力塑造行政审批新品牌3月23日,江苏省质监局、发改委联合下发《关于2016年度江苏省服务业标准化试点项目的通知》,其中,我县政务服务中心列入2016年度江苏省服务业标准化试点项目名单,成为全市政务服务系统本年度唯一承担县级政务服务中心公共服务和社会管理标准化试点项目单位。 2015年底,由盐城市质监局推荐,县政务办所属的响水县政务服务中心承担,县市场监管局参加的江苏省服务业标准化试点项目申报工作顺利通过省专家组答辩,以政务服务中心服务标准化建设为总抓手,制定方案,细化措施,广泛动员,精心组织,编制标准,狠抓落实,形成了一整套以服务质量标准为核心,以服务管理标准和服务工作标准为支撑,覆盖政务服务全过程的服务业标准化体系,坚持“岗岗有标准规范,人人按标准履职”,各项行政服务标准化试点工作扎实有序有效开展。 强化组织领导,有序统筹规划,确保各项工作符合标准化建设要求。 加强领导,精心组织。服务业标准化试点工作是一项系统工程,工作业务新,技术要求高,任务繁重,涉及面广。为此,县政务办主要负责人及时向县委、县政府主要领导和

分管领导汇报试点工作进展情况,得到县委崔书记的充分肯定和大力支持。该办迅速成立了以主任为组长,班子成员为副组长,各窗口、各科室负责人为成员的服务业标准化试点项目工作领导小组,负责指导、组织有关试点工作。领导小组办公室设在项目服务科,明确专人负责具体工作、落实工作任务,督导工作开展,确保试点项目工作扎实推进。 统一思想,提高认识。县政务办先后召开专题动员会、座谈会、分析会,对省级服务业标准化试点项目建设工作进行研究部署,进一步明确了标准化建设的重要意义,提高了对标准化建设规范行政审批行为、提升政务服务效能重要性的认识,对编制形成规范、科学、系统、完整的标准化体系形成了共识。通过集中学习会、培训讲座、标准化知识竞赛和改版政务中心网站、建立微信公众号等多种方式,加强服务业标准化建设工作宣传,形成了“人人抓标准建设,事事为标准建设”的良好氛围。 明确目标,落实责任。根据《江苏省社会管理和公共服务综合标准化试点项目实施意见》要求,县政务办制定了《响水县政务服务中心省级服务业标准化建设工作实施方案》,明确了指导思想、建设目标、组织机构和实施步骤等。按照国家标准化协会制订的《政务服务中心服务标准》(2016年5月1日实施),制定了《响水县省级服务业标准化管理基本规定》,组织各窗口签订了《窗口标准化建设责任书》,明确

安全标准化管理要素对应资料清单(太化国俊) 2

安全标准化管理要素-----对应资料清单 第1要素:法律、法规与标准 1.1法律、法规和标准的识别和获取 识别和获取适用的安全生产法律、法规、标准及政府其他要求的制度 适用的法律法规、标准及政府其他要求的清单和文本数据库 清单和文本数据库定期更新记录 法规文件发放记录或培训记录、告知书、宣传材料 1.2法律、法规和标准符合性评价 符合性评价报告、记录 不符合项整改记录 第2要素:机构和职责 2.1 方针目标 发布安全生产方针,年度安全生产目标的文件 企业的年度安全生产目标和安全生产工作计划 各级组织的安全生产目标责任书 各级组织年度安全生产工作计划(公司级所有部门均应有计划,公司的计划应包括安全投入计划,也可以单列安全投入计划) 安全生产目标责任书的考核与奖惩记录 2.2负责人 安全生产责任制 履职情况报告及安监部门出具的回执 企业安全生产标准化实施方案 主要负责人组织和参与安全生产标准化建设的记录 安全文化建设计划或方案 主要负责人安全承诺书 资源配备文件及使用记录 安委会会议记录或纪要 安全生产工作汇报资料 领导干部带班制度

领导干部带班记录及考核记录 2.3职责 安全生产责任制 安全生产责任制考核制度 考核、奖惩决定文件,及奖惩兑现情况 2.4 组织机构 安委会、安全生产管理部门或专职安全管理人员配备文件 注册安全工程师配备或委托文件 安全生产管理人员的学历、工作经历 与提供安全生产管理服务的中介机构签订的协议(合同) 管理部门设置文件 治安保卫部门设置及专职治安保卫人员配置文件(涉及剧毒、易制毒化学品的单位)建立安全生产委员会(安全管理网络体系框图)、管理部门、车间、基层班组的安全生产管理网络的书面文件 2.5安全生产投入 安全生产费用管理制度 安全生产费用台帐 企业为从业人员交纳工伤保险凭证 缴存风险抵押金或投保安全责任保险的相关凭证 第3要素:风险管理 3.1 范围与评价方法 风险评价管理制度(规定各部门和有关人员的职责与任务、风险评价准则和相关取值标准的内容、选用的风险评价方法等内容) 风险评价记录 3.2风险评价 作业活动清单、设备、设施清单 风险评价记录 风险评价报告 各级机构组织开展风险评价的有关文件

服务业标准化试点工作总结报告

科技服务标准化试点项目总结报告 (XXXXX研究院) ——用标准规范服务,提高研究院服务能力 一、标准化实施情况 (一)统一思想,筹备标准化工作 随着研究院的工作推进,管理的工作量加大,服务范围也越来越广,为进一步加强“两院一园”的管理,提高工作效率。全院统一思想认识,认为标准化工作不仅是XX研究院管理的基础工作,也是构成研究院竞争力的基本要素,是研究院得以规范发展和长期进步的根本所在。在2015年12月份研究院被确定为温州市标准化试点单位后,全院召开动员大会,组建成立了标准化工作领导小组,院长为工作领导小组组长,工作由领导小组统一领导、统一组织、统一协调、统一实施,并设立标准化管理办公室(与院务工作部办公室为同一地点),为创建服务业标准化试点工作奠定了良好基础。 (二)积极行动,参与标准化建设 为切实加强XX科技服务标准化建设工作,标准化建设工作领导小组2016年3月23日召开第一次会议,在前期成立了领导小组和设立了管理办公室外,为了更好的推动科技服务的标准化工作,领导小组成员召开会议对下一步工作进行具体的梳理,部署

开展现有XX科技服务质量调查研究,分析研究现有标准化水平、以及有待改善的方面。要求建立健全标准项目管理制度,完善绩效考核激励机制,严格按计划进度、明确分工、明晰职责,狠抓落实。 为进一步推进服务业标准化试点工作的有效开展,提高服务业标准化试点项目管理单位、承担单位工作人员的业务素质和工作水平,2016年3月22日下午,由温州市质监局、发改委联合举办的服务业标准化实务知识培训班在市质监局8楼电教室举行,来自各县(市、区)质监局(市监局)、发改局的标准化管理人员,2015年立项的市级服务业标准化试点项目承担单位以及建设中的各级试点项目承担单位的负责人和专职标准化人员,还有2016年培育的服务业试点项目单位的代表共80多人参加。XX 研究院作为2016年培育的服务业试点单位也参加了此次培训。 通过本次培训,有利于推进温州服务业标准化试点工作的有效开展,进一步提高服务业标准化试点项目管理单位、承担单位工作人员的业务素质和工作水平,助力温州市服务业的健康快速发展。 (三)突出XX特色,建立标准化体系 梳理标准,构建体系。按照“统一配套、层次合理、特色突出、先进实用”的要求,院务工作部、技术部、财务办公室、实验中心多个部门协同开展标准化体系建设。

安全生产标准化资料清单

煤矿安全生产标准化资料清单(527) 一、安全风险分级管控 1.安全风险分级管控制度 2.年度辨识评估报告、年度安全风险清单、年度风险管控措施 3. 年度辨识成果应用情况总结 4. 专项辨识评估报告、补充完善安全风险清单、补充的风险管控措施 5. 专项辨识成果应用情况总结 6.重大风险管控工作方案 7. 安委会会议记录 8. 专业每旬分析评估报告 9. 领导带班记录 10. 岗位人员培训记录,培训教案,培训签到情况。 11. 评估工作人员培训记录。 二、事故隐患排查治理(国家局专家要求提供的) 1.矿有关明确负责事故隐患排查治理管理工作的部门的文 件. 2.矿有关明确事故隐患排查治理工作责任体系的文件 3.矿隐患排查治理管理文件 4.矿隐患排查计划及计划执行情况记录资料 5.矿分级隐患排查记录资料 6.隐患排查登记台账及上报记录档案资料 7.事故隐患治理分级治理治理档案资料。 8、事故隐患治理专项安全技术措施。 9.事故隐患治理监督督办资料 10.事故隐患治理验收销号资料 11.事故隐患排查、治理进展通报资料 12.事故隐患排查治理信息化管理资料 13.矿隐患治理会议记录或纪要 14.安全费用提取使用管理制度及提取使用情况资料 15.隐患排查治理培训管理文件及培训记录资料

16.隐患排查治理考核管理资料(考核管理文件及考核兑现记录资料,考核管理文件可以在隐患排查治理管理文件中提 现)。 三、通风 1. 巷道贯通措施 2. 通风系统图 3. 串联通风措施、请示、批复、通风月报 4. 防爆门检查记录 5. 反风设施检查记录 6. 反风演习措施 7. 反风演习报告 8. 主扇性能鉴定报告、通风阻力测定报告 9. 通风能力核定报告 10. 测风记录 11. 需风量计算 12. 外部漏风检查记录 13. 巷道失修记录 14. 有计划停风安全技术措施 15. 瓦斯等级鉴定 16. 年度瓦斯治理技术方案及安全技术措施 17. 瓦斯工交接班记录 18. 瓦斯超限防治措施 19. 无计划停电停风处理措施 20. 瓦斯排放措施 21. 煤层自燃倾向性鉴定 22. 矿井综合防灭火措施 23. 工作面防治自燃发火措施 24. 井下点火作业安全技术措施 25. 井上下消防材料库检查记录 26. 地面消防水池检查记录 27. 煤层自燃发火标志气体及临界值考察报告

服务标准化试题

服务标准化基本知识试题 部门:姓名:分数: 一、填空题(每题1分,共20分) 1.标准:为在一定的范围内获得最佳秩序,对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性的文件,称为标准。该文件经协商一致并经一个公认机构的批准。 2.制定标准的原则是从全局利益出发,认真贯彻国家技术经济政策、充分满足使用要求;有利于促进科学技术发展 3.标准化对象一般可分为两大类:一类是标准化具体对象;另一类是标准总体对象。 4.标准化的基本特性主要包括以下几个方面:抽象性;技术性;经济性;连续性,亦称继承性;约束性;政策性。 5.我国的标准分为四级:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。 6.国际标准是指国际标准化组织ISO、国际电工委员会IEC和国际电信联盟ITU的标准,以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定标准。 7.服务业组织标准体系由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大子体系组成。 8.服务通用基础标准体系是服务保障标准体系、服务提供标准体系的基础,服务保障标准体系是服务提供标准体系的直接支撑,服务提供标准体系是标准体系的完善,对服务保障标准体系有检验和验证作用,促使服务保障标准体系的完善。 9.服务业组织标准化指南》系列国家标准由四个国家标准组成,于2009年发布,包括:GB/T 24421.1-2009《服务业组织标准化工作指南第1部分:基本要求》、GB/T 24421.2-2009《服务业组织标准化工作指南第2部分:标准体系》、GB/T 24421.3-2009《服务业组织标准化工作指南第3部分:基本编写》、GB/T 24421.4-2009《服务业组织标准化工作指南第4部分:标准实施及评价》。 10.国家标准的有效期为5年 二、判断题:(每题2分,共20分) 1.1988年12月28日颁发、1989年4月1日开始执行的《中华人民共和国标准化法》,是我国第一部标准化根本大法。(√) 2.企业标准化是企业生产、技术、经营管理的一项重要基础工作,也是企业科学管理的一个重要组成部分。(√) 3.企业标准化水平在一定程度上代表了企业现代化管理水平。(√) 4.国家标准可以引用行业标准,各级标准也可引用下级标准。(×) 5.服务标准化试点:服务业标准化试点是指由国家标准化管理委员会和国家发展和改革委员会牵头并会同国务院有关部门和地方质量技术监督局、地方有关部门共同组织,开展以建立和实施服务业标准体系为主要内容,以实现管理规范、服务质量良好、顾客满意度高为目标的探索性活动。(√) 6.中心开展业务管理服务标准化试点工作的时间是2012年9月至2013年8月。(×) 7.标准实施包括四项内容:计划、准备、实施、总结(×) 8.标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。(√) 9.标准化的实质是通过制定、发布和实施标准,达到统一。(√) 10.标准化:为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同重复使用的规则的活动,称为标准化。(√) 三、选择:(每题2分,共20分) 1.企业标准体系中的标准不仅是企业标准,而是“企业内的标准”,即该企业实施的BCD ,甚至是该

服务业综合标准化试点评估计分表讲解

附件1 服务业综合标准化试点评估计分表(试行) 项目分项内容和要求评分标准得分评估记录 一、标准化工作基本要求(10分)1.1机构管理 领导机构(2分) a)成立了有主管领导负责的标准化领导机构; b)规定了领导小组的主要任务,工作有效。 工作机构(1分) a)有标准化专/兼职工作机构,规定了标准化工作职责; b)提供了必要的工作条件。 1.2人员管理 专兼职工作人员配备及 职责,标准化教育和培训 (2分) a)任命了专(兼)职标准化人员,并明确其职责; b)有专(兼)职标准化人员接受标准化教育和培训的证明资料,人 员能力满足工作需求。 1.3工作管理 制定与本组织相适应的 标准化工作制度,并形成 规范性文件(1分) a)有标准化管理办法(标准); b)建立了明确的监督检查制度(园区试点、区域试点或行业试点 内各相关单位还应签订共同遵守的标准化公约或责任书,建立协 调自律机制)。 对组织所开展的标准化 活动进行策划、安排以及 加强对各环节的管理(3 分) a)有工作规划,明确试点工作内容、目标和总体要求,试点各部 门(或园区、区域、行业内各单位)有相应的工作计划,任务明 确,责任到人; b)有试点实施方案,对总体目标进行分解,明确阶段目标、工作 步骤和保障措施,方案中包括了标准实施计划; c) 召开动员大会或采用其它形式进行广泛动员,组织有关部门 (或单位)有计划、有步骤地开展服务标准化活动。 — 1 —

项目分项内容和要求评分标准得分评估记录 1.4信息管理信息收集、整理、更新、 分析和综合利用以及记 录和保存(1分) a)有信息的收集渠道,建立标准化信息库并及时更新,利用信息 化手段开展标准化工作; b)对标准信息进行了综合利用,提出结合组织实际的标准化措施 建议。建立并保持了标准体系重要事项的记录。 二、标准体系(40分)2.1基本要求 标准体系总体要求(1分) 符合国家安全、卫生、环境和保护消费者合法权益等有关法律法 规的要求,符合行业特点和试点经营管理实际。 体系规范性(2分) a)标准体系框架、标准体系表、标准明细表、标准汇总表和标准 文本符合GB/T 24421和GB/T 13016、GB/T 13017、GB/T 1.1 的规定; b) 标准文本结构合理、层次分明、内容具体,文字表达准确、严 谨、简明、易懂,术语、符号统一。 体系完整性(3分) a)标准体系构成合理、结构完整,包括通用基础、服务保障和服 务提供子体系; b)结合试点实际覆盖了主要经营活动的各个环节,包括服务质量、 安全、环境保护等重要标准以及有关法律法规要求必须具备的标 准; c)覆盖了试点服务提供过程的各环节,标准覆盖率要达到80%以 上。 — 2 —

完整版通风质量标准化资料清单

通风质量标准化资料清单 1、通风系统资料完善情况: 1111.巷道贯通安全技术措施,编制、贯彻、打印存档。 1112.通风系统图,打印最新并签字盖章。 1121. 测风报表(月、旬),打印。 1122. 矿井风量计算方法。 1123. 通风计划(规划)。 1141. 通风系统审查。 1142. 反风设施检查及维护记录,每季一次。 1143. 防爆门检查记录,每半年一次。 1144. 反风演习计划,每年一次。 1145. 反风演习报告,每年一次。 1211.主要通风机性能测定报告,每5 年一次。 1212.矿井通风阻力测定,每3 年一次。 1221.通风能力核定。 1241.通风巷道检查记录,每月一次。 1242.回风巷道失修率统计台账,每月一次。 1243. 通风巷道断面现状检查记录(或台账),每月一次。 1244. 失修巷道维修记录,每月一次。 1245. 通风系统阻力分布情况台账,每月一次。 1251.主要通风机装置主要漏风率测定记录,每年一次。 1261. 安全监控系统图,制作,打印。 1262. 主要通风机运行记录。填写、存档。 1263. 主要通风机应安装正压计、负压计和全压计,安装。 2、局部通风资料完善情况: 2111. 局部通风测定报表(旬、月),打印。见通风月报表 2112.局部通风机管理台账。 2141. 局部通风机自动切换试验记录。规程128 条 2142. 局部通风机风电闭锁试验记录。规程128 条 2143. 局部通风机运行记录。 3. 通风设施资料完善情况: 3111.密闭管理台账(含编号、位置、构筑日期、规格、构筑材料、墙厚、栅栏、警标、掏槽、裙边等) 3121.密闭检查记录。列表检查。(含编号、位置、瓦斯、一氧化碳、栅栏、警标、牌板、支护、卫生、墙面质量、掏槽、裙边等) 3211.风门管理台账。(含编号、位置、构筑日期、墙体规格、每组道数、构筑材料、墙厚、墙体角度、可通行类别、间距、防撞、联锁、开关传感器、掏槽、牌板、门扇厚度、门扇材质、门扇规格、底坎、支护、卫生、包边沿口等)3212.风门检查记录。(含编号、位置、防撞、联锁、开关传感器、牌板、墙面质量、门扇质量、底坎、支护、卫生、包边沿口、瓦斯等) 4. 瓦斯防治资料完善情况: 4111.总工任命文件。 4112.瓦斯工作防治领导小组合瓦斯防治专业队伍设置文件,制定、下发。 4211. 瓦斯日报(手写)

服务标准化管理办法

鲁质监标发〔2008〕165号 关于印发《山东省服务标准化 试点项目管理办法》的通知 各市质量技术监督局、发展和改革委员会,各有关单位:为推动我省服务标准化试点工作的顺利开展,加强对服务标准化试点的指导和管理,省质量技术监督局、省发展和改革委员会联合制订了《山东省服务标准化试点项目管理办法》,现印发给你们,请认真贯彻执行。 二〇一八年十一月二十三日

主题词:印发服务标准化管理办法通知 抄送:国家标准化管理委员会、国家发展和改革委员会 山东省质量技术监督局办公室2008年6月24日印发

山东省服务标准化试点项目管理办法 第一章总则 第一条为推动我省服务标准化工作,提高我省服务业整体发展水平和行业竞争力,推进服务品牌建设,保障服务标准化试点工作的有序开展,根据《中华人民共和国标准化法》、《山东省实施<中华人民共和国标准化法>办法》的要求制定本办法。 第二条山东省服务标准化试点项目工作由省质量技术监督局、省发展和改革委员会会同相关部门共同推进和管理。 第三条服务标准化试点项目是指由国家或省级标准化行政主管部门组织,在服务行业率先开展的以建立符合某一服务行业发展实际需要的标准体系及按照标准体系运行的项目。 第二章服务标准化试点项目的申报 第四条试点项目申报单位应具备以下基本条件。 (一)申报单位主体,主要包括服务性企事业单位、一定行政区域内的服务行业、较为集中的园区以及区域性综合服务网络。 (二)申报单位所在地政府或行业主管部门应重视服务标准化工作,有关部门要积极配合、协调一致,有明确的推进目标。 (三)申报单位应诚信守法,三年内未发生重大产品(服务)

(最全)安全标准化资料清单

B 级要素 内容清单文件形式 1安全生产目标的管理制度 文本2安全生产目标制定的会议记录 记录3总体安全生产目标红头文件4 年度安全生产目标红头文件1、目标 5年度安全生产目标分解 文件6目标、指标实施计划 文本7目标责任书文本8奖惩考核制度文本9目标责任书奖惩考核记录记录10培训记录 记录11 安全生产目标和实施计划的调整记录 1设置安全管理机构、配备安全管理人员的管理制度文件2 设置安全管理机构红头文件3安全管理人员的任命 红头文件4成立安委会或安全生产领导机构红头文件5安委会会议 记录1发布安全生产责任制文件 红头文件2安全生产责任制文本3安全生产责任制考核记录 记录4主要负责人、各级管理人员和从业人员的安全职责文本5主要负责人的安全承诺书 文本6对管理层的安全生产责任制的培训记录7 对安全生产责任制进行评审与更新 记录 1 安全生产费用提取和使用管理制度文本2安全生产费用台账 文件 2.1组织机构 2.2职责 工贸行业安全标准化各要素资料清单 2、组织机构和职责 3、安全生产投入

3保险凭证文本 4工伤保险费、安全生产责任保险费缴费凭证 5安全生产费用使用 计划 文本 6员工工伤保险、安 全生产责任保险管 理制度 文本 1识别、获取安全生 产法律法规与其他 要求的管理制度 文本 2评审、更新安全生 产法律法规与其他 要求的管理制度 文本 3任命法律、法规的 获取部门 红头文件 4法律、法规、标准 清单 文本 5法律、法规、标准 发放记录 记录 6法律、法规、标准 文本库 文本 7法律、法规和标准 更新记录表 记录 8法律、法规培训记 录 记录 9法律、法规考试试 卷 文本 1企业安全生产规章 制度清单 文本 2企业安全生产规章 制度签发文件 红头文件 3文件发放记录记录4制度的培训记录 5员工遵循制度情况 的考核 记录 1岗位安全操作规程文本4.3操作规程2文件发放记录记录 3规程的培训记录 4员工遵守安全操作 规程的考核 记录 1安全生产法律法规 、标准规范的执行 和适用情况的评估 文本 4.4评估2规章制度的执行和 适用情况的评估 文本 3.安全生产投入 4.1法律法规、标 准规范 4.2规章制度 4、法律法规与安全管理制度

标准化各要素文件清单

各要素文件清单 一、安全生产目标(12分) 1、安全生产目标的管理制度 2、年度安全生产目标与指标计划 3、年度安全生产目标与指标分解(包括基层单位和职能部门的指标实施计划或考核办法) 4、签订安全责任书 5、安全目标与指标实施情况的检查或监测记录(按照制度规定的周期如季或月,进行监测检查) 6、对安全生产目标的完成效果进行评估的记录 7、对安全生产目标的完成效果进行考核(奖惩)的记录 8、如需要调整目标和实施计划,调整后的目标和实施计划的文件 二、组织机构和职责(27分) 1、设置安全管理机构、配备安全管理人员的管理制度 2、设置安全管理机构或配备安全管理人员(以文件形式进行设置或任命)总公司 (配备不少于从业人员3‰的专职安全管理人员) 3、安全管理组织机构图(总公司) 4、安全管理人员台账和资质证书(总公司和分厂两套) 5、设立安全生产委员会或安全生产领导机构的文件总公司 6、安委会或安全生产领导机构安全专题会的会议记录(每季度应至少召开一次)总公司 7、煤气防护站煤气防护人员台账和资质证书 8、安全生产责任制的管理制度 9、安全生产责任制(总公司和分厂两套,以文件形式发布) 10、对安全生产责任制落实情况进行考核的资料 11、对各级管理层进行安全生产责任制与权限的培训记录(总公司和分厂两套) 12、对安全生产责任制进行适宜性评审的记录(评审频次要符合制度规定的频次总公司和分厂两套) 13、评审更新后发布的文件

1、安全生产费用提取和使用管理制度(冶金企业营业收入不超过1000万元的,按3%提取) 2、安全生产费用财务报表 3、安全费用使用台账 4、年安全生产费用的使用计划(使用计划应报主要负责人批准,分发到相关各基层单位) 5、员工工伤保险管理制度 6、员工工伤保险缴费单(复印件) 7、伤亡员工获取相应保险与赔付的资料(保险评估、年费、赔偿、伤残等级鉴定等资料) 四、法律法规与安全管理制度(60分) 1、识别、获取、评审、更新安全生产法律法规与其他要求的管理制度 2、定期识别和获取本部门适用的安全生产法律法规与其他要求,并向归口部门(安全处) 汇总的资料(清单) 3、适用的安全生产法律法规与其他要求清单及文本或电子版总公司 4、针对安全生产法律法规对相关人员培训和考核的记录 5、文件和档案管理制度(以文件形式发布) 6、安全生产规章制度总公司 7、安全生产规章制度的执行记录 8、针对安全生产规章制度对员工进行培训和考核的记录(可针对几个重要的制度) 9、岗位安全操作规程(操作规程要下发到各个岗位,应有发放记录) 10、针对岗位安全操作规程,对员工进行的培训和考核记录 11、对法律法规、标准规范、规章制度、操作规程的执行情况和适用情况进行检查评估。(至 少一年一次,可提供“体系认证的合规性评价报告”总公司和分厂 12、进行修订的材料(可提供“安全操作规程”、“安全生产规章制度”“责任制”修订后的 版本号及发布令复印件;修订的计划和符合性评审会议记录)总公司 13、文件和档案的管理制度(以文件形式发布) 14、“安全生产规章制度和操作规程”符合性评审会议记录(主要负责人每年组织1次)总 公司

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