企业文化与核心竞争力

企业文化和企业核心竞争力关系浅述

摘要：企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，其在构建企业核心竞争力中的重要性已经在学术界得到了肯定与重视。本文就企业文化对企业核心竞争力的影响及二者关系进行了论述。

关键词：企业文化核心竞争力作用关系

企业文化概述

企业文化是企业长期在生产经营、建设发展过程中所形成的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。

人类因文化而伟大，企业因文化而常青。企业文化是一个企业信奉并付诸实践的价值理念。企业文化是企业经营实践中所形成的价值观念和行为方式的总和，是企业存在的依据和发展的灵魂。

文化在竞争激烈的社会生活中是决定个人是否有竞争力的重要标志，它包括了具体的学科知识、个人的综合文化素养以及思想观念。“知识改变命运”在一定程度上反映了这一点。企业文化的定义有很多种，借签国内外知名企业的成功经验，我们可以将其定义为一种精神力量、一种信念和感召力。优秀的企业文化是一种“以人为本”的管理思想的体现，它强调管理以人为中心，充分尊重个人价值，重视个人的各方面需求，通过整合适合企业发展所需的价值观、和谐的人际关系、积极进取的企业文化理念等资源来支撑企业发展。它渗透在企业的一切活动当中，但又独立于企业的一切活动以外。只要有人在的地方就会有文化，只要有企业存在的地方，就会有企业的本土文化。如同没有文化的人被称为“文盲”一样，企业当中若缺少了文化建设应当也可被称为“企业文盲”，是不可能有长足的发展的。

目前，对企业文化已有100多种定义，但是所有解释中基本要素是相同的，都认为企业文化的核心是企业价值观和企业精神。迪尔和肯尼迪在其《企业文化》一书中认为，强有力的文化是一套非正式的规则，它指导员工的日常言行，是引

导行为的强有力工具，以企业成员的一整套价值观和信念为基础。企业文化在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。即使没有总结或提出外在表现，企业文化依然是存在的。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。13它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产经营中所持有的价值观念。本文认为企业文化是一个由精神层、制度层、表象层、社会层构成的多层次的生态系统，企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。

成功企业文化的特征

已有研究认为企业文化的特点包括非决策的、非经营的、非制度的、非管理的、非功利的几个方面。那么在企业范围内，企业文化的目标就主要指向企业员工的精神状态问题。能够给企业带来核心竞争力的成功企业文化对外具有一定的引力作用，对内要具有一定凝聚力，总体而言，优秀的企业文化应具备以下七大特点：

第一、能得到员工的广泛认同的价值观，员工认同的企业文化才是真正的文化。

第二、能在价值观指导下成功的实践与验证。

第三、使企业员工产生使命感，使企业产生积极因素。优秀的企业文化不仅能使员工产生使命感和责任感，而且激励员工积极的工作，使员工对未来充满憧憬，反之，会使员工产生消极，悲观厌世。

第四、简约明了，令人心悦诚服。企业文化的核心主张一定要简洁明了，我

们可以看看国内外著名的企业文化，都可以精简一句话或一个词。

第五、能使企业产生不可复制的竞争力。事实上企业文化己经超越了管理范畴，其实质上是一种具有不可复制的竞争文化。而现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。优秀的企业文化就是企业的最有力竞争武器，而且是不可复制的。

第六、能使员工对企业产生深厚的感情。企业文化不仅能提高员工主人翁意识和员工高尚情操，还能使员工对企业产生深厚感情。无论走到哪里员工对企业的一草一木总是充满怀念，听到或看到企业代表人物、标志、广告、产品等总是有一种亲切感。

第七、企业文化(愿景、使命)是引领企业战略的导航仪，约束和指导着战略的制定，为战略的制定提供了基本依据和发展方向，为战略的制定提供了长远目标，是实现企业战略的驱动力和重要支柱。

企业核心竞争力概述

企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。

核心竞争力根植于企业良好的企业文化，企业使命、愿景和核心价值观是企业核心竞争力中最基础也最具魅力的部分，定位核心竞争力首先要寻找核心价值观。

核心竞争力有以下四大作用：一是核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体，是一种能使企业在市场竞争中制胜的根本能力，是企业竞争优势的根本;二是企业核心竞争力是竞争对手难以模仿的优势，具有持久性和可延展性;三是能够不断提高顾客价值，支持企业持续稳定向前发展的因素;四是企业核心竞争力能够促进企业在长期竞争过程中盈利，并且促进企业保持长期可持续发展的。

企业核心竞争力的特点分析

根据企业核心竞争力相关研究结论，企业核心竞争力的特点有以下四个方面。

第一，企业核心竞争力具有价值性的特点，价值性是企业独有的、并优于其他竞争对手的能力。能帮助企业实现顾客所重视的核心价值，客户的核心价值是产品的技术、科技含量，以及服务质量。核心竞争力帮助企业在降低成本的同时，保证产品质量和客户服务价值不受影响;这种能力使其优于竞争对手，可以给企业准客户带来一种特别价值。所以，企业核心竞争力的独特性可以让不同的企业产生不同的收益。

第二，企业核心竞争力具有延展特性。企业从核心竞争力延展创新出更多的新的产品和服务，以满足客户新的需求，核心竞争力的延展性帮助企业更好的为顾客提供需求，进而为企业提供进入其它多个产品市场的优势，帮助企业实现多元化发展。知识和技能是可以重复使用的，不会因为产品的售出而消失，知识和技能在不断的运用过程中，不断得到提升、累积，在全面高效整合后，帮助企业达成优于竞争对手的优势。

第三，核心竞争力具有独特性。特定企业以特定方式沿着特定的技术轨道逐步积累起来的，是个性化发展过程的产物，不易被竞争对手完全模仿掌握。核心竞争力是企业长期的经营活动中逐步积累起来的。企业的核心竞争力是企业通过企业自己的方法整合优化后形成的与其组织管理相融合的能力。它不仅和企业所独特有的技术相关，还盖上了企业内部管理方式、企业内部文化的印鉴，印上了企业所特有的珍贵烙印，是其它企业不可复制的。

第四，核心竞争力具有动态性。企业核心竞争力是支撑企业可持续发展的源动力，具有一定的稳定性。但企业的核心竞争力也会随着时间推移而发生动态演变，也会经历产生、成长、成熟、衰亡的过程。企业核心竞争力从无到有、从有到逐渐强化、从强又到弱的阶段，企业核心竞争力在形成以后，就需要随市场需求，进行相应的提炼优化积累，否则随市场竞争的加剧和科学技术的发展也会逐渐失去其优势，甚至完全丧失竞争优势。所以，企业要想长期保持这种核心竞争力就需要不断的创新优化核心竞争力，以维持和扩大本身的竞争优势。

企业文化与企业核心竞争力的关系浅析

大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。

企业文化就是一种资本，一种竞争力、一种品牌，企业文化更是企业出奇制胜的法宝。任何事物一旦赋予了文化的内涵就有了较高的知名度和影响力，这就意味文化是一种不尽财富，在当前和未来，只有那些建立起以企业文化为依托的战略性成功要素的企业才会取得长期竞争优势。核心竞争力的价值性、独特性和延展性源于企业文化，企业文化是企业核心竞争力的基础。核心竞争力是由企业创新能力、学习能力、文化力有机结合构成的。其中，文化力是学习能力和创新能力的精神动力源，因而企业文化构筑了企业的核心竞争力。国内外学者对企业文化和核心竞争力的理论研究就二者关系的问题都已有了结论和初步共识，认为企业文化是企业核心竞争力的一种补充，无形的给企业注入精神动力和指导方向，使企业核心竞争能力有机结合，构成有效的竞争优势，同时这种优势也体现了企业的经营实力和对市场的应变能力，两者之间存在相互作用于影响的关系。

一方面，企业文化是核心竞争力的内在支撑。企业核心竞争力不同于普通竞争力，在于其核心力量是企业所独具有的，体现着企业的特别之处，近似于给企业画上一种记号。而能够使企业体现出与众不同的竞争优势，就是企业差异化个性化的优势，这就是企业核心竞争力的核心内容。之所以叫作差异化优势，是因为这种优势是其他竞争企业不容易复制和取代的，之所以不容易复制是因为有企业文化的贯彻其中，起着重要的支撑作用。

另一方面，企业文化又是企业核心竞争力的外在表现。社会文化、历史文化乃至民族文化都属于广义的企业文化，这些文化都是各不相同的，企业文化是一个企业生存发展至关重要的要素，要使企业文化发挥其最大作用，必须通过不断的磨合完善。优秀的企业文化是企业快速提升其市场竞争力的关键力量，这股力量的强弱又体现在这个企业在市场上竞争能力，如：占有率、产品和服务的满意度等各个方面，每个企业的文化都有自己的特色，这种企业文化特色的不可模仿性，直接决定着企业文化构成核心竞争力不可小视的关键性地位，而且这个特性在未来会表现得更为突出。

企业文化和企业核心竞争力都是企业内部关键内容，且二者密不可分、缺一不可，尤其是企业文化对企业核心竞争力的影响更多。一般情况下，企业文化能够促进和提升企业核心竞争力，对企业核心竞争力有较大促进作用，但是，企业文化亦可能会导致企业核心竞争力失效或丧失。所以，企业文化对核心竞争力的作用有好也有坏，在一些情况下，也可能对核心竞争力产生负面的影响，这就有必要对企业文化和企业核心竞争力双方相互影响的因素进行充分的探讨，以利于消除不利因素，发展其有利因素。

企业文化对提升企业核心竞争力的积极作用

企业文化能够促进企业核心竞争力形成，企业核心竞争力的形成中企业文化有着决定性作用，企业的生存和发展在于企业有着共同的价值观。随着企业的发展，企业价值观在企业内逐渐被认可，但受企业环境和经营发展变化，这种被认可的价值观对企业经营、竞争策略以及资源调配作调整，为企业发展起到引领的作用，帮助企业发展达到预定的目标。通过不断的调整、完善、总结，不断提升，形成一套符合企业共同价值观的方法，同时核心层面的企业核心竞争力也得到了增强。

企业文化对企业的制度起着约束性作用，从而对打造企业核心竞争力有促进作

用。企业成员都受企业内部管理制度的约束，管理者和员工的行为都要遵循内部制度的规范要求，以保证企业运行发展，但是，通常企业成员不会完全服从于僵硬的管理制度，因为任何制度都会有漏洞，都需要在不断试行中改善。在这个完善的过程中，就需要有相适的企业文化对刚性制度的调和，有刚性制度和柔性企业文化的共同凑效的同时，也融入了企业文化元素，企业文化某些方面也是企业内部的一种氛围，它可以起到粘合剂的作用，可以在不要命令的情况下，协调员工的行为，并可以保证为了激发员工的创造性而采取的措施不会导致混乱，另外，企业文化还可以起到指示灯的作用，它可以为所有的员工指示奋斗的目标的行为准则。是实现企业战略的驱动力和重要支柱，影响企业的每个企业管理者和企业员工，使他们对企业发展目标和企业大愿景逐渐形成共识，变成大家共同的目标、

共同愿景，使他们自愿与企业共同成长，自愿放弃对企业发展不好的行为，促进了企业核心竞争力的形成，同时，也提升了企业成员对企业内部制度的执行力。

只有刚性的制度是不能形成凝聚力的，一个企业如果有着优秀的企业文化，那么这个企业将更有利于吸引优秀的人才，企业的凝聚力和向心力也将随之而得到加强，从而也更有利于保持企业核心竞争力。

此外，表象层面的企业文化通过产品设计和企业形象的策划影响到企业在产品生产与销售过程中的管控能力，从而提升企业在生产与销售价值链环节的核心竞争力。而社会层面的企业文化通过与企业之外的社会关系优化，为提升企业对社会经济环境的适应能力提供坚实基础，在提升外化层面的企业核心竞争力中发挥积极作用。

企业文化对提升企业核心竞争力的消极作用

与上述积极作用辩证分析的逻辑一致，企业文化也可能通过内部四个层面的渠道对企业核心竞争力的四个方面起到消极的作用。

封闭和守旧的企业文化将影响企业发展经营，使企业发展滞后，进而有碍企业核心竞争力的提升。每个企业都有企业文化，企业从筹建开始就在形成文化，这种文化贯彻在其成长壮大的全过程，所以，企业文化是企业在经历风雨后提炼沉淀下来的。从某种程度上讲，这种文化应该是全体企业成员的共同目标，而且这个目标不会随意变化，这就造成企业文化也有着封闭的弱点。封闭的企业容易固守原有的文化，对其他新观念产生抑制作用，对企业创新发展乃至企业核心竞争力的提升都会有影响。

滞后的企业文化会增强企业核心竞争力的刚性。企业文化是企业的灵魂和精神，是企业生命的源泉，是企业成员的行为方式，它决定着企业全体成员的价值观。在不断发展变化的环境下，企业固有的核心竞争力在其基础上按原方向将有所强化，但在新的环境面前，却没有解决相应出现的新问题的能力，这就导致了

企业核心竞争力的刚性化，企业员工在其多年的工作当中掌握的工作方法、技能，会惯性的运用这些熟知的方法和习惯去思考、解决问题，这将使新的技术方法被埋没在固定的企业文化框架内，不能吸收新鲜的元素来补充企业适应竞争环境，从而失去了核心竞争力。

总结

企业文化建设与企业核心竞争力的作用是相互的。企业核心竞争力影响企业文化建设，同时，企业文化建设也影响企业核心竞争力的形成和发展。随着现代管理理念更新和变化,企业文化也逐渐在企业管理中树立了极为重要的地位,被专家学者们认为是能够增强企业核心竞争力关键要素,也被大多数企业的管理者作为其增强企业核心竞争力的重要武器。然而,企业文化建设是一项长期的系统工程,只有达到企业内部的创新、控制、运营、适应等各种能力的有效整合、融通,恰如其分的发挥其独特作用,才可能形成企业的核心竞争力,企业文化管理的要点在于通过内部精神层、制度层等方面的优化变革,达到如上所述的形成企业核心竞争力的目的。