医院外包业务的遴选管理等相关制度

医院外包业务的遴选管理等相关制度随着医疗服务需求的日益增长,越来越多的医院选择将一些服务外包给专业机构或公司。外包业务可以提高医院的效率、降低成本,同时还可以提供高质量的服务。然而,如何遴选合适的外包机构以及如何管理外包业务成为了医院管理者面临的一项重要任务。为了规范医院外包业务的遴选管理,需要建立相关的制度。

一、外包机构遴选制度

1.原则性要求:遴选外包机构需要遵循公平、公正、公开的原则,确保各机构具备执业资质,并且具备相应的经验和实力。

2.投标方式:医院可以通过公开招标或邀请招标的方式,向符合条件的外包机构征集方案和报价。通过招标的方式可以增加竞争,提高服务质量。

3.评审标准:医院可以根据自身的需求和业务特点,制定相应的评审标准。评审标准应包括外包机构的资质、经验、服务能力、价格等方面。

4.评审委员会:医院应组建相应的评审委员会,由专业人士组成,对外包机构的资质和报价等进行评估。

5.合同签订:医院与选定的外包机构应签订详细的合同,明确各方的权利和义务,合同内容应包括服务内容、质量要求、交付时间、价格和支付方式等方面。

二、外包业务管理制度

1.监督管理:医院应定期对外包机构的服务进行监督和评估,确保外包机构按照合同约定提供优质的服务。

2.费用管理:医院应建立费用管理制度,明确外包业务的费用结算周期、费用项目和结算方式。医院应对费用进行监督,确保费用合理、公正。

3.服务质量管理:医院应建立外包业务的服务质量管理制度,对外包

机构提供的服务进行评估,确保服务质量达到医院的要求,及时处理服务

质量不符合要求的问题。

4.信息安全管理:医院应确保外包机构对患者的个人信息进行保密,

建立相应的信息安全管理制度,包括数据的存储、传输和访问权限等方面。

5.风险管理:医院应建立外包业务的风险管理制度,评估和应对外包

业务可能存在的风险,制定相应的风险防控措施,确保外包业务的平稳进行。

三、绩效考核制度

医院应建立外包业务的绩效考核制度,对外包机构的绩效进行定期评估。考核内容可以包括服务质量、合同履行情况、客户满意度等方面。绩

效考核结果作为医院与外包机构续签合同或终止合同的重要参考依据。

总结起来,医院外包业务的遴选管理等相关制度,有助于确保医院选

择合适的外包机构,并通过规范的管理,提高外包业务的效率和质量。这

些制度包括外包机构遴选制度、外包业务管理制度和绩效考核制度等方面,从而为医院外包业务的顺利进行提供了基础和保障。

医院外包业务管理制度三篇

医院外包业务管理制度三篇 篇一:医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责。纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批; 3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险

1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞争优势。 2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。 单位制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。 单位应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。 在对业务外包实施方案进行审查和评价时,应当着重对比分析该业务项目在自营与外包情况下的风险和收益,确定外包的合理性和可行性。 2.招标及选择承包方

医疗外包合作业务遴选管理制度和办法

医疗外包合作业务遴选管理制度和办法 1. 背景 医疗外包合作是指医疗机构将某些非核心业务委托给外部合作 伙伴进行处理的一种合作方式。为了确保医疗外包合作的顺利进行,制定一套科学合理的遴选管理制度和办法至关重要。 2. 目标 本文档旨在制定医疗外包合作业务遴选管理制度和办法,以确 保外包合作伙伴的合适性和合法性,保证医疗服务的质量和安全性。 3. 遴选管理流程 3.1 业务需求确定 医疗机构根据自身业务需求确定需要外包的业务范围和相关要求,并形成书面的业务需求文档。 3.2 合作伙伴招募 医疗机构通过公开招募或委托专业机构进行招募,邀请合适的 供应商参与竞标。

3.3 供应商资质评估 根据招募得到的供应商资料,进行资质评估。评估内容包括供 应商的注册资质、经营能力、技术实力等。 3.4 预审和评标 医疗机构对符合资质要求的供应商进行预审,筛选出符合标准 的候选供应商。对候选供应商进行评标,综合考虑价格、服务质量、技术能力等因素进行评分。 3.5 合同签订 与评标排名第一的供应商进行合同谈判,并最终签订医疗外包 合作合同。 4. 相关办法 4.1 合规审查 在遴选过程中,医疗机构应进行合规审查,确保供应商的经营 行为符合相关法律法规和道德规范,避免产生合作风险。 4.2 合作监管

医疗机构应建立合作监管机制,监督和管理合作伙伴的业务执 行和服务质量,确保合作过程的顺利进行。 4.3 风险评估 医疗机构在签订合同前应进行风险评估,对可能存在的风险进 行综合评估和管理。 5. 结束语 本文档制定了医疗外包合作业务遴选管理制度和办法,为医疗 机构在外包合作过程中提供了一套科学合理的管理流程和相关办法,旨在确保医疗外包合作的安全性和高效性。

医院外包业务管理制度1.doc

医院外包业务管理制度1 医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责。纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批;

3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞争优势。 2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案

医院外包业务的遴选管理等相关制度

医院外包业务的遴选管理等相关制度随着医疗服务需求的日益增长,越来越多的医院选择将一些服务外包给专业机构或公司。外包业务可以提高医院的效率、降低成本,同时还可以提供高质量的服务。然而,如何遴选合适的外包机构以及如何管理外包业务成为了医院管理者面临的一项重要任务。为了规范医院外包业务的遴选管理,需要建立相关的制度。 一、外包机构遴选制度 1.原则性要求:遴选外包机构需要遵循公平、公正、公开的原则,确保各机构具备执业资质,并且具备相应的经验和实力。 2.投标方式:医院可以通过公开招标或邀请招标的方式,向符合条件的外包机构征集方案和报价。通过招标的方式可以增加竞争,提高服务质量。 3.评审标准:医院可以根据自身的需求和业务特点,制定相应的评审标准。评审标准应包括外包机构的资质、经验、服务能力、价格等方面。 4.评审委员会:医院应组建相应的评审委员会,由专业人士组成,对外包机构的资质和报价等进行评估。 5.合同签订:医院与选定的外包机构应签订详细的合同,明确各方的权利和义务,合同内容应包括服务内容、质量要求、交付时间、价格和支付方式等方面。 二、外包业务管理制度 1.监督管理:医院应定期对外包机构的服务进行监督和评估,确保外包机构按照合同约定提供优质的服务。

2.费用管理:医院应建立费用管理制度,明确外包业务的费用结算周期、费用项目和结算方式。医院应对费用进行监督,确保费用合理、公正。 3.服务质量管理:医院应建立外包业务的服务质量管理制度,对外包 机构提供的服务进行评估,确保服务质量达到医院的要求,及时处理服务 质量不符合要求的问题。 4.信息安全管理:医院应确保外包机构对患者的个人信息进行保密, 建立相应的信息安全管理制度,包括数据的存储、传输和访问权限等方面。 5.风险管理:医院应建立外包业务的风险管理制度,评估和应对外包 业务可能存在的风险,制定相应的风险防控措施,确保外包业务的平稳进行。 三、绩效考核制度 医院应建立外包业务的绩效考核制度,对外包机构的绩效进行定期评估。考核内容可以包括服务质量、合同履行情况、客户满意度等方面。绩 效考核结果作为医院与外包机构续签合同或终止合同的重要参考依据。 总结起来,医院外包业务的遴选管理等相关制度,有助于确保医院选 择合适的外包机构,并通过规范的管理,提高外包业务的效率和质量。这 些制度包括外包机构遴选制度、外包业务管理制度和绩效考核制度等方面,从而为医院外包业务的顺利进行提供了基础和保障。

医院外包业务管理制度

医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责。纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批; 3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞

争优势。 2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。 单位制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。 单位应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。

医疗外包业务遴选管理制度和办法

医疗外包业务遴选管理制度和办法 一、背景 随着医疗服务的不断发展和需求的增加,医疗外包业务成为一 种常见的解决方案。为了确保医疗服务的质量和安全,制定医疗外 包业务遴选管理制度和办法至关重要。 二、目的 本制度的目的是为了确保医疗外包业务的合理遴选和有效管理,保证医疗服务的质量和安全。 三、适用范围 本制度适用于所有需要进行医疗外包业务遴选和管理的机构和 个人。 四、遴选标准

1. 提供商资质和信誉评估:医疗外包服务提供商必须具备相应的医疗资质,并经过信誉评估,确保其能够履行合同义务。 2. 服务能力和经验:医疗外包服务提供商应具备丰富的相关经验和专业技能,能够满足需要外包的医疗服务需求。 3. 价格合理性:医疗外包服务提供商的价格应与市场价格相符合,不能过高或过低。 4. 法律合规性:医疗外包服务提供商必须遵守相关法律法规,并具备合规的管理制度和流程。 五、遴选流程 1. 发布需求:机构或个人发布医疗外包需求信息,明确所需服务的具体要求和标准。 2. 提供商筛选:根据需求信息,进行医疗外包服务提供商的资质和信誉评估,筛选符合要求的候选提供商。 3. 供应商选择:对候选提供商进行综合评估,选择最适合的医疗外包服务提供商。 4. 合同签订:与选定的医疗外包服务提供商签订合同,明确双方的权利和义务。

5. 监督管理:对医疗外包服务提供商进行监督和管理,确保其按合同履行责任,提供高质量的医疗服务。 六、管理办法 1. 定期评估:对已签订合同的医疗外包服务提供商进行定期评估,评估其服务质量和业绩,及时发现和解决问题。 2. 投诉处理:对医疗外包服务提供商的投诉进行及时处理,落实有效的投诉解决机制。 3. 风险管理:针对医疗外包业务可能存在的风险,制定相应的风险管理措施,降低各种风险的发生概率。 4. 审计监督:对医疗外包业务的遴选和管理进行定期审计,确保制度和办法的有效执行。 七、责任与追究 1. 机构或个人应严格执行本制度的相关规定,负责保证医疗外包服务的质量和安全。 2. 对于违反本制度的行为,将依法追究相关责任。

医学资源外包业务遴选管理制度和办法

医学资源外包业务遴选管理制度和办法 一、背景和目的 医学资源外包是指医疗机构将一部分医学资源委托给第三方服 务提供商进行管理和运营的行为。为了规范和管理医学资源外包业务,制定本遴选管理制度和办法。 二、遴选管理制度 2.1 参与方 医疗机构和医学资源外包服务提供商是本次遴选管理的参与方。 2.2 遴选流程 本次遴选管理采取以下流程: 1. 发布遴选公告:医疗机构发布医学资源外包需求的公告,并 明确遴选的具体要求和条件。 2. 提交申请:服务提供商按照公告要求提交申请,包括相关资 质证明和业务能力说明。 3. 评估和筛选:医疗机构对提交的申请进行评估和筛选,根据 业务能力、资质和信誉等因素进行综合考虑。

4. 签订合同:医疗机构与被选中的服务提供商签署合同,明确 双方的权责和具体服务内容。 5. 监督和评估:医疗机构对外包服务进行监督和评估,确保服 务质量和安全。 2.3 评估指标 医疗机构在评估和筛选过程中,可根据以下指标进行综合考虑:- 服务提供商的专业能力和技术水平 - 服务提供商的资质和信誉 - 服务提供商的安全保障和数据管理能力 - 服务提供商的价格和费用合理性 - 服务提供商的合规性和法律风险管理能力 三、管理办法 3.1 合同管理 医疗机构与服务提供商签订合同后,应建立有效的合同管理机制,包括合同履约监督和评估,及时处理合同纠纷,并确保合同的 合法性和有效性。 3.2 监督和评估

医疗机构应对外包服务进行定期监督和评估,包括服务质量、 信息安全和合规性等方面的评估。如发现问题或风险,应及时采取 措施进行整改或解决。 3.3 风险管理 医疗机构应建立健全的风险管理体系,对医学资源外包业务中 可能存在的法律、安全、技术等风险进行预警和防范。 四、总结 本文档旨在规范和管理医学资源外包业务的遴选和管理流程。 通过明确遴选流程、评估指标和管理办法,有助于确保医学资源外 包的质量和安全。医疗机构和服务提供商应共同遵守本制度和办法,为医学资源外包业务的发展和运营提供指导和支持。

医院外包业务管理相关制度汇编

医院外包业务管理制度 生效日期:2010年3月1日修订日期:2012年8月12日 第一章总则 第一条为使本院外包业务流程顺畅合理,规范参与业务外包人员的行为,确保业务外包期间本院资产安全,维护本院利益,实现业务外包的战略目标,特制定本制度。 第二条本制度适用于本院所有业务外包活动的管理。 第三条本制度所指的外包业务主要包括通过合同、协议等形式约定的由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的业务。 第二章外包业务流程 第四条制定外包战略 1.在决定是否将业务项目外包时,应考虑以下三个方面的因素。 (1)此项业务是否是利用本院没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 (2)此项业务外包可以降低成本。 (3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。 2.准确把握本院核心竞争力与盈利环节,避免将本院核心业务外包。 第五条编制外包项目计划书 本院在确定业务外包内容后,指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。 1.业务外包的背景,如本院外部环境要求及本院中长期发展战略。 2.业务外包内容,将部分还是全部业务职能交由外包商提供。 3.业务外包的具体实施程序。 4.业务外包的主要风险和预期收益。 5.其他相关内容。 第六条业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施,确保业务外包流程的顺利执行。 第七条选择承包方 1.业务外包归口管理部门发布投标公告,并与候选外包商建立联系,发放《外包项

目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选外包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料,主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。 2.归口管理部门对承包方进行资质预审,评估承包方的综合能力。评估因素主要包括5个方面。 (1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。 (2)承包方是否与本院存在直接或潜在的竞争关系。 (3)承包方在知识产权保护方面的力度和效果。 (4)承包方的性价比是否合适; (5)其他因素。 3.确定标底并进行公开招标。 4.组织本院其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名,会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险,根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。 5.归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判,达成共识,由合同双方代表签署《外包项目合同》。 第八条归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工,确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。 第九条归口管理部门根据合同约定,为承包方提供必要协作条件,并指定专人定期检查和评估项目进展情况。 第十条项目结束或合同到期时,归口管理部门及审计部门负责对外包业务产品(服务)进行验收。如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致,及时告知承包方进行调整。 第十一条与承包方就最终产品(服务)达成一致后,由承包方提交费用支付申请,归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后,按照本院规定程序审批,支付承包方费用。 第十二条对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的,归口管理部门负责向承包方索赔。 1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告,及时收回相关款项并追究责任人责任。 2.采用法律手段解决长期未决赔款。

外包业务遴选管理制度规定范文

外包业务遴选管理制度规定范文 外包业务遴选管理制度 第一章总则 第一条为规范外包业务遴选活动,提高外包业务的质量和效益,保障外包项目的顺利实施,制定本管理制度。 第二章申报和审批 第二条外包需求部门应当根据实际需要,制定外包需求计划,并报送上级部门审批。 第三条外包需求计划应当包括外包项目的名称、内容、目标、数量、工期、预算等信息,并附上外包业务提交审批的材料。第四条上级部门应当在接收外包需求计划后,根据实际情况 进行审核,决定是否批准外包项目的立项。 第五条外包需求计划批准后,需求部门应当进行外包供应商 的遴选工作。 第三章外包供应商的遴选 第六条外包供应商的遴选应当按照公开、公平、公正的原则 进行。 第七条外包供应商的遴选可以通过公开竞争、邀请竞争、单 一来源等方式进行。 第八条外包供应商的资质评估应当综合考虑供应商的信用、 实力、技术能力等因素。 第九条外包供应商的遴选应当由专门组织负责,组织机构应

当具备相应的专业能力和经验。 第十条外包供应商遴选的流程应当包括需求确认、招标公告、资格预审、投标文件评审和中标人确定等环节。 第四章招标公告 第十一条招标公告应当包括项目名称、需求部门、业务内容、资质要求、招标地点、招标文件发放方和文件发放地点、开标时间和地点等信息。 第十二条招标公告应当在媒体、网站和政府采购网上全面公 开发布,确保供应商能够及时获取招标信息。 第十三条招标公告的发布应当提前充分,并确保招标文件发 放的时间与招标公告的发布时间保持一致。 第五章资格预审 第十四条供应商在资格预审时应当提供相应的资料和证明文件,并且需要与招标文件和招标公告要求一致。 第十五条资格预审应当由专门组织进行,组织机构应当依法 依规进行资格预审工作,保证预审的公平、公正和公开。 第十六条资格预审的结果应当及时公布,并通知符合要求的 供应商参与下一环节的投标。 第六章投标文件评审 第十七条投标文件评审应当由专职评审小组进行,评审小组 成员应当具备相应的专业知识和经验。

医院外包业务遴选管理制度和办法

医院外包业务遴选管理制度和办法 一所现代化医院,必须要有一个良好的后勤体系来维持医院的正常运转。为规范外包业务的管理工作,快速有效地达到“以病人为中心”、满足医院服务流程需要的目标,特制定本制度。 1、管理组织后勤保卫科为后勤服务工作相关外包业务的主管部门,在分管院长领导下开展工作,负责后勤保障外包业务的管理。 2、外包业务遴选办法后勤保卫科根据业务需要,确定外包业务范围、提出可行性分析并对项目进行评估,交院办公会讨论同意后,制定遴选文件并发布张贴招标遴选公告,内容包含比选资质要求、业务范围、比选时间、地点等相关如容。本着公平合理竞争的原则,遴选公司(服务部)需具备下列硬件、软件: (1)公司(服务部)的注册名称公章、对公账户。 (2)相对固定的办公场所。 (3)满足工作所需的设施、设备、工具、材料。 (4)相对固定的工作人员。 (5)管理规范,有管理制度、办法,口碑良好。依据比选文件及各参加公司和服务部的投标标书,按公告规定的时间、地点进行现场比选,一般实行低价中标或综合评分法确定服务商。 3、管理制度和办法 (1)签订明确、详细规定双方权利、义务,服务的内容与标准的合同。 (2)外包公司(服务部)严格遵照合同内容执行,依照法律法规、规章及标准规定,履行合同义务,承担相应安全生产责任。把相应的工作人员名单交与总务科,如有变动及时告知。 (3)后勤保卫科为外包业务公司的考核管理部门,负责依据合同及附件进行各项目的日常考核与服务质量的监督,现场指挥与协调,定期收集信息,并将相应的信息交与财务科作为支付外包费用的依据。 (4)后勤保卫科的负责人及指定的管理人员为外包业务公司的考核管理成员,负责对外包业务进行监督、考核、记录外包业务公司的日常工作,进行现场指挥和协调工作. (5)外包业务公司如遇到问题需要与其他科室联系,及时与后勤保卫科负责人沟通,

医院外包业务遴选办法

医院总务处后勤保障外包业务遴选制度和办法 为了加强医院总务处后勤保障工作外包业务的管理以及甄选,在选择外包公司之前应从下列几个方面来对外包公司进行遴选和选择: 一、外包公司的管理制度 外包公司内部的管理制度并非不关业主的事儿,相反它对于外包项目建设成败和运行维护质量起着至关重要的作用。业主并不需要直接涉入外包公司的内部管理,但必须要了解与项目直接相关的管理制度,这样可以预先判断项目实施过程中可能得到的外包公司的政策支持力度,对管理制度的考查内容主要包括: 3、项目管理制度 要求有标准化的、完善可行的项目管理制度及相关的行政管理体系,能够确保项目负责人对项目资源的控制力度及对公司内部其它资源的协调力度. b、绩效考核制度 要求有完备可行的绩效考核体系,绩效考核要与项目质量直接挂钩,绩效考核要包括长期绩效和短期绩效,绩效考核结果要与团队和个人利益相对应,要切实持行绩效考核制度。 C、执行情况说明 公司要定期出具对项目管理和绩效考核执行情况的书面说明,以确保项目的进展在公司的总体控制之中,所有资源既能合理安排又不过度使用,确保项目团队的服务水平保持在一定的高度。 二、项目组成员的稳定性 任何项目都需要一定的需求熟悉过程,尤其是运维项目对人员的稳定性要求更高,频

繁更换项目组成员对于项目的总体质量会造成严重影响. a、出示参与人员合同复印件 参与人员必须是外包公司的固定员工,至少已经通过了试用期,原则上应在公司工作一年以上(或者有两年以上相关工作经验) b、参与人员在公司已服务的年限 公司员工的总体稳定程度可以从侧面反映公司整体经营策略的稳定性以及公司文化的凝聚力。政府项目通常利润低、难度大,如果不是对公司忠诚度很高的员工,很难理解项目的战略意义,并能圆满完成任务。 三、公司相关资质 资质是行业主管部门对于本领域内企业的一种能力认证,虽然资质本身并不决定项目的成败,但资质可以说明一个公司的整体实力,说明在项目组的背后有多大的支持能力。 常见的企业资质包括系统集成资质、安全资质、软件开发资质(如软件成熟度CMM认证)、管理资质(如ISO 90认证)等等,要根据所外包的项目要求进行选择. 四、知识产权 项目经常会有安全和保密需求,因此企业是否对产品拥有自主知识产权非常重要,同时在项目过程中产生的成果物的知识产权归属也会影响到日后的运维成本.通常项目会要求企业提代相关的源代码但不用作商业用途,同时知识产权归属企业所有,这样有利于推动产业的发展。 五、总拥有成本做公司没有不注重利润的,而利润是与成本控制直接相关的,一个不善于控制成本的公司或项目团队,很难保证在有限资金条件下取得足够的利润,这样就会直接影响项目的实施效果。成本通常包括以下几个部分: a、显成本

医院外包业务管理制度

医院外包业务管理制度

医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责。纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批; 3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞

争优势。 2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。 单位制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。 单位应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。

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医院外包业务管理制度 1 医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织 (以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责。纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批;

3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞争优势。 2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;弁根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案

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【MeiWei_81重点借鉴文档】 医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其他经济组织(以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外包。 3.外包业务通常包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确1人具体负责 纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1.外包方案的立项与审批; 2.外包方的选择与审批; 3.外包的执行与验收。 四、业务外包管理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞 争优势。

2.外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3.业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4.业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1.制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案; 并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不仅限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。 单位制定外包方案时,应听取外部专业人员对业务外包的意见,并根据其合理化建议完善实施方案。 单位应建立完善业务外包审核批准制度,明确授权批准的方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定各层级人员应当在授权范围内进行审批,不得超越权限审批。 在对业务外包实施方案进行审查和评价时,应当着重对比 【MeiWei_81重点借鉴文档】

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医院外包业务管理制度 一、总则 1. 为了加强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防范业 务外包风险,根据有关法律法规,借鉴业内同行经验,制定本制 度。 2. 业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将日常经营中 的部分业务委托给本单位以外的专业服务机构或其它经济组织 (以下简称承包方)完成的经营行为。本制度不涉及工程项目外 包。 3. 外包业务一般包括保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务总体管理工作,明确 1 人具体负责。 纪检监察室、审计科履行外包业务遴选、管理等过程中的监督职能。相 关业务的原主管部门为外包业务开展情况的监督管理部门,负责 对外包单位日常监管、工作考核等任务。具体如下:总务科负责 保洁、食堂监管;保卫科负责安全保卫监管;后勤服务中心负责 物业管理服务的监管。 三、不相容岗位 1. 外包方案的立项与审批; 2. 外包方的选择与审批; 3. 外包的执行与验收。

四、业务外包管理风险 1. 外包范围不合理,核心业务外包,可能导致单位失去竞争优 势。 2. 外包价格确定不合理,承包方选择不当,可能导致单位遭受损失。 3. 业务外包监控不严、服务质量低劣,可能导致单位难以发挥业务外包的优势。 4. 业务外包存在商业贿赂等舞弊行为,可能导致单位相关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审核制度 1. 制定及审核实施方案 相关业务主管部门根据对外包业务的控制程度以及外部市场成熟度等标准,合理确定业务外包范围,制定外包实施方案;并根据是否对单位运营有重大影响对外包业务实施分类管理,以突出管控重点。 单位根据年度预算以及工作计划,对实施方案的重要方面进行深入评估以及复核,包括承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同期限、外包方式、员工培训计划等,确保方案的可行性。外包方案包括但不但限于业务外包范围、方式、条件、程序和实施等内容,避免将核心业务外包,同时确保方案的完整性。

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精选整理 医院外包业务管理制度 一、总则 1.为了增强医院外包业务管理,规范业务外包行为,防备业务外包风 险,依占有关法律法例,借鉴业内同行经验,拟订本制度。 2.业务外包,是指单位利用专业化分工优势,将平时经营中的部分业 务拜托给本单位之外的专业服务机构或其余经济组织(以下简称承包方)达成的经营行为。本制度不波及工程项目外包。 3.外包业务往常包含保洁、保安、物业管理等。 二、部门职责 院办公室负责外包业务整体管理工作,明确1人详细负责。纪检督查室、审计科执行外包业务遴选、管理等过程中的督查职能。有关业务的原 主管部门为外包业务展开状况的督查管理部门,负责对外包单位平时看管、工作查核等任务。详细以下:总务科负责保洁、食堂看管;捍卫科负责安全捍卫看管;后勤服务中心负责物业管理服务的看管。 三、不相容岗位 外包方案的立项与审批; 外包方的选择与审批; 外包的执行与查收。四、业务外担保理风险 1.外包范围不合理,核心业务外包,可能致使单位失掉竞争优势。 2.外包价钱确立不合理,承包方选择不妥,可能致使单位遭到损失。 3.业务外包监控不严、服务质量劣质,可能致使单位难以发挥业务外 包的优势。 4.业务外包存在商业行贿等作弊行为,可能致使单位有关人员涉案。 五、外包业务项目评估和审察制度 页脚内容

拟订及审察实行方案 有关业务主管部门依据对外包业务的控制程度以及外面市场成熟度 等标准,合理确立业务外包范围,拟订外包实行方案;并依据能否对单位营运有重要影响对外包业求实行分类管理,以突出管控要点。 单位依据年度估算以及工作计划,对实行方案的重要方面进行深入评估以及复核,包含承包方的选择方案、外包业务的成本效益及风险、外包合同限期、外包方式、职工培训计划等,保证方案的可行性。外包方案包含但不单限于业务外包范围、方式、条件、程序和实行等内容,防止将核 心业务外包,同时保证方案的完好性。 单位拟订外包方案时,应听取外面专业人员对业务外包的建议,并根 据其合理化建议完美实行方案。 单位应成立完美业务外包审察同意制度,明确受权同意的方式、权限、程序、责任和有关控制举措,规定各层级人员应该在受权范围内进行审批, 不得超越权限审批。 在对业务外包实行方案进行审察和评论时,应该侧重对照剖析该业务项目在自营与外包状况下的风险和利润,确立外包的合理性和可行性。 2.招标及选择承包方 企业依据不一样业务范围,构成有相应专业人员构成的承包方评估小 组,并对外公布招标通告,与候选承包商成立联系,发放外包项目竞标邀 请书及有关资料。 参加竞标的候选承包商应在指按限期以内提交招标书及有关资料,主 要内容包含项目解决方案、实行计划、资源配置、报价等。单位引入竞争 体制,依照有关法律法例,依照公然、公正、公正的原则,采纳招标方式 等适合方式,择精选择承包方。 页脚内容

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