学校表彰方案
太原市金桥双语中学校2016-2017学年度第一学期期中考试表彰方案
为进一步完善学生、班级评优奖励工作，更好地体现学生素质的全面发展和特长提高，充分调动学生文明、守纪、好学、上进的积极性，营造良好的学习氛围，特制定我校学生评优奖励方案，办法如下：
一、奖项设置及标准：
（一）单项表彰：共设6项。
1、进步之星：各班推选两名进步名次最多的学生。（仅限初二、初三年级）
2、单科学习之星：某门课程成绩突出，在期中、期末考试中班内排名第一，各班每学科1名（可以并列），不含音体美电科目。
3、体育之星：体育成绩突出，在日常体育活动中或校级以上运动会上成绩优异者，每班1名。（不与德育之星、劳动之星、管理之星重复获取。）
4、德育之星：严格落实中学生日常行为规范，文明守纪、热爱集体，班规班法评定第一名者，每班1名。（不与体育之星、德育之星、管理之星重复获取。）
5、劳动之星：热心班级、学校事务，劳动积极者，每班1名。（不与体育之星、德育之星、管理之星重复获取。）
6、优秀舍长：生活老师根据日常考核数据，每层评选两名优秀舍长。
(二）综合表彰：共设三项，即十佳优秀学生、三好学生、优秀学生干部。
1、三好学生：学习成绩在班内前五名，且遵守校纪校规、班规班法，在德育评比中名列前茅的学生。（不与优秀之星、单科学习之星奖项重复获取。）
2、优秀学生干部：范围为各班级学生干部，评选条件是品行端正、工作责任心强、有一定的管理能力，学校工作或班级管理工作成绩突出，在学生中有较高威信；期中、期末考试成绩至少在全班前15名，每班评选1名。
3、十佳优秀学生：品学兼优或在某个方面有感人事迹、突出表现，期中、期末考试成绩总分在全年级名列前茅者。（初一前20名；初二排名前5名；初三前10名且是评比折合后的成绩总分。）（不与三好学生、学习之星、单科学习之星奖项重复获取。）
4、优胜班级：依据期中、期末考试成绩，班级总均分排名第一的班级。（初一年级评选两名，初二年级一名，初三年级一名。）
二、评选具体办法：
1、各单项表彰由班级推荐，年级组评选，教务处审定。
2、综合表彰由班级推荐，教务处组织评选，报学校批准。
3、获以上表彰的学生将在全校大会上通报表彰，记入学生本人档案。
三、评选注意事项：
1、评选工作要逐级推报，要组织严密，做到评选公正、公开、民主、合理。
2、各类表彰或评优要如实填报有关材料，最后报教务处备案。
3、半年之内有重大违纪的学生，一票否决，不参与评比。
四、奖励方法
1、时间：2016年11月14日—2016年11月19日，期中考试全校表彰大会。
2、奖品设置
（1）进步之星：奖状一份
（2）单科学习之星：奖状、精美书签各一份
（3）体育、劳动、德育之星、优秀舍长：奖状一份
（4）三好学生：奖状、精美笔记本各一份
（5）优秀学生干部：奖状、精美笔记本各一份
（6）十佳优秀学生：证书、文件架（文件袋）、名著各一份。
（7）优胜班级：锦旗
太原市金桥双语中学校
2016年11月11日
2016-2017学年度第一学期
评
优
奖
励
方
案
太原市金桥双语中学校
2016年11月
运输公司优质服务竞赛活动方案(征
鄂前旗联合运输有限公司 优质服务活动方案 根据公司服务理念，为全面贯彻落实“规范服务行为、提供优质服务”的精神，结合公司实际，制定本方案。 一、指导思想 以优质服务为宗旨，以规范服务行为为重点，通过开展“优质服务”活动，不断提高我公司客运服务质量。 二、竞赛内容及标准 以遵章守纪、文明行车、文明服务为目标，以优质服务承诺为主要内容。根据我公司的服务范围及对象，本次活动以客运工作进行。 1、驾驶员竞赛内容及标准 （1）文明驾驶，安全行车，不与行人抢路、抢行； （2）态度谦和，语言文明，服务热情，准点发车，不 开“斗气车”和“急刹车”，无违章驾驶、停靠等现象； （3）车况良好、设施齐全，车身内外保持清洁，线路 牌清晰、准确，摆放位置醒目； （4）按规定的线路站点、时间始发； （5）遇突发事件及时向公司报告，并采取有效措施处理，能耐心安抚乘客； （6）在执行任务时严格按路单要求行车；
（7）遇雨雪天气、急转弯等特殊情况及时提醒乘客注意安全。 （8）按规定着装，衣着整洁卫生，按规定佩带上岗证。 2、乘务员竞赛内容及标准 （1）按规定报清站名，用语规范、耐心解答乘客问询；（2）教育引导乘客自觉乘车，有序上下车，做到人多不挤，不抢上抢下； （3）提示引导乘客主动为老、弱、病、残、孕让座，不抢座占座； （4）引导提醒乘客不说脏话、粗话和在车厢内大声喧哗，不在车厢内吸烟、吐痰和乱扔杂物； （5）按规定着装、携带售票工具，做到衣着整洁、举止端庄、用语文明、周到热情服务； （6）配合驾驶员保持车容整洁、设施齐全、窗明地净、座椅洁净，为乘客提供良好乘车环境。 （7）履行告知义务，遇雨雪天气、急转弯等特殊情况及时提醒乘客注意安全。 3、评出优秀驾驶员、优秀乘务员及优质服务车组若干，优质服务车组将被授予奖牌，每年评比一次。 三、组织实施 1．动员部署阶段（3月9日－3月31日） 广泛开展宣传发动，营造良好氛围。利用简报、安全例
优质服务方案
优质服务方案文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
濮安地医党字[2010] 号 关于印发《开展“优质服务竞赛”活动实施方 案》的 通知 各党支部、科室： 经院党委研究，决定在全院范围内开展“优质服务竞赛”活动。现将活动方案印发给你们，请认真贯彻落实。 附：濮阳市安阳地区医院“优质服务竞赛”活动方案 二O一0年八月十日 濮阳市安阳地区医院 关于开展“优质服务竞赛”活动实施方案为深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，使广大干部职工进一步树立“一切以病人为中心”的主动服务意识，立足本职，尊重病人、关爱病人，打造群众满意医院，经院党委研究决定，在全院范围内开展“优质服务竞赛”活动，具体实施方案如下： 一、指导思想 坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观，以“构建和谐医患关系”为主线，以转变工作作风、提高工作效率、改进服务态度、方便群众就医为重点，积极构建和谐温馨的医患关系和规范良好的医疗秩序，努力建设服务优良、医患和谐、形象良好、群众满意的医院。 二、工作目标
通过开展全院“优质服务竞赛”活动，力争在工作效能、行业作风、服务质量等方面取得明显成效；在规范医院管理、强化院科两级负责制、落实首问、首接负责制上取得明显成效；在打造有爱心、有责任心、有事业心的职工队伍上取得明显成效；在院务公开、诚信服务、医患关系和谐上取得明显成效。在实现工作目标的过程中，促进我院医疗服务人性化、工作质量优质化，为人民群众提供高效、满意的医疗卫生服务。 三、活动内容 （一）优质服务理念 坚持我院“服务无缝隙，医患零距离”的服务理念，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，从细节开始，做到处处是窗口，人人树形象。全院干部职工要充分认识到作为一名医务工作者的神圣职责，做到“四个一”，即一个真诚的微笑、一个关切的眼神、一个轻柔的动作、一句温馨的话语；杜绝“四难”，即“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。 （二）优质服务内容 1、规范文明用语、服饰着装、服务程序，强化日常文明行为，倡导医疗服务从“您好”开始，从“微笑”做起。 2、提供方便快捷的检查结果查询服务。完善门诊大厅服务功能，提高挂号、收费、取药等窗口人员工作效率；放射科、检验室、功能科等辅助科室自检查开始到出具检验结果时间要符合有关要求，减少病人等候时间，同时做好与临床科室的沟通协调，使其流程更加科学化、规范化。对于不能当时出具检查报告的检查项目，提供电话查询、邮寄检查报告等服务，医技科室在提供检查结果查询服务时，要确保信息的准确性，尊重患者隐私权。 3、加强医患沟通，坚持定期回访，努力实现服务“零投诉”。建立完善的医患沟通制度，制定人性化知情同意书，及时将诊疗方案、诊疗过程、疗效评估等内容向患者进行沟通，积极构建互尊互信的和谐医患关系，努力实现服务“零投诉”。强化诊疗规范意识，强化科主任岗位职责，奖惩结合，预防为主，有效规避医疗风险。要认真做好出院患者回访工作，加强出院患者健康教育和重要患者随访，提高患者健康知识水平和对出院后医疗、护理及康复措施的知晓度。
优质服务活动方案
优质服务活动方案 【篇一：优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学，提高学生饮食住宿服务质量，以优美环境、 优良秩序和优质服务，学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展，我院特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐” 的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进我院教职员工文明素质进一步增强，营造良好的校园环境。 二、活动时间：2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生 反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一 步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序， 展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套 设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善 方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正 地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师
关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动的实施方案
关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动 的实施方案 关于开展“双为杯”优质服务竞赛活动的实施方案为进一步转变职能，改进工作作风，促进经济发展，围绕如何为企业、为基层提供优质服务，结合上级文件精神和工作实际，特制定本方案。一、指导思想坚持以“三个代表”重要思想、中央、省、市劳动人事工作会议精神为指导，以“双为”服务承诺为主线，以为企业、为基层提供优质服务为目的，高站位、高起点、高标准开展劳动人事工作，为我县经济和社会发展创造良好环境。二、参赛服务内容为全县企业安全生产提供服务；为输出农村剩余劳动力和下岗职工再就业提供服务；为保障机关企事业单位离退休人员养老金的及时足额发放提供相关服务；为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务；为非师范类大中专毕业生就业安置提供服务；为专业技术人员职称评聘和机关事业单位工人技术等级考核提供服务；为公开选拔、任用机关事业单位股级干部提供服务；为机关、企事业单位人员退休、退职提供相关服务；为国有集体企业改制提供服务；三、服务标准热情接待，文明服务，做到接待有热心，办理有诚心，解答有耐心。秉公办事，廉洁奉公，不吃拿卡要，不搞权钱交易。严格按收费标准合理收费，认真执行“收支两条线”规定。实行政务公开，将工作范围、条件、指标、程序、结果向社会公开，
不断提高工作透明度。信守承诺。能办的，热心办，马上办，办得好；不能办的，做出耐心解答，决不搪塞、推诿、扯皮。 四、程序及时限为全县企业安全生产提供服务1、依法进行安全卫生监察2、定期组织开展安全生产大检查活动。3、违法行为一经发现，立即发出安全监察指令书，限期整改。逾期不改的，可予警告并可处以万元罚款，并提交政府强令其整改。4、当事人对行政处罚不复议，不起诉又不履行处罚决定的，申请人民法院强制执行。为调处劳动争议，维护和谐、公平、合理的劳动关系提供服务1、对全县企事业单位《劳动法》的执行情况进行监督检查。2、违法行为一经发现，就要及时有效地进行制止，并向当事人和责任单位发出《劳动监察限期整改通知书》。3、应当给予行政处罚的，按预定格式，制做并送达编有号码的行政处罚决定书。4、行政处罚决定，应当在日内报所属行政机关备案。5、劳动争议仲裁案件，从接待之日起，日内告知当事人是否受理。受理案件，应在日内办结，并于办结后日内将《仲裁通知书》送达当事人。6、对当事人逾期不申请复议，不起诉又不履行处罚决定的，申请人民法院予以强制执行。五、具体措施实行“一条龙”办公制度，做到接待、登记、受理、督办、办结、反馈“一条龙”服务，努力减少中间环节，提高工作效率。实行服务限时办结制。对要求提供服务和解答的，能立即办的就现场解答、处理；不能立即办的，要向服务对象
医院优质服务实施方案
医院优质服务实施方案 方案一：医院优质服务实施方案根据今年医院工作要点安排，同时结合卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理评价指南和市卫生局《“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务”方案》的要求，特制定优质服务年活动方案。一、指导思想以党的十七大精神和科学发展观为指导，坚持科教兴院、人才立院、技术强院，坚持以病人为中心，推行人性化服务，把让老百姓看得起病、看得了病、看得好病作为追求目标，以改善医疗服务为主题，强化奉献精神，切实改进医疗服务态度，提升医疗服务水平和质量，努力构建和谐医患关系，打造医院一流服务品牌，为保障人民身心健康做出积极的贡献。二、组织领导为加强优质服务年的指导工作，保证活动的顺利实施，特成立安庆市立医院优质服务年活动领导小组。具体组成如下：组长：刘同柱副组长：李敏陈荣庆李晓春鲍书年陈新生张安华成员：各职能科室主要负责人下设活动办公室：主任：姚淀副主任：范俊杰三、活动内容根据卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理评价指南和市卫生局“强化便民利民惠民措施，优化医疗卫生服务”活动实施方案（见附件1、2）的要求,结合我院的实际，重点抓好以下工作：㈠改善服务态度。开展全员服务意识和服务礼仪的教育和培训，积极推
行人性化服务，把人文关怀实实在在地贯穿到医疗服务的全过程，医务人员对待病人态度要热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，对病人的病情多进行询问，多一份关怀；推广服务用语，杜绝服务忌语，根治“生、冷、硬、顶、推、拖”的不良服务态度，在全院医护人员中开展星级护士、优秀医生评选活动，在全院行政后勤人员中开展服务明星评选活动。强化服务质量的监督检查，认真受理、调处各种投诉，做到每诉必处。㈡提高服务质量。严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，避免服务缺失，严防医疗事故的发生。1、加强医务人员“三基三严”训练，扎实开展医学继续教育工作，结合医护人员的考核、培训和要求，组织医务人员参加各种形式的业务学习、技术比武等活动，营造勤学习、爱钻研、重提高的学习氛围，拓宽医务人员知识面，提高诊治水平，增强医务人员防范医疗风险的能力。2、认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，健全医院管理规范，修订医疗护理操作常规和各项制度，特别是要落实好首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、手术分级管理制度、查对制度、医生交接班制度、新技术准入制度、病历管理制度等。3、加强急诊、急救工作。进一步健全急救绿色通道，确保急重症病人抢救快捷有效，强化对“120”急救电话的
优质服务活动实施方案
优质服务活动实施方案
优质服务活动方案 （一） 为了贯彻执行上级教育部门开展优质服务，办人民满意教育相关精神，结合我校实际，学校决定积极开展优质服务，争当人民满意教师的活动。具体实施方案如下： 一、指导思想 以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断改进校风、师风，促进学校持续健康和谐发展，努力创办人民满意的学校。 二、工作目标 1、改进工作作风，切实提高服务质效。通过评议活动，重点加强师德师风建设，解决服务态度不和蔼，工作纪律不严明，执行制度不严格，理论学习不参与等问题。全体教师在工作中要做到作风正派、行为规范、服务热情主动，全面关爱学生，不断提高教育教学质量。 2、采取有力措施，切实规范教育行业行为。针对当前的教育热点、焦点问题，重点规范教师教育行为，坚决遏制有偿家教服务、搭车收费、指定学生购买教辅资料等不良教育行为。杜绝吃、拿、卡、要等歪风邪气，树立良好教育形象。 3、完善管理机制，切实加强教育管理工作。进一步完善各项规章制度，强化教师职业道德，建立工作考核制度，督办检查制度和责任追究制度，加大督促教育法律规章制度的执行与落实力度，建立长效工作管理制度。 三、实施步骤 1、宣传发动阶段。实施阶段为2013年4月8日至12日。通过举办宣传栏、国旗下的讲话、黑板报、红领巾广播等形式，公开学校开展“十佳”服务标兵评选活动实施方案。广泛宣传开展优质服务，争当人民满意教师的评选活动的重要性和意义，进一步增强广大教职工对加强师德师风建设重要性的认识，让广大家长感受到学校办人民满意学校的态度和力度。 2、自查自纠和整改落实阶段。实施阶段为2013年4月15日至23日。每位教师自查自纠，自我评价。对自查情况进行分类梳理，加大整改力度，切实做到整改落实贯穿评议活动始终。在落实科学发展观活动、查找问题的基础上，通过互联网、举报电话、家长学校、信函等多种渠道和召开家长座谈会、上门走访、发征求意见函等多种方式，广泛征求区域内的服务对象对学校提高服务水平和加强师德师风建设方面的意见建议。对自查自纠中发现的问题，能及时解决或通过努力能解决的，要尽早及时解决；暂时无条件解决的，要列出整改计划；涉及政策性的问题，要做出说明。 3、集中评议阶段。实施阶段为2013年4月24日至26日。评议程序为：先以教研组为单位，对每位教职工进行量化评议，并对每位教职工计算测评得分，然后汇总初评结果，报学校审定。 4、建章立制和总结表彰阶段。于2013年4月30日前完成。集中评议结束后，学校将认真总结评议工作的成功经验和存在的主要问题，建章立制，整改落实，巩固工作成果。在实践中不断完善创优质服务，加强师德师风建设的长效机制，并向区教育局报送评议汇总结果。
后勤优质服务月方案
后勤优质服务月方案 靖城镇虹桥小学文明优质服务活动实施方案 学校各处室： 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立灌云实小良好的形象，营造良好的社会环境。 二、参与处室和活动时间 各年级办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大教师。 活动时间：20XX年4月至20XX年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，
以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示灌云实小的新形象。 1.创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2?创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重 点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生投诉管理，畅通学生意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3?创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化 课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学
食堂优质服务竞赛月活动方案
食堂优质服务竞赛月活动方案 食堂“优质服务竞赛月”活动方案 为积极配合全市十一月份开展各校饮食“优质服务竞赛月”活动，也为全面提升生活服务水平，更好地落实学校饮食“以人为本，服务至上”的工作理念，努力实现我校食堂工作“信誉度好，满意率高”的良好格局。我校决定十一月份为我校“优质服务竞赛月”。 一、指导思想: 以我校发展规划和食堂管理制度为指导，以牢固树立“信誉度好，满意率高”为目标，进一步贯彻落实食堂管理“从细入手、从严管理、突出服务、打造品牌”的管理方针，全面提升员工的服务意识和水平。 二、组织领导: 组长:陈琪副组长:方青俊成员:曹阳周媛徐倩黄小刚梅丽娟张锐葛记燕竞赛活动办公室设在校长室，方青俊负责牵头组织日常考评工作，并对考评工作进行统计、汇总。 三、竞赛时间: 本次活动从2011年11月5日开始至12月5日结束。具体分配如下: 1、准备宣传阶段:11月7日-11月13日组织召开专题会议， 布置饮食“优质服务竞赛月“活动工作，主持者陈琪。 2、实施测评阶段:11月14日-11月30日开展相关活动并 做好评比记录，主持者方青俊。 3、总结表彰阶段:12月1日-12月5日做好“优质服务竞 赛月”学生投票、汇总排名、公示、表彰及经验总结， 主持者方青俊。
四、竞赛目标: 使全体员工的服务意识与服务水平提升到一个新档次，基本达到“三无一满足”(即学生、教师、家长无投诉，满足学生的正当需求)，为学生的生活、成长指导服好务。 五、竞赛相关细则: 1、此次竞赛将评选出“优质食堂服务员”1个、“优秀厨师”1 名，我校将给予物质和精神奖励。 2、竞赛评分依据 (1)、卫生良好，其中包括操作间、库房和售饭间做到地面干净无积水，墙面清洁无油污，炊具等设施设备干净整齐并且每日保洁，各类物品摆放整齐无卫生死角，室内无异味;个人卫生良好，做到服装整齐，工作时戴好口罩、帽子、一次性手套。 (2)、加工过程符合食品卫生要求。 (3)、服务态度好，工作效率高，学生满意无投诉。 (4)、随时接受监督和检查达到合格以上标准。 3、竞赛标准 优秀服务员:服装整洁、讲究卫生、态度和蔼、学生喜爱、 工作高效、无投诉。 优秀厨师:菜肴卫生安全、质优味美、营养搭配合理 4、竞赛评选办法 (1)、设立评选领导小组由校长、校领导、职工代表2人、学生代表4人组成，负责选票发放、回收、统计、公示、确定获奖名单。 (2)、采取同学票选和抽查测评相结合的方式进行。 (3)、校长室公布食堂人员名单照片，张贴统一制作的窗口编号，请同学们关注。
优质服务活动实施方案
曾都区实验小学优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学质量，做到优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展优质服务活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻十八大会议精神，落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高学生家长满意率，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立实验小学良好的形象，营造良好的社会环境。 二、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示实验小学新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌（板）规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人
文环境。健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。要从诚信高效的教学环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学要从优化教学环境、强化教育教学入手，强化对学生的教学质量的管理机制，强化学生管理，畅通学生家长意见的反馈渠道，提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学”为主要内容的文明优质教育系列活动，在面对学生，要把提升教师的素质、增强教育的意识、改进教育教学的工作作风、提高教学效率和后勤服务质量、塑造良好形象作为活动的重点，进一步提高实验小学优质的教育教学和优质的后勤服务水平。 三、活动步骤 第一阶段：组织动员、制定规划。召开动员大会。各处室各班级要层层动员，并结合各班级特点确定活动主题和活动规划。 第二阶段：自查整改、积极推进。学校主管部门和学校教职工根据制定的活动实施方案，对照标准要求进行自查整
文明优质服务活动方案标准范本_1
方案编号：LX-FS-A50721 文明优质服务活动方案标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
文明优质服务活动方案标准范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、活动宗旨加强职业道德建设，增强全心全意为人民服务意识，提高建设系统文明服务水平和职工整体素质，树立良好的行业形象。 二、活动范围竞赛活动在建设系统机关、企事业单位全面展开。 三、活动内容“双十佳”是指在竞赛活动中，在系统内评选出最佳信用单位;“双百优”是指通过竞赛评选出诚信文明服务优秀单位和诚信文明服务优秀个人。具体活动分三个方面开展。 (一)广泛开展诚信文明教育活动，要按照中央、省市关于开展诚信文明教育的有关要求，认真组织刚
大职工深入学习贯彻执行《公民道德建设实施纲要》，特别是要加大力度进行诚信方面的宣传教育，要通过辅导讲座、报告会、演讲会、学习先进典型等形式使广大职工受到教育，增强诚实守信，使诚信观念深入人心，真正成为职工群众所认同与遵循的行为准则。 (二)全面推行规范化服务承诺制度，各单位要按照规范化服务承诺的要求，结合本行业、本单位、本部门的实际，制定服务重点，提出服务标准，量化服务指标，明确服务时限，制定各种保证措施。在服务态度上，不与服务对象吵架;在服务质量上，不发生服务事故;在服务时限上，不强行拖延;在服务纪律上，不谋取私利。全面接受社会监督。同时，加强服务规范的学习教育，进行服务技能培训，不断提高服务质量和服务水平。
酒店优质服务百日竞赛活动方案
酒店百日服务质量竞赛活动方案 为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，深航乐逸温泉度假酒店开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。 一、指导思想 以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。 二、参赛单位 此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：前厅、客房、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；财务、行政人事是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。 三、组织领导 酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。 组长： 活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。四、活动步骤及内容 第一阶段：动员布署阶段（5月10日—5月11日） （一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。 1．主管级以上管理人员首先要进行研讨 2．以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会 （二）确定目标，理清思路，制定计划 1．科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础 百日竞赛期间，培训重点内容： A．酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训； B．岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；
C．岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训； D．岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。 2．以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划 各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划。 （三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施 1．行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。 2．各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。 3．酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。 第二阶段：活动实施阶段（5月12日—8月1日） （一）开展“微笑大使”评选 “微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。 （二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动 从五月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下： 1．基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责； 2．岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织； 3．岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施； 4．VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织 此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真
文明优质服务活动方案通用范本
内部编号：AN-QP-HT157 版本/ 修改状态：01 / 00 In The Early Stage Of Research, Through The Assumption And Conception Of The Implementation Plan, We Can Form An Effective Plan, And Analyze And Summarize The Resources And Other Stage Results Of The Proposed Plan, So As T o Form Methods And Experience T o Guide The Future Of Similar Matters. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 文明优质服务活动方案通用范本
文明优质服务活动方案通用范本 使用指引：本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步
“青年突击队”服务竞赛活动实施计划方案
共青团中铁宝桥（南京）有限公司委员会文件 中铁宝桥南京团〔2012〕3号 “青年突击队”生产竞赛活动实施方案 各基层团组织： 为了深入贯彻落实公司职代会精神，教育引导广大团员青年积极践行“推动生产，促进发展”的理念，在生产的实践中充分发挥生力军和突击队作用，公司团委决定结合“急、难、重”的工作中开展“青年突击队”生产竞赛活动。现将有关事项通知如下： 一、目的意义 “青年突击队”活动是共青团组织带领广大团员青年投身企业、奉献青春的一个平台。推进“星火行动”不断向纵深开展，需要广大团员青年站在“星火行动”创新实践的前列，在企业各项“急、难、险、重”工作中，发挥攻坚克难、敢拼会赢、创新创
效、又好又快的突击队作用。通过开展“青年突击队”服务竞赛活动，引领广大“青年突击队”集体坚持围绕企业管理目标挖潜、围绕生产经营重点争创、围绕科技兴企战略攻关、围绕临时工作任务突击，努力做到抢修的任务、处理的故障、对外的工作，质量最好、速度最快、服务最优。 二、竞赛主题 优质服务展风采星火行动献青春 三、活动内容 在开展竞赛活动过程中，各单位、各突击队集体要善于找到工作的切入点，注重工作实效，掀起竞赛活动的热潮。 （一）加强“青年突击队”建设 以各单位“急、难、险、重”工作为中心，按照建队标准广泛建立“青年突击队”。每支突击队的人数应不少于5名，40岁以下青年应占60%以上，队长必须是业务骨干，政治思想好，政治素质好，技术过硬，年龄不超过40周岁。 （二）开展“青年突击队”服务竞赛 竞赛内容主要包含优质服务、安全生产、创新创效、挖潜增效、建功育人等五个方面。 1. 赛优质服务。要把优质服务贯穿竞赛活动始终，以竞赛活动为契机，带领团员青年主动破除“电老大”思想，牢固树立优质服务意识。要本着始于用户需求，终于用户满意，主动服务、用心服务，做到以诚信的态度对待用户，以规范的行为服
医院开展优质服务我先行百日竞赛活动的实施方案
医院开展“优质服务我先行”百日竞赛活动的实施方案 各支部、各科室： 为使创先争优活动得到有效开展，推动医院精神文明建设和行风建设再上新台阶，按照局党委在系统内开展的“白衣天使、满意服务”竞赛活动精神，全面提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，推动医院健康和谐发展。经研究决定在全院范围内开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，特制定工作方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以为人民群众健康服务为核心，强化服务意识，积极推进医疗服务标准化、人性化、科学化，构建和谐医患关系，为保障广大患者健康做出积极的贡献。 二、工作目标 通过组织开展“优质服务我先行”百日竞赛活动，使全院干部职工受到深刻的职业道德、职业纪律、职业作风和职业责任教育，从外树形象和内强素质两方面入手，加强自身建设，培养和塑造崭新向上的精神风貌、严谨规整的院容风纪、认真负责的工作态度、标准规范的操作程序、文明科学的管理行为、和蔼可亲的天使形象，树立良好的医德医风。坚决纠正行业不正之风行为，针对存在的问题，通过督促检查，健全制度，完善管理，制订切实可行的整改措施，建立优质服务的长效机制，进一步规范医疗服务行为，切实向患者提供优质的医疗服务。 三、组织机构 1、成立“优质服务我先行”活动领导小组，负责开展“优质服务我先行”工作的领导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。 组长：辛渭川 副组长：冯关力慕为民王丽丽彭民郑菊贤唐毅张玲霞马瑞萍 成员：各支部书记、各职能科室正、副科长。 2、领导小组下设办公室，办公室设在政工科。 办公室主任：郑菊贤 副主任：周建群郝剑陶梅张巧玲秦永久郝素芳张忠韩立新田敏 成员：张倩邓文声王丹丹陈楠赵博张狄严格 3、成立“优质服务我先行”活动监督检查小组，负责对各科室的活动进行督促检查，考核评比。 组长：郑菊贤 成员：各支部书记社会监督员 四、活动范围 在医院工作的全体职工。 五、活动内容 坚持“以病人为中心”，大力推行人性化服务，把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，医务人员要态度热情、和蔼，尊重病人人格,对病人多一份问候，多一份关怀，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和技术操作规程，进一步提高医疗服务质量，减少服务瑕疵，严防医疗事故发生。坚决纠正收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、乱收费等医疗服务中的不正之风。行政、后勤等部门要从满足临床一线服务出发，以一切服务临床、一切服务患者为落脚点，为临床创造优质服务环境，使全院上上下下、时时处处都形成浓厚优质服务氛围。
银行开展文明优质服务竞赛活动实施方案-
银行开展文明优质服务竞赛活动实施方案I 银行开展文明优质服务竞赛活动实施方案（一）为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX 银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下： 一、竞赛目标通过此次活动，推进优质服务工作，以倡 导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。 二、组织领导为保证优质服务工作有序进行，支行成立文 明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下： 组长：XX 副组长：XXX XX XX 成员：XX 领导小组办公室主任：XX 副 主任：XX XX XX XX 成员：XX 具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
三、活动安排活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 （一）动员阶段（X月XX日一X月XX日）。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX20XX年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。 （二）实施阶段（X月X日一X月XX日）根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 1、制定措施，完善服务组织开展查摆服务当中问题。每 个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。 （1）以《xxxX服务规范化标准及细则》和《XXXX营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程
银行文明优质服务竞赛活动实施方案
. 文明优质服务竞赛活动实施方案 为进一步加强我行的服务工作，不断提高服务效率，提升服务层次，塑造XX银行的服务形象，打造XX银行的服务品牌，用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下： 一、竞赛目标 通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下： 组长：XX 副组长：XXX XX XX 成员：XX
领导小组办公室 主任：XX 副主任：XX XX XX XX 成员：XX 具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 （一）动员阶段（3月16日—3月25日）。 1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《XXX2010年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XXXX文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。 （二）实施阶段（3月26日—12月31日） 根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 1、制定措施，完善服务 组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛
中石化“优质服务月”活动方案
XX石化有限公司 2017 年度“优质服务月”活动方案 为进一步推动中国石化品牌建设，持续提升XX 石化形象和现场服务水平，促进零售销量稳定增长，决定4 月份在XX 服务区开展“优质服务月”活动。 一、指导思想 坚持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕“多卖一吨油”销售 竞赛活动，以“优质服务，扩销增量”为主题，以“质优量足，舒适快捷，提升消费体验”为口号，着力提高现场服务水平，促进零售销量增长。 二、活动范围和时间 活动范围：XX高速白马服务区 活动时间：2017.4.1--2017.4.30 三、组织机构 成立"优质服务月"活动领导小组。负责开展"优质服务月"工作的领 导和组织协调工作，制定实施优质服务工作方案并组织实施。 具体组成如下： 组长：XX 副组长：XX、XX、XX 成员：XX、XX、XX 领导小组办公室设在经营管理部（电话：xxxxxxxxx ） 四、活动内容 1、多举措营造活动氛围
经营部组织服务区加大活动宣传力度，在服务区显眼张贴“质优量足，舒适快捷，让您满意”的宣传海报，横幅。要求员工佩戴绶带（优质服务、白马服务区欢迎您）、“笑脸牌”，在服务区LED屏、广播重复播放主题活动内容，营造浓厚的活动氛围。 加油站和超市在做好环境卫生的同时，要打造样板门店，做有特色和显眼的商品展示堆头，在提升非油品销量的同时，提升企业形象。 2、强化服务区环境卫生整治 开展卫生大扫除，落实卫生责任制到个人和区域，确保经营和生活 区干净整洁，重点解决厕所卫生“顽疾”。办公区、宿舍及附属房内物品要定点有序摆放，用完及时归位。做好员工个人卫生及内务管理，落实员工宿舍一周一检查的制度，确保工装干净、整洁，胸徽、臂章、笑脸牌佩戴规范，员工精神饱满。以营造良好的工作、生活环境。 3、提升现场服务水平 组织员工认真学习、灵活运用新版加油“八步法”（详见附件），发挥老员工的“传帮带”作用，提升服务技能。 要求员工在各个环节严格执行操作规范，熟悉并能灵活运用各种销售技巧。做好“开口营销”，增进与客户的沟通、交流，做到“加满油”和“加对油”提醒，主动介绍“油非互促”，针对不同顾客询问消费需求，增强推介高标号汽油及重点商品的积极性，为顾客提供耐心、贴心、热心的服务。 加强加油站现场工作管理，精简室内人员，充实加油现场服务力量，确保车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1 分钟。 时刻把文明礼貌用语挂在嘴边，不论是加油员、保安、保洁，不论是消费
文明优质服务活动方案
文明优质服务活动方案 增强企业的核心竞争力就需加强优质服务，对电力企业的优质服务与核心竞争力的内容进行分析，并归纳总结电力企业树立优质服务理念的方法、实现供电优质服务的措施。下面是有文明优质服务活动方案，欢迎参阅。 文明优质服务活动方案范文 1 为切实提高教育教学，提高内宿生饮食住宿服务质量，以优美环境、优良秩序和优质服务，学校党支部决定在全校范围内开展“三优一满意”文明优质服务竞赛活动。为推动活动的顺利开展，特制定如下实施方案： 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，围绕“服务人民，奉献社会，促进和谐”的总要求，进一步落实以人为本的服务理念，通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务” 提高人民群众满意率的“三优一满意”活动，促进全校教职员工文明素质进一步增强，服务环境进一步改善，服务质量和水平进一步提升，树立扎鲁特五中良好的形象，营造良好的社会环境。 二、参与处室和活动时间 小学两个办公室，初一两个办公室、初二两个办公室、校长室、副校长室、后勤、财会、音体美组、门卫、食堂、宿舍、学校商店等与学生学习生活密切相关的场所及其广大
教师。 活动时间：20XX年4月至20XX年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标，以“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方法，着力解决学生反映突出的矛盾和问题，推动建立文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和教育教学水平，办好让人民满意的教育，展示车门实验学校的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境，以净化、美化、优化为重点，保持学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全，物品摆放有序，展示牌(板)规范整齐，窗明几净。美化服务场所，完善服务配套设施，创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口，健全完善方便学生的设施，满足细致周到舒适便利的服务需求。 、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点，建立优良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、诚信高效的政务环境入手，规范行政服务行为，公开、公平、公正地行使学校管理职能，建立健全各种规章制度、公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化教学环境、强化教育