管理学系统题目
管理学基础管理学思想A卷
一、单选题(每题1分)
1 . 从狭义上看，以（ B ）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
A . 信息管理
B . 管人
C . 时间管理
D . 财务管理
2 . 管理在（ A ）条件下得到强化和发展。
A . 社会化大生产
B . 共同劳动
C . 生产力发展到一定阶段
D . 劳动分工
3 . 认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程，是强调管理的（ C ）。
A . 核心环节
B . 对人的管理
C . 作业过程
D . 本质
4 . 认为管理就是决策，是强调管理的（ D ）。
A . 本质
B . 对人的管理
C . 作业环节
D . 核心环节
5 . 认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（ D ）。
A . 核心环节
B . 作业环节
C . 本质
D . 对人的管理
6 . 认为管理就是领导，是强调管理的（ C ）的作用。
A . 管理职能
B . 管理责任
C . 管理者个人
D . 管理权限
7 . 认为管理就是协调活动，是强调管理的（B ）。
A . 对人的管理
B . 本质
C . 作业环节
１
D . 核心环节
8 . 管理的目的是（ A ）。
A . 有效实现目标
B . 提高经济效益
C . 提高劳动效率
D . 协调人际关系
9 . 管理的自然属性反映了（ C ）的关系。
A . 人同社会
B . 生产关系
C . 人同自然
D . 社会化大生产
10 . 管理的社会属性反映了（A）的性质。
A . 生产关系与社会制度
B . 人同自然
C . 社会化大生产
D . 人同社会
11 . 管理是科学，是强调管理的（ D ）。
A . 社会属性
B . 自然属性
C . 核心容
D . 客观规律性
12 . 管理是艺术，是强调管理的（ C ）。
A . 自然属性
B . 社会属性
C . 灵活性与创造性
D . 客观规律性
13 . 管理是（ B ）的产物。
A . 社会大生产
B . 共同劳动
C . 劳动分工
D . 生产力发展到一定阶段
14 . 管理过程中最经常、最关键的职能是（ B ）。
A . 控制职能
B . 领导职能
C . 组织职能
D . 计划职能
15 . 对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（ D ）。
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A . 运行机制
B . 监督机制
C . 保证机制
D . 约束机制
16 . 直线管理者的主要职能是（ A ）。
A . 决策和指挥
B . 参谋
C . 咨询
D . 指导
17 . （ A B ）是社会组织动力机制中最基本的力量。
A . 物质驱动
B . 利益驱动
C . 法制驱动
D . 精神驱动
18 . 管理者的首要职能是（ A ）。
A . 计划职能
B . 组织职能
C . 领导职能
D . 控制职能
19 . （A C）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体。
A . 计划机制
B . 指挥机制
C . 运行机制
D . 监督机制
20 . 管理机制是以（ C ）为基础和载体的。
A . 管理体制
B . 客观规律
C . 管理结构
D . 生产关系
21 . 管理机制是以（D ）为依据的。
A . 管理对象
B . 管理体制
C . 生产关系
D . 客观规律
22 . （ C ）是决定管理功效的核心问题。
A . 管理体制
B . 管理主体
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C . 管理机制
D . 管理客体
23 . 管理系统的结构及其运行机理称为（ B ）。
A . 管理体制
B . 管理机制
C . 管理客体
D . 管理主体
24 . 存在于社会组织部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为（D ）。
A . 管理要素
B . 管理对象
C . 管理客体
D . 管理环境
25 . 现代管理者素质的核心是（ A ）。
A . 创新
B . 计划能力
C . 协调
D . 指挥
26 . 对于高层管理者来说，（ C ）更为重要。
A . 创新技能
B . 技术技能
C . 概念技能
D . 业务技能
27 . 对于一线管理者来说，（ D ）更为重要。
A . 创新技能
B . 概念技能
C . 理解技能
D . 技术技能
28 . 参谋人员的主要职能是（ C ）。
A . 执行和监督
B . 决策和指挥
C . 咨询、建议和指导
D . 监督和控制
二、多选题(每题2分)
1 . 管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（ABD ）。
A . 对应关系
B . 交换关系
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C . 反比例关系
D . 影响关系
2 . 管理者的管理职能包括（BD ）。
A . 管理者的权力
B . 管理者的基本职责
C . 管理者的义务
D . 执行管理者基本职责的程序或过程
3 . 按照管理的层次划分，管理者可以分为（BCD ）。
A . 综合管理者
B . 高层管理者
C . 中层管理者
D . 基层管理者
4 . 按照管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（CD ）。
A . 基层管理者
B . 中层管理者
C . 综合管理者
D . 职能管理者
5 . 按职权关系的性质划分，管理者可以分为（AC ）。
A . 直线管理者
B . 基层管理者
C . 参谋人员
D . 中层管理者
6 . 管理者的基本素质主要包括（ACD ）。
A . 政治与文化素质
B . 人际素质
C . 基本业务素质
D . 身心素质
7 . 管理者必须具备的技能是（BCD ）。
A . 业务技能
B . 技术技能
C . 人际技能
D . 概念技能
8 . 管理系统的构成要素包括（ABCD ）。
A . 管理目标
B . 管理主体
C . 管理环境
D . 管理对象
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9 . 普遍接受的观点是，管理要素主要包括（ABCD ）。
A . 人员
B . 资金
C . 物质设备
D . 时间
10 . 管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法，其特点主要表现为（CD ）。
A . 直接性
B . 垂直性
C . 高度强制性
D . 规性
11 . 管理机制的特征主要表现在（ABD ）。
A . 客观性
B . 自动性
C . 互补性
D . 可调性
12 . 一个组织的管理结构主要包括（ABCD ）。
A . 组织功能与目标
B . 组织的基本构成方式
C . 组织结构
D . 环境结构
13 . 管理机制主要包括（ACD ）。
A . 运行机制
B . 控制机制
C . 动力机制
D . 约束机制
14 . 动力机制主要有以下部分构成（ABD ）。
A . 利益驱动
B . 政令推动
C . 自觉驱动
D . 社会心理推动
15 . 约束机制主要包括以下几方面的约束因素（ABCD ）。
A . 权力约束
B . 社会心理约束
C . 利益约束
D . 责任约束
16 . 管理中的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管
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理者物质需要而促进管理目标实现的方法，其特点主要表现为（ACD ）。
A . 利益驱动性
B . 直接性
C . 普遍性
D . 持久性
17 . 管理者的创新素质主要表现在（ABCD ）。
A . 创新意识
B . 创新思维
C . 创新精神
D . 创新能力
18 . 管理中的行政方法是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法，其特点主要表现为（ABCD ）。
A . 强制性
B . 直接性
C . 垂直性
D . 无偿性
三、填空题(每题1分)
1 . 管理的目的是（有效实现管理目标）。
2 . 管理是（共同劳动）的产物。
3 . 管理者是指履行（管理职能），对实现组织目标负有（贡献）责任的人。
4 . 传统的观点认为管理者是运用（职位，权力），对人进行统驭和指挥的人。这种概念强调的是组织中正式职位和职权，强调必须（拥有下属）。
5 . （管理职能）是管理者实施管理的功能或程序。
6 . （管理者）是管理系统中最核心、最关键的要素。
7 . （管理目标）是管理系统建立与运行的出发点和归宿，管理系统必须围绕目标建立与运行。
8 . （管理系统）是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
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9 . 一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同（生产力和社会化大生产）相联系的自然属性；另一方面，管理同（生产关系和社会制度）相联系，具有社会属性。
10 . 按管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（综合管理者）、（职能管理者）。
11 . 管理的本质是（协调）。
12 . 按职权关系的性质划分，管理者可以分为（直线管理者）、（参谋人员）。
13 . 管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以（人）为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
14 . 强调管理的本质，认为管理就是（协调）活动。
15 . 强调管理者个人的作用，认为管理就是（领导）。
16 . 强调对（人）的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥。
17 . 强调管理的核心环节，认为管理就是（决策）。
18 . 强调管理的（作业过程），认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程。
19 . 由于管理广泛适用于社会的一切领域，因此，管理具有（普遍性）。
20 . 管理在（社会化大生产）条件下得到强化和发展。
21 . 管理的对象是以人为中心的（职能活动）与（组织资源）。
22 . （资金）是任何社会组织，特别是营利性经济组织的极为重要的资源，是管理对象的关键性要素。
23 . （政令的推动）是由社会规律决定的。
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24 . （动力机制）是一种极为重要的管理机制，是为管理系统运行提供动力的机制，是指管理系统动力的产生与运作的机理。
25 . （运行机制）是组织中最基本的管理机制，是管理机制的主体，主要指组织基本职能的活动方式、系统功能和运行原理。
26 . 按存在于社会组织的外围划分，管理环境可以分为（部环境）和（外部环境）。
27 . 管理者的素质是指管理者的与管理相关的（在基本属性和质量）。
28 . （管理者的素质）是形成管理水平与能力的基础，是做好管理工作、取得管理功效的极为重要的主观条件。
29 . 不同层次的管理者，由于所处位置、作用和职能不同，对管理技能的需要程度明显不同。高层管理者尤其需要（概念）技能，而且，所处层次越高，对这种技能要求越高。
30 . （概念）技能的高低，成为衡量一个高层管理者素质高低的最重要的尺度。
31 . （创新）是现代管理者素质的核心。
32 . 作为管理客体的（管理对象）与（管理环境）是影响管理功效的重要变量。
33 . （管理对象）是管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。
34 . （人员）是管理对象中的核心要素，所有管理要素都是以（人）为中心存在和发挥作用的。
35 . （约束机制）是对管理系统行为进行修正的机制，其功能是保证管理系统正确运行以实现管理目标，是指对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理。
36 . （管理环境）是指存在于社会组织部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
37 . 按（管理层次）划分，管理者可以分为高层管理者、中层管理者、基
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层管理者。
38 . 组织的外部环境可以进一步划分为（一般环境）和（任务环境）。
39 . （利益推动）是社会组织动力机制中最基本的力量，是由经济规律决定的。
40 . 管理机制，是指（管理系统的结构及其运作机理）。
41 . 管理机制以（客观规律）为依据，以（管理结构）为基础和载体。
42 . 管理机制本质上是（管理系统的在联系，功能及其运作原理）。
四、简答题(每题5分)
1 . 简述约束机制及其构成要素。
约束机制就是对管理系统行为进行限定和修正的功能和机理，要素1，权利约束2利益约束3责任约束4心理约束
2 . 如何理解管理系统的含义？
管理系统是由相互联系，相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体共能和目标组成有机统一的整体
3 . 简述管理系统的构成要素。
1管理目标2管理者3管理对象4管理环境5管理媒介
4 . 如何正确处理各管理职能之间的关系？
各种管理职能之间的关系式相互作用，相互交叉的，不同层次的管理者对计划，组织，领导和控制这四种管理职能在不同层次的管理者中占的比例不一样
5 . 简述管理者的技能。
1专业技能2人际技能3概念技能4行政技能
6 . 简述管理机制的特征。
1客观性2稳定性3可调性4在性5自发性6系统性
7 . 简述动力机制及其构成要素。
管理者对被管理者一种做工的形式，要素：1利益驱动，它是经济规律所决定的2政令推动，它是由社会规律所决定的3社会心理推动，它是由社会和心理规律所决定的
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管理学考试题目
、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学 2、问答题： （1）为什么说管理既是科学又是艺术？ （2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？ （4）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （5）试运用有关管理知识分析头头们该不该出去吃喝玩乐？为什么？ 四月初，为了弘扬“五四”精神，学校党委要求校团委、校学生会在全校范围内开展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了学生会学习部。 学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下，布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知识竞赛热潮，并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了6支来自不同学院的参赛队伍进入了决赛。 5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行，学校常务副书记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导都出席了本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗憾的是，接下来的事情使本次活动的效果大打折扣：先是主持人由于过于紧张而状况百出；然后是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是投影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止；……比赛尚未至中场，原本座无虚席的观众席上已有不少人离开。 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次事件追究责任，深刻检讨。 第二天，在学生会办公室，学习部一干人在这里召开了总结会议。会议气氛沉闷，当学习部部长小林责问副部长小吴投影仪怎么没有准备个好的，以至于比赛中止时，小吴非常委屈地申辩：自己怎么知道这台投影仪会坏，这纯属意外。小林觉得有道理，就转问PPT制作负责人、学习部另一位副部长小钱昨天为什么没有到场，以至于PPT放映出问题。小钱解释道：“比赛前一天我就已经把几份PPT赶出来了，本来是我自己可以去的，但昨天身体不舒服，鉴于放映的事很简单，就临时交给了小红，自己去了医院。”干事小红懊恼地说：“因为钱部长昨天下午才告诉我，他要去医院看病，让我替他负责PPT放映，尽管是临时告诉我的，但我以为自己应该可以应付，就答应了。没想到因为对资料不熟悉，比赛中出了差错。早知道这样，我就不应该答应。”“这也不能全怪你，你也是好心帮忙。”小林无奈地说道。对于为什么选择这样一个主持人，负责落实主持人员的小张挺委屈地说道：“这个主持人是郑老师推荐的，郑老师说他是辩论社的理事，口才不错，而且参加过多次辩论赛。虽然我也顾虑主持与辩论会有差异，但郑老师力荐，我也不好意思拒绝，而且部长你当时也是同意的。”……经过一个多小时的讨论，大家都觉得这一次活动确实没有搞好，应该检讨。但从具体分析看，也不能直接责怪谁。可是怎么跟学工部交代呢？小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该对活动没有取得预期效果负责？为什么？ 、名词解释：管理，管理的职能；计划，组织，领导，控制，经济人假设，社会人假设，自动人假设，复杂人假设;管理学 2、问答题： （1）为什么说管理既是科学又是艺术？ （2）如何衡量管理的有效性？为什么说效益比效率更重要？ （3）管理的对象是什么？管理学以什么为研究对象？
管理学考试题库试题答案全(DOC)
一、选择 1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（ C ）。 A 权力与责任 B 统一指挥 C 统一协调 D 等级链 E 集权与分权 2、（ C ）被称为是“科学管理之父”。 A 亚当斯密 B 罗伯特欧文 C 泰罗 D 法约尔 3、可以使管理幅度增加的因素是（ A ）。 A 下属的工作内容和性质相近 B 主管人员处于较高层次 C 下属的能力较差 D 组织所面临的环境变化较快 E 下属空间分布分散 4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（ A ）。 A 冷热分析法 B 等级尺度法 C 多因素平价法 5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（ C ）。 A 精神层 B 制度层 C 物质层 6、在各个控制类型中，（ D ）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。 A 程序控制 B 跟踪控制 C 自适应控制 D 最佳控制 7、下列不属于激励过程理论的（ B ）。 A 强化理论 B 成就需要论 C 期望理论 D 公平理论 8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（ D ）。 A 有部下或追随者 B 拥有影响追随者的能力或力量 C 具有明确的目的 D 没有上级 9、组织文化的特性不包括（ D ）。 A 民族性 B 多样性 C 整体性 D 绝对性 10、下列情况下，宜采用内部提升的是（ A ）。 A 高层次管理人员的选拔 B 外部环境剧烈变化时 C 处于成熟期的企业 11、不属于人际关系学说主要观点的是（ D ）。 A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系 C 企业中实际存在着一种非正式组织 D 人的行为都是由一定的动机引起的 12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。 A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 B 所发表的建议必须深思熟虑 C 鼓励独立思考，奇思妙想 D 可以补充完善已有的建议 13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（ A ）。 A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证
管理信息系统概述
第一章管理信息系统概述 1.什么是管理信息系统? 他的功能和特点是什么? 答:管理信息系统是一个由人, 机(计算机)组成的能进行管理信息的收集,传递,存储,加工,维护和演用的系统,它能实测企业(或组织)的各种运行情况,利用过去的数据预测未来, 从全局出发辅助进行决策, 利用信息控制企业(或组织)行为, 帮助其实现长远的规划目标. 简言之, 管理信息系统是一个以计算机为工具, 具有数据处理, 预测, 控制和辅助据测功能的信息系统. 功能: 数据处理, 预测功能, 计划功能, 控制功能, 辅助决策功能 2.管理信息系统有哪几种结构试图? 你是否觉得有其它的结果试图? 是什么? 答:管理信息系统由四大件组成: 信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者。 一个管理信息系统从使用者的角度看，它总是由一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结合的整体，形成一个功能结构。这里子系统的名称所标注的是管理的功能或职能，而不是计算机的名词。它说明管理信息系统能实现那些功能的管理，而且说明如何划分子系统，并说明是如何联结起来的。 管理信息系统的软件结构是： 1. 销售市场子系统，2. 生产子系统3. 后勤子系统4. 人事子系统5. 财务和会计子系统6.信息处理子系统7. 高层管理子系统 3.管理信息系统有哪些新的发展形式？ 答：1. 决策支持系统:决策支持系统是能参与、支持人的决策过程的一类管理信息系统。它通过与决策者的一系列人机对话过程，为决策者提供各种可行方案，检验决策者的要求和设想从而得到支持决策的目的。2.专家系统：专家系统的任务是解决需要经验，专门只是和缺乏结构的问题的计算机应用系统，它是人工智能发展的一个重要分支。3.办公自动化4. 集成生产系统 4.除书上所列举的应用外，管理信息系统还有哪些应用领域和方式？ 5.数据仓库和数据库的区别和联系是什么？ 答：数据仓库数据库：操作型数据，增，删，改操作频繁。数据库核心：功能强大，面向OLTP应用。数据库工具：以查询工具为主。数据仓库：分析型数据，极少有更新操作。数据仓库管理系统：因极少有更新操作，故功能简单。数据仓库工具：以分析工具为主。 6.试述目前流行的管理信息系统开发工具及其特点？ MIS结构：是指信息系统内部的各个组成部分所构成的一种框架结构。 （系统的观点）, （数学的方法）,和（计算机的应用）是管理信息系统的三要素. 管理信息系统的开发，通常采用（自顶向下）的总体规划和（自底向上），逐步实现的顺序。 管理信息系统由四大件组成: （信息源, 信息处理器, 信息用户和信息管理者）。 代码：是用来表示事物名称，属性和状态等的符号。在管理信息系统中，代码是人和机器的共同语言，是系统进行信息分类，校对，统计和检索的依据。 管理定义：管理是为了某种目标，应用一切思想，理论和方法去合理的计划，组织，指挥，协调和控制，调度各种资源，如人，财，物，设备，技术和信息等，以求以最小的投入去获取最好或最大的产出目标。 计划，组织，指挥，协调和控制五个要素，是现在讲的管理的五大职能。 根据信息的来源，对于企业来说，可讲信息分为（外部信息和内部信息）。 按照信息的用途可以分为（经营决策信息，管理决策信息和业务信息）三大类，按照信息的表示方式分，则可以分为（数字信息，文字信息，图像信息以及语言信息） 信息的收集定义：指原始信息的获得，原始信息的质量直接影响到信息的有效利用。 区分信息源有两个标准，一个是地点，一个是时间。按地点来发呢可把信息源分为（内源和外源）。按照时间分，可分为（一次信息和二次信息）。 信息储存是讲信息保存起来，以备将来应用。信息的储存也属于信息的积累，这在管理活动中是十分重要的。 价值转换是信息使用概念上的深化，内容使用深度上的提高，大体可分三个阶段（提高效率阶段，及时转化价值阶段，寻找机会阶段）。系统定义：是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 元素：组成系统的各个事物或部件称作系统的元素。 第二章管理与信息基础知识 1.谈谈管理信息系统在哪些方面可能对组织形式产生影响？这些影响是什么？P48 2.比较数据，信息，知识之间的关系。P50
2018年中国石油大学管理学在线考试题目及答案
2018年《管理学》在线考试（开卷）试题 注意事项： 1、通过在线考试模块完成该课程考核； 2、抄袭、雷同作业一律按零分处理； 一、简答题（每题10分，共70分） 1、组织的任务环境包括那些？各自如何对管理产生影响？ 答：任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那部分环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供应商、客户、竞争者、政府机构及特殊利益集团。 供应商：只有与其精诚合作，才可以节约资金、保证质量和加快产品上市速度。 客户：客户决定了企业的成败。顾客的数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来机会或威胁。企业的成功是建立在对顾客需求及其变化的正确反应之上的。 竞争者：对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。高度对立的结果是价格竞争，而价格的下降则会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以达到原来确定的目标。 政府部门和社会组织：其在若干方面对企业实行严格的监督。管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团”对企业行为的影响。 2、组织变革的阻力有哪些？ 答：主要有如下三种：1.个体因素，因为不同个体对组织变革的结果接纳性及风险意识不同，所以对变革的态度就会不同，所以人的因素是组织变革的核心问题，甚至直接关系到企业变革的成败。变革中个体的阻力源主要来自于基本的人类特征如直觉、个性和需要。2.群体因素，组织变革的阻力还会来自群体方面，对组织变革形成阻力的群体因素主要由群体规范和群体内聚力等。（1）群体习惯。（2）对专业知识的威胁。（3）对原有资源分配的威胁。3.组织因素。在组织变革中，组织内部体制、决策程序、组织文化和奖励制度等组织因素以及变革的时机也会影响组织变革的进程。 3、沟通中有哪些障碍?你觉得应该如何克服？ 答：沟通障碍主要包括：主题障碍、信息障碍、媒介障碍、客体障碍和反馈障碍。研究表明，工作中70%的错误是由沟通不善和沟通障碍造成的。在组织沟通时，会碰到很多障碍，这时要充分运用沟通的基本原理，进行双向完整的信息沟通，并获得及时反馈，运用多媒体和其他辅助工具，确保
管理学考试题型及练习
管理学考试题型 一、单选 45分（1.5*×30=45分） 二、判断 10分（1*×10=10分） 三、简答 21分（7*×3=18分） 四、案例 24分（8*+16*=24分）] 名词解释 1、管理 2、国际化经营 3、决策 4、战略计划 5、组织 6、组织结构 7、管理幅度 8、分权 9、授权 10、员工招聘11、组织变革 12、组织文化13、领导 14、效价 15、培训教育激励 16、沟通 17、控制 18、预算控制简答题
霍桑葚试验的结论是什么？ 工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法2、企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素、人际关系的满足程度。如果满足度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产率就高。 试述管理与组织环境的关系？ 管理必须以一定的组织环境为基础。管理实施过程则要分析环境中的威胁和机遇，只有利用组织环境中的机会，减少威胁才能在一定环境中稳固发展。 西蒙为什么认为决策的准则应是“满意化原则”而不是“最优化原则”？ 因为最优是不可能达到的，只要满意就行。如果一个事情要寻求最优化原则，人们就必须在无数中选择中进行比较筛选，这样的成本将会很大，人们反而会在信息的海洋里和选择无限多的空间里，失去了决策的自由。 组织结构的扁平结构与金字塔结构各有什么优缺点？ 扁平结构的优点是： 由于层次少，信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施；由于信息传递经过的层次少，传递过程中信息失真的可能性较小；较大的管理幅度有利于下属主动性和首创精神的发挥。 扁平结构的局限性： 主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督； 每个主管从较多的下属那里取得信息，从而可能影响最重要、最有价值信息的及时利用。 锥形结构的优点是：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每位下属那里得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。 锥形结构的优点是： 较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每位下属那里得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。 锥形结构的局限性表现为： 过多的管理层次，不仅影响信息的传递速度，而且可能造成信息在传递过程中失真； 过多的管理层次，可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥； 过多的管理层次往往容易使计划的控制工作复杂化。 请简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特征和优点 实行矩阵式组织结构应该满足下面三个条件： 条件一：产品线之间存在着共享希缺资源的压力。该组织通常是中等规模，拥有中等数量的产品线。在不同产品共同灵活地使用人员和设备方面，组织有很大压力。比如，组织并不足够大，不能为每条产品线
数据库高校教务管理系统
题目高校教务管理系统 学生姓名 xxxxxx 学号 xxxxxxxxxxxx 专业班级 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
目录 一、问题分析-------------------------------------------------------------------3 1、设计背景------------------------------------------------------------------3 2、运行环境------------------------------------------------------------------3 二、需求分析---------------------------------------------------------------------3 1、用户需求------------------------------------------------------------------4 2、系统主要功能------------------------------------------------------------4 3、系统总框架图------------------------------------------------------------6 三、结构设计---------------------------------------------------------------------6 1、数据字典------------------------------------------------------------------6 2、概念结构设计E-R图-------------------------------------------------12 四、系统代码实现（PowerBuilder环境）---------------------------------15 1、SQL Server 2008创建表格代码--------------------------------------15 2、PowerBuilder环境数据库连接代码---------------------------------22 3、运行结果-----------------------------------------------------------------24
管理类常识题目
1.政府机构改革之所以会出现反弹现象的主要原因不是：（） A.没有按职设岗 B.行政机关自身具有扩张性 C.政府职能扩张的表现 D.人治的结果 2.法国巴黎作为一个国际大都市，交通状况非常好，路上几乎没有行人，原因可能是：() A.政府禁止行人上街 B.地铁发达，人们出门都乘坐地铁 C.家家户户都有轿车 D.法国没有自行车 3.公务员必须遵守的纪律有：() A.不玩忽职守，贻误工作 B.不贪污、行贿 C.不违反社会公德 D.不得参加非法组织 4.以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的：() A.对公文产生实效的全部过程都需要给予监督控制 B.查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量的将有关事务办毕 C.查办、催办都以一份具体的公文为单位展开 D.查办、催办都是带着监督性质的管理活动 5.下列关于公文处理活动的说法，错误的有：() A.管理公文包括对公文运转过程的组织与监控 B.今天的档案就是昨天的公文 C.机关对信息的广泛依赖性主要和直接表现为对公文的广泛依赖性 D.公文处理中，行政机关要全面接受党组织的领导
6.办公室更改电话号，可用()公布周知。 A.通知 B.通告 C.启示 D.布告 7.批复是答复下级请示的文件，是() A.被动文件 B.主动文件 C.是对报告的批件 D.下级没有请示，用来指导工作的 8.政府职能转变的根本途径是() A.政企分开 B.精兵简政 C.科学管理 D.理顺关系 9.十六大报告指出，要以建立健全选拔任用和管理监督机制为重点，以()、()和()为目标，改革和完善干部人事制度。 A.革命化民主化公开化 B.革命化年轻化专业化 C.科学化民主化制度化 D.民主化知识化年轻化 10.十六大报告认为，()是党的全部工作和战斗的基础 A.党的团结 B.党的纪律 C.党的作风 D.党的基层组织 11.我国公务员的级别共有()。 A.14 B.15 C.16 D.13 12.我国行政管理的权力结构的特征是：()。 A.集权制 B.分权制 C.民主集中制 D.“议”“行”分立制 13.依照我国宪法规定，下列哪项领导人由全国人民代表大会选举产生()。
管理学概论考试试题及答案
管理学概论考试试题及 答案 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
一、判断（10个，每个 1分，共 10分） 1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。 2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。 3、力场分析理论是波特提出来的。 4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。 5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。 6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。 7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。 9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。 10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。 二、单选题（ 20个，每个 1分，20分） 1、一个管理者所处的层次越高。面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（） A、领导技能 B、组织技能 C、概念技能 D、人事技能 2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。
A、赫茨伯格 B、戴尔 C、西蒙 D、亨利 .福特 3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（） A、人际关系理论 B、官僚组织理论 C、团体力学理论 D、权变管理理论 4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（） A、统一命令原则 B、等级链原则 C、统一指挥原则 D、个人利益服从整体利益原则 5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。 A、法约尔 B、韦伯 C、甘特 D、泰罗 6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志
管理信息系统大题案例
1、ER图 （1）某田径运动会组委会需要一运动会管理系统，现提出如下需求。 队员：编号、姓名、性别、项名 运动队：队编号、队名、教练姓名 项目：项目编号、项目名、场地 其中，一个项目可由多个队参加，一个运动队可参加多个项目 一个运动队有多个队员，一个队员仅属于一个运动队 （2）例2：上海可的商业连锁集团需要建立信息系统。该系统中存在3个实体集，一是“商店”实体集，属性有商店编号、商店名、地址等；二是“商品”实体集，属性有商品号、商品名、规格、单价等；三是“职工”实体集，属性有职工编号、姓名、性别、业绩等。 商店与商品间存在“销售”联系，每个商店可销售多种商品，每种商品也可以放在多个商店销售，每个商店销售的一种商品有月销售量；商店与职工之间存在“聘用”联系，每个商店有许多职工，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和工资。 (1) 试画出E-R图。 (2) 将该E-R图转换成关系模式，并指出主码。
2、ER图转换为关系模式（1） （2）
（3） 3、三范式要求 （1）例子：关系模式（学号,姓名,系别,课程号,课程名,成绩,系所在地址,院系联系电话）问题1：该模式是否满足第三范式的要求？ 问题2：如果不满足第三范式，应如何修改使之满足第三范式。
（2）关系模式（学号，姓名，性别，专业，年级，课程号，课程名，学分，任课教师，教师工号，成绩） 4、业务流程图 （1）①各个科室将当月的考勤表汇总统计，根据当月的 出勤情况、病事假、加班时间和日工资来计算加班工资。 ②日工资数据是人事处根据职工的档案工资计算得出的。 ③财务部要根据当月本单位的实际利润情况确定奖金发放 额度，然后按照每个职工的奖金基数进行分配。 ④在每个职工工资计算完毕后产生工资表，统一汇总计算 后产生当月的工资月报上报给主管领导，并将工资月报保 留存储，以便今后使用。
管理学题目答案
管理学 2014年 一、概念题 1、管理的基本职能有哪些，它们之间的关系如何？ 答：管理的基本职能主要包括四项：计划、组织、领导和控制。 计划是对组织未来活动进行的一种预先筹划。 组织是为组织中的每个单位、每个成员确定在工作中合理的分工协作关系。 领导是管理者影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的活动。 控制是为保证目标的实现和计划的实施而进行的发现和纠正偏差的 过程。 这四种职能之间的关系首先表现在理论上存在逻辑上的先后顺序：先计划、继而组织、然后领导、最后控制。在实际实施过程中，由于管理是不断循环的过程，因此这些职能并不是被严格分割开来进行的，更经常地是融合在一起进行的。 2、决定个体绩效的三个因素是什么？ 答：在管理学领域的理论和实践中，绩效的基本涵义是业绩和效果，可以定义为个人、团队或组织从事一种活动所获取的业绩和效果。绩效不等于业绩，绩效更注重效果。因此，绩效是业绩和效果的复合体。员工绩效水平的改善与提高，是企业对员工的期望和要求，是绩效管理的重要组成部分。因为企业的运行，实际上就是内部各组织系统的经济运行，包括人、财、物、产、供、销及相应的管理机制的有机运行，在其他条件一定的前提下，人力资源系统的运行起着关键和决定性作用，这就是通常所说的人力资源是第一资源、是构成企业资源的活的资源，是可以开发的资源。员工绩效构成组织绩效，组织绩效的总和形成企业整体绩效，整体绩效决定企业目标的实现程度。因此，研究和探讨影响员工绩效的因素，对提高企业整体绩效具有十分重要的作用和实际意义。 A．决定员工绩效的基本因素 现代研究成果表明，决定员工个体绩效的基本因素可表述为员工工作能力、工作态度和工作业绩三个方面。其中，能力是业绩的基础和潜在条件;态度是能力发挥的个性表现，他同时受到内部和外部因
管理学考试题库
高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计 划 组 织 领 导 控 制 一、客观部分：（单项选择、多选选择） （一）、选择部分 （一）单项选择 1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型 的示意图，有人对此模型表示困惑。根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B） A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。 B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。 C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。 D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。 2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? （D） A.计划、控制、组织、领导。 B.计划、领导、组织、控制。 C.计划、组织、控制、领导。 D.计划、组织、领导、控制。 3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领 域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：（ B ） A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。 B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。 C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。 D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。 4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（B） A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.都不属于 5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和 制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）
管理学考试题及答案
2018年管理学考试题及答案 一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分） 1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。 A A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构 2.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______。A A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论 3.关于组织文化的功能，正确的是________。 A A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性 B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 4、业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于。C A．风险型决策B．不确定型决策 C．程序化决策D．非程序化决策 5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。 C A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。C
管理学练习题及答案
管理学练习题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。 A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同
时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。 A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。 、量才使用C 、因人择事B 、因事择人A． 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按
运筹学与系统分析习题集及答案
《运筹学与系统分析》课程习题集【说明】：本课程《运筹学与系统分析》（编号为02627）共有单选题,多项选择题,计算题,判断题等多种试题类型，其中，本习题集中有[单选题,多项选择题,计算题,判断题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.一个线性规划问题（P）与它的对偶问题（D）不存在哪一个关系【】 A.(P)可行（D）无解，则（P）无有限最优解 B.(P)、(D）均有可行解，则都有最优解 C.(P)有可行解，则（D）有最优解 D.(P)(D)互为对偶 2.当线性规划问题的一个基本解满足下列哪项要求时称之为一个基本可行解 【】 A.大于0 B.小于0 C.非负 D.非正 3.在用对偶单纯形法解最大化线性规划问题时，每次迭代要求单纯形表中 【】 A.b列元素不小于零 B.检验数都大于零 C.检验数都不小于零 D.检验数都不大于零 4.若运输问题已求得最优解，此时所求出的检验数一定是全部【】 A.大于或等于零 B.大于零 C.小于零 D.小于或等于零
5.在线性规划模型中，没有非负约束的变量称为 【】 A.多余变量 B.松弛变量 C.自由变量 D.人工变量 6.在产销平衡运输问题中，设产地为m个，销地为n个，那么解中非零变量的个数 【】 A.不能大于(m+n-1) B.不能小于(m+n-1) C.等于(m+n-1) D.不确定 7.箭线式网络图的三个组成部分是 【】A.活动、线路和结点 B.结点、活动和工序 C.工序、活动和线路 D.虚活动、结点和线路 8.在系统工程方法分析方法中，霍尔三维结构的核心内容是 【】 A.定量分析 B.优化分析 C.比较学习 D.认识问题 9.若原问题中x i为自由变量，那么对偶问题中的第i个约束一定为【】 A.等式约束 B.“≤”型约束 C.“≥”约束 D.无法确定 10.线性规划一般模型中，自由变量可以代换为两个非负变量的【】 A.和 B.差 C.积 D.商 11.总运输费用最小的运输问题，若已得最优运输方案，则其中所有空格的改进指数【】
管理学考试题目与答案
A卷 第一题：单项选择题（每题二分，共30分） 1．管理的性质不包括（C）。 A.二重性科学性 C.理论性 D.艺术性 2．差别计件工资制是（A）的内容之一。 A．泰罗的科学管理理论．法约尔的一般管理理论 C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论 3．通过听取有关专家意见进行预测的方法是（B）。 A．回归分析法 B．德尔菲法 C．关连树法 D．先行指导法 4. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）。 A．长期计划、中期计划和短期计划B C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划 5. 越是组织的下层主管人员，所做出的决策越倾向于（A）。 A.战术的、常规的、肯定的 B.战术的、非常规的、风险的 C.战略的、非常规的、风险的 D.战略的、非常规的、肯定的 6．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（D）。 A. 差异性 B．层次性 C. 时间性 D．先进性 7.为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( A)部门的方法。A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分 D.按地域划分 8．管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（B）。 A．直线型组织结构 B．扁平式结构 C．职能型组织结构 D事业部制组织结构 9．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（A ）。 A．全面考核原则 B．公开招聘原则 C．择优录取原则 D．公平竞争原则 10．在选聘管理人员的时候。安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是( A )的培训方法。 A B．岗位学习 C．职务轮换 D.晋升职务 11. 在应用期望理论改进对下属激励工作时，首先应该（B）。 A. 确保报酬优厚 B. 判断职工可能想要的成果 C. 确实实现目标所需的业绩表现 12. 横向沟通具有（B）的特点。 A. 指令性 B. C. 权威性 D. 强迫性 13．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（C）。 A．授权艺术 B．决策艺术 C．用人艺术 D．创新艺术 14．领导生命周期理论是（D）的典型代表。 A．领导特质理论 B．领导行为理论 C．领导周期理论 D．领导权变理论 15．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）。 A．反馈控制比前馈控制更重要 B C．反馈控制比现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要 第二题：名词解释（每题两分，共20分） 1、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2、“复杂人”：人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同年龄、地点、时期也会有不同表现。
管理信息系统试题及答案
管理信息的三种表现形态是（数字形态）、（文字形态）和（图形形态）。 2、数据库系统的组成部分包括（数据库）、（计算机系统）和（人员）。 3、管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统的实施）和（系统运行管理）五个阶段。 4、系统评价一般从（技术评价）、（经济评价）二个方面进行。 5、从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（集中式服务器）结构和（分布式服务器）结构。 6、管理信息系统的开发工具主要分为三种类型，他们是（编辑型工具）、（生成型工具）和（管理型工具）。 7、系统的集成主要是指（环境的集成）和（应用的集成）两种。 8、结构化程序设计的思想可以简单地称为“（模块化），（结构化），（自顶向下）与（逐步求精）”的设计原则。 9、做好系统功能划分的三个因素是（明确系统的功能内容）、（掌握正确的划分方法）和（遵循科学的划分原则）。 10、数据库设计包括数据库的（逻辑设计）和数据库的（物理设计）。 11、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和（输出）。 12、基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（面向对象分析阶段）、（面向对象设计阶段）和（面向对象实现阶段）。 13、（生命周期）法适用系统规模大，功能与数据关系复杂，开发周期比较长的系统开发。 14、数据字典包括（基本数据属性表）、（数据属性表）和（数据存储属性表）三种表。 15、输出设计的任务包括（确定输出内容）、（选择输出方式）和（输出格式设计）。 16、常用的系统转换方式有三种，即（直接转换）、（并行转换）、（分阶段转换）。 17、日常管理工作的内容包括（设备与软件系统管理）、（系统运行管理）和（文档资料管理）。 18、建立管理信息系统的开发环境的方法有：工具集成法、（可重用软件后援法）和（形式化技术法）。 19、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（人-机）系统。 1、管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 A、由计算机、网络等组成的应用系统 B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 2、绘制信息系统流程图的基础是（）。 A、数据关系图 B、数据流程图 C、数据结构图 D、功能结构图 3、系统分析报告的主要作用是（）。 A、系统规划的依据 B、系统实施的依据 C、系统设计的依据 D、系统评价的依据 4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。 A、处理文件 B、主文件 C、周转文件 D、后备文件 5、决策支持系统支持（）。 A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策 6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。 A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF） C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP） 7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。 A、数据流程图 B、系统流程图 C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括( )。 A、数据存储 B、外部实体 C、处理 D、输入 9、数据字典的内容不包括（）。 A、数据流 B、处理逻辑 C、数据管理机构 D、数据存储 10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。 A、计划级、控制级、操作级 B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级 D、战略级、战术级、策略级
2018年中山大学831运筹学与管理信息系统考研真题
2018年中山大学831运筹学与管理信息系统考研真题 以下为2018年中山大学831运筹学与管理信息系统考研真题，每年真题的重复率是很高的，考生准备的真题年份越多，备考就会越全面，鸿儒中大考研网有提供831运筹学与管理信息系统的复习笔记，备考题库，模拟卷等一系列的复习资料，考生结合资料一起复习会更有效率，最后预祝所有报考中大的考生圆梦! Ⅰ运筹学部分（75分） 一、考虑以下线性规划问题（共30分）。 MaximizeZ=2x1＋7x2＋4x3 subjectto x1＋2x2＋x3≤10 3x1＋3x2＋2x3≤10 and x1≥0，x2≥0，x3≥0 a）应用图解法找出最大Z值（20分） b）现在可为其中一种资源增加一个可用单位，应该选择增加资源1或还是资源2？（10分）
二、以下非线性规划问题找出最优解（共30分）。 a）Max0≤x≤5Z=2x3-15x2+36x b）Min0≤x≤5Z=2x3-15x2+36x 三、列出线性规划模型，并找出最优解。（15分） S饭店每月的广告预算是100000元，现在饭店希望确定在报纸和电子媒体上各应该投入多少广告费。管理层已经确定，每种媒体的广告费用都至少要占总预算的10%，而且投入在电子媒体上最少是报纸的5倍。市场顾问己经建立起一个用来衡量广告影响力的指数0-100，影响力的指数越低表示媒体影响力越大。如果报纸的影响力指数是50，而电子媒体的影响力指数是20oS饭店应该如何分配预算才能使影响力最大？列出线性规划模型，并找出最优解。 Ⅱ管理信息系统部分（75分） 一、选择题（20题，每题1分，共20分） 1.数据库管理系统通过以下__________方式解决数据冗余以及不一致。 A）参照完整性约束；B）将程序与数据分开；
管理信息系统(薛华成)复习资料
管理信息系统复习范围 一、选择1分*15 1、信息的等级性 执行→策略→战略：①来源：内→外②保密要求、寿命：低→高③加工方法：固定→灵活④频率、精度：高→低 2、管理信息系统的性质 ①不一定有计算机②是个社会—技术系统③主要内容为信息④管理系统队伍 建造 管理信息系统属于社会系统，也属于社会系统。 3、计算机软件分类 ①系统软件②应用软件 4、 ERP：中游企业管理系统； SCM：上游供应链系统； CRM：下游顾客关系管理系统； MIS：管理信息系统； DSS：决策支持系统； DBMS：数据库管理系统 5、信息的属性 ①事实性②等级性③可压缩性④扩散性⑤传输性⑥分享性⑦增值性⑧ 转换性 6、决策信息系统的分类及分别支持何种问题 ①专家系统:结构化问题 ②传统决策支持系统:半结构化问题或非结构化问题 ③智能决策支持系统: 7、实体的联系 ①一对一联系（1:1）:如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中至多有一个（也 可以没有）实体与之联系，反之亦然，则称实体集A与实体集B 具有一对一联系，记为1:1 ②一对多联系（1：n）:如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，记为1:n ③多对多联系（m:n）:如果对于实体集A中的每一个实体，实体集B中有n个实体 （n≥0）与之联系，反之，对于实体集B中的每一个实体，实 体集A中也有m个实体（m≥0）与之联系，则称实体集A与实 体B具有多对多联系，记为m:n ④单实体联系: ⑤多实体联系: 8、信息产品及性质 产品:书籍,软件，报纸，通信传媒服务，订票服务，第三方物流 性质 df
9、U/C矩阵的正确性检验、作用 ①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验 作用：可以指出我们前段工作的不足和疏漏，或是划分不合理的地方，及时地督促我们加以改正。 10、数据资源管理的内容 文件组织、数据库及数据仓库、数据规划和数据管理。 11、信息系统的切换方式及优缺点、适用性 直接切换：简单，但风险大，万一新系统运行不起来，就会给工作造成混乱。这只在系统小，且不重要或者时间要求不高的情况下采用。 并行切换：这方法无论从工作安全上，还是从心理状态上均 o是较好的。缺点是费用大， 分段切换：又叫向导切换。是为克服第二种方式缺点的混合方式，因而在较大系统使用较适合。’ 12、虚拟组织结构 虚拟组织结构又称为动态联盟，它是由多个企业组成的临时性的组织。虚拟组织有利于很快滴重组社会的资源，快出产品，出好产品，适应市场的需要。 13、信息系统开发方法，各种方法的优缺点 ①生命周期法②原型法③面向对象开发法 14、程序调试步骤 模块调试、分调、联调 15、系统分析阶段的工作 系统调查、组织功能分析、业务流程分析、功能/数据分析、新系统方案提出 16、数据挖掘主要方式 A分类b聚类c关联规则发现d时序模式发现 17、BPR内涵 根本性的、彻底的和巨大的。 18、代码类型 ①顺序码②数字码③字符码④混合码 19、管理信息系统的结构 管理信息系统的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最重要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。 20、通信协议 ①以太网和令牌环型网②FDDI ③802.11无线局域网 二、填空1分*15 1、冯诺伊曼思想 ①存储程序：解算一个新题目时，先确定分解的算法，编制运算过程，选取能实现其操作的适当指令，组成所谓“程序”。 ②二进制：计算机指令和数据均以二进制编码的形式存储。 2、信息系统规划发展阶段 ①孤立规划阶段②顺序规划阶段③交互规划阶段④整体规划阶段 3、管理信息系统“老三论”、“新三论” 老三论：①系统论②信息论③控制论 新三论：①耗散结构论②突变论③协同论