销售团队晨会制度

一、早会时间

1、09:10-9:40（30分钟左右）

2、全体成员参与——10-15分钟

二、早会目的

1、激励团队士气和氛围

2、分享签单经验

3、提高业务技能

4、明确工作安排

三、参会人员：销售中心全体人员

四、主持人员

销售中心人员轮流主持，锻炼每个人的能力。

五、早会流程表：

1、集体参与时间

时间事项主持内容

1分钟早会问好当值组成员例：

主持：各位2尊网的同事们，大家早上好！

员工们：好！很好！非常好！yeah！（建议每组可以有自己

的风格。）

7-8分钟案例（故事）

分享当值组成员分享一个成功的案例或者对大家有借鉴意义的故事。

要点：讲清楚背景，以及按照接近客户、锁定客户、成功签

单等6个步骤说明案例是如何推进的？案例的亮点在哪里，

总结出其他人可以借鉴的一二三点。

5分钟（可选）游戏环节当值组成员当日主持的组负责游戏的选定和组织。争取全员互动。营销

经理/营销主管根据情况提前一天和当值组长沟通。

5分钟（可选）政策宣讲总监、经理、

主管

企业最近政策信息、站内重要通知的告知。1分钟喊口号当值组成员全体销售代表喊出团队口号。

注：此环节需要至少总监、（经理）、主管一人在场把控。

2、分组会议时间

话术演练（可选）2人或小组

全部参与形式一：组内出2人扮演商家和营销顾问。要求大家严肃对待所扮演的角色，力求模拟实战。

形式二：组内两两进行练习，组长进行点拨。

异议分析（可选）组内成员组长汇总小组内成员遇到的异议并提出，由全体精英一起分析如何解决

并给出具体话术。

话题演讲（可选）组内成员锻炼大家的气场和服务介绍能力，有主持组成员负责话题的准备。要求

语言流畅，仪态大方。

分组会议（必选）组内成员各组开会制定今日的工作目标，按阶段推进情况和本周（日）的目标业

绩，由组长到前面喊出来。

注：1、小组会议由组长各自把控时间，将以上四个环节拿到小组会议进行将获得更好的参与度和效果，相

信也会对各组的工作有良好的帮助。

2、以上四个环节各组长可以每天依据实际情况选择一个或两个，时间大家来把控。

3、请将全员参与的环节和小组会议的环节紧密结合，中间尽量不要出现空档，有利于各位的集中管

理。

销售中心

销售团队管理制度

销售人员薪资、提成及奖励制度一、令狐采学二、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围：本制度适用于公司销售部。三、销售人员薪资构成：1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成；2、发放月薪=底薪+绩效+提成月初由销售管理人员公布，提成分配为：经理 75元/组销售员100元/组正式期员工完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。七、提成制度： 1、提成结算方式：次月结算； 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算办法：销售提成=销售额×销售提成百分比 4、销售提成比率：

销售额的百分比。八、激励制度：为活跃销售人员的竞争氛围，提高销售人员的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设以下销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须连续3个月超额完成月销售任务） 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 4、销售管理奖，销售经理如果完成年度销售任务，给予奖励；每超出销售任务另奖励。 5、月及季度销售激励奖评选后，于次月同工资一起发放，年销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如销售人员未工作到年底奖金不予发放） 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖；九、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。十、本制度解释权归行政部。十一、颁布日期：年月日

销售团队晨会励志小故事带感悟

销售团队晨会励志小故事带感悟小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说："我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。" 小明妈妈说："在你来前，我该做甚么?" 医生说："给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。" 【正能量启示】：Takeiteasy!放轻松些，生活何必太紧张?事情既然已经发生了，何不坦然自在的面对。同样是一个人，放松的状态和紧张状态下解决问题的能力大不相同。一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就"啪"地一声打开了。铁杆奇怪地问："为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?" 钥匙说："因为我最了解他的心。" 【正能量启示】：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。僧多粥少，每到开饭时，和尚们一拥而上，本来就少得可怜的粥被挤翻了。大家都挨饿。

饿得受不了的和尚提议轮流分粥。这下可好，轮到自己分时撑个半死，他人分时饿得发昏。方丈云游回来了，决定由其中一名和尚全权分粥，其他不得有异，但又规定分粥者最后取粥。从此和尚们均等地吃上了热粥。【正能量启示】凡事必须有制度、机制去规范，制度必须不断创新，与时俱进;好的机制不一定复杂，复杂的机制不一定好。贝尔纳是法国著名的作家，在法国影剧史上占有重要的地位。有一次，法国一家报纸进行了一次有奖智力竞赛，其中有这样一个题目：如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了，情况紧急，只允许抢救出一幅画，你会抢哪一幅?结果在该报收到的成千上万回答中，贝尔纳以最佳答案获得该题的奖金。他的回答是：“我抢离出口最近的那幅画。” 【正能量启示】成功的最佳目标不是最有价值的那个，而是最有可能实现的那个。有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。不知不觉已经过了五年。突然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为然。哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，直到过了一个月，右边那座山的和尚想：“我的朋友可能生病了。”于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。当他看到他的老友正在庙前打太极拳时。他十分好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不喝水吗?”左边这座山的和尚指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。如今，终于让我挖出水，我就不必再下山挑水，我可以有更多时间练我喜欢的太极拳了。” 【正能量启示】我们常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力。这样在未来当我们年纪大了，我们还依然会有水喝，而且还能喝得很悠闲。

团队人员管理办法

销售团队管理制度内部规定禁止外传昊天团队人员管理办法第一条总则为规范公司昊天团队建设，提高契约品质和经营绩效，为经纪人打造与团队共成长的优良环境，特从经纪人释义、岗位设置及职责、从业守则、福利及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面，制定昊天团队人员管理办法（以下简称办法）。第二条经纪人释义符合公司销售人员基本条件，主要从事国金集团发行或代理的相关产品销售等工作的销售人员。（包括试用期员工）第三条岗位设置及职责团队经理（1人）：公司销售业务负责人，全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导，完成公司领导下达的工作目标。团队副经理（1+1+1人）： 1.销售业务主管人，管理跟踪群聊小组配合。负责小组新增业务的开发、客户维系、合作项目策划及实施等，完成相应工作目标； 2.日常业务主管人，管理跟踪各小组的日常基础工作量。负责目标客户筛选、客户维系，团队基础建设等，完成相应工作目标； 3.存量业务主管人，管理跟踪存量客户日常交易。负责促进存量客户操盘、客户维系，数据分析及消息传导等，完成相应工作目标。经纪人（15-20人）： 1. 负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行或代销的金融理财产品； 2. 负责维护销售渠道，维护老客户，为客户提供理财咨询等服务； 3. 负责收集市场信息和客户建议，向客户传递公司产品与服务信息； 4. 负责为客户提供金融理财的合理化建议，为客户实现资产保值增值； 5. 负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作； 6. 负责组织并策划高级营销活动，开发高端市场；

7. 负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务； 8. 负责完成销售任务目标。第四条理念与宗旨 1.昊穹罔极，天道酬勤，齐心协力，举步唯赢。 2.昊天冲锋，雄霸金融，昊天出击，创造奇迹。第五条规范制度 1.遵守本公司《员工手册》相关规定及制度； 2.严格遵守公司相关业务管理制度，包括本办法、合作项目执行要求、客户数据管理办法等； 3.认可公司的理念及企业文化； 4.具备良好的道德品质及职业操守； 5.专业知识基础扎实； 6.热爱销售工作，愿意接受挑战，富有激情，追求上进，具备团队合作精神； 7.认真接受公司的培训、业务学习等安排，经过严格的培训合格后方可进行业务工作拓展； 8.团队管理人员不得将公司客户据为己有，应该充分分配给经纪人，并且以 “指导、协助”为核心工作，凡是帮助经纪人合作开发的客户，业绩归经纪人，在做好本职工作及团队管理的同时，方可独自开发新的客户，提倡以团队业绩为主； 9.严格控制销售成本，力求利润最大化，销售及管理人员在开发业务时，应进行项目立项和预算，经团队经理批准后方可运作，项目开发的销售成本包括：差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等，在签约入金未果时，团队不承担相关任何费用，签约入金后方可根据实际销售情况由团队经费支出实施报销； 10.销售及管理人员应服从公司及团队其他相关规章制度。第六条福利及奖励方案 1．奖励范围包括：如有下列情况，公司将予以奖励： 1)为公司创造显著经济效益； 2)为公司取得重大社会荣誉（包括为国家、社会立功；获得社会、政府或行业专业奖项等）；

公司销售晨会主持词开场白一

公司销售晨会主持词开场白一一、欢乐开场：道早问好+一则小笑话各位优秀的伙伴们，大家早上好!我叫xxx，来自xxxx，很高兴能有这次机会为大家服务，希望在今天的晨会上，能够得到大家最大的支持与配合。(讲述小笑话)在开心之后，让我们一起进入今天的早会。二、纪律宣导：早会开始之前，还是不忘提醒各位调整好您的坐姿，将手机打至振动或关闭状态。好的，再次道早问好：各位亲爱的伙伴们，早上好!(好) 三、俗话说：没有规矩，不成方圆。一流的团队，自然要有一流的风范，让我们一起来看看出勤情况。我们要求回应呼声振奋响亮，起立动作整齐划一，请各团队做好准备。一区掌声鼓励!让我们给正常出勤的自己以及满勤的团队一个热烈的掌声。四、唱国歌(唱司歌)：(串词)太阳每天都是新的，历史才会蓬勃向前。我们每天都是新的，才会迎接时代的挑战，站在寿险业的最前沿，今天，又是一个希望的开始，又是一个新的开端，就让我们迎着初升的太阳，抖擞精神，共唱国歌(司歌)，请全体起立。五、韵律晨操：冲冲冲，咬紧目标不放松，每当听到这首节奏宣明强劲、充满现代青春气息的《向前冲》，都不禁使我们想活动活动筋骨，接下来就有请我们今天的动感舞星来为大家带操，掌声请出……伙伴(3位)(配乐、掌声感谢)。请音效准备!

六、喜讯报道：在跳完一首欢快的《向前冲》后，让我们来一同关注昨天的举绩情况。经过了一天的辛勤展业，我们有位伙伴成为了今日的耀眼星辰。接下来，请点到名的伙伴起立接受大家的掌声恭贺!伙伴xxxx件xxxxx元!再一次掌声恭贺以上开单举绩的伙伴! 七、心得分享：我们说，每一张保单都来之不易，每一次的成功都源于我们的付出，而最快接近成功的方法就是模仿成功，接下来让我们一同走进xxx伙伴的心路历程，借助各位热情的双手，掌声有请展业冠军伙伴!(1-3位，栏目结束后必须总结) 八、信息窗口：风声、雨声、读书声;国事、家事、天下事，听世界新闻，读天下文章，让我们一起走进今天的天下事!掌声有请信息导读员伙伴!掌声有请!(总结大纲) 九、专题论谈(包装：题、重、人、名)：今天的专题栏止又为您打开，今天为大家带出的专题是《a》;究竟什么是a?为什么要做a?然而又如何能做好a?作为一名业务代表，做好a对我们究竟意味着什么呢?我们今天非常荣幸地请到t伙伴(经理、老师。下同)为我们带出今天的专题;t伙伴xx年入司，曾在xx 活动中获得xx，对于a，有着他非常独到的见解。接下来，就借助各位热情的双手，掌声有请t伙伴! 总结：一个人的态度会影响到日常的行为，而改变了行为时，就会改变了旧的思维模式，其实当你换个方式与角度看问题时，一切都将迎刃而解。t伙伴告诉我们：xxxxxxxxx!让我们再一次用热烈的掌声感谢我们的t伙伴!

销售团队管理办法

销售团队日常管理办法第一章总则第一条为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据**公司发展需要，特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》，以下简称“本办法”。第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。第二章团队建设第三条团队类别销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。第四条组建标准 1.团队标准：分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元；三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元； 2．团队保费规模：共分为八类。第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队，未经分总公司销售管理部审批的，公司一律不予承认。第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行第九条团队建设（一）团队命名（1）营业部：“天津分公司营业部业务××部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。（2）营销服务部：“××分公司××营销服务部业务××部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。（3）支公司：“××分公司××支公司业务××部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。（二）职场布置团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等，第三章团队日常管理第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。

销售团队晨会主持词模板(3篇)

销售团队晨会主持词模板（3篇）销售早会主持词1 首先在这个阳光明媚,生机昂然的早晨给亲爱的同仁们问声好,大家早上好,非常荣幸能给大家开这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫xx.希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴! 接下来的时间我给大家讲一个激励人心的小故事,希望同仁们听了后能够有所启发.故事的名字叫做飞翔的蜘蛛信念是一种无坚不催的力量，当你坚信自己能成功时，你必能成功。一天，我发现，一只黑蜘蛛在后院的两檐之间结了一张很大的网。难道蜘蛛会飞?要不，从这个檐头到那个檐头，中间有一丈余宽，第一根线是怎么拉过去的? 后来，我发现蜘蛛走了许多弯路--从一个檐头起，打结，顺墙而下，一步一步向前爬，小心翼翼，翘起尾部，不让丝沾到地面的沙石或别的物体上，走过空地，再爬上对面的檐头，高度差不多了，再把丝收紧，以后也是如此。温馨提示：蜘蛛不会飞翔，但它能够把网凌结在半空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网制得精巧而规矩，八卦形地张开，仿佛得到神助。这样的成绩，使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。于是，我记住了蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹是执着者造成的。谢谢，我的晨会到此结束! 销售早会主持词2 尊敬的经理，尊敬的各位营业部经理，亲爱的伙伴们，大家早上好!伴随着新一轮太阳的冉冉升起，我们又迎来了崭新的一天。窗外春暖花开、草长莺飞、阳光明媚、鸟语花香(细雨霏霏;秋高气爽;瑞雪纷飞)，室内激情飞扬，正是展业的好时节。非常荣幸今天的大早会由我来主持，我是来xxx自营业部的xxx，我的增员人是非常优秀的xxx经理(主任、伙伴)，非常感谢他能够把我引领到这样一个环境中来，在这里借助大家的掌声对他表示衷心的感谢! 生日请别人吃饭好吗生日请客吃饭邀请短信

保健品销售部管理制度

销售部管理制度（试行）根据公司加强部门内部管理的要求,销售部的人员除了遵守公司其他各项规章制度管理外，还应遵守和执行下列销售部管理制度。制度的目的是为了提高工作效率,规范工作流程,使每个人的才能得到充分的发挥。本制度为试行草案 ,在正式制度出台之前,销售团队成员请服从和遵守，如果试行中尚有不尽完善与不尽合理之处，可以提出修改，全体人员一起探讨，让保健品销售部管理制度尽可能的合理完善。第一条、销售人员每个工作日必须遵守公司规章制度，准时上班，按时下班。到达公司后，填写当日的工作计划。外出完成今天工作计划，工作结束后应返回公司，处理当天工作任务。如因工作需要出差或加班可以除外，不算迟到早退。在外出销售工作中遇到特殊情况，不能返回公司按时下班，必须提前打电话给部门负责人说明情况，不能影响正常的工作。经部门负责人同意认可后的外出，才能算销售工作中的正常安排。如不经同意擅自外出或不返回，将按照公司规章制度算早退。如公司安排培训或者会议，销售人员要安排协调好自己工作，必须准时到场。

第二条：一个月一考核，一个季度一评测，销售人员必须每个月完成规定的销售任务，未完成销售任务者扣除当月考核工资。三个月将对销售人员工作进行一次评测。如果销售人员连续3个月都没有完成销售任务，季度评测也认为该人员离完成销售任务还有很大差距，将调离不能胜任销售工作的人员离开销售岗位。第三条：销售人员如需要对特殊客户实行优惠销售，必须事先提前填写“优惠销售申请表”，报送部门负责人，由部门负责人呈报董事长批准。经董事长认可签字后，方能进行优惠销售。禁止不经批准，就进行优惠销售。第四条：销售人员必须严格遵守公司制定的销售模式和销售范围，未经负责人同意或批准，销售人员不得以任何借口或方法进行违规销售。否则造成的一切后果，由违规销售人员自行承但一切后果，公司概不负责，还将依法追究其违规操作给公司造成的损失。第五条：人员健康管理制度 1 从事经营活动的每一位员工每年必须在区以上医院体检一次,体检除常规项目外,应加做肠道致病菌,胸透以及转氨酶,取得健康证明后方可参加工作。 2凡患有痢疾,伤寒,病毒性肝炎等消化道传染病(包括病原携带者),活动性肺结核,化脓性或渗出性皮肤病,精神病以及其他有碍食品卫生的疾病的,不得参与直接接触保健食品的工作。

销售团队早会流程

早会流程—设计背景本次会议流程秉承集团：像家庭一样，像学校一样，像军队一样的企业文化为核心，旨在重塑和展现纪律严明、意志坚定、士气高涨、团结奋进、融洽和谐、乐在分享的第一营业部全体家人的高尚风采早会流程—基本要求第一、早会时间 1.早会时间：8：30-9：00 2. 8：25分值班经理领队入场（全员参与） 3.特殊情况不能参加早会，需在早会之前提前向行政人事部报备以上未按上述要求执行者，根据行政稽查制度一次乐捐20元第二、服装要求 1.全员着标准工装入场，佩戴工牌，入场后快速找到位置整队 2.入职一周内新人，依据行政部要求进行安排以上违法要求者根据新政稽查制度一次乐捐20，经理乐捐50元第三：队形队列 1.经理统一站在面向舞台最右侧，其余根据身高顺序依次排列 2.全员站姿呈跨立状态，前后左后对齐，两眼自然平视前方舞台， 3.会议期间不得交头接耳，东张西望，窃窃私语，中途不得随意退场（各小队值班经理负责监督）以上未按要求执行者根据行政稽查制度一次乐捐20，经理50元第四、主持环节

1.主持人仪容仪表要求安静整洁，标准工装，男士佩戴领带，女士佩戴丝巾 2.会议开始前主持人必须在舞台后方整队结束方可登台，并且登台后站在舞台正中央（包括分享人员） 3.主持人需提前准备主持提纲和内容，确保内容和环节流畅 4.主持人必须把控每日早会时间 5. 早会之前与DJ搭档进行对接，安排好早会音乐、视频素材以上未按要求执行者，根据新政稽查制度一次乐捐20元第五、内容环节：传递正能量，抵制低俗，媚俗文化（正常回应，呐喊，加油，正面烘托氛围除外，禁止瞎起哄，黄段子等媚俗内容）第六、退场：由各小队值班经理统一带会指定位置召开小队早会第七：成立早会巡视组： 1.巡视组成员由行政人事部门确定当日值班人员，一天一人 2.巡视组负责视察各个部门是否全员参与早会 3.巡视组负责早会议过程中巡视，发现违反早会纪律现象（时间8： 30-9：00期间）（例如奇装异服、站姿紊乱、低头哈腰，来回走动、交头接耳玩手指、摆弄头发等）现场拍照留存，事后对于违反纪律人员进行处罚早会流程—会议内容第一项：每日讲盘（分析部值班老师-主持人前一天提前确认）第二项：风采展示

销售团队管理制度

业务团队管理制度第1章总则第1条目的为了规范公司业务团队建设，明确团队成员的职业生涯规划，完善业务人员激励机制，加强业务团队日常行为管理，打造专业化业务队伍，特制定本制度。第2条适用范围本制度适用于公司业务团队建设、团队成员职业生涯规划、人员激励措施实施以及业务团队日常管理等事项。第3条名称解释 1. 本制度所称业务团队，是指经过部门和公司审批，由业务人员组成的有一定规模和角色分工的专业队伍。 2. 本制度所称业务人员，是指与公司签订劳动合同或聘用协议、直接从事产品销售和业务拓展工作的销售序列编制人员。其中业务团队的负责人统称为“业务经理”，其他业务人员统称为“业务代表”。第2章业务团队建设管理第4条业务团队建设标准 1. 业务经理根据公司业务结构、业务人员编制情况，结合上级领导下达的年度业务指标，建立相匹配的业务团队类型和数量。 2. 业务团队由一名业务经理和若干业务代表组成。第5条业务团队建设流程 1. 业务经理根据规范填写“业务团队组建申请表”，交市场总监和行政部经理审核，报总经理审批。 2. 经审批后，向市场部和行政部申报团队备案，并由行政部在办理相关人员入职手续。 3. 市场部将业务团队相关信息录入业务管理系统中，用以统计团队业绩、记录团队活动。 4. 业务团队的审核、审批和组建工作原则上在每年重新核准。第6条业务团队费用管理 1. 业务团队的管理费用由公司根据市场情况、公司经营情况、团队的经营情况逐月按照不低于0.1的比例进行计提，计算公式为:团队费用=团队实际销售额×团队管理费用计提比例。 2. 团队管理费用在本级机构销售费用中列支，用于团队培训、会议、活动以及内部激励等。 3. 团队管理费用由团队经理本着公开、公平、公正的原则统一调配使用，团队内部须建立费用使用明细台账，保证专款专用。不得作为销售人员薪酬发放。营销部、财务部等将定期对费用使用情况进行审计和检查。4. 销售团队合并、裂变和撤销管理第7条当销售团队的人员或业务规模低于团队组建最低标准，或为进一步加强团队建设和业务扩展，公司可将几个1. 团队合并成立一个新团队，新成立的的团队须达到团队组建的最低标准。当团队业务达到一定规模或人员数量超出团队组建标准时，团队可进行裂变，以防止团队规模过大导致管理2. 效应下降以及平均绩效低下。当销售团队的业务规模低于团队最低组建标准，或业务模块取消，或团队销售业绩低下到一定程度，公司可3. 根据撤销程序撤销团队。销售团队人员管理3章第条工作职责第8 销售团队成员的主要工作职责如下图所示。团队经理工作职责销售代表工作职责收集、分析市场信息，制定销积极拓展业务，确保完成销策略，组织团队开拓市场，确指完成团队业绩指遵守国家法律法规和公司各督促团队成员严格遵守法律规章制度，诚实守信，合规销规和公司的各项规章制度团队成员售组织、安排团队会议、培训、活工作职责◎认真执行团队管理要求，积极◎ 动，培养团结协作、专业精进、参加团队活动，努力践行公司创新善战的团队精神销售文化合理进行人力资源发展规划，注◎积极参加业务和技能培训，不◎

销售团队晨会激励口号大全

销售团队晨会激励口号大全导读：本文销售团队晨会激励口号大全，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。在晨会的时候可别忘记自己的团队口号哦！下面是的为大家收集整理的“销售团队晨会激励口号大全”，供大家参考！希望可以帮助助到大家！销售团队晨会激励口号大全【一】1、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 2、不是境况造就人，而是人造就境况。 3、含泪播种的人一定能含笑收获。 4、如果我们想要的玫瑰花，就必须种植的玫瑰树。 5、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 6、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 7、回避现实的人，未来将更不理想。 8、先知三日，富贵十年。 9、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 10、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。 11、人之所以能，是相信能。

12、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。 13、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。 14、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。 15、以诚感人者，人亦诚而应。销售团队晨会激励口号大全【二】1、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。 2、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。 3、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 4、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。 5、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 6、两粒种子，一片森林。 7、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 8、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 9、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 10、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 11、夫妇一条心，泥土变黄金。 12、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 13、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。 14、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度第一章总则一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。四、实施时间：本制度自发布之日起实行。注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。第二章驻外各级销售人员管理一、岗位职责（一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。（二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；

7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。二、日常工作管理（一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%；（二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗；留取卖场电脑小票；留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报：每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作日志回访客户业务洽谈情况。（三）、客户维护及开拓 1.电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附件1）。 1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。

销售团队晨会励志小故事

销售团队晨会励志小故事我曾经将这段谈话与一位女士分享，后来见面时，她告诉我她现在已不像从前那样，把美丽的磁具放在酒柜里了。以前她也以为要留待特别的日子才拿出来用，后来发现那一天从未到.「将来」，「总有一天」已经不存在她的字典里了。如果有什么值得高兴的事，有什么得意的事，她现在就要听到，就要看到。我们常想跟老朋友聚一聚，但总是说「找机会」。我们常想拥抱一下已经长大的小孩，但总是等适当的时机。我们常想写封信给另外一半，表达一下浓郁的情意，或甚至想让他知道你很佩服他，但总是告诉自己不急。其实每天早上我们睁开眼睛时，都要告诉自己这是特别的一天。每一天，每一分钟都是那么可贵。有人说：你该尽情的跳舞，好象没有人在看你一样。你该尽情的爱人，好象从来不会受伤害一样。一进门，看见朋友坐在沙发上抽烟。我向四周看了看，他说：“没别人，就咱俩。走，上里面去。”我们进了里间，点好菜，一边吃，一边聊，用张三、李四做序，然后话锋一转切入正题。 “上个月我去上海接触了一家公司的部门主管，他有意让我到他手下做事。他们是我们这个行业里很有名气的大公司，怎么跟你说呢，相当于IBM吧。” 我们慢慢地喝着酒，外面电视里又在播“下岗”的节目。在越来越多的人下岗、人们为能谋到一份能养家糊口的工作而倍感知足的时候，我们却在为该不该接受一个月薪700美元的岗位而犯愁。我们这是怎么了? 居里夫人疲倦地回到家，晚上她躺在床上，还在想着那团污迹，想找出失败的原因：“如果我知道为什么失败，我就不会对失败太在意了。为什么只是一团污迹，而不是一小块白色或无色晶体呢?那

才是我们想要的镭。”居里夫人像是对自己又像是对居里说话，突然，他眼睛一亮：也许镭就是那个样子，不象预测的那样是一团晶体。他们起身跑到实验室，还没等开门，居里夫人就从门缝里看到了她伟大的“发现”：器皿里不起眼的那团污迹，此时在黑夜中发出耀眼的光芒。这就是镭!一种具有极强放射性的元素。就在那一刻，我突然明白了为什么我们大多数人总是与成功失之交臂：当我们两只眼睛都盯住成功的招牌时，我们无法保留一只眼睛注视自己，反省自己，又怎么可能去理会那一团不起眼的污迹呢? 销售团队晨会励志小故事3:下一个启示在迈向成功的道路上，每当实现了一个近期目标，决不应自满，而应迎接新的成功，应把原来的成功当成是新的成功的起点，应有一种归零的心态，才永远有新的目标，才能攀登新的高峰，才能获得成功者的无穷无尽的乐趣。销售团队晨会励志小故事4:赚钱智慧只需一点点两个青年一同开山，一个把石块儿砸成石子运到路边，卖给建房人，一个直接把石块运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状，他认为卖重量不如卖造型。三年后，卖怪石的青年成为村里第一个盖起瓦房的人。后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭儿梨招来八方商客。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京、上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨汁浓肉脆，香甜无比，就在村上的人为鸭儿梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过怪石的人卖掉果树，开始种柳。因为他发现，来这儿的客商不愁挑不上好梨，只愁买不到盛梨的筐。五年后，他成为第一个在城里买房的人。再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。小村对外开放，果农也由单一的卖果开始发展果

房地产销售团队晨会口号大全

房地产销售团队晨会口号大全导读：本文房地产销售团队晨会口号大全，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。销售团队开早会的时候会有什么口号呢？下面的为大家收集整理的“房地产销售团队晨会口号大全”，供大家参考！希望可以帮助助到大家！房地产销售团队晨会口号大全【一】 1.拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。 2.如果我们想要的玫瑰花，就必须种植的玫瑰树。 3.未雨绸缪有远见，客户受益保障全。 4.旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 5.您的自觉贡献，才有公司的辉煌。 6.坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的。 7.即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。 8.莫找借口失败，只找理由成功。 9.每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 10.一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。 11.客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到。 12.挑战纪录高目标，心中有梦就最超。

13.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。 14.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。 15.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力！房地产销售团队晨会口号大全【二】 1.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。 2.潜能激发不动摇，勇往直前攀新高。 3.做对的事情比把事情做对重要。 4.全员举绩迎国庆，祖国生日献厚礼。 5.全力拜访迎圣诞，你追我赶快签单。 6.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！ 7.没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 8.学习会使你永远立于不败之地。 9.当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。 10.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 11.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。 12.心中有梦不认命，全员实动一条心。 13.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。 14.因害怕失败而不敢放手一搏，永远不会成功。 15.有希望在的地方，痛苦也成欢乐。房地产销售团队晨会口号大全【三】 1.坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

销售团队规章制度

销售团队规章制度公司销售部管理规章制度目录一、总则二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格第三章、销售部各岗位职责说明书销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。三.制度细则 1 .管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度 1.管理制度积极工作，团结同事，对工作认真负责。营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。积极沟通，及时协调公司与客户关系。协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

[销售型公司早会团队小游戏]销售型公司早会团队小游戏

[销售型公司早会团队小游戏]销售型公司早会团队小游戏【--搞笑祝福语】游戏类的内容早会，一般以轻松为主，活动量不要太大，尽可能让在场的人中，更多的参与进来，不要搞成了几个人的游戏，其它的人都在看着，那样是相当失败的。串名字游戏游戏方法：小组成员围成一个圈，任意提名由一位成员开始，由他先介绍自己的“所在部门、自我姓名”，然后按照顺时针或逆时针的方向依次开始，第二名学员按同样的方法来介绍自己，但是要说：“我是***后面的***”，第三名学员依然要说：我是“***、***后面的***”，依次类推……，最后介绍的一名学员要将前面所有成员的所在部门、名字复述一遍。例如，第一位介绍自己“我是业务部张雨/或者张雨业务部的”，第二个人，那就是“我是业务部张雨后面的李华，

客服部的”、“或者我是业务部张雨后面的客服部李华”;第三个就是“我是业务部张雨、客服部李华后面的金丽，行政部的”、“或者我是业务部张雨、客服部李华后面的行政部金丽”;依次类推分析：这个游戏可能一些朋友早已经玩过了，但对于新组建的团队，或新人相对比较多团队，到是一个不错的选择，一方面能活跃气氛，打破僵局，另一方面还可以加速学员之间的认识。幸运猜数主持人事先准备好一张纸和笔，在纸上写下一个数字，并公布一个范围，由上场参加的人依次在此范围内猜一个整数，每猜一次主持人则相应的缩小一次范围，如果谁猜中了，就可以让他表演一个节目，或者让其大冒险一次，如真心话大冒险等等，让他抱着某个人转上几圈，或忽然走到某个人面前，让他做些表白方面的东西。例如：我要纸上写的数字是24，让别人猜时，我限定范围是1-100，假设第二个人猜49，那范围就变成了1-49，第三个人猜20，那范围就是20-49，直到这个数字有人猜中为

销售团队晨会中励志的话

销售团队晨会中励志的话 1、人生，因为有竞争，人们才有动力;人生，因为有奋斗，人们才追求卓越。 2、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。领悟会使你永远立于不败之地。 3、为别人着想，为自己而活。为别人着想，才不失活得高尚;为自己而活，才不失活得洒脱。 4、没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。 5、永不言退，咱们是最好的团队。 6、靠山山会倒，靠水水会流，靠自我永远不倒。 7、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 8、不要轻言放弃，否则对不起自己! 9、没有完美的个人，只有完美的团队。 10、人只要不失去方向，就不会失去自己。 1、空想会想出很多绝妙的主意，但却办不成任何事情。 2、选择不对努力白费! 3、忠诚互助积极乐观起劲拓宽一往无前。 4、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 5、存平等心，行方便事，则天下无事。 6、恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。 7、嚣张冷酷狂躁冷漠，不是善良人用的字眼;坚强充实自由奋斗进取与悲观的人无缘。

8、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。 9、一个人除非自我有信心，否则无法带给别人信心。 10、得意时应善待他人，因为你失意时会需要他们。 11、一个好习惯的养成方法：快乐基金。 12、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 13、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到。 14、要冒一险!整个生命就是一场冒险，走得最远的人常是愿意去做愿意去冒险的人。 15、网络事业创造了富裕，又延续了平等。 16、如果有人每周工作小时，你就不应该关注他是否花了两个小时吃顿午饭。 17、自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。 18、不好问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。 19、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。 20、行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。 1、每个顾客见到我立刻被我所影响，而且立刻被我说服!成交就在一瞬间! 2、选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力。 3、只有一条路不能选择，那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。 4、“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。 5、觉得自己做得到和做不到，其实只在一念之间。

销售团队晨会励志的话

销售团队晨会励志的话一个早会，一个新的开始，在晨会中说一些励志的话可以凝聚整个团队的力量，有哪些适合晨会的话呢，下面就和一起来看看吧。经典销售团队晨会励志的话 1. 一个人要真正成功，必须人人都能容下你，你也能容纳每一个人。 2. 一杯清水因滴入一滴污水而变污浊，一杯污水却不会因一滴清水的存在而变清澈。 3. 释放激丶情，放飞梦想，今天明天，由我创造。 4. 放马金鞍，惟我十班，超越梦想，激情无限。 5. 旅游是奖励大家来争取你能我也能万元抢先。 6. 居安思危，保障保险，风险分担，共度百年。 7. 团结一心，奋勇向前，追求卓越，争创第一。 8. 旅游是奖励，大家来争取，你能我也能万元抢先。 9. 目标锁定荣誉餐，积极拜访不怕难，激发潜能多签单，吃定经理荣誉餐。 10. 居安思危，保障保险，风险分担，共度百年 11. 目标明确，挺进高峰人人奋勇，个个争先把握机会，努力举绩达成目标，入围高峰。 12. 推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长。

13. 竞速时代，xx班最帅，团结友爱，不可阻碍。 14. 成功是我的志向，卓越是我的追求。 15. 读书破万卷，下笔如有神 16. 别人无心说一句话，不要有心去扭曲它，听到好话要感恩，听到坏话要善解。 17. 初生牛犊，尽显神威当仁不让，舍我其谁挑战极限，身先神显风光正茂，出类扰萃。 18. 马在松软的土地上易失蹄，人在甜言蜜语中易摔跤。 19. 您的满意是我们最大的快。 20. 磨砺意志，奋发冲刺，团结拼搏，展现自我。 21. 认真做事就好。打开心门就会乐在工作中，生起无限欢喜心。 22. 扬民族自尊，建共同富裕。 23. 追求优质契约，创造满意客户。 24. 青春似火，超越自我，放飞梦想，创造辉煌。 25. 求个人发展，创寿险名牌。 26. 这世上有三样东西是别人抢不走的：一是吃进胃里的食物，二是藏在心中的梦想，三是读进大脑的书。 27. 爱我季延，立志成材，奋勇冲击，永争第一。 28. 全力拜访，入围精英目标既定，身体力行坚持不懈，百折不挠追求卓越，永攀新高。 29. 在人生的道路上，我们总是会觉得这样或者是那样的不如

销售部管理制度

销售部管理制度总则 1、根据公司加强部门内部管理的要求，特制定销售部管理制度。 2、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。 3、本制度的内容包括：销售部管理体系及岗位职责、行为规范、资料管理、薪资分配。 4、制度的目的是为了提高工作效率、规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。 5、本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在正式制度出台之前，销售团队成员必须服从和遵守。 6、本制度适用于销售部全体员工。 7、本制度自制定之日起开始执行。一、管理体系及岗位职责管理体系 1.销售部实行经理负责制。 2.指挥的原则（1）服从的原则下级须服从上级的指挥，没有服从，就没有管理。（2）逐级的原则上级对下级可以越级检查，不能越级指挥（特殊情况除外）。

下级对上级可以越级申诉，不能越级报告。岗位职责销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到销售代表、各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 1、销售主管（1）完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。（2）准确的掌握项目的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。（3）安排销售代表的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息；抽查销售代表资源管理的情况，并保证数据的完整和正确。并每天检查他们的工作完成情况。不定期地对相关客户进行回访并向经理报告，以促进工作的提高和改进。（4）负责督促销售代表严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。掌握销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。使员工能理解公司举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。（5）监管和改善销售办公的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。 2、客户顾问