消费心理学感想

浅谈消费心理学的上课感想说到学习这门课的感想，我更想说的是学习这门课对我的一些改变，以前对于此类学习的看法很轻，觉得学习也没有很大的用处。倒不如多花一些时间学习一些实战性的营销知识。当我真正接触到这本书的时候，尤其是在看过《顾客为什么购买》之后，觉得研究消费者心理对于整个商场，整个销售行业都起着非常重要的作用。

通过本学期的学习，对消费心理的研究有了一定了解。老师上课也没有按书上死板的教我们，而是根据实战经验来指导我们。让我们上课也有了很大的积极性和主动性。

心理学是一门研究人的行为及其心理规律的科学。通过观察人们的行为和聆听人们的话语，并且进行分析并得出一定的结论的一门学科。而消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。

消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。

在我们的生活中无论做什么都有一个心理活动过程，心理学包括了很多，而消费心理学就是其中之一。我觉得学习了消费心理，无论是自己在从事以后的营销路，还是自己在作为消费者时都是有用的，起码不会那么容易上当或者说是花必要的钱买不必要的东西，而作为市场营销者对自己了解顾客的需要而做相应的措施，在市场

中处于不败的地位也是有必要的。

消费心理学通过卖场的销售技巧，针对不同年龄阶段的喜好，性别的喜好不同而制定不同的销售策略。更好的满足消费者的消费目标和使商家利益的最大化提供了可靠、实用的保证；通过考拉性格分析法，使我们面对不同性格的顾客和顾客的不同习俗习惯创造出不同的营销方法；色环的搭配能更好的吸引消费者，突出主打商品。已达到展示新品的目的；节假日的广告效果也是最吸引人们眼球的。做广告的方法、策略对节假日的销售都是至关重要的。

例如根据现代社会的消费走向，谁抓住了女性，谁就抓住了赚钱的机会。要想快速赚钱，就应该将目光瞄准女性的口袋。店铺在市场销售中，应当充分重视女性消费者的重要性，挖掘女性消费。

对我印象最深的是销售八步走。从一开始的制定方案，准备好自己的精神面貌，制定目标等。真的对我们营销十分实用。虽然没有实战经验，但这套步子对我们以后的营销工作提供了一定的参考标准。让我知道到了营销不仅要有一定的营销技巧，掌握一定的营销方法。还要具备很好的沟通能力，丰富的知识层面等。

《顾客为什么购买》使我了解到记录顾客的消费行为，分析产生行为的原因，找到顾客购买的真正原因。和购买特定商品真正的顾客。通过物品的摆放位置的改变，颜色和布局的改变就会赢得更多的销售业绩。销售过程中，我们不仅要把握整个销售情况，还要要注重每一个细节。其中购物者的缓冲地带，售货员主动给顾客提供购物篮，广告牌的正确摆放都是一个很好的营销技巧，可以提高销

售产量。

我们分析消费者的消费水平：学历越高，职位越高，花钱越不仔细：一般说来，大专以上学历的人们消费比较“大方”，而高中文化程度及以下的群体消费特征为“比较仔细”。从消费者职业和身份特征上分析，花钱最细的要数离休人员，其次依次是农民、军人、企业职工、科教文卫人员。花钱相对最不仔细的是私营业主、个体劳动者、企业管理人员、高校学生。

当今十大消费消费心理趋势:求实求廉求实、求美、荣誉、舒适、安全、好胜、好奇、好痞。求实、舒适、安全反映消费者对理想商品的基本要求，而要吸引高消费人群的眼球则需要在美、新、奇等方面下功夫。

通过本学期的学习，对我们以后的工作有很大的帮助，尤其是对我们以后的销售工作具有实战意义。

11市营：程婷

2011年6月17日