人格特质与沟通技巧(new)-课后测试
单选题
?1、和平型人的人格特质不包括：（10 分）
A
安静
对数字不敏感
C
不愿引人注意
D
难以决定
?2、与力量型性格的人进行沟通的技巧不包括：（10 分）
进行细节的解释，并解释如何产生结果
B
尽量支持其目标和目的
C
提问题容许其给予简短的答复
D
争论时对事不对人
?3、单纯的力量型的人在沟通中的特点不包括：（10 分）
A
非常强势
B
单向作用
喜欢听别人说
D
说话直率
?4、关于不同性格的人的沟通方式，下列表述错误的是：（10 分）
A
与力量型的人沟通，如需影响其决定，应该从结果出发去分析可能性
与完美型的人沟通，情绪要非常饱满
C
与活泼型的人沟通，不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点
D
与和平型的人沟通，应尽量以不敏感的方式提问
?5、下列选项中，属于活泼型人的人格特质的是：（10 分）
A
记愁
B
稳定
C
安静
有感染力
?6、（）的人忽视人际关系，认为与工作无关的社交是浪费时间。（10 分）
A
完美型
B
活泼型
C
和平型
力量型
?1、对于和平型的人来说，激将法是调动其工作积极性的有效方法。此种说法：（10 分）
A
正确
错误
?2、活泼型的人一般不习惯别人夸奖。此种说法：（10 分）
A
正确
错误
?3、完美型的人爱分析，常常先思考后发言，条理非常清晰。此种说法：（10 分）
正确
B
错误
4、从客户服务这个层面上说，最难处理的是活泼型顾客的投诉。此种说法：（10
分）
A
正确
错误
人格特质的自我分析
人格特质的自我分析 学号：0911011001 姓名:潘建丽 班级：09应用心理要分析自我的人格特质,先要明白其内涵。哪什么是人格呢？一般说，某人有人格，某人无人格。这里指的是尊严、独立性等。奥尔波特指出：要从心理结构来理解人格。艾森克说，人格是人所具有的，相对来说较为稳定的特质。它可由外因激发或促成，是生理冲动、社会环境及自然环境之间相互作用的产物。它通常指的是情感——意志品质、情操、态度、心理状况、无意识机制、兴趣和理想，它能确定人的特性或特有的行为和思想。 这个阐释包括四个含义：1、人格是稳定的，不可能今天是这种，明天是那种。2、人格具有完整性，各种表征如情操态度等是相互联系的。3、人格是人的生理机制及周围相互作用的结果即人格具有社会性。4、每个人的人格是独特的。 人格是个人各种稳定特征的综合体，显示出个人的思想、情绪和行为的独特模式。这种独特模式是个体社会化的产物，同时又影响着个体与环境的交互作用。 特质是构建人格结构的基本成分，有关于人格的发展问题，卡特尔注重人格的决定因素和结构特质的发展形态。卡特尔强调人格发展受遗传与环境两者的相互作用，就外部环境而言，学习尤为重要。 下面是我对自己的人格分析： 我是具有社交型和协调型的人格特质。根据大五人格因素，我具有外倾性因素，回顾我往日的生活，我认为我的人格特质是相对稳定的，但又伴随着变化。 一、影响因素 1、遗传因素的影响 我的爸爸具有外倾性的人格特征，虽然他是文盲但是他喜欢交友，个性豁达、开朗，而我妈妈则是一位温柔、恬静的农村妇女。而我则吸收了爸爸、妈妈的优点。 2、早期的童年经验 和大多数同学一样，我生活在一个幸福美满的家庭，虽然因为生活很艰苦，我必须早早的学习干家务和地理的农活，回忆那时的童年生活真的很充实、美丽。我从七岁就开始做饭、干家务，还得照顾妹妹。培养了我坚忍不拔的毅力和吃苦耐劳的精神。 二、形成过程 1、童年 我爱我的家人，受到爸爸、妈妈的影响，尤其是我的爸爸，虽然是文盲，但他凭借自己的顽强的毅力和吃苦耐劳的精神支撑起整个家，他是家里的顶梁柱。我学会了爸爸的乐观与坚强不屈，学会了妈
九型人格――性格决定命运
《九型人格――性格决定命运》 人们常说：性格决定命运。 二十一世纪，最重要的财富是人，一个人如何在激烈的竞争中生存立足，求得最佳发展，性格的培养完善及人格的健全至关重要。 成功不是习惯，幸福亦非偶然，它们绝对与你的性格有关。 现实中，与人合作却难以达到和谐融洽的状态，常常有以下现象： 1. 人际交往中，你是否常常会好心办坏事，总是被人误解，而与别人的关系很难融洽？ 2. 工作中，你是否常常觉得自己行事方式比较极端，非左即右，难以找到平衡？ 3. 原来合作很好的团队，渐渐出现一些矛盾和冲突，使工作效率下降？ 4. 生活中你是否很爱拖拉，举棋不定，难以果断地做出决策，常常错失良机，后悔不已？ 5. 你是否知道有些事很重要，开始做时你充满激情，很有冲劲，但一段时间后，会觉得很 累，难以坚持，致使目标很难实现？ 6. 人际沟通中，习惯都采用自己的风格，认为别人也应该这样，大家压力都比较大，沟通 中经常带有情绪，导致人际冲突？ 7. 虽有训练，学了一些沟通技巧，但无法真正发自内心，往往事倍功半，达不到团队的和 谐高效。 8. 人际互动中，因为不能准确判断对方需求，费了很多劲都难以说服和影响对方。 课程目标： 使你从认识自己的价值观开始，发自内心地看到自己的注意力焦点和注意力盲点； 发现不同的沟通模式、思考模式、行为模式和情绪模式，压力状态下可能的冲突点； 发现自己和认识别人的不同，欣赏他人特长，接纳他人弱点，解除矛盾产生的原因； 调整自己与他人沟通影响的互动模式，增加和谐度和影响度，达到合作目标； 找到自己与家人、同事、客户之间互相配合和支持的方法，打破个人的性格天花板，创造美满人生和事业成就。 课程特色： 采用企业教练技术，引发学员思考，带动学员由内而外地发现自己和欣赏他人； 采用九型性格技术，简单、快速、生动活泼，可以立刻使用。 整个授课过程中，学员处于不断思考、高度参与中，完全融入和谐的氛围中。 课程提纲： 第一单元：九型人格认知和区分 ·九型性格测试与研讨 ·了解九型人格的起源、结构、分类及性格解析 ·通过互动分享和提问，学习自我探索 第二单元：发现篇 ·发现自己的注意力焦点和盲点 ·发现思考模式、行为模式、沟通模式和情绪模式 ·发现自己与他人有什么不同 第三单元：性格完善成长篇 ·对每一个性格类型如何欣赏和理解 ·什么样的行为是欣赏和理解 ·对每一个性格类型怎样作到支持与配合 ·自我如何突破沟通局限、提高合作能力，赢得人心 九型性格学简介： 美国斯坦福大学管理心理学教授等学者，在上世纪八十年代将这个古老的人类智慧，引入管理领域，
人格特质测评
关于人格特质 一、看看你属于哪种人格特质 请按照下列每一问题，实事求是地给自己打一个分（5—1分），用来判断你的人格特质类型，以对 你选择专业、职业及伴侣提供一定帮助。 （打分举例。如“个性温和”一项，如果你确实是一个个性温和的人，请打“5分”；个性不温和，请打“1分”；一般请打“3分”；一般偏上，请打“4分”；一般偏下，请打“2分”。） 问题得分 问题 得分 5432154321 1、做事精准精确 13、善于沟通协调 2、个性温和 14、很热情 3、做事积极主动 15、很亲切善良 4、个性很外向 16、很善解人意 5、适应力强 17、平实而不夸张 6、善于给别人鼓励 18、很传统而保守 7、小心谨慎 19、很有效率 8、反应很快 20、善于表达 9、独立自主 21、讨厌干活慢条斯理 10、个性很害羞 22、干事从不拖拉 11、做事认真仔细 23、总是提前等别人 12、很有胆识 24、经常说“急死人
了” 计算：1、老虎型：将3、9、12、19题相加=（）； 2、孔雀型：将4、6、14、20题相加=（）； 3、考拉型：将2、10、15、17题相加=（）； 4、猫头鹰型：将1、7、11、18题相加=（）； 5、变色龙型：将5、8、13、16题相加=（）。 看哪种分值高，你就是那种人格特质；如果并列，则兼有两种（或三种）人格特质。 判断性格急、慢，将21、22、23、24相加：4分以下，慢；5-8分偏慢；9-12分中；13-16分偏急； 17分以上，急。 二、人格特质分析： 老虎型（五行属火）：这种人威严，果断，而且不容商量、不容反抗，比较自我。沟通时喜欢直接交流，大多讲话快且抑扬顿挫，看着对方眼睛，不讲废话。重视事情的结果。喜欢做开拓性工作，做事好强不认输。喜欢掌控局面，做出决定，是做大事，当领导的类型。 优点在于竞争性强、主动性强、果断自信； 缺点，忽略别人的感觉，缺少耐性、比较傲慢。 适合从事决策或各种必须主动开发客户的营业性工作，如职业经理人、保险、汽车、房地产等。 一把手有50%以上是此类型。如毛泽东、蒋介石、朱镕基。 孔雀型（五行属金）：这种人非常自恋，爱美丽。同理心强，擅长语言表达、理念宣传。很容易让别人产生好感。活泼，善于交际。容易搞好人际关系。愿意当众表现，态度公开。讲话手势很多，面部表情丰富，关心人的感受和意见。孔雀型的人在生活中喜欢撒娇，比较活泼，积极，如果看上美丽的东西，假若得不到，定是非常气馁和牢骚。如果孔雀型的人身为女子，这种人大多很讨男性同胞的喜欢。 优点在于社交性强、口才流畅、善于沟通； 缺点是比较不切实际，虚荣，爱出风头。 最适合从事销售、公关、保险、广告、歌手、主持人等。 如克林顿、孙中山等人。美国人此型人多。 考拉型（五行属土）：爱好和平，持之以恒，忍耐度强。对别人的感受很敏感。 考拉类型的女人比较温和，没脾气。他们优柔寡断，做事不积极，不爱热闹，喜欢退居幕后，没有上进心。他们或许能在同一个位置原地踏步N年也无所顾及，他们虽然羡慕别人的成就，但自己却不思改善，对生活无所怨言。这种女人是典型的小女人类型，适合做别人的太太。但晚年通常不幸福。因为一个不思改变的女人，虽然在年轻时会得到许多人的爱护，但年老时也难得到别人的敬戴。这是很悲哀的事。 但考拉型的女人如果学习一下孔雀型女人的性格，这就是非常完美，惹异性欢迎的类型了。 优点在于耐心谨慎、温和亲切，善于倾听，有韧性，执行力强。 缺点：多愁善感，没有主见，不容易迅速做出决定。温呼呼，不积极。
哈佛大学人格特质分析测验
哈佛大学人格特质分析测验 请将每题你选择的答案..分数加起来….. 1.早上起床之后通常吃什么当早点? >蛋和吐司———-3 >麦片—————- 1 >汽水—————- 6 >什么都不吃——-2 2. 如果你可以选任何一样你想吃的东西当早点你会选择什么? >蛋和吐司———-2 >其它别种东西—-1 >汽水—————–3 >蛋糕—————- 4 3. 午餐时?你会… >不吃东西因为太忙或担心体重—2 >吃你想了一个早上想吃的东西—-1 >吃自己带来的食物——————–3 >问朋友要吃什么再一起去吃—— 4 4. 一位朋友请你吃一些她/他带来的食物你会… >吃一小口因为实在太饿了———-3 >为了保持礼貌只吃一小口———- 1 >拒绝他/她的好意因为你正在减肥———- 2 >吃两口———-6 5. 你未来的男/女朋友请你吃一样东西你想那会是什么? >一块蛋糕———- 1 >一颗苹果———- 2 >一片批萨———- 5 >一个胡萝卜——- 3 6. 你的狗对你奋力摇尾巴企图引起你的注意你会给他… >给他一块狗饼干——————-3 >一些蛋糕—————————-1
>什么都不给拍拍他就好———4 >什么都不给还把他赶开因为你认为不能让你的狗养成要什么有什么的坏习惯———- 2 7. 梦中你正在一家全世界最棒的餐厅里你想你会点… >菜单上列的每道菜反正是做梦嘛!!——–2 >一个大盘里面什么东西都有的色拉——1 >牛排————————————————-3 >一个会让你多长很多肥油的点心———- 4 8. 在一个热带岛上你觉得什么食物是你一定要吃到的? >水果和蔬蔡——————–4 >肉和马玲薯——————–3 >冰淇淋巧克力和蛋糕? —-2 >中国菜————————–5 9. 你现在是一个婴儿你妈妈正在喂你吃… >婴儿麦片或婴儿食物—————–6 >肉和马玲薯—————————— 4 >绿色花椰菜——————————8 >什么都没有你妈正在做别的事—-2 10. 你现在是六岁的小孩你爸爸正在喂你吃… >批萨————–7 >意大利面——- 5 >泡泡糖———-1 >胡萝卜———- 3 对你人格特质的描述 得分12-20: 你是个害羞的人喔！ 当处在人多的场合时，你便会感到不自在。你常会觉得你的身心生得不是很 一致或觉得你生错了时代。你实际上比你看起来要聪明多了，但是你不想让别人知道这点。大概是属于那种深藏不露的人，你有一颗可以容纳很多想法的"心" ，可是也因为你有太多想法，所以经常你的思绪塞车，你拥有艺术方面的天份，你喜欢的音乐类型是描写爱情为爱伤心失恋的歌，你喜欢的电影是铁达尼号，总有些时候你宁可待在家里享受一个人的自在，也不愿去面对一些讨厌的人们，看来
九型人格与管理策略
九型人格与管理策略 李焰 清华大学 人性之共同点: ?生存需要 ?安全需要 ?归属需要 ?尊重需要 ?自我实现需要 互动游戏 ?猎人与五个驯养的动物(老虎、大象、猴子、孔雀、狗)在森林里迷路了，几天后弹尽粮绝，猎人要放弃动物了。 ?如果你是这个猎人，你最先放弃哪种动物，最后放弃哪种动物？为什么？ 人和人是如此不同 ?自我和利他 ?规则与混沌 ?冲突和和平 ?鹤立鸡群与云云众生 ?信任与怀疑 ?内在和外在 ?洞察别人和洞察自己 ?每个人的字典也是不同的 意义 ?令你对顾客、上级、同事、合作伙伴及亲朋的行为有更深人的了解. 可以洞悉他们对某些人与事的态度和反应。看清别人，如同看到他们眼中的自己。 ?帮助你提高团队的情绪智能（情商EQ），改善成员间的沟通与合作，并形成有效的互动关系，成为最出色的管理教练。
?帮助自己认识自我，改善个人性格和沟通模式，建立良好人际关系。看清自己，如同看到别人眼中的我们。 ?深入了解如何激发团队中每个成员的潜能，构建性格职能完整组合的团队。 ?知己知彼有效选人、用人、培养人，人尽其才； ?掌握不同性格的人为人处事的基本恐惧和基本欲望，从而掌握其做事行为规律，从人本质去解读心灵密码.把握心理密码的按扭. 热身活动 ?分组 ?介绍名字，职业，爱好 ?为小组起一个漂亮的名字 ?我喜欢 成功感有力动作配合声音 新鲜感小蜜蜂 空间感空两个位置 认同感隔壁拍肩膀 讨论 ?学习一种新内容,你喜欢什么方式学?自己探讨、参加课程、看书、查资料 ?你很容易知道别人的需要吗？ ?当你离开这个世界时,你的墓碑要写什么? ?心中有没有什么形象,你希望别人怎样看你? ?你希望你的爱人怎样对你？ 生命中你最重视下面哪个词汇？ ?正确、有规则 ?满足别人的需求，被别人接受 ?成功 ?自我体验、主观 ?逻辑、客观 ?怀疑或恐惧 ?快乐
礼仪+沟通+九型人格
《销售中的软实力修炼》课程大纲 课程对象销售人员 课程时间 1天 培训风格谈笑讲授有理有例，互动往来精彩有趣，实效落地有根据。 陪伴学员“学在乐中，乐在学中” 培训方法理论讲述、游戏互动、课堂练习、操作示范、案例分析 内容大纲 ■案例分享导入课题： 1、西方历史上最著名的一次以貌取人 2、中国历史上最惨烈的一次失礼于人 第一讲商务礼仪 一、仪容仪表 1、面容 2、发型 3、着装 4、细节 二、仪态 1、站姿 2、坐姿 3、蹲姿 4、行姿 5、手势 三、商务礼仪 1、见面问好礼 2、握手礼
3、名片礼 4、拥抱礼 5、注视礼 6、引领礼 7、上下楼梯 8、电梯礼 9、茶水礼 10、电话礼 11、拜访礼 12、约访礼 13、接待礼 14、交谈礼 第二讲有效沟通 ■游戏：魔音传送 思考：游戏中的沟通存在什么问题？ 一、学会沟通 【帕金森定律】 1、沟通的原则 基于沟通双方的文化背景，对价值观的思考 2、沟通的种类 公众沟通 小组沟通 人际沟通 自我沟通 3、沟通效果 表达方式
接收漏斗 4、身体语言 5、给你面子，我要里子 6、我操纵，你决定 7、学说话 8、工作沟通 95%沟通，5%追踪 5W3H1S 9、没有不能沟通的事 二、学会倾听 1、倾听的五个层次 2、奇怪却常见的规律 误解是常态，理解是特态 不正确用语是常态，正确用语是异常 3、倾听的步骤 4、有效倾听的十个关键点 ■讨论： 如何倾听客户？ 如何倾听领导？ 如何倾听下属？ 如何倾听焦躁的人？ 三、商务沟通中对经营相关信息的管理 1、认知公开信息与商业机密 2、泄露企业机密的严重后果 巨额赔偿与刑事处罚 3、维护企业商业机密的原则与技巧
人格特质试题及答案(DISC)
人格特質問卷(DISC) 下列題目請依照以下順序 最像自己7 次像自己 5 有點像自己 3 不像自己 1 1. A)堅定、固執B)有說服力、善表達 C)溫和、文雅D)謙虛、容忍 2. A)喜歡冒險、膽子很大B)團體中活力的來源 C)節制、穩健D)嚴格、考究 3. A)有決心、有決斷力B)使人心服、善於遊說 C)善良、和諧D)謹慎、小心 4. A)有競爭力、有進取心B)頑皮、開朗 C)親切、誠懇D)順從、善思考 5. A)堅持、有魅力B)樂觀、好玩 C)寬大、仁慈D)正確、準備 計分表
人格特質分析 得分最高的則代表你屬於這一類型；若所有分數都界於11~29之間，則為變色龍，但最高分者代表你偏向的類型；若兩者同分如A及B同分則選前者，即你是A類型的人。 A. 支配型(Dominant)：指揮者、追求權力象徵動物：老虎在乎：What B. 影響型(Influencing)：社交者、追求舞台象徵動物：孔雀在乎：Who C. 安定型(Security)：協調者、追求穩定象徵動物：無尾熊在乎：How D. 分析型(Critical)：思考者；追求資料象徵動物：貓頭鷹在乎：Why
適應各類型的交戰守則 支配型 儘可能支持他所追求的目標 將往來關係公式化 如果不同意對方的看法，得根據事實而非個人的感覺 要精確、有效率且井井有條 推薦有支持論點的變通行動方案 迅速進入主題重點 強調具競爭力的績效表現及成長契機 影響型 儘可能支持他們的計劃、點子及夢想 保持愉悅、有活力，步調要快速 原諒他們偶爾分心，且別急著開始討論事情 試著別與他們爭辯—你很少會贏 表現的熱心、自動自發而且隨和 向他們解釋這項行動將能加強他們的形象 別與他們討論細節問題 安定型 儘可能表現真誠友善及支持他的感覺 給他時間信任你 當你們看法不同時，應討論個人感覺而非討論事實 以比較緩慢、非正式但持續的步調進行 表現出積極傾聽的態度 保證所有的風險都會在合理的範圍內儘可能減少或被處理分析型 儘可能支持他們有條理、思慮縝密的方法 用行動展現你的承諾，而非只是嘴巴上說說而已 要注意細節、精確性及邏輯性 列出所有計劃的優缺點 提出堅定、明確的證據 堅持遵循既定的程序 承諾新的決策絕不會對他造成傷害
个人人格自我分析报告
个人人格自我分析报告 人格会对一个人的成长产生重大影响，人格在相当的程度上决定着一个人的前途、命运和幸福。本文是WTT小雅整理的个人人格自我分析报告，仅供参考。 个人人格自我分析报告篇一： 通过自我人格测验，结果为多血质12分，胆汁质3分，粘液质4分，抑郁质-9分。单单从结果上来分析，本人的气质类型为一般型的多血质。根据书本上对于多血质气质类型的描述，多血质: 活泼好动,敏感,表情外露,反应迅速,善于交往,适应性强,但注意力容易转移,兴趣容易变换,做事缺乏持久性。(活泼型) 我觉得该测验结果不完全符合我对自己气质、性格的认识。根据该分析报告的要求表明，得分在20分以上者为典型气质类型，10~20为一般气质类型;而多种气质类型的得分相当时，就可以划为混合气质类型。我个人还是倾向混合气质类型，因为我个人的行为习惯上许多与粘液质表现相符合。粘液质: 安静,稳重,沉着,善于忍耐,但沉默寡言,情绪不易外露,反映较慢,不够灵活,因而比较固执。我个人举觉得此项也比较符合自己。 为什么会出现气质类型测验结果的差距呢，个人认为是由于个体差异的缘故。 人格分析报告，是由国外的心理学家提出的，具有相当的概括性，概括了人的4种典型人格特征。然而国外学者的主要研究
对象是针对国外的心里情况现状。我们众所周知，人具有民族和人种特点，虽然生理结构上大同小异，但是思维、行为习惯和受环境影响是不同的。最典型的例子就是文化上的不同，所以还有待我国心理学者开发属于国人的人格分析。 外向测验结果为78分，即稍外向型。这点我还是比较赞同的。 内一外向的概念首先是荣格提出的。外向是一种定势指向外部环境。外向性格是爱交际、好外出、坦率、随和、乐于助人、轻信、易于适应环境。荣格认为，纯粹内向或外向性格的人是很少的，只是在特定场合下，由于某种情境的影响而倾向于一种占优势的态度，大多数人是介于内向和外向之间的中间型。 个人人格自我分析报告篇二： 人格包括先天的气质和后天的性格。首先，我来分析一下我的气质。气质具有天赋性，是一种典型的和稳定的心理特征，人的气质不要受个人活动的目的，动机和内容的影响，在目的，内容不同的活动中，人的气质特征都会以同样的方式表达出来。对气质的研究源于古希腊医生希波克里特的体液说，他认为人体内有四种体液：黏液、黄胆、汁黑胆、汁血液，这四种体液的配合比率不同，形成四种不同的人。约520xx年后，罗马医生盖伦进一步确定了气质类型，提出人的四种气质类型是胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。根据上次老师给我们做的测试，得分结果如下：胆汁质2分;多血质6分;粘液质-2分;抑郁质-5分。我较
四种性格特质测试
四种性格特质测试 1、以下一共有18组问卷，每组问卷的分数为3分，请你将3分按照你的判断进行分配，填在后面的括好里。 1A我通常都是豁达爽快，主动了解别人，并与他们建立关系。（） 1B我通常都不是豁达爽快，通常都不主动了解别人，并与他们建立关系。（） 2A我通常反应慢而审慎。（） 2B我通常反应快而草率。（） 3A我通常对别人占用我的时间存有戒意。（） 3B我通常对别人占用我的时间表示宽容。（） 4A我通常在社交聚会上自我介绍。（） 4B我通常在社交聚会上等别人向我介绍他们自己。（） 5A我总是爱谈人们兴趣所在的事，即使这意味着游离了生意或手头的话题。（） 5B我总是爱谈与工作项目、事务、生意或手头的话题有关的事。（） 6A我通常说话不武断，并且对慢节奏我会很有耐心。（） 6B我通常说话武断，并且对慢节奏我会没有耐心。（） 7A我总是在了解了事实或根据的前提下才做决断（） 7B我总是凭感情、经验或人际关系做决断。（） 8A我总是经常参与大家的谈话。（） 8B我总是很少参与大家的谈话。（） 9A我通常更愿意与别人一起共事或通过他们办事，只要可能就向他们提供支持。（） 9B我通常更愿意做事独来独往或不管事情涉及到别人的程度有多大，自己总是处于主导地位。（） 10A我提问题或说话总是吞吞吐吐，很少直截了当。（） 10B我说起话来总是快人快语或直截了当表达自己的观点。（） 11A我总是看重思想、观念或成效。（） 11B我总是看重人、人际关系和感情。（） 12A我总是爱用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 12B我通常不用手势、面部表情和抬高声调来强调我要阐述的观点。（） 13A我通常会接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 13B我通常不接受别人的观点（想法、感情和诸如此类的事）。（） 14A我通常对冒险和变革总是抱小心谨慎的态度。（） 14B我通常对冒险和变革总是抱积极的态度。（） 15A我总是喜欢把个人的感情和想法闷在肚子里，只有我愿意时才讲给别人听。（） 15B我总是觉得向别人袒露我的感情是件自自然然的和轻松的事。（） 16A我总是去追寻新的或不同的人生经历，去适应不同的环境。（） 16B我通常只能适应我熟悉的或有着类似的环境和人际关系的氛围。（） 17A我通常对别人的大小事情、兴趣所在和牵挂什么很敏感。（） 17B我通常只关心我自己的日程表、兴趣所在和自己牵挂的事。（） 18A我通常对纠纷反应迟钝。（） 18B我通常对纠纷反应敏捷。（）
个体人格特质分析报告
个体人格特质分析报告 学院：管理学院专业：工商管理 年级：大三班号：12132 学生：汪洋学号：1201033207 一、个人概况
本人出生于湖北省宜昌市，今年20岁，初中就读于湖北省宜昌市第十四中学，高中就读于湖北省宜昌市第二中学，大学就读于湖北省武汉市武汉工商学院。 高中是我个人来讲最舍不得最珍贵的三年。高二分班之后，进入了我恨不得呆在这个班级一辈子的高二二班，这也是我永生难忘的两年，整个班级，为了某件事情一呼百应，按照当时的说法叫做以班长带头的沆瀣一气狼狈为奸的史上最团结班级。那种感情一直到现在，也依然是只要一个短信一句话，就能召集所有人推掉所有手头上的事情聚在一起哪怕只是吃个饭上个网。这是高中友情的一方面。而高中真正教会我为人处事，教会我人际交往的，则是高二那年空前团结的校贴吧。那个时候的校贴吧，让我们引以为傲的是整个宜昌所有高校贴吧都以我们学校为首，而我们吧友和吧务也是异常团结，是我除了班级之外的第二个圈子。 至于大学，我想多半则是因为高中的一些人际交往活动，让我对于这个陌生的城市，陌生的学院至少不显得那么害怕。而从军训的副连长，到班长，到音协会长，到贴吧吧主，进一步让我对于学生团体、人际交往等等管理方面的经验进一步增加，也让我的个人人格特质有了充分的定型。而这其中不得不提到的是大学认识的一个非常要好的朋友。他喜欢看一些逻辑性强、推理性强的电影和书籍，以及一些人性方面的电影，比如《熔炉》、《追击者》一类韩国人性伦理电影，还有数不胜数的悬疑推理电影。很多时候他在我眼里就是一个睿智的、逻辑性非常强的一个人，而这一点也让他成为了我的学习目标，虽然至今我还没有成为那样的人，但也让我的人格个性里面夹杂了一些他的影子。 二、个体气质类型分析 我认为我个人的个体气质属于多血质兼具一些胆汁质的特征，主要表现在：情感发生迅速、强烈，有时持久有时又会变，心境变化异变但不太剧烈，反应速度快，喜与人交往，热情。 三、个体性格特质分析 （一）我的性格态度特征 1．对人 对人方面，我个人比较喜欢交朋友，以人性本善的思想观点去对待所有人，对人很热情，自身富有集体荣誉感，发生矛盾，经常会从自己身上找问题，而不是从别人身上找问题，因为我坚信一个巴掌拍不响，如果有矛盾，那么两个人都必有其不合格（不是不对）的地方。
九型人格简介
九型人格 一、人格分类的背景 人们通常会从很多方面来分析不同人的人格。星座、属相、血型、面相、掌纹。而这些基于遗传和迷信的判断方法，使得分析结果充满了不确定性。我们今天所要讲的九型人格，是基于弗洛伊德和他的学生荣格的思想理论上提出来的。 弗洛伊德提出两种关于意识的概念。一为无意识，又称潜意识。是一种本能，代表人最深的欲望，比如食欲触摸欲性欲。形成无意识的时期大概是0~5岁。在这段时期内，周围的环境把人的注意力引向不同的方向，从而形成内心不同的性格特点。根据弗洛伊德的儿童创伤理论，刺激比较容易在幼儿的大脑留下深刻的印象，形成无意识。二为前意识，是后天受环境影响产生的意识习惯。而一个人的核心性格，是由他的潜意识来决定的。 弗洛伊德的学生——荣格，他提出了人格可以根据几个关注点来进行分类。他认为，人格分为两种。一是外倾。而是内倾。但是后来发现这两种分法太过概括，于是提出了人的四种倾向：感觉、理智、情感、直觉，并且四种倾向有各自的外倾型和内倾型，即分成了八种人格。这种分法的缺点是太过绝对化的去区分人格，但是把人格分成多种类型，是如今分析人格的趋势。 因此可以总结出，弗洛伊德告诉我们人的性格是由潜意识所形成的。荣格告诉我们，人格可以根据几个关注点来进行分类。之后所有人格分类都是在这两人的理论基调上进行扩展和修改的。 二、何为九型人格 九型人格的说法，起源于斯坦福大学的某一课程。学者在研究中发现婴儿身上具有九种气质，进而根据荣格的人格分类基础，提出了九型人格。前面说到，一个人的核心性格，是由他的潜意识决定的，而大多时候，人往往受到强大的意识的影响，而表现出不同的人格。因此九型人格的图示，用圆来表示。 该圆与颜色图谱相似，特点是可分为各自单独的一部分，也可重合形成新的类型。所以九型人格不单指九种性格，而是在九型的基础上，又详细加以分类为不同层次以及各种类型的组合。下面就简单对九型人格做一下介绍。
企业内训：九型人格-自我认知与沟通艺术
企业内训：九型人格-自我认知与沟通艺术 明阳天下拓展培训 培训主题：九型人格测试分析心理学沟通技巧 DISC人格特质测评天数：2 天 九型人格学（TheEnneagram）简介： 总所周知，九型人格学（Enneagram）是有着4500多年悠久历史的性格心理学，一直被人们用于灵修、商业、亲子关系、艺术等领域；而世界五百强企业将其深入运用在团队管理、人际沟通、人员招聘甄选、销售策略、潜能开发、领导技能开发等众多领域中。因为他们清楚的知道，“人”永远是企业最重要和最宝贵的资源，而九型人格恰恰是针对“人”的学科！所以，我们为大家带来了本次『实战九型人格课程』（ThePracticalEnneagram）。 也许你正遇见这样的状况： 在商务谈判中，无法洞悉客户的真实意图，从而令到原本唾手可得的项目无辜流产； 在市场营销中，面对强劲的竞争对手，无法正确判断对方的行动意图从而慢人一步； 人际交往沟通时，无法掌控对方言行，且难以发挥自身最佳状态而令对方误解你的表达意图； 与子女及另一半沟通时，自己所表达的意思对方总会误解； 在培训过程中，无法针对学员性格给予响应，难以令到学员更加容易理解你希望传递的话语；
如果以上情况在你身上发生，那么这个课程一定适合你！ 课程收益： 顺利修业此课程之学员，将获得英国国际心理学管理学院（IPMC）直接签发课程毕业证书。 课程目标： 深入认识『九型人格』性格特征及思维模式； 迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚； 透析自身性格潜在困惑之解决方式，活出真我风采； 洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向； 熟练运用九型人格心理学沟通技巧，针对不同性格采取不同沟通策略，以达至最佳沟通效果，有效提升绩效指数。 课程概述： 既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程，所以我们也特别设计了一些与别不同的活动，让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后，学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术九型人格学》之后，能系统化地对不同类型的人格特质深入认识，抛开传统性格测试问卷的束缚，利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型；与此同时，对于不同性格类型人的沟通策略，也有清晰全面的掌握。课程安排：
大五人格测验分析报告
大五人格测验分析报告 致谢： 首先，非常感谢您参加本次调研，您无私的帮助和热情的参与是我们不懈努力的动力。为了表示对您的感谢，我们将根据您在问卷上的回答进行简要的结果解释，帮助您对自己有个系统、全面的了解。参加此次调查的志愿者有1200多人，需要结果反馈的约占总数的50%，限于人力和时间，我们仅能提供您的结果和常模，并对如何解释提供说明。如果在解释的过程中您有任何疑问，都可以和我们联系，email:dw_personality@https://www.360docs.net/doc/9117037765.html, QQ：1319914660 再次感谢您的参与，祝您生活愉快！ 王孟成 说明：我们将通过如下表所示的方式将您的得分和常模进行比较。这里提到的常模是指比较的标准，即参与本次调查全部志愿者得分的平均值。（我们怎么知道自己的性格到底是什么样子的，就如同我们想知道自己的智力如何一样，只有当我们和他人比较之后，才能知道自己在同龄人中处于什么水平！）由于男女性在人格特质上存在差异，所以常模也相应的提供男生常模和女生常模（这也是为什么在填问卷时要求您写性别的原因啦）。在拿自己的结果与常模比较之后，而且您在问卷填写时确实是根据您的实际情况作答的，那么我们特别提醒您注意如下几点：1）任何测量都是存在误差的，心理测量也不例外，所以当看到自己的结果偏离常模很远时请不要过分担心，如果您仍放心不下，想进一步的确定测量所反映出的问题，请您找专业心理咨询师面谈以确定；2）本调查是自评调查，即你对自己的认识，由于种种原因，可能对自己的认识存在偏差，所以这仅作为一个参考，如想得到客观的评价还需要从自己熟人的角度进行评价。 解释举例：心理学研究表明，人类的大多数心理特征都是符合正态或常态分布（normal distribution）的（如下图所示），即大部分人的得分都是在平均值附近变化的，我们用标准差来表示一个分数距平均值的距离。如下图所示，正负1个标准差下包含大约68.26%的人群，而正负3个标准差包含99% 的人群。 下面以一个虚构的人物来说明如何利用上图将结果与常模进行比较。王某某，男，23岁。该男生在外向性的合群因子上的得分为27分，而男生常模得分为21.25±6.00，说明王某某的得分比常模21.25分高5.75分，约一个标准差（6），所以我们可以推算王某某在合群因子上的得分比84%的常模样本的得分要高，仅比16%的人得分低，所以我们可以说王某某是个比较合群的人。再如，该男生在严谨性的C4条理性因子得分为20分，而男生常模得分为25.80±5.48，说明王某某的得分比常模25.8分低5.8分，约一个标准差（5.48），所以我们可以推算王某某在条理性因子得分比84%的常模样本的得分要低，仅比16%的人得分高，所以我们可以说王某某是个不讲究条理的人。其他因子的结果解释与此类似。 大五人格测验结果 - 1 - 祝您生活愉快！
人格特质与沟通技巧备课讲稿
人格特质与沟通技巧 通过学习本课程，你将能够： ●明晰人格特质的类型； ●了解性格的含义； ●知道不同性格的人的特征； ●掌握与不同性格的人沟通的技巧。 人格特质与沟通技巧（new） 一、人格特质的分类 人格特质在深层次上影响人的行为方式，具体来说，其可从四个维度进行划分。 图1 人格特质的分类 如图1所示，划分人格特质的四个维度分别是人际和情感、事情和结果、主动和外向以及被动和内向。根据人所关注的维度不同，可将人格特质分为四类。 1.力量型 这类型性格的人做事快并且注重结果，其主要性格特点是： 在表象和社交方面，力量型人的人格特质表现为：自信、坚定、权威、快捷、天生领导、忽视人际、与工作无关的社交是浪费时间、实际、控制、直率、好争论、坚持己见、不道歉、好斗、义气。
在情感和身心方面，力量型人的人格特质表现为：工作型、生活在目标中、难放松、注重方向、烦躁、性急、强调价值观、轻细节、有主见、行动力强、主动创造、执着、愈挫愈勇、艺术性差、情感弱。 力量型的人一般认为一件事一定要按自己的想法行事，否则就不做，所以一般的造反派都是这种性格。 要调动力量型的人的工作积极性，可以用激将法。 【案例】 做公司并购 一次国际人力资源大会上，一名美国的领导专家对另外一名参会者说：“我们俩做个练习，假设我是你的下属，你是上级，你让我去做一个公司的并购。并 购的工作一般都比较繁琐和累人，干了段时间，下属回来发牢骚说不干了，让你 找别人去干，那么该怎么处理？” 上面案例中的下属很明显是力量型的人。鉴于这种情况，领导者的第一句话应该说“如果人人都能干的话，我找你干什么呀？”。这句话对于力量型的人来讲是莫大的荣耀，其就会认为原来这事别人都干不了，只能找自己。这就是激将法，非常适合用在力量型的人身上。 所以，对领导者来说，如果带领力量型的人或者与力量型的人沟通，一定不要与其较劲，而是要让其自己与自己较劲。 2.活泼型 活泼型的人用句通俗的话形容就是“没肝没肺，吃了就睡”，其主要性格特点是： 在表象与社交方面，活泼型人的人格特质表现为：快乐、引人注意、大声、表面、马虎、无条理、好动、迟到、数字不敏感、多朋友、健忘、需要认同、先张嘴后思考、喜道歉、热情、插嘴、好赞美、夸张、新鲜感、故事大王、舞台高手。 在情感与身心方面，活泼型人的人格特质表现为：生活在今天、心宽体胖、天真、长不大的孩子、沾火就着、不生气、不记愁、积极、有感染力、充满活力、感性、艺术爱好者、外向情感、享乐型。 3.和平型 和平型的人和力量型的人相对，用一个词形容就是“随便”，因为他们最爱说“随便”。 和平型的人格特质是：和平、休闲、缓慢、不愿引人注意、安静、稳定、善良、无侵害、朋友多、聆听者、机智、幽默、能不开口尽量不开口、旁观、调节矛盾、避免冲突、刻意和谐、难以决定、面面俱到、和事佬、好领导。 4.完美型 在四种类型的人中，完美型的人活得最累，通常什么都放不下。如果一个人完美且有力量，那么不但其自己累，周围的人也会跟着累。 完美型看活泼型的缺点
九型人格在管理中的应用
李经理是一个经理，由于团队频繁变化，她不得不又要招聘销售人员了。说起员工流动，李经理烦恼极了，按理说公司是世界五百强名声在外，来的时候都是百里挑一，进来的时候都不错，为什么就干不长呢？ 王先生是一位办公室主任，谈起自己的团队，王先生总是有恨铁不成钢的感觉，一件事得讲很多遍，最后拿出来的结果还是错误成堆。有时王先生看得生气、心里烦躁，最后还不如自己作保质保量，所以他经常加班加点，很是辛苦。现在的员工，怎么就找不到像我这样认真负责的呢？ 赵小姐是公司人力资源经理，主要负责招聘工作，近年来发现工作越来越累，马不停蹄地出差招聘，公司有成熟的招聘体系和人才测评系统辅助，为什么应聘时分数很高表现不错，用人部门的回馈却经常不佳，而且流动率居高不下？ 当管理走到了一个高度，当我们有了、团队建设，有了规章制度、，有了目标管理、技能学习 ，摆在职业经理人面前的是一个字：人。 为什么他业务绩效一鸣惊人团队关系一塌糊涂？ 为什么他应聘表现生动精彩实际工作马马虎虎？ 为什么他经常答应爽快就是拖延借口不交成果？ 为什么他总是不能明白理解领导交待的话计划 的事？ 种种问题，最后就是卡在“人”的瓶颈上。 其实如果你仔细观察的话，你会发现你身边的人和你不一样。 他们的穿着打扮不一样，有的人衣帽光鲜穿着讲究，有的人服饰别致与众不同；有的人穿戴随心不以为意，有的人整洁干净一丝不苟…… 他们的言谈举止不一样，有的人慎密思考三思而行，有的人急攻冒进表现欲强；有的人热情洋溢不知疲倦，有的人情绪变化忽高忽低…… 他们的接人待物不一样，有的人热情关心以人为本，有的人待人严厉经常批评有的人脾气急躁遇火就着，有的人遇事随和波澜不惊…… 他们的工作表现不一样，有的人坚持到底勤奋敬业，有的人有头没尾常有疏忽；有的人关系繁多热情不减，有的人独来独往最小参与…… 他们可能是你的上司下属，他们可能是你的同事朋友，他们也可能是你的商场客户、聘者……他们就在你身边，你每日 都在和他们打交道。 中国有句话：龙生九子，各有不同。讲的就是人的差异。 其实更多的时候，我们是明白这些差异的，但我们受困于这些差异所带来彼此相处交往、工作配合的障碍、摩合、耗时和费力。看来，明白不等于理解，理解也不等于执行。职场商场中，因人而宜、扬长避短地选人、用人、育人、留人、交人，谈何容易？ 在上个世纪八十年代中期，同样受此困扰的美国商业精英坐在斯坦福大学MBA课堂中，当他们面对一门叫九型人格的选修课时，先是沉思后是雀跃：太好了，人的问题找到了答案。 九型人格是一个有2000多年历史的古老的研究人类性格的学问，古阿拉伯苏菲宗派的师父用它来帮助弟子们了解、转化自己、与他人沟通。九型人格按照人们的思维模式，情绪反应和行为习惯等性格特质，将人分为九种。一号完美者、二号给予者、三号实干者、四号浪漫者、五号观察者、六号怀疑者、七号享乐者、八号保护者、九号调集者。 九型人格与其他识人工具最大的不同就是深入。九型人格不只归类人们外在行为规律，更揭示了外在行为冰山下内在深层的思维模式和心理动机；如果我们了解领导们截然不同的管理风格下面的人格特征和领袖才能，就知道与他们配合工作的有效要点；如果我们明白同事们风格迵异的沟通方式下面的内在要求和内在抗拒，就知道与他们沟通相处的注意事项；如果我们清楚下属们各自不同的工作行为下面的行为模式和思维模式，就知道与他们推动的方式方法；如果我们知道客户们表现各异的行事风格之下的内心诉求和利益需求，我们就知道如何满足他
九型人格：自我认知与领导艺术
2助人型 活跃型7 9和平型 《九型人格:自我认知和领导艺术》 没有人能隐身世外，因为人无处不在； 你必须学会与人相处，因为你永远无法独自成功； 你真了解自己和身边的人吗？你在生活中是否······ 作为一个上司，我很关爱我的下属，可是为什么他们却不领情？ 作为一个企业决策首脑，我到了一个事业高原，怎样才能突破高原更上一层楼？ 我怎么才能使我的决策容易被其他同事和下属认同和顺利实施？ 我的优秀员工总是流动性很大，他们到底追求和渴望的是什么？我怎么才能留住他们呢? 我怎么为下属分配工作，不同的工作交给谁做最省心？ 我的客户是什么类型的？他们最关注的是什么？我怎么做才能得到他们信任成为他们的朋友呢？ 我该为客户送什么礼物既不超出预算又送到他们心坎上呢？ 我到底应该怎样做才能让生活和事业走入一个良好的循环？ 我告诉孩子什么是对他/她好的，可是为什么他/她却很抵触？ 为什么我们总是抱怨爱人不懂我们，而我们也不懂他们为什么是那样？ 九型人格：一个来源于2000多年前的古老智慧 一把解析人性破译性格密码的钥匙 一套运用人际关系钻石法则的有效工具 一种自我认知和领导他人的实用领导艺术 俄国大文豪屠格涅夫说：性 格即命运。性格是暗自牵引你的命运之线，在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、 生活品质、家庭 幸福乃至身体健康。《九型人格》是一把破译性格密码的钥匙，也是一个有效企业管理的工具，它能帮 助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关 系。 《九型人格》源于两千多年前流传于中东的古老的智慧，一直到上世纪七十年代，才正式传入美国，现今各个学派的心理学家发现，它和现代的人格论述竟然不谋而合。九型人格论既简单、精确，又寓意深远。九型人格的基本原理就是人与人是有差异的，有不同的原动力和价值观，不同性格的人需要用不同的方式来管理和沟通。九型人格追溯了个人列入不同型格的渊源，深入到不同型格的原动力层面，
人格特质测量表
人格特质测量表 现在，请回答下列210个问题，以“是”或“否”来回答。如果你觉得很难在是或否中选择，那么就以“？”做标记。可以另找一张纸，选择答案“是”，在题、后划上“+”，选择答案“否”，在持面划上“—”。答题时最好快一些，不要在每个问题的确切字意上思考过多。有些问题看上去是重复的，但是特意安排的。这些具有细微差别的题目，反映的是同一个性特点。 1、当你参与某些需要行动迅速的活动时，你感到很愉快吗？ 2、你喜欢经常外出吗？ 3、你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作，甚至带有危险或不安全性的工作？ 4、你是否喜欢一开头就把事情计划好？ 5、看体育比赛时，你安静地坐着吗？ 6、你是否喜欢独自冥想？ 7、你是否觉得自己良心过强？ 8、在缺乏活动性的工作中，你是否会变得不耐烦？ 9、你是否时常需要知心朋友帮你振奋起来吗？ 10、你很乐意冒险吗？ 11、通常你能很快地拿定主意吗？ 12、当看喜剧电影或滑稽剧时，你比别人笑的声音更大吗？ 13、你是否经常停下手中正做的事情对它进行全面的考虑一番？ 14、你是否经常准时赴约？ 15、上楼是你是否重视一步迈两阶？
16、一般来说，人是否宁愿独自看书，也不愿意到有什么人哪儿呆一呆？ 17、晚上，你是否仔细地锁好门？ 18、你的兴趣经常变化吗？ 19、你是否容易生气，也容易消气？ 20、你是否经常思考人生存的意义和价值？ 21、你是否守这样的格言：值得做的事情就值得做好？ 22、当你坐车时，由于交通拥挤车开得很慢，你是否觉得很难受？ 23、当你和一群人在一起时，你是否很健谈？ 24、你是否认为小孩子一定要学会自己过马路？ 25、在作出决定之前你是否仔细权衡利弊？ 26、看感情片时，你容易落泪吗？ 27、你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机？ 28、你是否总能受到别人的依赖？ 29、你的动作是否缓慢、审慎？ 30、你经常去参加舞会，并能尽情享受吗？ 31、不走运时，你是否认为碰一下运气是值得的吗？ 32、你是否常常凭一时冲动买东西？ 33、面对紧急情况时，你是否能保持平静的外表？ 34、你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论？ 35、你是否更喜欢顺其自然地生活？ 36、你是否通常比别人吃得快，即使没有必要着急？
人格特质与沟通技巧课后测试答案
单选题 1. 和平型人的人格特质不包括：√ A 安静 B 对数字不敏感 C 不愿引人注意 D 难以决定 2. 与力量型性格的人进行沟通的技巧不包括：√ A 进行细节的解释，并解释如何产生结果 B 尽量支持其目标和目的 C 提问题容许其给予简短的答复 D 争论时对事不对人 3. 单纯的力量型的人在沟通中的特点不包括：√ A 非常强势 B 单向作用 C 喜欢听别人说 D 说话直率 4. 关于不同性格的人的沟通方式，下列表述错误的是：√ A 与力量型的人沟通，如需影响其决定，应该从结果出发去分析可能性 B 与完美型的人沟通，情绪要非常饱满 C 与活泼型的人沟通，不要直接进入分析，尽量共同开发多一些观点 D 与和平型的人沟通，应尽量以不敏感的方式提问 5. 下列选项中，属于活泼型人的人格特质的是：√ A 记愁 B 稳定 C 安静
D 有感染力 6. （）的人忽视人际关系，认为与工作无关的社交是浪费时间。√ A 完美型 B 活泼型 C 和平型 D 力量型 判断题 7. 对于和平型的人来说，激将法是调动其工作积极性的有效方法。此种说法：√ 正确 错误 8. 活泼型的人一般不习惯别人夸奖。此种说法：√ 正确 错误 9. 完美型的人爱分析，常常先思考后发言，条理非常清晰。此种说法：√ 正确 错误 10. 从客户服务这个层面上说，最难处理的是活泼型顾客的投诉。此种说法：√ 正确 错误 单选题 1. 和平型人的人格特质不包括：√ A 安静 B 对数字不敏感 C 不愿引人注意 D 难以决定 2. 与力量型性格的人进行沟通的技巧不包括：√ A 进行细节的解释，并解释如何产生结果