构建贷后管理信息平台——国有商业银行提升贷后管理效率的新思路

提高公司内部跨部门沟通的运营效率

如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率

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如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率现在众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通成本不仅存在于大规模组织内，同样也困扰着中小型公司。许多事情，其实并不复杂，而是相互之间的沟通不畅，以至于要搬出上司，甚至是上司的上司来协调。绕了大大的圈子，走了长长的弯路，耽误了你我他的宝贵时间。俗话说，浪费时间就是浪费金钱，这其实就是高昂的沟通成本。有句话说得很直接，搬出上司来协调，就是你我他的沟通无能。有效的沟通，能节约大家的时间，避免占用上司的时间。那么，造成跨部门沟通如此高昂的成本原因何在呢?原因可能有三：一、职能部门未能将各自的目标有效地整合在组织目标之下——尽管各自制定的目标似乎都无懈可击，但都各自为政。如A部门在某件事情上做出让步，对B部门有利、对组织整体也有利，但对A部门不利，则跨部门沟通就不好协调了。二、由于部门不同，大家在认知上难免有差异。如果再加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致目的或结果预期的不同。三、组织所倡导和形成的文化氛围及员工的互动方式，决定了沟通效率的差别。在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40%～50%，而对于高层主管，这个比率会更高。如何提高公司内部跨部门沟通的运营效率呢? 一、有效整合部门目标有部门就必然存在部门利益、小团体利益，这是不争的事实。尽管大家理论上都知道要摒弃小团体利益，要从公司整体来考虑问题;但一旦公司利益侵犯到部门利益时，这个部门一般都会自觉不自觉地维护部门利益，而不是简单地首先牺牲小团体利益。这是人的自利本性造成的;即使部门经理不想这么做，但迫于部门基层员工的压力也不得不这么做。这个问题的根子在于两者利益的不一致性，或者说是两者的目标是不一致的。为此，我们应该整合那种各自为政的部门目标，使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时，都采取企业内部的计算依据;这样便于考核，但显然这种内部的计算依据是不面向市场的，也就是说部门的预算目标不是面向市场，而企业是面向市场的，它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致，直接导致部门和企业的想法不一致，“志不同，不与谋”，故而沟通难以为继。二、换位思考在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考也即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。

如何在运营管理中提高效率和效果并节约成本

如何在运营管理中节约成本，提高效率、服务质量和资产价值基于李子园大厦资产管理李子园大厦是一栋位于上海市普陀区交通路4711号的涉外写字楼。大厦权利人为普陀区桃浦镇李子园村旗下的上海李园实业有限公司，并由上海李园资产管理有限公司负责实际经营管理。大厦由地上18层及地下1层组成，单层面积约1000平方米，总建筑面积近2万平方米。重新设计装修后的大厦1层南侧为写字楼大堂，北侧为临街商铺3层为会议中心及李子园村招商部办公室；4/5/6/7层为40-100平方米左右的全装修小型办公室；8、9、10、11、12、13层为500平方米左右的全装修中型办公室（亦可灵活分割）；14/15/16/17/18为单层为1000平方米的大型办公室。项目2009年下半年开始筹备，2010年1月正式对外租赁营业，至2014年3月正式运营4年有余。现通过4年多的运营实际情况浅谈写字楼资产运营管理中如何节约成本，提高效率、服务质量和资产价值。一．节约成本写字楼运营的支出相对均衡，如从使用人分类可分为客户使用和自用；自用支出可按财务制度分类也可以按照费用管理制度分类，从财务制度分类可以分为主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用、营业税及其附加和所得税费用；从费用管理制度分类可以分为固定成本、控制性成本和突发成本。所谓“开源节流”节约成本实质上是从项目或者是公司从运营出发，在达成既定的项目目标的基础上合理控制费用，并最终提高项目的投资收益率。就写字楼管理而言，对于项目成本控制首先需要分析成本，其次对成本的明细进行检讨并制定计划，然后对计划的执行和对支出进行控制，最后进行年度总结并制定下一年度的计划。为方便对成本控制阐述，本文引用李子园大厦管理2013年度成本数据为案例。通常从项目管理出发，将成本划分为固定成本、控制性成本和突发成本。固定成本是指每年度必然会发生的，成本的数量基本上不以出租率或者是使用率的变化而变化（一般在常规出租率为测算基础）。其中包括了人力成本、保险、设施设备维护费、固定办公开销等项目，而该费用一般会是固定的。控制性成本值每年度必然会发生，但成本的数量会由于某些可见因素而变化的，

提高课堂管理效率的十大策略与方法

提高课堂管理效率的十大策略与方法教师要重视对学生学习行为的观察评价，善于在课堂教学过程中发现学生的积极因素和问题行为，对积极因素及时予以肯定和发扬，对问题行为及时予以批评和指点。特别要对那些存在学习信心不足，学习兴趣不高、学习方法不当，不能勤奋好学，不善交流合作等问题的学生，进行经常性的跟踪观察，有针对性地予以重点督促，个别指导。一、教师要更新课堂管理观念课堂不等同于教室，课堂管理也不等同于简单的控制。常被误解为教师是“中心人物”、“控制者”、“主宰者”等等，于是，教师很难忘我地走进学生的内心，同样就很难将认知结构与情感结构的目标进行整合，这将直接导致学生厌倦上课。认为自己是“中心人物”的教师，通常是讲起课来滔滔不绝，一讲到底，哪怕学生在下面讲话、打瞌睡、做闲事；认为自己是“控制者”、“主宰者”的教师，对学生当然不会置之不管，他们会采用一切他们认为必要的手段使课堂安静，使学生“全神贯注”，然而这又使得课堂的重心严重位移，因为过分强调了管理，会导致课时不够、教学气氛不活跃等结果。可见，课堂教学中的课堂秩序与教师的管理理念休戚相关。要搞好课堂管理，教师有待进入一种忘我的境界。把学生看作是你的朋友，尊重他们，善待他们，换位思考他们所需要的，所向往的，所期待的，和他们一起商讨学习方法，一起探究学习内容，忘记你所谓的“身份”，真正投入到他们中去。在这样的模式中，没有主宰者和被主宰者，只有愉悦的课堂氛围，在这样的教学情境中，学生才易于获得创造性的发展空间。二、合理制定规则学期初规则的制定，是课堂管理的重要策略之一。教师应明确告诉学生规则的内容以及出现违规行为将会面临的惩罚，如迟到学生只可以从后门进教室等。规则一旦建立，教师首先要严格遵守，不迟到、不早退，不在课堂上处理私事，上课前关掉手机等。同时监督学生是否严格遵守，防微杜渐，免得一些不适行为逐渐演变成主要问题。教师对学生要一视同仁，要言必行，行必果，这样才能建立起自己的威信。若前后管理不一致，则可能会使课堂纪律恶化，使自己处于非常被动的境地。

2014年内部管理提升工作效率经验交流

2014年内部管理提升工作效率经验交流为深入贯彻落实集团公司“精细化、规范化、标准化”的生产战略部署，大力弘扬集团公司“带德尽责、持续改善、追求卓越”的核心价值观，努力在矿山营造持续改善的工作氛围，切实推进内部管理提升，确保XX年生产任务顺利完成。广南金矿从XX年3月5日--6月13日组织开展现场改善百日集中行动。广南金矿组织开展的现场改善百日集中行动，主要是通过全面梳理思想认识、工作作风、生活环境、制度流程、现场管理、安全环保等方面存在的问题后，针对薄弱环节进行集中整治，并逐步建立起强化管理、提高效率、挖潜增效、杜绝浪费的长效机制。一是在思想认识方面要求矿山全体干部职工解放思想，转变观念，以公司为家，进一步增强主人翁意识和责任感，爱岗敬业，恪尽职守，从节约一度电、一滴水做起，认真做好职责范围内的每一项工作。二是在工作作风方面要求矿山领导和各部门干部用更多时间深入一线，服务一线，切实为一线员工解决生产生活中的实际问题；坚持集思广义、广开言路、广纳良谋，做到重大事项集体决策，科学决策，杜绝“个人说了算”现象；坚持部门、车间、班组周例会、月例会、半年会制度，开短会，讲短话，切实提高会议实效；强化执行力，认真履行“四小时复命与回复制”。三是在劳动纪律方面严禁迟到早退、脱岗睡岗、酒后上岗、岗中饮酒，严禁上班做与工作无关的事，严格请销假制度，杜绝酒后滋事、打架斗殴。四是在生活环境方面

宿舍用水用电规范管理，门外器具设施统一规范放置，宿舍前后区域卫生干净整洁，杜绝脏、乱、差；食堂要不断改善提高伙食质量，严把食品卫生关，杜绝食品安全事故；坚持厉行节约，按就餐人数控制饭菜数量，严禁出现大量剩饭剩菜。五是在办公环境方面办公室各类物品严格按照公司《整理整顿管理规定》要求进行放置和管理，文件打印没有特别要求的，尽可能采用双面打印，坚持回收利用“再生纸”，人员离开办公室或下班，确保各种电器处于电源切断状态，爱护公共设施，不在办公场所或公共区域乱涂乱画。六是在现场管理方面按照精益化、规范化、标准化管理的要求，按时完成每周生产例会上精益生产报告中提出的问题点的整改。七是在安全环保方面严格执行安全环保职业健康各项制度规定，严格氰化钠及贵金属的出入库、运输和存储等流程环节，落实人防、技防、犬防三结合的安防体系，定期排查各区域安全环保职业健康存在的隐患并及时整改，杜绝安全环境事故发生。广南金矿现场改善百日集中行动分宣传发动、自查自纠、专项检查、督导落实、验收评比、巩固提高六个阶段推进，相信通过这次现场改善百日集中行动，广南金矿的生产和生活环境将有很大改善，生产经营管理水平将有显著提高，干部职工的归属感和责任感将有明显增强，一定会为XX年生产任务的完成奠定坚实的基础。

合理的制度管理提升企业运营效率

地板供应商，人家跟我谈生意时，把成本跟我精确到元角分，并告诉我，他的合理利润是多少个，让我无法还价，确实也是最低的。人家的工人上门安装的时候，确实让我见识了，什么叫成本管理！来了五个安装工人，来时只问了一句话：楼上是装棕色地板，楼下是装米色地板吗？走的时候，说了句说：您看一下，我们装完了！期间，五个工人，有条不紊地各干各的事！办公桌供应商，尽管给的价格是最低的，吃饭时老板跟我讲他的苦衷，规模上去了，利润还下来了，现在一年做800万的规模，还不知几年前的200万的规模。完后，他们供货安装的时候，着实让我火了：六个工人，开了一台货车，一台小车，折腾了一整天，六个工人，六种意见，整个安装现场，像个菜市场，把我耳朵都吵麻了！哎！没过几天，再次见到老板时，我狠狠地跟老板上了堂课：我们做管理，做营销，精髓是什么？我们不能只谈生产成本，还有管理成本，人力成本啊？成本每增加一分，我们的竞争优势就会下降一成……老板只有苦笑！第二次他们的装第二批货，人少了一半，安静得没话说！无独有偶，我一位在昆明某药厂的朋友跟我讲，他们老板，前年，从国外购买了一条流水线设备，把原来一群人干的活替换下来了，让机器取代了人！老板算了一笔帐，三年后，就赚了条生产线，而且每年还可以省好几十万！老板太精明了，赞一个！以上说明了一个问题，人力成本已在整个产业链和社会体系中，所占比重和地位已提升了！首先，企业不可能像几年前那样，使用到最为廉价的劳动力，而要面对一个最为现实的问题：在高劳动力成本下，如何将人力资源得到合理地利用？在现实工作中，我们常常遇到这样的问题？每个管理都认为自己每天都在忙死，可一天到头，什么事都没干？这叫管理体系造成了人围着事，团团转！每个员工，都认为自己每天都忙死，可一天到头，什么事都没干？这叫管理者的领导水准和能力有限，导致的让员工瞎忙！我觉得中国千百年来，只缺制度！体制！都说清朝政府穷，没钱打仗，可每次战败赔款，不知要把多少场仗？若先把准备赔的钱，用来做军费，那中国的近现代史都要改写了！作为一名基层的管理人员，首先要考虑的是，合理安排属下员工的工作，其次，如何调动大家的工作积极性，以提高了工作效率。同时，在管理手段上，多用制度对约束人，让制度管人！说起来简单，但做起来很难！这几天看了一个部门负责人，做一个报表，简短一个报表，就足可体现那个负责人的领导能力——不合理的安排，让下属瞎忙！这几天，我和不少同事谈过工作方法，我想他们若改变了，进步了，提高工作效率了，就等于我的整体工作效率提高了！这种效果绝对比我一个人忙死，不知要强多少倍！随机读管理故事：《银行家的营销之道》银行家的儿子问爸爸：爸爸，银行里的钱都是客户和储户的。那你是怎样赚来房子、奔驰车和游艇的呢？银行家：儿子，冰箱里有一块肥肉，你把它拿来。儿子拿来了。再放回去吧。儿子问：什么意思？银行家说：你看你的手指上是不是有油啊？

海洋工程项目管理效率的提升策略

海洋工程项目管理效率的提升策略发表时间：2018-06-05T10:24:34.267Z 来源：《建筑学研究前沿》2017年第36期作者：任徽徽宋金杰修建成 [导读] 在海洋工程建设过程中，质量安全对其发展有着非常重要的意义，建立相对安全的管理模式。蓬莱巨涛海洋工程重工有限公司山东省烟台市 264000 摘要：面对当前的全球能源需求、供给及油价走势，海洋工程项目有着良好的发展前景，目前在资源开发与装备设施建设方面取得了长足的进步。在日趋激烈的市场竞争环境当中，对于海洋工程的项目管理水平提出了更高的要求，需要从海洋工程的建设规划、成本控制以及质量安全等多个方面着手，采取科学、先进的管理办法，为海洋工程的稳定和可持续发展奠定良好的基础。关键词：项目管理；方法；海洋工程 1.项目管理的主要内容 1.1安全质量管理在海洋工程建设过程中，质量安全对其发展有着非常重要的意义，建立相对安全的管理模式，是提升海洋工程项目质量水平的重要任务。海洋工程安全事故具有多变性、可预防性、因果性等特点，安全质量管理是海洋工程中非常关键的一个环节，其内容主要是做好安全宣传工作，提高员工对安全管理的重视程度，同时制定科学有效的安全管理制度及策略，进一步降低风险事故的发生率。 1.2计划、进度管理海洋工程建设项目包含的施工项目种类是比较多的，并且海洋工程的工程量一般都比较大，且分工也很细密。根据内容的不同，项目进度可划分为5个部分，即项目综合计划、施工计划、设计计划、验收计划和投产计划的进度。总体计划进度是建立在工程方案和工程预算的基础之上的，全方位地考虑和衡量工程的各施工环节，从而制定出科学合理的总体进度计划。 1.3成本管理海洋开发的成本非常高，海洋工程项目产品需要具有耐久性强、安全性高、耐腐蚀等特点，在一定程度上给海洋成本管理带来了困难。事实上，施工过程中的实际环境、海洋工程项目的施工工艺和相应的管理制度，都会对海洋工程的建设成本产生一定的影响，在很大程度上会对海洋建设工程的经济效益产生直接的影响。因此，成本管理的主要内容是要全方位地考虑各方面因素，如施工环境和技术要求等，做好工程成本管控工作，从而有效控制工程成本。 2.项目管理工作理论基础的几个主要层次 2.1业主的项目管理现阶段的海洋工程建设工作中，业主作为项目投资者具有驾驭建筑市场和进行工作管理的权利与职能，主要体现于项目建设物资的采购方面。需要实现资源的最优配置，以最少的资金来实现工程的最高效建设。业主的管理一般都会贯穿于项目建设的全过程，因此，相关工作的落脚点以及具体管理方式等都要以业主的角度出发，基于此，海洋工程建设的项目管理工作也可以称之为业主管理。 2.2承包商的项目管理承包商的项目管理也可称之为施工企业的项目管理进行海洋工程建设工作的客体是项目本身，而资金注入者则是业主，这也就说明了项目建设几大元素的客观联系，先有业主后有项目，最后才有施工企业。所以说，承包商的管理工作实际上就是一种被动性的管理。从管理目标的角度来讲，则需要以销售的目的出发，从施工生产中获取经济效益和社会效应，以赢得企业应得的利润并依此树立企业的市场信誉。一般情况下企业的项目管理工作都是由一个专项的部门负责，而这个部门的主要工作内容为：对项目中的各个环节进行协调和平衡，具体包括建设材料、资金、人力以及机械设备等。另一方面内容是制定线表节点方案以对工程建设的整体情况进行准确而全面性的把握。 2.3项目经理的项目管理项目经理的意思是指一个企业的法人代表在工程项目上的代理人，而项目经理的项目管理工作范围主要是企业中标鉴约的那部分。以工程的施工生产为管理工作的落脚点，在企业给定的工程成本范围内，完成企业与发包方签订的工程项目承包合同，并力争节约成本。在项目开发过程中，业主、施工企业及项目经理都要以项目为核心，以质量、进度和成本为三维坐标系建立有约束机制的项目管理体系。 3.海洋工程项目管理 3.1风险管理目前，海洋工程项目的发展与建设正在逐渐向国际化水平靠拢，以更好的应对日趋激烈的市场竞争，在成本控制和质量控制的基础上，还需要加强对工程风险的控制。在复杂、多变的环境当中，海洋工程项目迎来了更多新的机遇和挑战，而首先需要克服的便是工程风险问题。风险管理是海洋工程中项目管理的重要环节，需要针对不同的风险类型，选择科学的风险控制策略，可采取转移、接受、避免以及遏制等策略方法。风险转移策略在企业风险管理工作中较为常用，利用保险契约，转移风险承担方，能够在很大程度上降低工程的风险系数，但是风险仍在。避免策略应用于产品的设计与开发环节，从源头出发，防患于未然，有效控制风险，充分保障工程项目后续环节安全、稳定的展开。遏制策略则是针对风险高发环节的控制，对相关影响因素进行针对性的管控，进而降低风险发生的可能性。接受策略的采用则是针对自然因素所产生的风险，无法避免和转移，同样不能进行遏制，不可避免的接受和承担。在实际的海洋工程中项目管理工作当中，需要结合具体情况进行合理选择，以达到更好的风险避让效果。 3.2监督控制构建完善的海洋工程项目施工控制监管体系，基于规范化的制度和法律法规，明确工程项目的建设程序，掌握工程进度状态，严格进行监督控制，并为工程项目决策的制定提供重要的参考和支持。随着信息技术和网络技术的应用，实现网络一体化，更加高效的进行监管，同时能够对工程进度情况进行具体的诊断和分析。与此同时，详细了解各部门的基本职能和每一名工作人员的责任，监督其执行和履行情况。高效的监督和控制方法的应用，对于海洋工程项目的可持续发展有着积极的推动作用。 3.3工程网络计划技术的应用工程网络计划是由箭线和节点组成，用来表示工作流程的有向、有序网状图形。从网络图形中可以读取各分部、各分项工作的持续时间、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、自由时差、总时差和关键路线等信息。通过工程网络计划图管理，可

pgj提升企业运营效率与服务质量之“工作模式与工作规范化设计”0810

提升企业运营效率与服务质量之“工作模式与工作规范化设计” 客户评价工作模式的转变设计，让我们在对问题的解决上另辟蹊径，有了更广阔的发展空间；工作规范化的设计，让我们企业员工在工作中有了规范与标准；依赖专业化的团队作业更有利于企业的发展，非常感谢华恒智信顾问团队为我们企业提供如此实用的建议。 ——山东某物流公司总经理【客户行业】物流行业【问题类型】工作模式与工作规范化【客户背景及现状问题】山东某物流公司是一家可以承接海运（整箱、拼箱，冻柜）、空运、海空联运等业务的物流公司，尤以海运为主。同时还拥有自己的报关行及仓库，能为客户提供全套的进出口报关、商检、仓储、拖车、分拨及相关服务，实行一票在手，全程无忧的二十四小时服务。作为一家专门从事货物运输代理的国际集团公司，经过二十多年的发展，现已成为全球拥有近五十家分公司的网络集团，与世界各大船公司保持着良好的合作关系。鉴于物流公司的特点，是作为船运公司与发货企业的桥梁，承担着集货、理货、库存、配送等角色。而在物流公司中与船运公司和发货企业联系最为密切的部门之一是公司的操作部，在操作部中设有操作员岗位，主要职责是在其他岗位订好货物后，转给操作员，操作员为客户进行订单货物情况的查询，并不负责排货工作。

作为为发货企业服务的部门，与发货主打交道是常有的事，服务的好坏直接影响订单是否可以获得或延续。由于发货主都是生意人，对货物的发运时间等要求都很高，一旦在货物发运过程中出现点偏差，发货主就会质问操作部人员，但操作部人员认为自己并不负责排货，这些问题并不是他可以解决或负责的，这样，就致使在与客户沟通过程中会发生很多的摩擦，进而使得运营效率降低。同时，由于该公司实力较强，客户对其相对而言是比较认可的，所以一旦与公司合作过，并认为服务质量较好时，就会长期与公司合作。在前期业务单获取之后，后续的工作就由操作员与客户沟通，在沟通过程中如何通过语言的规范或者问题解决措施的规范，为客户提供贴心服务，是该物流公司管理人员所关心和头疼的问题。【华恒智信分析解读及解决方案】从该物流公司操作员岗位的工作内容来看，虽然是为客户提供货物信息的查询服务，但是还会牵扯到很多不同性质的“对人”和“对事”的工作，当不同性质的工作混合到一起的时候，对这个岗位人员的能力要求就会相对较高，且一旦处理不好，就会对公司整体工作带来影响。针对这个问题，华恒智信顾问团队从组织结构的角度加以分析并提出建议：采取“对人”与“对事”分开的原则进行工作模式的转变。具体表现为：为该物流公司的操作部设置一个客户响应中心，主要是依据操作服务平台运营规划，在操作服务的指导下，负责跟单服务工作，协助操作完成各环节工作；并运用各种通讯工具和网络技术进行客户响应与反馈、客户跟踪与反馈、客户信息收集与分析、客户回访、客户满意度调查等工作；主要是“对人”的工作；其次，设置操作服务员岗，主要负责为船运公司服务，是“对事”的工作；然后，针对物流公司需要与海关密切合作，再设置一个单证

规范化管理提升方案(总3页)

规范化管理提升方案(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

随着公司业务的不断发展，公司各项管理职能与组织建设也在不断地优化和提升过程当中，为了进一步提高管理效能，强化规范化管理水平，不断提高各项业务工作效率与效果，特制订本方案一、明确岗位职责，提高履职效率岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。明确自己的岗位职责提升执行力，提升工作效率是公司组织管理的前提。接下来公司将根据公司的主要工作任务梳理工作岗位规划，并根据岗位工种确定岗位职责范围，服务承诺等工作执行力要求，根据岗位的性质明确实现岗位的目标与责任，从而提高工作效率和工作质量，杜绝工作上的低效率，打二、完善基本制度，强化基础管理企业管理好像一棵大树，基础工作是树根，只有根深才能叶茂。当前公司迫切需要建立一系列基础管理规范，包括考勤管理、会议管理、行为规范、办公现场管理等制度并进行全员宣导、考试，推动基础管理工作能够得到持续、

三、推行目标管理，开展绩效考核对于企业来讲，建立一套完整、规范的员工绩效考核体系至关重要。基于目标管理导向的绩效考核是当前现代企业运用较为有效及成熟的管理手段，在企业的发展实践中发挥了至关重要的作用。结合公司业务性质，，通过绩效计划来牵引，通过绩效考核来推动，通过利益分配来激励，从而最大程度地提高四、完善任职资格，建设人才梯队一家公司若想在竞争中立于不败之地并取得可持续的发展动能，必须要建立一支称职的人才阶梯队伍，确保有一批训练有素、经验丰富、善于自我提升的优秀人才，所以任职资格管理与人才梯队建设也应纳入公司管理日程，此方

“由内而外”提高企业运营效率

“由内而外”提高企业运营效率摘要：通过企业战略纲领性文件引导企业员工自身发展规划，通过企业文化熏陶员工，认可企业发展方向，经验管理者聚焦关键主项计划，防止走一步说一步。其次打造具有昌建特色的“模子”，提高产品高复制性，运作模式的移植性。 abstract: through the enterprise strategic programmatic document to guide enterprises to its own staff development planning through the influence of corporate culture, employees, recognized the direction of enterprise development, experience management focusing on the key master plan, prevent step a step. secondly to build with chang construction characteristics of the” model”, improve product high replication, the mode of operation of the transplant of. 前言：房地产企业开发产品流程是否标准化直接关系到企业运营效率，而房地产开发本质就是有效整合资源的过程，而整合资源的效率直接关系着企业效益。房地产开发过程中牵涉到专业多、供方多、开发周期长、政府关联大，这些因素不稳健决定了房地产运营体系不稳健，也决定了房地产企业不能像一般生产车间，有自己的稳健的生产流水线。没有固定的流水线，就会偶尔有意外出现，造成运营效率不高。

医院经济运营效率提升的策略.pdf

1提升医院经济运营效率的意义医疗改革已经进行了一段时间，在这样的竞争和挑战下，医院要不断创新，提高服务的质量，以增加医院的经济收入。医院的经济管理主要是根据现在经济的发展运用一些经济的手段，并且对医院的经济活动进行一个全方位的管理，包括组织、计划、监督等，科学、合理的使用医疗的资源，最终达到提高经济运营效率的目的。现在医院大部分的医疗资金都是由政府提供的，所以这些资金必须要有一个详细的规划，合理使用，避免浪费，同时解决医院的一些问题，减少医患矛盾，最终达到为社会做贡献的目的。 2医院经济运营管理的目标现在我国的医院运营管理还处于正在经济转型的阶段，这个时候医院本身的经营管理目标也需要做出一定的改变才能适应现在的发展。根据医院的实际情况，总结出改变后的医院经济运营管理目标，主要包括：（1）全面改进医疗科技，让更多的医疗设备能够在临床中得以应用。医院本身要想稳定的经营下去，就必须要引进一些性能比较好且价格又合理的资源，这样才能增加医院自身的综合实力。在引进先进设备的时候还需要增加更多的专业人员，没有专业人员的辅助这些先进设备就不能发挥出最大的用途，使用设备的专业人员在工作的时候还需要认真的操作，全身心的投入到工作中去。（2）医院可以在保证服务的基础上提高本身的经济效益，为有效提高医院经济运营效率的目标而努力奋斗。 3目前医院经济运营管理的现状 3.1医院药品和医用耗材的加成政策取消。现在很多的医院都有从事公益的项目，国家会根据每个医院做公益的情况进行适当的拨款。从医院的角度出发，经济来源主要是国家和医院两个方面，现因药品检查费用的下调，在一定程度上降低了医院的收入。3.2医保资金现在只能定额结算。医疗保险体系中最关键的因素就是医保费用的结算，现在医保费用结算的是否合理能够在很大程度上影响医疗保险的制度执行的效果。在现有的医保结算上我们可以发现很多病人在治疗的时候都受到了一定程度的限制，如果患者患有多种疾病，只能用诊断出来的一种疾病进行住院，不然就需要重新办理住院手续，这样就会耽误患有多种疾病的患者进行治疗，还会影响了医院经济效益的增长。3.3国家的资金投入不足。医院其实是一种非盈利性的企业，现在市场发展越来越严峻，医院要想更好的进行建设，就需要投入大量的财力，培养更多的医护人才。但是从目前的情况我们可以发现，大多医院只能保证正常的运转，根本没有办法进行相应的建设，如投入先进的设备，而在医疗人才培养上更是不足，这也严重影响了医院经济运营的效率。3.4医院的经济运营目标有了很大的改变。现在我国医院市场的竞争越来越激烈，药品和仪器作为医院运行最重要的资产都受到了严重的冲击。在这样的背景下，医院要想获得经济的效益，继续保证稳定的运行，都开始实行以药养医的政策，这个时候医院的运营目标就会在政策的影响下发生改变。3.5医院经济管理的不透明性。医院在运营的时候一般政府都会拨一部分资金，但是因为医院资金流动的复杂性，医院的财务管理经常出现监督不力的问题，很多时候资金的走向都不是很清晰，最终影响医院的信誉，阻碍了医院的发展。 4提升医院经济运营效率的办法 4.1增加医院收费的透明度。在日常经营中，医院要严格按照规章制度进行内部的支出，增强医院使用费用的透明性。可以采用以下的方法：（1）认真审查出院患者的费用，如果在审查的时候发现不合理的现象要及时的做出相应的处理，避免给患者带来损失。（2）合理处置医患矛盾，控制索赔的费用。这样不仅能够树立医院自身的良好形象，还能提高患者对医院的满意程度，真正的让医院达到稳定经营的目的。4.2转换经济运营的方式。要想真正的提升医院经济运营的效率就必须转变医院领导人的运营理念。随着时代的发展，医院在开展经济运营的时候还需要根据市场的发展情况进行相应的运营理念的转变，提高自身的经济价值。加大财务监管力度，在工作中及时找出存在的问题，规范医院财务管理，提高医院经济效益。4.3加强医院内部的成本核算管理。首先医院的管理和其他的企业不同，因为医院会涉及很多的部门，相对来说业务也非常的多，所以为了让医院的管理更加的合理就需要充分的把所有的资源全部利用起来，可以从以下几个方面进行：从成本的核算问题出发，建立科学合理的财务制度，并且要求每一个科室都要计算相应的成本，同时还要适应当前市场的发展趋势，可以成立专门的一个成本核算小组，培养大家有节约成本的意识，为医院健康发展提供保障。4.4加强预算的管理。医院要想真正的控制运营成本，首先要做的就是要有一个前期的预算管理，并且按照预算的编制进行相应的业务处理，科学的安排每一个业务的资金支出，做到量力而行。医院要有非常严格的预算编制制度，并且在使用资金的时候要按流程进行，还要把相应的经济运营内容上报给有关的领导部门，领导部门再进行审核，敲定最终的方案。确定方案的可实施性，保证在使用的时候，对每个部门都公平公正，从而达到年度经费收支平衡的目的。4.5加强固定资金的管理，真正的提高资产的效率。固定资产是医院的重要资产，加强固定资产的管理也是医院经营活动的基础。固定资产如果是科室和部门在日常使用，那就直接交到科室和部门进行处理，这样在使用的时候，固定资产一旦出现问题就可以在第一时间发现，及时找到解决问题的办法。固定资产由科室负责，在使用的时候进行详细的记录，定期对固定资产进行盘点，这样就能更好的调整财产的使用和提升医院经济运营效率。4.6强化员工的考核，增加员工的积极性。医院发展的动力就是要所有的医院人员有工作的热情和积极的上进心，所以在医院里面要建立关于员工的考核，结合医院的实际情况，还有医护人员的工作效率和服务质量，从而更好地增强医护人员凝聚力。在医疗安全和服务质量还有财务管理上都要有重点的要求，并且不断的进行改进。还可以把医院人员的工资分成两部分：工

创业公司如何提升运营效率

创业公司如何提升运营效率如今有的创业公司陷入了这样一种纠结苦恼的状态中：一方面想在竞争来临之前，快速积累用户，拓展市场，雄心勃勃，另一方面却受制于资金不足、工作效率低下等多个因素，导致拓展步伐受阻，只能任雄心雨打风吹去。现在，我们来谈谈创业公司的运营工作中的效率问题。运营部门要想提高效率，需要注意以下几个方面： 1、专业人做专业事，发挥个人最大优势重视运营工作的创业公司通常会配备比较齐全的运营团队，而且运营团队中的每个人都有自己专长的领域。若想让运营工作达到最大的效率，那就必须遵循“专业人做专业事”，发挥个人最大的才能与优势。尽可能相信专业人才，放手让他们去做，而领导可以在旁边做一定的指导和建议，切莫过多干涉。 2、运营部门应该有整体观念所谓的整体观念，一方面包括运营部门与其他部门合作过程中的的整体观念，运营部门应该熟悉运营活动中各个部门的职责所在，并通知到位，共同为了公司的业绩而努力。另一方面，运营部门内部也应该形成整体观念，这主要指运营方案的上通下达，理解消化运营活动的各个细节，部门内部工作人员团结一致。 3、注重细节与忽视不重要的细节一套完整的运营方案，从开始制定到最终的敲定，必定要经过无数遍的修改，这其中，有的细节必须死抠，比如面向用户的活动规则等，不能让用户看不懂，整个活动不能存在漏洞。但是有的细节却不必要花费大力气在上面死抠，比如无

关紧要的同义词语替换等，因为这样会产生很多的无用功。当然，如果你的领导是个处女座，那就另当别论了。 4、活动运营方案要把控好时间节点与活动频次虽说有的活动在运营过程中确实能够瞬间提升流量，带来大批新用户，但是这种活动不能做得太过频繁，不仅需要让己方冷静下来，也需要沉淀一下用户，大浪淘金淘出真实用户，因为有的用户的确是冲着你的活动福利来的，而且不在少数。另外，要把控好运营内部与其他部门完成各自项目的时间节点，达到步调一致。 5、三大会与多小会结合的开会方式可能会更好一个活动运营方案的成功实施，必定也离不开会议讨论，而笔者认为比较好的会议安排方式是三大会与多小会结合。所谓三大会是指活动方案预想沟通会，活动方案开始确认会和活动总结会。多小会是指各个责任人与责任人之间的对接和项目进程确认。当然，每次开会都要注重效率，以活动目标为导向，会议结束后马上投入战斗，这样效率才更快。在大部分人的印象中，运营都是活多活杂，让人累死累活的不讨好工作，但也请不要忘记，运营工作对于创业公司也是同样重要非常。运营部门到底能不能成为创业公司快速发展的一个强大驱动力呢? 当然，效率决定一切! ;

提升学校管理效能的策略

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 提升学校管理效能的策略提升学校管理效能的策略-校长管理论文提升学校管理效能的策略如果我们把效果理解为做正确的事，目标达成的程度，把效率理解为正确地做成事，付出代价的多少，那么效能就可以视为效果与效率的综合。效能、效果、效率三者之间既是传导关系，又是递进关系。学校管理效能是学校管理层在实现学校管理目标的过程中所获得的管理效率、管理效果的综合反映。学校管理工作的中心就是努力追求教育、教学、教研、教管工作的高效能，也就是把正确的事做得对、做得好、做得快。新形势下的基础教育改革已经驶入快车道，步入了深水区，教育的竞争已经逐步转向拼教育品牌的美誉度、拼教育成本的投入与产出比率，而这些无一不与学校的管理效能息息相关。在管理决定未来的必然趋势下，重视管理效能是学校求生存、谋发展的必要条件。而毋庸置疑的是，再好的办学理念，再宏伟的办学目标，再响亮的特色品牌，再深厚的文化底蕴，最终都要依靠人去实现，这恰符合现代管理学所强调的以人为本的管理理念。学校管理的对象包括了干部、教职员工和学生，8020 法则告诉我们，学校的管理团队（校级领导、中层干部、教研组长和年段长，约占学校教师的 20%）决定着学校管理效能的高低，因为这个团队引领 1 / 8

着约占学校教师 80%的班主任、备课组长和其他教职员工。但许多学校都曾遭遇这样的困扰：感觉自己的队伍总是差点劲，顶层设计有想法，中层执行没办法；上面对下面的工作不放心、不满意，基层则抱怨上层的步伐太快、要求过高。干部队伍弥漫官僚气息，职能部门各自为政，有人没事干，有事没人干，学校的重要工作经常议而难决。以上种种现象都属于学校管理效能低下的具体表现，归根结底仍然是人的原因。要提升学校的管理效能，关键在于学校的领导者与管理层如何培养人用好人管好人，让整个团队做正事会做事爱做事做成事。一、要强化服务意识，树立团队观念，组建勇担当的管理团队 1．要强化服务意识邓小平同志曾说过：领导就是服务。不管是学校的领导层还是整个管理团队都必须强化为师生服务的意识，学校的管理层只有将自己定位成师生们发展的好助手，师生们才能成为领导们的好帮手，干群之间才能实现共识、共享、共进、共荣，师生们才会积极参与学校的民主管理，乐于为学校的精细管理建言献策，助力提升学校的管理效能，推动学校的内涵发展、跨越发展和可持续发展。 2．要树立团队观念学校的管理层在任何场合都要常常强调我们，以此来强化学校内部的团队观念校兴我荣，校衰我耻。

全面部署扎实推进努力提高规范管理水平

全面部署扎实推进努力提高规范管理水平 ——物业管理公司“规范管理年”活动情况汇报（2011年7月4日）尊敬的各位领导：首先，我代表物业管理公司对各位领导来我公司检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就物业管理公司开展规范管理年活动的重点工作汇报如下，请批评指正。 2011年是集团公司开展规范管理年活动的第三年。三年来，在矿区服务事业部的正确领导下，我们以建设国内一流石油矿区，打造集团公司一流物业服务品牌为目标，以建立和完善服务管理体系为重点，进一步规范管理制度、工作流程、服务标准、计量工作、考核体系，促进了公司业务运行质量和管理水平的提高。一、持续强化宣贯动员，紧扣各阶段重点，筑牢规范管理的思想基础公司把推进规范管理年活动作为提升管理水平和服务水平的重要举措之一，矿区服务事业部下发“规范管理年”活动工作部署后，我们积极开展筹备工作，确定了“转变观

念，整合业务，规范标准，优化流程，提高效率”的规范管理活动整体目标。2009年以学习贯彻集团公司矿区规范管理年活动方案为主线，把员工的思想统一到规范管理年活动中来；2010年以完善制度建立体系为主线，教育员工学习制度、用好制度；2011年以总结经验，固化成果，强化执行为主线，强化规章制度的执行力度。三个阶段分别召开干部动员大会，举办培训班3期，专项沟通辅导356人次，组织各单位充分利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛宣传和动员，统一思想，提高认识，明确要求，在各单位认真组织学习的同时，组织开展宣讲教育28场次，网络宣传42次，并将各单位宣传教育情况纳入当月考核，确保学习不走形式、落实到位，受教育面达到了100%。通过宣传教育，使广大员工普遍加深了对规范管理概念的理解，掌握活动目的，了解活动任务，知道活动内容，增强参与活动的积极性和主动性，强化了员工规范管理的思想基础，为全面推行规范管理营造了良好的氛围。二、加强组织领导，及时协调建制建标中的问题，确保各项措施的落实规范管理年活动开展以来，公司高度重视，成立了推进“规范管理年”活动领导小组，对方案的研究制定、启动、

腾讯：优化管理策略提高创新效能

在外界看来，腾讯是一家很复杂的公司，产品多、部门多，看不透、摸不清。 5月18日，就在Facebook登陆纳斯达克的时候，腾讯正式宣布进行公司组织架构调整，把原有业务系统制转变为事业群制，并成立腾讯电商控股公司专注于电商业务，未来电商公司有可能会谋求独立上市。同时，腾讯还控股了电子商务公司易讯成为了第一大股东，将易讯与腾讯的QQ网购商城对接，负责腾讯的自营电子商务业务。腾讯架构调整是中国互联网业界的一件大事作为一家在2005年还只有2000多名员工的公司，腾讯这几年成长迅速，2012年第一季度财报显示：腾讯有员工2.5万多人，在广州、上海、北京多地拥有研发中心，该季度总收入96.5亿元人民币；QQ用户中的活跃账户数已超过7.5亿。目前可以说是腾讯最为辉煌的时候。腾讯虽然是中国互联网的头号巨头，但也遭受了最多的诟病。网友们纷纷谴责腾讯是山寨之王，大量的产品都来自抄袭；而越来越多的创业公司也对腾讯发出了抗议，认为腾讯作为行业霸主破坏了行业生态。究其原因还是腾讯的市场战略不够开放，树大招风，虽然腾讯公司目前发展势头良好，但是不好的行业形象和反垄断的阴影始终笼罩着腾讯，或将成为腾讯公司发展的阻碍。为此，腾讯公司必须要建设一个良好的行业生态，继续加大开放平台策略力度，让创业型小公司也能得到腾讯平台流量和用户数的支撑获得成长，从而提高腾讯业务系统自身的活力。随着中国人口红利时代的逐渐结束，中国互联网用户的增长速度将不断减缓，这意味着腾讯的潜在客户将增长趋缓。腾讯将不得不进入精细化经营的时代，以往推出一款产品就能够得到大量用户的时代可能将一去不复返。由于腾讯采用项目组制度，不同的项目组有着大量的竞争又缺乏有效沟通，使得腾讯的大量应用存在创意重复和争夺QQ资源的现象。由于QQ是腾讯的核心业务，聚集了核心用户资源，QQ成为项目组团队竞争的焦点所在。而在大量重复式推窗广告的轰炸下，QQ用户会逐渐对腾讯的推销策略感到厌烦。而跻身于QQ这颗互联网最大的大树下，使得腾讯产品真实竞争力和口碑得不到检验，往往是赢了用户数但坏了口碑。而且使得QQ的界面拥挤不堪，客户使用体验逐渐下滑。腾讯之所以能够成长，QQ这个小小的即时通信软件是最大的功臣。通过掌握了大量黏性高的QQ用户，QQ得以通过各种增值业务获得收入。但是随着移动互联网时代的到来，一方面基于移动客户端的新型通信方式可能会减弱QQ的黏性，另一方面基于微博等新型应用也可能会动摇QQ的客户群。这些风险都是腾讯所不得不面对的。怎样避免发展风险因此，腾讯进行组织架构的调整，既是应时而动，也是迫不得已。事业部制最大的优点就是各个产品部门能够独立核算，明确各个部门的权力和义务，各个部门间开发产品的范围也能够得以明确。以往在QQ的光环下，各个产品真实的竞争力无法查验。而通过将功能相似的产品归于同一个事业部，可以使得功能重叠的产品在项目组的竞争中在部门内部优胜劣汰，避免企业推广资源的浪费；并且也能够提高项目团队的创新能力。事业部制也能减少管理层级，避免大企业病的蔓延，有利于开发创新性产品的团队得到一个宽松的产品开发环境，抢先推出创新产品以消灭未来可能动摇用户根基的竞争对手。腾讯的微信就是一个成功的范例，微信来自于腾讯广州研究院，正是由于远离总部才得以开发出一款简洁而符合客户潜在需求的产品。而通过明确部门的管理权限，避免职能重叠，腾讯的开放战略也能够得到更好推进，提供给合作伙伴更好的合作体验。当然，电子商务作为腾讯未来的战略重点，也能够通过独立运作获得成长空间和强化成长激励和风险制约。未来的互联网增长必须要靠精细化战略，靠大力提供资源已经不能够保证产品的畅销了。未来腾讯的发展必须要能够鼓励产品团队提供更好的精品应用，通过独立化运作来赢得市场，通过管理调整促进公司发展壮大，避免大公司病进而优化管理策略，提高创新效能，这也是未来中国互联网业界的战略走向。随机读管理故事：《不拉马的士兵》一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察*练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位*练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，询

关于提高设备运行效率、保障安全生产的管理运行机制(正式版)

文件编号：TP-AR-L3204 In Terms Of Organization Management, It Is Necessary To Form A Certain Guiding And Planning Executable Plan, So As To Help Decision-Makers To Carry Out Better Production And Management From Multiple Perspectives. （示范文本）编订：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 关于提高设备运行效率、保障安全生产的管理运行机制(正式版)

关于提高设备运行效率、保障安全生产的管理运行机制(正式版) 使用注意：该安全管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行计划，从而实现多角度地帮助决策人员进行更好的生产与管理。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。为进一步加强我矿机电设备管理，提高设备运行效率，降低故障影响，保障安全生产的有序进行，特制定本管理运行机制，具体如下：一、指导思想: 首先必须建立健全组织机构，其次从完善相关管理制度方面着手，狠抓机电设备检修及现场管理，强化机电技术人员、操作人员、检修人员的管理、培训与素质提升，最后严格按照“四不放过”原则落实机电事故责任追究。从而提高我矿机电设备现场管理水平，保障安全生产，

二、建立健全组织机构：组长：矿长常务副组长：生产总监副组长：安全总监、技术总监、机电副矿长、通风区长成员：各科室及其分管下属单位、队组及外委施工单位负责人。三、相关制度建设：（一）根据我矿实际情况，结合质量标准化标准、设备完好标准、设备使用说明书及煤矿安全规程等要求，制定能够方便执行、可操作的，有利于保证生产运行的机电设备各项设备设施安装标准、大型设备的维护、保养、检修项目、周期、标准，各设备润滑周期、标准以及各类设备保护检查试验方法、周期及标准等成套设备运行管理标准。