医药代表工作职责
医药代表工作职责
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策与活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售与市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室与主要目标医生
5、制定行动计划与相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点与重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点与每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式与目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院与目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存与进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)与根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到她们的支持
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室与医生的销售分析与计划
(2)根据计划开展科室与医生的增量活动
(3)根据计划拓展医院、科室与目标
五、市场及推广活动
1、及时认真与了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等
2、举行科内会
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧与学术知识达到产品宣传目的
(3)每月回顾科内会执行效果
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划
(2)按照覆盖计划邀请客户
(3)会前准备、计划、分工
(4)按照分工担任相应会议组织职责
(5)保证被邀请客户到会率90%以上
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议与计划
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热与会后的相关科会
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识与临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议与科内会的主题与学术演讲资料
4、认真学习理解公司提供的Q&A资料,及时与目标医生沟通
5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复
七、档案管理
1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)
2、建立目标医生档案系统
3、及时(每月)掌握与反馈目标医院产品销售及库存情况
4、建立科室销量跟踪系统
5、建立科会与学术推广活动覆盖目标医生的计划与统计档案
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)
八、销售会议
1、周会:递交周工作计划与总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参与讨论
2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回顾与工作计划
(1)销售数据回顾
(2)业务活动总结回顾
(3)竞争产品信息
(4)阶段销售计划
(5)经验分享
药品销售业务工作内容
药品业务员主要有两种，一种是做OTC 的，一种是做医院的。药品业务员要了解自己的岗位职责，首先要明白自己属于哪一类。一般来说，做OTC的任务就是把药品卖出去。首先，需要先了解自己的市场，掌握各个药店的资料以及门诊的资料，然后再对这些资料进行细分、分级，对于那些有成交意向的客户，再对其进行交谈细节问题，进而使其购买你的药品。做医院的业务员，主要是跟大夫搞好关系。 具体来讲，药店业务员岗位职责可总结了以下几点： 1、负责辖区终端客户的开发和管理; 2、负责销售终端维护和促销推广工作; 3、负责辖区内销售档案的建立和管理; 4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查; 5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作; 6、负责药品市场信息收集与反馈。 销售员的岗位职责是什么？以下以药品销售员为例，为大家提供一则销售员岗位职责，仅供各位 番禺销售员参考。 1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量 管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药； 2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对效期不足3个月的品种，必 须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人； 3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据 顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后，将兽药交与顾客； 4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作； 5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买； 6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员。 7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。 8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题 及时报告质量负责人；保存销售记录至该兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。
初级医药代表培训知识
医药代 表常用英文销售术语 POA ： Plan of Action 行动计划 DA ：Detailing AID 宣传单页 POP ： Point of Promoting 促销焦点广告 BATS ： Brand Awareness Tools 品牌提示物 SWOT ： Strengths ，Weaknesses ， Opportunities ， Threats 优势、弱势、机 会、威胁 CSM ： Core Selling Message 核心促销语句 PDCA ：Plan ， Do ， Check ， Action 计划，执行，检查，行动循环 PR ： Public Relation 公共关系 VIP ： Very Important Person 重要人物，贵宾 OLS ：Opinion Leaders 学术带头人 ADR ： Adverse Drug Reaction 药品不良反应 CT ： Clinical Trial 临床试验 OGP ： Outcone Guarantee Program 药品临床效 果再验证试验 GMP ： Good Manufacture Practice 好 的药品生产规范 GCP ： Good Clinical Trial Practice 好的临床试验规范 Joint Call ：协同拜访 Coaching Call ：辅导性拜访 医药行 业常用中文术语 2. 医院纯销：是指医院 实际销售出去的销量，即上月库存量 + 本月进货 -本月库存 = 纯销 1. 走票：是指一些没有 药品经营资质，但掌握较固定的销售渠道 法药品经营企业，在 支付一定额度的税款或管理费之后，将自 和药品来源的自然人，通过挂靠合 身药品经营行为 “正当 ”化的活动， 其本质是无证经营者 使用有证企业的票据进行药品经营活动。
医药代表的职责
刚应聘成功，想了解下医药代表的职责 本人医学生，今年大四，前些时候学校开招聘会，看到很多招聘医药代表，想了解下医药代表具体是做啥，听师兄说医药代表和医生之间的关系很负责，很黑暗，什么潜规则，什么回扣，是不是真的？ 业内人士回答： 负责相关药品推广工作的医药代表主要有两种：第一种，负责医院，客户为医生；第二种，负责药店，客户为经销商。 其实，通俗点来讲医药代表就是一个商品（药品）促销员，是医药公司派出或雇用的药品推广人员。其职责是通过推广手段，把产品（药品）推广出去。 但大家都知道，药品是特殊商品，因此，作为一名专业的医药代表，应该有很扎实的药品专业知识，对所推广的药品研发来源、药理作用、临床效果以及相关的政策法规等等，都要了如指掌。 但是实际上现在很多医药公司的医药代表都基本上是以跑业务为主，懂一点药学知识，最重要是在医院和这个行业有熟人，有渠道，能够迅速打开市场。 一般来说，医药代表的工作职责主要包括： 1.负责公司西药产品(麻醉/消化保肝/抗生素/泌尿/)在目标区域内的推广，并达成公司的销售目标。 2.负责目标区域内客户的管理，包括建立及更新客户资料，维护客户关系等工作，并合理使用公司资源。 3.完成公司规定的各类销售报表。 4.搜集区域内竞争对手的信息。 5.严格遵守公司的道德行为规范(OEC)政策，有效地执行公司的市场计划。 医药代表并不好做，外界传言医药代表月入多少多少万，其实完全是只看到贼吃肉没看到贼挨打，有谁看到药代们在医生面前笑的肌肉都抽搐了，有谁看到我们为了给一个医生介绍产品，从上班等到下班，连吃饭时间都没有，只是想说，任何事都是要坚持，熬过最艰难的过程才会有化茧成蝶的一天。 本文由：https://www.360docs.net/doc/915529796.html,提供
医药代表岗位职责说明
医药代表岗位职责说明 医药代表是负责相关药品的推广工作的人员， 有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客 户为经销商。下面是由xx 为你带来的“医药代 表岗位职责” 。 医药代表岗位职责说明 1、熟练掌握公司及产品相关知识，确保准确无误向客户传达信息。 2、协助区域经理进行销售预测，并制定辖区目标客户开发策略。 3、具体负责医院、医生及病人的开发工作，并负责货物的调配及货款的协助催收。 4、根据客户的特点合理分配销售资源，确保完成销售指标。 5、定期上报销售完成情况及销售计划，建立辖区客户档案。 6、根据销售指标制定腹透中心工作计划、目标客户数、每日有效拜访客户数、病人数目增长数目。
7、协助区域经理收集市场信息，并根据信息协助 制定 销售策略 8、严格执行保密制度，各类价格、信息切忌外 泄。医药代表岗位职责有哪些 1、负责公司产品在社区和乡镇卫生院的推广宣传 ; 2、向指定客户传递公司的有效信息（经公司统一布置与要求）; 3、维护销售终端客户的良好关系; 4、时刻注重维护公司利益; 5、通过日常的工作拜访，维护和提升公司形象; 6、遵守公司各项规章制度，完成公司交付的各项 任务 7、收集整理终端客户信息并完整及时反馈回公 司。医药代表岗位职责是什么 1、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标; 2、根据需要拜访客户，专业化、学术化药品营 销经验
3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映市场动态、提出合理化建议; 4、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动; 5、及时收集并反馈客户信息和市场情况;
6、在必要时培训新加入的销售代表 医药代表岗位职责 1、完成销售指标 ; 2、所负责区域客户的开发和维护 ;viP 3、学术推广，包括日常拜访和召开科室会 织大型学术活动 ; 4、 进行产品的市场覆盖 ; 5、完成基本销售报表 ; 6、配合主管和其他人员完成销售管理报告 7、收集和及时反馈市场信息和动态。 客户的培养 ; ; 协助主管组
医药代表医疗器械耗材销售岗位职责范本
岗位说明书系列 医药代表医疗器械耗材销 售岗位职责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74863医药代表医疗器械耗材销售岗位职 责 Medical Representative Medical Device Consumable Sales Position Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 医药代表及医疗器械耗材销售代表岗位职责 1、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标; 2、保持与医院、医生以及经销商的联系，跟踪他们的需求和订单，同时也发展和促进与潜在客户的联系，以捕捉商业机会; 3、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额; 4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议; 5、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动;
6、及时收集并反馈客户信息和市场情况; 7、在必要时培训新加入的销售代表。 任职资格: 1、医学、药学、临床等专业，大专以上学历; 2、一年以上销售工作经验，有药品、医疗器材、耗材、销售经验者优先 3、有医院销售经验，熟悉医院工作流程，拥有良好的医院资源和销售渠道，热爱药品、器械耗材销售服务工作; 4、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力。 OTC专员岗位职责 1、负责对区域目标药店的管理，产品销量拓展和公司产品品牌维护; 2、按照公司要求固定拜访路线，对客户进行有计划的日常拜访; 3、对所辖区域药店总体销量负责，达到总指标，并完成重点产品的铺货和终端上量; 4、对促销礼品、宣传资料准确发放，合理利用公司资源;
医药代表工作职责
医药代表工作职责 一、目标管理 1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会 （1）医院产品覆盖率及新客户开发 （2）目标科室选择及发展 （3）处方医生选择及发展 （4）开发新的用药点 （5）学术推广活动带来的效应 （6）竞争对手情况 （7）政策和活动情况 2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测 3、与主管讨论 （1）了解公司销售和市场策略，本地区销售策略 （2）确定指标 4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生 5、制定行动计划和相应的工作计划，并定期回顾 二、行程管理 1、制定月/周拜访行程计划 （1）根据医院级别的拜访频率为基本标准 （2）按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间 （3）将大型学术会议、科内会纳入计划 2、按计划实施 三、日常拜访 1、拜访计划：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划 2、访前准备 （1）回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析 （2）制定明确的可实现可衡量的拜访目的 （3）根据目的准备拜访资料及日常拜访工具（名片、记事本等） （4）重要客户拜访前预约 3、拜访目标医院和目标医生 （1）按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品 （2）熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧 （3）了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义 （4）了解竞争产品信息 （5）按计划拜访药剂科（药库、门诊病房、病区药房），以及医院管理部门（院长、医教科、社保科）相关人员
医药代表必须学习的知识
自2001年毕业近6年以来，我经历了像很多刚毕业的同学那样踌躇满志心比天高却没有职业规划到成长为公司经理的职业经历，遍尝其中的酸甜苦辣，人生百味。但这也使我积累了一定的职业经验，尤其是对跨国药企相关职位的理解。 我为什么比较认同在跨国药企的工作呢？主要因为这类公司一般研发实力较强，注重学术对市场的影响；市场运作和销售行为规范、专业、成熟；公司文化氛围积极向上，职业性强而且注重培养员工对公司的归属感；待遇好，福利好，培训多，有出国机会，能够培养一些全球感和大局观；公司越大，人才越多，相同时间内积累的经验和学到的知识更多，积累人脉资源的机会更大；而且在这类企业积累的工作年限对跳槽到其他药企也是互相可的。 一般认为这类企业按吸引力排名，第一类为美国大药厂如礼来、辉瑞、默沙东、施贵宝和美国味很重的英国药企GSK，很少见到从这些公司跳槽出去的人；欧洲企业次之如罗氏、阿斯利康、赛诺菲安万特、拜耳、诺和诺德、施维雅；第三为合资大药厂如杨森、诺华；第四为中小型外企如先灵葆雅、德国默克、德国博林格；最后为日韩台湾企业包括三共、武田、安斯泰来、卫材、大冢等。 对想在研发领域长期发展的人来说，也可以考虑知名的CRO公司：全球性的如昆泰、科文斯、PPD、ICON、MDS、Accelovance等；亚洲地区性的如EPS、APEX、EAGLES；本土领先的如凯维斯、依格斯、泰格、迪美斯等。 早就想写这样的东西以便给后来的师弟师妹和希望寻求相关职位的朋友们以参考。这一次有Harry97的热心策划，我借此机会将我在外企研发部门进行人员招聘和在这个行业作一个职业人的亲身体验作一个总结，希望能为希望进入跨国药企的后来者的职业道路有所借鉴，能少走弯路，更快取得成功，我便有所欣慰。 因为主要在跨国药企研发部门工作，故我的意见仅代表进行这类工作者的一些经验体会；同时因为我也仅仅进入职场6年，也仅仅是做到中层经理人，所以我的体会也仅代表毕业前5年初入职场者的体验，或者说短线体验。 我给短线的职业成功定义为在毕业5年内，在比较稳定的企业做到经理以上，处在职业稳定或上升期，月净收入在1万元以上，对工作的兴趣较大并能够承受这份工作带来的压力，工作与生活协调较好，个人在行业内有一定知名度。 （注：入行期：毕业后的1-2年中期：毕业后2-8年长期：毕业后8年以上） 1.0 对职业有所规划：把握入行机会，入行期一旦选定职业，最好中期内坚持，中期后适当有所跨度，进入长期后再寻求改变和突破。 男怕入错行，女怕嫁错郎。毕业后如果能一次性或者在入行期就找到了自己喜爱而且前景较好的职业那是最理想的了。 那我们应首先知道毕业后都有哪些工作可以做，自己喜欢做什么样的工作，什么工作前景（技术含量、社会地位、收入、发展机会）较好；从长远考虑是否要读研究生，读研究生的目的是什么。*** 当然刚毕业的时候往往两眼茫然很难一下子看得那么清楚，这就要尽量和在各种职业各类企业的师兄姐们和朋友同事们多
医药代表工作感悟体会
医药代表工作感悟体会 医药代表工作感悟领会篇3 众所周知，虽然很多人对医药代表这一职业存在着误解和成见，但是个人认为俗语说的好，走自己的路，让别人说去把，现代社会竞争剧烈，想要更好地生活，就需要拥有高薪水，高福利，高待遇的工作，这也是很多医药代表不愿意离开这一行业的真正原因。总的来说身为一名医药代表真的很不容易，假如大家有兴趣可以去看看一位女医药代表的真情告白。以下是爱医人才网整理的医药代表工作总结归纳，资料仅供参考。医药院校毕业之后，我就跟随着大多数的同学成为了一家医药公司的医药代表。医药代表的主要职责就是向医院推荐我们公司的新药，推荐的过程中，我们需要接触医生、药剂科、药事会、副院长等。每次进入医院，只要说自己是医药代表，四周就会有异样的眼光。我心里真的很难受，有些医院还贴出禁止医药代表进入的牌子，很多人都会拿有色眼镜来看我们，觉得医药代表是增加患者的承担，不惜重金回扣给医生的工作。医药代表工作总结归纳其实，每一个行业都有它的潜规则，做销售的或多或少都会给客户一点好处的，比如一些促销活动，医药代表给医生回扣也相当于促销活动。其实，我相信选择医药代表这一行业的人，大多数都是觉得医药代表是医生最爱的人，会增加医生的大部分收入。当然，也是为了推广医药公司的新药品。医药代表跟医生推荐的方法从纯专业的造访变成聚会，从学术会议变成带金销售，医药代表需要去了解医生外表上的需求，
也需要去了解医生家里的需求，并且尽自己的努力满足医生的需求，帮助医生解决烦恼，到达共赢。其实，医药代表的收入两极分化很严重，有的医药代表轻轻松松有房有车，还有一笔不小的存款，有的医药代表甚至交不起房租。总之了，希望社会能够正确地对待医药代表的价值，希望医药代表同仁们都能前途一片光明。 搜集整理，仅供参考学习，请按需要编辑修改
医药代表必备学习知识与技能
优秀医药代表必备知识与技能 一、医药代表应具备的知识 一般来说，每家公司都会对医药代表有一定的职责要求：首先，最重要的是完成指标，也就是提高市场份额；第二，按照公司的要求准确传达药品知识；第三，树立公司形象；第四，按照公司的要求完成各项报表。 作为优秀的医药代表，应该具备以下知识： 1.行业知识 俗话说“以此道为生就要精于此道”，所以行业知识是医药代表必须具备的知识。 行业信息 行业信息主要是客户的信息，客户一般分为医院客户、商业客户。 医院客户知识。医药代表需要掌握的医院客户知识主要包括： 第一，医院分类。国家按照医院的功能、设施、技术等设定评分标准，一般分为三级十等，如三甲级医院、二甲级医院、三级乙等医院等。另外，根据医院的归属，可分为地方性医院、军队医院、行业医院（如矿务局总医院）；按照医院的性质，可以分为公立医院和民营医院；按照医院的功能，可以分为综合性医院、专科性医院。通过对医院进行分类，可以准确定位客户，对产品的定位和销售起到指导作用。 第二，科室分类。医院的科室类别很大，按照职能，可以分为门诊部、住院部、急诊部、药剂科、检验科、后勤的一些职能部门等；按照医学的专业，可分为内科、外科、小儿科、妇产科等，如果再细分下去，如内科又分心内科、神经内科、呼吸内科等一系列内科专业，再继续往下分，还可以分得更细，如三甲级医院的小儿科可以再分为小儿呼吸专业、小儿神经专业、小儿心脏专业等很多分支。 第三，医生分类。医院是由很多医生，包括很多人员组成的单位，从行政角度来讲，有院长、各个科室的主任等，在科室中还有副主任、住院总秘书等；根据职称级别，可分为主任医师、副主任医师、主治医师和住院医师等。另外，在一些教学性的医院，包括医学院（如医学院的附属医院），还有教授和副教授职称的分类。作为医生，其还在很多专业组织中担任不同的职务，如中华医学会某某专业的委员会主任、组委或某省专业委员会的组委、主任委员、副主任委员以及委员。 商业客户知识。商业客户是医药代表所做的医院客户，作为渠道过程中的客户，也需要了解一些商业知识： 第一，商业客户分类。商业客户可以分为纯销型、流通型、综合型。 第二，商业合作知识。医药代表在和商业客户合作时，还要了解一些其他相关知识，如首营资料、账龄、结算方式以及取得销售证据流向的查询等一系列信息。 医学知识 医药代表需要具备的医学知识主要包括： 医学的基础知识。医药代表不需要过多深入掌握医学的基础知识，了解一下即可。如果不懂，就无法和医生进行直接对话，导致沟通不畅，甚至会给医生留下不好的印象。 与所推广产品适应症相关疾病的知识。也就是产品的治疗症状、发病机理、治疗药物、每种药物的特点等。 药品知识 医药代表需要具备的药品知识主要包括：
药品销售部岗位职责
药品销售部岗位职 责 1
药品销售部岗位职责 【篇一：医药公司销售部岗位职责明细】 销售部岗位职责制 销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。 销售部组织机构图 销售经理 销售主管 商务员电话销售员销售助理 一．经理 1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其它一些决策。 2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其它部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。 4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出众完成公司下达的销售任务。 5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。二．主管 1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。 2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。 3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。 4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
医药代表实习总结
在药品销售中如何有效的拓展客户，每个人都有自己不同的体会,于技巧,下面跟大家分享在药品销售中的几点体会 第一，必须提高综和能力。平时多注意学习，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客户的思路，充分发挥个人主观能动性,所有人都喜欢跟知识渊博,有感染力的人交往。 第二，努力使自己成为一个专家型销售人才，知识面要宽，能力全面，以强烈信心感染客户，以全面的行业咨讯指引客户，成为客户运作品种与资金的参谋，这样做之后，您将获得拓展客户更大的提高!一般而言，经销商对一个充满自信，能力知识全面的销售专家是无法抗拒的!具体方法，首先对各中渠道得来的基础客户资料进行分析，可先进行电话交流，在电话中了解客户的基本情况，运作品种，期望的目标品种，运作医院等进行初步的筛选。接下来对适合合作的客户作进一步跟进，谈的深入些，确定目标客户。这之前的电话沟通是开发客户的最关键的一步。必要时，可上门拜访。拜访中可详细了解客户的真实实力和适宜运作的品种，充分运用谈判技巧，表现出真诚，务实，专业的职业的工作态度，从取达成合作共赢。 第三，通过客户介绍法成功开发新客户，这个方法可以多多借鉴，根据多年的销售经验事实证明效果很好，客户对介绍另外地区的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障碍和顾虑，以为客户不肯介绍。此前本人在江苏做业务，曾屡试不爽，至从用了此招，业务销售额就连续上涨，比__年股票上涨的速度，有过之而无不及。效果非常不错，当然首先的前提是，你要取得人客户的信任，肯定。对所有的客户都要发自内心的真诚，于信赖。 第四，通过医药商业公司介绍客户，这也是一个相当精准的方法。因为商业公司，在某一区域内，对潜在的客户基本都了如指掌。能够取得商业公司经理的信任，你的客户也将会是源源不断。 万变不离其中，任何的学习围绕的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去体会，销售就是人生很好的磨练，我们应该乐观，积极的态度，去面对，在销售中品味人生，充满热情地去工作，一定会越做越好，我们的销量会越来越大。
医药代表的岗位职责
医药代表的岗位职责 医药代表是负责相关药品的推广工作的人员，有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客户为经销商。下面是小编为你带来的“医药代表岗位职责”，供你参考，希望能对你有所帮助。 医药代表岗位职责(一) 1、熟练掌握公司及产品相关知识，确保准确无误向客户传达信息。 2、协助区域经理进行销售预测，并制定辖区目标客户开发策略。 3、具体负责医院、医生及病人的开发工作，并负责货物的调配及货款的协助催收。 4、根据客户的特点合理分配销售资源，确保完成销售指标。 医药代表岗位职责(二) 1、定期上报销售完成情况及销售计划，建立辖区客户档案。 2、根据销售指标制定腹透中心工作计划、目标客户数、每日有效拜访客户数、病人数目增长数目。 3、协助区域经理收集市场信息，并根据信息协助制定销售策略。 4、严格执行保密制度，各类价格、信息切忌外泄。 医药代表岗位职责(三) 1、负责公司产品在社区和乡镇卫生院的推广宣传; 2、向指定客户传递公司的有效信息(经公司统一布置与要求); 3、维护销售终端客户的良好关系; 4、时刻注重维护公司利益; 5、通过日常的工作拜访，维护和提升公司形象; 6、遵守公司各项规章制度，完成公司交付的各项任务; 7、收集整理终端客户信息并完整及时反馈回公司。 医药代表岗位职责(四) 1、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标; 2、根据需要拜访客户，专业化、学术化药品营销经验; 3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映市场动态、提出合理化建议;
4、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动; 5、及时收集并反馈客户信息和市场情况; 6、在必要时培训新加入的销售代表。 医药代表岗位职责(五) 1、完成销售指标; 2、所负责区域客户的开发和维护;VIP客户的培养; 3、学术推广，包括日常拜访和召开科室会;协助主管组织大型学术活动; 4、进行产品的市场覆盖; 5、完成基本销售报表; 6、配合主管和其他人员完成销售管理报告; 7、收集和及时反馈市场信息和动态。 医药代表岗位职责相关文章： 1.医药代表岗位职责说明 2.医药代表的职责范文 3.医药代表面试技巧及注意事项 4.个人简历简写 5.医药代表工作计划范文3篇 6.在药店上班的简历自我介绍要怎么写 7.医药代表实习心得
公司医药代表岗位职责经典模板
公司医药代表岗位职责经典模板 医药代表岗位职责一 1、熟练掌握公司及产品相关知识，确保准确无误向客户传达信息。 2、协助区域经理进行销售预测，并制定辖区目标客户开发策略。 3、具体负责医院、医生及病人的开发工作，并负责货物的调配及货款的协助催收。 4、根据客户的特点合理分配销售资源，确保完成销售指标。 5、定期上报销售完成情况及销售计划，建立辖区客户档案。 6、根据销售指标制定腹透中心工作计划、目标客户数、每日有效拜访客户数、病人数目增长数目。 7、协助区域经理收集市场信息，并根据信息协助制定销售策略。 8、严格执行保密制度，各类价格、信息切忌外泄。 医药代表岗位职责二 1、负责公司产品在社区和乡镇卫生院的推广宣传; 2、向指定客户传递公司的有效信息经公司统一布置与要求; 3、维护销售终端客户的良好关系; 4、时刻注重维护公司利益; 5、通过日常的工作拜访，维护和提升公司形象; 6、遵守公司各项规章制度，完成公司交付的各项任务; 7、收集整理终端客户信息并完整及时反馈回公司。 医药代表岗位职责三 1、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标; 2、根据需要拜访客户，专业化、学术化药品营销经验; 3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映市场动态、提出合理化建议; 4、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动; 5、及时收集并反馈客户信息和市场情况;
6、在必要时培训新加入的销售代表。 医药代表岗位职责四 1、完成销售指标; 2、所负责区域客户的开发和维护;VIP客户的培养; 3、学术推广，包括日常拜访和召开科室会;协助主管组织大型学术活动; 4、进行产品的市场覆盖; 5、完成基本销售报表; 6、配合主管和其他人员完成销售管理报告; 7、收集和及时反馈市场信息和动态。 医药代表岗位职责五 1、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。 2、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。 3、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。 4、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。 5、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。 1进行有计划的行程拜访，准备每一天每一次的拜访，尤其对客户中的关键人物进行 有效说服及定期拜访，提高工作效率，确保公司及个人目标的设定。 2说服采购人员购买公司的产品，并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人 的营业目标并完成每一产品的目标，按期完成推广计划并使投入取得最大效益。 3指导客户正确应用公司的产品，使应用产品的客户取得最佳的效果，确保对每一位 客户的服务符合公司的标准。 4为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，以建立并维护公司的良好 形象。 5确保回款及赊账符合公司的要求程序。 6收集提供市场综合信息，包括提供竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。
药品销售人员各岗位职责
1、药店负责人职责 （1）贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法（暂行）》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。 （2）在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。 （3）组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。 （4）督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。 （5）定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。 （6）保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。 （7）重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。 （8）督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。 （9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。
2、质量负责人职责 （1）树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。 （2）认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。 （3）起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。 （4）负责首营企业和首营品种的质量审核。 （5）负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。 (6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。 （7）负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。 （8）对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。 （9）负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。 （10）负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。 （11）负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。 (12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
医药业务员岗位职责
医药业务员岗位职责 【篇一：药品销售业务工作内容】 药品业务员主要有两种，一种是做otc 的，一种是做医院的。药品业务员要了解自己的岗位职责，首先要明白自己属于哪一类。一般来说，做otc的任务就是把药品卖出去。首先，需要先了解自己的市场，掌握各个药店的资料以及门诊的资料，然后再对这些资料进行细分、分级，对于那些有成交意向的客户，再对其进行交谈细节问题，进而使其购买你的药品。做医院的业务员，主要是跟大夫搞好关系。 具体来讲，药店业务员岗位职责可总结了以下几点： 1、负责辖区终端客户的开发和管理; 2、负责销售终端维护和促销推广工作; 3、负责辖区内销售档案的建立和管理; 4、定期拜访客户，定期对终端市场进行检查; 5、协助销售经理进行销售谈判、起草销售合同、做好定期结算和结款工作; 6、负责药品市场信息收集和反馈。 销售员的岗位职责是什么？以下以药品销售员为例，为大家提供一则销售员岗位职责，仅供各位番禺销售员参考。 1、听从销售经理（番禺销售经理）工作分配，认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规，依法经营，安全合理销售兽药；
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到清洁整齐；对 效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一 登记并及时上报质量负责人； 3、正确销售兽药，对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价 格核对无误后，将兽药交和顾客； 4、认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药 的配方、审方、发药工作； 5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买； 6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，报告质量管理人员。 7、兽药销售应定时定期将资金回笼，门市销售的应现卖现付。 8、做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量负责人；保存销售记录至该 兽药有效期后一年（无有效期保存三年）。 9、了解本公司用户兽药使用情况。应提供咨询服务，为消费者提供用药咨询和指导，指导顾 客安全、合理用药。 那要看你做那一类的了 1 做otc 一般的情况下你的唯一的任务就是如何把你的药品卖出去 首先得先了解自己的市场掌握各个药店资料以及门诊资料 对这些资料再进行细分进行分级那些是有成交意向的客户
医药代表岗位职责
医药代表岗位职责 医药代表是负责相关药品的推广工作的人员，有些负责医院，客户为医生，有些负责药店，客户为经销商。下面是由出guo为你带来的“医药代表岗位职责”，更多内容出guo。 1、熟练掌握公司及产品相关知识，确保准确无误向客户传达信息。 2、协助区域经理进行销售预测，并制定辖区目标客户开发策略。 3、具体负责医院、医生及病人的开发工作，并负责货物的调配及货款的协助催收。 4、根据客户的特点合理分配销售资源，确保完成销售指标。 5、定期上报销售完成情况及销售计划，建立辖区客户档案。 6、根据销售指标制定腹透中心工作计划、目标客户数、每日有效拜访客户数、病人数目增长数目。 7、协助区域经理收集市场信息，并根据信息协助制定销售策略。 8、严格执行保密制度，各类价格、信息切忌外泄。 1、负责公司产品在社区和乡镇卫生院的推广宣传; 2、向指定客户传递公司的有效信息(经公司统一布置与要求); 3、维护销售终端客户的良好关系; 4、时刻注重维护公司利益; 5、通过日常的工作拜访，维护和提升公司形象;
6、遵守公司各项规章制度，完成公司交付的各项任务; 7、收集终端客户信息并完整及时反馈回公司。 1、参加所有和销售相关的活动，完成销售目标; 2、根据需要拜访客户，专业化、学术化药品营销经验; 3、充分了解市场状态，及时向上级主管反映市场动态、提出合理化建议; 4、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动; 5、及时收集并反馈客户信息和市场情况; 6、在必要时培训新加入的销售代表。 1、完成销售指标; 2、所负责区域客户的开发和维护;VIP客户的培养; 3、学术推广，包括日常拜访和召开科室会;协助主管组织大型 学术活动; 4、进行产品的市场覆盖; 5、完成基本销售报表; 6、配合主管和其他人员完成销售管理报告; 7、收集和及时反馈市场信息和动态。 | | | | | | | |
医药代表的职责
医药代表的职责 导读：本文是关于医药代表的职责的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：医药代表岗位职责】 1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售，完成销售任务； 2、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额； 3、开拓潜在的医院渠道客户，并对既有的客户进行维护； 4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议； 5、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动； 6、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。 【篇二：医药代表工作职责】 1、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。 2、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。 3、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。 4、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。
5、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。 【篇三：医药代表的职责】 1、完成或超额完成销售指标。 2、执行公司或办事处的销售政策。 3、合理分配销售费用。 4、拜访分管区域内的客户，包括医生、药师、经销商等。 5、掌握产品信息。 6、处理销售工作中的疑难问题。 7、不断增加分管区域内的产品需求。 8、确保客户满意、 9、维护、树立和提升公司形象。 10、制定并有效执行计划。 11、如实填写工作报告及各类报表。 12、完善医院和VIP档案。 13、市场调研，特别是竞争对手的动态。 14、在目标医院或者是科室开展产品讲座。 15、在分管区域内计划、组织和开展其他促销活动。 16、积极参与产品知识、销售技巧等培训。 17、协助公司大型推广活动。 18、执行地区经理、主管的具体要求。 【篇四：医药代表的岗位职责】
大区经理岗位职责(药品销售)
大区经理岗位职责 1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。 2、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对地市主管进行销售目标的量化考核。 3、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。 4、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。 5、对所辖区域的销售资源合理分配及科学控制销售费用。 6、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作，督促销售任务和应回货款 的完成。 7、根据费用利润规划，组织实施预算；调整并完善区域发展策略及渠道 规划；调整并完善促销策略；调整并完善产品拓展策略；调整并完善客户 拓展策略；调整并完善费用利润规划。 8、合理分配销售目标；合理分配费用预算，完善费用管理，降低各种业务成本；合理组织人员；合理安排各项业务专项活动。 9、填写区域销售日报、周报、月报等，并按规定上报销售部。 10、完善销售综合信息的处理，每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上报销售部经理。 11、负责制订区域月度、季度促销计划，并报销售部审批，并组织落实促销方案；及时了解各市场的促销活动落实情况，为各业务主管开展促销活动提供服务与支持；优化促销方案，强化促销执行效率。 工作权限 1、具有参与公司重大销售决策与制度制定的权利。 2、具有制定销售计划和市场分析报告的权利。 3、有权组建自己的销售团队，并对此有人事任免建议权。 4、根据公司下达的销售任务，依据负责区域各地的实际情况，有权将任务细化到各地。 5、对所属区域的经销商拥有信誉评定、培训考核、建议增撤的权利。 6、报公司审批后，有权适时组织开展各种销售与宣传活动。 7、按照公司原则，有权第一时间妥善协调处理相关突发事件。 8、遵照公司规章制度，行使于所在职责范围内的其它权利。
医药代表岗位职责说明书
医药代表岗位职责说明书 医药代表岗位职责说明书 医药代表是负责相关药品的推广工作的人员。 医药代表岗位职责 1、在辖区内医院进行公司产品的推广销售，完成销售任务; 2、根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额; 3、开拓潜在的医院渠道客户，并对既有的客户进行维护; 4、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议; 5、制定并实施辖区医院的推销计划，组织医院内各种推广活动; 每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订
决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 岗位说明书是对该岗位职责的说明，下面为大家搜集的3篇“物业公司出纳岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 6、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。 医药代表岗位要求 1、熟稔公司产品及功用，能提供详实的信息和资料，流利解答相关问题，所作的产品介绍或举办的讨论会具有专业水准; 2、重视客户提出的问题和要求，并能及时反馈; 3、有礼貌，乐于助人，具备积极主动的销售技巧，能与客户保持密切的联系，并非常周到地关心和照顾客户; 负责学校教师、学生因公出国访问(留学、任教、工作、学术交流与合作及参加学术会议)相关材料的审核及报批事宜。 4、保持合适的拜访频率; 5、医、药学大专以上学历，有一定临床理论知识及实际经验; 对公司经济活动进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报
医药代表工作内容
医药代表工作内容 每日必做: 1. 早上用十分钟鼓舞自己，增强自信。 2. 用十分钟做户外活动。 3. 细化一次当天的工作。 4. 参加一次鼓舞式的晨会。 5. 整理一次所需的资料、礼品等。 6. 确定一次拜访医生的路线。 7. 在医生上班时，以每位客户朋友礼仪性的问候一次。 8. 到护士站，查看一次住院病人的情况。 9. 同护士沟通交流了解一次用药的请况。 10.查房后,与自己的目标医生沟通一次。 11.给医生或护士帮一次忙。 12.拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次。 13.中午给值班医生或护士买一份快餐或水果。 14.请一个医生吃饭或喝茶聊天。 15.了解一个医生的性格、爱好及家人请况。 16.了解一个医生的社会关系。 17.参加一次找差距式的业务沟通会。 18.汇报一次工作，并提出需要解决的问题。 19.夜访一次值班医生以增进感情。
20.熟记一个医生或护士的名字。 21.认真填写一次工作日志。 22.计划一下明天的工作。 23.给一个医生通一次电话或发条短信。 24.看一份报纸或新闻杂志。 25.给家人和朋友通一次电话。 26.听一段音乐或唱首歌放松自己。 27.睡前二十分钟，找出当天工作中的不足。 每周必做： 1．参加一次科室学习推广会。 2．做一次重点医生的家访。 3．请一个目标医生户外活动一次。 4．交一个医生或护士做朋友。 5．收集一次疗效显著的病例。 6．根据可客户的爱好、学习一门知识。 7．与一名优秀同事做一次请教沟通。 8．与经理或主管谈心一次。 9．与一名新同事沟通交流一次。 10.浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。 11.总结一次本周工作中的不足。
医药代表五步销售法
医药代表五步销售法 2013-10-22医药人才互推平台 医生客观公正地了解我们的产品与其他药物的差异，以及这种差异给医生、病人甚至其家属所带来的具体好处。医药代表认识自己在销售过程中的隐痛，是通往杰出销售人的很重要的一步。只有拔掉病根，医药代表才能做到在客户面前名正言顺，从从容容。 我是谁？我在干什么？这是医药代表不能回避的问题。这个问题的答案不仅是你想要的结果（销售），而且要体现对客户的利益。带着这样的答案去见客户才不会遮遮掩掩，含糊其辞，确定好医药代表的最终目标是设定每次拜访目标的前提。有了拜访目标，医药代表才能真正的尝试成功的愉悦。 医药代表设定拜访目标的一个诀窍是：确保设定的目标与当事的双方或多方都有切身的利益，而不是只于一方有利。销售是一个只对医药代表一方有利的目标，客户为什么要欢迎你？所以销量不能算是目标，只能是结果；“来看看你”是目标吗？不是！行为的结果才是目标。举例来说：让客户认识到我们的产品与其他同类产品的差异及这种差异所带来的好处”就是一个既对你有利，又对客户有利的目标。 理解销售真谛带来的启示是： （1）作为医药代表，第一职责是确保自己对产品的信心要远远高于任何客户； （2）任何销售活动都要以目标客户的想法和做法的改变为唯一衡量标准； （3）销售活动不仅仅是说实话，还要能够说完整的实话，尤其是不能错过客户需要的那部分信息。 立场，就是要能够通前彻后的想清楚自己的角色价值，以及队客户、产品、竞争、销售的一整套看法。
医药代表一定要确定： 谁治好了病人——是医生，而不是任何所谓的药物。很多医生极其反感单纯强调药物的功效，药物对医生来说只是诸多医疗手段之一，开药之前的望、闻、问、切，或现代医学的诊断过程才是决胜的关键 医药销售的根本宗旨 医生客观公正地了解我们的产品与其他药物的差异，以及这种差异给医生、病人甚至其家属所带来的具体好处。竞争——我们只是为临床医生提供多一种选择，是对临床治疗手段的一种补充，所以不必担心中断与现有其他产品或医药公司的合作。 产品 任何我们销售的药物都不是灵丹妙药。我们的工作也不是要证明你的产品的完美，而是要认识到它与同类药物的差异，从而在临床上得到完美地使用。 五步销售法： 第一步：找对人 （1）潜力，既可能使用我们产品的量。 （2）对我们以及我们产品的接受程度。 （3）对新事物的敏感程度。 （4）竞争性大小，竞争对手对他的重视程度。 第二步：邀约——创造合适交流的氛围 邀约的意义：提高拜访效率，减少拒绝，提高医药代表的自身价值。 邀约的办法：充分准备的理由，紧盯自己的目标，拜访前进行预演 邀约的关键：一是玩见解明了；二是要具体；三是要重新定义他的任何问题，把客户的所有问题都转化成他应该见你的理由。四是一定要约在两周之内；五是练习。 第三步：提问，是贯穿销售过程始终的一个重要技巧。 可以说，销售就是要向客户提出问题。在销售过程的不同阶段，提问的目标也不同：第一步之前的提问，是为了确定客户的正确性以及正确客户的四个背景信息；“五步销售法”的第