高可靠MOSFET产品的质量保证

高可靠性MOSFET产品的质量保证

西安芯派电子科技有限公司

XI‘AN SEMIPOWER ELECTRONIC TECHNOLOGY CO.,LTD.

设计选材客户支持产品生产验证监控

高可靠MOS产品

01选材

项目

价格差异

性能差异

框架厚度不同

厚框架20%

厚框架电性能、热阻性能(器件散热) 更好

薄框架

 

 

 

 

载片厚度(上方)1.3mm,引脚(下方) 0.5mm,公差为±0.015mm

上下厚度相同,均为0.5±0.015mm

框架厚度差异

项目

价格差异性能差异

框架设计工艺如粘锡槽、塑封锁槽、台阶等

20%左右 有导锡槽产品热阻性能和可靠性更好无

 

 

 

 

框架的设计与工艺差异

有导锡槽

无导锡槽

项目价格差异性能差异

塑封料15%-30% 1.热阻性能(散热,温升)差异

 1、我公司对相同产品不同塑封料试验品热阻测试对比数据:

 

 

从以上热阻对比测试数据来看,B塑封料实测热阻结果表现最优,热阻性能最好,器件温度最低。

项目价格差异性能差异

塑封料15%-30% 2. 产品可靠性差异,高质量树脂可减少分层,增加产

品的耐湿性,减小高温时的漏电等。

 

2、我公司第三方专业实验室对我公司产品和其它客户样品分层扫描图片对比:

 

 

我公司在塑封料选定前,将使用多种塑封料试封产品进行热阻测试、高温可靠性测试、分层扫描、 锡层空洞扫描,选择对产品性能最好的塑封料进行封装。

我公司产品使用的塑封料为:苏州住友EME-G630AY料。

我公司产品-无分层 某客户委托失效分析产品:33.46%大面积分层

塑封料树脂差异

项目价格差异性能差异

塑封料硅微粉结晶硅微粉

20%左右 熔融形硅微粉

热膨胀系数低,热应力低,磨具损耗低。熔融硅微粉

结晶硅微粉 熔融形硅微粉

塑封料中硅微粉差异

01生产

S ta tio n C h e c k Ite m M e th o d F re q u e n c y

D ie S a w A p p e a ra n c e R e c o rd O n c e/3h rs/m a c h in e

K e rf X-R C h a rt O n c e d a y/m a c h in e P a rtic le R e c o rd O n c e/d a y

D I w a te r C h a rt O n c e/4h rs

D ie B o n d A p p e a ra n c e R e c o rd

E v e ry lo t

D ie sh e a r R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e P a rtic le R e c o rd O n c e/d a y

W ire B o n d A p p e a ra n c e R e c o rd E v e ry lo t

W ire p u ll X-R C h a rt O n c e/d a y/m a c h in e& c h a n g e d e v ic e B a ll sh e a r R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e

B a ll siz e R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e

P a rtic le R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e

M o ld in g A p p e a ra n c e R e c o rd O n c e/3h rs/m a c h in e M o ld te m p.R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e O v e n te m p.R e c o rd O n c e/d a y/O v e n

D e fla sh A p p e a ra n c e R e c o rd O n c e/6h rs/m a c h in e

P la tin g

A p p e a ra n c e R e c o rd O n c e/6h rs/m a c h in e T e m p. c h e c k R e c o rd O n c e/sh ift/m a c h in e S o ld e ra b ility R e c o rd O n c e/sh ift/m a c h in e P la tin g th ic k n e ss X-S c h a rt O n c e/sh ift/m a c h in e

T irm/A p p e a ra n c e R e c o rd O n c e/2h rs/m a c h in e F o rm K e y d im e n sio n X-R c h a rt O n c e/d a y/m a c h in e

T e st A p p e a ra n c e R e c o rd E v e ry lo t

P e e lin g fo rc e X-R c h a rt O n c e/d a y/m a c h in e

O Q C

E le c. R e te st R e c o rd O n c e/d a y/m a c h in e A p p e a ra n c e/L a b e l R e c o rd E v e ry lo t

01验证

可靠性实验室RELIABILITY LAB

 可靠性实验室-设备介绍

日本Hirayama公司LED高加速应力评价系统美国Qualmark公司

LED组件HALT/HASS试验系统德国Votsch公司高低温湿热环境试验箱

回流炉美国ITC公司间歇寿命试验箱

高压蒸煮试验箱高温反偏老炼检测系统设备德国Votsch公司高低温循环试验箱

器件测试室DEVICE TESTING

质量保证措施 (2)

质量保证措施 公司全面贯彻执行ISO9001质量体系,严格实行三检,即原材料检验、工程检验、出场检验,在生产工序中也采用自检、忽见、专检等措施来保证产品质量。保证不合格品不出厂,合格率达100%。严格按用户要求及国家有关标准组织生产、提供产品,保证所提供的产品未经使用过的全新产品,而且采用最适宜的原材料、先进工艺制成,保证产品的质量、规格和性能与投标文件所述或用户要求一致。产品在制造工程中随时欢迎用户来企业监督生产,货物采用最适宜的运输方式,包装及标志符合国家标准及用户要求。 一、质量管理机构图(后附) 二、质量方针、目标、承诺 1、质量方针:超越用户期望,创造世界名牌。 2、质量目标: ①不断完善质量管理体系,使其达到最佳运行,质量管理达到先进企业标准; ②确保产品的研制、采购、生产、检验、交付整个过程均能实施有效控制,产 品出厂合格率100%; ③持续开发新品,并使产品质量稳定而持续提高,质量水平高于IEC水平,技 术先进,年开发新产品8个以上,管理有特色,顾客满意度达91%以上,满足顾客的需求和期望。 3、质量承诺: ①保证提供用户满意的优质产品。 ②所提供的产品由保险企业承担产品质量保证险。 ③收到顾客反馈信息后,在12小时内完善售后服务。 三、质量控制 1、质量体系:为了对影响产品的技术、管理和人员等因素予以有效控制,以预 防和消除不合格,企业有计划、有系统地形成了质量体系文件,并严格贯彻实施,确保质量保证体系持续有效。 2、合同评审:为了更好落实合同内容,满足顾客对产品要求,本企业对所有标 书、订单和合同在签订前进行评审,经各部门确认能满足标书、订单和合同要求。 3、设计控制:保证产品设计开发有计划,按设计控制程序执行,确保产品符合 国家有关标准和用户要求。 4、文件和资料控制:为了保持本企业的所有形成与质量有关文件和资料的完整、 正确、统一和有效,防止使用失效或作废文件,企业对文件和资料进行严格控制。 5、采购:为满足本企业最终产品的质量要求,企业对原辅材料等的采购进行严 格的控制。对供应商资格审检、采购程序均有严格规定。 6、产品标识和可追溯性:为了防止原辅材料、半成品和产成品在生产流转中混 用,企业规定了标识产品的方式。在规定有可追溯性要求时,对每个或每批产品进行唯一性标识。可追溯性记录保存期一年。 7、过程控制:本企业对生产过程中影响产品质量的每道工序进行有效控制,保 证最终产品满足规定要求。 8、检验各试验:为了验证生产过程中的各种产品是否满足规定要求,规定了检 验和试验要求,并规定要做好记录。

产品质量环保合同协议书范本标准版

编号: ______________ 产品质量环保协议 甲方:__________________________ 乙方:__________________________ 签订日期:_____ 年_____ 月 _____ 日 甲方: 乙方: 甲乙双方为保证产品质量,明确供需双方的责任,本着平等合作、共同发展的原则签订如下技术质量协议书:

第一条、目的 本协议书为保证乙方为甲方交付产品在技术、质量以及环保等方面均能符合要求,明确技 术、质量和环保等问题的责任及解决方式。 第二条、规格及变更要求 双方在产品引进前,充分协商了解并认可一致如下事项: 1 ?产品供货规格及检验标准:甲方正式受控的《企业标准》、《部品规格书》、甲方设计图纸、认 定样品等有关标准; 2?产品安全及认证要求:根据产品特性,满足国际、国内及行业内的安全认证要求; 3. 产品验收方式及判定标准:甲方正式生效的IQC检验指导书、判定标准; 4. 产品发生以下变更时,实施方式按照以下约定执行: 4.1如任一方要求改变技术规格书中的任何规格或可能影响产品的外观、结构、功能、安全、可 靠性、性能和可维护性的一些部件时; 4.2变更任何结构,外观或者安全等认证报告时; 4.3所有生产工艺的变更和生产地点的变更时; 4.4产品中止生产时; 4.5其他双方约定事项 针对需要更改模具的,要求改变的一方需在改变的产品交货前不少于____ 天前书面通知对方, 不需更改模具的,要求改变的一方需在改变的产品交货前不少于____ 天前书面通知对方,由双 方协商。在取得双方的同意后,由另一方实施,并由实施方及时向另一方进行报告及确认。 5.包装 5.1 所提供产品外包装材料满足多次运输、码放、贮存时不污染、不泄露。包装材料能防尘、防 潮。 5.2 外包装袋必须附有产品名称、图号、物料号、生产日期、批号、供方名称等内容。

质量保证书

质量保证书为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,特作如下保证: 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量的稳定和逐步提咼。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、 营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印 件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等 相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏,因购货 方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 七、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。

八、质量争议(问题)的处理:购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验,保证检验的公正和科学性,对检验不合格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的,已经使用造成的损失,由我公司负责 。 对确属供货方生产质量问题,没有使用的,由供需双方协商解决(退货或降价)。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生 效,业务终止时同时终止。 外购零部件、外购辅助零部件清单及协供应商质量管理 1、目的___________________________________________ 为加强外购、外协件的质量管理,提高外购、外协件的质量控制水平,特制定本规定。 2、适用范围1 本规定适用于我公司外购件、外协件的检验、试用、退换及与之相关的管理工作。 3、内容 3.1供应部提交质保部检验的外购、外协件,必须有完整的产品 标识(包括供方名称、产品名称、规格型号、合格状态等内容)否则质保部不予检验。 3.2送检的外购、外协件应是本公司《合格供方名册》内供方提供的确定产品。首批(首件或样件)外购、外协件,则须随附该 产品的技术标准、检验或检测报告,以及本公司《供方样品检测试用报告》和《商品入库单》一并交质检员检验。I 3.3质检员按《外购(协)件检验指导书》或技术部提供的有关标准进

产品质量保证措施

产品质量保证措施 1、我厂所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定;并保证及时提供采购人企业所需的外检报告、产品级证明和生产厂家生产证明等一切证件,并保证所有证件真实、合法、有效。 2、我厂所有供应货物如经贵我厂书面确认供应品牌后,对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、产品性能、生产工艺等不作随意更换,如有更换,我厂会在更换之前至少提前20个工作日书面告知贵方。 3、我厂供应货物的保质期绝不低于产品标注的保质期(自产品标注的生产日期算起)。如因我方供应产品质量问题,造成贵方的产品质量问题或不良影响,我方自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 4、我厂认可贵我厂的货物验收制度和仓库保存条件,并在对供应货物进行验收时,自愿严格遵守贵我厂的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物,我厂保证在贵我厂规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。 6、我厂对通过验收的货物,在贵我厂投入使用之前,出现不符及任何质量问题的,我厂承诺无条件退货,并在贵我厂规定时间内补充合格的货物,否则自愿承担由此造成的所有损失。 7、我厂承诺绝不使用“三无”产品以及其他法律法规规定不允

许使用的产品,并保证在贵方书面允许的范围内更改产品品牌或相应指标,否则,我厂自愿承担该批货物价款1-10倍的赔偿,并承担由此所造成的所有损失及法律责任。 8、我厂承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定,保证产品外包装符合要求。 9、我厂承诺遵守合同规定,绝不使用贵我厂指定不得使用或不得变相使用的任何物资,否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。 10、我厂承诺严格遵守国家有关法律法规,认真履行合同内容,确保贵方的及时有效使用。 11、我厂愿意用供应货物货款的 5%作为每月结帐的滚动质量保证金,于下次结帐时进行结算。

产品认证工厂质量能力保证要求 (305文件)

中环协(北京)认证中心公开文件 C C AEPI-GK-305-2014 环境保护产品认证工厂质量保证能力要求 2014年5月5日颁布2014年5月5日实施 中环协(北京)认证中心发布

环境保护产品认证工厂质量保证能力要求 (CCAEPI-GK-305-2014) 本文件规定了申请环保产品认证企业工厂质量保证能力应达到的要求。申请环保产品认证的企业应满足并持续满足本文件的要求。本文件是CCAEPI-GK-305-2009的改版。 1.职责和资源 1.1 职责 工厂应规定与产品质量活动有关的各类人员的职责及相互关系。 工厂应指定一名质量负责人,授权其负责建立满足本文件要求的质量体系,并确保其实施和保持。 质量负责人应具有充分的能力胜任本职工作。 1.2 资源 工厂应配备必要的生产设备和检验设备以满足稳定生产符合认证标准的产品要求。 应配备相应的人力资源,确保对产品质量有影响的人员具备必要的能力。 建立并保持适宜产品生产、检验、试验、储存等必要的环境。 2.质量文件和产品标准 2.1工厂应建立并保持文件化的产品质量管理文件,以确保产品质量的相关过程有效运作。 2.2 应有完整的产品设计文件和工艺文件,审批手续完备。 2.3 产品生产应按照相应的标准(一般为企业标准)组织生产,并能有效指导和控制产品质量;产品企业标准应在当地质量监督管理部门备案(登记),且产品标准技术性能要求应不低于该产品的认证标准要求。

3. 供应商质量控制 3.1 工厂应制定《关键元器件和原材料供应商清单》,并建立供应商档案。 3.2 工厂应对外协件加工方提出文件化的质量要求,并建立质量验收档案记录。 3.3 工厂应对关键元器件和原材料供应商、外协件加工方进行定期评审,确保其提供的产品持续符合认证及相关标准要求。相关记录完整有效。 4. 生产过程控制 4.1 工厂应对影响产品质量的关键生产工序进行识别,如果该工序没有文件规定就不能保证产品质量时,则应制定相应的工艺文件、作业指导书,使生产过程受控。 4.2 关键工序操作人员应经过相关技能培训,具备相应能力。 4.3 工厂应建立并保持生产设备管理(操作维护保养)制度。 5. 例行检验和型式检验 例行检验包括关键元器件和原材料进厂检验/验证、工序检验和出厂检验。型式检验是为验证产品持续符合企业标准要求进行的检验。 5.1 关键元器件和原材料的检验/验证 工厂应建立并保持对供应商提供的元器件和原材料的检验或验证的规程或作业指导书,以确保其质量满足要求。 关键元器件和原材料的检验可由工厂进行,也可以由供应商完成。当由供应商检验时,工厂应对供应商提出明确的检验要求。 工厂应保存完整有效的关键元器件和原材料的检验或验证记录及供应商提供的合格证明及有关检验数据等。 工厂应建立并保持产品零部件的编号/码管理制度及相关记录,确保产品出厂编号与零部件编码唯一对应并方便查询。 5.2 工序检验 工厂应建立并保持文件化的对关键工序生产结果的检验规程或作业指导书,明确规定检验的抽样方法、检验项目、适用方法、判定规则等,以确保其结果满足工序质

质量保证书模板(共10篇)

篇一:质量保证书样本 质量保证书 我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定,并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件(包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检测报告、中国平安保险证等)。如前述证明文件的有效期已满,我公司保证提前30日向代理商和分销商告知,及时更新相关材料。 我公司保证做到产品生产各环节的质量控制,严把产品质量关,确保到消费者手上的商品安全可信。 我司生产的质量保证期从购买之日起,为期一年(以购货发票日期为准)。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 在质量保证期内,产品在正常使用时发生故障,凭产品保修卡、购货发票由我公司、代理商和分销商负责提供免费维修服务,但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏,不在此保修范围内。 在质量保证期间内,如有下列情况之一者,我公司将视情况收取材料费和维修费: 1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者; 2、未依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏; 3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏; 4、非我公司技术人员、代理商和分销商维修人员维修所致的损坏。如确因产品质量问题引起消费者投诉,我公司保证配合代理商和分销商妥善处理,由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。 浙江奥强电子科技有限公司 2011年10月22日 篇二:供货产品质量保证书 供货产品质量保证书 范文一:产品质量保证书 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 范文二:产品质量保证书 _______________________(单位或公司): 我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证:

质量保证措施

质量保证措施 我公司在长期的生产经营管理中,已经形成了一整套规范的工艺流程控制措施和控制要点,能全方位的为用户提供优质的产品。 我公司从原材料订货、采购、进厂、加工制造、装配、校验、到售后技术服务的全过程,建立了严紧、完善的质量保证体系和严格的质量管理、检验制度。对关键环节、关键件,建立质量控制点,加强工序控制,严格检查,从而确保了产品质量的可靠和性能的稳定。力求给客户最好的产品,最满意的服务,最放心的质量保证。 (1)我公司坚决杜绝无生产厂家、无合格证、无产品说明书的“三无产品”流向市场。 (2)产品出库前,再次进行检验,坚决杜绝把损坏、缺件、有质量问题的产品投入使用。 (3)产品投入使用后,我们还有一套便捷、完善的售后服务计划为用户服务。 (4)我公司保证合同项下所供产品与送检合格的样品一致,并且完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。所有设产品渠道正当,配置合理。我们进一步保证。合同项下提供的全部产品没有设计、材料或工艺上的缺陷,没有因我公司的行为或疏忽而产生的缺陷。设备在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命期内具有满意的性能。在产品的质量保证期内,我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的故障负责。 (5)根据质量检测部门检测结果或者在质量保证期内,如果产品的数量、质量或规格与合同不符,或证实产品是有缺陷的,包括潜在的缺陷,买方应尽快以书面形式向我公司提出所发现的缺陷。方可提出索赔,并可采取必要的补救措施,但其风险和费用将由我公司承担,买方根据合同规定对我公司行使的其他权利不受影响。 (6)产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查。 建议采取的措施: 一、由标准化行政主管部门对检查井盖标准进行统一规范,尤其是承载能力等级的划分及对应的标识符号、适合使用场地等做统一规定,其中的承载能力等级标识应作为强制性条款予以规定;针对不同性质的产品规定其适用场所。 二、生产企业应严格按照相关标准和设计规范的要求组织生产和销售。 三、质监部门应与城建部门联手加强检查井盖产品从生产源头到使用单位的质量监管,必要时可以实行许可证性质的准入制度。 四、城镇规划和建设部门应在设计和施工过程中对检查井盖的设置做好布局,尽量避开重载机动车道和车辆易通行的场所,选择人行道、绿化带等场地设置检查井盖;关键部位使用双层井盖,二层承重至少要求1吨静载荷以保证第一层井盖破损后行人的人身安全。 五、政府的相关行政主管部门和检查井盖的产权单位应加强对在用检查井盖的维护保养和监管,对存在缺陷和破损检查井盖及时维护和更换。

供货方案及质量保证措施

供货方案及质量保证措施 一、供货方案 (一)货物保证 我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求; 我方保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求; 在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 (二)货物检验 若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我方将向业主和监理工程师报告,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 (三)检验方法 我方将组织业主、监理工程师在货物到达**现场时共同进行到货检验。 合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。 检查的内容主要包括: 满足合同对包装的要求: 外观良好,运输途中未受损: 编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。 (四)随箱文件

每个包装箱内附有产品的合格证书。(五)交货地点 按招标人要求 (六)交货时间 按招标人要求 (七)发货作业

(八)配送作业

二、供货质量保障的设施及措施 (一)供货质量承诺 我公司承诺: 工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。 所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。 负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。 货物到达台方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。 做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。 提供全生命的产品售后技术服务。 提供所有产品的“三包”服务。 (二)供货质量保障措施 为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合,提供相关的协

环保产品质量控制方案

产品环保质量控制方案 一、建立绿色采购链。 要使整机产品满足环保要求,需要建立一条绿色的产品供应链,从原材料、零部件到最后的整机,供应链的每个环节都影响到最后产品的质量。无论是供应链中的哪一级企业,生产资料的采购都是源头控制的关键步骤。在此,我们提出企业绿色采购的必要步骤: 1.对供应商进行调查,了解供应商RoHS符合性水平。 对供应商发放调查问卷借此了解供应商RoHS符合性水平。调查的问题可以包括:是否了解RoHS指令,公司有没有专人负责环境符合性的问题,是否已通过ISO14001认证等。这样既有利于做采购决策,又有利于准备企业自身的RoHS符合性证明文件。 2.要求供应商提供其产品的元器件或原材料清单 RoHS指令要求企业明白其产品不能含有哪些特定的有害物质,更重要的是企业应明白其产品里可以使用什么样的物质和物料。所以通常的做法要求供应商提供“元器件或原材料清单”,以便获取相关的信息。(不同的产品具有不同的表)同时让供应商提供“高风险”元器件的详细有毒有害物质浓度表。企业根据自己确定的各有毒有害物质的限制(绿色采购标准)来衡量供应商提供的产品是否满足本企业的要求。考虑元器件的性能要求外,还要考虑“两指令”要求,来制定自己的相应限值。根据有关的法律法规对各有毒有害物质的规范,可将化学物质的管理分为两级, 4.要求供应商提供元器件或原材料的检测报告和RoHS认证证书。虽然供应商宣称 自己能够符合本企业的绿色采购要求,仍需企业提供有资质实验室的检测报告和权威机构的认证证书(建议出具CQC的RoHS证书和测试报告)。 5.进行适当的测试抽查,虽然有供应商提供的测试报告和RoHS证书,但是对于那些存在高风险的零部件还是要制订相应的测试计划。虽然不必每个零部件都进行测试,但是企业必须建立一个基于风险的合理的测试过程,并使用已被认可的测试方法。建议结合快速检测和实验室检测两种方式。鉴于实验室精确测试中的前处理和仪器分析具有的困难,用X 射线荧光(XRF)作为RoHS符合性分析的测试仪器正受到越来越多的关注。XRF检测仪是非破坏性,提供实时分析信息,并可以用于分析范围很广的各种原材料。因为 XRF只能检测元素态的物质,在大部分情况下必须和别的分析方法相结合才能获取全部符合性测试的信息。便携式XRF设备虽然受限于对数字结果存在不确定性和对镉元素灵敏度不高,但它易于使用,可以作为一种非常好的筛选工具,用于检测元素态的RoHS指令限制物质。即快速测定镉、铅、汞、总铬和溴含量。被采购物质可采用以下三种检测形式: ①有能力的企业可以自己进行检测; ②送产品到第三方实验室检测; ③送产品到认证机构检测。 为了更有效地控制有毒有害物质的含量,企业应要求供应商获得有效的认证证书,包括RoHS证书、ISO14000证书等。

质量保证书

质量保证书 一、质量保证体系 为实现上述质量目标,本工程将组织优秀项目管理班子,负责该工 程的建设,建立质量保证体系,认真落实质量管理措施,在政府质监部门、业主及监理公司的共同指导与监督下,以项目经理部为质量管理核心,建立详细的质量管理网络来具体实现质量管理的目标。 二、质量实施保证措施 本工程的质量管理将严格按照建设单位的要求和国家现行的施工规 范组织实施,以项目质量管理目标为中心开展质量管理工作。 1、培训教育:认真抓好工人质量意识教育,树立“质量是企业的生命”的观点。 2、建立责任负责制实行包括项目在内的岗位责任负责制,并制定严格的奖罚制度,对工程、全方位进行严格的控制。 3、实行作业指导:编制质量计划,根据关键过程和特殊过程,编制 详尽的作业指导书及专题方案,项目经理审批后送监理批准方能进行组 织施工。 4、严格把好材料质量关:材料采购按公司程序文件组织进行。由预 算员提供材料计划,材料员提前介入调查市场货比三家,对供应商进行 资格审查,建立合格供应商名录。将供应商名录交业主审查,认可后方 可订货。所有进场材料都提供产品合格证或质保书,供现场监理工程师 核证,对需复试的材料,按规定取样复试,并作状态标识,复试合格后 方可投入使用。精心选用装饰工程材料,对为装饰材料的采购其规格、 品种和颜色需经业主认可,且要符合设计要求和现行材料标准规定。 5、严格质量检查:工程施工质量实行“工序质量”控制管理方法, 对主要工序施工技术员事先进行技术交底,“现场看工”质量跟踪控制,

质检员对“工序质量”的过程检查,做到以工序质量保证产品质量。工 程质量及隐蔽工程验收严格实行“三级”管理制度,先由班组进行的自 检,才能进行下一道工序施工,单位工程分阶段进行质量验收,分部分 项工程及时检查验收。采用基本要素加工作质量来实现本工程的质量目 标。 6、定期召开生产例会和质量专题会议:建立生产例会和质量专题会议制度,定期对近期工作质量的总结和评估,研究质量工作的计划和对 象,制定改正优化方案,促进工程质量的不断提高。 7、以样板引路:对主要分项工程或关键部位推行“样板项”、“样板间”、“样板层”等引路的施工质量管理方法,这对工程全面施工,顺利 展开是十分有利的。 三、分部分项工程质量保证措施 (一)模板工程质量保证措施 1.模板在每一次使用前,均应全面检查模板表面光洁度,不允许有 残存的砼浆,必须进行认真清理,喷刷脱模剂。 2.安装模板前应检查预埋件、拉结筋、预留洞位置尺寸、规格数量 及固定情况,注意与安装协调,封模板前保证墙内管线预埋完毕。安装 模板前应将模板内的垃圾杂物清除、冲洗浮灰。 3.梁柱模板要专人修补,模板的拼缝有明显缝隙者,必须采用油腻 子批嵌,确保表面平整接头方正。拆除模板必须得到项目工程师的认可, 并有拆模通知单方可进行拆模。 4.模板在校正或拆除时,绝对不允许用棒撬或用大锤敲打,不允许 在模板上留下铲毛或锤击痕迹。 5.对木模本身的质量应认真检查:木模表面有脱皮,中板有变质者 不得使用;木围檩及木搁栅挠曲不直不得使用;模板的补缺必须认真、

投标产品质量保证措施

投标产品质量保证措施 一、质量管理模式 质量管理体系符合标准:ISO9001:2000。 二、概述 随着市场竞争的日趋激烈和艾特高科(江苏)电子有限公司的自身发展需要,为规范和强化企业内部管理,长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子,聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验,在全面质量管理达标的基础上,编写了适合本企业特点又满足ISO9002标准的质量手册和程序文件共40个。今年我们顺利通过了质量体系认证中心的 ISO9002认证复评并进行换版工作。为产品质量管理规范向国际接轨,2004年2月份我们已经一次性通过了国家质量认证中心的“CCC”认证。 三、质量体系的实施与运行 为了保证艾特高科(江苏)电子有限公司所建的质保体系能长期有效运行,首先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责ISO9002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员,他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门,通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平,为企业质量体系运行起到了关键作用。为了切实体现艾特高科(江苏)电子有限公司所制定的质量保证运行有效,企业成立了相应的管理系统。第一,确定了以销售部为主,按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二,确定了以技术部为主,按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统。第三,确定了以生产部为主,按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装、交付及工位器具的管理子系统。第四,确定了以质检部为主,按照标准要求完善从计量管理、原材料检验、配套件和外协件检验到产品检验;从工装检验、工序检验到检测设备的校准管理;从对不合格品的控制和产品合格证书、资料管理及质量记录的子系统。第五,确定了以办公室为主,按照标准要求完善并建立信息管理网络及资料档案管理的子系统。第六,确定了以供应部为主,按照标准要求建立从原材料、配套件、外协件采购、选择、确定合格分承包方的控制管理的子系统。第七,确定了以管代为主,按照标准要求完善质量体系策划,建立质量体系内部审核队伍和质量教育、组织质量分析等质量管理子系统。同时依据质量手册中的职能分配,各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员,根据年度审核计划中要求,认真组织实施,除每年对体系覆盖的生产车间部门进行一次全面审核并形成审核报告外,同时还根据生产中的实际情况,不定期组织抽查审核,对审核中出现的问题找出原因,提出整改措施并逐一跟踪落实,直到

质量保证措施方案

质量保证措施方案 一、施工质量保证措施的组织、管理措施 1、建立健全质量保证体系 质量管理组织结构:建立以项目部总工为施工质量责任人的质量管理领导小组,并下设技术质量管理办公室进行具体管理,且配有持有质检工程师证件的专职质检员。根据现场实际测量数据及实验数据确定加强现场施工质量管理,并在施工场队中安排现场技术人员为质检员,加强现场质量管理。 2、分工负责制 在质量管理上,技术质量办公室主任全面负责现场施工,其他项目部领导成员根据现场实际情况进行分工,实行领导分片管理责任制。 3、质量管理目标 设计与施工质量满足国家及行业设计与施工验收规范、标准及质量检验评定标准要求,达标投产,争创行业优质工程。分项工程合格率100%;整套启动试运期间主要仪表投入率100%,保护投入率100%,自动投入率100%;建设过程中不发生重大质量事故;光伏电站移交后第一年平均可用率≥95%。 4、质量分析会制度 根据上段时间现场施工质量存在的问题进行开会分析,找出现场质量问题存在原因,并制定相应的解决方案,并及时对现场的处理结果进行反馈,确保现场施工质量。 5、质量保证体系运行流程 建立由项目经理负责,项目总工程师主持的质量自检体系。

强化以第一管理者为首的质量自检、自控体系,完善内部检查制度,实行监管分离体制,立足自检、自控,建立预检和复检制度。 自检体系由项目部、施工队、施工班组三级组成,项目部为自检内控核心;按照“跟踪检查”、“自检”、“复检”、“抽检”的检测方法实施检测工作,严格质量一票否决制。 自检体系依据有关法规、标准与规范、设计文件、工程合同和施工工艺要求,细化分解质量目标,对重点部位、重要工序、关键环节指定专人负责,进行各个施工环节的质量跟踪控制。 自检体系以建设单位质量奖罚管理机制为基础,制定和完善岗位质量责任及考核办法,确保层层落实质量责任。 二、技术上的施工质量保证措施 1、对现场的进场原材料及时进行检验,做到不合格不验收、不适用。 2、确立可靠地检测方案及检测单位,监理严密的检测制度。 3、测量放样:采用全站仪放样,并根据已有的控制点对放样点位进行校核,并上报监理。 4、调集具有类似工程施工经验、技术力量强的施工队伍投入本合同段工程的施工,并从全局调配过硬的设备充实到该项目中,以高素质的施工队伍、精良的施工设备和雄厚的技术力量保证工程质量。 5、建立“横向到边,纵向到底,控制有效”的质量保证体系。施工中严格实行“三检制”,形成项目部、队、工班、作业人员四级质量自保体系。 6、制定技术复核制度,明确复核内容、部位及复核方法。

质量环保协议

质量环保协议 甲方: 乙方:

签订地: 甲乙双方为保证产品质量,明确供需双方的责任,本着平等合作、共同发展的原则签订如下技术质量协议书: 第一条、目的 本协议书为保证乙方为甲方交付产品在技术、质量以及环保等方面均能符合要求,明确技术、质量和环保等问题的责任及解决方式。 第二条、规格及变更要求 双方在产品引进前,充分协商了解并认可一致如下事项: 1.产品供货规格及检验标准 甲方正式受控的《企业标准》、《部品规格书》、甲方设计图纸、认定样品等有关标准; 2.产品安全及认证要求 根据产品特性,满足国际、国内及行业内的安全认证要求; 3.产品验收方式及判定标准 甲方正式生效的IQC检验指导书、判定标准; 4. 产品发生以下变更时,实施方式按照以下约定执行: 4.1如任一方要求改变技术规格书中的任何规格或可能影响产品的外观、结构、功能、安 全、可靠性、性能和可维护性的一些部件时; 4.2变更任何结构,外观或者安全等认证报告时; 4.3所有生产工艺的变更和生产地点的变更时; 4.4产品中止生产时; 4.5其他双方约定事项 / 针对需要更改模具的,要求改变的一方需在改变的产品交货前不少于40 天前书 面通知对方,不需更改模具的,要求改变的一方需在改变的产品交货前不少于15 天前书面通知对方,由双方协商。在取得双方的同意后,由另一方实施,并由实施方及时向另一方进行报告及确认。 5.包装 5.1所提供产品外包装材料满足多次运输、码放、贮存时不污染、不泄露。包装材料能防尘、防潮。 5.2外包装袋必须附有产品名称、图号、物料号、生产日期、批号、供方名称等内容。 第三条、检验 1.为了保证产品质量的稳定性,乙方应建立原材料认定程序、配置检验试验设备,试验仪器应满足国家计量法规的要求,建立供应商档案,能随时向甲方提供合格供方名录等供方档案。 2.乙方应保证所供的每批次产品所使用的关键原材料供应商、关键工艺、性能及结构设计、生产工厂与产品试流认定时一致,若因故需变更主要原材料供应商、关键工艺、性能及结

质量保证承诺书

质量保证承诺书 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。 5、我方保证合同货物经过正确安装、正常操作和保养,在其寿命期内运行良好,我方承诺合同货物的寿命期不少于20年。 6、在合同货物寿命期内,我方发现合同货物存在潜在性缺陷或原理性故障时,会在第一时间以书面形式通知买方。 7、对于合同货物,我方采用有运行经验证明正确的、成熟的技术和材料;若采用我方过去未采用过的新技术、新材料,经买方事先同意。买方的同意并不减轻或免除我方根据本合同所承担的责任。我方从分包商处采购的设备及部件的一切质量问题应由我方负责。 8、如果我方提供的合同货物有缺陷,或由于技术资料有错误、我方技术人员指导错误,造成合同货物报废或工程返工,我方应立即无偿进行更换或赔偿买方因此遭受的损失。需更换合同货物的,我方应承担由此产生的到安装现场换货的一切费用,包括但不限于新货物的费用、将新货物运至安装现场的费用及处理被更换货物的费用等。我方更换或修理合同货物的期限按双方约定执行,如逾期未完成更换或修理工作的,按延迟交货处理。 9、如果由于买方未按照我方所提供的技术资料、图纸、说明书进行安装、操作或维护,及非我方技术人员的原因造成合同货物损坏,由买方负责修理、更换,但我方有义务尽快提

详细供货方案及质量保证措施

供货方案及质量保证措施 供货方案 1.货物保证 我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求; 我方保证货物是全新的、未使用过的,是经过合法渠道进货的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求; 在交货前,由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测,并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。 2.货物检验 若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符,或密封包卷物本身的短少和损坏,我方将向业主和监理工程师报告,并提出处理意见请业主和监理工程师审批。 3.检验方法 我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。 合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后,我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查,并认真做好交接记录,各方签字。 检查的内容主要包括: 满足合同对包装的要求: 外观良好,运输途中未受损: 编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。 所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。 4.随箱文件 每个包装箱内附有产品的合格证书。 5.交货地点:按招标人要求 6.交货时间:按招标人要求 7.发货作业

8.配送作业

供货质量保障的设施及措施 1.供货质量承诺我公司承诺: 2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。 3. 提供的所有产品都是全新的,且符合采购单位的设计要求。 4. 所购产品来自正规渠道,杜绝“三无”产品入库,绝不以次好,为采购单位提供充足货源及高品质的材料。 5 为保证工程质量,由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查,严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行,保证工程质量合格。 6.负责货物的运输工作,保证按照合同要求进行包装、运输和控制,使得按时保质地完成货物到现场。 7.货物到达台方指定地点后,组织双方相关人员进行到货验收,保证符合合同要求。 8.做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。 9.负责全过程的质量问题处理,并承担相应的责任,确保产品和工程的质量。 10.提供全生命的产品售后技术服务。 11.提供所有产品的“三包”服务。 供货质量保障措施:为了完成我司的供货质量承诺,保证项目全过程中的货物质量。本项目建设,特别对所有项目设备、材料、工器具,在运输、存放保管、施工过等过程中,采取必要的保护措施。我司负责所有的保障措施工作。甲方配合,提供相关的协助工作。 1.质量监督管理措施 1) 成立专门的质量管理监督部门,指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。2) 严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。3) 对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。4) 监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。 5) 监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。6) 监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。7) 监督整个供货计划的执行,确保顺利完成施工。8) 定期参加工作会议,向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。 2.产品出厂生产的质量保障措施1) 把好原材料采购的质量关,必须符合国家质量标准和产品设计要求。2) 严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理,组建质量管理体系领导小组。明确各级人员的职责。3) 加强全体员工的生产质量意识。4) 对生产中的各个环节进行严格把关,定期或不定期地进行检查。如发现不合格产品,必须重新生产,达到合格为止。5) 对产品的生产过程进行记录和统计,保证生产质量过程的可追溯性。 3.外购产品和材料的质量保障措施1) 成立专门的采购部门,对采购的整个计划负责。2) 制定项目采购计划,完善所有采购文件。包括:项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求;合同规定的质量保证规范、标准;工程技术规范的要求;采购进度计划;运输和交货条件;质量鉴定和检查方法。3) 所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。4) 选择优良的生产厂家和供货渠道,保障货物的质量。 4. 现有主要设备和检测设施的保障措施1) 明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。2) 指定专业的设备和检测设施管理人员,保障整个工程中的设备和检测设备的安全。3) 检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。4) 对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。5) 明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。6) 对技术较强的大型设施,派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。7) 可提供的工程工器具主要有:电锤,电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。8) 可提供的专业监测工器具主要有:频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。

质量环保及安全保证体系

质量环保及安全保证体 系 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

质量、安全及环保保证体系一质量目标 (1)质量保证体系文执行率100%; (2)产品零部件一次检验合格率100%; (3)产品整机出厂检验合格率100%; (4)产品安全性能监督检验合格率100%; (5)用户服务及时率100%; (6)顾客满意度100%。 二质量保证体系组织结构 1、质保体系组织结构图 2、质保人员职责 2.1 法定代表人对公司的质量管理及设备安全负责,是承担设备安全质量责任的第一责任人。 2.2 法定代表人任命一名管理层成员为质保工程师,负责建立、实施、保持和改进质量保证体系,并具有相应的职责和权限。 2.3 法定代表人任命适量的质控系统责任人员,协助质保工程师进行制造项目的质量控制和重点过程的质量控制。 2.4 根据设备制造特点和主要影响因素,公司建立了设计、工艺、材料、焊接、理化、热处理、无损检测责任、压力试验、最终检验、设备等质控系统,对制造质量实施有效控制。 2.5 在总经理领导下,由质保工程师主持组织实施质量活动,各质控系统由各责任工程师或责任人员具体实施。 2.6 各质控系统责任人员具体负责质量控制,保证实施、监督和检验三种职能,能独立行使职权。 2.7 在设备制造过程中,明确与质量有关的责任人和职能部门的组织网络,以确保各种要素的质量活动得到落实,明确对从事与质量有关的管理、操作、验证等工作的各类人员的质量职责与权限,以确保质量保证体系的有效运行。 质量保证体系职能分配表

二各工序质量保证措施1 材料、零部件控制

工程质量保证函

工程质量保证函 由我方负责施工的廊坊市环境保护局信息化管理平台项目将严格执行国家有关工程建设的法律法规,履行施工单位的质量责任和义务确保工程施工质量达到设计要求和建筑工程施工质量验收规范的标准,并保证做到: 一、项目建立工程质量保证体系,负责人对所承建过程的施工质量负责; 二、保证施工质量符合验收规范的标准,不偷工减料,不粗制滥造; 三、工程所有的各种材料、配件、设备、等严格按规范的要求,使用前在监理或建设单位代表监督下检验合格后方可使用; 四、消除质量通病,由专人负责检查落实。对监理工程师和质量监督人员提出的质量整改意见认真执行,及时整改达到质量合格; 五、单位工程竣工验收时保证;质量控制资料齐全;工程有关安全和功能的检验资料完整;各分部工程质量均验收合格;主要项目的抽查结果符合相关专业质量验收规范的规定;质量验收符合要求。 六、强化技术管理人员、技术工程师的质量意识,加大质量宣传教育力度,明确质量目标和落实质量责任制。保障施工准备、施工中和系统调试运行,竣工后服务保证几个阶段的工作内容、工作程序、权限和方法,使质量在整个施工过

程中处于受空状态。 七、所有设备按规范要求及有关技术文件进场开箱。经业主设计、监理验收合格并签字方可就位。安装设备过程中须有监理单位监理工程师旁监,并签字确认所有数据计入资料存档。 八、建立技术档案管理制度。凡是与业主、设计单位i、监理。总包单位的会议纪要、谈判纪要、技术核定。工程联系单等必须向技术工程师进行详细全面的技术交底、施工方法和质量验收依据、评定标准。 九、开工前工程技术人员和质量检查员必须向技术工程师进行详细全面的技术交底,使施工人员全面了解、熟悉、掌握所承担工程的技术要求、施工方法和质量验收依据、评定标准。 十、在系统质保期内乙方将派技术人员对整个系统进行维护和管理,并向甲方提供系统维护和管理文档。 十一、质保期内工程发现质量问题或非甲方原因造成的损失,乙方负责免费维修;若由于甲方人为原因造成的损失,乙方不负责,但提供优惠服务。 十二、在保修期外,若与上述内容,乙方保证在接到甲方通知后24小时内响应,并到达现场进行维护,甲方应支付相应的维修及产品更换费用。

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