房地产开发有限公司岗位职责职能

公司职责职能

长白山保护开发区

强恩房地产开发有限公司二O一四年二月

第一篇组织管理架构

本着“科学合理、高效精干”的原则，公司设七个职能部门，为总经办、综合管理部、财务部、工程管理部、成本部、营销策划部。

公司组织架构图如下：

第二篇管理职能职责

第一章企业高管职责

一、总经理

（一）组织实施领导公司的全面正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。

1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议。

2、组织实施公司年度经营计划和投资方案。

3、审订公司内部管理机构设置方案。

4、审订公司的基本管理制度。

5、制定公司的具体规章。

6、负责对公司副总的绩效考核工作。

7、聘任或者解聘公司副总。

8、公司章程和董事会授予的其他职权。

二、综合管理副总

（一）负责企业管理工作。

1、草拟公司的年度经营计划，上报总经理批准。

2、负责编制所分管部门年、季、月度工作计划，行政费用等。

3、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作操作程序，工作标准，并负责检查协调、各部门工作的顺利开展。

4、统筹和主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提

名公司及所分管部门主管级以上人员的聘任、辞退、升职报总经理批准。

5、负责公司及所分管部门信息资料、档案管理督导工作，保证重要文件资料的保密不外泄。

6、负责抓好公司员工的思想动态，精神文明，道德教育及职业操守工作，稳定和提高员工队伍素质等企业文化建设工作。

7、负责所分管部门的绩效考核工作。

8、积极完成上级临时交办的各项工作。

（二）主持营销、策划、售后服务全面工作。

1、草拟公司年度经营计划，上报总经理批准。

2、负责编制营销、策划、售后的年、季、月度工作计划，营销、策划推广费用，行政费用，租赁费用计划。

3、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效的节省费用。

4、主持、组织策划工作，拟定营销、推广、招商、招租方案，确保完成各项指标。

5、统筹或主持营销策划、售后主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。

6、负责公司及分管各部门的信息资料，档案管理、督导工作，保证重要文件资料的保密不外泄。

7、负责抓好所分管员工的思想动态，精神文明，道德教育及职业操守，工作稳定和提高所分管员工队伍素质等企业文化建设工作。

8、负责分管部门绩效考核工作。

9、积极完成上报临时交办的各项工作。

（三）为公司提供合格的人才和人力，并维持良好的公司秩序及行政事务管理。

1、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。

2、组织统筹公司各部门人力招聘与聘用事务性工作。

3、协助公司各部门对人事、行政工作方面的咨询、配合解决处理工作。

4、负责编写公司人事、行政月、季、年度工作计划及总结。

5、组织策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。

6、统筹各部门员工制度，公司的人力预算。

7、依照公司薪酬制度，新进员工办理定级及薪金评核工作。

8、依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门的工作。

9、根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。

10、负责公司的人事、行政对外事务。

11、负责公司的制度修订，绩效考核汇总，文字起草工作。

12、负责公司的档案资料的立卷、归档和保管借阅工作。

13、负责所分管员工的绩效考核工作。

14、完成上级交办的其它工作。

三、工程副总经理

（一）、工程副总经理职责

1、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计

单位对总体规划设计，单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预决算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。

2、编制并实施完成所分管的月、季、年度工作计划，按时上报月度工作计划，资金计划和工作总结，及时编制上报，跟进落实生产、材料采购计划，根据工程预决算书填制工程绩效表等事项。

3、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部审议后呈报总经理审批。

4、提名所分管主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部门考核，报总经理审批。

5、与政府职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。

6、主持做好已交付客户使用的楼宇工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。

7、做好营销策划、售后租赁、公共关系、物业经营管理、人事行政各部门的横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。

8、负责所分管部门的绩效考核工作。

9、完成公司领导交给的临时性工作。

五、财务总监

（一）公司的财和物的管理

1、负责本部门的全面工作。

2、根据公司运作和工程进度及物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。

3、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。

4、协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。

5、负责及时正确、完整的编制每月、季、年度会议报告，搞好会议决策和效益分析。

6、负责合理调度资金。

7、负责财务报表的时间性，准确性。

8、负责对成本费用的控制。

9、有权拒绝手续不全和不符合财务规定的报销。

10、有权检查成本计划的执行情况。

11、有权审核各项目的经济合同，有权会同相关部门审核督促公款回收。

12、做好资金流动情况的保密工作。

13、负责所分管员工的绩效考核工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

第二章部门职责职能

§.1 总经办

一、部门职能

1、负责公司和外单位来文、来函的签收、登记、拟办、送批和传阅及发文的核稿工作；

2、负责公司经济合同、对外、对内收发文档案收集、管理工作；

3、负责公司简报、会议纪要起草、核稿与印发；

4、负责公司各类印章的使用管理；

5、协助总经理对公司内部发生重要信息、通知、通告等工作；

6、负责承办公司董事会会议及有关事宜；

7、负责组织安排公司总经理办公会议及其他有关会议与活动；

8、负责公司各部门年度、月度工作计划的收集、审核与上报工作；

9、负责公司工作计划与部署、会议交流、领导讲话及年度总结等材料的准备工作；

11、负责对公司决定及领导批示的落实和督办工作；

12、负责总经理办公会议及相关会议与活动的组织安排；

13、负责总经理的日常文秘工作；

14、负责公司OA建设工作；

15、协助总经理对财务报销进行初步审核工作

16、负责公司法律风险控制工作。

§.2 综合管理部

一、部门职能

（一）、行政后勤服务

1、协助主管副总制定、监督、执行公司的行政政策、制度；

2、负责公司行政人事类档案收集、管理工作；

3、负责公司除经济合同、对外对内收发件外其他各类文件整理归档；

4、负责公司综合管理制度的拟定和监督执行；

5、负责办公用品和其他物品的采购、审批催调派工作；

6、负责公司固定资产、办公设施与设备的管理；

7、负责配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定控制管理措施；

8、负责处理本部门与其他部门外事活动的配合工作；

9、负责公司邮件的寄发和报刊订阅工作；

10、负责公司内部员工通讯录整理；

11、负责通讯工具管理及电信、移动公司的联络工作；

12、负责公司总机话务的管理；

13、负责公司公务车的管理调派工作。

（二）、人力资源及劳动工资

1、负责制订和完善公司人力资源管理制度，并实施管理和控制；

2、负责制订和完善绩效考核制度，并实施绩效考核；

3、负责完善薪酬体系，并实施薪资定级管理；

4、负责公司员工薪资、福利的发放管理；

5、负责公司员工人事档案和职称申报，以及社会保险工作；

6、负责公司员工录用、转正、劳动合同签订、内部调动及离职等手续的办理。

（三）、前期报建

负责开发项目各类前期规证的进件、申报、领取工作。

（四）、总务后勤、资产管理

1、主管公司后勤事务工作；

2、负责公司办公用品等物品的日常管理工作，包括部分固定资产、办公用品、药品、福利品、礼品等的采购、入库验收、登记、保管和配发手续；

3、负责公司固定资产实物台帐的管理；

4、做好物品进出库登记及费用的月度、年度统计报表工作；

5、负责有关行政费用的审核、报批、支付和统计工作；

6、负责各类印刷品的定制；

7、负责公司报刊资料的订阅工作；

8、负责公司内部会议的各类服务工作；

9、负责公司的信息化建设和办公自动化设备维护管理工作。

（五）、司机、车辆管理

1、负责公司车辆的购置、统计、建档工作；

2、负责公司车辆维修管理及费用审核工作；

3、负责公司车辆汽油费审核及养路费、保险费的购买管理；

4、负责建立健全驾驶员管理、安全管理、车辆保养及维修相关

制度、规范；

5、负责组织和监督与驾驶员岗位相关的培训学习；

6、负责公司车辆事故的协调工作；

7、负责公司车辆的交接、调配管理，实施车况检查；

8、完成上级交办的其他工作;

9、负责责任范围车辆的日常保养、安全检查及维护；

10、负责按照领导要求完成驾驶任务；

11、负责公司外来客人的接待工作。

§.3营销策划部

一、部门职能

（一）、市场策划

1、负责产品品牌的策划、宣传、推广工作；

2、负责制定并实施公司年度及阶段性营销策划推广方案；

3、负责对公司广告合作方进行选择和管理；

4、负责对公司项目营销推广方案、设计方案的审核及各类营销策划合同的审核；

5、负责与公司营销策划有关的其他工作。

（二）、销售管理

1、负责协调与相关合作单位的关系，完成公司销售目标；

2、负责对相关业务单位提出的销售价格、销售计划、代理费、房源推出、销售人员组织与控制、销售业务手册、销售接待工作规范、现场布置、后勤保障、梯队建设等方案进行明确；

3、协调相关业务单位，负责开展公司售楼体系及售楼队伍建设工作；

4、负责监督销售催款工作；

5、负责销售认购书、合同的核定和保管工作；

6、负责项目销售统计分析工作，及时向领导汇报。

7、负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制和目标制定以及部门员工的考评；

8、负责建立健全部门组织架构，对下属分工授权、检查、颁布

制度，对其业绩进行评估；

9、负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作；

10、实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本；负责实施销售费用（广告推广费用）的审核；

11、负责向公司及有关部门提交销售统计与分析报表；

12、及时反馈有关信息，认真做好售前售后的各项服务工作；

13、负责协调相关业务单位对销售人员进行培训和管理，根据实际工作情况向公司建议奖励、留用处罚及解聘销售人员；

14、负责完成部门各项业务；

15、协调上下级关系和与相关业务单位的关系。

16、负责客户投诉的受理、上报、调查、处理和验证反馈；

17、负责客户重大投诉处理方案的拟订、报批、落实、检查；

18、负责客户投诉的统计分析，并对投诉问题中的通病进行总结整理后向公司有关部门反馈；

19、负责与省市区消协、房屋鉴定部门的联系沟通；

20、协助销售、工程系统在工程施工过程中组建业主质量监督小组；

21、进行顾客满意度等相关信息的收集、汇总和分析；

22、参与对销售代理公司、物业管理公司实行供方评价、考核和监督；

23、协助销售、工程系统在物业交付后对客户意见及各项整改要

求的落实督促；

24、负责与客户投诉及售后服务相关的其他工作。

§.4 工程管理部

一、部门职能

（一）、工程部前期管理

熟悉掌握项目的基本情况，了解控制性详规、修建性详规、周边环境、工程地质、市政等情况。

（二）、设计管理

参与设计方案的评审及各相关设计单位的协调，组织施工图设计评审。

1、负责项目设计阶段的组织、实施和设计控制协调；

2、负责初步设计、施工图设计的跟踪控制和审查；

3、负责工程项目设计方案的审查和设计文件的审定。

（三）、招投标管理

1、组织对监理、施工及材料、设备单位的考察，负责编制考察报告;

2、参与起草招标文件，组织与入围单位的面谈，取得书面承诺书，参与内部评审;

3、会同成本管理部准备招投标资料。参与开标、评标、询标、决标等相关工作;

4、参与起草材料设备及专项配套施工的招标文件及内部评审，参与与甲供材料设备供应单位及专项配套施工单位签定合同。

（四）、质量管理职责

1、根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案;

2、组织施工图会审;

3、审核监理规划、监理细则、施工组织设计及重要分部分项施工方案;

4、定期或不定期召开会议，点评项目工程质量情况，督促有关单位进行整改;

5、组织各类工程验收工作，配合前期部门参与综合验收。

（五）、进度管理职责

1、根据进度管理目标，制定本项目分阶段（桩基、基础、主体、安装、室内装饰、室外管线及道路、景观工程）进度计划和具体进度控制方案;

2、审核施工单位工程进度计划，监督进度执行情况;

3、对甲方原因引起的进度问题进行协调。

（六）、验收、交付管理

1、做好竣工验收准备工作;

2、组织竣工验收、配合综合验收;

3、配合交房工作，负责安排人员对因工程质量问题引起的投拆进行处理。

三、岗位职责

（一）、工程部经理

1、按照公司统一部署，全面负责分管项目的工程具体实施;

2、做好项目工程的管理、组织、规划工作，明确工程质量、进度、成本目标，协助落实项目工程管理班子组建；

3、参与项目的勘察、设计、监理、施工、材料设备的招标工作；

4、负责加强施工队伍的管理，确保按图纸施工，施工组织设计和国家的规章标准施工。

5、质量管理职责

根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工程管理人员的具体质量职责；参加项目设计方案、扩初设计的评审，组织施工图会审。审核监理规划、监理细则、施工组织设计及重要分部分项工程施工方案；组织召开会议，点评项目工程质量情况，并督促有关单位进行整改；组织各类工程验收工作，配合前期部门参与综合验收；

6、进度管理职责

根据进度管理目标，制定本项目分阶段(桩基、基础、主体、安装、室内装饰、室外管线及道路、景观工程)进度计划和具体进度控制方案，明确具体工程管理人员的进度管理职责；审核施工单位工程进度计划，监督进度执行情况；对甲方原因引起的进度问题进行协调。

7、对监理的管理职责

对监理工作进行监督检查，确保其真正发挥应有作用；

8、对员工的检查指导职责

对照工作计划，检查员工的工作执行情况，考核员工的工作绩效；帮助、指导下属解决工作困难，提供工作技能、管理技能的培训；引导员工积极向上，关心员工的生活，培养部门的团队精神；

9、外部协调职责

作为主要负责人，协调好与设计单位、政府职能部门、公用事业单位等外部单位及公司相关部门的关系，为项目顺利展开创造一个良

好的外部环境；

10、负责安排人员对因工程质量问题引起的投诉进行处理。

（二）、土建工程师

1、遵纪守法，公正廉洁，遵守公司的各种规章制度，保守公司秘密，自觉维护公司利益；

2、服从工程部经理的工作安排；

3、熟悉公司制定的各种程序和工作规程，并依照各种程序和工作规程对分管的工作进行管理；

4、负责分管工作的工作计划的编制、分解并组织实施，接受工程部经理对工作计划的落实情况的检查和督促；

5、对分管工程的土建工程质量负直接责任，负责分管工程的工程质量的日常管理工作，依照各种有关程序和工作规程对工程质量进行事前、事中和事后控制，组织参与分管工程的验收和质量评定工作；

6、对分管工程的土建工期负直接责任，负责审核施工单位的施工计划，监督其计划的实施情况，依照各种有关程序和工作规程对工程工期进行预控、组织实施和调整；

7、参与分管工程的土建工程费用控制工作，负责分管工程的工程变更的最终确认、信息传递和实施工作，负责分管工程的各种工程费用支付的工程量的初步审核工作，负责分管工程竣工图的准确性复核工作；

8、参与分管工程的外部协调工作，负责质监部门、设计等部门的配合、解释工作，负责监理公司和施工单位的监督管理工作；

9、负责分管工程建设过程中与安装分管人员、材料员、资料员

的协调工作，是分管工程的部门内部负责人；

10、与分管工程的安装管理员共同对各种土建安装配合工作进行协调，负责对分管工程的现场各种甲方指定分包商与总包单位之间的协调工作；

11、负责分管工作范围的各种技术资料的签复，检查各种资料的及时性与有效性，协助资料员对分管工程的文件资料进行传阅、分类、整理、归档；

12、负责对分管工程甲供材料须用计划以及施工单位上报的甲供材料清单进行审核、签证，协助材料员对到场的甲供材料进行验收和移交，督促施工单位对各种材料以及成品、半成品的保护工作；

13、负责分管工程的交付工作以及交付后保修期内的维修工作；

14、在施工中发生的问题以及较大数额的变更要及时向领导汇报，并提出相应的处理意见；

15、参加公司、部门组织的各种学习、培训和考察，参加分管工程的监理例会和工程例会；

16、有参与管理和提出合理化建议的义务。

（三）、安装工程师

1、遵纪守法，公正廉洁，遵守公司的各种规章制度，保守公司秘密，自觉维护公司利益；

2、服从工程部经理的工作安排；

3、熟悉公司制定的各种程序和工作规程，并依照各种程序和工作规程对分管的工作进行管理；

4、负责分管工作的工作计划的编制、分解并组织实施，接受工

程部经理对工作计划的落实情况的检查和督促；

5、对分管工程的安装工程质量负直接责任，负责分管工程的工程质量的日常管理工作，依照各种有关程序和工作规程对工程质量进行事前、事中和事后控制，组织参与分管工程的验收和质量评定工作；

6、对分管工程的工期负直接责任，负责审核施工单位的施工计划，监督其计划的实施情况，依照各种有关程序和工作规程对工程工期进行预控、组织实施和调整，保证安装工期与土建工期的协调一致；

7、参与分管工程的安装工程费用控制工作，负责分管工程的安装工程变更的最终确认、信息传递和实施工作，负责分管工程的各种安装工程费用支付的工程量的初步审核工作，负责分管工程安装竣工图的准确性复核工作；

8、参与分管安装工程的外部协调工作，负责质量监督、设计等部门的配合、解释工作，负责监理公司和施工单位的监督管理工作；

9、负责分管工程建设过程中与土建分管人员、材料员、资料员的协调工作，部门内各工种关系协调以土建分管人员为主；

10、与分管工程的土建管理员共同对各种土建安装配合工作进行协调，负责对分管工程的现场各种甲方指定分包商与总包单位之间的协调工作；

11、负责分管工作范围的各种技术资料的签复、检查各种资料的及时性与有效性，协助资料员对分管工程的文件资料进行传阅和分类归档；

12、负责对分管工程甲供材料须用计划以及施工单位上报的甲供材料清单进行审核、签证，协助材料员对到场的甲供材料进行验收和