项目部工程索赔管理办法

项目部工程索赔管理办法

1目的：为了提高现场工作人员的索赔意识，加强工程索赔管理，维护企业经济利益，增加经济收益，结合项目部实际和合同有关索赔条款的规定，制定本办法。

2 名词解释：工程索赔是指由于业主的原因，或由于发生承包商和业主不可控制的因素而使承包商遭受损失时，工程建设承包商向业主提出的补偿要求。

3规定

3.1 工程索赔领导小组全权负责项目部对外的索赔领导工作。工程索赔领导小组以项目经理为组长、商务经理为副组长，组员包括生产经理、总工、计划部长。项目索赔工作由计划部负责具体实施。

3.2 项目部成立后，计划部长要根据工程施工合同及业主单位的招标文件、项目部投标文件，编写索赔工作计划书，列举可以发生索赔的项目及事件内容，报商务经理批准后，收集相关资料，并负责对工程施工管理人员交底。

3.3 发生工程索赔事件后，主要经办人应通知计划部长，并报送相关资料。

3.4 计划部长收集整理相关资料，编制索赔意向书，报商务经理及项目经理批准。索赔意向书要说明索赔的工程项目、原因、发生的起止时间及依据。商务经理批准后，计划部长报送业主、监理单位的相关技术部门。

3.5 索赔意向书发出后,工程技术人员应保存该事件的同期记录,如索赔事实仍在持续,应继续收集有关资料。在此期间，我方应允许监理工程师查阅有关索赔资料，并提供复印件。

3.6 计划部长根据业主及监理工程师的指示组织编制索赔文件，计划部长负责索赔费用的编制，工程部部长负责工期索赔的编制。

3.7 一般索赔项目由商务经理审批后送业主、监理的技经部门审批，重大索赔项目由索赔管理领导小组审批后，制定详细的索赔方案方可报送业主、监理。索赔文件要在合同规定的时间内报送，合同无约定的，在事件发生的14天内报送。如索赔事件仍在继续，则此索赔文件应视为临时索赔文件，应按监理工程师合理要求的时间间隔，以临时索赔文件的形式送交监理工程师上述证实材料及累计索赔款额，并在索赔事件全部结束后的14天内，将同样内容的最后索赔文件同时报送监理工程师和业主，并要文件接收人签收、登记，建立索赔文件发送台帐。

3.8 索赔文件报送后，计划部长应同监理工程师、业主技经部门确认项目部发出的索赔文件。财务办主任、质量部部长、物资办主任、工程部长应协助计划部长收集相应资料。

3.9 索赔文件确认后，计划部长应组织收取索赔款、修改合同工期等工作。

3.10 计划统计人员负责整理索赔资料、建立索赔工作台帐。

二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。心子开一点，认真地该干啥干啥，反倒走得顺畅许多。扛得住多少东西，最后就会得到多

少东西，大致就是这么个理儿吧。