QES三体系内审员试卷

QES三体系内审员

试卷

质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核员试卷

请在下面空格中填写您的工作单位和姓名：

教师A 教师B 复核

●考试时间为2小时；

●总分为100分，及格分为70分；

●答案必须写在试卷上，不得另外附加纸；

●考试时，能够携带各类标准原文和培训资料；

●答题者应独立完成考试，不准讨论。

第一部分（共30分）

要求答题者将其认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。每题2分。

第二部分（共20分）

要求在所提供的空行内作简要回答。每题2分。

第三部分（共30分）

要求详细回答问题。每题6分。

第四部分（共20分）

要求对所提供的场景作出判断，并填写不符合项报告或观察报告。每题5分。

第一部分选择题请将你认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。

1．1 ISO9000族标准使用的供应链术语是：（ a ）

a) 供方→组织→顾客

b) 分供方→组织→顾客

c) 分承包方→供方→顾客

d) 需方→供方→顾客

1.2 职业健康安全管理体系的审核准则是：（ a ）

a) GB/T28001- 标准

b) 适用的法律、法规和其它要求

c) 受审核方职业健康安全管理体系文件

d) a+b+c

1.3 环境的定义能够理解为：（ c ）

a) 相对于主体的客体,其内容随着主体的不同而不同

b) 相对于某一中心事物的周围事物的总称，它随着中心事物

的变化而变化

c) 组织运行活动的外部存在。包括空气、水、土地、资源、

植物、动物、人以及她们之间的相互关系

d) 以上都是

1.4 根据《安全生产许可证条例》的规定，需要取得安全生产许可证的企业是: （ d ）

a) 食品加工企业

b) 家具生产企业

c) 建筑施工企业

d) 以上全是

1.5 环境管理审核的目的是（ d ）

a) 判定体系对环境管理工作的预定安排的符合性

b) 判定体系和ISO14001标准的符合性

c) 判定体系是否得到了正确的实施和保持

d) 以上都是

1.6 “与审核准则有关的而且能够证实的记录、事实陈述或其它信息”，是指（ d ）

a）审核结论

b）审核发现

c）审核方案

d）审核证据

1.7 “未满足与预期或规定用途有关的要求”，称为：（ b ）

a)让步

b)不合格

c)缺陷

d)纠正措施

1.8 噪声控制技术可按以下方面来考虑：( d )

a) 声源控制

b) 噪声传播途径控制

c) 接收者的防护

d) a+b+c

1.9 职业健康安全危险源是( a )

a) 可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行

为，或其组合

b) 污染环境的风险

c) 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其它损失的意外情况

d) a+c

1.10 产品要求可由（ d ）

a）顾客提出规定

b）组织预测顾客的要求规定

c）法规规定

d） a+b+c

1．11 “审核发现”是指：（ a ）

a) 与审核准则有关的而且能够证实的记录、事实陈述或其它信

息

b) 审核中的新发现

c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

d) 审核中发现的不足之处

1.12 环境管理体系的管理评审内容不包括评价体系：（ d ）

a) 持续适用性

b) 充分性

c) 有效性

d) 效率

1.13 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应：（ b ）

a) 作出结论：“体系不存在不符合项”

b) 作出结论：“审核未发现不符合项”

c) 调整审核范围

d) 继续扩大抽样

1.14 下面哪一种情况是审核证据：（ d ）

a) 保卫科长反映生产科不重视安全工作，经常让员工疲劳作业

b) 审核员在织布车间看到现场织布操作工没戴耳塞

c) 因为在合格供方名录中找不到供应商A，因此审核员认为供

应科未对合格供方A进行评价

d) 以上都是

1.15 在公司内审中，发现一个严重不符合项后，内审员应：（ b ）

a) 向受审核部门指出问题的严重性，并替她们完成纠正措施

b) 向受审核部门指出问题的严重性，并能够接受其要求提出

如何采取纠正措施的建议

c) 向受审核部门指出问题的严重性，但不能接受其要求提出如

何采取纠正措施的建议

d) 向受审核部门指出问题的严重性，并立即终止审核

第二部分填空题要求在所提供的空行内作简要回答。

2.1 “质量管理体系文件更改后，标明了更改的次数和日期。”

适用于这一情景的标准是4.2.3 条款是 c

2.2 “检验后，检验员没有在不合格产品上标识。”

适用于这一情景的标准是 8.3 条款是 a

2.3 “产品交付后发现不合格，组织应采取相应的措施收回或维修。”

适用于这一情景的标准是 8.3 条款是 d

2.4 “根据同类企业所发生的压力机械造成人员伤害事故的教

训，某企业对其内部的所有压力机械防护措施进行了全面的检查，在原有的防护网上增设了联锁装置。”

适用于这一情景的标准是 8.5 .3 条款是 c

2.5 “组织工作人员应参与职业健康安全方针、目标制定和评审”

适用于这一情景的标准是 4.2 条款是 d

2.6 “某企业定期对其火灾预警和自动灭火系统设备进行校准和

维护并保持记录。”

适用于这一情景的标准是 4.5.1 条款是 f

2.7 “公司每年到环保局了解当地法律法规更新情况。”

适用于这一情景的标准是 4.3.2 条款是 a

2.8 “公司在制订环境目标指标时未考虑环境方针的规定。”

适用于这一情景的标准是 4.2 条款是 c

2.9 “化学危险品仓库保管人员未能得到公司制订的《化学危险

品泄漏事故处理办法》。”

适用于这一情景的标准是 4.4.5 条款是 d

2.10 “人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新

产品开发的需要。”

适用于这一情景的标准是 6.2.2 条款是 b

第三部分问答题要求详细回答问题

3.1 简述纠正、纠正措施和预防措施的区别，并阐明纠正措施和预防措施的审核思路。

答：纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施

纠正措施：消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施；预防措施：消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。

3.2 企业内部审核计划的内容一般包含哪些方面？

答： 1. 内审策划 2. 成立内审组（内审员要有内审核资格，审核技巧，独立于被审核部门）通知相关部门人员准备内审 3. 内审实施计划日程表4. 内审签到记录（首末次会议）5. 内审检查表6. 现场审核（利用问，查，看等方式审核），找出不符合项。7. 编写不符合报告，制定纠正预防措施计划（纠正措施的责任部门计划完成时间等，对纠正措施进行有效性验证），进行跟踪验证。

8 记录存档作为管理评审的输入。内审报告：1.审核目的范围依据

2.参加审核的部门

3.审核组长及成员

4.对内审过程的描述

5.不符合项

3.3 请简要说明应急计划应包含的内容？

答：1、首先是原材料，例如原材料紧缺，就近借用。平时应储备足量常见原材料。

2、设备支持：经常检查排除设备隐患，制定年、季度、月设备维修保养计划。

3、人力资源的支持，出现人手急缺的时候，充分利用多面手，一人兼多职。

4、突然停电，如烧结车间，首先手动充氩保护产品，然后开启备用水源，对设备进行保护。

5、突然停水，开启备用水源。

3.4 噪音作为一种常见的环境污染形式，其危害主要表现在哪几个方面？常见的防治措施有哪些？

答：危害主要表现：噪声对听力的损伤.

噪声对人体最直接的危害是听力损伤。人们在进入强噪声环境时，暴露一段时间，会感到双耳难受，甚至会出现头痛等感觉。离开噪声环境到安静的场所休息一段时间，听力就会逐渐恢复正常。这种现象叫做暂时性听觉偏移，又称听觉疲劳。可是，如果人们长期在强噪声环境下工作，听觉疲劳不能得到及时恢复，且内耳器官会发生器质性病变，即形成永久性听觉偏移，又

称噪声性耳聋。若人突然暴露于极其强烈的噪声环境中，听觉器官会发生急剧外伤，引起鼓膜破裂出血，迷路出血，螺旋器从基底膜急性剥离，可能使人耳完全失去听力，即出现暴震性耳聋。预防措施：

1、从声源处防止。找到噪音根源，采取措施制止噪音的产生

2、从传播途径解决。安上隔音效果好的玻璃或门，减少噪音的传播

3、戴上耳机或耳塞，减少噪音的接收量

3.5 危险源根据GB/T 13861-92《生产过程危险和危害因素分类代码》，按危害因素分为哪几类？为每一个大类联系本单位情况举出至少一个例子。

答： 1、人的因素；2、物的因素；3、环境因素；4、管理因素

人的因素：代码：1202

物的因素：代码：210499

环境因素：代码：3111 增加排风扇

管理因素：代码：41 公司成立环保部

第四部分情景分析题请根据所述情况判断：如能判断有不合格项请写出不符合GB/T19001- \GB/T24001- \GB/T28001- 标准的条款号和内容，并写出不合格事实和严重程度。（判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容1份，不符合事实2分，不符合的严重程度1分）

4.1 在某造纸厂供应部进行内审时，发现编制的合格供方清单中没有将日常收购的废纸原料供应纳入其中。供应部长介绍说，。答：这些废纸实际上是向社会上废品收购人员收购的，我们不知道应该如何去对这部分供方进行合格评价。不符合：GB/T19001- 的7.4.3条款组织应确定并实施检验或其它必要的活动，以确保采购的产品规定的采购要求。

4.2

在某厂成品仓库中进行内审时，发现编号分别为三台镗床，床面和部分部件已生锈。设备库管理员解释说：“这三台镗床是某客户已购买未拖走，货款已付。当时客户由于车辆调度不过来，要求暂存于此，等她们有空的时候自已会来取的，日子过得真快，已一年多了，可能是忘记了吧。”经了解，公司并未将目标镗床库存的情况报告客户。

答：设备库管理员解释说：“这三台镗床是某客户已购买未拖走，货款已付。当时客户由于车辆调度不过来，要求暂存于此，等她们有空的时候自已会来取的，日子过得真快，已一年多了，可能是忘记了吧。”经了解，公司并未将目标镗床库存的情况报告客户。

不符合：GB/T19001- 的7.5.4条款。组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产。如果顾客财产发生丢失、损坏或

发现不适用的情况，组织应向顾客报告，并保持记录。

4.3 12月15日，在某公司进行内审中，发现空压机房有一台编号为E-002的MB型噪声测试仪，用于测定空压机房外厂界噪声。内审员请空压机房人员供该设备的校准合格证，空压机房人员说：“这台仪器是8月份购置的，使用前由市计量局检定过。”内审员看见该设备的校准合格证上写着，校准日期：8月12日，有效期1年。经了解，尚未进行检定，空压机房人员介绍说：“这台仪器很先进，测试的数据很准确，不会有什么问题的。”

答：内审员看见该设备的校准合格证上写着，校准日期：8月12日，有效期1年。经了解，尚未进行检定，空压机房人员介绍说：“这台仪器很先进，测试的数据很准确，不会有什么问题的。”

不符合GB/T19001- 的7.6条款d：防止可能使测量结果失效的调整。

4.4 在某公司包装车间内审时，发现车间新进使用的一种粘合剂是进口的，从外文说明书上看这种粘合剂具有致病变性，但车间的工人只有一小部分工作时戴着口罩。内审员问车间的6个没有戴口罩的工人，有没有人告诉她们，这种粘合剂有毒性。工人们回答说：没有，只是在进车间时班长给每个人都发1个带吸附层的口罩，因天气太热，戴着这么厚的口罩喘气有些困难，再说这种

粘合剂使用时，也没有很大的味道，因此很少有人戴口罩工作。答：发现车间新进使用的一种粘合剂是进口的，从外文说明书上看这种粘合剂具有致病变性，但车间的工人只有一小部分工作时戴着口罩。内审员问车间的6个没有戴口罩的工人，有没有人告诉她们，这种粘合剂有毒性。工人们回答说：没有，只是在进车间时班长给每个人都发1个带吸附层的口罩，因天气太热，戴着这么厚的口罩喘气有些困难，再说这种粘合剂使用时，也没有很大的味道，因此很少有人戴口罩工作。

不符合GB/T28001- 中4.3.1条款危险源的识别和4.4.3.1在组织内不同层次和职能进行内部沟通以及GB/T19001- 体系6.4条款工作环境。