人力资源管理师三级考试模拟试题
2011年人力资源管理师(三级)考试模拟试题
一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题)
(一)单项选择题(第1～8 题)
1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( B)。
(A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要
(B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用
(C)强调道德会束缚人们的创新精神
(D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力
2、从内在属性上看，职业道德具有( )。
(A)社会功能上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性
(C)职业内容上的稳定性 (D)表现形式上的单一性
3、企业文化具有(D )。
(A)娱乐功能 (B)调教功能
(C)异化功能 (D)导向功能
4，对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是(D )。
(A)着装简单、朴素 (B)饰品较少，未充分突出个性
(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲 (D)浓妆
5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是(D )。
(A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚
(B)对上司有意见，背后找上司交流看法
(C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作
(O)对上司的错误批评不予理睬
6、对于上司安排的工作，你认为下列员 ( A)的认识是合适的。
(A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝
(B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法
(C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦
(D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决
7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( A)的价值观。
(A)同仁堂 (B)九芝堂
(C)达仁堂 (D)三奇堂
8、关于职业纪律，正确的认识是( A)。
(A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框
(B)是否遵守职业纪律，关系到职上的利益
(C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守
(D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑
(二)多项选择题(第9～16 题)
9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( BC)。
(A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问
(B)对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合
(C)不在大庭广众之下，对同事评头论足
(D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼
10、关于职业道德的作用，·下列说法中正确的是职业道德能够(CD )。
(A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量
(B)提高产品质量，但不利于降低生产成本
(C)提高人们的创新意识，促进企业的技术进步
(D)帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标
11、下列做法中，符合诚实守信职业道德要求的是( BCD)。
(A)会计总是按照上司的要求上报统计数字
(B)客户反映电器质量问题，该电器公司为其进行维修或更换
(C)员工对企业上司早请示，晚汇报
(D)某汽车公司实施招回制度
12、下列做法中，不违背从业人员办事公道原则的是(CD )。
(A)某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度
(B)某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导
(C)某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定
(D)某美容院只给女士提供服务，不对男土开放
13、以下关于勤劳和节俭的说法中，你认为正确的是(AD )。
(A)勤劳和节俭应该相伴而行
(B)市场经济条件下，鼓励勤劳，反对节俭
(C)勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性
(D)节省了一元钱，欺等于赚了一元钱
(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14-16 题)
爱迪生曾多次表示，无论是睡眠还是饮食，都应该尽量节约。他希望人们少睡觉多工作。1871 年圣诞节，是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子。婚礼的一切都准备就绪，但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感，于是他跑到实验室工作去了。有人计算过，爱迪生在实验室里度过的50 年，相当于普通人工作了125年。
14、关于爱迪生撒开新娘跑到实验室工作一事。你不赞同的说法是(ABC )。
(A)这个故事不真实，难以置信
(B)爱迪生是个只懂工作，不懂爱情的人
(C)可能爱迪生对玛丽小姐根本没有辱情
(O)爱迪生对工作非常执著
15、读了上述短文，你能赞同的说法是( BD)。
(A)爱迪生希望他人少睡觉多工作，不合情理
(B)把精力投入到工作之中，会找到很多乐趣
(C)少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现
(D)促使事业成功，必然不能太多地顾及家庭
16、通过上述短文，你认为下列说法中正确的是(AB )。
(A)具有天赋的人，同样需要勤劳才能取得事业土的成功
(B)人有了追求，就会产生源源不断的精神动力
(C)现在倡导以人为本，所以不应该总是强调克制自己，努力奋斗
(D)“爱迪生工作50 年相当于普通人工作了125 年”的则过于夸张
17、通常情况下，每天起床时。我感到自己的心情( A)。
(A)沉闷 (B)轻松
(C)有点别扭 (D)起伏不大
18、在日常工作中，同事们找我帮忙做的事情( B)。
(A)非常多 (B)比较多
(C)比较少 (D)极少
19、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位(ACD )。
(A)工资待遇还可以 (B)离家比较近
(C)同事们比较有爱心 (D)领导待人好
20、你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是(AC )。
(A)工作 (B)户外活动
(C)家庭琐事 (D)最近读过的新书
21、每天下班时，我通常会(BCD )。
(A)准时离开 (B)避开下班人流高峰再走
(C)把明天的工作想想再离开 (D)整理一下今天的工作再离开
22、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是(D
(A)紧张工作的有效放松方式
(B)纯粹是浪费时间
(C)虽然没意思，但只能应付
(D)聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松’式的
23、一般情况下，在路上遇到熟人时，我会(D )。
(A)等对方发现我的，我再打招呼 (B)一般会低头走过去
(C)点点头，各走各的路 (D)主动与对方寒喧上几句
24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已00 多岁了。小李因工作忙每天下班回家晚，她需要休息。但最近张奶奶家总是传来“咔咔’的声音。原来，张奶奶患有失眠症，有人告诉张奶奶一个偏方：每晚吃3 棵核桃
可解决问题。假如你是小李，你会(D )。
(A)表达自己的不满，告诉张奶奶不能影响别人的休息
(B)反正就3 棵核桃，忍耐一下吧
(C)向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃
(D)给她买个核桃夹子。
25、最近一个时期，我感到每一天时间过得(B )。
(A)很快 (B)比较快
(C)很慢 (D)与往常一样
第二部分理论知识 (26—125 题，共100 道题，满分为100 分)
一、单项选择题(26～85 题，每题1 分，共60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26，劳动法是从(B )中分离出来的法律部门。
(A)民法 (B)工会法
(C)宪法 (D)工厂立法
27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是(D )。
(A)某公司向职工集资而发生的关系
(B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
(C)两企业之间签订劳务输出的合同关系
(D)某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
28、下列不参与集体谈判的是(D )。
(A)企业雇主 (B)公司董事会
(C)工会代表 (D)单位行政部门
29、依照社会保险制度规定，社会保险不具有(D )特征。
(A)强制性 (B)社会性
(C)经济性 (D)差别性
30、处理劳动争议的程序是(B )。
(A)调解、诉讼、仲裁 (B)调解、仲裁、诉讼
(C)仲裁、调解、诉讼 (D)仲裁、诉讼、调解
31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。
(A)全面保护 (B)绝对保护
(C)优先保护 (D)偏重保护
32、社会主义市场经济条件下，不属于劳动力资源宏观配置的是( A)
(A)定期举办的各类人力资源招聘会
(B)某部门主管调至子公司任总经理
(C)用人单位到学校招聘应届毕业生
(D)某劳动者从一单位跳槽到另一单位
33、劳动法律关系的主体是指( D)
(A)工会代表与用人单位
(C)职工代表与用人单位
(B)工会与用人单位
(D)劳动者与用人单位
34、企业内部劳动规则的制定程序不包括(A )
(A)用人单位事先拟定劳动规则细则
(B)职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定
(C)报送审查和备案，以保证企业内部劳动规则的合法性
(D)以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则
35、设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口为c，则该市人力资源的数量d 为(B )。
(A)d=a-b-c (B)d=a-b+c
(C)d=a+b+c (D)d=a+b-c
36、有关人力投资的叙述不正确的是(B )。
(A)通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高
(B)用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报
(C)投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回
(D)从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时。就不会进行人力投资
37、统计分析阶段是统计认识过程中(C )
(A)定性认识 (B)定性认识到定量认识的过渡
(C)定量认识 (D)定性认识与定量认识相结合
38、保证调查工作质量的关键是(A)。
(A)调查资料的汇总 (B)调查资料的搜集
(C)调查资料的审核 (D)调查资料的分组
39、计算机病毒技传染方式分为(A )。
(A)拷贝型病毒和网络病毒
(B)良性病毒和恶性病毒
(C)引导型病毒，系统型病毒和应用程序型病毒
(D)接触型病毒、辐射性病毒
40、Word2000 中需要以打印页面方式显示文本时，应选择(A )。
(A)普通视图 (B)页面视图
(C)大纲视图 (D)Web 版式视图
41、关于复句说法错误的是(C )。
(A)复句是相对于单句而言的
(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句
(C)复句中各分句都是独立的句子
(D)复句里的分句可通过“语序”或“关联词语”联系起来
42、下列关联词不是用于表示因果关系的是( C)。
(A)假设……则…… (B)因为……所以……
(C)既然……就…… (D)……使得……
43、(D )不是行政公文一般格式要求的内容。
(A)主送机关和抄送机关名称 (B)发文机关名称和发文日期
(C)发文字号、机密级和阅读范围 (D)称呼和结束语
44、( B)是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
(A)数理统计分析 (B)SWOT 分析
(C)财务报表分析 (D)市场预测分析
45、组织设计的首要内容与步翼就是按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的(D )，包括各个管理层次和职能部门的建立.
(A)信息渠道 (B)管理体制
(C)技术组织 (D)组织机构
46、工作岗位信息的收集主要是通过(B )实现的。
(A)任务分析 (B)岗位分析
(C)抽样调查 (D)全面调查
47、在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑(A)。
(A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度
(C)劳动力市场发育情况 (D)劳动法律法规政策制度
48、工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的(C)对工资预算的影
(A)平均工资标准 (B)最高工资标准
(C)最低工资标准 (D)消费物价指数
49、(D)是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔，录用，安置，考核等一系列管理活动过程中所投人的经费和人力。
(A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本
(C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本
50、一个好的招聘系统，表现在效益上就是用最少的招聘成本获得(B )的过程。
(A)短缺人才 (B)最优秀人才
(C)大量人才 (D)适合岗位所需人才
51、“没有无用之人，只有没用好之人”体现( )深刻内涵。A
(A)要素有用原理 (B)能位对应原理
(C)互补增值原理 (D)弹性冗余原理
52、对操作员工作进行岗位分析，最适合的工作分析方法是(B )。
(A)观察法 (B)工作实践法
(C)面谈法 (D)工作日志法
53、职位分析问卷法(PAQ)是以(C)为重点的工作分析方法。
(A)薪酬 (B)岗位特征
(C)绩效 (D)个人特征
54、选择招聘渠道的首要步骤是(A )。
(A)分析招聘人员的特点 (B)确定适合的招聘来源
(C)分析单位的招聘要求 (D)选择适合的招聘方法
55、初步筛选方法是对应聘者是否符合职位(A )的一种资格审查。
(A)基本要求 (B)全面要求
(C)根本要求 (D)主要要求
56、在情景模拟测试中，要考察-d'-人的部门之间协调能力。要对其进行(D )。
(A)事务处理能力测试 (B)组织能力测试
(C)语言表达能力测试 (D)沟通能力测试
57、(C )是指对招聘中的费用进行调查核实。并对照预算进行评价的过程。
(A)招聘数量质量评估 (B)招聘信度效度评估
(C)招聘成本效益评估 (D)招聘方式方法评估
50、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与·(B )之比。
(A)录用人数 (B)计划招聘人数
(C)选中人数 (D)选拔录用人数
59、培训管理的首要制度是(A)。
(A)培训服务制度 (B)培训考校制度
(C)培训激励制度 (D)培训奖惩制度
60、企业防范培训风险，应根据(B)原则考虑培训成本的分摊。
(A)利益获得 (B)利益补偿
(C)利益均沾 (D)利益均等
61、培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的(C )。
(A)培训实施计划 (B)培训制度说明
(C)培训项目评估报告 (D)培训经费预算报告
62、价值观调查是通过(D )收集员工职业发展信息的方法。
(A)自我评价 (B)主管评价
(C)部门评价 (D)组织评价
二、多项选择题(86～125 题，每题1 分，共40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是(BCDE )
(A)平衡各地区劳动力市场的供求水平
(B)使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障
(C)使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位
(D)规范企业雇主的用工行为，保障劳动者的合法权益
(E)为劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件
87、促进就业制度包括(ABDE )内容。
(A)国家的就业方针
(B)退役军人再就业的促进措施
(C)维护农民工的正当合法权益
(D)政府有关部门实施失业保护的措施
(E)政府有关部门提供就业服务的措施
88、关于劳动行政法律关系的叙述正确的是( )。
(A)它是通过签订劳动合同所形成的
(B)企业职工和用人单位都属于劳动行政相对人
(C)某公司聘用李某为车间总顾问，这种行为是劳动行政法律关系的客体
(D)小王于2 月初与单位解除了劳动合同，这属于劳动行政法律关系的客体
(E)职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行政法律关系的主体
89、下列符合劳动标准制度内容的是( )。
(A)最短工作时间 (B)劳动安全卫生标准
(C)最低工资标准 (D)未成年工的劳动条件
(E)最低就业年龄
90、有助于预防劳动争议发生的手段是( )。
(A)集体谈判制度 (B)完善的劳动立法和执法
(C)集体合同制度 (D)当地劳动行政部门干预
(E)职工代表大会
91、关于(劳动法，的叙述正确的是(ACDE )。
(A)核心是调整劳动关系 (B)重点是确定劳动标准
(C)前提是保证劳资互利 (D)目的是完善劳动力市场
(E)基本宗旨是保护劳动者的合法权益
92、对宏观劳动力供给的基本特征叙述正确的是( )。
(A)工资水平越高，劳动力供给越多
(B)工资水平越低，劳动力供给越多
(C)宏观劳动力供给就是产业，部门的劳动力供给
(D)宏观劳动力供给的基本数量特征与微观劳动力供给的特征完全一致
(E)宏观劳动力供给状况从一定意义上讲决定了社会就业的基本格局
93、下列失业类型中，主要是由于个人方面原因造成的是( )。
(A)摩擦性失业 (B)结构性失业
(C)技术性失业 (D)技能性失业
(E)选择性失业
94、我国就业服务体系的主要内容包括( )。
(A)职业介绍 (B)提供就业训练
(C)发放失业救济 (D)组织生产自救
(E)农村进城劳动力就业管理
95、现代经济学中对收入差距的衡量指标主要指标有( )。
(A)洛伦茨曲线 (B)基尼系数
(C)库兹涅茨比率 (D)人口众数组分布频率
(E)帕累托定律
96、应用文写作的主要表达方式有( )。
(A)叙述 (B)描写
(C)抒情 (D)说明
(E)议论
97、在下列选项中，office2000 拥有的功能是( )。
(A)文字处理(word)和电子表格处理(Excel)
(B)网页制作(Frontpage)和图形图象处理(PhotoDraw)
(C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片图象处理(Photoshop)
(D)数据库应用(Access)和信息组织管理(Outlook)
(E)影音文件处理WindowsMedia
98、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足( )要求。
(A)不断提高工作效率 (B)提高服务与产出水平
(C)劳动分工更加合理 (D)工作环境进一步改善
(E)统一指挥分级管理
99、岗位分析的首要工作是收集和研究该组织的全部资料，为了达到这个目的，分析者常常在开始工作时要根据( )进行分析。
(A)组织机构图 (B)组织功能图
(C)组织职务图 (D)组织职能图
(E)产品工序目录
100、在制定企业人员计划时，涉及到的变量有( )。
(A)报告期期初员工总人数 (B)计划期内人员补充露求量
(C)报告期期末员工总人数 (D)计划期内自然减员总人数
101、编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是( )。
(A)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响
(B)分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响
(C)分析当地政府有关部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响
(D)分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度
(E)把当地政府有关部门发布的丁资指导线作为编制费用预算的参考指标之一
102、在招聘过程中，招募环节主要包括( )内容。
(A)了解合格应聘者的来源 (B)招聘信息的发布
(C)吸引合格应聘者的方法 (D)接受应聘者申请
(E)筛选应聘看申请
103、根据观察对象的工作周期和工作突发性的不同，观察法可以具体分为( )。
(A)工作表演法 (B)阶段观察法
(C)直接观察法 (D)问卷调查法
(E)212 作实践法
104、参加招聘会的主要步翼包括( )。
(A)准备层位 (B)准备资料和设备
(C)与有关协作方沟通联系 (D)招聘人员的准备
(E)招聘会的宣传及会后工作
105、情景模拟测试的常用方法有( )。
(A)公文处理模拟法 (B)访谈法
(C)决策模拟竞赛法 (D)案例分析法
国家人力资源管理师四级考试大纲(打印版)
国家四级人力资源管理师考试大纲：第一章人力资源规划第一章人力资源规划 一、人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 工作岗位分析 二、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划 三、工作岗位分析的内容： 1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。 2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。 3、制定出工作说明书等岗位人事规范。 四、工作岗位分析的作用： 1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。 五、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。 六、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 七、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 八、岗位规范和工作说明书区别：
1、所涉及的内容不同。工作说明书是以岗位“事”和“物”为中心，而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 2、所突出的主题不同。岗位说明书是在岗位分析的基础上，解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么?在什么地点和环境条件下做?” 3、具体的结构形式不同。工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简，结构形式多样化;岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 九、工作岗位设计的原则：因事设岗。 十、工作岗位设计的方法： 1、岗位设置的数目是否符合最低数量原则。 2、所有岗位是否实现了有效配合，是否足以保证组织的总目标、总任务的实现。 3、每个岗位是否在组织中发挥了积极效应，它与上下左右岗位之间的相互关系是否协调。 4、组织中的所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。 十一、企业定员的作用：1、是企业用人的科学标准;2、是企业人力资源计划的基础;3、是企业内部各类员工调配的主要依据;4、有利于提高员工队伍的素质。 十二、企业定员的原则： 1、以企业生产经营目标为依据; 3、各类人员的比便关系要协调; 2、以精简、高效、节约为目标; 4、人尽其才、人事相宜; 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订。 十三、企业定员的基本方法：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作(劳动)效率 (1)按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率X出勤率)
二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案
二级人力资源管理师专业技能真题及答案
5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题（本题共3题，第1、2小题各15分，第3题16分，共46分） 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点： 1)能够协调企业组织目标和职能目标，兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合，长期、中期、短期互补，岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时，应尽可能多获取各种有用的相关信息，具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件，以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性，一般应召开论证会议，对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加
论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等，以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时，最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通，所提供的培训规划再好，往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况：①培训规划完全符合要求，不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题，如分析确认其不适合企业实际需求，或企业内外部环境发生改变，或培训资源不足以支持等，需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥，如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等，出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议，讨论解决的方法，并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计，应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵，属于精神范畴，它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。
四级人力资源管理师考试真题
2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用 橡皮擦干净 后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无 效。 地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________
第一部分职业道德 （第1~25题，共25 道题） 职业道德理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选，则该题均不得分。 一）单项选择题（第1~8 题） 二）多项选择题（第 9~16 题） 职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
人力资源管理师三级完整版教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。（二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力
人力资源管理师考试报考指南完整版
人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。
人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序： 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排
一级人力资源管理师考试真题及答案
2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分：职业道德（第1～25 题，共 25 道题） （一）单项选择题（第1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求(B) 道德的表现方式是说教(C) 道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B) 由于道德不具备法律那样的强制 性，道德的社会功用不如法律(C) 在人类历史上，道德与法律同时产生(D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上(C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利(B) 唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以 义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事(B) 顾客问什么，就要如实回答什么(C) 对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。(A) 绝不能违背上司的意愿(B) 干一行，专 一行(C) 不转行，不跳槽(D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议(C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
(完整版)薪酬管理(人力资源管理师三级)
第五篇薪酬管理 第十四章：岗位评价 第一节：岗位评价概述 一、含义：岗位评价又叫值为评估或工作评价，按照一定的客观衡量标准，采用一定的方法，对岗位的性质，责任大小，劳动强度，难易程度，任职资格进行评价的过程。 二、用途：确定职位级别的手段，薪酬分配的基础，员工确定职业发展和晋升的参照体系。 三、岗位评价的原则 1．评价的是岗位而不是岗位脏哦能的人 2．员工参与岗位评估 3．岗位评估的结果应当公开 4．要体现公司的战略发展方向 四、岗位评定的流程 1．工作分析：①确定企业战略和组织目标。②选择适当的分析方法进行工作分析③确定工作分析的具体方面，通常包括职责，权限，任职资格和工作环境等。④形成系统，规范化文件，即岗位说明书。 2．成立岗位评价小组 3．选择岗位评价的方法 4．信息收集，整理和分析。 5．确定岗位等级 第二节：岗位评价方法 一、分类：量化、非量化 二、非量化：排序法、分类套级法 三、量化：要素比较法、要素记点法 四、排序法：最简单的岗位评价方法，通常是依据工作复杂程度等总体指标对每个岗位的相对价值进行排序，通常只是对各部门的岗位进行排序 1．分类：定限排序法、成对排序法 2．操作步骤 1)获取岗位信息 2)选择报酬要素并对岗位进行分类 3)对岗位进行排序 4)综合排序结果 3．优点：快速、简单、费用较低，而且容易和员工进行沟通 4．缺点：适用于同月个部门内部岗位排序 1)没有给出测量每项岗位相对于其他岗位价值的标准，只是笼统地将一个岗位与另一个岗位进行比较， 在排序方面很难达成共识，尤其是在一些价值差异不是很明显的岗位之间 2)不同来源和不同工作背景的人不可避免的会在评估过程中夹杂个人主观意志甚至偏见 3)最终排序结果仅仅揭示了岗位的相对重要性，而具体的岗位之间差异多少，却不能显示出来 4)岗位数量太多事排序法使用难度很高，15种岗位是使用上限 五、分类套级法：把岗位按照一系列事先确定好的等级进行分组和归类 1．主要特征：快速地对大量的岗位进行评价，在公共部门和企业中广泛运用，尤其存在于技术类工作组织中 2．步骤：确定合适的岗位等级数量、编写每一岗位等级的定义、根据岗位等级定义对岗位进行等级分类3．优点：简单、容易解释、执行起来速度快、对评估者的培训要求少 4．缺点：岗位等级描述容易出现范围过宽过窄的情况、可以通过修改或者歪曲工作说明书来操作岗位评估结果、与排序法一样很难说明不同等级岗位之间的价值差异
最新人力资源师(三级)考试模拟试题
人力资源管理师(三级)考试模拟试题
2011年人力资源管理师(三级)考试模拟试题 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16 题) (一)单项选择题(第1～8 题) 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是( )。 (A)就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要 (B)道德是做人的根本，对才能起到统领作用 (C)强调道德会束缚人们的创新精神 (D)道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 2、从内在属性上看，职业道德具有( )。 (A)社会功能上的无限性 (B)历史发展上的跳跃性 (C)职业内容上的稳定性 (D)表现形式上的单一性 3、企业文化具有( )。 (A)娱乐功能 (B)调教功能 (C)异化功能 (D)导向功能 4，对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是( )。 (A)着装简单、朴素 (B)饰品较少，未充分突出个性 (C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲 (D)浓妆 5、从业人员的下列几种做法中，不适当的是( )。 (A)对于不能干的工作，向上司如实讲清楚 (B)对上司有意见，背后找上司交流看法 (C)维护上司的威信，一般不越级汇报工作 (O)对上司的错误批评不予理睬 6、对于上司安排的工作，你认为下列员 ( )的认识是合适的。
(A)小张：上司的工作安排不合理，可拒绝 (B)小王：工作安#得不合理也要干，员工不能有自己的不同想法 (C)小李：员工应该服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦 (D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以法律手段解决 7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，这句话是制药企业( )的价值观。 (A)同仁堂 (B)九芝堂 (C)达仁堂 (D)三奇堂 8、关于职业纪律，正确的认识是( )。 (A)职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 (B)是否遵守职业纪律，关系到职上的利益 (C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守 (D)职业纪律由企业制定，员工无权质疑 (二)多项选择题(第9～16 题) 9、从业人员之间做到和谐相处，具体要求是( )。 (A)努力完成分配给自己的任务，他人的事情不多过问 (B)对感情不融洽的同事，在工作上要积极配合 (C)不在大庭广众之下，对同事评头论足 (D)对同事故意的诽谤或伤害，要以眼还眼 10、关于职业道德的作用，·下列说法中正确的是职业道德能够( )。 (A)增强人们的服务意识，但不利于提高产品质量 (B)提高产品质量，但不利于降低生产成本 (C)提高人们的创新意识，促进企业的技术进步 (D)帮助企业克服困难，实现阶段性的发展目标
人力资源管理师考试真题(答案)
2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮 擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地区：
姓名： 准考证 号： 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 （职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识 一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）
三级人力资源管理师试题(含答案)
国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已 （二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）
2015年人力资源管理师模拟试题及答案考试题库
1、岗位研究首先产生于( ) A.美国 B.中国 C.德国 D.英国 参考答案：A 2、企业解决人力资源过剩的可用方法有( ) A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平 B.提高企业的技术水平 C.鼓励员工提前退休 D.合并工精简某些臃肿的机构 E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训 参考答案：A, C, D, E 3、能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到( )，而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。 A.培训的规模 B.培训的水平 C.培训的程度 D.培训的信度 E.培训的效果 参考答案：A, B 4、周岁 C. 5、周岁 D. 6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创立 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案：C 7、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。 A.战略性、能动性和被开发的无限性 B.战略性、能动性和被开发的有限性
C.积极性、创造性、可用性和无限性 D.积极性、主动性、创造性和有限性 参考答案：A 8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.集团集体合同 D.地区集中合同 参考答案：A 9、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度，定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案：D 10、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。 A.原始成本与重置成本 B.直接成本和间接成本 C.可控制成本与不可控制成本 D.实际成本与标准成本 参考答案：A 11、劳动争议仲裁的原则不包括( ) A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案：C
人力资源管理师考试真题(答案)
2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
准考证 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 （职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识 一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）
人力资源管理师三级模拟试题(一)
三级人力资源管理师理论知识模拟试题（一） 卷册一：职业道德、理论知识 第一部分职业道德 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 （一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题） 青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（）
人力资源管理师考试模拟习题
人力资源管理师技能模拟考试 （B卷） （时间90分钟，全卷100分） 一、项目策划题（3选2，共60分） 1、背景综述： 背景综述： 金点子电脑公司是一家成立于1999年的专业化网络公司。公司开发的系列无盘软件，已被全国各地一千余家电脑公司采用广泛使用在网吧、学校、酒店、证劵交易所等场所，公司的方针是：努力采用最新的技术,使用户能够以最低的成本,最简单的施工，得到最可靠,易维护的网络。 金点子公司领导层一直强调必须拥有一支技术实力极强的研发队伍，掌握先进的技术，具有超前的意识，能够不断的推陈出新，开发出更新、更好的产品。同时还须拥有一个完善的售后服务体系，一支精湛的服务队伍。 同时，公司管理层一直认为，有活力的公司应给予员工有行业竞争力的薪酬，既体现薪酬的基本保障职能，又能在制度上最大限度的发掘薪酬的激励职能。 设计内容及要求： 设想你为金点子电脑公司的人力资源管理师，试在薪酬一般构成的基础上分析年薪制的各组成部分。（15分） 进一步设想某员工希望了解公司应发工资中法定扣除的情况，请对此作一简要说明。（5分） 参考答案与评分标准： 1.薪酬一般构成包括工资、津贴与福利。（1分）工资又分计时工资、计件工资等；津贴分地域性津贴、生活性津贴、劳动性津贴；奖金分考勤奖金、效益奖金、项目奖金、红包等；福利分社会保险福利、用人单位集体福利，等等。（以上各项，每项2分）金点子公司的所有全日制员工实行年薪制，年薪由工资、奖励、基本福利三部分组成。 工资：包含基本工资，职务工资，岗位工资等； 奖励：包含季度奖，节日奖，年终奖等； 基本福利：包含副食品补贴、津贴、理浴费、独生子女费、劳防用品费等。（以上
人力资源管理师怎么报考
人力资源管理师怎么报考 人才，是企业在知识世纪竞争的关键。人力资源的开发与管理已成为现代企业管理的核心内容。现代企业人力资源管理的人事管理在管理理念、管理活动、管理职能等方面都有本质的不同，它比传统人事管理更具有战略性、未来性和系统性。新科教育人力资源管理师拥有强大而雄厚的师资队伍、超高的过关率，良好的教学环境，让你放心地把你的未来交到我们的手中。 按照国家职业标准对企业人力资源管理师职业分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源管理师（国家职业资格一级）四个等级。 学习内容 学习系统理论知识和实务技能，同时配以模拟试题和总复习、核心内容为6大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理）及人力资源基础知识和新劳动合同法等。 申报条件 （一）助理人力资源管理师（国家职业资格三级），具备以下条件之一者： 1、具有大学专科学历，连续从事本职业工作2年以上 2、具有大学本科学历，连续从事本职业工作1年以上 3、全日制本科学历，大四在校生经本职业三级人力资源管理师正规培训达到标准学时数，并取得结业证书
4、取得本职业四级企业人力资源管理师证书后，连续从事本职业工作4年以上 5、取得本职业四级企业人力资源管理师证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业三级人力资源管理师正规培训达到标准学时数，并取得结业证书 （二）人力资源管理师（国家职业资格二级），具备以下条件之一者： 1、具有大学本科学历，连续从事本职业工作5年以上 2、取得本职业三级企业人力资源管理师证书后，连续从事本职业工作3年以上 3、取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上 培训考试认证 1、培训：使用人力资源和社会保障部统编教材。 2、考试：全国统一标准、统一试卷、统一考试时间。 3、证书发放：考试鉴定合格后发人力资源和社会保障部颁职业资格证书，全国范围有效。 报考时间 人力资源管理师三级：一年考两次，上半年2、3月份报考，5月份考试；下半年8、9月份报考，11月份考试。 人力资源管理师二级：考试时间与三级的考试时间一样 学习内容
最新人力资源管理师考试试题(含答案)
人力资源管理师考试试题（含答案） 专业能力： 一、简答题 (本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题14分共44分) 1、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段?每个阶段的主要任务是什么?(15分) 2、简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。(15分) 3、简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。(14分) 二、综合题 (本题共3题，第1小题18分，第2小题18分，第3小题20分，共56分) l、LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团。该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期，该公司开始引入新的创新和战略流程，同时整合其核心业务。直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强;员工受双重领导，有时不易分清责任。一份”我们需要明
确的目标和角色：董事会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。然而，2001年启动的”杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品(即食品、家庭和个人卫生用品)的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任。全球战略领导被明确地置于执委会一级，运营绩效则是业务集团的直接责任,在这种正式结构调整之后，国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施，其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络--国际业务小组--负责在全球范围内协调品牌和营销。同时，职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题，如录用和组织效能，实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程，同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的。这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心能力的组织为中心，利用一定的手段，针对一定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员，又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心组织联结在一起成为命运共同体而共同发展，网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组
人力资源管理师考试分多少个级别
人力资源管理师考试分 多少个级别 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
人力资源管理师考试分多少个级别？ 一、人力资源管理师考试分多少个级别？ 按照国家职业标准分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）、高级人力资源师（国家职业资格一级） 二、人力资源管理师考试考几科？分值如何？ 人力资源管理师考要参加两个科目考试，即基础知识和技能操作。基础知识考试采取标准化试卷书面测试方式，考生在答题卡上作答。技能考试采取闭卷书面测试方式，考核的题型包括计算分析题、问答题和案例分析题等。 卷面分值100分，60分为及格。师级资格另外还需参加论文综合评审（撰写与答辩）。 三、如何报名参加考试？什么时候报名？ 目前考生不可以个人报名，只能通过培训单位代报。参加环球网校网上辅导，将由网校为考生办理报名事宜。 考试内容分为两部分，报名时间一般在3月和9月份。四、报名需要提交哪些材料？ （1）学历证书1份，身份证复印件2份； （2）从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明； 证明
***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明！ 公司盖章 （3）免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 四、考试在什么时候举行 全国统考时间分别在5月和11月份。考试结束后，成绩一般在考后2个月通知。 五、论文答辩时间 （1）论文答辩时间一般在考试结束后，一个月之内进行。（考生需携带本人身份证和准考证参加答辩） （2）答辩的主要程序分为：书面答辩和口头答辩。（各地不同，但北京考区主要以书面答辩为准） 六、考核方案 职业等级鉴定内容题型题量答题方式原始 成绩配分 比例 -企业人力资源管理人员 4-3级职业道德选择题125题卡作答10%理论知识10090%专业技能简答、计算、综合题等纸笔作答100100%2级职业道德选择题125题卡作答-10%
人力资源管理师三级完整教材
助理人力资源管理师(三级)完整电子版(出 版社母版)教材 第一章人力资源规划 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 【学习目标】 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。 【知识要求】 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）。 （二）人力资源规划的内容 1．战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人
力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2．组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3．制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4．人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5．费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 （三）人力资源规划与企业其他规划的关系 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现内部供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管遗的政策和措施，指导人力资源管理活动。因此，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充