危机与机会并存

导读:“危机”与“机会”，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。然而，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢?

有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗?不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢?

原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊!最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。

还有许多当时著名的战例，如“赤壁之战”，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗?那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。

其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。

如今的美国正经历经济大危机，许多集团、企业也都在这次大危机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就只是一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅只是不好的影响吗?难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗?

当然，其中肯定有一些人意识到了这一点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访

是说：“这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大!”

是啊!机会总是藏在危机之中，需要我们的发现。正如“世界并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，现在我把“世界”和“美”更换为“危机”和“机会”。希望我们大家也能多多发现机会。

危机管理案例分析-危机处理程序案例分析

危机管理案例分析 ——肯德基冰块事件的危机管理摘要随着全球经济一体化的深度发展以及国内市场经济的不断完善,企业所面临的情况也越来越复杂,大到国际国内背景、行业状况、技术升级等，小到一篇负面报道、一纸诉状都可能影响到企业的经营发展，严重者足以导致其破产。这就使得企业的领导集团要时刻把握自身发展情况，及时发现并处理好可能面对的危机问题，培养企业面对突发状况的应急能力，从而真正提高自身的危机管理水平. 不得不说,在危机管理方面,中国的企业乃至学术界虽已有了一定的认识和研究,但相对于世界上尤其是西方的大型跨国企业而言,国内企业的认识还远远不够。本案例将会就今年肯德基冰块菌落总数超标事件展开,运用危机管理相关理论,分析肯德基在面对危机时采取的种种措施的利弊，从而启发我们加深对于危机管理的理解。企业简介及其危机管理能力分析肯德基隶属于世界上最大的餐饮集团百胜餐饮集团,作为世界第二大速食及最大炸鸡连锁企业，肯德基凭借其独特的神秘配方和经营理念征服了一个又一个国家或地区的消费者,尤其在中国市场,更是领先于其国际市场上的宿敌麦当劳,成为中国快餐连锁业最成功的模范。肯德基(中国)公司危机管理的SWOT分析：优势（Strength）: 1、机制优势。一方面,肯德基作为连锁餐饮业的经营者, 组织体制和运行机制上具有很大的弹性和适应性，各个门店独立经营, 较小型的危机事件可迅速自行解决;遇到较大型的危机事件,才由公司总部出面处理. 另一方面,肯德基有专门的危机管理制度程序, 有利于高效率的应对危机事件; 2、公信优势.肯德基是著名的跨国企业,数十年来的成功为企业积攒了良好的口碑和公信力,当企业面对危机时,容易得到消费者的谅解和信任; 3、观念优势.肯德基在中国市场上经历了多次风波洗礼,危机管理意识深入人心,甚至为员工准备有专门的危机管理手册,力求把每一次危机都转化成为KFC的良机。劣势（Weakness）: 1、小型危机事件对基层管理者要求高.基层管理者直接面对消费者,一些较小型危机的走向往往取决于基层管理者的处理,这不但需要相关培训到位,更需要灵活的授权; 2、企业门店众多，而且作为对食品安全问题较为敏感的餐饮业，肯德基会经常面对大大小小的各种危机。无论是基层员工操作失误等小问题，或是食品安全等

乳业危机公关案例分析实施报告

乳业是中国的一个产业，拥有广阔的发展空间和强劲的成长速度，以伊利为首的第一阵营，坚持国际品质的发展理念，在精耕细作于本土市场的基础上，迅速向世界级的食品品牌靠拢，目前已经可以和世界级的食品品牌相媲美。中国乳业在迅速发展和坚持打造品牌的同时，几乎所有的乳品企业都注意到了公关对打造品牌有着不可或缺的重要性，不少乳品企业也都设有自己的公共事务部，但是大多数乳品企业对公关的理解都有失偏颇，这是造成乳品行业出现危机公关的一个重要的原因。近几年来，关于乳品企业危机公关的事件层出不穷，伊利股份的高管出事，蒙牛乳业的套现受到质疑，雀巢奶粉碘超标，光明牛奶回收过期奶等，危机公关仿佛成了这几年中国乳业的必修课。笔者在这几年做中国乳业的危机公关的实践中，哀叹企业出现危机的同时，冷静思考，使问题较为清晰地展现出来，并期求对乳品行业应对危机有所裨益和借鉴。前事不忘，后事之师。我们先来回顾近几年在中国乳品行业出现的几个曾经造成很大影响的危机公关案例。案例一：奶粉事件

2003年7月，工商部门就陆续接到因食用劣质奶粉导致婴儿营养不良投诉。北京2004年4月30日，新华网披露：在省市，由于被喂食几乎完全没有营养的劣质奶粉，13名婴儿夭折，近200名婴儿患上重营养不良症。一段时间里，群众对奶粉的反应达到“谈粉色变”的地步，人们几乎不信任任奶粉，他们害怕受骗，对奶粉行业产生怀疑。2005年5月25日，省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告，其中双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品目录。 26日，雀巢中国公司迅速反应，给媒体发布声明称，雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》。并称碘超标是由于牛奶原料天然含有的碘含量存在波动而引起的，并且该成分的含量甚微，雀巢金牌成长3+奶粉是安全的。 27日，雀巢称中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》，儿童碘摄入量的安全上限为每日800微克。因此，上述检测中所提及的碘含量不会带来任安全和健康问题。但是业有关专家指出，中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》只是公

什么是心理危机

什么是心理危机心理危机(psychological crisis)是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避又无法用自己的资源和应激方式来解决时所出现的心理反应。一般而言，危机( crisis)有两个含义，一是指突发事件，出乎人们意料发生的，如地震、水灾、空难、疾病爆发、恐怖袭击、战争等;二是指人所处的紧急状态。当个体遭遇重大问题或变化发生使个体感到难以解决、难以把握时，平衡就会打破，正常的生活受到干扰，内心的紧张不断积蓄，继而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态，这就是危机状态。危机意味着平衡稳定的破坏，引起混乱、不安。危机出现是因为个体意识到某一事件和情景超过了自己的应付能力，而不是个体经历的事件本身。心理危机特征 1、危机是危险的，导致个体的严重的病态，包括躯体和精神上

的反应。 2、时限性：通常持续数小时到数周不等。 3、症状的复杂性，包括生理和精神症状。心理危机分类心理危机正常发展的危机正常成长过程中，急剧变化或转变所导致的异常反应。如：小孩出生、大学毕业、中年生活改变、退休等。心理危机情境性危机

出现的罕见或者超常性事件、在无法遇见和控制时出现的危机。例如：交通事故、被绑机以及亲人意外死亡等问题。心理危机存在性危机伴随重要的人生问题的内部冲突和焦虑，例如：生活孤独、失去了在发展的机会等。心理危机应对方式当发生危机事件时，个体的应对方式可能有以下三种 1、有效应对，获得成长当发生危机事件时，有些个体能够迅速做出恰的反应，为保证自己的生活而有效的应对出现的危机，获得经验，是自我得到成长。

2020中考满分作文：危机与机会并存(最新)

【篇一】2020中考满分作文危机与机会并存危机”与“机会”，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。然而，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢？有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗？不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢？原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊！最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。还有许多当时的战例，如“赤壁之战”，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗？那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。如今的美国正经历经济大危机，许多集团、企业也都在这次大危机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就只是一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅只是不好的影响吗？难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗？当然，其中肯定有一些人意识到了这一点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访是说：“这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大！” 是啊！机会总是藏在危机之中，需要我们的发现。正如“世界并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，现在我把“世界”和“美”更换为“危机”和“机会”。希望我们大家也能多多发现机会。【篇二】2020中考满分作文乐在好学多思里

关于危机与机会并存高中作文

关于危机与机会并存高中作文导读:“危机”与“机会”，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。然而，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢？有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗？不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢？原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊！最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。还有许多当时著名的战例，如“赤壁之战”，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗？那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。如今的美国正经历经济大危机，许多集团、企业也都在这次大危机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就只是一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅只是不好的影响吗？难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗？当然，其中肯定有一些人意识到了这一点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访

是说：“这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大！” 是啊！机会总是藏在危机之中，需要我们的发现。正如“世界并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，现在我把“世界”和“美”更换为“危机”和“机会”。希望我们大家也能多多发现机会。 [关于危机与机会并存高中作文]

危机管理课程论文

针对高校管理问题的危机管理 ——以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例【摘要】与高校危机中的其他类危机不同，管理类危机大多具有可预见性和可控性，危机管理的恰当与否直接决定了危机的走向，因而应当作为高校危机管理的重中之重。本文拟以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，在分析南京大学对此事件处理方法的基础上，深入分析当前高校管理类危机发生的深层次原因，并就问题提出相应的解决办法。【关键词】高校管理类危机危机管理一直以来，高校都被看作民族的内核，很大程度上决定了国家未来的发展水平；高校学子则常被称为国家新一代的主人，寄托了国家与每一个家庭的希望。因此，相较于其他组织团体而言，高校，往往集中了包括政府、媒体、公众在内的更多人群的关注，是国家较为敏感的神经之一。这就要求高校领导重视校园危机管理，避免校园危机的不合理处置对高校及社会造成不良影响。在我国，李永贤等学者认为，校园危机是指发生在校内或与学校的成员有关，是已经爆发或潜伏尚未发作，对学校声誉、运作或部分学校成员造成严重影响的事件。根据我国2005年颁布的“国家突发公共事件总体应急预案”及校园特点，李佐卫等学者又将校园危机分为公共卫生类、政治类、治安安全类、自然灾害类和学校管理类等类别。在上述校园危机的类别中，学校管理类校园危机，不同于公共卫生危机中的流行病爆发、政治危机中的政治事件的发生以及自然灾害危机等具有无法控制的特点，危机处理人的决策行动对事件走向及最终结果有较大影响。因此，剖析高校管理问题引发的危机，针对其原因及特点提出对高校管理问题的危机管理办法，可以有效的避免管理危机的发生及进一步恶化，具有重要意义。下面，我将以南京大学对“小麦公社”事件的危机管理为例，分析南京大学在此事件中的应对方法，以寻求解决此类问题的关键及危机管理策略。 1.南京大学“小麦事件”简介及剖析 1.1“小麦公社”事件始末 “小麦公社”事件是指南京大学校方出于方便管理等目的，引入“小麦公社”进行校园末端物流配送并对当前快递寄取地点做出调整，遭到以“三通一达”快递承包商为主的原有快递配送方的不满。快递承包商继而搬至西门，给南京大学师生寄取快递带来极大不便，从而引发广大师生对校方决定的强烈反对，并通过以在小百合BBS发帖为主的方式宣泄情绪、呼吁校

乳业危机公关案例分析实施报告

乳业是中国的一个朝阳产业，拥有广阔的发展空间和强劲的成长速度，以伊利为首的第一阵营，坚持国际品质的发展理念，在精耕细作于本土市场的基础上，迅速向世界级的食品品牌靠拢，目前已经可以和世界级的食品品牌相媲美。中国乳业在迅速发展和坚持打造品牌的同时，几乎所有的乳品企业都注意到了公关对打造品牌有着不可或缺的重要性，不少乳品企业也都设有自己的公共事务部，但是大多数乳品企业对公关的理解都有失偏颇，这是造成乳品行业出现危机公关的一个重要的原因。近几年来，关于乳品企业危机公关的事件层出不穷，伊利股份的高管出事，蒙牛乳业的香港套现受到质疑，雀巢奶粉碘超标，光明牛奶回收过期奶等，危机公关仿佛成了这几年中国乳业的必修课。笔者在这几年做中国乳业的危机公关的实践中，哀叹企业出现危机的同时，冷静思考，使问题较为清晰地展现出来，并期求对乳品行业应对危机有所裨益和借鉴。前事不忘，后事之师。我们先来回顾近几年在中国乳品行业出现的几个曾经造成很大影响的危机公关案例。案例一：阜阳奶粉事件

2003年7月，阜阳工商部门就陆续接到因食用劣质奶粉导致婴儿营养不良投诉。北京2004年4月30日，新华网披露：在安徽省阜阳市，由于被喂食几乎完全没有营养的劣质奶粉，13名婴儿夭折，近200名婴儿患上严重营养不良症。一段时间里，阜阳群众对奶粉的反应达到“谈粉色变”的地步，人们几乎不信任任何奶粉，他们害怕受骗，对奶粉行业产生怀疑。2005年5月25日，浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告，其中黑龙江双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品目录。 26日，雀巢中国公司迅速反应，给媒体发布声明称，雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》。并称碘超标是由于牛奶原料天然含有的碘含量存在波动而引起的，并且该成分的含量甚微，雀巢金牌成长3+奶粉是安全的。 27日，雀巢称中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》，儿童碘摄入量的安全上限为每日800微克。因此，上述检测中所提及的碘含量不会带来任何安全和健康问题。但是业内有关专家指出，中国营养学会公布的《中国居民膳食营养素参考摄入量》只

危机管理4R模式

（Response）、恢复力（Recovery）四个阶段组成。企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减少危机情境的攻击力和影响力，缩减力危机缩减管理是危机管理的核心内容。对于任何有效的危机管理而言，危机缩减管理是其核心内容。因为降低风险，避免浪费时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力。就缩减危机管理策略，主要从环境、结构、系统和人员几个方面去着手。环境准备就绪状态意味着人们都要做好应对危机的预备工作，因而缩减危机策略能够建立和保证与环境相适宜的报警信号，这些策略也可能会重视改进对环境的管理。结构缩减危机的策略包括保证物归原处，保证人员会操作一些设备。在某些时候，还要根据环境需要进行改进。同时，也要保证设备的标签无误，说明书正确易读易懂。符合ISO条款是再好不过了。系统在保证系统位置正确或者有所富余的情况下，管理者能够运用缩减危机策略确定哪些防险系统可能失效，并相应修正和强化。

人员当反应和恢复的人员能力强，能够有效控制局面的时候，人员就成为降低风险发生概率和缩减其冲击的一个关键因素。这些能力是通过有效的培训和演习得到的。这些培训提高人的预见性，让人们熟悉各种危机情况，提高他们有效解决问题的技能。缩减策略还包括建设性的听取汇报，这些汇报是决定如何改进反应和恢复措施，甚至试图找到消除或者降低危机之道，这是一种集思广益的决策方式。通过以上分析，我们能够找到贯穿于危机管理的一条主线，即好的管理，尤其是有效的危机管理，是从组织的产生时开始的。这些好的管理包括评估其面临的危机及其可能造成的冲击，这需要： ?危机缩减管理要内置于环境、结构、系统和人员中，与其浑然一体； ?一旦环境、结构、系统、人员这个不断更新和变化的过程存在，危机缩减就应该成为不可分割的一部分； ?危机管理和缩减要成为组织的核心作业。将以上这些管理活动作为组织持续运转和管理的一部分，有利于组织降低风险和威胁，降低危机冲击所致的成本，并提高永续经营、不断繁荣的概率。这是许多企业没有重视的工作，却能够极大地减少危机的成本与损失。它包括企业对内部管理和外部环境进行风险评估，一旦发现某一方面存在风险，就采取有效的方法对其进行管理。同时，企业也要努力提高领导和员工的素质，使企业中的每个成员都具有危机管理的意识，使企业即使面对危机，也能把它压制在最小范围内。预备力预警和监视系统在危机管理中是一个整体。它们监视一个特定的环境，从而对每个细节的不良变化都会有所反应，并发出信号给其他系统或者负责人。预警系统的功能有： ?危机始发时能更快反应(不良变化被注意到并传递出去)； ?保护人和财产(通过发布撤离信号和开通收容系统)； ?激活积极反应系统(如抑制系统)。完善的企业危机预警系统可以很直观地评估和模拟出事故可能造成的灾难，以警示相关者做出快速和必要的反应。劳伦斯·巴顿先生给我们带来了他的“危机预防和反应：计划模型”。该模型显示出，小组是怎样从评估各种可能影响人员安全和运作的危机开始，继而运用各种技能和资源来降低此类危机发生的概率的。预警系统能够从两个不同的角度分成五类。系统可以分为动态的或静态的、移动的或固定的。第五类是包含以上四类因素的一个集合系统。对于预警的接受和反应，是因人而异的，这主要取决于每个人的经验和信念以及预警中的内容变化程度，主要参考因素包括信息的清晰度、连贯性、权威性，以及过去预警的权威性、危机或灾难发生的频率。当接受者发现信息清楚明了，多个来源支撑该信息、多次重复、来源可靠等时，他们会反应比较快，否则可能会忽视预警或者处于等待和进一步观望状态，这样就有可能失去选择或者执行反应的最佳时机。而且，危机管理经验也告诉我们，被预警的受众人群中，有20%的人会做出与预警相背的选择和反应。这样的人包括：

浅析市场营销的危机管理论文

浅析市场营销的危机管理论文浅析市场营销的危机管理全文如下：摘要:作者针对市场营销的危机管理做了相关的探讨，内容主要包括市场营销危机的定义和市场营销危机的主要特点，并对企业加强市场营销危机管理的对策进行了介绍。关键词:市场营销危机管理经济时代随着这个不断变化的知识经济时代，企业竞争环境和经营环境也将面临着更大的挑战，并且这一趋势还在不断地加快。还有，不断深入的我国市场经济体制改革以及中国加入世贸组织后，越来越激烈的市场竞争，层出不穷的不确定因素，随时会面临突如其来的，并来源多种多样的危机，除产品方面、竞争方面的、市场方面的外，还包括大环境中经济方面的、政治的等，当企业朝向国际化方向发展时，就容易受来自环境的不确定因素的影响。每个企业在面临此等形势下都需要认真分析和研究的主要课题是怎样应对突发事件以及处理危机、防范危机等问题。其中企业危机管理正是有效解决此类问题的重要手段。一、市场营销危机的定义企业产品的市场出现不断下降甚至丧失占有率的现象，这主要是由市场发展战略、经营观念落后和营销策略的失误、市场预测和调查不充分等等所引起的，或者企业的利润不足以弥补成本，这主要是由于营销不善所引起的，这就是市场营销危机。二、市场营销危机的主要特点 1.预知性在很多的情况下，在出现和最终爆发前，营销危机存在一段潜伏期，有着直接或间接的先兆。为了能更好地解决危机隐患，减少危机所带来的威胁，科学预测并且进行超前决策是相当重要的一个环节。实践表明，相对于危机爆发后的应急善后管理，危机爆发前的预防效果将会更好。 2.突变性即在某个特定时空上，企业营销危机突然爆发。按照这一特点，企业的抗御对策应根据危机的突然爆发应进行跳越式的变动，而不是企业的抗御对策按照单一的路径进行。即为了能更好地优化整个抗御过程，应该以营销危机现实的或潜在的突变点作为抗御对策的着重点。 3.紧迫性有如烧毁企业的火焰，营销危机有着相当强的扩散性，它可以迅速由局部扩展到企业整体，也快速可以由本领域扩散到其他领域。企业面对危机时作出反应的时间将是相当紧迫的，必须用尽可能快的速度有效地解决它。

热点乳业危机公关案例透视

热点乳业危机公关案例透视 Prepared on 22 November 2020

乳业是中国的一个朝阳产业，拥有广阔的发展空间和强劲的成长速度，以伊利为首的第一阵营，坚持国际品质的发展理念，在精耕细作于本土市场的基础上，迅速向世界级的食品品牌靠拢，目前已经可以和世界级的食品品牌相媲美。中国乳业在迅速发展和坚持打造品牌的同时，几乎所有的乳品企业都注意到了公关对打造品牌有着不可或缺的重要性，不少乳品企业也都设有自己的公共事务部，但是大多数乳品企业对公关的理解都有失偏颇，这是造成乳品行业出现的一个重要的原因。近几年来，关于乳品企业的事件层出不穷，伊利股份的高管出事，蒙牛乳业的香港套现受到质疑，雀巢奶粉碘超标，光明牛奶回收过期奶等，仿佛成了这几年中国乳业的必修课。笔者在这几年做中国乳业的的实践中，哀叹企业出现危机的同时，冷静思考，使问题较为清晰地展现出来，并期求对乳品行业应对危机有所裨益和借鉴。前事不忘，后事之师。我们先来回顾近几年在中国乳品行业出现的几个曾经造成很大影响的危机，其中一个很重要的原因就是很多企业往往扭

曲了公关的概念，没有正确理解公关。笔者在与公关摸爬打滚的这些年中，见证了行业的发展历程，对公关的理解作如下总结：第一，公关无小事，防危机甚于防虎。公关不是一件小事情，企业首先应该重视公关，保持一颗警惕心，预防企业出现危机。第二，理解全员公关是公关的真谛。公关不是某个人或某个部门的事情，它应该是企业全体员工的事情。第三，公关第一，广告第二：即理念第一，形式第二。公关更重要的是一种理念，一种思想，而不是仅仅流于形式。第四，攘外必先安内。企业要做好公关，首先要做好内部公关，企业应该把自己的主要精力放在发展自身实力，而不是打压竞争对手，这才是企业长久发展之道。第五，真诚。企业公关要真诚，只有用心做事才会精确到每一个细节。

危机管理复习资料

危机管理复习资料 P5简：如何理解危机的定义，从哪几个方面理解？首先，危机的发生有一个量变的过程。其次，危机是指即将发生质变和质变已经发生但未稳定的状态，而不是指事务稳定运行的状态，说明剧烈的变化是危机的表现。再次，危机是指那些给当事人带来严重损失的质变，并非所有的质变。最后，危机是从人的角度来定义的。 P6论：如何正确认识危机管理中的危机和机会？（一）危机与机会联系在一起的合理性 1.任何事务的发展都是一分为二的，不可能给人们只带来坏处而没好处。 2.将危机与机会联系在一起体现了一种乐观主义的思想。 3.人们在接受危机造成损失和带来痛苦的同事，也应该看到危机中存在的机会，并好好的利用机会。（二）正确看待危机中的机会 1.危机毕竟不是人们愿意发生的事，过分强调机

会会使人们忽视对危机的警觉性，疏于对危机的防范。 2.危机中的确存在机会，但这些机会不一定需要通过危机来获得，组织或个人可以通过自身的努力或变革来获得这些机会。 3.危机中的机会是付出很大代价才获得的，可以说几乎没有人希望通过危机来获得这些机会。 4.危机中把握机会的难度很大。 5.危机中，人们将大量的精力投入于危机处理，危机中出现的机会容易被忽略掉。（三）从不同视角看待危机中的机会 1.从面临危机的组织或个人来看。 2.从其他组织或个人来看。 P8名：风险：风险是指损失的不确定性，这种不确定性包括：事件是否发生无法确定，发生时间不确定，发生状况不确定，事件发生的后果或严重程度不确定。 P8 简：危机与风险的主要区别在于哪里？ 1.危机必须造成严重的损失，而风险不一定会造成严重的损失，只要有可能造成可感知的损失就可以认为存在风险。 2.危机一般是事务质变的的结果，而风险不一定

在困难中求发展在危机中找机会

在困难中求发展在危机中找机会尽管当下玻璃行业市场低迷，但每个安全人都要顶住压力，继续要保持严谨的工作态度，做好当下每一项工作，在困难面前坚定信念、勇往直前。我们要在困难中求发展，在危机中找机会，以积极奋发的工作状态，严谨扎实的工作作风迎接挑战。 “今天的思路，决定明天的出路。”安全实业发展到今天，遇到过很多困难，也化解过多次危机。我们面对的外部环境是变化莫测的，一个企业不可能一直在风平浪静中度过，一定要经历诸多磨难,才能够成长。面对困难和挑战，我们要明确发展方向、统一思想、凝聚力量，坚定对安全理想信念的追求，实现我们的远大目标。尽管目前形势严峻复杂，但是危机与机会是并存的。国内市场对玻璃产品的需求仍然是相当旺盛的。我们集团公司也在积极转型、延伸产业链。“我们完全有条件抓住机遇、战胜挑战，实现更好的发展。”面对危机，我们的斗志不能丢，精神气不能丢。在困难面前，希望安全大家庭的每一个成员都能够按照公司的制度要求自己，不断钻研，提高业务素质、用我们的实际行动来证明自身的价值。要加强团队之间的沟通、协作，要意识到危机面前每个人都是化解危机的重要力量。这样，我们的凝聚力才能够提高，我们的力量才够壮大。无论面对什么困难，只要有了正确的目标和追求，就会无所畏惧，勇往直前。我们要立足岗位，辩证地看待事物，要牢记“勤能致富，汗可酿才”这一道理，用这种心态对待工作，就能把本职工作做好。

时刻保持谦虚谨慎的工作作风，戒骄戒躁。著名科学家袁隆平的水稻技术震惊全世界，记者采访他时，他却十分谦卑地说：“我就是一棵小草，成绩是我们团队一起努力的结果。”袁隆平一直工作在田间地头，亲力亲为。袁隆平是我们的表率，每一位员工都要学习他谦虚的工作态度。另外，规范操作、降低成本、提高质量是危机面前的重要举措。降低生产成本必须依靠所有员工，大家要自觉、主动结合自己的工作岗位，降低成本，节约能耗。严峻的形势向全体员工发起了鼓舞干劲的新号角。认真是完成工作的基础，用心才能把工作做好；激情体现对工作的热爱，没有激情就没有创新和发展；信念是对理想和事业的坚定不移；决心是战胜困难的必备心态，无决心成就不了大事业。为了安全人人的幸福，让我们所有人团结一致、携手努力，共同在在困难中求发展，在危机中找机会，一起创造安全实业的更加辉煌的明天。

会展危机管理的论文

会展危机管理的论文一、引言当今世界，会展经济已成为一个令世人瞩目的新型经济形式。自20世纪80年代以来，会展业在我国也迅速发展起来，会展经济以年均近20％的速度递增，创造了巨大的经济效益和社会效益。会展业的重要传播意义越来越得到认同，因会展而繁荣的商业活动及其宣传效应也被逐步放大。对会展业来说，因其所具有的风险和危机有较强的独特性，特别是对一些具有国际影响的大型会展来说，在单位时间内对各种风险进行管理和危机风险诱因进行归纳分类更是一个比较特别的领域。同时，媒体传播的高度发展以及公众监督意识的不断提高，致使会展期间一旦发生了危机事件，其负面影响力相应随之扩大，因此，大型会展的危机管理(包含危机公关管理)，即如何处理好会展期间发生的突发性、破坏性事件的必要性和重要性日益显现出来。对于像“中国－东盟博览会”这种国际性的具有重要影响的经贸展览会，一旦有意外情况甚至重大危机发生，对于我国政府和国家经济都会有严重的负面影响。无疑，“中国－东盟博览会”对于危机防范和管理的需求很高，而目前却没有一套专门针对该博览会的危机防范和预警机制，对其研究更是寥寥无几。因此，对于“中国－东盟博览会”进行不安定因素的分析和预警对策研究，从而构建起一套完整的危机防范和预警机制是当务之急。二、危机管理与大型会展危机是人类社会生活中无法回避的一个现实，危机作为一个事件，该实践造成的后果可能对于组织有着极其重大的负面影响。那么危机管理就是使危机造成的潜在损失最小化，并对危机的进一步的恶化进行控制的管理活动。20世纪80年代欧美、日本等国家开始比较系统地进行危机管理方面的研究，其研究涉及了危机发生前应该注意的问题，但国外的研究主要是集中在以下几个方面：第一，危机管理的含义及作为一个过程的危机管理的发展、演化阶段。第二，危机发生过程中(或发生后)企业如何应对和摆脱危机事件的处理。第三，与突发事件相关的危机诱因分析。第四，危机预警的管理理论和管理实务。第五，从财务角度对于危机预警系统进行了研究。关于危机管理的阶段划分是危机管理理论的重要部分，危机事件的产生、演化、发展和处理具有自身的规律性。因此，不同的研究者为了构建危机管理体系，对于危机管理阶段进行了划分，主要有危机管理二阶段论：危机预防和危机处理；危机管理三阶段论：事前管理、事中管理、事后管理；危机管理六阶段论。虽然我国自古就有“居安思危、未雨绸缪”的危机意识，但是真正对危机管理的关注是在国外企业危机管理引入我国之后，并且首先出现在企业经济管理领域。而后在政治领域引起了关注。而针对具体行业进行危机管理研究，还处于刚刚起步的阶段，十分缺乏对理论的正规化和系统化的深入研究。作为人类社会、经济和文化生活一部分的会展活动显然必须关注“危机”这个问题。可以这么说，每一个大型活动中的每一个环节都可能出现问题，小到人员摔倒处理，大到自然灾害的应对。并且，大型展会一般而言又是以政府为主导的。因此，要降低或消除类似危机带来的危害，首先需要社会先建立一个相对完善的危机处理系统。这样一个危机处理系统首先要包括应急系统，比如说，通过应急系统，我们就知道类似非典、禽流感等突发事件发展到了什么程度，由此我们就可以初步判定哪些可以举办会展活动，哪此不可以举办。第二个是管理系统，通过管理系统，我们知道该怎样处理这些问题。此外，还要建立信息传递和反馈系统，这样，上面的信息可以及时传递下来，下面的信息可以及时反馈上去。所以说，对会展业来讲，危机管理计划是非常关键的，一个成功的会展要依靠多种变量的组合才能完成。

危机管理4R模式

希斯的4R危机管理理论什么是4R危机管理理论？危机管理的4R理论由美国危机管理专家危机管理大师罗伯特·希斯（Robrt Heath）在《危机管理》一书中率先提出危机管理4R模式，即缩减力（Reduction）、预备力（Readiness）、反应力（Response）、恢复力（Recovery）四个阶段组成。企业管理者需要主动将危机工作任务按4R模式划分为四类——减少危机情境的攻击力和影响力，使企业做好处理危机情况的准备，尽力应对已发生的危机，以及从中恢复。 4R危机管理理论的内容缩减力危机缩减管理是危机管理的核心内容。对于任何有效的危机管理而言，危机缩减管理是其核心内容。因为降低风险，避免浪费时间，摊薄不善的资源管理，可以大大缩减危机的发生及冲击力。就缩减危机管理策略，主要从环境、结构、系统和人员几个方面去着手。环境准备就绪状态意味着人们都要做好应对危机的预备工作，因而缩减危机策略能够建立和保证与环境相适宜的报警信号，这些策略也可能会重视改进对环境的管理。结构缩减危机的策略包括保证物归原处，保证人员会操作一些设备。在某些时候，还要根据环境需要进行改进。同时，也要保证设备的标签无误，说明书正确易读易懂。符合ISO条款是再好不过了。系统在保证系统位置正确或者有所富余的情况下，管理者能够运用缩减危机策略确定哪些防险系统可能失效，并相应修正和强化。

危机与机会并存-作文

危机与机会并存危机与机会，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。然而，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢？有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗？不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢？原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊！最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。还有许多当时著名的战例，如赤壁之战，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗？那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。如今的美国正经历经济大危机，许多集团、企业也都在这次大危

机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就只是一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅只是不好的影响吗？难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗？当然，其中肯定有一些人意识到了这一点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访是说：这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大！是啊！机会总是藏在危机之中，需要我们的发现。正如世界并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛，现在我把世界和美更换为危机和机会。希望我们大家也能多多发现机会。

机遇与挑战并存的名言,机遇与挑战并存的句子

机遇与挑战并存的名言，机遇与挑战并存的句子第1篇:机遇与挑战并存的句子 1、挺拔的树，是阻击风雨的胜者，因此才有了人们的感叹。 2、在知识面前，人没有笨拙与聪明之分，只有勤奋与懒惰之差。韩愈曾说过：“业精于勤而荒于嬉。”只有勤奋，我们才能在高手云集的中考场上站得住脚。也只有勤奋，我们才能在知识的海洋里有所得。辛勤的劳动换来丰硕的成果，勤奋的学习才能考出好的成绩。 3、我所标榜的人，不一定有健壮的体格，或者不一定有健全的身体，但一定有勇于向上的精神。什么是向上的精神呢？是不甘平庸，努力奋斗，是不怕困难，勇于进取，是不畏痛苦，迎接挑战！ 4、自己的困难自己去解决，不能把烦恼告诉家里，告诉了爸妈，那爸妈的烦恼又和谁去说呢，而且现在家里的情况比我在天津的情况坏多了，我要战胜一切困难，取得最后的胜利，所以我现在要做的就是坚强的去面对一切！一定能做好的！

5、而我们是人，是聪明的，强壮的人。但如果我们不敢向前，遇事躲避，那我们就是失败的。或者说，不愿面对挑战，畏惧困难的人，充其量也只是为吃喝而忙碌的走兽！ 6、成功的奥秘在于目标的坚定，没有目标的生活就如一艘没有航向的船，只要我们有了伟大的目标，我们就会朝着目标勇往直前。 7、人生如海，海上无风三尺浪。无浪的海面固然平静，但它是一片失败的海，充其量也只是一潭死水。 8、美丽的花儿，是面对生存挑战并战胜困难的强者，因此才有了人们的惊羡。 9、挑战有时也与失败并存，我们所畏惧的也许莫过于此。可是，你想过没有，纵使你失败了，你还是足可让人敬畏！因为你迎接了挑战，并且尝试了痛苦。失败并不等于输，你仍是生命的赢家！ 10、人生如山，文似看山不喜平。平缓的山，固然是一种安逸，但它也是一座失败的山，充其量不过是一座土丘。 11、不惊一番寒傲骨，哪得梅花扑鼻香。在初三年，大考、小考，

关于危机与机会并存高中作文

关于危机与机会并存高中作文“危机”与“机会”，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。然而，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢？有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗？不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢？原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊！最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。还有许多当时著名的战例，如“赤壁之战”，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗？那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。如今的美国正经历经济大危机，许多集团、企业也都在这次大危机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就只是一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅只是不好的影响吗？难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗？

当然，其中肯定有一些人意识到了这一点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访是说：“这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大！” 是啊！机会总是藏在危机之中，需要我们的发现。正如“世界并不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛”，现在我把“世界”和“美”更换为“危机”和“机会”。希望我们大家也能多多发现机会。 [关于危机与机会并存高中作文]

高一议论作文：危机与机会并存_759字

高一议论作文：危机与机会并存_759字 “危机”与“机会”，只相差一个字，但深层含义却相距千里。不过，如我们能在危机中寻找到机会，而不是一味地将精力集中与危险和困难，我想，结果应该是会大不一样的。三国时期的曹操和袁绍。曹操兵力薄弱，对于与兵力雄厚的袁绍作战，根本就是以卵击石，毫无胜算。袁绍坐拥百万兵马，肯定是胜券在握。不过，他们作战之后的结果却出人意料。兵力雄厚的袁绍最终败给了兵力薄弱的曹操，这是为什么呢？有人认为这是因为曹操的谋臣比袁绍的好，难道说袁绍身边就没有优秀的谋臣吗？不可能，若是没有优秀的谋臣，他也不可能有机会在乱世之中争得一席之地。那究竟是因为什么呢？原来是因为曹操自知兵力硬拼是肯定打不过袁绍的，那就只有找机会来险中求胜啊！最后找到了袁绍军队的弱点，一举打败袁绍。还有很多当时的战例，如“赤壁之战”，不也是百万雄师对阵薄弱军队，后以失败告终吗？那确实是谋臣诸葛亮的神机妙算才找到机会让刘备一举击败曹操。其实，不只在古代才有在危机中寻找机会，现代一样也有。如今的美国正经历经济大危机，很多集团、企业也都在这次大危机中宣布破产，如在美国华尔街的莱克兄弟银行也在九月十四日宣布破产。像他们就仅仅一味地见精力集中于这次危机当中，却没有换个角度想想，这次危机带来的仅仅仅仅不好的影响吗？难道就不能从这次危机中寻找机会，发现机会吗？当然，其中肯定有一些人意识到了这个点。所以，他们就在这次危机中寻找到了机会，使他们的企业更加壮大。在看新闻时，我曾听到有一个人在记者采访是说：“这次经济危机，对我的公司毫无影响。相反，它会给我的公司带来利益，使我的公司发展得更好，更强大！”

有关品牌危机管理论文

有关品牌危机管理论文 [摘要]随着市场竞争日趋激烈和信息技术的迅猛发展，品牌危机越来越难以避免，危机管理已经成为广大企业一项必修的课题。文章在上期叙述的基础上论述了品牌危机管理各个阶段企业的对策，目的在于使企业提高危机管理的质量，在品牌营销中立于不败之地。 [关键词]品牌;品牌危机;品牌危机管理面对随时可能出现的品牌危机，如果企业处理得不好，就可能如“多米诺骨牌”一样，使灾难在与企业相关的各个领域出现连锁反应，从而摧垮企业。因此品牌危机管理各个阶段的企业对策显得尤为重要，是企业品牌危机管理的核心所在。一、品牌危机的防范与准备品牌危机的防范是品牌危机管理的首要任务。所谓“防患于未然”，危机管理的功夫，首先在于预防。若无有效快速的危机防范和预警系统，一旦危机发生，企业只能仓促上阵，被动应付。因此企业一定要做好危机防范工作。 1、树立良好的品牌形象，提高消费者对品牌的忠诚度。树立良好的品牌形象，培育与提高消费者对品牌的忠诚度是构成企业能够成功度过品牌危机的一个重要的先决条件。企业是否能够安然度过其面临的品牌危机，其中一个很重要的因素就在于企业在发生品牌危机时是否已经建立起足够的信誉。信誉对企业而言，指的是企业品牌值得信赖、有信用，是诚实的、谨慎的、坦率的、可以亲近的、有效率的及成功的。这种信誉度是通过企业每天、每月、每年与企业主要公众建立起来的信任、忠诚和信用而获得的。它是企业的信誉银行，总有一天会派上用场，特别是在企业品牌危机发生时更是如此。例如，1999年可口可乐公司在欧洲事件爆发后的处理行动上有些迟缓，但是这次品牌危机仍然在短短的两周时间内获得平息，这在很大的程度上应归功于可口可乐公司自1885年以来形成的良好的品牌形象，以及可口可乐公司引领消费者而形成的无可比拟的品