互联网时代医药连锁零售信息化解决方案
医药连锁管理系统解决方案
一、医药连锁行业发展概述
我国医药企业改制、医疗与药品分离、连锁经营等改革措施已全面启动，表现在以下五个方面：
1. 向规模化、集团化方向发展
2. 规范化经营
3. 区域化及跨区域连锁
4. 医药连锁的信息化管理需求迫切，内部供应链管理、外部营销服务管理是核心竞争力
5. 互联网、大数据、微信营销服务平台、资本运营，电商平台这些新时代互联网思维经营模式逐步渗入医药连锁企业的日常经营管理。
二、医药连锁企业的困惑
医药连锁企业随着规模的扩大，连锁结构越来越复杂，往往会有二级乃至三级连锁机构，传统的管理模式越来越不适应现代激烈竞争的要求了，因此也就产生了大量的管理问题：
●连锁网络成本逐渐增高；
●不易及时发现并解决连锁体系中存在的积压与短缺情况；
●不太了解连锁体系中的资金运作状况；
●及时、准确了解各层次连锁机构的销售情况和库存情况是个难题；
●合理制订采购、配送计划较困难；
●连锁机构分布不尽合理且不易控制；
●销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢；
●连锁总部远离客户的趋势明显，药品相关信息服务无法及时和客户互动；
●报表、数据增多而且整理困难，缺乏有效数据资料；
●大量的人力、物力浪费在资料重复输入，简单处理之中；
●在连锁体系中贯彻GSP认证标准会遇到重重困难；
●面对互联网、社交化、大数据，医药行业不知道如果利用为经营管理服务；
如何加强对医药连锁的科学管理与有效监控？
如何实现对前端销售现场的数据收集、汇总、分析，及时把握销售规律、趋势？如何在医药连锁体系中实施严格的质量管理，贯彻GSP标准？传统企业如何在互联网时代快速转型成功，建立互联网时代简单、高效医药连锁管理信息系统是唯一的办法。
根据多年医药行业多年的了解, 集合用友软件有限公司在多年来大量成功地实施ERP系统和门店管理系统的基础上，结合最新互联网、大数据、社交化等经营服务模式，开发了“用友医药连锁管理系统”。
用友医药连锁管理系统对于医药药业企业很好地适应医疗体制的改革，满足医药连锁企业新时代的经营和管理需要，提供了全面的解决方案。该系统高度概括了该行业业务管理的共性，综合现代零售药业、电子商务、互联网营销服务等模式，充分体现了“以库存周转为核心，以通道费用为利润源泉，以大规模扩张为企业战略，以贴近最终客户服务为理念”的管理思路，对连锁药业的物流、资金流、商流、信息流进行全面的跟踪、统计、分析，为连锁药业经营管理的监督、评估、计划、预测决策提供依据。
。
三、医药连锁管理系统总体设计：
3.1、系统目标：
把企业总部和分布在各地的仓库、连锁分店的工作站连成统一的计算机网络系统，做到信息传递顺畅，数据高度共享，以提高办公和决策效率；及时采集企业经营活动中的各种信息并及时有效的处理，增强经营机制，及时决策，控制经营活动中的人、财、物和进、销、调、存，提高企业的现代化管理水平，同时可以结合电子商务及互联网营销服务模式，高效的服务于客户，提高客户品牌的黏性，达到全面提高企业的经济效益的目的；
3.2、主要功能：
◆统一药品基础信息，集中采购，统一配送
◆系统提供配置最高最低库存建议，自动出具合理建议采购计划
◆统一制定价格政策，统一或部分管控价格、定价调价管理
◆统一会员信息及促销政策分配，磁卡会员管理、电子会员管理。
◆搭建以用药咨询为主要功能，兼顾药品促销，贴近客户提高客户黏性的微信营销平台
◆GSP管理首营企业、药品审批、供应商资质管理、药品出入库记录、库存
养护、温湿度管理……
◆批号、有效期控制，近效期药品处理
◆门店退换货管理，会员积分，会员价格这让，促销、赠品管理
◆直营、加盟门店管理模式，及条码、银联、医保，门店药师、交接班等管理
◆在线、离线门店管理双模式，解决门店网络中断及不稳定情况下，保障正常
门店运营
◆门店远程审方、电子处方
◆同时支持未来电商模式+实体店双模式运营，打造医药连锁O2O新模式
◆结合最新移动应用技术，移动巡店，移动考勤、移动分析等多种功能满足简
单、高效的管理模式，为员工提供便利高效，为管理者提供实时数据分析辅助决策。
◆采用多种促销模型实现独特的促销管理及分析主要包括：单品促销、类别促销、柜组促销、日期段促销、时间段促销、数量促销等。
◆软硬一体化独特的大批量数据处理机制我们结合在大型商业系统中大批量数据处理的经验运用到药业管理系统中来，同时结合ERP专业数据库服务器硬件进行软硬件一体化解决方案。通过专业的软件来解决批量查询统计的死锁和速度瓶径问题，同时提供安全可靠的备份机制。
◆完善的预警机制系统可以对过期药品、滞销药品、积压药品、过期订单、到期应
收帐款、到期应付帐款进行警告和提示。
◆采用无人值守技术自动调度数据处理时机，平衡计算机计算负载无人值守技术全面使用在销售统计、库存预警、自动补货、自动结算、库位调度等方面。◆采用增量传输与事务传输方法实施方便快捷的数据交换对于连锁分店的数据交换，采用增量传输与事务传输的方法，保证各连锁分店数据的准确性，时效性。既可以定时
传输，也可以采取手工干预的方式，解决部门门店网路条件不稳定等其他情况。
◆采用定制的岗位专用报表与自定义报表技术满足不断发展的业务需求
四、方案价值：
通常而言，优良的企业信息管理系统将帮助企业更好地突出企业的核心竞争力，降低企业的总体运行成本，提高企业对市场变化的反应速度，对企业的长远发展产生强大的促进作用。
针对医药连锁零售企业的销售业务和环节实施该行业解决方案，企业将在多方面获得明显的受益。随着医药制度改革，连锁经营商业模式出现而发展起来的医药行业零售经营模式，行业企业的业务流程还没有定型，依然停留在传统的业务流程模式，和摸索中的业务管理规则，面临经济环境和管理信息化发展要求的挑战。万友医药连锁管理系统在企业中运行，将一套集医药行业、连锁经营、零售模式管理特性融合，结合互联网技术、信息化手段完整和流畅的管理思想贯穿其中，有序的将医药连锁零售企业的采购、库存、配送、调配、销售、服务过程环环相扣，实际上起到了为医药连锁企业重新整合和规范业务管理流程的作用。@通过系统的统一运行，分散的零售网点和连锁店与企业总部的管理要求迅速达到同步和一致，对规范和提升零售网点和连锁店的销售与品质管理行为，具有重要的促进意义；
@对医药连锁零售企业来说，销售环节的特殊管理规范政策，如药品销售规则GSP的推行和贯彻非常重要，甚至成为商业化销售的医药企业生存基础，分销管理系统的运行为GSP在医药企业销售环节的快速贯彻起到极好的规范和促进作用。
@良好的成本控制信息完整准确，清晰透明，便于企业的成本控制
@库存管理流畅，成本控制可降低30%以上：分销系统比较完整的收集和记录了企业销售终端数据，企业可及时掌握药品的销售和库存状况，便于建立合理
库存，增加库存周转次数，并准确有效的进行药品的物流调度，降低药品库存管理损耗和成本可达30%以上。
@药品的品质管理更严密，损耗成本大大降低：药品的质量控制在一个统一的系统中进行，信息互通，控制效率提高，最终达到降低企业药品损耗率，降低成本。
@控制应收账款，提高企业资金运行效率：系统数据可清晰和完整的查询到与没一笔药品销售业务相关的应收账款，有利于预警资金流的管理更加透明有序，降低应收账款；
@连锁店的信誉度由总部统一控制，有助于控制应收帐款，降低资金风险
@集中订单处理集中配送集中管理，极大提高工作效率和服务质量药品订单实时录入和审批，库存药品实时集中调配，高效率的处理工作，能更快捷满足一线销售终端的药品需求和配送，服务质量得到改善，从而提高客户满意度。
@提高企业管理层的决策能力，对市场趋势的判断和掌握供应链管理系统及时采集门店终端的完整数据，并通过互联网及移动设备的应用，为企业管理层提供尽可能完整、量化和及时的基础数据，为准确快速的决策提供了良好的依据，提高决策的准确性，降低决策失误风险；市场竞争的瞬息万变，要求企业管理层对市场的趋势了如指掌，这不能够再依靠拍脑袋凭经验办事，实时反应市场的变化状况，提供的数据能帮助企业更好的把握市场趋势，调整营销和产品策略，满足市场和消费者需要。
@强化企业对员工考核的公正性和及时性，增强企业凝聚力。为企业的业绩考核提供及时、准确、量化的依据，提高考核的公平性与公正性，有助于增强企业的凝聚力。
@结合互联网技术，利用微信公众平台等社交化工具，搭建客户与企业营销服务互动平台，增强客户黏性，为企业长期经营发展提供更广阔的空间。
未来全球企业竞争：提升价值链能力，信息化为首选工具对医药连锁零售行业来说，将打破该行业的陈旧模式和平衡，医药连锁零售企业竞争力不仅仅是企业本身，更是企业所拥有的管理水平，掌控的供应链、分销链、需求链所连接的价值链顺畅与否，管理和掌控力度如何，而未来信息化作为一项技术和管理工具，将成为企业提升价值链能力的首选。对即将迎来"狼群"的中国医药连锁零售行业，更加的具有重要价值。
五、规划建议及投资预算
根据新时代医药连锁企业管理经营，结合贵企业发展现状建议，整体规划分步实施，本期建议实施是前二个阶段信息化内容，投资预算如下：
用友医药行业专版软件报价明细
注：1、软件产品价格计算方法为模块基础价格+许可价之和，即￥711850元
2、软件实施费报价：专家咨询+方案设计+软件上线+系统培训+运行维护，
预计人天100天，人天报价1000元，共￥200000元，上下浮动人天5%，超出部分按照实际人天结算。
优惠后价格:
零售药店及零售连锁门店《药品经营许可证》申办程序
零售药店及零售连锁门店《药品经营许可证》申办程序 一、行政许可内容 《药品经营许可证》（零售、零售连锁门店）核发 二、设定许可依据： 1、《药品管理 法》 2、《药品管理法实施条例》 3、《药品经营许可证管理办法》 4、《广西壮族自治区开办药品零售企业审批程序规定》（试行） 5、《广西壮族自治区开办药品零售企业验收实施标准》（试行） 三、许可条件 （一）开办零售药店应符合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要的要求，符合方便群众购药的原则； （二）具有保证所经营药品质量的规章制度； （三）具有依法经过资格认定的药学技术人员； 1、零售药店质量负责人应具有药士（含药士和中药士）以上的技术职称，质量管理人员应有药师（含药师和中药师）以上的技术职称或者具有中专以上药学或相关专业（指医学、生物、化学等专业）的学历，并有一年以上（含）药品经营质量管理工作经验； 零售连锁门店负责质量管理工作的人员应具有药士（含药士和中药士）以上的技术职称或者具有中专以上药学或相关专业（指医学、生物、化学等专业）的学历，并有一年以上（含）药品经营质量管理工作经验。 2、药品零售处方审核人员应符合以下条件之一： ①执业药师； ②药师以上（含药师和中药师）的技术职称 ③驻店药师（县以下）。 3、经营处方药和甲类非处方药的城市(含县城所在地)药品零售企业，必须配备执业药师或药师1名，药士（含中药士）以上药学技术人员1名； 4、企业从事质量管理工作的人员应在职在岗，不得为兼职人员。 5、企业其他岗位人员的条件符合《药品经营质量管理规范》的要求； 6、县以下零售药店及连锁门店、经营乙类非处方药的药品零售企业，必须配备经市食品药品监督管理部门组织考核合格的业务人员有太偶见的应配备执业药师或药士（含）以上职称人员或驻店药师或药学及相关专业技术人员。
互联网时代的市场营销策略创新
互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变，并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性，在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间，而在日新月异的时代，市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化，保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择，同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下，企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密，对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 （一）市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一，在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制，消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足，或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展，为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时，在互联网的促进下，新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题，使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同，但是随着互联网普及程度的加深，各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费，在为市场营销带来更多便利的同时，极大程度的促进了国民消费和社会发展。 （二）支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成，该种方式具有不方便，安全系数偏低的缺点，随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、
连锁药店价格带品种选择医药连锁零售药店价格策略方案
康之源医药连锁零售药店价格策略方案 价格定位的重要性 价格是市场营销大师科特勒“4P”营销理论中的重要因素，其后是有美国营销专家劳特朋教授在1990年提出“4C”理论，商品的价格从生产企业角度思考转向从消费者角度思考。 价格主要包括商品的出厂价、经销价和零售价三个层面。这里讲的是零售价管理即零售价的定位。在药店中适合的价格因素主要是供货价格(经销价)和零售价格，两者之间的价差就是日常必须提到的商品毛利率，这是药店经营商品管理中非常重要的关键指标之一 药店之间的竞争本质上是顾客的竞争，中国药店的发展历史是伴随着价格战而逐渐演变而来的，价格战只是一种零售药店之间竞争的表象之一，其本质是药店顾客抢夺的竞争结果。吸引人流、提升忠诚客户比例是价格竞争的最终目标。药店之间的价格竞争所导致的顾客竞争实质上不是真正意义上的降价，而是药店价格形象树立的过程，价格形象也是连锁药店品牌打造非常重要的手段方式，随着日趋激烈的药品零售市场竞争，科学地、合理地运用价格管理工具，深层的价格定位和运用才是我们康之源医药连锁需要掌握和运用的关键！ 药店中的商品价格管理(价格定位)对于零售药店来说是个非常专业的经营技巧，掌握好这门技能能够有效提升门店的经营业绩。药店品类的价格如何设计？什么是合理的价格带?如何科学进行品类的价格重心上移，提升门店的经营业绩?药店的店庆，节假日的促销商品降价如何开展?是不是什么样的产品都合适去降价？什么特点的产品适合降价？产品促销降价的目的是否满足提高顾客的人流
吸引力？如何综合树立药店的价格形象等等，这些问题将进行逐一解释和分析 如何进行价格定位 一、价格形象塑造 价格形象的影响因素关键在于价格信息传递的应用。如何将价格形象有效地传递给顾客，并在顾客中形成牢固的价格形象是实施过程中非常关键的一步。 1. 价格形象影响有三个要素 (1) 价格优势、优惠折扣、促销次数、特别优惠促销、促销质量、降价程度等。这些是药店商品实实在在的降价优惠。这个方面主要通过供应厂商对零售药店的促销政策支持来实现。 (2) 性能价格比、价格水平、疗效水平、产品组合、产品展示、环境清洁等。这是药店综合品牌形象以及顾客服务水平综合体现的结果。 (3) 价格诚信度(价格可信度)稳定价格、售后保障、明确的价格标示、可信赖等。这种药店优惠程度是实实在在让顾客满意度提高的手段，也是最终实现药店品牌美誉度提升的关键。 2. 顾客心理性价格带策略的正确运用 价格带(Prince Line，PL)，是指一类商品或服务最低价格和最高价格的分布，价格带的宽度决定顾客的层次和数量。 价格重心=销售额/销售量 价格重心指的是某一品类顾客所购买的平均价格，简单的理解就是该类产品
互联网时代市场营销策略
互联网时代市场营销策略 一、针对网络经济时代企业营销环境的特点进行分析 随着现代网络技术的研究不断的深入，使得网络信息技术已经开始普及了，但是网络技术的发展较为快速，导致国内的一些传统企业的市场营销模式以及渐渐满足不了现代化网络信息的市场要求了，这就使得国内的一些企业发展受到了一定的阻碍，并且，新时代网络信息时代对国内企业的市场营销策略以及经济发展进行很大的冲击，导致部分企业的市场竞争力下降，经济收益大幅度下滑[1]。为了能够保证企业的经济收益以及市场竞争力，推动国内企业的全面发展，就需要对这些企业的市场营销模式进行转换，让其可以有效的适应新时代网络的经济市场，保证自身的收益。 在转变前应对网络经济时代市场的发展需求进行分析。首先，在目前网络信息较为普及的时代下，企业的市场经济范围已经逐步扩大。在市场的经济发展过程当中，市场的范围主要还是靠着时间以及空间两种因素组成的，从时间的角度来看，人们在网络空间中的消费是不受时间的因素所限制的，消费者可以随时进行消费，并且不用考虑商家关门停业的情况，从空间的角度来看，人们进行消费时可以不再受到任何的地方地域的限制，能够通过互联网选择自己所喜欢的商品来进行消费，使得无跨界消费的目标逐渐实现[2]。而且，在目前的网络经济时代下，人们的支付手段越来越多，其支付的更加便捷。随着现代网络信息技术不断的普及，人们的消费方面越来越方便，且购物越来越频繁和传统的消费模式有了一定的转变，比如传统的消费只能在一些实体店进行消费，且使用的支付方式为现金、信用卡的形式来进行支付。但是在网络信息化普及的时代，人们可以通过网上支付以及APP在网上进行消费，并且消费比起以往更加快捷，这也是目前网络信息化技术普及的重要体现[3]。 二、针对目前网络市场营销模式所存在的问题进行分析 虽然现代网络信息化技术已经普及，但是随着现代网络信息技术不断的发展，会逐渐成为人们生活当中的重要组成部分，但是就目前的信息化时代市场经济的发展来说，网络信息技术的发展还是比较缓慢的，而且网络环境较差，需要相关人员加强对网络信息化建设进行完善。信息化时代发虽然展讯速，但是还是存在这些许的问题，如果不及时进行解决，那么就会对网络技术的发展造成一定的影响。 2.1网络营销水平较差，服务水平较低
零售药店(经营方式变更)
登记服务事项表 服务事项内容 名称内容说明 事项名称药品经营许可证（零售）变更经营方式服务事项的全称，服务事项要求为面向公众的最小粒度的具体服务单元，原则上不可再进行细分。 事项类型√行政许可事项 □非行政许可审批事项 □公共服务事项 □其他事项 服务事项的类型，包括：服务事 项类型包括：行政许可事项、非 行政许可审批事项、公共服务事 项、其他事项 事权级别地市当前事项所属的行政级别。行政级别分为：省、地市、县（市、区）。部门登记时，事权级别为当前部门的级别，不可编辑。 办理依据1、《中华人民共和国行政许可法》 2、《中华人民共和国药品管理法》 3、《中华人民共和国药品管理法实施条例》 4、《药品经营许可证管理办法》 在此输入办理依据所引用的相 关文件的文件名。用回车分隔不 同的办理依据文件（每一行代表 了一个文件）。如有相关依据或 条例的电子版，请后附附件资 料。 主管部门惠州市食品药品监督管理局事项所属的部门名称 办理主体类别√法定机关 □社会组织 □受委托单位 办理主体类别有3种，分别为： 法定机关、社会组织、受委托单 位。 办理主体名称惠州市食品药品监督管理局流通监管科选择该服务事项的办理部门。 办理对象符合办理条件的企业 适合办理该服务事项的对象范 围
办理条件1、取得《药品经营许可证》后，经营方式许可事项发 生变更的。 2、单体药店加盟药品零售连锁企业须符合药品零售 连锁门店的有关规定；连锁门店变更为个体须符合单 体药店的有关要求。 3、以下情况不予受理：所开办药店违法经营已被立案 调查尚未结案的或已经作出行政处罚决定尚未履行处 罚的；所开办药店开办后3个月内未申请GSP认证或6 个月内未通过GSP认证的；企业法定代表人（企业负 责人）、质量负责人有《药品管理法》第76条（从事 生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或 者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任 人员十年内不得从事药品生产、经营活动。对生产者 专门用于生产假药、劣药的原辅材料、包装材料、生 产设备，予以没收。）、第83条（违反本法规定，提 供虚假的证明、文件资料样品或者采取其他欺骗手段 取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗 机构制剂许可证》或者药品批准证明文件的，吊销《药 品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构制剂 许可证》或者撤销药品批准证明文件，五年内不受理 其申请，并处一万元以上三万元以下的罚款。）规定 情形的，在法定期限内（10年）不予受理其申请。以 虚假材料骗取许可证的，撤销许可证，并在5年内不 受理其申请。以虚假材料申报经发现的，1年内不予受 理其申请。 办理该事项需具备的条件 收费依据和标准不收费说明相关收费情况，并注明收费 依据。若无须收费，需注明“不 收费” 法定期限 15个工作日填写服务事项的法定办结期限 承诺期限2个工作日服务事项办理主体单位的承诺 办结期限
2002年我国医药零售连锁企业存在的问题及出路-医药零售连锁排名
2002年我国医药零售连锁企业存在的问题及出路|医药零售连锁排名 2002年我国医药零售连锁企业存在的问题及出路2003-04-23 2002年，零售连锁经历了太多的风云变幻，这不仅仅是因为企业自身发展意识的带动，更多的是为了在“与狼共舞”之前获得有利的竞争优势。按照我国政府的承诺，今年1月1日，对外资开放药品的分销业务，外商可在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售及售后服务。这无疑给处于起步阶段的零售连锁以很大的压力，抓住机遇、壮大实力成了零售连锁企业的必然选择。零售连锁：遭遇五大问题2002年，零售连锁企业遭遇了五大问题：连而不锁，加盟与直营左右零售连锁扩张模式的选择； 参不透的跨地区连锁——地方保护主义带来的阻力； 圈地增加成本——效率与效益不成正比； 平价冲击连锁； 放开与不放开的较量——开办药店距离审批“开禁”的争议，这是零售连锁2002年的核心议题。 问题一：连而不锁，加盟与直营左右零售连锁扩张模式的选择扩张模式的选择是零售连锁发展壮大自身的关键，加盟还是直营是一个颇受业界争论的话题。在本世纪初，不少企业就放出豪言壮语，出台了发展“万家连锁”的计划，然而实施的结果并不如当初所设想的那样，根本症结除了资金的投入和成本的回收外，其巨大的隐患是急速扩张中暴露出来的形式化，即连而未锁。诚如一位企业老总所言：“对我们来说，钱不是问题。” 我国医药行业引入连锁经营方式的时间并不长，在“连锁”已经成为一种时髦的今天，许多企业只关心规模和数量，只关心占了多大的“地盘”，而对连锁经营的规范化往往只注重外在的、形式的统一，忽视内在的、基础的建设。特别是加盟连锁问题更多，为了发展规模壮大实力往往以拉为主，缺乏对加盟者各方面条件的审查，导致出现“连而未锁”的假连锁现象。有专业人士对记者提出，“万家连锁”的庞大架构根本无法实现统一管理、统一配送，专业人才、执业药师都将极度匮乏，服务质量根本无从保证，极有可能走进“连而未锁”的误区。 河北神威大药房连锁有限公司自2000年9月份成立之日起即以每10天开一家店的速度快速扩张，一年之内就建立了34家连锁店，在业界产生了不小的震动。然而，达到这样的初步规模之后，神威大药房理智地步入了调整期，到去年的9月份两周年之际，共建门店43家，在第一年扩张的基础上只增加了9家。其副总经理张国军解释说，医药连锁作为一个新兴的行业，对人员的素质培训是至关重要的，每开一家门店，至少要培养一名店经理，扩张过快，人员的素质就会跟不上，从而影响企业的发展，“我们不求跑马圈地，但是开一家就要成功一家”。张国军强调，连锁药店要做到真正意义上的“连锁”，所有门店的质量都要得到有效的保证。广州二天堂总经理张科认为，零售连锁首先要做强，不能一味做大，对于那些达不到要求的门店，能砍就砍掉，以免影响公司的整体实力。 作为连锁店的一种形态，加盟店在连锁药店发展初期，因其投资成本低、扩张速度快和能够迅速占领药品零售市场而深受经营者的欢迎。东北大药房在经营初期也采取了这种方式来占领市场，并取得了一定的成绩。2000年，东北大药房就在沈阳开了98家店，其中直营店仅占20家。然而在去年初，东北大药房作出一项决定：对全省98个加盟店进行清查，不合理的坚决不要。在外人看来，把加盟店完全割掉，无疑是把自己之前辛辛苦苦建立起来的整个网络打破了，把原有的一部分市场拱手让给竞争对手，这样的“大手术”代价实在是太大了，
浅谈互联网时代的营销变化
潜谈互联网时代的营销变化 2014级朱晓芳随着信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是，由于法律本身的滞后性，传统法律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的法律问题无法用现行法律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究，建立规范网络交易的灵活法律框架，不仅可保障进行网络交易各方面的利益，而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。 Internet带来的不仅是一场信息革命，更重要的是它将引起人类经济活动方式的深刻变革。我国的网民人数正以每半年就翻一翻的速度急剧增长，截止1999年底上网人数已达890万。随着上网人数与网上交易的急速增加，互联网正在成为一个真正的全球的"新兴市
潮。在世界经济多极化、区域化、一体化和国际贸易自由化的今天，任何公司想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都不得不加入Internet.而随着网络技术和电子商务的发展，其对传统的企业的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面都提出了有力的挑战。虽然在网络中有许多不确定的因素，但是企业界与学界都承认网络营销将会是未来网络经济中最具潜力，更有广泛适用性的发展方向。 通过学习我认为对网络营销的认识可主要从以下几个概念入手： 一、网络营销 市场营销作为一门学科，于20世纪初诞生于美国，它经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、推销观念、以市场为导向的营销观念以及社会营销观念等五个阶段。近年来，营销理论又有了较大的发展，这主要表现在随着互联网的普及，使得市场营销环境有了根本性的改变，从而对市场营销策略和理念产生了巨大的冲击。作为一种全新的信息沟通与产品销售渠道，互联网改变了企业所面对的用户和消费者、虚拟市场的空间以及竞争对手，企业将在一个全新的营销环境下生存。菲利普。科特勒将营销定义为"个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程".也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。而网络营销(Cybermarketing)是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。从这两个定义来看，网络营销
GSP附录 药品零售连锁企业管理规定
附录8 药品零售连锁企业管理规定 第一条为了加强对药品零售连锁企业的监督管理，确保药品质量和药学服务质量，切实保证公众用药安全、有效，依据《中华人民共和国药品管理法》及《药品经营许可证管理办法》、《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，制定本规定。 第二条药品零售连锁企业，是指至少具备10家以上（含10家）直营门店，且经营同类药品、使用统一商号的，在同一总部的管理下，执行统一质量管理制度、进行统一采购、统一物流配送、统一计算机系统管理、具备统一形象、使用统一票据格式，总部采购与门店销售分离，实行规模化、集团化管理的经营模式。 第三条药品零售连锁企业应是企业法人。 第四条药品零售连锁企业应由总部、配送中心（或委托同一法人代表的药品批发企业配送）和若干个门店构成。总部是连锁企业经营管理的核心，配送中心是连锁企业的物流机构，门店是连锁企业的销售网络，承担日常药品零售和药学服务业务。 跨地域开办时可设连锁分部。 药品零售连锁企业可发展特许加盟连锁门店（简称加盟门店）。 药品零售连锁企业将药品配送业务委托给符合本规定第七 条要求的批发企业时，可不设置药品配送中心。 第五条药品零售连锁企业还应当符合以下规定：
（一）总部应具备商品采购、财务管理、门店管理、人事管理、质量管理、药学服务管理、教育培训等职能。总部质量负责人和质量管理机构负责人应为注册执业药师。 （二）总部应制定统一的质量管理文件和药学服务规范，并确保在企业持续、有效施行，保证药品质量和药学服务质量。 （三）配送中心应具备收货与验收、储存与养护、出库、运输与配送等职能。 连锁企业的配送中心不得对外部单位进行药品配送。 （四）门店按照总部制定的文件和规范要求，开展药品销售业务，提供药学服务。 门店的药品质量管理人员和药学服务人员配备，应与企业经营规模相匹配，严禁空挂执业药师注册证的行为。 （五）门店不得向本连锁企业以外的单位采购药品。 （六）药品零售连锁企业应按照《药品经营质量管理规范》（附录2药品经营计算机系统）的要求，建立符合经营和质量要求的计算机系统，实时控制并记录药品经营各环节和质量管理全过程，并符合电子监管的实施条件。 连锁企业总部、配送中心、连锁门店之间应实现计算机网络实时的信息传输和数据共享。 第六条药品零售连锁企业总部和门店应根据《药品经营许可证管理办法》、《药品经营质量管理规范》的相关规定，按药品批发企业标
2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇
2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇 2020年零售连锁药店三年发展战略规划·1 20XX年，药品零售市场销售额增速3.9%，2020年初受疫情影响，第一季度同比增速仅为0.6%，第二季度随着防疫物资供应逐步恢复正常及复工复产的需求增加，增速升温至2.8%。 连锁率不断提高 2020年，我国连锁药店数量占比仅为34.34%，20XX年增长到55.34%，逐年提升的原因有两个方面，第一是从政府监管来看，监管会继续趋严，惩罚会增加中小药店成本;带量采购等政策影响下，中小药店议价能力弱，同店增速甚至为负。第二是连锁零售企业一般具备资本实力强、精细化管理和议价能力强的竞争优势，在执业药师、资金、厂家资源、供应链能力方面领先于其他中小药店。 竞争愈发激烈 最近几年，由于药品零售行业的快速发展，药店设立门槛较低，药店门店数量迅猛增长，导致单店服务人数出现了一定程度的下降，市场竞争进入相对白热化的阶段，单店服务人次总体呈现下降趋势，20XX-20XX年店均服务人口同比分别下降6.79%、6.38%，分别为2854人次/店和2672人次/店。 专业人才供给不足
截至2020年7月，我国注册于药品零售企业的执业药师达到50万人，每万人口执业药师数仅为3.9人，仍处于较低水平，实际执业药师配备率不足75%，存在注册人数不足、县及县以下地区人才缺乏、学历资质参差不齐的问题。 从各省市来看，由于各省配备政策不一，各省市执业药师数量差距较大，其中，广东每万人口执业药师数为5.9人，位列第一，除广东外还有辽宁、吉林、内蒙古等10个省市每万人口执业药师数超过4人，其他较多省市则处于较低水平。 毛利率和净利率下滑 近几年带量采购、处方加速外流，导致毛利率较低的处方药占比提升，拉低行业整体毛利率，从20XX年的30.61%下滑至 20XX年的28.80%。行业净利率则随着人力资源成本上涨(如执业药师门槛提升)、房屋租金等成本的上升，自20XX年呈现下降趋势，在20XX年达到了近10年最低点，20XX年行业净利率为 3.81%。 发展趋势一：并购速度加快 扩张成本上升促进头部企业优势集中，中小连锁及单体药店发展天花板明显，行业将迎来集中度的快速提升，从上市零售药店整体保持着20%以上的增长来看，集中度的提升是零售药店行业增长的核心因素。对比美国、日本，我国医药零售行业集中度较低，20XX年美国TOP 3连锁药房拥有的药店数量超过30%，贡献
药品零售连锁管理(参考)
药品零售连锁管理 （参考） 第一条药品零售连锁企业（以下简称连锁企业）的药品经营活动应当符合《药品经营质量管理规范》（以下简称《规范》）及本附录的相关要求。 第二条连锁企业是由企业总部、配送中心（仓库）和若干家药品零售门店构成，三者是一个完整的有机整体。 第三条连锁企业应当按照《规范》的要求，在企业总部统一领导下，建立覆盖包括总部各管理部门、企业物流配送机构以及全部连锁门店的质量管理体系，实施统一企业标识、统一管理制度、统一计算机系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务规范，对连锁门店的经营活动履行管理责任，实现规模化、集团化管理经营。 第四条企业总部应当负责设立与经营实际相适应的组织机构或岗位，明确规定其职责、权限及相互关系，制定质量管理体系文件，指导、监督文件的执行，开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动，对连锁门店的经营行为和质量管理负管理责任。 连锁门店应当确保各岗位人员有效执行企业总部下发的质量管理文件。连锁门店的法定代表人、企业负责人对该门店的药品经营活动全面负责。 第五条企业总部是连锁企业经营管理的核心，负责药品采购、配送及质量与安全控制，以及对连锁门店的统一管理;配送 —1 —
中心（仓库）是连锁企业的药品储存、运输、配送机构，确保储存、运输、配送全过程药品质量;连锁门店是连锁企业的药品销售终端，承担日常药品零售和药学服务业务，确保终端药品销售与服务。 （一）企业总部应具备质量管理、药品采购、财务管理、教育培训、人员管理等职能。企业总部法定代表人、企业负责人、质量负责人、质量管理部门负责人以及其他质量管理人员的任职资质应符合《规范》药品批发企业相关要求。 （二）配送中心应具备收货、验收、贮存、养护、出库复核、运输、配送等职能。 （三）连锁门店按照企业总部的制度、规范要求，承担日常药品零售及药学服务等业务。 第六条企业总部应符合《规范》有关药品批发企业的规定要求，设立独立的质量管理机构，负责质量管理体系构建与实施，督促连锁企业持续合规，建立药品追溯系统，实现药品可追溯。质量管理机构应当负责制订统一的企业总部质量管理体系制度、连锁门店质量管理制度和药学服务规范，并确保其持续、有效施行。 第七条企业总部的企业负责人是连锁企业药品质量的主要责任人，全面负责企业日常管理。 第八条企业总部的质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责连锁企业药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。 第九条连锁企业应按《规范》规定配备足够的执业药师或—2 —
互联网时代下的营销创新策略
互联网时代下的营销创新策略 前言: ?介绍教学方法与学习目标 ?引导学员的学习期望值 第一篇：营销的本质与渠道创新的基础 ?大量销售模式、深度分销方式、与社区商务方式的简介 ?大销量时代的逝去对营销未来趋势的影响 ?传统与客户的买卖（供求）关系无法应对目前的红海竞争 ?传统渠道的布局方式在逐渐失去竞争优势 ?TCL依靠传统渠道击败王者长虹的案例已经无法复制 ?没有尽头的价格与补贴战在压迫渠道生存空间 ?促销、分销、推销的市场职能开始失效 ?复盘：逐渐无法复制的模式与营销理论开始出现的缺陷 ?《营销的本质》作者包政先生给我们的启示 ?大踏步迈向社区营销时代 ?飞利浦科特勒的让渡价值在目前市场失效的原因 ?营销应该以商务职能的形式存在 ?互联网时代下，营销重点是与目标客户建立正确的直接的有效连接 ?该连接应该摆脱传统买卖，转而共建利益一体化的商业社区 第二篇：路径：从传统营销管理过度到与客户共建社区关系 ?楔子：社区商务模式的缘起 ?研讨：为什么丰田在北美市场依然被大量渠道追求合作 ?分析：乐视的发展壮大与其生态营销模式的关联 ?利益一体化营销模式的建立 ?什么是商务社区，同质化产品的竞争中社区的意义何在? ?摆脱对产品价格与卖点的依赖 ?应对客户的不确定意向订单
?摆脱与渠道博弈争利的传统关系 ?口碑营销；如何把客户变成客户经理 ?研讨：批量引流正确的目标客户，避免孵化时间的成本策略 ?与客户的直接互联-B2B如何过度直达到C的端口 ?有效的融入企业客户的经营，个人消费客户的生活 ?营销自检：如何从产品政策依赖，到经营客户价值 ?企业如何在互联网时代重新看待自己产品外的有效价值 ?案例：鸿禧公司如何融入到康师傅的经营端口，从而摆脱红海的调味品价格竞争。 ?产业链级别的一体化过程建立过程 ?上下游企业建立共生关系的思维转变 ?有效整合资源共同发展核心优势 ?丰田思维在共生一体化方面的有效举措 ?案例：小米是如何利用社区模式发展到行业巨头 ?社区营销模式的几个核心宗旨 ?建立目标客户群落、重新建立细分客户市场的企业微品牌 ?线上线下的无缝隙互动，口碑营销的开展 ?有效更便捷的与顾客达成营销链接 1.产品链接到非产品链接 2.情感与信任链接的建立 3.走入客户经营，寻找在哪个端口，我们可以为目标群落顾客做出别的企业 无法复制的贡献 4.案例分解：客户微信群维护方式和方法，如何让自己的品牌在客户心目中 由灰白变成彩色 第三篇：面对终端客户：提升客户持久价值与贡献值的六分操作法 ?在存量客户中进行营销热度分层-最简洁营销过程管理工具的原理与使用方法 ?1分层级客户-如何迅速扩大潜在目标客户群落 ?2分层级客户-与客户的实质性沟通的完成 ?3分层级客户-客户理性与感性决策基础的堆建 ?4分层级客户-需求产生后的促交方式
医药连锁零售终端攻略
医药连锁零售终端攻略 曾几何时，在医药零售行业中，连锁经营门店有如雨后春笋，异军突起：全国连锁药房已达196家；直营连锁分店最多的已达300家。譬如在武汉地区，就有诸如茗参、汉深、普康、初开堂、生达、中联、健民、致祥、同济堂等十多家连锁经营的老字号。它们或横跨三镇，或雄霸一方，对周围的一些有如散兵游勇的零散药店虎视耽耽，大有凭自己星罗棋布的销售网点和庞大的“家族”势力将其团团包围尔后生吞活剥之势。而零散药店也因“先天不足、后天失调”而导致自身实力不济等原因不能主动出击只能固守一方，生意上“门前冷落车马稀”是常有的事。 医药连锁零售终端的产生，并非“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，而有着其深刻的现实背景： 一、长时间的资本积累，孕育了规模经济的产生。 这是连锁零售终端产生的基本原因。规模经济是指医药零售企业在经营过程中，其规模与其效益经过长期的周转磨合互相匹配：既不是盲目扩张企业规模，而没有实际效益，又不是小有效益而没有形成一定规模。大部分零散零售终端门点，大都处于后一状态，这也正是它们做不大做不好的根本原因所在。良性循环所积累的资本为连锁经营企业的运作提供了雄厚的资金保障。 二、市场呼唤经营正规、品种齐全、购买方便的零售终端的诞生，以满足消费者日益增长的购买需要。 随着医药零售业GSP换证验收紧锣密鼓地进行，连锁门店的优
势日渐显露出来：1、经营初具规模，最直接的表现就是营业面积均达到甚至超过《国家医药经营管理规范》所规定的最低要求：40平方米；2、经营比较正规，仓库和零售场所分开；药品分类明显，如处方药、非处方药；小儿用药、妇科用药；消化用药、呼吸用药，标牌指示非常明显，让消费者一进药店，便一目了然；3、有执业药师指导用药，引导消费。《国家医药经营管理规范》中明确规定，如果在零售药店中出售RX类药物，必须有处方执业药师严格按医生所开处方来指导消费者用药，以确保病人的用药安全。连锁零售终端正是以这种零散门店无法比拟的优势深深地吸引并打动着一大群消费者。庞大的消费群体为其经营的产品提供了广大的市场消费终端保障。 三、连锁经营已在零售业中初成气候，并形成一定的趋势。 高效率、低费用的连锁经营模式已成为零售业发展的方向。从服饰到家电，从餐饮到副食，连锁经营涉及诸多行业。想到家乐福、华联、联华、麦德龙、沃尔玛、SOGO等大型连锁零售终端，就让消费者想到其齐全的品种、适宜的价格、一流的品质、规范的管理、周到的服务。各行业连锁经营的齐头并进，让人感觉到连锁经营是零售业的一条必由之路，从而营造了一种浓厚的连锁经营业态氛围。 如果说，谁拥有了零售终端，谁就占领了市场；那么，谁拥有了连锁零售终端，谁就占领了零售市场的半壁江山。然而，究竟该如何运作连锁零售终端，才能尽量多地分取医药零售的一杯羹呢？ 根据亲身经历，笔者认为医药连锁零售终端运作关键在于两个
某年中国医药零售连锁企业调查报告
2002年中国医药零售连锁企业调查报告 2003-05-14 据来自中国医药商业协会的消息，２００２年，我国药品零售市场的竞争日趋白热化，与国内其他行业相同，价格竞争仍是部分后来者使用的主要手段。药品零售连锁企业对外合作也迈出了较大步伐，例如深圳海王星辰的“美信”特许经营、三九与日本株式会社八九君泽的签约、重庆桐君阁与德国柏林医药有限公司的合作等，预示着资本对药品零售市场新一轮的争夺即将开始。 最近，中国医药商业协会连锁药店分会对会员单位的情况调查表明: ２００２年度基本涵盖了国内知名连锁药店的会员企业，总体经营状况是喜忧参半。 一、连锁扩张绩效提升品牌彰显服务优化 数据显示，前５０名连锁企业的门店总数为９７２８家，主要有以下特点： 1、门店数量稳步增加
由于重庆桐群阁大药房连锁有限公司、江西黄庆仁栈华氏大药房有限公司兼并拓展供销社系统的零售网点，重庆和平药房连锁有限公司开拓农村市场，因此这三家企业的门店总数排名占据前三位。深圳海王星辰医药有限公司保持了较快的扩张速度，比２００１年增加１１２家门店，分布区域有所增加，但部分中小城市及区域的连锁企业门店排名与销售额排名匹配度不佳。 2、销售额快速增长 辽宁成大方圆医药连锁有限公司以７５５２６万元的销售额排第一名，销售比２００１年接近翻两番。哈尔滨人民和同泰连锁店合并后，销售排名因此靠前。上海华氏大药房、海王星辰、新华鲁抗零售连锁公司取得了快速增长。 3、经济效益有所提高 药品批发企业所属的药品零售连锁企业都取得了较好的业绩，如北京医保全新大药房、广州健民医药连锁店的利润排名靠前，这与其母公司强大的品种支持是分不开的。重庆桐君阁大药房连锁有限公司、北京医保全新大药房有限公司的利润为排序前两名。 4、经营规模不断扩大
互联网时代营销的三要素
互联网时代营销的三要素 “忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。互联网的诞生，改变了人的购物方式，更重要的是对商业而言提供了新的营销渠道，催化了前所未有的多样化的营销方式。互联网时代的到来，意味着太多的“革命”产生。毫无疑问，“营销革命”是众多“革命”中的一员。一些传统的营销理论和营销方式必然被颠覆，即使有一些不被颠覆，也会在新的时代以新的面孔出现，以适应这个新时代。从前互联网时代到互联网时代，营销理论和营销方式在大幅度扬弃中获得新生。 上世纪60年代，麦卡锡教授在其《营销学》一书中，第一次提出了4P理论，即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)，这个以企业为中心的营销理论为企业的市场营销策划提供了一个良好的分析框架。因为这个理论容易理解，便于操作，自提出后就被理论界和务实界奉为圭臬。 江山代有才人出。30年后，一个叫劳特朋的美国营销专家，发现了4p理论对消费者重视不足的缺陷，也不满意自己被传统的分析框架所约束，提出了以消费者为中心4c理论，即消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)。4c理论弥补了4p理论的不足，另辟蹊径提出一个新的分析框架。 4p理论和4c理论分别从企业和消费者的视角看待营销过程，可以说是相互补充的。把二者放在一起已经是一个完整的营销分析分析框架。可惜后来者总认为自己比前人聪明了的多，提出了各式各样的4什么什么理论。于是，不同的人在4的后面换了不同的字母。如果仅仅换几个字母也就罢了，最奇葩的是理论创新把前面的数字进行了升级，有的升级到两位数以上。不知道创新者想没想过，谁有时间去记十几个单词的简称呢?没时间记就不想记，不想记就记不住，记不住的东西只能被放在某个笔记本里安息。 创新诚然可贵，但是创新之后如果还不及创新前干脆明白，那创新的意义仅仅止于孤芳自赏，意义不大。被竞争重压下的营销人没有时间去记住那些花里胡哨的营销理论创新，还是习惯于把4p理论和4c理论玩弄于手掌之中，经常拿出来用用。两个理论之后的“创新”终究被时间的河流冲刷到一个看不到的角落中。我相信前人的智慧在任何时代都能获得新生。我无意于让一个蹩脚而奇葩的理论去证明自己的创新能力。
《“互联网+时代下”的品牌营销》
“互联网+时代下”的品牌营销 课程背景： 1.新思维品牌的重塑营销：你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗?你正在为找不到问题所在而苦恼?这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说?要知道鞋很普通，但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通，但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的，但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛，但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维，一种被少数人掌握的思维——品牌的两极法则：高度和角度。做餐饮连锁的也是一样，为什么被称为垃圾食品的麦当劳、肯德基卖的那么红火?是因为其具有巨大的品牌价值。靠产品价格去卖，价格往往卖不高，而通过品牌价值去卖，价格却能卖得很好，这就是品牌塑造的重要性。本们课程将通过从本质上的品牌的重新塑造，让你的产品脱胎换骨，从在让你的销售变得更容易，这就是品牌营销的魅力。——解决品牌定位问题 2.互联网思维下的品牌推广策略：有一句话叫做：这世上唯一不变的只有变。随着移动互联网时代的到来，不少企业的经营思维开始转变，我们也可以看到BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）正以迅雷不及掩耳之势进行着跨界经营，他们利用互联网平台思维触及了通讯业、零售业、地产业、金融业、传媒业、餐饮业，甚至是打的这样一个小小的生活习惯。这说明互联网时代它有它的营销思维，如果在这样一个时代下你的企业还不愿意学习，那么你有可能成为下一个诺基亚、下一个柯达。同时，我们说互联网思维下的营销是什么?他和传统的广告区别在于可以实现“零成本的营销”和“精准化的营销”，通过互联网思维，不但可以节省企业运营成本，也可以让我们的营销变得更加的精准化和扩散化。——解决品牌推广问题 课程收益： 通过理论与实践案例相结合的方式，帮助学员掌握核心互联网思维及传统企业转型关键运作要点，通过互联网手段低成本制胜市场，实现企业的战略突围，构筑数字时代的企业的核心竞争能力。 ●掌握产品的三大定位; ●掌握互联网体验营销、电商营销、事件营销、参与营销、微信营销等品牌营销模式; ●通过典型性电商与非典型性电商的比较，看互联网思维下的电商玩法; ●解剖互联网优秀企业的组织变革，寻找互联网企业盈利基因。
零售连锁药店盘点制度
盘点制度 第一条目的 为求公司配送中心及各门店存货及财产盘点的正确性，盘点事务处理有所遵循，并加强管理人员的责任，以达到财产管理的目的，特制定本制度。 第二条盘点范围 配送中心及各连锁门店经营项目范围内所有经营的商品：药品、食品、保健食品、（药）化妆品等； 第三条盘点方式、方法 盘点方式：周期上定期盘点和不定期盘点相结合，动态上静态盘点（暂停营业）与动态（正常营业）盘点相结合。 1.定期盘点：每四个月盘点一次。 2.不定期盘点： (1)由总经理视实际需要，随时指派人员抽点；可由财务部门填具"财务抽点通知单"于呈报总经理核准后办理。 (2)盘点日期及项目，以不预先通知门店或机构为原则。 (3)盘点前应由会计部门利用"结存调整表"将帐面数先行调整至盘点的确实帐面结存数，再行盘点。 (4)不定期抽点，应填列"盘存表纪录表"。 第四条盘点组织与职责 (一)总盘人：由总经理或副总经理担任，负责盘点工作的总指挥，督导盘点工作的进行及异常事项的裁决。 (二)主盘人：由门管部经理担任及各门店及仓库负责人，负责实际盘点工作的推动及实施。 (三)监盘人：门店及仓库由总部所有部门人员及部分门店员工担任，由门管部指派及各部门的主管或财务部门，分别负责各门店盘点监督总责。 (四)盘点人（复盘人）：由各门店、仓库员工，负责点计数量及按具体要求盘点批号。 (五)不定期抽点的盘点工作，亦应设置盘点人、复盘人、监盘人，其职责亦同。 第五条盘点前准备事项 (一)盘点工作安排
由门店管理部于每次盘点前，事先依盘点方式编排"盘点工作安排"，呈总经理核定后，公布实施。 (二)各门店、仓库将运行盘点的准备、整理等工作： 1、存货的堆置，应力求整齐、集中、分类，并置标示牌。 2、各项财务单据应于盘点前清理完毕，如配送单、退货单、调拨单等； 3、盘点表的抄写与录入工作； (三)盘点期间已收到的商品而未办妥入帐手续的，应另行分别存放，并予以标示。 第六条盘点要求 (一)所有参加盘点工作的盘点人员，对于本身的工作职责及应行准备事项，必须深入了解。 (二)盘点人员盘点当日一律停止休假，并须依时间提早到达指定的工作地点向该组复盘人报到，接受工作安排。如有特殊事故应经事先报备核准，否则以旷职论处。 (三)所有盘点财务都以静态盘点为原则，因此盘点开始后应停止财物的进出及移动。 (四)盘点使用的单据、报表内所有栏位若遇修改处，均须经盘点人员签认始能生效，否则应查究其责。 (五)所有盘点数据必须以实际清点、磅秤或换算的确实资料为据，不得以猜想数据、伪造数据记录之。 （六）负责监盘总部人员在门店盘点结束后方可离开并带回一份门店盘点表，交门管部。 (七)盘点开始至工作终了期间，各门店或机构盘点人员均受主盘人指挥监督。 (八)盘点结束由各组复盘人向监盘人报告，监盘人抽取30%以上的进行核对，经核准准确无误后交门店负责人安排录入。 （九）盘点结束后，各门店做好排面、地面卫生，清理盘点、卫生工具，做好第二天营业的准备工作，经各门店负责人检查许可后，方可下班。 第七条盘点数据处理 （一）盘点工作结束经复盘人签字确认后，即刻准确无误的输入电脑； （二）进行第一、第二两次输入不符修正完成后审核盘点数据汇总准备数据发送总部； （三）信息部进行处理产生第一次盘点差异，汇总编制第一次《盘点差异表》附样表1发送给各门店及门管部；
互联网+时代下,我们该如何做好营销
互联网+时代下，我们该如何做好营销 自从李克强总理在两会上提出“互联网+”这个概念后，全国上下大小企业偶投身到这一技术、时代的变革中来，互联网+传统模式层出不穷，各行各业也开始出现转型成功的代表性企业。那么对于广告媒体传播行业来说，如何在这样的新局面下成功转型，成为一名“营销达人”呢？ 1、头脑风暴，创意亮点 这是个瞬息万变的世界，产品的更新换代之快让我们眼花缭乱，这个时代我们最缺的就是创意。俗话说天下武功无坚不摧、唯快不破，这句话用在互联网时代也是很有实操性的。产品、时代的更新迭代，要想不被淘汰，就必须跟上时代的脚步，甚至是走在时代的前头。回顾过去五六十年，传播的环境和媒介一直在变化。数字营销已不再是过去传统的做几个病毒视频、设计几个网站就行了。而是要致力于将创意和技术相结合，为客户在互联网生态网络上开拓一个新的市场空间，塑造品牌影响力。 不管时代怎么变化，广告主最核心的竞争力永远是创意，对品牌策略的思考和价值创造的能力永远都是它的生存价值，这可能是行业属性所决定的吧。光掌握了互联网技术是不能够走得长远的，要想最快打开市场、被人记住、接受核心还是需要好的创意。
2、以消费者利益为出发点 互联网的出现，让地球变成了地球村，让沟通变得零距离。我们不在像以前一样联系只能靠打电话、写信了；买东西也不用去卖场、实体店了。不管你在哪，只要有信号我们随时随地视频聊天、畅谈心事；不管你是喜欢泰国的水果、还是韩国的护肤品，在线下单就能坐等收快递。这一切的一切都是为用户服务、解决用户的问题、为用户创造价值。这是最重要的前提，因为一切服务都是基于消费者之上的，只有消费者满意了，用户体验好，这项服务才有存在下去的理由，才有生存下去的空间。所以，企业经营者和营销人必须时刻从消费者利益出发，充分利用互联网的技术来提升企业的运营水平和效率，不断改进服务的质量，为消费者创造更大利益。 3、注重情感沟通 互联网+已经渗透了我们的现实生活：吃饭、出行、购物、支付、社区服务等等，几乎目前一切需求互联网平台都可以满足我们，它已经成为我们生活中各项服务的提供者，已经离不开它了。当我们的生活方式已经改变，营销怎能不做出根本的改变?现在的品牌不仅仅局限于它的曝光率、点击率，更注重的是大众对其内涵的理解与接受度。多少企业想模仿小米，拥有大批的“脑残粉”，可惜还没有企业有小米这么成功。今天的品牌推广我们要做好与消费者的情感沟通，要做到为消费者所想、所需，用贴心的服务引起消费者与品牌的共鸣。