平台运营计划书 草案
关于打造京津冀“V梦工坊”知识付费平台
运
营
计
划
书
（草案）
2017.07.31
（仅供内部）
序言
2016年，被称为知识付费元年。在这一年，知乎、果壳（在行分答）、喜马拉雅FM、得到及其他知识付费平台相继出现，知识付费的用户迅速增长，知识付费产品面临井喷。2016年，有知识付费意愿的用户暴涨了3倍，知识付费用户达到近5000万人，截止到2017年3月，用户知识付费（不包括在线教育）可估算的总体经济规模为100-150亿左右。2017年，随着用户需求提升、市场下沉及产业链拓展，这一数字将有望达到300-500亿元，知识付费也因此成为了新一个“风口”。
知识付费的本质是通过交易手段使得更多的人愿意共享自己的知识积累和认知盈余，是通过市场规律和便利的互联网传播达到信息的优化配置。未来的知识付费行业实际上并不是一个独立的行业，而是现有的信息服务业互联网化的一部分，是人类信息生产、获取方式由线下转为线上线下相结合，由一对多转为多对多的一个阶段。最终，知识付费不仅会作为一种独立的行业，还会直接改造和融合现有的教育业、出版业、广告业、咨询服务业，成为万亿以上规模的巨大产业。
相比未来前景，目前知识付费行业发展仍处于早期阶段，存在着巨大的市场机遇，同时也面临着严峻的挑战。作为新时代“知识电商”和“头部经济”的潮流知识付费领域，现阶段知识付费的核心力量是大城市（一线城市）中产阶级及中产阶级预备
军（伪中产阶级），用户年龄也普遍偏向年轻化（20-24岁）。但知识付费的市场需要扩大，就必须由北上广等大城市逐渐向二三线城市下沉，年龄由就业后三年的职场新人向终身学习、生活服务、综合咨询方向发展。专业性、更加细分领域的知识付费平台将是新一轮的发展方向，知识服务也将不在局限于北上广深，而是与本地的其他教育和培训资源相结合，成为更多产业链的一个重要板块。
对于我们意向打造基于微信的京津冀知识付费平台来说，即是恰逢其时，同时也面临着巨大的市场考验。从宏观来说，知识付费正处于黄金时期，在未来3-5年内会呈现井喷式发展，市场容量巨大，是一种必将改变生活方式的行业；但同时目前知识付费也进入了“群雄争霸”的时代，各种类型的知识付费平台开始影响着目标群体的选择判断，想要脱颖而出就必须在“血战”中获得市场认可。从微观方面来说，知识付费是未来内容付费的“主力军”地位已基本确定，未来会有越来越多的用户成为知识付费的用户；但知识付费的垂直细分领域正在崛起、内容爆款模式已经成熟，运营模式已成为定式的情况下，如何在大量同质化的平台中细分出属于自己的领域，开发和守护自己的用户，走出一条适合自己平台的道路成为急需也必须解决的关键性问题。
第一部分知识付费现状分析
一、知识付费的概念
广义概念：将知识变成产品或服务，通过售卖这些知识产品或服务以实现其商业价值。
狭义概念：利用信息生产者和消费者之间的信息差，将信息包装成产品/服务并将其通过互联网售卖的行为。
通常我们所说的知识付费指狭义的知识付费，移动互联网时代的知识付费具有内容更多样、市场更灵活、展现形式更自由，也更符合移动互联网时代消费者的使用习惯等特点。
二、知识付费的发展主因
供需两端共同推动知识付费的发展。
（一）需求端方面：
拥有强烈学习意愿和付费能力的中产阶级，让知识有了买单的人。
1、互联网爆炸的时代，信息量巨大，海量的呈碎片化和不系统的信息造成一系列紧张感与自我压迫，形成“知识焦虑症”。
2、工作压力大、竞争激烈，对未来的不确定性加重焦虑，带来强烈的学习意愿。
3、需求端不断提升的付费能力。居民收入及消费水平的提
升，让客群拥有为知识投入更多金钱的能力，以及在知识付费
领域支出的更大可能。
4、需求端的消费意识提升及不断加强的版权意识，让为内容付费正在被更多的人接受。
5、生活节奏不断变快，使得产生大量的碎片时间，有效利用这些碎片化时间推动知识付费平台的发展。
（二）供给端/第三方
1、相对于传统的教育业及出版业，内容生产者对于内容制作周期要求低、周期短，却能带来更高的收益，使得参与度更高，积极性更好。
2、移动支付、云服务、视频直播等第三方服务的兴起和完善，为知识付费提供了必要的支持。
（三）资本市场
资本市场的看好，为知识付费领域提供了大量的资金支
持，市场规模逐渐扩大。
三、知识付费的发展历程
（一）早期阶段（2013年前）
主要出现在教育业、出版业及咨询行业，自互联网出现后，教育业逐步演变出网校和网络教学，出版业出现了电子书，咨询行业也出现了在线咨询、百度知道等问答平台。这些都是知识付费的原始模型，但除了在线教育之外其他发展都比较缓慢。
（二）重新起步阶段（2013-2016年）
移动端内容及移动支付的普及，以及打赏制度、自媒体的发展，受众支付仪式和支付手段逐渐成型，便捷操作和意识提升为知识付费提供了发育的土壤。
（三）高速发展期（2016年-至今）
2016年终红，以分答、知乎live、得到、喜马拉雅FM为代表的新一批知识付费平台上线，知识付费体系逐渐正规化，用户群逐渐扩大。
6月6日，喜马拉雅推出66会员日，围绕知识内容付费推出会员服务、强化付费用户粘性，三天召集会员342万，会员销售额达到6114万。根据该平台公布的消息，今年以来其付费用户的月均ARPU值已经超过了90元。
6月5日，《李翔商业内参》在“得到”上线，10日内获得超过4万用户的订阅量。
6月3日，千聊召开“知识变现破局”峰会，邀请300多位KOL，该平台已有注册讲师80万，做次课程且收入超过500元的讲师达到5万人。
5月18日，得到举办知识发布会，罗胖发布了12款知识产品，并发布了内部品控手册，其订阅专栏销售数量已经达到206万份。
5月17日，知乎上线“知识市场”，推出类似淘宝的“7天无理由退款”等规则。知乎live上线11个月，已经举行2900场，超过300万人参加，主讲人平均时薪达到了11000元。
5月15日，在行团队推出分答，仅用42天，横扫朋友圈，获得超过1000万授权用户，100万付费用户。
4月1日，知乎推出值乎，这是知乎第一个真正意义上的知识付费产品，5月14日又推出实时问答产品“知乎live”。
四、知识付费的商业模式
（一）知识生产者方面
1、费用抽成
在知识付费流水中获取一定的平台运营费用，这是最直接、最基本的收益方式。（大多数平台都以此盈利。）
2、生产技术培训或产品代理
针对知识生产者进行技术培训或者知识产品代理，主要针对缺乏经验和内容创作经验的生产者。
3、IP包装、营销及孵化
把线下专业人士转化包装为线上的知识大V，并通过营销和推广进而完成后续的知识产品开发。
4、知识生产和变现的相关工具
帮助知识生产者的内容生产效率，或完成后的一系列后续服务。包括备课工具、社群管理工具等。
（二）消费者方面
1、即时一对一问答
参考分答模式。
2、付费阅读/下载
参考喜马拉雅FM的《李翔商业内参》、《好好说的》及某些网络课堂或网站提供的付费视频。
3、线上授课
参考华章书院、荔枝微课等平台，收费听课。
4、个人咨询
一对一线上或线下咨询。
（三）二次消费者方面
1、广告
2、内容的二次销售或版权转让
对一次生产的内容进行二次销售。可参考华章书院的回听，分答的偷听等。
3、付费社群
适用于长期付费社群，付出一定费用进入一个固定的知识付费社群。
4、线下产品转化及其他
书籍出版，线下讲座、音像制品销售等。
五、重点知识付费平台及典型分析
1、重点知识付费平台
内容出版派：喜马拉雅FM、得到
问答咨询派：分答、微博问答
直播分享派：知乎live、千聊、荔枝微课
社群圈子派：小密圈、饭团
分销工具派：小鹅通、新榜
会员派：喜马拉雅、虎嗅
2、典型案例分析：荔枝微课
荔枝微课是一个基于微信公众号、以语音直播为主的知识分享平台。作为使用者，用户不仅可以在荔枝微课上收听直播，购买知识课程，也可以用一键创建自己的直播间或将直播间嵌入公众号，实现自身知识变现。目前，荔枝微课覆盖听众已打6120万人，日活用户约100万人。2017年4月，获高榕资本和金沙江创投千万美元级A轮融资。
荔枝微课提供以语音直播为主，图文、PPT、视频为辅的方式进行直播。直播课程主要分为单课和专栏，单课具有即时性和互动性，专栏则围绕某一主题多次授课，具有结构化的特征，内容涵盖亲子、情感、金融理财、职场、心灵等众多领域。平台入驻讲师有明星、网红及各垂直领域的KOL只是生产者，如杨澜、毕淑敏等，同时还有爱贝睿学堂这类机构入驻。除付费课程外，还提供了“赞赏”和“赠礼”等付费形式供用户选择，付费课程比例占比约20%。目前公众号粉丝超过750万，入驻讲师约100万，入驻机构17万家，累计开课90万场，听众累计使用时长超过2550万小时，授权听课人数超1亿人。
六、知识付费热门门类
1、职业技能类
从数量上看，职业技能类是最为热门的知识付费品类，而时间管理类和互联网相关技能类为最受欢迎的产品类型，除此之外是文案写作类和语言学习类。
2、投资理财类
泛商业思维类最多，除此之外是房产投资和生活理财。这一类由于有高度非标性，因此容易转化为咨询。
3、生活兴趣类
最受欢迎的是与音频相关的品类，如音乐、诗歌等，除此之外是健身类和历史类。
4、专业知识类
最为重要的专业知识是医学、教育学和心理学。医学包括保健、针对日常疾病的生活建议，以在线问答为主；教育以儿童教育为主，最受关注的是学龄前的亲子教育；心理学包括如何与人沟通和如何完善自我人格。
5、其他类
边缘性知识，例如名人的生活体验、热门事件相关、新鲜的职业体验等。
七、知识付费受众情况
知识付费受众的核心是大中城市刚进入职场，与互联网、教育相关的新就业人群，知识付费主要动机是希望提高自己的职业竞争力和发展业余爱好。除此之外，包括法律、理财、健康问题等关于个人健康和财产重要决策等领域，也是重要的知识付费领域。
1、从基本统计上看，最大的用户群体是90后、就业3年内、从事计算机和互联网行业的青年人群。他们对于工作尚不熟练，且离开学校时间不久，学习动机和能力均比较强烈。极光大数据支持了这一观点，知识付费APP用户年龄以20~24岁为主（得到的用户中20~24岁占比为47.6%，知乎为53.1%，分答上则为50.2%）。但获取知识的兴趣和需求并不会因为年龄增加而衰减，例如就业年限在8年以上的知识付费用户同样占到了23%。
2、从动机上看，获取知识的能力与收入成正比，而绝大多
数的用户获取知识内容的动机仍然是功利性的。“能提高工作效率或收入的知识和经验”和“职业与学业的发展建议”最高，达到将近四成的付费意愿（果壳网调查则高达63.32%），调查指出，专业知识是用户付费意愿最强的领域，达到36.3%，但除了工作之外，对于业余爱好和个人兴趣也有一定的付费意愿。尽管情感类、心理类是热门内容，但是用户付费意愿并不高。
3、从其他因素来看，知识提供者的知识背景、经验和开课方的品牌背书是两个重要因素，其他用户的评价反而并不重要。从消费者对于内容提供主体的偏好来看，48%的人没有特别偏好，会根据付费内容和价格进行权衡；而在剩下的人中，32%的用户会更看重知名权威的教育机构、24%的用户会看重专家/大V。
八、知识付费现阶段的问题及未来趋势
（一）现阶段的问题
1、学习体验满意度低
在工具上，无论是面对授课者还是听课者都是需要不断完善的，总体向专业化和便捷化方向发展；在学习内容上，知识内容碎片化严重，造成听课者知识收纳和后期整理复杂。
2、版权问题严重
知识付费内容相关的法律问题最主要还是版权问题。线上版权缺乏保护仍然是知识付费的巨大问题，对于文字类、音频类的内容盗版现象仍然屡禁不绝。随着未来知识付费的用户进一步下沉，这一问题会更加严重。
3、内容筛选和推广机制缺乏
用户很难在付费之前对内容进行评价和了解，因此设置合理的内容筛选和推广机制就成为了新的问题。随着知识付费内容不断增多，平台方如何实现优质内容的推送、筛选和推广，以及孵化新的IP，会直接决定之后的知识付费战争成败。
4、长期用户吸引力差，复购率太低
原因有多种，主要集中在学习太占用精力、解决短期问题、冲动消费、学习消化不了、经济压力等因素。使得二次消费的意愿不高，致使复购率太低。
5、内容同质化
知识付费的内容多样性实际上仍然偏同质化。时间管理类、文书写作类、投资理财类等热门的知识领域较易变现且受欢迎，因此容易获得较多人的关注，也容易成为平台重点推荐的对象。但这些知识内容更多是技能性的培训，标准化程度高，因此内容大多雷同。
6、政策监管风险
政策是中国互联网发展中举足轻重的力量。知识付费作为涉及媒介、教育的内容领域，受到严格的监管几乎可以说是一种必然。未来可能会有一系列的政策规制，例如，部分分享内容需要经过审批和备案；严格规范化知识分享者的主体身份，部分知识分享者可能需要持证上岗；知识分享的收入将会按照一定的比例付税……
（二）未来发展趋势
1、内容垂直化、细分化
这将是最近几年知识付费的基本趋势，电商领域已经给了启示，第一个吃螃蟹的阿里淘宝全领域覆盖，致使后来做电商的企业只能转向细分市场如聚美优品做女性用品、当当主打图书市场、苏宁主打电器市场等。除了知识领域、受众群体的细分之外，产品和服务也会被细分。
2、IP是未来争夺的主战场
任何一个平台最不可缺少的就是资源，即讲师资源，争夺优质IP，制造和打造新的IP是未来知识付费领域的主战场。
3、知识付费内容社交化、互动化
互动式知识付费区别于线下教育最重要的环节，与讲师互动、听课者之间的社交和互动是两大重点趋势，除了为听课者带来更好的学习体验之外，也能带来交际和人脉资源。
4、战场向二三线城市转移
扩大市场就是扩大消费群体，未来二三线城市的中产阶级将是知识付费领域争夺的重点，谁能占领人口比重最大的小城市就是占领了市场。
5、知识产品及生产者的选择和推荐
互联网的发展主要是依靠其便捷性，人的本性是懒惰，如何让受众能够更方便的选择要听的课和想听的人是内容层面的发展重点。
6、一群“狼”来了
随着知识付费领域的发展，效益的提高，将会引入各大巨头尤其是互联网巨头进入知识付费领域，他们将拥有更充沛的资金、更优质的资源，为此领域带来一片腥风血雨，整个知识付费市场将充满恶意竞争、兼并、收购、破产等现象。
本章小结
通过研究发现，如今知识付费市场进入高速发展期，打造京津冀微课堂须稳妥布局、快速入市、站稳市场，将平台发展之路走对、走稳、走长久、走出价值。
在平台上：以微信公号为基础，以线上经营为中心，尽量别涉足线下；
在定位上：直接进入垂直细分领域，做专业化知识付费平台；
在受众上：直接抢占二三线城市（伪）中产阶级，避开与一线城市大型平台之间的争夺，抓住潜力目标群体；
在IP上：发展一批垂直细分领域的大IP瓜分流量，尽快培养和制造新IP，包装一批知识大V；
在战略上：步步为营，直接借鉴优质平台经验，分步骤的推出增强体验性、互动性的措施，留住一批忠实用户；
在远景上：在无资金、无人才、无优质资源的形势下，将平台稳定后（做成泡沫后）吸引风投注入或直接卖掉换取收益。
第二部分知识付费微课堂运营方案
一、项目背景
互联网时代，网络百科、搜索引擎、论坛博客、门户网站等不断为人们提供者海量的信息，但与此同时也带来了“知识”真假难辨、“常识”似是而非等问题。在此背景下知乎、果壳、罗辑思维等知识社区和社群应运而生，专注于向特定群体传递有价值的知识和见解，往往信息更有效、视角更独特、思考更深入，由此拉开了知识付费的序幕。
2016年被称为知识付费元年，掀起了知识付费的热潮，也昭示着知识付费时代的到来，有知识付费意愿的用户达到5000万人，权威机构估算2017年知识付费总体经济规模有望达到300-500亿元，知识付费的洪流已势不可挡。在此背景下，大量玩家涌入知识付费领域，“四国大战”也演变为“群雄逐鹿”的格局，这既是现如今进入知识付费领域的巨大挑战，同时也是绝佳的机遇，机会巨大同时市场需求巨大，二三线城市及县域企业家渠道有巨大的潜力可挖。
京津冀微课堂作为知识付费平台的一种模式，打造一个深耕京津冀、面向全国市场的平台，具有巨大的发展和创新空间，在群雄争霸的格局下深挖市场潜力，形成品牌影响力，在下一轮的知识付费洗牌中占据一席之地。
二、SWOT分析
S（优势）：
1、产业具有良好的市场环境和前景，二线城市市场潜力巨大，现阶段正是可利用的空档期；
2、京津冀地区拥有北方最丰富的IP资源，紧靠首都中心的便利将相比于其他地区更容易获得专家讲师资源；
3、以河北为中心可避开一线城市的竞争压力，具有成本优势，并能充分利用京津一线城市的已形成消费意识的群体，更容易带动平台发展；
4、以微信搭建基础平台，可有效节约资金成本；
5、与腾讯联合可有效节省推广成本，并可利用对方庞大的用户资源进行平台导流。
W（劣势）：
1、资金力量薄弱，与大型知识付费平台相比抗风险能力差；
2、资源优势不明显，无特别优质的优质IP支撑；
3、无市场基础，知识付费平台相对固有业务来说属于陌生领域；
4、无人才优势，没有专业运营人才、市场分析人才、产品设计人才、资本运作人才来带动；
5、无成熟的产品和运营模式；
6、无相应的融资计划和投资机构分担风险。
O（机会）：
1、良好的市场前景以及巨大的市场潜力；
2、知识付费领域进入乱战时代，现在起步机会较大；
3、二三线市场空白，具有巨大市场潜力；
4、知识付费模式基本成熟，有良好的借鉴效果；
5、知识付费意识正在走向成熟，大量的人群有需求；
6、紧靠京津，具有技术、人才等多种便利；
T（威胁）：
1、知识付费市场竞争激烈，造成起步和发展困难；
2、石家庄的人才、眼界、创新能力相较于一线城市偏弱；
3、大量优质IP首选大型的知识付费平台，新IP培养成本较高；
4、二三线用户消费能力偏低，知识付费的消费意识不足，市场开拓较为困难；
5、互联网行业更新换代快，行业洗牌和兼并频繁；
6、在经济进入新常态的大形势下，人均收入水平趋于稳定，致使消费意识也趋于保守，上进心和创新性不足。
三、项目情况
1、平台名称
V梦工坊（待定）
2、平台定位
致力于知识付费垂直细分领域，做成一个基于微信公众号、以语音直播为主的知识分享平台，以语音直播为主，图文、ppt、
视频为辅的方式进行微信线上直播。
领域细分方向：职场提升/家长学堂/健康管理（三选一）
3、人群定位
以20-35岁，具有稳定收入，并对工作生活质量具有高要求、高意愿的中产阶层为主（含伪中产），重点是85后人群为主，尽量提高85前人群比例。
4、市场定位
将二三线城市作为重点战略区域，尽可能的唤醒二三线城市中产阶层知识消费意识，走小城市包围大城市战略。以河北本地为基点，借助互联网的开放性辐射全国各地。
5、技术平台
基于微信公众号搭建平台，实现移动端登陆和PC端（微信/网站双渠道）登陆功能，以语音直播为主，兼具图文、音视频呈现为辅。接入支付宝、微信、银联钱包等多种第三方支付平台，实时付费到账。
四、管理架构及职能
总经理：投资和财务监管
执行副总：负责平台的总体运营（建议大型知识付费平台挖人）
行业分析部：负责建立行业分析体系，做好市场分析，为运营决策提供最真实的市场动态和方向；
产品建设部：根据行业分析进行产品策划，制定产品内容和
技术实施；
产品运营部：负责线上运营和品牌建设；
团队组织部：建立良好的专家入驻模式，以及团队评估和培养机制建设。
资本运营部：平台相应的股权设计和融资规划，平台资本运作。
注：建议直接在已经运作成熟的团队挖2-3人的运营团队
五、平台建设规划
1、平台建设流程
1）精准的市场分析
以专业的视角去看待一个行业未来是否存在大的变化，并判断这个变化是否即将到来，是否有机会打造对应的互联网知识付费平台，对项目进行科学的分析和判断。
2）完整的产品建设
依据行业分析进行具体的产品策划，并通过行业认识的调研，确定互联网知识付费平台的切入点和初期的核心功能，建立良好的专家入驻模式，良好的专业知识，优秀的专家是一个付费平台的基本所在。严格细化专家入驻条件，形成良好的资源环境，重点是如何与线下优质资源结合，让网友放心消费。
3）成熟的运营体系
经过产品策划之后，进行产品的实施运营，依据平台的策划及具体的设计内容，进行技术选型、制定产品实施计划；并进行
初期线上运营，通过2-3次的测试性运营推广，获取种子用户，收集市场反馈信息，为产品快速换代提供依据。组建专业的运营体系，分别是行业分析体系、产品建设体系、产品运营体系、团队组织体系、资本运作体系五大部分，这五大部分也是后期知识付费的重要环节，缺一不可，也是建立一个成熟运营体系的保障。
知识付费体系建立是一个综合而全面的系统，主要目的是对投资标的进行全面的评估和管理，确保高成功率和高回报，实现商品化、规模化，最终取得高资本收益。
2、基础功能定位
1）内容沉淀：音视频、语音+图文多种内容呈现，让内容更立体；
2）直播互动：纯直播实时交流，满足多场景互动需求；
3）内容付费：付费课、VIP年卡等多种变现方式自由组合，全面放大内容价值；
4）数据分析：多项数据指标与分析，实时观测运营效果；
5）营销推广：分销、拼课等多种营销利器并行，助力内容裂变传播；
6）会员系统：圈层化管理用户，社群运营精细化，充分发挥消费潜力。
3、平台核心功能
1）微信公众号
搭建本平台微信公众号，一级菜单要具有微课推荐、个人中
网站项目运营计划书
网站项目运营计划书 网站项目运营计划书 计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。比如，短期计划和长期计划，战略计划和作业计划等。下面是网站项目运营计划书，请参考！ 网站项目运营计划书 网站目标与定位： 猜灯谜网站建设初步定位是：宣传以灯谜为主的民族文化的互动网络平台；长远定位是：传统文化及工艺商品电子商务交易平台； 初步目标：利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到5000，注册会员达5000以上； 中期目标：利用6个月的时间，网站向传统文化及工艺商品电子商务交易平台实现初步转化，第12个月达到日访问量10000以上；展开多种合作形式，吸引多方资金注入； 长远目标：利用12到24个月的时间，将网站运作为专业文化用品及工艺品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员50万以上，进入中国互联网CNNIC排名前100名；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企
业产品销售为利润来源，网站运营计划书。 结合4C导向进行网站建设的注意事项： 1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者； 2、网站建设工程量和功能开发工程要符合建设成本预算，不可贪大求全，亦不可铺张烧钱； 3、消费者在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以消费者的方便与否为中心展开网络建设工作； 4、网站建设中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息； 阶段一：注意力营销和推广 网站策略 将营销策略贯穿到网站建设过程，China-me的网站策略模式是：专业网站＋社区网站，并做到每日更新，定期改版，定期推出新的活动和主题，强调网站互动、方便； 电子邮件推广 电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果； 搜索引擎加注 统计表明，50%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和
网络平台运营计划方案
For personal use only in study and research; not for commercial use 网络平台运营计划方案 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转， 网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员公司的拓展和 网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户或抢单用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。 在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站 合作、联合客户公司线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员客户公司的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场 开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2020年最新版经营计划书(官方范本)
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YW-BH-012911 2020年最新版经营计划书(官
2020年最新版经营计划书(官方范 本) 说明：合同的当事人是双方或多方；合同是在愿意合作和协商一致的情况下签订的。签订之后，也仍需要当事人共同努力，通过协作，才能顺利实现合同的各项条款，如果您有需要可以下载修改或直接打印。 □年度经营方针和年度经营目标的明确化收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。 □年度计划的主要内容依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表1.3.1。这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。 经营计划制定方法 □经营计划制定程序 (一)首先，公司要了解企业存在的价值是什么?要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根
本思想。 (二)"恭自省"，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。 (三)"观外情"，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变，政府法令变迁，劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。 (四)在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。 (五)明确目标之后寻找可能的执行计划方案。 (六)彻底执行计划方案。 (七)检查成果并改进。 □经营计划的构架。 做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度(短期)目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。 举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标(即到公司)来完成的。某一行动，都是为了实行下个行动的手段。
网站运营计划书模板范本
Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 网站运营计划书模板
编号：FS-DY-41973 网站运营计划书模板 1. 产品背景 待开发产品的名称：惠久久网站 项目提出者: 张祎平 系统开发者：\ 系统运行环境：XP 32bit/64bit,Vista 32bit/64bit,Linux,ucwed etc. 目标用户: 25-35的全国用户. 2. 术语 3. 运作模式 1) 目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会
网站运营策划书
医联网运营策划书 网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。 目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
运营方案模板范文-公司的
运营方案目录 一、运营计划说明 PM预定业务计划表 主推产品和重点运营计划 运营目标规划 二、产品推广和渠道建设 推广资源整理 推广目标 三、财务预算和业绩成长目标财务分析 业绩成长目标 四、相关各部门配合要求 部门结构 第一季度预算 五、游戏运营见解
运营计划说明 一、PM预定业务计划表： 业务/时间9101112131415161718192021222324252627282930产品管理。。。。。。。游戏产品管理页面产品管理（产品经理） 游戏许可 ICP许可 游戏出版号 文网文 技术部 Test server设置 地方IDC调查 各地区合同完成 各地区IDC服务器设置 。。。。。。。落实公司之前做增值业务应该有ICP许可。。。。。。。进行中 。。。。。。。（注册资本在1000万以上才可以申请） 。。。。。。。进行中 。。。。。。。落实 。。。。。。。（商务经理） 。。。。。。。进行中 网页制作人员增加（1名）。。。。。。。落实。2月底能打开新版游戏网页 市场部 热门游戏调查 广告市场调查 销售市场第二次调查销售市场第一次调查市场预热宣传 招聘职员（3人）GM部 第一次职员培训到下周一,提出市场报告。。。。。。。落实。。。。。。。落实。。。。。。。 。。。。。。。落实。。。。。。。。。。。。。。落实 （客服经理）。。。。。。。完成 第二次职员培训。。。。。。。完成 招聘职员（2人） 商务部门 销售渠道 运营伙伴 接上表 。。。。。。。落实 封测内测 301234567891011121314151617181920212223242526272829产品管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。页面产品完成,
公司运营实施计划书模板
赣州中盛农业发展有限公司公司经营计划书
编制：赣州中盛农业发展有限公司 时间：二零一三年一月 营销部 目录 第一章、企业概况----------------------------3 第二章、经营方针----------------------------4
第三章、经营目标----------------------------5 第四章、主要经营策略------------------------6 第五章、实现目标的保障措施------------------10 第六章、总体要求----------------------------13 第一章企业概况 赣州中盛农业发展有限公司，公司成立于2012年3月8日，属于自然人独资有限责任公司。 法定地址：中国江西省赣州市金坪中路3号科技大楼 注册资本：人民币840万元 投资者及法定代表：肖声富先生 职务：执行董事
企业经营范围：油茶树、果树种植（除种苗）；农业、林业开发；农副土特产品加工、销售。 公司总部设在赣州市金坪中路3号科技大楼，企业类型为有限责任公司，主业为油茶树、果树种植，公司资金雄厚，注册资本为人民币840万元，专业技术人员齐备，拥有企业人员20余人，内设行政部、工程部、财务部、营销部等工作机构。公司管理体系清晰明确，并制定了章程和详细的规章管理制度。 公司成立以来，一直从事开发各类油茶树、果树种植等项目的研究，坚持以“质量第一，信誉第一，服务第一”为宗旨，公司不断推行环境管理和生产管理。从原材料采购，甄选到生产作业各个环节把关及维护，努力向更高的管理水平，更好的产品质量，更优质的服务迈进。 第二章经营方针 在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项（SWOT）的基础上，公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判，将2012年的经营方针确定为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；各部门、各商场专卖店和各部门管理的各项经营、管理活动，包括政策制订、制度设计、日
电商平台运营计划书
电商平台运营计划书 Final revision on November 26, 2020
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
网站运营推广计划及方案
目录
某某网站营运计划及方案 一、网站运营概述 1、网站运营概述 做运营，特别是网站项目的运营，它是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做网站运营的时候，需要一个段落一个段落的去考虑，而不是想到这里说这里，想到那里说那里。当然，前提是要有一个明确的整体发展方案与方向，而且团队的集体思想也很重要，我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式，这是要干成事业的基本法则。 2、网站运营定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，而某某网站运营概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广。即结合网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的用户群体。 3、某某网项目概述 某某网站项目从1月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段，目前网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在6月18号上线公测。网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对某某网站项目平台建设的具体功能特点，将部署网站项目线下储备期和初期运营的各项工作，以此来实现某某网站项目的整体实施计划，完成网站各阶段运营目标。 4、网站运营的年度目标 1.初步树立某某网站的品牌，使其在业界有一定的知名度和良好的口碑； 2.构建一个稳定运行的、功能完整的、易于未来扩展的原创音乐互动小区平台； 3.制作符合用户需求的、经常使用的产品内容，实现短片数量250部(150网站制作+100 某某制作)并接入电视栏目、网络电视、电台； 4.至07年底实现网站注册用户数10万，争取有5千至1万的活跃用户 5、网站运营的周期划分 某某网站是一个从无到有的过程，运营方案需要配合这一过程由浅入深展开，每个阶段的运营目标都不相同，因此在项目的投入产出方面都具有一定的阶段性，为了实现今年的任务目标及运营好网站，特根据实际情况我们划分三个阶段来进行运营。 运营周期概要表（4.1－12.30） 运营周期时间周期主要任务 线下储备期 4.1－6.18 网站策划，内容录入、储备系统上线内容
经营计划书范本
2011年度经营计划书 2011年为公司初创之年，公司管理层确定的年度主要任务包括三个方面：一是按现代企业制度和市金融办的整体要求，建立健全企业各项管理制度，为公司正常运转提供保障；二是打造一支高素质的管理团队；三是实现良好的经济效益。为全面完成前述三项任务，特制定本经营计划书。 一、2011年经营方针 在全面分析公司所面临的社会经济形势、行业竞争状况和公司发展趋势的基础上，公司确定2011年的经营方针为：灵活策略赢市场，扩大规模增实力，加强管理保利润。 经营方针是公司阶段性经营的指导思想；公司各部门的经营管理活动，包括政策制订、制度设计、日常管理，都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。 二、2011年的经营目标 （一）核心经营目标 2011年，公司的核心经营目标是： （1）收入及利润指标： 年度贷款利息及中间业务收入4861.01万元，其中，XX公司完成利息收入3369.11万元，XX公司完成中间业务收入1491.90万元；年度税后利润（净利润）3480.11万元，税后利润率71.59%，资产回报率34.80%，其中，XX公司完成净利润2144.17万元，XX公司完成净利润1335.94万元。 （2）呆（坏）账总额： 年度呆（坏）账总额控制在资金总额的0.5%以内，按年度可用资金15000万元计算，年度呆（坏）账总额不得超过75万元。 在核心经营目标中，利润和呆（坏）账总额是直接反映公司经营质量的量化指标，也是评价和考核经营团队的“核心之核”。 （二）收入及净利润目标细分 收入目标分解表 （单位：万元，人民币） 分类项目年度 目标第一 季度第二 季度第三 季度第四 季度 按责任中心分解XXXX 3369.11 370.61 857.14 1012.32 1129.04 XXXX 1491.90 194.36 405.60 439.78 452.17 合计4861.01 564.97 1262.74 1452.10 1581.21 进度比100% 11.6% 25.98% 29.87% 32.60% 累计进度比100% 11.6% 37.58% 67.40% 100% 净利润目标分解表 （单位：万元，人民币）
网站运营计划书通用范本
内部编号：AN-QP-HT756 版本/ 修改状态：01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 网站运营计划书通用范本
网站运营计划书通用范本 使用指引：本计划文件可用于对自我想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 一、第一阶段 1.1 工作重点 网站产品的定位、策划; 网站服务器平台搭建，网站各项功能测试 网站平台内容的填充，主要是网站的资讯、供应、求购、合作，后继的其他的分类也要尽快填充 确定基本会员、收费VIP会员的合作模式，还有网站上线的促销活动，例如：庆祝新站上线，开通VIP会员将获得什么什么优惠。 网站上线进行公测期间，要做一个意见反馈页面，收集用户意见以便对网站进行修改
网站运营策划及方案(初稿)
网站运营方案 项目名称网络广播平台——吖吖网 编写人员王建顺、周博、高芸 编写日期2011年5月10日南京世纪之声广告有限公司新媒体事业部
1 网站运营概述 1.1 网站运营概述 网站运营是网络营销里的一个重要名词，它主要是指网络营销体系中一切与网站的运营推广有关的工作，主要包括网站流量监控分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。 做运营，特别是网站项目的运营，它是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做网站运营的时候，需要一个段落一个段落的去考虑，而不是想到这里说这里，想到那里说那里。当然，前提是要有一个明确的整体发展方案与方向，而且团队的集体思想也很重要，我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式，这是要干成事业的基本法则。 1.2 网站运营定位 常规网站运营的目的主要是保证网站正常运转，而吖吖网运营概念与一般意义上的网站运营不同，除了对网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑网站的整体市场营销推广和辅助传统营销的作用。即结合网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实网站，吸引、固化更大的用户群体，建设一个实现“所有人对所有人的传播”的社区网络平台，对公司传统广播媒体运营形成优势补充。 1.3 吖吖网项目概述 吖吖网站项目从3月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段，目前网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在7月18号上线公测，8月18日正式上线。网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对吖吖网站项目平台建设的具体功能特点，将部署网站项目线下储备期和初期运营的各项工作，以此来实现吖吖网站项目的整体实施计划，完成网站各阶段运营目标。我们相信经过一段时间运作，吖吖网将成为世纪之声多种业务中，属于独立自有资源、具有较强核心竞争力的新媒体业务单位，对公司的进一步发展意义重大。 1.4 网站运营的年度目标
公司经营计划书范文集锦大全5篇
公司经营计划书范文集锦大全5篇 公司经营计划书作用在于目标设定和资源配置相对合理明确。通 过经营计划可以达到“从上至下”和“从下至上”双向的充分沟通。 今天小编在这给大家带来公司经营计划书，接下来我们一起来看看吧! 公司经营计划书1 一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节 1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现 20__年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 _____签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元 月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商 大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务， 在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动 推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。 2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销 新的一年，公司在20__年的基础上，将进一步扩大广告投入。其 目的一是塑造“__”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划 方面，__应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计 呆板、缺乏创意等现象的产生。 3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制 策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有 机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公 司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度 上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。 二、全面启动招商程序，注重成效开展工作 1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策 按照公司与策划代理公司所签合同规定，__应于去年出台《招商
2018年电商平台运营实施计划书模板
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人 PC端运营主管 1人 手机微商端运营主管 1人 新媒体推广主管 1人 美工主管 1人
渠道销售主管 1人 商务合作主管 1人 物流专员 1人 客服主管 1人2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC端运营主管 1人 手机微商端运营主管 1人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等， 进行直通车6大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手，
2020电商平台运营计划书.docx
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Ⅱ. 岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， 合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， 定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， 定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理， 对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级， 核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能， 提高整体销售团队销售技巧， 制定团队个人销售各项指标指标 制定月培训计划包括人员，培训内容， 配合其他部门完成价格修改及设置营销工具的使用。 PC 端运营主管 1 人 手机微商端运营主管 1 人 店铺运营主管岗位职责： 直接上级：运营总监 主要职责： 分析竞争对手各维度情况， 对项目进行市场规划及定位， 制定并实施项目年、季、月战略目标和执行方案， 定期组织执行部门主管年、月、周计划工作， 每日查看项目数据，并对数据进行总结反馈改进。 第一时间反馈活动进度情况到运营，并作出决策， 熟悉各种活动报名规则，制定活动报名周期和计划， 配合运营部负责报名选款工作， 提供日报表，汇报当天报名情况和最终审核结果， 严格直通车预算，优化关键词、提高投入产出比、降低PPC、提高转化率等，进行直通车 6 大报表分析，对数据跟踪并进行优化，跟踪竞争对手， 直通车、量子恒道、数据魔方分析以及有效进行直通车优化，
网络平台运营计划方案
网络平台运营计划方案 一、目标计划 计划：以1年为周期计划实施前期目标： 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;20~30天的信息搜集，每天50条活动的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员公司的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户或抢单用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合客户公司线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员客户公司的数量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。
运营季度工作计划书
运营季度工作计划书 一、以“穿针引线”理念搭平台培养和树立两个意识 运营管理部的职责能够概括为“统筹、协调、监督、指挥”八字。重点在于板块内外的沟通协调，关键在于板块各部门的运行顺畅、有序，进而促动板块运行效率和服务质量的提升。要做好这些工作，就 要在梳理好层层关系的基础上，实行“抽丝剥茧”，将板块各单位之间、机关职能部门与板块各单位之间、板块与其它单位之间串连、协 调起来，使用“穿针引线”的理念，以全局视角，统筹协调促动各项 运营保障工作。 一是要牢固树立全局意识。从全局看问题，从大局想问题，服务 全局，服从大局。主动增强与各保障单位、驻场单位的协作配合，事事、时时、处处为旅客、货主、航空公司着想，增强沟通协调，密切 配合，积极主动，全力抓好运营保障，为机场战略实现和长远发展出 谋划策。 二是要树立真情服务意识。就是在充分调研的基础上，争取做好 领导的参谋助手，替领导担当、为领导分忧，认真履行领导下达的任务。其次，为板块内各单位、板块全员服务，首先要做好各类信息的 上传下达。从明确优质服务的标准，要求领导干部以身作则，注重员 工培训，关心员工日常生活，制定合理的奖惩措施等五方面逐步培养 树立良好的服务意识，努力提升整体的服务层次和水平;其次，通过走访、调研、撰文等途径和方法，寻找容易被忽视的问题，探索相对应 的解决办法;第三引入督办制度，即时收集各相关单位对机场下达各项 任务的执行落实情况或未能落实的原因，并建立跟踪抽查机制，督促 整改责任落实到位，使板块的安全保障有实实在在的效果。 二、尝试施行绩效考核全面提升科员的三个水平 今年，我部将在总结以往经验的基础上，以绩效考核为抓手，持 续提升干部员工的工作效能和工作标准，增强全员风险意识和责任意
电商平台运营计划书完整版
电商平台运营计划书 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
艺术品电商平台运营计划书 1.组织架构 2.职权分工 3.绩效考核 4.年度预算
Ⅰ.组织架构 艺术品电商运营平台组织架构及岗位职责 ㈠运营中心主要职能： 负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 商品部职能： 根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确与艺术家及供货商订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。 推广部职能： 根据流量指标，通过官微、微信、门户网址、电商平台直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 营销部职能： 负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝/微商活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。 销售部职能： 直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。 物流部职能： 管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 公共事业与资质管理部： 政府部门对接，公司资质办理, 网络零售商经销资质，网络基金及保险产品销售资质 ㈡运营中心组织岗位设定说明团队人数共8人
PC端运营主管 1人手机微商端运营主管 1人新媒体推广主管 1人美工主管 1人渠道销售主管 1人商务合作主管 1人物流专员 1人客服主管 1人 2、艺术品电商运营流程图
Ⅱ.岗位职责及分工 运营中心岗位职责： 运营总监 主要职责： 制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， 传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， 控制运营成本，提高销售利润， 对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略，合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作，定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作，定期组织部门培训。 查看前一天销售数据， 并对数据进行分析，查找销售问题，及时跟进处理，对每天销售团队销售情况进行统计，并上报上一级，核实并跟进团队个人工作计划实施情况及完成情况， 整理客服反馈问题，维护顾客和信息的及时反馈， 第一时间进行上级反馈， 定时抽查客服聊天记录， 定时抽查客服对货品的熟悉情况并进行评估， 制定周培训计划包括人员，培训内容， 例会总结上周销售情况分析销售问题， 定时组织培训新销售人员基本技能，
关于网站运营商业计划书
关于网站运营商业计划书 网站运营策划是一项比较专业的工作，包括了解客户需求，客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，整理相关技术资料和文字资料。下面是小编整理的关于网站运营商业计划书，欢迎来参考！ 一、目标计划计划： 以1年为周期计划实施前期目标 目标：打响网站品牌 任务：提高网站的流量、培养客户的黏性 策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。 第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化，20~30天的信息搜集，完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期，网站运营结果更具有真实性和具有说服力，这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。 目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。 第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家或医院线下推广。 目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站服务。 目的：市场开拓、为占领市场做准备。 二、任务分配 1、网站内容和服务 网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。 2、业务开拓推广网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站活动场地的覆盖率。
平台运营策划书
平台运营策划书 篇一：电商平台运营方案策划书 电子商务平台运营策划书 行业近况调查分析 随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统行业开始重视络销售，像IBM、戴尔、惠普等品牌很早就已经开始了互联的商务运作，越来越多的大牌电子产商涉及络销售，更是引爆了传统电子行业品牌扎堆进入互联行业的热潮：联想、七喜、神舟等国内产商，不外如是。 经过多年发展，起步早的企业和产商已经形成了自己成熟的络销售渠道和风格，后来者缺乏对互联和电子商务运营的经验以及未处理好与传统渠道的关系而面临诸多问题：运营经验不足、销售渠道不通畅、团队竞争力不强、平台没有知名度、品牌没有影响力等，不一而足。 以下是电子商务运作调查结果，电子产品的互联之路任重而道远。中国电子商务发展历程 中国购物站产业链 市场规模 根据淘宝XX年的业绩报告，淘宝XX年上半年销售809亿，接近去年全年销售额，占社会消费品总体销售额%，比去年上升个百分比，其中电子类销售位居排行第三（手机）、第八（笔记本电脑）和第十（相机数码相机）。（具体报告见
后附文一。） 毫无疑问，络市场正成为消费者消费购物越来越重要的渠道，市场规模必将越来越大，任何忽视络销售渠道的企业，必将在未来竞争中处于不利地位。 而这点，XXXX已经起步，并开始新一轮的发展。 用户群分析 根据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究XX春季的研究报告显示：XX年购用户规模达到8000多万，购使用率为26％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。 电子商务平台的理想购人群亦是这些目标群体，并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。 而我们要做的，就是想尽一切办法抓牢这部分购物人群！ 传统电子产品的络直销困惑 大多传统电子产品都有成熟的渠道体系，营收稳定，面对全新的互联，往往表现出众多的迷惑。虽然电子商务的蓬勃发展，让越来越多的企业和产商看到了机会，在公司的战略方面也确实将络直销提上了议程，有些已经开始付诸行动，但实际上具体怎么开展却缺乏经验，缺少人才，尤其是在如