正式审核末次会议

1 会前准备

1.1 与会人员清点；

1.2 审核发现整理、准备，如复核、确认；

1.3 审核组长主持准备

2 会议议程

2.1 致谢

根据贵公司申请，受CCIC委托，审核组对贵公司进行了为期天的审核。在审核过程中，我们得到了贵公司的密切合作和大力支持，使本次审核顺利地达到预定目的，在此我代表审核组表示感谢！

2.2 重申审核目的、范围、依据和保密声明

1）审核目的

对公司的质量管理体系符合ISO9001：2000标准要求程度作出正式评价，决定是否推荐注册，并根据审核结论，确定下步计划。

2）审核范围

，产品

3）审核依据

a)ISO9001：2008质量管理体系要求标准；

b)公司质量管理体系文件及相关文件；

c)国家法律、法规

d)顾客的合同要求。

4）保密声明

在审核期间，对公司所有审核发现，我们都将严守秘密，决不外传，公司有要求时除外。

2.3 说明

在宣读不合格项报告之前，我想作几点说明：

a)第三方审核认证的特点是“正面求证，负面报告，严格审核，综

合评价”。在今天的末次会议上，我们将以报告发现不符合项为

主，这是认证特点决定，但对体系的评价，是在综合基础上进行

的。

b)本次审核是以随机抽样的方式进行的，为使审核结论公正客观，

我们始终注重抽取具有代表性的样本。但是任何抽样都不能排除

其所承担的风险，体系中仍可能存在不合格项。

c)不合格项分成两类，严重和一般。

严重不合格项，是指：产品实物质量存在问题；质量管理体系存在系统性、区域性不合格。

相反，一般不合格项，是指偶然的、局部的、孤立的，对产品质量不造成重大损害的。

所有不合格项是按条款开具的，一个不合格项可能会涉及两个及两个以上部门或区域，所以应对不合格项产生原因进行分析后才能确定采取纠正措施部门。

解释不合格项（文件性不合格、实施性不合格、效果性不合格）

审核结论分为三种：1.没有发现不合格项，直接推荐注册 2.发现少

量不合格，要求公司进行不合格项原因分析，确定责任部门，制定纠正措施计划，经审核组同意表示满意后，推荐注册 3.发现严重不合格项，不推荐注册。

2.4 宣读不合格项报告

根据审核发现，我们认为公司值得肯定的工作和条款有：。

但在审核中也发现了一些问题，有些问题已在审核过程中与受审核部门代表得到沟通，没有开具不合格项报告，我们希望不能忽视，有些问题尽管已与受审核部门代表得到沟通，但我们认为开具不合格项报告，将对公司质量管理体系的促进、改善有益，我们希望特别关注。下面宣读不合格项报告：

2.5 宣读审核报告，推荐意见。

2.6 提出今后要求

关于采取纠正措施问题

公司应根据不合格项报告，尽快制定纠正措施计划记录在不合格报告里，对所采取的纠正措施，应针对性强，举一反三、系统有效，及时上报给审核组，以免延误取证时间。

关于取证后监督审核问题

关于认证宣传与标记使用方法

关于认证注册后公司质量管理体系提高的问题

贵公司获证注册后，意味着我们将坐上了同一条船，需要

内审末次会议发言稿(完整版)

内审末次会议发言稿内审末次会议发言稿第一篇： 201X 内部审核末次会议发言稿v 内审总结会议发言稿内审组长首先感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按照计划的安排如期进行并顺利完成。一．本次审核的目的、依据、范围和方法 1. 内审的目的：确认公司质量、环境和职业健康安全管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方审核。审核的依据： iso900 1、iso1400 1、ohsas18001标准、体系文件、客户要求（包括合同的要求及其他书面和口头要求等）。 3. 审核的范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。 4. 审核的方法： ? 与被审核部门、岗位人员交谈； ? 观察被审核部门、岗位人员的作业过程； ? 阅相关的文件资料和记录；

? 对已完成的质量、环境和职业健康安全活动的验证。本次审核通过对公司质量、环境和职业健康安全管理体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对于iso900 1、iso1400 1、ohsas18001的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实。二．审核情况的总结 1. 本次内审的不符合项我们在2天的审核过程中，发现绝大多数样本符合规定要求，但同时也发现有一些不符合之处，本次内审共发现9个不符合项。详见不符合项分布表。宣读不符合报告（见附件） 3. 审核结论发现不符合较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题。而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或者没有不符合项。因为有些部门在管理体系审核中承担的职能较多，而有些部门在管理体系中承担的职能较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一步改进、完善该体系的契机。而不是追究某些部门或人员的依据。三．被审核方在管理工作上的成绩

内部审核末次会议纪要

XX有限公司内审末次会议纪要会议流程： 1．双方人员简单介绍 2．介绍： a) 审核性质-内部审核；b)审核依据；c)审核范围；d)第一阶段/第二阶段/再认证/监督的审核目的； e)审核日期及审核日程安排-见审核计划（如有删减需进行说明），请受审核组织再次确认。 3．几项说明： (1)审核方法：抽样方法说明。 (2)审核程序及报告方式：a）审核取证及验证方式；b）第一阶段开具的问题清单、第二阶段/再认证/监督开具的不符合项报告的说明；c）审核结论，审核报告的出具及分发；d) 第一阶段提出问题的整改要求及后续安排；第二阶段/再认证/监督现场审核结论及后续安排的说明。 (3)其他：a）重申受审核组织保证管理体系有关信息（如体系覆盖的组织机构、人数、多场所数量等等）真实性并承担因信息失真所引发的后果的要求；b）保密承诺；c）公正申明；d）审核纪律：五不准（见公正性声明）；e）请协助配备资源：办公、通讯、交通工具、劳动保护（需要时）；f）确定陪同人员：其职责为向导、见证、联络、做好记录；g）末次会议的时间、地点、参加人员；h）在审核中将及时向受审核组织通报审核进展情况以及与受审核组织之间的正式沟通渠道；i）有关审核可能被终止的条件；j）关于审核实施和/或结论的申诉、投诉渠道；k）是否有需要澄清的。 4．内审报告：见《内审报告》不符合报告，见《内审不符合报告》。 5．请受审核组织领导讲话: 感谢审核组成员这几天的辛勤工作。正确对待发现的不符合项。针对此次发现的不符合项，分析其原因，制定纠正措施，举一反三，持续改进管理体系，取得更大的绩效。编写/日期XX审核/日期XX记录部门：XX 文件编号:XX

内部审核末次会议讲话稿

内部审核末次会议讲话稿末次会议主要是提出审核发现和结论，下面就是学识网小编给大家整理的内部审核末次会议讲话稿，仅供参考。内部审核末次会议讲话稿范文(一)：首先感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按照计划的安排如期进行并顺利完成。一.本次审核的目的、依据、范围和方法 1. 内审的目的：确认公司质量、环境和职业健康安全管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方审核。 2. 审核的依据：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001标准、体系文件、客户要求(包括合同的要求及其他书面和口头要求等)。 3. 审核的范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。 4. 审核的方法：与被审核部门、岗位人员交谈; 观察被审核部门、岗位人员的作业过程; 阅相关的文件资料和记录; 对已完成的质量、环境和职业健康安全活动的验证。本次审核通过对公司质量、环境和职业健康安全管理体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对于ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实。

二.审核情况的总结 1. 本次内审的不符合项我们在2天的审核过程中，发现绝大多数样本符合规定要求，但同时也发现有一些不符合之处，本次内审共发现9个不符合项。详见不符合项分布表。 2. 宣读不符合报告(见附件) 3. 审核结论发现不符合较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题。而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或者没有不符合项。因为有些部门在管理体系审核中承担的职能较多，而有些部门在管理体系中承担的职能较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一步改进、完善该体系的契机。而不是追究某些部门或人员的依据。三.被审核方在管理工作上的成绩本次内审是管理体系程序文件改版后的第一次内审，是对既往半年各部门工作的总结。从内审的情况来看，各部门都能严格按照体系文件执行，对不合理及需要改进的地方，都能积极的提出建议和意见。如，人力部更新了出差审批的流程、市场保障部更新了项目立项流程等。正是有了大家不懈的努力和积极的参与，才确保了公司各项管理工作的持续有效和不断完善。四. 要求 1. 所有不符合项要求在8月15日前整改完毕。由审核组再次验

内部审核首末次会议.doc

首次会议一、出席会议的人员签到二、人员介绍（由审核组长代表审核组讲话）大家好！受公司的委托，由我们几个人组成本次内部审核的审核组，来对公司的质量体管理系进行审核。我先介绍一下我们审核组的成员。我叫XXX ，是公司聘用的内部审核员，担任本次审核的组长。下面再介绍一下审核组的其他成员，这位是XXX 先生，这位XX 小姐，他们都是公司聘用的内部审核员。接下来我把本次审核的计划向大家再介绍一下，看大家有什么意见。三、介绍审核的目的、依据和范围 1、审核的目的：这次我们审核的目的是验证公司建立的质量管理体系与 ISO9001：2000 标准的符合性和有效性。 2、审核的依据：包括四个方面：一是ISO9001：2000 标准；二是公司的质量管理体系文件；三是合同；四是相关的法律法规。 3、审核的范围：XX 产品的设计和制造（产品+主要过程）四、明确审核计划开会之前，我们已将审核计划发到各个部门，在这里，我再宣读一下审核计划，看大家有无补充或修改意见。五、简单介绍审核方法本次审核是一次抽样调查活动，我们将尽量保证抽样具有代表性。在审核过程中，我们将会查阅有关的文件、调阅有关的记录，并和有关人员进行

交谈，通过参观有关的现场或要求有关人员重复某些已经完成的过程来了解质量体系的运作情况。从中寻找客观证据，评价质量体系运作是否符合 IS09001: 2000标准的要求，是否符合法律法规的要求，是否符合合同要求，是否符合本公司质量管理体系文件的要求。需要说明的是:本次审核活动虽然覆盖了质量管理体系的所有要求，但不可能对公司质量管理体系的所有活动或所有文件全部进行检查，我们只能采取抽样调查的方法来进行审核，因此在审核中审核组没有发现的问题可能还存在于我们的质量体系中，各部门还要进行自查，尽量把所有不符合标准要求的问题找出来，并进行纠正，需要制定措施的要制定相应的纠正或预防措施。六、审核的结果本次审核我们是从正面来寻找客观证据（主要是符合性的证据），当然，在审核过程中，也会发现一些与标准要求不符合或潜在不符合的证据。对此，我们将会以不符合项报告或观察项报告的形式来报告审核中发现的问题。就是:正面审核，负面报告。不符合项分为严重不符合项和一般不符合项。严重不符合项是指严重不满足规定的要求，可能导致质量管理体系失效，导致过程控制能力的严重降低或丧失、或导致顾客的严重不满意的客观事实；一般不符合项是指轻微不满足规定的要求，不会导致质量管理体系失效，不会导致对过程控制能力的严重降低或丧失、不会导致顾客不满意的客观事实。审核结束以后，审核组将会以审核报告的方式对公司质量管理体系做出评价意见和结论。如果不符合项较多，或者不符合项分布范围较广，我们会绘制不符合项分布表来帮助各部门分析我们质量体系的薄弱环节。

知识产权监督审查首末次会议管理者代表致辞.doc

第一篇、知识产权内部审核控制程序(范例编制版) 知识产权监督审查首末次会议管理者代表致辞 1 2 3 4 12 1管理者代表根据“××年知识产权管理体系内审计划”，成立审核组，指定审核组长。 2审核阶段的工作由审核组长全权负责，在有需要的情况下可以把审核组分成若干小组，把审核任务分配到各个小组，由审核组长任命小组组长，审核员应与被审核部门无直接责任关系。 3审核组长在实施内审前编制“××年知识产权管理体系内审实施计划”并报管理者代表批准，内部审核计划的内容包括 a) 审核的目的和范围； b) 审核时间安排和审核方法；

c) 审核参照的准则； d) 受审核方每一主要审核活动的预定日期和结束时间； e) 审核员的名单及分工，要确保审核员不审核自己的工作； f) 首、末次会议的时间安排； g) 审核报告发布日期和分发范围。 4各审核小组根据“××年知识产权管理体系内审实施计划”中的审核分工安排，编制“知识产权管理体系内审检查表”，经审核组长审批实施，同时全组应收集有关文件（如相关法律法规、知识产权管理规范、手册、有关程序文件等），加以审阅。审核实施计划确定后应提前一星期以书面形式通知受审核部门，并请受审方确定陪同人员。 5准备工作文件和记录表格 a) 知识产权管理体系内审计划； b) 知识产权管理体系内审检查表；

c) 内部知识产权体系审核不符合项报告； d) 知识产权管理体系内审报告； e) 内审首次/末次会议签到表。 6审核实施 1 召开首次会议由审核组长主持召开首次会议，管理者代表、审核组成员、受审核方领导及陪同人员参加，参加会议人员在“首次/末次会议签到表”上签字，首次会议内容 a) 审核组长介绍审核组成员及分工； b) 声明审核的目的、范围和准则； c) 简介审核采用的方法和程序； d) 确定末次会议的时间、地点、出席人员。 2 现场审核

评审末次会议讲话稿范文

评审末次会议讲话稿范文评审是关于审查和批准项目计划，项目变更和工作进展评价的一个步骤。下面是小编给大家整理的评审末次会议讲话稿范文，仅供参考。评审末次会议讲话稿范文篇1 各位老师、各位专家：你们好! 首先，我代表伊泰煤炭股份有限公司全体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。相信你们的到来，将会对我公司iso9001持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。我们希望各位老师、专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对目前的工作提出指导性的意见。同时要求公司各部门(单位)的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习、积极配合好老师和专家们对伊泰的这次审核工作。如何才能配合好老师和专家们的审核工作呢?我想：只有在座的各位充分认识到iso9001工作的推行在伊泰集团的重要性，才能从各自的工作角度出发，认真执行并配合好本次审核工作。

iso9001是国际质量体系认证，它的主要作用是保障所生产产品的质量合格，为了保证产品合格，要对所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较科学的工作规范。这是一个很高层次的管理模式。iso9000：20xx族标准是当代世界质量管理成功经验的总结，具有通用性和指导性。此标准已广泛地应用在了工业企业、服务行业，甚至应用于政府、教育等组织，对推动企业的质量管理、提高产品质量和顾客满意程度、增强市场竞争能力等方面产生积极的效果，因此得到国际和国内企业的普遍关注和采用。其作用在于为实现质量管理的科学化、系统化、制度化、规范化，进而推动质量管理水平的提高。如今煤炭企业都在不断扩大规模，许多其它行业的企业也涉足到了煤炭领域，如何在同行业中增强竞争力，赢得顾客的信赖，是企业所关注的焦点。iso9000：20xx族标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和各位专家的指导。期盼各位老师和专家在日后的工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，将质量管理水平的提升进行到底。最后，再次感谢各位莅临，并预祝新世纪认证公司的几位老师和专家伊泰之行圆满成功。

内审首次会议讲话(精选多篇)

内审首次会议发言(精选多篇) 第一篇：内审首次会议发言内容首次会议发言内容尊敬的各位领导、杨老师、各位同事：大家好！一、根据公司年度重点工作计划安排，于11月21日-11月23日，共3天时间，对公司依据gb/t19001-2014标准、gb/t24001-2014标准、gb/t28001-2014标准、gb/50430-2014、公司整合管理体系文件、相关法律法规、集团公司管控体系文件进行内部审核。二、本次审核组共分为两组： 1组：曹倩倩（小组长）、王荣 2组：付双英（小组长）、李新斌、佟亮三、本次审核目的：评价整合管理体系的有效性、符合性，以及通过审核充分发现现有管理体系缺失或可改进的部分。本次审核依据：gb/t19001-2014标准、gb/t24001-2014标准、gb/t28001-2014标准、gb/t50430-2014、公司整合管理体系文件、相关法律法规、集团公司管控体系文件。本次审核范围：本公司2014年度铁路养护工程机械化施工所涉及的所有部门及活动，包括公司领导、综合部、市场营销部、技术设备

部、生产调度指挥中心、项目部、安全质量管理部、财务部的各项决策、管理及执行过程。本次审核方法： a.具体的审核方法包括： ▲与被审核部门、岗位人员交谈 ▲观察被审核部门、岗位人员的作业过程 ▲查阅相关的文件资料和记录 ▲对已完成的管理活进行验证 b.本次审核采取抽样的方法 ▲样本包括：人员、文件资料及有关记录等； ▲审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况，针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。需要说明的：审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受审核部门存在的风险性；同样抽样很好的地方也不代表就100%做的很好，这是抽样方法对审核方的局限性所在，希望大家能谅解并接受。四、介绍审核计划并确认

外审末次会议发言稿(完整版)

外审末次会议发言稿外审末次会议发言稿 201X年外审末次会议记录 201X.0 3.30： 00—17： 30地点:公司大会议室主持：曾金贵老师记录：陈宝桂参见人员：详见会议签到表会议讨论的问题及建议： ●文件评审概述 1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性。 2、程序文件作业指导书已按iso9001： 201X要求，编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。●质量管理体系审核综述 1、总则 ⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述； ⑵已对删减 7.3条款和

7.6条款的理由进行描述，适宜；方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达； ⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中，并定期进行考核。 2、自我改进机制评价 ⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏审情况。管理评审较深入、有效，输入较完整，输出较齐全，建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正预防措施表”。 ⑵纠正预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进。 3、资源管理评价基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计划工作待加强。 4、产品实现过程评价 ⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，控制方法适宜，人员业务熟悉。 ⑵发现1个轻微不合格（综合管理部）。查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件。 5、监视和测量方面评价 ⑴已识别客户要求，并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查，调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。

内审末次会议发言稿2016.110

内审末次会议发言稿尊敬的各位主管：大家下午好! 通过这短短的两天内部审核，审核组审核覆盖了全公司所有质量相关部门，涉及到了体系标准所有条款，对公司的体系运行情况进行了调查研究。从基础理论入手联系公司实际，切入点我们认为是准确的，抓住了要害。对公司整个体系运行存在的问题和管理中存在的漏洞，被审核的公司主管级干部都提出了非常好的建设性意见，为我们指明了改进的方向，对此向他们表示感谢! 通过这次内审，我们发现被审核的部门从管理层到一般员工在意识上和质量体系运行的实践上，基本达到我们预期的期望和结果。公司质量管理体系中审核范围内基本符合审核准则，我们发现公司在管理职责、资源管理、产品实行、成品的测量和分析、产品的监视和确认等方面控制是比较好的;工作环境、以顾客关注为焦点、顾客满意、原物料和过程测量分析等方面在上海智铭企业管理公司的辅导下相比2009年有很大程度上的改进。同时，也曝露了一些问题点，1.一些部门还需加强职责的落实;2.各部门内和各部门之间的协调沟通还需加强;3.质量体系运行中的各部门质量目标需要自行重新设定，在下次的内审中确查各部门质量目标的达成;4.文件的管理和记录控制程序没有有效的控制，后续希望在体系维护员的作用下能得到有效的改善;5.对供方的日常评价也有待加强。6.体系在公司运行，需要加大监督力度和跟踪力度。7.程序文件的运行及体现与现场有些脱节，公司在管理上执行力不足，不够深入。内审组就本次审核提出了47个不合格项，均为一般不合格，对于审核组的结论意见和建议，希望各部门认真的对待，在二个礼拜内按照ISO16949体系标准举一反三，制订出切实可行的整改方案和措施，防止不合格的再次发生!通过这次这次内审，我们坚信公司的质量管理水平较以前会有明显的进步，展望未来，xx 公司在质量管理上将迈上新的台阶。谢谢大家!

外审末次会议发言稿精选多篇

外审末次会议发言稿(精选多篇) 2014年外审末次会议记录时间：2014.03.30 17：00—17：30地点:公司大会议室主持：曾金贵老师记录：陈宝桂参见人员：详见会议签到表会议讨论的问题及建议： ●文件评审概述 1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性。 2、程序文件/作业指导书已按iso9001：2014要求，编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。●质量管理体系审核综述 1、总则

⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述； ⑵已对删减7.3条款和7.6条款的理由进行描述，适宜；方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达； ⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中，并定期进行考核。 2、自我改进机制评价 ⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏审情况。管理评审较深入、有效，输入较完整，输出较齐全，建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正/预防措施表”。 ⑵纠正/预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进。 3、资源管理评价基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计划工作待加强。

4、产品实现过程评价 ⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，控制方法适宜，人员业务熟悉。 ⑵发现1个轻微不合格。查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件。 5、监视和测量方面评价 ⑴已识别客户要求，并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查，调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。 ⑵已定期进行服务质量的评价，方法基本适宜，但评价不够深入，特别是部门对岗位服务质量的评价工作待加强。例如：把车队改为经理对每个驾驶员的记录评价；部门对其他部门的评价。可在《服务质量评价程序》中增加：针对各岗位分类对人员进行服务质量评价。

内审末次会议发言稿

内审末次会议发言稿 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

质量管理体系内审末次会议讲话稿刚才内审组长介绍了本次内审过程的情况，公布了此次内审的结论，认为本中心质量管理体系的运行是持续有效的，能够保持稳定的检验检测能力，能满足客户的要求，但仍存在一些不符合的内容。对此，内审组开具了16项不符合项，并要求针对不符合进行整改。我中心质量管理体系自2014年建立运行以来，根据运行实际，管理手册是否须做修改，现行的程序文件是否符合体系要求，程序文件是否须编制并发布，要在管理评审会议提出。质量管理体系从中心的行政、业务管理体系中独立出来之后，更强调了质量管理的重要性，同时也要求全体职工对质量管理工作要有更新、更全面的认识。过去……。因为质量管理体系的建立提出了质量是控制全过程的关键，在中心业务开展的过程中的各环节都得以体现全面质量控制，所以，在座的和中心职工要有质量管理的意识。通过此次体系内部审核，发现了一些问题，也涉及到规定不完善、运行落实不到位及部分规定要求未得到落实等方面的问题。下一步工作中，各室要及时整改发现的问题，完善制度、加强落实。基于中心体系处于初始运行阶段，内审组此次审核所发现的问题有部份未形成书面的不符合项报告，按照中心目前的运行状况，查出20、30的项不符合项。。。。。。。等，在此建议对部份未形成书面的不符合项要

列出《问题清单》。以便各室对照《问题清单》进行自查自纠，对于存在的不符合项问题的整改情况，各室要以书面报告的形式上报质管办。此次内审工作应该说对各室，是一次指导，一次培训。各室管理人员应联系工作实际，严格贯彻落实质量管理文件要求，提高人员的工质量观念，能将体系中各项要素能有效的联系到日常工作中来，为质量管理体系顺利通过外部审核做好充分的准备。 2015-10-19

审核首次会议发言(精选多篇)

审核首次会议发言(精选多篇) 第一篇：正式审核首次会议正式审核首次会议1 会前准备 1.1 与会人员清点、签到； 1.2 双方人员介绍（审核人员资格说明）； 1.3 提交审核计划（通常提前1周由受审核方确认）； 1.4 审核组长主持（注：时间控制0.5h内） 2 会议议程 2.1根据公司申请，受cqc 委托，审核组一行质量管理体系从月日至月日进举动期天的现场考核。 2.2 确认审核目的、范围、依据和不涉及的内容。（1）审核目的对qms符合iso9001标准步伐作业正式评价，决定是否推荐注册。（2）审核范围公司qms覆盖的所有部门、过程和/开发、制造、服务涉及到的所有部门、场所。（3）审核依据 ①iso9001质量体系标准；②公司qms文件及相关文件（注：要求受考核方确认有用版本，）③社会要求（主要包括国家有关法律法规、规章）；④合同要求。 2.3 确认审核计划并解释有可能调整（1）受审核方会上提出；（2）在审核过程中审核方提出；（3）接受审核的各部门是否得到并已作出摆设。 2.4 说明

为顺遂地到达考核目标，有点需作说明：（1）第三方认证的特点可概括为16个字，即：“正面求证，负面报告，严格审核，综合评价”，为确保考核的有效性和服从，在审核过程中，我们将始终站在公平客观的态度上，以标准为准绳，客观实事为依据举行。忠于审核目的，坚持审核准则，是每个审核员的根本职责，在审核期间，审核员不提供任何咨询服务运动。（2）确认保密声明。在加入cqc之前，我们都已作出保密答应并具名。在审核过程中，我们可能会涉及到公司内部许多有关的文件、资料或商业机密，我们都将严守秘密，决不外传，除非公司有书面允许。但公司不克不及以保密为来由，拒不向审核组提供有关文件、资料。如此，我们将作为没有该文件、资料处理，但公司可向我们提出特殊要求。（3）解释审核方法。随机抽样是考核的根本要领，为使审核结论尽量公正客观、全面正确，我们将努力抽取具有代表性的样本，但任何抽样均有风险性。（4）为保证考核根据筹划举行，在审核期间，希望公司能提供审核所需资源（如交通、办公地点、打字复印等），并对办公所在予以确认。（5）解释不合格项分类，开具要领及确认方法选择。 a) 不合格项分类：i类——严重ii类——一般；严重不符合：管理体系与标准或文件的要求严重不符合；系统性或区域性的不符合；对体系有严重影响或造成严重后果的不切合。一般不符合：孤

如何召开体系审核首末次会议知识讲解

如何召开体系审核首次会议首次会议纲要首次会议由审核组长主持。 1．签到与人员介绍大家早上好! 公司内部管理体系审核首次会议现在开始。请到会的人员在签到单上签到。这是公司的第一次管理体系审核。现在我介绍一下审核小组成员及其分工。（如是外审，还需请受审核方总经理或授权人介绍公司主要管理人员）。2．确认本次审核的目的和范围审核目的：评价公司建立的管理体系是否符合ISO9001（ISO/TS16949）/ISO140 01/ OHSAS18001 标准的要求，是否具备认证、注册条件。审核范围：公司所有部门（过程）。 3．确认审核准则审核准则：ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001标准；管理手册、程序文件等管理体系文件；适用的法律法规及其他要求。 4．确认审核实施计划现场审核实施计划已经下发给各位，请问有无变动或其他问题？希望受审核部门主要负责人在计划的时间里在场等待。（如是外审，还需请受审核方管理者代表简介企业管理体系建立与运行情况（掌握在10 分钟内））。 5．审核方法和程序介绍（1）基本方法：抽样。有一定的风险和局限，审核只能观察样本。审核员尽可能作到抽样的代表性、公正性、客观性以减少风险。审核中不提供咨询，但可对工作的改进与发展提出建议。 1）对质量/环境/职业健康安全方针、目标的审核，将在部门内部或生产现场抽一部分人员询问。 2）在部门内抽部分人员询问其职责。 3）根据要求及记录重要性抽3～12 份记录。

4）对种类标识按使用情况，在现场进行抽查。（2）审核方式：按部门进行审核（对于ISO/TS16949，按过程进行审核）。（3）审核员工作方法：采用提问、观察、查阅记录、现场确认等方法。（4）对审核中发现的不符合项将开列不符合报告，并要求受审核部门确认不符合事实和提出纠正措施计划。不符合的类型： 1）严重不符合。出现下列情况之一，原则上可构成严重不符合项 ①体系出现系统性失效。如某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。例如，在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用，这说明整个系统文件管理失控。 ②体系运行区域性失效（可能由多个轻微不符合组成）。如某一部门或场所的全面失效现象。 ③可能产生严重的后果。如可能产生严重质量故事/ 严重环境污染/ 严重的职业健康安全危害；可能导致不合格品装运；可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低；可能严重降低对产品和过程的控制能力。 ④组织违反法律法规或其他要求的行为较严重。 ⑤目标指标未实现，且没有采取必要的措施。 2）轻微不符合。出现下列情况之一，原则上可构成轻微不符合项： ①对满足管理体系过程或体系文件的要求而言，是个别的、偶然的、性质轻微的不符合。 ②对所审核范围的体系而言，是个次要的问题。 ③不太可能导致出现下列结果的不合格： ——体系失效； ——降低对过程的控制能力； ——不合格产品可能被装运。（5）本次审核是公司管理体系建立以来进行的第一次全面的、系统的审核，目的在发现问题，因而希望名部门主管及有关人员积极配合，客观在回答

外审末次会议发言稿(多篇)

外审末次会议发言稿 XX年外审末次会议记录时间：XX.03.30 17：00—17：30地点:公司大会议室主持：曾金贵老师记录：陈宝桂参见人员：详见会议签到表会议讨论的问题及建议： ●文件评审概述 1、质量手册覆盖了标准各条款的要求，删减合理，对外包过程进行了描述，具有一定的行业特点和可操作性。 2、程序文件/作业指导书已按iso9001：XX要求，编制了文件化的程序文件，规定基本详细、合理。换版后，质量手册和程序文件规定合理。●质量管理体系审核综述 1、总则 ⑴已对国际货运代理及报关业务各过程进行了识别，对相互作用进行适当表述； ⑵已对删减7.3条款和7.6条款的理由进行描述，适宜；方针适宜，已在公司中有较好的沟通，传达； ⑶质量目标量化适宜，已分解到各部门、各班组中，并定期进行考核。 2、自我改进机制评价 ⑴已按策划时期进行内审和管理评审。内审资料完整，审核比较深入，内审员充足，素质提高，内审有效性好，但个别参考条款有漏

审情况。管理评审较深入、有效，输入较完整，输出较齐全，建议对管理评审中提出的整改要求写“纠正/预防措施表”。 ⑵纠正/预防措施实施有效，已能促进质量管理体系的持续改进。 3、资源管理评价基础设施较充分，台帐较完整，已进行必要的维保控制，但设备的维修计划工作待加强。 4、产品实现过程评价 ⑴已对报关业务、海运业务、船代业务等过程进行必要的控制，制定相应的作业流程，填写必要的过程控制记录，控制方法适宜，人员业务熟悉。 ⑵发现1个轻微不合格（综合管理部）。查质量记录《固定资产情况卡》，未能进行编号，也未列入《质量记录总览表》中。纠正：补编号，将该表放在手册后作为附件。 5、监视和测量方面评价 ⑴已识别客户要求，并及时受理顾客投诉，已不定期进行较全面、完整的顾客满意度调查，调查内容齐全，并进行统计分析，但采取改进措施力度不够。 ⑵已定期进行服务质量的评价，方法基本适宜，但评价不够深入，特别是部门对岗位服务质量的评价工作待加强。例如：把车队改为经理对每个驾驶员的记录评价；部门对其他部门的评价。可在《服务质量评价程序》中增加：针对各岗位分类对人员进行服务质量评价。

内审首次会议记录

内审首次会议记录会议时间：2010-10-13 上午9：00 主持人：张丽蓉与会人员：总经理、各部门负责人、内审人员会议内容记要： 1. 与会者签到 2. 会议由审核组长主持，宣布会议开始 3. 组长明确审核的目的 4. 组长明确审核的范围 5. 组长明确审核的依据 6. 组长介绍审核人员的分工 7. 组长请大家确认审核的日程安排 8. 组长强调审核人员客观、公正的原则 9. 组长介绍审核的方法和程序审核的基本原则是抽样审核方法：提问、观察、记录、确认不合格项的记录和确认方法如何正确对待不合格项 10. 澄清各部门的疑问内审首次会议的发言稿各位好！

2010年的第一次内审会议现在开始。首先非常感谢公司领导的大力支持和各位成员极积配合，使得内审活动按计划如期开展。审核组的成员：第一组：罗锡仲、卓工、况飞娥第二组：张丽蓉、刘连平、梁其文审核目的：评价质量体系符合审核准则的程度和有效性，确保质量体系的有效运行审核范围：与质量活动有关的各部门及场所审核准则：1、ISO9001:2008标准 2、质量体系文件 3、适用的法律法规 4\顾客投诉 5、有关合同审核日期：2010年10月14日审核的方式：审核采用的是抽样方式，通过到现场去查、看、问。查的是查文件、查记录，看是看现场，问即与相关负责人交谈；大家都知道抽样即存在一定的风险，所以审核组审核员只对自己所抽取的样本负责；希望大家理解，希望抱着“有则改之，无则加免”的心态接受所形成的审核发现的结果。不符合项的分级：根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：严重不符合、一般不符合、观察项严重不符合：系统性或区域性失效一般不符合：偶然、孤立的片面的观察项：缺乏足够的证据，有发展成不符合项的趋势末次会议时间预计于：2010-10-14 下午17：30召开请总经理讲话宣布审核工作正式开始

内审末次会议发言稿

内审末次会议发言稿(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除

告，按照中心目前的运行状况，查出20、30的项不符合项。。。。。。。等，在此建议对部份未形成书面的不符合项要列出《问题清单》。以便各室对照《问题清单》进行自查自纠，对于存在的不符合项问题的整改情况，各室要以书面报告的形式上报质管办。此次内审工作应该说对各室，是一次指导，一次培训。各室管理人员应联系工作实际，严格贯彻落实质量管理文件要求，提高人员的工质量观念，能将体系中各项要素能有效的联系到日常工作中来，为质量管理体系顺利通过外部审核做好充分的准备。 2015-10-19

如何召开体系审核首末次会议

如何召开体系审核首次会议首次会议纲要首次会议由审核组长主持。 1．签到与人员介绍大家早上好! 公司内部管理体系审核首次会议现在开始。请到会的人员在签到单上签到。这是公司的第一次管理体系审核。现在我介绍一下审核小组成员及其分工。（如是外审，还需请受审核方总经理或授权人介绍公司主要管理人员）。2．确认本次审核的目的和范围审核目的：评价公司建立的管理体系是否符合ISO9001（ISO/TS16949）/ISO140 01/ OHSAS18001标准的要求，是否具备认证、注册条件。审核范围：公司所有部门（过程）。 3．确认审核准则审核准则：ISO9001（ISO/TS16949）/ISO14001/OHSAS18001标准；管理手册、程序文件等管理体系文件；适用的法律法规及其他要求。 4．确认审核实施计划现场审核实施计划已经下发给各位，请问有无变动或其他问题？希望受审核部门主要负责人在计划的时间里在场等待。（如是外审，还需请受审核方管理者代表简介企业管理体系建立与运行情况（掌握在10分钟内））。 5．审核方法和程序介绍（1）基本方法：抽样。有一定的风险和局限，审核只能观察样本。审核员尽可能作到抽样的代表性、公正性、客观性以减少风险。审核中不提供咨询，但可对工作的改进与发展提出建议。 1) 对质量/环境/职业健康安全方针、目标的审核，将在部门内部或生产现场抽一部分人员询问。 2) 在部门内抽部分人员询问其职责。 3) 根据要求及记录重要性抽3～12份记录。

4) 对种类标识按使用情况，在现场进行抽查。（2）审核方式：按部门进行审核（对于ISO/TS16949，按过程进行审核）。（3）审核员工作方法：采用提问、观察、查阅记录、现场确认等方法。（4）对审核中发现的不符合项将开列不符合报告，并要求受审核部门确认不符合事实和提出纠正措施计划。不符合的类型： 1）严重不符合。出现下列情况之一，原则上可构成严重不符合项 ①体系出现系统性失效。如某个要素或某个关键过程在多个部门重复出现失效现象。例如，在多个部门或多个活动现场均发现有不同版本的文件同时使用，这说明整个系统文件管理失控。 ②体系运行区域性失效（可能由多个轻微不符合组成）。如某一部门或场所的全面失效现象。 ③可能产生严重的后果。如可能产生严重质量故事/严重环境污染/严重的职业健康安全危害；可能导致不合格品装运；可能导致产品或服务失效或预期的使用性能严重降低；可能严重降低对产品和过程的控制能力。 ④组织违反法律法规或其他要求的行为较严重。 ⑤目标指标未实现，且没有采取必要的措施。 2）轻微不符合。出现下列情况之一，原则上可构成轻微不符合项： ①对满足管理体系过程或体系文件的要求而言，是个别的、偶然的、性质轻微的不符合。 ②对所审核范围的体系而言，是个次要的问题。 ③不太可能导致出现下列结果的不合格： ——体系失效； ——降低对过程的控制能力； ——不合格产品可能被装运。（5）本次审核是公司管理体系建立以来进行的第一次全面的、系统的审核，目的在发现问题，因而希望名部门主管及有关人员积极配合，客观在回答审核中的问题，并正确对待不符合项I承认有疏忽的地方）。

末次会议发言稿

末次会议发言稿(精选多篇) 末次会议发言稿尊敬的审核组长、审核组各位专家，同志们：按照iso14001标准要求，今天我们在这里召开本次监督审核的末次会议，几天来，专家们分成12个审核组，对各县、廊坊开发区和市政府有关部门进行了现场审核，他们以高度的敬业精神和高素质的专业水平，对我市体系运行情况进行了认真细致的审核，做出了客观公正的评价，专家们的意见和建议是对我们的极大鼓励和鞭策，为我们今后工作指明了努力方向。我代表市政府对国家环保部环境认证中心和各位专家多年来对我市的大力支持表示衷心感谢！下面，针对专家组提出的意见和建议，结合今后工作，我讲以下三点意见：一、高度重视工作中存在的问题，加大力度认真加以整改刚才，审核组长宣读了审核意见，对过来我市环境管理体系的运行情况进行了客观公正的评价，肯定了我们工作中的成绩，指出了工作中存在的问题和不足。这次审核，是对我市环境管理体系运行保持效果的一次大检阅，我们应该清醒地认识到，工作中还有许多问题，与iso14001标准的要求还存在着一定的差距。一是部分地区和部门工作中出现了“两张皮”现象，存在着不精不细的问题，把环境管理体系科学的管理系统与实际工作脱节，惯有的惰性模式没有得到有效地改进和规范。二是县级基础设施建设进度缓慢，部分地区建设质量不够高。三是内审员队伍不稳定，严重影响了体系的有效运行和保持。这次监督审核是对我市环境管理工作的一次具体指导，针对今天专家组开出的不符合和观察项，市政府将下达督办卡，督办到相关地区和部门，出现不符合与观察项的地区和部门也要采取相关督办措施，确保督办到位、督办到底，同时，相关地区和部门要将整改情况上报市政府督察室，市政府督察室要与市推进办组成联合工作组，深入到出现问题的地区和部门现场验证整改效果。在确保不符合和观察项整改到位的基础上，市政府将编写整改报告，正式上报国家环保部环境认证中心。针对这些问题各相关地区和部门一定要高度重视，认真分析原因，分门别类地彻底整改，对于整改不到位的地区和部门，市政府将追究领导的责任，并将整改情况与年终考核直接挂钩。二、创新思维、真抓实干，确保我市环境保护工作更上层楼继续确保环境管理体系的不断完善和有效保持将是全市环保工作的一项长期的重要内容，全市上下要把体系运行作为规范行政行为、提高环境保护和建设水平的有效载体切实抓紧抓好。今后，环境管理体系的运行保持应做好以下几方面工作。

末次会议发言稿

知识产权管理体系认证末次会议发言稿各位审核组专家、各位同事：大家好！首先，我代表xx科技有限公司对中知认证的各位专家表示衷心的感谢！感谢专家审核组对我们公司知识产权管理体系认证工作所付出的辛勤劳动以及对我们管理工作的指导和帮助。 xx科技有限公的贯标工作从去年12月份开始策划，今年3月份发布文件并实施运行，经过了六月下旬的内部审核和7月份管理评审以及这两天的审核认证，贯彻GB/T29490-2013《企业知识产权管理规范》国家标准，提升了公司员工的科技创新能动性和创新意识，形成了员工的创新精神，形成了创新的文化氛围，同时加强了员工知识产权能力培训，提高了公司的技术创新能力，促进了企业建立生产经营活动各环知识产权管理活动规范，加强了企业知识产权管理能力，提高了企业知识产权获取、维护、运用和保护水平。在此，我对公司各个部门所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感谢！这几天在中知认证审核组专家的带领下，认证中心的各位专家对我公司知识产权管理体系进行了严格细致、实事求是的审核，有针对性地对我们进行了具体指导和热情帮助。刚才，审核组专家对审核情况进行了总结和讲评，对我公司知识产权管理体

系运行情况作了全面客观的评价，在肯定成绩的同时，非常中肯地指出了存在的问题、差距和不足，对问题的分析非常深刻、准确，对体系的运行提出了新的更高的要求，这对于我们改进工作，进一步提高质量管理体系的运行效率和各项管理工作水平，必将起到积极的促进作用。下面我给大家提几点希望：一、希望各级领导高度重视这次审核并贯彻落实到工作中各级领导全力完成所负责的知识产权职能和活动，使公司员工恩能够认真学习、理解执行，做好知识产权管理工作，提高知识产权创造、管理、运用和保护水平。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通知识产权管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进，并带动所属部门级相关人员认真地履行自己的职责。二、希望各部门领导完善文件，并组织本部门员工认真学习贯彻希望各级领导及知识产权部的负责人根据审核组专家针对此次审核文件和知识产权管理体系运行过程中提出的问题，进行原因分析，与知识产权部配合制定和落实改进措施，并实施改进。知识产权部对过程能力进行分析，追踪验证改进措施，以促进知识产权管理体系的持续改进。知识产权管理体系的顺利推行，离不开在座各位的辛勤付出，只有大家团结一心，多沟通，多学习，才会有所进步，才会