特许经营概论期末复习题单选

一、单项选择题1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（）。 A、欧洲 B、东南亚 C、日本D、美国答案：D 2、（）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。A、区域开发特许

B、代理特许

C、二级特许

D、单体特许答案：

C 3、特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化答案：B 4、特许经营标准化的任务是（）。 A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广答案：A 5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。（）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。C、经营资源是一个宽泛的概念。D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。答案：

D 6、（）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。A、零售业 B、餐饮业 C、服务业 D、旅店经营

答案：A 7、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和

服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。 A、产品品牌特许经营 B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许答案：C 8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。 A、超级市场 B、快餐店 C、计算机商店 D、药店答案：B 9、（）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。A、单体特许B、区域开发特许 C、二级特许 D、代理特许答案：A 10、（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。A、产品差异化 B、市场差异化 C、服务差异化 D、顾客差异化答案：B 11、特许经营最大的优势主要体现在（）。 A、不受资金、地域、时间等限制 B、可在任何有消费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益 D、集中送货与配送答案：D 12、特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。

A、政府

B、银行

C、特许经营协会

D、加盟商答案：B 13、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。

A、特许人

B、受许人

C、加盟商

D、国家答案：A 14、特许经营所具备的独特经营优势主要来

自于（）。 A、特许人 B、受许人 C、社会D、以上都是答案：D 15、（）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。A、加盟店 B、品牌店 C、自营连锁店 D、以上都不是答案：B 16、发展加盟店，应首先在一些已形成优势的业态中着重发展，例如（）和一些富有特色的专业店。 A、超级市场 B、便利店 C、快餐店 D、以上都是答案：D 17、受许人与特许人签订合同后，以下哪种行为必须得到总部的批准？（。）A、中途终止合同B、将生意迁移他地 C、将生意转让他人 D、以上都是答案：D 18、特许经营使（）降低了创业风险和时间、资金等成本。 A、特许人 B、受许人 C、加盟商 D、以上都不是答案：B 19、特许经营成功的要素有（）。 A、加盟发展战略B、必要的文本 C、加盟店监控 D、以上都是答案：D 20、契约是市场交易（）之间基于各自利益要求所达成的一种协议。A、双方B、多方 C、双方或多方 D、管理方和交易方答案：C

21、契约的功能在于（）。 A、约束人们的经济行为，确保每个社会成员合理的利益B、满足交易各

方的利益需求 C、承诺 D、追求价值最大化答案：A 22、在契约活动中，人们是通过（）而实现契约内容的。 A、自由与责任原则 B、诚信原则 C、无偿承诺义务原则 D、追求价值最大化的经济行为答案：D 23、（）是契约得以订立的伦理基础。 A、自由与责任原则 B、诚信原则 C、无偿执行承诺原则 D、损害赔偿原则答案：A 24、亚当·斯密在《国富论》中提出的分工理论的主要论点是（）。 A、专业分工使劳动者将生产活动集中于较少规范操作上，能迅速提高生产数量 B、专业分工使先进技术设备的采用成为可能。C、分工能够提高劳动生产率D、复杂劳动进行专业分工，降低了管理工作复杂程度，提高了管理效率答案：C 25、特许经营企业的专业分工主要是通过（）管理实现的。 A、差异化 B、标准化C、专业化D、简单化答案：B 26、（）是特许经营企业工作方法的核心。 A、标准化管理 B、分工与协作 C、专业化管理 D、合作答案：B 27、高校扩招过程中存在着（）经济现象。 A、规模经济 B、范围经济 C、规模经济和范围经济 D、规模内部经济

答案：C 28、（）理论的主要思想是联合生产几种

产出的支出比分别生产它们的支出要少。A、部门规

模经济 B、城市规模经济 C、企业规模经

济 D、范围经济答案：D 29、（）是指整

个行业规模变化而使个别经济实体的收益增加。A、

规模内部经济 B、规模外部经济 C、规模结

构经济 D、部门规模经济答案：B 30、（）

是指工业生产中总收益的增加与生产成本增加之间的

比例关系。 A、规模经济 B、范围经济 C、

规模收益 D、边际报酬答案：C 31、产权

的（）是指特定财产的各项产权分属于不同主体

的性质。 A、可分离性 B、可分割性 C、

排他性 D、不完备性答案：A 32、《商业

特许经营管理条例》中规定，除特许人同意外，特许

经营合同约定的特许经营期限应当不少于（）。 A、

1年 B、2年 C、3年 D、4年答案：

C 33、我国《商业特许经营管理条例》规定，特许人

从事特许经营活动应当至少拥有（）个直营店，

并且经营时间超过（）年。A、1；1 B、1；2 C、2；1 D、2；2 34、我国的家

族以（）为主。 A、血缘 B、亲缘 C、姻

缘 D、地缘答案：A

35、我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通

过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累答案：D 36、（）是企业制度平台中最重要也是最基本的部分。 A、治理结构 B、企业治理 C、组织结构 D、管理制度答案：B 37、特许经营家族企业的内部治理结构是在（）指导下的内部治理结构。 A、业主型治理模式 B、利益相关者共同治理模式 C、折中型治理模式 D、现代企业制度答案：C 38、特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队答案：A 39、（）是特许经营家族企业发展的主题。 A、制度创新B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新答案：D 40、（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新答案：A 41、（）的主要职责是对公司经营进行战略决策并对经理人员进行有效监督。A、股东大会B、董事会 C、监事会 D、董事长答案：B 42、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（）是指薪酬的具体组成部分、发

放原则。 A、薪酬理念 B、薪酬目标 C、薪酬战略 D、薪酬包答案：D 43、（）主要包括接近控制、定期盘点控制等。A、组织结构控制 B、授权批准控制 C、文件记录控制D、资产保护控制答案：D 44、特许人从事特许经营活动应当具备的基本条件有（）。 A、特许人从事特许经营活动应当拥有至少2家门店，且经营时间超过1年B、只有拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业才可以作为特许人从事特许经营活动C、特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规的要求 D、以上都是答案：D 45、特许人应该考虑的实际问题有（）。 A、现实的发展计划 B、有受许人需要的技术 C、合理的特许经营费 D、以上都是答案：D 46、构建特许经营体系的（）分析一般应从企业本身所获得的经济效益和实施特许经营能带来的社会及经济影响角度来进行。 A、必要性 B、基础性 C、可行性 D、社会效益答案：A 47、特许经营项目的可行性报告不包括以下哪项内容？（） A、企业综合环境分析 B、项目风险分析与提示 C、特许经营项目的实施计划 D、以上都不是答案：D 48、特许经营总部构建中，重中之重是（），它是

特许经营体系知识产权的有效开发和特许经营体系扩张的有效保证。

A、组织体系

B、制度建设

C、特许权组合设计

D、人力资本答案：C 49、作为利润中心的特许经营总部，特许人的特许业务如果占其全部业务的（）左右时，特许经营总部属于盟主。A、30% B、50% C、80% D、90% 答案：B

50、网点开发、选址、论证等工作是（）的职责。

A、业务发展部

B、财务部

C、营销部

D、市场部答案：A 51、特许经营总部内部控制程序中（）的目的是对公司发出的文件实施有效控制和规范管理。 A、会议管理控制程序 B、文件管理控制程序 C、工作纪律管理控制程序 D、印章管理控制程序答案：B 52、（）的职责是对直营店及加盟店的支持、沟通、控制与创新。A、公司总经理 B、总部总监 C、部门经理 D、营销总监答案：B 53、样板店在特许经营体系推广中的作用是（）。

A、研发

B、推介企业形象

C、示范作用

D、以上都不是答案：C 54、建立样板店的原则有（）。A、保证特许经营总部的绝对控制B、为加盟单店的运营管理提供样板C、为加盟商提供培训场所D、以上都是答案：A 55、家庭装修属于（）。 A、坐店

服务型单店 B、流动服务型单店

C、生产型单店

D、综合型单店答案：B 56、（）是企业视觉识别系统。 A、MI B、BI C、VI D、BIP 答案：C 57、单店在特许经营体系

中所扮演的角色是（）。 A、特许权载体 B、创

造利润者 C、品牌窗口 D、以上都是答案：D 58、

关于SI说法正确的是（）。 A、是指店铺的设计与

识别B、是视觉识别的延伸和最具活力部分C、涉及

空间设计和管理两方面内容 D、以上都是答案：D 59、（）是指特许加盟总部对受许人进行经营指导而

收取的费用。 A、加盟金 B、保证金 C、权利金

D、违约金答案：C 60、特许权使用费的收取方式有（）。 A、一次收齐 B、按年收取 C、

从月营业收入中按比例提取 D、以上都是答案：

C 61、下列属于特许经营推广渠道的是（）。 A、内

部创业 B、专业展会 C、加盟说明会 D、以上

都是答案：D 62、以下哪项内容属于特许经营总体

推广规划的内容。（）A、形成网络计划模型

B、对特许推广项目工作进行细目分解

C、特许经营

体系发展策略 D、确定特许经营体系建设的工作

目标答案：C 63、特许经营体系制定加盟条件时可以

不考虑潜在受许人的（）。

A、信誉

B、资金实力

C、经营经验

D、以

上都不是答案：D 64、特许人应当自首次订立特许

经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营

管理条例》的规定向商务主管部门备案。A、10 B、15 C、20 D、30 答案：B 65、特许人

如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需

要在（）进行备案。 A、企业所在地省、自治区、

直辖市主管部门 B、商务部委托的省、自治区、直

辖市主管部门 C、商务部 D、国务院答案：B 66、特

许经营招募手册的主要内容是（）。 A、正文文字

B、图案

C、加盟申请表

D、以上都是答案：D

67、特许经营总部可以采用的合同形式是（）。 A、

由特许经营总部向加盟者提供原材料、半成品或产品，

总体主要通过销售实体商品来赚取利润的合同。B、

由特许经营总部向加盟者提供经营管理诀窍和销售支

援，总部从加盟者支付的使用费和其他费用中获取利

润的合同。 C、以上两类皆可选用 D、以上都不是答

案：C 68、受许人遴选工作的内容包括（）。 A、

分析、审核加盟申请人提供的资料B、邀请加盟申请

人到特许经营总部参观和考察样板店C、赴加盟申请

人所在地考察加盟申请人的资信，并进行目标商圈调

查 D、以上都是

69、特许经营商务谈判的（）是指谈判中面对利益分歧，要从大局出发，努力寻求共同利益。A、求同原则 B、自愿原则 C、效益原则 D、互利原则答案；A 70、谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交谈是在特许经营商务谈判的（）。

A、准备阶段

B、开局阶段

C、磋商阶段

D、成交阶段答案：B 71、企业盈利过程中，（）是企业利润的来源。 A、员工 B、管理者 C、客户 D、以上都是答案：C 72、督导人员的作用是（）。A、是特许经营总部与各单店的桥梁B、贯彻特许经营总部的政策和规范制度C、指导和监督各加盟单店的业务运作 D、以上都是答案：D 73、督导人员的具体任务是（）。 A、传达信息 B、业务核查 C、促进销售 D、以上都是答案：D 74、对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业答案：B 75、特许经营客户关系经理的职责是（）。 A、合作伙伴管理 B、业务核查C、促进销售D、经营分析答案：A 76、（）是特许经营督导体系运行的前提。 A、培养一支高素质的督导人员队伍 B、顺畅的沟通渠道 C、督导组织机构的建立 D、以上都不是

答案：B 77、特许经营体系的统一运作不包括（）。

A、统一进货

B、统一管理

C、统一的市场营销策略

D、统一促销答案：B 78、在店铺内使用总部的标识、图形及与之相关的记号、设计、标签和其他营业标记的权利是指受许人的（）。 A、加盟权 B、取得总部帮助的权利 C、地区专营权 D、合法权利答案：A 79、加盟特许经营系统时要做的选择包括（）。 A、是否加盟特许经营体系 B、经营业务种类的选择C、特许经营体系的选择D、以上都是答案：D 80、受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括（）。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构答案：C 81、以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（） A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是答案：D 82、对特许经营体系进行市场调研的内容不包括（）。 A、考察特许权结构 B、考察样板店 C、考察特许经营总部D、产品调查答案：A 83、一般来说，加盟店的设计和装修由（）负责。 A、加盟店店主 B、总部C、设计单位 D、装修公司答案：B 84、加盟商筹集资金时，以下哪种方法风险最小？（）A、

个人积累 B、向社会借贷

C、向银行贷款

D、争取特许经营总部的优惠政策答案：A 85、特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制答案：B 86、特许人与受许人之间沟通的主要方式有（）。 A、人员接触 B、书面沟通 C、特许会议 D、以上都是答案：D 87、解决特许人和受许人之间问题的措施不包括（）。 A、充实总部职能 B、加强监管 C、建立为加盟者服务的咨询系统D、强化总部与加盟店之间的沟通答案：B 88、以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流答案：B 89、特许人对受许人的控制不是通过（）来实现的。 A、运营管理标准 B、运作手册 C、有效的沟通督导制度 D、签订合同答案：A 90、具有特许经营特点的控制方法有（）。

A、经济控制

B、法律控制

C、行政控制

D、以上都是答案：D 91、尽量延长顾客在店内的停留时间，使顾客尽可能多的消费是特许经营店铺布局的（）原则。

A、吸引顾客

B、方便顾客

C、促进消费

D、快乐购物答案：C 92、特许经营店铺开发应遵循的原则不包括（）。 A、安全性原则 B、进行科学的开店布点 C、充分考虑物流配送的问题 D、做好财务规划答案：A 93、（）是指具有宣传或形象塑造作用的店铺。 A、全面布点 B、政策性布点 C、卡位布点 D、包围布点答案：B 94、特许经营店经营网点的选择主要包括（）内容。 A、商圈分析B、客流分析 C、店铺地址确定及评估 D、以上都是答案：D 95、（）指商店有一定地理界限的销售范围，它是以商店所在地点为中心，沿一定距离形成不同层次的吸引顾客的区域。 A、商圈 B、店面C单店 D、展会答案：A 96、（）的顾客占顾客总数的55~70%，是离商店最近、顾客密度最高的区域，拥有较多忠诚率高的顾客群。A、核心商业圈B、次级商业圈 C、边缘商业圈 D、辅助商圈答案：A 97、（）是指专门为购买某种商品而来店的顾客所形成的客流，它是店铺销售收入的主要来源。A、

自身客流 B、分享客流 C、派生客流 D、以上都是答案：A 98、以下地点哪个不适宜作为特许经营店铺的地址？（） A、商业活动频繁或历史悠久的中心商业区B、同行集聚的街道、集市C、人口密度高的居民小区及周边地区 D、以上都不是

答案：D 99、店铺选址时也可以利用GIS技术进行商圈选址评估。其中GIS是（）的缩写。A、全球定位系统 B、地理信息系统 C、企业形象识别系统 D、以上都不是答案：B 100、（）的利润主要来自于生产环节和批发环节。A、批发型单店B、零售型单店 C、坐店服务型单店 D、流动服务型单店答案：A 101、门店经营绩效评估安全性指标的数据主要来自于（）。 A、损益表 B、资产负债表 C、费用明细表 D、现金流量表答案：B 102、特许经营企业经营者进行营运分析时，以（）分析财务状态是否良好及偿债能力的强弱。A、收益性指标 B、安全性指标 C、效率性指标 D、发展性指标答案：B 103、“实际营业收入/目标营业收入×100%”是（）指标的计算式。 A、毛利率 B、营业费用率 C、营业收入达成率 D、净利率答案：C 104、门店自我审查时审查的重点是（）。 A、店铺内外条件的诊断 B、经营效率的诊断 C、顾

社会学概论总复习重点(精心整理)

社会学概论总复习重点一、社会学的含义：郑杭生定义:社会学是关于社会良性运行和协调发展的条件和机制的综合性具体社会科学。王思斌定义：社会学是从社会整体出发，通过社会关系和社会行动来研究社会结构及其功能、社会过程及其原因和规律的社会科学。戴维波普诺定义：社会学是对于人类社会和社会互动进行系统、客观研究的一门学科。老师PPT定义：社会学是一门对社会秩序和社会进步进行实证研究的学科。二、社会学与社会工作的联系： 1.社会学与社会工作由最初的包含与被包含的关系转变成为既密切又相互独立的并列关系。 2.社会学为社会工作提供重要的理论知识基础。 3.社会工作拓展了社会学理论知识的应用平台、并在实践中检验与丰富社会学理论知识与方法。三、社会的定义： 1.社会唯实论（斯宾塞、迪尔凯姆、齐美尔）社会是由各种制度和规范构成的有机整体，社会外在于个人，并对个人具有强制性。“结构—功能角度） 2.社会唯名论（韦伯、吉丁斯）

社会只是单纯的名称，是人们的主观想象或抽象，而不是一个实体，只有个人才是真实存在的。（“社会行为”角度） 3.外在形态：社会是指享有共同地球和共同文化的相互交往的人口有机结合而成的人类共同体。 4.内在本质：社会是以生产关系为基础的各种社会关系的总和，是一个社会关系体系或系统。四、文化的含义： 1.广义：文化是人类所创造的一切物质成果和精神成果的总和。 2.狭义：文化是人类的精神和观念方面的创造。五、文化的特点：（老师PPT观点） 1.集体创造性（纯自然的东西不是文化只有人类制造的加工出来的东西才是文化。） 2.普遍性（具有广泛性，不是个人行为。） 3.象征性（具体的事物或者现象具有特定的文化含义。） 4.多样性（民族文化） 5动态性（具有传递性和变迁性）六、“文化滞后” 1.英国社会学家威廉奥格本提出。 2.文化是各个组成部分相互依赖的，当文化发生变革时，各部分变革速度不同就会不平衡，从而造成社会问题。 3.一般物质文化先于非物质文化发生变革。

特许经营概论答案22

【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。题目2 未回答满分5.00 标记题目题干【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（）选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制

c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资题目3 未回答满分12.00 标记题目题干【匹配题】几种不同的销售方式的比较：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。答案

2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4

反馈正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。→ 包销题目4 未回答满分3.00 标记题目题干【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受许人的实力一定不会超过特许人。选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

传播学概论复习(重点整理)

传播学概论第一章：传播学的对象和基本问题第一节：从传播的定义看传播学的研究对象所谓传播，实质上是一种社会互动行为。介质：是作为意义和符号、精神内容和物质载体之统一体的信息。传播三要素：信源、讯息、信宿信息定义：信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。传播的定义和特点：定义：所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。特点： ①一种信息共享活动 ②在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现 ③它又是一种双向的社会互动行为； ④传播成立的重要前提，传受双方必须要有共同的意义空间； ⑤传播是一种行为，也是一种过程，也是一种系统第二节传播学是研究社会信息系统及其运行的科学一、社会传播的系统性社会传播的五种基本类型： 1.人内传播：人体本身就是一个完整的信息系统 2.人际传播：由两个个体系统的互相连接所形成的新的信息系统 3.群体传播：群体传播不仅存在着许多个体系统的活动，有机结合还产生了新的输出物— —群体意识、群体规范和群体价值 4.组织传播：企业传播与企业管理 5.大众传播：专业传播者、广泛受众、专业技术手段二、社会信息系统的特点 ①社会信息系统是一个开放性系统 ②社会信息系统是有各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体 ③社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统（传受双方都存在着不确定性） ④社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统三、社会信息系统的运行与社会发展传播障碍——结构与功能障碍传播隔阂——无意曲解、有意曲解传播障碍和传播隔阂的存在是社会信息系统的一个必然现象，会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，带来一系列的社会问题，这些问题如果不及时妥善地解决，必会影响社会的和谐和正常发展。第三节精神交往理论与马克思主义传播观 ·研究传播学的重要前提：必须从辩证唯物论和历史唯物论的立场出发，树立科学的传播观·马克思和恩格斯精神交往理论的几条重要原则：一、在人类交往活动的大系统中把握传播二、在物质交往和精神交往的辩证关系中把握传播

《社会学概论》模拟考试(一)试题及答案

一、单项选择题(每小题1分，共20分) 1、严复将斯宾塞的《社会学研究》一书译作( B) A．《原强》B．《群学肄言》C．《社会学原理》D．《原富》 2、下列的社会学家，主张冲突理论的是( B) A．齐美尔B．达伦多夫C．韦伯D．孔德 3、一个群体和社会文化的外部表现为( C) A．符号B．规范C．礼俗D．价值 4、个人参加社会生活的基本群体是(D ) A．偶发群体B．社会类属C．次属群体D．首属群体 5、下列属于服务组织的是(A) A．博物馆B．图书馆C．俱乐部D．医院 6、职业流动的主流是( A) A．水平流动B．向下流动C．向上流动D．其它 7、社会行为产生的根本原因是(D ) A．人们的社会生活需要B．心理的需要C．生理的需要D．生产力发展的需要 8、社会控制首先是对什么的制约(A ) A．社会成员心理B．社会成员的社会行为C．社会成员的道德行为D．文化规范 9、人类有史以来最后一种家庭形式是(D) A．偶婚制家庭B．伙婚制家庭C．普那路亚家庭D．专偶制家庭 10、提出“X”理论与“Y”理论的是(D ) A．巴纳德B．涂尔干C．科塞D．麦克雷戈 11、构成文化的最小单位是(A ) A．文化元素B．文化集丛C．文化模式D．礼仪 12、社会学的科学方法论是( C) A．实证主义B．非实证主义C．历史唯物主义D．历史唯心主义 13、孔德关于社会进步和发展的理论是(C ) A．社会动力学B．社会静力学C．社会进化论D．社会发展论 14、个人社会化的特点是(A ) A．主动性B．自觉性C．互动性D．强制性 15、作为社会和文化的缩影，是个人生活的基本社会环境的是(B ) A．工作单位B．家庭C．社区D．大众传播 16、马克思主义认为一切社会关系的首要问题是( C) A．利益B．需求C．生产D．阶级 17、人类生活中，最基本最重要的制度是( B) A．社区B．群体C．家庭D．法律 18、组织的核心是(B ) A．组织的目标B．权力的划分C．组织的结构D．组织的功能 19、社区的首要功能是(A ) A．经济生活B．社会化C．社会控制D．社会参与 20、社会群体存在的本质反映是(B ) A．生产关系B．社会关系C．组织D．人的本质二、多项选择题(每小题2分，共20分)

社会学概论期末复习知识点。

1．社会结构：我们生活的社会背景不只是事件或行动的随机分类，而是以各具特色的方式被赋予结构或模式。社会结构每时每刻都在被个体重新构造。 2．早期理论家----奥古斯特-孔德创造了“社会学”这一术语 3．早期理论家----埃米尔-涂尔干（1）社会事实：社会学第一原则：把社会事实当作物来研究，用社会方法来研究社会的对象。社会学家采用社会学方法不是用来研究个体而是用来考察社会事实即社会中塑造个体的行动的诸多方面。社会事实是外在于个体行事方式、思考方式和感觉方式，有其自身的实在，外在于个体的人的生活和感知。社会事实对个体施加强制性力量。社会事实难以研究，不能被直接观察。（2）社会团结和道德团结：机械团结：分工程度低的传统文化以机械团结为特征。机械团结是基于共识，基于信念的相似性。有机团结：发达社会中工作的专门化合社会分化的加剧，导致以有机团结的特征的新型秩序。有机团结以人们在经济上的相互依赖，以及认识到他人的贡献重要性为基础。4．早期理论家----马克思-韦伯不相信结构外在于或独立于个体而存在，认为社会中的结构式由行动之间的复杂的相互影响塑造的。理念型：是用来理解世界的概念模型或分析模型。理念型并不存在于真实世界中，但真实世界中的任何情形都能通过与理念型的对比来完成。理念型并不是值得向往的完美目标，是指一种特定现象的纯粹形式。理性化：科学、现代技术和科层制的发展被描述为理性化。理性化是指依据效率原则，以技术性知识为基础来组织社会和经济生活。韦伯认为支配资本主义的不是阶级冲突，而是科学和大规模组织即科层制的兴起。现代理论思路功能主义：功能主义认为社会是一个复杂系统，各个组成部分协同工作，产生了稳定和团结。有机体类比：把社会的运行比作一个有机体的运转，社会组成部分像人体的各个部分一样，是为了社会的整体利益而系统工作。道德共识对于维持社会稳定和秩序的重要性。 5．显功能：指特定社会活动类型中参与者知道的并意欲的功能。潜功能：指参与者未曾意识到的那些活动后果。功能与反功能：反功能是指对事物既存秩序构成挑战的特征。 6．现代理论思路冲突视角冲突视角强调社会内部结构的重要性，但拒绝功能主义对于共识的强调，突出社会中分化的重要性。把社会看作是追求各自利益的不同群体组成的。 7．现代理论思路符号互动论符号互动论源自对语言和意义的关注。符号，用来代表另一种东西的某种东西。

传播学概论期末复习整理

传播学最终版一、名词解释 1、大众传播。答案：现代化的传播机构或组织利用报纸、广播、电视等大众传播媒介向广大的受众开展信息传播的活动。 2、反馈。答案：反馈是信息的接受者在接受信息以后对传者所做出的反应。 3、传播单位。奥斯古德——施拉姆模式与前面介绍的各种模式比较，它的最大特点是没有明确的传播主体和传播客体，而是统称为“解码者”，或者称为“传播单位”。他们把参与传播行为的各方描述成对等的，行使着相同的功能，那就是编码和译码。 4、环境监视功能。答案：施拉姆把它称为“雷达功能”。就是向人们提供种种即将到来的灾害、威胁等警告，从而提高人们的警惕，促使人们加以防御。 5、《权力的媒介》。答案：美国学者阿特休尔在上世纪80年代写的《权力的媒介》一书被认为是对《报刊的四种理论》“第一次构成了严重的挑战”。他主要想表达这样一个基本事实：一切媒介，都不是独立的、自为的，而是某种权势的“吹鼓手”，包括宗教的、世俗的；党派的、经济的，总之，是“某种权势的媒介”。并且认为，控制者与被控制者之间存在四种关系：一是官方关系，是由规定、法令和条例决定的；二是商业形式的关系，主要是广告商及商业伙伴；三是利益关系形式，比如金融企业，或政党，或宗教团体等；四是非正式形式，这主要是只亲朋好友。 6、EPS。答案：任何一种大众传播媒介，都经历了从上流社会走向大众，再由为数众多、成分复杂的大众走向兴趣一致的小群体怎么一个过程。有学者将这一规律称作EPS，其中E（elite）指上流社会、精英阶层，P（popular）指大众化、流行化，S（specialized）指专门化。

7、第四媒体。答案：互联网因其诞生在报刊、广播、电视这三种大众传播媒介之后，又被形象地称为“第四媒体”。 1998年5月，联合国新闻委员会年会上正式提出“第四媒体”的概念。 8、地球村。答案：由于电子传播媒介的出现和普及，使得原来比较分散、联系不够紧密的世界各国或地区之间的联系加强，从而使空间距离相对缩短，就像一个城市或乡村社区内部的联系那样紧密。 9、电视人。指的是伴随电视的普及而诞生和成长的一代。他们在电视画面和音响的感官刺激环境中长大，是注意感觉的“感觉人”，表现在行为方式上是跟着感觉走。同时，这种封闭的、缺乏现实社会互动的环境，使得他们其中的大多数人养成了孤独、内向、以自我为中心的性格，社会责任感比较弱。 10．容器人。在大众传播特别是以电视为主的媒介环境中成长起来的现代人的内心世界类似一种罐装的容器，这个容器是孤立封闭的，“容器人”为了摆脱孤独状态希望与他人接触，但这种接触只是一种容器外壁的碰撞，不能深入到对方的内部。 11、选择性因素是帮助受众成员避开与自己固有观念不和谐的信息的骚扰，从而保持心理平衡和认识一贯性的机制。 12、传播效果。答案：一般是指传播活动尤其是大众传播媒介的活动对受传者和社会产生的一切影响和结果的总称。 13、意见领袖。答案：就是活跃在人际关系网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加影响的人物。 14、组织传播：是一种有组织、有领导、有计划、有一定规模的信息交流活动，即由各种形状依赖关系结成的网络，为应付环境的不确定性而进行信息交流的过

社会学概论期末考试题目及答案

社会学复习内容名词解释一： ①社会角色：定义一：社会学意义上的社会角色是指，有人的互动行为所表现的特定社会地位、身份所决定的一整套权利、义务的规范和模式行为，既指人们对具有特定地位和身份的人的行为的一种期望，也包括人们的相应行为，是构成社会群体和社会组织的基础并随着社会实践的发展而不断更新内容。定义二：指与人们的社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人们的行为期望，它是构成社会群体或组织的基础定义三：指个人在社会关系位置上的行为模式，它规定着一个人活动的范围和权利义务，是社会对处于特定地位的人的行为期待。 ②文化堕距：文化堕距：即文化滞后。由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距。 ③社会制度：人们在共同体的生活中形成的、指导人们的社会活动的稳定的规范体系。社会制度包括政治法律制度、经济制度和思想文化制度等，这体现在对传播的控制方面即为传播制度。 ④社区：指聚居在一定地域范围内的人们所组成的生活共同体二： ①集合行为：是指人数众多的自发的无组织行为，又称集体行为或“大众行为” ②社会解组：定义一：社会规范和制度对社会成员的约束力减弱、社会凝聚力降低的一种社会状态。当社会发生急剧变迁时，旧的规范不适用了，新的规范又未建立起来，或某些规范功能发挥受到阻碍，或几种规范体系互相冲突，人们失去了行为准则，于是发生社会解组。定义二：因为社会变迁，社会各组成部分之间联系微弱或者不协调，社会行为规范对社会成员失去约束，从而社会的组织程度低，以及处于无组织状态的现象。社会解组有三种形式：一是失范，二是文化冲突，三是价值崩溃。因此需要重建社会规范和秩序 ③社会流动：定义一：指一个自然人因着本身的个人成就或失败，从而达至社会阶层的转变。它是社会结构自我调节的机制之一。定义二：指社会成员在社会关系的空间中从一个地位向另一个地位移动。因此，社会流动被人们看作是社会变迁的指示器。 ④交换理论：定义一：产生于50年代末的美国，交换理论最初是针对结构功能主义提出，在理论和方法上具有实证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。

特许经营概论期末复习题判断

三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。

传播学概论期末复习重点.

传播学的基本框架 Who(谁 says what(说了什么 In which channel(通过什么渠道 To whom(向谁说传播者研究(控制研究传播内容研究媒介研究受众研究传播效果研究四位主要奠基人以及创建者拉斯韦尔卢因霍夫兰拉扎斯菲尔德威尔伯·施拉姆 ?什么是信息? 信息是传播的客体,是传播的基本内容。?什么是冗余?

冗余:讯息中可预测或者说常规的内容。冗余在传播中有何作用? 冗余可以是一种“惯例”。有助于解码的准确。有助于克服渠道的嘈杂。有助于克服传递高熵值讯息的问题。有助于解决与受众相关的问题。在特定的传播渠道中需要冗余。 ?什么是符号? 人类是通过符号或符号体系来传递信息的。符号是信息的外在形式或物质载体,是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。符号是形式,信息是内容。 ?符号的属性 (1指代性 (2社会共有性 (3发展性 ?非语言符号的作用传播态度与情绪方面的信息辅助语言传播代替语言传播 ?传播的基本类型

人内传播人际传播群体传播组织传播大众传播 ?什么是人内传播? 内向传播、自我传播个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。 ?米德的“主我与客我”理论自我可以分解为“主我”和“客我” 主我:作为意愿和行为主体客我:作为他人的社会评价和社会期待自我是在“主我”和“客我”的互动中形成的。 ?人际传播的动机获得信息建立与他人的社会协作关系自我认知与相互认知满足精神和心理需求:建立社交圈子、摆脱孤独感、释放压抑情绪等?人际传播使用的符号

口语、类语言、身体语言、人际距离、穿着、实物符号等 ?舆论领袖及其特征传播活动中表现活跃的一小部分人。他们对某方面的事态发展比较关心,比较了解,能向其他人提供相关的信息并作出解释。即积极主动地向人们提供某方面的客观事实并加以主观评断的人。人数不多,是全体社会公众中的一小部分成员。都只是某一方面的专家,并非在所有方面都能担当起领导舆论的重任。必须上通媒介,下连公众。 ?何为两级传播?如何评价两级传播论? 含义:在大众传播时代,信息总是先由大众媒介传播给社会成员中的少数舆论领袖,然后再由舆论领袖扩散给全体公众。忽略了一个明显事实,即大量信息其实是由大众媒介直接流向社会公众。将大众传播的受众分为舆论领袖和芸芸众生,是把复杂问题简单化了。舆论领袖的作用不宜过分夸大。信息的传播可能是多级的。 ?何为创新扩散?创新扩散过程的几大部分。是指一种新事物在社会系统中推广或扩散的过程。它与人际传播和大众传播密不可分。罗杰斯、休梅克《创新的扩散》前提部分:主客观条件

特许经营概论复习答案

单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。

传播学概论复习资料

第一章 1，传播：即社会信息的传递或社会信息系统的运行。 2，传播学：是研究社会信息系统及其运行规律的科学。 3，传播学作为一门学科，最早诞生于美国。 4，传播学主要可以分为：经济学派和批判学派。 5，传播学的研究对象：人类传播，人内传播，人际传播，群体传播，组织传播第二章 1，人类传播的发展进程：①口语传播时代②文字传播时代③印刷传播时代④电子传播时代第三章 1，符号的定义：符号式信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。 2，符号的构成：信号和象征符 3，符号的特性：随意性 4，非语言符号：①伴生符②体态符号③物化，活动化，程式化，时空化的符号 5，符号意义的分类： ①示性意义与暗示性意义：这是诗学和语义学中的一种分类，前者是符号的字面意义，属于意义的核心部分；后者是符号的引申意义，属于意义的外围部分。 ②外延意义与内涵意义：这是逻辑学中的分类。在逻辑学中，符号一般称为概念符号，而概念的意义区分为外延和内涵。外延式概念符号所指示的事物的集合，内涵则是对所指示事物的特征和本质属性的概括。 ③指示性意义和区别性意义：这是符号学中的分类方法之一。指示性意义是将符号与现实世界的事物联系起来进行思考之际的意义，区别性意义是表示两个符号的含义之异同的意义。

第四章 1，传播过程的构成要素：①传播者②受传者③讯息④媒介⑤反馈 2，几种主要的传播过程模式（可能出大题）：一，传播过程的直线模式---“五W模式”或“拉斯韦尔程式”的过程模式 ①传播学史上，第一位提出传播学过程模式的是美国学者H.拉斯韦尔。拉斯韦尔五W模式：即谁(Who)→说什么(Says What)→通过什么渠道(In Which Channel)→对谁(To whom)→取得什么效果(With what effects)。它界定了传播学的研究范围和基本内容，影响极为深远。这五个要素又构成了后来传播学研究五个基本内容，即控制研究、内容分析、媒介研究、受众研究和效果研究。作为早期的过程模式，它是属于一个单向直线模式，这个模式没有揭示人类社会传播的双向和互动性质。 ②与拉斯韦尔同时，美国的两位信息学者C.香农和W.韦弗在《传播的数学理论》一文中提出了传播过程的数学模式，即“香农--韦弗模式” 香农—韦弗模式是描述电子通信过程的。它的第一个环节是信源，由信源发出讯息，再由发射器将讯息转为可以传送的信号，经过传输，由接收器把接收到的信号还原为讯息，将之传递给信宿。在这个过程中，讯息可能受到噪音的干扰，产生某些衰减或失真。这个模式表明了传播不是在封闭的真空中进行的，过程内外的各种障碍因素会形成对讯息的干扰，也提高了传播学者对信息科技在传播过程中的作用的认识。这个模式也是一个直线单向过程，缺少反馈

社会学概论机考试题

?[单项选择](1/32)、社会学这门学科在19世纪的（）发轫了。(2分) ? A 、亚洲 ? B 、美洲 ? C 、南美洲 ? D 、欧洲 ?我的答案：D ?[单项选择](2/32)、（）将人格划分为三个部分：本我、自我、超我。(2分) ? A 、米德 ? B 、埃里克森 ? C 、库利 ? D 、弗洛伊德 ?我的答案：D ?[单项选择](3/32)、在现实生活中，社会成员依据一定的规则和程序来进行社会互动，这些日常生活中不成文的、大家公认的互动规则是一切社会生活的基础。这一假设属于( )(2分) ? A 、符号互动学 ? B 、常人方法学 ? C 、结构功能论 ? D 、社会交换论 ?我的答案：B ?[单项选择](4/32)、核心家庭中包含两种最基本的家庭关系：夫妇关系和( )(2分) ? A 、长辈关系 ? B 、亲戚关系 ? C 、亲子关系 ? D 、亲人关系 ?我的答案：C ?[单项选择](5/32)、人口向城市聚集，城市数量不断增加，城市规模不断扩大的过程称为（）(2分) ? A 、超城市化 ? B 、过度城市化 ? C 、逆城市化 ? D 、城市化 ?我的答案：D ?[单项选择](6/32)、结构功能主义的主要人物是（）(2分) ? A 、帕森斯 ? B 、丁伯根 ? C 、斯宾塞 ? D 、库利 ?我的答案：A ?[单项选择](7/32)、社区有的是自然形成的，有的是人为规定的。这种划分方法是（）。(2分) ? A 、按社区地域广狭分类 ? B 、按社区中人群大小分类 ? C 、按社区的形成方式分类

? D 、按人们的主要活动分类 ?我的答案：C ?[单项选择](8/32)、在一定的历史条件和现实条件下形成的人们的社会关系，以及与此关系相联系的社会活动的规范体系是（）。(2分) ? A 、社会制度 ? B 、社会行动 ? C 、社会结构 ? D 、社会秩序 ?我的答案：A ?[单项选择](9/32)、我国职业分层的基本特点是：职业地位的高低主要取决于（）。(2分) ? A 、专业化的程度 ? B 、职务 ? C 、报酬的高低 ? D 、社会声望的高低 ?我的答案：A ?[单项选择](10/32)、对全球化表述错误的观点是( ) 。(2分) ? A 、全球化过程是一个不断出现矛盾和冲突的过程 ? B 、全球化是一个单维度的过程 ? C 、全球化是世界各国的共同性和差异性相统一的客观要求 ? D 、全球化是一个客观的历史进程 ?我的答案：B ?[判断](11/32)、在1838年出版的《实证哲学教程》第四卷中，孔德第一次提出了“社会学”这一术语。(2分) ? A 、正确 ? B 、错误 ?我的答案：A ?[判断](12/32)、齐美尔认为各种社会现象、结构和过程最终都是人们之间具体互动的反映。(2分) ? A 、正确 ? B 、错误 ?[判断](13/32)、家庭这种群体之所以经久不衰，就在于它具有满足人类个体和社会需求的一定功能，同时家庭的这种功能随着社会的发展变化不会发生变化。(2分) ? A 、正确 ? B 、错误 ?我的答案：A ?[判断](14/32)、韦伯的科层制是纯粹理想型的。(2分) ? A 、正确 ? B 、错误 ?我的答案：A ?[判断](15/32)、城市社区亦即现代社区(2分) ? A 、正确 ? B 、错误 ?我的答案：B

电大社会学概论(专)期末考试复习资料

电大社会学概论（专）形成性考核答案图示说明--恭喜，答对了！--抱歉，答错了！--您选择了此项 [第1题](单选题)人类社会与动物社会的本质区别是 A.语言 B.思维 C.劳动 D.直立行走 [第2题](单选题)以下哪一种活动不是集体行为 A.赶时髦 B.抢购 C.春游 D.球迷闹事 [第3题](单选题)随着科学技术的发展，人们需要重新走进课堂，拿起书本，这种现象是 A.再社会化 B.特殊社会化 C.重新社会化 D.继续社会化 [第4题](单选题)“工作安定”属于哪种需要。

A.生理的 B.安全的 C.归属的 D.自尊的 [第5题](单选题)“社会”一词源于 A.中国 B.美国 C.英国 D.德国 [第6题](单选题)由父母及未婚子女组成的家庭是 A.核心家庭 B.主干家庭 C.联合家庭 D.其他家庭 [第7题](单选题)“社会学”这个词首先是在（）第四卷中提出来的。 A.《社会学研究》 B.《社会学是什么》 C.《实证哲学教程》 D.《社会学原理》 [第8题](单选题)第二次断乳是指青少年 A.心理上的矛盾 B.心理上脱离各方面的监护

C.心理上的紧张 D.心理上与父母对立 [第9题](单选题)构成群体的最低限度的人数是 A.一人以上 B.两人以上 C.三人以上 D.四人以上 [第10题](单选题)下列不属于集体行为的基本特征的是 A.非组织性 B.突发性 C.反常性 D.冲突性 [第11题](多选题)人际关系的影响因素有哪些 A.双方需求的互补性 B.态度的类似性 C.双方距离的远近 D.交往的频率 [第12题](多选题)以下属于初级社会群体的是 A.家庭 B.学校 C.邻里

5电大特许经营概论判断5

三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。

传播学概论期末考试复习

1.传播的类型：人内、人际、群体、组织、大众传播。 2.传播学的诞生：传播学作为一门学科，孕育于20 世纪上半叶，形成于20 世纪中期，首先诞生在美国。 3.四大先驱：拉斯韦尔、卢因、拉扎斯菲尔德、霍夫兰 4.与传播技巧相关的理论：“一面提示”与“两面提示”、“两面提示”的“免疫”效果、“明示结论”与“寓观点于材料之中”、“诉诸理性”于“诉诸感情”、“警种效果”。 5.传播学两大学派：传统学派（经验学派）、批判学派（法兰克福学派），其中传统学派有关理论：舆论空间；法兰克福学派批判不再讲微观，它讲的是宏观， 6.传播模式，研究整个传播过程的一个方法，对传播过程进行第一次系统的、完整的、科学的论述的是美国学者拉斯韦尔。以及拉斯韦尔的五要素、施拉姆传播过程“三要素”说：即信源、讯息和信宿。 7.传播过程的构成要素：传播者、受传者、讯息、渠道、反馈、噪音、译码 8.传播学调查研究主要方法的名称：抽样调查法、内容分析法、控制实验法、个案研究法其中，内容分析法的定义和特点（内容分析是一种对于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。）及典型案例（李普曼：美国报纸上关于俄国布尔什维克革命的报道；贝雷尔森与索尔特针对美国的文艺作品少数民族形象的研究） 9.传播的类型：人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播 10.大众传播的社会功能有：拉斯韦尔三功能说：环境监测功能、社会联系与调节功能、社会遗产传承功能赖特四功能说：环境监测、解释与规定、社会化功能、提供娱乐施拉姆对大众传播功能的概括：政治功能（环境监测、社会联系协调和遗产传承）、一般社会功能（社会控制、规范传递、娱乐）经济功能（买卖信息、经济行为）拉扎斯菲尔德：社会地位赋予功能、社会规范强制功能，作为负面功能的“麻醉作用”（认为过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，就会不知不觉地失去社会行动力，而满足于“被动的知识积累”） 11.集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象。例如火灾、地震后的骚乱。产生集合行为的三个基本条件：结构性压力、触发性事件、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。集合行为的特殊传播机制：群体暗示与群体感染，群体模仿与“匿名性” 12.拟态环境：由大众传播活动形成的信息环境，它并不是现实环境的镜子式再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。 13.麦奎尔的六种理论：极权主义理论、自由主义理论、社会责任理论、苏联的共产主义媒介理论、民主参与的媒介理论、发展中国家的媒介理论施拉姆《报刊的四种理论》极权主义制度下的媒介规范理论、资本主义制度下的媒介规范理论、社会主义制度下的媒介规范理论、发展中国家的媒介规范理论 14.传播控制的结构（了解）：国家和政府的政治控制、政党和利益群体的控制、经济势力的控制、受众的社会监督控制 15.受众指的是大众传媒的信息接受者和传播对象几种主要的受众观：作为社会群体成员的受众、作为“市场”的受众、作为权利主体的受众受众的权利：传播权、知晓权、媒介接近权受众心理四层防护圈：选择性接触、选择性注意、选择性理解、选择性记忆

自学考试社会学概论试题答案

2016年10月社会学概论真题一、单项选择题. 二、1.社会学主要理论流派中的冲突理论渊源于马克思的社会思想，被认为是最早、也是最深刻和最系统的冲突论是马克思的（ C ）三、A．历史唯物主义 B．辩证法 C．阶级斗争理论 D．政治经济学？四、五、2.主张社会批判理论的学术群体是（ A ）六、A．法兰克福学派 B．芝加哥学派 C．哥伦比亚学派 D．功能学派？七、？八、3.在社会学的研究功能中，对影响社会事实发生、变化的主客观因素，从其因果联系上加以说明的过程称为（ C ）？九、A．预测性功能 B．规范性功能 C．解释性功能 D．描述性功能？十、十一、4.统计调查的常用方式之一是（ B ）？十二、A．文案法 B．普遍调查 C．实地实验 D．问卷调查？十三、十四、5.以某个社会单位或案例为一个整体进行详细考察的方法称为（ D ）十五、A．访谈法 B．典型调查 C．观察法 D．个案研究？十六、

十七、6.在社会学研究的分析类型中，偏重经验实证主义原则的是（ A ）十八、A．定量分析 B．定性分析 C．实地研究 D．非介入性研究？十九、？二十、7.在社会结构类型中，由一些作为社会实体的基本单元和要素构成的社会结构是（ A ）？二十一、A．实体性社会结构 B．关系性社会结构 C．规范性社会结构 D．整体性社会结构？二十二、二十三、8.人口数量通常是指（ B ）？二十四、A．人口素质 B．人口规模 C．人口结构 D．人口分布？二十五、二十六、9.人们直接感受文化多样性时的心理现象被称为（ C ）？二十七、A．文化冲突 B．文化边际 C．文化震惊 D．文化排斥？二十八、二十九、10.“文化自觉”的提出者是（ D ）？三十、A．吴文藻 B．孙本文 C．李达 D．费孝通？三十一、三十二、11.再社会化也可称为（ C ）？三十三、A．反向社会化 B．继续社会化 C．重新社会化 D．基本社会化？三十四、

东师2018年春季《社会学概论(高起专)》期末考核答案

期末作业考核《社会学概论（高起专）》满分100分一、名词解释（每小题5分，共20分） 1.社会运行条件:社会运行条件是指社会有机体运动、变化、发展所依赖的各种要素的总和。社会有机体自身的运动、变化和发展，表现为社会多种要素和多层次子系统之间的交互作业以及它们多方面功能的发挥。社会运行-基本内容社会运行包括纵向和横向两个方面：纵向运行是社会变迁和发展，表现出经常、变异和中断等三种关系；横向运行是指社会发展的某一阶段上社会诸要素之间的相互作用，体现为交叉渗透、制约、促进和转化等关系。 2.社会角色: 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 3.社会化:所谓社会化，是指个人走向群体、进入社会、适应社会，逐渐养成独特的个性和人格，从生物人变成社会人，并通过社会文化的内化和角色知识的学习，理解认同社会规范和制度，逐渐成为社会合格成员的过程。这是社会交往的基础，并且社会化是人类特有的行为，是只有在人类社会中才能实现的。 4.社会结构:社会结构是指社会各组成要素相互联系的连结方，当这种连结遭到破坏而扭曲变形，或这种连结方式与社会发展不适应时，就产生结构性失调。在教育水平、文化类别、宗教、职业、社会地位阶层、组织内雇佣等方面的结构二、判断对错并说明理由题（每小题4分，共20分） 1. 文化冲突是指文化互动过程中出现的两种或多种文化激烈矛盾的状态。不同民族、不同国家的文化往往会在价值观、行为规范、风俗习惯等方面存在很大的差别甚至对立。答:正确. 俗称文化差异。两个或多个文化背影不同，对待同一件事持不同的态度。 2.社会安全阀是社会冲突理论中用以表示社会冲突积极作用的概念，是由著名社会学家韦伯提出的。答:错。改正：是由美国冲突论的代表科塞提出的。 3.社会群体是通过稳定而持久的社会关系结合起来进行共同活动的集体。如家庭、学校、工会、机关、邻里等。答:正确. 4.根据社会约束力由弱到强排列，可以得到如下排列：风俗习惯、宗教、道德、法律。

特许经营概论答案

特许经营概论答案单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队

单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程