建筑工地紧急事件处理流程图

建筑工地紧急事件处理流程图
建筑工地紧急事件处理流程图

中毒事件紧急处理流程图

欠薪事件处理流程图

洛阳金诚建设监理有限公司

郑州保利罗兰香谷花园项目监理部整理 2016年3月15日

安全事故处理流程图

质量事故处理流程图

各类突发事件流程图

仓储分公司突发事件处理流程 说明: 1、急救事件的处理过程由当班值班员负有直接责任,当班主管负有管理责任。

电梯困人处理流程 说明: 1、电梯困人事件的处理过程由当班值班员负有直接责任,当班主管负有管理责任。说明:

1、水浸事件的处理过程由当班值班员负有直接责任,当班主管负有管理责任。 接报治安案件应急处理标准 说明: 1、突发事件的处理过程由当班值班员负有直接责任,当班主管负有管理责任。 说明:(监控中心或发现者)报警后,监控中心立即通知值班员现场查看、确认,如确认属火警,灾

情轻则消防员自救,如灾情严重时,立即通知部门主管、经理和管理处经理,确认是否报“119” (特大火灾时直接报“119”),及时通知保安部、客服部、工程部、保洁部、绿化部等,召集人员配合消防队进行救火。火警、火灾事件的发生由消防专员负有直接责任,消防主管负有管理责任。 水浸应急处理流程 1、当发生案件时,发现者及时通知当班值班员到场确认情况,按C级情况处理,若情况严重者,及 时通知部门主管、经理及管理处经理,到现场采取果断措施。及时制止事态,处理后做好记录存档在案。

2、治安事件的处理过程由当班值班员负有直接责任,当班主管负有管理责任。 火警、火灾应急处理流程 说明: 1、发生异常情况时,确认异常出入何处,发现者立即通知监控中心及各门岗,监视好各公共区域, 加强防范,通知治安巡逻员前去现场确认情况,属可以现象,设法抓获嫌疑目标带到办公室处理,调查事件的经过,根据其情节给予相应处分,必要情况送派出所处理,并做好记录。

(续) 说明: 1、确认事件后,就其情况进行处理,如责权能够处理的,及时处理,责权范围处理不了的问题,及 时上报上级领导,同时联系相关部门,共同进行处理。 2、事件处理后,做好记录存档在案。

突发公共卫生事件应急处置流程图

Ⅱ级 分管副县长 任总指挥 Ⅲ级 卫生局局长 任总指挥 Ⅳ级 卫生局分管副局长 任总指挥 突发公共卫生事件应急处置流程图 承办部门:卫生局 监督电话: 突发公共卫生事件 先期处置,专家评估(县卫生局) 报告县政府、市卫生局(逐级上报审批) 分级应急响应(启动相应级别预案) 应急处置 专家评估 处置结果 Ⅰ级 县长任总指挥 疫情报告员 乡镇卫生专管员 监测、预测与信息报告 (县疾控中心、县卫生监督所) 村卫生所收集信息 县卫生局 丰宁县疾控中心 丰宁县卫生监督所 上报市卫生局和 县委、县政府 承德市政府 向各乡镇及有关部门传达领导指令 协助 善后处理 终止预案 恢复重建 调查评估 动员主要部门和卫生系统相关单位参与 动员全县相关部门参与 动员卫生系统相关单位参与 动员全县力量参与

法律依据:《河北省突发公共卫生事件应急实施办法 应急办(一)工作制度 1、应急办工作制度 (1)根据法律法规及上级工作预案的要求,制定本辖区的各类应急预案。 (2)组织开展突发公共卫生事件应急工作。 (3)开展公共卫生事件监测和预警工作。 (4)做好突发公共卫生事件应急设施、设备等物资的调拨计划。 (5)及时报告受理的突发公共卫生事件,掌握事态、疫情的发展,做好记录及跟进工作 (6)根据相关法律法规及文件要求,做好日常工作,确保监测与预警系统正常运行。 (7)根据上级要求和年度培训工作计划,组织实施培训方案。 (8)做好物资储备管理工作,根据库存情况及时提出采购计划,保证供应。 (9)做好信息收集及数据管理,建立健全工作台帐和档案。做好相应文字记录。 (10)协助完成县政府应急办交办的其他工作。 应急办工作职责: 1、组织医疗机构、疾控预防控制机构和卫生监督机构开展突发公共卫 生事件的调查处理。 2、应急接种与预防服药。 3、督导检查与事件评估。 4、制定技术标准和规范。 5、普及卫生知识,开展心理危机干预工作。

信息安全事件处理流程

信息安全事件处理流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

信息安全事件处理流程 一、信息安全事件分类 根据公司实际生产运行情况,将信息安全事件分为两大类:重大信息安全事件和一般信息安全事件。 1、重大信息安全事件 1) 重要信息系统遭受严重的系统损失; 1.1 通信线路和设备故障、主机(服务器)、存储系统、网络设备(各类网络交换机、路由器、防火墙等)、电源故障运行中断不能为超过80%(包括80%)的网络注册用户提供服务,时间达4小时;不能为80%以下网络注册用户提供服务,持续等效服务中断时间达8小时。 1.2 系统(硬、软件)损坏或失窃,直接经济损失达1万元以上者。 1.3 重要技术开发、研究数据损坏或丢失,或重要信息系统数据损坏或丢失,数据量在时间上连续超过48小时。 1.4 发生计算机程序、系统参数和数据被删改等信息攻击和破坏或计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务达到上述的规定。 1.5 发生传播有害数据、发布虚假信息、滥发商业广告、随意侮辱诽谤他人、滥用信息技术等信息污染和滥用,网络地址和用户身份信息的窃取、盗用。 1.6 发生自然灾害性事件导致的信息安全事故。 2)产生的社会影响波及到一个或多个地市的大部分地区,引起社会恐慌,对经济的建设和发展有较大负面影响,或损害到公众利益。 2、一般信息安全事件 1)重要信息系统遭受较小的系统损失; 1.1 通信线路和设备故障、主机(服务器)、存储系统、网络设备(各类网络交换机、路由器、防火墙等)、电源故障运行中断导致不能为超过80%(包括80%)的网络注册用户提供服务,时间达2小时;不能为80%以下网络注册用户提供服务,持续等效服务中断时间达4小时。

突发事件应急处理流程图

(一)交通事故的处理 1.工作目标: (1)确保苑区道路不受事故影响,无堵塞情形出现; (2)处理程序正确,处置及时,要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2.工作流程: (1)发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序; (2)确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序; (3)如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院; (4)征询双方事主意见可否协商处理; (5)可以协商处理,双方当事人以书面形式确认处理意见后完结; (6)协商不成功,报交警处理; (7)当值人员(队员、领班)将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案; (8)如属道路路况不佳所致,应检讨管理原因,是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3.注意事项: (1)留下双方当事人,并控制好双方情绪防止打斗或过激; (2)迅速协调人员疏导交通,防止堵塞,并疏散围观人群; (3)如肇事车辆逃逸,应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料; (4)发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; (5)醉酒肇事宜报交警处理(防止酒醒后不认帐)。 (二)煤气泄漏的处理 1、工作目标: (1)义务消防人员确保3分钟内至现场处理; (2)确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程: (1)关总阀(别墅与洋房为楼下花园一侧,公共管道由煤气公司控管);

2)通知消防中心支援,告知煤气公司速至现场专业指引; (3)消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备; (4)封锁现场,设置警戒线,疏散楼内及附近人群; (5)协助煤气公司人员处置; (6)处理完毕后将事情进行汇总上报,并于大堂或公告栏处公示事故原因;(7)恢复用气。 1、注意事项: (1)现场慎用对讲机、手机等通信工具(现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用),规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能; (2)业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内,防止爆炸。 (三)业主家中报警器报警的处理 1、工作目标: 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理; 2.工作流程: (1)判断报警信号发起原因; (2)迅速联系业主查明情况,若属误报,绕场检查后撤离; (3)无法判定(如室内有响动但无人应门铃)室内是否受到不法侵害时应联系业主,视情况决定报110或公安介入处理; (4)可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时,应果断采取措施制止并报110或派出所; (5)封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口,如侵害人逃跑应设法留置,如有伤者,应报120。 3.注意事项: (1)接报后,应监控周围流动人员,观察室内情况并组织人员封锁;

突发事件及处理程序完整版资料

突 发 事 件 应 急 处 理 手 册 二零一零年六月十日 - 1 - 序目 1.0目的 2.0适用范围 3.0职责 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 4.2 监控中心接警处理程序 4.3住户室内红外、门磁报警 4.4 执勤中发现可疑分子的处理程序 4.5发现斗殴的处理程序 4.6发现醉酒闹事或精神病人等处理程序 4.7值班人员在执勤中,若遇到违章行为的,可采取以下处理方法:

4.8火警处理程序 4.9触电事故的应急处理程序 4.10突发性水浸事故处理程序 4.11台风袭击前或大风的预防措施 - 2 - 4.12台风事后的措施 4.13气体泄漏 4.14突然故障停电 4.15 遇急症病人处理程序 4.16电梯困人处理程序 4.17车辆被损坏的处理程序 4.18当群体性在小区门口闹事时 - 3 - 突发事件及处理程序 1.0目的 确保发生突发事件时,能迅速、果断进行处理,保护住户的人身及其生命财产安全。 2.0适用范围 适用于小区内发生的盗窃、匪警、火警、争吵、斗殴、停水停电、电梯困人、设备重大事故等各类突发事件。 3.0职责 3.1经理负责组织员工进行突发事件处理等培训,并负责现场指挥。 3.2当值人员应严守岗位,保安员负责安全防范,技工负责设备运行抢修。 3.3其他员工应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。 3.4工程维修部负责相关应急培训、训练内容的监督、指导以及事后编制分析报告。 - 4 - 3.5保安部负责事件有关资料的建档。 4.0应急处理工作程序 4.1盗窃、匪警应急处理程序 第一条保安员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行索取或毁坏公司和住户

学院各类突发事件应急预案及处置流程图

学院各类突发事件应急预案及处置流 程图

某学院各类突发事件应急预案及处理流程图 各单位、职能部门: 为切实加强我院突发事件或异常情况处理能力,维护正常的校园秩序,确保政治和治安稳定,我院相关部门修订各类突发事件应急预案,进一步明确职责,建立一个”组织落实,人员落实,指挥有力,运转高效”的应急机制。 各单位、各部门要认真落实各项应急工作措施,根据应急工作的任务、要求和范围,坚决执行学校制定的各项规章制度,切实做到依法办事,依法行政,依法治校,切实承担起共同维护学校和社会稳定的责任。 附件:1.宣传思想工作突发事件应急预案 2.学生工作突发事件应急预案 3.顶岗实习生突发事件应急预案 4.安全事故接警应急预案 5.外事突发事件应急预案 6.网络管理突发事件应急预案 7.弱电系统突发事件应急预案 8.校园一卡通系统突发事件应急预案 9.防汛工作应急预案 10.传染病防治应急预案 11.电梯困人应急预案 12.资金防盗防抢应急预案 13.学生公寓、教学楼宇突发事件应急预案

14.学院食堂突发事件或食物中毒应急预案 附件1: 宣传思想工作突发事件应急预案 为着力推进和谐校园建设,切实做好我院突发危机事件舆论引导工作,努力为学院发展营造良好的舆论氛围,根据国家、省、市有关法律、法规和国家、省、市突发公共事件总体、专项应急预案,特制定本预案。 一、编制目的 本预案所指突发危机事件,是指在我院范围内发生的,造成或有可能造成重大后果的宣传思想类事件。编制本预案旨在切实提高学院保障公共安全和处理突发事件的能力,在各类突发公共事件的发生后,最大限度地预防和减少损失减少,全力维护校园稳定,及时、客观、公正地公布事件情况,促进学院发展的新跨越,进一步推进和谐校园建设。 二、处理原则 在程序上要按照省、市相关文件规定进行。在宣传报道上必须有利于统一思想、维护稳定、促进发展的工作大局,有利于促进危机事件在法制的轨道上妥善解决;具体要遵循”以我为主、以事

突发事件应急处理预案及处理流程图

第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。 1.3现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。 1.4按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集:配合公安机关调查取证。 1.7处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品,以最快的速度救出被围

困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大; 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失; 2.5维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场; 2.6救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。 3.0火灾等突发事件应急处理流程图 否 1.0突发事件内容:暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等 2.0突发事件领导机制:具体由分管项目经理负责,队长协助,具体指挥以项目经理

突发事件应急处理预案及处理流程图

突发事件应急处理预案 及处理流程图 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 突发性事件处理流程 迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。 现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。 按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。 做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响和损失减少到最低程度。 加强信息收集:配合公安机关调查取证。 处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。 火灾等突发事件应急处理预案及处理。 立即报告主管部门。 如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者和贵重物品,以最快的速度救出被围困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大;

利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失; 维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场; 救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。 火灾等突发事件应急处理流程图 突发事件内容:暴风雨形成的塌陷、滑坡、火灾、台风等 突发事件领导机制:具体由分管项目经理负责,队长协助,具体指挥以项目经理为主,人员包括应急分队全部队员。 突发处置职能划分:分为现场抢险、事故处理组,现场维护组,通讯联络、物资保障组。 现场抢险、事故处理组:负责突发事件现场抢险救灾,灭火扑救,案件处理等工作。 现场维护组:维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场抢险、案件处理组进行工作,组织事发现场群众的疏散,疏导工作。 通讯联络、物资保障组:负责现场情况的通报、联系相关职能部门进行应急救援处理,保障应急、抢修各小组材料物资供应。 台风暴雨袭击应急处理流程图:

突发事件处理流程图

林东第六中学处置突发事件应急流程图 一、学生打架斗殴 二、失窃 三、传染性疾病 附相关电话:学校办公室 7897989,派出所7869110,火警119,盗警110,急救120,交通事故122。 带班领导、值周 组长、值周教师 和相关人员立即 赶到现场 迅速制止打架双方 将受伤的学生送往医院治疗, 必要时做伤情等级鉴定 报告德育处、主管校长,进行协调处理 若造成严重伤害,由校长报送公安部门 年段长、班主任协助德育处查清原因,做好当事者事件经过记录并处理矛盾。 由公安部门依法处理 保护现场、维持秩序 带班领导、值周组长、值周教师和相关人员 必要时上报校长 德育处组织有关人员及时查处 重大失窃事件由校长报告公安部门 重大失窃事件由校长报告教育局 德育处协助公安部门破案 德育处及时实行抢救措施,迅速把危重病人送往医院抢救隔离观察,通知班主任、学生家长, 报告校长通知家长 总务处对相应的场所、物品进行控制和消毒 及时送医院就疹 校长向旗教育局、旗卫生部门等报告 做好病情总结、宣传、教育等工作

四、食物中毒 五、火警、火灾 六、意外伤亡(如溺水、触电、交通事故等) 附相关电话:学校办公室7897989,派出所7869110,火警119,盗警110,急救120,交通事故122 德育处及时实行抢救措施, 迅速把危重病人送往医院抢救或拨120 报告校领导,校领导组织力量指挥抢救,通知班主任、家长 总务处通知食堂停止营业并保留现场,迅速报告防疫部门 政教处保护现场 防疫部门进校调查,寻找原因,采取必要措施 若事态严重,校长报告公安部门、县教育局 使用灭火器灭火 如火势较大,报119火警 带班领导、值周组长、值周教师和相关人员赶往现场,组织人员积极自救。 报告校领导,组织义务消防人员和有关人员,投入灭火工作 保安和门卫控制好校门和交通要道,保证消防车顺利通行 灭火后进行损失估计,若损失较大由校长上报旗教育局。 德育协助消防部门查清原因,追 究有关人员的责任 立即赶赴现场并立即报告校领导及110或120 马上组织有关人员抢救、立即把危重 人员送往最近医院抢救 在2小时内由校长向旗教育局报告 通知班主任、学生家长、保险公司 迅速报告公安部门 协助公安部门进行调查取证和处理

安全事故及应急救援处理流程

韩城市合力煤焦有限责任公司 应急救援处理流程 为了更好更快的处理公司发生的安全事故,减少人员伤亡,避免公司财产不必要的损失,公司安全科特制订此安全事故应急救援方案来确保公司发生事故后能有效快速的得到处理和解决。 一:生产中主要危险 (1)泄漏中毒:由于贮槽,输送管道破损,阀门未关紧,设备老化导致有毒液体或气体泄漏(煤气,粗苯,焦油)(2)火灾、爆炸:泄漏的易燃易爆物质遇到明火、电气火花或者静电火花等火源引起火灾、爆炸事故。 二:应急处理办法 (1)泄漏中毒事故:事故发生后迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道畅通。应急处理人员必须戴防毒面具,穿防静电工作服。尽可能切断泄漏源,打开通风,加速有毒气体扩散。对出现人员伤亡的,需立即拨打120或直接送往最近医院进行抢救。 (2)火灾、爆炸事故:事故发生后迅速组织人员撤离现场,同时通知公司消防队对火势进行控制,避免蔓延。对出现人员伤亡的,需立即拨打120或直接送往最近医院进行抢救。

三:事故汇报流程 (1)当班班长在向各车间主任报告的同时,组织力量救出受困人员,并设法切断毒源,火源,爆炸源。 (2)车间主任第一时间向值班厂长和安全科负责人报告。(3)值班厂长向副总经理报告,安全科负责人向上级领导报告。 四:煤气泄漏事故应急预案 煤气具有易燃,易爆,易中毒,无色无味的特点,煤气与空气或者氧气混合达到一定比例时,遇到明火或高温就会爆炸。 以下为几类煤气事故应采取的应对措施 1.发生煤气管道断裂的泄漏事故时 值班人员或者事故第一发现人应立即通知车间值班室,车间值班室应联系有关单位停止煤气使用,同时立即向厂领导汇报,并通知当班相关人员迅速奔赴事故现场。 2.发生煤气管道着火事故时 煤气管道或者设备发生着火事故时,当班人员或者事故现场第一发现人应立即汇报给车间值班室和厂领导,车间值班室应立即通知当班相关人员迅速奔赴现场,并通知公司救援小组办公室,应急救援小组激励通知领导,启动应急救援预案。 3.发生煤气中毒事故处理

突发事件应急处理预案处理流程图

. 第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。 1.3现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。 1.4按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集:配合公安机关调查取证。 1.7处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。

2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者和贵重教育资料. . 物品,以最快的速度救出被围困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大; 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失; 2.5维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场; 2.6救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。

突发事件处理流程图

突发事件处理流程 1.0 目的 确保发生突发事件或异常情况时,能迅速、果断进行处理,保障辖区的安全。 2.0 适用围 适用于物业公司管辖区域发生的各类突发事件或异常情况。 3.0 职责 3.1 项目负责人负责组织员工进行突发事件及异常情况处理,并负责抢险现场指挥及督导。 3.2 当值人员应严守岗位。 3.3 安全管理员负责安全防,机电人员负责水、电供应及抢修。 3.4 其他员工应听从上级领导的调遣,积极参与救护或抢险。 4.0 容 4.1 盗窃、匪警应急处理 4.1.1 队员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)强行 索取或毁坏公司和用户财物或威胁用户人身安全的犯罪行为时,要切实履行职责,迅速制止犯罪。 4.1.2 当发生突发案件时,要保持镇静,立即通过通讯设备呼叫求援,同时设法制服罪犯。 4.1.3 安全管理员在听到求援信号后,立即向班长汇报,相关巡逻岗位迅速赶到现场,其他 巡逻岗位封锁出事出入口,同时通知中控室并录像。 4.1.4 若犯罪分子逃跑,一时又追捕不上时,要看清人数、衣着、相貌、身体特征,所用交 通工具及特征等,并及时报告班长,重大案件要立即拨“110”报警。 4.1.5 有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场,任何人不得擅自移动任何东西, 包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等,不得让外人进入现场;在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕前,不能离开。 4.1.6 记录用户所提供的所有情况,记录被抢(盗)物品及价值,询问用户是否有任何线索、 怀疑对象等情况。 4.1.7 若是流窜作案,没固定现场的,对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳 子或其他工具提取,然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理,切不可将公司员工或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。 4.1.8 事主或现场如有人员受伤,要立即设法尽快送医院医治抢救并报告公安机关。

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