百年品牌铸就卓越——2012年“上海鼎龙新品演示暨技术交流会”圆满落幕

以工匠精神打造卓越品质

以工匠精神打造卓越品质尊敬的各级领导、各位朋友们：大家下午好！当前，全国上下都在大力倡导工匠精神。我一直认为，工匠精神，重在精神，精益求精；重在品质，以质取胜；重在创新，坚守价值。工匠精神，是时代的呼唤。倡导和弘扬工匠精神，必将不断提升产品质量，推动国民产品、中国制造转型升级，打响国民品牌和浙江制造品牌。王力集团怎样以工匠精神打造卓越品质？一、加强员工素质培训。王力集团有6000多名员工，来自五湖四海，文化程度和业务素质参差不齐。为此，我们通过王力商学院，建立了以内部培训师为主、外请专家为辅的培训管理体系，每月组织各种员工培训，采取了“四个结合”进行培训，即是请进来与送出去相结合，集中培训与分散培训相结合，业务培训和思想培训相结合，脱产学习和业余培训相结合。既邀请专家教授来公司讲课，又组织管理干部赴杭州、上海、北京参加各种培训班。同时又组织各部门主管对一线员工进行应知应会操作和基础管理、质量知识培训。通过各种培训，不断提升员工素质，有利于提升工匠精神，增强质量意识，提高产品质量。二、制定科学机制。企业制定可控、可追溯的方法，可以有效地管控质量，并对质量进行追溯。同时还要有一个好的科学机制。在质量管理上，王力采取质量PK、末位淘汰制、做出产品质量不符合要求的当事人买单等办法，做到奖罚分明，最终实现把“要他做”变为“他要做”，让他们想不做好都难。三、推行产品身份证钢印号管理制度。在生产过程中，公司从接到订单开始，就编好了每个产品的号码，生产车间员工在每个产品的固定位置都打上防伪钢印号。就像人

的身份证一样，每个产品的防伪钢号都是唯一的，随时可以查到每个产品的各生产工序责任人及品质管控责任人，谁出错谁用买单，以作警示。推行这种做法，员工想不做好都不行。四、严格执行“五检”和“五不放过”原则。各车间每天利用班前会，教育员工牢固树立“质量在我心中，产品在我手中”的理念，通过首检、自检、互检、统检、抽检等“五检”，加强品质把关。并严格执行“五不放过”原则（原因不查清不放过；责任不清楚不放过；纠正不彻底不放过；教育不到位不放过；措施不落实不放过），对产品精益求精，从而使产品一次合格率达到了99%以上，顾客满意率达到99.8%以上。五、制作质量宣传展示板。为增强全员质量意识，营造人人重视质量的氛围，公司制作了系列质量宣传展示板，把平时发生的质量问题，用照片的形式展示出来，摆放在每位总经理和总监的办公室以及生产、品质、技术等相关部门的办公室和过道上，时刻提醒大家，质量是企业生命，客户是衣食父母，不能忽视任何一个小问题，让员工明白“千里之堤，毁于蚁穴”的道理。六、采用先进管理模式。打造卓越的“中国制造”精品，首先要打造卓越品质。王力早在多年前就采用更严格的TS16949汽车管理体系生产，运用其中的“APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC”五大核心工具进行生产，确保产品与众不同，不仅让顾客满意，更让顾客感动。做企业20年来，王力始终认为，做人讲诚信、讲感恩，做产品讲创新、讲品质，做企业讲责任感、讲竞争力。总之，只有用心用脑，弘扬工匠精神,才能把产品做好。谢谢！

上海大众汽车卓越销售核心流程.pdf

《卓越销售核心流程》全国推广启动会 2012.4

一、概述二、《卓越销售核心流程》内容介绍三、《卓越销售核心流程》工具四、《卓越销售核心流程》日常管理方法五、推广与实施

项目背景 2009年3月销售核心流程发布，对经销商运营管理起到重要作用 2009 2010 2011 2012 3年来，市场、客户、竞品、上海大众都发生了变化市场竞争不断加剧客户期望不断提高销售网络不断壮大结论：需要审视销售流程并进行流程再造

销售核心流程再造思路标杆访谈客户调研竞品对标行业基准销售核心流程再造方向 ●优化 ●细化 ●可操作 ● 可评估 -基于竞争对手、基于上海大众用户、基于经销商的标杆表现、基于上海大众业务需求与行业基准（如VGC 评估）等的流程再造策略

访谈与调研 1 2 3 4 总部领导及业务部门访谈经销商调研现场走访、网上调研客户调研：MOT 调研经销商听证会与试点 ?访谈总部一二级领导和5个RSSC 共计18人次 ?与4大增值业务部门开展3轮会谈，将增值业务融入销售流程 ?涉及部门 SV ，SVN ，SVM ，SVS ，SVA ，SF ，S*U ，S*T ?涉及江苏、西南、北方、华中和西北共5个RSSC ?走访全国16家经销商 - 覆盖优、中、差经销商 - 每家经销商走访2天 - 重要岗位访谈与销售流程观摩 ?调研全国509家经销商 - 涉及经销商运营各方面共208道问题 ?5大车型10个区域100家经销商5000个样本 -调研时间：8月11日-22日 -调研对象：S-VW 品牌已购车用户 -调研车型：Passat ，Tiguan, Lavida, Touran, Polo ?邀请6家经销商参加听证会，听取经销商合理意见 ?选取2家经销商开展试点工作，改进和完善销售流程分析、总结

责任点亮人生高效铸就卓越(谷晓慧)

责任点亮人生高效铸就卓越（大连分公司谷晓慧）春还乍暖，带着期待与兴奋的心情开始了杭州的培训生活。如果说江南春光无限好的话，而此行的杭州学习生活更是让我在欣赏美景的同时，对工作、对生活的理解有了更深刻地感悟。也正是这些收获，让我受益匪浅，让我再次感受到了来自心底的那份震撼。无尽的遐思，无尽的畅想，无尽收获，更迭了我的惯性思维，这种改变让我对以后的工作多了一份认知，多了一份诠释。时间带领我走进了2012年4月5日，这是到达杭州的第一天，江南的风光让我多了几分惬意，随之而来了的还有几分责任。晚上7点，我们正式走进了上课的教室，在那里我们组建了一个个新的团队，在迅速的融冰之后，我更是十分荣幸地成为了其中一个团队的队长。因为我们队员积极，乐观，有激情，豁达开朗，所以我以“向日葵”命名了这个临时队伍。时间总是那么地短暂，虽然只有五天，但是我们这些“葵花籽儿”们紧密相拥，在完成任务的时候，有合作，有分工。时而我们会汗流浃背，时而我们会欢呼雀跃，在大家共同努力之下，相继完成了培训课程中的相片采集、团队合影、挑战NO.1、搜字行动、达芬奇密码、沙漠掘金等任务，并取得了优异成绩。硕果背后凝聚了全体队员的智慧，凝聚了我们的激情，凝聚了我们敢于挑战，不畏困难的精神。我

们赢了，我们在一次又一次的追求卓越中赢了，我们在一次又一次较量中赢了，我们在一次又一次的超越自我中赢了，这种喜悦无语言表，没有更多的豪言壮语，没有更多的慷慨陈词，而此时更多的是对日后工作思考……通过这几天的学习，我在管理团队方面总结了以下几点：一、101%的激情是高效团队成功的关键五天的学习中，最有激情的团队就是“向日葵”队，这是来自老师们的评价。的确如此，在每天的学习中，我们这些“葵花籽儿”们，情绪高涨，不论是户外活动还是室内的学习，我们永远都是积极且非常开心的一群人。我们满怀激情，把每天的团队任务当作是一种乐趣，在各种游戏与竞赛中，每一个队员都保持了最佳状态，即使是五十多岁的王师傅，也觉得自己变得年轻了，变得活力四射了，王师傅还牺牲了一些休息时间参与到任务完成中，我们也因此相互感动，倍受鼓舞。驻笔至此，让我联想到了我的营业厅，联想到了我的日常工作。服务工作总是那么的枯燥，客户的期望总是不断升高。面对压力，如何让营业人员始终保持最佳的工作状态，高涨的工作热情是作为一名基层管理者应该思考的。所以在本次培训中我得了答案，那就是始终如一的让员工保持工作激情，让大家感受到工作不再是一份工作，让大家学会把工

卓越品牌战略方案的十步法之七：利用品牌杠杆

卓越品牌战略方案的十步法之七：利用品牌杠杆 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

卓越品牌战略的十步法之七：利用品牌杠杆第七步利用品牌杠杆利用品牌杠杆是品牌战略管理的第七个步骤，品牌杠杆是利用现有的品牌资产来发展新业务同时通过新业务的发展来反哺资产价值的双向过程，是将创造未来的发展平台与扩充现有的品牌资产这两大关键点很好结合起来以实现螺旋式上升的方法。品牌杠杆认为品牌是最有价值的资产，品牌资产的利用程度越高则自我保值增值的能力也就越强；相反未经充分利用的品牌就是没有使用的资产，被闲置的品牌资产会因为不能运用于更好更新更大规模的环境而逐渐贬值，正所谓“流水不腐、户枢不蠹”。本世纪初太太药业更名为健康元的案例就相当典型，笔者当时就说这是“引刀自宫”之举而健康元还呶呶辩解说“太太”并未完全取消仍然保留着产品主品牌的地位，但实际上“太太”从公司品牌下降为产品品牌肯定会使其未来品牌延伸的机会大大减小，这意味着将丧失从更大的产品类别范围源源不断汲取品牌资产的机会，逆水行舟不进则退，其结果必然是资产缩水和品牌老化，现在的情况完全证实了我们当初的判断，不仅“健康元”一点不健康，“太太”也成了老徐娘！品牌杠杆和前面的品牌体验、品牌网络是承前启后、紧密接合的关系，前面的品牌战略活动着眼于从无到有、从小到大创建和积累品牌价值（无论是基于产品品牌还是基于品牌网络的方式），而品牌杠杆则强调充分利用已有的品牌价值去创造更多的价值（让强势品牌发挥更大的作用才是品牌的终极价值），实现“品牌价值—公司价值—品牌价值”的良性循环，如果说前面的品牌建设是蛋生鸡的话，品牌杠杆就是鸡生蛋！谈到品牌杠杆很多人的脑海里面可能会想到品牌延伸，没错，品牌延伸的确是品牌杠杆的一种类型而且是很重要的类型，但品牌杠杆除了品牌延伸之外还包括更广泛的内容，笔者开发了“品牌杠杆矩阵”来说明品牌资产在流动转移中增值的杠杆机制（品牌资产和企业的其它资产一样也需要流动性），品牌资产的杠杆效应可以分为两个层面：一个层面是企业杠杆（分为内部转移和企业间转移），另一个层面是产品杠

创新引领卓越超越铸就辉煌王心高营销之道

创新引领卓越，超越铸就辉煌湖北稻花香酒业公司副总经理兼营销公司总经理王心高的品牌营销之道成功是勇者和智者的游戏，而对于酒业营销人来说，除了勇敢、智慧，更需要的是脚踏实地，筑牢根基！世界满眼皆学问，生活处处有营销！无论是国家，还是城市，无论是企业，还是个人，我们每时每刻都离不开营销，现代社会，营销其实已经成为一种生活态度！ “人因有梦想而伟大”，梦想成就了我们现在丰富多彩的生活，同时也成就了许多成功的营销案例。营销人离不开创意，要丰富自己的想象力，观察产业内蕴藏的梦想，把握机会，让梦想成真! ——王心高营销心语。 2个月回款22亿，创造白酒销售神话 2个月，实现销售回款22亿元，超过一般业内同行一年的销售总额，稻花香酒业公司再一次创造了白酒销售的神话。 2011年10月6日上午，稻花香酒业营销公司在稻花香礼堂隆重举行了“决战中秋·确保20亿”总结表彰暨营销工作转型动员大会。当天，稻花香大礼堂座无虚席，参会人员沉浸在一片喜庆的气氛中，灿烂的笑容洋溢在每个人的脸上。稻花香集团董事长蔡宏柱、总工程师谢永文、酒业公司副总经理兼营销公司总经理王心高等出席会议，与1100名营销将士们共同分享丰收的喜悦。八、九两个月，稻花香酒业公司实现销售回款225422.85万元，与去年同期相比增长了157.24%，创历史新高，同时也创造了中国白酒销售神话。这一神话般业绩的背后，凝聚着全体稻花香人的辛勤汗水，展现了蔡宏柱董事长的英明决策，更展示着以王心高为首的酒业营销将士们的神勇英姿！ 22亿，不仅仅只是简单的数字堆砌，更是企业实力的最好诠释，是企业完善的营销网络、夯实的营销根基、神勇的营销将士、完美的营销理念的融合、创新与超越！ “十一五”期间，湖北稻花香集团在董事长蔡宏柱的引领下，不断创新发展，规模不断扩大，企业品牌不断提升，形成了以白酒产业为龙头，集生产经营绿色食品、饮料、包装制品、生物化工、现代物流、房地产、矿产开发、生态农业、养殖业等循环经济一体配套发展的企业集团。其中主业白酒年生产能力达到25万吨，市场覆盖全国28个省、自治区、直辖市，被认定为“中国驰名商标”、“中国500最具价值品牌”和“中华老字号”，品牌价值高达140.71亿元。今年9月，稻花香白酒主业实现单月回款22亿元，创下白酒行业单月回款新高，与茅台、五粮液、洋河、泸州老窑、郎酒、西凤、古井贡一并被评为新中国八大名酒。可以说，正是稻花香集团奇迹般的超越发展，缔造了稻花香酒业公司2个月实现销售回款22亿元的白酒销售神话！ 22年如一日，不断引领酒业营销创新超越

上海大学卓越工程师教育培养计划工作总结

上海大学卓越工程师教育培养计划工作总结上海大学首批试点专业进入卓越工程师教育培养计划以来，认真学习教育部关于卓越工程师教育培养计划的愿景，积极探索工程教育的新方法、新思路，在总结过去工科类专业教学经验的基础上，调研国内外先进的工程教育理论，找出目前我校有关专业工程教育工作中存在的主要问题，针对卓越工程师教育培养计划，明确教学工作的努力方向，使我校相关专业的教学改革、教学建设、教学管理在整体水平上再上一个新台阶。学校自2010年启动卓越工程师教育培养以来，主要完成了以下几个方面的工作：一、明确了卓越工程师教育培养总体思路、培养目标和培养要求我校卓越工程师教育培养的总体思路是通过学习和实践具有上海大学特色的钱伟长教育思想，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，即要求学生能掌握一种正确的学习方法，工作方法和思想方法，也就是辨证唯物主义的方法，所学的课程、专业只是一种载体，学生通过这些载体来掌握这种方法。这一思想强调以学生为主体的学习与实践体系建设，教师的角色从内容传授转变为问题指导者。我校卓越工程师教育培养的总体目标是培养学生面对工程问题、处理工程问题和解决工程问题的能力，其核心是强化工程素质教育与训练，即包括工程科学与技术、工程文化、工程哲学。其中，工程科学与技术包括工程基础概念与基本原理、工程设计、工程实施、工程评价；工程文化指对工程各环节中所有共同的东西进行高度提炼达成共识和认同，总结出一些根本的原理，在不同的工程项目中反复应用，不断循环、不断提升，形成共同的工程理念、规则和程序；工程哲学是在整个工程教育过程中形成一种正确的“面对工程问题、处理工程问题和解决工程问题”的学习方法、工作方法和思想方法。结合我校现有基础和实际情况与国家卓越工程师教育培养要求，制定了相关专业的本科人才的培养方案、目标定位和培养要求。如我校机械工程及自动化专业卓越班本科人才的培养目标定位为：培养具备从事机械及机电一体化产品的开发、设计、制造、控制，以及生产组织管理的基本能力，能在机械工程及自动化领域内从事设备制造、科技开发、应用研究、运行管理和经营销售等方面工作的高级工程技术人才。金属材料工程专业卓越工程师主要培养目标定位为具备金属材料工程领域的基础知识，了解材料科学与工程领域的相关专业知识，能在现场从事产品的生产、营销和服务或工程项目的施工、运行和维护等方面工作，适应社会主义市场经济发展的高层次、高素质、德智体全面发展的科学研究与工程技术人才。

《打造卓越教师,建立品牌学校》培训心得

《打造卓越教师，建立品牌名校》的培训心得 2013年3月16日我参加了由上海习能教育专家“打造卓越教师，建立名牌学校”的专题演讲，使我受益匪浅。陈老师的演讲，没有给我们灌输任何的方法与技巧，不直接的摆出任何的经验和教条，也不承诺改变任何一个人。他的“激情互动式”的体验方式，把我们所有参会老师分为四个小组，每个小组就是一个团队，然后每个团队自荐或推选出一名队长，队长带来自己的队员与另外几队进行PK，领导的任务是承担责任，不管团队输还是赢，全部由领导来接受惩罚。整个培训中，我深刻地体验到作为一名教师，应该自信、激情、信任、协作、付出、共赢、100%负责任、不折不扣的执行、感恩、创新。陈老师对“激情互动式”的讲解，还使我明白，职责不等于结果，任务不等于结果，没有结果的意识，职责就是一纸空文。他号召大家要敢于做结果，善于做结果。无论是一名卓越的教师，还是一名普通的教师，都应该做到这些，要有奉献精神，才有成功。陈老师在互动中深入浅出地渗透给我们创新3+1学习法，即三种参与方式（思维参与、行为参与、语言参与）和一种思维（企业家思维），对我的启发很大，使我对如何改善对学生的辅导方法，建立新课堂模式产生深思。在平时的课堂上，有时候由于部分学生的能力和课时的紧凑，会疏于引导学生的课堂参与。陈老师对我们的这一次培训，旁征博引，侃侃而谈，很注意与台下的老师们互动合作，让我们通过身体、思维与心灵三方面去感受，并转换成自己的行为与习惯。采取寓教于乐，效果持久的激情互动式学习，结合建立新思维新习惯的理论，既将内涵意味很深，有时候很难用言语表达的知识，通过具体的活动体现出来了，又引导使我们建立健康的行为习惯。如果，在我们平时的教学中，能够把这种学习方法渗透给学生，把课堂快乐化，让学生在快乐中学习，一定会大大提升教学质量和学生的学习效率。在培训中，陈老师还强调了，身为一名老师，你的班级就是你的团队，你就是你的团队的领导者，必须做到高执行力、负责任、付出，做任何的事情都不找借口、不再推卸责任、凡事主动积极、感恩付出！因为，老师的态度直接决定学生的行为。想要带领出一个卓越的团队，就必须努力成为一名卓越教师。

用质量铸就优质教育品牌

用质量铸就优质教育品牌宽城区实验小学前身是长春机车厂子弟小学，属企业办学。2006年完成转型，归属地方教育局管理。学校的性质发生了改变，但“始终追求卓越，不断攀求新高”的精神内核没变。尤其是近几年，教学质量逐年提高，赢得了百姓的口啤和社会的赞誉。先后被评为“全国中小学信息技术创新应用示范校”、“全国教育科研先进单位”、“吉林省百姓口碑最佳单位”、“长春市艺术特色示范学校”、“课程改革示范学校”、“素质教育特色学校”。学校始终把“提高学生质量”作为办学的根本，而提高质量的关键在教师，为此，学校把打造名优教师群体作为学生发展的密码。并在长期的办学实践中，形成了以激活内驱为灵魂，以网络建设为助推，以制度建设为保障，以校本研修为重点的促进教师专业发展的培训体系。在校本研修中，把备课作为着力点和落脚点，因为备课是登陆优质教育的支点，没有高质的备课，就不会有高质的课堂，只有高效的备课，才可能产生出高效的课堂。基于这样的思考与定位，确立了“以提高实效为坐标，以备课带动整体教学质量提升为定位的战略思想”。为此，我们不断探索备课模式，从最初的手写到单机版的的电子教案，进而到网络版的共享，为达到高效课堂，又着力构建了基于网络环境下的“双循环”备课体系。所谓“双循环”，是指对每一个教学内容，每一位教师都要经历“个人备课”、“集体备课”，再“个人备课”、“集体备课”这样四个环节。达到了“课前备好，课上提效”的目的。第一循环：立足自身，把握教材；集思广益，研讨落实；能上常规达标课。第一次个人备课。教师要依据自身，独立研读教材中每一课，找准教材的知识要点，明晰教学目标，把握教学的重点难点，理清教学的环节思路，提出疑难问题，粗线条地设计教学“草案”。第一次集体备课。这个环节是整个“双循环”备课体系的核心部分。重点落实“两个方面”，即落实个人备课过程中的困惑和问题；落实个人备课优长方面的重新整合。

经验交流材料—培育优秀文化打造卓越品牌

培育优秀文化打造卓越品牌尊敬的各位领导、同志们：大家好！今年是五公司成立60周年华诞，在60年跌宕起伏的发展进程中，五建人矢志不渝，薪火相传，在艰苦奋斗中培育了优秀的企业文化，在创新发展中打造出具有较高美誉度和知名度的企业品牌。下面，我结合公司企业文化的几个核心理念，将我们在企业文化建设和品牌建设方面的一些体会向各位领导作简要汇报，敬请指正。一、自强不息，奋斗不止公司的发展并非一帆风顺，也曾几度跌入低谷。但五建人以压倒一切困难的志气和勇气，抓住改革开放和西部大开发的历史机遇，在逆境中奋起，谱写了一曲曲改革发展的新篇章。上世纪九十年代末，公司以全省开展文明工地创建活动为契机，确立了“创文明工地，建品牌企业”的品牌发展道路。以招商局广场2#楼建成第一批省级文明工地为开端，相继建成一大批速度快、质量优、效益好的项目，重树了公司在市场上的品牌形象，并为后来的跨越发展奠定了良好的基础。公司把“自强不息，奋斗不止”作为企业文化的关键信念之一，就是因为它体现了五建人百折不挠的顽强作风，也体现了五建人继承发扬中华民族优秀文化传统的意志和决心。二、开拓创新，追求卓越

这是五建的企业精神。五建人善于探索，勇于变革，在探索和变革中不断攀登新高峰，在生产、经营、技术、质量、安全以及队伍建设等各个方面追求优秀的、领先的、卓越的水平，在各个发展阶段争取创造第一。例如，率先实行“两层分离”、率先通过贯标认证、率先实施信息化建设、率先推进企业文化建设、率先导入卓越绩效管理模式等等。这样一种创先争优、追求卓越的意识和精神，成为五建企业文化的核心理念之一，成为企业品牌不断提升的强大动力。 2012年度，公司荣获“创建鲁班奖工程突出贡献奖”、“最具成长性百强企业第六名”、“推进工程项目管理先进企业”等3项全国性表彰奖励，荣获“陕西省先进集体”、“陕西省创先争优先进基层党组织”、“陕西省工程建设质量管理优秀企业”、“安全生产先进企业”、“劳动关系和谐企业”等17项全省性表彰奖励。此外，公司基层单位、项目部和个人2012年度荣获全国及全省性表彰奖励合计90余项，其中鲁班奖1项、中国安装工程优质奖1项、全国工程建设优秀QC成果一等奖1项、长安杯5项，创优夺杯达到历史最好水平。前不久，公司荣获省委省政府命名表彰的“2012年度省级文明单位标兵”，荣获省政府命名表彰的“2012年度陕西省质量管理先进单位”，公司技术中心通过了陕西省认定。公司在精神文明建设、质量兴企和科技创新活动中取得了前所未有的丰硕成果，企业的品牌在开拓创新中得到大幅度提升，在开拓创新中实现跨越式发展。三、借助优秀文化，打造卓越品牌

卓越品牌战略的十步法之七利用品牌杠杆

调充分利用已有的品牌价值去创造更多的价值（让强势品牌发挥更大的作用才是品牌的终极价值），实现“品牌价值一公司价值一品牌价值”的良性循环，如果说前面的品牌建设是蛋生鸡的话，品牌杠杆就是鸡生蛋！谈到品牌杠杆很多人的脑海里面可能会想到品牌延伸，没错，品牌延伸的确是品牌杠杆的一种类型而且是很重要的类型，但品牌杠杆除了品牌延伸之外还包括更广泛的内容，笔者开发了“品牌杠杆矩阵” 来说明品牌资产在流动转移中增值的杠杆机制（品牌资产和企业的其它资产一样也需要流动性），品牌资产的杠杆效应可以分为两个层面：一个层面是企业杠杆（分为内部转移和企业间转移），另一个层面是产品杠杆（分为现有产品转移和新产品转移）。两个层面的叠加就可以得出四种品牌杠杆策略（“品牌杠杆矩阵”的四个象限）：第一种是品牌延伸（品牌资产在企业内部转移至新产品），第二种是品牌联盟（品牌资产在企业内部继续强化现有产品），第三种是品牌特许经营（品牌资产在现有产品的基础上转移给其它的企业），第四种是品牌授权（品牌资产转移给新产品同时转移给其它的企业），这四种品牌杠杆各有其特色，不仅增加了品牌资产利用方式的灵活性，更拓宽了品牌战略的视野（传统品牌战略对这样的任务涉及不够），加强了品牌管理的连贯性。第一项工作内容是品牌延伸，所谓的品牌延伸就是全部或部分利用现有的品牌进入新的产品市场（特劳特反对品牌延伸是因为他狭隘地将品牌延伸定义成单一品牌的延伸），品牌延伸从表面上看是品牌名称的转移，但实质上却是品牌资产和价值主张的策略性转移。品牌延伸

品牌铸就卓越

品牌铸就卓越被誉为“现代营销学之父”的美国著名营销学专家菲利普·科特勒博士认为：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。在营销过程中，品牌发挥着重要的作用，包括促进销售、提升价值、引导客户等等，而品牌自身也作为重要的无形资产，成为企业价值的重要组成部分。日常生活的各个环节中，我们不断接触到各类品牌，消费者愿意花更多的代价去购买知名品牌的商品或是享受知名品牌的服务。相比西方发达国家而言，我国的知名品牌偏少，百年老店更是凤毛麟角。正是在这样的形势之下，雨虹志存高远，下定决心打造真正具有竞争力的民族品牌，从而能在国际化市场竞争中占据优势。这不仅是为企业争光，更是为国扬威，让世人知道，在中国有一个名为“东方雨虹”的企业，他们是防水行业的卓越者！防水虽然只是建筑行业当中极小的一个分包，但应用的范围却十分广泛。只要有建筑的地方，就要用到防水。然而，中国建筑防水行业的现阶段却是准入门槛很低、市场极其不规范的一个时期，产业集中度极低，假冒伪劣盛行，以次充好、以假乱真、偷梁换柱、偷工减料现象比比皆是。而东方雨虹正是在这样的一个行业和一个时期里脱颖而出，破茧成蝶。

根据中国建筑防水协会统计出来的行业经营情况，无论是实际产量还是销售利润，东方雨虹以绝对的优势雄踞行业榜首。立足之初，雨虹便承担了维修毛主席纪念堂的千钧重任。免费无偿，我们用最真挚的诚意展现了成为行业龙头的气量。追求卓越的雨虹人用实际行动证明了我们的高标准、高质量，随之而来的就是一系列重大工程的参与资格。人民大会堂、鸟巢、水立方……每一年，东方雨虹都在续写新的辉煌；每一年，东方雨虹都在刷新对顶点的期望。东方雨虹的品牌已经在神州大地如春雷般宏伟绽响。纵观“东方雨虹”品牌迅速在中国市场树立起来的发展历程，我认为在中国防水行业这样一个大的市场环境下，东方雨虹品牌打造成功的源动力在于追求卓越，不断创新。我们有着极为清晰而系统的企业文化，其中对卓越的追求，对团结的重视表现得淋漓尽致。如此文化造就了雨虹敢拼敢闯、共同奋进的人文气质，使得我们的专业水准远超行业任何一个对手。我们专业，客户放心，长此以往，何事不成？成功路上总是遍布荆棘，雨虹的卓越自然会引来一些不甚友好的眼光。即使在这样的情况下，雨虹依然坚持信念，绝不动摇。需知树立一个品牌可能花上十年乃至百年，但毁掉一个品牌，也许只需要短短的一天。在建筑防水行业恶性竞争的情况下，我们基于企业的“五为”宗旨，率先提出了“不生产一平米假冒伪劣防水产品”的理念，进而推出“天地无忧·东方雨虹”这样的企业广告语，并逐步提炼出“责任构筑未来”的企业社会责任定位。从2008年开始，我们已连续4年向社会公开发布《社会责任报告》，放眼全行业，仅有我们如

诗朗诵：追求卓越共铸辉煌

追求卓越共铸辉煌 (四人朗诵ABCD) D:美丽的金太仓， C:富饶的长江口， B:呈现着XXXX日新月异的风采， A:迸发出XXXX十五年的累累硕果。 C:我们来自四面八方， D:我们来自五湖四海， A:为着共同的目标，合：我们走到一起！ C:我们为华能而自豪， D:华能因我们而骄傲。 B:我们团结进取、奋力拼搏！ A:我们创建一流、追求卓越！ B:十五年华诞，我们的耕耘变成了金色的硕果甜在员工的心里, C:十五年华诞，我们的努力变成了赫赫的战绩美在员工的心里, A:十五年华诞，我们的拼搏变成了刚强的勇气存在员工的心里, D:十五年华诞，我们的希望变成了成功的笑容埋在员工的心里。 B:十五年华诞，我们以时间为纸以勤劳为笔，绘就了一副壮观画卷，A:十五年华诞，我们以岁月为石以执着为斧，铸就了一块历史丰碑，D:十五年华诞，我们以四季为景以忠诚为曲，谱写出一首感人的歌, C:十五年华诞，我们以时光为速以创新为翼，创造出XX发展传奇。A:当我怀着激动心情等待公元2012年6月19日这一天的到来, B:我知道我等待的是一段历史和财富,一种精神和文化。 AD:今天的XXXX——一个闪耀的品牌， BC:今天的XXXX——一个令人向往的团队。 A:我们在庆典一种成功, B:我们在分享一种喜悦, C:我们在回忆一段路程和无悔, D:我们在展望更优更强更美华能的未来! B:十五年的发展，是一种感动—— 前辈们用勤劳的双手为我们搭建起了这座现代化的企业 A:十五年的发展，是一段历程—— 我们的班组推行现代化管理，我们的制度达到标准化管理，我们的企业实现精细化管理。 D:十五年的发展，是一笔财富—— 安全管理进一步夯实，经营水平进一步提升，节能减排进一步优化，党的建设进一步深化。 C:十五年的发展，是一个契机—— 我们怀揣着建设华东能源基地的理想和抱负，前期工作扎实推进，发展步伐进一步加速。 A:十五年的发展，我们为千家万户送去了光明，

用匠心铸就品质用品质铸造品牌

林镇：用匠心铸就品质用品质铸造品牌上海站开篇语：上海，一个被称为魔都的地方，它是时尚的前沿、科普之城、魅力之都，它既五光十色又光怪陆离，总是散发着无穷的魅力。作为改革开放后首批沿海开放城市，上海是长江经济带的龙头城市，亦是国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心。它就像一块磁铁，以自己别具一格的魔力，以中西结合的风情和高速发展的经济形势吸引着一批又一批的有志之士，其中就有大量的永泰人。从70年代至今，这些在上海经商的永泰人，在孜孜追求的同时，也在这座城市留下了属于自己的烙印。【导视】27年，他从无到有，在上海食品界稳固了根基；27年，他深耕食品文化，为这座魔都城市增添了许多味道；27年，他肩负起时代赋予的使命，为家乡振兴献计、出力。走南闯北永泰人，即将带您走近上海威镇鸣实业有限公司董事长林镇，体味他的创业情怀。【口播】走南闯北永泰人，讲述永泰人自己的故事。欢迎收看“走南闯北永泰人”。企业家，对于很多普通人来说是单一的词汇，因为大家只看到他的风光无限，但并没有看到他们背后的付出与拼搏，比如威镇鸣实业有限公司的领导者林镇。如果说每个人的人生都是一本书，那今天我们就借这次专访，徐徐翻开这本关于70后企业家林镇的书，感受一下林镇的百味人生。【同期声】出镜记者林丽霞随着社会经济的发展以及人民生活的需要，现在沃尔玛、家乐福、大润发等大型连锁超市全国遍地开花，但您知道吗？在这些大超市中，也有许多产品出自于我们永泰人之手。我手上的这个蛋糕就是我们在各大卖场中经常都能见到的食品，它是产自我们永泰乡贤创办的威镇鸣实业有限公司，当然，在我们日常所熟知的产品中，不仅只有这些出自于他们之手，您还别不信，让我们一起去考证一下。来到位于上海松江区新桥镇的上海威镇鸣实业有限公司，首先感受到的是浓浓的企业文化和繁忙的生产运转。这是一家专业生产及销售面包原料、调味品及干货等产品的贸易企业，是各大型超市的主要供应商之一，业务遍及全国二十多个城市，年销售额高达5亿多的个体企业。林镇便是这间公司的执行董事，也是威镇鸣的创始人。（留白数秒）林镇，出生于梧桐镇埔埕村，上世纪90年代初期，这个二十出头的毛头小子便跟随叔叔来到上海，经营起了南北干货生意。初涉商场，为了发展客户，他每天都奔波在酒店、菜市场和展销会中。【同期声】上海威镇鸣实业有限公司董事长林镇那时候不觉得辛苦。因为在我们那种年代来说一切都觉得很好奇，总比在农村来说空间更大。就是这份好奇，让林镇面对这个陌生的城市，陌生的人群，以及巨大的生存压力而没有丝毫退缩，并找到了自己的生活和工作节奏。在娱乐中做生意，在生意中享受生活，他认为只要快乐，便是最好的收获。

品质铸就卓越

品质铸就卓越作为爱普生公司征战工程市场的扛鼎之作,EB-Z8000WU代表着工程市场的主流技术与发展方向。针对当前用户需求,其集高亮度、高分辨率、高对比度、高稳定性、宽屏、远程管理等诸多优势功能于一身,能够更好地担当起多媒体传播的重任,提供给用户影像清晰、色彩鲜明的大画面效果。超凡画质应对于大型场所显示的特点与需求,爱普生 EB-Z8000WU作为世界上第一款WUXGA(1920×1200)的3片LCD投影机,不仅拥有宽屏和高清分辨率,而且亮度高达6000流明。内置C2 Fine水晶高清技术芯片,使对比度提升至5000:1,在大型会议室、展示厅、礼堂等环境下均能呈现出全高清、高亮度、清晰锐利的“水晶般”画质,使现场每一位观众都可以尽情欣赏。爱普生将原创的电影滤镜技术首次应用于高端工程机,为精细画质提供了坚强保障。此项技术可提取纯正的三原色,产生更广泛的色域,展现更优异的色彩还原和画质,同时保持高对比度。

高稳定性工程用户除对显示效果有更高要求外,稳定性是他们同样关心的问题。爱普生Z8000WU是世界上第一款配有珀尔贴主动液冷系统的投影机,先进的冷却系统在保证亮度和画质的同时,使用时噪音极低,提供良好的会议效果。同时,无机液晶面板和新型光学元件使系统能够承受高达45摄氏度的温度,用户不必担心投影机过热。另外,这款高端工程机还特别采用了双灯系统,单灯出现故障也不会影响机器的正常运行。除此以外,爱普生Z8000WU的进风口使用了大面积、高密褶皱型过滤网,防尘性能突出。值得一提的是,该投影机还配备了长寿命灯泡,在经济模式下可使用3500小时。应用广泛为使工程机的应用范围不断扩大,爱普生Z8000WU具有垂直投影功能,能够在垂直方向向上或向下投影,从而提供了更为灵活的投影方式,这样就可以在许多特殊场所得以应用,如门廊和大厅等。Z8000WU还配有丰富的终端输入接口,可以连接多种专业显示设备。通过爱普生网络管理软件,可以方

追求卓越品质实现品牌立企

追求卓越品质实现品牌立企四川省巴中龙头食品有限公司是以生产、经营面粉、挂面为主要产品的省、市、区农业产业化龙头企业和科技创新型企业，是国家A级绿色食品生产企业和四川省粮食产业化经营龙头企业，公司现有员工202人，拥有资产总额2300万元，公司先后通过ISO9001:2000质量管理体系认证和QS食品质量安全认证，主要产品“龙头”牌挂面于2004年被授予四川名牌产品，“龙头”牌商标于2010年被国家工商总局认定为中国驰名商标，产品畅销四川、重庆、云南、广西、广东、福建、北京、天津等省（市），在全省同行业中名列前茅。一、升华质量意识名牌是一个企业乃至一个社会共同奋斗、竞争的结果。制定出较长期的创名牌的质量目标，需要全体员工有一种锲而不舍的精神长时间去奋斗。这一奋斗过程是艰辛的，稍微松懈可能前功尽弃。为使质量目标得以实现，公司把名牌产品质量与奖惩挂钩，实现质量否决制。企业近年来制定了《质量奖励条例》、《质量事故管理办法》等办法，有效地加强了产品实现过程的控制。建立独立、严密、高效的组织管理机构并有效贯彻执行。为使质量职能得到落实，质量方针目标能得到贯彻执行，公司建立了独立、严密、高效的组织管理机构，制定出行之有效的章法，并在企业领导人的亲自领导下开展工作。同时在继续推进全面质量管理的基础上，积极贯彻ISO9000族标准，严格生产过程控制，建立和完善质量管理体系并有效运行。提高质量管理水平是质量投入的有力保证。质量的提高需要投入，尤其是在工业经济已经发展到一定水平的今天，没有科学技术上的投入和管理上的投入

是难以产出高质量的产品的。公司近年来对生产工艺进行大规模技术改造，质量检测和监视引进国外先进分析设备对生产高质量的产品具有了保证；坚持以科学研究为前提，技术进步为基础，科学管理为保证，不断增加产品的技术投入和科技含量。二、提升企业形象树立良好的市场观、发展观、改革观。产品必须经过市场检验才能实现其价值，从产品的开发到营销，要牢牢掌握市场的变化，摸透市场需求动向，及时采取对应措施，最大限度满足顾客的需求，取得消费者的信任。公司人非常注重创新意识，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我廉，人廉我变”的原则。坚持深化改革，正确处理好改革、发展、稳定的关系，处理好“产权明晰、权责明确、政企业分开”与“管理科学”之间的关系，在围绕经济体制和经济方式的根本转变上推动企业各项工作前进，推动企业名牌战略的实施。权立良好的企业形象。企业形象并不是简单的企业外在表现，而是企业在产品质量，工业设备，科技进步，管理水平，经济实力，员工素质，服务水准等基本素质上的综合表现。在当今市场经济时代，市场竞争首先表现为产品质量和价格的竞争，更重要的表现企业整体形象的竞争。消费者在选择同类产品时，往往取决于在他们头脑中哪些企业的知名度，信誉度好，服务周到等等。凡是世界级名牌无不具备高水平的企业形象。所以公司在创名牌过程中，坚持转换机制的同时，更把高水平的企业形象管理当做重大战略来抓，与名牌战略同步推进。三、追求卓越品质永恒的质量不一定是永恒的名牌，但永恒的名牌一定有永恒的质量。龙头人深深知道：品质是品牌的基石，是企业的灵魂，必须用心血和汗水浇灌。多年来，我司始终把品质追求作为名牌战略最基本的工作来抓，积极贯彻落实质量管

2017年上海工程建设质量管理卓越领导人排名不分先后

上海建工集团股份有限公司张锦彬上海建工二建集团有限公司许崇伟上海建工五建集团有限公司黄国昌上海煤气第二管线工程有限公司戴斌上海隧道工程有限公司张帆上海浦江桥隧高速公路管理有限公司张铭上海市隧道工程轨道交通设计研究院王晨中国建筑第八工程局有限公司上海分公司石光明中国建筑第八工程局有限公司总承包公司陈新喜中建八局第三建设有限公司上海公司冯辉中建八局第二建设有限公司李永明中建八局第一建设有限公司辛建龙上海南汇建工建设（集团）有限公司杨永平上海域邦建设集团有限公司叶军惠上海明凯市政工程有限责任公司丛福祥上海家树建筑工程有限公司罗钰弘上海龙徽建筑工程有限公司王本付上海大景绿化工程有限公司戴皓亮上海钰景园林股份有限公司张鸣鹏上海为绿景观建设有限公司沈建中铁上海工程局华海工程有限公司韩建东中铁上海工程局华海工程有限公司郑康海中铁上海工程局集团市政工程有限公司李明华中铁上海工程局集团市政工程有限公司杨民中铁一局集团城市轨道交通工程有限公司王江卡中铁一局集团城市轨道交通工程有限公司杨永强中铁一局集团城市轨道交通工程有限公司朱宏堂中铁四局集团上海工程有限公司张飞中铁十一局集团有限公司刘涛

中铁十一局集团电务工程有限公司吴飞中国铁建大桥局工程集团有限公司林吉兴中铁十四局集团有限公司尹德学中铁十六局集团有限公司邵成猛中铁十九局集团有限公司陈友建中铁建设集团华东分公司王希政中交三航局第二工程有限公司王伟中建三局集团有限公司张云泰中建东方装饰有限公司潘益华中建东方装饰有限公司郭景中建安装工程有限公司芮立平中建安装工程有限公司陈永昌中建七局（上海）有限公司肖必建中国建筑第二工程局有限公司苏敬涛中建五局华东建设有限公司王志宏中建五局华东建设有限公司李斌江苏南通二建集团有限公司金叶辉江苏中南建筑产业集团有限责任公司朱卫星浙江省地矿建设有限公司黄传法上海建工集团股份有限公司刘海宝上海隧道工程股份有限公司建设管理部周刚中国建筑股份有限公司驻沪办建管处马秋生中建八局有限公司华东分公司闫松川中国铁建股份有限公司上海代表处高东成中国中铁股份有限公司驻沪建管处闫国强浙江省人民政府驻沪办建管处吴立新江苏省驻沪办建管处袁晓波上海市园林绿化行业协会陈炜军中交第三航务工程局有限公司章剑果

打造卓越服务品牌

---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 打造卓越服务品牌打造卓越服务品牌书名：《3%的超越》作者：郭晋彰品牌不重要吗？当然重要！但未来的市场生态将会演化成，没有品牌的产品将乏人问津，但有品牌的产品也不会有太高的额外利润。相较于传统认为提供的服务较好，价格理应较高的观念，联强一直以来采取的策略主轴却是卓越服务，相同价位，也就是提供客户更高水平的服务，但是价格却与竞争者相当。联强在 2003 年被品牌评鉴机构 Interbrand 评选为台湾十大最有价值国际品牌之一，且为十大品牌当中唯一的服务品牌（其余均为产品品牌）。同年，联强也获得《天下》杂志卓越服务奖的肯定。在台湾的信息、通讯市场中，联强货已经逐渐变成经销商、消费者琅琅上口的代名词：代表服务质量的保障，以及高度信赖感，并且成为店家销售的诉求，以及消费者购买时的考虑。服务本身是无形的，建立服务品牌的困难度也比产品品牌高出许多。当消费者走到一家门市购买计算机、手机时，他认知到的是这家门市的店名，以及所购买产品的品牌。 1 / 5

至于处在产品原厂与末端销售点之间的中间商是谁，消费者往往不太注意。这个先天上的不利之处，使得联强虽然提供了许多服务，但消费者却不容易注意到它的存在；联强耕耘服务品牌的困难度，也因此比一般的产品品牌高出许多。设定正确的服务标准客户对服务的满意与否，绝大部分是一种感觉的问题。当我们询问一位消费者某某厂商的服务好不好时，或许得到还不错的答案；但如果进一步询问哪一家厂商的服务比较好时，很可能答案是差不多。如果客户的感觉只是差不多，那就并不足以产生差异化；唯有当服务水平领先对手达到一段显著的差距，让客户感受到明显的不同，才能形成真正的竞争优势。然而，要做到远比对手更好的服务，却往往必须投入更多的成本。就是因为这样的两难，使得联强在规划建构每一项服务运作机制时，都必须费心思索，设定出正确的服务标准，作为建构服务机制及内部运作流程的目标。但是，如何才是正确的服务标准呢？首先，联强提供的服务必须能够引发客户需求上的迫切感，必须是客户所需求的服务，而联强又能做到比对手高出显著差距的水平，让客户能具体感知从联强的服务当中所能得到的好处。

百年品牌 铸就卓越——2012年“上海鼎龙新品演示暨技术交流会”圆满落幕