韶山市旅游体验的调查

韶山市旅游体验的调查

韶山，因虞舜南巡而得名，是中国人民的伟大领袖毛主席的故乡，也是中国优秀旅游城市、全国著名的革命纪念地、全国爱国主义教育基地、国家重点风景名胜区、国家5A级景区。

目前，旅游业已成为韶山的主导产业，基本形成以毛泽东故居、毛泽东铜像、毛泽东纪念馆、毛泽东遗物馆、毛泽东诗词碑林、毛泽东纪念园等人文景观为主体，以韶峰、滴水洞、黑石寨等自然景观为基础，拥有7大景区82个景点，集旅游、瞻仰、休闲、娱乐于一体的综合性旅游区。且历史文化，伟人文化，生态文化内涵丰富，开发前景非常好。建国以来，韶山共接待中外客人4000多万人次，近几年来每年来韶山游客在180万人次左右，2002年旅游总收入达3亿元。韶山已形成比较完备的工农业体系。

所以我们此次将调研地点选在了韶山。我觉得是很有意义的。它既能让我们更好地去了解韶山、了解红色文化、了解毛主席，也能让我们在调研的过程中发现问题，解决问题。

此次调查主要是采取调查问卷的方式，通过游客来了解韶山的旅游基本情况以及旅游景区中存在的问题。我们一共分发了100份调查问卷，问卷里面的内容也很丰富。主要涵盖了游客基本情况、旅游交通、旅游餐饮、旅游环境及设施、旅游产品情况游客体验等的调查。而我个人主要调查的方向为游客体验的情况。

通过以上统计结果可以看出，游客们主要是因为韶山的主席文化而选择来韶山旅游，其中对于毛主席的崇敬和瞻仰主席的心情是绝大多数游客选择来韶山旅游的原因。而韶山的风景和它的地域文化是韶山旅游的两大弱势。所以从两方面来论述，第一，要保持和加强韶山作为主席故里的一大优势和文化背景；第二，

要努力开发韶山的风景名胜以及对当地文化的传扬。由于韶山的风景是自然原因，暂时不大可能人为的有太大的改变。为了保持及提高观光旅游数量，我觉得在现有的基础上要做到以下几点。第一要继续保持红色文化作为韶山旅游的特色文化，大力弘扬韶山做为主席故里伟人之邦的杰出作用，强烈渲染和烘托出主席故里的特色文化和主席对于韶山的重要性，一定要在积极弘扬主旋律和歌颂我们伟大的红色故土的基础上，吸引游人的目光，让主席文化弘扬四海，激发出全国游客瞻仰主席气息的强烈需求，通过对主席精神的传扬、对主席智慧的领悟以及对主席很多品质的挖掘，让主席的气息蔓延韶山大地，让韶山的主席文化和红色文化得到更好的弘扬；第二，在观光型景区规划升级中应注重科技手段的应用――利用先进技术，打造科技景区。目前，数字化技术、虚拟技术、电子技术、自动化控制等已经广泛应用于景区规划和设计中，对其旅游景点和晚会节营造出有故事有情节的旅游环境和内容，令游客融入其中，激发其参与热情，使之亲身体验国外不同地区的民俗生活方式，使整个景区的旅游活动充满动感和娱乐性。给游客以完全不一样的旅游体验以及让游客对韶山的风光更加喜爱；第三，由于我国的很多景点都是没有很深刻的文化背景的，导致游客去玩了一圈，除了看到一些看过很多遍的重复的景物外，并没有太多的印象，从而大大的降低了游客的旅游体验感受。所以韶山应该大力加强景区文化建设，让游客在游玩的时候不仅仅可以看到一些景物，而更多的是他们对景区以及当地文化的感染以及由此产生的一些更为深入的思考，这才是我们需要积极去过的。

完备的服务设施和基础设施是改善游客的旅游体验的坚实基础，建设的滞后直接会影响旅游的质量，降低景区的品位，从而降低游客的旅游体验指数。首先应提高景区的可进入性，这是景区进一步发展的重中之重；其次，应加强景区基础设施建设，如给水、排水、电力、电信等，这是观光型景区升级的根本保证；再次，应从吃住行游购娱六要素方面，加强旅游配套设施的建设，完善旅游服务功能，满足多样化的需求。

在生态旅游体验塑造方面，要做到以下几点：

1，可持续发展原则。生态旅游对象是自然生态资源或与当地自然环境相和谐的原生性文化，资源的原始性，

脆弱性和稀缺性决定了生态旅游开发时必须把保护放

在第一位，在保护好现有资源的前提下，进行适度开

发利用，尽量避免旅游开发给资源环境带来破坏，力

求达到自然，经济和社会的和谐发展。

2，原汁原味原则。生态旅游开发必须依托当地生态旅游资源，尽量保持其原生性，自然性，民族和地方性的

特色。

3，社区参与原则。旅游利益主体包括国家，地方，企业，旅游者和地方居民等。开发过程要协调好各方面的利

益，促进生态旅游健康发展。

对于第二个问题游客购买纪念品的观念得到如下结果。25个游客喜欢便宜但质量一般的旅游商品，占到25.8%。15个游客喜欢实用性

强但特色不突出的旅游商品，占到15.6%。8个游客喜欢较贵但特色不突出的旅游商品，占到8.4%。48个游客喜欢实用性不强但很有特色的旅游商品，占到50.2%。从以上结果可以看出来韶山旅游的游客们都倾向于买很有特色的旅游商品，而不愿买质量好价格很贵的商品，所以我认为要让韶山旅游商品做的更加有特色，更有纪念价值。通过旅游商品的销售来提高韶山的整体经济效益。那么要怎样才能开发好韶山旅游商品，我说说几点看法。旅游更具体地理解为旅游者在旅游地购买，并在途中使用，消费或者携带回家使用，赠送，收藏的以物质形态存在的实物。它是一个地区的传统文化，民族风情的浓缩，是具有地域信息性和纪念性的商品。其生产与销售有利于提高旅游业的综合经济效益，带动各产业的发展，扩大就业途径，传播韶山的传统文化。在开发的过程中要注意以下几点。1，对当地的资源充分认识，发现它们的价值，以当地丰富的资源为原材料设计，生产出独具地方特色的旅游商品。2，增强旅游商品的文化内涵。旅游业说到底是个文化产业。要想在旅游商品中抓住文化的本质，添加文化元素并不是件简单的事情。一件有吸引力的旅游商品，从创意到市场推广的一系列开发环节中，最应重视的就是创意。3，提高旅游商品的质量和档次，重视包装和旅游商品的纪念性、艺术性、实用性、收藏性等。4，重视旅游商品相关人才的培养，有计划的建设一支高素质的旅游商品研发团队。此外，还要加强对旅游从业人员的培训，通过定期授课辅导，提高从业人员的素质。5，发挥政府的宏观调控作用。营造良好的旅游购物消费环境，一方面，政府要出台相应的政策法规，使

旅游商品的开发销售有一个良性环境。另一方面，要为经营者提供一定的优惠条件和必要的资金支持。