工作日志法及范例

工作日志法及范例
工作日志法及范例

工作日志法

工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,而要求员工坚持记工作日记,然后经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。

例如,纽约一家公共关系公司有几十名业务员,他们每天管理某一方面顾客的业务,工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作,人事部门建议搞工作日记,一开始大多数业务员拒绝执行,后经说明同意试一个月,结果不仅人事部门获得了所需信息,业务员们也了解到所需时间是怎么花费的,从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下:

1、优点:所获得的信息的可靠性很高,适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息,所需费用也较低。

2、缺点:使用范围较小,不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位,且信息整理量大,归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽,在一定程度上影响工作的正常进行。

附工作日志的范例、填写实例、工作日志和写实纪录表例

一、工作日志范例

工作日志填写说明

1、请您在每天工作开始前将工作日志放在手边,按工作活动发生的顺序及时填写,切勿在一天工作结束后一并填写。

2、要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息完整性。

3、请你提供真实的信息,以免损害您的利益。

4、请您注意保留,防止遗失。

感谢您的真诚合作!

二、工作日志填写实例

5月29日工作开始时间8:30工作结束时间17:30

三、工作日志

____月____日工作开始时间_____工作结束时间_____

四、写实纪录表例

机构名称:办公室工作:办公室编制3人,主任:1人,打字员:1人,办事员:1人

最新工作日志范文最新

这次能够参加入党积极分子培训班的学习,我感到非常荣幸,也十分珍惜这宝贵的学习机会。在学习期间,我从端正自己的学习态度做起,以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态,按时到课参加培训,遵守课堂纪律,做好预习和课间的学习笔记,始终抱着认真的态度参加每一次学习和讨论,悉心聆听了区委领导和市党校老师的精彩报告,深入学习了十七大报告的科学内涵和完整体系,系统学习了新党章和我们党的建设方面的知识,这些都让我受益非浅。尽管一段时间的培训尚不能让我在最深刻、最高度的层次上去领会和感受其间的要旨,但已足以让我在端正入党动机上受到一次洗礼,对党的理解上得到一次升华,从而更加坚定了我申请加入党组织的信心和决心。 中国共产党自1921年建党至今,已经走过了八十七年光荣的斗争道路。这八十七年,中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟,不断发展壮大。党的辉煌历史,是中国共产党为民族解放和人民幸福,前赴后继,英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理,战胜一切困难,不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党,是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党,是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。 通过学习,我认识和理解到,中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终生、全心全意为人民服务、随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外,没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切,是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中,都要在思想上想着人民,在政治上代表人民,在行动上为了人民,真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中,要正确处理国家、集体、个人的关系,忘我工作,锐意进取,勇于创新,开创各项工作的新局面;在面临困难和危险的时候,要把人民的利益摆在第一位,奋不顾身,挺身而出,甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前,要做到吃苦在前,享乐在后,公私分明,克已奉公,把方便让给群众,把困难留给自己,绝不允许以权谋私,假公济私,为个人捞取好处,损害国家、集体和群众的利益。全心全意为人民服务,就要在一切工作中真心实意地想着群众,虚心向群众学习,认真听取群众意见,接受群众批评和监督,处处关心群众疾苦,切实为群众谋利益。 在两个月的实习过程中,我肩负双重任务—教学实习和班级教育管理实习。实习期间我在专业教学方面和班级工作方面都从指导老师身上学到了好的经验、好的方法,为今后从教,做一名合格的人民教师奠定了扎实的基础。 下面分两部分进行总结:xx先生,当今世界一流的钢琴演奏家,风度潇洒,多年来蜚声乐坛,饮誉国内外,他的演奏征服了世界各地的观众,是第一个在国际性重大钢琴比赛中获得大奖的新中国音乐家,为中国人赢得了莫大的荣誉。他的优雅的举止和付雷的家教不无关系。

工作日志模板

工作日志模板 员工工作日志弘德房地产开发有限公司1年1、日常工作基本要求------------------------------------第2页2、专职教师月工作计划---------------------------------第3页 3、工作日志----------------------------第4页-17页 4、教研例会记录------------------------第18页-21页 5、听课记录--------------------------- 第22页-27页 6、月度工作完成数据跟进表------------------------- 第28页日常工作基本要求1、坚持每天写工作日志,记录当天工作内容和心得工作日志每周检查一次 2、认真备课,每节课上课之前写好教案,由教研组长签字,并填写教案审核表每节课后写好教学反思,电子档和手写均可,其中一对一的课要求教案和教学反思一起上传至内网教案审核栏目3、认真准备很参加每周的教研例会,提出有价值建议,分享个人感悟,并做好会议记录4、每周进行工作总结,在周例会中就研读教材情况、解题研究情况、教学情况和工作心得感悟等方面进行汇报和分享 5、每月上传一至两篇教学心得6、坚持书写训练和板书训练,每周至少上传一份内容7、每月按时上传专职教师月度跟进表,至少在次月2号之前完成上传工作8、做好一对一学生的回访工作,并在内网上传回访记录9、每周积极学习内网上其他分部的教学心得和教研例会内容,

在本周的教研例会中进行分享10、教课之前必须对每个学生做好教学计划安排表,一式两份交给教研组长保存11、每周自行安排听课,做好听课记录,在教研例会就听课的收获进行分享 12、一对一的学生安排好月测,并就测试结果进行分析以及向学生家长反馈 13、积极研究教材,写出研读教材笔记,积极在内网上传每月底填写本学科教材研读计划表14、积极研究解题,分析试卷,要做到充分熟悉近年各地中高考试卷,多做研究,积极写研究新的并上传至内网专职教师月度计划表3工作日志 ______年______月______日星期______41、目的:方便上级快速了解下属的工作状况和工作效率,在工作中存在的困难,从而在能在第一时间内配合下属工作,提高工作效率;员工做到事事有计划有安排,保证日事日清, 加强自我管理,通过自我总结和监督,提升个人能力问题的,及时交流沟通,辅导下属《工作日志》交给总经理5、审阅权限:总经理可以查阅所有日志,中心主任可以查阅所在部门所有日志,直线上级可以查阅下属日志上交如果直线领导外出,按指定方式办理交接统一管理加薪、评优等的重要参考依据附表《工作日志》表时间:部门:填报人:项目内容工作内容人事行政近期工作安排1、业务人员任务的分配、监督与考核见《长秀品牌策划设计有限公司市场部管理规定》执行从十一假期结束后开始执行效果一个月后见效2、公司学习氛围与文化氛围的建立方案出台于

如何写工作日志

如何写工作日志 写工作日志是自我工作管理的一种方法。养成坚持每天写工作日志的习惯,可以确保每天工作不会出现遗漏,帮助日后回忆和检视,在日积月累潜移默化中提高了自身的事务管理和时间管理能力,也为日后出现争议时提供佐证。 工作日志主要是写给自己看的,不要当做应付主管检查的道具。日志看似简单,记录好的话,将是一笔人生经历的宝贵财富。 一、工作日志内容 好的工作日志应包括四方面内容:每日工作计划、完成情况、工作备忘、小结(心得体会)。具体如下: (一)工作计划。即是当日工作任务编排。以要点方式记录每日要完成的工作任务。一般按时间安排来写,也可以按重要性次序来写。注意几种任务的时间编排,以提高工作效率: 1、可控性的工作按重要、次重要的先后排序; 2、不可控性的,紧迫性优先。 3、外勤任务考虑车程、路线来统筹时间安排。 4、预约的事务应予按时到达,编排时间提前量。 5、若分不清重要与次重要任务,可先罗列,适时调整。 (二)工作完成情况。每项工作任务完成情况都应做好记录,包括已完成或进展情况。简单任务完成后可以在任务后面打√,自己知道已完成即可。 (三)工作备忘。

内容包括: 1、工作过程中出现的问题。 2、执行任务中的偏差。 3、结论性,关键性的问题。 4、需寻求支持、请示的问题。 5、领导交办的事项。 6、其他杂七杂八的需记录以免遗漏的事项。 前述工作完成情况和备忘可以混合而言,特别是不能一天完成的事务,既要记录进度,又要提醒下一步跟进事宜。 (四)小结。包括评价、心得、体会、经验等。经验来源于实践,及时小结,自我提炼出工作模式,工作方法,或者人生哲理等等。可以是自己领悟出来的,也可以是从他人获知的。不一定每天都写,但一有所感悟最好马上记录下来,日积月累,这些将是人生的宝贵经验,智慧的精华。 二、写日志的时间要求和方法 总的来讲,首先要养成随手记录的习惯,随身带备记录本和笔,或者以手机、电脑记录。 1、每天下班前后要完成,同时编排次日的工作计划; 2、每件事毕,随手记录,同时查看下一任务,以提醒自己莫要遗漏; 3、简炼明了,看得明白即可,但不能过于简单。

客服人员实习周记范文

客服人员实习周记范文 苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的全国15家大型商业企业集团之一。 截至2009年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省,300多个城市、香港和日本地区,拥有1000家连锁店,80多个物流配送中心、3000家售后网点,经营面积500万平米,员工12万多人,年销售规模1200亿元。品牌价值455.38亿元,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。 与此同时,坚持创新经营,拓展服务品类,苏宁电器承诺品牌、价格、服务一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。目前,苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品),上千个品牌,20多万个规格型号。 我实习的部门是客服部,要求主要有以下几点: (1)客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强; (2)接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺; (3)熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的,严格按公司相关规定及时为客户解决问题; (4)客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情; (5)客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司

2020年业务工作日志范文每日工作日志范文

业务工作日志范文每日工作日志范文 xx年3月3日星期一 计划完成的事情: 1、上课2节 2、备课。 3、批改作业。 一日工作总结: 完成了资源使用纪录表以及网络资源的上传,并在 ___上建立了网络资源链接。没有批改完成学生的作业。找唐浩谈了话,把唐浩最近的表现与他做了深刻的交谈,告诫他要好好表现,诚实为人。 以前我做销售的时候,公司每天都给我们一张安排表,就是几点几点你要做什么怎么做。 比如说,今天我手上有60个客户。今天决定要在这60个客户中上门拜访5个,那然后,早上8:30~9:00 开早会 9:00~9:30昨天的

客户意见资料 9:30~xx 电话拜访10个5个或者15个。就这样依次安排开发,在这个过程中拜访的时间订在相对的时间内,比如早上我开发客户邀约,那下午2点(根据你上门的客户数订时间)开始我用一个小时去第一家,3:30到第二家.......到你订的目标,今天就过完了。在今天你电话邀约或者上门拜访时遇到的解决不了的问题,你就可以和经理商量并且把这些问题写在每天的工作日志中。 谢谢啊; 不用客气,不知道对你有没有帮助。 工作日志很重要,记录工作日志可分两部分: 一部分为随手记录,将一天工作过程中的问题、数据等随时记录下来,不拘于用纸片、便签等,一定要保存好,它是工作日志的原始资料; 另一部分就是工作日志了: (1)记录本一定亚正规,质量要好;

(2)每日工作无论再忙、再累一定要挤出时间来写工作日志,既是对一天工作的记录,更是总结和升华; (3)根据一天的随手记录可以按时间、类别或其他进行详细有条理的纪录。 工作日志不是为了记录而记录,而是为了下一步工作的更出色,所以一定要经常翻阅和总结,而且务必要保存好。 采购员的采购日志可以用EXCEL电子表格分类记录 1、请购计划汇总(请购时间、请购部门、材料名称、规格型号、单位、数量、备注) 2、采购记录汇总(录入发票结算信息、、、、、、、等) 3、产品行情信息记录 4、质量售后服务记录 我是一个从事采购工作多年的采购员,下来我们可以多交流。

工作日志法

工作日志法 工作日志法也称为现场工作日记法,是在主管人员的领导下由员工本人自行进行的一种职务分析方法。 工具简述 它要求员工在每天的工作过程(时间允许的情况下)中记下工作的各种细节,由此来了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷。 核内心容 工作日志法应事先由职务分析人员设计好详细的工作日志单,让员工按照要求及时记录每日工作的内容、程序、方法、权限、时间等。 (一)工作日志的内容 采用工作日志法,可在一定时间内获取第一手资料。认真记录的工作日记可提供大量信息,如计划工作质量、自主权、例外事务的比例、工作负荷、工作效率、工作中涉及的关系等。为保证所收集的信息的完整与客观。常用格式见表6。 (1)随时按活动发生的先后顺序填写。 (2)严格按照表格填写,勿遗漏细节,保证信息的完整性。 (3)如实填写,切勿开虚作假。 (4)注意保留,防止遗失。 这种形式要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等,一般要连续记录10天以上。这种方法提供的信息完整详细,且客观性强,适用于管理或其他随意性大、内容复杂的职位。 (二)工作日志记述要求 1、及时记、天天记 工作日志应随时填写,比如以10分钟、15分钟为一个周期,而不应该在下班前一次性填写,这样是为了保证填写内容的真实性和有效性。 2、要真实 工作日志法最大的问题可能是工作日志内容的真实性问题,不真实就丧失了工作日志的职能。但工作日志失真情况却时常发生。造成失真的主要原因有三个:一是缺乏调查研究,没弄清事实就写;二是没有及时写而造成遗漏;三是记录人员思想作风不正,主观、有偏见。为了保证工作日志的真实性,记录人员一定要端正思想作风,加强责任心。 3、要写有价值的事情,不要记流水帐 天天如此,数年一致的事(如几点钟上下班)和不值得一提的小事不必写。要写有变化的(如实行夏季作息时间)和有些影响的(如谁因几句闲话挨了公司领导的批评,谁因把办公室搞得特别清洁受了表扬,等等)。 4、掌握详略分寸 工作日志天天记,不可能写得很详细,像做工作汇报那样。只要求把事件记清楚。但应当注

公文写作范文2-5,个人文书:工作日志

公文写作范文2-5,个人文书:工作日志 工作日志模板一: 工作日志=条目式罗列+结果+总结适合工作比较琐碎,但是内容比较多,又能快速呈现结果的工作。 1.完成____________; 2.初步拟定_______________; 3.基本完成了_______________; 4.拜访了________________; 5.准备了________________。 总结:今天的工作主要集中在____________,重点完成了 ___________。其中,有些工作需要明天继续跟进的,包括 1.__________; 2._________; 3._________。(也可以在总结的地方,写一点自己的感想或者感悟,但是,切记不要太多了)模板二: 工作日志=项目工作+推进举措+阶段性总结适合在一段时间内全力完成某个项目的工作。 近期主要工作,为完成______项目的落地/推动______,今日工作内容包括: 1.联系了__________; 2.修改了____________; 3.与____进行了沟通交流,进一步_______________; 4.拜访了__________; 5.就_________问题,进行集中_______。

阶段性总结:这一周,主要完成了项目的________,整体进度符合/落后/超过原定计划,但还存在以下几个需要重点解决的问题,包括1._________;2.________;3.________。(阶段性总结,如果没那么紧急,未必每天都写,可以一周写一次,这样做能让领导对项目推进的宏观上有一个认识) 模板三: 工作日志=原因+结果/感想适合一天就做了一件似乎无关紧要或者你感觉不值一提的事情。 为了___________/由于___________,今天主要工作是 ___________。主要矛盾/主要问题集中在以下几个方面: 1._________; 2.________; 3.________(比如,你接了一天电话,为什么有这么多电话,电话集中反映的问题时什么,对方为什么要跟你沟通这么长时间,双方的主要矛盾或者分歧在哪里等等)。最终,__________________。在处理完成这个工作后,我个人认为,可以从以下几个方面着手,减少该问题的发生/提高自身的工作效率/为以后的工作积累经验___________。

客服实习周记范例

客服实习周记范例 范文一:电话客服实习目的 实习目的: 面临毕业,这次的实习对我有很大的意义。 首先,毕业生面临寻找工作的压力,为了在即将到 来的社会工作中能够尽快适应,必须掌握更多的实践知 识和社会经验,而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次,大学三年以来,这次是自己学找实习工作,也能 从侧面反映什么样的工作更适合自己,为自己定下所找 工作性质,也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺 的知识,为将来的工作打下基础。其次初步认识社会, 进一步了解证券投资与管理的相关知识,把从学校学到 的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后 从业打下坚实的基础,利于以后职业生涯的发展。通过实习,培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力,还有一心多用的能力,通过前台文员这一职位的实习,提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力,office办公软件操作能力。 范文二:电话客服实习目的 实习目的: 面临毕业,这次的实习对我有很大的意义。

首先,毕业生面临寻找工作的压力,为了在即将到来的社会工作中能够尽快适应,必须掌握更多的实践知识和社会经验,而这次的实习就提供了一个绝佳的机会;其次,大学三年以来,这次是自己学找实习工作,也能从侧面反映什么样的工作更适合自己,为自己定下所找工作性质,也能借大学最后一学期好好学习自己所欠缺的知识,为将来的工作打下基础。其次初步认识社会,进一步了解证券投资与管理的相关知识,把从学校学到的理论知识与实际工作联系起来。通过本次实习在以后从业打下坚实的基础,利于以后职业生涯的发展。 通过实习,培礼仪、沟通能力(面对面的沟通能力和电话沟通能力)、处理突发事件的能力,还有一心多用的能力,通过前台文员这一职位的实习,提高了我的语言组织能力、与人沟通的能力、判断能力,office办公软件操作能力。 范文三:淘宝客服实习周记 准备去应聘淘宝客服的淘友们可以看看。后来接到的第一个客服,直接问我是否收到件,如果收到淘宝就要同意退款了。买家单方面未经协商同意,就要支持退货? 客服解释是我向买家提供了退货地址就是同意了!买家根本就是按订单发货地址退货,难道这也算我默认同意!总之后来的谈话很不愉快,气愤后挂断了电话,然后

工作日志范本

工作日志模板一: 个人管理内容以及目标: 1.个人管理的目标: 将自己打造成为一个管理良好、技战术能力强、非常成熟的职业化工程师或者领导; 2.个人时间管理 需要按照部门统一提供的文档模板编写个人工作日志,包含工作类别、起止时间、工作内容描述等信息; 时间管理工具能够自动统计生成时间耗费情况; 用处: 方便自己分析自己的时间消耗,改进工作效率。 方便管理人员分析个人时间消耗、团队整体时间消耗,及时发现效率异常,为工作效率的改进提供决策依据。 3.个人工作管理 每日计划制定(或者组长计划下发) 工作实施步骤设计 工作执行 每日工作进度更新(工作汇报)

整体上看是按照“计划->执行->汇报->总结"四个步骤来实施个人的日常工作管理以及沟通,确保整体上执行思路的清晰。 4. 个人工作情绪管理 自我原因分析(自我批评) 换位思维 压力疏导、转移思维目标 工作日志模板二: 良好的工作习惯是每个人成功的基石。工作日志我已经坚持了2年,一直没有形成模板,实在是一个遗憾。为此,查找了很多工作日志模板,还是觉得结合戴明环比较不错。 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下: 1、P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活动计划; 2、D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内容; 3、C(Check)--检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题; 4、A(Action)--行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个PDCA循环。 一、今日结果-C

工作日志的通知

工作日志的通知 -标准化文件发布号:(9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

人力资源行政部 关于公司员工记录工作日志的通知 公司各部门: 为提高员工的自我管理能力和工作效率,逐步将记录工作日志形成个人的自觉行为,养成自我总结和制定计划的习惯,便于积累和总结工作中的经验教训,分析和查找工作中存在的问题,现将公司员工记录工作日志的要求通知如下: 第一条:公司机关各部门、各场站主管及以下员工,CNG销售分公司、安装分公司、燃气器具销售分公司各班组长均应按要求记录工作日志。 第二条:工作日志本第一次由人力资源行政部确定样式并采购、发放,之后各部门正常耗用按以旧换新的方式由本部门自行存档、发放。更换的新工作日志记录本由各部门在月度易耗办公用品中提出申请。 第三条:工作日志必须手写,要求记录及时真实、全面完整、字迹清晰、表述准确。 第四条:完整的工作日志除《日志》(模板见附表)外,还应包括《周工作小结》、《月工作总结》。

1、《日志》应每天记录当日所做的工作内容和完成工作情况,并对次日的工作做出安排,还可以记录自己的思想动态和当日学习文件、书籍的感想等。 2、《周工作小结》应对照月工作计划进行小结,对存在的问题进行分析记录。 3、《月工作总结》应对照当月工作任务进行全面总结(包括当月工作任务完成情况、工作方法、实现目标、达到效果),找出未完成任务的原因并制定改进措施。 第五条:部门经理应每月对下属员工工作日志进行检查,并在日志本上签署意见和建议,及时安排在部门工作例会上学习和交流。 第六条:人力资源行政部每月抽查一次员工工作日志的记录情况和部门经理对员工工作日志的检查评阅情况,员工工作日志记录情况将纳入员工及部门经理的绩效考核。 此通知 二〇一二年八月十日附件:工作日志模板

工作日志范文

工作日志范文 篇一:工作日志范本 XX有限公司 工作日志 篇二:工作日志 安全管理部工作日志 呼和浩特市博安物业服务有限公司 安全管理部 工 作 日 志 篇三:工作日志法及范例 工作日志法 工作日志法是为了了解员工实际工作的内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,而要求员工坚持记工作日记,然后经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种职务信息获取方法。 例如,纽约一家公共关系公司有几十名业务员,他们每天管理某一方面顾客的业务,工作分析时面谈及其他调查结果经常高估其主要工作,人事部门建议搞工作日记,一开始大多数业务员拒绝执行,后经说明同意试一个月,结果不仅人事部门获得了所

需信息,业务员们也了解到所需时间是怎么花费的,从而指出了改进工作的方向。该方法的优缺点如下: 1、优点:所获得的信息的可靠性很高,适用与获取有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息,所需费用也较低。 2、缺点:使用范围较小,不适用于工作循环周期较长、工作状态不稳定的职位,且信息整理量大,归纳工作繁琐。由于工作执行者填写时的疏忽,在一定程度上影响工作的正常进行。 附工作日志的范例、填写实例、工作日志和写实纪录表例 一、工作日志范例 工作日志填写说明 1、请您在每天工作开始前将工作日志放在手边,按工作活动发生的顺序及时填写,切勿在一天工作结束后一并填写。 2、要严格按照表格要求进行填写,不要遗漏那些细小的工作活动,以保证信息完整性。 3、请你提供真实的信息,以免损害您的利益。 4、请您注意保留,防止遗失。 感谢您的真诚合作! 二、工作日志填写实例 5月29日工作开始时间8:30 工作结束时间17:30 三、工作日志 ____月____日工作开始时间_____工作结束时间

员工工作日志管理制度

员工工作日志管理制度 为提升员工工作效率、强化业务技能,夯实过程管理、做大业务平台,进一步推动各项业务向高效、专业、细化发展,特制定本制度。 一、工作日志书写规范 1、工作日志模块构成 《员工工作日志》分个人填写和领导填写两部分,分别由“今日工作总结”、“明日工作计划”、“领导意见”三大模块构成。详见下图: (1)“今日工作总结”分为“今日工作记录”和“总结与评价”两个板块。“今日工作记录”板块填写填表人一天工作事项;“总结与评价”板块填写填表人对自己一天工作的心得总结和评价。 (2)“明日工作计划”分“明日计划”和“注意事项”两个板块。“明日计划”板块填写填表人依据今日工作完成情况及阶段性工作目标所做的明日工作事项;“注意事项”板块填写填表人为完成计划工作所需注意或需要请示、协调的事项。 (3)“领导意见”由填表人的直属领导及公司经营管理层分管领导填写,主要内容为针对填表人的指导性意见、建议和评价。 2、工作日志书写规范 (1)真实客观原则 工作日志是填表人每日工作的真实记录和客观反映,要求不得记录不实行为、伪造工作记录和虚构工作事实。 (2)具体细化原则

具体细化原则要求填表人对每日每项工作做具体描述和记录。包括该项工作发生的时间、地点、要求、完成程度、交接情况等事实。 (3)简明扼要原则 工作日志作为填表人阶段性工作总结工具和工作效率技能提升工具,要求填表人在保证真实客观、具体细化的前提下,运用精炼、明了语言进行工作的记录、计划和总结。避免出现长篇大论、冗长繁琐、含糊不清的语言进行填写。 二、工作日志管理办法 1、工作日志每天填写并提交。要求填写人每天下午下班前进行填写并提交,填写完成后分别向总经理室和行政部提交,同时自行保存一份。 2、因其他原因无法在当日完成填写和提交的,必须在第二天提交当日和补充前一日工作日志,并附“逾期提交情况说明”。 3、《员工工作日志》以周为单位进行盘点检查和考核,时间为下一星期的星期二。检查总发现缺失的,每篇处以乐捐10元的处罚。 4、每周工作日志考核评选上一周“最优工作日志”和“最差工作日志”两人,获得“最优”者月度绩效予以加分,相反“最差”者予以扣分。 检查考核内容包括 (1)提交时限,是否存在逾期提交; (2)是否符合真实客观、具体细化、简明扼要等原则; (3)是否遵照公司整体安排,是否反映公司整体及阶段性目标,

工作日志管理办法

工作日志管理办法 1.目的 1.1工作日志是实施目标管理的一个工具,方便上级快速了解下属工作情况和工作状态,及时掌握主要工作目标和重点工作任务完成情况,督促、指导、激励员工努力提高技术业务素质,改进工作方法、提高工作效率,有效达成工作目标。 1.2工作日志帮助员工学会时间管理,做到事事有计划、有安排,明确工作方向和节奏,加强自我监督,培养自我总结与规划的习惯,提升工作能力。 1.3工作日志建立上下级间一种正式书面沟通方式,有利于提升组织绩效。 1.4记录工作日志,有利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案。 2.填写要求 2.1工作日志需按公司统一要求的工作日志和规定格式来填写。 2.2各位每天必须填报电子档《工作日志》,于当日21:00前以邮件的形式等方式交给直属上级。如遇出差,学习培训等特殊情况时,工作日志可延迟到晚上22:00前上交,没有条件的,经部门经理批准后,应在条件具备的情况下以最快的时间或在回公司后1天内及时补交。 2.3工作日志原则上采用每日实际工作制记录,应当连续记录,写清工作时间和工作内容,应保持记录全面完整、及时真实、字迹清楚、表述准确。 2.4工作日志填写内容包括但不限于:当日工作计划、每时段工作内容,完成情况,重大事件的记录,疑难问题的处理,当日工作总结、次日工作计划及心得体会等,即什么时间,什么地点,办了什么事,经过怎样,结果怎样,未完成什么原因等。

3.检查与考核 3.1工作日志实行直线领导逐级检查制度。部门经理对本部门员工执行日工作检查、批阅。直属上级每天批阅工作日志后,要签署评价,发现问题的,及时交流沟通,辅导下属。 3.2工作日志考核标准及评分等级如下表: 3.3工作日志作为员工负激励考核的一个重要方面(只有负激励,1分对应10元人民币)。 3.4如工作日志无故不交或其他因为自己的原因,不提前打招呼者,当月首次负激励50元,以后每次翻倍负激励,当月超过3次(不含3次)者,除正常负激励外,扣发当月月度整体达成率绩效工资。 4.附则 本规定自2014年12月实行,由公司销售部负责解释和修改。 银光集团银光麦饭石矿泉水销售部 二〇一四年十二月二十三日

工作分析之三工作日志法

工作分析之三工作日志法 工作日志法 部门: 职务: 姓名: 年月日时分至时分序工作活工作工作活开始结束重要活动内容备注号动名称性质动结果时间时间程度 1 2 工作性质分例行和偶然 ? 表示例行 ? 表示偶然 重要程度分一般、重要和非常重要 ? 表示一般 ? 表示重要 ? 表示非常重要说明: 一、工作日志仅作为工作分析和岗位说明书的依据,不会用作其它任何用途,请各 位同仁不要顾虑; 二、先采用工作日志法,是因为大家对工作分析这项工作比较陌生,而工作日志法 和其他的方法相比比较简单直接,更容易被接受 ; 三、请在每天工作开始前将工作日志放在手边,按工作活动发生的顺序及时填写, 也就是说,每完成一项工作就记录一项,切忌在一天工作结束后一并填写; 四、要严格按表格里的要求进行填写,不要遗漏那些细小的活动,以确保信息的完 整性; 五、请提供真实信息,以免损害你和他人的利益。例如:多填了活动内容将会在工 作评价是对他人造成不公平,是他人的薪酬设定处于不合理的水平,同时对自己的

绩效考核时无法进行绩效考核,从而影响您的绩效工资;少填了活动内容,将给您 的工作评价带来不利影响,从而影响您的薪酬设定。其他的任何一项都会存在这种 问题,因此请各位同仁一定要实事求是的填写。 六、对工作活动的描述要尽量具体化,判定工作内容描述是否具体化的标准就是没 有亲自观察过您工作过程的人可以比较清晰的想象出您的工作活动。 七、工作需要外出办事,如去车间巡视等,应在归来后立即补充记录。 八、需要整天在外出差的,按正常上班一样将工作日志放在手边,随时完成一项工 作活动,随时进行填写。 九、工作日志填写中几项关键词解释: 1(“开始时间”、:“结束时间”分别为单项工作的其实和终止时间2(“工作活动名称”为单项活动类别的名称 3(“工作活动内容”是对工作活动进行简单描述 4(“工作性质”中“例行”表示日常的工作活动,包括经常的和周期性的。“偶然”表示一个月内很少碰到,没有固定周期的工作活动 5(“重要程度”中“一般”是指该项工作活动只对本部门产生影响,“重要”表示该项工作活动将对公司内一到两个部门产生影响,“非常重要”表示该项工作活动将对公司内3个以上的部门产生影响。 6(“备注”主要填写该工作活动的权限与相互关系,如承办、报批等。 7(“工作活动结果”是对工作输出的量化,如起草人事变动方案的结果是800字。

工作日志范文大全

工作日志范文大全 工作日志 日志,是指工作日志,多指集体的、属于工作性质的文档记录。下面是为你带来的工作日志,欢迎阅读。 村情概况xxx村位于xx西部山区,全村共有xx户xx口人,其中未成年人口有xx人,青壮年xx人,老年xx人。有xx多人常年在外务工,主要在钻井队、建筑和餐饮业工作,实际在村务农的劳动力仅有xxx余人。村双委班子健全,村双委4人,一支书一主任两村委。中共党员xx人,低保户xx人。全村耕地面积xxx余亩,其中水浇地xxx亩,旱地xxx亩,人均耕地1.7亩,荒山面积达xxxx余亩。由于地处偏僻,耕地较少,荒山没有得到利用,农民主要收入为粮食生产、种植果树、外出务工,村无任何矿产资源,集体经济薄弱,农民人均收入低。 特色产业目前村主要特色产业就是种植苹果树和核桃树。现种植的苹果树约有xxx余亩,核桃树有xxx余亩。由于受土地少而散的局限,种植连不成片成不了果林规模较小。从事养殖业的仅有一家养鸡专业户,养有xxxx余只鸡。

该村双委一直对本村的稳定给予高度重视,近几年该村社会治安状况良好,没有发生重大恶性群体性治安案件和 ___事件。 该村村民普遍有致富、发展、过上幸福生活的想法。认为国家应该多搞农业生产、畜牧养殖方面的技术指导,多搞一些针对农民工的实用技能培训,使人们能够增产增收。村民对于早一点过上富裕小康生活尽快生活改善有更迫切的渴望,都希望能够过的更好,国家能够在政策、资金、技术上进行扶持。 一是村基础设施建设薄弱,农业生产工具匮乏。农田水利设施常年失修,严重影响农田灌溉,农业生产工具落后,效率不高。 二是农业生产结构单一。主要以小麦、玉米生产为主。这种单一,低层次的农业生产产业结构从根本上制约了农民的经济收入。 三是村民受教育程度低,整体素质较低。 四是村里种植产业发展缓慢。主要原因是:种植面积小,还形不成规模;管理技术跟不上,造成产量低、果的品质差卖不上好价钱;宣传不到位,销售困难。 1、积极发展集体经济,加大招商引资力度。

淘宝客服专员实习日记格式

淘宝客服专员实习日记格式 Ctrl+D收藏本站,我们将第一时间为大家提供更多关于20XX年实习汇报的信息,敬请期待! 点击查看:实习汇报网 相关推荐:实习汇报范文格式| 实习汇报格式| 会计实习汇报| 大学生实习汇报 | 顶岗实习汇报 | 金工实习汇报 | 毕业实习汇报| 土木工程实习汇报 | 生产实习汇报 |实习周记 | 3000字范文格式 淘宝客服专员实习日记格式 day 1 实践内容:分组破冰、淘文化任务的分配及开学典礼 首先是阿里巴巴资深副总裁、淘宝品牌官王帅给我们致辞,淘宝大学校长家骆、校园部长代表崔敏香同学、依次发言,淘宝网创始人之一的宝哥还给我们详细介绍了淘宝诞生-开展的灿烂历程和大淘宝战略和淘宝的武侠文化、倒立文化、店小二文化。 实践感悟: ⑴团队合作能力是最重要的个人素质之一,包容、合作、责任感、集体荣誉感、主持讨论的能力及战略眼光是团队合作成功必备要素。 ⑵凡事要坚信自己,找到切入点之后要踏实做事,坚持为梦想奋斗的过程;创造价值 ⑶电子商务是将来开展的趋势,新商业文明也是一个引领趋势的

新商业理念 day 2 实践内容:淘宝总部参观学习和淘文化小组活动 淘宝大学校长家骆给我们做了《新商业文明的曙光》的讲座,淘宝小二赵羽分享了在淘宝成长的心路历程。小丁姐姐给我们详细介绍了兴趣派的相关信息。 实践感悟: ⑴新商业文明的特征:和谐、分享、责任、透明、诚信、平等 ⑵路选对了,就不怕远 ⑶梦想道路的钥匙:执行力 ⑷快乐工作、认真生活。一个企业的文化对员工的成长和能力的展现有巨大的能动作用 day 3 实践内容:素质拓展 天都城公园进行了为期一天的素质拓展训练,虽然很遗憾的没有翻毕业墙,但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情况下,我们仍坚持站在那里,没有一个人退缩,我们就胜利了! 实践感悟; ⑴任何力量都是自己给自己的,假如你觉得你行,你肯定可以成功;假如你害怕,你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候,我发现自己战胜了恐高,原来以为不可能的事情在决定跳出的时候变成了现实。

推行工作日志法提高工作效率

推行工作日志法提高工作效率 下半年,公司机关率先推行了工作日志法以来,各二级单位相继执行。机电安装公司从8月10日开始,在全体管理人员中也实行了工作日志管理制度,规定所有管理人员必须撰写工作日志,每天由个人记录、整理,报部门负责人审核,综合办公室每周组织检查一次,并于周一例会上通报检查情况。 推行工作日志管理以来,不仅使领导掌握了全体管理人员的真实工作情况,而且有效地改进了全体工作人员的工作态度,增强了工作中的相互沟通,达到了预期目的。笔者认为工作日志法具有以下优点:一是记录工作日志不仅是切实转变干部作风的一种有效办法,是培养干部职工养成精益求精、做好本职工作良好习惯的途径,同时杜绝了工作不实、工作作风飘浮、懒散等不良现象,有效地提高了工作执行力和工作效率。 二是推行工作日志法能增强全员的工作主动性,调动工作积极性,培养员工主动思考工作、主动完成本职工作的自觉性,形成了工作人员今日事今日毕的工作习惯。 三是推行工作日志法有效地增强了工作中的计划性,减少了工作中的无序性和随意性,使工作目标得以明确,达到了具体工作与阶段性工作相互协调,局部工作与全局工作相互统一的目的。 四是推行工作日志法增强了全体工作人员的紧迫性,梳理了工作思路,提高了工作效率,减少了实际工作中的盲目和重复,起到了对工作

查缺补漏的作用,而且有利于进一步总结工作经验,推进工作更好地开展,达到工作有序和工作效能提高统一的目的。 五是实行工作日志法增强了工作中的启发性,以工作日志为镜,有利于对照检查分析工作中的问题和不足,促使工作人员变压力为动力,通过自我鞭策,做到了在工作中学习,从工作中、在探讨解决问题的办法中启发新的思路。

公司个人工作日志心得

公司个人工作日志心得 张艳茹个人整理非共享 公司最近一直在强调写日志的重要性,而且有很多人都在内心深处反对写日志或不愿写,窃以为,大部分人是觉得没有什么可写的,而可能有一部分人是不想写给领导看,就象自己的日记是私人的,不想让别人看一样。那天我去一个公司看到他们公司印制了一个厚厚的本子专门用来写日志。 我也是赞成写日志的。但我认为,领导绳带着员工写日志是没有意义的,就算他们写了,也是应付了事。有些东西需要有前期的铺垫,而后的工作是水到渠成的。 其实要求员工写日志,我觉得步骤应该是这样的: 有很多员工是有惰性的,他自己对自己本周或本日要做的工作没有计划性,可能有事就做,或忽然想起件事就做,或实在没事就干别的打发时间了,让他去写日志的时候他觉得自己没干什么有意义的事当然也就没的写了。所以对于这种人,应该要求他制定工作计划,每月,每周,每日的都要有,并检讨其可行性。在前期,每月/周初要制定出本周/月的计划,每日要有当天的工作计划,早上上班之后开会每人说出自己今天的工作计划,然后当天要按照执行下去,然后晚上回来做当天的总结一,并检查计划执行的程度,这样当天的日志就有的写了,长期下去,形成习惯,不用你去督促,他就会把制计划,作总结,写日志当成一种习惯主动坚持下去了。 每天,写下日期。谈谈你解决问题时的思路和方式。写下你所面对的选择、观点、观察、测试方法、结果和决定。如果你犯了错误,记下为什么事情会如此,描述你的选择。如果你碰到了bug 或者问题,描述一下以及你如何解决的。 如同有写日记习惯的人,工作日志只是个人用来记录有关工作的事,因此,它不会代替正式的项目文档或者源代码中的注释。一天大约写几百行。 最后,不要修改。描述你做了什么,以及详细的结果。诚实的记录下来,不管是好的、坏的还是令人讨厌的。 工作日志的写法(2): 个人工作日志管理(记录工作日志的历程) 工作日志管理其实不难,最简单的方式,就是你把它当成一个工作日记,平铺直叙地写当天都发生了些什么事情,但是在结尾的时侯不要忘记总结一下,今天的教训、经验、收获等等。 记工作日志久了,我总结出下面一些“规律”: ——每天的日志其实都是由一些发生在不同时间点的、看似独立的事情组成的;

客服顶岗实习周记范文

客服顶岗实习周记范文 实习周记一 实习内容:本周是来公司实习的第一周,主要实行了培训,了解 了公司文化、规章制度、未来企业发展方向等,通过这次培训让我对 自己的未来的发展有了很大的信心,相信靠自己的努力一定能在公司 取得立足之地。 跟随老员工对公司楼宇布置实行了解,为以后日常工作打下基础,提升自己的工作效率和充分利用时间出色的完成工作。 实习收获:一周就在熟悉环境,了解本职工作之中度过。第一次 正面系统接触网络行业,这里的一切对于我来说都充满了新奇。在北京,这边上班都是在9点到10点,作为出入职场的新人,每天都会要 提前早到公司,这样有助于形成一个良好的工作习惯。 在这个周内,虽然过得有些乏味,生活很现实,不可能每天都像 电视剧一样。进入公司的第一周,过的还比较轻松,主要实行的是培训。从公司的企业文化,规章制度,到下周即将开始的与中粮可口可 乐公司的合作的项目内容,都详细的学习了解。对于网络客服的接电 礼仪,表达话术也都实行了周密的培训。 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都不 是问题。 对工作流程和工作中所遇到的问题一一记录,对工作中出现的问 题实行总结研究,丰富自己的工作经验。 实习周记二 实习内容:

1.接通客服电话,查收客服邮件,对每一个消费者的投诉做详细 的记录 2.学习了解决了客户在购买产品时遇到的问题及售后服 3.操作了工单的相对应操作,如果添加、删除,更新及与快递的 合作、联系 4.熟悉办公系统,提交客户意见,快递修改 5.跟随老员工在公司实行继续教育培训 6.对工作实行总结 实习收获: 本周公司与可口可乐的公司合作的促销活动已经上线,我也正式 开始客服工作了。开始,在同事的帮带下主要哪位在旁边协助处理一 下简单的事情,。为了保证以后每一步基础要打好。为了能够真正学 到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使在简单的事情 我都会认真考虑几遍,所以,虽然做的不算快,但能够保证让同事满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还时不时提供一些协助。等慢慢熟悉起来,做事情也就越来越顺 手了。 我能够简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多 思考! 在这段实习期间,遇到了好多以前从未见过的问题,如难缠的 客户,不过我还是耐心的一个一个解决了,相信只要有耐心,一切都 不是问题。 前几次和客户交流会比较紧张,不过有了几次经历之后,进步很多,再加上同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了很多.只 有持续的努力,尝试,持续的积累经验,才能够发现自己的不足,然 后再多加努力。 实习周记三

写好自己的工作日志_学习方法

写好自己的工作日志 无论是职场菜鸟,亦或者已经是掌管数家公司的大老板,对于自己的工作,总有感到挫折、迷惘、失落、不知所措的低潮时刻。 面对挫折、迷惘,人或多或少都会怀疑起自己过去的努力,曾经创造的成就,较为负面消极的人,甚至会以眼前的困境低潮指责自己,自我控诉,把自己往更低潮里推,陷在里面爬不出来。 想要克服职场低潮期,最好的方法,不是永远保持成功(没有人 能永远成功),而是防范于未然,替自己事先准备好克服碰壁或低潮 期的工具。 能够给自己忠言的好友当然是必要的,大量阅读从他人的经历寻找成功启示也绝对有帮助,暂时放个价抛开一切烦恼到海外旅行也能让人补充能量,不过,最好且最根本的方法,是从出社会开始,就以每年一本(每日一页的年历)的进度,认真的写下自己的工作日志。 我自己在每个月一开始,就会写下当月工作进度,然后逐一检核,另外,也会写写在工作上遇到的人事物的记录,几年后回头看,发现原来出社会工作后,还真学了一些技能,是学校里没有的,相当宝贵的经验。 简单说,工作日志就是自己履历中所写的那些工作经验的日记版。履历中的工作经验多半只交代自己所做过的大事、光鲜亮丽的成功面、性格长处,而且是极度浓缩整理的结晶。 工作日志则不然,工作日志记录自己每天几点到达公司,几点离

开公司,当天在公司里做了哪些事情,和哪些同事互动,碰到哪些困难,解决了哪些问题…,总之,尽可能条列清楚自己的工作事项。 写工作日志的好处有很多,当自己不记得某一天做过什么事情或遇过什么人时,可以翻找工作日志,不确定自己有无做过/学过某一件工作时可以翻看工作日志,想了解自己待在某一家公司期间的工作经历、成就、学习到的经验、认识哪些人、得罪哪些人…,都可以参考工作日志。 工作日志具体而微的呈现了我们的职涯进行面貌,替自己以最客观的方式记录下自己所擅长不擅长的事情,分清自己在职场中的人际关系,只要自己愿意详细撰写工作日志并且客观分析日志中的内容。 最重要的是,一年一本的工作日志,经年累月的写下来之后,真的是一份最宝贵的人生履历,当自己不确定能否再创职涯高峰,身陷困境的时候,不妨拿出自己初出社会那本最菜最鸟的工作日志,看着年轻气盛的自己是如何跌跌撞撞,一路走过来。 详细的工作日志可以告诉自己很多早已遗忘的宝贵经历,提醒自己曾经是什么样的人打算成为什么样的人。从工作日志的浏览,可以复习自己这么多年在职场中所学得的专业所累积的人脉,了解自己成就过多少事情,克服过多少难关。更重要的是,一定能够从这里面找到帮助你面对眼前低潮或困难的正确心态与最好方法。

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