常见的企业网络管理问题解决方法

宽带路由器在中小型企业用户中应用非常普遍，网络经常会出现这样那样的问题，对于那些网络新人来说难以应付。作为国内最优秀的专业网管软件之一：小草上网行为管理软路由就一些常见的故障和问题进行分析，并为大家提供一些解决方法。

网络设置不正确

查看手册找到路由器默认管理地址，例如，路由器默认IP地址是192.168.1.1，掩码是255.255.255.0，请将您的计算机接到路由器的局域网端口，可以使用两种方法为计算机设置IP地址。

1.手动设置IP地址。

设置您计算机的IP地址为192.168.1.xxx（xxx范围是2至254），子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1.采用小区宽带接入方式时，应当确保DHCP分配的内部IP地址与小区采用的IP地址在不同的网段。

2.利用路由器内置DHCP服务器自动设置IP地址。

1）将您计算机的TCP/IP协议设置为“自动获得IP地址”、“自动获得DNS服务器地址”。

2）关闭路由器和您的计算机电源。首先打开路由器电源，然后再启动您的计算机。

线路不通，无法建立连接

1.用网线将路由器的WAN口与ADSL Modem相连，电话线连ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem与宽带路由器之间的连接应当使用直通线。

2.检查路由器LAN中的Link灯信号是否显示，路由器至局域网是否正常联机。路由器的LAN端口既可以直接连接至计算机，也可以连接至交换机。

上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通

1）网络中过多DHCP服务器引起IP地址混乱。您需要将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动指定IP地址方式或仅保留一个DHCP服务器。这些DHCP服务器可能存在于Windows 2000/NT服务器、ADSL路由器和ADSL Modem当中。

2）该型号路由器与ISP的局端设备不兼容。这类问题只有换用其他型号的路由器或者ADSL Modem，再观察问题是否解决。

3）路由器和ADSL设备散热不良。如刚上网时正常，过一会网速下降，这时如果用手摸设备很烫，换一个设备速度就正常，说明散热环境不好。

4）查看所有连接的计算机是否有蠕虫病毒或者木马，请先使用杀毒工具和木马专杀工具扫描清除掉计算机内的病毒或者木马然后再接在网络上。

无法进行ADSL拨号

打开Web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码。该密码可以在产品的说明书上查询到。进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”，在右边主窗口中，“WAN口连接类型”选择“PPPoE”，输入“上网账号”及“上网口令”，点击连接按钮即可。

ISP绑定MAC地址造成无法连接

有些宽带提供商为了限制接入用户的数量，在认证服务器上对MAC地址进行了绑定。此时，可先将被绑定MAC地址的计算机连接至路由器LAN端口（但路由器不要连接Modem 或ISP提供的接线），然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，将该网卡的MAC地址复制到宽带路由器的WAN端口。在Windows 2000/XP下按“开始→运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本机MAC地址。

忘记了登录路由器管理页面的密码

某些路由器设备后面有一个Reset按钮，根据说明按住这个按钮数秒会恢复缺省配置，登录Web的用户名和密码分别恢复成初始值。

为什么会出现能用QQ和玩游戏、但是不能打开网页的现象

这种情况是DNS解析的问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（ISP局端提供的地址）。另外，在“DHCP服务”设置项，也手动设置DNS服务器地址，该地址需要从ISP供应商那里获取。

作为网管更应该熟知这些常见的网络问题的解决方法，当问题出现时，快速发现并解决！同时也少不了小草上网行为管理软路由这样的专业网管软件的帮助。

计算机网络故障处理与维护方法(毕业论文)

五年制高职商贸信息专业毕业论文计算机网络故障处理与维护方法班级姓名学号指导老师

目录【摘要】 (1) 一、计算机网络故障的分类 (1) （一）计算机网络物理故障 (4) （二）计算机网络逻辑故障 (3) 二、计算机网络常见故障的处理 (1) （一）本地连接断开 (1) （二）本地连接收限制或无连接 (1) （三）本地连接正常，但浏览器无法连接网页 (1) 三、如何加强网络的维护 (1) （一）概括的说，应做到： (4) （二）具体来说，应该做到： (3) 四、结论 (8) 【参考文献】 (3)

计算机网络故障处理与维护方法【摘要】本文就网络中常见故障进行分类，针对各种常见网络故障提出相应的解决方法，并就如何加强网络的维护进行了概括论述。网络出现故障是极普遍的事，其种类也多种多样，在网络出现故障时对出现的问题及时进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论方法和技术是至关重要的。【关键词】网络故障分类处理维护一、计算机网络故障的分类计算机网络故障主要是指，用户在使用计算机网络过程中或网络在运行过程中出现的问题，导致计算机网络不能正常使用。通常计算机网络故障可以按照其故障的性质，分为物理故障和逻辑故障。（一）物理故障：物理故障也就是硬件故障，一般是指网络设备或线路损坏、接口松动、线路受到严重干扰，以及因为人为因素导致的网络连接错误等情况。出现该类故障时，通常表现为网络断开或时断时续。物理故障主要包括：（1）线路故障

线路故障的发生率在日常的网络维护中非常高，约占发生网络故障的60％～70％。线路故障包括线路的损坏和线路受到严重干扰。（2）接口故障接口故障通常包括插头松动和端口本身的物理损坏。如：双绞线RJ45接头的损坏。（3）交换机或路由器故障交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无常工作，导致网络不能正常运行的情况。（4）网卡故障网卡也称网络适配器，大多安装在计算机的主机部。通过主机完成配置和。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。（二）逻辑故障：逻辑故障也称为软件故障，主要是指软件安装或网络设备配置错误所引起的网络异常。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。（1）主机逻辑故障主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。（2）进程或端口故障进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统

《网络安全与管理(第二版)》网络管理试题3

网络管理试题一．单选题（每题1分，共50分） 1、下面描述的内容属于性能管理的是：（） A、监控网络和系统的配置信息 B、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 C、收集网络管理员指定的性能变量数据 D、防止非授权用户访问机密信息 2、下面描述的内容属于配置管理的是：（） A、监控网络和系统的配置信息 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、收集网络管理员指定的性能变量数据 D、防止非授权用户访问机密信息 3、下面描述的内容属于安全管理的是：（） A、收集网络管理员指定的性能变量数据 B、监控网络和系统的配置信息 C、监控机密网络资源的访问点 D、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 4、下面描述的内容属于计费管理的是：（） A、收集网络管理员指定的性能变量数据 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、监控机密网络资源的访问点 D、跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 5、下面描述的内容属于故障管理的是：（） A、监控网络和系统的配置信息 B、测量所有重要网络资源的利用率 C、自动修复网络故障 D、防止非授权用户访问机密信息 6、SNMP协议可以在什么环境下使用 A、TCP/IP B、IPX C、AppleTalk D、以上都可以 7、网络管理工作站直接从什么地方收集网络管理信息 A、网络设备 B、SNMP代理 C、网络管理数据库 8、SNMP trap的机制是： A、轮询 B、中断 C、面向自陷的轮询 D、不间断轮询 9、在SNMP协议的不同版本中，首先进行安全性考虑并实现安全功能的是

B、SNMPv2 C、SNMPv3 D、以上都没有 10、使用CiscoWorks能进行下列哪些管理功能 A、只能进行局域网管理 B、只能进行城域网管理 C、只能进行广域网管理 D、以上都可以 11、如何通过CiscoWorks获取新的IOS文件： A、TFTP B、TELNET C、CCO D、FTP 12、管理网络时，你需要明确的第一件事情就是要知道什么时候网络出问题。为了判断网络的状态，需要在一段时间内采集一些数据，这些数字反映出了一个“健康”的网络，我们把这些数字称为__________ A、基线 B、标准线 C、水平线 D、健康数字 13、以下产品中哪些是CISCO公司的网络管理平台__________ A、OpenView B、CiscoWorks2000 C、NetView 14、__________保证了不同的网络设备之间可以相互通信, 它又是一组规则和标准，保证了网络中的计算机能够相互通信 A、语言 B、IP 地址 C、网络协议 D、路由器 15、在SNMP术语中通常被称为管理信息库是__________ A、MIB B、SQL server C、Information Base D、Oracle 16、如果有一个用户抱怨无法通过浏览器去浏览法制日报的主页，但你发现当在浏览器中直接输入法制日报的主页的IP地址时可以实现主页的浏览，请你判断问题应该出在哪里___________ A、用户的PC机网卡有故障 B、用户的网关（gateway）地址设置有问题 C、法制日报的WWW服务器停机了 D、用户的DNS服务器设置有问题 17、以下哪个协议是网管协议__________

网管系统功能分析

1.网强网络管理系统简介网强网络管理系统（简称：Netmaster ）是针对解决各行业中、大型企事业单位，目前在IT管理过程中所面临的3个挑战以及所需要克服的1个矛盾（即、外部客户满意度、成本控制与系统安全之间的挑战；IT系统日益增长的复杂性与运维人数、专业知识结构之间的矛盾）的第五代专家智能型综合网管系统。1.1系统简介 Netmaster涵盖了网络管理、服务器管理、数据库管理、中间件管理、通讯管理、安全管理、机房环境管理及运维管理等，它结合了大型定制型网管以用户的管理要求为导向以及第三代网管的简单易用这两方面的特点，并以非编程扩展的方法，满足了用户不断增加的IT资源管理的要求。同时系统能兼容整合第三代网管和其它工具，专注于企业用户各种设备、应用及服务等资源的健康度、可用率和服务水平的管理，保证IT部门用户的满意度，同时通过智能专家模型解决了用户日益复杂的IT资源与运维人员数量不足、专业知识结构之间的矛盾，并将各种复杂的网络管理工作简易化、便捷化与自动化，有效帮助网络管理人员轻松驾驭网络，提高网络管理效率与水平。 1.2系统背景随着计算机技术和Internet的发展以及各行各业信息化的普及与应用，各行业开始大规模的建立网络来推动电子商务和政务的发展，不论是政府、金融、教育、医疗等单位都逐渐将核心业务移值到电子化和网络上。而这些行业用户比以前任何时候都更加依赖于网络、IT基础设施以及应用系统来满足其核心业务需要。故此，网络管理与维护对企业的发展也就变得至关重要。而在企业网络管理这程中仍存在一些困难与问题，不仅影响了网络管理效率的提高，同时还妨碍

了企业的发展：缺少智能分析过滤与自动化处理，导致故障告警泛滥，无法准确定位故障根源；运维人员数量与技术能力有限，面对大量告警堆砌，故障无法及时恢复和解决·网络规模庞大、设备分散，没有规性的分级管理，运维效率低下及流程混乱；IP地址分配与使用不明，员工随意更改IP地址，造成IP使用冲突及网络异常；无法实时了解与监控集中在机房的网络设备，大大拖延了设备故障恢复的时间；网络环境复杂化与分散化，无法做到集中监控以及实时掌握网络整体运行情况；对IT资源的配置、分布以及性能缺乏了解，造成IT管理与投资方面的盲目性；传统IT管理工具相互不能兼容，造成信息孤岛，网络扩展与升级难、成本高。 1.3系统架构系统要求全部采用JAVA结构开发，能在Windows，Linux，Unix不同平台下顺利移植。可以应用户要求提供Windows、Unix或Linux版本。全中文界面，软件代码完全由国开发。采用先进且成熟的MVC模式，三层架构，显示层、逻辑层和业务逻辑层完全分离。分布式架构：数据库、采集平台和Web服务三个部分可以分布在任意的三台服务器上。系统采用三层管理平台，三层体系架构为：展示层、业务层、采集层。 2.网强网络管理系统主要功能介绍 2.1功能优势（1）智能化故障管理网强网络管理系统智能化故障管理功能建立了及时响应的资源预警、告警机制。系统通过告警敏感度、告警合并、告警过滤以及异常依赖、根源分析等多种高端技术手段，能够避免大量的无谓重复告警信息，防止告警泛滥。并能在众多的告

《网络安全与管理(第二版)》网络管理试题2

网络管理试题一．单选题（每题1分，共52分） 1.下面描述的内容属于性能管理的是：（） A．监控网络和系统的配置信息 B．跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 C．收集网络管理员指定的性能变量数据 D．防止非授权用户访问机密信息 2.下面描述的内容属于配置管理的是：（） A．监控网络和系统的配置信息 B．测量所有重要网络资源的利用率 C．收集网络管理员指定的性能变量数据 D．防止非授权用户访问机密信息 3.下面描述的内容属于安全管理的是：（） A．收集网络管理员指定的性能变量数据 B．监控网络和系统的配置信息 C．监控机密网络资源的访问点 D．跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 4.下面描述的内容属于计费管理的是：（） A．收集网络管理员指定的性能变量数据 B．测量所有重要网络资源的利用率 C．监控机密网络资源的访问点 D．跟踪和管理不同版本的硬件和软件对网络的影响 5.下面描述的内容属于故障管理的是：（） A．监控网络和系统的配置信息 B．测量所有重要网络资源的利用率 C．自动修复网络故障 D．防止非授权用户访问机密信息 6.SNMP协议可以在什么环境下使用 A．TCP/IP B．IPX C．AppleTalk D．以上都可以 7.网络管理工作站直接从什么地方收集网络管理信息 A．网络设备 B．SNMP代理 C．网络管理数据库 8.SNMPv1实现的请求/响应原语包括： A．get、set、trap B．get、getNext、set、trap C．get-request、set-request、get-next-request、get-response、trap D．get-request、set-request、get-next-request、get-response

网络安全管理与运维服务

网络安全管理与运维服务近年来，随着我国信息化建设的不断推进及信息技术的广泛应用，在促进经济发展、社会进步、科技创新的同时，也带来了十分突出的安全问题。根据中国国家信息安全漏洞库(CNNVD)、国家互联网应急中心(CNCERT)的实时抽样监测数据，2013年3月份，新增信息安全漏洞数量比上个月增加了33.9%;境内被挂马网站数量比上月增加17.9%;境内被黑网站数量为7909个，境内被篡改网站数量为9215个，境内被木马或僵尸程序控制主机数量为129万台。面对我国网络信息安全问题日益严重的现状，国家层面在陆续出台相关专门网络信息安全保护法律法规。在各行各业根据不同时代威胁对象及方法的不同，在不断完善自己的安全建设。随着网络系统规模的扩大，各种应用系统不断完善，对各类业务数据的安全提出了新的要求——如何加强网络安全管理?如何使运维服务行之有效? 一、网络管理体系化、平台化网络安全管理不是管理一台防火墙、路由器、交换机那么简单，需要从以体系化的设计思路进行通盘考虑，需要统一和规范网络安全管理的内容和流程，提升风险运行维护的自动化程度，实现风险可视化、风险可管理、风险可处置、风险可量化。使日常的风险管理由被动管理向主动的流程化管理转变，最终真正实现网络安全管理理念上质的飞跃，初步建立起真正实用并且合规的网络安全管理运维体系。网络安全管理平台作为管理的工具其核心理念是管理，网络安全管理平台围绕此开展设计，最终形成安全工作的工作规范，通过不断完善的工作规范，通过安全

工作能力的不断提升，通过对工作内容及结果的工作考核，形成安全建设螺旋上升的建设效果。在网络安全管理平台建设上重点考虑如下几个方面的内容： 1)安全资源的统一管理安全策略是企业安全建设的指导性纲领。信息安全管理产品应能在安全策略的指导下，对与信息安全密切相关的各种资产进行全面的管理，包括网络安全设备(产品)、重要的网络资源设备(服务器或网络设备)，以及操作系统和应用系统等。要实现关键防护设备的健壮性检查工作。 2)安全管理可视化实现安全运维管理服务流程的可视化、结果可跟踪、过程可管理，支持完善的拓扑表达方式，支持可视化的设备管理、策略管理和部署，支持安全事件在网络逻辑拓扑图中显示。信息安全全景关联可视化展示方法和技术，从信息展示逻辑和操作方式上提高可视化的视觉效果，增强系统的易用性和信息的直观性。采用了众多图形化分析算法技术从大量图表数据中揭示更深层次的关联信息和线索。 3)信息安全全景关联模型及方法各种类型、不同厂家的安全设备得以大规模使用，产生难以手工处理的海量安全信息，如何统一监控、处理这些不同类型的安全信息，如何从这些海量的安全信息中整理、分析出真正对用户有价值的安全事件。通过设计一个基于关联的信息安全事件管理框架，实现安全信息的关联及关联后事件表示,实现安全信息精简、降低误报率和漏报率以及改进报警语义描述，达到增强安全系统间的联系、建立安全信

网络维护及常见故障排除

网络维护及常见故障排除第一章排除故障过程 1.1识别故障现象在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台计算机，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题： (1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对计算机进行什么操作)。 (2) (2)这个进程以前运行过吗？ (3)(3)以前这个进程的运行是否成功？ (4) (4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？ (5)(5)从那时起，哪些发生了改变？ (6)带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。 1.2对故障现象描述当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要你亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行： (1)收集有关故障现象的信息； (2)对问题和故障现象进行详细描述； (3)注意细节； (4)把所有的问题都记下来； (5)不要匆忙下结论。

第二章网络故障原因 2.1 网络连通性故障 1、故障表现连通性故障通常表现为以下几种情况： ①计算机无法登录到服务器； ②计算机无法通过局域网接入Internet； ③计算机在"网上邻居"中只能看到自己，而看不到其他计算机，从而无使用其他计算机上的共享资源和共享打印机 ④计算机无法在网络内实现访问其他计算机上的资源； 2、故障原因以下原因可能导致连通性故障： ①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突； ②网卡硬件故障； ③网络协议未安装 ④IP地址设置错误； ⑤网线、信息模块故障； 3、排除方法 ①确认连通性故障当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在"网上邻居"中找到其他计算机，或可ping到其他计算机，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。 ②用ping命令排除网卡故障使用ping命令，ping本地的IP地址或计算机名，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该计算机的网卡和网络协议设置都没有问题。因此，应当检查网线和交换机的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在计算机的"控制面板"的"系统"中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络

网络管理五大功能分类

网络管理五大功能分类根据国际标准化组织定义网络管理有五大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理。对网络管理软件产品功能的不同，又可细分为五类，即网络故障管理软件，网络配置管理软件，网络性能管理软件，网络服务/安全管理软件，网络计费管理软件。下面我们来简单介绍一下大家熟悉的网络故障管理、网络配置管理、网络性能管理、网络计费管理和网络安全管理五个方面网络管理功能： ISO在ISO/IEC 7498-4文档中定义了网络管理的五大功能，并被广泛接受。这五大功能是： ⑴故障管理(Fault Management) 故障管理是网络管理中最基本的功能之一。用户都希望有一个可靠的计算机网络。当网络中某个组成失效时，网络管理器必须迅速查找到故障并及时排除。通常不大可能迅速隔离某个故障，因为网络故障的产生原因往往相当复杂，特别是当故障是由多个网络组成共同引起的。在此情况下，一般先将网络修复，然后再分析网络故障的原因。分析故障原因对于防止类似故障的再发生相当重要。网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面，应包括以下典型功能：网络管理 ⑴故障监测：主动探测或被动接收网络上的各种事件信息，并识别出其中与网络和系统故障相关的内容，对其中的关键部分保持跟踪，生成网络故障事件记录。 (1)故障报警：接收故障监测模块传来的报警信息，根据报警策略驱动不同的报警程序，以报警窗口/振铃（通知一线网络管理人员）或电子邮件（通知决策管理人员）发出网络严重故障警报。 (2)故障信息管理：依靠对事件记录的分析，定义网络故障并生成故障卡片，记录排除故障的步骤和与故障相关的值班员日志，构造排错行动记录，将事件-故障-日志构成逻辑上相互关联的整体，以反映故障产生、变化、消除的整个过程的各个方面。 (3)排错支持工具：向管理人员提供一系列的实时检测工具，对被管设备的状况进行测试并记录下测试结果以供技术人员分析和排错；根据已有的排错经验和管理员对故障状态的描述给出对排错行动的提示。 (4)检索/分析故障信息：浏阅并且以关键字检索查询故障管理系统中所有的数据库记录，定期收集故障记录数据，在此基础上给出被管网络系统、被管线路设备的可靠性参数。

网络安全管理员岗位职责

网络与安全管理员岗位职责 1.基础设施管理 1)确保网络通信传输畅通； 2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备； 4)负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； 5)掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 6)采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管； 7)掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况； 8)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 9)制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 2.操作系统管理 1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 2)在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能； 3)负责关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备； 4)负责单位网络机房内的所有设备维护和管理，并记录事件日志； 5)负责单位和网络机房所有服务器系统和节点系统的补丁更新，根据不同环境搭建系统补丁分发服务器； 3.应用系统管理 1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故

障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内； 2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还要建立和配置系统的热备份； 3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员还应该采取分担的技术措施； 4.用户服务与管理 1)用户的开户与撤销； 2)用户组的设置与管理； 3)用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； 4)用户计费管理； 5)包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务； 5.安全保密管理 1)及时了解国家和上级网络管理部门发布的网络安全信息； 2)对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系统对关键服务提供安全保护； 3)对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取容灾的技术手段； 4)更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面的管理和监控； 5)负责网络机房的安全管理与检查，并负责建立与记录安全日志； 6)负责单位每月的日常保密安全检查； 7)负责修订单位的保密管理实施细则； 8)协助保密小组做涉密网络测评、分级保护、资质延续等事项； 9)采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全；

网络维护基础知识及维护经验

网络维护基础知识及维护经验【摘要】：本文是作者结合教科知识与实际经验的一些简单的总结。【关键词】：网络运行，网络维护随着internet网络的普及，大家对网络也有一定了解，但在日常使用中可能会遇到这样或那样的问题，下面就一些本人常见问题进行一个简要概括，与大家分享以解决一些网络使用过程中的小问题。一、网线（双绞线）连接线的制作双绞线制作有568A和568B两个标准，日常以568B标准较常用。568B标准按颜色排序为：1-橙白、2-橙、3-绿白、4-蓝、5-蓝白、6-绿、7-棕白、8-棕（使用568A标准可将568B标准中橙-绿互换，橙白绿-白互换即可），直通线制作必须保证双绞线两端的双绞线针脚序列一样；交叉线制作在直通线基础上保证橙绿对应，橙白绿白对应（可以理解为一端采用568A标准，另一端采用568B标准）。网线制作好后再一个主要问题是测试网络，通常检验网络最常用的参数是[-t]和[-a]。检验网络是否连通、网卡安

装及设置是否正确可采用以下办法：首先Ping 127.0.0.1 检验网络回环；第二Ping本机IP地址，检测网卡安装设置是否完好；第三Ping同一网断中其他计算机IP地址，检测网线是否连好，整个网络是否畅通；最后要检验的是Internet 接入商的DNS（有些接入商禁止Ping DNS服务器的IP地址，这一点值得注意）或网关，检测Internet连接是否完好。二、网络运行过程中的故障排除网络运行过程中或系统安装过程中一些网络为什么不能连接的问题，原因也是多方面的，除一些设置或软件禁止而使网络不能连通外，大多是由于以下原因造成： 1，网卡未能正确安装或网卡本身有问题。一般插上网卡，系统没有提示，说明网卡没有插好或接口有问题；安装驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通，首先要检查网卡是否有问题；Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，首先应该检查网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的办法是代替法，即用问题网卡代替运行正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好，不妨换个插槽试试。 2，TCP/IP协议的问题。微机之间不能通讯有问题，原因大多是由于TCP/IP协议引起的。由于TCP/IP协议本身很脆弱，

网络及网络安全管理制度

《网络及网络安全管理制度》计算机网络为集团局域网提供网络基础平台服务和互联网接入服务，由信息部负责计算机连网和网络管理工作。为保证集团局域网能够安全可靠地运行，充分发挥信息服务方面的重要作用，更好地为集团员工提供服务。现制定并发布《网络及网络安全管理制度》。第一条所有网络设备（包括光纤、路由器、交换机、集线器等）均归信息部所管辖，其安装、维护等操作由信息部工作人员进行。其他任何人不得破坏或擅自维修。第二条所有集团内计算机网络部分的扩展必须经过信息部实施或批准实施，未经许可任何部门不得私自连接交换机、集线器等网络设备，不得私自接入网络。信息部有权拆除用户私自接入的网络线路并进行处罚措施。第三条各部门的联网工作必须事先报经信息部，由信息部做网络实施方案。第四条集团局域网的网络配置由信息部统一规划管理，其他任何人不得私自更改网络配置。第五条接入集团局域网的客户端计算机的网络配置由信息部部署的DHCP服务器统一管理分配，包括：用户计算机的IP地址、网关、DNS和WINS服务器地址等信息。未经许可，任何人不得使用静态网络配置。第六条任何接入集团局域网的客户端计算机不得安装配置DHCP服务。一经发现，将给予通报并交有关部门严肃处理。第七条网络安全：严格执行国家《网络安全管理制度》。对在集团局域网上从事任何有悖网络法规活动者，将视其情节轻重交有关部门或公安机关处理。第八条集团员工具有信息保密的义务。任何人不得利用计算机网络泄漏公司机密、技术资料和其它保密资料。第九条任何人不得在局域网络和互联网上发布有损集团形象和职工声誉的信息。第十条任何人不得扫描、攻击集团计算机网络。第十一条任何人不得扫描、攻击他人计算机，不得盗用、窃取他人资料、信息等。第十二条为了避免或减少计算机病毒对系统、数据造成的影响，接入集团局域网的所有用户必须遵循以下规定： 1.任何单位和个人不得制作计算机病毒；不得故意传播计算机病毒，危害计算机信息系统安全；不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体。 2. 采取有效的计算机病毒安全技术防治措施。建议客户端计算机安装使用信息部部署发布的瑞星杀毒软件和360安全卫士对病毒和木马进行查杀。 3. 定期或及时更新用更新后的新版本的杀病毒软件检测、清除计算机中的病毒。第十三条集团的互联网连接只允许员工为了工作、学习和工余的休闲使用，使用时必须遵守有关的国家、企业的法律和规程，严禁传播淫秽、反动等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容。集团有权撤消违法犯纪者互联网的使用。使用者必须严格遵循以下内容： 1. 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。 2. 遵守所有使用互联网的网络协议、规定和程序。 3. 不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。

网络管理课后答案

《计算机网络管理》第二版(雷震甲著)课后习题答案免费下载西安电子科技大学出版社 1．01网络管理对于网络的正常运行有什么意义？答：1、减少停机时间，2、改进响应时间，3、提高设备的利用率4、减少运行费用5、减少网络瓶颈6、提高运行效率 1．02局域网管理与本书所讲的网络管理有什么不同结合你使用的局域网操作系统试举出几种管理功能。答： 1．03被管理的网络设备有哪些？答：主机，网桥，路由器，交换机，集线器等被管理网络资源：网络硬件(物理介质和连网设备、计算机设备)、网络软件(操作系统软件、通信软件、应用软件) 1．04网络管理系统分为哪些层次网络管理框架的主要内容是哪些？答：1、OSI/RM2、管理站3、代理系统网络管理框架内容：各种网络管理应用工作的基础结构，1、管理功能分为管理站和代理2、为存储管理信息提供数据库支持3、提供用户接口和用户视图功能4、提供基本的管理操作 1．05在管理站和代理中应配置哪些软件实体？答：管理站：1、OS 2、通信3、NME(网络管理实体) 4、应用5、NMA(网络管理应用) 代理：1、OS 2、通信3、NME(网络管理实体) 4、应用 1．06集中式网络管理和分布式网络管理有什么区别各有什么优缺点？答：区别：集中式的网络中，至少有一个结点（主机或路由器）担当管理站角色，所有代理都在管理站监视和控制下协同工作，实现集成的网络管理。

而分布式的网络，是地理上分布的多台网络管理客户机与一网络管理服务器交互作用，共同完成网络管理功能。集中式优点：管理人员可以有效的控制整个网络资源，根据需要平衡网络负载，优化网络性能。缺点：网络通信消耗大，管理站失效，将导致网络管理中断；对于大型网络则力不从心。分布式优点：灵活性和可伸缩性，善于控制大型网络。缺点：不便于统一控制。 1．07什么是委托代理？答：有些设备不支持当前的网络管理标准，或无法完整实现NME全部功能，或不能运行附加软件，用来管理这些非标准设备的标准设备，称为委托代理。 1．08网络管理软件由哪些部分组成它们的作用各是什么？答：1、用户接口软件：对网络资源实施本地配置、测试和排错，一定的信息处理能力，实现异构型网络连接2、管理专用软件：支持多种网络管理应用，如配置管理、性能管理、故障管理3、管理支持软件：保留管理所需要的相关信息，具有基本文件管理功能，支持节点之间的通信。 1．09对网络监控有用的管理信息有哪些代理怎样把管理信息发送给监视器？答：1、静态信息2、动态信息3、统计信息管理站和代理之间的信息交换通过协议数据单位（PDU）进行。通常是管理站向代理发送请求PDU,代理以响应PDU回答，而管理信息包含在PDU参数中。 1．10系统响应时间由哪些部分组成？答：1、入口终端延迟2、入口排队时间3、入口服务时间4、CPU处理延迟5、出口排队时间6、出口服务时间7、出口终端延迟 1．11网络资源的利用率与哪些因素有关什么是合理的负载分布？答：负载和数据速率有关。各链路的相对负载/相对容量（相对利用率），都比较平衡。 1．12性能测试报告应包括哪些内容？

网络与信息安全管理规定

网络与信息安全管理规定集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

网络与信息安全管理制度 1. 组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。 2. 负责对本网络用户进行安全教育和培训，使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。 3. 加强对单位的信息发布和BBS公告系统的信息发布的审核管理工作，杜绝违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的内容出现。 4. 一旦发现从事下列危害计算机信息网络安全的活动的：（一）未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；（二）未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加；（三）未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；（四）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；（五）从事其他危害计算机信息网络安全的活动。做好记录并立即向当地报告。 5. 在信息发布的审核过程中，如发现有以下行为的：（一）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施（二）煽动颠覆，推翻（三）煽动分裂国家、破坏国家统一（四）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结（五）捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序（六）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪（七）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人（八）损害国家机关信誉（九）其他违反宪法和法律、行政法规将一律不予以发布，并保留有关原始记录，在二十四小时内向当地报告。

校园网络管理与信息安全解决方案(精选.)

河北金融学院校园网络管理与信息安全解决方案目录摘要 (1) 一概述 (1) 二对当前校园网络现状的研究分析 (1) 三河北金融学院网络拓扑图 ............ 错误!未指定书签。四校园网主要面临的安全威胁 .......... 错误!未指定书签。 4.1 计算机病毒破坏................ 错误!未指定书签。 4.2 校园网络设备管理不健全 ........ 错误!未指定书签。 4.3 计算机系统漏洞................ 错误!未指定书签。 4.4 用户对校园网网络资源的滥用 ... 错误!未指定书签。 4.5 校园网安全管理制度缺失 ....... 错误!未指定书签。 4.6 网络管理者和使用者的安全技术能力低错误!未指定书签。五网络安全解决方案设计 .............. 错误!未指定书签。 5.1 身份认证...................... 错误!未指定书签。 5.2 部署网络防病毒系统 ............ 错误!未指定书签。 5.3 防止地址盗用和攻击 ............ 错误!未指定书签。 5.4 设置漏洞管理系统 .............. 错误!未指定书签。 5.5 设置防火墙保护网络安全 ........ 错误!未指定书签。 5.6 设置应用防护系统 .............. 错误!未指定书签。 5.7 定期对服务器进行备份和维护 .... 错误!未指定书签。 5.8 加强校园管理.................. 错误!未指定书签。六结束语............................ 错误!未指定书签。参考文献.............................. 错误!未指定书签。

网络维护常见问题分析报告

网络维护向本地连接管理要效率可以这么说，“本地连接”其实是计算机的网络访问出入口，无论是修改上网参数，还是新建上网连接，我们往往都要从该连接开始。事实上，在平时的网络维护过程中，我们也要经常与“本地连接”打交道，如此一来网络维护的效率，就与“本地连接”的管理效率息息相关了；有鉴于此，本文下面就为各位朋友贡献几则着眼“本地连接”管理网络的私房秘籍，相信这些容能有效帮助大家提高网络维护效率。解决网络访问隐性故障对于不少网络访问故障，我们无论怎么观察现象、寻找原因，或许都不能顺利将它解决掉，笔者就曾碰到过类似这样的蹊跷故障，后来无意中在“本地连接”列表窗口中，通过简单新建一个网络访问连接的办法，就将看似无法解决的网络故障成功排除掉了。现在，本文就将该特殊的网络故障解决过程还原出来，希望大家能从中获得启发。某局域网中有一台计算机不能正常访问网中的文件服务器，笔者进入该计算机的“本地连接”属性设置对话框，发现该计算机不但可以正常向外面发送数据信息，而且也能正常从外面接受数据信息，可是该计算机却始终不能访问网中的文件服务器。经过仔细观察，笔者看到故障计算机的网卡设备信号灯状态有点不正常，这说明网卡的工作状态也是不正常的，会不会是连接网卡设备的物理线缆连通性出了问题呢？想到这里，笔者利用专业线缆测线工具，对连接故障计算机的物理线缆连通性进行了测试，测试过程中笔者发现专业测试工具中的8个指示灯依次被点亮，这就说明物理连接线缆的连通性是没有任何问题的。为此，笔者断定该网络访问故障绝对不是由网卡设备与网络连接引起的，多半是由故障计算机系统自身原因引起的。于是，笔者开始将目光转移到故障计算机的“本地连接”图标上了，依次点选“开始”、“设置”、“网络连接”选项，打开对应系统的网络连接列表界面，选中“本地连接”图标，并用鼠标右键单击之，点击右键菜单中的“属性”命令，此时系统屏幕上会出现一个如图1所示的“本地连接”属性设置对话框；

网络管理软件功能描述

网络管理软件 Industrial HiVision网络管理软件随着网络规模的日益扩大，网络结构的日益复杂，网络中所发生的故障类型也将千变万化，因此，对网络的监控及管理问题将会越来越重要。一个完善的网络，应该在拥有可靠的硬件保证的同时，具有很好的管理、监控及故障诊断能力。网络管理软件对所有网络上的交换机执行监视、管理的功能。网络管理软件安装在主控制室的任何一台计算机上。远程记录各层网络交换机设备或连接链路的一切变化和报警状态，监测网络各端口的负载和流量大小，发现网络系统的故障隐患及时通报维护人员进行处理。网络管理软件的另一个重要的任务就是对网络上大量的网络设备进行通讯设置，例如VLAN的设置、三层路由的设置，组播的设置。这些设置由于都会同时牵涉多台网络设备，采用集中网络管理设置可以节省网管人员大量繁复的工作。网络管理软件主要用于网络设备的管理及监控功能。它提供图形设备显示和交互的用户界面，能帮助网络管理人员快速的了解网络信息，方便地对网络设备进行管理。.网络管理软件应能实现如下主要功能： ●可以同时发现在网络上的所有具有SNMP/ICMP代理结构的网络设备（交换机或PC机等）； ●以定时扫描或事件触发的方式监控网络组成设备的状态； ●可以图形化地真实显示系统中所安装的网络交换机的设备外型、设备端口连接状态、网络交换机上主要部件的运行状态（风扇、机架、电源部件）、报警继电器接点状态以及各种LED指示灯的状态； ●可以同时监视一个交换机上多个通讯端口的运行参数，重要通讯数据可以曲线化表示； ●可以记录来自网络设备的多种事件。这些事件包括：报警信息、运行状态变化、组态参数变化； ●可以设置对设备事件的应对方式：短信通知、e-mail通知、在管理站上打开信息窗口； ●可以将相同的端口设置参数设置到大量的端口上；

企业网络安全管理及防护策略

企业网络安全管理及防护策略-安全生产论文企业网络安全管理及防护策略摘要烟草行业创造的价值逐年提高，其信息化管理手段规模不断扩大，信息化给烟草行业带来高效、便捷的同时，烟草行业信息化系统、网络存在一定的安全问题，亟需不断提高网络安全管理要求，建立健全网络信息安全管理制度、安全防护策略，保障烟草行业信息网络安全管理体系的稳定。【关键词】烟草行业网络安全安全防护随着信息化技术的发展和行业渗透，烟草行业的信息化网络技术应用逐步加深，问题也随之而来：计算机网络防护能力较弱、存储数据量越来越大，信息安全问题剧增，网络安全隐患得不到有效保障，企业信息难以得到安全有效的保护，企业网络安全问题不容乐观。因此，深入探讨网络安全问题，建立健全安全监测机制，探索安全防护策略是十分必要的。 1 网络安全问题网络安全问题就是指在网络上传输的信息安全性，网络安全涵盖网络系统的硬件、软件以及系统中的数据不会受到攻击、篡改、破坏、泄露、中断等现象，即硬件设备应稳定运行，软件系统稳定可靠、网络连续不中断、数据全面且安全。网络安全问题既要从技术上进行有效的风险控制，注重防范外部入侵、黑客攻击、病毒等；还要从管理上加强控制，注重人为因素。

计算机网络安全问题中，最主要的问题就是病毒，计算机在网络环境下、在有外部设备如优盘、移动硬盘、光盘等连接的情况下，计算机都容易感染病毒，不及时清除病毒，会带来一系列问题，最简单最直接就是计算机运行速度降低、病毒导致文件破损甚至丢失，给用户带来不便；严重病毒甚至篡改系统程序、非法入侵计算机盗取重要数据和信息，给用户带来信息安全的威胁。网络安全管理分工、职责不明确，使用权限不匹配，保密意识淡薄，对网络安全不够重视，容易造成遇到事情互相推诿的局面。另外，网络安全管理人员的相关培训有待加强。 2 网络安全技术防护 2.1 防火墙技术防火墙技术实际上是一种隔离技术，将计算机与内部网络、外部网络、公共网络、专用网络之间架设的一种隔离保护屏障，数据和信息经防火墙隔离后从计算机流出，保护加密信息；外界数据和信息经防火墙流入计算机，将外界有病毒的、不安全的、不确定的因素隔离掉。防火墙是软件和硬件的组合体，是计算机解决网络安全问题的首要基本方法。 2.2 升级操作系统，修复漏洞计算机操作系统本身结构、程序复杂，操作系统供应商也在不断的更新、完善系统，用户应及时升级操作系统，补正最新的补丁，修复系统漏洞，以便防御各种恶意入侵，将系统风险降至最低。 2.3 安装防病毒软件保护用户计算机网络的安全性的最基础和最重要的一环就是安装防病毒软件，如360杀毒、瑞星杀毒等。通过定时使用防病毒软件对计算机各个硬盘及

网络常见故障维修

网络常见故障处理方法 1.网络突然中断网卡IP地址的设置错误右键点击网上邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择属性，进入本地连接属性栏，之后双击INTERNET协议（ TCP/IP）,可才看到自己的IP地址，子网掩码，DNS等相关设置。在公司内部每个人的地址多不相同，如果你的地址与别人的相同，就会造成 IP地址冲突，导致上不去网络；而且配置与网关给的配置不一样，也有上不去网络的可能。网卡误操作被禁用网卡被禁用后，在右下角将没有连接提示，需要用右键点击网络邻居，在弹开菜单中选择属性，然后继续右键点击本地网络，在弹开菜单中选择启用。网线接触不良，网卡插错或插的不严实这类故障通常因为设备的老化或者网络头的磨损导致的，这类故障要彻底解决的话需要更换交换机或者更换网络头。交换机停止工作通常是有人不小心碰到了电源，导致设备断电。通常这种情况发生，会导致掉电设备上所有的用户多会中断与网络的连接。电脑中了恶性病毒电脑在中病毒后，通常情况是系统运行速度变慢，上网速度也变的缓慢；当电脑中一些恶性病毒后，病毒会对一些常用端口发病毒包，从而导致电脑上不去网或者一些软件无法正常使用。 2.网络正常，邮件收发有问题

邮件服务器设置错误邮件服务一般需要用户设置SMTP服务器，POP3服务器以及用户名和密码；其中SMTP服务器是发件服务器，邮件的收发多是通过该服务器来发送，POP3服务器是收件服务器，你收到的邮件多是从POP3服务器上传送到本地的。如果用户更改设置后，发现邮件能收不能发，或者邮件能发不能收，只需要查看响应的服务器设置就可以。电脑操作系统故障导致邮件收发出现问题 ???此类故障主要因为电脑配置，系统稳定性所导致。当电脑配置教低，系统稳定性又很差时，电脑经常出现各种故障，有时出现突然邮件收发出现问题；一般此类问题解决方法就是重启操作系统。邮件提供商的配置问题当您在一个地方使用邮件服务很正常，换到另外一个地点后，邮件服务突然出现问题，而上网正常，很又可能是邮件提供商或者当地的网络提供商对网络进行了一些安全设置，所以这时你需要联系邮件提供商或者当地的网络提供商来处理此类问题。 3.网络时断时续，很不稳定 ???当网络配置完后，发现网络时断时续，首先我们需要查看我们的路由等设备配置，查看网络设备配置上是否有任何问题。 ???如果网络时断时续是网络正常运行一段时候后才发生的，那我们需要查看路由设备的CPU利用率等相关数据，以此来确定是否问题来源于内部网络病毒。 ???如果确认上面那些多没有问题，那我们需要联系我们的网络提供商，一起配合检查线路。 4.网络故障查询经常使用的命令 Ping命令的使用技巧 ???Ping是个使用频率极高的实用程序，用于确定本地主机是否能与另一台主机交换（发送与接收）数据报。根据返回的信息，我们就可以推断TCP/IP参数是否设置得正确以及运行是否正常. Ping命令的常用参数选项： ???ping IP –t 连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。