2020年城市商业银行公司三年发展战略规划

2020年7月

一、指导思想 (4)

二、目标定位 (4)

三、主要业务发展规划 (4)

1、公司业务发展规划 (4)

（1）精准客户定位，切实提升客户质量 (5)

（2）扩大合作渠道，努力构建金融生态 (5)

（3）立足客户需求，不断丰富金融产品 (6)

（4）打造特色金融，全力提升服务水平 (6)

（5）推进数字化工程，合力建设营销管理平台 (7)

2、零售业务发展规划 (7)

（1）聚焦目标客群，筑牢持续发展根基 (7)

（2）强化营销服务，全面提升客户体验 (8)

（3）产品优化创新，高效对接市场需求 (8)

（4）金融科技赋能，渠道建设提档升级 (8)

3、小微业务发展规划 (9)

（1）抓住共性需求，构筑标准化的产品体系 (9)

（2）聚焦细分领域，提升特色化经营能力 (9)

（3）推进综合营销，提升专业化服务能力 (10)

4、资金运营业务发展战略 (10)

（1）整合资源，打造同业金融生态 (10)

（2）利用多层次金融市场，提升投资质效 (11)

（3）主动顺应资管新时代，全面推进理财业务转型 (11)

（4）深耕客户细分市场，打造精品资管 (11)

（5）丰富金融市场资质，提升综合化金融服务能力 (12)

5、互联网金融业务发展规划 (12)

（1）服务场景化 (13)

（2）渠道开放化 (13)

（3）风控智能化 (14)

（4）运营精细化 (14)

（5）组织敏捷化 (14)

四、支撑保障战略规划 (15)

1、风险管理规划 (15)

2、信息科技规划 (16)

（1）构筑面向未来银行发展的信息科技管理体系 (16)

（2）打造面向数字化业务的信息科技技术平台 (17)

（3）构造精细化信息安全管理及技术防御体系 (17)

3、大数据治理与运用规划 (17)

4、人力资源规划 (18)

（1）强化党建引领，为高质量发展提供组织保障 (18)

（2）营造更加积极、开放、包容的人才发展环境 (19)

（3）加强人才队伍建设，为高质量发展提供坚强人才保障 (19)

（4）进一步完善管理机制，激发各类人才价值创造 (20)

①完善选拔任用机制 (20)

②完善培养开发机制 (20)

③完善系统化管理机制 (20)

五、拟定计划所依据的假设条件 (20)

六、实现计划拟采用的方式、方法或途径 (21)

七、业务发展战略与现有业务的关系 (21)

一、指导思想

本行将坚持以新时代中国特色社会主义思想为指针，认真践行“一切为你着想”服务理念，以高质量发展为主线、以市场为导向、以客户为中心，突出特色化、精细化、综合化、数字化发展方向，着力打造特色金融、智慧金融、生态金融，全面落实服务实体、防范风险、深化改革三项任务，把本行建设成为一家“治理良好、内控严密、经营稳健、特色鲜明、客户信任”的现代化城市商业银行。

二、目标定位

本行将持续坚持“库区银行、中小企业银行、零售银行、理财银行”定位，力争把本行建设成为西部城商行第一梯队的标杆银行。为实现以上目标任务，本行将以增强可持续发展能力为核心，以资本上市、转型发展、探索集团化经营为引领，以特色化发展为抓手，以数字银行建设为手段，做实并提升传统业务、加快互联网金融发展，全力服务实体经济，全面推动高质量发展。

三、主要业务发展规划

1、公司业务发展规划

本行公司业务将坚持以客户为中心，扎根当地，服务实体经济，立足客户需求研发特色产品，提升差异化综合化服务能力，建设数字化智能化营销管理平台，打造综合金融服务商，增强内生发展动力和