《阿里郎》教案02
《阿里郎》教案
教学目标
1、知识与技能
通过学唱歌曲，使学生能够用然圆润的声音和优美抒情的情绪演唱《阿里郎》，生动形象的表现歌曲内容。通过创作与表演，激发学生的想象力和创造力、培养学生的自我规划、组织能力。
2 、过程与方法
在学习歌曲的过程中，采用自主学习的方法，引导学生自主参与各项学习活动并顺利完成学习任务，同时培养学生良好的合作意识和协调能力。
3 、情感态度与价值观
通过欣赏《阿里郎》和典型风俗民情，使学生了解朝鲜族民歌的风格特点，培养热爱民族音乐的感情。
教学重点
学唱歌曲《阿里郎》，体验作品中的情绪，感受朝鲜民歌特点。
教学难点
调动学生积极参与到实践活动中来，掀起各环节的小高潮，以获取良好的学习效果。
教学过程
一、组织教学师生问好
二、创设情境激情导入
1、导入
听大长今主题曲《呼唤》，提问：这首曲子是哪个民族的？你对朝鲜族有哪些了解？
2、朝鲜相关知识介绍
（1）介绍朝鲜的地理位置。
（2）朝鲜族乐器介绍（伽耶琴、长鼓）。
3、《阿里郎》相关知识介绍及音乐特点
（1）介绍阿里郎的故事。
（2）感受《阿里郎》的音乐特点。（音乐情绪：温和，略带忧愁；节拍：3/4；速度：中速）歌曲是用什么乐器来伴奏的？
（3）介绍朝鲜音乐文化参照“教材分析”，结合介绍“长鼓”、“伽倻琴”。（4）找出歌曲基本节奏型。
（5）创编打击乐器节奏谱，为民歌《阿里郎》伴奏。
三、学唱歌曲
1、教师范唱歌曲
2、学唱歌谱
（1）教师范唱歌谱。
（2）找出相同的节奏及难点节奏，师生共同解决。
重点节奏练习：X .X XX ∣X .X XX ∣
（3）视唱能力训练，学生跟琴唱谱。
3、学唱歌词
（1）欣赏《阿里郎》音响资料，进一步感悟朝鲜音乐特点并熟悉歌曲。（2）跟随教师和音响资料学唱歌词。
（3）完整演唱歌曲。（可分男女声分别演唱）
四、合作探究拓展延伸
创编朝鲜族舞蹈动作。
五、小结
激发同学们热爱民族音乐，只有民族的才是世界的。
机械设计第二章教案
第二章 课堂类别：理论 教学目标： 1、了解机器的组成；明确零件的概括分类及零件与机器的关系。 2、明确本课程的内容、性质和任务；注意本课程与先修课程及后续课程的关系和相应的学习方法。 3、深刻理解机械零件的失效形式及应满足的基本要求。 4、深刻理解机械零件的设计准则及设计方法。 教学重难点： 重点：机器的主体及其基本组成要素和机械零件的分类，机械零件(局部)和机器(总体)的关系； 难点：机械零件的失效形式及设计步骤 教学方法与手段： 1.教学方法：教师讲授、案例分析、集体讨论、个别回答、师生互动启发 2.教学手段：课件演示、视频课件 主要教学内容及过程 第一章绪论 (一)内容 1、机器在经济建设中的作用 2、机器的基本组成要素 3、本课程的内容、性质、任务 机械设计是以一般通用零部件的设计为核心的设计性课程，而且是论述它们的基本设计理论与方法，用以培养学生具有设计一般机械的能力的技术基础课程。本课程的目的与任务在于培养学生：
1、掌握通用机械零部件的工作原理、特点、选用及设计理论与设计计算方法。 2、初步树立正确的设计思想，了解设计的一般规律，具有设计机械传动部件及简单机械的能力，以及培养学生独立解决问题和分析问题的能力。 3、具有运用标准、规范、手册、图表和查阅有关资料的能力。 4、学会典型零件的实验方法，获得实验技能的基本训练。 第二章机械设计总论 (一)内容 1、机器的组成：原动机、传动部分、执行部分、控制系统及辅助系统等。 2、设计机器的一般程序：计划阶段、方案设计阶段、技术设计阶段、技术文件编制阶段 3、对机器的主要要求：使用功能要求、经济性要求、劳动保护和环境保护要求、寿命和可靠性要求、其他要求。 4、机械零件的主要失效形式：整体断裂、过大的残余变形、零件的表面破坏、破坏正常工作条件引起的失效。 5、设计机械零件时应满足的基本要求： 1）避免在预定寿命期内失效的要求； 2）结构工艺性要求 3）经济性要求 4）质量小的要求 5）可靠性要求 6、机械零件的计算准则：强度准则、刚度准则、寿命准则、振动稳定性准则、可靠性准则 设计方法：理论设计、经验设计、模型试验设计 7、机械零件设计的一般步骤 8、机械零件材料的选用原则 9、机械零件设计中的标准化 (二)基本要求
逻辑学第二章教案
一、课程名称: 《逻辑学》第二章 二、教学目的：明确概念是判断、推理的组成要素；概念与语词的关 系；概念的种类及概念间的关系；概念的内涵、外延； 掌握定义、划分、限制和概括等明确概念的逻辑方法。 三、教学重点：概念的划分 四、教学难点：概念的限制和概括 概念的种类 五、教学时数： 1 学时，其中实践性教学 1 学时。 六、教学内容（上课内容、步骤、方法）： *概念与感觉、知觉、表象有着质的区别。感觉、知觉、表象是反映对象的具体形象的。在具体形象中，对象的本质属性和非本质属性是混合在一起没有分开的。概念不是反映对象的具体形象，而是抽象地反映对象的本质属性，舍弃了对象的非本质属性。所以，概念具有抽象性和概括性。毛泽东在《实践论》中说：“概念这种东西已经不是事物的现象，不是事物的各个片面，不是它们的外部联系，而是抓着了事物的本质，事物的全体，事物的内部联系了。概念同感觉，不但是数量上的差别，而且有了性质上的差别。” 第一节概念的概述 *一、什么是概念 *概念是反映事物本质属性或特有属性的思维形式。 *在客观世界中，存在着各种各样的事物，任何事物都具有这样或那样的性质。 例如，质、量、色、味、时空、性能、功用等性质，以及和其他事物之间的相互关系。这些性质和关系，我们通称为事物的属性。可以说一切事物都是由属性组成的，任何属性都属于一定的事物。 *在事物的属性中，有些是特有属性，有些是非特有属性。所谓特有属性，是指
为一类事物所独有而其他类事物都不具有的那些属性。如“犯有罪行并受到刑罚处罚”就是罪犯的特有属性，而“有眼睛”、“有脚”却不只为罪犯所特有，因此，“有眼睛”、“有脚”就是罪犯的非特有属性。 二、概念与语词 *概念与语词有着密切的联系。人们对客观事物本质属性的认识所形成的概念，还只是头脑中的思想。它必须借助语言的形式表达出来，以传达给别人。语词是表达概念的声音与符号，是概念的语言形式，概念是语词的思想内容。 *概念与语词又是有区别的。主要表现为： *第一，所有的概念都要用语词来表达，但并非所有的语词都表达概念。 *第二，不同的语词可以表达同一个概念。 *第三，同一个语词可以表达不同的概念。 三、概念的内涵和外延 *(一)概念的内涵和外延的特征 *概念反映对象的本质属性，同时也就反映了具有这种本质属性的对象，因而概念有客观的内容和确定的范围，这两方面分别构成了概念的内涵和外延。 *概念的内涵就是指反映在概念中的对象的本质属性或特有属性。例如，“秘书” 这个概念的内涵，就是指处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员。 *概念的外延是指具有概念所反映的本质属性或特有属性的对象，通常称为概念的适用范围。例如，“秘书”这个概念的外延，就是指凡是处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的那些人，包括机要秘书、文字秘书、生活秘书、外事秘书，等等。 (二)概念内涵和外延的确定性与灵活性 *确定某一概念的内涵，也就相应地确定了这个概念的外延。例如“人”这个概念，当我们确定其内涵为“能制造和使用劳动工具的动物”时，那么其相应的外延“所有的能制造和使用劳动工具的动物”也就确定了下来。因为“人”这个概念是人们在实践中反复认识客观事物的基础上，经过质变而形成的。从这方面来说，概念的内涵和外延具有相对确定性，即在一定时间、地点、条件下，概念的内涵和外延总是确定的、不变的。 *但另一方面，概念的内涵和外延又具有灵活性。因为概念是人们对客观事物的一种认识，而认识具有发展性和不完整性，所以，随着客观事物的发展和人们在实践中对客观事物认识的不断深入，某些概念的内涵和外延也会发生变化。 例如“人民”这个概念，在抗日战争、解放战争和“四化”建设这三个时期的内涵和
高中生物必修2教案A4第二章第2节《基因在染色体上》
高中生物必修2第2节基因在染色体上 [备课时间]：2012年3月12日 [授课时间]： [教学目标]： 知识目标： 说出基因位于染色体上的理论假说和实验证据； 能力目标： 1.运用有关基因和染色体的知识阐明孟德尔遗传规律的实质； 2.尝试运用类比推理的方法，解释基因位于染色体上； 情感目标： 认同科学研究需要丰富的想象力，大胆质疑和勤奋实践的精神，以及对科学的热爱。 [教学重点]： 1.基因位于染色体上的理论假说和实验证据； 2.孟德尔遗传规律的现代解释； [教学难点]： 1.运用类比推理的方法，解释基因位于染色体上； 2.基因位于染色体上的实验证据。 [教学关键] 理解基因位于染色体上的理论假说和实验证据 [教学方法] 导学案教学 [教具] 多媒体课件，教材插图 [课型] 新课 [课时按排] 1课时 [教学过程]： 预习案 一、预习目标 指导学生预习，初步了解萨顿的假说，初步把握类比推理法，并尝试运用有关基因和染色体的知识阐明孟德尔遗传规律的实质。。 二、预习内容 1、萨顿的假说 （1）实验发现：蝗虫精子与卵细胞的形成过程中，等位基因的分离与减数分裂 中同源染色体的分离极为相似； （2）推论：基因位于染色体上，基因和染色体行为存在着明显的平行关系。 基因在杂交过程中保持__完整__性和___独立___性。 a染色体在配子形成和受精过程中，也有相对稳定的___________。 b在体细胞中基因成对存在，染色体也是成对的。在配子中只有成对的基因中的一 个，同样，也只有成对的染色体中的一条。 c体细胞中成对的基因一个来自父方，一个来自母方。同源染色体也是如此。 d非等位基因在形成配子时自由组合，非同源染色体在减数第一次分裂后期也是自由组 合的。 （3）科学研究方法——类比推理 2、基因位于染色体上的实验证据 （1）摩尔根及实验材料： 果蝇的优点是： 容易饲养，繁殖周期智短，有许多相对性状 （2）实验及结果分析：观察图2—8
安全管理与安全生产规章制度培训教案
安全管理与安全生产管理制度培训教案 一、教学目的 1.学习煤矿安全管理知识，掌握安全管理的理论、技术和方法。 2.掌握安全生产管理的基本知识和各项规章制度和劳动纪律。 3.增强职工法制观念和安全意识，提高遵章守纪的自觉性，杜绝“ 三违”现象的发生，教育职工上标准岗，干标准活。 二、教学重点 安全生产管理的基本概念和内容。 三、教学难点 掌握煤矿三大规程和煤矿“三违”的分类。 四、教学方法 讲授法、案例法 五、教学内容 （一）安全管理基本知识 1.煤矿安全管理的基本概念 煤矿安全生产管理简称安全管理，是对安全生产活动进行计划、组织指协调和控制的一系列活动的总称。 2.煤矿安全管理的目的 安全管理的目的是提高各种灾害预防水平，预先发现、消除或控制生产过程中的隐患和危险，防治事故发生、职业病和环境灾害，避免各种损失，最大限度地发挥安全技术措施的作用，提高安全投入效益，推动企业生产活动的正常进行。 3.煤矿安全管理的内容
安全管理是随着社会和科学技术的进步而不断地发展的。现代安全管理强调八大要素管理，目标是实现本质安全化。主要内容包括：（1）依法治矿，建立和完善安全管理机构和制度。 （2）强话责任制，建立健全责任考核体系。 （3）加强和改进安全技术管理。 （4）提高现场安全管理水平。 （5）加大安全投入，治理整改隐患。 （6）加大教育和培训，实行全员安全准入制度。 （7）推进科学管理，建立本质安全型矿井。 （8）加强党政工团工作，实现对安全工作齐抓共管。 （二）安全生产管理机构设置 煤矿企业必须设置专门从事安全生产管理的机构（不得与其他机构合并设置），配置5名以上专职安全生产管理人员。负责安全生产管理的负责人不得同时兼任其他职务。 煤矿和各主要负责人和部门负责人应按照岗位责任制的要求，履行安全管理职责。 （三）煤矿作业特点 1.我国煤矿安全生产现状 我国是世界上最大的煤炭生产国和消费国，也是煤矿伤亡事故发生最为频繁的国家，煤矿百万吨死亡率不仅是美国、澳大利亚等发达国家的数十倍，也是印度等发展中国家的数倍。 2.煤矿作业的特点 我国煤矿开采以地下矿井方式为主，煤矿进行作业具有如下特点
行政管理概论电子教案02第二章
第二章政府职能 学习目标 知识目标： ●了解政府职能的基本概念 ●知道政府职能体系 ●了解资本主义国家政府职能的历史演变 能力目标： ●理解研究政府职能的意义 ●掌握政府职能的作用 ●关注中国政府职能转变的实际并提出相关建议 人在岗位有其岗位职责，政府该干什么就是其职能。政府职能体现国家行政管理的本质要求，是国家行政活动的前提和依据。政府和工作人员认真履行职责和不负责任,会产生截然不同的社会效果。西方资本主义国家，政府经历了“守夜人”和“政府主宰”等不同的阶段后，更加重视政府职能的宏观调控和公共事务的管理。改革开放后，中国政府转变职能，权责体系更加明晰，职能作用的发挥进一步合理化、科学化和制度化。 第一节政府职能概述 一、政府职能的含义和特点 （一）政府职能的含义 政府职能是指政府为实现国家利益和满足社会发展需要而负有的基本职责和所发挥的功能，主要涉及政府管什么、怎么管，发挥什么作用的问题。政府职能与立法职能、司法职能共同构成国家职能体系，是国家职能的重要组成部分。 【相关链接】著名经济理论学家谈政府职能 亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中提出三种义务：“君主的义务，首先在保护本国社会的安全，使之不受其他独立社会的暴行与侵略，……君
主的第二个义务，为保护人民不使社会中任何人受其他人的欺侮和压迫，换言之，就是建立一个严正的司法行政机构，……君主或国家的第三种义务就是建立并维持某些公共机关和公共工程。” 公共选择理论创始人詹姆斯·布坎南在《自由、市场和国家——80年代的政治经济学》中认为，政府的职能可以分为三个层次：①执行现行法律的那些行动； ②包括现行法律范围内的集体行动的那些行动；③包括改变法律本身和现行成套法律规定的那些活动。 台湾行政管理学家张金鉴认为，政府职能大体上可以分为六种：①维护职能，即维护国家法典和制度的职能。主要通过制定得到社会公众较为普遍认同的国家典章法令，建立、确定和巩固国家的政治意识形态、国家的基本社会制度、国家的基本价值范畴、国家的法统。②保卫职能，即保卫国家和民族独立，保卫公民生命、财产和公民权利，维护社会秩序的职能。③扶助职能，即扶助各界公民、公民团体、工商组织均衡发展，扶助弱者生存的职能。④管制职能，即管制社会行为主体与国家公共权力主体的社会行为的职能。⑤服务职能，即通过兴办各类公共事业，直接造福于国民的职能。⑥发展职能，即运用各种可能的方式启发、诱导创新的意图和积极性，促动、推进发展和进步的行为的职能。 （二）政府职能的特点 各国政府都要管理国家事务和社会公共事务并进行决策。从这点上说无论社会主义国家还是资本主义国家的政府所履行的职能均具备共同性、动态性和多样性的特点。各国历史文化和地理位置不同，政府职能同时存在着差异性。 1．政府职能的共同性 政府职能的共同性体现在对国家和社会公共事务的管理上。政府要履行保卫国家安全，搞好外交，发展经济，修建铁路和机场等公共交通设施，管理好城市的供水、供气和供电等公共事宜。无论在什么政治制度下，中国政府要管，美国和英国政府也要管。政府对国家和社会公共事务进行管理，提供必要的公共服务
普通逻辑学教案(二)第二章 概念教学
第二章概念 [目的和要求]使学生理解概念的本质、概念的基本特征（内涵和外延）、概念的种类及其语言达形式，以及概念之间的关系；帮助学生掌握明确概念的逻辑方法；培养学生在思维过程中准确地理解和使用概念，以便正确地进行判断和推理。 [课时] 6课时 [要点]一、什么是概念 二、概念的基本特征 三、概念的种类与相互间的关系 四、概念的限制和概括 五、定义和划分 第一节概念的概述 一、什么是概念 概念是反映事物本质属性或特有属性的思维形式。 概念是对象本质属性在人脑中的反映形式，属于意识的范畴，并非客观对象本身，因而它具有主观性。由于概念是主观对客观事物的反映，因而它不能脱离客观。如果没有客观事物，那就根本不可能有对客观事物的反映，可见，概念又不是完全脱离客观的纯主观的东西。所以，概念是主观性和客观性的统一。 二、概念与语词 （1）概念与语词的联系 语词是概念的语言形式，概念是语词的思想内容。有的概念用一个词来表达，有些概念则用词组来表达。
（2）概念与语词的区别 第一，所有的概念都要用词语来表达，但并非所有的语词都表达概念。一般来说，汉语中的实词是表达概念的。虚词一般不表达概念。 第二，不同的语词可以表达同一个概念。 第三，同一个语词可以表达不同的概念。由于语境不同，同一个语词也可以表示不同的概念。 举例：“xx登报征求xx” 1937年，阎锡山经过无锡，游览了锡山，写了上联：阎锡山过无锡登锡山锡山无锡登报征求下联，当时无人能对。你能对吗？请能对者在纸上写出下联交给我。8年后，范长江随陈毅同志到天长县采访。范对陈毅说：“阎锡山的绝句我对上了，是‘范长江到天长望长江长江天长’。”陈毅连声赞道：“妙！妙！长江，才子也。” 三、概念的内涵和外延 1.概念的内涵和外延的特征 概念反映对象的本质属性，同时也就反映了具有这种本质属性的对象，因而概念有客观的内容和确定的范围，这两方面分别构成了概念的内涵和外延。概念的内涵就是指反映在概念中的对象的本质属性或特有属性。概念的外延是指具有概念所反映的本质属性或特有属性的对象，即概念的适用范围。 2.概念内涵和外延的确定性与灵活性 概念的内涵和外延是互相依存、互相制约的。概念的内涵是指概念的质的方面；概念的外延是指概念的量的方面。确定某一概念的内涵，也就相应地确定了这个概念的外延。从这方面来说，概念的内涵和外延具有相对确定性，即在一定时间、地点、条件下，概念的内涵和外延总是确定的、不变的。 但另一方面，概念的内涵和外延又具有灵活性。因为概念是人们对客观事物的一种认识，而认识具有发展性和不完整性，所以，随着客观事物的发展和
幼儿园教育活动设计教案第二章
第二章幼儿园教育活动设计的基本要素 课题名称：第一节幼儿园教育目标的制定 教学课时：2课时 教学目标： 1．明确我国的幼儿园教育目标，了解其制定的目的和依据。 2．理解幼儿园教育目标的层次结构及各层次的关系。 3．掌握制定目标的基本要求及实现目标的基本保证。 4．增强学生实施幼教工作的目标意识。 重点/难点：幼儿园教育目标的结构体系 教学准备：幼儿教育法规文件 教学过程： 教法提示教学内容 教师指导学生 学习《规程》《指导纲要》领会幼儿园教育目标 学生逐段阅读 归纳三个目的 教师简要分析 教师重点讲解 幼儿园教育目一、我国的幼儿园教育目标 1．从教育任务上看幼儿园的任务 2．从教育目标上看体智德美全面发展的保教目标 3．从发展方向上看健康语言社会科学艺术五领域的具体目 标 二、制定幼儿园教育目标的目的 1．教育目标指明了幼儿全面发展的方向 2．教育目标指导着幼儿园教育的全过程 3．教育目标是评价幼儿园教育工作的重要依据 三、制定幼儿园教育目标的依据 1．依照《中华人民共和国教育法》《幼儿园管理条例》《幼儿园工作规程》 2．反映社会的要求 3．遵循教育的总目标 4．符合幼儿生理心理发展的需要 四、幼儿园教育目标的结构 见2-1-1所示
标的五个层次，层层分解，剖析各层次间的关 系 举例反证：重智轻德等片面理 解和设置教育 目标 提问：如何实现幼儿园教育独标？ 举例教学中重 内容轻目标的 现象：例教师喜欢音域跨度大 的歌曲教幼儿 唱则不合适 播放录像学生 感知幼儿园环 境及一日活动五、制定幼儿园教育目标的要求 1．科学地分解目标 2．教育目标的涵盖要全面 3．教育目标要有连续性和一致性 4．教育目标要及时调整 教育虽然是目的性计划性很强的活动，但也有很大的情景性灵活性。 幼儿教师怎样及时发现日常生活中的教育因素和价值，及时调整教育计划？ 六、实现幼儿园教育目标的途径 1．幼儿教师是实现教育目标的重要保证 幼儿教师要树立正确的教育观，设计幼儿园教育活动必须遵循“目标在前，活动在后”的原则。 2．幼儿园一日活动是实施幼儿园教育目标的主要途径 生活活动 教育活动 游戏活动 3．创设良好的幼儿园环境是实现幼儿园教育目标的基本条件 物质环境 精神环境 4．幼儿园与家庭、社区的合作是实现幼儿园教育目标的必要手段 作业《练习册》：第二章第一节 课题名称：第二节幼儿园教育计划的制定与实施 教学课时：3课时 教学目标： 1．明确制定幼儿园教育活动计划的要求、步骤及种类
管理会计教案2
管理会计学教案（二） 于泽珍 第六章经营决策 第一节销售订价决策 一、决策的意义和种类 管理会计中的决策，是指企业在生产经营过程中对一些特殊的专门问题，需要决定是否采取某项行动，或者在两个或两个以上的改进方案中作出抉择，以取得最佳经济效益。 决策至少有两个方案可从选择，首先要对每一个方案实施的结果进行预测，它的效果如何，然后择其效益佳者作出决策。当然，决策也可吸收两个或几个方案的精华组成最优方案。因此，预测和决策是不可分割的，预测是决策的前提，决策是预测的必然结果。 在管理会计的预测、决策、计划、控制、考核中，决策具有重要的地位。现代管理的重点放在事先决策。这种事先决策，在产品投产前，通过对产品设计、生产、销售各个方面进行分析，选择最佳方案，用来指导生产经营活动，以取得最大的经济效益。 决策主要是对企业的未来活动进行规划的一个重要部分。根据规划时期的长短，决策可分短期决策和长期决策两类。短期决策又称经营决策，一般是指一年以及一年以内有关经营活动的决策。它主要是考虑现有的人力、物力、财力怎样能达到最好、最合理的、最充分的利用，以便取得最佳的经济效益。短期决策包括销售订价决策、生产决策和成本决策等，一般不涉及固定资产投资问题。长期决策又称投资决策，是指有关固定资产的投资的决策，固定资产投资的报酬超过一年，而且需要大量的资金，回收都在一年以上，是一种资本性支出，因此，也称资本预算决策。 二、决策的一般程序 （一）从不同方面提出几个可供选择的 （二）在几个方案中确定一个基本方案作为对比的基础。 （三）收集尽可能多的与选择方案有关的各种可计量的因素。 （四）编制比较分析表，算出各方案的经济效益。 （五）作出评价。 注意：1、决策的特点是具有假定性的，假设条件一定要交代清楚。 2、考虑非计量因素的影响，决策既要依靠数据，又要注意活的情况，有些因素如人的习惯等，不能用数据来表达，但对决策有很大关系，必须加以考虑。 3、预测的另一特点是可变性，情况会不断发生变化，不能事先都预见到，决策时要适当考虑这些不确定因素，切忌盲目性。 （六）确定最优方案。 三、销售订价决策的意义和原则 原则： 1、长远目标与短期目标兼顾的原则。 2、一致性和灵活性相结合的原则。
(完整word版)高中数学选修2-3第二章随机变量及其分布教案
第二章 随机变量及其分布 2．1．1离散型随机变量 第一课时 思考1：掷一枚骰子，出现的点数可以用数字1 , 2 ，3，4，5，6来表示．那么掷一枚硬币的结果是否也可以用数字来表示呢？ 掷一枚硬币，可能出现正面向上、反面向上两种结果．虽然这个随机试验的结果不具有数量性质，但我们可以用数1和 0分别表示正面向上和反面向上（图2.1一1 ) . 在掷骰子和掷硬币的随机试验中，我们确定了一个对应关系，使得每一个试验结果都用一个确定的数字表示．在这个对应关系下，数字随着试验结果的变化而变化． 定义1：随着试验结果变化而变化的变量称为随机变量（random variable )．随机变量常用字母 X , Y ，ξ，η，… 表示． 思考2：随机变量和函数有类似的地方吗？ 随机变量和函数都是一种映射，随机变量把随机试验的结果映为实数，函数把实数映为实数．在这两种映射之间，试验结果的范围相当于函数的定义域，随机变量的取值范围相当于函数的值域．我们把随机变量的取值范围叫做随机变量的值域． 例如，在含有10件次品的100 件产品中，任意抽取4件，可能含有的次品件数X 将随着抽取结果的变化而变化，是一个随机变量，其值域是｛0, 1, 2 , 3, 4 } . 利用随机变量可以表达一些事件．例如{X=0｝表示“抽出0件次品” , {X =4｝表示“抽出4件次品”等．你能说出｛X< 3 ｝在这里表示什么事件吗？“抽出 3 件以上次品”又如何用 X 表示呢？ 定义2：所有取值可以一一列出的随机变量，称为离散型随机变量 ( discrete random variable ) . 离散型随机变量的例子很多．例如某人射击一次可能命中的环数 X 是一个离散型随机变量，它的所有可能取值为0，1，…，10；某网页在24小时内被浏览的次数Y 也是一个离散型随机变量，它的所有可能取值为0, 1,2，…. 思考3：电灯的寿命X 是离散型随机变量吗？ 电灯泡的寿命 X 的可能取值是任何一个非负实数，而所有非负实数不能一一列出，所以 X 不是离散型随机变量． 在研究随机现象时，需要根据所关心的问题恰当地定义随机变量．例如，如果我们仅关心电灯泡的使用寿命是否超过1000 小时，那么就可以定义如下的随机变量： ?? ≥?0，寿命<1000小时； Y=1,寿命1000小时. 与电灯泡的寿命 X 相比较，随机变量Y 的构造更简单，它只取两个不同的值0和1，是一个离散型随机变量，研究起来更加容易． 连续型随机变量: 对于随机变量可能取的值，可以取某一区间内的一切值，这样的变量就叫做连续型随机变量 如某林场树木最高达30米，则林场树木的高度ξ是一个随机变量，它可以取（0，30]内的一切值 4.离散型随机变量与连续型随机变量的区别与联系: 离散型随机变量与连续型随机变量都是用变量表示随机试验
安全生产基本知识培训教案
安全生产基本知识培训教案 一、基本概念 1、安全安全泛指没有危险、不受威胁和不出事故的状态。而生产过程中的安全是指不发生工伤事故、职业病、设备设施或财产损失的状况。也就是指人员不受伤害、物不受损失。要保证生产作业过程中的作业安全就要努力改善劳动条件克服不安全因素杜绝违章行为防止发生伤亡事故。 2、事故就是造成死亡、疾病、伤害和财产损失的意外事件。事故就是以人为主体与能量系统关联中突发的与人的期望和意志相反的事件也就是说事故就是意外的变故或灾祸。 3、伤亡事故是指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。 4、危害是指可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态。 5、危害辨识就是指识别危害的存在并确定其性质的过程。 6、危险源就是危险的根源。是指可能导致人员伤亡或物质损失事故的潜在的不安全因素。危险源一般分为两类第一类危险源是指在生产过程中存在的可能发生意外释放的能量或危险物质。如电能、有毒化学物质等。第二类危险源是指导致能量或危险物质约束或限制措施破坏或实效故障的各种因素。主要包括物的故障人为失误和环境破坏因素。 7、安全生产安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行防止伤亡事故、设备事故及各种灾祸的发生保障劳动者的安全健康和生产作业过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动。 二、安全帽的作用和使用注意事项 1、安全帽的防护作用①防止物体打击伤害②防止高处坠落伤害头部③防止机械性损伤④防止污染毛发伤害 2、使用注意事项①要有下颌带和后帽箍并拴系牢固以防止帽子滑落或碰掉。②热塑性安全帽可用清水冲洗不得用热水浸泡不能放在暖气片上、火炉上烘烤以防止帽体变形。 ③安全帽使用超过规定的期限值或受过较严重的冲击以后虽然看不到帽体的裂纹也应予以更换。一般塑料安全帽的使用期限为3年。④佩戴前应检查各种配件有无损坏、装配是否牢固、帽衬调节部分是否卡紧、绳带是否系紧等确认各部件完好后方可使用。 三、安全色的含义及用途 1、安全色包括四种颜色红、黄、蓝、绿。红色表示禁止、停止的意思。禁止、停止或有危险的器件设备或环境涂以红色的标记。黄色表示注意、警告的意思。蓝色表示指令、必须遵守的意思。绿色表示通行、安全和提供信息的意思。 2、安全色的对比色对比色有黑白两种颜色黄色安全色的对比色为黑色红、蓝、绿安全色的对比色均为白色。黑色用于安全标志的文字、图形符号、警告标志的几何图形和公共信息标志。白色则作为安全标志中红、蓝、绿色安全色的背景色也可用于安全标志的文字和几何图形及安全通道、交通的标线及铁路站台的安全线等。红色与白色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目表示禁止通行禁止跨越等用于公路交通等方面的防护栏及隔离墩等。黄色与黑色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目表示特别注意。蓝色与白色相间的条纹比单独使用安全色更加醒目用于指示方向多为交通指导性导向标示。 3、安全线用以划分安全区域与危险区域的分界线安全线用白色宽度不小于60mm。 四、作业现场的基本安全知识 1、什么是违章指挥违章指挥就是指违反国家的安全生产方针、政策、法律、条例、规程、标准、制度及生产经营单位的规章制度的指挥行为。 2、出现违章指挥的原因①不从客观实际出发盲目追求完成生产任务②没有安全防护措施设备、人员、方法等条件不具备③安全意识淡薄不懂安全技术操作规程④不尊重专家、员工的建议强令或指挥他人冒险作业。
安全生产基本知识培训教案
安全生产基本知识培训教案 安全生产培训知识 （一） 新修订的《消防法》进一步明确和完善了政府、职能部门、社会单位以及公民等责任主体的消防工作职责,改革了消防监督管理制度,完善了社会消防技术服务机制等,一系列新的调整变化对于加强消防法治建设、推进消防事业科学发展、维护社会公共安全,具有十分重要而深远的意义。 中华人民共和国主席令 第六号 《中华人民共和国消防法》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2008年10月28日修订通过，现将修订后的《中华人民共和国消防法》公布，自2009年5月1日起施行。 中华人民共和国主席胡锦涛 2008年10月28日 中华人民共和国消防法 （1998年4月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过2008年10月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第五次会议修订） 目录 第一章总则 第二章火灾预防 第三章消防组织 第四章灭火救援 第五章监督检查 第六章法律责任 第七章附则
第一章总则 第一条为了预防火灾和减少火灾危害，加强应急救援工作，保护人身、财产安全，维护公共安全，制定本法。 第二条消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。 第三条国务院领导全国的消防工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作。 各级人民政府应当将消防工作纳入国民经济和社会发展计划，保障消防工作与经济社会发展相适应。 第四条国务院公安部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府公安机关消防机构负责实施。军事设施的消防工作，由其主管单位监督管理，公安机关消防机构协助；矿井地下部分、核电厂、海上石油天然气设施的消防工作，由其主管单位监督管理。 县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，依照本法和其他相关法律、法规的规定做好消防工作。 法律、行政法规对森林、草原的消防工作另有规定的，从其规定。 第五条任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。 第六条各级人民政府应当组织开展经常性的消防宣传教育，提高公民的消防安全意识。 机关、团体、企业、事业等单位，应当加强对本单位人员的消防宣传教育。 公安机关及其消防机构应当加强消防法律、法规的宣传，并督促、指导、协助有关单位做好消防宣传教育工作。 教育、人力资源行政主管部门和学校、有关职业培训机构应当将消防知识纳入教育、教学、培训的内容。 新闻、广播、电视等有关单位，应当有针对性地面向社会进行消防宣传教育。 工会、共产主义青年团、妇女联合会等团体应当结合各自工作对象的特点，组织开展消防宣传教育。 村民委员会、居民委员会应当协助人民政府以及公安机关等部门，加强消防宣传教育。 第七条国家鼓励、支持消防科学研究和技术创新，推广使用先进的消防和应急救援技术、设备；鼓励、支持社会力量开展消防公益活动。 对在消防工作中有突出贡献的单位和个人，应当按照国家有关规定给予表彰和奖励。第二章火灾预防
《思想道德修养及法律基础》第二章教学案
山东技师学院理论课时授课计划 科目 思想道德修养 与法律基础 课题课题三：坚定理想信念授课班级 授课时间年月日课时安排 2 授课教师教学方法 讲授法 讨论法 教学目标通过学习，使学生了解大学生活的特点，适应人生的新阶段，为大学生活以及未来的社会生活做好心理准备、知识准备、能力准备。 教学重点及解决措施教学重点 1.理想信念是人的精神世界的核心，是人精神上的“钙”； 2.共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想之间的关系； 3.理想与现实的关系。 解决措施案例解析 教学难点及解决措施教学难点 1.为什么要信仰马克思主义； 2.个人理想与社会理想的统一； 3.理想的实现是一个过程。 解决措施案例讨论 教学用具教材多媒体 PPT 教学环节及教学环节组织教学复习旧课导入新课讲授新课课堂小结布置作业及答疑
时间分配时间分配5分钟5分钟5分钟65分钟5分钟5分钟作业布置如何把实现个人理想与中国梦结合起来？ 课后记 附教学过程
整顿课堂秩序： 1.要求学生集中并靠前坐 2.要求学生把手机放在指定位置，并把手机调为静音或关机 3.要求学生未经允许不得随意出入课堂或者在课堂内随意走动 4.要求学生整理教室卫生（在有必要的情况下） 复习旧课： 1.如何理解正确人生观的具体内容 2.评价人生价值的标准与方法 3.树立正确的幸福观、得失观、苦乐观、顺逆观、生死观和荣辱观 课程引入： 你长大想成为什么？？？ 放羊娃的故事 一天,一位学者来到了一个穷苦的小山村.在山上碰到了 一个放羊娃在放羊.闲扯之余,学者问到放羊娃. 问:你为何放羊? 答:养大了卖钱. 问:卖了钱干什么? 答:盖房子. 问:盖房子干什么? 答:娶媳妇. 问:娶媳妇干什么? 答:生娃. 问:生娃干什么? 答:放羊. 学者无言……前排不许留空位，不能有“四脚朝天”的凳子 鼓励学生积极思考
《机械制图教案》第二章
§2—1 绘图工具和仪器的使用方法 §2—2 几何作图 课题：1、绘图工具和仪器的使用方法 2、线段和圆周的等分 3、斜度和锥度 课堂类型：讲授 教学目的：1、讲解绘图工具和仪器的使用和维护 2、讲解常用等分法 3、讲解斜度和锥度的概念、计算、画法和标注 教学要求：1、会正确使用绘图工具和仪器 2、掌握对线段、角度、圆周的等分和正多边形的作图方法 3、掌握斜度和锥度的区别（包括在概念、计算、画法上的区别）教学重点：圆周的等分方法和斜度和锥度的画法 教具：丁字尺、图版、三角板、圆规、曲线板等 教学方法：讲授和现场演示相结合。 课时安排： 绘图工具和仪器的使用1学时 线段的等分0.5课时 圆的等分1课时 斜度和锥度 1课时 教学过程： 一、复习旧课 1、尺寸三要素的画法和用途。 2、结合作业中的问题，复习各种常用尺寸的标注方法。 二、引入新课题 图样中的各种图形，一般是由直线和曲线按照一定的几何关系绘制而成
的。作图时，需要利用绘图工具，按照图形的几何关系顺序完成。本次课先来介绍绘图工具的使用。 三、教学内容 （一）绘图工具和仪器的使用方法 1、图版、丁字尺、三角板 图板用作画图时的垫板，要求表面平坦光洁；又因它的左边用作导边，所以左边必须平直。 （演示：图纸用胶带纸固定在图版上） 丁字尺是画水平线的长尺。丁字尺由尺头和尺身组成，画图时，应使尺 头靠着图板左侧的导边。画水平线必须自左向右画，如图1—17所示。 图1—17 图板和丁字尺 一副三角板有两块，一块是45°三角板，另一块是30°和60°三角板。除了直接用它们来画直线外，也可配合丁字尺画铅垂线和其它倾斜线。用一块三角板能画与水平线成30°、45°、60°的倾斜线。用两块三角板能画与水平线成15°、75°、105°和165°的倾斜线，如图1—18所示。
小学班级管理教案
小学班级管理教案 【篇一：小学班级管理浅谈】 龙源期刊网 .cn 小学班级管理浅谈 作者：侯丽梅 班级管理是学校管理的重要组成部分。良好的班集体，能让学生学 习和掌握各种文化知识和社会生活的基本技能;还能净化儿童的心灵，让他们受到积极的影响和熏陶，能对他们的言行产生同化力和约束力。根据我自己多年从事班主任工作的经验，现归纳如下。 一、要注重习惯的养成 首先要从小节开始。学生养成良好的学习习惯，必须从细节开始， 在教学中，有许多的“细节”，诸如坐的姿势，读书的姿势，回答问 题的声音要响亮等，教师在教学中要注重把这些细节养成好的习惯。其次要帮助学生养成认真作业的习惯。这不仅是教育培养学生优良 道德品质的需要，也是帮助学生依靠自己的劳动获取知识、掌握能 力的关键措施，对学生人格的形成和自主能力的形成有很重要的意义。再次是要培养学生勇于质疑、敢于发问的习惯。质疑，即挖掘 学生的创新潜能。课间我总是主动以朋友的身份与学生进行真诚、 平等地交谈，鼓励学生大胆提出问题。为了让全体学生能大胆质疑，培养学生敢于发问的习惯，我特别注意主动地多与那些平日沉默少言、性格内向的学生交流，鼓励他们质疑，遇到学生的独到见解不 正确时，我总是微笑着以理服人，循循善诱地引导学生得到正确的 结论。 二、要注重营造班级良好的学习氛围 班级文化建设是班级建设与管理不可或缺的组成部分。优美的教室 环境给学生增添了生活和学习的乐趣，有助于培养学生正确的审美观，陶冶学生的情操，激发学生热爱同学、热爱班级、热爱学校的 感情，增强班级的向心力、凝聚力。但班级文化建设是一个动态过程，教室布置不能千篇一律、一成不变，要根据学生的年龄特点和 学期、学年的教育目标而做相应地调整。 教室是校园文化建设的补充、延伸和发展，是学生在校学习的主要 场所。班主任要精心指导教室的布置，要充分体现班级个性。同时，教室的净化、美化程度也反映和表达了该班的精神风貌。因此，班 主任在指导布置教室时，要充分发挥学生的创造力和动手动脑能力，
教育学第二章教案
皖西学院单元教案
第二章教育功能 学习目标： （1）理解教育功能、教育的正向功能、教育的负向功能、显性教育功能、隐性教育功能、教育的个体功能、教育的社会功能等概念。 （2）识别教育功能的类型。 （3）理解教育对人和社会发展的正向功能与负向功能的表现。 问题讨论： 对学生的教育都是有效的吗？会不会、有没有出现教育作用失灵现象？为什么有时会出现有心栽花花不发，无意插柳柳成荫？ 第一节教育功能概述 一、教育功能的含义 （一）功能的含义 功能是指有特定结构的事物或系统在内部和外部的联系中所表现出的作用。因此，在严格意义上，作用与功能是有区别的。 第一，功能是指一事物或方法对于其它事物的作用。因此，离开了该事物或方法与其作用对象的相互关系的研究，就不能认识功能。 第二，某一事物或方法的功能是它的自身所内含的，离开了事物或方法的结构就不可能产生功能，结构变了，功能必然发生变化。 第三，功能在具有功能的事物或方法未与其作用对象发生关系时处于潜在状态。 1、功能的自身规定性——系统的性质、结构。如职业中学与普通中学。 2、功能的环境制约性——事物与外部事物的联系和环境影响。 “是金子在哪都会发光的”吗? 千里马也可能死于奴隶人之手，也可能由“伯乐慧眼识金”（机遇重要） 3、功能的实然性、客观性、必然性，而非价值的应然性、主观性，不宜混同。（二）教育功能 1、教育功能是教育活动和系统对于个体发展和社会发展所产生的各种影响和作用。
教育作为一种活动，由教育者、受教育者、教育影响构成。→教育功能就体现在对个体发展的影响和作用上。 教育作为一个社会子系统，社会政治、经济、文化、人口等皆与它有作用与反作用。 2、教育功能是客观结果而不是主观期望（具有客观性） 教育功能是教育的实然表现（即教育实际上干了什么，有什么影响） 二、教育功能的类型 （一）从作用的对象看：个体功能即本体功能；社会功能即工具功能教育的本体功能：对于个体即人的发展作用，主要由教育内部要素决定，如师资、课程、学校管理、教育技术手段、学校条件等，也受到社会因素的影响，如考试制度、教育规模、教育制度等。 教育的社会功能：是教育功能的实现即人参与社会活动而发展的，它的发挥受到社会因素如政治、经济、文化等和制约。如古代社会主要发挥政治功能，现代社会主要发挥经济功能。 （二）从作用的方向看：正向功能；负向功能 默顿提出的（20世纪50年代），根据客观的结果而非主观设定的价值取向，因而功能就有正负之分。 正向教育功能：有助于社会进步和个体发展的积极影响和作用。如识字、技能掌握。即促进人和社会发展。 负向教育功能：阻碍社会进步和个体发展的消极影响和作用。 如欧洲中世纪教育、法西斯教育、日本的军国主义教育，不仅扼杀了人的个性发展，而且阻碍了社会的进步。中国文化大革命培养红卫兵小将，现在的教育只培养应试能力而忽视全面发展，重视共性而忽视个性尤其是创造性的培养。 在这一点上，教育是双刃剑。 中小学生课业负担过重两种表现: 一是不断加大习题量和使用各种辅导材料； 二是不断增加课时，拉长授课时间。 危害：
选修2-2第二章教案
第二章 推理与证明 第一课时 2.1.1 合情推理（一） 教学要求：结合已学过的数学实例，了解归纳推理的含义，能利用归纳进行简单的推理，体会并认识归纳推理在数学发现中的作用. 教学重点：能利用归纳进行简单的推理. 教学难点：用归纳进行推理，作出猜想. 教学过程： 一、新课引入：. 二、讲授新课： 1. 教学概念： ① 概念：由某类事物的部分对象具有某些特征，推出该类事物的全部对象都具有这些特征的推理，或者由个别事实概括出一般结论的推理，称为归纳推理. 简言之，归纳推理是由部分到整体、由个别到一般的推理. ②归纳推理的几个特点; 1.归纳是依据特殊现象推断一般现象,因而,由归纳所得的结论超越了前提所包容的围. 2.归纳是依据若干已知的、没有穷尽的现象推断尚属未知的现象,因而结论具有猜测性. 3.归纳的前提是特殊的情况,因而归纳是立足于观察、经验和实验的基础之上 归纳推理的一般步骤： ⑴ 对有限的资料进行观察、分析、归纳 整理； ⑵ 提出带有规律性的结论，即猜想； ⑶ 检验猜想。 归纳练习：(i )由铜、铁、铝、金、银能导电，能归纳出什么结论？ (ii )由直角三角形、等腰三角形、等边三角形角和180度，能归纳出什么结论？ (iii )观察等式：2221342,13593,13579164+==++==++++==，能得出怎样的结论？ ③ 讨论：(i )统计学中，从总体中抽取样本，然后用样本估计总体，是否属归纳推理？ (ii )归纳推理有何作用？ （发现新事实，获得新结论，是做出科学发现的重要手段） (iii )归纳推理的结果是否正确？（不一定） 2. 教学例题： ① 出示例题：已知数列{}n a 的第1项12a =，且1(1,2,)1n n n a a n a += =+，试归纳出通项公式. （分析思路：试值n =1，2，3，4 → 猜想n a →如何证明：将递推公式变形，再构造新数列）
企业管理教案
【引入】 案例：王老吉品牌的战略地位 我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。 【新课】 §2.1现代企业战略管理（1） 一、企业战略概述 1、企业战略的定义 企业战略即企业发展战略，是指企业在市场经济条件下，为了求得生存和发展，根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。 2、企业战略属宏观管理范畴，具有五大特征： 3、
【小结】 本节主要学习现代企业管理的入门章节，篇中涉及了大量的概念性知识，并且相对容易混淆，希望同学们在课后要认真复习这些基础知识，为我 们学习以后企业管理的学习打好基础。 【作业】本章相关习题
【引入】 案例：格兰仕的企业发展战略 我们来对这个案例进行了解，今天，我们学习第二章第一节。 【新课】§2.1现代企业战略管理（2） 二、企业战略管理 1、企业战略管理的定义 （1）广义的企业战略管理是指对整个企业进行管理，它是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 （2）狭义的企业战略管理是通过分析、预测、规划、控制等手段，充分利用本企业的人、财、物等资源，确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。 2、企业战略管理的原则
3、企业战略管理过程 4、三个关键要素 1、确定企业的使命和目标 2、外部环境分析 3、内部条件分析 5、制定战略选择方案 评估战略备选方案 （1）考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势；是否利用了机会，将风险削弱到最低程度 （2）考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受
旅游概论第二章教案
教案首页
教学设计
教学内容 【复习导入】 针对前节课的学习中暴露出的问题，设置案例，请学生讨论分析，进而巩固学习知识，由此导入新课 【告知目的】 能力目标： 1．熟悉散客导游在导游服务中的八个程序 2．掌握散客导游在导游服务中应做的工作 3．掌握散客导游在导游服务中的服务质量标准 知识目标：理解散客导游相关知识 【课程新授】 7.2 导游服务规范（二）——散客导游服务规范（二） 运用多媒体课件，创设情景，引导学生讨论，归纳出散客导游人员八大服务程序及其具体工作 一、接站服务 （一）服务准备 1．认真阅读接待计划（即《旅游委托书》） 2．做好出发前的准备 3．联系交通工具 （二）接站服务 1．提前到港等候 2．迎接游客 （1）导游人员和司机应站在不同的出口迎接游客。 （2）如果没有接到应接的游客，导游人员应该： ①询问机场或车站工作人员。 ②在尽可能的范围内寻找至少20分钟。 ③与散客下榻饭店联系。 ④若确实找不到应接的散客，与计调人员联系并告知情况。 ⑤当确定迎接无望时，须经计调部或散客部同意后方可离开。 ⑥回到市区后，应前往散客下榻的饭店。如果敞客已入住饭店，应主动与其联系，
并表示歉意。 （三）沿途导游服务 与团队导游服务不同的是，对散客，沿途导游服务应采取对话的形式进行。 （四）入住饭店服务 1．帮助办理入住手续 注意：要记住散客的房号，并督促行李进户。 2．确认日程安排 注意：散客确认日程后，应让其签字书面确认。 3．确认机票 注意：导游人员帮助确认机票后，应向散客部或计调部报告确认后的航班号和离港时间。 4．推销旅游服务项目 （五）后续工作 应及时将同接待计划有出入的信息及散客的特殊要求反馈给散客部或计调部。 二、导游服务 （一）出发前的准备 1．做好物质准备。如携带游览券、导游小旗、宣传材料、游览图册、导游证、胸卡、名片等。 2．与司机联系集合的时间、地点，督促司机做好有关的准备工作。 3．应提前15分钟抵达集合地点，引导游客上车。 （二）沿途导游服务 散客的沿途导游服务与旅游团队大同小异。 （三）现场导游讲解 1．如果是单个游客，导游人员可采用对话或问答形式进行讲解。 2．如果是散客小包价旅游团，导游人员应陪同旅游团，边游览边讲解 时回答旅游者的提问。 案例5：地陪王小姐在陪同一对老年夫妇游览故宫时工作认真负责，在两个半小时内向游客详细讲解了午门，三大殿、乾清宫和珍宝馆。老人提出了一些有关故宫的问题，王小姐说：“时间很紧，现在先游览，回饭店后我一定详细回答