网络营销的优劣势

网络营销的优劣势
网络营销的优劣势

4,网络营销的优劣势

优势:

1.网络互动,沟通无限

能够单方面主动传播和实施变为在网络上与顾客互动的沟通和交流,使销售效果更加有效。

2.降低营销预算

网络营销可以降低采购成本和促销成本。

3.提高营销效率

在网络上,服务器的存储成本低,信息内容大,传送速度快,网上信息不断更新且易于搜寻。

4.扩大营销市场

网络广泛的涉及面创造了一个便利的即时全球社区

5.突破时空,更多机会

网络营销它减少各种商业歧视和市场壁垒

劣势:

1.缺乏安全信任感

人们买东西的时候总是要亲眼瞧见,亲手摸摸才放心,而网上购物,人们看不到实物,没有质感,万一上当了怎么办?

2.缺乏生趣

网上购物,面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场的优雅舒适的环境氛围,缺乏几个朋友一起去逛时的乐趣,也比较少有人给你提建议

3.技术与安全性问题

我国网络发展水平不高,覆盖率低

5,网络营销对传统营销冲击的案例

我们以麦考林为例:

麦考林国际邮购有限公司(Mecox Lane)成立于1996年1月8日,它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业,公司业务覆盖全国。优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。

目前有员工2,000多人,建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线,目标人群主要是20-35岁的白领女性。麦考林拥有强大的供应商资源和物流体系,服务数百万的用户,除邮购业务外,公司同时涉足电子商务领域,有自己独立的电子商务门户网站——麦网,国内B2C电子商务网站中名列前茅。已经开设了40家零售店铺,年底在全国范围内会达到100家。随着邮购、电子商务、电话销售、店铺销售等多个分销渠道的不断完善和发展,麦考林正在向多渠道零售行业领导者的企业远景迈进。

"麦考林"的优势:

首先,邮购服务和B2C电子商务都属于直复式营销(Direct Marketing)。麦网的运营基础麦考林国际邮购公司在长期的目录销售过程中,建立了高素质的产品营销团队,积累了丰富的产品组织和新产品开发经验,拥有丰富的传统零售、直复式营销经验,同时对新兴的互联网电子商务也有非常透彻的理解。

其次,麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台之上。麦网投入巨资建立了庞大的后台电脑化管理体系和前台网站应用系统。后台的电脑化管理体系应用了国际上最先进的直销电脑管理系统,具备超强的数据分析能力,可方便的管理库存、发货、供应商、客户服务、客户资料和商品数据库,服务超过250万的直销顾客,每天处理订单能力达4万多张。前台的网站应用系统采用了目前最先进的网络电子商务数据库应用系统,并和后台的电脑化管理系统密切衔接,可快速地发布商品、进行各种网上促销活动。用户可轻松地浏览商品、购买商品、网上支付、查询账户和订单。

第三,麦网拥有完善的结算体系,各种付款方式适应于国内的现状。麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式,完全适应于国内电子商务的大环境。在线支付支持SET

协议和SSL协议等各种线上付款方式。

第四,麦考林拥有完备的物流体系:麦网支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式,可满足用户的不同送货需要。公司一万平方米的发货中心具备日发包一万份的能力,遥遥领先于大多数B2C电子商务网站。

第五,麦网提供了更丰富的商品选择。这些来源于它拥有一支高素质的产品组织团队,积累了丰富的产品组织和新产品开发经验,并建立了众多的合作伙伴关系,可以开发针对各类客户群的不同产品线,这一点从较高的客户回复率可以见得。

麦考林拥有了庞大的忠实客户群,麦考林官方网站并正在致力于更广泛的市场和公关活动,以提高麦考林品牌知名度和竞争力,让更多顾客了解麦考林,同时通过优质客户服务,让更多顾客信任麦考林网上购物。近来,中国邮购业界最大的新闻,莫过于国内最大的邮购公司麦考林官方网站斥资100万美元的电子商务系统已投入运行,其大型购物网站“麦网”也正式开张。麦考林官方网站充满骄傲地宣布,麦考林网上购物正式实现了从一般目录邮购向其高级阶段即电子商务的转型。

6,网络营销的发展趋势

随着互联网的普及、网民对互联网依赖程度的提高,网络营销的发展势头是锐不可挡的。而随着电子商务的日益成熟,网络中的竞争也是非常大的。因此,要在激烈竞争中突出重围,必须要回归到营销的本质上----满足客户需求。网络营销可以朝着以下几个方向进行:1,更深入的挖掘客户潜在需求,提供更全面和细致的服务。

2,推广品牌营销,培养顾客忠诚度。

3,做好客户的数据库处理,发展良好的顾客关系。

4,向顾客提供最有价值的产品与服务,创造出新的竞争优势。

传统企业网络营销的现状及趋势

传统企业网络营销的现状及趋势 网络营销是趋势,传统企业也不会放弃这个“矿藏”。但是面对网络营销的不确定性,传统企业又想好如何把握了吗?本文从5个方面分析了传统网络营销的现状及趋势。 现在的传统企业有没有不涉及网络营销的?肯定有,但如果问他们的负责人,未来五年准不准备借助网络?恐怕没人会给否定回答。因为网络就像一片海底矿藏,蕴藏着巨大的潜力与财富,等待我们挖掘。但是这片海域却并不见得风平浪静,每种网络媒介都尝试未必是好事,投入了多少,投入的方向,经营的过程……这些无一不影响着结果!对于网络营销的不确定性,传统企业,想好如何把握了吗? 传统企业的网络营销之路,本文仅从五种方式上阐述: 一、企业社交网络的运营 即便不清楚网络营销发展历程和趋势的人,恐怕也知道社交网络的火热,恐怕也听说过互动营销在未来网络营销发展中将扮演的角色。所以企业建微博,购买大量廉价而“好看”的僵尸粉,发一些无关痛痒的文字,搞一些豪礼相送的活动,发动水军捧得好像自己一夜之间就成了集万千宠爱于一身的一线品牌……然而活动之后,企业主肯定很有“尘归尘,土归土”之感,因为企业官方微博经历了大起大落之后,回想起来,除了那一瞬间增长起来巨大的成就感,好像什么也没有留下。企业很郁闷,花了不少钱,送了不少东西,搭进去不少人力,为什么效果只是昙花一现?那现在微博上的品牌又是怎么做起来的?自己做的活动跟他们的活动又有什么不同? 答案要从根儿上去找,企业做微博,为的是从数量和质量两方面扩大企业的品牌认知,再说白了,一切向“钱”看。然而网民为什么要玩儿社交网络?因为上面有不错的内容,因为上面有可以沟通的对象,因为上面有不错的可以用来消遣的东西,或是很多其他原因。但

传统营销和网络营销的优劣分析比较

目录 第1章传统营销与网络营销的概述及特征 (1) 1.传统营销的概述及特征 2.网络营销的概述及特征 第2章传统营销与网络营销信息传播的主要方式 (3) 1.传统营销的信息传播方式 2.网络营销的信息传播方式 第3章传统营销和网络营销的比较 (4) 1.大致比较 2.传统营销和网络营销的相同点和不同点 传统营销和网络营销的相同点表现 传统营销和网络营销的不同点表现 第4章传统营销与网络营销的优势和劣势 (6) 1.传统营销的优势 2.传统营销的劣势 3.网络营销的优势 4.网络营销的劣势 结束语 参考文献 传统营销与网络营销的优劣分析比较 摘要:随着科技的进步,互联网的发展和普及,再加上经济化和全球化的推动,企业的营销方式出现了一种新的模式,即网络营销。网络营销是由传统营销而来,又在强烈的冲击着传统营销,给传统营销带来了新的挑战。它们之间既有相同之处又有不同之处,企业在面对这两种营销方式时,也作出了不同的营销选择。那么,网络营销与传统营销的优势劣势之处到底是什么,企业又应该如果作出选择?本文以电子商务的基础上,对二者进行详细分析,为企业提供正确的方式,以便企业争取最大的利益。 关键词:营销渠道传统营销网络营销

美国著名的营销学者菲利浦-科特勒对市场营销的核心概念进行了如下描述:“市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。”由此,我们可以大致了解到营销的含义,是致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。经过市场的不断迅速发展,企业在营销观念和营销策略上,一直在不断的变化着。传统的营销方式已经不能满足企业的发展,为了追求企业利润最大化的经营目标,恰巧在互联网出现并普及的背景下,网络营销应运而出。它的出现与其说是必然,不如说是“时势造英雄”。网络营销以其独特的方式和特点,在整个市场营销中发挥着巨大的作用,再一次推动了营销革命。 1.传统营销与网络营销的概述及特征 1.1传统营销的概述和特征 传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。传统营销理论的产生,是由1923 年美国人A·C·尼尔逊为了了解市场信息创办了市场调查公司,对市场信息进行收集与分析,开始有针对性地进行研究,运用分析的结果指导企业的营销活动。在20世纪30年代,另外两位学者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”纳入营销概念,市场研究活动开始出现。传统营销的方式不依靠互联网技术,其理论思想也没有收到过互联网的影响和冲击。传统营销经过长期的发展,已经形成自由的比较扎实的理论和实践基础,且消费者已经习惯于这种固定模式,同时也去得了大众的信赖。传统营销模式重要具有三个特点: 1.1.1.信息掌握不完整性 在传统营销模式的过程中卖方所有的产品信息较为完全,而买房所掌握的产品信息却比较匮乏,信息商品的费物质性以及经验性,使得用户难以判断信息商品的真正价值,从而体现出明显的差异性。 1.1. 2.信息传递滞后性 在传统的营销模式过程中由于需要依赖各种各样的传播媒介,给消费者传递信息,再用某些方式来了解顾客的需要,这种过程在大多数情况下都会呈现滞后的特点,不易实现同步营销。 1.1.3.信息传递强迫性 在传统营销的活动过程中,它的传播方式都具有一定的强制性,最典型的便表现为电视广告。

网络营销的八项基本职能

1.网络营销的概念 网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。 1. 网络营销的八项基本职能 (1)网络品牌:网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。 (2)网址推广:相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础。所以,网址推广是网络营销的核心工作。 (3)信息发布:网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,也是网络营销的基本职能。 (4)销售促进:大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值 (5)销售渠道:网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 网络销售渠道具有的作用: (1)网络营销渠道是信息发布的渠道。 (2)网络营销渠道是销售产品、提供服务的快捷途径。 (3)网络营销渠道是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是进行客户技术培训和售后服务的理想园地。 (4)不仅仅是标志着一个企业的信息化水平和现代化程度,更重要的是它可以给企业带来实实在在的好处。 (6)顾客服务:互联网提供了方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ (常见问题解答),到邮件列表等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 (7)顾客关系:良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站

浅论传统企业如何进行网络营销

浅论传统企业如何进行网络营销 摘要:网络营销服务市场快速增长,新型的网络营销服务不断出现,面临着这样一个空前的机遇,传统企业应当如何把握?本文主要讨论传统企业在新的形势下应如何进行网络营销,期望对企业在营销的运用上有一定参考价值。 关键词:网络营销;网络推广;事件营销中图分类号:F713.36 1网络营销概况 ①网络营销的定义。网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互性所进行的市场营销活动。如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。 首先,网络是手段,营销是目的。网络知识为实现营销而采用的一种手段,营销才是目的和本质所在。因此,我们认识网络营销不能单一认识网络,而是要把网络营销放到组织或个人真正想要实现的营销目的当中。网络营销,是整体营销的部分而不是营销的全部。互联网对于大部分品牌来说,还没有强大到可以独立完成全部营销工作。传统媒体在营销中一样不可或缺,通路建设和地面促销对于大部分品牌还是必不可少的营销手段。只有充分分析网络之于组织或个人的作用与意义,才可能更为有效的利用互联网,达到营销目的。 第二,网络是天堂也是地狱。网络让信息高速流通,正是信息的高速流通与交互,帮助营销目标的达成。但是,这里的信息当然包括正面信息和负面信息。在我们看到很多成功利用网络营销的案例的同时,也要敏锐的发现,网络营销,让不少的企业堕入地狱。对于网络的运用,千万不要过分乐观,因为互联网值得每个组织和个人敬畏,互联网真正能让人感觉到自己的渺小。 ②网络营销现状。任何营销都是针对市场而言,因此,市场的大小很大程度上决定营销的意义。互联网作为现今中国发展最为迅速的产业之一,拥有另世界惊奇的市场扩张速度。2008年12月31日,中国网民数量达2.98亿,而2009年4月18日,中国工业和信息化部在博鳌论坛中表示,根据CNNIC统计数字显示,中国网民数量达3.16亿。数据表明,互联网无疑已经成为一个巨大的市场,并且这个市场还在不断的扩大。 当互联网成为一个巨大的市场,网络营销自然随之发展。2009年4月18日,据CNNIC统计数字显示,中文网站数量达287.8万个。这表明,越来越多人盯上了互联网这一存在巨大市场的产业,也有越来越多的传统行业开始利用互联网进行营销,期望用互联网为自己的企业创造价值。数据显示,近年来越来越多的企在进行营销费用预算时,开始尝试互联网网营销并不断增大网络营销的投入费用。互联网营销,已经不再是一个陌生的话题,也不再是一种茶余饭后的谈资。互联网营销,在初尝者尝到甜头之后,成排山倒海之势卷袭几乎所有的行业。 企业网站数量不断增长,网站质量不断提高;网络营销服务市场快速增长,新型的网络营销服务不断出现;搜索引擎营销开始向专业化和产业化方向发展;越来越多的网络资源为企业的网络营销提供了新的机遇;越来越多的新型网络营销概念和方法受到关注并在实践之后得到认同。 ③企业在网络营销中的机遇与挑战。互联网的发展,为着企业的发展创造了绝佳的机遇。互联网媒体的发展,使企业推广告别了传统媒体的限制,大大提高了信息的传输速度。网络营销,将突破其他营销模式所无法解决的诸多限制,为企业的推广,信息收集与传递,客户交流与沟通,产品销售与售后提供理想的解决方案。同时,网络营销还从一定程度上降低企业的营销费用,为企业节省人力和财力资源。网络营销,必然在今后的企业营销体系中占据十分重要的地位。成为企业生存发展不可或缺的营销方式。

网络营销优劣势

网络营销优劣势 网络营销在现代的快速发展,他在生活中的身影无处不在,不管是企业的宣传、销售等等,都在由线下转为线上,网络逐渐取代了传统的模式。当然,在这个取代过程中,网络营销对社会、企业、个人的影响不一,有优势也有劣势。现在下面就来介绍一下网络营销的优劣势。 一、网络营销的优势在于: 1、竞争公平。网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,使其具有面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会,竞争在网上变得透明而清晰,信誉成了网上竞争新的焦点。任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己。 2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。利用互联网降低管理中交通、通

讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求发展机会。 3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 4、服务个性化。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率。 5、受众数量可准确统计。在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。

网络营销的主要作用及效果

网络营销以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。下面来看看网络营销的主要效果。 网络营销常见方法有搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销)等。 网络营销的方法其实有很多,主要包括网上调研营销、通用网址营销、网络黄页营销、搜索引擎营销、电子商务营销、电子邮件营销、论坛(BBS营销) 、社区营销、分类信息营销、呼叫广告营销、资源合作营销、网络体验营销、博客营销、威客营销、电子地图营销、电子杂志营销、网络视频营销、游戏置入式营销、RSS营销、3D虚拟社区营销、网络会员制营销、手机短信营销等等。 网络营销的主要效果 1、对网站的推广 网络世界的网站数目多的不计其数,如何让网络使用者可以进入到网站则是一大学问,除了利用传统的营销模式大打广告,以加强网站在网友的印象之外,扩大网站的访问亦是网络营销的另一重点工作,扩大网站访问最主要的目的是希望不管各方的使用者,只要它们有寻找相关信息的需求时,可以很容易的查到,并且连到公司的网站。 2、加强客户的服务

如果您的行业性质要求您定期提供资料给客户,或者随时接受客户的建议,您是要抱着一长串的客户名单,随时准备跑邮局呢,还是随时准备资料联络报社的商业版刊登您的新信息资料?那我们可以告诉您,在数字商业的领域,已经太古老了,数字化的呈现方式已经远远领先于传统媒体,价格低廉,时效惊人。 3、对产品销售的促进 网络营销不但是一个网上销售,对线下产品销售的促进也起到很大作用。网络营销与线下营销相辅相成,有机整合线下营销与网络营销,能极大的促进整体效果。 4、对公司品牌拓展的帮助 通过客户搜索关键词,企业能够更好地实现精准营销和效果营销。通过不同的关键词来锁定用户,现有的互联网信息的获取方式在一定层面上改变了消费者固定消费的习惯,也正是企业拓展品牌和销路的重要手段。 以上介绍了网络营销主要有对网站的推广,加强客户的服务,促进产品销售对公司品牌拓展的帮助等等效果。 营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式,是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中,都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话,会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与网络营销的

我国网络营销的发展现状与趋势研究

我国网络营销的发展现状与趋势研究摘要 在网络信息社会时代,网络营销已经成为当今最热门的话题之一在世界网络营销高速发展的时候,我国的网络营销市场正面临着历史的机遇与世界的挑战.面对机遇,我们是否能够抓住它,是让它成为我国网络营销发展的动力或者是阻力,对于挑战,我们是否要逃避,还是勇敢地面对,使挑战变成机遇,更好地为我国网络营销的发展服务.客观地说,我国的网络营销市场的发展还处于初级的阶段由于技术,经验,管理等方面的不足,现阶段,我国网络营销市场的发展存在着许多的问题,而正是这些问题制约着网络营销的发展如何解决这些问题成为我国网络营销发展的首要任务我们在关注国内网络营销发展的时候还应该看到国外网络营销的发展及其对我国网络营销发展的影响,要综合国外网络营销发展的经验,与我国网络营销发展的实践相结合,才能促进我国网络营销的发展网络营销的前景是不可限量的,但是也不能盲目地乐观,我们在憧憬网络营销发展前景的时候,还应该看到网络营销发展道路上的重重困难,只有把困难解决了,才能够更好地发展我国的网络营销,尽快地赶上并超越世界网络营销水平。 关键词: 网络营销发展现状趋势 Abstract Information society in the network age, network marketing has become one of the hottest topics today. The rapid development of network marketing in the world, when the network market in China is facing historic opportunities and challenges in the world. The face of opportunities and if we can seize it, is to make it a driving force for development of Network Marketing or resistance? For the challenge, we

网络营销的优势和劣势

网络营销的优势和劣势 四、网络营销的优势与劣势 1.网络营销的优势: (1)网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。 (2)网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。 (3)国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 (4)服务个性化 (5)容易实现5C策略 (6)方便地获取商机和决策信息 (7)多媒体展示 (8)丰富的促销手段 (9)具有扩展性 (10)信息透明化 (11)长尾效应显著 2.网络营销的劣势: (1)缺乏信任感 (2)缺乏生趣 (3)技术与安全性问题 (4)价格问题 (5)广告效果不佳 (6)被动性

五、网络营销的八大职能 1.网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知 名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 2.网址推广。这是网络营销最基本的职能之一,在几年前,甚至认为网络营销就是 网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得更为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础,所以,网址推广是网络营销的核心工作。 3.信息发布。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一, 同时,信息发布也是网络营销的基本职能,所以也可以这样理解,无论哪种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标人群,包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 4.销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分 网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 5.销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上 销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常 见问题解答),到邮件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各种即时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 7.顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、 顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。 8.网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研,相对 传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网上调研成为网络营销的主要职能之一。开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能,让网上经营的整体效益最大化,因此,仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的,网络营销的各个职能之间并非相互独立的,同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用,而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。 参考:https://www.360docs.net/doc/936536786.html, https://www.360docs.net/doc/936536786.html,

企业网络营销的特点与现状

企业网络营销的特点与现状 企业网络营销的特点与现状 一、网络营销的内涵及特点 网络营销是基于互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式,是在企业经营过程中,利用网络技术进行市场调查、消费者分析、产品开发定位、经营流程改进、销售策略制定、售后服务、信息反馈、产品和服务改进等,是企业营销活动的重要组成部分。网络营销具有广域性、实时性、经济性、互动性等特点。 二、网络营销对企业传统经营的影响 1.企业传统营销的改变。 网络营销时代是人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法与网络营销相结合的时代,它将是充分运用网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场容量的新型营销模式。在网络营销为主流的21世纪,传统营销的组织与运作方式势必要进行大幅度的转型调整。 2.企业组织的重整。 纵横交错的计算机网络改变了信息传递方式,使企业管理结构由垂直型变为水平型,由原来从上至下的垂直结构向水平型的开放式结构转变,企业的.组织管理结构也从金字塔型变成了矩阵型。原来起上传下达作用的中层组织逐渐萎缩以致消失,高层决策者可以与基层执行者直接联系,基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策。分工细化的管理组织已不适应网络发展的需要,把相互关联的管理组织重新整合已成为大势所趋。 3.竞争型态的转变。

企业在日益激烈竞争中的能否取胜的关键在于如何适时获取、分析、运用这些从网络上获得的信息,来制定具有优势的竞争策略。 策略联盟也将是网络时代的主要竞争形态,如何运用网络来组成合 作联盟,并以联盟所形成的资源规模创造竞争优势,将是未来企业 竞争的重要手段。 4.顾客关系的再造。 如何跨越地域、文化、时空差距,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性,再经由教 育顾客与塑造营销企业形象,建立顾客对于虚拟企业与网络营销的 信任感,将是营销部门主管们必须考虑的事,需要他们有更多创新 的营销作为。 5.跨国经营的必要。 随着互联网络跨时空连贯全球功能的不断完善,已使得全球营销的成本远远低于地区营销,因此企业将不得不进入跨国经营的时代。 三、企业网络营销的现状 (1)网络营销意识薄弱。 在网络进入营销领域后,便有不少专家学者大肆宣传网络对企业营销的“彻底性革命”,宣扬网络的神奇作用,致使很多企业不考 虑其实际情况,便盲目上网,结果以失败告终。 (2)网络利用率低,营销方式单一。 大部分上网企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上。在企业的网络促销中,也只是将其厂名、品名、地址、电话挂 在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并未对企业形 象及产品作具体系统的介绍,也使得网民在网上开展电子商务的概 率降低。 (3)商品流通不畅,物流配送滞后。 目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求,加之互联网的无边界性特点导致了网络营销客户区域的分

网络营销优劣势分析

网络营销优劣势分析 网络营销在现代的快速发展,他在生活中的身影无处不在,不管是企业的宣传、销售等等,都在由线下转为线上,网络逐渐取代了传统的模式。当然,在这个取代过程中,网络营销对社会、企业、个人的影响不一,有优势也有劣势。现在下面就来介绍一下网络营销的优劣势。 一、网络营销的优势在于: 1、竞争公平。网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,使其具有面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会,竞争在网上变得透明而清晰,信誉成了网上竞争新的焦点。任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己。 2、网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用,可最大限度地提高管理效益。许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉,才有可能独自创业和需求

发展机会。 3、国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。 4、服务个性化。网络营销是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式;网络营销具有企业和消费者的极强的互动性,从根本上提高消费者的满意度;网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,省去了去商场购物的距离和时间的消耗,提高消费者的购物效率。 5、受众数量可准确统计。在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。 6、针对性。根据广告目标受众的特点,有针对性地投放广告;还可以提供有针对性的内容环境,密切迎合广告目标受众的兴趣提供相应的商品或者服务。

网络营销效果评价

网络营销效果评价 一个企业建立了自己的网站,并且开展了一定的推广之后,怎么知道网络营销是否有效果呢?网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价,可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制,事后评价反映了网络营销活动的综合效果,过程控制则是网络营销目标得以实现的保证,因此,网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。 网络营销综合效果评价 正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系,由于网络营销还处于初级阶段,理论和方法体系都在不断的发展之中,建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得,即使对于一些可以量化的指标,也不一定能够直接反映经营业绩。例如,网络营销对于销售额的贡献率是多少?对于品牌形象的提升产生了多大效果?这些都是难以量化的,虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量,或者某个网络广告的点击数量,但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益,仍然很难评估。因此,我们提出了综合评价网络营销效果的思想。 在《网络营销概要》连载第一期中,曾介绍了网络营销的八种基本职能,这些职能构成了网络营销体系的基本框架,对网络营销效果的评价问题,实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价,网络营销的总体效果应该是各种效果的总和,即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面,因此,需要用全面的观点看待网络营销的效果,而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。 为了说明用利润指标评价网络营销的局限性,这里引用调查公司JupiterMediaMetrix的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略,JupiterMediaMetrix在2001年8月份进行了一项调查,研究结果表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但69%的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter的研究发现,如果考虑到非直接在线交易带来的收入,比如网站对销售的促进等,那么实体商店网站的投资收益率(ROI)将比仅仅考虑在线销售高出65%。也就是说,用在线销售额评价模式,ROI将被低估近2/3。

传统企业低成本网络营销推广方案

传统企业低成本网络营销推广方案 互联网的作用有什么?对于市场营销而言,毫无疑问,互联网时代为市场营销提供了一个巨大的舞台。全中国的新兴企业都在搞网络营销,传统企业的老板着急了,他们要不要搞互联网营销呢?如果说不搞互联网营销就是等死,那么他们盲目地搞互联网营销就是在找死!大多数在转型路上的企业都会遇到以下难题: 传统企业想要转型互联网,不知从哪下手,茫然不知所措? 网络营销已然摸索很久,一年两年,却依旧迟迟不见成效? 做了网站,投了竞价,却只见烧钱不见订单? 听了培训,请了团队,想要网络营销落地依旧遥遥无期? 传统企业该怎么办呢?想成功通过网络营销赚到钱,首先你要做到先别赔钱。通过这篇文章,小编来和你算算这笔账,和你一起探讨一份低成本的网络营销推广方案。 走出网络营销推广误区 了解这份营销方案之前,传统企业老板一定要走出这两个误区:跟风+烧钱

1、跟风 因为不懂所以跟风,别人做什么我就做什么,博客,分类,视频,SNS,团购,淘宝,微博,P2P,微信,结果投下大把钞票和人力,效果微乎其微。 2、烧钱 总有企业老板认为做网络营销就是做百度竞价,做视频广告,做直通车。试想一下,如果网络营销这么贵,为什么还有那么多人挤进来?之所以有那么多人进入网络营销是因为看中它的低成本属性,结果传统企业老板反而去花大把的钱,但真正利用互联网赚钱的企业大部分都很低调。因为他们掌握着最实战有效的方法和技巧。 下面小编就来告诉你这一简单有效的实战方法: 一、品牌围剿 有点历史基础的同学都听过农村包围城市的战略,而这个战略运用在网络营销中就是“围剿”。具体如何做: 1、一定要建一个有营销力的官网。保证客户在百度能搜索到你,同时客户点击进入官网感觉到这个企业的实力和公信力,所以网站一定要有营销力,没有营销力的网站只会失去客户,而有营销力的网站却会帮你拉来客户。 2、积累大量的行业关键词。比如你是做净水器,你就要通过百度指数,百度下拉,百度相关搜索,百度知道,行业论坛,行业QQ群中搜集大量的与你行业有关的关键词。 3、注册账号:新浪,微博,百度,天涯,豆瓣,西祠小组等等高权重平台的账号。 4、为你搜集的行业关键词撰写1000篇软文。 5、发布到这些高权重平台上,注意百度百科和百度文库一定要做!而且要做得详细有内容。 品牌围剿的两个作用: 1、不断放大品牌的传播效果,积累的行业关键词越多,发布的行业关键词越多,效果越好。 2、抵御同行的攻击。做网络营销之前,一定要将我们的品牌词的长尾做好。举个例子,例如我们的品牌是每获在线,那么就要提前将每获在线怎么样,每获在线效果好不好等等这

CNNIC网络营销最新应用状况调查报告

CNNIC网络营销应用状况调查报 告 根据CNNIC的统计报告显示,截至2012年12月底,受访中小企业的电子商务应用水平较低,开展在线销售的比例为25.3%,开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%,在各类营销推广渠道中,互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。 据CNNIC官方报告数据表明,目前国内已建设网站的企业大约有191万家,然而中小企业总数达4000万,只占企业总数的5%左右,大约95%的企业仍然没有网站,这个结果会让很多人感觉意外。别急,还有更让人惊奇的数字:“真正了解网络营销,并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为,大肆空谈网络营销优势和行业前景,无法让网络营销真正的深入到中小企业,并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益,给企业带来订单,带来客户和业绩,才是众多网络营销服务商应该注重的核心。 究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品,拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展,更是对企业品牌形象建设的一种全新途径,相对传统市场营销方式,网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状,和大家分享一下各种企业网络营销形态。

第一类,没有企业网站。自然是占据绝大多数的,未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈,但是这部分企业群体所占比例太高,也是网络营销未来市场的主力,如果这部分企业觉醒,那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现,这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间,这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销,但出于自身条件以及企业经营模式等因素,对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主,大部分表示会考虑建设企业网站,但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里,他们涉足网络营销的几率会很低。

最新某公司网络营销推广方案

最新某公司网络营销推广方案 最新某公司网络营销推广方案 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想:一、网络营销实施环境初步评估我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在:(1)公司产品为高技术产品。(2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。(3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。(4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。(5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由:(1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。(2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。2、目前可能存在的不足:(1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。(2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。(4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。(5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估3、结论:1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。二、公司网络营销战略拟定1、制定网络营销战略需考虑的因素:我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑:(1)从公司长远发展战略考虑网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运

网络营销方式对传统企业发展的影响

Marketing 营销策略 https://www.360docs.net/doc/936536786.html, 2012年3月 045 网络营销方式对传统企业发展的影响分析 内蒙古农业大学职业技术学院 康耀武 秦烨 高桂华 摘 要:网络营销方式是随着现代计算机技术和网络技术的发展而逐渐发展起来的,网络营销方式对传统的企业发展具有非常大的影响。本文对网络营销进行本质特征分析,通过网络营销的网页、产品、价格和促销等策略解析,分析企业在网络营销影响下,营销模式的变革和发展前景的扩展,从而促进企业更好地适应当前市场经济的需要。关键词:网络营销 企业发展 影响中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1005-5800(2012)03(c)-045-02现代电子技术的发展和通信技术的应用促进了网络营销的发展,网络化浪潮席卷经济和社会生活,是的企业之间的竞争逐步从传统的市场空间转移到网络市场,在网络为技术支撑的交流平台上,网络营销逐渐成为了市场竞争的主流。网络营销是指企业在以网络技术为基础,市场信息为根据的前提下,在网络平台上建立起来的营销模式。以计算机和网络为手段的市场影响活动包括网络的产品研发、促销和分销服务等多个环节,是企业营销与计算机技术相机和的时代产物. 同时,在互联网的支撑下的营销模式具有传统营销模式无可比拟的优势。在时间、空间、传播模式上都具有显著的特征,高整合性、超前性、高效性和经济性等都是网络营销的忒按。并且在人类经济和科技的促进作用下,网络营销随着网络技术的更新而不断创新发展,解除了市场营销中时间和空间的限制,成为当前市场营销的主要模式。 1 网络营销策略的不断创新促进了传统企业的营销模式变革 网络营销策略是随着企业的根本性质和企业内部结构而改 变的,是在企业领导者的理论指导下的企业产物,与市场经济的客观发展规律具有密切的联系。当前市场经济随着网络技术和商务交流的频繁,网络营销的市场营销模式逐渐成为主流。面对商机,企业管理者在结合企业根本性质和发展目的的前提下,分析市场经济的客观规律和市场发展特征,通过变革营销策略来实现企业效益的最大化,这是当前企业获取效益的普遍模式。但是网络营销要求企业的内部结构具有敏锐的市场嗅觉和较强的信息分析能力,能自如的应变网络时代的市场变化,很显然,传统的企业不能在根本上满足市场营销的发展需要,不能为网络营销的发簪提供一个很好的平台。加上当前网络营销的发展已经开始对传统的经验方式造成较大的冲击,经验理念和策略不断变化,网络营销将逐渐取代传统营销,所以,必须在变革企业内部结构和优化企业配置的基础上实现现代化地网络营销。 1.1 通过网络营销的网页策略改变企业的传统形象 网络时代的市场经济,网页是获取市场信息的首要方式,而企业网站的资料显示和资源结构一定程度上代表了企业当前形象和实力。而通过网页策略的变更来实现网络营销的目的是具有现代化和时代性的策略手段。网页策略主要是通过制作企业网页时,在遵循一定的原则前提下,通过结构、方式的变更促进网络冲浪者获取有利于企业形象传播的信息。所以说,如何促进企业的形象提升,如何使企业的网络形象在网络中脱颖而出是网页策略的直接目的。网页促销技术在一定程度上代表着企业自身的形象,通过提高网络导航和下载速度是网络技术特征的要求。 一方面,网站结构代表企业结构。网站结构设计需要在网络技术的支撑下,建立便利的引擎和结构模式,涵盖当前企业发展的主要信息从而宣传企业的特殊,在结构模式全面的前提下,需要尽可能的展示企业的发展特色和内部结构,也就是说,企业的网站在一定程度上代表了企业的结构,现代化的网络营销结构冲击了传统的企业结构,使得原来的企业结构已经不再适应当前发展的需要,促进了企业内部结构的变革,企业不得不建立新的适应网络的专门队伍,加强网络宣传,创新网络营销策略和手段。 另一方面,企业网址和网站维护促进了企业网站队伍和网络公关的优化。为了适应当前网络营销的需要,需要首先强占良好的企业网址和宣传地址,在网络中,网址通常是一个企业的重要标志,是企业资源的一种重要形式,对企业的发展和形象宣传等都有重要的作用,而简单鲜明的企业网址名称是赢得较大诉求群体的重要原因。另外,企业网站的维修和维护也似一项长期的工作,需要不断进行创意更新和方式变革,这就需要企业建立专门的网络建设队伍,并且不断优化企业网络发展环境。网络促进网络营销的发展,促使当前经济市场突破了时间和空间的限制,对企业来说是 机遇也是挑战, 要求企业依据时代的特征改革企业结构,建立专门的网络营销人才,通过网络形象的展示提升企业市场形象。1.2 网络营销的产品策略更新促进了传统企业的经营理念转变 在网络营销环境下,企业面对更大的机遇,同时也面临更大的挑战,生产厂商有可能与消费者直接对话,消费的个性化促进了营销产品的创新和产品生产速度的提升,这对企业来说具有较大冲击,当然,与消费者的直接对话也有利于企业更加真实的了解消费市场,了解营销前景,因此,对企业而言,网络营销是创新和变革的有利推手。 首先,网络分析促进了企业的市场敏感度。通过网络诉求群体的总体特征,企业需要制定相应的营销策略,通过统计和分析,加大网络流通性较强的产品的生产,这都要求企业有较强的市场敏感度和网络分析能力,因此,对传统的企业而言,网络营销能有效地转变其竞争理念和营销理念。 其次,网络营销的广泛涵盖面促进企业网络技术的提升。众所周知,当前网络的发展突破了时间和空间的限制,网络营销的发展 作者简介:康耀武(1982-),男,内蒙古包头人,内蒙古农业大学职业 技术学院教师,管理学硕士在读,管理学学士,主要从事企业信息化和电子商务研究; 秦烨(1980-),女,内蒙古鄂尔多斯人,内蒙古农业大学职业 技术学院讲师,本科学历,硕士学位,主要从事企业信息化和电子商务研究; (通讯作者)高桂华(1972-),内蒙古通辽人,工作于内蒙古 农业大学职业技术学院经济管理系,主要从事经济学研究。

典型行业网络营销状况研究

中国典型行业网络营销状况研究电子商务代表一种新的生产力发展方向,美国20世纪90年代中期推出“信息高速公路计划”,2000年里斯本欧盟部长级会议通过新经济发展战略,我国“三金工程”项目,企业和政府上网年宣传等,都意味着世界对以互联网信息经济为基础的新经济的关注,新经济的根基在于传统企业和高新技术实体企业的信息化,而不是纯粹.com公司的包装、“圈地”与炒作。很难想象一个内部信息都无法有效传递与共享的企业,能够通过电子商务拓展市场,节约成本和产品创新。 鉴于我国的一二三产业的各自发展阶段不同,电子商务和网络营销的所处的水平也在一定程度上存在较大的差异。在对各行业的比较先进的企业作比较分析的前提下,得出如下的几方面的假设: 1、与信息技术相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。 2、与知识经济相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。 3、从事企业对顾客B2C营销的企业的电子商务和网络营销的发展好于产业组织间B2B营销的企业。 4、市场化和比较充分竞争的产业的电子商务和网络营销的发展好于垄

断或者政府管制的产业。 5、服务业电子商务和网络营销的发展好于工业,包括制造业、建筑业和采掘业等。 6、高附加值产业的电子商务和网络营销的发展好于低附加值产业。 按照中国统计年鉴的行业划分标准选择了45个大类行业,并各自选取了十家有一定代表性的典型企业做企业网站的调查。分析评价指标是根据我国目前的网站建设水平,选择了6个评价指标,包括:产品信息、顾客支持、定货便捷、网站设计、网络社区、网上促销。对每一个指标作1-5的等距测量,5代表该指标状况优秀,4代表该指标状况比较好,3代表该指标状况中等,2代表该指标状况较差,1代表该指标状况很差,如果该指标状况没有或者不能体现,则为0。运用SPSS统计软件做数据处理和分析,首先做6个指标作描述分析和相关性分析,再对45个行业作聚类分析。 1、各指标的描述统计分析 从均值可以看出:总体得分偏低,说明总体水平低,尚处于起步阶段。其中,得分较高的是产品信息和网站设计,说明这些企业都开始重视网络营销,至少在信息提供方面,都一定的成就;顾客支持、订货便利性和网络社区处于中等偏下水平;在网上促销方面很差,说明这些企业(尽管在行业里面处于比较优秀的水平)都还没有开始实际商务处理的层面。从方差来看:订货便捷和网络社区在各行业的企业网站建设的差异较大。网上促销的总体水平都 低,差异最小。 各行业各项指标一览表

网络营销与传统营销的整合分析

网络营销与传统营销的整合分析 随着市场竞争日益激烈,依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。网络营销较之传统市场营销,从理论到方法都有了很大的改变。如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业开展网络营销是否成功的关键。网络营销全称是网络直复式营销,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动,且都需要通过组合运用来发挥功能。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点,但网络营销也有其特点:市场全球化;产品个性化;价格公开化;渠道直接化;服务大众化;沟通双向化。 一、网络营销的特征 1、节省开支,便于控制营销预算。这是网络营销最具诱惑力的因素之一。在电子化情况下,有关产品的特征、规格、性能以及公司情况等信息都被存储在网络中,顾客可随时查看。这样就省下了打印、包装、存储及运输费用,所有营销材料都可直接在线更新,无需送回印刷厂修改,更无需专门人员邮寄。另外,网络一旦建起来,它就归企业所有。与利用传统媒介的高额费用相比,企业通过网站进行营销的费用大大降低。 2、即时传送和反馈。网络营销的第二个特征是即时性,体现在两个方面:企业发送营销信息的即时性;获取顾客反馈的即时性。从企业方面来看,企业利用传统媒介不可避免地要支付一定的时间成本,因为从媒介谈判到发送时间排定直至顾客接受必然有一个时间跨度。但企业如果利用网络营销则可以节约这部分时间成本,获得即时性优势。这主要是因为网络所有权属于企业,可以随时利用网络的BBS等方式向外发送信息,实现营销信息的即时更新。从获取顾客反馈方面来看,企业利用传统媒介要花费大量的时间和费用,通过企业内部营销管理机构或社会咨询机构收集顾客反馈信息。

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