习题集和答案

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仓储与配送实务习题总汇(单选)

1、仓储最基本的任务是( A )。

A、物资储存

B、流通调控

C、流通加工与包装

D、配送

2、仓储的( D )根据用户的需要,对商品进行分拣、组配、包装和配送等作业,并将配好的商品送货上门。

A、调节功能

B、检验功能

C、集散功能

D、配送功能

3、仓储生产包括货物验收入仓、(A )、保管维护、安全防护、出仓交接等作业。

A、堆存

B、运输

C、生产加工

D、销售

4、仓库是保管、( A )物品的建筑物和场所的总称。

A、存放

B、收藏

C、生产

D、堆放

5、仓库用于储存物品,并根据储存物品的( B )配备相应的设备,以保持储存物品的完好性。

~

A、数量

B、特性

C、体积

D、高度

6、转运型仓库一般应设置在(B)。

A、城镇边缘或城市郊区的独立地段

B、城市边缘地区的交通便利地段

C、接近服务对象的地段

D、入城干道处

7、果蔬食品仓库应该选址在(C)。

A、城市边缘对外交通运输干线附近

B、接近服务对象的地段

C、入城干道处

D、城郊的独立地段

8、运往澳洲的货物选择托盘的最佳尺寸为(D)

A、1140mm×1140mm

B、1200mm×1000mm

C、1200mm×800mm

D、1100mm×1100mm

*

9、叉车通常可以分为三大类:内燃叉车、电动叉车和(A )。

A、仓储叉车

B、装卸叉车

C、搬运叉车

D、堆垛叉车

10、集装箱代码是表示集装箱(A )的代码。

A、所有人

B、承运人

C、租赁人

D、中介方

11、仓储合同以(C )形式较为合适。

A.口头B.行为C.书面D.格式合同

12、仓储合同的当事人双方分别为(C )。

A.货主和保管人B.存货人和仓库

C.存货人和保管人D.货主企业法人和保管企业法人

13、仓储合同在合同成立时就生效,因而属于( A )合同。

A.诺成性B.不要式C.格式D.保管

14、合同定金不得超过合同总金额的(A )。

A.20﹪B.25﹪C.30﹪D.35﹪

15、日光照射对商品养护起着(C )。

A、正向作用

B、反向作用

C、正反两方面的作用

D、没有作用

16、汽车装卸时,注意保持安全间距。汽车与堆物距离不小于(B )。

A、1m

B、2m

C、3m

D、4m

17、火灾的发生,必须同时具备三个条件:可燃物质、助燃物质及火源。其中(C )是是引起火灾的罪魁祸首,是仓库防火管理的核心。

A、可燃物质

B、助燃物质

C、火源

D、三者皆是

18、大量存放能挥发可燃气体物资的场所,如石油库,煤气站等,属于易燃易爆危险区,应设置(D )予以监视。

{

A、感烟探测器

B、感温探测器

C、光辐射探测器

D、可燃气体浓度探测器

19、ABC管理方法,下列(C )物资属于A类物资

A、品种数约占库存物资品种总数50%—70%,占库存物资总金额的5—15%

B、品种数约占库存物资品种总数20%—30%,占库存物资总金额的15—35%

C、品种数约占库存物资品种总数10%—20%,占库存物资总金额的60—80%

D、以上都不是

20、某企业配件甲年需求量为6000箱,每次进货成本费用为300元,每箱年仓储成本为10元,经济进货批量是(C)。

A、200箱

B、400箱

C、600箱

D、800箱

21、国际标准集装箱的标准换算单位(TEU)是指(B )。

A.40ft B.20ft C.10ft D.5ft

&

22、1FEU等于(C)TEU。

A.B.1 C.2 D.3

23、Ⅰ类包装能盛装(A)危险性的货物。

A.高度B.中度C.低度D.一般

24、货物质量的检验方法,根据仓储合同约定,合同没有约定的,按照货物的特性和(C)确定。

A.国家标准B.货主标准C.仓库习惯D.行业惯例25、理货单据有计数单、入库单、送货单、交接清单、(C)。

A.运单B.合同C.现场记录D.进仓单

26、拣货作用可以最简单的划分为订单别拣取、(C)及复合拣取三种方式。A.摘果式拣取B.播种式拣取C.批量拣取D.指令式拣取}

27、安全库存一般占零售业库存的(B)

A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5

28、ABC库存管理法中,重点管理的是(A)

A.A类库存品 B.B类库存品 C.C类库存品 D.A和C类库存品29、ABC库存管理法中,A类商品一般采取(B)

A.定量订货B.定期订货法C.按需订货法D.随机订货法

30、ABC库存管理法中,B类商品一般主要采取(A)

A.定量订货法B.定期订货法C.按需订货法D.随机订货法31、为了保留足够的安全间距,库房内的每垛占地面积不超过(C)

A.10平方米 B.50平方米 C.100平方米 D.150平方米

~

32、为了保留足够的安全间距,库房内的垛间距不少于(C)

A.0.5m B.0.8m C.1m D.0.3m

33、仓储安全作业要求每个男工人搬举货物的重量和距离不超过(C)

A.80kg 50m B.90 kg 60m C.80 kg 60m D.90kg 60m

34、资金成本一般占到库存总成本的(D)

A.50% B.60% C.70% D.80%

35、货物在仓储计费时采用的标准是(C)

A.按体积计费B.按重量计费

C.在体积和重量中择大计费 D.在体积和重量中择小计费

36、在商流、物流分离的配送模式中哪些说法是正确的( D)

A、在我国以批发为主体经营业务的商品流通机构多采用这种模式

B、配送的主体通常是销售企业或生产企业

C、配送主体参与商品所有权的让渡和转移

D、配送主体不参与商流过程,它只是专门为客户提供货物的入库、保管、加工、出库等物流服务

37、配送中心的物流合理化是基于物流领域中的社会分工和( B)

A、作业分工

B、专业分工

C、商物分离

D、成本核算

38、下面那些说法是不正确的( A )

A、物流中心的商品品种较多、批量较小

B、配送中心具有售货中心、分货中心的职能

C、配送必须执行货物配备后送货的使命

^

D、配送是“配”与“送”的有机结合

39、配送中心的效益主要来自(B)

A、流通加工

B、统一进货、统一配送

C、客户满意度

D、减少过多的物流环节

40、配送中心的位置应选在( A)

A、运输费用最小的位置

B、位于交通枢纽的位置

C、总的吨、公里数量最小的位置

D、位于最接近用户的位置

41、商物分离配送机构的主要缺点是(C )

A、对客户的依赖性较差

B、不太容易扩大服务范围和经营规模

C、配送机构不能直接掌握货源

D、占用的资金相对较低

42、配送中心的组织结构一般可按职能部门划分、产品部门划分和(B)

A、配送方式划分

B、区域部门划分

C、送货部门划分

D、分销部门划分

43、在立体仓库的货架上使用托盘,一般选择(C)的托盘。

A、双面托盘

B、川字型托盘

C、田字型结构

D、单面托盘

44、5S管理起源于日本,是指在生产现场中对人、机、料、法等生产要素进行

有效的管理。其主要内容包括:整理、整顿(A)、清洁、修养。

A、清扫

B、整洁

C、清理

D、保养

45、对货物的数量、外表状况应在入库时进行检验:对货物的内容,在合同的约定时间之内进行检验,或者按照仓储习惯在入库的10天之内,国外到货(C)天之内进行内容质量检验。

A、10

B、20

C、30

D、40

46、生化变化指有生命活动的有机体商品,在生长发育过程中,为了维持它们的生命,本身所进行的一系列生理变化,这些变化有呼吸、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、(D)等。

A、锈蚀

B、水解

C、分解

D、虫蛀

47、(C)是指空气中实际含有的水蒸气量距离饱和状态程度的百分比。

A、绝对湿度

B、饱和湿度

C、相对湿度

D、露点温度

48、日光照射对商品养护起着(C)。

A、正向作用

B、反向作用

C、正反两方面的作用

D、没有作用

49、存货档案应(D)设置,将该货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或者附件、复制件存档。

A、一货多档

B、一货三档

C、一货两档

D、一货一档

50、抽样重量核定,误差在(A)以内,则,总重=货物单件标重×整批总件数。

A、1%

B、2%

C、3%

D、4%

~

仓储与配送实务习题总汇(多选)

二、多项选择

1、仓储形成的原因在于(AD )

A.社会产品出现剩余B.商品交换的需要C.创造产品的价值D.产品流通的需要E.出现社会分工

2、按照仓储经营主体的不同,可以将仓储划分为( ABCE)

A.企业自营仓储B.商业营业仓储C.公共仓储

D.配送仓储E.战略储备仓储

3、按照仓储功能的不同,可以将仓储划分为(ABCDE )

A.保税仓储B.储存仓储C.运输转换仓储

D.配送仓储E.物流中心仓储

4、按照仓储物的处理方式的不同,可以将仓储划分为(ACE )

A.保管式仓储B.运输转换式仓储C.加工式仓储D.配送式仓储E.消费式仓储

5、仓储管理的基本原则是(BCE )

A.综合的原则B.服务的原则C.效率的原则

D.系统的原则E.经济效益的原则

6、仓库的功能包括(ABCD )

A.调节货物运输能力B.储存和保管C.配送和加工D.传递信息E.创造产品价值

7、仓库的组成部分通常包括(ADE )

,

A.生产作业区B.搬运作业区C.装卸作业区D.辅助作业区E.行政作业区

8、层架的特点有(ACDE )

A.结构简单B.可调整组合C.适用性强

D.空间利用率高E.存取方便

9、托盘货架的特点是(ABCDE )

A.结构简单B.可调整组合C.安装简易

D.费用经济E.出入库方便

10、移动式货架的特点是(ABCE )

A.地面使用率较高B.货物存取方便C.成本造价较高

%

D.适于存放轻量物品E.维护比较困难

11、按托盘结构的不同,可以将托盘的种类分为(BCDE )

A.单面托盘B.塑料托盘C.箱型托盘

D.立柱型托盘E.折叠式托盘

12、我国托盘有规格有(ADE )

A.1000mm×800 mm B.1100 mm×800 mm C.1100 mm×1100 mm D.1200mm×800 mm E.1200 mm×1000mm

13、堆垛机的特点是(ABCD )

A.构造轻巧,作业灵活B.堆码或提升高度较高C.人力推移方便D.减轻劳动强度E.可以“一机多用”

14、自动化仓库的功能一般包括(ABCDE )

A.自动收货B.自动存货C.自动取货

D.自动发货E.自动信息查询

15、保管仓储的经营特点包括(ABCE )

A.原状保管B.动产保管C.有偿保管

D.种类物保管E.保管人投入大

16、混藏保管的经营特点包括( ABD)

A.种类物保管B.不转移所有权C.转移所有权

D.价值保管E.原状保管

17、消费保管的经营特点包括(ACD )

A.种类物保管B.不转移所有权C.转移所有权

-

D.价值保管E.原状保

18、从事箱柜委托租赁保管业务的仓库一般具有(ACD)的特点。

A.注重保密性B.注重效益性C.注重安全性

D.注重快速服务反映E.注重经营

19、仓储商务管理的作用具体表现在( ABCDE)。

A.最充分地利用仓储企业资源B.满足社会需要C.减少风险D.塑造企业形象(E)降低成本、提高收益

20、仓储商务管理应遵循的原则是( ABDE)。

A.满足社会需要B.适应市场竞争C.降低商务成本D.守法、依法商务(E)追求效益最大化

^

21、订立仓储合同的原则是( ABCE)。

A.平等的原则B.等价有偿的原则

C.自愿与协商一致的原则D.双方利益分享的原则

E.合法和不损害社会公共利益的原则

22、无效合同可由( ABC)机构认定。

A.人民法院B.仲裁机构C.工商行政机关

D.上级主管部门E.人民政府

23、违约责任的承担方式主要有( ABCDE)。

A.支付违约金B.赔偿损失C.定金惩罚

D.采取补救措施E.继续履行

>

24、仓储合同免责的原由为( ABCE)。

A.不可抗力B.仓储物自然特性C.存货人的过失

D.保管人的过错E.合同约定的免责

25、仓单的功能是(ABCD)。

A.物权证明B.物权交易C.金融工具D.保管人承担责任的证明E.存货人承担责任的证明

26、货物入库时,办理完整的交接手续包括:( ABD)。

A.接受货物B.接受文件C.检验货物

D.签署单证E.登帐

27、理货单据主要包括( ABCDE)。

·

A.计数单B.入库单C.送货单

D.交接清单E.现场记录

28、对到库货物内容的检验时间为(AB)。

A.按合同约定时间之内B.入库后10天之内C.到货20天之内D.入库时E.出库时

29、货物存放的基本方法是( ABC)。

A.散堆法B.货架存放C.堆垛法存放

D.托盘存放E.集装箱存放

30、流通加工的目的是( ABCDE)。

A.适应多样化顾客的需求B.保证和提高食品的机能并保持新鲜

%

C.提高商品的附加值D.规避风险,适应市场变化

E.推进物流系统化,开展专业化加工

31、国际标准规定的联运平托盘外部规格系列为(ABD)。

A.800mm×1000mm B.800mm×1200mm C.1000mm×1100mm D.1000mm×1200mm E.1100mm×1200mm

32、我国集装箱规格标准为(ABCD)。

A.5D B.10D C.1CC D.1AA (E)1BB

33、拣货作业的基本方式有(ABC)。

A.订单别拣取B.批量拣取C.复合拣取

D.摘果式拣取E.播种式拣取

:

34、库存按其作用和功能可以分为(ABE)

A.安全库存B.基本库存C.经常库存

D.促销库存E.中转库存

35、定量订货法主要通过以下两个参数来控制进货(AC)

A.订货点B.订货人C.订货数量D.订货期E.订货对象36、影响订货点的因素有(ACD)

A.订货提前期B.订货数量C.平均需求量

D.安全库存量E.紧急库存量

37、定期订货法的实施需要确定以下参数(ABC)

A.订货周期的确定B.最高库存量的确定C.每次订货的数量

D.每次订货的成本E.每次订货的对象

38、治安保卫工作主要内容包括(ABCDE)

A.守卫大门和要害部门 B.巡逻检查 C.防盗设施的使用D.治安检查 E.治安应急

39、火的发生必须具备(ABE)

A.可燃物 B.助燃物 C.一定温度 D.一定风力 E.着火源40、仓库火灾的种类有(ABCD)

A.普通火 B.油类火 C.电气火

D.爆炸性火灾 E.人为性火灾

41、实施全面的质量管理包括(ABCD)

A.全面的对象管理 B.全程的管理 C.全员的管理

D.系统的管理方法 E.以防为主的管理

42、仓储成本可分为(BCDE)

A.机会成本 B.空间成本 C.资金成本

D.库存服务成本 E.库存风险成本

43、仓储的价格策略有(ABDE)

A.分类差价 B.竞争差价 C.垄断价格

D.追随价格 E.价格歧视

44、有效的先进先出方式有(CDE)

A.按点存放 B.分类存放 C.“双仓法”存储

<

D.贯通式货架系统 E.计算机存取系统

45、下列对配送特点的描述中,正确的是(BCD)

A、从工厂至用户的直达送货

B、一项“门到门”的服务

C、处于“二次运输”

D、一项有计划的活动

E、供应和供给的结合

46、配送的要素包括配送加工、配送运输和(ABCDE)

A、配货

B、分拣

C、配装

D、集货

E、送达服务

47、配送中心的功能有信息处理功能、流通加工功能、存储功能和( BCE)

A、调节功能

B、分拣功能

C、衔接功能

D、储运功能

E、集散功能

48、配送中心的作业流程设计要便于实现(AC)目标

·

A、降低企业物流总成本

B、减少装卸作业环节

C、缩短补货时间

D、及时送货

E、拣选和分拣

49、配送中心的布点原则是(ABCD)

A、适应性原则

B、前瞻性原则

C、经济性原则

D、协调性原则

E、吨、公里最小原则

50、在确定配送中心规模时应根据( ABE)

A、物流量预测

B、单位面积作业量的定额

C、资金能力

D、储存商品的性能和数量

E、配送中心的占地面积

仓储与配送实务习题总汇(分析题)

1、结合实际,分析说明如何进行仓库总平面的合理布置。

1)要适应仓储企业生产流程,有利于仓储企业生产正常进行。

2)有利于提高仓储经济效益。

3)有利于保证安全生产和文明生产。

2、举例说明库存的基本功能。

(1)具有调节供需矛盾,消除生产与消费之间时间差的功能

(2)具有创造商品的“时间效用”功能

(3)具有降低物流成本的功能

3、解释下列三类库存的含义,并说明其作用和功能。

(1)基本库存:是补给过程中产生的库存。是满足日常需求的。

(2)安全库存:是指为了防止由于不确定因素影响订货需求而准备的缓冲库存。是防止缺货的。

[

(3)中转库存:是指正在转移或等待转移的、装在运输工具上的存货。是实现补给订货所必需的。

4、结合实际,分析说明流通加工产生的原因。

(1)弥补了企业大批量生产加工不能满足不同消费者需求的不足。

(2)为了提高物流效率、降低物流成本。

5、举例说明商品包装有何作用。

1)对产品的保护

2)提高物流作业效率

3)提供包装物信息

4)提高客户服务水平

6、结合实际,分析说明配送中心布点应遵循哪些原则。

1.适应性

2.协调性

3.经济性

4.前瞻性

7、试分析定量订货法与定期订货法在原理上有何不同。自己发挥

定量订货法:是指当库存量下降到预定的最低库存量时,按规定数量进行订货补充的一种库存控制方法。

定期订货法:是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。8、分析比较“双堆法”与“双仓法”的不同用途.不用扩展

双堆法是对采用定量订货法控制的库存物资使用的库存操作方法,可以有效的减少经常盘点库存的次数,使库存控制方便可靠。

双仓法是保证实现“先进先出”的储存保管方式。

!

9、如何按照干湿球温度计的测量结果来采取相应措施,控制仓库湿度以实现对仓库物资的妥善保管

查表知相对湿度,与货物要求的湿度相对比。

空气相对湿度太低应采取:

(1)减少仓内空气流通,采取洒水、喷水雾等方式增加仓内空气湿度。(2)对货物采取加湿处理,直接在货物表面洒水。

空气相对湿度太高应采取:

(1)封闭仓库或者货垛,避免空气流入仓库或货垛

(2)在有条件的仓库采取干燥式通风,制冷除湿

(3)在仓库或货垛内摆放吸湿材料

(4)及时擦干、排除出现的汗水

`

(5)特殊货仓可采取升温措施

10、解释下列四类仓储成本的含义,并结合实际分别列举出1-2个常见的具体成本项目。

(1)空间成本:是存货占用储存建筑立体空间所支付的费用。

(2)资金成本:主要指库存物资占用资金的成本。

(3)库存服务成本:指为库存商品提供和各项服务的成本。

(4)库存风险成本:指与产品变质、短少、损害或报废相关的费用。

11、合同生效的条件是什么

合同生效的条件为合同成立。具体表现为:双方签署合同书;合同确认书送达对方等。

12、何为“违约”违约责任的承担方式有哪几种

违约:是指存货人或者保管人不能履行合同约定的义务或者履行合同义务不符合合同的约定的不为或行为。

违约责任的承担方式:

(1)违约金

(2)赔偿损失

(3)继续履行

(4)采取补救措施

(5)定金惩罚

13、你认为我国仓储业应向什么方向发展请说明理由。

(1)仓储经营主体化,功能专业化

(2)仓储标准化

(3)仓储机械化、自动化

(4)仓储信息化、信息网络化

(5)管理科学化

14、仓单具有哪些功能

1)保管人承担责任的证明

(2)物权证明

(3)物权交易

(4)金融工具

15、仓储企业应如何签发仓单

(1)仓单由保管人向存货人签发。存货人要求保管人签发仓单时,保管人必须签发仓单。

(2)保管人在填制仓单时必须如实记录仓储物的实际情况。

&

(3)经保管人签署的仓单才能生效。

16、仓库防火最重要的是防止哪些火灾

(1)普通火

(2)油类火

(3)电气火

(4)爆炸性火灾

17、如何预防仓库火灾

(1)控制可燃物

(2)隔绝助燃物

(3)消除着火源

}

18、流通加工的作用是什么

1)有利于生产者提高生产率

2)提高物流兑化率与服务质量

3)提高仓储业加工设备的利用率和劳动生产率

4)提高各种运输手段的运用效率

19、如何进行合理化包装

1. 标准化原则

2. 作业机械化

3. 成本低廉化

4. 包装单位大型化

5. 绿色化原则

20、试归纳分析配送中心选址时需要考虑的影响因素应包括哪些方面。(1)自然环境因素(气象条件、地质条件、水文条件、地形条件)(2)经营环境因素(产业政策、主要商品特性、物流费用、服务水平)(3)基础设施状况(道路、交通条件;公共设施状况)

(4)其他(国土资源利用、环境保护要求)

仓储与配送实务习题总汇(实训题)实训一:仓库设备

1、实训目的:

识别各种仓储设施设备

2、实训任务:

(1)到某大型配送中心参观各种货架,包括托盘货架、层架、悬臂式货架、移动式货架、重力式货架、驶入/驶出式货架、由仓库管理人员为学生讲解各种货架的结构、特点和用途。

(2)到物流公司参观集装箱堆场,由工作人员讲解叉车、起重机、龙门吊等设备的结构、用途及管理方式,讲解托盘集装箱等承载器具的结构、特点、使用及管理方法

实训二:共同配送

1、实训目的:

能够根据不同产品、不同客户、不同流通环境进行组织货物配送活动,掌握共同配送的要点。

4、实训任务:

(1)通过实践调查一个共同配送的企业,发现存在问题,提出解决对策。(2)了解货物配送的几种方式喝适应的范围,设计客户调查表格。

(3)对定时配送,定量配送,定时定量配送,定时定线配送和即时配送等形式写出三种以上的配送货物。

(4)调查一个共同配送企业,发现它存在的问题,并提出解决措施。

实训三:仓库合同

1、实训目的:

掌握仓储合同的相关知识,熟悉仓储合同条款。

2、实训任务:

(1)把学生分组(4人一组)进行合同内容的洽谈。

(2)拟订合同条款。

(3)合同的书写和签定。

*

(4)填制仓储合同

仓储合同

保管人:________________________________________

存货人:________________________________________

第一条仓储物

名称规格数量质量包装件数仓储费

合计人民币金额(大写)

第二条储存场所、储存物占用仓库位置及面积:

第三条仓储物(是/否)有瑕疵。瑕疵是:

第四条仓储物(是/否)需要采取特殊保管措施。特殊保管措施是:

第五条仓储物入库检验的方法、时间与地点:

%

第六条存货人交付仓储物后,保管人当给付仓单。

第七条存储期限:从_________年月_________日至_________年_________月_________日。

第八条仓储物的损耗标准及计算方法:

第九条保管人发现仓储物有变质或损坏的,应及时通知存货人或仓单持有人。第十条仓储物(是/否)已办理保险。险种名称:________________________

保险金额:________________________

保险期限:________________________

保险人名称:________________________

第十一条:仓储物出库检验的方法和时间

第十二条:结算方式与时间及期限:

第十三条储存期间届满,存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。存货人或者仓单持有人逾期提取的,应当加收仓储费具体如下:

提前提取的,不减收仓储费。

第十四条存货人未向保管人支付仓储费的,保管人(是/否)可以留置仓储物。第十五条违约责任:

违约损失赔偿额计算方法:

第十六条本合同解除的条件:

(一)

(二)

第十七条合同争议的解决方法:本合同项下发生的争议,由双方当事人协商解决:协商不成的,提交苏州市仲裁委员会仲裁。

第十八条其他约定条款:

存货人(章):保管人(章):

住所:邮政编码:住所:邮政编码:

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

电话:传真:电话:传真:

实训四:仓单

1.实训目的:

(1)学生能够发出要约,能够对要约进行承诺。

(2)能对仓储合同的主要条款进行洽谈。

(3)能够进行仓单的签发。

&

2.实训任务

(1)将学生分组,让学生以保管人的身份拟订仓单条款

(2)让学生模拟签发仓单的过程、程序

(3)将学生分组讨论并总结仓单的法律特性及仓单的功能。

实训五:仓库布局与规划

1.实训内容:

(1)学生根据某物流仓库企业的状况,了解该企业主要存储的商品种类,为该企业设计规划仓库布局。

(2)对该仓库所存放的商品归类、分区。

(3)根据所存商品为仓储库房进行储位编号。

2.实训任务:

某物流存储企业有货场及库房,主要存放某大型超市的日杂百货和家用电器。(1)为该物流仓储企业设计规划库房。

(2)对这些储存商品归类、分区。

(3)为这些进行储位划分。

实训六货物验收与入库操作

1.实训目的:

(1)了解仓库货物入库相关知识

(2)入库单证的填制和审核

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(3)货物验收的注意事项

2.实验任务:

某电脑生产企业决定把自己的仓库外包于某物流公司,要求学生作为物流公司的员工为该工厂设计合理的入库流程。

(1)根据自己设定产品的特点,制定合理的入库流程。

(2)做好入库前准备工作、编制入库计划表等。

(3)货物入库检查和验收。

(4)制作入库卡、货卡。

实训七:库存保管作业

1.实训目的:

(1)让学生学会保管仓储理货作业流程。

(2)懂得保管仓储理货操作。

(3)掌握保管仓储理货单证的填制和审核。

2.实训任务:

某日杂食品生产企业决定把自己的仓库外包于某物流公司,要求学生作为物流公司的员工为该生产企业设计保管库存流程流程。

(1)办理在入库前办理接货的相关手续。

(2)进行分区划分和保管货物,对货物进行编号。

(3)准确记录和控制管仓库内温度、湿度

(4)制作仓储平面图、温度检测表、库内巡查表等

(5)做好防虫、防腐、防锈等工作。

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实训八:出库流程

1.实训目的:

(1)学生学会仓库作业流程。

(2)懂得仓库出库作业操作。

(3)仓库出库的单证填制、审核。

2.实训任务:

某电脑生产企业决定把自己的仓库外包于某物流公司,要求学生作为物流公司的员工为该工厂设计合理的出库流程。

(1)针对电脑产品,设计出出库流程。

(2)做好出库前的准备工作,如收集信息、安排出库货物等。

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(3)按先进后出的原则备货。

(4)按储运的要求进行出库包装。

(5)按照出库上所以列目进行出库复核。

(6)出库交接和登记。

实训九:仓储货物配送

1.实训目的:

(1)让学生了解仓储配送运输的一般作业流程。

(2)懂得配送运输的操作程序。

(3)掌握仓库送货计划的制定和审核。

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2.实训任务:

某大型连锁超市仓库,为自己的5家连锁超市配货,某日收到2家送货清单,清

实训十:仓储货物配送

1.实训目的:

(1)正确进行路线选择。

(2)如何保证质量的配送。

(3)如何利用节约法进行路线选择。

2.实训任务:

根据所给图形制定最优配送方案。

管理学试卷及参考答案13

管理学试题及答案 一、判断题(每小题2.5分,共20分) 1.()企业的规章制度一旦制定出来,就必须不折不扣地加以执行。 2.()如果管理者在把任务分配给下属的同时,也把相应的权力授予其下属,则日后其下属如果在完成任务中出了差错,该管理者可以不负责任,因为他已将权力下放给下属,下属就应该对完成任务负全责。 3.()正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。 4.()根据激励理论,消除了工作中的不满意因素便能使人们体会到满意。 5.()领导是对人的思想和行为产生影响,这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。6.()管理者通过授权而给下属进行的领导,是一种放任式领导。 7.()指挥链赋予了主管人员直接命令和指挥其所有下属人员的权力。 8.()组织中的所有管理人员都毫无例外地对他人的工作好坏负有责任。 二、选择题(每小题2.5分,共25分) 1.宗教领袖所具有的权威通常来自:() A.专长影响力 B.个人影响力 C.惩罚权 D.奖励权 2.管理层次的存在是由于:() A.管理幅度的存在 B.美学上的原因 C.可使组织更加灵活 D.有利于沟通联络 3.在下列各种划分部门的形式中,哪一种最有利于培养具有全面管理能 力的主管人员?() A.按人数划分部门 B.按职能划分部门 C.按地区划分部门 D.按时间划分部门 4.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于:() A.上下级之间的友情 B.为下属设定崇高的目标 C.舍己为人 D.了解下属的欲望和要求 5.以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素?() A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 6.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托 投资部等,这是按什么方式进行部门划分?() A.按职能性质 ----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需-------------

管理学试题及答案(1)

1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?() A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(): A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. ()是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是() A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于()

A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的,扁平结构相对于直式结构来说,具有如下优点:( ) A)人员少,费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊,能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是:有效目标应该是() A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的(): A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?() A)事先控制 B)即时控制

C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括:①预算数字;②评估备选方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。你认为()是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要,只有金钱与地位鼓励他们去工作,这种观点源于() A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业,下例因素中哪个因素是其具体环境因素?() A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发

管理学试题及参考答案

管理学试题 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

管理学试题与答案

管理学原理作业 一、单选题(每小题3分,共18分) 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是(B ) A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于(B ) A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是(D ) A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B) A.直线制 B.职能制C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题(每小题2分,共20分) 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √ ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案,而不是最优方案。( √ ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √ ) 三、多选题(每小题5分,共30分) 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术

2016年管理学试卷与答案汇编

第1页(共8页) 2016年**大学《管理学》期末考试试卷 (A 卷) 考试时间:120分钟 考试日期: 2016年7月 一、单项选择题(每题1分,共30分,请将正确答案的代码填在方框内) 1、被称为科学管理之父的是( )。 A 欧文 B 法约尔 C 泰勒 D 斯密 2、亚当斯密认为工人是( )。 A 社会人 B 经济人 C 理性人 D 复杂人 3、认为决策要完全依据其后果或结果做出的是( )。 A 功利观 B 权利观 C 公平观 D 综合观 4、如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的层次是( )。 A 惯例 B 前惯例 C 后惯例 D 原则 5、企业为了创造价值,通常将其母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场,这属于( )。 A 多国本土化战略 B 全球化战略 C 国际战略 D 跨国战略 6、当全球一体化的压力低,当地反应化得压力高时,跨国企业应该采取的战略是( )。 A 国际模式 B 跨国模式 C 多国模式 D 全球模式 7、旨在解决信息的实用性问题的信息加工过程是( )。 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 评卷人 复查人 得分 年级 专业 姓名 学号 装订线

A 激活 B 筛选 C 鉴别 D调研 8、ERP系统的核心所在是()。 A 物流管理模块 B 财务管理模块 C 生产控制管理模块 D 人力资源管理模块 9、通常用来指导组织战术决策的目标是()。 A长期目标 B中期目标 C短期目标 D部门目标 10、针对解决的问题,相关专家或人员聚集在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求解决思路,这种方法属于 ( )。 A 名义小组技术 B 头脑风暴法 C 德尔菲技术 D 定量技术 11、落实最终产品的出产进度的计划是 ( )。 A 资源需求计划 B主生产计划 C 物料需求计划 D 零部件需求计划 12、闭环MRP的组成中,不包括()。 A能力需求计划 B营销计划 C 采购作业计划 D资源需求计划 13、企业增加新的但是与原来业务相关的产品与服务,这这种战略是()。 A 混合多元化 B 横向多元化 C 后向一体化 D 同心多元化 14、企业将现有产品或服务打入新的区域市场,这是()。 A 产品开发 B 市场渗透 C 同心多元化 D 市场开发 15、矩阵式组织的主要缺点是()。 A分权不充分 B 对项目经理要求高 C 组织稳定性差 D多头领导16、规模的扩大对组织结构的影响不包括()。 A分权化 B规范化 C复杂性提高 D集权化加强 17、人力资源管理程序中第一步是()。 第2页(共8页)

管理学考试考试试题A及答案

管理学考试考试试题A 及答案 Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

《管理学》考试试题(A) 一、单项选择题(1×10=10分) 1、着名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。 A.归纳法 B.试验法 C.演绎法 D.总结法 2、“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 3、环境的不确定矩阵中,稳定的和可预测的环境,要素少;要素有某些相似并基本上维持不变;对要素的复杂知识的要求低。属于单元______。 A.简单、稳定 B.简单、动态 C.复杂、稳定 D.复杂、动态 4、根据计划的明确性,可以把计划分类为_________。 A.长期计划和短期计划 B.战略性计划和战术性计划 C.具体性计划和指导性计划 D.程序性计划和非程序性计划 5、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策 6、在“天、地、彼、此”中,“地”是指_________ A.企业竞争所处的行业环境 B.企业竞争对手 C.企业自身条件 D.外部一般环境 7、下列关于非正式组织不正确的说法是________________。 A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准 B.正式组织与非正式组织是交叉混合的 C.非正式组织的危害要大于积极作用 D.非正式组织会发展组织的惰性 8、下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。 A.纺织厂 B.医院 C.电视剧制作中心 D.学校 9、下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的,组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.文化组织具有自我延续性,不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁,智者见智,组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 10、管理方格图中,型对应的是________________领导方式。 A.任务型 B.乡村俱乐部 C.中庸之道型 D.团队型 二、简答题(每题10分,共30分) 1、什么是组织的战略计划和战术计划它们之间有什么区别 2、结合例子说明决策的主要步骤。 3、经理人员的影响力来源有哪些在管理活动中应该如何处理它们的关系 三、论述题(20分) 1、什么是正式组织和非正式组织他们之间的有何区别如何管理非正式组织请举例说明。

管理学试卷及参考答案5

管理学试卷及参考答案 一、简述题(每小题5分、共20分) 1、简述管理者的技能; 2、为什么下水道的盖子是圆的; 3、管理幅度与管理层级; 4、为什么大学是人生的关键阶段。 二、选择题(每小题2分,共40分) 1、在某条交通流量很大的公路上,由于山洪暴发,交通受阻,被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来,有的拿起手机通知交通部门请求援助,有的去寻找清理工具,有的去安排食宿,大家在统一的指挥下,有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动,你最倾向于以下哪一种评价? A、他们只是一个临时性的群体,与企业中的非正式组织没有什么不同。 B、当紧急事件产生时,人们会自动地组合起来,并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件,一定会提高组织的工作效率。 C、这些司机事实上已经形成了一个组织,因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。 D、受困的司机中大部分都具有奉献精神,否则就不可能有这样的情况发生,因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 2、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后,他待人热情,早上早早地站在工厂的门口迎候大家,如果有的员工迟到,他并木是批评和指责,而是询问原因,主动帮助员工解决实际困难。一周下来,大家看到厂长每天都提前到厂,而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看,是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力? A.个人影响权B.A和C C.法定权D.专长权 3、汪力是一企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因? A.该公司在组织设计上采取了职能型结构。 B.该公司在组织运作中出现了超级指挥问题。 C.该公司的组织层次设计过多。 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 4、美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明:“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻’我认为,如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办,我又因距离太远而无法下达命令时,我的职责就是使他们知道自己该怎么做。他们该做什么,完全依赖于他们对形势的判断。我的做法是,责成现场的人自己作出决定。”对该上尉的行为,以下何种解释最妥当? A.这位上尉是不得已而为之。 B.这位上尉采用的是放任式的领导方式。 C.这位上尉在有意识地锻炼士兵,给土兵创造晋升机会。 D.这位上尉对自己职责的认识非常符合现代管理思想。 5、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得

管理学原理试卷及答案

附件五 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验 武汉理工大学高等教育自学考试学业综合评价课程综合测验试卷(期中□期末□ 姓名_______ 准考证号_____________ 专业____________ 课程适用_____年___月考期测验时间____年___月 ____日(上午、下午、晚上 测验得分__________ 阅卷人:___________ 满分100分,考试时间150分钟。 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选 项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( A.甘特 B.泰罗

C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( A.泰罗

B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( A.利用—命令 B.温和—命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是(

管理学原理试卷及答案

《管理学原理》试卷 学号:姓名:专业层次: 分数: 一.单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 1.现代管理学派不包括( A )。 A.科学管理学派 B.决策理论学派 C.系统管理理论学派 D.管理程序学派2.( C )是按计划对象划分的计划类型? A.战略计划 B.管理计划 C.项目计划 D.作业计划3.事业部制结构的最高管理当局可以不保持( D )方面的决策权? A.事业发展的决策部 B.有关资金分配的决策权 C.人事安排权 D.日常行政事务4.如果最低层有16人,当管理跨度为4时,需要( B )个管理层次? A.1 B.2 C.3 D.4 5.( D )不是按照控制源进行的控制类型的划分? A.正式组织控制 B.群体控制 C.自我控制 D.预算控制6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C )。 A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论7.根据生命周期理论,当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是( A )。 A.低关系高工作 B.命令式 C.参与式 D.低工作低关系8.如果你是公司的总经理,发现公司存在许多小团体时,你的态度是( D )。 A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔 B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之 D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导 9.下列关于“有效的管理冲突”叙述,不正确的是( B )。 A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突 B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生 C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新 D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突 10.( C )不是亚洲四小龙的企业管理特色? A.重视企业文化建设 B.日本式决策 C.家族式 D.重视培养人才 二.判断并分析题(本大题共5小题,每小题3分,共15分) 1.只有企业才需要管理。

管理学试卷二及答案

考试题及试卷要求 1、考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求;贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度,又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的 课程命题时,实验内容要占一定比例。 2、试题难易程度要适当,试题量不宜太少每题份量不要过大,要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握:70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容;20%的试题属于考核灵活运用本课 程知识的能力,具有一定的难度;10%的试题应有更高的浓度和难度,用以考察优秀学生的学业程度。 3、考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准,经教研室主任批准,系(部)主任审核,于考试两周前交教务处(南院送教务处考试中心,北院送教务办),一套供期未考试用,一套供备用 或补考用。 4、要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员,不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时,要追查原因,给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏,要及时采取 补救措施,以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。

南工程学院试卷纸 (装订线内不准答题) ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核

南工程学院试卷纸 (装订线内不准答题) ----------------------------------------------------装------------订------------线-------------------------------- 命题教师 刘振剑 审核

管理学试题及参考答案

管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励 计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.领班属于下列哪一类管理人员() A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.xx提出了管理的()条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中,正确的是() A.变化较慢,一旦形成便日趋加强 B.变化较快,随时补充新的内容 C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快,特别是企 业管理人员变更时 5.近年来,由于国务院进行人事制度改革,一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开,他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来,企业聘请他们是为了()

A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是() A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、 找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是() A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能?() A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于() A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是() A.消极怠工 B.一切xx C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题(每小题2分,共20分) 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()

管理学试卷及答案

2010-2011学年(一)《管理学》复习题 一、单选题 1、 企业的基层领导要成为一个内行 的领导,必须具备下列哪类知识和技能() 。 A 、管理知识和能力; B 、技术知识和能力; C 、战略知识和能力; D 、管理与技术的知识和能力 2、 管理的普遍性意味着()。 A 、所有的管理者采用同样的模式; B 、有最好的管理模式; C 、一切组织都需要管理; D 、管理不重要 3、 泰罗的科学管理论的中心问题是() 。 A 、作业标准化; B 、计件工资制; C 、员工激励; D 、提高劳动生产率 4、 当一决策被认为是足够好而不是最佳决策时,结果是() 。 A 、有限理性; B 、否认决策过程中利用直觉; C 、程序化的决策; D 、令人满意的 5、 企业管理者对待非正式组织的态度应该是() 。 A 、设法消除; B 、严加管制; C 、善加引导; D 、积极鼓励 6、 一家书籍出版公司设立了几个部门,如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是()部门化。 A 、产品;B 、顾客;C 、职能;D 、过程 7、 决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释,下面哪个 更正确()。 A. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于战略性、风险性的决策 B. 越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C. 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的、风险性的决策 D. 越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策 &比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需求中,属于保健因素的是 ()。 A 、生理和自尊的需要; B 、生理、安全和自我实现的需要; C 、生理、安全和社交的需要; D 、安全和自 我实现的需要 9、 刘教授到一个国有大型企业去咨询,该企业张总在办公室热情接待了刘教授,并向刘教授介绍企业的 总体情况。张总讲了不到 15分钟,办公室的门就开了一条缝,有人在外面叫张总出去一下。于是张总就 说:对不起,我先出去一下 ”。10分钟后张总回来继续介绍情况。不到 15分钟,办公室的门又开了,又 有人叫张总出去一下,这回张总又出去了 10分钟。整个下午3小时张总共出去了 10次之多,使得企业情 况介绍时断时续,刘教授显得很不耐烦。这说明() 。 A 、张总不重视管理咨询; B 、张总的公司可能这几天正好遇到紧急情况; C 、张总可能过于集权; D 、张总重视民主管理 10、 ()的研究者得出结论,(9,9)型管理者工作效果最佳。 A 、俄亥俄州立大学的研究; B 、密歇根大学的研究; C 、艾奥瓦大学的研究; D 、管理方格 11、 下列有关领导理论的说法中正确的是() A ?管理学中有一套特质理论总是可以把领导者和非领导者区分开来。 B ?艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度:关怀维度和定规维度。 C .路径一一目标理论认为,领导者所要做的就是授权给下属。 D ?管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式,其中四种极端的管理方式是:乡村俱乐部 型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理。 12 ?下列有关激励理论的说法中正确的是() A ?激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。 B ?动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标的愿望,而这种努力又能满足个 体的某些需要。 C .激励的基础是满足劳动者的生理需要。 二 庐

现代管理学试题及答案(考试原题)

现代管理学习题及答案 课程代码:00107 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门( ) A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 2.在生产力系统中,作为独立的实体要素的是( ) A.科学 B.技术 C.管理 D.生产者 3.需要层次论认为,人的最低层需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.尊重需要 D.社交需要 4.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施,把自己的领导方式改造成为( ) A.任务型管理方式 B.中间型管理方式 C.战斗集体型管理方式 D.乡村俱乐部型管理方式 5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的( ) A.人与人的关系 B.人与财的关系 C.人与信息的关系 D.人与物的关系 6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是( ) A.道德手段 B.道德责任 C.道德目的 D.道德品质 7.建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律手段 B.经济手段 C.行政手段 D.思想教育手段 8.具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是( ) A.传统管理 B.现代管理 C.目标管理 D.组织管理 9.目标管理的基本精神是( ) A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 10.职能型组织结构形式的优点是实现了( ) A.管理现代化 B.管理专业化 C.统一指挥 D.统一领导 11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( ) A.直式结构 B.扁平结构 C.直线结构 D.矩形结构 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是( ) A.人事选拔 B.人事监督 C.人员培训 D.人员考评 13.现代人事管理的基本职能是( ) A.完善人事管理制度 B.健全人事分类制度 C.加强人事培训工作 D.促进人力资源的优化

管理学试卷及答案

1.单选题 2.王力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?() A.该公司在组织设计上采取了智能结构; B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C.该公司的组织层次设计过多。 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了,因此现代决策应该更多地依靠:() A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的,但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果,这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者,你将如何对待这种情况?() A.组织学校管理人员,加强考场巡视,以彻底杜绝这种情况的发生。 B.找到这位老师谈话,对他的这种做法进行批评,让其不能再放任自流。 C.设法消除这位教师的心理抵触情绪,以取得该教师对学校做法的理解。 D.任何事物都不能绝对化,这位老师不主张闭卷考试,就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实,领导是指:() A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C.通过沟通,影响组织成员,使他们追随其所指引的方向,努力实现组织目标的过程。 D.通过行政性职权的运用,指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”:() A.那些未达到最低生活标准,基于要养家糊口的人的计件工资; B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金; C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”; D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,你赞同以下哪种说法?() A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变; B.日本的管理模式不适应经济时代的需要; C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀; D.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 8.某高科技公司一段时间来人员流失日益严重,一年中包括公司若干名技术骨干在内的近三分之一的员工相继跳槽。总经理开会讨论对策,与会管理人员提出以下方案,你

管理学试卷(附参考答案)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 1. 在管理的基本职能中,属于首位的是()。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2. 政策指导矩阵属于()。 A. 集体决策方法 B. 有关活动方向的决策方法 C. 风险型的决策方法 D. 定量决策方法 3. 要确保“事有人做,人有事做;事得其人,人得其事”,需做好管理中的()工作。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演()角色。 A. 监听者 B. 传播者 C. 联络者 D. 发言人 5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是()战略。 A. 市场开发 B. 产品开发 C.市场渗透 D. 成本领先 6. 乐观决策原则的理论基础是()。 A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生 B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生 C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生 D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生 7. 要明确企业计划的外部条件,关键是()。 A. 定量预测 B. 定性预测 C. 环境预测 D. 销售预测 8. 考察一个组织分权程度的关键在于()。 A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门 D. 决策权或命令权是保留还是下放 9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。() A. 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C. 按地区划分部门 D. 设立矩阵组织 10. 下列不属于组织结构特性的是()。 A. 复杂性 B. 分权性 C. 规范性 D.集权性 11. 如果组织面对的是竞争程度较高的市场,那么下列通常不是其决策重点的是()。 A. 如何密切关注竞争对手的动向 B. 如何对竞争对手的行为做出快速反应 C. 如何才能不断向市场推出新产品 D. 如何降低生产成本 12. 某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这是哪一种强化方式?() A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 忽视 13. 需要层次理论认为人的需要分为五个层次,它们从低到高的顺序是()。 A.生理的、安全的、社交的、尊重的和自我实现的需要 B.安全的、生理的、社交的、尊重的和自我实现的需要 C.自我实现的、尊重的、社交的、安全的和生理的需要 D.生理的、尊重的、安全的、社交的和自我实现的需要 14. 促使人们去做某件事的激励力的大小,取决于()。 A. 目标价值 B. 实现目标的可能性 C. 前两者的乘积 D. 前两者之和 15. 控制工作得以开展的前提条件是()。 A. 建立控制标准 B. 分析偏差原因 C. 采取矫正措施 D. 明确问题性质 16. “根据过去工作的情况,去调整未来活动的行为。”这句话是对下述哪种控制的描述?() A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 实时控制 17.领导者采用何种领导风格,应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属有能力也有意愿负担工作责任,学识和经验较多时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式?() A. 指导型 B. 推销型 C. 参与型 D. 授权型 18. 合理安排、使用和调配人员的基本依据是()。

管理学试卷及答案

单选 1、计划与决策、组织、领导、控制是(B)。 A、管理的功能 B、管理的职能 C、管理的特性 D、管理的基本手段 2、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。此时公司老总扮演的角色是(B)。 A、监督者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 3、技术技能对于(C)管理者最为重要。 A、高层 B、中层 C、基层 D、所有层次 4、(D)是人类关系理论研究的开端。 A、工具试验 B、照明试验 C、标准化试验 D、霍桑试验 5、古人所说的“运筹帷幄”,就是对(B)职能的最形象的概括。 A、控制 B、计划 C、决策 D、指挥

6、能够运用常规方法解决重复性问题以达到目标的决策是(A)。 A、程序化决策 B、非程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策 7、管理职位所特定的发布命令和希望命令得到执行的权力称为(A)。 A、职权 B、分权 C、权力 D、授权 8、预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为,来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于(C)。 A、积极强化 B、惩罚 C、消极强化 D、衰减 9、沟通communication是指两个或两个以上的人或组织为达成共识为进行的(C)。 A、信息交流 B、信息传递 C、信息分享 D、信息转换 10、控制工作的关键步骤是(C)。 A、拟定标准

B、衡量绩效 C、纠正偏差 D、管理突破 多选 1、管理的性质是(ACD)。 A、科学性 B、技术性 C、实践性 D、艺术性 E、资源 2、管理的基本职能有(ABCDE)。 A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、决策 3、亨利·明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为(ACE)三大类。 A、人际角色 B、企业家角色 C、信息角色 D、发言人角色 E、决策角色 4、从决策的重要性看,可把决策分为(ABC)。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策

管理学试卷A及答案

XX 职业技术学院 2013 —2014学年第 1学期 经济与管理 系 会电 专业 11 级《 管理学 》期末考试试题A (卷) 考试说明:本课程为闭卷考试,可携带 文具(或课程为开 卷考试可携带 文具和 资料) 一、 判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 1.管理主要的目的是使资源成本最小化,因此 管理最主要的是追求效率。 ( ) 2.人际关系理论认为,工人是“经济人”。 ) 3.组织文化具有激励功能,却没有约束功能。 ) 4.管理层级与管理幅度成正比。 ) 5.反馈控制也称事后控制,所以作用不大。 ) 6.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果,但是只能确定各状态发生 的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 ( ) 7.一般来说标准必须从计划中产生,计划必须先于控制。 ( ) 8.直线制企业组织结构是一种古老的形式,对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。 ( ) 9.组织层次过多,不利于组织内部的沟通。 ( ) 10.领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系,其实质是影响。 ( ) 二、 单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的 四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.管理的载体是( ) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更 符合逻辑?( ) A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制 C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制 3.管理的计划职能的主要任务是要确定( ) A. 组织结构的蓝图 B. 组织的领导方式 C. 组织目标以及实现目标的途径 D. 组织中的工作设计

管理学试题及答案讲解学习

一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的答题卡内。) 1、首次提出关心人的哲学的管理理论先驱者是() A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、亨利·普尔 2、与传统管理学相比较,现代管理学的显著特点是() A、理论性 B、科学性 C、变革性 D、阶级性 3、管理同生产力相联系而表现出的属性是() A、政治属性 B、社会属性 C、阶级属性 D、文化属性 4、泰罗认为,科学管理的中心问题是() A、实行职能工长制 B、使用标准化工具 C、挑选第一流的工人 D、提高劳动生产效率 5、在管理活动中,被成为一切成功管理的钥匙的是() A、重视人的行为 B、重视人的情感 C、重视人的需要 D、重视人的动机 6、在管理中居于主导地位,起核心作用的是() A、管理者 B、管理对象 C、管理环境 D、管理组织 7、在社会主义国家,一切管理道德行为的最高准则是() A、国家利益 B、部门利益 C、团体利益 D、个人利益 8、一定社会用以调整人与人之间以及个人与社会之间关系的行为准则和规范的综合是() A、法律 B、道德 C、制度 D、政策 9、管理的行政手段的根本性质是() A、服务 B、领导 C、强制 D、权威 10、体现管理系统整体意志的管理手段是() A、行政手段 B、法律手段 C、经济手段 D、思想教育手段 11、目标管理概念的最初提出者是() A、亨利·莱文森 B、杜拉克 C、西勒 D、泰罗 12、在管理学中将分工与协作固定下来的稳定联系称为() A、单位 B、部门 C、组织 D、群体

管理学试题及答案

1. 与长期的战略性计划有关的是()人员 A)高层管理 B)中层管理 C)基层管理 D)全体 2. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发 C)法律、道德 D)沟通、激励 3. 计划是一动态过程,其步骤包括() A)预测、决策、制定方案 B)确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划 C)预测、决策、制定方案、预算 D)确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 4. 承担风险最大的决策方法是() A)进取型 B)稳妥型 C)大中取小法 D)保守型 5. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的():

A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 6. 有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,尽管工作比以前更买力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的() A)概念技能 B)技术技能 C)人际技能 D)领导技能 7. “打造百年老店”描述的是() A)战略目标 B)战术目标 C)作业目标 D)以上说法都不对 8. 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构() A)纺织厂 B)医院 C)电视剧制作中心 D)学校 9. 在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()

A)风险性 B)环境复杂性 C)决策者心理定位 D)决策的时间压力 10. 内部提升和外部招聘都是非常重要的选拔人才的方式,但是二者各有利弊。下列哪种情况更适合采取内部提升的方式() A)组织发展有一个持续、长期的目标 B)需要选择对企业致关重要的岗位时 C)保证公司的一贯运行方式时 D)具有悠久历史的企业 11. 决策是计划工作的() A)基础 B)重心 C)核心 D)目标 12. 在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是() A)亨利·法约尔 B)马克斯·韦伯 C)切斯特·巴纳德 D)埃尔顿·梅奥 13. 企业经营环境变化的加快,使得企业中长期计划制定的难度不断加大,并且不断需要调整。鉴此,有人提出以下几种建议,以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问:你最赞同其中哪一建议?()

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