视频会议系统常见问题及解决方法

关于“协同视频会议系统”常见问题的处理

一、快速解决方案

当视频会议系统出现回声、噪音及音视频不能正常使用时，当电脑系统中毒或出现故障时，最简单的处理方法是点击桌面的“一键还原”图标，然后选择“一键还原C盘”选项，确定后，系统将在3分钟内自动恢复到正常状态。

如果系统恢复后，问题依然没有解决，则可能是硬件连接或调试问题，可按下面的方法解决。

二、视频输出问题

如液晶电视没有图像，可按以下步骤进行检查：

1.查看液晶电视电源是否连接正常，电源是否点开。

2.查看液晶电视与主机间的VGA线是否连接正常，插头是

否安装到位。

3.液晶电视是否切换到VGA模式。

如果使用的是投影机，处理方案相同。

三、音频输出问题

如出现没有声音或声音非常小，可按以下步骤进行检查：

1.查看音响设备是否开启，音量是否调整到位。

2.查看音频线是否连接连接正常，主机后面音频插孔是否

正常。

3.查看电脑音量控制。

双击右下角“小喇叭”

4.

查看“主音量”、“波形”两项，调制最上方为音量最大，最下方为最小，“平衡”处调制中央位置。

5.查看视频会议软件中音量，滑杆一般应该调到最大。

在会议室中，调节左下角位置音量，最右端为音量最大。

6.如通过以上设置均正确时，可播放当地音频文件，或临时更换成耳机，用来排除音响或电脑插口是否有问题。

四、音频输入问题

1．查看麦克风是否开启，麦克风电量是否充足。当声音小而哑时，则可能是电池电量不足，应尽快更换。

2. 查看音频线是否插好，麦克风应插到主机后的音频输入插孔。

3. 查看麦克风转接头是否安装牢固。

4. 可通过使用电脑中的“录音笔”测试麦克风状态。

运行录音笔程序：点击“开始”—“所有程序”—“附件”—“娱乐”—“录音笔”。

先点击“2”，进行录音，看看“1”处是否有波动，如果波动，则说明麦克风状态正常。

6. 查看电脑中的音量设置是否正常

“线路输入”处音量要调制最上方。

7.查看视频会议中的麦克音量设置，滑杆一般应设置到最右的位置。

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