关于人力资源部机构优化整合的方案

关于人力资源部机构优化整合的方案
关于人力资源部机构优化整合的方案

关于人力资源部机构优化整合得方案

我集团公司自成立以来,各项工作稳步推进,为确保城投总公司战略目标得有效落实,人力资源工作就是各项任务目标实现得基础性工作。为规范集团人力资源管理工作,提髙工作效率,结合集团发展需要,对人力资源部机构进行整合,进一步细化岗位职责任与工作分工,以充分发挥部门职能与作用,特制定本方案。

一、集团及子公司人力资源部工作现状

我集团公司成立一年半载,旗下已成立五家子公司,各子公司业务已开启,目前业务量相对较少,职工人数体量不大,人力资源管理工作分配不均衡,导致人才招聘、培训与数据统计工作出现重复与不精准等现象。另外,集团及子公司成立时间不久,各项规范性制度还不能完全适应公司业务发展需要,造成集团公司人力资源管理工作量大、涉及面广, 专职人力资源工作人员较缺乏,工作效率较慢,跟不上集团公司业务发展需要。

二、整合目得与意义

构建统一得人力资源管理体系、完善人事管理制度,本着“高效统一、规范运营、合理整合”得原则,加强集团对各子公司人事工作得规范与监管,同时缩短管理周期、优化与简化工作流程,实现人事工作统一、规范得管理,提升协调与管理能力.

三、整合思路

(一)实现统一办公。将集团及下属所有子公司人力工作人员调整到集团人力资源部进行统一办公;

(二)人力工作专业化管理。根据人力资源管理得六大模块对人力工作进行合理分工,实现人力规范、人员招聘与配置、培训、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系六个板块得专业化管理.

(三)合理分工。抓大放小,统筹兼顾,根据各子公司人力工作人员实际工作量,合理分配所管理得事务.

四、组织架构及职责分工

根据集团公司战略目标及目前实际情况,人力资源部机构整合后本部门配置工作人员共7名,具体配置部长或副部长1名,负责部门全局工作;主管1名,主要负责部门制定与完善规章制度、人员招聘与员工绩效管理,下设工作人员2名; 副主管1名,主要负责员工培训、劳动关系与薪酬福利管理。

部门组---------- 织架构图

部长/副部长

部长/ | I I 副部长职

~±f~ 副主管

专专专专

责:

(一)负责部门全面工作与公司人力资源管理工作得组织

领导;

(二)负责国家与地方政府人力资源政策在公司内部得学习与贯彻实施工作;

(三)负责公司各项人力资源管理制度得建立、完善以及贯彻落实工作;

(四)负责公司人力资源规划得编制、修定与组织实施工作;

(五)负责人力资源战略研究与制定工作;

(六)负责统筹核心人才队伍得建设、后备团队得建设与培养、企业文化体系得构建及各单位人力资源管理工作得协调与日常调度管理;

(七)负责织收集团人力数据、颁布公司人事命令工作得组织领导;

(八)负责公司人员招聘、培训、工资总额预算等人力资源管理计划得编制、调整、审核与组织实施工作;

(九)负责劳动合同、工资、社会保险、住房公积金与培训及相关信息化管理得指导、监督、检查工作;

(十)负责公司人员招聘录用核准、调入审核、调出审批与内部单位间一般人员调动核准工作;

(十一)负责公司人力资源管理人员相关理论、知识与技能培训得组织工作;

(十二)负责公司人力资源信息化管理系统得维护与人员增减变动,设计统计、登记、查询报表;负责组织公司人力资源信息化系统劳动合同信息维护工作;

(十三)负责上级交办其它工作得组织落实.

人事管理岗位工作职责:(主管/副主管)

(一)负责落实公司人力资源规划得编制、修定与实施;

(二)负责落实人力资源战略研究与制定;

(三)负责落实集团人力资源基本政策与制度得研究与制定、核心人才队伍得建设、后备团队得建设与培养、企业文化体系得构建;

(四)负责落实收集团人力数据、颁布公司人事命令;

(五)负责落实公司人力资源政策执行情况得监督;

(九)负责劳动合同、工资、社会保险、住房公积金与培训及相关信息化管理得指实施工作;

(十)负责落实公司人员招聘、培训、工资总额预算等人力资源管理计划得编制、调整;

(十一)负责落实各部门劳动合同、工资、社会保险、住房公积金、培训及相关信息化管理工作;

(十二)负责落实公司人员招聘录用核准、调入审核、调出审批与内部单位间一般人员调动组织实施工作;

(十三)负责落实公司人力资源管理人员相关理论、知识与技能培训得组织工作;

(十四)负责落实公司人力资源信息化管理系统得维护与人员增减变动,设计统计、登记、查询报表;负责落实公司人力资源信息化系统劳动合同信息维护工作;

(十五)负责上级交办其它工作得组织。

专员职责:

一、负责公司内部人员录用、调动、晋升、离职等有关人事手续得办理,实行数据电脑化管理;

二、负责办理招聘信息得发布,对应聘材料进行筛选分类、存档工作;

三、负责组织公司人员招聘得联系及面试工作;四、负责

公司考勤制度得实施以及日常考勤得统计工

作;

五、负责公司员工得工资调整与核算工作;

六、负责公司员工得请假、休假统计;

七、负责企业内员工档案规范管理;

八、做好公司试用期员工得考核工作;

九、负责企业劳动合同得规范管理;

十、新聘人员入职时,完成人员档案得收集工作;

十一、人力资源部工作人员应严格执行公司人力资源得各项制度,人力资源作为公司得档案管理部门,要确保公司档案得保密管理;

十二、及时完成主管交办得其她工作事项.

五、整合管理实施方案

为有效推进集团及子公司人力资源管理工作,提高办事效率,由集团公司人力对各子公司进行全面得人力工作得管理与指导工作,主要推进人力招聘得统一管理,人员培训、绩效制度得精准管理,劳动关系及薪酬福利管理得髙效管理。

人力资源部部门建设方案与工作规划

人力资源部部门建设方案与工作规划 背景 人力资源部部门职能是本部门存在的根本依据,是本部门运行、发展过程中必须紧紧围绕的中心和检验的标杆。因此,部门的建设与工作规划展开必须以本部门职能为核心。 人力资源部部门职能 职能:为公司的良性运营提供HR系统保障,为公司的发展战略进行人力资源战略部署。 主要工作:配合公司经营发展战略,对公司进行人力资源战略管理 1、基础层面:建立完整科学的人力资源基础管理体系; 2、技术层面:建立系统科学的管理制度与流程操作体系; 3、开发层面:建立人力资源开发体系。 一、部门使命 在公司发展的不同阶段提供满足岗位职责要求的合适的人才。 1、对外 公司形象、员工素质、企业文化和企业追求的首要窗口 2、对内 公司战略决策的支持者(提供人力资源战略); 公司战略实施的先行者(以人力资源战略,人力资源开发系统为先行); 公司战略执行过程的保障者(以工作分析、绩效管理、培训开发等为保障); 各部门发展的战略伙伴和服务者(以人力资源工作在各部门深入开展为伙伴和服务关系)。 二、部门建设目标 1、成为公司部门典范,表现在: 我们是最易于沟通和合作的团队; 我们追求成为综合素质最好、有着最佳职业风范的团队; 我们将以最诚信的精神和一流的工作品质成为各部门最可信赖的合作伙伴; 2、成为员工典范,表现在: 热爱本职工作,以自己所在部门和岗位为荣; 本部门员工能够积极与人合作共创佳绩; 本部门员工勤奋努力且具有上进心; 本部门员工业务能力以高速度不断成长; 本部门员工综合素质不断提高; 本部门员工保持高尚的职业道德标准并以诚信待人; 本部门员工在团队和自己的卓越表现中体验到自我尊严和自我价值感; 本部门员工在自己的持续成长中得到成长的喜悦感。 我们必须成为典范,这样我们才有资格去从事人力资源工作。 三、部门建设原则 1、建设运作高效、有序的部门; 2、建设专业化、协作化、一专多能的高素质员工队伍; 3、学习和借鉴矩阵式管理思想,建设科学高效的业务开展模式; ●关于高效、有序:建立出完整的、规范的部门运作程序,且使每个员工都遵守和运行这些程序。 ●关于专业化:本部门只引进和留用 A:有专业教育背景 B:有成功的相关工作经历 C:有学习能力和发展潜力 D:有良好理念、风范和协作精神的人 ●关于协作性:我们会将各项常务工作做出相对清晰的分工,同时将建设性、开发性的工作成立项目组,每个员工既是常务工作的负责人,又是某项目的负责人或协作者。 ●关于“一专多能”:我们会视情形让员工进行岗位互调或轮换,以培养“全能型”的人力资源专业人士。 ●科学、高效业务开展模式:本部门组织图中的上下级关系及专业分工只代表着决策权限与责任的大小及日常工作中主要负责的领域,而在实际工作中,本部门采取民主的研讨协商方式进行决策;采用项目责任人制进行任务的分工;采用目标牵引和阶段述职方式进行过程控制。我们注重结果,并深入细节。 四、部门价值观勤奋、专业、协作、精进、效能

人力资源管理培训方案

人力资源管理培训方案 人力资源,又称劳动力资源或劳动力,下面是小编整理的人力资源管理培训方案,希望对你有帮助。 1.为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训内容前,人力资源部对在职人员进行培训需求调查; 2.调查方式为:访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在部门经理级以上人员;问卷调查法:全体后勤人员全部发放,收集后将培训需求进行分析、整理、上报; A.参加公开课程或是自学教材,主要以业务技能、管理技巧类为主; B.培训内容:提升管理类、各岗位专业类、人力资源管理、商务礼仪、市场营销、心理学、财务管理、法律;通过调查,了解到在职人员对学习的内容偏向于哪方面,人力资源部门本着“干什么学什么,缺什么补什么”的原则,为大家补充、收集相关的培训材料,真正做到有针对性的培训。 1.满足现实工作需要; 2.支持员工未来符合组织需要的发展 1.每周二、四早晨1个小时左右由人力资源部负责协

调培训内容及培训讲师,全体后勤人员需明确自己对培训所具有的基本责任; 2.一、三、五则由部门主管对专业知识、公司政策变动等进行培训,培训的时间在1小时内; 1.内部高层领导培训:目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合,讲授工作中的实际疑难问题并给予解答、传授心得,进一步提高员工的工作能力,改变工作态度,要求培训在工作过程中进行。由人力资源部协调组织各高层管理人员为后勤人员培训,内容涉及到:市场营销、品牌推广、财务管理、职业规划、人力资源管理、压力与情绪管理、价格谈判技巧、产品类型的定义等。 2.外部培训师培训:由公司指定的培训讲师通过培训后发现的问题,以及需要为后勤人员培训的事项与人力部总监沟通确定后作为培训的教材。 3.外聘培训师:根据公司人员的培训需求,确定培训的课程,结合预算可请外界培训讲师培训; 4.光碟培训:在公司管理人员培训的同时可穿插进光碟培训,避免培训形式单调,人员容易对培训疲惫心理; 5.部门内部培训:各部门主管均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必

专业技术人员培训计划方案1

专业技术人员培训计划方案 一、总体目标: 1、公司积极创造条件,鼓励专业技术人员自学和参加培训,实现公司需求和个人发展相统一,切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高,确保严格履行岗位职责的能力。 2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求;明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。 3、通过培训,进一步提高专业技术人员的如下素质和技能: A:强烈的责任心。每个专业技术人员工作成绩的衡量不是以工作时间的长短,而是以其责任心和完成工作量来衡量。“态度决定一切”,只有在工作中具备强烈的责任心,才有可能在工作中作出好成绩。B:较强的自学能力。在现今如此激烈的社会竞争中,一个不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能的人是没有什么潜力可挖的,更无发展前途可言。C:较强的应变能力和突破精神。任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现成的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,

才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。D:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。E:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法,沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家接受和认可。 二、原则和要求: 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要,分层次,分类别地开展内容全面、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。 3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩,实现技术人员自我培训意识的提高。 三、培训内容与形式: 1、在培训形式上,总工要结合公司承建项目实际,因地制宜、因材施教,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样的形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

人力资源部组建方案及工作实施规划

人力资源部组建方案及工作实施规划人力资源部组建方案及工作实施规划 为配合活动部长远发展的需要,满足各部门的人才需求,特组建人力资源部,人力资源部部门职责是本部门运行、发展过程中必须紧紧围绕的桥梁和纽带。因此,部门的建设与工作规 重点引导活动部在招聘、培训、绩效、薪酬等方面的具体事划展开必须以本部门职能为核心。 宜。具体方案如下: 一、明确人力资源部工作职责 1、日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的 管理工作,办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定,准时完成部门既 定的工作目标及工作计划; 2、合理配置活动部各岗人力资源,定期做好员工的考核,制定合理的人员招聘计划,及时 补充活动部所需人才,合理调配各岗人员; 3、做好员工的培训工作,并对新进员工的素质及能力负责; 4、保证活动部人事、劳资、文件档案的齐全、完整; 5、制定人事管理方面的一系列制度(如《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《人 事档案管理制度》、《薪资制度》、《员工福利制度》等),并对活动部各项已签发

的规章制度的实施进行监督和完善; 6、对活动部各项决定的实施情况进行监督; 7、及时、合理、合法解决公司与员工的劳动争议问题; 8、做好会议、集体活动(如晚会、旅游等)工作的组织; 9、保证人力资源部预算开支的合理配置; 10、保证人力资源部所掌管的活动部秘密的安全。 11、制定实施应对突发事件的应急预案。 二、主要工作内容明细 1、活动部整体部门的规划: 确定各部门的编制,在部门编制的基础上确定各部门、各岗位的工作说明书,使各部 门、各岗位的设置适合公司目前和将来发展的需要,编制一经确定在没有新项目或者业 务增加的情况等情况严格按即定编制执行,如需变动的,需经过主管(部长),人力资源部 核准批准后方可。 2、完善内部管理制度及工作流程: 1)、协调配合各部门工作中的衔接,形成简易、流畅的工作流程,以减少工作中的失误, 提高整体工作效率。 2)、制定并完善相应的管理制度:《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《人事 档案管理制度》、《薪资制度》、《员工福利制度》、《员工手册》等。 3)、对其它部门管理制度的修改、存档,并及时签发。

人力资源部人员培训方案【最新版】

精选人力资源部人员培训方案 回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。 如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训科工作计划。具体步骤如下: 一.适应公司发展规划,合理制定工作计划: 在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定年整体培训计划。 二.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力: 结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。 三.收集市场销售信息,丰富课堂培训内容: 由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却

非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。 四.合理安排培训课程,编制修订培训讲义: 结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编制。 1.具体培训时间的安排。 在时间安排上我们主要根据全国各分公司的用人需求缓急程度,制定10到15天的培训计划,具体安排如下: A.循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则:结合学员刚来参加培训时对英特尔公司的企业文化、产品知识和市场情况都不了解的实际情况,我们采用循序渐进、由浅入深、学以致用的培训原则,确保学员学习的深度。 B.先洗脑、后灌输、再整合的培训方法:结合学员在来英特尔公司之前大都有过一些市场销售的经验,个人的主观意识比较强这一现象,我们采用先洗脑、后灌输、再整合的培训方法,对学员进行有针对性的培训。 C.分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式:结合人对知识学习和了解的特性,我们采用分类讲解、强调重点、穿插互动的培训模式,保证了课堂的生动性和课程的连续性,以及市场问题的解析,保证学员在培训期间与市场的“接触”。

员工技能培训计划

员工技能培训计划 篇一:员工技能培训计划 公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。 一、重点工作 (一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。 (二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年XX公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面 力争达到50 %以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔 具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到XXX 人以上。 (三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的

前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年XX公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;XX公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。 (四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今 年,XX公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适 时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达XXX人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。 (五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与 行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100 %。 (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创

人事行政部工作规划方案

人事行政部工作规划方案 一、人事管理 1、人事档案 ①人事档案的整理: a检查公司原有人事档案的缺漏 b将人事档案按以下顺序,并编排页码排放:员工考核表、奖惩表、职位调动表、薪金调整申请、薪金调整表、入职申请表、学历证明、个人证件、其他资料 c 将已离职的员工资料调出,归入人才库 ②人事档案的增补及装订 a 上述资料如有缺漏,应催促员工补上,例如学历证明、个人证明(户口簿、未婚证等) b 用纸文件夹按顺序装订,并用胶片标识员工的名字 ③人事档案的归类 a 将公司员工先按部门划分,每个部门的档案放置一个区域 b 将每个部门离的档案按职位高低排列,职位高的放置最前 2、劳动合同 ①现有劳动合同整理 a 区分合同的种类,将三间公司(泰尔、泰施、泰尔分公司)的人员分区放置 b 每间公司的合同分两个区域放,一个是跟员工签订的,员工手上有一份,用作劳动年 审等工商证照办理之用;第二是用作资质申报之用 c 将所有合同整理好,资料输入电脑保存 ②签订新劳动合同 a 员工过试用期后,根据其主管和人事行政部对之作考核后,向总经理申请其薪金和劳 动年限,经三方确认后,与其签订劳动合同 b 劳动合同一式两份,并制作合同申请表,签订后员工和人事行政部在该表上签名确认 ③老员工续签劳动合同 a 老员工于合同期满前一个月,人事行政部应对其进行考核及评估,及对其进行谈话, 了解其意愿 b 人事行政部将考核结果和谈话内容记录在合同申请表中,并由该员工主管的意见,上 报给总经理批示,总经理同意后进行续签 3、社保医保 ①统计每月新增人数和购买金额 a 根据每个月转正的员工人数,统计数量,制作花名册,集中一次于每月25日前到社 保中心办理 b 每年七月调整社保基数,故每年七月应调整购买金额 ②统计每月减少人数及劳动年审 a 根据每个月离职的员工(或身故)人数,统计数量,制作花名册,集中一次于每月25 日前到社保中心办理 b 每年6月办理劳动年审,准备好合同原件、复印件,填写表格并盖公章到社保中心办 理 4、人事制度 ①制度拟写及修订 a 每半年将人事制度修订一次,根据当时公司内所存在的问题及漏洞,以纪律性为主拟

人力资源部培训计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除人力资源部培训计划表 篇一:人力资源部培训计划 汉中唐龙集团有限公司 20XX年 员 工 培 训 计 划 汉中市唐龙集团人力资源部 二0一五年三月十七日 陕唐龙集团人资部字[20XX]Jh—4号 20XX年度唐龙集团员工培训计划----目录 一、培训目的 -------------------------------------------------------

二、培训原则 ------------------------------------------------------- 三、培训职责 ------------------------------------------------------- 四、培训计划的制定与需求: ------------------------------------------ 五、培训的实施 ------------------------------------------------------ 1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系-------------- 2、各分公司专业业务技能知识的培训说明 ----------------------------- 3、内部培训的实施 ------------------------------------------------- 4、外派培训的实施草案 --------------------------------------------- 5、培训风险管 -----------------------------------------------------

技术培训计划与方案

--- ... 技术培训计划与方案 1) 培训目的 为了使本项目所涉及现场维护人员能全面地了解设备, 增强维护和使用设备的技能, 我 们除了向用户提供整个设备的技术说明、 操作说明和相关的文档之外, 还将负责组织对现场 设备管理维护人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识, 而且能完全胜任 所承担的工作,确保设备安全可靠地运行。培训内容主要包括转鼓式格栅除污机设备结构、 工作原理、 控制工艺等理论培训及设备操作规程、 现场操作、 设备的维护保养工作、设备安 装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。 2) 培训对象 现场设备管理维护人员 设备管理维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训, 主要能达到以下目标: 1.了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容; 2.掌握设备操作规程、设备维护保养方法设备运行参数调整等; 3.掌握设备一般性故障的诊断、定位和排除方法; 4.指导一般操作人员的现场工作等。 3) 培训形式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径 对用户进行培训: 现场授课: 由专业的售后服务人员, 在现场对用户进行培训。 通常由设备的操作说明书作为 资料支持,现场设备操作为辅助。 现场指导:在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤, 指导客户操作,并解答客户的问题。 4) 具体培训计划及方案表 培训时间 培训内容 培训方式 受训人员 培训场所 根据先理论后实践的原 第 1-2 天 则,开展设备安装技术 培训、安装条件、 注意 现场口授及资料 现场设备管理维 护人员 安装现场 事项等培训内容。 设备结构、工作原理、 控制工艺等理论培训及 第 3-5 天 设备操作规程、现场操 作、设备的维护保养工 作、系统运行参数调整、 培训资料 现场设备管理维 护人员 具体地点视现场 情况而定 设备故障排除、事故应 急措施等培训内容。 第 6-7 天 电气等调试培训及联机 调试培训等。 现场口授及资料 现场设备管理维 护人员 安装现场

技术部专业技术人员培训计划及目标

技术部专业技术人员培训计划及目标

技术部专业技术人员培训计划及目标 为提高专业技术人员专业技能和能力,同时实现一专多能的目标,更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用,让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力,稳定快速的向前发展。根据公司要求,结合技术部部门现有的实际情况,特制定专业技术人员培训学习计划。 一、指导思想 技术人员要学习培训,重在学习知识、提升专业技能,尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习,以解决安全生产、产品研发实际问题为契机,不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力,进而全面提升全体人员的综合业务水平。 二、学习培训方式 部门一年2次培训学习;邀请公司领导、总工程师举办讲座;个人自学、专题研究等。 三、组织人员及参加学习人员 由技术部总工程师负责组织,技术部全体人员参与。 四、培训时间 1、每年12月份及3月份左右进行。 2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。 五、考核管理 1、培训期间严格实行考勤制度,全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。 2、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。 3、所有参加学习的人员,必须认真做好学习笔记,学习笔记作为考核内容,由总工程师检查。 4、每次固定学习时间不低于4小时,否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座,技术部全体成员必须全部参加,否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。 5、培训考核成绩分为3部分:考试成绩占60%,考勤成绩占30%,学习笔记占10%。成绩低于90分的,每降低1分给予10元罚款。 6、个人自学情况考核:根据考核目标,逾期未达到要求的,每拖一天给予50元罚款。 六、附录 附录1、培训计划表 附录2、培训记录表

人力资源部工作方案

人力资源部工作方案 人力资源部工作方案 (草案) 起草人:曹庆伟 时间:20XX年3月9日 目录 一、目的 (1) 二、人才配置 (1) 三、制度完善及岗位职责确定 (3) 四、人才招聘 (4) 五、员工培训 (6) 六、建立持续激励的管理方案 (8) 七、相关薪资福利制度 (11) 八、人事变动管理 (14) 九、文化与员工精神面貌 (14) 十、人事档案管理 (15) 十一、人力资源成本的分析 (15) 第一章目的 为规范公司人力资源工作流程,吸引、留住、培养、激励和锻炼更多优秀人才,实现人力资源的最佳配置,提升人力资源管理效率,节约人力资源成本。 第二章人才配置 根据公司现有的组织结构图、公司的业务扩展及发展需要,修整公司人事编制,部门工作流程、人员隶属关系及分工细则。(由公司领导层决议起草,正式审批形成制度文件生效,下发至各部门正式实施,人力资源负责监督实施情况及信息反馈。) 现有的组织结构图如下: 人员配备及岗位职责(待进一步完善、落实) 序号部门岗位职能要求负责人分管领导 领导 1 行政部沟通与协调上下级关系、协助与配合各部门工作、传递与发布信息、

文案管理、修订与实施管理制度、后勤保障、组织活动、公关接待、会议安排、络管理与宣传、办公设备与用品管理、安全卫生管理 全卫生 2 人力资源部编制和完善人力资源管理制度、编制和拟定人力资源规划方案、内部人员调配、招聘与面试、人员培训、员工考勤、绩效考核、薪酬和福利、人事服务(聘用、劳动合同签定、调动、离职、解聘、技术等级评定、档案管理等)、文化建设 3 财务部制定财务制度、日常财务核算、费用支付审核及账务管理、组织编制财务收支计划和年度预算、公司财产登记和核对、参与对经济合同的签订、原物料进出账务及成本处理、成本预算及损益决算、编制经营报告资料、处理银行事务、报税等 4 管控部组织编写公司各项规章制度并监督检查落实执行情况、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准、对各部门进行日常工作考核、提出组织机构设立和调整的建议方案。文化建设及综合管理、成本控制体系建设与执行、奖惩制度的检查与落实。 第三章、人力资源管理制度的完善及岗位职责的确定 1、合理的规范公司管理制度,是留人用人管人的起码前提条件,建立健全的人力资源管理制度如:《人事管理制度》、《考勤管理制度》《薪资福利制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《劳动合同管理规定》《工伤保险申报程序》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。人力资源部按照文件的程序进行操作,对员工提供尽可能的个性化、人性化服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事透过与切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。(具体实施情况根据现有的公司制度基础整理、完善、执行、督察) 2、明确每个员工的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作标准、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,使每位员工更好的开展岗位工作。由人力资源部负责起草、撰写、拟定各岗位职责呈报公司领导层审批后,形成文件下发执行并存档。 3、公司制度文件、岗位职责及岗位说明书的发放与存档。发放公司领导审批生效的公司制度文件由企管部或人力资源部(具体部门后续再确定)必需有文件签收记录,旧文件回收作废,发放至各部门,各部门应建立一本公司制度文件夹,便于及时了解查阅公司相关制度,使员工的管理有章可循。

人力资源部人员培训方案

人力资源部人员培训方案 回首过去一年的工作,总的来看取得了一些成绩,但由于工作经验的不足,也相对存在一些不足之处。 如何在今年的工作中对去年的工作进行总结,继承和发扬过去工作中存在的优点,摒弃工作中存在的不足,成为年工作的重中之重,为了使今年的工作能够取得满意的成果,确保工作开展有章可循,现制定下年度培训科工作计划。具体步骤如下: 一.适应公司发展规划,合理制定工作计划: 在集团公司“实现百年英特尔”、24个月内实现销售总额翻3到5番的总体战略目标的指导下,为响应集团公司在年“决战两江”的工作部署,今年全国各销售分公司都制定了高出去年的销售计划,在用人需求上也对我们人力资源部提出了更高的要求。我们培训科根据市场实际用人需求,现制定年整体培训计划。二.加强讲师队伍建设,提高自身培训能力: 结合年初集团公司给我们人力资源全国总部制定的总体招聘和培训计划,年度内为下属各销售分公司招聘培训大量合格的优秀员工,而由于我们讲师队伍目前人数比较少,还远远不能满足培训工作的需要,所以加强讲师队伍建设,增加讲师人数,提高讲师素质成为今年我们培训科工作的第一步。 三.收集市场销售信息,丰富课堂培训内容: 由于目前我们的讲师队伍大多缺乏市场尤其是英特尔市场的实际运作经验,所掌握的市场信息仅仅局限于听来的一部分片面的内容,所以在过去的培训课程中,理论知识虽然非常的充足,但市场案例却非常少,以至于培训结束的学员在下到市场之前对英特尔的市场运作情况还是一知半解。所以下一步我们决定响应公司号召,分批派讲师下到市场中进行锻炼,不断收集市场信息,丰富自身内涵,提高讲课质量,确保今后培训出来的学员下到市场后具有极强的市场开拓能力。 四.合理安排培训课程,编制修订培训讲义: 结合今年年初集团公司全面开展春季大会战的战略部署,配合全国各分公司的人员需求,我们人力资源部培训科相应的制定了各类培训课程,并结合市场实际情况进行讲义的编

项目技术支持与售后服务方案含培训计划(模版)

技术支持与售后服务方案模版 目录 第1章技术支持与售后服务方案 (2) 1.1产品保修期、保修内容说明 (2) 1.2XX技术支持与服务体系说明 (2) 1.2.1技术服务体系架构 (2) 1.2.2技术服务质量保证 (3) 1.2.3技术支持与服务原则 (4) 1.2.4技术支持与服务目标 (4) 1.2.5技术服务体系要素说明 (5) 1.2.5.1服务人员 (5) 1.2.5.2服务方式及内容 (5) 1.2.5.3服务时段 (7) 1.2.5.4响应时间 (7) 1.2.5.5到达现场时间 (7) 1.3针对本项目技术支持与服务内容 (8) 1.3.1电话支持服务 (8) 1.3.2定期巡检服务 (8) 1.3.3现场支持服务 (9) 1.3.4后期技术培训 (9) 1.3.5针对本项目的其它服务承诺 (10) 1.3.5.1产品质量保证及安装调测承诺 (10) 1.3.5.2人员派出承诺 (10) 1.3.5.3快速实时现场服务承诺 (10) 1.3.5.4其它承诺 (11) 1.4XX服务力量综合实力说明 (11) 1.4.1完整的备品备件库 (11) 1.4.2维护队伍 (11) 1.4.3技术服务说明 (11) 1.4.4服务态度说明 (12) 第2章项目技术培训方案 (13) 2.1XX公司提供的技术培训服务 (13) 2.2保证措施 (13) 2.3培训计划详细描述 (14)

第1章技术支持与售后服务方案 1.1产品保修期、保修内容说明 所供产品保修期按照厂商产品质保期限保修。 XX公司提供技术服务为:1年免费现场技术支持服务、定期巡检服务及终生的后期技术培训及咨询服务。 1.2XX技术支持与服务体系说明 XX公司作为XX集团下属全资子公司,在企业高速发展中,积累了丰富的系统集成经验、储备了大量的系统集成高素质人才,本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用户解决实际问题为根本出发点,已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系,包括服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要素,以下所述内容将围绕着新疆XX数码科技有限责任公司服务体系内容进行展开详细说明。 1.2.1技术服务体系架构 XX公司作为集团重要战略部署的全资子公司,面向全国提供系统集成、应用软件开发和咨询服务业务,基于国际国内的服务标准,并通过长期的项目实践积累,建立了一套较完善的客户支持服务体系。 公司设有服务Team包括:生产管理部、弱电技术部、自控技术部、软件技术部、工程管理部、市场销售Team等,直接为

人力资源部运行方案

人力资源部运行方案 为了适应企业发展需要,进一步完善公司人力资源管理体系,建立统一集中的人力资源管理体制,提升公司的人力资源管理水平,并通过优良的人力资源建设,加强企业内部管理,增强各级管理人员的责任意识,鞭策和激励各级人员充分发挥各自的聪明才智,全身心的投入到企业的生产经营各项工作中去,提高各部门管理效能和个人工作效率,使公司人力资源管理正规化、制度化、科学化、高效化,最终实现人力资源与物力资源的完美结合,以产生最大的经济效益,从而使集团公司的整体管理水平逐步得到提高。现制定以下运行方案。 一、人力资源部组织机构 1、组织机构: 本着精简高效的原则,人力资源部设部长一名,副部长一名,设人力资源主管一名,劳资主管一名,绩效主管一名。 2、组织机构图: 人力资源部部长 人力资源部副部长 人力资源主管劳资主管绩效主管

二、人力资源管理的职能 人力资源管理,是根据企业不同时期的发展需求,通过招聘、甄选、培训、绩效考评等管理形式对企业内外相关人力资源进行有效运行,满足企业当前及未来发展的需要,保证企业目标实现与企业员工发展的最大化。也就是预测企业人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员,并进行有效组织、考核绩效、支付报酬从而进行有效激励,结合企业与个人需要进行有效开发,以便实现最优组织绩效的全过程。包括人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发与实施、绩效考核与实施、薪酬福利、人事管理、员工关系等管理工作。 三、人力资源部管理职责 1、负责建立、健全公司人力资源管理系统,确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化,规范化、网络化。 2、负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、培训大纲等规章制度和人力资源部工作程序,经批准后组织实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源规划。 3、根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制,对公司人员的档案进行统一的管理。 4、定期收集公司内外人力资源资讯,建立公司人才库,保证人才

人力资源部新员工培训方案

人力资源部-新员工培训方案 【最新资料,WORD文档,可编辑修改】 新员工培训方案 人力资源部 目录 一、新员工培训目的 -------------------------------------------------------- 1二、新员工培训程序 -------------------------------------------------------- 1三、新员工培训内容 -------------------------------------------------------- 2四、新员工培训反馈与考核 ----------------------------------------------- 3 五、新员工培训教材 -------------------------------------------------------- 3

六、新员工培训项目实施方案-------------------------------------------- 3 七、部门新员工培训所需填写需表格------------------------------------ 4 新员工岗位培训表(表一)----------------------------------------- - ---- 4 新员工岗位培训反馈表(表二)------------------------------------ ----- 5 新员工试用期内表现评估表(表三)----------------------------------- 6 一、新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

技术培训方案范本

Clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly. 姓名:___________________ 单位:___________________ 时间:___________________ 技术培训方案

编号:FS-DY-71699 技术培训方案 荣昌县白玉社区地处双河场镇边缘,两条河流经其境,该村渔业水资源丰富,水质状况良好。鱼类等水产是日常餐桌上不可缺少的美味,由于海洋和内陆水产打捞受到季节的限制,而且经过多年的滥捕水产的产量正在逐渐减少甚至枯竭,水产养殖技术员满足了人们这样的需求。因此,人工饲养水产成为保证供需平衡的最佳选择,这为水产养殖技术员创造广阔的发展前景。他们通过研究水生动植物亲体培养、繁殖、苗种培育和成体养殖的规律,为人们提供物美价廉、营养丰富的水产。为了全面提高水产养殖农技推广人员业务素质,增强养殖业公共服务能力,推进现代养殖业发展和新农村建设。为切实搞好此次培训,特制定本培训实施方案。 一、指导思想 认真贯彻落实党的精神,以科学发展观和党的群众路线实践活动为指导,围绕养殖增产、养殖业增效、农民增收和

农村繁荣的目标,以强化科技支撑和加强农技人员队伍及科技示范户建设为重点,以养殖业技术推广项目为载体,以党的农村政策、现代养殖业发展和社会主义新农村建设的理论和技术为内容,开展基层养殖业技术推广人员培训工作。按照《重庆市农业委员会重庆市财政局关于20xx年开展阳光工程培训工作的通知》(渝农发[20xx]149号)文件精神及荣昌县农委对20xx年阳光工程培训工作的总体要求,以推广新型农产品市场运作技术和实施主体培训为措施,着力加强务农农民从业技能和综合素质培训,切实增强培训的针对性和实效性,培养一支结构合理、数量充足、素质优良的现代农业生产经营队伍,为加快发展现代农业和建设新农村提供人才保障和技术支撑。 二、培训规模及目的 我校培训双河街道白玉社区一线养殖户50人,专业为水产养殖。通过培训,培养出一支高素质水产养殖技术员队伍,全面提高基层养殖业技术推广人员的业务素质和科技水平,着力培养一支适应现代养殖业发展需要、知识结构合理、掌握养殖业新技术、具有较高业务素质与推广服务能力的基

集团人力资源部工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-8154-67 集团人力资源部工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

集团人力资源部工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】 一、加强组织人员结构优化创新,为推进企业的 改革发展奠定基础 组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合 理化,让想干事的人有机会,让能干事的人有舞台, 让干成事的人有位置。 调整优化结构,体现精简、高效的特征。本着精 简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组 织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、 信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化, 畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保 组织有效运作。减少不必要设置的机构,合并职能相 近的机构,撤销临时机构,合理调整现有机构,逐步

优化管理层级,形成能者上、庸者下、平者让机制,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高劳动生产效率。严格控制人车比,妥善推进人员结构优化工作;深入研究生产作业方式,合并重叠岗位,减少用人环节;加强员工派遣管理工作,畅通富余人员分流渠道;规范员工调配管理,严格劳动考勤制度,确保正常营运生产;继续加大不在岗员工清理力度,减少冗员降低人工成本。 二、加强薪酬制度改革创新,让全体员工享受企业改革发展的成果 研究探索建立与现代企业制度相适应,与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,通过“保护核心岗、稳定普通岗、清理不在岗”的分配政策,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。 坚持与企业目标管理相协调的原则,坚持给予员工的激励的原则,坚持与企业的组织人员结构相一致

人力资源培训方案

培训方案 培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段,能够有效调动员工的积极性,帮助组织建立优秀组织文化。所以,制定一份培训计划对于企业来说是非常重要的。 一、培训应遵循一定的原则: 1)理论联系实际,学用一致的原则; 2)知识技能培训与组织文化培训兼顾原则; 3)全员培训和重点提高相结合原则; 4)严格考核和择优奖励原则 二、培训的目的: 主要是满足企业和员工的双重需要,提高员工的工作技能,改善企业的管理,并协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性。 三、培训的具体实施 1、培训需求分析 从组织、工作和个人三个方面进行评估分析按不同的需求分别进行培训,比如有的人需要基本知识技能,有的人需要人际技能。 分析完之后确定培训目标,指导培训内容。 2、培训设计和实施 1)事先了解培训对象的特点。要与员工进行及时有效的沟通,并且要根据不同职位、不同部门的员工分别进行培训,比如:对于公司上层的管理人员,培训的时候要高品位,好环境,准备资料要充分翔实。 2)选择并分配培训的师资力量。培训师资和培训教材可以从国内国外两方面选择,分析他们的特点,适当利用。 3)确定培训的内容和方法 ○1常用的在职培训方法 a.带师徒 b.进行工作轮换 c.教练技术 d.开展行动学习 e.组成初级董事会

○2常用的脱产培训方法 a.演讲法 b.案例研究法 c.情景模拟法 d.行为示范法 3、培训评估 1)决定是否在组织内继续进行该培训 2)对培训进行更改 四、培训注意事项 1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。 2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门负起各自应负的职责。 3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后及时进行记录归档和效果评估。

技术培训方案

技术培训计划 1、概述 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于2次的集中培训,个别培训随时安排。 2、培训对象 如果项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,那么我们在项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统相关的知识。

2.1、普通用户层 普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 2.2、系统管理员和应用级管理员 系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的主要人员,这一用户群掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式,从长期实践中逐渐掌握系统维护知识,提升其技术技能和对系统的认识。 2.3、技术人员培训 技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力,主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改,以及系统扩展能力的技术人员,针对这一用户群,将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训,使其掌握系统二次开发技术,为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力量。 3、培训课程 3.1、应用系统使用培训 课程名:系统应用。 课程内容: 计算机系统基本操作方法;系统基本功能介绍;业务流程规范;系统使用方法。

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