视频会议系统调试、运行记录

电视电话会议及系统运行记录表

电视电话会议系统调试记录表

视频会议系统维保需求

视频会议系统维保需求一、背景介绍南阳市视频会议系统扩容延伸工程,通过MCU进行IP级联，形成市委、中心、市政府会场三级视频会议。二、维保范围视频会议系统维保内容包括视频会议管理系统维护，市中心端设备各个会场单位视频终端设备。维保设备配置及数量见表1。视频终端分布范围见表2。三、维保时间年月日至年月日。四、维保服务内容（一）巡检内容提供每年4次巡检，对维保范围内的软硬件设备的整体运行状态进行评估分析，定制并填写设备运行状态评估报告。巡检时间为每季度第1个月的月末进行。巡检内容包括：查看MCU当前运行状态，各单板状态及资源使用；查看视

频会议管理系统运行状态；与各视频会议分节点进行联调；抽查各分局视频终端设备连接情况、运行状态等。（二）故障排查工作维保公司接到故障通知后，由专业的维护工程师回答用户提出的问题，根据故障现象，分析故障原因，做出初步判断后30分钟内做出响应，2小时内赴现场提供现场技术支持服务。一般故障的排除时间不超过2个小时，重大故障排除时间不超过4小时。故障处理完毕一个工作日内，向用户提交故障分析报告和故障处理报告。因修复故障产生的一切费用由维保公司承担。（三）技术支持维保公司须具有溢美公司原厂授权，其技术人员须具有溢美公司认证工程师资格，要求提供相关证明。维保公司提供7×24小时电话咨询、互联网站、EMAIL、现场等服务支持；提供版本管理和软件补丁服务，软件补丁必须从溢美正规的软件版本下发渠道获得；协助用户完成与视频会议系统相关的音、视频设备的安装、调试及维护等工作。

提供所有视频会议现场技术支持服务。协助用户做好该系统的应急预案。（四）备品备件支持维保公司提供MCU全部板件以及所有分节点视频终端设备的本地备品备件。提供7×24小时的备品备件服务，备品备件到达响应时间为：市内2小时以内，其他区县4小时以内。（五）技术培训根据客户的需求，维保公司对用户技术人员进行现场培训，培训时间不少于16小时，培训人员和地点由用户指定，培训内容包括基本操作、维护经验，故障排查分析等。

视频会议系统操作说明

视频会议系统简易操作说明一、本地PPT 演示（使用自带笔记本）： 1）按投影机遥控器“POWER”键，开启投影机； 2）按投影幕遥控器“下”，把投影幕降落； 3）将笔记本电脑与墙面插连接，并将笔记本电脑的外接方式选择为“扩展”或者“复制“，分辨率设置为1024×768；

4）根据需要关闭不需要的灯光； 5) 投影机输入选择“computer 1”； 6）PPT演示完毕后，按投影机遥控器“ON/OFF”按钮，关闭投影机，按投影幕墙面开关“上”，把投影幕回升。若要关闭系统电源，请将插座电源断掉二、本地PPT 演示（使用一体触摸屏）： 1）按投影机遥控器“POWER”键，开启投影机； 2）按投影幕遥控器“下”，把投影幕降落； 3）按电视机遥控器“电源”键，开启电视机， 4）按电视机右边电脑的电源按键，启动电视自带的电脑； 5）墙面插断开与其他电脑的连接； 6）根据需要关闭不需要的灯光； 7) 投影机输入选择“computer 1”；电视机输入选择“电脑”，这时候电视机和投影机显示的是相同的图像画面，这样使用电视机内置电脑进行PPT演示；8）PPT演示完毕后，按投影机遥控器“ON/OFF”按钮，关闭投影机；按投影幕墙面开关“上”，把投影幕回升；关闭操作系统，最后关闭电视机。若要关闭系统电源，请将插座电源断掉三、召开视频会议 1）启动宝利通视频终端按遥控器“电源“按钮，此时宝利通视频终端指示灯闪烁，摄像机复位，120秒左右终端启动成功，指示灯长明； 2）启动电视机按电视机遥控器“电源“按钮，启动电视机，电视机启动后，左电视选择“HDMI 1”输入； 3）启动投影机投影机遥控器“POWER”键开启投影,机投影机输入选择“HDMI 1”； 4）呼叫远程从主屏幕选择“拨打电话”，或在遥控器上输入号码，后按遥控

视频会议系统管理制度

视频会议系统管理规定第一章总则为了正确、规范的使用视频会议系统,提高会议举办的效率及质量,保证视频会议能够长期有效的进行,特制定本规定。第二章设备管理一、视频会议系统主要由摄像头、话筒、会议专用电脑、图像显示设备、音箱设备等构成。二、视频会议系统设备是会议专用设备，除开展视频会议外，严禁挪作他用。三、严禁在视频会议专用电脑上安装其他无关软件，并定期做好病毒防护等安全维护工作。四、视频会议系统的各项设备参数是已经设定好的，与会人员在使用时，不得随意更改。五、视频会议系统设备由办公室指定专人进行保管和维护；运营部指定专人提供技术保障、负责定期进行视频会议系统的检查，如发现设备、软件及线路等出现故障，应及时进行设备维修、软件调试及故障排除。六、各部门使用视频会议系统设备前，必须至办公室办理登记手续，在使用期间，要妥善保管好设备，会议结束后，

及时将设备交还办公室。第三章会议管理一、视频会议的召开本着节约经费、提高会议效率的原则进行，凡是适合以视频会议方式召开的会议、培训等，应通过视频会议方式实施。二、分公司各部门、各中支如使用视频会议，需由本单位视频会议申请人提前一周在视频会议申请系统中进行申请，紧急会议需提前三天进行申请，申请成功后，系统将自动生成申请单，申请人将打印出的申请单交本单位办公室进行审核，办公室确认公司会议室可以使用后，将申请单转至分公司视频会议管理员进行会议的预定。一般会议分公司视频会议管理员将在收到申请单之后三天之内通知申请人会议预定结果，紧急会议分公司视频会议管理员将在收到申请单之后二天之内通知申请人会议预定结果。三、会议预定好以后，主办部门要通过邮件及时通知参会人员会议的时间和议题。四、视频会议应在会议室召开，如遇特殊情况，应保证开会办公室环境良好、无噪音。五、与会人员要在会议开始前半小时准时打开设备，随时与参会人员进行视频和音频的效果调试，确保视频会议的正常使用，如发现问题，要及时向本单位信息技术人员反映，

(完整word版)视频会议室运维服务方案V2

1.1客户需求支持会议室和办公室IT设备的运维、检查、使用的技术支持并提供必要的报告。 ?在”客户公司“建立团队。 ?安装设备检查 ?2级技术支持，知识运维。 ?月度报告提供 ?根据商定的工时率执行会议室和办公室的变更要求 ?按需会议/活动支持非工作时间，基于商定的人工日费率 1.2运维方案根据现场实际情况和贵司需求，我公司将对”客户公司“会议室运维项目提供专业的会议系统运维服务方案。服务内容主要包括工程师驻场服务和定期巡检服务，本方案不仅可以在问题出现时能迅速地定位、解决问题；而更重要的是在故障产生前，能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患，使设备长期稳定地运行，提高会议室运行效率。长期对设备良好、有效的运维，不仅能够减少设备的故障率，也可以延长设备的使用寿命。 1.2.1运维内容简述 1.2.1.1技术人员驻场服务 1)在”客户公司“内建立服务热线，派驻专业工程师来保证对客户的及时服务； 2)当会议系统设备出现问题或故障，IT直接对驻场工程师申报故障； 3)驻场工程师处理所有会议相关软硬件问题； 4)检查各会议室软硬件设备功能，及时保养清洁硬件设备，保证100%的可用性；

5)对现有设备进行必要的软件升级、优化； 6)为用户设备升级、扩展、改造提供技术方案； 7)根据需要可向IT团队及其他用户对会议系统的使用进行培训； 8)记录运维日志，形成报告存案留底； 1.2.1.2设备每月巡检服务内容每月对”客户公司“会议设备巡检一次，检查投影、电视、click shaer、麦克风、会议终端、功放、中控等所有会议室设备状态。巡检时记录设备耗材使用情况，如投影灯泡、遥控器及电池等；测试记录各设备的运行状态正常，在对应的运维检查表内写测试数据，如有异常，则在表格内写测试数据，在备注栏内写原因；并在遗留问题中总结测试结果。对非测试项目的问题在检修过程中是否发现新的问题及对内容作填写，同时在相应的设备记录表上填写详细的异常内容，并按相关规定进行处理。每月巡检在当月10日前完成，将巡检报告上报ITP项目负责人。 1.2.1.3会议室变更服务此服务指甲方对会议室进行改造或功能变更、安装设备等变更服务，此变更服务需根据实际情况向甲方提交变更报价（设备费、材料费、人工费），此费用需甲方单独支付。 1.2.1.4非工作时间及按需服务如遇重要会议、重大活动或其他紧急情况，甲方要求我司在非工作时间提供技术支持或增派员驻场协助的，一年在80小时以内的，由我司免费提供，超出部分按本次采购议定价格另收费。

视频会议项目验收报告模板

XXXXX视频会建设项目验收报告 XXXX有限公司承建

第一部分概述 1 验收依据本手册主要依据ITU-T的有关建议、国标和信息产业部的相关标准并结合华为公司设备的实际情况而编写的。在系统安装、调试成功后，应由用户和安装人员组成验收小组对设备进行验收测试，以使用户确认收到了满足其需要及规定指标的设备。依据标准如下： ●《公用陆地移动通信网技术体制》； ●《信息产业部电话交换设备总技术规范书》； ●《GSM系统智能外设（IP）设备测试规范》； ●《GSM系统智能外设（IP）设备技术规范》； ●XXXXX关于“SMC 2.0 V500R002C00SPC300视频会议控制终端”各项性能的实现标准。 ●XXXXX关于“VP9660 V500R002C00SPC200视频会议管理终端”各项性能的实现标准。 2 内容介绍本次验收对应产品版本为：视频会议控制终端 SMC 2.0 V500R002C00SPC300。视频会议管理设备VP9660 V500R002C00SPC200 本次验收体系结构上包括以下三个部分： ●第一部分概述主要介绍验收依据、内容、验收项目编号以及验收注意事项。 ●第二部分操作指引操作指引详细描述了各测试项目具体测试过程，验收时供技术支援工程师参考。 ●第三部分附录提交验收连接图和验收确认签字表封面。 3 注意事项 (1) 进行验收之前，应保证系统正确安装，软、硬件调试通过，系统能够正常运行。 (2) 验收的项目应经过万全公司和用户双方相关人员的确认。 (3) 在验收和初验测试过程中，双方人员应对照相关标准严格测试，部分指标参数出厂时已经测试，验收时限于条件可以进行抽测或免测。

视频会议系统配置参考说明

视频会议系统配置参考说明一.网络视频会议系统配置内容视频会议系统要能够顺利使用，需要各个医院的会议室或培训室提供相关的硬件配套。具体分为以下几个大类： 1.PC 视频会议系统终端在PC上使用，并通过PC与音频、视频、显示设备连接。 PC的性能配置必须要满足一定要求（具体参见下表）。 2.网络 PC通过互联网与会议服务器连接，并通过互联网传输音频、视频、数据共享的内容。为了满足远程会议、培训、经验交流等各个应用，需要在会议带宽上有充分的保障，会议使用的PC连接所用网线至少保障独享2M；2M以上效果更好。 3.音频设备音频包括全向麦、麦克、音箱功放、音频处理器、调音台等常见部分。由于发言、扩声等设备的现场布置与实际会议室的面积、布局密切相关，所以需根据实际情况提供设计方案。音频作为视频会议的最重要内容，在会议室中需着重关注与PC音频的交互支持，作为音频控制的核心音频处理器需对音频回声消除和噪声抑制重点支持，确保在会议音频的输入和输出稳定正常。作为国际常用的会议数字音频处理器，在功能上把传统使用的调音台、均衡器、时延器、回声消除器等多个设备功能统一集中在一个设备中解决。具有更好的音频效果，并减少了占用空间，能够通过软件控制界面进行调整，降低使用难度。 4.显示设备显示设备对于视频会议效果影响很大，要确保显示清晰度和质量。一般采用投影仪、智能交互平板、液晶电视。投影仪和幕布是会议室常用的设备，投影仪优点是在支持超大屏幕时性价比高；缺点是投影仪的灯泡有寿命，使用频繁的话需经常更换。液晶或等离子电视，优点是寿命长清晰度高，在小会议室性价比好，在支持超大屏幕价格太高。智能交互平板是在液晶平板基础上支持了触摸交互功能，极大的增强了其交互效果，适宜现场培训或教学使用。缺点也是在超大屏幕（65寸以上）时价格偏高。在大会议室或培训室，采用投影仪与智能交互平板或液晶电视相结合的方案。这样后排的人可以通过辅助智能交互平板或液晶电视更清晰的观看视频会议内容。 5.视频采集视频会议中本地视频采集一般采用会议摄像机和采集卡，摄像机可根据会议室情况采用吊装或正装。二.网络视频会议系统设备配置参考表

视频会议调试方案

视频会议系统调试方案一、要求 1、能在内网参加会议，能够通过VPN参加会议，也能够通过互联网参加会议。 2、宝利通RMX 2000 MCU能够管理H3C的视频会议终端和软终端。H3C的ME5000MCU也能够管理POLYCOM的视频会议终端和软终端。 3、当RMX 2000 MCU故障时，能够通过H3C的ME5000组织会议，当H3C的ME5000故障时，能够通过POLYCOM RMX 2000 MCU组织会议。 4、能够直接呼叫IP地址，也能够呼叫E164号码参加会议。二、现有资源 1、宝利通RMX 2000 MCU（1台），软件GK（1套），HDX8000终端（1台），HDX7000终端（7台），软件PVX（50套），可视电话（1个）； 2、H3C ME5000MCU（1台），内置GK（1套），MG6050终端（9台），软件TopVieW（16套）； 3、小灵通电话会议系统。三、参数设置 1、H3C视频会议设备 MCU内置GK：192.168.101.201→192.168.208.150 DSU服务器：192.168.101.202→192.168.208.151 2、宝利通设备 RMX 2000 MCU 机箱：192.168.101.203→192.168.208.158 控制：192.168.101.204

信令处理：192.168.101.205 媒体处理：192.168.101.206 HDX8000视频会议终端：192.168.101.207 Polycom软件GK：192.168.101.208→192.168.208.148/211.935.249 可视电话：192.168.101.209 3、小灵通语音网桥：192.168.101.120 四、技术条件 1、RMX 2000 MCU只能注册到POLYCOM的软件GK，不能注册H3C 的内置GK。H3C的MCU和终端是否能够注册POLYCOM的软件GK？ 2、如果要将POLYCOM的设备和H3C的设备实现级联，首要条件是所有设备都要同时注册同一个GK服务器或同时不注册GK。 3、如果要实现MCU互备，最简单的办法是将所有的设备注册到同一个GK服务器。正常情况下用RMX 2000组织会议，用IP地址或E164号码都可以组织会议。RMX 2000故障后，用H3C的MCU组织会议，不用修改GK设置，但H3C的MCU控制POLYCOM的设备有可能要修改协议或模式（H3C采用H.263CIF/4CIF协议或H.264CIF协议。POLYCOM采用H.263或H.264协议。） 4、如果要利用E164号码组织会议，MCU和终端必须要同时注册到同一个GK服务器。五、技术方案 1、数字对接： a)将所有设备全部注册到POLYCOM的软件GK上，可以分别用POLYCOM的MCU和H3C的MCU分别组织会议，以POLYCOM

浅论视频会议系统的运维保障

浅论视频会议系统的运维保障 On Operation and Maintenance Guarantee for Videoconference System 韩瑞民* 赵宝磊邱元朋＊＊许洋 HAN Rui －min ZHAO Bao －lei QIU Yuan －peng XU Yang doi ：10．3969/j．issn．1672－9528．2012．04．04 Abstract On the present day ，with more and more popular use of remote video conference system based on private wire network ，the operation and maintenance guarantee of video conference system has become a very im-portant job for IT department in every industry business．It is a rising professional technical management．In this article ，we discuss the content of operation and maintenance guarantee for video conference from very link in ac-tual practice． Keywords Video conference system Operation and Maintenance Guarantee *山东省人民检察院信息中心250014＊＊济南新科朗润信息技术有限公司 250013 视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体，通过传输线路及多媒体设备，将声音、影像及文件资料互传，以完成会议目的的系统。当前，基于各种专线网的远程视频会议系统的应用越来越普及，视频会议的运维保障成为各行业信息技术部门的重要工作内容，是一项新兴的专业技术管理工作。1 视频会议系统保障概述视频会议系统是集通信、计算机技术、微电子技术于一体的异地通信方式，是一种典型的影像通信。在通信的发送端，将图像和声音信号变成数字化信号，在接收端再把它重现为视觉、听觉可获取的信息。视频会议系统的构成包括终端设备、多点控制单元（MCU ）、各种音视频设备和传输网络（包括传输设备和传输信道）。视频会议系统的模式包括点对点会议（两个终端的视频通信）和多点会议（超过2个以上会场的通信）。在各部门的专线网中，多点会议的应用相当广泛。在这种模式下，来自多个会议节点的视频终端连接到一台MCU ，多台MCU 又连接到更高一级的MCU ，组成一个多节点多层级的远程会议通信系统。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。在多点模式下，视频会议保障包括设备保障、过程保障和人员保障三个方面，主要任务是保证网络畅通和相关设备平稳有序运行，保障人员正确操作，以确保整个会议顺利举行，核心是做好MCU 、视频终端、录播服务器以及音视频设备的会前检查，制定保障预案并进行演练，对网络的连通性、视频显示效果、音频互动效果及整体视频会议流程进行反复测试，以确保设备状态平稳。2 视频会议的设备保障设备状况是影响视频会议效果的首要因素。如果网络设备或会议设备出现故障，轻则会议效果不理想，重则导致会议中断甚至无法开会的后果。对于涉及多个地点、多个节点的远程视频会议务必应提前一天组织全网联调，由主会场通过MCU 组会并呼叫会议各点，检查本地MCU 和视频终端的状态，检查网络传输质量，验证各会议节点的收听收看效果，对全部会议节点进行轮询，对整个会议的转播过程进行模拟，确认会议整体效果。网络状况是影响视频会议效果的另一重要因素。如果网络状况糟糕，丢包较多，就会出现会议画面延迟、马赛克、视频终端掉点等现象，增大MCU

视频会议流程及简介汇总

视频会议整体操作流程：在讲解演示的过程中，要考虑到用户的切实需求，同时说明我公司所具备的能力以及我技术人员所拥有的技术水平。视频会议系统概述视频会议系统（Videoconferencing System ）是一种以视频为主的交互式多媒体通信，它利用现有的图像编码技术，计算机通信技术以及微电子技术，进行本地区或远程地区之间的点对点或多点之间的双向视频，双工音频，以及数据等交互式信息实时通信。视频会议的目的是把相隔多个地点的会议室电视设备连接在一起，使各方与会人员有如身临现场一起开会，进行面对面对话的感觉，因此

广泛地应用于各类行政会议，远程培训、科技会议、远程教学以及商务谈判等场合中。视频会议系统具有真实、高效、实时的特点，是一种简便而有效的用于管理、指挥以及协同决策的技术手段，在国内各行各业尤其是政府各部门已开始广泛采用，并已发挥出巨大的效益。视频会议的应用 1）.政府级会议 2）.商务谈判 3）.紧急救援 4）.作战指挥 5）.银行系统 6）.远程教育 7）.远程医疗 1.系统介绍多点控制单元MCU 多点控制单元MCU（Multipoint Control Unit），是多点会议电视的汇接中心，多点会议电视通过MCU来实现音频和视频的混合与切换以及会议共享数据的交换,BYQ-BORYARD MCU-8000系列为标准1U机架式产品，可以方便的放置于网络设备室。嵌入式会议室终端

系统参数 ?完全符合TCP/IP技术标准 ?同时支持8-100路终端接入 ?同时可进行8个独立会议网络参数 ?内置10M/1000M自适应网络接口 ?低带宽用户支持，每用户带宽上载500K下载1M，可达25F/S ?支持DHCP 功能 ?支持会议控制 ?支持会议密码保护 ?支持单画面、多画面模式切换，根据语音能量有选择的进行混音 ?主席控制和轮巡二种会议切换模式 ?会议邀请，支持终端会议邀请

视频会议维护方案

电视电话视会议系统设备维护定检方

案成都芮捷信息科技有限公司一、前言根据贵单位会议系统设计方案和功能体现，现提出在后期技术维护上的基本方案，本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定，体现功能，操作维护上简便，及时补差备件，使整个系统具有优越的表现效果和较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述，希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯，并对不足之处加以指正，以求在实际应用中获得最佳效果二、建立服务保障机制和响应时间 1.建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2.保证各类问题及时响应服务； 3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位，排除故障。建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 5. 现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6. 现场支持服务，会议系统在维护定检期内，提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响应、非工作日5小时到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。三、会议系统设备维护定检日常保养标准查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期； (2)掌握设备技术状况。制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理； (2)确定工作质量检查标准。组织实施 (1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作； (2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派

视频会议系统常规维护方法

视频会议系统常规维护方法视频会议支持远程视频通话，还能进行文件共享，画面共享，是企业重要通信工具，受网络、硬件等影响，视频会议系统常出现马赛克、卡顿、会议室无法呼入等情况。随着视频通信技术的发展，视频会议系统使用越来越便捷，稳定性也在大幅提高，在使用中遇到常规问题，员工可根据经验自行解决无需仰赖运维人员！一、视频会议出现马赛克或声音卡顿受网络影响，视频会议系统会发生马赛克、声音卡顿等现象，人们将称其为音视频丢包。主要表现是：视频画面卡顿、抖动、马赛克等情况；声音与画面无法同步、声音延后等，这严重影响视频会议质量。主要原因有两点： 1. 本地局域网网速限流、防火墙限制；2. 物理设备问题所致，如HDMI线松动、外接音频、视频设备问题。常规解决方案是：首先排查网络防火墙，查看企业防火墙网络设置是否限制通信网络。特别是在wifi上网较多情况下，可更换有线连接，保证设备在良好的网络环境中使用。对于物理问题，可通过检查物理设备的连接情况，在使用前进行测试，排除故障。随着云计算技术的成熟，云视频会议正在成为市场主流视频会议系统。比如，云际视界云视频会议具备强大的抗丢包能力，能有效对抗较差的网络情况。二、会议室无法呼入或掉线会议室终端入会时，有时候部分终端会提示无法进入线上会议室，甚至是进入会议室后，会出现突然断开连接的情况。产生这种情况的主要原因是：1. 客户的运营商网络质量差，不稳定；2. 视频会议服务商的服务器发生故障。常规解决方案是：网络对云视频会议影响极大，在出现无法呼入或者掉线的情况下，建议更换网络重新进入会议。同时也可以联系视频会议供应商，排查服务器运作情况。为避免这种情况发生，可以通过日常的提前运行来检查，如每天

视频会议项目验收报告记录模板

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XXXXX视频会建设项目验收报告 XXXX有限公司承建

第一部分概述 1 验收依据本手册主要依据ITU-T的有关建议、国标和信息产业部的相关标准并结合华为公司设备的实际情况而编写的。在系统安装、调试成功后，应由用户和安装人员组成验收小组对设备进行验收测试，以使用户确认收到了满足其需要及规定指标的设备。依据标准如下： ●《公用陆地移动通信网技术体制》； ●《信息产业部电话交换设备总技术规范书》； ●《GSM系统智能外设（IP）设备测试规范》； ●《GSM系统智能外设（IP）设备技术规范》； ●XXXXX关于“SMC 2.0 V500R002C00SPC300视频会议控制终端”各项性能的实现标准。 ●XXXXX关于“VP9660 V500R002C00SPC200视频会议管理终端”各项性能的实现标准。 2 内容介绍本次验收对应产品版本为：视频会议控制终端SMC 2.0 V500R002C00SPC300。视频会议管理设备VP9660 V500R002C00SPC200 本次验收体系结构上包括以下三个部分： ●第一部分概述主要介绍验收依据、内容、验收项目编号以及验收注意事项。 ●第二部分操作指引操作指引详细描述了各测试项目具体测试过程，验收时供技术支援工程师参考。 ●第三部分附录提交验收连接图和验收确认签字表封面。 3 注意事项 (1) 进行验收之前，应保证系统正确安装，软、硬件调试通过，系统能够正常运行。 (2) 验收的项目应经过万全公司和用户双方相关人员的确认。 (3) 在验收和初验测试过程中，双方人员应对照相关标准严格测试，部分指标参数出厂时已经测试，验收时限于条件可以进行抽测或免测。

视频会议系统简易操作手册

陵县电力局视频会议系统简易操作手册此手册为简易操作手册，针对初次使用的对此设备不了解的用户，在需要建立会议的时候，开启总电源（机柜内插线板上），检查设备是否都正常启动，机柜内设备指示灯是否闪烁，（机柜内有三台设备蓝色长盒为交换机、灰色竖立设备为b5视频终端、黑色小盒为光端收发器）如果在操作中有设备没有响应的话，需要断电重启设备（B5后部有单独开关键），检查设备启动无误后，等待中心会场呼叫。在会议结束后，由专人负责断电（请先关闭电视机，再关闭机柜内总电源|；有投影机的站应先用遥控器关闭两次投影机，待绿灯不闪烁变成红灯时，再断总电源）和检查设备，麦克风套上塑料袋放入机柜，摄像机套上塑料袋。检查设备都已断电方可离开，会议室在没人的情况下要锁门。

设备正确连接总图

投影机使用说明一、投影机正面板图片 1、电源指示灯通电后电源指示灯为红色，轻按一下为绿色，则为正式启动。若要关机，轻按一下为绿色闪烁，几秒钟后变为红色，则为关机状态。 2、输出信号选择（INPUT）开会时需要选择的输出信号为 S-VIDEO信号。可选信号为A V信号，S-VIDEO信号，视频信号等。开设视频会议时必须要选择为S-VIDEO信号模式。3、确定键(ENTER) 当进入菜单后需要选择时，按确定键确认选择。周围4个键为上，下，左，右方向键。 4、菜单键(MENU) 可调节画面亮度，对比度，画面翻转等。 5、暂时停止投影键可暂时停止投影（待机键）一般不需要

二、投影机侧面板图片 1、焦距可调节焦距，清晰或模糊。 2、画面大小可调节投影画面的大小，推荐与投影幕布大小一样。

视频会议系统安装验收及调试

宝利通视频会议系统操作手册

视频会议系统MCU会议操作手册一、会前准备各分会场应提前开启主会场视频终端电源，检查网络连接情况，电视是否有显示本端会场画面，主屏幕下方是否显示“我的IP地址”。检查用于MCU操作的电脑是否正常，网终连接是否正常。二、会议操作 1、进入MCU管理界面打开IE浏览器界面，在地址栏输入MCU地址：XXX.XXX.XXX.XXX，回车即可进行MCU的管理员界面，如下图：分别输入用户名和密码后点击登陆；用户名和密码由信息中心统一发放，默认情况下为用户名和密码均为POLYCOM；管理员管理界面介绍：如下图

2、新建会议点击会议列表左上方的，出现如下图：点击新建会议后，会出现如下图的对话框，左边是会议属性列表，右边是会

议属性的配置选项： “常规”选项：在常规属性里面，可以进行如下配置：会议名称可输入需要召开的会议名称，这名称会在会议中显示出来；会议模板会议模板有832K速率视频会议和1.2 M速率视频会议，如有双流会议，建议先择1.2M速率视频会议模板；会议时长可以定义会议召开的时长，默认为8小时，会议最长不得超过24小时会议号码此号码用于区别不同的会议，供于终端呼入MCU选择需要加入的会议时使用；会议密码设置加入会议的密码；主席密码设置会议主席密码； “与会者”选项：点击“从地址薄添加”，打开地址簿选择与会者；

选择与会者； “组播”选项：本属性用于开启会议组播；如需组播，把“启用组播”打勾，把“LAN1”上的勾去掉，把“LAN2“打勾就完成；

“信息”选项：本属性用于输入本会议的一些附加说明或计费信息，如无特别说明一般为空；当以上设置完毕时，会议正常召开，整个界面如下图所示；

图文解说视频会议系统操作手册

...../ ...../ 图文解说视频会议系统操作要点 1．登录系统，安装客户端。在浏览器中输入服务器的IP地址，进入视频会议的登录界面。点击“视频客户端软件下载”，进行客户端的安装。注：AVCON视频客户端需要DirectX9.0的支持，所以在使用AVCON 客户端前请确定本机中是否是DirectX9.0。您可以在“开始”--“运行”中输入dxdiag，调用DirectX程序，查看它的版本号。如果DirectX9.0没有安装,可以在登录页面中下载并且安装。

2．登录客户端。在Login 页面上输入用户的相关信息，即可登录客户端界面。 3．视频调节。登录后，先要做一些调节。点击“菜单”下的“视频调节向导”，调出视频调节项。

提示：系统能够根据网络状况或CPU消耗率，自动调节本地视音频质量。点击“下一步”，进行详细设置。编码器一般选择H263+,图象大小,帧率以及传送速度可以根据实际情况做选择,卡号则根据电脑所安装的摄象头数量来做相应选择。注:如图象大小选择为640*480以上,则需要将防止隔行扫描勾上

如果视频效果不是很好，可以在视频画面上点击鼠标右键，选择“视频调整”，调整视频图象的亮度、对比度等。 4．摄像机云台设置及控制。如果客户端使用的是SONY D-70或高速球等自带云台的摄像机，那么需将控制线连接上计算机，并且在软件中做相应的设置，然后就可以在A VCON中控制摄像机了。在视频画面上点击“控制设置”，弹出控制设置窗口。如果是SONY D-70的摄像机，在“解码器类型”里应当选择“SONY”，高速球则选“EIA”“解码器连接的端口”选择“COM1”，“解码器编号”选择“1”。做完这些设置以后，可以点击“测试控制”进行摄像机的控制测试。

视频会议系统运行及维护管理办法

附件：煤业集团有限公司视频会议系统运行及维护管理办法第一章总则第一条为了加强煤业集团有限公司（以下简称“煤业”）视频会议系统（以下简称“视频会议系统”）的运行管理和日常维护，确保系统的正常使用和稳定运行，特制定本办法。第二条视频会议系统中，煤业各单位均为中国集团公司（以下简称“集团公司”）视频会议系统的客户端，均通过网络统一访问集团公司视频系统服务器。视频会议系统的管理归属于集团公司信息中心。煤业信息中心负责视频会议系统的使用、维护及与煤业各单位之间的调试等工作，并协助集团公司信息中心进行技术协调。第三条视频会议系统指在集团公司广域网上组建的视频会议系统，包括煤业本部和煤业各单位的视频终端、音响系统、调控系统和视频会议室的相关设备。第四条视频会议系统的运行维护，是指协助集团公司信息中心做好包括支撑视频会议系统的集团公司广域网络设备、硬件VPN设备、VPN软件方面的相关维护工作。第二章会前系统准备第五条重大视频会议之前，煤业信息中心和视频会议发起部门共同负责视频会议系统的统一联调，各单位视频会议负责部门要加强与煤业的联系与配合，

各负其责，密切协作，保障视频会议系统的稳定运行。第六条各会场视频终端设备的放置位置应相对固定；信道链路、IP地址和视频终端的技术参数不得擅自更改，设备要保证良好接地，要采取措施避免开会期间出现掉电、掉网现象。第七条在背景、光线较好的位置摆放终端设备，不要逆光，镜头附近应该无强光源，确定好终端摆放的位置。终端与输出设备的音量输出都调节到适中，切忌将某声音范围设置到最大。第八条各单位尽量不要使用全向麦克，把麦克风放在固定的地方，麦克风与发言者的距离约为0.3米左右，用平常普通说话的声音讲话即可，且远离音箱，防止自激现象的发生。第九条煤业召开月度例会等重要视频会议需要与各单位交互沟通时，各单位必须在煤业通知发布后立即对本地视频会议系统进行测试（包括可以访问视频服务器、本地图像、声音效果，网络稳定性等）。在正式开会前半个小时与煤业本部对视频会议系统进行测试和联调；在召开日例会时，各单位必须提前二十分钟检查各自视频会议系统和环境状况。一切正常后，系统和环境处于就绪状态。第三章会议系统值机第十条各单位视频会议系统要配备专人负责，并且配备一台视频会议专用服务器。第十一条为确保参会公司可提供给视频会议的信道带宽和质量，对于目前使用软VPN的公司，如果没有条件连接到集团公司广域网，必须购置集团公司要求配备的天融信硬VPN设备。在条件允许的情况下可在必要时限制本地网络上的其他服务。第十二条因视频系统设备或网络故障无法加入会议，或者系统接入后对整个会议系统有较大干扰，若开会前半小时仍不能解决问题，则该会场须上报并且服从煤业会议发起部门安排处理，以保证整个视频会议的质量。

视频会议系统安装验收及调试

安装、验收及调试安装、验收及调试 1. 执行标准本工程将严格按照图纸有关要求和以下标准进行设备安装验收及调试：《厅堂扩声系统声学特性指标》（GYJ25-86）《厅堂扩声特性测量方法》（GB4959-85）《30MHz-1GHz声音和电视信号电缆分配系统》（GBJ120-98）《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92） 2. 项目工作范围 1）本系统包括会务设备、音响系统、AMX中央控制系统、SONY数字会议系统、投影系统。 2）本系统工作范围包括：投影系统各种视频信号的接入及相应的处理、调试、开通；音响设备的安装和调试；SONY数字会议系统设备的安装和调试；AMX中央控制系统设备的安装和调试；各种电缆、线管的敷设；前端机房设备的布置、安装和调试。 3）提出前端机房的装修、避雷、供电、防尘、散热等方面的技术建议。 4）提供竣工资料，包括竣工图纸，施工记录、系统操作说明书及简单维护手册等相关资料。 3. 设备安装实施方案针对视频系统各部分的系统特点以及会议室的平面图纸要求对安装过程中的各个关键工序、特殊工序做出严格的规定，确保工程的质量和施工安全。 1）施工进场前的准备工作施工进场前，项目部将组织参加施工人员熟悉设计图纸、资料和施工现场环境，积极做好与买方、装修等单位的配合接口工作，在必要时进行图纸会审以确定问题的解决方案。项目负责人根据装修等单位的施工进度计划对本项目进度计划进行相应的调整。施工前的各级安全、技术交底要做到层层落实。项目部做好进场前的安全、技术教育工作，使施工组对施工工期、质量目标、文明施工等重要的施工因素有明确的认识。 2）施工应具备的条件）设计文件和施工图纸齐全，并已通过会审批准。施工人员应仔细了解现场情况，包括1（．工程特点、施工方案、工艺要求、施工质量标准等。熟悉有关施工图纸及本规定。（2）施工所需的设备、器材、辅材、仪器、机械等准备就绪，能满足连续施工和阶段施工的要求。（3）在建筑施工时，项目部应与装修施工单位密切配合，预埋管线，支持件，预留孔、洞、沟、槽、基础、地平等都符合设计要求。（4）施工区域具备供电装置，能保证施工用电。 3）技术保证措施（1）向买方提供进场材料样本及质量有效保证措施。（2）穿线前对预埋管、过线盒及终端盒进行严格检查，保证符合技术要求。（3）要避免预埋管刮破电缆，穿线后要有专人检查。（4）安装器材、配件、线缆及前端设备时均有专业工程师在场指导。（5）其他各步完成后，需由工程师检查，以便及时发现问题和解决问题，避免设备安装错漏。 4. 工程进度保证措施为保证在预定的工期内完成施工安装任务，项目部将制定一系列进度保证措施如下：

视频会议运维方案

会议系统 IT运维服务外包项目运维方案 X X科技股份有限公司服务外包事业部 2015年7月

一、系统概况该系统是XX单位视频会议系统分会场视频会议系统，该会频会议系统包含两个分会场视。本地系统拓扑图如下二、运维范围：视频会议运维内容主要为重庆单位两个分会场视频会议系统，其中视频会议终端设备两台、高清摄像头、投影仪、电视等显示设备录播以及扩声设备。三、日常管理内容： 1 第一时间内建立视频会议系统设备台账，承办会议工作日志和工作总结月报表制 2 加强视频会议定期进行巡检，每月至少热机保养一次（开机不少于十分钟）及时发现和排除各类隐患、故障保持视频会议系统良好状态，检查视频会议终端连接状态和工作状态，对维保范围内软硬件运行状态进行评估分析，并填写设备运行评估报

告，每次巡检应作好记录，纳入半年工作总结提交用户审 3 加强摄像头、话筒、显示器等终端设备管理。严禁将视频会议主机挪作它用，严禁擅自出借会议系统配套摄像机、显示器和话筒设备 4 确保控制室整洁有序，设备防尘，接地等安全管理措施落实，严禁闲杂人员进入四、联调准备接委办公室会议通知或者通过国家单位“视频会议管理系统”接受会议通知后，我方运维工程师在规定时间内完成上线联调●国家中心节点通常在会议召开前1小时进行系统联调，我方技术工程师提前半小时完成会议市音频、视频系统自查自检，及时排查并解决问题，按照视频会议联调时间要求，完成与国家中心节点语音和视频对话调试，并将会场（镜头、窗帘、灯光）提前调整为正式会议模式 ●在排除本地故障的前提下，我方运维工程师仍无法上线，我方运维工程师立即与国家中心节点联系，并积极寻求解决方法。 ●我方如不能按时参加会前联调，我方在调试开始前电话告知办公室和国家节点技术人员说明原因

视频会议系统运维服务项目技术需求说明

附件1：视频会议系统运维服务项目技术需求说明一、项目名称：视频会议系统运维服务二、项目性质：服务三、采购内容：技术运维服务：对贵州省税务局全省视频会议系统及主会场配套的音视频设备提供整体运维服务。包含驻场运维服务、技术巡检服务、故障响应服务、应急演练服务、电话支持服务。整合优化服务：根据税务局现有两套视频会议系统的体系和现状，提供一套整合优化方案，充分整合利用现有资源，确保优化后的系统高效、持续、稳定运转。系统应急保障服务：因两套系统逐渐步入故障高发期，经测试优化并请示总局电税中心相关人员，拟采用云视频会议系统提供应急保障服务，该方案得到总局高度认可。在应急情况下，可全面接管全省各级单位的所有视频会议终端，保障远程会议和应急指挥等功能不出现中断地四、采购需求：（一）、业务需求：技术运维服务：负责为贵州省税务局提供视频会议系统及设备的日常维护、故障排查、应用支持；如遇硬件故障无法维修需及时提供解决方案；对系统平台及主会场提供技术支持服务及软硬件设备的保养；对各分会场提供技术支持服务。整合优化服务：由于国地税合并，贵州省税务局拥有原国税和原地税两套视频会议系统，系统各成体系，没有统一规划。运维公司需根据税务局现有系统状况提供一套整合优化方案，确保优化后的系统可持续、稳定运转。系统应急保障服务：本项目要求运维公司需提供一套用于系统备份服务的云视频会议系统，应急情况下可全面接管税务局各级会场的所有视频会议终端，可随时调用开会，保障贵州省税务局远程视频会议和应急指挥等功能的正常进行。

（二）、技术需求 1、交接时间要求因业务需求，在合同签订之日起3个工作日内，运维公司应完成对贵州省税务局视频会议系统运维工作的交接。 2、维护人员要求 1）、运维公司需为本项目设置4名专职运维服务工程师，以AB岗工作制负责相关的运维服务保障工作。 2）、运维公司所提供的维护人员，原则上不允许更换，如需要更换维护人员，须经贵州省税务局书面同意，且更换的人员必须与被更换人员具有相同的资质和实力。 3）、运维公司进入贵州省税务局现场人员应服从贵州省税务局相关人员的管理，由于运维公司人员的故意或过失行为对贵州省税务局造成的损失，由运维公司负责赔偿。 3、驻场运维服务提供2名驻场服务工程师长驻贵州省税务局省级会场，进行现场技术支持与服务（5*8小时），若遇特殊情况，需根据会议时间提前到达省级会场进行会议保障。在正式提供运维服务后，驻场服务工程师工作具体职责如下 1）、建立系统完善的档案，包括省局视频会议相关设备的清单记录（包括设备型号、S/N、配件S/N、质保期限等），系统拓扑维护（各类设备的安装地点、连接拓补图等），每月核对建档情况。 2）、每周至少一次对省级会场进行全方位巡检，巡检内容包括但不限于：视频会议系统硬件运行状态、音视频系统输入输出效果、视频会议系统各项会控功能。根据巡检结果，及时发现并记录异常信息，及时报告和处理，保障视频会议系统的正常运行。填写《贵州省税务局高清视频会议系统巡查维护记录表》。 3）、参与省局所有视频会议的技术调试和技术保障、根据工作需要参与省局各种音频会议调试与保障，根据《贵州省税务系统视频会议保障管理办法》等相关文件，做到会前调试，会中保障，会后总结。对视频会议分会场的返显画面进行监督，不满足规范的分会场做好统计记录并联系整改。整理归档录播系统形成的录播文件，并统计每次会议未按要求参与调试和会议保障的分会场，填写《视频会议保障记录表》。该表包括会议联调时间、正式会议时间、会议名称、主办（承办处室）、会议通知文号、未按要求参会的会场（以录播文件为依据）。 4）、在设备出现故障时，应及时排查故障，解决问题，并记录故障现象与处理结果，对故障处理过程加以分析。填写《视频会议故障处理记录表》，该表包括故障设备信息、故障时间、故障现象、解决过程描述、处理结果、经验总结。 5）、收集省局视频会议运维过程中形成的各种文档，并按月归档。积累视频会议运维工作经验，保障本单位视频会议规范、高效、稳定运行。 6）、B岗工程师除以上职责外，还应保障当A岗工程师有其他工作安排或临时请假导致无法提供驻场服务时，可随时接手驻场服务工程师工作，确保驻场运维工作正常进行。 4、技术巡检服务为贵州省税务局视频会议系统所含市（州）级会场：贵阳市、遵义市、六盘水市、安顺市、毕节市、铜仁市、黔东南州、黔南州、黔西南州、贵安新区、双龙新区、省税务干部学校，提供不少于2次/年的系统现场巡检。通过巡检及时发现并处理系统中出现的隐患，减少系统发生