产品价格承诺书范文

产品价格承诺书范文
产品价格承诺书范文

产品价格承诺书范文

引导语:对于承诺书,相信有很大 * 都不陌生,那么相关的产品价格承诺书要怎么写呢?接下来是为你带来收集的文章,欢迎阅读!

我司承诺在20xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助协议供货及相关服务的协议供货期间,严格按照下述承诺履行:

1、协议供货有效期内,不上调中标产品的价格,产品的中标价格为最高上限,价格优惠率为最低下限;

2、我司承诺若发现我司的协议供货价高于竞价结果实际成交价或不满足招标文件规定和投标文件的承诺时(我司能提供充分证据证明竞价成交设备为走了私的产品、伪造品、假货、返修品等非正规途径货源及恶意压价行为的除外),我司将在市政府采购管理办公室规定的期限内将价格降低到实际成交价以下并满足协议供货相关承诺(市政府采购管理办公室有权按照实际成交的价格先行调低协议供

货价,我方会尽快调查并做出能够为贵方所接受的合理解释,本篇文章资料管理下载。在此之前,我方将先行按照此较低价格持续供货,否则该品牌产品将被暂时取消协议供货资格,直至能够提供充分证据证明并做出能够为贵方所接受的合理解释后再行恢复)。

3、在协议供货项目有效期内,保证根据厂家或市场价格的调整(含促销活动)而同时按不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率下调协议供货价,最迟在市场价格下调3个工作日内将调整内容以书面形式(含品目、报价、调整原因、依据等内容)上报采购管理办公室审定,并以市政府采购管理办公室在xx市政府采购网的调整情况为准。

4、在协议供货有效期内,签订每单采购合同之前,如果我公司推出中标产品的新型号时,新型号的协议供货价格优惠率不低于投标文件承诺同系列产品的平均优惠率,调整情况我司将及时送采购管理办公室审定,并以采购管理办公室在xx市政府采购网的调整情况为准。在协议供货有效期内,如厂家推出更高档次机型,可将原来中标机型一对一调整替换为新机型的配置、性能不低于原中标机型,其价格不高于原中标机型。本篇文章资料管理下载。我公司将在2个工作日内将调整情况报市政府采购管理办公室审定,并以市政府采购管理办公室在xx市政府采购网上的调整情况为准。

5、中标产品如遇型号停产情况,我公司将在知悉有关情况之日起3个工作日内以书面形式通知市政府采购管理办公室。

6、我司承诺协议供货价已经包含了购买货物、相关服务(安装、调试、使用培训等)、所需缴纳的所有税费和货物发运到指定地点所需的一切费用。

7、我司承诺在报送协议供货价格调整情况书面材料的同时,还将向协议供货产品信息管理系统提交相应调整信息。

8、本承诺书在协议供货有效期内有效。

为积极响应和深入贯彻、执行XX市物价局《关于商品和服务实行明码标价的规定》,真真正正的维护价格秩序,促进公平、公开、合法的市场竞争,我商场对所有入驻商户做出如下规范要求:

一、入驻商户须保证全面遵守《 * 价格法》、《关于商品和服务实行明码实价的规定》等相关规定,恪守“信用第一,诚实为本,文明经营”的商业道德,严格遵循公平合法、诚实守信的经营原则,坚决抵制不正当价格行为。

二、真实、准确、规范地明码标价。做到价签价目齐全,内容真实明确,字迹清晰,货签对位,标示醒目,填写规范,计量单位一致,价格发生变动及时调整价签。不虚高标价,不随意变动价格,保持价格相对稳定。

三、自觉规范价格行为。实行“明码实价”的商品,谢绝“讨价还价”。做到一律按照标示的价格销售商品、提供服务,对所有消费者一视同仁。一个价格销售商品、提供服务,杜绝价格歧视。

四、降价销售的商品,需提供此商品一周内的销售凭证,并如实标明降价原因、降价时段,以及原价和现价等。保证原价真实,有据可查,不虚构原价,不虚假打折和降价。阶段性优惠促销活动明示活动规则、优惠幅度、成交价格。保证规则透明,简洁明了,易于理解,规范有序,明折明扣,真心诚意让利消费者。

五、涉及价格的销售术语和广告宣传内容真实,明确具体,不使用欺骗性或误导性语言,不搞虚假的有奖销售或赠售,杜绝价格欺诈。

六、设立规范的商品、服务台账,完整准确地记录、核定商品、服务的生产经营成本和销售价格,不弄虚作假。

七、杜绝假冒伪劣。不以假充真、以次充好、短缺数量,严防出现数量或者质量与价格不符的行为。为消费者提供价格合理、计量准确、质量合格的商品和服务,依靠货真价实、物美价优和良好服务不断提高市场竞争力。

八、严格规范自律,自觉接受监督。定期对员工进行价格知识培训,经常进行价格标示自查自纠。自觉接受价格主管部门和消协组织、第三方的检查以及广大消费者的监督。

九、在执行明码实价中,签订承诺书,服从相关部门的管理,违反以上承诺者,自愿接受相关部门的劝改。情节严重的,服从物价局按照国家有关规定处以的相应罚款,因我方责任给商场造成的经济损失,给予经济赔偿。本承诺书自我商户签字之日起生效。

内容仅供参考

材料质量保证承诺书范文(精选3篇)

材料质量保证承诺书范文(精选3篇) 材料质量保证承诺书1 我公司对参加本次政府采购所提供的产品作如下保证: 1、保证所供应产品为原装、全新、未使用过的合格产品。产品质量按国家标准NY525——20xx进行检验和验收。 2、质保期为12个月,对产品实行“三包”,在质量保证期内非人为原因出现的任何问题,将免费更换。 3、质保期届满后,如采购方需要,持续为项目所供应的货物提供一切服务。 4、保证不添加任何激素等成份,保证重金属不超出安全标准。 5、确保产品质量合格,按采购方要求保质保量按时供货完毕。如产品在使用过程中发生质量问题,采取一级紧急预案。在质保期内接到用户单位的通知后,在2小时内作出响应,24小时内到达现场解决问题。 6、保证产品在质量保证期内,用户对产品质量提出异议,我公司在1小时之内作出处理意见。对出现产品质量问题,负责缺陷产品召回,并在48小时内予以更换,并承担调换或退货的实际费用。 报价单位: 日期:20xx年1月17日 材料质量保证承诺书2致:XX市政府采购中心:

若我单位在项目采购中,有幸成交,在该项目实施过程中,我们除响应竞争性谈判采购文件中所有的’条款及履约合同内容外,并对工程质量达到要求做如下承诺: 1、在此工程施工中,一定要精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。 2、在此项工程施工中,同建设单位密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。 3、调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。 4、工程竣工后,我方将负责年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺。 以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到施工单位的要求及我方承诺的标准,在施工过程中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿受罚工程造价的x%。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。 承诺单位(公章): 法定代表人或其授权委托人(签字): 日期:年月日 材料质量保证承诺书 3 为保障全省乳制品质量安全,进一步规范乳制品生产管理,加强乳制品行业自律,促进乳制品行业健康有序发展,更好满足广大消费者对我省乳制品的安全放心消费需求,在此,我们向社会做出以下承诺: 一、严格遵守《食品安全法》及其《实施条例》、《乳品质量安全监督管理条例》、《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉

原厂售后服务承诺书范文

原厂售后服务承诺书 原厂授权书及售后服务承诺函【模板】 致: 我们xxxxxxxxxxxxxx公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按_中国_(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效活动: 1.代表我方办理贵方关于项目(项目编号:)要求采购的由我方制造/或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。 2.作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务提供_12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。 3.我方此次向贵方提供的产品名称为:;规格型号:;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于2014年1月;在可以预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。 4.我方承诺将及时提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更: __

_ 5、我方同意按照贵方要求提供与投标有关的一切数据或资料。 原厂商全称(盖章) 日期:2014年12月12日 售后服务承诺书 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下: 一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。 三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。 五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。 ******医疗器械有限公司 二〇一四年十二月十一日

有关产品质量承诺书范文8篇

有关产品质量承诺书范文8篇 有关产品质量承诺书范文8篇 在平日的学习、工作和生活里,大家都不可避免地要接触到书信吧,书信是人们用于表情达意的一种交际工具。为了让您在写信时更加简单方便,以下是小编精心整理的产品质量承诺书8篇,希望对大家有所帮助。 产品质量承诺书篇1 承诺人(供货方):公司 法定代表人: 地址:联系电话: 依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律、法规,为使得收货方()放心从承诺人处进货,承诺人对提供的产品质量郑重做出如下承诺: 1、承诺人保证提供给甲方的产品符合《中华人民共和国产品质量法》中对产品质量的所有相关要求,产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品;产品质量应当符合下列具体要求: (一)应当符合中国内燃机燃料油品添加剂的国家标准、行业标准的要求。

(二)具备产品应当具备的使用性能; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 2、承诺人保证产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。 3、承诺方提供的产品不符合质量相关规定及要求的,承诺方保证自收货方主张之日起三个工作日内全额退还上述不符合规定的产品的货款,同时赔偿由此给甲方造成的损失; 4、如果由于承诺方产品质量引起的质量事故,承诺方承担赔偿责任,收货方有协助消费者维权的义务;承诺方承担收货方因消费者维权而支出的必要费用。 5、因承诺方销售给收货方的产品引起的纠纷,由收货方经营所在地人民法院管

产品的售后服务承诺书

产品的售后服务承诺书 导读:篇一:关于产品的售后服务承诺书 XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今,XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用,为用户提供(各个相关)系统解决方案。 XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作,所涉及领域和服务对象面向国内的'国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念,为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案,一直是我们所追求和奉行的办企宗旨,XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。 为此我们将竭诚为客户服务 1。设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务; 2。设备进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时处理安装过程中所遇到的问题,确保一次成功; 3。按合同要求提供产品使用、维护说明书,设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件; 4。设备安装完毕后协助通电试验,并进行试运行; 5。产品实行终身服务制和24小时服务;

6。质保期外,卖方负责长期优惠提供零部件,只收取成本费; 7。对需方提出的有关设备问题,做到1小时内答复,如需派人到现场,我公司售后服务人员在48小时内到达现场,使问题得到及时的处理,让设备尽快地恢复运行,若设备故障10天内无法修复,则免费更换产品; 8。我方免费对用户操作人员进行培训,介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能; 9。建立热线电话,及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场; 10。加强与用户的联系,重视用户的意见,制定各用户的质量跟踪信息卡制度,健全用户档案,并且对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备; 11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内,因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作,我方免费维修和正常保养。 XXX公司 特此承诺 篇二:关于产品的售后服务承诺书 为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

产品质量及服务承诺书

产品质量及服务承诺书 产品质量及服务承诺书篇1 致:公交集团有限公司 1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。 2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题,三包承诺如下:①七日内免费退货; ②八至十五日免费换货; 3. 在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。 4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 5. 保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求; 6. 用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。 7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术 支持。 投标单位名称: 投标单位授权代表姓名:日期

产品质量及服务承诺书篇2 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后 的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术 培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的 疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专 职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 专线电话:021-61xxxx3924小时电话:159xxxxxx312 3、免费为用户调试、开通

销售任务承诺书范文

销售任务承诺书范文 【篇一:销售部责任承诺书】 销售任务承诺书 以公司,集体利益高于一切为宗旨,以提高企业航空票销量,完成公司销售任务,不断拓展销售网络,提高服务质量,企业知名度为目标,特作以下承诺: 1、负责公司全面的形象的管理工作,根据公司产品营销条件 进行市场定位和势态分析作出公司营销策略、方针的建议方案。 2、对于公司下发的销售任务必须努力完成,如完不成时将无 怨言的接受公司给予的惩罚条件。 3、工作要有计划性、条理性、适应性、要有坚韧的毅力,克 服困难的决心,不达目的决不罢休的信念。 4、具有较强的统计分析能力,时刻注意收集信息,判断信息 并及时反馈信息,提出处理方案加以实施。 5、在业务上要有进取心、虚心好学、不耻下问、不仅有宽阔 的知识面,而对本专业要做到精通熟悉。 6、对客户要以诚相待,以信为本,与客户谈判时要有高超的 语言技巧公关能力和敏锐的思维能力。 7、负责及时催收票款,做好资金回笼账款异常处理。 8、外出联系业务时,必须严格要求自己,自觉遵守企业规章 制度。 9、一切从公司利益出发,合理处理好来往单位的业务纠纷, 增加企业的效益,扩大企业在同行之间的市场占有率,提高企业市场的知名度。 10、外出使用公司物品、财务时,必须说明使用目的和使用理由,并办理好相关手续。 11、在销售工作中灵活掌握有利时机对出现的产品质量事故进 行及时处理,重大事故及时汇报公司领导提出处理建议回复后给予解决。 12、对市场销售行情分析不全面、来往单位了解不充分、应收 货款回笼不到位、造成公司利益损失,承担主要责任。 13、利用工作之便擅自占用、挪用公司财产,虚报、谎报销售 费用,造成公司利益损失,承担主要责任,情节严重追究其相应法律责任。

产品品质质量保障承诺书

产品品质质量保障承诺书 导读:产品品质质量保障承诺书范文1 尊敬的客户: 平湖市天利电子厂对购买我厂的tl系列充电器产品的所有用户均作如下产品质量保证承诺: 1、产品质量三包,配套的外购原材料为优质产品,以保证质量。对所有产品我厂均严格按tl充电器的产品规格书的技术要求生产、检验。 2、我厂生产的tl充电器均按ce认证cqc认证要求及gb8898—XX标准设计和生产。 3、在原材料采购、产品生产制造过程等各个环节严格按cqc质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。 4、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%,成品抽查合格率99%。 5、所有产品质保期为12个月。质保期内如果发现质量问题,如属于我方的`责任,我方负责免费更换、及时处理。 6、对所有用户均提供:技术更新、质量更好、服务更佳的产品。我们不但保证我们所提供给各客户的tl系列充电器是完全优质合格的产品,而且我们将予以积极配合,大力支持你们的工作。 特此承诺!

本承诺书的最终解释权归平湖市天利电子厂所有! 平湖市天利电子厂 年月日 产品品质质量保障承诺书范文2 致: 我公司对满足规定指标的设备和软件对用户负责。 1、对材料采购的控制 严格按照招标公告及规范要求采购具有交通部交通安全设施批 量生产合格证及通过ISO9000认证的厂家的产品。所有采购的材料均签订采购合同。 2、对材料进场的控制 外购材料到信誉好、质量好的厂家由专业测试机构共同取样试验,确定质量合格后,同材料供应商签订质量控制协议和供应合同。一切进入施工现场的材料由专人管理,并分类存放,插标识牌识别。 我公司郑重承诺:若我公司中标,我司保证项目采用的所有设备均无任何质量问题! 承诺方: 法定代表人或授权代理人签字: 年月日 产品品质质量保障承诺书范文3 尊敬的客户:

产品质量服务承诺书

产品质量服务承诺书 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品: 免费质保期为年; 免费质保期为年; ……….. b、质量维护期:质保期外(能/否)提供终身维修服务。 超出保修期的部件收取部件成本费。 2、质保期内提供免费上门服务: a、免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训;

b、如设备出现故障:承诺县××区域小时内应提供上门服务,县城外 --小时响应提供上门服务;如在个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用,直至故障排除为止; c、定期回访维护保养:售后个月内电话回访一次,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。 3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。 4、售后服务联系方式: 服务电话:联系人: 投诉电话:联系人: (三)如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担(在投标保证金中扣减)。 供应商全称(公章): 法定(委托)代理人: 日期:

产品质量承诺书样本大全

产品质量承诺书样本大全 【篇一:产品质量承诺书样板】 首先感谢您选择了我公司的产品。在产品销售服务过程 中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。 XX公司对产品质量的承诺: 1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。 对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。 2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按 iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量 3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99% 4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。 5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。 特此承诺

XXXXX有限公司 20xx年7月6日 售后服务电话: 【篇二:产品质量承诺书范文】 尊敬的客户: 公司从原材料严格把关,所有物料必须符合欧盟ROHS 标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来,一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心,正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识,使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求,建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验标准,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关,所有物料必须符合欧盟rohs 标准,选用国内外最具影响力的供应商,建立严格的产品工艺指标,并与物料供应商建立良好的供求关系。 因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正 当装修而造成的质量问题,本公司不承担保修责任;造成房屋质量受损或其他用户损失的,由责任人承担相应责任 华为建立了定期的员工质量培训制度,讲解质量管理的新知识、

三包售后服务承诺书范文

三包售后服务承诺书范文 售后服务做得好,产品才会卖得好。下面小编为大家精心整理了产品售后承诺书范文,以供参考。 尊敬的客户:您好! 感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺: 某某生产的全部产品,无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即:包退、包换、包修。 一、一月包退: 某某产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必须完好,二者缺一不可。 二、三月包换: 某某产品自售出之日起三月内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 三、一年包修: 某某产品自售出之日起一年内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星

电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 四、特别申明: 1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务:1.1、已超出“三包”有效期限; 1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏; 1.3、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏; 1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏; 1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏; 1.6、特殊定做的产品不接受退货。 2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,某某不负任何赔偿责任。 3、某某不负责上门安装调试,不负责上门收取维修产品,不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。 4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收,任何特

产品承诺书范文5篇

产品承诺书范文5篇 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 尊敬的客户: 感谢您购买xx公司旗下的产品,我们将秉承“服务第一、诚信为本、客户第一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务。为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺: 1.公司设立客户咨询中心和客户服务热线400-665-9018,为客户提供9:00—18:00的服务(18:00后可拨打负责人手机

xxxxxxxxxxx)。服务内容包括:业务咨询、产品合作意向咨询、常 见问题的询问、投诉建议等; 2.客户咨询中心保证,工作时间内电话接通率达100%,确保客 户拨打线路畅通; 3.针对客户业务咨询问题,咨询中心确保您了解所关心产品的信息; 4.针对产品合作意向的咨询,咨询中心会把您的热线转介到本公司产品部,由产品部与您详谈; 5.针对常见问题的咨询,咨询中心确保您的问题得到满意的答复; 6.针对客户致电投诉,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,原则上在1个工作日内给予客户明确答复; 7.客户预约产品,咨询中心受理后将在2h内处理预约,并回复 预约成功短信,18:00以后的预约将在第二天11:00前回复预约 成功短信; 8.客户申领合同,咨询中心受理后确保快速协调有关部门予以处理,将在1个工作日内给您发送申领合同结果短信,若成功,同时 发送合同。客户接收合同(本市2-3个工作日内将合同送到您手中, 外省5-6个工作日内送到)后,填写打款信息; 9.公司承诺对客户进行售前、售中、售后的全部咨询与服务; 10.公司推出会员积分活动,凡会员均可用积分兑换相应服务及 礼品,详情请见会员中心积分兑换区; 11.公司实行举报监督机制,公司对工作人员在办理业务中违反 服务承诺的行为,一经发现核实,违反规定请见下方违规处理办法。 12.我们将真诚地邀请您监督我们,您可以将您的意见和建议通 过以下途径告知我们: 致电xxxxx公司客服热线:400-665-9018 感谢您给予xxxxxxx公司的关注与支持

销售企业服务承诺书

销售企业服务承诺书 作为一名销售人员,我们一定要重视自己的服务,因为我们的服务质量就是公司的品牌。以下是xx为大家整理好的,欢迎大家阅读参考! 销售任务承诺书范文【1】沈阳热力装备制造公司为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。 1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供各种技术咨询,当好参谋,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。 2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便,并提供各种资料。 3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位。 4、合同签定后,我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合,并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和改进。 5、重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知

用户派人参加共同检验,我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。 6、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。 7、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决办法,并积极派人修理,达到用户满意。 8、产品在发运时,如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行服务和处理。 9、在用户使用过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内作出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费排除故障,使设备在最短时间内重新投入运行;不需要到现场服务的,一定当好参谋,为用户提供最佳处理方案。 10、我公司派人到用户现场服务的,应与用户电话商定到达日期,假如由于某种客观原因,不能如期到达,必须事前通知用户,并说明原因或采取相应措施,保证用户不受损失或把损失降到最低程度。 11、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不能继续使用时,我公司负责“三包”,

产品质量承诺保证书范文

保证书范文产品质量保证书 尊敬的用户:感谢您购买我厂生产的打印耗材,您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步,在此,xxx办公耗材厂向你承诺以下保证; 1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好,打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果,不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象; 2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓; 3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系,也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用,因此,使用环保硒鼓与使用原装一样,对打印机没有任何影响,所以不存在损坏打印机这一说法,如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏,本厂照价赔偿; 4、贵公司打印机只要使用了我厂产品,就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护,这样可以减缓打印机中易损件的老化,延长打印机的使用寿命;(此条款只适用惠城区中心区,如果数量大,可以考虑满足客户需求.) 5、保用期到碳粉用完为止,碳粉用完后或同用户使用不当(存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等)保用期自动失效,在经厂证实后,视具体情况收取维修费用; 6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中,都要终身保修,如有任何质量问题,客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货; 特别忠告: 为确保您的消费权益,更好地享受到我们的服务,请勿自行拆卸硒鼓和用手触摸感光鼓及电极; 请使用合标准的打印介质,打厚的打印介质或特殊表面的介质可能引起打印故障; 在不具备相应的维修条件时,不要试图自己修复三鼓及打印机,不要自行添加其它碳粉(经测试,绝大多数市售碳粉过粗,含铁和树脂过多,有杂质,很容易损坏鼓芯); 硒鼓碳粉用完以后请将空硒鼓装入黑色包装内,防止感光鼓芯曝光和硒鼓受潮,妥善保管以便于下次再加工.

产品服务承诺书的

产品服务承诺书的 导读: 为了让您更好的使用本公司电脑,本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺,并按照该承诺的要求向您提供维修服务,该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商 品销售单)。 一、维修服务的标准和范围: 1、维修服务的标准:按机子出货时商品销售单,将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时,机子能够正常启动。注:请用户自行配备重要数据,我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件 的标准电气性能,以及软件的出货标配),我公司不负责数据的恢复,不承担数据不能恢复造成的损失。 2、免费维修服务范围:从用户购机之日起三年内,当遇到故障时,您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后,如需续约此服务 请与我公司面谈) 二、以下情况不在免费保修之列,我公司可酌情收取50-200的维修服务费(材料费另计): 1、超过保修期的机器,故障部件; 2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;

3、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏; 4、非我公司人员,进行安装、修理、更改或拆卸造成的`机器故障或损坏; 5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏; 6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的; 7、因使用非我公司出货的部件导致的机器故障或损害。 三、软件维护: 1、当您遇到随机软件、预装软件的性能故障时,请您于我公司联系,您可以获得我们提供的电话咨询服务。对于不能通过电话咨询解决的软件性能故障,我公司将提供一年的免费上门维护服务; 2、要求维修人员安装任何非出货预装软件时,必须由用户提供正版安装软件。不能提供正版软件时,维修人员有权拒绝安装; 四、在三包期内,本三包服务保证书条款如有低于《国家三国规定》标准或与《国家三包规定》条款相抵触的,按《国家三包规定》标准执行。 五、本保证书条款为极限科技电脑经营服务中心的基本服务及服务标准,由我公司负责解释。 销售单位:xxxx电脑经营服务中心

消防产品承诺书范本

消防产品承诺书范本 消防产品承诺书篇一:消防的投标售后服务及承诺 售后服务计划及承诺 (投标单位)向业主方做出如下承诺: 1.原则 (1)严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。 (2)严格检查和控制原材料、原器件、配套的进厂质量。 (3)保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂。 (4)在开箱过程中发现缺件及其他原因引起的零部件丢失,我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题,如没有原因,我方将承担责任,赔偿需方所受到的直接经济损失。 (5)投标设备质保期为满足招标方要求。质保期内无偿提供由于设备本身质量原因造成损坏的零部件。 (6)当设备发生故障后,在接到电话后,服务人员在26小时内到达服务现场。 2.措施 售前服务:产品订货前期产品介绍、技术交底、质量保

证。 售中服务:(1)产品使用过程中工厂定期组织技术、质检等服务人员进行用户访 问、征询用户对产品质量,使用状况,改进意见诸方面的反馈,以便进一步提高产品质量。 (2)对一些较特殊或复杂的产品,工厂安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。 (3)严格按照ISO9001质量管理体系执行,从原材料的采购、配套件的外购、外协件等工序的制造、检测、组装、试车、涂装等各单元进行工艺流程控制,层层把关、环环相扣,依靠先进的生产工艺和完善加工体系作保证,深化“产品质量高于一切、让用户满意”为宗旨的企业理念。 售后服务: (1)我厂产品在质保期内,实行“三包”服务(包退、包换、包修)。 (2)对用户投诉质量问题,立即作出反应,售后服务人员在2~6小时赶赴现场。(3)对售后服务,要求用户填写服务后的质量,反馈信息表,作出鉴定意见,以便改进我们的服务工作。

销售人员承诺书范文

销售人员承诺书范文 销售人员是销售过程中最重要的人员,下面为大家精心整理了销售人员承诺书范文,以供参考。 销售人员承诺书范文篇一:销售人员作风纪律承诺书 为了保障客户至上的原则,时刻保持团结合作、积极向上的工作氛围,树立企业良好形象,特要求以下作风纪律事宜: 一、工作时间(包括商务出差)不得随意着装,应选择正装、商务装、唐装、禅服等,职业装、企业制服等。 二、保持面部清洁,忌留胡须,随时保持口腔清洁、无异味,精神饱满,面带微笑。 三、保持手部清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于1mm,缝隙内不得有异物。 四、拜访客户前,要对对方个人及单位的性质、特点等有关情况有所了解,做到心中有数,应对自如,利于工作的展开。 五、在与客户交流中,严禁泄露公司绝密、机密和秘密。 六、不得在商务洽谈、展会、会议等涉外行动过程中抽烟。 七、不得在商务洽谈、宴请过程中饮酒过量(限定啤酒1瓶、红酒、白酒或洋酒或其它酒类不超过三杯)。 八、不得为竞争对手提供销售信息。 九、严禁其它损害公司利益和严重违反社会公德的行为。 十、不得与客户产生争执,占争论的便宜越多,吃销售的亏越大。 十一、对于客户提出的办理限制事宜,须婉言向客户解释,并道

歉,不可语言生硬,更不可违反公司规定。 十二、手机24小时开机,保持手机正常畅通。 十三、时刻维护公司利益,树立公司良好形象。 以上如有违反,情节轻微者,给予警告处理;情节严重者,给予500-5000元罚款;情节特别严重者,给予无薪解雇,并追究其全部责任。 承诺人:XXX 时间:XXXX年XX月XX日 销售人员承诺书范文篇二:药品销售人员责任承诺书 为了配合公司进一步规范药品销售人员销售行为,保证销售工作顺利进行,确保销售市场规范运作,本人愿意与公司签订药品销售人员责任承诺书。 本人承诺: 一、加强学习,认真遵守国家法律、法规及公司的相关管理规定。 二、严格遵守商业道德和市场规则,诚信经营。 三、不向销售渠道有关人员送礼、回扣及给予各种形式礼金。 四、不向医院有关人员给予药品提成或其他形式贿赂。 五、若有违反上述承诺行为,本人承担公司处罚所产生的相应后果。 若行为触犯法律,本人承担相应法律责任。 承诺人:XXX

公司产品服务承诺书范文

公司产品服务承诺书范文 公司产品服务承诺书范文一 (采购人): 我司参与项目的投标(招标编号:),如获中标,我司保证按以下条款进行服务: 一、设备质量承诺: 1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。 2、对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认合格后再装箱发货。 二、设备价格承诺: 1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。 三、交货期承诺:

1、设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司尽量安排专业人员进行设备安装,力争满足用户需求。 2、设备交货时,我公司向用户提供下列服务及文件; ① 技术保养维修手册 ② 设备说明书及制造厂家 ④ 相关操作人员培训课程 四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标:服务质量赢得用户满意 3、服务原则:设备保修期为36月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。公司向用户提供全方位的技术服务,在项目实施的各个阶段中,公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。 4、服务模式:公司提供7*24小时的电话服务支持,对于用户提出的服务请求,在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。

联系人:XXX 电话:XXXXXXXXXXX 5、系统升级服务 在质量保证期内,所有项目中涉及设备的系统软件免费升级,公司将派工程师负责具体的升级工作,以保证不影响系统的运行。 6、系统运行技术咨询服务 不管是在保修期内,还是在保修期外,公司免费为客户提供技术咨询服务,这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。 7、巡检服务 根据用户的需要,公司提供定期巡检服务,确保系统工作正常,并填写《工程巡检报告》。 承诺人:XXX 时间:XXXX年XX月XX日 公司产品服务承诺书范文二 一、售后服务承诺

公司产品质量承诺书范本

公司产品质量承诺书范本 产品质量承诺书:某某有限公司:我公司作为贵公司某某货物的供应商,为保证我公司所供应产品的质量安全性,特向贵公司做出如下承诺:一、关于我方经营资格的承诺。我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证等必要证件。二、关于我方供应货物的承诺。 很多的朋友都是自己成立了一间产品公司的,但是作为一家刚上市的公司在产品质量方面是不容易被对方买家认可的,那么就会涉及到产品质量方面的承诺了,那么关于公司产品质量承诺书范本是怎么样的呢。 公司产品质量承诺书范本 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算,质保期为12个月。 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下,运行安全、可靠。

在质量保证期内,如发现我方提供的合同货物有缺陷,不符合合同约定时,买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换,或赔偿买方的损失。如需更换,我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费用由我方承担。如我方对索赔有异议,在收到买方索赔通知后的7日以内书面形式提出,否则视为承认买方的索赔请求。我方指定负责本工程的项目经理,负责协调卖方在工程全过程的各项工作,如:工程进度、设计制造、图纸文件、制造确认、包装运输、现场安装、调试验收等。 3、我方对本设备生产的全过程严格按质量保证体系执行。在质量保证期内,由于我方责任需要修理、更换有缺陷的设备导致合同货物停运时,质量保证期自我方消除该缺陷后重新计算,由此产生的所有损失(包括但不限于由设备质量原因引起的相关检测、实验、专家咨询、运输、安装等费用)由我方承担。如在质量保证期内发现合同货物部件出现缺陷但不影响合同货物的正常运行,经维修或更换后的部件的质量保证期重新计算。 4、质量保证期的届满不能视为我方对合同货物中存在的可能引起合同货物损坏的潜在性缺陷所负责任的解除。合同货物寿命期内,合同货物出现潜在性缺陷时,买方有权要求我方按成本价对有缺陷的合同货物和同一批次的合同货物予以及时修理或更换。

不 销售承诺书范文

不销售承诺书范文 兴仁县安全生产监督管理局: 我单位承诺严格遵守《烟花爆竹安全管理条例》、《烟花爆竹经营许可实施办法》、《贵州省烟花爆竹经营许可实施细则》(实行)等烟花爆竹销售安全管理有关规定,服从监管,并做到: 一、认真贯彻落实《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》等法律、法规要求,按照贵州省和兴仁县安监部门的有关要求,加强行业自律,开展规范经营,确保人民群众生命财产安全。 二、健全各项安全管理制度,落实安全管理责任,安排专人负责、专库存放、专柜销售,销售人员持证上岗。销售场所及库房配备数量充足、性能良好的消防器材。 三、专营兴仁县日杂公司的商品,不擅自从其他任何渠道进货,不经销非法生产的土制烟花爆竹。 四、在指定的经营场所内经营,不沿街摆放,不到集贸市场摆摊或走街串巷流动销售。不在公共场所和经营场所50米范围以内的区域燃放烟花爆竹。 五、申报资料真实有效;按照规定时间、规定地点挂牌经营,一点一证,不买卖、出租、转让有关证照。 六、自觉接受安监、公安、工商等有关行政机关的监督管理,配合做好安全检查,对提出的安全隐患按照要求及时加以整改,确保安全经营。

七、烟花爆竹零售许可证有效期到期后,剩余的产品存放在经许可的仓库内,不私自存放。 八、如有违反相关法律法规规定的,积极配合相关部门的调查与处理。 负责人(签字):经营单位(公章): 年月日 (兴仁县安全生产监督管理局举报电话:6214955)1 代理销售承诺书 1、和符合国家法律规定的保证并按照批准的业务范围合法,和公正、公平地从事房地产中介代理业务; 2、和保证诚信实践行业,提供了质量和专业的中介服务,有效地保护和维护交易两个的利益; 3,并保证所提供的房子只是,信息目标不提供虚假材料、广告宣传不夸张,和不误导,不损害各方的利益; 4,并保证不熊不能胜任或不能按约定时间完成的委托,不到不了的房屋产权证书或所有权有争议,和房屋限制权利提供中介服务; 5,并保证代理销售的新商品房满足上市的销售的条件,不到不了长沙商品房预售许可的商品住宅销售代理; 6,并按政府规定的担保中介服务收费的标准收费,不擅自提高中介服务的费用;未获得,并接收委托合同yiwai的薪酬或其他财产,违反规定多收费的双返回和补偿多收的费用;收到邮寄的双退款的开机自检行为赢得了。

售后服务承诺书模板范本

售后服务承诺书模板范本 服务承诺可以促进企业员工一更大的热情投入到为顾客服务中去。下面由WTT整理的承诺书,欢迎大家阅读与借鉴! 售后服务承诺书精品范文一 一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。 二、质量保证:我方提供设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量符合国家质量检测标准,我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。 三、包装:我方提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承担。 四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。 五、针对本项目的服务承诺: 1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”服务。 2、投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细则: 1). 七日内出现故障免费退货

自您购买产品之日( 以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”) 起7日内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购买价格( 以正式购机发票价格为准,下同) 一次性退清货款。 2). 八至十五日内出现故障免费修理或换货 自购机日起第8日至第15日内( 含),如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3). 整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换 自购机日起一年内( 含) ,如果您所购买的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭授权服务机构提供的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。 3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进行技术指导和培训,承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训计划”。 4、我方对其供应的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机免费保修和五年免费上门服

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