旅游景区标准化服务模式研究

作者：邱萍

作者机构：绵阳职业技术学院,四川,绵阳,621000

来源：桂林旅游高等专科学校学报

ISSN：1008-6080

年：2006

卷：017

期：005

页码：532-535

页数：4

中图分类：F590.6

正文语种：chi

关键词：旅游景区;标准化服务;模式

摘要：从旅游服务、标准化服务、旅游景区及旅游标准化几者关系的角度进行了系统的理论研究,分析了景区服务质量存在的问题及产生的原因.得出结论:旅游景区服务质量的提升只有通过构建标准化服务模式的途径来实现.通过景区服务质量标准体系的确立,建立一套适合目前我国旅游景区管理的标准化服务模式.