精细化管理方法试题及答案

精细化管理方法试题及答案
精细化管理方法试题及答案

精细化管理方法试题及答案

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精细化管理方法试题

⑴.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外( 各类工程)项目。( B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程

D.公路工程

⑵.工程项目实施分级管理。二级公司是工程项目管理的(管控层

C )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层

⑶.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的(A 主责层)。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层

2、填空题

⑴.中国中铁股份有限公司推行《工程项目精细化管理办法(试行)》的主要目的是:为加强中国中铁股份有限公司(以下简称股份公司)工程项目管理,规范项目管理行为,健全项目管理体系,提高工程项目管理水平和盈利能力。

⑵.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则,标准化、精细化突出体现在项目管理层级化、要素管控集约化、资源配置市场化等“13化”管理内容。3、判断题

⑴.工程项目管理遵循“集约化、标准化、精细化、全员、全过程、全覆盖”原则。(√) ⑵.项目管理集约化增强了公司对项目的控制力,

实现项目管理由后台管理向前台管控转变,提高项目运行质量。(×) 4、简答题

⑴.股份公司推行《工程项目精细化管理办法》(试行)的主要目的是什么?

答:为加强中国中铁股份有限公司工程项目管理,规范项目管理行为,健全项目管理体系,

1

2

提高工程项目管理水平和盈利能力。

⑵. 项目管理集约化突出体现在“12大集中”管控,增强公司对项目的控制力,实现项目管理由前台管理向后台管控转变,提高项目运行质量。主要包括那些内容?(至少写出6项)

答:物资集中采购配送、设备集中采购和租赁、劳务分包集中管理、资金集中管理、施工组织设计集中管理、限价集中管理、管理策划集中进行、责任成本集中管控、二次经营集中组织、合同集中管理、业务流程集中制定、督导检查集中进行。1、单选题

⑴.工程开标后,公司应收集汇总开标信息,建立并完善投标信息数据库。公司应及时进行项目(),未中标项目即行终止,中标项目进入项目实施阶段。(C)A. 营销交底 B.标前策划 C. 投标总结 D.后评价2、填空题

⑴.公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标

条件与资格要求等信息,认真进行分析,并形成调查报告。有条件时,应安排拟任项目经理参与标前调查和投标工作。⑵.公司标前调查结束后,应根据《中国中铁股份有限公司关于加强国内施工项目投标评审管理的指导意见》,组织相关部门对投标项目进行投标评审。

⑶.项目中标后,公司应组织合同评审,重点是合同条款与招标文件的一致性,根据评审意见与建设单位商谈,按程序签订正式合同。

3、判断题

⑴.公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息,认真进行分析,并形成调查报告。(√)4、简答题

⑴.公司在标前调查的主要内容?

2

3

答:公司在投标前应详细了解项目的工程情况、标段划分、招标条件与资格要求等信息,包括对所在地市场调查、建设方情况调查、施工场地情况调查、供应商调查以及竞争对手调查等,认真进行分析,并形成调查报告。1、单选题

⑴.前期策划工作中,管理交底是公司层面哪个管理部门主责

(D )。A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部

⑵.项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》,经()审批后执行。( C )

A.总工程师

B.项目经理

C.公司分管领导

D.副经理2、多选题

⑴.项目中标后投标主责单位市场营销部应及时向公司相关部门进行营销交底,主要内容有(),同时移交招投标文件。(ABCD)

A.投标过程情况

B.不平衡报价实施情况

C.后期变更索赔方向

D. 相关资源情况. 3、填空题

⑴. 营销交底后,公司分管领导牵头,工程管理部门组织技术部门、市场营销部门、安全质量部门、人力资源部门、成本管理部门、物资机械部门和项目部进行施工调查。施工调查结束后,编制施工调查报告4、判断题

⑴.营销交底后,公司应组织有关部门进行施工调查。(√) 5、简答题

⑴.公司对新中标项目进行施工阶段管理交底的内容是什么?

3

4

答:交底内容包括:技术管理、工经管理、安全质量环保管理、财务管理、工程管理(包括产品清单和责任矩阵)、法律事务管理、业绩考核及党群工作交底。⑵.《项目管理策划书》应包含哪些内容?(至少写出8种工作内容)

答:《项目管理策划书》应包括(但不限于)以下内容:项目概况、管理目标、产品清单、管理责任矩阵、现金流分析及资金计划、

责任成本预算、机构和部门责任书、项目部一般员工绩效考核办法、项目的管理模式及分包模式、实施要点、资源配置计划、进度计划、风险分析与对策、变更索赔、主要施工方案及大临工程布置方案、安全质量管控重点及措施、成本管理等。1、单选题

⑴.项目组织机构组建时,通常设立“五部二室”,下列部门中不属“五部二室”范畴的是( B )。A.工程部 B.生产协调部 C.试验室

D.物机部

⑵. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》,待项目责任成本预算下达后,经()与项目经理签字后生效。(C)

A.公司副总经理

B.公司书记

C. 公司总经理

D.公司总工程师2、多选题

⑴.项目经理需根据项目实施的具体情况,按照管理策划书的内容和格式编制项目管理报告,下列属项目管理报告的是(ABC )。

A.项目月度报告

B.项目季度报告

C.项目年度报告

D.项目完工总结报告

⑵.在项目部主要管理职责责任矩阵中,工程部为主责的工作事项是(ABC )。 A.施工调查 B.测量复核 C.后评价

D.收尾清算

⑶. 根据项目部主要管理职责责任矩阵,下列属于工经部主责的工作事项有(BD )。 A.施工调查 B.经济承包责任书

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5

C.后评价

D.收尾清算

⑷.在项目部主要管理职责责任矩阵中,属于财务部主责的工作事项是( ABC )。A.资金、税务管理 B.经济活动分析、财务决算C.收尾费用控制 D.收尾清算

⑸在公司层面项目主要管理职责责任矩阵中,是成本管理部主责的工作事项是(ABD)。A.分包管理限价、合同、决算审批 B.责任成本管理C.分包准入、考核评价 D.收尾清算

⑹.在项目部主要管理职责责任矩阵中,是工程部主责的工作职责是(ABD)。 A.施工调查 B.后评价 C.文化建设

D.施工总结

(7).在项目部主要管理职责责任矩阵中,属于工经部主责的必要工作事项是( ABD )。A.经济承包责任书 B.分包准入、考核评价C.绩效考核 D.变更索赔

⑻.下列各项职责中,属于项目部工经部部门管理目标主要职责的是(ABC)。A.全面负责工程经济部工作 B.负责合同与劳务管理C.负责项目成本、计量、变更索赔、竣工结算管理 D.负责产品清单分析3、填空题

⑴.各管理层级成立以总裁(总经理或项目经理)为主任,有关分管领导为副主任,相关部门负责人为成员的项目管理委员会(简称项管会),负责项目安全管理、质量管理、成本控制、进度管理等重

大事项的决策和监督。

⑵.公司层面应建立项目管理标准流程,主要包括(但不限于)以下十二大类:项目前期控制、项目部以工程产品清单和责任矩阵为主线的各项管理、施工组织设计管理、安全质量环保管理、收尾管理等流程。

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4、判断题

⑴《工程项目精细化管理办法(试行)》规定:项目安质部长不可由安全生产总监兼职。(×) ⑵《工程项目精细化管理办法(试行)》规定:项目总会计师可兼任财务部长。(√) ⑶公司项目管理委员会(简称项管会),负责项目安全管理、质量管理、成本控制、进度管理等重大事项的决策和监督。(√) 5、简答题

⑴公司层面项目管理标准流程主要有哪些。(至少写出8种工作流程)

答:项目管理工作流程主要包括(但不限于)以下十二大类:项目前期控制、项目部以工程产品清单和责任矩阵为主线的各项管理、施工组织设计管理、安全质量环保管理、劳务企业管理、物资机械管理、合同管理、责任成本预算管理及考核、工程经济管理、财务管理、经济活动分析、竣工及收尾管理等流程。1、单选题

⑴.项目产品清单是指利用工作分解结构( A )技术,制定项目分解

结构标准,全面梳理项目产品。

A.WBS

B.BWS

C.RAM

D.ARM

⑵. 下列不属于项目产品清单梳理范畴的是( C )。

A.工程产品

B.组织产品

C.效益产品

D.社会产品2、多选题

⑴工程产品清单预算管理中,下列属于确定成本单价的主要方式的是( ACD )。A.参考公司数据库、公司定额或者相关行业定额分析

B.相邻标段单价

C.市场询价

D.通过施工组织分析确定工料机成本3、填空题

⑴.项目产品是项目构成和项目预算的基本单元。4、判断题

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⑴.项目产品清单通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解,最终细化到产品包层,形成项目产品的集合。(×)

⑵.项目管理工作责任矩阵中,纵列和横排交叉部分是岗位角色对每项工作的责任关系。(√) 1、单选题

⑴.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,建立有效的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。A.在线收方结算 B.在线实时审批

C.在线实时监控

D.在线实时预警2、多选题

⑴.公司通过把关键要素纳入后台控制的工作重点,将项目部合同签订、劳务分包等关键性工作,通过信息管控平台或其他手段,来

加强审查、审批力度,督促项目部执行与落实。下列属于关键要素的是( ACD )。

A.分包单价的控制

B.资产管理控制

C.材料耗用数量的控制

D.工程结算的控制

⑵.公司建立相应的后台管控体系,确定后台管控内容及工作职责。下列属于《工程项目精细化管理办法(试行)》列举的公司后台成本管控基本职责的是( ABD )。A.构建责任成本管理体系和业务流程;B.建立临时工程建设标准并监督执行;C.对项目管理能力评价或项目检查考核; D.定期考核项目部责任成本执行情况。3、填空题

⑴.公司通过制订工程项目管理手册、临时工程建设标准等标准,来规范项目各项管理行为。以项目成本控制为着力点,从标前预控、工地调查、管理策划等项目管理的方面,提供强有力的后台支持、服务及督导功能。

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⑵.中国中铁项目成本管理信息化(V1.0版本)系统中,主要通过以支付为基本控制手段,对项目实施全业务覆盖、全过程管控,通过有效控制,规范项目各项管理行为。3、判断题

⑴.公司建立相应的后台管控体系,目的是实现公司后台对项目部关键资源要素的有效管控。(√)

⑵.公司推广使用的《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,

在三级公司对项目的后台控制中,二级公司起到核心作用,督导项目部依托《中国中铁项目成本管理信息化系统》信息平台,开展日常业务工作。(×) 二、主要题型1、单选题

⑴.在项目合同管理中,特种设备租赁合同管理工作由( A )部门主责。

A.物机部

B.工经部

C.安质部

D.办公室

⑵.在项目合同管理中,临时租车合同管理工作由( D )部门主责。

A.物机部

B.工经部

C.安质部

D.办公室

⑶.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文书)时,应当由所属单位( A )统一签收,不得滞留。

A.

法律事务机构 B.工程部

C.责任成本部

D.办公室

⑷.在项目合同管理中,下列不属于合同履行阶段工作内容的是

(A )。

A.合同评审

B.合同交底

C.合同变更、转让、解除

D.合同纠纷

⑸.在建设施工合同签订后,项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进行交底。其他

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合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门,并就重点内容进行交底。( D )

A.工程部

B.财务部

C.项目经理

D.工经部

⑹.项目合同管理职责分工:()是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门; (C)

A.工程部

B.财务部

C. 物机部

D.工经部

⑺.()是劳务合同管理工作的主责部门,同时负责建设工程施工合同履行过程管理;(D )

A.工程部

B.财务部

C.项目经理

D.工经部2、多选题

⑴.下列属于公司合同管理三大原则的是( ABC )。

A.分级统一管理,对项目部适当授权

B.分类管理原则

C.统一管理原则

D.特例管理原则

⑵.在项目合同管理中,项目部成立合同评审小组,对拟签合同进行评审,分析评估合同,

形成书面评审意见。下列属于分析评估合同方面的是( ACD)。

A.可行性

B.时效性

C.经济性

D.合法性3、填空题

⑴.在公司的合同管理中规定,二级公司应根据股份公司要求制定合同范本、授权书文本,并根据合同重要程度确定分级评审办法。

⑵.在项目合同管理中,工经部是劳务合同管理工作的主责部门,同时负责建设工程施工合同履行过程管理。

⑶.签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章,或者双方同时签字盖章。加盖骑缝章,由法定代表人或授权委托人在每页上签字。

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⑷.合同履行期间发生变更、转让、解除的,应及时签订补充合同或完善相关手续,并按要求及时进行评审和上报。项目经理变更的,应及时办理变更手续,通知合同另一方当事人。

⑸.项目合同必须进行编号存档,按规定分类分别建立合同管理台帐,台帐中所登记的合同信息与合同内容、编号保持一致,实行“一合同一登记”原则。

⑹.项目各部门分发合同应做好《合同分发记录表》,注明分发日期、合同接收人、合同去向等情况,分发记录上应有分发人和接收人的亲笔签名。

⑺.项目实施过程中,发生偏离制度、程序、计划和预算的事件,项目部需将偏离事件以“例外事件”报告给公司审批,实行例外管理。

4、判断题

⑴.项目部工程部人员可兼职管理合同。(×)

⑵.在项目合同管理中,特种设备合同管理工作的主责部门是安质部。(×)

⑶.签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章,或者双方同时签字盖章。特殊情况下,可将仅有我方已签字、盖章、无合同条款具体内容的合同末页,交、寄给对方签字盖章。(×)

⑷项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书时,应当立即签收,并转送所属单位法律事务机构,不得滞留。(×)

⑸.未经公司批准,项目部不得为另一方提供任何形式的担保。(√)

5、简答题

⑴.订立合同前,承办部门应当详细掌握合作方的哪些情况,并要求对方提交哪些证明材料?(至少要写出6种材料)

答:订立合同前,承办部门应当详细掌握合作方的下列情况:主体资格是否真实、合法,资信情况是否全面、可靠,是否有履约能力,应要求对方提交《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《资质证书》、《安全生产许可证》、《法定代表人身份证明书》、业绩证明

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⑴.未经项目部审核或审核问题未落实的图纸,严禁据以施工。(√)

⑵.工程实施过程中不得随意改变设计文件,如需要变更原设计,必须按建设单位的规定履行程序,按批复的变更设计文件组织施工;

未经批准的设计变更不得据以施工。(√) ⑶.测量仪器应每年检定一次,每月组织仪器自检一次,随时掌握仪器性能状况,发现问题及时校正检定。(√)

⑷.所有工序实施前,应当进行书面技术交底,未进行技术交底,不得施工。在应急情况下对非关键工序可先在现场进行口头交底,随后应在当日补上书面交底,并取得接受方签字确认。(√) 4、简答题

⑴.简述实施性施工组织设计的核心内容?

答:实施性施工组织设计的核心是施工部署、方案比选、施工顺序、工期安排、关键工序的工艺设计以及重点的辅助施工设施设计,要做到重点突出,简洁实用。二、主要题型1、单选题

⑴.( A )是项目安全生产的第一责任人。

A.项目经理

B.项目总工程师

C.项目安全总监

D.项目安质部长2、多选题

⑴.项目经理组织月度综合安全大检查等,对检查中发现的问题按照“五定”原则下发检查

通报,由责任部门和人员负责落实。下列属于“五定”原则的是(ABCD )。

A.定整改责任人

B.定整改资金

C.定整改完成时间

D.定整改验收人3、填空题

⑴.安全生产策划:项目施工前,应对项目全过程施工安全防控重点进行统一策划,编制安

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全生产策划书。

⑵.公司必须按照要求设立安全管理部门,配足人员。二级公司应成立安全质量稽查大队及区域性稽查队,加强现场安全稽查和督促整改。4、判断题

⑴.项目经理、安全总监、安质部长、安全员、质检员、群众安全生产监督员、特殊工种等需按要求持证上岗。(√)

⑵.所有进场作业人员必须按要求接受安全教育培训,建立三级安全教育卡,转序可不接受再教育。(×)

⑶.项目经理组织相关部门对综合应急预案原则上每年评审、修订一次,专项应急预案、现场处置方案原则上每半年评审、修订一次。(√) 1、单选题

⑴.项目施工前,应对关键工序、特殊工序进行界定,并编制作业指导书及旁站计划,要求旁站资料需在旁站结束( )小时内交安质部,并每月汇总旁站资料电子文档上报公司安

质部,公司按项目进行刻盘存档。(D)

A.1

B.5

C.12

D.24 2、填空题

⑴.工序施工前,应对作业层进行书面交底或培训,并严格执行“三检制”、“工程首件制”。⑵.工程隐蔽前必须会同监理人员进行验收,经签认后方可施工;分部分项工程完成后,必须进行质量检验评

定;上一道工序检验不合格,不得进行下一道工序施工。1、单选题

⑴. 对易引起环境污染事件的重要环境因素,制定(),配备必要的应急材料和设备,适时进行演练、评审和改进。

( C )。

A.施工

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方案 B.预算

C.专项应急预案

D.施工组织设计2、填空题

⑴.在项目环境职业健康卫生管理中,项目施工前应进行环境因素识别评价,并对重要环境因素进行控制和监测。1、单选题

⑴.项目经济活动分析由( )牵头,( )组织,相关部门参加,经济活动分析应在责任成本

分析的基础上进行。( C )

A.项目总会计师财务部

B.项目经理项目总会计师

C.项目经理财务部

D.项目总会计师项目经理

⑵.各项成本费用应取得合法有效凭据,发票管理应符合《中华人民共和国发票管理办法》的规定,严禁假发票报销入账,对单笔金额( )元(含)以上的发票,必须履行鉴别真

伪程序并做相应台账记录。( C )

A.1000

B.XXXX年对存款单位按照

“一户一考核”的原则,将资金集中收益分配给各存款单位。

⑷.项目部应实施全面预算管理,以成本预算为基础,编制现金流预算,利用现金流预算约束成本费用支出4、判断题

⑴.未取得会计从业资格证书的人员,可暂时从事财务工作。(×)

⑵.应根据会计业务需要设置财务部门,不具备单独设置财务部门条件的,应当由公司财务部分管项目的财务工作。财务机构负责人由所在公司任免。(×)

⑶.严禁私设任何形式的小金库,项目部的一切经济行为必须纳入统一的会计账簿进行核算。(√)

⑷.项目部成立后,向公司财务部提出银行开户书面申请,经审批后方可在银行办理开户手续。项目部可出租出借银行账户,及时办理账户年检等有关手续。(×)

⑸.项目部在合同履约过程中,应通过策划优先应用各种函证,如履约保函、保证金、保修金保函等,尽量避免直接使用预付款保函,加速资金周转。(×)

⑹.项目部应建立台帐监管保函或保证金,并定期与上级资金管理部门核对。保函到期应及时办理撤销手续,避免过多占用企业授信额度。(√)5、简答题

⑴.简述项目经济活动分析内容。

答:项目经济活动分析内容应包括(但不限于):责任成本分析、项目综合分析、项目产值(进度)分析、业主验工分析、成本盈亏分析、资金收支分析、债权债务分析。

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二、主要题型1、多选题

⑴.实行经济责任承包的项目,领导班子实行期薪制。以下是领导班子薪酬构成的是(ABD )。

A.绩效薪酬

B.超额利润奖励

C.风险抵押金额

D.基本薪酬

⑵.项目部对一般员工季度绩效考核,实行每季度末的次月,主要依据员工岗位责任书和员

工绩效考核办法对本项目员工进行考核。以下属于考核范畴的是( ABD )。

A.工作能力

B.工作态度

C.员工素质

D.工作业绩2、填空题

⑴.实行经济责任承包的项目,领导班子实行期薪制(副职也可实行岗位工资方案)。薪酬由基本薪酬、绩效薪酬及超额利润奖励构成。

3、判断题

⑴.对在项目安全、质量、效益、管理等方面做出突出贡献员工实行一次性奖励。(√) ⑵.按照管理权限由公司相关部门对项目责任成本、建安产值、安全质量、现款上缴等指标完成情况进行年度考核,根据考核结果确定绩效薪酬。(√) 4、简答题

⑴.简述项目部达到期末薪酬与绩效考核的基本条件。

答:①项目部完成责任书规定的内容;②项目保函已撤销或项目

保证金已收回;③项目尾款清收完毕;④项目部完成了档案资料的移交及工程总结;⑤公司规定的其他条件。1、单选题

⑴.被检查项目应在收到监察建议后,对监察建议或决定有异议的,被检查的项目部可以在

收到监察建议或决定之日起( C )内,向公司监察机构申请复审。

A.5日

B.10日

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C.15日

D.30日

⑵.内部审计主要类型有工程项目审计、财务收支审计、财务预算审计、内部控制审计、经

济责任审计以及各种专项审计调查;以下不属于工程常用内部审计方式的是( B )。

A.送达审计

B.联合审计

C.就地审计

D.专项审计

⑶.项目期末考核兑现应(),项目经理离任应实施审计程序。(C)

A.先兑现,后审计

B.不用审计

C.先审计,后兑现

D.直接兑现2、填空题

⑴公司所有的工程项目都必须接受内部审计监督,根据项目的隶属关系实施分级直接审计或委托审计;亏损项目和未完成指标的工程项目为重点审计对象。3、判断题

⑴.公司所有的工程项目都必须接受内部审计监督,根据项目的隶属关系实施分级直接审计或委托审计。(√)

⑵.项目期末考核兑现应“先兑现,后审计”,项目经理离任应实施审计程序。(×) 1、多选题

⑴.项目部应指定施工影像管理责任人,配备设备,进行拍摄及管理。以下属于施工影像拍摄范畴的是(ABD )。

A.施工进度影像

B.项目公共关系影像

C.员工内部评比影像

D.工程定点整体照片2、填空题

⑴.项目部要本着“经济、适用”的原则,规范办公设备采购程序,并制定设备配备、使用、清理、检查及成本控制措施。

⑵. 项目部印章管理实行主要领导审批制度,重要资料必须进行备案后方可用印。

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⑶.二级公司应制定商业保险集中管理办法,对纳入集中管理的保险项目必须报公司统一集中办理投保降低成本。1、单选题

⑴.项目经理是收尾项目清算第一责任人,( D )负责人是具体落实人,做好跟踪落实概算清

理、竣工清算、外部审价、审计等工作,且不因工作岗位的调整而改变。

A.工程部、财务部

B.财务部、工经部

精细化管理的方法

精细化管理的方法 学习导航 通过学习本课程,你将能够: ●学会改善企业的内部管理; ●熟悉结构化绩效管理的原理; ●掌握分层管理的方法; ●了解数字化推移管理。 精细化管理的方法 一、面向市场抓内部改善 1.使内部管理服务于市场竞争力提升 企业的内部管理、精细化管理必须服务于企业市场竞争力的提升。企业通过产品在市场上进行竞争,所以企业的内部管理,包括质量改进、效率提升、降低成本、抓现场抓安全,都要体现在提高产品竞争力上。 围绕两个目标 通过提高企业产品的竞争力来提高企业的市场竞争,主要围绕两个目标展开,一是客户的要求,一是投资方的要求。美国企业管理界称之为VOC和VOB,其中VOC是指客户的声音,即客户的需求在哪里、客户满意的要求在哪里;VOB是指老板的声音,即老板对投资回报的期望、对企业中长期发展的要求。 获得差异化的竞争力 内部精细化管理的运作,目的是培养企业差异化的竞争力。 差异化竞争能力的构成主要包括三个因素: 第一,采取作业优势战略,实现质量、价格、交货期、功能的要求; 第二,采取客户关系战略,满足个性化需求,同客户建立长期合作关系; 第三,采取产品优势战略,使独特产品和独特服务脱颖而出。 2.将外部压力传递到企业内部 目标管理体系,是企业的决策层根据市场环境分析制定的企业中长期发展战略和战略目标。战略是企业中长期的策略、想法和方向,而战略目标是战略的具体体现,会体现在很多具体指标上。 目标管理体系的建设非常重要。企业建立了目标管理体系以后,还要学会建立竞争意识。如果选择没有竞争力的指标,目标管理体系发挥的作用就会非常有限。 企业的目标管理体系是自上而下分解,自下而上支撑的。

推进项目精细化管理

推进项目精细化管理,提高成本控制能力一、龙泉项目部工程概况 “成都东山国际新城”是四川成都的大型房地产开发项目。该项目位于成都龙泉驿区,由西班牙马西亚建筑事务所概念性设计,由中铁二局集团公司、北京华信怡和投资集团公司及成都龙泉驿区土地整理有限公司投资,开发商为成都华信大足房地产开发有限公司,工程监理为成都华西立信建设管理有限公司。该项目规划总投资80余亿元人民币,占地总面积4200余亩,开发的项目分为一级开发(土地整理、道路及市政工程等)和二级开发(房屋建筑及生活配套设施),总工期计划8年。 根据建设方的开发进度,本工程除市政项目外,房屋建筑及生活配套设施分区建设和开发。龙泉项目部是东山国际新城的主要参建单位,施工份额占90%以上,工程建设于2006年4月9日开工,至今已相继建设并竣工交验了A区、B区、C区、E区和配套设施川大附小东山学堂、艺术中心等,竣工面积50.7万平方米,即将竣工的F区别墅2.1万平方米,正在修建的D区房建项目9.8万平米。市政方面完成市政道路6125 m,成桥9座计320.2 m,芦溪河河道整治2496.5 m。 工程至今开累共计完成总产值8.05亿元,累计盈利4400万元,成本结余215万元。 二、整章建制,建立健全内控制度。 (一)狠抓制度建设,强化制度执行力。为规范项目管理,使项目始终保持良性发展的势态,项目部主要采取了一下措施: 一是2006年8月,项目部依据公司工程项目管理体系文件,结合工程项目管理实际需要,研究制订了?施工变更

索赔及现场记录签证管理办法?等18个规章制度,并按劳务用工、财务、工程技术、物资等方面的管理办法进行汇编;按物资机电管理、安全文明施工管理、工程技术管理、成本合同管理、财务管理、综合管理篇等六大部分分别行文,装订成册,发放到各部门执行;还编写了执行指南表,明确了责任领导、责任部门、责任人等,以确保文件精神宣贯到位,规范了项目管理执行行为并得以长期保持。 二是2007年6月,为进一步规范项目管理工作,建立以责任成本为中心,以责任落实、考核、奖惩为制度的工作机制,经理部将公司?关于公布?工程项目责任成本管理办法?的通知?、?关于全面贯彻落实工程项目责任成本管理的决定?、?中铁二局第四工程有限公司项目管理绩效考核办法?等14个文件印制成册;并根据项目运行过程中遇到的新问题、新情况,又制订和补充了?东山国际新城工地安全、质量、文明施工检查评比实施办法?等8个管理办法。发放到各部门深入学习和贯彻执行,并按照公司新的管理规章,重新制订管理流程和业务处理程序、报表以及工作报告制度,为了使这些规章制度在项目部得以全面的贯彻落实,项目部还为此组织了项目领导班子、各部门、工区员工对学习掌握的情况进行笔试,考试情况张榜公示并实施奖惩,从而有效地保证了经理部各项工作的程序化、规范化、制度化管理。 三是2008年3月,为进一步落实了岗位责任制,项目部针对各个部门(工区)员工制定了?员工工作职责手册?,将各项职责细化,落实到人头,使员工对自己的工作有了更加系统化的认识且责任更加明确,加强了项目部的制度化建

精细化管理试题及答案

中铁上海工程局集团华海公司南京宁和城际轨道交通一期NH-TA09标 精细化管理、集中管控试题 考试时间8月9日16:30-18:30。 一、填空(每空1分,共50分) 1)精细化管理就是通过现代管理理念和管理技术,对企业管理规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,对企业生产经营实行有效管控的现代管理方式,是企业科学管理的精髓。 2)集约化、标准化和精细化是企业管理递进发展的一种基本趋势,集约化和标准化是实现管理精细化的基础,精细化是企业管理和项目管理的最高境界。 3)集团公司把精细化管理和深化改革一并推进的重点是提高管理水平和发展质量,实现效益最大化。核心就是通过创新管理模式,使精细化管理成为一种习惯,形成一种制度。4)集团公司已经出台了《工程项目集中管控办法》,主要在物资设备、资金、机械、劳务队伍四个方面进行集中管控。5)责任分配矩阵(RAM)是用来对项目团队成员进行分工,明确其角色与职责的有效工具,通过关系矩阵,项目的每个具体任务都能落实到团队成员身上,确保项目上“事有人做,人有事干”。 6)项目产品清单是指利用工作分解结构(WBS)技术,制定项目分解结构标准,全面梳理项目的工程产品、组织产品、管

理产品、社会产品,对构成项目的基本单元或者项目工作单元进行标识和定义,通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解,最终细化到项目产品层,形成项目产品的集合。 7)二级公司负责对钢材、水泥、商砼、钢绞线、锚具等主要材料实行区域物资集中招标采购;三级公司负责对地材及其它批量物资的招标采购;二三项料、辅助材料等实行网上竞价采购。 8)凡需进行分包的工程项目,原则上要实行公开竞标选择劳务企业,做到公平竞争、择优录用。原则上200万元以上的分包项目由三级公司负责组织集中招标或议标,200万元以下的分包项目由项目部组织。 9)项目成本费用实行预算管理,超责任成本支出按预算外追加审批程序办理。 10)子分公司半年组织召开一次全公司层面的项目经济活动分析综合性会议。 11)劳务分包单价和机械设备租赁单价突破指导价时,必须上报子分公司相关部门审批后实施。 12)工程项目集中管控是指将项目部转换为执行层,加强执行力度,提高管理效率和水平;集团公司及子分公司机关转换为管理层和监控层,深化资金、物资、劳务和机械集中管理,推动集约化经营和精细化管理,提高项目盈利能力。13)中国中铁全面深化改革主要包括16个方面的改革任务是产权结构混合化、公司治理现代化、三级法人主体化、组

精细化管理工作思路

精细化管理工作思路 根据公司全面开展精细化管理的指导精神,结合医材公司目前管理的实际情况,现将如何实施精细化管理的思路汇报如下: 一、指导思想: 围绕公司“精兵、简政、提效、增福”的八字方针,以贯彻落实ISO9001质量管理体系的总体要求为主线,按照“人人都关心,人人都参与”的思路,引导广大员工进一步认清公司目前的形势,明确目标、任务、责任,坚定信心、决心、恒心,以低成本运营为手段,从而实现精细化管理,提升公司的核心竞争力。 二、工作思路: (一)明确目标,确保精细化管理的方向。 精细化管理是企业深入落实科学发展观,实施低成本运营战略的重要途径,是提升企业核心竞争力的重要举措。各部门在明确全年任务指标的前提下,结合本单位实际,从理顺组织结构,明确责任分工,细化岗位职责,制定工作目标入手,深入实际地将各项生产(工作)任务分解到每一个工作岗位上,从而使精细管理有努力的目标和方向。 (二)强化措施,确保实现精细化管理目标。 精细化管理工作涉及管理的各个方面。只有当我们认清了目标和方向后,便可以查找到工作中存在的薄弱环节,如:节约意识不强、执行力度不够、工作效率较低等诸多问题。才能清楚地认识到单位与

总目标的差距,个人与岗位目标的差距;通过认真分析和思考,去拟定规章制度、完善业务流程、出台考核措施、规范现场管理,推进日常管理工作的制度化、程序化。促使管理工作全过程用制度来约束,用流程来规范、用措施来激励、用考核来落实。以确保精细化管理目标的实现。 (三)勤于分析,确保精细化管理工作质量提升。 在精细化管理实行过程中要不断提高自身的分析能力;关注每个数据的波动,关注每个行为的变化,从中总结经验,发现不足,做到在分析中总结,在总结中提高,及时完善制度、规范行为,从而为提升精细化管理工作质量提供强有力的保障。 总之,精细化管理工作是一项长期的、系统的工作,是企业快速发展的重要保障,要长期、深入的开展。要充分高度重视,积极研究新办法,努力开拓新局面,将精细化管理工作作为一项日常性、长期性的工作来抓,落实人员责任,统筹安排精细化管理工作。各责任人要带头抓落实,制定出各项工作目标,各工作岗位要严格执行,做到上下结合、重点突出,确保实施方案落到实处,促使企业管理水平稳步提升。 雷劲 2013年8月15日

城市精细化管理实施方案

2015城市精细化管理实施方案 时间:2015-01-09 13:02 第1篇:城市精细化管理实施方案 为完善城市功能、优化城市环境,打造宜居城市,实现居民安居乐业、环境整洁 优美、社会和谐稳定,推动临城经济社会更好更快发展,现制定如下实施方案: 一、指导思想 以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标, 按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念,启动为期三年的城市精细化管理工程, 构建“大城管”格局,理顺体制,着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交 通秩序等整治工作,精雕细刻,精益求精。 二、主要工作 (一)构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破 在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上,积极构建“大城管”格局,实 现管理体制上的突破,解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县 城市管理执法方面的问题,为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由 县政府主管领导任组长,建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财 政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”,定期研究 协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”(以下简称“城管局”)具体负责日常管理工作,综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管 理职能,达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。 (二)增加环卫基础设施 在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时,结合我县道路实际情况, 购买必要的机械清扫车、垃圾清运车。 (三)加强县城功能分区规划、建设、管理力度,实行“一证管多证”模式

中国中铁项目精细化管理考试试题整理(全)包含答案

项目精细化管理考试试题整理(全) 一.单选题 ★1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外( )项目。( B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 ★2.工程项目实施分级管理。二级公司是工程项目管理的 ( C )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 ★3.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的( A )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 ★4.工程开标后,公司应收集汇总开标信息,建立并完善投标信息数据库。公司应及时进行项目(),未中标项目即行终止,中标项目进入项目实施阶段。(C) A. 营销交底 B.标前策划 C. 投标总结 D.后评价 ★5.前期策划工作中,管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 ★6.项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》,经()审批后执行。( C ) A.总工程师 B.项目经理 C.公司分管领导 D.副经理 ★7.项目组织机构组建时,通常设立“五部二室”,下列部门中不属“五部二室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 ★8. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》,

待项目责任成本预算下达后,经()与项目经理签字后生效。(C) A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 ★9.项目产品清单是指利用工作分解结构( A )技术,制定项目分解结构标准,全面梳理项目产品。 A.WBS B.BWS C.RAM D.ARM 10. 下列不属于项目产品清单梳理范畴的是( C )。 A.工程产品 B.组织产品 C.效益产品 D.社会产品 ★11.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,建立有效的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 ★12.在项目合同管理中,特种设备租赁合同管理工作由( A )部门主责。 A.物机部 B.工经部 C.安质部 D.办公室 ★13.在项目合同管理中,临时租车合同管理工作由( D )部门主责。 A.物机部 B.工经部 C.安质部 D.办公室 ★14.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文书)时,应当由所属单位( A )统一签收,不得滞留。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 15.在项目合同管理中,下列不属于合同履行阶段工作内容的是 (A )。 A.合同评审 B.合同交底 C.合同变更、转让、解除 D.合同纠纷 ★16.在建设施工合同签订后,项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门,

精细化管理办法规范表格

附件1 项目业主基本情况调查表 项目业主基本情况调查表 表格编号 0201项目名称 项目地址 项目规模投资额度 项目用途预计开工时计划竣工时间 业主情况 单位名称法人代表办公地点公司规模所属行业上级单位项目主要负责联系电话社会信誉合作方评价 业主资金情况资金来源有无垫资要求 资金到位情况垫资数额支付条件有无预付款进度款支付方 投标保证金额履约保证的方式及数 建设方对承包商要求 与建设方接触情况描述 竞争对手与业主关系描述 工程设计情况 建设方倾向性 项目所在地政治、经济、社会环境 建设方供应物资情况调查 建设方指定分包的调查 调查人审核人批准人 时间时间时间 附件2 项目施工现场情况调查表

项目施工现场情况调查表 表格编号 0202项目名称 项目地址 现场条件拆迁情况场地平整通水情况通电情况道路情况污水排放主要桥梁是否扰民地质条件周边社区周边环境政府机构施工材料当地劳务 现场情况及周边环境简 图 施工现场总

体评价 现场施工时 可能遭遇的 疑难问题 制表人审核人批准人 时间时间时间 附件3 项目投标评审表 项目投标评审表 表格编号 0203项目名称 项目基本情况 项目风险评估 评估内容风险程度 可采取的措施低 高

10斜坡、土壤、堤坝等风险 11特殊建筑材料定货及规格风险 12运输及场外制作的风险 13施工图纸不齐引起的风险 14工程完工交工前的成品保护风险 15业主对修补工作要求的风险 项目预测毛利率 安全、质量、进度的保障程度 资金流能否保证需要 综合性结论 参与评审人 员会签 营销副总经理意见: 附件4 项目投标总结表 表格编号项目投标总结表 0204项目名称 项目地址建设单位 质量要求工期要求

上海聚焦城市精细化管理

城市管理如何才能像绣花一样精细?上海给出了自己的方案:将城市管理范围划分为2000多个边界清晰的网格,做成一张网格“电子地图”;在地图的基础上,叠加设施、交通、环保、绿化等部件,匹配环卫、突发、市场、治安等事件,将整个城市纳入实时、动态的网格化管理。如此一来,应对突发事件、进行专项管理、打通日常监管,在数据集成进程中就可以得到有条不紊的处理。 常住人口超过2400万,上海跻身世界级超大城市前列。如何在城市管理中做到“绣花”般精细?经过多年探索,上海智慧地运用大数据,将城市管理内容不断“绣”进一张“电子地图”,人机联手,使管理渐入佳境。 城市信息,一目了然 日前,在上海松江网格化综合管理中心,值班的指挥处置科科长王丰友按例进行视频巡查。突然,一些画面让他警觉起来:轨交九号线佘山站外人群增多,“明显出现客流滞留现象,一定是九号线出问题了”。 他立刻打电话给佘山站站长了解情况,得到“电路故障,九亭站至松江新城站全线停运”的答复。 “我们立即向区政府、区总值班室、区新闻办报告。”与此同时,中心立即在城市网格地图上调出视频监控画面,发现因正值上班高峰,停运各站点均出现大量人员滞留。 中心立刻启动应急预案,“区应急办、中心主要领导也立即赶到中心指挥大厅驻守,指挥协调大客流应急疏散工作。”王丰友说。 4小时后,九号线恢复运行。此时,松江区交通委已调拨153辆公交车,运行346班次,加上泗泾镇调拨41辆社会短驳车,共疏散人员超过1.8万人次;区公安分局出动警力220余名、交通志愿者150余名,

各属地政府、网格中心出动650余人到各站点维持秩序;区卫计委出动救护车3辆次到现场待命。“由于应急有力、疏导及时,切实保障了滞留乘客的通行安全。”王丰友很欣慰。 “这场突发事件的‘大考’能如此平稳通过,得益于上海不断深化的一张‘电子地图’。”上海住建委城市管理处处长张永刚表示。 这张“电子地图”是以城市地理信息系统为基础,以城市网格化地图为底版,多种图层叠加其上,好比以网格化地图为基本花样,将与城市管理相关的信息都“绣”入其中。“这个‘电子地图’是储存于电脑里的矢量数据,不是死板图画,而是不断变化的‘活’地图,每个图层、图层里的每个点位,都是背景信息、实时情况、视频图像等大量相关数据。”上海市城乡建设和交通发展研究院院长袁钢解释道。 在徐汇区城市网格化综合管理中心,副主任卢义耀打开大屏幕上的人流“电子地图”,全区实时人员流动情况一目了然。卢义耀说,监控中一旦出现某个区域人流过密,就可以启动应急预案,确保百姓和城市安全。 整治违建,按图索骥 上海近来大力整治“五违四必”,一些多年的“硬骨头”被“啃”下。“我们有一张‘电子地图’,所有的无证建筑都明明白白标示在上面,难逃法眼。”上海住建委城管处副处长王明强颇感自豪。 上海整治违章建筑已有年头,但过去只能依赖街镇、各区上报,“‘硬骨头’难啃,就先不报,挑‘软柿子’捏出一些成绩,市里也只能认了。”王明强说。 2015年3月,上海市拆违办启动无证建筑普查试点,摸清底数。 一开始只能用“笨办法”,在网格化地图上,把向相关职能部门要来的地图一层层叠加上去,包括无证建筑、生活垃圾、旧区改造、综合治理、无序设摊、消防隐患,以及12345市民服务热线和12319城建

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1. 企业获得差异化竞争力的因素不包括:√ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2. 企业生产绩效指标的选择要服从于:√ A管理制度的需要 B行业的市场状况 C生产能力的高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3. 生产流程的孤岛式生产需要关注的是:√ A生产效率 B各环节的循环时间 C各个环节的生产能力 D设备的运转情况 正确答案: C 4. 在数字化推移管理中,加强全员达标意识的要点不包括:√ A员工作业日报 B业绩管理看板 C按团队统计业绩

D自主研究活动 正确答案: C 5. 企业实施分层管理的角度不包括:√ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6. 企业实施精细化管理的益处不包括:√ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7. 将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析的方法,属于:√ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8. 在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析的第一步是:√ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析

D作业损失率分析 正确答案: B 9. 在利用分层法细化管理时,对人的细化管理差别不包括:√ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10. 企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理的内容不包括:√ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11. 企业实施内部管理精细化,目的是为了培养企业差异化的竞争力。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 12. 物品的使用寿命是指物品能够正常工作的时间。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 13. 制造型企业的优质客户是指对企业产品与服务十分满意的客户。此种说法:√ 正确

2021年精细化管理学习心得

市场的生态环境发生了很大变化,房地产公司面临着转型和调整。向土地要效益的发展思路导致企业管理者过多地把注意力集中在企业外部,巨额的土地增值收益足以保障房地产开发公司的生存和快速发展,公司的内部管理往往是粗放式的、缺乏科学性,只有部分公司提出精细化管理的目标,只有少数公司将精细化管理的理念转化为相应的流程、策略、制度等,而只有极少数公司的精细化管理得到了较好的执行。向土地要效益的思路要从根本上转变,转而向管理要效益。 精细化管理指的是通过规则的系统化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同运行。 实施精细化管理的过程中,比较突出的障碍在于以下几方面。 一是,中庸思维方式形成的企业文化土壤不利于精细化管理。在中国长久以来形成的人治大于法治的社会环境下,推进精细化管理会遇到无形的阻力。精细化管理最早是工业化的产物,要求对于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,强调执行力。但是大多数企业内的人员将管理视作艺术而非科学,对于细致规范的流程缺乏认真执行的动力和习惯。 二是,过度强调形式,过度量化,流程设计不合理,导致效率反而降低。精细化管理需要细化的流程来保障,但是如果设计的流程过于细致,过于依赖数字来进行量化管理,那么就会从科学性走向另一个极端。数字并不能表现出所有的问题,对数字的追求更不能解决所有的管理问题。精细化管理在提高管理水平和质量的同时,也会增加企业管理的复杂程度,如果超过一定的界限,就会适得其反。 三是,对流程设计的要求很高,如果流程设计的可操作性不强,执行环节就难以推进。精细化管理对于流程的设计和重组提出了很高的要求,一个看起来完美的流程设计也许存在可操作性不强的硬伤,而能够得到较好执行的流程设计往往并不是无可挑剔的。也就是说,流程设计需要的方案并不是“可能最好的”,而是“最好可能的”。这实际上是一个很高的要求,要充分立足于企业现状,透彻分析企业问题。 进行精细化管理首先要强化相关的理念,培养一支专业的职业化团队,形成重视规范的企业核心理念。精细化管理需要由职业经理人式的思维方式来构建企业文化,通过组织设计、绩效管理等手段来监督和督促精细化管理的实现,并且形成一个严格的执行体系。 其次,优化业务流程是精细化管理的基础,业务流程优化的目标是以最少的资源投入,获取最大的产出效率,在各个环节和模块之间,做出系统最优的组合。通过业务流程的优化,控制管理费用,降低不必要的成本支出。房地产公司的业务流程应当充分考虑房地产业务的特点,这里可以运用的工具是业务流程价值链分析模型,针对性地找出企业价值链增值大的环节,进行巩固和加强,分析和优化流程。

城市精细化管理实施计划方案

城市精细化管理实施方案 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载, 篇一:城市精细化管理实施方案 为完善城市功能、优化城市环境,打造宜居城市,实现居民安居乐业、环境整洁优美、社会和谐稳定,推动临城经济社会更好更快发展,现制定如下实施方案: 一、指导思想 以建设“环境优美、设施完善、宜居宜业的繁荣、文明、和谐新临城”为目标,按照“宏观标准简单、微观管理精细”理念,启动为期三年的城市精细化管理工程,构建“大城管”格局,理顺体制,着力做好占道经营、广告牌匾、环境卫生、街道交通秩序等整治工作,精雕细刻,精益求精。 二、主要工作 构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破

在积极推进城市管理“三级网络”建设的基础上,积极构建“大城管”格局,实现管理体制上的突破,解决部门之间交叉管理、职责不清、标准不一等严重影响我县城市管理执法方面的问题,为全面推进精细化管理工程奠定坚实的组织基础。成立由县政府主管领导任组长,建设局、工商局、公安局、交警大队、交通局、环保局、财政局等单位主要负责同志为成员的“临城县城市管理综合执法领导小组”,定期研究协调城市管理工作。领导小组下设“临城县城市管理综合执法局”具体负责日常管理工作,综合行使城市管理执法职能和环境卫生、市政、市容、绿化、规划管理以及流动商贩、露天经营、城市交通、客运秩序和其他方面的城市管理职能,达到城市管理高效、快捷、综合执法的目的。 增加环卫基础设施 在新建道路、小区等处建设垃圾转运站及公厕。同时,结合我县道路实际情况,购买必要的机械清扫车、垃圾清

运车。 加强县城功能分区规划、建设、管理力度,实行“一证管多证”模式 按照县城总体规划,合理布局,将县城划分为若干个功能分区,实施城区精细化管理。一是加大专业市场规划、建设力度。结合县城建设和城中村改造,加快各功能分区基础设施建设,着力抓好停车场、水果专业市场、蔬菜专业市场、小吃市场、汽修建材市场等市场体系建设,为经营者提供合适场所。二是疏堵结合,治理占道经营。结合市场建设,逐步取缔街道占道经营摊点。三是加强源头治理。城区的一切经营活动,必须符合县城功能分区规划。在经营业主申请办理营业手续时,经建设局审核同意后,方可到其他部门办理有关证照,以免造成管理上的混乱。 明确重点,落实责任,实现城市精细化管理的突破 1、建设局负责制定《临城县市容市貌及环境卫生精细化管理实施细则》、

现场管理精细化课前测试习题答案学习资料

课前测试 说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。单选题 1. 卓越现场的目标有两个,分别是让客户满意和:√ A 让领导满意 B 让员工开心 C 让外界赞赏 D 让企业发展 正确答案: B 2. 在企业设置的四个产业部中,改善下来的员工应放到:√ A 第一产业部 B 第二产业部 C 第三产业部 D 第四产业部 正确答案: D 3. 现场管理中优化人力资源的方法有两个,分别是少人化和:√ A 省人化 B 减人化 C 去人化 D 裁人化 正确答案: A 4. 现场管理改善有七大工具,下列选项不属于这七大工具的是:√ A 彻底的6S B IE工业工程与作业标准化

C 一问一答法 D 防呆纠错法 正确答案: C 5. 把要用的物品,按规定位置摆放整齐,并做好标识管理。这是6S方法中的:√ A 整理 B 整顿 C 清扫 D 清洁 正确答案: B 6. 对于少人化的理解,下列说法不正确的是:√ A 每个员工都能达到简单作业的标准化 B 集中在一个地方作业,管理多个工程 C 进行轮换作业,培养出能做好每个工程的人才 D 树立“这个工程由多少人员编成”的思想 正确答案: D 7. 卓越的现场就是要员工有高度紧张的意识,而不是松松垮垮、无所事事,是指:√ A 规范 B 整洁 C 有序 D 快捷 正确答案: D 8. 在看板管理中,看板内容一目了然有助于营造企业内部竞争气氛,但看板上不应该体现出的内容是:√ A 质量信息 B 交货期信息

C 营造的利润 D 机器故障数值 正确答案: C 9. 用图形、图表等视觉感应,确定目前状态并立即产生判断,使问题得到迅速解决的现场管理方法叫做:√ A 工程管理 B 目视管理 C 看板管理 D 走动管理 正确答案: B 10. 在现场管理方法中,“三现主义”中的“三现”不包括:√ A 现时 B 现场 C 现人 D 现物 正确答案: C 判断题 11. 为了信息保密,现场车间应当是封闭的。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 21世纪现场管理是决定企业能否接到订单的最重要的管理。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确

精细化管理的方法测验答案

精细化管理方法 1、企业获得差异化竞争力得因素不包括: √ A制度流程战略 B作业优势战略 C客户关系战略 D产品优势战略 正确答案: A 2、企业生产绩效指标得选择要服从于: √ A管理制度得需要 B行业得市场状况 C生产能力得高低 D构建企业竞争优势 正确答案: D 3、生产流程得孤岛式生产需要关注得就是: √ A生产效率 B各环节得循环时间 C各个环节得生产能力 D设备得运转情况 正确答案: C 4、在数字化推移管理中,加强全员达标意识得要点不包括: √ A员工作业日报 B业绩管理瞧板 C按团队统计业绩 D自主研究活动

正确答案: C 5、企业实施分层管理得角度不包括: √ A备用资金 B设备 C工艺方法 D测量系统 正确答案: A 6、企业实施精细化管理得益处不包括: √ A有效把握现状 B发现改进空间 C增加企业资源 D做到横向优势 正确答案: C 7、将复杂问题分解成不同侧面,从不同方位、角度进行分析得方法,属于: √ A结构分析法 B PDCA循环 C分层法 D比较对照法 正确答案: C 8、在生产流程化能力分析中,运用线平衡分析得第一步就是: √ A作业时间分析 B作业速度分析 C作业人员分析 D作业损失率分析

正确答案: B 9、在利用分层法细化管理时,对人得细化管理差别不包括: √ A态度风气 B技能水平 C管理状况 D调整范围 正确答案: D 10、企业细化管理Y(QCDSF)时需要管理得内容不包括: √ A5M1E分层 B单位成本管理 C寿命周期成本管理 D不同工艺/条件 正确答案: D 判断题 11、企业实施内部管理精细化,目得就是为了培养企业差异化得竞争力。此种说法: √ 正确 错误 正确答案:正确 12、物品得使用寿命就是指物品能够正常工作得时间。此种说法: × 正确 错误 正确答案:错误 13、制造型企业得优质客户就是指对企业产品与服务十分满意得客户。此种说法: √ 正确 错误

办公室行政管理精细化思路-行政管理与思路

办公室行政管理精细化思路:行政管理与思 路 办公室行政管理精细化的思路 我国经济飞速发展,企业经营管理模式也在不断改变,办公室行政工作作为企业众多工作的一项重要内容,直接影响着企业的日常经营管理,为了促进企业行政工作的顺利开展,必须实行对企业的精细化管理,本文深入讨论了实现办公室行政管理精细化的思路和对策。 1、当前行政精细化管理出现的问题 1.1管理方式混乱。传统的行政管理方法比较老旧,不能满足当前企业发展的需求。就这些工作而言,仍然存在不少的管理盲区,按照传统方法努力开展工作,依然不会收到特别理想的情况。为了解决这个问题,必须实行精细化管理,这样便能促进量化管理,增添管理新方法。将精细化管理引入办公行政管理工作,很难从多种角度考虑到各方面的因素。为了推进行政办公管理流程,可以将行政和业务管理相结合,区别划分作风、考勤、监督等多种方法,弄清出具体的工作内容。1.2管理观念老旧、管理意识薄弱。为了实现精准化管理,需要强化精细化管理意识。当管理者具备了这种思想意识,便能客观、准确地制定各项规章制度,及时改进处理存在的各种问题。制定出更加公平合理的制度出来。就现阶段而言,部分办公室缺乏精细化责任意识,也不够重视相关方面的工作,因此现阶段行政精细化管

理出现了不少问题,直接制约着办公行政的管理水平。1.3管理制度落后。为了顺应办公行政工作的基本要求,必须完善合适的管理制度,便于办公工作的顺利进行,现阶段,我国企业办公行政工作制度出现了不少问题。部分公司没有将办公行政工作隔离开来,存在着责任不清、职责不明的现象,这便很难激发工作人员的工作热情,各种职能部门划分不明确,不同的部分也可能存在相同或类似的工作,一时之间不知道派给谁做比较合理。这肯定会影响行政办公的效果,影响其效率。管理制度因为不够精细、全面,没有考虑到公司的具体要求,可以根据公司的实际情况,针对各部门制定出不同的管理措施。就管理模式而言,整个管理制度无序混乱,绩效考核制度不够全面,没有完全按照能者多劳的原则实行,为了使工作权责分明、合理有序地开展,可以实现行政精细化管理制度 2、办公行政精细化管理的主要思路 2.1加强企业的内部宣传沟通,提高工作效率。企业的发展经营离不开众多部门的共同努力,要想促进企业的进度,各部门应该及时沟通协调,一旦出现了各种问题,坐下来协商解决共同商量对策。要实现办公行政部门的精细化管理,不能仅仅依靠行政部门的努力,应该积极发挥各部门的作用出来。不遗留任何一个环节,将每步工作落实到位。例如:关于如何处理相关文件资料,一般来说文件的派发、整理保存各种文件资料、办理各种手续,仅靠一个办公行政部门是无法完成,这也需要多个部门的积极合作。对于办公行政管理工作,一定要仔细规划各项流程,做好所需资源的规划处理,将成本控制在一

城市精细化管理建议

关于城区精细化管理发展的建议 根据以强化管理、优化环境、改善民生、促进和谐、推动发展为目标,结合我区在城市管理、基础设施建设及服务方面的迫切需要,保障水电气暖等公共设施正常水平,全面提升城市发展承载力,现提出以下具体意见。 一、加强城区建设管理工作统筹协调能力 1.坚决贯彻落实中央城市工作会议创新、协调、开放、共享的发展理念,坚持以人为本,科学发展、改革创新、完善城市治理体系,提高城区治理能力,从构建城市诸多要素、结构、功能等多方面入手,推进城区管理工作。 2.打造城区建设管理品牌,着力提升城区形象和竞争力。以彰显城区特点为主要内容,强化城区建设管理。创新城区建设管理体制,形成全方位、多层次、多系统齐抓共管的格局。 3.构建权责明晰,服务为先、管理优先、执法规范,安全有序的城区管理体制。不断完善管理和服务,以人为本,用科学的态度、先进的理念、专业的知识去管理,健全依法决策的体制机制,把公众参与、专家论证、风险评估等确定为城区管理决策的法定程序,提升城区管理水平。 4.创新城区治理方式,特别要加强城区精细化管理,城区管理要体现为提高市民文明素质公共服务,尊重市民对城区发展决策的知情权、参与权、监督权,鼓励企业和市民通过各种方式参与城区管理,增强社会自我管理能力。

二、保障提升城区公共基础设施正常运转 1.提升并完善数字化及12319城市管理服务热线窗口作用和品牌效益。打造城区建设管理一站式闭环受理工作,发挥更广意义上的“12319平台”作用,以全天候、亲情化、规范化的服务标准,全力解决市民管理的问题和困难,高度监管城区公共基础设施正常运转,全面提高服务公众的能力和水平,保障城市建设管理工作的广泛参与性和公开透明性。 2.强化监督考评,建立城区管理长效机制。采取日常检查与实效测评、专业考核与社会评价相结合的办法,建立“市民评判,社会评价,行政评定”的市容环境综合评价体系。 3.加强大网格建设和管理,整合各类监控资源、加强城区管理网与社会治安网、社会管理网的有效衔接,升级网格化管理平台,为城区管理形成“大数据”支撑,建立应发现尽发现、应处置尽处置的问题处理机制,简化问题派发流程,缩短问题处理周期,落实责任。 4.推进智慧城市管理、加强城区管理和服务体系,智能化建设,促进大数据、云计算等现代信息技术与城区管理服务相融合,提升城区治理和服务水平,加强市政基础设施监管、交通管理、环境监测管理、应急管理等城区管理数字化平台建设和功能整合。建设综合性城区管理数据库,积极发展民生服务智慧应用。 5.积极开展创造城区良好人居环境工作,加大城区文明程度、社会秩序、环境质量和良好形象等“软环境”方面的管理力度,塑造城区文明形象。

(带答案)中铁一局工程项目精细化管理知识考试试题

一、 选择题 (请在题目结尾处括号内填写答案) 单选1-40题,0.5分/题,共20分 1.中国中铁股份有限公司《工程项目精细化管理办法(试行)》适用于股份 公司、二级公司和三级公司(统称公司)在建的国内外( )项目。(B ) A.铁路工程 B.各类工程 C.直管工程 D.公路工程 2.工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的( A )。 A. 主责层 B.指导层 C.管控层 D.操作层 3.前期策划工作中,管理交底是公司层面哪个管理部门主责 (D )。 A.工程管理部 B.技术部 C.市场营销部 D.企业管理部 4.项目组织机构组建时,通常设立“五部二室”,下列部门中不属“五部二 室”范畴的是( B )。 A.工程部 B.生产协调部 C.试验室 D.物机部 5. 公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》, 待项目责任成本预算下达后,经( )与项目经理签字后生效。( C ) A.公司副总经理 B.公司书记 C. 公司总经理 D.公司总工程师 6.公司大力推广使用《中国中铁工程项目成本管理信息化系统》,建立有效 的后台卡控机制。下列不属于公司能通过后台实现的功能是( A )。 A.在线收方结算 B.在线实时审批 C.在线实时监控 D.在线实时预警 7.项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书(包括但不限于传 票、应诉通知书、起诉状副本、裁定书、判决书、处罚决定书等法律文 书)时,应当由所属单位( )统一签收,不得滞留( A )。 A.法律事务机构 B.工程部 C.责任成本部 D.办公室 8.在建设施工合同签订后,项目部( )及时就合同的重点内容对其他部门进 行交底。其他合同由项目部责任部门对所签订的合同传递到相关部门, 并就重点内容进行交底。 ( D ) A.工程部 B.财务部 C.项目经理 D.工经部 9.项目合同管理职责分工:( )是物资、机械设备类合同管理工作的主责部门; ( C ) A.工程部 B.财务部 C. 物机部 D.工经部 10.项目部负责建立项目部的成本管理体系,施行以( )为第一责任人的成 本管理责任制( A )。 A.项目经理 B.总工程师 C.总会计师 D.总经济师 11. 在项目责任成本管理责任矩阵中,下列哪项责任成本内容为工经部主责

学生精细化管理方案

学生精细化管理方案 一、指导思想 提高教学效率需要对学生精细化管理,学生精细化管理是全面提升教育教学质量的重要举措。根据《吴局讲话》重要精神,特制定《学生精细化管理方案》,在工作中向管理求质量,向管理求发展、向管理求精细,确实做到“培优、促中、扶差”,将教学品质提升至新水平,在新课程理念指导下,从小处入手,从实处入手,扎扎实实抓好学生学习过程管理,在教育教学上形成人人发展,人人有特长的一个特色群体,为拐河一小的发展提供有力的支撑。 二、工作目标 让广大教师认识到,实施学生精细化管理有利于教学管理,建立以学习小组为单位的评价和表彰体系,使每个学生感受到教学管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有俨然如家的人文关怀,改变以往学生学习评价方式和方法,促进多元化评价,激发广大学生积极主动谋发展,从而提高教育教学质量。 三、管理措施: (一)组织领导: 组成的精细化管理网络精细化管理力求调动一切积极因素,由精细化管理领导小组、精细化管理日常检查小组,专人区域管理等组成的精细化管理网络,采取“定人、定内容、定区域”和“考核、通报、处罚”三位一体的管理方式。

学生精细化管理领导小组 组长:朱玉祥负责全面的工作 副组长:姚春刘炀负责日常工作 组员:宋春花负责教师和学习委员培训、资料的整理工作周小远负责班团队工作、负责各班养成教育工作 王庆平侯宝阁后勤保障 学生精细化管理日常检查小组 组长:朱玉祥 组员:姚春徐兆成张少华刘炀杨登露 王庆平侯宝阁宋春花 学生精细化管理日常检查小组职责: (1)值日:分定时、不定时,按照“创建文明班集体”的班级精细化量化考核细则要求,集中巡查,发现问题及时处理,同时做好记录及时反馈给责任人。 (2)负责当天校园的广播督察反馈和公示考核结果。 (3)日常检查小组接受领导小组指定管理内容的巡查。 责任网络:校长→主管副校长→教导、政教主任→班主任→学习委员→课代表、组长→学生。 (二)评价内容: 1、节评价 课代表按照课堂教学评价标准以小组为单位开展好评价活动。科代表要对每节课堂教学的各个环节以小组为单位进行量化考核,并作

酒店精细化管理方法

酒店精细化管理方法 精细化管理是近几年来酒店管理的大趋势。不仅许多单体酒店,甚至国内大的酒店集团,比如港中旅下属的维景酒店,都积极开展精细化管理活动。如何将精细化管理落到实处,不同的酒店采取了不同的措施和办法。济南铭座酒店管理公司在创建精细化酒店方面,推出了“五化三定”管理办法,会给正在推进精细化管理的酒店同行带来一些启示。 一、“五化三定”管理办法的内涵 “五化三定”管理办法是济南铭座酒店管理公司十年来在积极推进酒店精细化管理中经验的总结和积累,是多年来将管理中的问题、盲区加以细化,转换成“特别管理”,采取的针对性措施。“五化”就是“化小考核指标、化细检查标准、化短核算周期、化严问责力度、化大奖励幅度和机会”;“三定”是指“费用定比、利润定额、工作定量”。 二、推进“五化三定”管理的具体措施 (一)如何推进“五化” 1.化小考核指标 酒店在制定年度考核时,经营部门往往以收入、利润为考核对象,二线部门往往以费用为考核对象。在实施考核中,只有完成和完不成成两种结果。完成了酒店和部门万事大吉,实际上,良好的经营业绩往往掩盖住不少问题;完不成往往召开各种分析会,查找问题和原因,大多是事后诸葛亮。为“时时查体”,同时避免“事后诸葛亮”现象,在制定考核政策时,要将考核指标进行细化。完成利润、收入指标这只是前提和基础,在完成利润收入指标的同时,要详细考核各项小指标是否“健康”、可持续发展。 营销部考核收入指标的同时要根据酒店的实际情况分项考核,比如客房客源协议客户、网络 客户百分比、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额;餐饮部在考核 利润指标的同时,要考核餐具万元破损率、食品毛利率、酒水占营业收入的百分比、上座率、婚宴等团体用餐的百分比、洗涤费用等;房务部除考核营业利润外,要考核客房出租率、平 均房价、上门散客数量、客房顾客回头率、洗涤费用等;工程部门要对各项费用进行细化考核,比如电费、水费、燃气、等能源费用单独考核,大项维修费用等;人力资源部要对工资 预算执行情况、员工培训经费使用情况、员工奖励和扣罚情况等进行逐项指标考核,有些项 目的费用只罚不奖,比如工资费用,大部分项目是既罚又奖。 2.化细检查标准 管理的一半是检查,检查的目的是整改。将管理精细化,首先从检查标准的精细化开始。很 多酒店往往以各岗位的操作标准、规章制度作为的检查标准,由于检查缺乏重点,胡子眉毛 一把抓,大多流于形式。化细检查标准一是将容易出错或者容易忽略,尤其是宾客特别在意 的环节,提炼出检查标准,将关键岗位、关键环节、关键时段列为重点细查,将服务流程中 及结果分段检查。二是将不同部门和检查的检查标准区分,不再是将所有的检查比如员工自

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