维护业务部与网络维护中心职责
维护业务部与网络维护
中心职责
文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
一、维护业务部（一）部门职责：
1.贯彻执行国家、总部及省公司有关技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和各项规章制度，贯彻落实通信网技术维护规程及各项运维管理规章制度，组织制定各类通信网络的技术维护规程实施细则。
2.负责公司管内通信网络的运行维护管理，组织制定网络安全质量管理制度和考核办法并负责考核；负责管内装维过程中的安全管理；
3.负责公司管内维护收入管理工作；负责当地移动维护类的投标、合同签订工作；负责省签合同在本地市的兑现、回款等工作；负责与当地移动网络部、全业务支撑中心等进行沟通、协调；负责分公司管内维护类项目的收入及质量工作的管理和考核。
4.负责管内维护收入的市场拓展工作。
5.落实自维协维一体化管理，负责分公司管内协同维护工作的管理，网格核定，人员、车辆、机具配置定额核算，装维物料定额制定、计划汇总、提报、分配、分析、资源管理。
6.负责管内本地网网络资源管理，提出网络优化、升级、更改和扩容建议计划，并组织网络优化调整。
7.负责公司管内通信网络应急管理工作，制定和落实防范措施，组织编制通信网络应急预案。
8.负责公司管内网络安全的管理，建立分公司管内通信故障管理制度和重大通信事故上报制度。
9.负责公司管内本地通信资源的关、停、并、转；负责公司管内通信设备的质量鉴定及报废工作。
10．参与通信建设项目相关工作，组织地市管辖范围内各类工程的竣工终验。
11.参与制定本地市运维培训计划并配合实施。
12.指导检查各支撑服务中心网络维护等相关业务工作。
13．负责做好网络维护业务领域相关工作的党风廉政建设嵌入式廉洁风险防控工作，做好相关分册的风险防控。
14.做好上级部门、领导交办的其他工作。
（二）岗位职责：
1、部门经理
（1）负责部门整体工作，主要负责公司网络维护、代维总体管理，重点抓好移动代维协同等方面工作。
（2）抓好网络部整体工作的部署、安排及实施。
（3）抓好部门各岗位的管理工作，制定、完善各种流程和管理办法。（4）负责本部门成本支出科目内部审核管理。
（5）完成公司领导和上级部门交办的其它工作任务。
2、维护及安全业务经理
（1）在部门经理领导下，负责管内交换、传输、电源设备及动力环境监控、视讯、视频监控系统、客服座席的维护管理工作。
（2）按要求提供职责范围内各种报表、数据分析管理工作以及设备履历，同时负责公司全部设备履历的管理工作。
（3）组织好相关的业务学习和培训。
（4）负责分公司调度汇总的安全信息的上报工作。
（5）负责公司的设备、线路、施工安全管理及应急抢险工作，负责移动代维质量检查督导，及时组织制定各项安全应急预案，做好安全分析。（6）完成公司和部门领导交办的其它临时性任务。
3、综合业务员
（1）在部门经理的领导下，负责维护业务部日常网运OA浏览、月度考勤、信息宣传等工作。
（2）负责部门财务报账资料初审、汇总上报工作
（3）完成公司和部门领导交办的其它临时性任务
二、网络维护中心
（一）部门职责
网络维护中心作为地市的生产单位，业务上受公司维护业务部指导，其主要职责为：
1.负责落实分公司网络维护部关于维护工作的部署。
2.负责落实管内自有通信网络的维护工作及家集客代维业务的维护工作，指导支撑区县支撑服务中心维护工作。
3.负责管内网络维护（包括自有网络）技术支持和后台支撑、管理手段信息化支撑、网络优化整治扩容。
4.负责管内安全调度及现场质检工作、巡检及整治计划制定、落实管理。
5.负责代维业务的数据统计、网管系统的维护和数据制作、资管系统的维护、对公司支撑服务中心故障的技术支撑、机房的优化整治、网络的优化扩容。
7.负责收集、分析网络（交换网、互联网、数据网）的流量流向，话务统计，接通率等信息，负责提出达标整改方案并予以落实，按要求上报网络运行质量情况。
8、负责公司自有及代为业务的客户服务、质量监督工作
9.落实各项信息安全工作要求。落实三同步要求，支撑业务安全运行，开展安全事件应急分析与处置；处理网络安全工单，落实安全风险评估问题闭环处理。
10.负责按计划开展技术、业务学习和维护经验交流，不断提高维护技术水平。
11.负责做好网络维护领域各风险点控制，做好廉洁自律工作。
12.负责与移动对口部门的沟通协调工作。
13.完成领导交办的其他工作。
（二）岗位职责
1、网络维护中心主任
（1）在维护业务部的指导下，负责网络维护中心全面工作。
（2）重点做好移动家客、集客代维生产组织、指标把控、合同兑现等工作。
（3）组织落实对代维工作的数据提取分析、流程优化演进，指导所属各生产业务室及区县开展移动代维工作。
（4）组织落实好自有网络维护工作。
（5）组织落实好网络维护中心安全生产及风险防控。
（6）完成公司领导和上级部门交办的其它工作任务。
2、家客室
（1）指导区县装维条线做好移动家庭业务装维的组织生产、业务培训，重点做好家庭宽带、魔百盒、和优家等业务的装维实施与培训提升。（2）移动家客指标的重点把控与提升。
（3）红线内小区光缆的维护组织。
（4）移动家客物料的管理、稽核与检查。
（5）移动网络部对口业务室的协调沟通，移动家客装维业务量的核对。（6）完成公司领导和部门交办的其它工作任务。
2、集客室
（1）指导区县装维条线做好自有机房设备维护、移动集团专线代维业务的组织生产、业务培训。
（2）移动集客指标的重点把控与提升。
（3）移动集客物料的管理、稽核与检查。
（4）移动网络部对口业务室的协调沟通，移动集客代维业务量的核对。（5）自有设备安全、数据安全、信息安全防护实施及应急抢修。
（6）完成公司领导和部门交办的其它工作任务。
3、质量监督室
（1）指导区县装维条线做好既有用户及移动代维家庭客户的服务质量监督、业务培训。
（2）移动客户服务指标的重点把控与提升。
（3）对口省公司全业务支撑中心的协调沟通，落实省公司全业务支撑中心各类派发、转办工单。
（4）移动家客装维工单稽核与质量监督。。
（5）完成公司领导和部门交办的其它工作任务。
网络管理员工作内容及岗位职责
网络管理员主要工作内容及岗位职责 1、机房设备供电系统、环境温度、所有设备运行状态的例行检查； 2、负责管理和保证机房ERP服务器（同创ERP）、绿盾文件管理服务器（绿盾 EIS软件）、网络监控服务器（大华NVR服务器）、智能电话系统（华亨SH-80H 程控交换机）、D-link企业级路由器、各个网络交换机及光纤终端设备等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常更新及维护； 3、负责公司内部电脑、各服各器软件的更新、维护，预防并及时查杀计算机病 毒； 4、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备的维护、维修、保养和 更新； 5、管理公司网络设备，并按实际使用要求，进行合理规划、优化、配置、升级； 6、负责管理公司企业邮箱，用户新增、变更及通讯录定期更新，合理分配权限 及使用空间，并不定期更新垃圾邮件过滤、病毒、广告防护策略；对企业邮箱客户端各种软件（foxmail、outlook）进行更新、升级、备份。 7、负责公司网站正常运行，定期维护、优化；不定期的现场取影、收集素材， 对公司网站的企业文化、产品资料、banner页面、重大会议及相关活动更新。 8、负责公司各种电脑硬件、办公设备及相关耗材的请购、使用、记录和管制工 作； 9、负责公司各个网络设备及终端的安装、调试、管制； 10、负责管理和保证宿舍网络、网络电视正常运行，定期对机房的路由器、交换 机、光纤终端等相关设备维护、保养，优化网络配置； 11、负责管理和保证公司门禁系统稳定运行，并定期维护、备份系统数据。
12、负责管理和保证网络监控客户端（保安室、总经理办公室）稳定运行，并定 期检查系统数据，保证录像资料可以正常回放、转码下载。 13、定期整理、优化绿盾EIS系统的数据，并清理客户端生产的缓存垃圾文件。 14、定期检查多功能会议室笔记本电脑、投影仪、广播系统，并根据实际需求， 优化、更新软硬件。 15、完成部门主管及上级领导交办的其他工作任务。
网络管理员职责
网络管理员职责 网络管理员的岗位职责： 1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立、维护。 2、负责网络及数据安全策略的实施 3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护 4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理 5、服从上司的工作分配 IT基础设施管理职责 主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。 总体为三个方面： (一)网络维护管理； (二)系统维护管理； (三)网络系统技术研究和应用； 1、网络维护管理 A.总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP 设备等等； B.网络拓扑规划及实现（网络拓扑文档1）； C.网络设备管理（设备运行维护文档2）；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等； D.网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； E.网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测； 2、系统维护管理 A.硬件方面； 硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行； 常规故障处理（设备运行维护文档2，月报表）； 协助硬件资产登记，使用情况记录（设备资产记录文档3，月报表）； B.软件方面； 根据需求规划、安装、配置、管理服务器； 桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备（必要时开展相关人员的IT培训）； 常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理； 关键服务/服务器运行、日志监控（应用服务运维、日志记录文档4，月报表）； 根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略；
网络维护合同正式版
The cooperation clause formulated through joint consultation regulates the behavior of the parties to the contract, has legal effect and is protected by the state. 网络维护合同正式版
网络维护合同正式版 下载提示：此协议资料适用于经过共同协商而制定的合作条款，对应条款规范合同当事人的行为，并具有法律效力，受到国家的保护。如果有一方违反合同，或者其他人非法干预合同的履行，则要承担法律责任。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将____台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。 2、每台电脑的维护费_____元（人民币）/月，合计每月维护费_____元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。
3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币_____元。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。 3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标
网络管理员的岗位职责
網路管理員的崗位職責 1、負責公司資料維護、電腦維護、網路維護、網站建立 2、負責網路及資料安全性原則的實施 3、負責公司網路安全進行設置、管理以及維護 4、負責公司業務系統、辦公系統的維護及業務資料的管理 5、服從上司的工作分配 IT基礎設施管理職責 主要職責描述：負責管理和保證公司網路、伺服器、桌上型電腦等基礎設施的安全性、穩定性運行，規劃、設計、記錄、日常管理、服務監控、知識培訓等工作，為公司資訊方面的決策、採購提供所需資訊，為確保公司工作流程制定相關網路使用規定和建議，並監督及確保相關人員對規定和制度的執行；必要時仍會兼顧公司分配的其他任務，但主要以IT基礎設施管理為主。辦公室管理主要為三個方面：①網路維護管理；②系統維護管理；③常用設備管理 一、網路維護管理 總體方面，監測公司網路系統的運行狀態，並進行維護，確保其正常運作，包括路由器、交換機，VOIP設備等等； 網路設備管理；建立拓撲圖，設備維護文檔，包括設備使用情況、升級記錄等； 網路安全管理；病毒公告、防禦、檢測、清除，網路反病毒軟體統一部
署、升級，網路防火牆的配置管理； 網路運行管理；包括網路設備使用規劃、配置、升級，網路使用、頻寬監測； 二、系統維護管理 1、硬體方面； 硬體設備（伺服器、工作機、印表機、移動存放裝置）安裝、配置、運行； 常規故障處理； 協助硬體資產登記，使用情況記錄； 2、軟體方面； 根據需求規劃、安裝、配置、管理伺服器； 桌面系統支援（關鍵應用軟體統一部署，統一版本控制、區域控制），必要時指導使用者使用相關設備； 常規伺服器、使用者帳戶以及密碼管理（建立、更新、刪除；按需分配）； 伺服器、使用者作業系統安全補丁部署升級管理； 關鍵服務/伺服器運行、日誌監控 根據實際需求規劃、實行資料備份/恢復策略。 三、常用設備管理 印表機，影印機缺墨應及時更換硒鼓或墨水匣； 卡紙必須關掉電源後正確取出； 硬體出現問題及時與經銷商聯繫，根據情況進行修理或更換。
网络维护公司的技术服务合同样本(示范合同)
网络维护公司的技术服务合同样本(示范合同) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-072712
网络维护公司的技术服务合同样本(示范 合同) 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限:年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台
2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当
网络维修维护及服务合同书
网络维修维护及服务合同书 甲方： 乙方： 根据《中华人民共和国合同法》，合同双方就网络系统（设备）维修维护及服务事宜经协商一致，特签订本合同以供遵守。 第一条、服务内容、方式和要求 甲方委托乙方对公司网络和网络设备进行维修维护及服务, 1、服务对象： 乙方的服务对象为甲方的网络设备。 2、服务项目： 甲方委托乙方在本合同的有效期内为甲方网络设备的维修维护服务。 3、服务标准： 乙方保证为甲方提供及时、快速、细致及符合标准的维修维护服务。 4、在履行合同过程中，如遇下列情况，需延迟履行或调整费用，双方应及时进行协商，并通过书面形式确定顺延期限或调整费用。如双方无法达成协议，则乙方有权依照本合同之规定延期履行或继续按照原合同规定履行义务。在此情况下，乙方不承担相应的违约责任： 1
（1）本合同第八条规定的不可抗力事件被迫停工的； （2）因甲方修改项目结构、或甲方变更技术要求、技术规格、或甲方提出会导致工期延长的其他要求的； （3）政府政策、法律、法规、行业管理规定和/或强制性技术标准的改变而导致必须变更技术要求、技术规格或因此而导致工期延长的其他情况。 第二条、履行期限 服务期限为2018年12月18 日至2019 年12月18 日止。 第三条、合同金额及付款方式 1、合同总金额为：元,大写: 园。 2、付款方式：转账（合同签订之日起计算）按比例付款一次，合同签订后七日内由甲方向乙方支付半年维护费用，合同到期前七日由甲方向乙方支付另外半年费用，乙方向甲方开具等额符合国家规定的有效发票。 第四条、保密 1、本合同项下甲方的信息、知识、数据、图纸、分析、计算等文件、资料或其他任何智力成果以及任何包括或根据全部或部分该等信息而形成的材料为保密信息。但上述保密信息不应包括以下信息: （1）任何众所周知或非因乙方原因而变为众所周知的信息； （2）任何乙方无须承担保密义务且有权从第三方处获得的信息； （3）由乙方独立发展的信息； 2
网络维护岗位职责
网络维护岗位职责 1、网管为负责计算机、网络安全运行的部门，负责计算机网络系统的日常维护和管理。 2、负责系统软硬件的安装、升级、保管、维护等工作； 3、负责软件有效版本的管理。 4、购买正版软件安装软件(如:windows2003windowsxpoffice2003杀毒软件等); 5、网管负责计算机网络、erp的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档。 6、网管执行企业制度，严守企业商业； 7、监督全店员工执行计算机安全管理制度，遵守企业制度。 职责二：网络维护岗位职责 1、负责日常服务器维护、操作系统、网管系统、系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作； 2、负责整个公司（包含局域网、广域网）的系统安全性； 3、经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主； 4、年终总结中报告年度重大事件，并对系统记录文件保存收档，以备查阅； 5、制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 6、确保网络通信传输畅通，实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 7、掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件； 8、掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位 . .
9、定期做好及OA办公系统的推广使用及数据备份工作； 10、采取技术措施，对网络经常出现的用户需要变更位置和部门的情况进行管理； 11、掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题及时解决； 12、积极协助各部门工作人员解决办公用计算机及相关设备的使用过程中遇到的技术问题； 13、随时监控中心设备运行情况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录； 14、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握； 15、应恪守制度，不得擅自泄露各种信息资料与数据； 16、不定期对机房设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性； 17、做好公司摄影摄像工作，及时提供有参考价值的影像资料； 职责三：网络维护岗位职责 （一）软件方面 1、独立安装一些比较常用的驱动程序（打印机、扫描仪、系统驱动等）。 2、处理Windows运行时出现的一些常见性错误，如死机、运行错误的程序等系统问题。 3、熟练使用Windows自带的一些辅助软件。比如：磁盘扫描程序、碎片整理程序等。 4、熟练使用Ghost程序。 5、排除基本硬件故障所带来的问题。 6、安装各类操作系统，并且能熟练的操作。 7、对流行的硬盘备份软件可以做到熟练的操作，尽量简化工作量。 8、记录、总结日常的工作。 9、必要时仍会兼顾公司分配的其他任务。 . .
网络安全管理员岗位工作职责
网络安全管理员岗位工作职责 一、组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。 二、负责对本网络用户进行安全教育和培训，使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》，使他们具备基本的网络安全知识。 三、加强对信源单位的信息发布和BBS公告系统的信息发布的审核管理工作，杜绝违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的内容出现。 四、一旦发现从事下列危害计算机信息网络安全的活动的： （1）未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源； （2）未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加； （3）未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加； （4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的； （5）从事其他危害计算机信息网络安全的活动。做好记录并立即向当地公安机关报告。 五、在信息发布的审核过程中，如发现有以下行为的： （1）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施； （2）煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度； （3）煽动分裂国家、破坏国家统一； （4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结； （5）捏造或者歪曲事实、散布谣言，扰乱社会秩序； （6）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪；
（7）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人； （8）损害国家机关信誉； （9）其他违反宪法和法律、行政法规；将一律不予以发布，并保留有关原始记录，在二十四小时内向当地公安机关报告。 六、接受并配合公安机关的安全监督、检查和指导，如实向公安机关提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，协助公安机关查处通过国际联网的计算机信息网络的违法犯罪行为。 七、网络安全管理员主要负责全公司网络（包含局域网、广域网）的系统安全性。负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒防治等工作。网络安全管理员应经常保持对最新技术的掌握，实时了解INTERNET的动向，做到预防为主。在做好本职工作的同时，应协助机房管理人员进行机房管理，严格按照机房制度执行日常维护。
网络及多媒体技术服务合同协议合同书
技术服务合同 甲方:成都********有限公司 乙方:成都*******科技有限公司 甲方委托乙方就成都*****有限公司IT系统运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 一、服务范围 1、服务范围： 甲方的多媒体会议室、语音电话、门禁系统、监控系统、LED显示系统、计算机及网络系统、UPS电源系统； 提供每周至少2天的现场技术服务,及7*24小时技术响应服务。 2、服务期限为：2014年11月1日到2015年10月31日。 二、服务内容 1．多媒体会议室：4，5，6，7，8共计5个多媒体会议室的日常运行维护和服务支持； 2．语音系统：号码迁移、线路故障、号码分配； 3．门禁系统：包括共计16个门禁主机的日常运行维护，全体员工的指纹及ID卡的日常维护管理； 4．监控系统：包括24个监控点位的日常维护； 5．LED显示系统：7楼会议室LED显示屏幕的日常维护操作；
6．计算机网络系统的设备安装及运行维护: 核心交换机、路由器、防火墙、接入层交换机、无线AP等网络设备的配置优化及技术服务； 7．UPS电源系统的部署及运行维护； 8．整个网络系统的配置变更、故障排除、桌面网络故障处理； 9．乙方应为甲方提供IT系统安全及数据安全、数据备份等方面的方案建议和咨询服务； 10．其它涉及IT方面的技术服务及辅助工作； 三．双方职责 1、甲方职责： 负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料； 负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等； 负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容； 2、乙方职责： 负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。 协调互联网的线路服务商保证主干网畅通，保证相关网络稳定。 指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。 保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件着作权、财产权和名誉权。 乙方处理完每次故障问题时，须填写派工单，并由甲方相关人员签字确认。 四、服务费用
网络专员岗位职责
网络专员主要工作职责： 1）负责公司网络设备维护监控、管理、维护，确保公司网络的正常运转。 2）负责公司k3系统的管理，维护和数据备份。 3）负责职员宿舍网络的维护、管理，确保宿舍网络的正常运转 4）负责公司电脑软，硬件故障处理。 5）负责公司使用外网计算机IP地址分配、登记和管理。 6）负责公司外部邮件系统的维护。 7）负责每个季度对公司内外部邮件地址进行更新. 8）负责每个工作日对k3数据模块的数据备份。 9）负责每个工作日对公司网络安全进行监控，及时更新杀毒软件，确保网络安全正常运行。 业务流程： 1，使用外部网络，申请人填写信息反馈单，由谭经理，王总审核后交给网络管理员。网络管理员在接到信息反馈单后一个工作日内开通。 2，使用外部邮件地址，申请人填写信息反馈单，由谭经理，王总审核后交给网络管理员。网络管理员在接到信息反馈单后一个工作日内开通。 3，开通k3新用户, 申请人填写信息反馈单，由谭经理审核后交给网络管理员。 网络管理员在接到信息反馈单后一个工作日内开通。 4，每个季度对公司计算机和网络软硬件进行一次配置和安全使用检查。以确保计算机的配置满足工作需求，并填写<<计算机和网络检查情况记录表>>,当发现异常事件时，则在3个工作日给予处理，处理结果记录在<<计算机和网络检查情况记录表>>. 5，电脑需安装软件是，由实际使用人填写<<维修、软件安装申请表>>，填好后交给网络管理员，网络管理员在接到<<维修、软件安装申请表>>后的一个工作日进行安装完毕。如网络管理员没有预存软件，三个工作日给予解决。6，电脑设备需要维修，由实际使用人填写<<维修、软件安装申请表>>,网络管理员在接到<<维修、软件安装申请表>>后的一个工作日进行维修完毕，如没有相关维修配件，将为其提供备用主机供其工作，并及时给申请人回复在三个工作日给予解决。 7，网络出现故障时，应填写<<维修、软件安装申请表>>，网络管理员在接到<<维修、软件安装申请表>>后及时进行故障处理。 5S:整理，整顿，清扫，清洁，素养。
系统管理员岗位职责[1]
系统管理员职责 系统管理员主要负责整个集团内部网络和服务器系统的设计、安装、配置、管理和维护工作，为内部网的安全运行做技术保障。，服务器是网络应用系统的核心，由系统管理员专门负责管理。 1、提供网络运行保障，维持网络和服务器系统的稳定、正常运转，及时解决网络和服务器系统故障，故障解决时间一般不得超过2小时。确保网络内用户能安全、高效的使用网络办公和学习。 2、网络系统的管理 网络设备是整个网络运转的核心，系统管理员必须保证网络核心交换机、二级交换机、路由器和防火墙等主干设备的正常运转。由于网络设备的特殊重要性，网络设备的配置管理由单一系统管理员完成，不设A、B角，其他任何人不得改动设备配置，为了保证特殊情况下的接管工作，系统管理员必须做好网络设备的配置记录，对每次的配置改动作纪录，并备份设备的配置文档，记录配置时间。 3、服务器系统的管理。服务器系统的管理采用A、B角制度，A管理员负责服务器日常的的管理工作，B管理员应掌握服务器的知识，当A管理员外出的时候担负管理服务器的职责。主要包括以下工作： a、做好服务器配置、安装和改动记录，编写内部网络和系统运行日志，内容要详尽、科学。和服务器的配置的每次改动都要做记录，包括时间、原因、配置记录文件等。如果发生故障，就必须记录故障发生的时间、故障情况、处理方法，及预防措施等。 b、系统管理员要定期对硬盘进行整理，清除缓存或垃圾文件。 c、定期保存系统日志。 d、做好系统的硬件维护，对设备定期检查，定期清洁、除尘，保持设备正常运行。 e、网络设备或服务器的性能测试或系统软件的升级。 4、用户的管理。 服务器超级用户的密码要定期更换，密码设定要有一定的规定，不能少于八位，系统管理员不得对任何无关人员泄露。知道超级用户和密码的人员不得超过两人。 对服务器用户的权限进行严格、详细的审核，对废弃的用户要及时进行删除。用户要记录进数据库，以便查询，用户密码的设定不得少于六位字母或数字。系统管理员要严守保密制度，不得泄漏用户密码。 5、为了保证应用系统的正常运转，单一服务器上原则上提供单一应用服务，不得在单一服务器上同时提供两种应用服务（系统相互备份例外）。
网络维护技术服务合同范本
网络维护技术服务合同范本 委托方甲方: 负责人 地址 服务方乙方: 签定地点: 有效期限: 年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就网吧局域网系统的技术维护 服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统（）台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。 3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的.维护、网线脱落、鼠标、键盘 更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为（维护费）第一个月（含初装费）：元；第二个月起至本合同 终止（纯维护费）：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合 同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。
2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业，应当事先书面告之甲方并 得到同意。 3、在合同存续期间，如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务，乙方可拒绝 或终止履行合同。 4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。 5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。 四、违约责任 1、双方所定合同存续期间，如甲方单方面终止合同，乙方有权删除之前提供的资源。 2、乙方按约向甲方提供技术维护服务，甲方需按约支付乙方维护费，否则将双倍赔 偿乙方。 五、合同终止 1、双方合同期满或双方同意解除合同。 2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同， 不承担违约责任。 六、争议的解决办法 在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以委托中间人进行调解。如双 方不愿协商，调解或者协商，调解不成的，双方商定按司法程序解决。 七、本合同附《网吧系统维护服务质量责任书》一份，该责任书与主合同同样具有法 律效力。 八、合同一式两份，双方签字生效。 甲方：乙方： 委托方甲方: 负责人： 地址： 服务方乙方: 负责人： 签定地点:
网络安全管理员岗位职责
网络与安全管理员岗位职责 1.基础设施管理 1)确保网络通信传输畅通； 2)掌握主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置 文件； 3)对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后 备设备； 4)负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序； 5)掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位； 6)采取技术措施，对网络内经常出现的用户需要变更位置和部门的情况 进行管； 7)掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况； 8)实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况； 9)制定、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况； 2.操作系统管理 1)在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统 工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理 工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理； 2)在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置 参数变更情况，对配置参数进行备份。网络管理员还应该做到随着系 统环境的变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数， 优化系统性能； 3)负责关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备； 4)负责单位网络机房内的所有设备维护和管理，并记录事件日志； 5)负责单位和网络机房所有服务器系统和节点系统的补丁更新，根据不 同环境搭建系统补丁分发服务器； 3.应用系统管理 1)确保各种网络应用服务运行的不间断性和工作性能的良好性，出现故
障时应将故障造成的损失和影响控制在最小范围内； 2)对于要求不可中断的关键型网络应用系统，除了在软件手段上要掌 握、备份系统参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上 还要建立和配置系统的热备份； 3)对于用户访问频率高、系统负荷的网络应用服务，必要时网络管理员 还应该采取分担的技术措施； 4.用户服务与管理 1)用户的开户与撤销； 2)用户组的设置与管理； 3)用户可用服务与资源的的权限管理和配额管理； 4)用户计费管理； 5)包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用 户端支持服务； 5.安全保密管理 1)及时了解国家和上级网络管理部门发布的网络安全信息； 2)对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火 墙。为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以加配入侵检测系 统对关键服务提供安全保护； 3)对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施 外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统，并对关键的网络服务器采取 容灾的技术手段； 4)更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝 对隔离，对安置涉密网络计算机和网络主干设备的房间要采取安全措 施，管理和控制人员的进出，对涉密网络用户的工作情况要进行全面 的管理和监控； 5)负责网络机房的安全管理与检查，并负责建立与记录安全日志； 6)负责单位每月的日常保密安全检查； 7)负责修订单位的保密管理实施细则； 8)协助保密小组做涉密网络测评、分级保护、资质延续等事项； 9)采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全；
网络管理员的岗位职责
网络管理员的岗位职责 1、负责公司数据维护、电脑维护、网络维护、网站建立 2、负责网络及数据安全策略的实施 3、负责公司网络安全进行设置、管理以及维护 4、负责公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理 5、服从上司的工作分配 IT基础设施管理职责 主要职责描述：负责管理和保证公司网络、服务器、台式机等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常管理、服务监控、知识培训等工作，为公司信息方面的决策、采购提供所需信息，为确保公司工作流程制定相关网络使用规定和建议，并监督及确保相关人员对规定和制度的执行；必要时仍会兼顾公司分配的其他任务，但主要以IT基础设施管理为主。总体为三个方面： (一)网络维护管理； (二)系统维护管理； (三)网络系统技术研究和应用； 一、网络维护管理 1、总体方面，监测公司网络系统的运行状态，并进行维护，确保其正常运作，包括路由器、交换机，VOIP设备等等； 2、网络拓扑规划及实现（网络拓扑文档1）； 3、网络设备管理（设备运行维护文档2）；建立拓扑图，设备维护文档，包括设备使用情况、升级记录等； 4、网络安全管理；病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理； 5、网络运行管理；包括网络设备使用规划、配置、升级，网络使用、带宽监测； 二、系统维护管理 1、硬件方面； 硬件设备（服务器、工作机、打印机、移动存储设备）安装、配置、运行； 常规故障处理（设备运行维护文档2，月报表）；
协助硬件资产登记，使用情况记录（设备资产记录文档3，月报表）； 2、软件方面； 根据需求规划、安装、配置、管理服务器； 桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、区域控制），必要时指导用户使用相关设备（必要时开展相关人员的IT培训）； 常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理； 关键服务/服务器运行、日志监控（应用服务运维、日志记录文档4，月报表）； 根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略。 2010.4.28
网络技术维护服务合同完整版
网络技术维护服务合同完 整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
网络技术维护服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托方:____(以下简称“甲方”) 受托方:____(以下简称“乙方”) 甲方委托乙方就____相关网络运行提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。 一、服务范围 1、服务内容包括: (1)网络的维护;
网络维护技术服务合同完整版
编号：TQC/K199 网络维护技术服务合同完 整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
网络维护技术服务合同完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 委托方(甲方): 负责人： 地址： 服务方(乙方): 负责人： 签定地点: 有效期限: 年月日至年月日根据 《中华人民共和国技术合同法》的规定， 合同双方就局域网系统的技术维护服务， 经协商一致，签订本合同。 一、服务内容
公司技术服务合同范文(完整版)
合同编号：YT-FS-2623-78 公司技术服务合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
公司技术服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 委托方(甲方): 负责人 地址 服务方(乙方): 签定地点: 有效期限: 年月日至年月日 根据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合 同双方就网吧局域网系统的技术维护服务，经协商一 致，签订本合同。 一、服务内容 1、乙方对甲方内部网络进行维护，使之能正常上 网。维护终端数包括终端的系统( )台 2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如：游戏、 多媒体、互联网应用进行升级与更新。
3、以下情况不属于本合同维护范围：硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务，以及私人服务器的更新。 二、报酬及其支付方式 1、本服务项目费用为(维护费)第一个月(含初装费)：元;第二个月起至本合同终止(纯维护费)：元/月。 2、乙方完成专业技术工作，解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。 3、支付方式：甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费，乙方收到费用后开始维护。 4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。 三、工作条件和协作事项 1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施，以及双方约定提供的其它维护条件。 2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停
网络信息部职责
物流自动化·系统集成 网络信息部工作职责 一、基本任务 网络信息部是负责对公司信息化建设进程中的各个环节实行管理、监督、执行和协调的专职部门，直接对总经理负责，负责公司网站的开发维护管理、企业信息的网络推广、企业品牌的网络树立及维护、企业网络信息的安全工作。 二、职责范围 1．负责公司网站建设的总体规划及网络体系结构的设计。 2、负责公司网站排名，百度和谷歌对公司关键词收录的数量，公司反向链接收录数量，公司关键词排名情况，查看公司网站来访流量、来访关键词，来访路径、分析来用户搜索热门的关键词，针对产品热门关键词，写相关的产品信息，发布到公司新闻网站，目的是利于百度、 谷歌搜索引擎对公司网站的收录，每天保持公司网站都有更新，通过推广，增加网站链接，网站权重，全面提升信盛和华维产品的知名度和品牌影响力。 3、负责公司网络信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告。 4、负责网站网页布局、数据上传及网站的维护更新工作，负责公司网站的建设、运营和维护，通过公司网站及时向客户发布公司所需发布的信息，增加公司来自于网络的订单数量。 5、负责公司网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，制订关于计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程。 6、负责维护和监控企业内部局域网的运行，及时排除运行隐患，软件的安装、调试、维护、使用权限的分配。 7、负责维护保养计算机网络设施，排除各种软硬件故障，确保网络设备处于良好的备用状态。 8、负责网络安全工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，并对网络重要数据进行备份。 9、负责公司计算机网络的软、硬件维护和升级工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各职能部门提供服务。 三、权限 1、有权受总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限。 2、有权向其他部门协调索取公司相关的信息上传到网络。 3、有权向公司提出相关工作支持。
网络管理员工作内容及岗位职责
网络管理员工作内容及岗位 职责 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
网络管理员主要工作内容及岗位职责 1、机房设备供电系统、环境温度、所有设备运行状态的例行检查； 2、负责管理和保证机房ERP服务器（同创ERP）、绿盾文件管理服务器 （绿盾EIS软件）、网络监控服务器（大华NVR服务器）、智能电话系统（华亨SH-80H程控交换机）、D-link企业级路由器、各个网络交换机及光纤终端设备等基础设施的安全性、稳定性运行，规划、设计、记录、日常更新及维护； 3、负责公司内部电脑、各服各器软件的更新、维护，预防并及时查杀计算 机病毒； 4、负责公司计算机软硬件、复印机、打印机等办公设备的维护、维修、保 养和更新； 5、管理公司网络设备，并按实际使用要求，进行合理规划、优化、配置、 升级； 6、负责管理公司企业邮箱，用户新增、变更及通讯录定期更新，合理分配 权限及使用空间，并不定期更新垃圾邮件过滤、病毒、广告防护策略；对企业邮箱客户端各种软件（foxmail、outlook）进行更新、升级、备份。 7、负责公司网站正常运行，定期维护、优化；不定期的现场取影、收集素 材，对公司网站的企业文化、产品资料、banner页面、重大会议及相关活动更新。 8、负责公司各种电脑硬件、办公设备及相关耗材的请购、使用、记录和管 制工作； 9、负责公司各个网络设备及终端的安装、调试、管制； 10、负责管理和保证宿舍网络、网络电视正常运行，定期对机房的路由器、交 换机、光纤终端等相关设备维护、保养，优化网络配置； 11、负责管理和保证公司门禁系统稳定运行，并定期维护、备份系统数据。 12、负责管理和保证网络监控客户端（保安室、总经理办公室）稳定运行，并 定期检查系统数据，保证录像资料可以正常回放、转码下载。 13、定期整理、优化绿盾EIS系统的数据，并清理客户端生产的缓存垃圾文 件。 14、定期检查多功能会议室笔记本电脑、投影仪、广播系统，并根据实际需 求，优化、更新软硬件。 15、完成部门主管及上级领导交办的其他工作任务。
计算机网络维护服务合同
计算机服务合同 项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk）委托单位： 承担单位：
项目名称：计算机网络维护服务（Helpdesk） 立合同方： 根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，就乙方为甲方所在地网络提供“计算机网络维护服务（Helpdesk）”，双方本着互相尊重、互惠互利的合作原则，经协商达成以下合同内容。 第1条服务条款 1.1常规条款 1)乙方技术经理定期上门与甲方主管沟通，调研服务执行情况； 2)乙方委派1名技术过硬、工作态度端正的合格工程师为甲方PC系统提供每周2个工 作日*8小时的维护服务（如遇确需加班的情况，不超过18:30的，不另行收费，）； 3)根据甲方指派的工作量，乙方同甲方协商作具体的系统巡检安排（具体见服务期内的 巡检内容），并提交巡检报告给甲方； 4)技术、客服团队7日*24小时电话支持，不限次数； 5)投诉1小时内答复并提供解决办法，3日内客服经理上门回访问题处理情况。1.2假日值班 乙方在双休日和法定节假日期间有严格的值班团队，对甲方的假期故障作出快速反应，相关费用见第九条。 第2条服务内容 乙方根据不同服务时间节点，将甲方的整个服务过程分为导入期、服务期和结束期，下面
将就上述三个阶段进行工作细节的描述。 （一）、导入期 合同签定后的8周之内，定义为导入期,具体周期双方协商确定。 导入期工作如下： 1)建立全面设备档案，包括设备编号、登记日期、使用人、详细硬件配置（通过专用 软件进行抓取，包含主板、网卡、声卡、显卡、Modem、CPU等的具体型号及主 芯片编号等）； 2)建立系统维护文档，包括网络拓扑结构图、IP地址规划列表，重要网络节点IP地 址分配等； 3)建立统一防病毒系统，除特殊要求外，一台设备不可安装两种以上杀毒程序； 4)建立设备编号体系，与具体设备一一对应，避免由于使用人的变更造成管理上的混 乱； 5)根据乙方的服务实践经验，结合甲方的实际需求，协助建立日常管理制度。 导入期结束提交文档清单 1、设备档案 2、维护文档 （二）、服务期 1、日常服务 1)系统维护，包括电脑、服务器的软硬件维护； 2)为网络交换机、路由器、防火墙、VPN等设备提供协助维护； 3)新员工加入及员工离职，在邮件系统上添加、删除用户等基本IT相关设置及基本使 用培训； 4)系统优化，操作系统优化（包括Windows/95/98/me/NT/2000/XP/Vista、 Windows NT/2000/2003 Server等）； 5)网络优化（操作性优化、传输效率优化、健康性检测、操作软件IOS的升级、配置 优化、网络硬件设备检测、连通性测试、Internet连接性测试等）；