事务文书

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第六节函

函——轻骑兵

“批,示也。谓判决是非以示之也……”——徐望之《公牍通论》

范文博览

[范例一]:

省人民政府关于要求免税进口物资的函

[评析]:

这是一份请批函。开头叙说要求免税的缘由、背景,引用翔实的数据加以说明,紧接从“抗灾自救、恢复生产”角度阐明免税具体事项,在占有充分理据基础上进而提出免税要求,令人信服。

市汽车运输公司关于要求赔偿损失的函

[评析]:这是一份用于商务沟通的商洽函,文中先开门见山概叙发函的依据和目的,接着用“为此……”一句话承接,自然引出赔偿要求事项,并附上相关文件复印件,最后提出希望要求,层层递进,理据充分。多用“贵”、“请……”、“希望……”、“盼即复”等语句,语言平和,有礼有节。

[范例三]:

国务院办公厅关于同意在“中国藏学研究珠峰奖”获奖证书上使用国徽图案的复函

[评析]:这是一份的复函,引叙来文之后用“现函复如下”承接语引出答复事项,明确、简洁,并提出要求。因是国务院授权复函,故加注“经国务院领导同志批准”的说明内容,行文谨慎。

(一)函的概述

1.概念:函适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问或答复问题、向有关主管部门请求批准和答复审批事项时使用的公文。

2.特点

(1)适用范围广

使用频率高

商洽工作、询问答复问题,请示批准事项

任何级别的机关、企事业单位都可用

(2)灵活简便

篇幅短小、内容单一、语言简洁、制作程序简易,被称为公文的“轻骑兵”。(3)行文多向性

函属于平行文

兼有上行、下行方向(不相隶属机关行文)。

3.种类

(1)按性质、格式,可分为公函和便函

公函。属正式公文,公文要素齐备。

便函。没有完整的公文格式,可不加标题、不编号、不盖章。

(2)按行文方向,可分为发函和复函

发函。也称去函,是发文机关主动发函。

复函。也称回函,是答复对方有关事项的函。

(3)按行文目的、内容,可分为商洽函、问答函、请批函和告知函商洽函用于机关单位之间相互商洽事项、联系工作。

问函答用于机关单位之间相互询问问题、征求意见和答复询问事项。

请批函,也称为申请函,用于向有关主管部门请求批准事项。

告知函用于告知不相隶属机关有关事项。

(二)结构和写法

公函的结构由标题、主送机关、正文、落款等部分组成。

1.标题

(1)发文机关+事由+文种如:《××省人民政府关于要求免税进口物资的函》(2)事由+文种如:《关于请××商厦准备安全保卫工作经验材料的函》(3)复函的标题中要标明“复函”,还可加回复对象如:①《国务院办公厅关于同意在“中国藏学研究珠峰奖”获奖证书上使用国徽图案的复函》

②《国务院办公厅关于悬挂国徽等问题给湖北省人民政府的复函》

2.主送机关(即收函机关)

一般只有一个复函的主送机关就是来函的发文机关

3.正文

(1)缘由函的开头简要写明发文原因和目的。复函则用一句话引述来函的

标题(或主要内容)、发文字号(或日期),并说明函已收悉。

(2)主体要具体写明所商洽、询问、告知或请求批准的事项,内容较多的可以分条款写。复函要针对来函事项给予明确的答复。

(3)结尾常用惯用语作结:

去函:特此函达、即请复函、敬请回复、务希见复、请研究后函复

复函:特此函复、特此函告、此复

有的只提要求,没有结语。

4.落款:成文时间加盖印章

(三)写作要求

1.内容单一,事项明确 2.行文简洁,语言得体

病文诊断 [病例]:

××大学校长:

首先让我们以××电子工业学校的名义,向贵校表示衷心的感谢。感谢你们为我校办学给予的很大帮助。目前我校又面临一个很难解决的问题。

原来事情是这样的:我校开办不久,师资力量很差,决定派××位年轻教师进修一年。我校与贵校有关部门多次商量。但××位年轻教师进修住宿问题,至今也没有得到解决。提高教学质量的关键是师资。为提高我校教师质量,恳请贵校设法解决我校进修教师的住宿问题。贵校府高庭阔,物实人济,且具宽大为怀,救人之危的美德。以上区区小事,谅贵校不难解决。我们不知贵校还有什么实际困难,如果这些困难我校能帮助解决的话,就尽量提出,我校会竭力去办。再说一句,贵校如能给解决我校进修教师的住宿问题,我们以我校领导的名义向贵校领导深深地表示谢意。万望函复。

××市电子工业学校

××××年×月×日[评析]:本则函主要主要问题:

1.没有标题; 2.抬头不对;3.没能开门见山,直叙其事;

4.语言啰嗦,也欠得体; 5.没盖公章

[修改稿]:

关于请求解决我校进修教师住宿问题的函

×函〔2002〕×号

××大学:

首先,感谢贵校给予我校办学的大力帮助与支持。现又有一困难希望贵校帮助解决:我校已派××位年轻教师到贵校进修,虽然与贵校有关部门多次协商,但他们的住宿问题至今仍未解决。恳请贵校早日予以解决。如确有困难需要我校协助,请尽量提出。

不知妥否?万望函复。

××电子工业学校(印)

第三章事务文书

事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常具体事务时广泛使用的一种文体,又称为业务文书。

事务文书在反映情况、给领导提供决策依据、提高工作成效等方面发挥着重要作用。它与行政公文一样,是公务活动中形成并经常使用的,是加强行政管理的重要工具。

第一节计划

“凡是预则立,不预则废,没有事先的计划和准备,就不能获得战争的胜利。”——毛泽东《论持久战》

[范例一]:浙江红岩机械制造有限公司营销部2004年度工作计划

[评析]:这份计划按时间顺序说明了一年内的工作安排及采取的相关措施,显得有条不紊,重点突出,只是“采取的措施和方法”略显简单了些,而这点恰是阶段性工作计划中最主要的内容。

[范例二]:三峡市库区水面漂浮物清理方案

[评析]:这份方案从指导思想、工作要求、实施计划、职责分工到经费保障制五方面出发,制订了“清理三峡漂浮物”方案,内容齐备、明确,切实可行,结构精炼,语言简洁

(一)计划的概述

1.概念计划是为完成某项任务和实现某项目标而事前拟定的关于目标、措施和步骤等内容的文书。计划是个统称。通常人们所说的“规划”、“设想”、“安排”、“要点”、“方案”等等,都属于计划的范畴。

(1)预见性计划是在开展实践活动之前制定的,在撰写计划时,必须尽可能准确地预测出事物发展的趋势,并对可能出现的问题进行分析,提出切实可行的方案。

(2)指导性计划的内容是对未来要做的事情的打算和安排。为了保证计划顺利实施,工作的开展和时间的安排等必须严格按计划执行。

(3)可行性在制订计划时必须十分重视其可行性,要写明完成计划的具体办法、措施、完成任务的具体时间,以保证计划的实施。

3.种类

(1)按性质分可分为综合性计划、专题性计划

(2)按内容分可分为工作计划、生产计划、学习计划、科研计划

(3)按范围分可分为国家计划、单位计划、部门计划、个人计划

(4)按作用分可分为长期计划、年度计划、季度计划、月计划

(5)按形式分可分为条文式计划、表格式计划、文表结合式计划

根据计划的性质、范围、作用等分类,计划还有下列不同的名称。

规划是范围较广、内容较概括及时间较长的长远计划。如《××省经济和社会发展十年规划》等。

方案是对某项比较重要的工作,从目的、要求和措施办法到总体进度作全面安排的计划。如《××大学五年发展规划总体方案》等。

安排是对短期内某项工作进行具体布置的计划。如《××公司营业部第一季度的工作安排》。

设想是初步的,尚未成熟的或比较粗略的长远计划。如《关于机构改革的初步设想》。

打算是对短期内的某项工作的要点式计划。如《××学院秋季校运会的打算》

要点是对某一时期的工作任务作原则性的指导,并提出具体要求及主要措施。如《国家土地管理局2005土地管理工作要点》。

(二)结构和写法

计划的结构一般由标题、正文、落款三部分组成

(1)单位名称+期限+内容+文种

如:①《××××公司2007年度工作计划》

②《××××省2005-2010年城市建设规划》

(2)期限+内容+文种如:《2007年大学生就业工作计划》

(3)单位名称+内容+文种如:《××商场接待方案》

(4)内容+文种如:《春节前后开展文艺活动的安排》

2.正文正文是计划的主干。一般包括前言、主体和结尾三部分。

(1)前言前言一般是概述制订计划的指导思想、依据或背景情况,即说明“为什么做”的问题。前言是计划的纲领,不宜做过多的阐述,点到即止。(2)主体这是计划的重点部分,一般包括任务目标、措施步骤等内容。即要说明“做什么”、“怎么做”、“何时完成”。

任务与目标。交待清楚在什么时间内,完成哪些任务,实现什么目标。

措施与步骤。说明任务的分工,采取的措施,时间进度。

(3)结尾展望计划实施的前景,表达决心或发出号召等。或没有结尾,主体部分写完就自然结束。

2.落款成文时间加盖印章

病文诊断《××班本学期学雷锋活动计划》

[评析]:

本则计划的主要问题:1.标题写法不当。2.正文开头没有写明依据,目标不明确。3.活动内容不够具体,有的和学雷锋活动没有直接关系。4.没有完成任务的措施。

[修改稿] 《××班本学期学雷锋活动计划》

职业生涯规划及其意义

一个人要想有所作为,就必须有周密的计划。孙子曰:多算胜,少算不胜,而况于无算乎!

在职场上,职业生涯规划对于一个人的成功非常重要。

职业生涯规划(career planning)简称生涯规划,又叫职业生涯设计,是指个人与组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结的

基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。生涯设计的目的绝不仅是帮助个人按照自己的资历条件找到一份合适的工作,达到与实现个人目标,更重要的是帮助个人真正了解自己,为自己定下事业大计,筹划未来,拟定一生的发展方向,根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯发展方向。

国外的孩子从幼儿园就开始接受职业生涯规划理念的教育,而国内的职场人士只有在碰壁的时候,才对自己的职业发展产生了疑问。因此,作为大学生,要认识到生涯规划的重要意义,职业生涯活动将伴随我们的大半生,拥有成功的职业生涯才能实现完美人生。

第一节总结

“观古宜鉴今,无古不成今。”——《增广贤文》开篇

“人类总得不断总结经验,有所发现,有所发明,有所创造,有所前进。”——毛泽东《人的正确思想从哪里来的》

[范例一] 《娄底市打击非法行医专项整治工作阶段性小结》

[评析]:这是一篇对前一阶段工作的小结,材料典型,数据详实、具体,客观真实。

范文博览 [范例二] 《用“五型五力”刷新“地税蓝”》

[评析]:这是一篇心得体会,属于个人总结。以诗文入篇,别开新意,文中用真实的事例、翔实的数据形象概括了“五型”、“五力”的典型经验与做法,除用叙述、说明、议论表达外,适当采用描写、抒情等手法和俗语、俚语,情理交融,以点带面,文笔流畅,感染力强。

(一)总结的概述

1.概念总结是对过去一定时期的工作、学习或思想进行回顾、分析,找出成绩与问题、经验与教训,并作出指导性结论的一种事务文书。我们常说的“小结”、“体会”实际上也是总结,但涉及范围较小,内容比较简单。

2.特点

回顾性总结是对做了一个阶段工作或完成了一项任务之后,进行回顾、检查和研究,看到成绩,找出不足与教训,用以指导以后的工作。总结是在事后进行的。

自身性总结回顾的都是本人或单位的实践活动。一般用第一人称写作。

客观性总结是对过去确实发生过事情进行回顾、分析,因此它必须以客观事实为依据,真实地、客观地分析情况,总结经验,

3.种类

(1)按内容划分,可分为工作总结、生产总结、学习总结、思想总结

(2)按性质划分,可分为综合性总结和专题总结

(3)按范围划分,可分为单位总结、部门总结、个人总结

(4)按时间划分,可分为年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结

4.与相近文种的区别

总结与计划的区别:

计划是事前制订的,而总结是事后才进行

总结是计划执行的结果,计划是总结的发展

从写作内容看,计划要回答的是“为什么做”,“做什么”,“怎么做”,总结要回答的是“做了什么”,“做得怎样”,“为什么会这样”。

从表述上看,计划重说明,总结则是叙述、说明、议论兼用。

(二)结构和写法:总结一般由标题、正文、落款三个部分组成。

1.标题

(1)公文式标题,即单位名称+时间+内容+文种

如:《××市财政局2005年工作总结》

(2)文章式标题如:《科技立厂,人才兴业》

(3)双标题

如:《搞好审计调查为宏观决策服务——××市审计局2002年工作总结》2.正文

(1)开头总结的开头一般是概述基本情况,也就是对前一阶段工作的汇总,包括工作背景、工作内容以及对工作总的评价等。

(2)主体

主体是总结的核心部分,一般包括主要成绩、存在问题、今后的努力等几方面的内容。

成绩和经验。用典型事例、统计数据等翔实材料来说明,归纳、提炼正确的观点,

找出具有指导意义的规律性东西,作为今后工作的借鉴。

问题和教训。把工作中没有做好的环节以及工作中的失误和问题如实交待清楚,并分析、找出产生问题的原因,指出应该吸取的教训。

今后的意见。结合前面的经验和教训,简要指明今后的打算,努力方向和设想。3.落款成文时间加盖印章

(三)写作要求

1.要实事求是 2.材料充足,典型突出

3.总结规律,提炼观点 4.叙议相结合

病文诊断 [病例]:2003学年我的个人总结

[评析]:本则总结的主要问题:

1.标题不当。2.正文内容不当,应该分前言、主体、结尾三个部分写。前言开门见山,切入内容;主体是总结血肉所在,主要写成绩和经验,问题和教训;结尾写今后的打算及努力方向。3.语言表达不当,应该用书面语,不能口语化。4.落款没有日期。

修改稿《2003学年个人学习总结》

“工作总结”忌“三多”

当前年终将近,各单位、部门都忙于对一年来各项工作进行总结概括。工作总结,顾名思义,就是对所做工作进行总体归纳和全面概括具体结论。它不仅是对各项工作具体做法、进展情况、取得经验进行总结,更是对工作中存在问题、不足及下一年工作安排概括。因此,工作总结特别是年终总结应具有客观性、全面性和概括性。

可如今,一些单位工作总结则变“调”,串“味”。例如有单位在写工作进展情况时,总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头;在写到存在问题时,则用“依然、还、比较”等字词绕人眼;当写到取得成绩时,就开始“添油加醋、浓墨重彩”一番叙述,把工作总结写成“业绩汇报”、“工作汇报”,这样,总结就变成“工作业绩多、虚话套话多、模糊字眼多”“三多”总结。其实,工作总结只需要把所干工作实实在在、有始有终进行全面客观评价。对所做工作,既要看到取得成绩,又要看到不足地方,对于存在问题,既要事实求是,又要全面客观。所以,只有在心系群众基础上,真正干工作,才能用“实绩”写出群众

满意“总结”来。

写作题:

写一份关于自己本学年在思想、学习、工作和生活方面的总结。

第四节讲话稿

马克思:“语言是思想的直接现实”。(马克思、恩格斯《德意志形态》)

西方人将“口才、金钱及电脑”称为国际斗争的“三大战略武器”。

著名语言学家张志公说:“演讲是科学,演讲是艺术,演讲是武器。”

[范例]:《在青藏铁路通车庆祝大会上的讲话》

[评析]:这是胡锦涛总书记在青藏铁路通车庆祝大会上发表的重要讲话。讲话借青藏铁路通车庆祝大会的平台,以青藏铁路建设者的伟大实践和青藏铁路精神激励全党全国各族人民,为全面建设小康社会、把中国特色社会主义伟大事业继续推向前进而团结奋斗。全篇实事求是评价青藏铁路精神,号召弘扬中华民族精神,高扬时代主旋律,内涵丰富,高屋建瓴,令人振奋。讲话由“作评价”、“谈启示”、“提要求”三部分构成,开头先言会旨、祝贺、回顾再评价,后引出“要强国、要创新、要团结、要奋斗”四方面的重要启示,最后提要求,层层推进,不断升华,结构独具特色。

一、讲话稿概述

(一)概念

讲话稿,也称为演讲稿、发言稿,是讲话人为出席会议、典礼等场合发言而准备的文稿。从文体性质看,它是一种将意见、主张、看法直接诉诸听觉,通过摆事实、讲道理来动员和说服听众的口述性议论文。

讲话稿的不同称谓。

讲话人身份:称报告、讲话、发言等;

讲话场合:称开幕词、闭幕词、主题词、主题报告、会议总结等;

与会者角度:称演讲稿或演说词、讲话稿等;

传播手段:称广播讲话、电视讲话等。

(二)特点:1.针对性 2.鼓动性 3.口头性

(三)种类1.报告 2.讲话 3.致词(也称致辞)

二、结构和写法

讲话稿一般由标题、签署、称呼、正文等部分组成。

(一)标题

1.由讲话人、场合、文种组成,如《部队领导在欢送退役老兵仪式上的讲话》;2.由场合、文种组成,如《在青藏铁路通车庆祝大会上的讲话》;

3.可揭示主旨,如《为建设环境友好型社会而发奋努力》;

4.可由正、副双标题组成(正题揭示主旨,副题写讲话场合),如《为建设一个人民拥护、上级放心、基层欢迎的人民政府而努力奋斗——在××镇第三届人民代表大会第一次会议上的就职讲话》。

(二)签署:在标题下方注明讲话人的姓名及日期,也可将日期写在文末。

(三)称呼(注意包容性和次第性)

不同场合不同称谓。

一般代表性会议:“各位代表”

党代会:“同志们”

组织机构会议:“各位委员”

典礼仪式:“各位领导,各位来宾”

接待贵宾的会:“尊敬的×××阁下,女士们、先生们”

有的还加上修饰语“亲爱的”

(四)正文

1.开头:或阐明讲话主题,或交待讲话背景,或提出问题,引起注意。

2.主体:或分析问题、解决问题,或总结经验教训,安排新的工作内容。3.结尾:一般是对全文的总结概括,同时提出要求、希望等。

三、写作要求

1.主题单一,贴近听众 2.观点鲜明,选材准确 3.感情真挚,语言通俗

病文诊断《在××县商业系统第十四次职工代表大会开幕式上的讲话》

[评析]:这篇讲话稿主要存在以下几点问题:

1.标题欠简洁;2.结构层次紊乱;3.内容交叉重叠;4.语言表达啰嗦、繁冗;5.格式不完备,欠缺讲话人和会议时间。

即兴演讲,妙语惊人

1.在“金鸡奖”、“百花奖”的颁奖仪式上,扮演焦裕禄演员李雪健获最佳男主

角奖,面对热烈的场面,他即兴演讲:“苦和累都让一个好人焦裕禄受了,名和利都让一个傻小子得了。”

2.美国演员珍?惠曼在《心声泪影》中扮演一个聋哑人而获奥斯卡奖,在颁奖时好说了一句话:“我因为一句话没说而得奖,我想我应该再一次闭嘴。”

即兴演讲应具备的心理素质:坚定的信念、足够的热情、清醒的意识、从容的心态。

即兴演讲要遵循五条原则:内容具体、限制题材、迅速决定、富含例证、语言通俗。

晋朝大文学家陆机在《文赋》云:“其始也,皆收视反听,耽思谤讯,精鹜八极,心游万仞。其致也,情瞳胧而弥鲜,物昭晰而互进。倾群言之沥液,漱六艺之芳润。浮天渊以安流,濯下泉而潜浸。于是沉辞怫悦,若游鱼衔钩而出重渊之深;浮藻联翩,若翰鸟缨缴而坠曾云之峻。收百世之阙文,采千载之遗韵。谢朝华于已披,启夕秀于末振。观古今于须臾,抚四海于一瞬。”这是一段有关文学创作如何孕育灵感、驾驭灵感的名言。意思是:构思开始的时候,要打消一切私心杂念,集中精神,沉迷于情感之中。一旦你进入这样一种精神境界,朦胧的意念就会渐渐地变得明朗起来,纷繁的思绪会期拥挤着进入你的脑海,华美的语言像音乐般在你的唇边流过。这时,你便可上天入地、博古通今、驰骋想象,在思想的王国里自由翱翔。

三、习作演练题(下面设计出五种演讲开头的模式,然后,划分成5人一组,小组中的每个同学分别选择一个演讲稿的模式,写成30字以上的开头,并依次读出来,大家评定写作的质量。)

1.开门见山,直入主题,或根据自己演讲的内容向听众提出一个问题,问题要写得有趣味、有意义,与演讲主题密切联系。

2.根据演讲内容,选出3~5段名人名言或佳句格言警句,选其中一两句用在开头,要各演讲主旨相衔接。

3.写一个小笑话,然后把话题同演讲内容拉近。

4.介绍一种新鲜的知识,使在座的同学对此很有兴趣,然后将话题切入演讲的正题。

5.给自己“将一军”,即写出自己某一方面的缺点和不足,从而导入演讲的话题。

这种缺点或不足要与演讲的内容有必然联系。

第六节简报

简报写作“四字诀”:一“真”,二“新”,三“快”,四“简”。

[范例一]:《××机构编制工作简报》

[评析]:这是一篇动态简报,反映的是《公务员法》即将颁布的信息动态。简报先简介《公务员法》的颁布背景,后重点强调颁布意义,因将首次颁布,故加重了笔墨,给人留下较深的总体印象;第二部分重点阐明《公务员法》的颁布对编制工作提出的新要求,结尾再次强调《公务员法》的意义,并提出希望、要求,语言简洁。因针对的是未正式颁布的法规,对其内容还不清楚,所以本文侧重于从“意义”、“作用”方面报道,重点鲜明。

范例二]:《旅客赞扬我站文明礼貌服务好》

[评析] 这是一篇工作简报,通过旅客对××车站服务态度的褒赞反映××车站工作成绩。标题概括主题,简明醒目,导语采用叙述式写法,主体部分紧扣导语,选取典型材料说明主题,生动具体,说服力强。文尾提出希望,回应前文,结构严密。

一、简报概述

(一)概念简报是党政机关、群众团体、企事业单位等编发的用以反映问题、交流信息、沟通情况、报道动态的事务文书。“常见的“快讯”、“内部简讯”、“内部参考”、“工作动态”、“情况反映”、“信息交流”等均属于此类。

俗称“红头小报”,属于内部刊物。

(二)特点

1.时效性 2.简明性 3.新颖性 4.真实性 5.内参性

(四)简报与相近文种的区别

1.简报与新闻的区别

相同点:要迅速及时、客观报道新情况。

不同点(传播内容和范围不同):新闻是公开发表的,面向全社会的,报道的内容是公众所感兴趣的一切新人新事;简报所报道的内容多为本单位内部或相关部门之间的新情况、新问题,限于内部或相关部门阅读,一般不公开发表。(三)种类

二、结构和写法

文件式简报由报头、报核、报尾三部分组成。

(一)报头

报头在第一页上方,约占全页三分之一左右,下边用间隔线与报体部分隔开。报头内容主要包括:

1.简报名称(即“刊头”,居中,用套红大号字体)

2.期数(位于“刊头”的正下方,注明“第×期”,用括号括入)

3.编发单位(位于间隔线左上方位置,写编发单位的全称)

4.印发日期(位于间隔线右上方位置,写印发简报的年月日)

5.密级(位于报头左上角位置,用黑体字注明密级或“内部刊物,注意保存”、“内部资料,请勿翻印”等字样)

6.份号(位于报头的右上角位置,写上文件的实际份数序号,如“0001”)

三、写作要求

1.紧跟形势,反映新事2.真实准确,材料典型 3.简明扼要,编发及时 病文诊断

《陕西一些旅游点附近的农民向外国旅游者强行兜售商品造成不良影响》

[评析]:这则简报存在以下问题:

1.结构安排不合理;2.语言不够精炼; 3.标题欠概括

第七节会议记录

会议记录是“照相机”,要真实反映会议的全貌。

会议记录是“录音机”,要真实记录与会者的发言。

[范例一]:《××国税分局办公会议记录》

[评析]:这是一份较详细的会议记录,由标题、会议基本情况、会议内容和结尾四部分组成,内容完备,要素齐全。标题由会议单位、会议内容、文种构成,会议基本情况部分注明了与会者的身份,结尾加上主持人、记录人签名,格式规范。[范例二]:《××区干部培训中心第×次办公室会议记录》

[评析]:这是一份摘要式会议记录。正文包括会议基本情况和会议内容,基本情况注明了与会者身份、缺席者原因,会议内容采用摘要式记录,反映会议过程,决议情况记录清楚、具体,格式规范。

一、会议记录概述

(一)概念会议记录是在会议过程中,由专门的记录人员,把会议情况和会议内容如实笔录而形成的书面材料。会议情况包括:会议组织情况、会议内容、与会者的发言、会议成果等。

(二)特点 1.原始性 2.凭据性 3.规范性

(三)种类按反映会议情况和内容的详略程度划分,可分为:

1.详细记录 2.摘要记录

二、结构与写法

会议记录一般由标题、会议基本情况、会议内容、会议结尾四部分组成。

1.标题

(1)由开会单位、会议名称、文种构成,如《××大学校长办公会记录》;(2)由会议内容、文种构成,如《关于加强学生思想工作座谈会记录》。

2.会议基本情况

(1)会议时间(写明年、月、日、时,几点至几点)

(2)会议地点(具体会议地点)

(3)出席人(即按照规定必须参加的人员,一般由出席人亲自签到,也可由记录人记录)

(4)缺席人(写明缺席人的姓名和缺席原因)

(5)列席人(即不属于会议正式成员,但与会议有关的各方面人员。写明姓名、职务或单位名称,可由列席人亲自签到,也可由记录员填写。)

(6)主持人(一般写明姓名,在姓名前冠写职衔)

(7)记录人(写明姓名)

(8)议题(即会议围绕讨论的主题内容,议题多的可分条列项写出)

3.会议内容(即会议记录主体内容,包括主持人开场白、大会主题报告、讨论发言、会议决议等内容。要按会议议程和发言顺序,记录发言人姓名和发言内容,可详细记录,也可摘要记录)

4.结尾一般另起一行,空两格写“散会”字样。在会议记录的右下方,由会议主持人和记录人签名,以示负责。

三、写作要求

1.做好准备,快速记录2.讲究方法,准确记录3.注意整理,查漏补缺

事务文书篇

第一章事务文书概述 名词解释 1、事务文书:也称机关常用事务文书,是机关、团体、企事业单位处理日常事务时用以沟通信息、指导工作、总结得失、探讨问题的公务文书。 2、法定公文型:是事务文书的一种结构模式,是指其正文部分像15种“法定公文”一样由“缘由”、“事项”和“结尾”三个部分构成。事务文书中篇幅较长、由较多语段构成的文种,一般使用这一模式。 3、条款型:是事务文书的一种结构模式,指文书的正文部分是由层次不等的“章”、“条”、“款”构成,“章”下列“条”,“条”下列“款”。 4、表格型:是事务文书中的一种结构模式,表格具有简明直观的优点,不少事务文书即以表格的形式写作。属于这一类型的有电话记录、会议记录、计划(部分)。 简答题 1、事务文书有哪些特点? 答:使用频繁、种类繁多、格式相对灵活、一般内部使用、传播方式多样。 2、简述事务文书格式方面的特点。 答:所有的应用文书均有较强的格式化特性,这是基本规律。但是不同的应用文,其格式的严格程度和规范程度是不同的。一般应用文的格式系“约定俗成”,规定不是十分严格,“法定公文”的格式是“法定使成”,有官方的明文规定,十分规范和严格。事务文书介于一般应用文和“法定公文”之间,其格式要求较“法定公文”要相对灵活,但因其属于公文范畴,其格式较一般应用文要严格得多。 3、事务文书有哪些功能? 答:a.贯彻政策,指导工作; b.沟通联络,商洽工作;

c.参谋咨询,辅助决策; d.积累资料,提供证据; e.制造舆论,宣传教育。 4、事务文书的写作要领有哪些(基本要求)? 答:a.要保证公文内容在政治上的正确性; b.要实事求是,在业务上符合客观规律; c.在文字表达上准确、鲜明、生动、符合语法与逻辑; d.公文起草要符合体式规范和程序要求。 5、规约类文书包括哪些文体? 答:属于规约类文书的文体有:条例、规定、办法、细则、章程、公约、守则、规则、准则、通则、制度等。 6、计划类文书包括哪些文体? 答:发球计划类文书的文体有:计划、规划、纲要、安排、方案、策划书、工作要点等。 7、讲话类文书包括哪些文体? 答:讲话类文书的文体有:开幕词、闭幕词、会议报告、讲话、演讲词、欢迎词、欢送词、答谢词等。8、记录类文书包括哪些文体? 答:属于记录类文书的文体有:会议记录、电话记录、备忘录、大事记、年鉴等。 9、简述事务文书正文的写作模式。 答:法定公文型、条款型、表格型。 第二章规约类文书及文书的约束功能 名词解释

寝室工作计划文书

寝室工作计划文书 篇一:学生宿舍管理工作计划1 学生宿舍管理工作计划 西川中学马海棠 安全重于天,学生宿舍管理更是确保安全的重要环节。按照学校安排本学期我继续管理女生宿舍。本期我们依然紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以教育学生良好行为习惯为核心,以安全教育为宗旨,以务实、细致、科学的管理为手段,积极将宿舍安全、卫生工作放在首位,为了做好工作现计划如下: 一、围绕中心,服从大局,做好宿舍调整及管理服务工作 1、做好宿舍调整工作。为了达到学校提出的有关住宿标准,宿舍管理方面,克服各种困难;积极做好学生的思想工作,有力确保了学校的安全稳定大局。 2、宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设,加强对学生管理制度,熄灯后加强了查宿舍人员名单,了解学生动态情况。有什么问题及时上报。 二、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的宿舍管理新模式 1、明确目标,让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向;学期开始的好习惯至关重要。每一条河流都有

自己的方向,我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标,寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向,就会三天两天的出问题,有时甚至会出大的问题,有了明确的目标,寄宿生在宿舍就会知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的较好,什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯,以后的坏习惯很难改掉。于是,在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查,努力配合宿舍管理员的工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。 2、宿舍卫生管理、内务管理要求宣传到位,倡导“宿舍是我家”“我为人人,人人为我。” 从学生日常的一些习惯中看出,对学生的一些具体细节要求单单凭班主任在班级讲一下是远远不够的,作为宿舍管理人员的我觉得可以利用其他一些时间去宣传渗透,培养学生的安全意识。例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲,在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好,哪些地方还存在问题,具体的哪些事情落实到那些人头上等等;要求每位寄宿生以宿舍为家,宿舍内部一定要团结,晚自习回宿舍后,决不把垃圾随地扔,以方便第二天的值日生,做到“我为人人,人人为我”;每周早上还利用一定的时间去全面检查,提醒值日生该注意哪些问题;对好的方面予以表扬,班级考核加分;差的方面限期改正并通报批评。

常用事务文书写法.doc

常用事务文书写法 第一节事务文书概述 一事务文书的概念 事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务,用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是《办法》中的法定文种,但却是在日常工作中使用的最为普遍和广泛的文书。 二事务文书的种类 类别有:计划类文书、报告类文书、规章类文书、简报类文书和会议类文书。 三事务文书的写作要求 (一)以方针政策为指导,以法律规定为依据 事务文书的政策性很强,它是党和国家的方针政策在有关实际工作中具体的体现。拟稿者须认真领会有关的政策,并运用政策原则去指导工作。同时,事务文书还必须以法律规定为依据,不能与现行政策和法规相抵触。

(二)深入调查研究,获取真实材料 撰写事务文书要了解实际情况,进行深入细致的调查研究,尽可能多地搜集、积累材料,只有这样才能明情况、知变化、定决策,才能发挥事务文书的指导性功能与务实的作用。 (三)实事求是,切实可行 事务文书,或拟订计划,或制定规范文书,或调研总结,或拟会议材料,都是为了解决工作中的实际问题,因此必须要实事求是,要解决的问题,具有科学的可行性。 (四)格式约定俗成,语言准确简练 事务文书的格式虽然不像行政公文那样程式化,但许多文种的格式也有约定俗成的共同特点。在结构方面,事务文书要求开门见山、突出重点、层次分明;在语言方面要求用语准确,尤其是规章类文书,更讲究炼词炼句,不能出现歧义,表述不能模糊。 第二节计划、总结 一计划 (一)计划的概念和特点 1.计划的概念

计划是党政机关、社会团体、企事业单位和个人,为了实现某项目标和完成某项任务而事先做的安排和打算。计划是计划类文书的统称。因为计划涉及内容和期限的不同,计划文书还有不同的叫法。 规划——是具有全局性的、较长时期的长远设想。 方案——是从目的、要求、工作方式方法到工作步骤一一对专项工作作出全面部署与安排的计划。 安排——是对短期内工作进行具体布置的计划。 设想——是初步的草案性的计划。 打算——是短期内工作的要点式计划。 要点——是列出工作主要目标的计划。 2.计划的特点 具有预见性、可行性、指导性。 (二)计划的种类 计划以不同标准可分为不同的种类。

文书工作计划4篇

文书工作计划4篇 本文是关于文书工作计划4篇,仅供参考,希望对您有所帮助,感谢阅读。 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三.市场分析 现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

事务文书与行政公文的区别

竭诚为您提供优质文档/双击可除事务文书与行政公文的区别 篇一:公文及事务性文书 根据答复对象,将公文题分为:对老百姓(事务性文书)和对机关(只考行政 公文)行政公文模板 考前要将框架记牢!!!考试一定要用好!!! 考试只用行政公文,分为: 上行文:上呈上级领导机关(报告);平行文——没有隶属、同等级别(函、函 复,)下行文—--下达下属(通知,意见)。行政公文分类:通知(3)(发布类通知、指示类通知、事项类通知)、报告(3)、意见(3)、公告、函/函复、会议纪要、命令、决定、通告、通报、议案、请示、批复、(黄色为国考已考过,绿色很可能会考,“请示”省考及事业单位考试会考,其他了解即可) 公告、函、会议纪、通告要有可能会考。通知、报告、意见是已考的,还要多 复习。

狭义公文的三个特点:1、政府部门往来的文书 2、针对的群体都是公务员 3、要做事,要解决某些问题。 除以上之外的是事务性文书。 狭义公文注意点汇总: 1、公文有的时候有主送机关,有时没有,能写一定要写。 2、所有的公文题都要有落款,都不用写发文号。 3、“特此公告”后不要加句号等标点符号 4、如果题目要求不考虑格式,则可去掉“发文号、主送机关、落款”,只需写 “标题、正文”就可以了 5、每种公文题都有特定用法用语,一定要记住,例如:通知类,特定用法用语有“特通知如下”或“现通知如下” 意见类,特定用法用语有“现就。。。。。提出如下意见”,可能有结束语“望酌情 采纳” 狭义公文的共同点(都有):标题、发文号、主送机关、正文、落款 1、标题:都是“xxx单位关于。。。。的通知(或意见等)”,各类公文标题都这 样。

事务文书计划

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计划 一、事务类文书概述 1、概念:事务类文书是党政机关、企事业单位、社会团体过个人为反映情况、解决问题、处理日常事务时使用的业务文书。 2、种类: (1)计划类;(2)报告类;(3)规章类;(4)简报类;(5)会议类等。 3、特点: (1)应用广泛;(2)内容明确;(3)格式灵活;(4)时限性强。 二、计划的概念和作用 计划是前进方向上的“路标”,是一切行动的先导,也是实施目标的手段。古人云“深计远虑,所以无穷”。有了计划,工作就有了明确的目标,就能统一思想,协调行动,掌握进程,便于督促检查、评定优劣和总结经验教训。科学的、切实可行的计划,对我们的工作、学习、生产、科研等都有着重要的指导、推动与保障作用。 古人云:“凡事豫则立,不豫则废。”“豫”即“预”,就是事先有准备。“吃不穷,穿不穷,计划不到一世穷”一切成功都与事先准备充分紧密联系着。如果脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里,后果将不堪设想。这方面的例子很多,教训也极其深刻。 计划也会出错。比如大跌进,计划非常宏伟,出发点也是好的,然而结果证明是违反了自然与社会的发展规律;再比如几年前发展各种各样的“一条街”,出发点是好的,带动地方经济,方便市民生活,为办事处创点收。然而那么美好的计划都没有考虑会不会影响市容、阻塞交通、制造噪音、污染空气、垃圾成堆、排污不畅等。所以,不周到的计划显然不是个好计划。几年前有人据公布的绿化数字作过计算,发现我们已经把自己生存的这块土地全部绿化了好几遍。为什么现在每年还要大搞绿化?很简单,只种不管不仅消耗了大量的人力物力,而且浪费了大量树苗。所以,没有实施保障的计划也算不上好计划。 这些例子说明,制订计划在社会生活中有极其重要的作用。 未雨绸缪,早作安排,事情就容易成功;盲目瞎干将导致劳而无功。 1、计划的概念 计划是机关、团体、单位或个人,根据党和国家的有关方针、政策以及上级的指示要求,以及本部门和个人的实际情况,对未来一定时期内的工作、生产、科研和学习等做出预想和安排的一种事务文书。

(NEW)计划文书的特点和写法

计划文书,是对未来一定时期内的工作目标、任务、措施和实现步骤等而作出的预测和设想,并把这些设想写成系统化、条理化的书面材料。这类文书虽未列为国家正式公文,但党政机关、社会团体、企事业单位及其他各种组织经常用到,使用的频率较高。一、计划文书的种类与作用计划一类的文书,有计划、规划、方案、纲要、要点、打算、设想、预测和意见等,这些文种的内容都是写的未来,即还没有发生或将要发生的东西。但是,它们之间有范围、时间、粗细、远近等方面的差别。一般地说,规划、纲要的时间跨度大、范围广,带有全面性和长期性;方案、预测的时间跨度小,多指专项工作,思考得较细;计划的时间有长有短,内容可全面可单项,如五年计划、年度计划、季度和月度计划,其内容有国民经济发展计划、工业生产计划、教育工作计划等;设想、打算属于初步的或非正式的东西,设想的时间较长,打算的时间较短,思考不很周密,带有粗线条的想法。因此,作者可以根据内容、时间、重要程度等多种要求,确定选用哪一个文种。例如,考虑未来的十年可用规划,考虑未来的三、五年可用计划、考虑近期的要做的某项工作可用方案、意见、打算等。计划文书在工作中有着很重要的作用:一是可以明确奋斗的目标和方向;二是对人们的行为可以作指导性的规范;三是可以激励人们的热情和斗志。二、计划文书的基本特点写计划一类的文书,必须了解其基本特点:1、超前性。做任何工作都要有超前思想,而写计划文书这一点尤为突出。因为,规划、计划必须事前制定,所以,在制定规划、计划前,必须有超前思想,才使规划、计划立于不败之地。2、创新性。不论是中、长期计划,还是近期计划,其内容都要有新意。如果 每年的计划都是老套套,那么这个计划可以不要。对一个地区来说,在发展的规划、计划中,要有新项目、新指标、新措施、新的增长点。否则,这个地区的经济建设望洋兴叹能前进,甚至倒退。对一个企业来说,在发展的规划、计划中,要有新产品、新技术、新的经营战略,否则,这个企业不仅不能发展,而且连生存也难以为继。所以,写计划文书一定要坚持创新精神。3、指导性。规划、计划、方案等经过上级机关审批以后,就具 有权威性。它既是行动的方向,又是指导工作的根据。所以,写计划文书前一定要认真调查研究,落笔慎重,防止失误。4、客观性。计划文书虽然是人们主观意志对未来的 设想,但是,这种思想并不是幻想,或者胡思乱想,而是有依据、有实现可能的设想,符合客观事物发展的规律。一般地说,在写规划、计划前,先要深入调查,充分占有资料,了解各种因素,在此基础上,综合分析研究,提出切实可行的任务、指标和措施。因此,计划文书是主观和客观的统一,不是纯主观的产物。三、计划文书的一般写法计划文书的结构,大体可分为:标题:计划文书的标题直截了当,是什么规划、计划就是什么名称,不转弯抹角,不需要文采式的或形象生动的标题;一般也不分正副标题。例如,某某市国民经济第九个五年计划,某某县“九五”农业发展规划,某某乡2000年植树 造林计划。有时在地区或单位下面插入“关于”介词,如某某局关于2000年工作计划,有 点类似公文标题。总之,计划文书的标题,应该按照规划、计划的时间和内容来确定。 正文:计划文书在通常情况下,分为四个部分:第一部分,导言。它介绍写此规划或计划的背景,交待其依据,说明目的及其重要意义。按照意思分层次写,不一定用一二三四等序数词来排列。(这部分的篇幅不要太长,如中长期的计划可以多说一些,年度工作计划或忖项工作计划用几句话交待一下根据就行),使人知道这个规划、计划是有依据的,不是凭空写的。第二部分,任务(含指标)。这部分是计划文书的核心,也是奋斗的目标和方向。计划文书中如果不提任务、指标,那就没有制定规划、计划的必要。任务包

日常事务类、告启类文书写作讲解

日常事务类、告启类文书写作 教学计划: 1、了解应用文的含义、分类及作用。 2、了解日常事务类文书:介绍信、证明信、慰问信、表扬信、感谢信、祝贺信、请柬、聘书、倡议书、嘉奖书等写作方法。 3、了解告启类文书:启事、声明、公示、公告、通告、海报、商业广告、通知、通报、产品说明书等写作方法。 教学重点:商业广告、通知 教学时间:四课时 第一课时 教学目的:了解应用文的含义、分类、作用和日常事务类应用文写法。 一、导入: 自古以来,中华民族就非常重视应用文写作。如秦朝李斯的《谏逐客书》、汉刘邦的《求贤诏》和诸葛亮的《出师表》等。应用文写作讲究的不是文采,讲究的是规范,代表是威严和信誉。学好应用文写作,对于一个企业管理干部来说非常重要,你所写的应用文是否规范,要受到社会各方面的评说、检验,代表你所在单位的公众形象,影响到企业的美誉度和信誉度。因此,我现在就与大家一起探讨公文写作的一些基本知识。 二、应用文的概念 1、如何理解文书、应用文、公文的概念? 有的教材这样定义: 文书是机关、团体、企事业单位和个人,在日常工作、生产、学习和生活中,办理公私事务所使用的,具有直接实用价值和一定惯用文章体式的文字材料。 应用文又叫实用文,是以实际应用为目的,为人们处理公私事务时常用的一种文体,是行政管理的一种手段,是社会交往的一种工具。 公文又叫文件,是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中所形成的、按照规定程序办理并在法定的范围内使用的、具有法定效力和规范体式的文书。2、公文和应用文都是文书,通常情况下,人们习惯于把正式的加带红色文件头的称为公文,而日常事务性的称为应用文,其实这是一种概念上的混淆,两者概念内涵基本相同,广义上没有具别,狭义上应用文大于公文,包含了公文。 三、应用文的主要特点、作用、分类及写作要求 1、应用文具有广泛性、实用性、规范性(程式性)、时效性和授意性与受意性(工具性)等特点。 2、应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。 3、应用文分类方式有多种,可以按用途分,按体裁分,按格式分,按行业分等。 4、应用文写作要求内容真实具体、适应时代和阅读对象、合符规范格式、文字浅显简洁。 四、常用日常事务类文书写作 1、介绍信 ⑴介绍信是用于证实本单位有关工作人员身份、介绍其工作使命、凭此与其他单位接洽工作的一种证明性函件。 一种是固定格式,印刷好的介绍信格式,留存根,有编号,便于查询。另一种是公用信纸临时书写,不受限制。 ⑵标题:介绍信或XX单位介绍信

2019年村文书工作计划

2019年,**村党支部、村委会将深入学习实践科学发展观,加快发展方式转变,我们必须在镇党委、政府的正确领导下,深入贯彻落实科学发展观,进一步深化农村改革,在发展中改善民生,促进稳定的工作思路,不断加强基层的组织建设,推动全村经济和社会各项事业科学发展。这一年我们将具体围绕以下方面进行实施: 一、加强组织建设: 为新农村建设提供组织保障。一是完善“三会一课”制度,健全组织生活,加强党员的思想教育理论和政策学习,提高党员的政治素质和理论政策水平;二是充分发挥党员先锋模范带头作用,促进社会主义和谐社会建设;有计划地培养发展新党员,给党员队伍注入新的力量;三是加强村“两委”班子建设,不断增强干部凝聚力,培养思想政治素质强和发展能力强的“双强”村干部,努力营造干事创业的良好氛围;四是抓好村组织活动场所建设,加强村委会基础设施建设,树立对外良好形象,不断完善村图书室、会议室等场所的功能,充分发挥其提高群众科学文化素质和思想道德素质的作用,努力按照“五个好”村党支部的目标要求来加强基层组织建设。 二、加强制度建设: 为新农村建设提供制度保障。制度建设包括:制定定期会议、学习制度;党建工作制度;村财务管理制度;建立健全村民议事规则;完善村规民约;设置无职党员示范岗;建立“新风户”、“文明户”、“科技示范户”评比制度;党员结对帮带制度;新农村建设理事章程;村民监督委员会制度。 三、计划生育工作: 我村在**镇党委、政府的正确领导下,不折不扣向群众宣传计生政策,做到群众知晓率达到96%以上;争取按月按季保质超量完成“四术”任务。保证年终完成各项计生任务指标。 四、安全生产工作: 认真落实各项安全生产,道路交通安全严格宣传安全法规政策,提高安全意识,争取零事故发生;与各村民组长签定各项责任书,平时加强日常图片追踪管理,严格按照上级要求督促指导,对查出的安全隐患,立即发出整改通知书,在规定时间内完成整改,并再次验收;每季度召开一次安全生产会议,及时对前阶段工作进行总结。争取全年未发生一起安全生产事故。 五、社会稳维工作: 对我村的一些老上访户,多沟通、多交流、掌握其信息、动态,在重要时期,加强对其行踪的确定,有事及时与镇、派出所反映,减少上访次数或不上访。 六、广泛收集信息,发展本村主导产业: 村两委按照上级要求,根据实际情况,制定经营性收入计划,我村将利用门面房及厂房出租,参与恒达市场的管理,门面摊位费收取分红,且与承租人签定了合同,切实增加村集体经营

应用文事务文书的写作基础知识

应用文事务文书的写作基础知识 第一节事务文书的概述 事务文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体。 由于这类管理类文体处理的日常事务亦为公务,所以事务文书属于广义的公文范畴。它与狭义公文(行政机关12类13种,党内机关14种)的区别在于:一是无统一规定的文本格式; 二是不能单独作为文件发文,需要时只能作为公文的附件行文;三是必要时它可公开面向社会,或提供新闻线索(如简报)或通过传媒宣传(如经验性总结、调查报告等)。 第二节简报的写作 简报是机关、团体、企事业单位内部,或者是某项中心工作、某次重要会议中用的沟通信息、交流经验、反映情况、汇报工作的期刊式文字载体。其特点是文字短、内容新、反应快、形式活。 一、简报的类别 简报的名称很多,常见的有《简报》、《简讯》、《信息》、《动态》、《通报》、《通讯》及《内部参考》、《情况反映》等。?从不同角度对简报有不同的分类,按内容来分,可分三种。

1、综合简报 它全面、综合反映编发单位工作进展、思想动态、成绩缺点等概况。综合简报多常年定期编发,例某高校党委、校长办公室编《工作动态》。 2、中心工作简报 它主要是为配合、推动当前某项中心工作,掌握思想动态、交流推广经验而编发。中心工作简报多在一定时期内不定期制发。例某市委路线教育工作领导小组编发《路教工作简报》。 3、会议简报 它报道会议概况,反映会议交流经验和探讨的问题,传达和贯彻会议精神和决议。会议简报用于大中型会议,视会期长短及规模在会议期间可只编发一期或多期。例某校学代会秘书组编发的《学代会简报》。 二、简报的编写 (一)报头 简报首页上端1/3处由分割线将报头与文稿部分分开,报头由以下四个必备要素构成:①、简报名称,一般套红、居中、字体稍大印刷;②、期数,印于简报名称正下方;③、编印机关,一般为制发简报单位的办公部门或中心工作领导小组及会议的秘书处(组),要求用全称或规范化简称印于分割线左上方;④、编印日期,印于分割线右上方,要求

第二章事务文书

第二章事务文书. 范围极广、使用频率极高,也称为“常用文书”。 种类繁多,至今并无明确的规定。 同行政机关公文合称为“通用文书”。主要是指法定公文和专用文书之外的公务文书。 同公务文书的区别在于可以不用写明主送机关,没有严格的格式。但由于长期的使用,形成了一些比较固定的惯用格式和阅文对象。 同公务文书最大的共同点即为“讲求时效”。 自身的特点:指导工作:起方向性作用(如:计划、规章制度) 沟通情况:让基层了解(如:简报、调查报告) 积累资料:反映情况,说明问题 宣传教育:分析说明,扬善贬恶 简报 1、概念:即情况的简要报道,是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种简短的文字材料。 2、编写要求: (1)选材要精当:要精心挑选材料,要把最能说明问题,最能揭示事物的本质特征或者表明事物的发展趋向的典型材料用到简报中去。(2)事实要准确:必须以真实可靠为原则,必须实事求是、恰如其分地写明事实,既不能夸大,也不能缩小,对所用的事例、数字、引文等要认真核对,以确保准确无误。

(3)编写要迅速及时:简报是以新、快著称的文种之一。只有快速反映工作中出现的新情况、新问题,才能及时为领导机关的决策及问题的解决提供依据和帮助,其作用才能得到发挥。 (4)内容要简明扼要:一般应在千字以内,确有必要时可适当长一些,但也最好不要超过二三千字。要注意: ①提炼观点,避免罗列现象,将其写成“流水帐”; ②开门见山,不写大话、套话; ③推敲语句,做到用语精当。 3、写法: (1)报头部分:包括简报名称、编号、编印单位、印发日期、密级和保存要求等项目; (2)正文部分:包括标题和正文内容,有时,还有编者所加“按语”或“内容提要”。 (3)报尾部分:包括发送单位和印发份数两项内容。 例:P91 调查报告 1、概念:就是对某一个事件或某一个问题,进行深入细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。 2、特点:真实性、针对性、典型性。 3、写作要求: (1)要认真进行调查研究,充分占有材料:

2020年办公室文书下半年工作计划

办公室文书下半年工作计划 (1)、电话接待准确率达到95%以上,公司及院里通知通报准确率达到100%。 (2)、对基层单位提出的问题及时反馈到相关领导。 (1)、对公司各种规章制度进行发放、和归档管理,档案合格准确。 (2)、对负责日常行政、公关信息的收发、传递和归档做到准确无误,合格率达到100%。 (3)、对公司对口要求的相关档案及时、归档,公司检查合格率100%。 (1)、函电、邮件、文件等收发处理工作准确率达到100%,做到“重大事件当时处理,小事不过天” (2)、研究院行政及党委文件、重要会议会议纪要的分发准确率达到100%。

(3)、上级来文处理后的传阅、办理、归档工作及时,准确率达到100%。 (1)、办公费用控制在(这个得你自己填)万元之内,完成公司下达的计划。 (2)、办公附属设备、事务设备的完好率达到95以上,有问题及时报修。 (3)、低值易耗品发放有计划、有监督。在保证使用的前提下,尽量节约开支。 (1)、合理安排院里值班工作,在重要节日、重大事件时期按照公司要求强化值班工作。 (2)、对院领导交办的工作进行督办,督办率达到100%。 (3)、按照公司管理规定严格管理报销核销工作,准确率达到100%。 (4)、及时准确的完成公司、院里相关会议通知工作。

(1)、对上级保密文件、会议精神,对厂保密委员会的决定及时传达贯彻。 (2)、定期组织检查保密手册、资料件等使用完成情况。 (3)、督促基层领导抓好保密教育,督促机要岗位的保密工作情况。 (4)、管理好保密协议,涉密人员保密协议签署率达到100%。 (1)、对司机出车、排班、调配进行认真的考核。做到合理调配、车辆合理使用,满足需求。 (2)、对车辆保养、维修、油料进行认真管理,建立台账。控制车辆维修费用在xx万元以内,不超过公司制定的指标。 1、增设短信群发设备,将重要信息发到相关人员。 2、对司机增设去向板,便于掌握司机和车辆动态。 3、建立公文处理电子档案,随时掌握重要公文的处理情况。

护理文书工作计划

护理文书质控组2011 年工作思路 2011 年护理文书质控组在总结经验,巩固成果的基础上,围绕“简化护理文书,规范护理文书书写,提高优质护理服务”的总体目标不动摇,根据护理部提出的计划目标,开展护理文书各项质量控制工作。现特制订具体计划如下: 一、修定护理文书标准 为提高优质护理服务,把病人真正还给病人,简化护理文书书写,护理部及文书质控组制定简化护理文书方案,统一考核标准。在检查过程中,检查者需将发现的问题在相应的栏内记录清楚,最后集体汇总与各科,各病区对护理文书存在的问题进行分析、整改与总结。 二、加强在院病历质控 科内病历质控。每月由护理文书质控员对照标准逐项检查,将存在的问题分类记录在护理文书质控记录本中,并将问题和建议反馈给科室。质控员每月将检查的问题汇总科室护士长,护士长将不能解决的问题反馈予护理文书质控组,护理文书组将写出综合分析、整改及反馈。 三、加强出院病历质控 科内质控,由办公护士整理病历,并对护理文书进行审核签名,最后交护士长审核,交信息科归档。 护理部质控。护理部及质控组成员不定期在信息科进行出院病历的终末质控,将发现的问题详细记录在质控本上,并用电话向相

关科室反馈,每月进行文书质量综合分析。 四、加强质控成员管理 每季度召开 1 次质控组成员会议,综合分析本季度护理文书取得的成绩,存在的问题及下一步的改进措施,对排名末 3 位的科室进行帮带对子的建立,分析问题制订整改计划,帮助提高护理文书书写质量。每半年对质控组成员考核 1 次,考核内容分 2 部分,一部分是客观题,即病历书写规范及评分标准。另一部分是主观题,包括个案护理病历分析、科内护理文书质控流程、对护理文书质量现状分析、如何提高护理文书质量等内容。 五、加强全员知识学习检查发现,护理书写体现了护士的专业化水平偏低、法律意识较淡漠等影响护理专业发展和护士整体素质的问题。护理部组织全院范围内的理论知识和相关法律知识学习,增强护士的法律意识,逐步提高护理文书的专业化水平。 六、开展护理文书展评每季度护理部对各病区护理文书执行比较规范,质量较高以及一些文书书写问题较突出的情况,进行汇总展评,以达到全院护理人员互相学习,取长补短的目的,不断提高和提升护理文书质量。

机关公文写作-13种公文与20项事务文书框架格式

13种公文与20项事务文书框架格式 法定公文写法 (13种) 1、命令(令) 命令和令是用于依照有关法律公布行政法规和规章,宣布施行重大强制性行政措施,嘉奖有关单位及人员的文种。此类文件所用范围有限,权威性高,而内容简单,往往只是“某某法规现已经在某级政府常务会议上通过,现予以颁布”,写作难度很低,因此,在写作考试题中极少出现。 【基本框架】原由——内容——要求;原因目的——规定或措施——希望或要求。 2、决定 决定是用于对重要事项或重大行动做出安排、奖惩有关单位及人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项的文种。如《中共中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工

作统筹解决人口问题的决定》,对人口和计划生育工作、解决人口问题做出安排。 【基本框架】是什么——为什么——怎么办;背景和目的——重要性和必要性——工作举措;目的——理由——安排。 3、公告 公告是用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的文种。由于指明是向全社会或全世界公告事项,此文种一般只包括标题、正文和发文机关、成文时间四部分,有时加“特此公告”字样,不须写出收文机关或公告对象的称谓,结构相对简单。 【基本框架】是什么——为什么——怎么办;背景——目的或意义——内容——号召; 4、通告 通告是用于公布各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种。通告的发布有时小于公告,如仅限对国内某一类群体通告事项,一般也无须写出通告对象的称谓,有时需加导

语和结语,如“为做好安全监管工作,维护公共安全”,“特此通告,望周知”等。 【基本框架】为什么——怎么办;目的——要求;事由——措施。 5、通知 通知是把需要知悉和遵照执行的事项、情况、要求告知、晓示特定对象的公文文种,适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员。 【基本框架】告知对象——告知事项——原因理由——落实要求。 6、通报 通报是用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况的文种。主要作用在于学习其他地区、单位、个人的经验,推动工作发展;吸取教训,防止类似问题的发生;了解情况,促进工作顺利开展。 通报按用途分为三种:表彰性通报、批评性通报、情况

事务文书之计划

事务文书之计划 计划是为将要进行的工作提出预想的目标并制定出实现这个目标的具体步骤、方法和措施的应用文。在事务文书中,计划的使用频率较高。 通常所说的规划、纲要、要点、设想、打算、安排、方案等,都属于计划的范畴,只是在目标远近、时间长短和计划内容等方面有所不同。写作时要根据具体实际选用适当的名称。 规划、纲要是指时间较长、目标较大、范围较广、内容概括的长远计划。规划的时限一般在三、五年及以上。纲要的内容原则性、概括性更强,通常是关于工作方向、目标的概要。 要点也是比较概括的、指导性的计划,时间是近期,内容偏重于实用性。各级党政机关的一些工作计划常采用“工作要点”的形式。上级对下级布置工作、交待任务也常用要点。 设想、打算一般是初步的、预备性的或者非正式的计划,尚待修订和完善。设想是关于比较长的时间内的某项工作的建设性的想法,打算则是对短期内某项工作的初步设计。 方案,一般是关于单项工作的专业性和原则性较强、内容较为周密具体的计划。 计划的种类,根据分类依据的不同,可以分为多种计划。比如说:按内容分,有学习计划、生产计划、工作计划、科研计划、文体计划、宣教计划、作战计划等。按性质分,有综合计划和专题计划。按范围分,有个人计划、单位计划、班组科室计划、地区计划和国家计划。

按时间分,有周计划、月计划、学期计划、季度计划、年度计划和长远计划。按形式分或者说是按格式划分,有条文式计划、表格式计划和综合式计划。从实用写作角度出发,下面介绍这三种计划的具体写法及制定计划的有关要求。 一、条文式计划 把计划分成若干条款或部分,逐一说明,并往往运用小标题或序码来安排层次,是最常见的计划格式。具体写法包括三部分:1、标题 标题写法与公文基本相同,位于首行居中,字体稍大些,一般包括单位名称、时间期限、内容范围、计划种类四个部分,如《唐山热电公司2005年机组大修计划》。写作时,根据具体情况也可以省略或增加某些内容。例如:有时标题中不写单位名称,而在标题下另起一行居中标明,或标于落款处(个人计划便是如此写法);有时标题中不写时间期限,有时还在标题后用括号注明“草案”、“初稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样,表示还需讨论定稿或经上级批准。 2、正文 这是计划的主体部分,一般是围绕着“为什么”、“做什么”“怎样做”、“何时完成”这几个问题展开,由以下三部分组成: (1)前言。说明“为什么”要制订这份计划。要用简明扼要的语言,概括说明制定计划的依据(如形势分析、上级指示、会议精神、政策法令、本单位实际情况等等)和目的(为了完成什么任务或达到什么目标,通常用一句话予以总的概括),然后用“现制定某某计划

社区文书工作计划

社区文书工作计划 篇一:社区社会工作计划书 社区社会工作计划书 关于邻里关系的解决 社区简述:贵阳金地社区住宅区,普遍为邻里关系而感到困惑,更有些人因为邻里关系而怒不可遏,茶饭不思,部分住户之间经常因为小事情而发生口角,譬如楼上漏水,楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张,而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此,邻里关系非常淡漠,居民对社区问题不闻不问,社区举办活动也没有人参加,社区居民虽然居住在一起,但是钢筋水泥,防盗窗却早已隔断了邻里关系。 社区面临问题 一、社区工作者的准备阶段 心理准备——应社区居委会邀请,由社区出面解决社区邻里关系,并促进社区活动的开展。 实际准备(物质,技巧等)——社区社会工作专业理念和工作技巧 二、社区分析阶段——介入社区的起点 由两名社工对以下内容进行调查访问 (一)社区分析内容之一:社区基本情况 1、社区类型分析——

商品住宅区 2、社区的地理区域、面积及地理环境资料 南明区,交通便利 3、人口资料 大约一千人 4、社区文化的特色 邻里之间沟通较少,矛盾较多 5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位(辖区单位) 居委会 6、社区的权力结构——居委会 (二)社区分析内容之二:社区基本情况、社区资源分析 社区资源的类型: 人力资源——居委会,志愿者,社工 物力资源(提供公共设施的资源,教育、医疗机构)——基础设施完备,由集体活动室供社区居民活动 财力资源——居委会、物业提供资金 人文资源 人缘资源 (三)社区分析内容之三:社区问题/需要分析

1、社区问题的分析 a社区内共同性问题的分析 邻里间或者矛盾冲突不断,或者彼此互不相识互不沟通,关系默然,社区活动无人参与,小区没有任何活力,社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力,对小区没有信心,这些均不利于居委会小区工作的开展。 b社区内群体性问题的分析 2、社区需求的分析 需求类型: 感觉性的需求:指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需求表达性的需求:指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要 规范性的需求:指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要 比较性的需求:指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求 需求评估 三、制定计划阶段 工作目标的确定:促进社区邻里间的交流与沟通,改善邻里关系,促进小区和谐。服务对象:社区居民,暂定三十户 服务的形式与手段:小组工作

事务性文书练习题

第一、二部分(计划、A.具有实践性印发的第几 份体现被调查者的姓名和单 总结、述职报告)B.具有概括性 B.表明该期简报的印数位错 填空:C.具有预见性 C.表明该期简报的期号为了保证调查结果的客观计划的四要素是:标题、D.具有实效性 D.没有特殊的含义性,调查问卷的设计不能正文、结尾、落款。判断题:2.简报的编号是指(C )体现被调查者的姓名和单总结的过程是一个由感性工作方案制定,原则是把 A.该期简报的印发时间位对 认识上升到理性认识的过有关的人、财、物等要素 B.该期简报印发的份数简报是属于部门系统内部程合理安排到组织活动中的 C.该期简报印数的顺序号的工作小报,主要用于信单选:相关环节(对) D.收文单位对简报标出的息交流,因此简报不用标 1、计划的“灵魂”是指:编写工作方案,必须明确登记号明“密级”错 D 工作机构、工作人员及其多选题:名词解释: A.计划的目的性工作职责(对) 1、整理调查报告,必须 正按语:是指表明签发机关 B.计划的预见性述职报告既包含着工作总确分析、综合调查材料,的意见 C.计划的约束性结的内容,也包含着讲话在综合分析材料时必须处调查报告:对客观事物进 D.计划的科学性稿的格式(对) 理好以下关系:(ABC)行调查研究,将所获得的 2、科学组织好人力、物力、简答: A.质与量的关系成果反映出来的书面报财力,促使特定“项目”1、如何理解事物文书是 B.点与面的关系告。也即是说,是为了了的顺利开展是:B “杂体公文”、“准公文”? C.因与果的关系解客观规律,解决社会问A工作规划答:事务文书是党政机关、 D.调查者与被调查群体的题,根据有关精神的指导B工作方案社会团体、企事业单位处人际关系下进行认真的调查研究, C工作要点理日常事务工作的一类应2、调查问卷的设计必须 包对调查对象获得了本质和 D工作计划用文体,而它在性质、内括以下要件:ABD 规律的认识,而写成的一多选:容、格式、用途等方面与A.问卷标题种书面报告。 1、下列对事务文书的表述公文有所B.问卷目的的说明 正确的有:BCD 不同,严格来说不属于公C.被访者的姓名及其所 在第四部分,会务与文书练 A.事务文书属于行政公文文,所以,事务文书又称单位名称习题 B.事务文书因体裁多样,“准公文”和“杂体公文”。D.问卷的主体内容即问 题填空: 故称为“杂体公文”2.完善的活动组织方案一及其选项邀请函一般有①文件类和 C.事务文书实际应用时不般应包括哪些内容?3.调查报告的撰写一般 要②普通函件两大类 能单独发文,制成文件只答:完善的活动方案一般先交代:ABC 单选: 能作为某种文种的附件包括:工作机构、工作职A.有关调查工作本身的 概1.闭幕词的内容主要是: D.事务文书实际应用时必责、工作进度、经费预算况 C 须借助公文,故称为“准和主要负责人一览表。B.有关被调查事物的概 况A.表达会议的宗旨 公文”C.有关调查研究结论的 概B.表达会议的要求 2、下列标题文体词使用不第三部分调查报告、简括C.总结会议的基本情况恰当的有:ABC 报D.有关调查事实的论述D.预期会议的圆满成功A.国民经济和社会发展安4.简报的基本作用有:多选: 排填空:ABCD 1.会议记录主要是开会时B.广州中医药大学第一周1.调查报告的特点是明确A.汇报作用把会议的基本情况,即 工作打算针对性和目的性、时效性、B.指导作用(ABCD)等内容客观如实 C.社会发展规划客观性、科学性。C.交流作用地记录下来地书面材料 D.××××体制改革方案2.简报一般分为工作简D.宣传作用A.会上的报告 3、完整的计划,应包括:报、会议简报和动态简报判断:B.会上的发言 ABCD 三大类调查报告写作的关键在于C.会上讨论的问题 A.计划制定的依据单选题:材料的点面结合和对问题D.会上作出的决议 B.明确计划的目标 1.简报的版头,有时会出的综合分析对2.“代拟稿”的起草应注C.实施措施现“编号”,这编号是指:简报的内容不具有行政公意:ABCD

常用行政公文及事务文书

常用行政公文及事务文书 一、通知 通知,是指批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项,任免人员所使用的公文。 通知的内容与结构: (一)指示性通知 指示性通知主要用于部署工作和传达上级的有关精神,其格式内容如下: 1.标题。一般应写明发文机关、事由和文种。 2.主送机关。应准确写明承办、执行的有关机关名称。 3.正文,即应知应办的事项,是工作通知的核心部分。通常由缘由、事项和执行要求组成。首先需要说明开展工作的原因和依据;事项中要交代清楚要求下级“做什么,怎么做,按什么要求做”这三个方面的内容。其次还要写清对通知内容贯彻执行的要求,如“以上通知,望认真贯彻执行”。较重要的通知还应选用反馈式结语,如“以上通知,在认真贯彻执行的同时,请将执行情况于X日报部”。 4.落款和成文时间。 (二)批转、转发文件性通知 这一类通知主要用于批转、转发有关文件,要根据实际情况 -1-

正确选用。它一般由标题、正文、落款等部分构成。 1.标题。这类通知的标题很难规范。通常应写明:谁发文,批转、转发什么机关的什么文以及文种。标题中除了标明“批转”、“转发”等字样外,还要列出原文件名称。在实际工作中,常常会遇到某一文件层层转发的情况。当层层转发通知时,标题可能会出现“通知的通知”这种赘语。为力求精练,标题中可只保留一个“关于”,一个“通知”,并去掉多级转发的中间搭桥单位。 2.正文。由于这类通知是以转发相关文件为主要目的,所以正文的写作比较简单。其正文由被转发文件、简要评价(转发机关的“批语”)和执行要求三部分组成,文字应简洁明了。 3.落款和成文时间。 (三)会议通知 会议通知写作的关键是要素要齐全、事项明确具体、结构完整。 1.标题。由召集单位、会议名称和文种组成。 2.正文。包括会议基本情况和具体事项。开头应概要写明会议的目的、日期、地点、名称、会期等,再由“现将有关事项通知如下”的惯用语引出通知事项。通知事项要依次写明:会议主要内容、任务和议题;与会人员的范围(职务、人数);报到及开会的时间、地点;应携带的材料和其他有关要求。 3.落款和成文时间。 二、通报 -2-

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