智慧园区功能分析及建设思路

智慧园区功能分析及建设思路

一、智慧园区的产生背景

园区的管理是全方位、多层次的。一般而言园区规模较大，领导者管理半径与管理纵深相应较大，从项目、公司、到各行业、各部门的逐级监控管理问题，不同市场环境的兼顾适应与风险控制问题，专业分工细化带来的资源整合及协调问题等等，都是园区在管理中所面临的挑战。园区管理单位不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进，招商引资、应急处置、内部服务等等各种服务与管理工作，因此必须建设一个强大的园区服务平台来进行支持，同时依托平台，促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。

针对以上情况，园区需要在战略、流程、资源三个层面进行很好的配合。在战略目标的指导下，建立合理高效的组织架构，完善企业整体各项管理流程，创建并固化一套标准、科学的管理体系，以便充分利用人才、资金等内外部资源。

二、智慧园区建设的目标

在当前工业园区进行产业结构优化升级的环境下，协助工业园区管理者与产业链企业成员更好地进行智慧园区建设与发展。智慧园区建设的意义与目的，就是需要利用物联网技术、云计算技术、移动互联技术等各种新兴技术，形成跨平台多平台的融合服务，协助工业园

区大幅提升生产效率，优化产业结构，实现工业园区的优化与升级。从而跨越式地提高工业园区的创新性、有序性和持续性，形成以智慧产业发展和智慧技术应用的智慧园区生态圈，构建智慧园区发展的新形态。建设智慧城市需要遵循智慧工业园区体系“二纵三横”的技术架构体系进行建设。

所谓的二纵三横就是充分利用智能通信管道和云计算中心服务于工业园区智慧产业、智慧政务、智慧民生的发展。形成以立足工业园区信息化基础，根据工业园区经济和产业特色，达到工业园区的提升化、整合化、智慧化的目标。

智能通信管道：智慧工业园区的智能通信管道建设需要充分利用RFID、移动通信网络、光纤网络等多种网络互连，充分的实现物与物、物与人、人与人的各种互连。实现泛在、融合、智能网络。打造园区与通信骨干网相连的信息高速公路。

云计算是推动智慧工业园区智能化的基础设施建设，是打破信息孤岛最为有效的方式。因此智慧工业园区根据园区实际状况可自行建设云计算中心或者充分利用附件区域的云计算中心，为园区提供可靠的基础软硬件、丰富的网络资源、低成本的服务和管理能力。

智慧产业：利用各种智能化、信息化应用帮助工业园区产业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变，增强企业竞争力，提升企业的生产效率，实现转型升级，并以工业园区为核心形成产业链的有效聚合。

智慧政务：以智能化、信息化的手段协助工业园区提升园区的管

理效率，推进全面的园区管理、高效的电子政务、便捷的公共服务，有效减低企业的社会运营成本，全面提升工业园区的整体竞争力。

智慧民生：通过各种智能化、信息化应用为园区居民的日常生活等各个方面提供周到、方便、安全、贴心的信息化服务，充分的有效聚集人才，促使园区成为一个在园区内找到人的自我满足感的智慧聚集地。

智慧园区建设重点就是要在二纵三横的技术架构体系里，充分的利用各种智能技术、信息技术、云计算技术等前沿科技技术，实现“智慧工业园”的经济产业与区域经济产业的结合，形成以智慧园区为核心并具有辐射效应的经济产业链；同时智慧园区必须借助各种信息化技术做好金融、人才等配套服务的支撑，并在园区内形成自己独有的产业文化。只有做到产业、技术、配套服务、文化充分结合的工业园区，才能称之为“智慧的工业园”。

三、智慧园区应包含的各项功能

（一）园区对内服务

园区内物流服务与追溯服务、园区内金融服务、商务推广与跟踪、商业综合服务、桌面云服务、虚拟资源租用服务、中小企业软件云服务、网络资源服务等。帮助企业的经营与管理，促进企业发展。

见附1：智慧园区对内服务主要内容。

（二）园区日常管理

园区日常管理主要包括：园区资源管理、人力资源与培训管理、客户关系管理、统一财务与结算系统、物业管理、资产与物料管理、

协同办公管理、地产与业务管理等，从而支持园区地产营销与管理业务的开展。

（三）园区应急管理

园区应急管理主要包括：视频会议、多媒体智能预警与环境感知预警、统一接处警、事件报告管理、重大事件保障与联动管理、综合展示与应急处置、园区突发事件应急调度指挥、预案管理与决策支持等，并通过对数据的增值运算对事件处置决策进行支持。

（四）园区外部服务

园区外部服务主要包括：外网门户，统一对外的信息发布、交流互动的接口；统一网上大商城与交易中心，园区统一的B2B，B2C的对外电子商务平台；外部交流咨询与招商推进，对招商工作和咨询工作等进行支持；园区活动宣传与交流互动管理，对园区内的各类活动进行推进，同时支持与外部人员交流互动。

见附2：智慧园区对外服务主要内容。

（五）园区招商服务

园区管理单位不仅要负责整个园区的管理，同时还要负责园区的产业推进，包括招商引资、应急处置、园区内部服务等各种管理工作，通过强大的园区服务平台进行支持，依托目录服务、信息服务、园区统一招商流程等子系统辅助完成园区招商工作，同时促进园区的管理部门、企业、合作单位良性互动。

（六）感知园区

感知园区就是智慧园区的感知层，通过部署在感知层的各类传感

器、RFID标签和设备、相关的监控设备等，实现对园区内，人、车、财、物的位置、流向、状态、以及环境参数、生产信息的全面掌握、智能预警和敏捷控制，从而真正实现物联网在园区内的普及应用，为园区智慧化打下坚实的基础。

四、智慧园区应包含的三大系统模块

（一）智能化应用系统；（二）绿色节能管理；（三）政务办公服务平台。

智慧园区信息服务平台面向的对象包括园区管理者、运营商、政府和入驻企业。用户的多元化对平台的需求各不相同，因此对不同用户的需求进行分析，研究各类应用的面向对象和领域，通过统一服务管理平台实现应用定制化是最终可以面向各类服务对象的关键。

（一）智能化应用系统

智慧园区信息服务平台智能化应用系统是针对园区管理推出的，通过研究各类企事业单位的运行现状和管理需求，所研发的综合智能化管理系统，主要包括考勤、门禁、停车场、电梯控制、访客登记、消费管理、电子巡更、资产管理、会议自动签到等园区综合服务应用。

一般地通过采用rfid复合卡，集成（有源和无源芯片）卡，打造全新的园区智能化管理和自动化的体验模式。有源部分具备优良的远距离自动感应识别效果，用于停车场管理、感应式门禁和会议自动签到等，只需将卡作为工作证佩戴，无需主动刷卡，到达设定的感应距离便可自动识别，大大提高了车辆人员的通行和识别速度。无源部分可存储个人信息、账户资金等内容，具备良好的信息安全加密手段，

用于餐饮消费等小额支付场景；无源部分芯片采用国际统一标准，具备16个存储空间，每个存储空间相对独立，可扩展至各种其他应用；同时还可作为一种备用手段，用于停车场管理、门禁管理、电梯管理和会议签到等系统。

（二）绿色节能管理系统

如何有效解决能源浪费对于园区耗能管理具有十分重大的意义。智慧园区信息服务平台绿色节能管理系统是针对园区能源管控推出的，通过研究各类园区和企事业单位的能源消耗和节能控制需求，所研发的综合节能管理系统，主要包含智能照明管理、空调节能自控和节水控制等系统。

智慧路灯照明管理系统通过应用先进高效的电力线载波通信技术和无线GPRS/CDMA通信技术等，实现来对单灯及远程路灯进行集中控制与管理，具有根据车流量自动调节亮度、设备参数采集、故障报警、线缆防盗、灯具防盗、自动抄表、远程集中监控、数据统计分析、电子地图等功能，同时系统运用间隔开关路灯和智能调节路灯亮度等多种组合方式，大幅节省电力资源，提升路灯管理水平，节省维护成本。

（三）政务办公服务信息平台

政务办公服务信息平台最核心的是拥有安全、高效的云平台数据中心。云平台数据中心实现终端设备的数据汇聚和分析，研究对终端设备的统一调度模型，建立安全的事务管理机制，通过多租户引擎在应用层为用户提供定制化服务。

园区主导的服务体系建设，优化深化服务能力,就需要构建云计算平台，作为基础服务提供商与企业间中央信息处理、存储和计算的中心,集成园区产业链的上下游系统,为企业提供公共服务的园区级的运营服务。通过分析园区服务运营平台的功能和性能需求，以下几个方面显现出了云计算特征:（1）对资源有大规模、超量需求；（2）资源负载变化大；（3）以服务方式提供计算能力。

政务服务云计算平台同时满足政务办、办公、信息流通和对外展示等需求，并对企业提供包括：（1）业务受理、开通、计费功能；（2）网络节点配置和控制功能；（3）需求信息采集、存储、计算、服务信息展示功能；（4）公共服务平台的应用集成。

五、几种建设模式

智慧园区建设模式一般可分为以下几种：

（一）政府投资建设，企业购买服务。

该模式下，政府拥有整个系统的所有权，缺点是一次性投入大，且政府作为整个系统的运营与管理主体，不利于系统的后续扩充和升级，一定程度上可能会阻碍系统与市场接轨。

（二）政府与第三方共建，由第三方负责运营，企业购买服务。

该模式下，政府和第三方按比例出资建设（双方共有），由第三方负责运营，入驻企业根据自身需求，向第三方购买系统服务。第三方公司作为系统的管理运营主体，为确保系统能够被企业认可和购买，必然会尽可能地扩充系统功能，提升系统服务，做到与市场接轨。

缺点是政府需要一定出资，且在系统较大地升级或功能扩充时，

需要双方协调方可实施，缺乏一定的灵活性。

（三）第三方独立建设，政府和企业分别购买服务。

该模式下，第三方作为系统的完全的实施和运营的主体，政府和入驻企业都是该系统的服务对象，政府和入驻企业根据自身管理需要和生产需求，向第三方购买相应服务。第三方公司作为系统完全的管理和运营主体，为确保系统的服务能够被政府和入驻企业认可并购买，必然会尽可能地完善和扩充系统功能，提升系统服务，并做到稳定、可靠。

优点：无需政府投资，财政压力小；智慧园区系统运作完全按照市场规律调节，具有较强的生命力。

缺点：智慧园区这一新生事物能够被政府和入驻企业接受并认可的可能性，为第三方带来了较大的投资风险。可以考虑企业购买服务，由政府给予（N年按比例）适当补贴；政府自身“签约”购买（N年）服务的方式，减小第三方投资风险。

附1：智慧园区对内服务主要内容

1、园区内物流服务与追溯服务：针对园区内的企业与商户，提供整体的一站式物流服务，可以形成对园区内任何产品的快速、精确的溯源机制，从而为产品质量、事件应急等提供强大的支持，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

2、园区内金融服务：通过对园区内的企业、个人等进行授信、担保、消费、LC、贷款以及相关的征信服务，实现金融与园区管理、产业化等方面的紧密结合与相互促进，共同进步。

3、推广活动与跟踪：借助园区的招商与推广平台，促进园区企业进行各类宣传、推广、促销等市场营销活动，并对活动的效果以及后续的跟踪、服务等提供支持，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

4、商业综合服务：支持一卡通在园区内的各类消费、抵押、透支，同时建立电子商务服务平台，为企业和员工建立配套的商业服务平台，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

5、桌面云服务：为园区内企业提供桌面云服务，使得企业不必再购买大量的桌面计算机，而只需租用园区的云终端即可，不仅节省采购成本，更可以节省大量的运维成本、能源成本等，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

6、虚拟资源租用服务：提供虚拟服务器、虚拟存储、虚拟安全、虚拟空间等一系列新型服务，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

7、中小企业软件云服务：为园区内的各类企业提供SaaS服务，从而降低企业的采购、维护、升级的成本，同时也帮助企业避免陷入由于知识产权纠纷、软件质量、服务质量引起的一系列风险，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

8、网络资源服务：帮助园区内企业更快捷、更安全、更低成本地使用网络资源，从而帮助企业的经营与管理，促进企业的发展。

附2：智慧园区对外服务主要内容

外网门户：统一对外的信息发布、交流互动的接口；

统一网上大商城与交易中心：园区统一的B2B2C的对外电子商务平台；

外部交流咨询与招商推进：对招商工作和咨询工作等进行支持；

与外部人员交流互动。