眼镜店营业员的培训内容

1、近视眼不xx有害吗？

近视眼不戴眼镜，就像生病了不打针，不吃药，病情会加重一样，度数也会上升。

戴眼镜不但能提高和保护视力，还能便学习和生活，也不会再出现因为认不清人而被人误以为没礼帽的情况；重的屈光不正不及时配镜还可能引起斜、弱视；害多利少。

2、近视多少度戴眼镜比较好，轻微近视也要戴眼镜吗？

近视0.50度以上的人就可以戴眼镜了。我们主，看远为主时戴远用眼镜，看近为主时戴近用眼镜，这样不仅可以保护眼睛，而且可以预防或减缓近视眼的发生和发展，就像女士在出门前要上妆，回家后要卸妆、保养一样，远近用不同的眼镜，可以给我们的眼睛更多关怀和保护。

3、什么是散光？

就是看远近物体都模糊不清，看远处发光或者反射光的物体围有光圈，重者甚至有重影、变形的视力状态。说的同时，我们可以借助散光表来解释：其实图上的每条线条粗细深浅都是一样的，你看起来会觉得不一样，说明你有散光；散光就是我们人眼屈光系统的某种不对称。

4、散光是怎么形成的？

散光的原因很多，主要是遗传和3岁前的生理发育，眼球长的快，眼皮长的慢，使角膜生长发育不均匀所致，甚至，我们睡觉时闭上眼睛，眼皮对角膜的压力不均匀都可以导致散光。

5、我以前没有散光，怎么现在有散光了啊？

我们人眼的视力状态是在不断变化的，就像您今天没敢冒，是不是能保证今后都不会感冒了呢？还有就是，每个店验光的设备和验光师的水平都是不一样的，验光结果当然会不一样了，也您过去就有散光，只是没检查出来罢了，不过您请放心，即使有散光也没什么大不了的，和近视、老花一样，配合适的镜片就行了。

6、近视、远视和散光哪个重？实际上，每个人的每只眼的情况都不可能相同，只有在经过专业屈光检查后才能确定；从理论上说，三种屈光状态之间没有轻重之分，任一种重了都不好。

7、近视、远视和散光怎么治？

最好，最安全的法是戴眼镜。如果顾客说起手术治疗，我们一般强调以下几个观点：

1）手术治疗是创伤性的，具有一定的风险，而配镜基本没有风险；

2）大部分眼科专家自己都是xx的；

3）眼科手术来自国外，而国外做眼科手术的大部分都是不适合配镜的人，比如运动员、演艺界人士，一般人还是选择戴眼镜，比如比尔·盖茨。

8、为什么我的视力一眼高一眼低？

双眼视力不相等一般来说属于正常现象，可以不必担心。两个眼度数不一样的原因有很多种，比如，用眼习惯，看书看报的姿势不正确等，都可以使两眼视力不相等。如果两眼视力相差很大，就需要留意了，可以去专业眼镜店或医院仔细检查后确定原因。一般学生的双眼视力悬殊，多是屈光参差所致。屈光参差是可以预防的，但最好是在8岁以前，两眼视力悬殊之前开始配镜矫正。

9、怎样保护才可以使两眼视力一样？

如果双眼是由于屈光参差引起的视力悬殊，最好在8岁以前，还不近视的时候，配戴合适的近用眼镜逐步消除屈光参差。但近视以后最好维持现状。因为我们无法降低高度眼的度数，又不愿意加重低度眼的度数。10、什么叫做弱视？

就是眼睛本身没有疾病，由于眼的发育不良等原因，即使戴了眼镜矫正之后视力仍然低于0.8，我们称为弱视。

11、弱视是怎么形成的？

弱视一般来说是在幼儿出生后到三岁之前这个视觉发育关键期，外部刺激不够，造成眼的发育跟不上，从而导致弱视。

12、弱视的危害是什么？

儿童的弱视如不及早地发现和治疗，都将会导致单眼或双眼视力低下，重影

响双眼视功能，导致融合消失，成为立体盲。

13、弱视治疗年龄越大越好，还是越小越好？

很多家长认为，弱视应等孩子年龄稍大些再治疗，那时孩子也懂事了，治疗起来也容易配合，其实这是十分错误的，弱视的治疗与年龄有密切关系，年龄越小，效果越好。一些研究表明：孩子3岁之前为视力发育关键期，6～8岁以前为敏感期，超过12岁后治疗效果极差，16岁后再治疗，几乎无望。

14、怎样才能在早期发现孩子的弱视？

对所有儿童都应在3岁左右进行详细的视力检查，这是发现弱视的最佳法。一般讲，父母发现孩子看书写字时两眼离书本太近；看东西时有无一眼注视，另一眼偏斜、歪头等，都应到医院行进行常规的眼部检查。弱视不仅使孩子视力低下，还会导致立体视觉异常。所以，一定要抓住治疗弱视的最佳时期为孩子治疗。

15、弱视怎么预防，已经弱视怎么治？

孩子8岁以前视力发育期要给予充足的视觉刺激，比如：允孩子在合适的时间（掌握在半小时，可多次）看电视，做拼图，搭积木等精细的游戏。

治疗的话越早越好，孩子越小效果越好，3岁以的孩子治疗后几乎均可痊愈。3—6岁治愈率可达90%以上，如果孩子到了学龄期再治，效果就差多了。同时配戴合适的眼镜辅助治疗也是关键。

16、弱视有哪些常用的治疗法？

弱视治疗的关键是准确验光，儿童还需散瞳验光，配戴合适的眼镜，在此基础上进行治疗。

（1）传统遮盖法+精细目力家庭作业：遮盖视力好的眼睛，强迫弱视眼（视力差的眼）看东西，同时做精细目力家庭作业，如：用弱视插板进行训练，刺激视神经系统的发育，使弱视眼视力提高。本法简单易行，适用于斜视性弱视和屈光参差性弱视，效果可靠。

（2）视刺激疗法（即CAM刺激仪）：利用反差强，空间频率不同的条栅，作为刺激源刺激弱视眼来提高视力。此法简便易行，每次治疗时间短，见效快，尤其适用于屈光不正性弱视，其它还有压抑疗法，后像疗法等。

17、弱视眼经治疗后视力恢复到正常是否可以停止治疗？

弱视经治疗后，视力恢复到正常，很多家长认为不必再进行治疗，这是错误的。通过治疗使孩子弱视眼视力恢复正常，仅仅是治疗的第一步，仅仅恢复的是视力，以后还要训练孩子双眼单视、融合功能、立体视功能等，使眼睛趋于常人。

18、什么是老花？

老花是人正常衰老的一种表现。我们都知道，每个人都有衰老的过程，比如人年龄大了头发会变白、皮肤会松弛、肌肉会萎缩等。眼睛也一样，随着年龄的增长，眼睛的功能也逐渐减弱，看近处物体时开始变的模模糊糊，而看远处物体却不受影响，因此，多数人看书时，要把书拿得远一些，或者要求光线充足一些才能看清

xx，这种情况就是老花。

19、老花的症状有哪些？

看书看报困难，难以从事精细作业。

20、ADD是什么意思？

老花的人看近的时候眼镜上要加上的度数。

21、什么叫做调节（力）？

人眼就是个凸透镜，度数大时看近，度数小时看远，这个度数变化的过程专业上把它叫做调节调节（力）。

22、假性近视与真性近视的主要区别是什么？

假性近视顾名思义，就是近视度数是不真实的，通过眼部充足的休息可以恢复的近视眼。

同理，真性近视的度数是真实存在的，不能通过休息来降低度数，但可以通过配戴眼镜来矫正。

23、怎样才能防止假性近视变成真近视？

蹲在地下久了腿会抽筋，也就是痉挛，但是腿本身并没有毛病，只要站起来活动一下就好了。眼也一样，看近久了也会痉挛，形成暂时性的近视状态，多看看远处，休息一下就好了。

经常看远是防止假近视变成真近视最理想和有效的办法，既没有散瞳带来的副作用，也没有戴眼镜由假变真的担忧。

24、为近视的度数会不断加深呢？

一种原因是病理性的。是眼睛部发生的病变，表现为近视度数持续加深，并且增加迅速。

另一种原因是个人用眼问题，不注意用眼卫生，用眼习惯不正确。比如，台灯过亮或过暗，用眼时间太长，出现眼病不及时医治等，都会加重近视。这种比较常见。

第三种原因是眼镜不合适也会加重近视。一旦发现现在的眼镜即使戴了也看不处物体，就应该及时到正规眼镜店做检查，更换镜片或眼镜，并定期复查。

25、眼镜配了之后是常戴好还是不常戴好?

我们认为应该常戴比较好，就像生病了要治疗一样，不是只有病情重了才需要吃药、打针，平时的预防也很重要。

26、哪些情况下眼镜需要常戴？

（1）矫正远视、治疗弱视的眼镜应该常戴不摘；

（2）有散光眼的近视患者配镜后最好视远和视近都戴镜；

（3）不论是种程度的近视患者配镜后视远都要戴镜；

（4）轻度近视（<-3.00DS以），视物是在离眼睛33厘米以外才开始逐渐不清楚，所以视近时可以考虑不戴镜；

（5）中度或中度以上近视患者配镜后不论视远视近都要坚持戴镜；

27、散瞳验光对眼睛有害吗？

散瞳需用药物。任药物都有副作用，用药不当都会不同程度的损害肌体建康，当然，滥用错用不对，当用不用也一样会造成贻误，因此必须在专业医生或验光师的指导下使用散瞳药。散瞳后会有暂时性怕光及视近模糊现象（看远没有影响，仍然可以正常生活）。散瞳后由于瞳扩大，在强光下要注意进行遮挡，减少因紫外线的过量摄入对眼睛造成的伤害。

28、验光是不是一定要散瞳啊？

回答此问题之前，请先考虑如回答对你有利。如果你是眼科医生或者贵眼镜店具备散瞳的资质及能力，适当向患者强调散瞳的重要性，对你有利。如果相反，就要小心说话了。

就像一种药不可能适用于所有人一样，某些医院对所有验光的顾客都实施散瞳的做法同样是看似负责，实则是不付责任。事实上，验光的准确性与散瞳与否没有必然联系，散瞳是使验光结果更准确的一个环节，但不是验光的全部，也同

样会出错。验光结果准确与否是受多个因素的影响，其中最主要的因素是验光师的工作态度、专业知识、专业技能及工作经验的多少，还有顾客的合作

程度。不决定于散瞳与否，也不决定于一两件仪器设备的先进，人的因素还是第一位的。

29、散瞳需要种资质？

某些散瞳药物为处药，需要具有处权的医生可使用。同时，每百万人中

可能有一名隐性青光眼的患者，如果滴入散瞳药会有危险，事先测量眼压或者有眼科医生在场较为合适。

当然，不散瞳不等于不能验光，可采用其他法为患者放松调节。

30、xx对眼睛有伤害吗？

眼镜上有很多数据都要与眼睛相吻合，即使是选用的镜架镜片都是合格的，但配镜数据不对或者偏差太大也仍然是有害的眼镜。一副合格、合适的眼镜是用来保护眼睛的，绝对不会造成伤害。除了这些，不正确的佩戴和不注意保养也会对眼睛造成一定的损害，所以您的这副眼镜最好能一个月回店一次，让我们来为您的眼镜做一次专业保养。

31、近视眼可以不xx吗？

一旦近视了就看远很吃力或者模糊看不清，很多近视眼正是因为越看远的不清楚，越把距离放的近，从而长时间处于看近状态，近视度数增加的越快，形成恶性循环。所以正确的做法是戴上眼镜看远，离得越远就越不容易近视。

32、戴别人的眼镜会不会对自己的眼睛有害？

绝大多数情况下会有害，因为别人的度数一般不会和自己相同，此外还有瞳距等参数也不一样。

因此，最好不要戴别人的眼镜。

33、眼镜会不会越戴越深？为什么戴了眼镜就摘不掉？

有些低度近视、远视、散光的人尽管需要配戴眼镜，但又由于对戴眼镜存在顾虑而不敢戴眼镜，怕戴上眼镜会使度数加深，怕戴上了眼镜摘不掉。这些顾虑其实都是不必要的。

配戴合适的眼镜，虽然不能彻底将度数消除，但也不会损坏眼睛，戴上合适的眼镜，不仅矫正了眼睛的屈光不正，提高了视力，对眼睛有利，而且对工作和学习都有很大帮助。至于有些顾客戴眼镜以后度数确实有所增加，其中少数人可能是因为所配的眼镜不合适，大多数与顾客是否合理地使用眼睛有密切的关系。如果戴上合适的眼镜以后，仍然不注意爱护眼睛或不懂得如科学地使用眼睛，度数仍然会继续增加，但这我们并不能怪罪于眼镜。因此，我们在为顾客配了一幅合适的眼镜之后，仍然需要教会顾客合理使用眼睛的法，以防止其度数的增加。

戴上眼镜之后多数摘不掉，是因为戴上眼镜大大改善了人的视力状况，使眼睛视力趋于正常，人在浅意识里有都有对良好视力的向往和依赖，所以就摘不掉了。

34、有人说眼镜配戴时间长了会引起眼睛变形，会使眼球凸出，为什么？

近视眼，每增加3.00D会使眼球突出一毫米，所以高度近视眼睛可能凸出一点，此外，凹透镜可以缩小物象，会使人产生对比错觉，通过近视眼镜片看，眼睛显得小了，看惯了戴镜时的眼睛形状，一摘掉眼镜时，就会感觉到眼睛变大、变凸了，度数越高，对比越大，变化越明显，其形变而实不变，大可不必为此担心。

35、两个眼度数相差很多怎么配眼镜啊？

两眼度数相差很多（屈光参差），确实很难配镜。既要提高双眼的视力又要预防斜视、单眼视力的下降、防止两眼度数差距的增加。由于每个顾客的情况各不相同，配镜法也要因人而异。不仅配镜法不同，用镜法也会不同，不能一概而论。需要经过专业验光师验光后才能确定配镜处和戴镜法。

36、对于色盲患者有什么眼镜配戴？

有专门的色盲矫正眼镜。这种眼镜可以去除异常色光的干扰，提高色盲患者对色调

的分辨能力，从而改善色盲患者的视觉质量。