物业有偿服务收费标准一览表

类别服务项目收费标准备注

线路查线路30元/次布明线5元/米

开关插座明装开关插座5元/个暗装开关插座10元/个换开关插座5元/个换漏电开关5元/个换底盒15元/个

电表换单相电表10元/块换三相电表20元/块

灯具换日光灯镇流器5元/个换普通灯泡2元/个换普通灯管2元/个换灯罩5元/个

换灯头5元/个换浴霸灯泡5元/个安装日光灯10元/组

管道

换活节5元/个

换普通水嘴5元/个

换双联水嘴10元/个

换三联水嘴15元/个

换三角阀5元/个

换球阀5元/个

换闸阀5元/个

换波纹管5元/个

换三通、堵头5元/个

换软管5元/根

换内外六角、弯头5元/个

换管箍、管卡5元/个

换检查口盖5元/个

维修太阳能管道漏水50元/次费用向报修者收取，提供收据

水表

换水表5元/个换水表接头5元/个

家政

保姆服务面议

清洁房屋20元/小时常年定期房屋保洁50元/次

其他登记或提供房屋租凭、出售信息免费价格与户主商议疏通下水道面议免费提供联系方式

维修门锁、玻璃窗面议免费提供联系方式

搬家服务面议免费提供联系方式

说明：

1.以上服务均不含材料费，需要提供材料的按市场价另计；

2.对表内未列项目，根据实际情况报物业管理处协商服务；

3.上述所提及之服务需要根据物业管理公司人员配备情况、物业服务功能设施情况及服务要求标准而定；

4.本表所列有偿服务的范围仅限xxx物业所服务的小区；

5.该表所列有偿服务的解释权属xxx物业公司。

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表.doc

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表类别序号服务内容收费标准操作规程备注车辆庭泊服务费1大车（黄牌）停放单位：辆 2小车（蓝牌）停放单位：辆 3 三轮摩托车（含助动车）单位：辆 4 二轮摩托车（含助动车）单位：辆长期：240元月临停： 5 元次10元夜长期：150元月临停： 5 元次10元夜私家车位： 1.2 元㎡月物业费长期：45元月临停： 2 元次 4 元夜长期：30元月 1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理。 2、临停车辆：进入小区的车辆由当班队员发放临时停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入时间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的“临时停车卡片” 收回，并按规定标准收费，填写记录台账。3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。 1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理 2、临停车辆： 1、进入小区执行任务、抢修检修、救护等特种车辆及业主的搬家车、送货车和临时停车（15 分钟内）不得收取停车费。 2、超过零点的按夜间停放标准收费。广告场租费5自行车单位：辆小区门前广告 1 小区公共部位广告（绿化地、道路边、单元 2 口、电梯前室等）电梯轿厢广告单位个轿厢 3 临停：1元次长期：10元月临停：1元次短期：（月、季）长期：（半年、年）小型（1㎡内）中大型（ 5--8 ㎡）短期：（月、季）长期：（半年、年） 2 元夜①车管保安做好登记，内容包括：收费起止时间、姓名、房号、车型、车身颜色、联系电话。 ②按规定标准收取费用，填写台账。 2 元夜③每日下午 5 时前，到财务室结清当日账目。 ④做好停车有序停放。 40 ㎡元 1 、需做广告人员到客服前台填写登记申请表 35 ㎡元 2 、管理处负责人会同需做广告人实地确认（广告位置符合公司规定） 50 元个月 3 、签定广告场租合同，到财务室缴纳费用。 4 、凭收据客服中心发放场租许可证。 30元月㎡ 5 、客服中心建立场租台账并定期检查广告，到期与 150元个月破损的通知相关人员拆除 100元个月广告的拆除 1、不可预见因素 2、政府部门规定 3、物业公司管理与建设的需要

新老物业交接清单 (1)

物业服务项目交接查验分类目录本次物业移交工作，由物管公司向本小区业主委员会移交下列资料，经双方签字确认后视为移交成功，具体分类目录如下：档案类 1）业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）； 2）小区固定资产清单； 3）业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片； 4）房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等； 5）各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录； 6）其他需要移交的档案资料； 7）物管公司在管理过程中产生的重要质量记录。财务类 1）物业服务费收缴明细表； 2）停车费收缴明细表；

3）水电抄表记录及费用代收代缴明细表； 4）其他有偿服务费用的收取和支出明细表； 5）维修资金的收取、使用和结存明细表； 6）已收取的各类押金统计表； 7）欠收款项统计表； 8）待付费用统计表； 9）债务统计表； 10）维修资金使用审批资料及记录； 11）对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算；12）对收取的其他费用仔细核算，提前代收的应退还业主；13）其他需移交的各类财务表格或清单。合同协议类 1）自来水接入工程施工合同； 2）永久性用电工程的施工合同及附属资料； 3）变配电设备运行维护协议； 4）集体民用客户燃气工程实施合同及附属资料；

5）安防工程施工合同及附属资料； 6）消防联动报警工程施工合同； 7）综合布线工程施工合同； 8）有线电视工程的施工合同； 9）有线电视质量检测报告； 10）大门施工合同； 11）单元门施工合同； 12）总平绿化区施工合同； 13）电信局，广电网络公司等单位入场协议或文件；14）其他业务合同或协议；图纸或资料类1）用地红线图； 2）《土地买卖合同》； 3）《国有土地使用权证》； 4）建设用地规划许可证》； 5）《建设工程规划许可证》；

物业公司有偿服务管理办法

物业公司便民有偿服务管理办法一、指导思想为了进一步提升公司物业服务形象，及时解决业主家庭生活中的实际困难，在做好物业常规服务、确保服务质量的同时，满足小区业主居家生活服务的需求，开展便民有偿服务工作。为确保有偿服务工作正常有序地实施，规范便民有偿服务内部管理，维护公司服务信誉，特制定本管理办法。二、便民有偿服务范围便民有偿服务范围，主要以公司服务处小区内居民家庭水、电维修安装和保洁绿化为主，家电维修和房屋修缮暂不列入有偿服务范围。有偿服务工作由公司客服部负责统一接待安排，工程部、保洁部、财务部等密切配合共同实施。三、便民有偿服务工作流程（一）、客服中心接待业主 1、来访接待：客户服务中心接待业主时，对业主姓名、住址、联系方式、报修内容、方便维修的时间，费用、效果等进行登记约定，（如果报修时间，费用、有疑议可与工程或者保洁主管协商后再与业主约定）并填写《有偿服务登记表》。 2、来电接待：认真听取和记载业主来电内容，详细回答业主提出的问题，对于专业性较强的问题，应先详细记录，咨询涉及有偿服务相关部门人员后约定时间给予回复。（二）、客户服务中心处理流程 1、客服人员根据《有偿服务登记表》填写《有偿服务通知单》，一式三联，一联交财务，一联交相关部门（工程或保洁），另一联存档备查。 2、客服人员及时通知工程部或保洁部主管，安排人员携单在约定时间上门为业主服务。服务完毕，由业主或住户对服务工作进行验收，

验收合格后，在《有偿服务通知单》上签字确认，客服人员收取约定的服务费用，开具票据（可事先由客服部出具由施工人员携带），当日下班前集中将现金上交财务部。 3、客户服务中心根据《有偿服务登记表》和《有偿服务通知单》上的服务内容进行及时回访，回访中发现问题及时通知相关人员无偿进行返修直至业主满意。 4、客服中心对每月有偿服务情况进行汇总、统计，并将统计结果与财务部、工程部、环境部进行核对，然后将结果报行政部，作为绩效考核依据。四、便民有偿服务工作注意事项 1、客服人员对来访求助业主在情况登记清楚后，应立即同相关部门负责人联系，约定时间，如可以马上安排，则告诉业主稍等片刻，待维修人员到达后与业主一同前往；如不能马上安排，应向业主说明情况，约定上门服务时间。 2、客服人员对电话求助业主在情况登记清楚后，应立即同相关部门负责人联系，在10分钟内回复业主，同业主约定上门服务时间。 3、为业主上门有偿服务，必须是保质保量完成了规定的日常工作，不得丢弃业务范围内的工作而顾此失彼。 4、便民有偿服务统一由客服部接待安排，其他部门不得对外接待安排任何服务项目，更不容许个人对外接收有偿服务项目。 5、有偿服务收费标准由公司统一制定，报相关部门（领导）批准同意，不得随心所欲漫天报价、乱收费，维修所需材料和配件一律由业主自行购买，服务人员不得代购。 6、服务人员上门为业主服务要量力而行，不熟悉的设备及一些疑难问题，要与业主及时沟通说明情况，无法解决的要及时终止服务，不给业主造成损失和带来赔偿责任。 7、服务人员上门为业主服务要注意安全，不熟悉情况时要及时向

公安局物业管理投标报价部分.

【正本】投标文件包：第/包报价部分项目名称：出入境物业管理项目项目编号：T-20160118-027 投标人名称（盖公章）：青岛海旭物业管理有限公司二〇一六年四月十八日

报价文件目录 1、报价一览表 (2) 2、投标报价明细表 (3) 3、投标人针对报价需要说明的其他文件和说明 (7)

1、报价一览表附件1 报价一览表投标包：第1包项目名称：出入境物业管理项目序号服务内容报价（元）备注（取费依据、收费标准等） 1 服务项目费21711.85 按5%取 2 工资费用329280.00 见人员费用测算表 3 社会保险和职工福98191.28 见人员费用测算表 4 办公经费900.00 见行政办公费用测算表 5 折旧费566.67 见折旧测算表 6 运行和维护费5299.00 见保洁耗材测算表 7 代理服务费7225.65 中标金额的1.5% 8 税费25761.11 按5.65%取总计大写：肆拾捌万捌仟玖佰叁拾伍圆伍角伍分小写：488935.55 投标人名称（盖公章）：青岛海旭物业管理有限公司投标人法定代表人或被授权代表：（签字）时间：201 6 年 4 月 18 日

2、投标报价明细表分项报价明细表投标包：第1包包名称：出入境物业管理项目序号服务项目名称服务说明报价（元）备注 1安全保卫秩序维护服务大楼的安全保卫，总监控室、消防监控、大门值班，车辆停放管理、升降国旗、进出人员车辆登记、物品外出检查、夜间巡逻、重大活动与重要会议保障 10634.38 2卫生保洁绿化服务办公大楼、办公楼区域绿化、办公楼卫生保洁、厕所保洁、消杀。 6329.99 3物业服务管理负责项目全面管理1898.99 4 维修服务负责甲方水、电、电梯、空调、消防、管线等日常维护等零星维修及更换，保证设备的正常运转。 2848.49 服务项目费用小计21711.85 工资费用管理人员28800 办公经费办公费600 保安人员161280 招聘费300 综合维修工43200 小计900 保洁员96000 折旧费折旧费566.67 小计329280 小计566.67 社保福利费用社保费94992 运行维护费保洁耗材5299 福利费3200 0 小计98191.28 小计5299 代理服务费代理服务费7225.65 税费税费 26015.81 投标人名称（盖公章）：青岛海旭物业管理有限公司投标人法定代表人或者被授权代表：（签字）

居民小区物业服务投标书分项报价表.docx

分项报价明细表项目名称： xxxx省 xxxx 医院物业管理服务采购项目（第二次）项目编号： 56 单价 (元/ 成本 (元 / 年 )类别名称月 .人 ) 数量 (人) 项目经理2800133600 安全班长2600131200 出入口固定岗20009216000 安防员轮休2000124000 保洁班长2600131200 1.人工成本楼道保洁员及垃 17005102000圾清运、总坪工备注人工成本中，除人身意外险外，其余各项均含养老、生育、工伤、医疗、失业五种社会保险绿化工1800121600设施设备管理员1800121600人身意外险203980 名称电话网络费2.办公及财务低值易耗品、费用办公设备保养合计485180 单价 (元/ 月 . 数量 (月、成本 (元 / 年 )件 )件、元) 20012400 20012400 员工工服120809600春秋各两套，20人计

员工招聘、劳动争议、档案50016000管理增值税 3%、税费地税按增值65300021550 税的 10% 正常利润63500 合计105450 名称单价 (元 / 月) 数量 (月 )成本 (元 / 年 ) 公共水电费1200114400 发电机保养12011440 监控系统维 10011200 护保安巡更系 10011200统维护楼宇可视对 10011200讲系统维护 3.设备增值税、教育费附加、地方教育费附加、城建税、企业所得税维护费污水井、雨水井维护清理费生活、消费水泵轴承、盘根等维修保养费42515100 10011200 排污泵维修 1600 50 保养费管道、阀门维 1720 60 修更换

商业物业管理项目有偿服务价目表

有偿服务价目表序维修项目物料成本人工费备注号 1 更换电源插座材料按市场价10元/个材料可代购 2 更换灯泡（普通）材料按市场价10元/个材料可代购 3 更换空气开关材料按市场价20元/个材料可代购 4 更换电源插头材料按市场价10元/个材料可代购 5 更换照明开关材料按市场价10元/个材料可代购 6 更换电话面板材料按市场价10元/个材料可代购 7 更换户内电线（强/弱）材料按市场价面议材料可代购 8 更换电子镇流器材料按市场价25元/个材料可代购 9 更换门锁材料按市场价20元/个材料可代购 10 更换锁芯材料按市场价15元/个材料可代购 11 更换坐便器坐垫材料按市场价10元/个材料可代购 12 卫生间台面打胶材料按市场价15元/次材料可代购 13 更换坐便器扳手材料按市场价15元/次材料可代购 14 维修坐便器进水器材料按市场价15元/次材料可代购 15 更换面盆下水材料按市场价25元/个材料可代购 16 检查线路故障并修复材料按市场价80元/次材料可代购 17 加装插座材料按市场价15元/次材料可代购 18 拆除、移装灯具面议按结构、位置核价 19 更换水龙头材料按市场价10元/个材料可代购 20 下水管件漏水20元/次材料可代购 21 疏通厨房下水80元/次 22 疏通坐便器50元/次 23 疏通下水道100元/次 24 更换软管10元/个材料可代购 25 更换灶具材料按市场价50元/次材料可代购 26 灶具维修材料按市场价120元/次材料可代购 27 更换窗户玻璃材料按市场价面议材料可代购 28 更换合叶材料按市场价10元/次材料可代购 29 空调滤网清洗10元/次 30 空调系统维修面议 31 室内跳电检查免费 32 电冰箱维修面议

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表（参考）类别序号服务内容收费标准操作规程备注车辆庭泊服务费1 大车（黄牌）停放单位：辆长期： 240元\月1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做好更新工作，财务室监控管理。 2、临停车辆：进入小区的车辆由当班队员发放临时停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入时间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的 “临时停车卡片”收回，并按规定标准收费，填写记录台账。 3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。 1、进入小区执行任务、抢修检修、救护等特种车辆及业主的搬家车、送货车和临时停车（15分钟内）不得收取停车费。 2、超过零点的按夜间停放标准收费。临停： 5元\次 1 0元\夜 2 小车（蓝牌）停放单位：辆长期： 150元\月临停： 5元\次 1 0元\夜私家车位：1.2元\ ㎡\月物业费 3 三轮摩托车（含助动车）单位：辆长期： 45元\月1、长期停放车辆业主到客户中心前台办理停车卡（卡上标明车牌号、姓名、房号、联系电话、交费起止时间），客服做好停车卡台账，一式三份，财务，安保，客服各一份并及时做临停： 2元\次 4 元\夜 4 二轮摩托车（含助动车）单位：辆长期： 30元\月临停： 1元\次 2 元\夜 5自行车单位：辆长期： 10元\月

临停： 1元\次 2元\夜好更新工作，财务室监控管理 2、临停车辆： ①车管保安做好登记，内容包括：收费起止时间、姓名、房号、车型、车身颜色、联系电话。 ②按规定标准收取费用，填写台账。 ③每日下午5时前，到财务室结清当日账目。 ④做好停车有序停放。广告场租费1 小区门前广告短期：（月、季） 40 ㎡\元 1、需做广告人员到客服前台填写登记申请表 2、管理处负责人会同需做广告人实地确认（广告位置符合公司规定） 3、签定广告场租合同，到财务室缴纳费用。 4、凭收据客服中心发放场租许可证。 5、客服中心建立场租台账并定期检查广告，到期与破损的通知相关人员拆除广告的拆除 1、不可预见因素 2、政府部门规定 3、物业公司管理与建设的需要长期：（半年、年） 35 ㎡\元 2 小区公共部位广告（绿化地、道路边、单元口、电梯前室等）小型（1㎡内） 5 0 元\个\月中大型（5--8㎡） 30元\月\㎡ 3 电梯轿厢广告单位个\轿厢短期：（月、季） 150元\个\月长期：（半年、年） 100元\个\月类别序号服务内容收费标准操作规程备注婚纱拍摄服务1小区取景季度 3000---5000元\ 季 1、需做摄影人员到客服前台填写登记申请表 2、签定摄影服务合同，到财务室缴纳费用与保证金。 3、凭收据客服中心发放摄影许可证。 4、财务室、客服中心建立摄公司相关人员，严格执行公司管理规定与收费标准，不得打2小区取景半年 8000---12000元 \半年 3小区取景一年 15000--20000元 \年

物业公司有偿服务创收方案

一、1、二、祥海物业公司有偿服务创收方案（一）家政服务服务内容清扫室内卫生2、装修开荒收费价格 1、清扫室内卫生物业公司提取30元间2、装修开荒三、物业公司提取40元间宣传方式园区内宣传栏内彩页宣传四、服务人选 1、2、物业保洁员利用休息时间进行家政服务外聘社会其他保洁员（人员储备4—6人）五、物业监管措施 1、服务满意 2、 3、制定物业家政服务回馈单，家政服务完毕，业主签字确认物业人员电话回访家政服务质量物业人员不定期上门抽查家政服务质量六、家政服务工作流程

1、2、业主将需求电话打致所在小区物业电话接听电话者，记录业主房间号、房间面积、所需服务项目、服务时间、并询问注意事项 3、注意事项 4、 5、物业指派家政服务人员到业主房间进行家政服务，并告知家政服务人员对业主进行服务服务完毕，家政人员出示回馈单，业主签字确认后，由家政服务人员收取服务费用 6、7、8、家政服务人员将费用与回馈单送回物业核算员电话回访被服务满意度核算员将回馈单存档以备查阅七、预期效果提升物业服务水平同时创收5000 元/年八、存在风险外聘家政服务员对业主家物品偷盗行为，服务中对业主房屋装修、物品、家具、家电损坏，当时业主未能及时发现，事后将责任推至物业，对物业公司声誉造成负面影响，物业费难收取九、规避风险回馈单标示清楚，签定确认业主对房屋装修、物品、家具、家电无任何异议。（二）托管房屋

代理小区业主出售、出租本小区内房产二、服务内容 1、2、3、代理业主为选房者看房，管理代理房产替业主拟定合同代理业主办理相关手续三、收费标准 1、2、出售房产物业收取房产出售价格1%做为费用出租房产物业收取年合同总价5%做为费用四、宣传方法园区内宣传栏内彩页宣传五、代理经营措施 1、2、房地产报等报刊刊登园区宣传栏刊登六、工作流程 1、2、3、4、需托管房屋业主将电话打至物业公司物业核算员记录托管房屋面积、价格核算员将托管房屋信息刊登房地产报并负责接待选房者拟定合同，收取费用七、预期效果创收20000元/年（三）业主需自费维修项目

物业有偿服务收费标准

有偿服务收费标准一、电气：序号服务内容品名/规格*物料单价人工费备注 1 换灯节能灯 36W 20元/个 5元/ 支 1、线路检查费价格随工作难易而浮动，检查时间在1小时之内按￥50 元/回路，之后每半小时上浮￥50元/回路（若因客户天花龙骨不能承重等原因导致线路检查过程中天花损坏，由客户自行负责修复裂缝）。 2、楼层公共区域照明及3F射灯费用按电费单价: ￥0.955/KW/小时核算，将随电费调整而调整。 3、其它此表未包括项目如维修灯源、灯箱内的灯、材料及人工按实际情况收取。 18W/20W 15元/个石英灯 (12v/50w /20w) 6元/个白炽灯(40W) 2元/个水银灯(40W) 18元/个球型螺口灯泡 (40W) 3元/个 2 换电子镇流器客户自备或市场价 20元/ 个 3 换启辉器s10/s2 3.2元/1.5元 /个 5元/ 个 4 换电子日光灯座客户自备或市场价10元/ 个 5 换插头/插座二眼插头 13A/10 A 25元/个;4元 /个 10元/ 个三眼插座 13A/10 A 25元/个;5元 /个二眼插座 6A 3元/个五孔插座 10A 10元/个 6 换开关单按钮开关 10A 6元/个10元/ 个空气开关 S251-10A /C 60元/个20元/ 个 S251-20A /C 40元/个20元/ 个漏电开关 32A 270元/个 30元/ 个三极空开 100A 480元/个 16A 250元/个 7 换格栅灯盘600X600 3X20W 250元/套25元/ 套

物业有偿服务收费标准

物业有偿服务收费标准．有偿服务收费标准气：一、电序服务内人工备注*物料单价品名/规格费号容

36W218W/20W1线路检查价格随工作(12v/50易而浮动，换1 /20w)白炽(40W)5时之内按水银(40W)1之回路每半小时上(40W)5客户自备2（若因客户2镇流市场花龙骨不能 s10/s23./1.重等原因导3线路检查过客户自备中天花损坏1市场4 由客户自行责修复裂缝13A/12; A 13A/12;

A1换插、楼层公共区域5 插6A射灯费明310A10.955/KW时核算，将随10A1费调整而调整开 -106225/C -2042换开6 25/C 漏电开32A 270元/个关30元/3、其它此表未元/个100A 包括480 个空三极灯项目如维修开16A 250元/个源、灯箱内的灯、换格栅600X600 3X20W 250元/套25元/材料及人工按实7 灯盘套际情况收取。． /元流换50交8 个280元/ESB24-40A 个接触器 2 2小元30/2.5MM/4MM1.2元/1.8源换电/9 时米/ 线人/50更元换电市场价10 表

个30-30 回（3元起线路维护保11工力检难定8小- 59KW小楼层)商共区照12*明电- 3商7KW1小射灯

二、土备品人工物料单服务内客户自备15元/付 1 换合页或市场价 20元/室内房门小- 2 /时修理．根据工作量定人墙砖更换客户自备50元/平2（不含拆除旧元/m辅料:253 方米或市场价砖费用）块元元/块地砖/绿商场/22136 色玻打线600X600 或或2/m元元/块或25辅料: 94 平80更换元/378元/平（不含拆除旧砖费用）方米方米平客户自备花/墙天/25元乳胶漆5 包括刮灰、打磨（异色墙

川旅大厦物业有偿服务项目及收费管理方法

川旅大厦物业服务中心有偿服务项目及收费管理方法尊敬的川旅大厦业主：为了更好的为川旅大厦各业主服务，根据大厦特点，特制定如下有偿服务管理方法，敬请周知：一、有偿服务报修流程：电话报修：（8:30---17:00）(24小时水电值班电话) 口头通知：物业服务中心服务台申报须知：请您将单元、联系电话、故障类型、要求提供服务的时间、服务要求等一并说明清楚，以便及时与您联络；监督投诉电话：二、有偿服务维修流程： 1、物业服务中心接收有偿服务信息的人员填写工作联系单到运行维修组； 2、运行组根据维修内容安排维修人员上门查看并报价（以公布的收费标准为据）； 3、业主同意报价后，维修人员维修，业主对维修结果在验收单上填写意见； 4、工作联系单一式四联份，用户一联，开单人留存一联，维修工一联，服务中心一联，开单人对服务情况回访三、服务四承诺：一证件：维修人员须向业主出示自己的工作牌；二公开：维修人员须向业主公开出示有偿服务价目维修单,并按价目维修单标准收费；三到位：维修人员收到信息后十五分钟内到到现场查看，维修后现场清理到位，服务后向业主演示维修结果到位；四不准：不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动；不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益；不准利用服务之便向业主或顾客索取好处；不准假借公司名义以不正当手段从事私利活动；四、维修事项说明： 1、收费标准（管理处提供材料维修的项目）按照以下标准收取：维修费用=材料费+材料费×30% （材料价格为管理处仓库出库价，30%=人工费10%+管理费10%+利润10%） 2、业主可以选择由管理处提供材料，也可以自行购买材料，管理处只参照同类项目收取30%的服务费用等。 3、服务中心不提供材料且工时不超过十五分钟的免费服务。 4、对于不在本菜单的维修项目，视情况另行报价。五、有偿服务收费法律依据：根据《物业管理条例实施细则》“住宅区房屋本体自用部位及设施的维修责任人为业主”；“房屋毗连部位及设施的维修责任人为毗连业主”；“。。。分户表内管线设施（含表及表外第一个阀门）的维修费用由用户承担”。有偿服务项目及收费标准

物业有偿服务管理制度及收费标准

物业有偿服务管理制度及收费标准物业有偿服务管理制度及收费标准提要：由客服部提供的服务由客服部实施，由工程等相关部门提供的服务，由客服部将《工作服务单》转交有关部门实施更多资源来物业有偿服务管理制度及收费标准客户需要有偿服务时，通知客服部，并向客户说明价格，客户同意收费的由客服部填写《工作服务单》（一式三联）。客服部把握不准时，先请有关部门确定收费。由客服部提供的服务由客服部实施，由工程等相关部门提供的服务，由客服部将《工作服务单》转交有关部门实施。为客户提供完服务后，应当场（及时）请客人验收，合格后签署客人姓名。由客户自留一联，由客服部（或工程部）保存另一联，另一联及时交财务，财务部每月依客户服务单同客户结账。如收取现金应立即将现金交财务部，并由财务部向客户开具正式发票。客服中心服务客服中心收费标准序号服务项目单价 1 传真发送线路费（市内.）＋10%服务费＋/页国内＋/页国际 2 传真接收元/页 3 打印（A4/B5）注:加急收50%服务费 /元页 4 复印（A4/B5）单面元/页（A4/B5）双面元/页（A3）单面元/页（A3）双面元/页

5 装订 A4 元/页 A3 元/页注：不包括胶片、彩色封面、装订圈6 出售电话磁卡以面值出售 7 塑料 5寸元/个 8寸元/个 A4 元/个 8 会议室收费服务会议室场地租费元/小时横幅元/字设备租用费，包括麦克风一支元/小时投影设备元/小时摄像机元/小时电视机元/小时幻灯机元/小时视盘机元/小时 8 会议室收费服务会议室录音（含磁带）元/小时茶水元/位

小区物业服务内容清单(4)

小区物业服务内容清单(4) 小区物业服务内容清单（4）物业服务分为常规服务和特约服务，常规服务提供的是维修、纯洁、保安等一般性服务，特约服务是根据小区客户的例外需求，为满足客户特别需要而提供的针对性服务，收费标准以成本加劳务结算，是微利甚至是免费项目。一、常规服务 1、全天候24小时保安服务 2、停车场管理服务 3、全天候纯洁服务（公共部位） 4、绿化保养服务 5、土建、公共设施、设备维修保养服务 6、客户室内土建、水电维修服务（附表1）二、特约服务 1、有偿服务 A、代订机票、火车票； B、代充煤气卡、其它IC卡； C、房屋代管（房屋租、售中介）、不动产投资咨询； D、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发Email）； E、接送飞机、火（汽）车服务； F、市内旅游租车、导游服务（利用公司现有车辆或与旅游公司合作）； G、家政中介（私人区域纯洁服务、代聘保姆、家庭护理、老人陪伴等）； H、代购商品、送货上门服务； I、代叫出租车、汽车出租服务；

J、车辆修理服务（只收成本和人工费）； K、家电维修服务（只收成本和人工费）； L、代办EMS特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收费）。 M、装饰装修工程服务； N、客户商务沙龙服务（由管理处或业委会出面组织，客户自愿报名参加并交纳活动费用，定期在会所举行商务沙龙聚会，交流商业信息，增进客户间友谊，加强管理处与客户间沟通。）； O、接待外来观光客人（与旅行社联系，合作推出”小区文化观光一日游”服务）； P、代送小孩入托及上下学、午托、晚托服务；Q、开展社区教育；R、家庭绿化美化服务； S、会所提供的其它服务；T、客户委托的其它服务。 2、无偿服务项目 A、代订报刊、日常收发服务；E、代购鲜花服务； B、家用小维修工具箱出借服务；F、代订酒店客房服务； C、代订搬家公司服务；G、代订生日蛋糕服务； D、小件行李搬用车服务；I、出借雨伞服务； J、代付各种公用事业费服务；三、其它经营性服务 A、客户生日恭贺服务由服务中心统计出《客户生日一览表》，按客户生日时间提前三天填写统一规格印制的生日贺卡，并附送小区有偿服务优惠赠券（例如生日当天会所活动项目任选其一免费1小时，超时八折优惠等），投递至客户信箱，既恭贺客户生日，又为会所做宣传，一举两得。

物业有偿服务收费标准

物业有偿服务收费标准 ·保洁工作委托管理: 1、饭店、酒楼(按建筑面积) 每月每平方米 3——5 元/平米; 2、购物或娱乐场所 3——4 元/平米; 3、医院 2——3元/平米; 4、工厂 1.5—3元/平米; 5、其他办公楼或写字楼日常清洁 1.2 ——2元/ 平米; 以上项目加定期洗地或洗地毯各加0.3 元/平米; 需提供卫生纸或洗手露各加0.1 元/平米; 需定期打蜡或清洗外墙各加0.3 元/平米; 以上全包括各加0.5 元/平米面积不足5000平米 2元以上广场、露天场所 1--2 元以人员计费法: 同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目,按派驻人员实际数量以人员数量计费,每名保洁员一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序双方协定。以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。高处作业报价:

瓷砖墙面清洗:1.5-4元/平米; 石材墙面清洗:1.5-4元/平米; 玻璃幕墙清洗:1.5-3元/平米; 防水涂料墙面清洗:2-5元/平米; 铝塑板墙面清洗:1.5-3元/平米; 毛石表面清洗:2-6元/平米; 真石漆表面清洗:3-8元/平米; 异型结构建筑物高处表面清洗:根据实地情况作价 1000平米以下及其他特殊情况根据实际情况作价,常年承包价格可根据实际情况下调10%-30%。 2.高处涂刷: 墙体立面粉刷:5-12 元/平米; 包工料:12 -30元/ 平米; 砼表面粉刷、喷涂:5-13 元/平米; 包工料:25-45 元/平米(加拿大SINORISE ); 旧涂料墙面粉刷、喷涂:5-15元/ 平米;包工料:12-30 元/平米; 高层建筑彩绘:根据实地情况作价; 大型烟囱粉刷、写字:根据实地情况作价; 客户可指定施工材料或施工方式,然后进行作价。

物业有偿服务收费标准

一、电气：序号服务内容 1换灯 2换电子镇流器 3换启辉器 4换电子日光灯座5换插头 / 插座 6换开关 7换格栅灯盘 8换交流接触器 9换电源线 10更换电表 11基本电力检查12增开照明电费 * 有偿服务收费标准品名/ 规格*物料单价节能灯36W20元/个 18W/20W15元/个石英灯 (12v/50w/20w)6元/ 个白炽灯 (40W)2元/ 个水银灯 (40W)18元/个球型螺口灯泡 (40W)3元/ 个客户自备或市场价 s10/s2 3.2元 /1.5 元 / 个客户自备或市场价二眼插头13A/10A25元 / 个 ;4元/ 个三眼插座13A/10A25元 / 个 ;5元/ 个二眼插座6A3元/ 个五孔插座10A10元/个单按钮开关10A6元/ 个空气开关 S251-10A/C60元/个 S251-20A/C40元/个漏电开关32A270元 / 个三极空开 100A480元 / 个 16A250元 / 个 600X600 3X20W250元 / 套 ESB24-40A280元 / 个 2.5MM2/4MM 2 1.2元 /1.8 元 / 米客户自备或市场价线路维护保养- 楼层公共区域 59KW/ 小时80元 / 小时 (商场 ) 照明商场 3F射灯电 7KW/ 小时10元 / 小时费人工费备注 1、线路检查费价格 5元/ 支随工作难易而浮动，检查时间在 1 小时之内按￥ 50 元 / 回路，之后每 20元/ 个半小时上浮￥ 50 元 / 回路（若因客 5元/ 个户天花龙骨不能 10元/ 个承重等原因导致线路检查过程中天花损坏，由客户自行负责修复 10元/ 个裂缝）。 10元/ 个 20元/ 个 2、楼层公共区域照明及 3F射灯费用 20元/ 个按电费单价: ￥ 0.955/KW/ 小 30元/ 个时核算，将随电费调整而调整。 25元/ 套 50元/ 个 30/ 小时 / 人 50元/ 个3、其它此表未包括项目如维修灯 *50-500元 /源、灯箱内的灯、回路（视工材料及人工按实作难度而际情况收取。定） - -

物业管理服务支出的明细报价表

物业管理服务支出的明细报价表目录 1.人员及行政管理费用 1.1 人员费用明细 1.2 行政管理费用 1.3 其他如有，请列明。 1.4 总计 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 2.1小区公共设备设施及部件的采购替换（包括但不限于电机、消防器材、灯具、围栏等） 2.2 小区公共部位的物料及耗材（包括但不限于路面养护、围墙养护、建筑物外墙养护、大门刷漆、体育设施养护刷漆等等）2.3运行维修所必需的劳动用具折旧 2.4 公共水电费 2.5其他 2.6 运行维护费用合计 3、环境清洁卫生费用 3.1保洁人员费用明细表（如果在人员及行政管理费用中列明，此处可以不列） 3.2保洁耗材费用明细表 3.3保洁用具折旧明细表 3.4垃圾清运 3.5其他如有，请列明。消杀：2000元/月 3.6环境清洁卫生费用合计 4、绿化养护费用 4.1购买苗木 4.2日常护理 4.3绿化养护护理用具折旧 4.4冬季防寒及公共水电费用 4.5其他如有，请列明。

4.6绿化养护费用合计 5、公共秩序维护费用 5.1保安人员费用明细（如果在人员及行政管理费用中列明，此处可以不列）5.2统一服装费用明细 5.3安保用具折旧费用明细 5.4其他 5.5公共秩序维护费用合计 6、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用（如有，请填写明细） 7、必要的社区文化、体育活动费用 8、下表为投标方向业主个体提供的可选价值服务及其收取费用的说明：特约服务单入室维修服务收费表 9、其他（经双方沟通确认的其他费用等） 10.下表为投标方向业主个体提供的可选价值服务及其收取费用的说明： 11.特约服务价格表 1.人员及行政管理费用 1.1 人员费用明细

物业有偿服务项目及收费管理办法

物业维修有偿服务项目及收费管理办法（草稿）为了更好的为小区业主服务，并结合我管辖小区特点，本着公开、公平，双方自愿的原则，特制定有偿维修服务管理办法及收费项目。一、有偿服务报修流程：服务电话：申报须知：请您将具体门牌号、联系电话、故障类型、要求提供服务的时间、服务要求等一并说明清楚，以便及时与您联络。二、有偿服务维修流程： 1、服务部客服中心根据客户委托的服务项目及要求，应及时安排有关人员到现场维修； 2、维修人员根据情况上门做好应急处置； 3、业主同意服务部维修人员报价后，由维修人员组织维修，业主对维修结果在《有偿维修服务委托单》上签字并填写意见； 4、《有偿维修服务委托单》一式二联,业主一联，客服中心留存一联，收费后由客服中心开具票据并酌情回访。三、服务四承诺：一证件：维修人员须统一着装，佩戴工号牌；二公开：维修人员须向业主公开出示有偿服务价目维修单,并按价目维修单标准收费；三到位：维修人员按约定的时间到到现场查看，维修后现场清理到位，服务后向业主演示维修结果到位；

四不准：不准在上班时间从事影响本职工作或有损公司形象的兼职活动；不准利用公司财产损害公司利益而谋取个人利益；不准利用服务之便向业主索取好处；不准假借公司名义以不正当手段从事私利活动。四、维修事项说明； 1、收费标准（服务处提供材料维修的项目）按照以下标准收取：维修费用=材料费+维修费 2、业主可以自行购买材料, 也可以由服务处提供材料，业主自备材料服务处只参照同类项目收取维修费用； 3、服务处提供有偿维修服务均开据票据； 4、服务处提供的有偿维修材料均为市场采购，仅为方便业主，不以盈利为目的； 5、对于不在本菜单的维修项目，视情况另行报价。五、有偿服务收费依据：根据《物权法》、《价格法》、《物业管理条例》和《太原市物业服务收费管理办法》。

物业有偿服务推广激励方案

物业有偿服务创收激励方案目的：为响应集团对物业系统提出“经营提升年”活动，激励各项目拓宽有偿服务业务，开展多种经营，调动各项目有偿经营积极性，增加有偿服务创收金额，提高公司经营利润。经集团物业中心研究，特编制有偿服务创收激励方案，具体如下：现状： 1、公司未建立有效的有偿服务激励机制； 2、各项目经营指标设定不合理，缺乏综合评估及量化机制； 3、各项目有偿经营意识淡薄，缺乏开拓创新举措；激励方案：针对各项目物业公司年终KPI （关键绩效指标法）考核有偿服务创收指标及利润，按一定的比例进行计提，作为对相应的物业公司团体的特别奖励。一、指标评定依据及原则：有偿经营占管理费总收入（年）比例，同时考虑入住时间及入住率问题，入住满半年以上，依次设置指标：第一年1－2％；第二年2－4％；第三年3－6％，以此作为基础，第四年及往后按固定目标值设定，但项目可结合自身实际经营管理情况申请增加。二、有偿服务创收目标值计算：1、有偿服务包含以下内容（收费对象扣除雅居乐集团内部关联企业）；

2、分配金额为含税金额; 例：如下表： 1500 元

三、创收原则：1、开展的有偿服务经营内容及范围必须满足以下两个条件： A、必须在物业公司所在地的公司工商执照审批的经营范围内； B、必须事先经过公司内部审批流程，物业公司经办人发起T物业公司负责人同意T财务审核T项目总经理审核T区域物业中心审核T区域总裁审批； C对于未同时满足以上两个条件的款项直接在收入总额中扣除；2、收费标准必须经相关政府部门审批或者备案（合法），同时需经公司内部审批，审批流程同收费内容审批（合理），未合法、合理的款项直接在收入总额中扣除；四、享受计提有偿服务创收额的分配者：所有参与分配的物业公司员工。五、对物业公司指标达成计提的影响因素： 1、因收费引起纠纷，造成有效投诉后（违反公司财务制度规定）经公司查实后，该一类费项收入额不计入有偿服务创收总额。 2、因收费引起纠纷，造成负面影响，给公司带来经济损失的，该一类费项收入额不计入有偿服务创收总额。六、物业公司激励举措及目标达成计提后的内部分配原则： 1、物业公司可结合项目实际，依据年初签订的指标定额，编制激励方案，包括但不限于：开拓业务宣传渠道（平台）、推行员工推介奖励制度、业主推介奖励措施等。 2、员工的分配可参考员工日常考核、工作表现、工作业绩，做到合理、公正； 3、分配的人员包括本年度在物业公司服务的所有员工；

物业有偿服务收费标准规范样本

工作行为规范系列物业有偿服务收费标准规范（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-73621物业有偿服务收费标准规范 Standards for Charged Services for Property 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。保洁工作委托管理: 1、饭店、酒楼(按建筑面积)每月每平方米3――5元/平米; 2、购物或娱乐场所3――4元/平米; 3、医院2――3元/平米; 4、工厂1.5―3元/平米; 5、其他办公楼或写字楼日常清洁1.2――2元/平米; 以上项目加定期洗地或洗地毯各加0.3元/平米; 需提供卫生纸或洗手露各加0.1元/平米; 需定期打蜡或清洗外墙各加0.3元/平米; 以上全包括各加0.5元/平米面积不足5000平米2元以上广场、露天场所1--2元

以人员计费法: 同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目，按派驻人员实际数量以人员数量计费，每名保洁员一千元左右(包括部分工具、耗材等)，如甲方需要其他特殊程序双方协定。以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。高处作业报价: 1.高处清洗: 瓷砖墙面清洗:1.5-4元/平米; 石材墙面清洗:1.5-4元/平米; 玻璃幕墙清洗:1.5-3元/平米; 防水涂料墙面清洗:2-5元/平米; 铝塑板墙面清洗:1.5-3元/平米; 毛石表面清洗:2-6元/平米; 真石漆表面清洗:3-8元/平米; 异型结构建筑物高处表面清洗:根据实地情况作价 1000平米以下及其他特殊情况根据实际情况作价，常年承包价格可根据实际情况下调10%-30%。

万科物业有偿服务明细菜单

万科物业有偿服务明细菜单（范例）类别序号项目收费标准 1 换灯泡10元/只 2 换灯座10元/只 3换灯头10元/只 4换日光灯管10元/只 5换日光灯脚20元/只 6 换（装）启辉器10元/只 7换镇流器20元/只 8 换环形灯管10元/只 9安装单管日光灯30元/盏 10安装双管日光灯40元/盏 11安装壁灯、床头灯、镜前灯20元/盏强电类维修、安装 12安装吸顶灯30元/盏 13安装吊灯（直径60cm以内）150元/盏 14安装吊灯（直径60cm —100cm）300元/盏 15 地暖及居家中央空调锅炉补（放）水 10元/次 16更换房间地暖、空调温控开关面板 20元/次 17更换地暖、空调电动二通阀50元/次 18空调过滤网清洗（壁挂、中央空调） 15元/个（进风口） 19空调室外机翅片清洁（无需高空作业） 80元/台20空调冷凝水管路堵塞疏通50元/台

空调加雪种（无需高空作业，小于1 80元/匹 21 匹按1匹计）换浴霸开关20元/只 22 23安装浴霸（不包括开孔、布线）60元/套 24换电源插座、漏电保护器20元/个 25换单相电表40元/只换三相电表60元/只 26 27换电源插头、开关面板10元/只 28换单相空气开关20元/只 29换三相空气开关40元/只 30布明线（槽、管）10元/米 31换消毒柜发热管、紫外线管10元/根 32强电线路故障排查（半小时起计时）25元/半小时/人L 33有线电视信号调试10元/次 34整理终端面板20元/次 35整理用户线30元/箱 36整理影视设备连接线20元/次 37做射频接头10元/只弱电类维修、安装38做电话、宽带水晶头10元/根 39安装电话机、宽带明线20元/台 40安装台式电脑（不含软件）20元/台 41电脑拨号上网设置20元/次 42安装、调试路由器50元/次 43可视对讲、安防总机送修50元/次