现代社交沟通技巧

现代社交沟通技巧

社交存在于每个人的生活中。与人交流沟通更是人人无法逃避的一个话题。在当今世界，拥有出色的沟通技巧，便意味着你先人一步，抢在了机遇的前头。唐骏说：你手机里至少要有一百位同学的电话号码，你的QQ好友里至少要有一百位同学的号码。他建议在校的大学生们要多和社会接触，建立一个属于自己的社交圈。他提醒大家，这些号码不是放在这里等着你用的时候调出来的，因为等到那个时候已经晚了。要注意平时就要和这些人保持联系。“未来的成功一定是一个团队的成功，是借助于社会资源的成功。”唐骏说。

与人交流有许多方式，如面谈、电话、演讲等。

面谈

《围城》的作者钱钟书不仅书写的好，在待人处世上也同样深谙期中技巧。有记者在采访他的过程中以钱为诱饵希望钱钟书能接受他的邀请，钱钟书笑着回答：“我都姓了一辈子钱了，还要钱做什么用。”简简单单的一句话，非常明确地拒绝了对方的邀请，也用幽默的方式避免了让对方尴尬。在沟通过程中，肯定会有一方提出另外一方感到敏感为难的话题。为了让双方的沟通能够继续顺利的进行下去，一个小小的幽默，一个搞怪的表情会成为打破尴尬气氛的良药。

1在表达自己想法之前，一个好听的声音一定会给对方留下良好的第一印象，说话一定要洪亮，表现出自己的信心。如果音量过小，就会给人缺乏自信的感觉，无法引起别人的重视。

2学会倾听。倾听不仅是我们获取信息的来源。更是了解对方心理和思维的最佳方式。优秀的社交者在倾听这方面一定会表现出超出常人的成熟。学会用眼神和对方交流，让对方了解到自己的真诚和热情。这时候表明自己的意思就更显得游刃有余。对方也就会乐于和你交流，一场愉快的沟通必须建立在虚心倾听的基础之上。

3在谈话中表达自己的见解。学会倾听固然重要，但是缺乏自己的见解的表达，那么双方的谈话就像是审问而不再是沟通。沟通是一个双向的过程。双方必须同时表现出足够的诚心和热情，沟通才能顺利地进行下去。

电话

在电影《当幸福来敲门》中。主人公克里斯迦纳是一个金融公司的实习生。他的工作是用电话联系客户为公司争取最大的经济利益。电影中有这样一段电话推销。

--你好。我是克里斯迦纳，找沃尔特瑞本先生

--（女秘书）是关于？

--是的。女士。我是迪安维特公司的。

--（女秘书）请稍等。

--（瑞本）你好

--瑞本先生？你好，先生。我叫克里斯迦纳。迪安维特公司的。

--（瑞本）什么事。克里斯。

--瑞本先生。我希望有机会向宁当面介绍一下我们公司的服务。我肯定能为您做点事。

--（瑞本）你能20分钟内赶过来吗？我会在比赛前给你几分钟的时间。

。。。。。。

在产品推销行业。推销员对顾客的第一次“攻击”往往来自电话。在上面这个例子中，推销员克里斯电话过程中保持微笑，言语有礼貌。这让他顺利得到了与对方当面交流的机会。不论最后的结果如何。良好的开端是成功的一半。只有通过电话吸引住对方才有可能使自己的推销成功。

现代社会，高科技的通信方式拉近了人与人之间的距离，和也是“现代”社交沟通技巧的一种体现。事实上，在日常的沟通活动中，使用的最多的工具就是电话。电话使人们的联

系更为方便快捷，但另一方面，电话沟通也有其自身的缺陷。一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。因此,应多动脑筋,千方百计让对方从声音中感受到你的热情友好。要想给对方留下诚实可信的良好印象，拥有良好的电话沟通技巧和办公室电话礼仪是很有必要的。在双方面谈时,你的身体姿势、面部表情对谈话效果起到更加明显的作用，而电话交谈时却只闻其声，不见其人，即只能靠声音、语言沟通。

1。保持谦虚热情的说话语气。双方的诚实恳切，都饱含于说话声中。态度的好坏，都会表现在语言之中。若声调不准就不易听清楚，甚至还会听错。因此，讲话时必须抬头挺胸，伸直脊背。设想一下，打电话时候表情麻木，佝偻着背部，其声音也必然冷冰冰，无法传达我们的热情和希望与对方交流的希望。因此，打电话也应微笑着讲话。

2。打电话时应该准备好自己要说的话再拨通电话。当对方接通时，能够第一时间表达自己的语义，让对方了解自己通电话的目的。如果对方接通电话以后仍然含糊不清，就会让对方感觉到自己缺乏尊重。在推销行业，这很有可能意味着又一宗生意的泡汤。

演讲

如果要评选人类历史上最伟大的演讲。我想马丁路德金代表美国反种族歧视精神的《我有一个梦想》一定能够上榜。直到现在为止，关于那场演讲的视频资料依旧屈指可数。但即使没有影象。听众们依旧会为他那掷地有声的演讲所深深折服。

演讲的定义是：特指在公众场合就某问题或某事件发表自己见解的一种口语形式。借助有声语言和态势语言，面对广大听众说明势力、发表意见、抒发感情，从而达到感召听众的一种口语表达方式。

马丁路德金的演讲之所以能取得空前的成功。我想与以下几方面是分不开的。

1．优秀的文章内容。我倾听过《我有一个梦想》的通篇音频。演讲者的内容选取朴实且易于抒发感情。让听众听到文章内容时产生共鸣。片中“我有一个梦想”的排比掷地有力，与题目相辉映。

2．与听众有眼神交流。这是我自己想象出来的一部分。俗话说：眼睛是心灵的窗口。与听众最好的交流方式便是眼神。演讲者应该具有丰富的脸部表情，充分调动听众的积极性。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上，这是很难借由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩，如果表情总是缺乏自信，老是畏畏缩缩，演讲就很容易变得欠缺说服力。

3．声音洪亮。演讲是口头的艺术，最重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。

每个人都需要时时刻刻与方方面面的人打交道，我们称之为社交。而打交道离不开各种形式的沟通，哪一种沟通做不好，都会影响交流内容的有效传达。可以说，沟通是经理人必须掌握的一项基本技能，而提高沟通能力并非一朝一夕之事。沟通就如卖东西一样，把自己的优点推销出去。百度百科对社交的定义是：社会上的人际交往。可见社交离不开社会，离不开人。大学生应该多和社会接触建立一个社交圈，努力锻炼自己与人沟通的能力，这是至关重要的。

冯小刚的《天下无贼》中说“--21世纪什么最重要？--人才！”对于人才的定义有很多，但我想现在必须要把良好的社交沟通技巧加入到对人才的定义中来。机遇的把握与错失往往不在于能力的高低，而在于待人处世社交技巧的高明与否。学会如何把握机遇，建立良好的社交圈子，这是我在这门课程中的最大收获。我现在也坚信这些看似微不足道的技巧决定着我们事业的高度宽度与广度！